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第1篇

廣東省電力系統包括21個地市電網，現有最高運行電壓等級為500kV，珠江三角洲地區已形成500kV環網，并以500kV電壓與廣西聯網，以400kV和110kV電壓分別與香港和澳門聯網。此外，廣東電網還向湖南宜章和臨武兩縣以及江西贛南地區供電。

粵中(珠江三角洲地區)地網是廣東電網的核心，也是全省最大的負荷中心，該電網與廣西、香港等電網互聯，除了向珠江三角洲地區提供電力外，還擔負著電力交換任務。在粵中地區建設一個強大的500kV電網，對保證廣東電網乃至香港電網以及澳門電網的安全運行有著重大意義。目前廣東500kV電網東已延伸至汕頭西翼，江門——茂名500kV輸變電工程正加緊建設，2000年前可望投入使用。

廣東省的電力工業已經步入了大電網、高電壓和大機組時代。隨著整個電網變得越來越復雜，電網規劃中以往那種人為臆斷和局部最優的規劃方式會給電網運行、發展帶來隱患，資金盲目使用的可能性加大。結合目前理論的發展，我們認為電網規劃是一個受到多種條件約束的、以電網總效益為最終目標的多目標的系統工程。對于這樣一個系統，我們認為適宜以控制論為基礎，結合信息論、運籌學和系統工程等理論來研究。

從控制論角度來看，電網是一個巨維數的典型動態大系統，它具有強非線性、時變且參數不確切可知、含大量未建模動態部分的特征。另外，電力網絡地域分布廣闊，大部分元件具有延遲、磁滯、飽和等復雜的物理特性，對這樣的系統實現有效決策控制是極為困難的。另一方面，由于公眾對新建高壓線路的不滿日益增強，線路造價，特別是走廊使用權的費用日益昂貴，以及電力網的不斷增大，使得人們對電力網絡的決策控制提出了越來越高的要求。正是由于電網具有這樣的特征，一些先進的控制論思想和技術被不斷地引入到電網中來。下面將闡明綜合智能控制技術引入電網規劃中的必要性和可行性。

1綜合智能控制技術

1.1智能控制的概念

迄今為止，智能控制尚無統一的概念，文獻［1］有如下歸納：

a)最早提出智能控制概念當推傅京孫教授，他通過對人-機控制器和機器人方面的研究，將智能控制概括為自動控制和人工智能的結合。他認為在低層次控制中用常規的基本控制器，而在高層次的智能決策，應具有擬人化功能。

b)Saridis在傅京孫工作的基礎上，提出了三元結構的智能控制理論體系，他認為僅有二元結合無助于智能控制的有效和成功應用，必須引入運籌學，使其成為三元結合，并提出了其遞階智能控制的理論框架。

c)國內蔡自興教授在研究了上述理論結構以后，從系統的整體性和目的性出發，于1986年提出了四元結構價格體系，將智能控制概括為控制理論、人工智能、運籌學和系統理論4學科交叉。

總之，智能控制是多學科知識的結合，除了從控制論出發來研究它，還可以從信息論、生物學以及社會科學角度來討論和研究。

1.2綜合智能控制技術

綜合智能控制一方面包含了智能控制與傳統方法的結合，如模糊變結構控制，自適應模糊控制，自適應神經網絡控制，神經網絡變結構控制等；另一方面包含了各種智能控制方法之間的交叉綜合，如專家模糊控制，模糊神經網絡控制，專家神經網絡控制等。

