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農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)研究內(nèi)容
農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)是一門邊緣性學(xué)科。它的內(nèi)容隨社會生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，得到不斷地充實和完善。農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)還廣泛地吸取了現(xiàn)代管理學(xué)的理論和方法，經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科為農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)提供豐富的養(yǎng)料，使它的內(nèi)容更加豐富、更加完善。
在20世紀(jì)初，歐美的農(nóng)場經(jīng)營學(xué)和農(nóng)場管理學(xué)，主要研究勞動力諸要素的選擇和利用、生產(chǎn)組織與管理等問題。本世紀(jì)50年代以來，它們的研究內(nèi)容和體系發(fā)生了很大變化。為了生產(chǎn)發(fā)展的需要在企業(yè)管理中廣泛地運(yùn)用決策理論和技術(shù)，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營計劃和目標(biāo)，運(yùn)用投入產(chǎn)出理論和數(shù)量分析方法來考查和評價企業(yè)的經(jīng)營效果;運(yùn)用信息和市場預(yù)測，掌握市場動態(tài)，以便按市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營活動等。
社會主義農(nóng)業(yè)企業(yè)管理的內(nèi)容主要包括：研究農(nóng)業(yè)企業(yè)的形式、特征，企業(yè)經(jīng)營管理的目的、任務(wù)，企業(yè)管理的體制與組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的經(jīng)營預(yù)測和決策，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃，生產(chǎn)諸要素的合理結(jié)合和利用，生產(chǎn)過程的合理組織、農(nóng)產(chǎn)品的銷售，企業(yè)的財務(wù)、成本和收入分配的管理以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動分析等。
由此可見農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)研究的內(nèi)容是十分廣泛，遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)學(xué)科的范圍，我們了解這門學(xué)科的研究范圍和內(nèi)容，是為了更好地去掌握它、研究它，以便更好地為農(nóng)業(yè)企業(yè)管理實踐服務(wù)。
農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)研究對象
農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)研究的對象主要是：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中生產(chǎn)力的合理組織，生產(chǎn)要素的合理利用，生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整及上層建筑的協(xié)調(diào)等。
在研究生產(chǎn)力的組織方面，主要是研究生產(chǎn)力諸要素的結(jié)合在質(zhì)上的相互聯(lián)系性和量上的比例性。如企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)布局、生產(chǎn)調(diào)度、不同生產(chǎn)要素在時問和空間上的合理組織和利用等。
在研究生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)節(jié)方面，主要是研究企業(yè)中人與人的關(guān)系。如生產(chǎn)資料的所有制關(guān)系，經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)。生產(chǎn)責(zé)任制中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，產(chǎn)品分配中的三者利益關(guān)系等。
在研究上層建筑的協(xié)調(diào)方面，主要是研究企業(yè)管理體制、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方法，以及國家方針、政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)的貫徹執(zhí)行等。同時還包括企業(yè)的政治思想教育、企業(yè)精神文明建設(shè)等方面的內(nèi)容。
農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)是在企業(yè)管理實踐活動基礎(chǔ)上產(chǎn)生的科學(xué)，它具有很強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性。它所研究的對象必須是密切聯(lián)系生產(chǎn)實際。中國正在建設(shè)具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，正由過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)過渡，企業(yè)管理的理論和方法，必須適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在管理上必須自覺運(yùn)用價值規(guī)律，接受市場調(diào)節(jié)的推動，積極參與市場競爭，在競爭中不斷發(fā)展壯大。
企業(yè)管理的性質(zhì)也決定了企業(yè)管理研究的對象，一方面是社會化大生產(chǎn)要求合理組織生產(chǎn)力，體現(xiàn)管理的一般職能，另一方面又是生產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)決定的，起調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系的職能，即管理的特殊職能，這一點，在不同的社會制度下，是有根本區(qū)別的。因此，農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)必須在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的相互作用中，去研究企業(yè)管理的規(guī)律性。人們可以運(yùn)用這些規(guī)律再去指導(dǎo)企業(yè)管理的實踐活動。
農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，除了研究農(nóng)業(yè)企業(yè)管理的規(guī)律和理論外，還必須研究管理的方法、技巧及其由過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)過渡，企業(yè)管理的理論和方法，必須適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在管理上必須自覺運(yùn)用價值規(guī)律，接受市場調(diào)節(jié)的推動，積極參與市場競爭，在競爭中不斷發(fā)展壯大。
企業(yè)管理的性質(zhì)也決定了企業(yè)管理研究的對象，一方面是社會化大生產(chǎn)要求合理組織生產(chǎn)力，體現(xiàn)管理的一般職能，另一方面又是生產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)決定的，起調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系的職能，即管理的特殊職能，這一點，在不同的社會制度下，是有根本區(qū)別的。因此，農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)必須在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的相互作用中，去研究企業(yè)管理的規(guī)律性。人們可以運(yùn)用這些規(guī)律再去指導(dǎo)企業(yè)管理的實踐活動。
農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，除了研究農(nóng)業(yè)企業(yè)管理的規(guī)律和理論外，還必須研究管理的方法、技巧及其應(yīng)用。把力量、方法與管理實踐聯(lián)系起來，以解決企業(yè)管理中的實際問題。
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【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè) 培養(yǎng)方案 設(shè)計
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）32-0060-01
經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)是統(tǒng)計學(xué)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用學(xué)科，是以經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)為研究對象，包括經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的采集、生成和傳輸，用統(tǒng)計方法分析經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)背后的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象以及復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的規(guī)律，從而為經(jīng)濟(jì)和管理決策服務(wù)。2013年，我國首次設(shè)置經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)。作為地方二本師范院校的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)培養(yǎng)方案設(shè)計，沒有任何成功經(jīng)驗可以借鑒。因此，我們在按照教育部要求，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展情況，借鑒財經(jīng)類、綜合類和師范類院校的統(tǒng)計學(xué)專業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計方向的課程設(shè)計，結(jié)合院校實際，依托學(xué)校建設(shè)應(yīng)用型教學(xué)的平臺，來確定經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)理念并建立課程和實訓(xùn)設(shè)計體系，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)的培養(yǎng)方案設(shè)計。
一 課程體系設(shè)計和實踐實訓(xùn)設(shè)計整體思路
1.遵照教育部對經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的要求
嚴(yán)格遵照教育部對經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的要求。主干學(xué)科為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)，其中核心課程為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)），計量經(jīng)濟(jì)學(xué)，財政學(xué)，貨幣金融學(xué)，會計學(xué)，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)，國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)，概率論與數(shù)理統(tǒng)計，抽樣技術(shù)與應(yīng)用，應(yīng)用時間序列分析。實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)包括實驗課程（含基本統(tǒng)計分析軟件應(yīng)用、統(tǒng)計實務(wù)模擬等），社會實踐（含經(jīng)濟(jì)社會統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計工作實習(xí)等），科研和論文寫作（含畢業(yè)論文、學(xué)年論文、科研實踐等）。專業(yè)實驗包括計算機(jī)基本技能實驗、統(tǒng)計分析應(yīng)用軟件實驗、經(jīng)濟(jì)計量分析軟件實驗、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與應(yīng)用實驗。
2.參照其他院校的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置
它山之石，可以攻玉。我們選擇了部分具有代表性的財經(jīng)院校（如上海財經(jīng)大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、北京工商大學(xué)、上海金融學(xué)院、 河南財經(jīng)大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院和山東工商學(xué)院）和綜合類院校（如浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、南京大學(xué)和云南大學(xué)）以及師范類院校（如北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、南京師范大學(xué)）作為參照院校。通過比較分析得出，在統(tǒng)計學(xué)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計、商務(wù)統(tǒng)計、金融統(tǒng)計方向中，財經(jīng)類院校主要突出經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，招生偏重理科生。綜合性院校和師范類院校主要課程為理學(xué)類，招生偏重理科生。
綜上所述，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)信息化社會需要，熟練掌握現(xiàn)代統(tǒng)計理論和經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析方法，具有扎實的統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)基礎(chǔ)，能熟練應(yīng)用計算機(jī)軟件處理統(tǒng)計數(shù)據(jù)的復(fù)合型高素質(zhì)經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)計人才。學(xué)生畢業(yè)后可在政府部門、金融機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)和大中型公司等從事經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計分析、管理咨詢、市場調(diào)研和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等管理工作。