2一個國外的電網規劃專家系統

第2篇

網絡公司進入市場有非常明顯的劣勢。首先，網絡公司的歷史背景很復雜，各地有局臺網合一，有網臺合一，也有臺網分離和局臺網分離，從業人員身份迥異，利益割據明顯，非規模化的現狀導致采購、研發、市場營銷以及企業管理等成本居高不下，是限制網絡公司發展的最大掣肘。其次，從襁褓中走出來的網絡公司從業人員居多，大多數人員依然是事業身份，在市場經濟以及現代管理方面缺乏經驗積累，體制機制方面也跟不上現代化的節奏，問題很突出。尤其在互聯網思維充斥市場的新時代，如何跟上市場節奏、挖掘用戶需求、落實創新創業創優的精神都顯得非常困難。最后，在網絡公司內部培養以用戶為中心的現代服務意識還不夠，用戶需要什么不需要什么在很多的網絡公司并沒有明確，服務承諾也經常是一紙空談，而且很多網絡公司并沒有用戶服務承諾。不僅重視客戶關懷、改善服務的意識轉變對于走上市場道路不久的網絡公司是困難的，而且培養出來意識，更加需要實踐與創新的勇氣，通過科學的方法去落實。辯證唯物主義告訴我們事物具有兩面性，優劣往往共存。正因為能夠看到劣勢，網絡公司就有了改進的方向。正因為有時代的變革，網絡公司就有了轉型發展的機遇。可以看到，傳統的網絡公司在不斷地蛻變，例如:多個省份完成了網絡整合和組建省級網絡公司;國家廣電網絡公司的成立;多個省份的網絡公司已經研發互動電視，創新電視新業態;建立市場化的營銷體系成為網絡公司的共識;通過組織創新、制度創新、技術創新和人才創新推動企業發展;采用互聯網思維來扭轉觀念等等。雖然網絡公司的轉型在持續地發生，筆者仍然感到還有一些方面被遺漏，那就是質量管理。從網絡公司的行業雜志、網絡上的公司動態以及創新等各方面來看，都很少有提到質量管理這一名詞。質量管理很重要。首先，質量管理在國際上已經被公認是企業提升競爭力的重要手段，并不斷地發展，先后出現了TQM、ISO9001、6sigma、卓越績效等很多管理工具和相關理論，近幾年國內也有多所一流大學開設了質量管理專業。目前，全球有超過160個國家和地區等同或等效地采用ISO9001標準，約有100萬個以上的企業和組織貫徹實施，并取得ISO9001認證證書。我國也有近20萬個企業和組織通過ISO9001認證，極大提高我國相關行業企業的質量管理水平，提升了我國企業在國際市場中的地位。通過ISO9001認證的網絡公司也有一些，例如江蘇吳江、山東臨沂、甘肅天水、江蘇省總臺城市頻道和電傳中心、江蘇丹陽電視臺、江蘇蘇州等。其次，質量管理與互聯網思維在本質上具有一致性。質量在國際標準化中的定義是一組固有特性滿足用戶要求的程度，質量管理強調用戶滿意和持續改進，互聯網思維也是提倡用戶體驗，并通過快速迭代來實現。快速迭代是對持續改進加上了時間要求，那就是極致的PDCA循壞。極致代表兩方面的意思，一是時間，即快速;二是符合，即嚴格執行。世界著名質量管理專家朱蘭博士指出:20世紀是生產力的世紀，21世紀將是質量的世紀。許多公司不再把價格競爭放在第一位，而是把質量作為競爭的首要因素，以增強顧客滿意，占領市場，獲取最大利潤。轉型或者挖掘新的經濟增長點，網絡公司可以從貫徹ISO9001標準開始。

2ISO9001簡介

ISO9001為組織提供了建立質量管理體系的要求，以確保其增進顧客滿意，同時也提供了質量管理八項基本原則以及PDCA的科學方法。質量管理八項原則與PDCA的科學方法是國際優秀管理經驗的總結，對于各組織在市場競爭中保持優勢具有重要作用。八項基本原則分別是:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。PDCA分別是:P(Plan)是指計劃，具體來說就是清楚業務環境以及顧客的需求之后，來針對改進顧客滿意制定目標和行動計劃，當然，這一切行動計劃要與公司戰略以及政策相一致。D(Do)是指實施質量或管理的行動計劃。C是指(Check)緊盯著目標來監督和測量這個過程和操作，然后報告結果。A(Act)是指制定持續提升顧客滿意績效的措施，即持續不斷改進。