3.與學(xué)院培養(yǎng)方案形式統(tǒng)一
新制訂的培養(yǎng)方案和整個學(xué)院的形式保持了統(tǒng)一，以便于教務(wù)人員管理工作的開展。
二 經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)培養(yǎng)方案專業(yè)課的設(shè)置
經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)與基本規(guī)格和招收對象為理科生，設(shè)置了保險精算、金融統(tǒng)計和商務(wù)統(tǒng)計三個方向。學(xué)生修滿培養(yǎng)方案規(guī)定的學(xué)分并達(dá)到學(xué)位授予要求者，授予經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。
由于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)對統(tǒng)計學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的要求較高，我們提高了課程總學(xué)分和總學(xué)時，注重主干學(xué)科和專業(yè)課程的開課順序和教學(xué)周學(xué)時分配，強(qiáng)化實訓(xùn)實踐課程，實行理論和實踐并行。
培養(yǎng)方案確定了5門學(xué)科基礎(chǔ)課程，分別為宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、C語言程序設(shè)計、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、管理學(xué)。確定了5門專業(yè)基礎(chǔ)課程，分別為基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)、貨幣金融學(xué)、財政學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)。確定了9門專業(yè)核心課程，分別為國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)、多元統(tǒng)計分析、統(tǒng)計預(yù)測與決策、抽樣技術(shù)與應(yīng)用、應(yīng)用時間序列分析、金融統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)查與分析、投資學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘。
分設(shè)了三個專業(yè)方向，分別為保險精算（開設(shè)保險學(xué)、保險統(tǒng)計學(xué)、利息理論、壽險精算、非壽險精算5門課程）、金融統(tǒng)計（開設(shè)商業(yè)銀行經(jīng)營管理、金融市場、金融資產(chǎn)評估、金融工具與金融風(fēng)險管理、投資組合分析 5門課程）和商務(wù)統(tǒng)計（開設(shè)信息檢索與利用、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學(xué)、投入產(chǎn)出分析、項目管理、質(zhì)量控制統(tǒng)計方法5門課程）方向。
一、工商管理專業(yè)開展實踐性教學(xué)的必要性和可行性分析
首先,電大工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和其自身的特點決定了其注重實踐性教學(xué)的必要性和可行性。工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),是以現(xiàn)代商學(xué)素養(yǎng)熏陶和創(chuàng)業(yè)教育為基石,培養(yǎng)“懂經(jīng)濟(jì)、善經(jīng)營、會管理,具有國際頭腦和創(chuàng)新精神與能力,理論基礎(chǔ)與技能扎實、知識面寬廣,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求”的現(xiàn)代工商企業(yè)的經(jīng)營管理人才。這個目標(biāo)決定了工商管理專業(yè)培養(yǎng)的人才,必須是有理論、能實干、最終要能經(jīng)受市場經(jīng)濟(jì)大潮考驗的弄潮兒。這個考驗是真真實實的,是激烈、殘酷的,容不得半點虛假。
基于這個培養(yǎng)目標(biāo),工商管理專業(yè)的課程設(shè)置也體現(xiàn)了融理論、技能于一體的特點。除了基礎(chǔ)課外,專業(yè)課如《市場營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《小企業(yè)管理》、《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《流通概論》等都與企業(yè)經(jīng)營管理結(jié)合得十分緊密,具有很強(qiáng)的實踐性。這些課程既注意對實踐中各種問題進(jìn)行理論概括和理論解釋,同時也注意經(jīng)營知識、技術(shù)、方法與技巧的介紹,從而為學(xué)生從事流通經(jīng)營與管理工作的理論和實踐操作奠定了堅實基礎(chǔ)。這些課程的教學(xué)應(yīng)當(dāng)特別重視實踐教學(xué)活動,如練習(xí)、實驗、實習(xí),參觀、調(diào)研等,只有這樣才能正確處理教學(xué)中的間接經(jīng)驗與直接經(jīng)驗,感性認(rèn)識與理性認(rèn)識,講與練,學(xué)與用的關(guān)系,克服從書本到書本,從理論到理論的毛病,使學(xué)生深刻地理解知識,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性,提高學(xué)習(xí)書本知識的自覺性和目的性。
其次,工商管理專業(yè)學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)需求,也決定了工商管理專業(yè)開展實踐性教學(xué)的必要性和可行性。電大工商管理專業(yè)的學(xué)習(xí)群體絕大多數(shù)為在職人員,80%的學(xué)員是參加工作后感到知識的不足,或是因為從事工作的學(xué)歷要求,而來“充電”的。他們大多有著豐富的社會閱歷和實踐經(jīng)驗,他們的學(xué)習(xí)目的排除了很多的幻想,更切合實際。他們學(xué)習(xí)有以下需求:(1)在以往管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,使自己從感性認(rèn)識的層面提升到理性認(rèn)識的層面;(2)了解和掌握國內(nèi)外的管理思想和管理理論,從而拓寬自己的管理思路;(3)扎扎實實地學(xué)習(xí)一些科學(xué)管理的理論和方法,以便規(guī)范自己的管理行為。由此可見學(xué)習(xí)者更看重知識的實用性和應(yīng)用性,對實踐性教學(xué)本來就有著濃厚的興趣和積極性。而他們豐富的工作經(jīng)驗和社會活動能力也是我們開展實踐性教學(xué)得天獨(dú)厚的條件。因此教學(xué)中引導(dǎo)他們將豐富的實踐經(jīng)驗和系統(tǒng)的理論知識有機(jī)地結(jié)合,提倡“過程研修”,在實踐中領(lǐng)悟理論,再用理論去引領(lǐng)實踐,讓知識“盤活變現(xiàn)”,做到理論和實際、學(xué)與用、知與行的辯證統(tǒng)一,便也是適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的應(yīng)有之義。
二、工商管理專業(yè)開展實踐性教學(xué)的模式設(shè)計
明確了工商管理專業(yè)開展課程實踐教學(xué)的重要性和必要性,在近年來的教學(xué)實踐中我們進(jìn)行了大膽的探索和研究。
(一)在教學(xué)一體化設(shè)計中突出實踐性教學(xué)應(yīng)有的地位
在工商管理專業(yè)每門課的教學(xué)一體化設(shè)計中突出實踐性教學(xué)的地位,使理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合,成為電大課程教學(xué)的兩翼。在電大的多種授課形式中,無論何種形式的授課,都必須盡可能地突出和強(qiáng)化實踐性教學(xué)內(nèi)容。如在《統(tǒng)計學(xué)原理》的實踐活動教學(xué)設(shè)計中,安排學(xué)生了解一個企業(yè),對其進(jìn)行一個專題的統(tǒng)計分析,寫出分析報告并進(jìn)行師生交流。再如在《個人與團(tuán)隊管理》、《資源與運(yùn)營管理》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等課程的教學(xué)設(shè)計中,加入更多的案例,同時加入指導(dǎo)學(xué)生作專題調(diào)研和開展小組學(xué)習(xí)活動的實踐教學(xué)內(nèi)容。課程實踐教學(xué)應(yīng)遵循“建構(gòu)理論”,利用必要的學(xué)習(xí)資料,邊學(xué)邊做,通過主動建構(gòu)的方式掌握知識。如《企業(yè)文化》,我們就把“企業(yè)文化與徽文化”專題討論會設(shè)計為課程實踐教學(xué)的主要內(nèi)容,讓學(xué)生對徽文化豐富的內(nèi)涵和精髓作深入的了解和探討,結(jié)合當(dāng)今企業(yè)實際對如何吸收其精華和揚(yáng)棄糟粕談看法做研究。
(二)在實施中實行“三師”負(fù)責(zé)制
實踐性教學(xué)貫穿電大學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程,是一項綜合性工程,需要各方的配合和努力。實施中可實行“三師負(fù)責(zé)制”。所謂“三師”是指專業(yè)主管(系主任)、輔導(dǎo)教師、管理教師(班主任),三者密切配合,各司其職。作為專業(yè)主管是專業(yè)實踐性教學(xué)的總負(fù)責(zé)人,他必須熟悉本專業(yè)所開課程的知識點和專業(yè)最前沿的理論創(chuàng)新,是專業(yè)實踐性教學(xué)的總工程師。課程輔導(dǎo)教師是設(shè)計師,要根據(jù)課程的特點和知識點設(shè)計出與理論教學(xué)緊密結(jié)合,相輔相成的實踐性教學(xué)方案,并加以實施,還要對實施的情況進(jìn)行總結(jié)、評價,幫助學(xué)生從實踐再上升到理論,實現(xiàn)“第二個飛躍”。但因電大的輔導(dǎo)教師大多是外聘的,一些課外的活動(如參觀、調(diào)研等)很難與學(xué)生一起參加。這就要靠管理教師組織和督促學(xué)生來完成,管理教師的職責(zé)就是當(dāng)好輔導(dǎo)教師的助手,成為輔導(dǎo)教師和學(xué)生之間的橋梁和紐帶。對實踐性教學(xué)方案的實施起保證作用。
(三)重視實踐教學(xué)模式的設(shè)計創(chuàng)新
由于電大自身條件的局限性,如資金和實踐基地的不足,使得電大開展實踐性教學(xué)面臨不少困難和局限,然而電大豐富的網(wǎng)上資源和人脈資源又使電大開展實踐性教學(xué)具有相對的優(yōu)勢,這就需要揚(yáng)長避短,在實踐性教學(xué)的模式設(shè)計上進(jìn)行創(chuàng)新。
1.利用學(xué)員自身優(yōu)勢,開展專題小組實踐活動
工商管理專業(yè)的學(xué)員大多來自企業(yè),他們企業(yè)本身就是最好的實踐基地。可根據(jù)學(xué)員分布情況,以一些骨干企業(yè)的學(xué)員為主組成小組,開展實踐活動。如《企業(yè)文化》、《統(tǒng)計學(xué)原理》、《流通概論》等課程,我們將學(xué)生組成了幾個調(diào)研小組分頭進(jìn)行活動,最終形成小組調(diào)查報告和活動小結(jié),并在課堂上進(jìn)行交流。再如《企業(yè)文化》,參加本門課程學(xué)習(xí)的學(xué)生有兩個班級,一個班由輔導(dǎo)教師設(shè)計“了解徽商、走進(jìn)徽商,傳承徽商精神”為主題的小組活動,學(xué)生在從事導(dǎo)游工作的學(xué)員的引導(dǎo)下,參觀了徽商商埠、商船,以及當(dāng)時徽商云集的漁梁街店鋪遺跡,了解當(dāng)時徽商經(jīng)營的盛況和他們的經(jīng)營宗旨、商業(yè)道德,感悟“徽駱駝”精神,從而領(lǐng)悟了徽商“以誠待人,以信接物,以義為利,仁心為質(zhì)。”的精髓。另一個班則開展了“企業(yè)文化與徽文化”研討會,研討會前,學(xué)員對自身所在的工商企業(yè)的“企業(yè)文化”現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,對徽文化給企業(yè)文化建設(shè)的影響和運(yùn)用作了探討,在較短的時間里就寫成34篇論文。研討會上,學(xué)生們的發(fā)言有理論、有實踐,對徽文化豐富的內(nèi)涵和精髓作了深入的介紹和探討,對其精華和糟粕都作了科學(xué)的分析,并結(jié)合當(dāng)今企業(yè)實際,對如何發(fā)揚(yáng)徽文化談了看法。在學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》這門課時,教師組織了從事營銷工作的學(xué)員,開展了“營銷經(jīng)理談營銷”座談會,讓學(xué)員們結(jié)合自己的工作實際運(yùn)用課本理論進(jìn)行分析,暢談經(jīng)驗和教訓(xùn),既是對自己工作的總結(jié)提高,也給其他學(xué)員以啟發(fā)。
2.與企業(yè)聯(lián)合,為企業(yè)經(jīng)營、管理服務(wù)
運(yùn)用學(xué)習(xí)的理論,組織學(xué)員為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)經(jīng)營、管理出謀劃策,也是開展實踐教學(xué),提高學(xué)員應(yīng)用能力的好方法。它使學(xué)習(xí)者能夠在一定程度上進(jìn)入實際的管理環(huán)境之中,發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,掌握知識,讓學(xué)生對知識的應(yīng)用產(chǎn)生興趣,掌握管理理論的實際內(nèi)涵,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造能力,從企業(yè)獲得實際的管理經(jīng)驗。例如:在學(xué)習(xí)了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《市場營銷學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》等專業(yè)課后,為了鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力,走出校門,我們與當(dāng)?shù)刈畲蟮某小凹业美背?聯(lián)合開展了“我為家得利獻(xiàn)一計”活動,要求學(xué)員從消費(fèi)者的角度為超市把脈診病,以管理者的身份為超市獻(xiàn)計獻(xiàn)策。學(xué)生積極性很高,認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查、分析、思考。活動共收到各類稿件190余篇。他們從企業(yè)文化、銷售決策、公關(guān)宣傳、商品質(zhì)量、節(jié)日促銷、文明經(jīng)商、營業(yè)員管理,服務(wù)質(zhì)量、店容店貌等多個方面提出了自己的看法。這些建議和計策得到了超市領(lǐng)導(dǎo)高度的評價。他們稱贊電大學(xué)員觀察仔細(xì),調(diào)查深入,理論與實際相結(jié)合,給超市出了不少好點子,并采納了學(xué)生們提出的不少建議,還承擔(dān)了活動所需的全部經(jīng)費(fèi),并給學(xué)生以獎勵。
3.針對社會熱點問題進(jìn)行課題研究