3ISO9001極致貫標的探索

極致貫標是基于符合性的前提下快速實施各項措施滿足各項要求，要求有3點:符合八項基本原則，符合PDCA，符合標準的內容要求。通過研究和探索一些網絡公司的做法，總結出一些認為優秀的重點例舉如下:

3．1總要求

ISO9001的總要求核心是識別過程、確定標準、確保資源、控制和改進，并形成文件加以實施和保持，持續改進。總要求的落實具有很大的難度，因為涉及范圍大、要求專業深。大多數公司的解決方案是找咨詢公司進駐一兩個月或者一年半載來梳理流程和建立文件，然后移交給公司。弊端很明顯，三五個月后主要問題就發生了，實際情況和總要求距離越來越遠，例如文件無人更新、流程沒有人改進、執行力不到位、質量問題頻發生等。總的來說，咨詢公司所做的事情并不是短期行為，對企業來說是長期的行為。參考眾多企業的做法，筆者認為要做好這一條必須在公司內明確以下工作，統一管理和提供資源。

(1)確立專業的流程管理職能。

流程管理應歸屬于職能部門，并建立專門的部門或崗位。其工作范圍涉及公司所有部門，主要職責包括流程的識別、分析和改進，流程的固化和電子化，新流程的開發設計，流程制度的制定和監督，流程定義與重定義，資源分配，時間安排，流程質量與效率測評，流程優化等。如果把流程比做人體血脈的話，流程管理者就是把脈的醫生。此外，流程管理是為了企業滿足客戶需求而設計的，因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化。

(2)確立專業的文件管理職能。

同流程管理一樣，建立專門的部門或崗位。這里的專業是指不僅僅對文件進行格式、排版以及文本實體的存檔管理，還包括文件的組織、匯總和編制，以及文件的培訓、落實跟蹤和實時修訂。在企業內部形成嚴格執行文件的氛圍，遇到變化應及時通知文件管理職能部門，對相關的文件進行修訂。上述兩個職能要求很高，除了要具有專業的知識，還要熟悉企業較為全面的業務內容，并對公司的組織架構、企業文化有相當深入的了解。

3．2管理職責

ISO9001在管理職責中強調方針意識、顧客為關注焦點、目標策劃、職責權限與溝通以及管理評審，這是一套嚴密的邏輯程序，從關注顧客為出發點，策劃經營以及業務等各項目標，然后確定職責和權限，規定溝通的渠道和方式方法來實現目標以增進顧客滿意，整套程序以管理評審作為控制措施。為了落實管理職責，作為需要增進用戶滿意的企業，采取以下方式較為有效:

(1)以書面形式明確顧客需求、質量方針和質量目標，并統一管理。

具體工作可以詳述如下:書面明確需求可以采取市場調查、親身體驗、內部研討以及資料查閱(如法律法規等)方式進行提煉，書面明確方針可以采取內外征集方式進行評選確定，書面明確目標可以采取自下而上或自上而下或綜合兩者的方式進行確定。管理采取PDCA方式進行動態管理，各司其職，不排斥變化，上述管理工作必須明確專人負責，并確立其職責目標。ISO9001標準要求企業確定顧客要求并予以滿足，這是最基本的要求，但大多數企業很難做到。顧客需求可以有薄薄的兩三頁，也可以有厚厚的幾大本，有公司按產品分類敘述，有公司按功能分類敘述，這是有區別的，因為按產品分類敘述是從用戶角度，按功能分類敘述是從內部分工角度。兩者的內容一致但作用不一致，既有聯系又有區別，但是都很重要。在服務業做得比較好的諸如順豐速運、海底撈火鍋等企業，其迅速成長的最重要原因就是他們掌握了用戶要求，增進了用戶滿意。一旦掌握了用戶要求，那么發展是必然的。質量方針在較長一段時間內，一般而言是不會發生變化的，它與戰略保持一致并支撐其實現，引導內部員工的工作方向。質量方針應注重宣傳和引導，在企業內部公共區域要明示，必要時要對員工進行教育。質量目標應分解到每個人，每個人每個單元每個部門都要有目標列表，目標應是從日、周、月、年以及中長期都要有，設立目標可以采取SMART原則。對上述3項內容還要實施有效統一的管理。有人說，管理可以不需要懂具體的;管理員說:規定好了，各部門不做是他們的事，我沒有責任。這是無效的管理。職位名稱中有“管理”兩個字的，就要明確管理的定義是計劃、組織、協調和控制。管理人、管理事物、管理技術和管理資源等都一樣，管理就要管得住、理得順，這樣才有效。從另外一個角度，管理有主動和被動之分。企業設定的人財物管理是被動管理，因為這些是必需品，所有部門都會主動找上來;而設定的目標管理、質量管理、崗位管理等不是必需品，缺了少了照常轉，就需要管理者主動找上去，所以管理的方式和措施會有較大區別。無論需求、方針還是目標的管理，有很重要的兩個方面:一方面是收集和確定，能夠形成文件并在組織內外達成一致的認識，共同有效地使用，這些文件一定是與用戶滿意最相關最直接的諸如服務承諾、服務規范以及產品規格、技術規范等;另一方面是內部需要專人評估上述要求是否得到持續滿足、跟蹤并追蹤措施效果，以快速迭代為目標，推動用戶需求、方針以及目標的滿足程度逐步提高。因此需求、方針和目標的有效管理應當是所有與之相關的工作都能得到實施，出現偏離都能有措施并落實。當然，企業要注意所有帶“管理”崗位的職位一定要明確其管理的對象和范圍。

(2)以書面形式明確職責、權限和溝通，并統一管理。

職責、權限在大部分公司都有人事部門進行專門處理，并有很多專業的科學的方法來解決一些實際問題，同時形成部門、崗位說明書等文件資料。經過多家公司的比較后，發現容易存在的問題是走形式，很多職責并未得到良好的落實，同時缺乏監管，職責權限實際上發生了變更和調整，相關的管理人員并不能及時知情，以至于無法對與之相聯系的其他職責權限做相應調整，最終導致職責權限管理混亂。溝通需要專門管理起來，一般來說，溝通分為正式溝通與非正式溝通。在實施ISO9001時，溝通的制度、方式、內容和職責要明確，確保內部溝通正常有效，可以采取會議、宣傳欄、內部刊物、聲像和電子媒體、內部調查表、建議書、文件等多種形式。溝通需要人員專門研究和評價內部溝通的現狀，確定最適合的溝通體系，促進企業發展。

(3)按要求建立管理評審程序。

管理評審要求最高管理者按策劃的時間間隔評審質量管理體系，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。核心要素是最高管理者、策劃的時間間隔，對于管理評審的要求，ISO9001標準有詳細的輸入輸出要求。

3．3資源管理

資源管理主要要求企業確定和提供所需資源，并對人力資源、基礎設施和工作環境做出一些具體要求。這是一種被動管理，資源是必需品，沒有資源干不了任何事，因此所有部門都會向公司索取資源，公司必然會采取管理措施對資源進行管理。而ISO9001標準提出具體要求都是非常基本的，是必需的一些要求，因此沒有更多的難度。做得好的企業應當是:

(1)有詳細的人力資源總體規劃，有年度用人計劃和培訓計劃，有完善的工作制度和流程，并有效實施。

(2)有所必需的基礎設施，并有完善的維修保養計劃，有合理的工作制度和流程，并有效實施。

(3)有促進員工工作效率，打造事半功倍的工作環境，例如谷歌的升降臺、百度的咖啡點等。

3．4產品實現

ISO9001嚴格按照PDCA以及過程方法來處理產品實現過程，策劃是總要求，是P環節，策劃的內容中又包含PDCA的要求，大PDCA套小PDCA，一環推一環，持續提升。產品實現過程包括市場調查等與顧客有關的過程，然后輸出到設計和開發，再輸出到采購，最后輸出到生產和服務環節，是從顧客到顧客的一個閉環過程。通過控制監視和測量設備，從而控制全過程的核心環節，具體如下:

(1)產品實現的策劃

網絡公司應重視產品策劃，并投入資源。產品策劃的結果可以是質量計劃，計劃內容應包括質量目標和要求，確定過程、文件和資源的需求，確定要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和實驗活動，以及產品接收準則。要安排專門的部門或崗位針對產品實現過程的策劃進行專業的研究和再改進，過程當中出現的困難問題應由策劃者負責組織解決，過程的符合性由執行者負責承擔，符合性以外的例如適宜性、有效性等問題由策劃者負責承擔。因此，策劃者必須提出明確的要求。

(2)與顧客有關的過程

確定和評審產品有關的要求以及與顧客有效溝通是此過程的重要內容。網絡公司提供的數字電視信號接入服務、內容提供服務、維修服務等所有收費的內容均為產品或服務，均要明確顧客需求并進行定期評審，以確定需求符合實際。企業應在服務提供前對服務要求進行評審確認，并形成文字材料。要形成適合本行業的評審體系，例如法律法規、顧客明示或必需的要求、組織的要求、產品目錄或廣告等。與顧客溝通主要目的是使顧客能夠了解企業的產品信息，并能夠咨詢和購買，建立合同關系，能夠有反饋和投訴渠道。

(3)設計和開發

這個過程就是將要求轉換為產品、服務、過程或體系規定的特性或規范。包括策劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認以及更改控制7個環節。ISO9001標準對這些環節有詳細的要求，可以將這些要求轉化為公司可執行的標準，形成規范標準，加以實施和保持。

(4)采購

采購過程強調兩點:一點是確保采購的產品符合規定的采購要求，對采購產品進行必要的驗證活動;另一點是制定選擇、評價和重新評價供方的準則。

(5)生產和服務提供

生產和服務提供是按照策劃的要求，在設計和開發確定了采購、生產和服務提供的要求，給出了產品接收準則，采購過程采購了產品原料或器材設備之后重要環節之一。ISO9001對這個過程給出了過程控制、過程結果確認、標識和可追溯性、顧客財產和產品防護等5個方面的要求。對于這些要求，必須逐條不落地轉化為公司設計和開發的輸出之中，形成文件并有效實施。

(6)監視和測量設備的控制

ISO9001對監視和測量設備的控制主要在于校準和檢定，以確保產品或服務提供符合規定的要求。計算機軟件用于規定要求的監視和測量時，應在初次使用前確認滿足預期用途的能力，并在必要時予以重新確認。確認的典型方法包括驗證和保持其適用性的配置管理。

3．5測量、分析和改進

測量、分析和改進是PDCA環中的C和A所描述的檢查和采取措施持續改進兩個過程，主要目的是保證產品和服務提供符合規定要求、體系符合要求、整體效率在持續不斷地提升。在ISO9001中，這一部分價值最高，有效實施會對持續發展產生強大的推動力，同時這部分在市場靈敏度、市場轉型等關鍵時期會發揮重大作用。例如監視和測量要求對顧客滿意進行監視和測量，這一點往往會給企業帶來巨大的市場價值，如果深入持續保持這個手段，就好像企業在市場中生長了靈敏的觸角，可以隨時保持靈敏的觸覺，這往往會給企業帶來市場先機。

(1)監視和測量

ISO9001規定4個方面的監視和測量，分別是顧客滿意的監視和測量、內部審核、過程的監視和測量以及產品的監視和測量。對于網絡公司而言，應采取有效的顧客滿意度調查、顧客投訴分析、用戶流失原因調查、顧客表揚等方面進行綜合監測，以全方位了解產品或服務提供的質量反饋，反饋市場需求變動。內部審核是標準要求必須的管理活動之一，對體系進行必要的審核是確保體系正常運行的手段，內部審核已經形成正規動作。過程與產品的監視和測量主要區分在環節不一樣，過程是指產品或服務提供之前，好比是半成品的監測，產品是指提供之后。半成品的檢測反映出的是過程的有效性。對網絡公司而言，過程的監視和測量包括信號從前端到用戶家終端各物理鏈路的信號監測和人員的工作標準，產品的監測包括用戶反饋的及時處理以及監控人員的視頻監督。

(2)不合格品控制

對于網絡公司而言，不合格品控制更多的是風險防范，做好應急處理，重要節點采取雙路由。重點控制有:網絡安裝不符合的控制，網絡線路維護不符合的控制，網絡日常維修不符合的控制，傳輸機房不符合的控制，客戶服務不符合的控制，外購件及工程項目等不合格的控制;信號傳輸不符合的控制。

(3)數據分析和改進

數據分析和改進是八項質量管理原則中持續改進、基于事實的決策方法的體現。具體而言，要求網絡公司建立各級各類報表，并要具備數據分析人員，提供各級領導決策依據。數據分析的管理應集中統一于公司層面，建立強而有力的數據收集、匯總和分析的能力。從顧客出發，從經營出發，從質量出發等各方面建立適宜的報表體系。持續改進是永恒的主題，針對數據分析的結果，發現偏離策劃的要求，就要相應制定預防或糾正措施，針對出現的不合格要糾正并制定糾正措施。數據分析和改進既是具體的要求，也是意識上的要求。在工作中任何環節，從事何種工作，都要貫徹數據和改進的意識，努力挖掘數據所帶來的價值，努力尋找和解決問題，持續改進，做到極致。

4管理水平提升的衡量標準

(1)經營業績的提升

企業的目標是追求更好的收入和利潤在市場中長期生存下去，向質量要效益已是全球企業的共識，其核心歸根到底是提高質量、降低消耗。質量效益是指由于改善和提高產品及服務質量，改變產品質量結構及提高工作質量所帶來各種效益。如因優質服務而優價、因優質服務而擴大市場占有率、因優質服務而改善客戶結構、因優質服務而增強資金周轉等。優質的質量可以降低很多隱形成本，例如會議成本、采購成本、溝通成本、加班成本、人才流動成本、崗位錯位成本、流程成本、停止資源成本、企業文化成本、信用成本、風險成本等。

(2)制度和流程的執行效率

ISO9001為企業提供了科學的具有嚴密邏輯的流程要求，轉化成公司各自實際的規范，加以有效實施并進行監測和持續改進，這是良性的循環體制。按照標準的要素設定部門以及安排崗位，策劃、執行和監督相互分離，PDCA以小環推動大環，制度和流程的效率大幅度提高。效率的測量可以通過核心流程的出錯率、流程的時間跨度測量來證實。往往嚴格實施一段時間之后，由于規范性導致部分流程時間加長，隨著不斷的優化，總體而言，效率是不斷提升的。