要提高電大學(xué)員的應(yīng)用能力,應(yīng)引導(dǎo)學(xué)員們關(guān)注社會的熱點問題和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè),結(jié)合實際提高自身分析問題和解決問題的能力。屯溪老街的保護(hù)和開發(fā),經(jīng)營與管理一直是我市創(chuàng)建現(xiàn)代化國際旅游城市的重點和熱點問題,針對這個問題,我們與老街社區(qū)聯(lián)合開展了“老街論壇”論文征集活動。要求學(xué)員不僅要用所學(xué)的理論結(jié)合實際進(jìn)行分析,而且要求廣泛地學(xué)習(xí)和收集資料借鑒國內(nèi)外成功的管理案例進(jìn)行分析研究,各抒己見。學(xué)員們積極性很高,為了解老街的經(jīng)營管理現(xiàn)狀,有的上網(wǎng)查閱資料,認(rèn)真學(xué)習(xí)市委書記視察老街時的即席講話,針對問題分析探討;有的與經(jīng)營業(yè)主面對面地交流詢問,更有學(xué)生曾多次站在老街口分白天和晚上觀察客源情況和游客購買的物品。其中《老街的保護(hù)性開發(fā)和旅游發(fā)展》、《老街經(jīng)營管理之我見》、《從杭州河坊街看老街旅游發(fā)展》等征文對老街經(jīng)營管理及旅游發(fā)展的深邃思考和大膽創(chuàng)意,得到了老街社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和政府相關(guān)部門的高度評價。在上《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課時,對企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略和一元化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)劣、利弊,我們組織學(xué)生開展主題辯論,經(jīng)過充分準(zhǔn)備,他們運(yùn)用所學(xué)知識陳述自己的觀點,反駁對方,既達(dá)到讓學(xué)生在情景中學(xué)理論的目的,同時又培養(yǎng)了學(xué)生的思考和辯論能力,最后通過辯論達(dá)成共識。這樣的學(xué)習(xí)效果才非常深刻和難忘。
一、財務(wù)管理專業(yè)人才需求問卷調(diào)查及其分析
本次調(diào)查對象主體為唐山市的中小企業(yè),發(fā)放問卷300份,有效回收297份。
(一)用人單位對財務(wù)管理學(xué)生學(xué)歷、素質(zhì)和能力的要求
1、財務(wù)管理人員所需學(xué)歷方面
調(diào)查顯示:48.87%的被調(diào)查者認(rèn)為財務(wù)管理人員的最低學(xué)歷要求是專科,38.51%認(rèn)為財務(wù)管理人員學(xué)歷要求是本科,只有不足4%認(rèn)為財務(wù)管理人員最低學(xué)歷是研究生以上。
2、財務(wù)管理人員素質(zhì)和能力方面
排在首位的是道德操守,有近65%的被調(diào)查者看重財務(wù)管理人員的職業(yè)道德水平,50%多要求財務(wù)管理人員具備法律意識,要求人文素養(yǎng)的企業(yè)和要求經(jīng)濟(jì)頭腦的用人單位數(shù)量大致相當(dāng),均占了近32%。除專業(yè)技能外,語言溝通能力尤其被用人單位重視,比重高達(dá)67%,其次是財經(jīng)寫作能力36%,創(chuàng)新能力35%。對英語通級水平的要求是四級55%,六級20%,其他25%。同時對口語、專業(yè)英語、翻譯、寫作能力均提出了一定的要求。
(二)用人單位對財務(wù)管理人才培養(yǎng)的建議
1、專業(yè)設(shè)置方面
認(rèn)為將財務(wù)管理專業(yè)放在會計系、管理或金融系比較合適的,被調(diào)查者數(shù)量基本持平。
2、理論知識和方法講授方面
近50%的用人單位會選擇具有能夠處理特殊行業(yè)、特殊情況下財務(wù)問題的能力的應(yīng)聘者,應(yīng)開設(shè)與此相關(guān)的選修課,同時與理論知識相關(guān)的財務(wù)制度設(shè)計,財務(wù)理論主題,與專業(yè)技能相關(guān)的項目可行性研究,要求開設(shè)此類選修課的用人單位約占30%,對其他類課程要求較少。
3、基礎(chǔ)知識方面
被調(diào)查者認(rèn)為財務(wù)管理人才除了學(xué)習(xí)財務(wù)管理基本理論和方法外,還需要具備的基礎(chǔ)知識,按重要性排序依次為:財稅、會計、審計、金融、管理。在財稅、金融專業(yè)知識方面,有60.94%的用人單位看重財務(wù)管理人員的稅務(wù)籌劃能力,然后由高到低是證券投資、保險、期貨及其他、外匯技能。有超過一半的被調(diào)查者認(rèn)為會計綜合實訓(xùn)、財務(wù)管理實訓(xùn)技能課程比較重要,超過30%認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營模式實訓(xùn)課的重要性不能小視,而投資實訓(xùn)課的重要性相對來說要低一些,只被14.14%的用人單位重視。
4、計算機(jī)課程學(xué)習(xí)方面
關(guān)于財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生計算機(jī)課程的學(xué)習(xí),調(diào)查顯示,有超過75%的用人單位認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)計算機(jī)財務(wù)管理及一些通用財務(wù)軟件的應(yīng)用課程的學(xué)習(xí),40%認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)計算機(jī)理論知識的相關(guān)課程和計算機(jī)應(yīng)用知識的相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。多數(shù)用人單位認(rèn)為大學(xué)生缺乏實踐操作能力,以及將理論應(yīng)用于現(xiàn)實的能力,建議增加大學(xué)生實踐鍛煉的機(jī)會。
二、地方本科院校財務(wù)管理人才培養(yǎng)存在的問題――以唐山學(xué)院為例
(一)培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確
唐山學(xué)院財務(wù)管理本科專業(yè)提出的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的、掌握現(xiàn)代企業(yè)理財理論和方法,具備管理、經(jīng)濟(jì)、金融和法律等方面的相關(guān)知識,具備較高綜合素質(zhì)和較強(qiáng)實踐能力的、以應(yīng)用型為主的富有創(chuàng)新精神的財務(wù)管理專門人才。目標(biāo)沿用了教育部高等院校工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會財務(wù)管理專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)方案中的提法,雖然有了應(yīng)用型的提法,但沒有很好的根據(jù)地方高校的總體定位來設(shè)定,將應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的特色直接表述出來。
(二)相關(guān)課程內(nèi)容交叉重復(fù)
財務(wù)管理專業(yè)主干課程將財務(wù)管理學(xué)分為初級、中級和高級財務(wù)管理三個層次來設(shè)置,與管理會計、成本會計課程存在著很多交叉和重復(fù)的內(nèi)容。管理會計課程中的資金需要量的預(yù)測分析、長期投資決策分析、短期經(jīng)營決策的存貨分析、全面預(yù)算、成本控制、責(zé)任會計等內(nèi)容幾乎都可以在財務(wù)管理課程中學(xué)到。
(三)實踐能力亟待提高
財務(wù)管理是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科,因此,在教學(xué)中應(yīng)重視實踐環(huán)節(jié),重視學(xué)生實際工作能力的培養(yǎng)和提高。唐山學(xué)院財務(wù)管理專業(yè)已有的實訓(xùn)項目包括會計實訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營模擬實訓(xùn)、證券投資實訓(xùn)、財務(wù)管理實訓(xùn)等,應(yīng)有的校外實習(xí)幾乎空白,實踐教學(xué)體系還有待進(jìn)一步完善。
三、地方應(yīng)用型財務(wù)管理本科人才培養(yǎng)的建議和措施
(一)準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)樹立專業(yè)教育新理念,圍繞企業(yè)財務(wù)管理人才知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)崗位需求來構(gòu)建課程體系,對相關(guān)課程進(jìn)行系統(tǒng)性整合,將地方應(yīng)用型本科院校財務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定義為:本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握管理、經(jīng)濟(jì)、法律、理財和金融等方面的知識,具有較高的投資理財、金融管理等能力,能在工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、行政事業(yè)單位等從事財務(wù)、金融管理等工作的應(yīng)用型高級專門人才。
(二)建設(shè)“雙師型”師資隊伍
地方應(yīng)用型本科院校應(yīng)加大人才引進(jìn)力度,在切實加強(qiáng)學(xué)科帶頭人和骨干教師培養(yǎng)的同時,抓好“雙師型”教師的培養(yǎng)工作。具體可以安排專任教師定期或不定期地到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研;支持鼓勵教師參加與專業(yè)相關(guān)的注冊會計師、資產(chǎn)評估師、會計師等專業(yè)資格證書考試,以提高教師的專業(yè)業(yè)務(wù)能力;通過多種形式,打造一支能培養(yǎng)高層次實用型人才的“雙師型”教師隊伍,使整體師資隊伍在學(xué)科、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)等方面更趨合理。
(三)構(gòu)建多層次的理論實踐教學(xué)體系
理論教學(xué)層次和體系:首先是公共基礎(chǔ)課程;其次是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、統(tǒng)計學(xué)、財政學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場營銷學(xué)、基礎(chǔ)會計學(xué)、中級財務(wù)會計、成本會計學(xué)、審計學(xué)、會計電算化、初級財務(wù)管理、中級財務(wù)管理、高級財務(wù)管理、商業(yè)銀行經(jīng)營與管理、管理信息系統(tǒng)、證券投資與期貨、投資經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、跨國公司財務(wù)、資產(chǎn)評估學(xué)、項目評估、專業(yè)英語等;最后是專業(yè)方向課程:企業(yè)戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、國際金融、金融會計、保險學(xué)等。
實踐教學(xué)層次和體系:首先是思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、體育等;其次是信息技術(shù)基礎(chǔ)、會計電算化等;再次是入學(xué)教育、認(rèn)識實習(xí)、公益勞動、會計實訓(xùn)、統(tǒng)計實訓(xùn)、審計實訓(xùn)、財務(wù)管理實訓(xùn)、證券投資模擬實訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營模擬實訓(xùn)、財務(wù)案例分析、外匯與期貨實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文、畢業(yè)答辯等。
關(guān)鍵詞:工商管理專業(yè);實踐教學(xué);體系構(gòu)建
中圖分類號:G64
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)15-0267-02
信息經(jīng)濟(jì)時代和競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)背景下,社會對新型創(chuàng)業(yè)人才的迫切需求,要求高校及時調(diào)整人才培養(yǎng)模式,重視實踐教學(xué)改革,使得培養(yǎng)出的學(xué)生適應(yīng)了社會經(jīng)濟(jì)對人才的需求,也符合教育發(fā)展的規(guī)律。
工商管理學(xué)科是一門研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的應(yīng)用科學(xué),其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實現(xiàn)組織目標(biāo)所采取的管理行為及其規(guī)律。工商管理類專業(yè)更強(qiáng)調(diào)其實踐性、實際操作能力的培養(yǎng),以及與實際外界應(yīng)用的銜接,它的實踐教學(xué)是整個教學(xué)過程中的重要組成部分,是理論的繼續(xù)、補(bǔ)充和深化,是培養(yǎng)學(xué)生敏銳的直覺能力、創(chuàng)造性的思維方式及能力的重要手段。
工商管理專業(yè)注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)對于工商管理教育來說具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義,同時也是現(xiàn)實中諸多方面的客觀要求和迫切需要。主要體現(xiàn)在:(1)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的客觀要求;(2)就業(yè)市場對學(xué)生迫切需求;(3)專業(yè)自身特點的實際需要;(4)學(xué)生專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求。
1 當(dāng)前高校工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
1.1 對工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)重視不夠
一些高校對工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)重視不夠,一方面表現(xiàn)在主觀認(rèn)識上認(rèn)為重視實踐教學(xué)、培養(yǎng)實踐動手能力是高職高專的主要教學(xué)目標(biāo),而本科教學(xué)要以理論學(xué)習(xí)為主。具體在教學(xué)中就會重視理論教學(xué)、淡化實踐教學(xué),更談不上突出實踐教學(xué)。另一方面,只是通過增設(shè)與實踐教學(xué)有關(guān)的課程或是在其它方面作部分的改變,忽略了實踐教學(xué)中最本質(zhì)的對學(xué)生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。有些學(xué)校甚至將參加大賽能否取得好成績作為衡量是否重視實踐教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。事實上,這類活動演變成工商管理類專業(yè)極少數(shù)學(xué)生和指導(dǎo)老師的個人工作和努力。
1.2 課程和師資有待完善
本科工商管理類專業(yè)開設(shè)的實踐課程,仍然偏重于理論與知識,難以真正做到對學(xué)生的實踐能力和各項素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。有時,實踐課程甚至與專業(yè)課程之間形成“各自為政”的局面,缺乏有效的滲透和融合,不利于發(fā)揮出“1+1>2”的整體作用。實踐教學(xué)由于囊括的內(nèi)容豐富,涉及到多學(xué)科、多種能力和較強(qiáng)的技術(shù)性等多種因素,對工商管理類專業(yè)教師的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。現(xiàn)有的師資隊伍中缺乏擁有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師,不能滿足實踐教學(xué)的要求,反過來制約了實踐教學(xué)的發(fā)展。
1.3 缺乏完備的實踐教學(xué)評價體系
要明確來定義和衡量實踐教學(xué)的成功與否,需要建立一整套科學(xué)合理的評價體系。高校工商管理類實踐教學(xué)各方面價值的實現(xiàn)程度需通過完整的評價體系做出判斷。如何使學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)與工商管理類學(xué)科成績有效結(jié)合,增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的積極性,在不影響本科教學(xué)任務(wù)的同時完成對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和提高,這是工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)當(dāng)前急需解決的問題,對規(guī)范和促進(jìn)高校實踐教學(xué)特別是工商管理類人才的培養(yǎng)發(fā)展意義重大。
2 實踐教學(xué)體系設(shè)計思路
工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系設(shè)計體現(xiàn)實踐與理論相結(jié)合、分散與集中相結(jié)合、手段與目標(biāo)相結(jié)合的構(gòu)建思想,在工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案中的實踐環(huán)節(jié)體系構(gòu)建從目標(biāo)、時間、手段、空間4個層面進(jìn)行構(gòu)建。
2.1 目標(biāo)層面
工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)是要培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、能力強(qiáng)的高級應(yīng)用型人才。其目標(biāo)實現(xiàn)應(yīng)該是分層次完成的,所以從目標(biāo)維度,將工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系設(shè)計為3個層次:專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練。3個層次依次遞進(jìn),從單項訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練,使學(xué)生能力呈現(xiàn)遞階提高。通過3個層次的訓(xùn)練完成整個培養(yǎng)目標(biāo)。
2.2 時間層面
實踐體系構(gòu)建要符合人才培養(yǎng)計劃的要求,同時實踐環(huán)節(jié)是理論知識的應(yīng)用。所以體系設(shè)計時,先理論后實踐,先基礎(chǔ)后綜合。如大學(xué)一年級設(shè)置管理學(xué),二年級設(shè)置統(tǒng)計學(xué),后開設(shè)統(tǒng)計學(xué)課程設(shè)計,訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用定量分析軟件分析管理問題;到大三、大四學(xué)習(xí)了專業(yè)課程后,開設(shè)運(yùn)營管理課程設(shè)計、企業(yè)經(jīng)營模擬分析等,以及專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)。不同時間階段有不同的訓(xùn)練目標(biāo)。
2.3 手段層面
在實踐教學(xué)手段上,強(qiáng)調(diào)將信息技術(shù)與管理技術(shù)融合,訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會運(yùn)用現(xiàn)代管理手段解決管理問題。如利用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析訓(xùn)練、ERP軟件系統(tǒng)編制生產(chǎn)計劃、BOSS軟件模擬企業(yè)經(jīng)營過程,使學(xué)生在今后工作中上手快、適應(yīng)性強(qiáng)。
2.4 空間層面
為了充分利用教學(xué)資源,使學(xué)生在理解和掌握理論知識的同時,了解企業(yè)實際管理運(yùn)作過程,提高解決問題能力,擴(kuò)展管理視野。從空間維度上實踐教學(xué)體系由四個部分組成:課內(nèi)實驗教學(xué)、校內(nèi)獨(dú)立實踐教學(xué)、社會實踐教學(xué)以及課外科技活動。這些教學(xué)環(huán)節(jié)涉及從課堂到生產(chǎn)實踐的教學(xué)。如課內(nèi)實驗教學(xué)主要在課堂內(nèi)完成,一般是對每一個知識點的訓(xùn)練。如在“現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式”課程中設(shè)置了10學(xué)時的課內(nèi)實驗,是學(xué)生理解和掌握瓶頸對生產(chǎn)計劃的影響、工廠生產(chǎn)計劃與調(diào)度存在問題等。
工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建依據(jù)以上四個維度,通過調(diào)查研究,了解企業(yè)對應(yīng)用型人才需求,設(shè)計體系內(nèi)容。
3 實踐教學(xué)體系構(gòu)建
在多年的實踐教學(xué)設(shè)計和實施中,筆者總結(jié)工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系可以由3個層次4個模塊組成,實現(xiàn)在學(xué)生培養(yǎng)的四年不斷線。三層次包括專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練,3個層次體現(xiàn)從基礎(chǔ)到綜合的訓(xùn)練過程。
3.1 專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練
主要是定量分析方法應(yīng)用。工商管理專業(yè)學(xué)生在大學(xué)二年級開設(shè)統(tǒng)計學(xué)課程,并設(shè)有2周課程設(shè)計。課程設(shè)計內(nèi)容來自于企業(yè)的實際數(shù)據(jù),學(xué)生通過對數(shù)據(jù)分析,結(jié)合管理學(xué)相關(guān)知識得出分析報告。這對于學(xué)生后續(xù)專業(yè)訓(xùn)練打下了良好基礎(chǔ),也為今后的工作做好了儲備。
3.2 專業(yè)技能訓(xùn)練
主要是訓(xùn)練學(xué)生利用專業(yè)知識解決實際問題的能力。如市場營銷、會計學(xué)、運(yùn)營管理等課程設(shè)計,訓(xùn)練學(xué)生利用市場營銷、財務(wù)管理、運(yùn)營管理知識對企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行管理。
3.3 綜合訓(xùn)練
包括企業(yè)經(jīng)營模擬課程設(shè)計、專業(yè)實習(xí)及畢業(yè)實習(xí)與論文。企業(yè)經(jīng)營模擬訓(xùn)練學(xué)生面對瞬息萬變的市場環(huán)境,綜合運(yùn)用所需管理知識進(jìn)行企業(yè)管理決策,是對學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。在專業(yè)實習(xí)中學(xué)生通過分散實習(xí),在老師指導(dǎo)下自己聯(lián)系實習(xí)單位,全面了解企業(yè)實際管理工作,對所學(xué)知識增加感性認(rèn)識。在畢業(yè)實習(xí)與論文階段,學(xué)生在老師指導(dǎo)下通過對實習(xí)單位管理實際情況的深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,自己擬定論文題目,在老師指導(dǎo)下提出解決問題方案,學(xué)生的論文題目均來自企業(yè)實際。通過此環(huán)節(jié)訓(xùn)練,大大提高了學(xué)生綜合運(yùn)用管理知識解決實際問題的能力,為參加工作做好了準(zhǔn)備。3個層次訓(xùn)練都強(qiáng)調(diào)以計算機(jī)為手段,突出現(xiàn)代化管理對人才的需求。
4個模塊包括課內(nèi)實驗教學(xué)、獨(dú)立實踐教學(xué)、社會實踐活動、課外科技活動。通過合理設(shè)計課內(nèi)實驗教學(xué)方案,模擬實際環(huán)境的課程設(shè)計等獨(dú)立實踐教學(xué)環(huán)節(jié)使學(xué)生理解和掌握所學(xué)的理論知識。通過參加社會實踐活動及課外科技活動,如組織、輔導(dǎo)學(xué)生積極參加各級各類模擬競賽――T0P-BOSS大賽、GMC大賽等,培養(yǎng)學(xué)生的實踐興趣,提高實踐技能和水平,為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)和實驗創(chuàng)新氛圍。
4 實踐教學(xué)體系的實施
4.1 加強(qiáng)高素質(zhì)教師隊伍建設(shè)
高素質(zhì)的實踐教學(xué)隊伍是工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系順利實施的保障。從事實踐教學(xué)師資除了要有管理背景的外,還可以包括有工科、會計等知識背景教師,這樣有利于工商管理與其他學(xué)科的交叉,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識能力。另外,從事實踐教學(xué)師資從年齡上是一支年輕有發(fā)展前景的隊伍。
4.2 改革實踐教學(xué)方法與手段
為了提高實踐教學(xué)效果,教學(xué)團(tuán)隊老師積極開展實踐教學(xué)改革。在實踐教學(xué)中,教師們對在實踐環(huán)節(jié)中的“教練“作用達(dá)成共識,提出了“適度指導(dǎo)”的概念。發(fā)現(xiàn)在實踐環(huán)節(jié)中,對學(xué)生指導(dǎo)多了,產(chǎn)生過分依賴,一遇到問題,不去思考就問老師,達(dá)不到訓(xùn)練的目的;相反,對學(xué)生指導(dǎo)過少,學(xué)生面對問題茫然無從下手,影響訓(xùn)練效果。一般老師們在前一階段布置知識預(yù)習(xí),并在設(shè)計和實習(xí)的開始階段多介紹背景知識,有時用案例導(dǎo)入,如ERP課程設(shè)計,先介紹一個計劃編制案例。這樣學(xué)生訓(xùn)練效果明顯。
另外在教學(xué)中,做到因材施教。每個學(xué)生接受能力不同,考慮學(xué)生差異。在指導(dǎo)、考核上分層次進(jìn)行。如在運(yùn)營管理的ERP課程設(shè)計中,設(shè)置完成不同模塊任務(wù)的分?jǐn)?shù)段,鼓勵有能力的學(xué)生向高成績挑戰(zhàn)。
4.3 多種教學(xué)方式相結(jié)合
在實踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練中,有計算機(jī)模擬訓(xùn)練,有軟件應(yīng)用訓(xùn)練學(xué)生,也有管理游戲,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生積極參與教學(xué)過程。一般情況學(xué)生在實踐環(huán)節(jié)的課程上表現(xiàn)非常積極投入,知識掌握效果也非常好。
4.4 愉快學(xué)習(xí),嚴(yán)格考核
在各實踐環(huán)節(jié)設(shè)計中,不僅強(qiáng)調(diào)知識的科學(xué)性,也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性,使學(xué)生全身心投入訓(xùn)練中,如模擬工廠實驗,具有很強(qiáng)的趣味性。一般考核學(xué)生在課程設(shè)計中掌握知識程度是通過答辯來進(jìn)行。學(xué)生認(rèn)為這種考核方式比較嚴(yán)格,所以在訓(xùn)練過程中比較認(rèn)真。同時通過答辯,老師的提問與講解,也是學(xué)生一個提高過程。對于實習(xí)考核,采取全過程跟蹤評價。為不斷完善效果評價體系,本專業(yè)要求參加實習(xí)的學(xué)生撰寫實習(xí)日記、實習(xí)過程跟蹤單以及實習(xí)報告,并明確具體要求,實習(xí)結(jié)束由專業(yè)老師對其質(zhì)量進(jìn)行評價。這一評價方式極大地調(diào)動了學(xué)生的實習(xí)積極性,促使學(xué)生在實習(xí)過程中運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識來揭示現(xiàn)實的現(xiàn)象或解答現(xiàn)實的問題。
4.5 充分發(fā)揮實習(xí)基地作用
實習(xí)基地分為校內(nèi)實習(xí)基地和校外實習(xí)基地兩部分。專業(yè)基礎(chǔ)類實習(xí)教學(xué)基地有可以利用校內(nèi)實習(xí)中心。另外校方應(yīng)該主動“走出去”,廣泛地與企業(yè)建立實習(xí)合作關(guān)系,使學(xué)生綜合訓(xùn)練得到保障。建立實習(xí)基地,可以與企業(yè)在學(xué)生實習(xí)、青年教師下基層煅練,聯(lián)合進(jìn)行科技開發(fā)、管理咨詢服務(wù)和為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人才等方面進(jìn)行全方位的合作。校企雙方只有在互惠互利的基礎(chǔ)上密切合作,有利于雙方取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
5 結(jié)語
以學(xué)生為主體,注重學(xué)生參與,自主學(xué)習(xí),并在實施中進(jìn)行“適度指導(dǎo)”,充分發(fā)揮好教師的“教練”作用,引導(dǎo)學(xué)生積極思考問題,尋找解決問題方法,訓(xùn)練學(xué)生思維能力及解決問題能力。同時從“目標(biāo)、時間、手段、空間”4個層面構(gòu)建工商管理實踐教學(xué)體系,體現(xiàn)目標(biāo)性和層次性,分層次構(gòu)建了3個層次的實踐教學(xué)模塊:專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練模塊、專業(yè)技能訓(xùn)練模塊、綜合訓(xùn)練模塊。3個模塊相互銜接,依次遞進(jìn),使學(xué)生能力不斷提高。同時在實施中強(qiáng)調(diào)“基礎(chǔ)訓(xùn)練扎實,因材施教,分層培養(yǎng)”,充分發(fā)揮學(xué)科雄厚、學(xué)風(fēng)優(yōu)良和師資力量雄厚的綜合優(yōu)勢,采用強(qiáng)調(diào)實踐能力培養(yǎng)的教學(xué)模式,培養(yǎng)具有較強(qiáng)解決問題能力的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)
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[2]王云昌,姚昌炯.構(gòu)建工商管理類專業(yè)實驗體系的思考[J].實驗室研究與探索,2003,22(4).
【關(guān)鍵詞】民營企業(yè)；內(nèi)部審計；控制制度；管理模式
近十多年來，我國民營經(jīng)濟(jì)的崛起和迅速發(fā)展已成為推動我國經(jīng)濟(jì)體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)論文展的重要力量，也是國民經(jīng)濟(jì)最具生機(jī)與活力的組成部分。就飛速增長的GDP而言，民營經(jīng)濟(jì)是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的特色所在，優(yōu)勢所在，也是加快中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的希望所在。但是，很多民營企業(yè)都存在著直接從非規(guī)范性的家族管理模式演化而來，缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化和規(guī)范化的管理，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不健全問題等等，這些問題阻礙了民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近幾年我國部分民營企業(yè)已朝規(guī)模化、公司制方向發(fā)展，并向建立現(xiàn)代企業(yè)制度邁進(jìn)。而要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須發(fā)展內(nèi)部審計，因此民營企業(yè)內(nèi)部審計建設(shè)勢在必行。
一、轉(zhuǎn)變策略，走適應(yīng)民營企業(yè)發(fā)展的審計道路（一）民營企業(yè)主應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提高對內(nèi)部審計的重視。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識到審計并不是可有可無，審計工作開展得好可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要為內(nèi)審人員創(chuàng)造一種有利于內(nèi)審人員工作的環(huán)境和氛圍，通過授權(quán)讓內(nèi)審人員參與到公司的各種管理活動中去來推動審計的發(fā)展。（二）內(nèi)審人員應(yīng)更新觀念，樹立服務(wù)的思想，努力使內(nèi)審部門成為創(chuàng)造價值的部門，認(rèn)識內(nèi)審的“增值服務(wù)”職能，內(nèi)審工作既是監(jiān)督也是服務(wù)，但更側(cè)重為企業(yè)服務(wù)，突出其“內(nèi)向性”。
二、以服務(wù)為導(dǎo)向，擴(kuò)大審計范圍，轉(zhuǎn)移審計重點，加強(qiáng)風(fēng)險管理審計（一）在開展審計實務(wù)時，重點突出內(nèi)審的服務(wù)職能，以服務(wù)為導(dǎo)向設(shè)計審計內(nèi)容，培育民營企業(yè)內(nèi)部審計朝著服務(wù)于組織目標(biāo)實現(xiàn)的正確方向發(fā)展。（二）在實施財務(wù)審計、經(jīng)濟(jì)合同審計等營運(yùn)性工作的同時，應(yīng)突出戰(zhàn)略審計和風(fēng)險評估，通過內(nèi)審人員加強(qiáng)企業(yè)對經(jīng)營風(fēng)險的控制，起到保證作用。（三）在企業(yè)經(jīng)營的過程要改變傳統(tǒng)的事后審計，形成以事前、事中審計為主，并以事前、事中、事后相結(jié)合的方法。在審計涉及面上，既要對企業(yè)的重大經(jīng)營決策、重大投資項目及占用資金數(shù)額較大的購銷業(yè)務(wù)進(jìn)行事前審計，又要通過審計來監(jiān)督、評價有關(guān)可行性理論資料、預(yù)算和經(jīng)濟(jì)合同的真實性、合法性、合理性、有效性，及時反饋信息以防止失誤。
三、加強(qiáng)審計手段的多元化、先進(jìn)性，建立先進(jìn)的內(nèi)審系統(tǒng)隨著計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的深入發(fā)展及其在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)意義上的會計記錄，以及整個財務(wù)運(yùn)作過程逐步實現(xiàn)無紙化。公司管理方式也由計算機(jī)、信息技術(shù)的運(yùn)用而發(fā)生深刻的變革，傳統(tǒng)的審計手段面臨新的挑戰(zhàn)，為此企業(yè)可以購買或者開發(fā)內(nèi)部審計軟件，促進(jìn)內(nèi)部審計的智能化，為提高經(jīng)濟(jì)活動的分析、評價水平，可采用新的市場信息識別技術(shù)，經(jīng)濟(jì)活動的比較技術(shù)，以及運(yùn)用經(jīng)濟(jì)模型和統(tǒng)計學(xué)原理的擇優(yōu)技術(shù)等，大力發(fā)展審計的服務(wù)職能。內(nèi)審流程的監(jiān)管范圍：（一）以財務(wù)審計為基礎(chǔ)，以管理審計為重點。民營企業(yè)進(jìn)行財務(wù)審計是一項基礎(chǔ)工作，是進(jìn)行管理審計的基礎(chǔ)。民營企業(yè)進(jìn)行財務(wù)審計評價內(nèi)部控制系統(tǒng)，一是保證企業(yè)組織科學(xué)合理，生產(chǎn)流程規(guī)范運(yùn)行；二是保證內(nèi)部控制系統(tǒng)提供的信息真實及時，以便保證實現(xiàn)審計目標(biāo)，提供決策有用性的信息。在此基礎(chǔ)上發(fā)揮內(nèi)審的管理職責(zé)，實試論提高施管理審計，達(dá)到經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性。內(nèi)審人員通過自己的工作，幫助組織成員，提高組織機(jī)構(gòu)的效率，合理配置經(jīng)濟(jì)資源，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營的既定目標(biāo)。質(zhì)量審計。開展質(zhì)量審計，促進(jìn)民營企業(yè)參與市場競爭，不斷發(fā)展壯大，以質(zhì)量求生存。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容幾乎包括了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的各個方面，要達(dá)到ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)，需要企業(yè)組織成員共同努力，對每個工序、流程、作業(yè)方式、管理模式、質(zhì)檢過程等進(jìn)行嚴(yán)格控制和規(guī)范。所以內(nèi)審有責(zé)任也有權(quán)威結(jié)合ISO9000搞好質(zhì)量審計，提高民營企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)內(nèi)審目的。
內(nèi)部控制審計。民營企業(yè)目前正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期和第三次創(chuàng)業(yè)的考驗，民營企業(yè)的家族經(jīng)營模式還沒有形成一個企業(yè)家隊伍，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對未來經(jīng)營環(huán)境和核心競爭力的洞察力、預(yù)知力和創(chuàng)新力都不夠敏銳，對新興行業(yè)經(jīng)驗不足，定力不夠。這些不利條件使得民營企業(yè)舉步維艱，一旦出現(xiàn)投資決策、經(jīng)營決策錯誤，就有可能出現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金斷流，造成災(zāi)難性的后果。所以民營企業(yè)目前迫切需要的是戰(zhàn)略性內(nèi)部審計和風(fēng)險評估，期望內(nèi)審能夠?qū)M織管理的業(yè)務(wù)性質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的銷售市場、組織的市場形象、運(yùn)營機(jī)制等戰(zhàn)略問題進(jìn)行審計和評估，協(xié)助保證組織規(guī)避市場風(fēng)險、獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢。
動議審計。對經(jīng)批準(zhǔn)立項的舉報項目及公司股東會、董事會、監(jiān)事會、總裁臨時要求的審計項目進(jìn)行查證和處理。四、把民營企業(yè)內(nèi)部審計納入國家審計機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督的范圍民營企業(yè)的內(nèi)部審計還是一個還不很成熟的事物，還有待于進(jìn)一步完善，因此要使民企在進(jìn)行自我完善的同時接受國家審計機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，同時也要和職業(yè)組織、會計師事務(wù)所等一些外部團(tuán)體進(jìn)行學(xué)習(xí)。要嚴(yán)格規(guī)定民營企業(yè)內(nèi)部審計程序，賦予民營企業(yè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)必要的審計權(quán)限和審計手段，國家審計機(jī)關(guān)或內(nèi)審協(xié)會要制定內(nèi)部審計準(zhǔn)則，統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)部審計行為，提高內(nèi)審工作質(zhì)量。
【參考文獻(xiàn)】
論文關(guān)鍵詞：市場營銷分析、細(xì)分市場、營銷戰(zhàn)略
0引言
市場營銷分析其核心目標(biāo)是“數(shù)據(jù)整合、輔助決策”它的最大價值在于通過數(shù)據(jù)分析與挖掘，迅速將瞬息萬變的數(shù)據(jù)資料轉(zhuǎn)化為具有實際意義和實用價值的信息、情報、知識，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，預(yù)測發(fā)展走勢．為企業(yè)提供有效的決策支持．從而提高核心競爭力。
1總體營銷狀況指標(biāo)
“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量的好壞決定分析的成敗。企業(yè)通過經(jīng)營數(shù)據(jù)采集，并與同期指標(biāo)對比、與計劃考核指標(biāo)對比，可以明晰企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)情況，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略．使企業(yè)適應(yīng)市場紛繁復(fù)雜的變化，增強(qiáng)競爭能力．爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。常見的關(guān)鍵指標(biāo)：銷售量完成指標(biāo)、銷售額完成指標(biāo)、利潤指標(biāo)、利潤率指標(biāo)、人均利潤貢獻(xiàn)率等指標(biāo)。
2產(chǎn)品指標(biāo)
2．1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)．對產(chǎn)品及其組合狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整的活動。包括多產(chǎn)品企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品之間各種比例關(guān)系、淘汰部分產(chǎn)品、增加新產(chǎn)品、產(chǎn)品升級換代．單一產(chǎn)品企業(yè)改變?yōu)槎喈a(chǎn)品企業(yè)、多產(chǎn)品企業(yè)改變?yōu)閱我划a(chǎn)品企業(yè)等形式。面對日益變化的環(huán)境和條件，聰明的企業(yè)總是主動接受挑戰(zhàn)，并迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足顧客及自身利益要求。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則：①高技術(shù)含量；②低成本；③差異化營銷。
在乳品工業(yè)中．可按多種形式劃分．如按成分及制造工藝可劃分為市乳、煉乳、乳粉、奶油、干酪素與乳糖、酸乳飲料、冷飲、干酪圈；按消費(fèi)者群體可劃分諸如嬰幼兒、學(xué)生、孕婦、成人、女士、中老年等系列：按包裝形式可劃分為袋裝系列、鐵聽裝系列、盒裝系列、杯裝系列、枕式系列、瓶裝等系列。
乳品分類形式多種多樣．不論如何劃分都源于市場細(xì)分的需要。在實際經(jīng)營中，企業(yè)按照波土頓矩陣(圖1)原理，常根據(jù)市場成長率和市場占有率情況將產(chǎn)品分為幼童類、明星類、金牛類和瘦狗類．進(jìn)行市場營銷方向的調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整．企業(yè)資源配置的調(diào)整．這是決定企業(yè)未來產(chǎn)品研發(fā)方向與市場渠道開拓的基礎(chǔ)
2．2產(chǎn)品單品
企業(yè)不能期望他的產(chǎn)品永遠(yuǎn)暢銷．因為一種產(chǎn)品在市場上的銷售情況和獲利能力并不是一成不變的．而是隨著時間的推移發(fā)生變化．這種變化經(jīng)歷了產(chǎn)品的誕生、成長、成熟和衰退的過程，就象生物的生命歷程一樣，稱之為產(chǎn)品生命周期(圖2)。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程．進(jìn)人和退出市場標(biāo)志著周期的開始和結(jié)束。根據(jù)產(chǎn)品銷售額與利潤隨時間的增長情況．正確判斷產(chǎn)品處在生命周期的哪個階段．對企業(yè)制定相應(yīng)的營銷策略非常重要。企業(yè)需要賺到足夠的利潤來補(bǔ)償在推出該產(chǎn)品時所做出的一切努力和經(jīng)受的一切風(fēng)險．就必須認(rèn)真研究和運(yùn)用產(chǎn)品的生命周期理論．此外．產(chǎn)品生命周期也是營銷人員用來描述產(chǎn)品和市場運(yùn)作方法的有力工具。
3區(qū)域指標(biāo)
對于企業(yè)的銷售管理．表面來看．是營銷人員拼爭客戶的銷售技能在發(fā)揮作用．實質(zhì)是企業(yè)的銷售管理支持問題。這好比兩軍對壘，不論攻守．總難免一番搏殺，拼刺刀的功夫是銷售人員的銷售技能．但拼刺刀是最終的肉搏戰(zhàn)，避其鋒芒，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在這之前有統(tǒng)帥的運(yùn)籌帷幄、攻防策略等等思慮內(nèi)容。具體應(yīng)用到銷售環(huán)節(jié)就是如何進(jìn)行銷售區(qū)域劃分．如何選擇重點客戶，如何進(jìn)行銷售渠道建設(shè)和網(wǎng)點布局．并對于可能存在的機(jī)會進(jìn)行領(lǐng)悟。銷售區(qū)域是指分派給銷售員進(jìn)行工作的一組客戶或一片地理區(qū)域．銷售區(qū)域劃分對應(yīng)著企業(yè)目標(biāo)區(qū)域市場的選擇銷售區(qū)域劃分不只在于關(guān)注待選目標(biāo)區(qū)域的空間有多大．更重在于企業(yè)本身的特點與優(yōu)勢是否更適應(yīng)這些市場的挑戰(zhàn)與競爭環(huán)境。現(xiàn)實中許多企業(yè)一味地只是看到目標(biāo)區(qū)域市場的廣度、區(qū)域市場的容量、卻忽視了目標(biāo)區(qū)域市場的進(jìn)入壁壘，人文標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)與購買行為等問題．從而由于對競爭估計不足而導(dǎo)致入市失敗或經(jīng)營舉步為艱。
4客戶指標(biāo)
企業(yè)在不斷加大“以客戶為中心”戰(zhàn)略應(yīng)用深度的過程，不僅能保障企業(yè)在經(jīng)營管理中很好地吸收、運(yùn)用客戶導(dǎo)向的理念。而且能達(dá)到客戶忠誠度、滿意度等方面的提高．體現(xiàn)良好的市場收益和超額、穩(wěn)定的利潤嘲．因此．有必要選擇盈利能力最強(qiáng)的客戶并向之提供服務(wù)．這就是重點客戶的擇與服務(wù)問題。大大小小的客戶關(guān)系管理資料將“二八原則”奉為黃金法則．即20％最有價值的用戶在創(chuàng)造80％的價值。這已經(jīng)被諸多成功企業(yè)所驗證：同樣．20％的銷售人員產(chǎn)生80％的銷售貢獻(xiàn)．這樣．企業(yè)就需要重點關(guān)注這20％的重點客戶．并提供優(yōu)秀的銷售服務(wù)。選擇重點客戶就是根據(jù)客戶資信、實力、合作意愿等指標(biāo)對客戶進(jìn)行劃分．合作對象要做到有取有舍
5銷售經(jīng)費(fèi)指標(biāo)
銷售費(fèi)用是指企業(yè)在整個商品銷售過程中所發(fā)生的各種費(fèi)用。包括有企業(yè)成本的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、商品折扣等項目．從開源節(jié)流的角度來看。似乎銷售經(jīng)費(fèi)管控越是嚴(yán)格．銷售利潤就越多。其實也不盡然，我們需要注意的是只有有了足夠的銷售投入才能保證銷售目標(biāo)的實現(xiàn)．特別對于處于快速成長期的企業(yè)來說一定要保證必要的銷售投入．這樣才有實現(xiàn)高效產(chǎn)出比的可能企業(yè)一定要避免銷售業(yè)務(wù)增長與銷售經(jīng)費(fèi)同增長．或者是銷售經(jīng)費(fèi)增長速度高于銷售增長速度的不良現(xiàn)象.
通過費(fèi)用來源和費(fèi)用明細(xì)統(tǒng)計可以幫助您有效分析費(fèi)用支出的合理性和有效性．堵塞銷售不合理支出但要注意．銷售費(fèi)用的節(jié)約如果沒有管理考核標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)就是一句空話。對于銷售經(jīng)費(fèi)的考核．很多企業(yè)已進(jìn)入變動管理階段．經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常參照銷售貢獻(xiàn)水平、經(jīng)營區(qū)域、產(chǎn)品的成熟程度等指標(biāo)而變動，這樣銷售考核才有真正實現(xiàn)的可能
6利潤指標(biāo)
企業(yè)制造商品的成本構(gòu)成“供給價格”．商品對于消費(fèi)者的邊際效用構(gòu)成“需求價格”．二者通過市場妥協(xié)產(chǎn)生“市場價格”。制造成本與市場價格之間就可能有一個差額，這個差額就是超額價值，就是利潤，就是投資者最關(guān)注的指標(biāo)。簡單說。利潤=收入一費(fèi)用。企業(yè)在實際營銷中關(guān)注的利潤(價值)包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)利潤、單品利潤、地區(qū)利潤、客戶利潤、業(yè)務(wù)員等方向利潤．實際經(jīng)營要分析到各產(chǎn)品的毛利額及毛利率等指標(biāo)．深入分析就可觀察到考核對象銷售比重貢獻(xiàn)與利潤的關(guān)系、銷售費(fèi)用與利潤的關(guān)系等等，研究其中的數(shù)據(jù)關(guān)系是一件非常有意義的活動。圖3是產(chǎn)品銷售比重與毛利率分析。可以看出企業(yè)產(chǎn)品c的銷售額比重為12％。毛利率為42％，銷售表現(xiàn)良好，毛利率空間較大．是企業(yè)成長較好的產(chǎn)品．而產(chǎn)品E銷售比重為8％。毛利率為19％。該產(chǎn)品應(yīng)值得特別關(guān)注，如按乳品工業(yè)業(yè)內(nèi)毛利水平分析．很有可能在負(fù)利潤經(jīng)營。
7銷售達(dá)成因素分析
銷售達(dá)成因素包含生產(chǎn)、物流、人力資源、財務(wù)等方面的運(yùn)行質(zhì)量。如，1生產(chǎn)方面需要關(guān)注A、產(chǎn)品質(zhì)量問題一分月產(chǎn)品客訴數(shù)量、客訴費(fèi)用?B、實際發(fā)貨與實際訂單差異?c、設(shè)備狀況與利用率如何D、生產(chǎn)成本的控制如何?2、物流方面需要關(guān)注物流系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量、送貨是否能及時?服務(wù)態(tài)度如何?運(yùn)力的匹配合理性如何?物流費(fèi)用如何?3、人力資源方面關(guān)注人力資源系統(tǒng)是否能夠保障各地區(qū)銷售人員的供給?對于業(yè)務(wù)人員的效益考核制度的健全與執(zhí)行如何?4、財務(wù)方面關(guān)注客戶往來帳的清晰狀況、客戶買贈費(fèi)用及其它市場費(fèi)用的兌現(xiàn)的情況是否及時還是拖欠?財務(wù)數(shù)據(jù)提供的及時性等問題。
8銷售渠道指標(biāo)
銷售渠道建設(shè)和網(wǎng)點布局同樣重要．通常這與銷售區(qū)域劃分予以對應(yīng)。隨著企業(yè)的成長。銷售范圍的擴(kuò)大。自然對銷售渠道建設(shè)和網(wǎng)點布局產(chǎn)生需求對我國大多數(shù)經(jīng)營中的乳品企業(yè)來說．進(jìn)入一個新市場按既定原則辦事、予以管理并不多見。更多的是強(qiáng)調(diào)在新的區(qū)域市場如何適應(yīng)。如何迅速打開局面，大多是先打開市場，再進(jìn)行渠道管理。在此，只是強(qiáng)調(diào)先打開市場不錯。但企業(yè)必須在銷售管理上先行一步，預(yù)先制定規(guī)劃。以避免銷售越看好。渠道越亂的困境。在銷售渠道的設(shè)計中，需要我們關(guān)注各銷售地區(qū)渠道客戶的分布狀況、客戶覆蓋率、潛在客戶及已覆蓋客戶的比率?各銷售地區(qū)渠道銷售狀況一分產(chǎn)品系列等因素。
9結(jié)論
【論文關(guān)鍵詞】IBM 薪酬戰(zhàn)略 企業(yè)變革 薪酬管理
【論文摘要】文章回顧和分析了IBM公司進(jìn)行組織變革所實施的薪酬戰(zhàn)略，可以說實施支持公司變革的薪酬戰(zhàn)略是保證IBM公司變革成功的關(guān)鍵。這種頗具實踐指導(dǎo)意義的薪酬戰(zhàn)略研究啟示中國企業(yè):在轉(zhuǎn)型過程要重視薪酬戰(zhàn)略變革，有效運(yùn)用薪酬戰(zhàn)略是促成企業(yè)變革成功的關(guān)鍵。
薪酬是企業(yè)激勵機(jī)制的重要組成部分，它在決定工作滿意度、激發(fā)工作動機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持企業(yè)經(jīng)營改革等方面起著重要的作用。合理的薪酬政策不僅能有效地激發(fā)員工的積極性、主動性，提高企業(yè)經(jīng)營效益，而且能在人力資源竟?fàn)幦找婕ち业闹R經(jīng)濟(jì)下吸引和保留一支高素質(zhì)具有競爭力的員工隊伍。
IBM公司在20世紀(jì)80年代末期對公司薪酬戰(zhàn)略的成功變革得到世界各國的肯定，也引來了企業(yè)家、學(xué)者從不同角度、不同切入點，采用不同的研究方法對IBM公司的成功案例進(jìn)行研究和探索。本文試圖把IBM公司在20世紀(jì)80年代末期企業(yè)改革和薪酬戰(zhàn)略改革作為分析案例，結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)薪酬政策和薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系，剖析IBM公司成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中，薪酬戰(zhàn)略在支持公司成功變革中的作用，以此對中國企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中如何有效地運(yùn)用薪酬戰(zhàn)略支持企業(yè)變革有所啟示。
一、IBM公司的薪酬戰(zhàn)略及特點
IBM公司，即國際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)立于美國，目前是世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，擁有先進(jìn)的全系列產(chǎn)品，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、密集型事物處理、龐大數(shù)據(jù)庫、強(qiáng)大的可伸縮服務(wù)器系列集成等方面具有世界性領(lǐng)先優(yōu)勢。
1989年郭士納接管IBM公司，公司困難重重，根據(jù)公司的支出計劃現(xiàn)金很快就會告急，員工中高技術(shù)人才流失率超過20%，由于股票價格的持續(xù)下跌，使得股票期權(quán)留住高級人才的辦法已經(jīng)失效，甚至許多股票期權(quán)的執(zhí)行價格高于股票的市場價格，公司正在面臨巨大的虧損，收入增長幾乎微乎其微。公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到這個具有杰出技術(shù)并在市場上具有領(lǐng)導(dǎo)地位的公司正在面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，企業(yè)的戰(zhàn)略變革已經(jīng)刻不容緩。對此做出三項核心策略:第一，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金流的重要性，并恢復(fù)公司的盈利能力;第二，讓IBM公司成為吸引人才的工作場所，阻止高技術(shù)人才流失，同時實施適當(dāng)?shù)牟脝T政策，淘伙不合格人員;第三，提高創(chuàng)新研究的地位，保持公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位。企業(yè)管理層認(rèn)識到，薪酬戰(zhàn)略變革是保證三項核心策略實施起作用的杠桿，是經(jīng)營變革成功的關(guān)鍵。
（一)變革前的薪酬政策
改革前的IBM公司經(jīng)過多年的發(fā)展和完善已經(jīng)發(fā)展到成熟階段，公司管理上采用家庭管理模式，文化上趨于保守。企業(yè)的薪酬制度過分注重內(nèi)部一致性。具體表現(xiàn)為:第一，具備完善的企業(yè)管理制度，包括完善的工作評價方案。在工作分析、職位說明書、職位評價、內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)等項目都有十分完善的制度，薪酬體系中的績效考核因素、加薪條件、分配獎金制度遵從嚴(yán)格的定量標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用應(yīng)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)知識及相關(guān)的計算軟件可以明確的表達(dá)出來，有著完善和精細(xì)的薪酬方案。第二，福利項目在薪酬總額中占的比重很高。IBM公司是一家家長式管理作風(fēng)的組織，表現(xiàn)在薪酬制度上就是慷慨地為員工提供各種形式的福利待遇:補(bǔ)充養(yǎng)老金、補(bǔ)充醫(yī)療福利、補(bǔ)充住房政策、鄉(xiāng)村俱樂部、完善的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保障性的工作環(huán)境建設(shè)等等，在當(dāng)時的美國沒有第二家公司的福利可與之媲美。第三，終身就業(yè)承諾和不裁員政策。在IBM公司提供的高福利保障環(huán)境中，公司所有員工都享有一個特殊的身份證，即“IBM雇員”，保守的公司文化使得公司職員遵循:踏踏實實地做好份內(nèi)工作就可以得到高額的工資報酬，享受高福利待遇。第四，穩(wěn)定有余，靈活不足。在傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略下，基本薪酬是員工為企業(yè)工作所獲得的絕大部分報酬，而基本薪酬的關(guān)鍵決定因素是員工所從事的工作特性，而且這種“特性”被分為多種級別以區(qū)別員工的工作級別，加薪和可變薪酬通常占工資總額的極少部分，穩(wěn)定高額的工資待遇反應(yīng)在工作上就是穩(wěn)定、保守的作風(fēng)，員工僅僅注重職位級別的升遷而忽視技能的提高，導(dǎo)致了缺乏靈活性和創(chuàng)新性。
(二)薪酬戰(zhàn)略改革的目標(biāo)
1.調(diào)整固定成本和變動成本，縮減勞動力成本，使得成本結(jié)構(gòu)與公司的收入相一致。為了保持競爭力，無論收入和利潤增長如何都要按市場或高于市場的水平提高高級知識、技術(shù)咨詢團(tuán)隊的工資水平，這樣才能留住公司的核心人才;同時，在公司實施裁員政策，縮減福利項目，使得公司的固定成本和可變成本調(diào)整到與公司的財務(wù)能力和發(fā)展需要相適應(yīng)。
2.留住最佳業(yè)績貢獻(xiàn)者。每當(dāng)公司流失一位頂尖員工，他去開辦一家自己的公司，既能發(fā)揮自己的管理才能或技術(shù)才能，又可能獲得更高的現(xiàn)金回報，這種離職方式成為首選。而給公司帶來的不僅僅是人才的流失和一個新的競爭對手的產(chǎn)生，更是帶走了公司的相關(guān)業(yè)務(wù)。因此，薪酬政策應(yīng)該讓高級人才在IBM工作也能發(fā)揮個人所長和得到個人回報，同時公司還可以從營銷、運(yùn)作和行政體系給予他全方位的支持。
3.把以客戶為中心的考核指標(biāo)融入到公司運(yùn)作中去，顧客的滿意度是公司成功的關(guān)健。顧客的滿意度直接影響公司的財務(wù)收人，既影響股東的投資收益，又影響員工的個人收入，顧客的態(tài)度是影響公司運(yùn)作的關(guān)鍵。同時，在公司建立的顧客、員工和股東三因素績效考核體系中，評價員工貢獻(xiàn)的主要指標(biāo)是員工行為帶來的顧客滿意度;股東評價公司業(yè)務(wù)、預(yù)測投資前景的主要參考數(shù)據(jù)是顧客(包括潛在顧客)對產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度及消費(fèi)愿望。因此，客戶的態(tài)度是考核的核心因素，是公司成功的關(guān)鍵所在。
4.增強(qiáng)公司的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，增強(qiáng)梢巷收入和利潤。公司的成長停滯了，但市場卻在膨脹，尤其是個人電腦，IBM需要重新找回自己的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，充分利用公司內(nèi)部存在的技能和經(jīng)驗的多樣性，拿出新產(chǎn)品和服務(wù)，向新客戶群體進(jìn)行有效的營銷。因此，個人對公司做出的業(yè)績貢獻(xiàn)必須被給予期望并得到獎勵，同時集體在組織成功中的核心作用也不容忽視，必須得到承認(rèn)和獎勵，為此，薪酬戰(zhàn)略必須對此做出突出的反映。
(三)薪酬戰(zhàn)略的措施
1.獎勵對產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)過程的改革。基本薪酬水平以市場為基礎(chǔ)，建立以顧客滿意為基礎(chǔ)的激勵工資，鼓勵員工在新的生產(chǎn)流程中大膽創(chuàng)新，縮短從產(chǎn)品設(shè)計到顧客購買產(chǎn)品之間的時差，同時，這種薪酬戰(zhàn)略也支持著公司產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先轉(zhuǎn)向大眾化的pc機(jī)研發(fā)策略的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.提高可變薪酬比重，重視競爭對手分析，提高生產(chǎn)力注重效率。改革后公司重視系統(tǒng)控制成本和工作細(xì)分，注重對竟?fàn)帉κ值膭趧映杀尽⒓夹g(shù)創(chuàng)新成本、操作成本的分析，精心研究操作流程，通過各環(huán)節(jié)節(jié)省成本的方法來控制成本改革生產(chǎn)效率。
3.以與顧客的交往為依據(jù)評價工作和技能。建立靈活的工作描述機(jī)制，強(qiáng)調(diào)取悅顧客，按顧客滿意度來支持以顧客為核心的戰(zhàn)略，注重與顧客的密切關(guān)系、售后服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)市場靈敏性和反應(yīng)速度。
4薪酬的戰(zhàn)略性和溝通性得到認(rèn)可。組織的財務(wù)結(jié)果、產(chǎn)品服務(wù)、客戶、市場份額、營銷以及質(zhì)量等方面的特定戰(zhàn)略目標(biāo)成為公司制定薪酬方案以及進(jìn)行薪酬溝通的重要基礎(chǔ);薪酬計劃可以根據(jù)組織特定的經(jīng)營狀況以及所面臨的人力資源挑戰(zhàn)來進(jìn)行及時調(diào)整。另外，薪酬問題是溝通的主要內(nèi)容，公司以薪酬為載體將組織的價值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃及組織的未來前景傳遞給員工，界定好員工在各因素中將要扮演的角色，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工之間的價值觀共享和目標(biāo)認(rèn)同。
（四)作用和效果
1.員工的績效得到改善。績效是員工通過努力所達(dá)成的對企業(yè)有價值的結(jié)果，以及他們在工作過程中所表現(xiàn)出來的符合企業(yè)的文化和價值觀，同時有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的行為。從薪酬管理的角度來看，較高的薪酬水平有利于吸引知識和技能水平較高的員工;以技能和能力為導(dǎo)向的薪酬體系和報酬方式有利于激勵員工不斷增強(qiáng)自身的能力和素質(zhì);靈活的薪酬體系有利于員工在企業(yè)內(nèi)部的調(diào)動和輪換，從而幫助員工在組織內(nèi)部找到最適合自己從事的工作;強(qiáng)調(diào)績效的薪酬政策有利于員工采取對企業(yè)有利的行為等等。結(jié)合IBM公司薪酬戰(zhàn)略改革前后的調(diào)查分析，員工的績效改變主要在以下幾個方面:第一，預(yù)測部門對于公司一級的財務(wù)要求和運(yùn)作理解的更加透徹，他們成為更好的生意管理人。第二，公司負(fù)擔(dān)的差旅費(fèi)和生活費(fèi)在計劃實施的第一年減少了20%，并且以后一直維持在和計劃實施前相比低得多的水平上。第三，計劃實施以來的四年(1992年一1996年)時間內(nèi)，績效工資支出增加了6%，與此同時公司的盈利能力增加了9.5%，達(dá)到了“雙燕”的良好狀態(tài)—員工個人收入顯著提高的同時公司盈利能力得到提高。
2.研究開發(fā)的轉(zhuǎn)變。變革的重點集中在持續(xù)改進(jìn)上，變革的過程是永無止境的，在竟?fàn)幵絹碓郊ち遥兓俣仍絹碓娇斓氖袌霏h(huán)境下，選擇什么經(jīng)營策略來底得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，選擇什么薪酬戰(zhàn)略來支持企業(yè)的經(jīng)營策略，成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的核心所在。創(chuàng)新研究是保持企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先、市場業(yè)務(wù)領(lǐng)先的根本動力，而這一動力的發(fā)揮程度取決于企業(yè)對研究開發(fā)人員的薪酬政策。為了保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，IBM公司對創(chuàng)新研究制定了相宜的薪酬政策:一是管理激勵計劃，即從投資回報率(每股收益)著眼激勵;二是全面調(diào)整股票期權(quán)計劃，即增加關(guān)鍵人才的持股數(shù);三是針對性的現(xiàn)金回報策略，即對開發(fā)新產(chǎn)品、設(shè)計新流程的優(yōu)秀人才的現(xiàn)金獎勵。實施這些薪酬策略的結(jié)果是驚人的，從統(tǒng)計資料來看公司變化:第一，公司整體人才流失率從25%下降到11.2%，關(guān)鍵技術(shù)人才流失率2.3%，低于市場平均水平;第二，自從計劃開始實施，沒有一個公司想留住的高級管理、咨詢師流失到競爭對手那里或自己開辦公司;第三，公司用于研究開發(fā)的資金投人達(dá)到20億美金，占凈收入25%左右;第四，1997年IBM共獲得2886項專利。
3.業(yè)務(wù)增長和財務(wù)貢獻(xiàn)。、自1992年變革開始到1996年的四年中，公司把新薪酬戰(zhàn)略和新戰(zhàn)略的管理流程貫徹到各個方面。IBM在全球擁有雇員26萬，業(yè)務(wù)遍及160多個國家和地區(qū)，1996年的全球營業(yè)收入超過800億美元，它以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了幾乎所有行業(yè)用戶對信息處理的全方位需求。以下是市場業(yè)務(wù)和財務(wù)變化對比數(shù)據(jù):第一，銷售收人上升了25%以上(超過560億美元);第二，凈收人從虧損80億美元，增加到盈利30億美元;第三，每股收益從原來的每股負(fù)收益7.02美元，上升到正收益3.12美元;第四，顧客滿意度評分上升了5.6%;第五，員下滿意度平分上升了4%;第六，股東滿意度上升了9.7%。
二、寄語IBM案例的研究發(fā)現(xiàn)及啟示
IBM公司在 20世紀(jì)80年代末成功地克服了企業(yè)面臨的危機(jī)并保持著在通信行業(yè)的霸主地位，導(dǎo)致其成功的原因有很多。本文通過IBM公司案例發(fā)現(xiàn)，實施支持公司變革的薪酬戰(zhàn)略是其成功克服危機(jī)的重要因素之一。因此，IBM公司的薪酬戰(zhàn)略成功地支持了公司的變革給當(dāng)前中國企業(yè)具有重要的啟示作用。
1薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)匹配。薪酬戰(zhàn)略的制定需要隨著外界環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而變化企業(yè)所處的外界環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、競爭對手及市場是不斷變化的，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略隨之不斷變化，作為服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的薪酬制度就不能一成不變，而是需要隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而不斷改變和調(diào)整，這樣才能發(fā)揮薪酬的激勵功能，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而有效實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.企業(yè)所處不同階段，薪酬戰(zhàn)略重點相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略必須首先認(rèn)清企業(yè)所處發(fā)展階段，根據(jù)理論分析和實際調(diào)研，熟悉企業(yè)的當(dāng)前特點和面臨的主要危機(jī)，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定出合理薪酬戰(zhàn)略適應(yīng)企業(yè)需要，使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
3.處理好員工、顧客和股東三者的關(guān)系。員工通過努力取得結(jié)果或成就，根據(jù)結(jié)果或成就可從企業(yè)獲得報酬，在不同階段的員工、不同背景的員工，其需要的報酬內(nèi)涵則不同，有人看重物質(zhì)的，有人看重精神的，更多的人則是多元化的，所以薪酬制度應(yīng)該以多元的形式對待員工奉獻(xiàn)，通過薪酬使員工產(chǎn)生積極的情緒反應(yīng)，激勵他們以飽滿的熱情投人工作，提高工作效率，從而得到較離的顧客滿意度，給公司帶來財務(wù)回報，進(jìn)而吸引更多投資，企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
【關(guān)鍵詞】石油企業(yè) 規(guī)范 統(tǒng)計基礎(chǔ)工作
隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，近幾年來，我國石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大。這對石油企業(yè)的統(tǒng)計工作提出了更高的要求，石油企業(yè)的統(tǒng)計工作應(yīng)該從企業(yè)的全局出發(fā)，同時要很好的結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理為企業(yè)提供科學(xué)、合理的依據(jù)以利于企業(yè)決策。為適應(yīng)這種變化，統(tǒng)計工作的質(zhì)量和效率的改進(jìn)和提高勢在必行，因此要更加系統(tǒng)的來規(guī)范石油企業(yè)的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。
規(guī)范石油企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作要以統(tǒng)計專業(yè)理論為依托，按照現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)理論，結(jié)合石油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對統(tǒng)計工作的需求，將石油企業(yè)的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作中的各個環(huán)節(jié)和過程進(jìn)行科學(xué)化的統(tǒng)一規(guī)定和系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化。并對統(tǒng)計工作中的原始憑證和統(tǒng)計報表以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、整理以及匯總都進(jìn)行嚴(yán)密而又科學(xué)的規(guī)范。石油企業(yè)的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的要素有：統(tǒng)計部門和工作人員、統(tǒng)計的報表、統(tǒng)計的檔案、統(tǒng)計信息自動化等。規(guī)范石油企業(yè)的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作就相應(yīng)的要對這些要素進(jìn)行科學(xué)化的建設(shè)和有效的管理。
一、建立專門的統(tǒng)計部門，提升統(tǒng)計工作人員業(yè)務(wù)能力
隨著石油企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，統(tǒng)計工作在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，因此需要專門設(shè)立統(tǒng)計機(jī)構(gòu)并選拔一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專職統(tǒng)計工作人員，同時制定相關(guān)的工作規(guī)范使得企業(yè)的統(tǒng)計工作系統(tǒng)化規(guī)范化。石油企業(yè)應(yīng)該系統(tǒng)而又有計劃的組織統(tǒng)計工作人員進(jìn)行多方面的專業(yè)技能培訓(xùn)，以利于提升統(tǒng)計工作人員的業(yè)務(wù)能力，并使得企業(yè)的統(tǒng)計工作能更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
二、對統(tǒng)計運(yùn)行過程進(jìn)行科學(xué)化的管理，規(guī)范化統(tǒng)計報表制度
（1）建立全面的企業(yè)統(tǒng)計名錄庫。統(tǒng)計名錄庫的建立是確保企業(yè)統(tǒng)計工作的全面性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。企業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)計機(jī)構(gòu)要建立科學(xué)合理的統(tǒng)計登記制度，依照相關(guān)統(tǒng)計法規(guī)分級別的全面監(jiān)督企業(yè)內(nèi)的所有部門和單位設(shè)立、變更以及注銷統(tǒng)計名錄庫的記錄。通過建立企業(yè)內(nèi)各基本單位和部門的名錄庫，并對統(tǒng)計單位名錄庫進(jìn)行及時動態(tài)而又有效的維護(hù)和管理，有利于統(tǒng)計工作在企業(yè)內(nèi)的有序開展。
（2）科學(xué)合理的對統(tǒng)計原始記錄進(jìn)行管理。企業(yè)的統(tǒng)計原始記錄是整個企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的基石同時也是統(tǒng)計工作管理的重點，因為這些統(tǒng)計工作的原始記錄是企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的最初記錄方式。統(tǒng)計工作的原始記錄應(yīng)該結(jié)合實際統(tǒng)計工作的需要進(jìn)行不斷的更新和完善，同時在符合國家計量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控制度的前提下，對統(tǒng)計原始記錄各個相關(guān)參數(shù)的統(tǒng)計范圍和計算方式進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)定。對于企業(yè)內(nèi)同一單位和部門的相關(guān)統(tǒng)計原始記錄要進(jìn)行編號和格式的統(tǒng)一化，同時還要建立一套合理的制度對統(tǒng)計原始記錄的傳送、保管存檔、更新等相關(guān)操作進(jìn)行有效的約束。按照統(tǒng)計原始記錄的繁簡程度可分為綜合性統(tǒng)計原始記錄和專業(yè)性統(tǒng)計原始記錄。其中綜合性原始記錄一般主要是關(guān)于綜合性的生產(chǎn)記錄，比如關(guān)于勞動者的設(shè)置以及生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的設(shè)置的一些記錄，專業(yè)性統(tǒng)計原始記錄則主要包括產(chǎn)品入庫單、設(shè)備事故報告單等專門記錄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的某一方面的工作。
（3）建立合理有效的統(tǒng)計報表制度。統(tǒng)計報表是一種經(jīng)由政府部門的統(tǒng)計機(jī)構(gòu)以及企業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定和設(shè)計的調(diào)查方式，在企業(yè)中是各級部門和機(jī)構(gòu)通過統(tǒng)一的格式和程序自下而上的上報統(tǒng)計資料的一種報告制度。企業(yè)的管理者和相關(guān)管理部門，可以根據(jù)這種能全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的統(tǒng)計報表，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。基層單位的統(tǒng)計報表必須要建立在原始憑證的基礎(chǔ)上，按照報表制度的規(guī)定并對原始憑證進(jìn)行認(rèn)真的審核，經(jīng)由統(tǒng)計人員和各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字和蓋章后逐級上報，
對于統(tǒng)計的數(shù)據(jù)要建立多方位的審查制度，嚴(yán)格審核以確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和高質(zhì)量。一般對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審查主要包括這幾個方面：即統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整性和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計算方法的正確性以及結(jié)果的準(zhǔn)確性，還有就是統(tǒng)計數(shù)據(jù)與企業(yè)單位實際情況的適用性。一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯，應(yīng)該立即申請上級部門予以更正，如若錯過當(dāng)期的更正，則應(yīng)該在下一報告期說明更正。對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)在審查的基礎(chǔ)上還要有責(zé)任追究制度，以強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任意識，進(jìn)而提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
（4）應(yīng)用計算機(jī)信息技術(shù)完善統(tǒng)計工作。企業(yè)的統(tǒng)計工作應(yīng)該充分的應(yīng)用ERP信息資源，通過對企業(yè)統(tǒng)計工作的信息平臺建設(shè)，應(yīng)用計算機(jī)全面管理企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、處理、查詢等各個環(huán)節(jié)，以利于實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計工作的信息化，更好的發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的利用效果。
通過建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)的各類數(shù)據(jù)庫比如單位名錄庫、年報數(shù)據(jù)庫等，以及開發(fā)各類服務(wù)統(tǒng)計工作的軟件和統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，使得統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報以及分析匯總形成一個有序的科學(xué)流程。
（5）對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效的分析。企業(yè)的統(tǒng)計部門對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效的分析，可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)經(jīng)營活動的決策提供有效的參考。與此同時企業(yè)的統(tǒng)計部門還要加強(qiáng)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對外工作的管理，只確定特定的機(jī)構(gòu)，并且對企業(yè)的重要性的具有商業(yè)性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不得隨意對社會公布，這些數(shù)據(jù)需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)部門的審核后才可以。
綜上所述，為了加強(qiáng)和規(guī)范石油企業(yè)統(tǒng)計的基礎(chǔ)工作，統(tǒng)計部門工作者必須要多方位地征求領(lǐng)導(dǎo)意見，在部門內(nèi)部建立協(xié)調(diào)性一致的部門運(yùn)行管理機(jī)制，充分發(fā)揮好對統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的監(jiān)督作用，為石油企業(yè)提供準(zhǔn)確到位的統(tǒng)計信息服務(wù)，促進(jìn)石油企業(yè)的進(jìn)步，開創(chuàng)石油統(tǒng)計工作的嶄新局面。
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