(3)用戶滿意度、投訴數量、不合格率和品牌認知度

ISO9001標準對監測有要求，轉化成可操作的指標有用戶滿意度、投訴數量、不合格率和品牌認知度等。通過這些指標的量化，可以獲知極致貫標所帶來的成效。

5結束語

第3篇

就當前整個時展的具體特征看，隨著人們對健康養生的認知理念日益客觀成熟，如今茶葉產品的飲用價值被人們所發現，而廣闊的消費空間和氛圍為整個茶葉產業經營發展提供了良好的空間和氛圍。對于茶葉企業來說，如何在具體把握市場發展趨勢的基礎上，完善價值內涵元素的全面提升，以及自身經營思維的深度融合，從而為茶葉企業經營發展提供有效支撐。當然茶葉企業要想實現自身創新發展，就必須進行全面具體的謀劃，尤其是立足現代企業建設的整體訴求，融入多樣、多元化的經營理念，從而實現茶葉企業建設的理想效果。但是從目前整個茶葉企業經營發展的實際狀況看，其需要立足目前整個時代經濟發展的客觀環境，通過補充發展要素，從而展現最佳經營效果。對于茶葉企業而言，其在當前有著極大的發展壓力，這集中表現在：首先，茶葉企業必須結合市場需要，對自身經營發展思維進行改革與突破，尤其是通過大膽革新和整體創造，結合具體企業機制建設，從而構建滿足市場發展需要的茶葉企業經營理念和經營機制。就整個茶葉企業經營實況和具體發展需要看，完善的茶葉企業經營思維，不僅是茶葉企業當前轉型發展過程中所必須融入的理念，同時其實質上也是基于時代特征背景下所作出的企業發展變革。就我國整個茶葉產業的發展狀況看，多數茶葉企業仍然處于傳統經營階段，無論是企業的發展規模，還是企業經營過程中的成熟度，其實際上都與時展要求之間存在極大差距。盡管目前茶葉企業迎來了廣闊發展機遇，但是就茶葉企業自身的具體經營狀況看，其發展層級較差，無論是企業的經營效果，還是運行效率，均存在極大差距。因此，只有完善經營理念和價值思維，才能提升企業的經營效果。其次，對于茶葉企業來說，其要結合多種資源，尤其是市場資源和社會資源，豐富自身經營體系，確保整個企業運行實現創新發展與轉型升級。當然，在這一轉型過程中，也對茶葉企業減負增效提出了較高要求，對于茶葉企業來說，如何高效利用時代資源元素，提升企業品質就極為重要。當然，對于茶葉企業經營來說，其作為產品生產為主的企業，在茶葉產品的加工制作，以及茶葉產品包裝設計過程中，都需要有充足的電力做支撐，通過完善的電網建設，不僅為茶葉企業經營發展提供了充足的電力動力，同時也是茶葉企業科學升級過程中的必然抉擇。最后，就茶葉企業經營的客觀實際看，改革優化、融入多樣性元素，已經發展成為現階段茶葉企業經營發展過程中所不可忽略的重要內容和要求，但是對整個茶葉企業發展來說，如何利用現代技術和設備實施，提高茶葉企業經營效率，事實上，就至關重要。在電網建設過程中，完善的電網設備不僅能夠優化茶葉企業經營發展資源，同時也能夠為企業經營發展提供充足動力，當然，在這一過程中，將為茶葉企業經營發展過程中，成本把控和效益提升提供重要支撐。

2電網建設實施精益管理的客觀要求

事實上，隨著我國電力管理體系不斷完善，如今在電力企業經營發展過程中，想要實現最佳經營效果，就需要其結合綠色經濟和生態經濟發展的整體要求，創新企業經營思路，優化電力企業管理機制，從而實現整個電網建設發展的最佳效果。對于電網建設來說，其推動精益管理，實際上是一項整體、全局性的工作，其支撐點在于整個社會經濟發展過程中，對電力資源的具體應用依賴不斷深化，尤其是在我國科學發展和清潔能源應用戰略不斷成熟背景下，各行各業在具體的經濟發展過程中，對電力資源的利用程度不斷深化，直至成熟。結合國家電網公司的整體發展要求和具體工作需要看，注重處理電力企業內各個環節中，其管理內涵與精益管理理念的全面融入與匹配，就成為現階段整個社會發展相結合的整體需要。精益管理是一項綜合化管理理念，在該理念中，其集中闡述的是企業全員參與和集中融入，可以說，想要真正應用好精益管理的整體要求，通過將該管理理念融入到企業管理的各個環節和細節當中，而精益管理實際上是一項集體性活動，其在應用過程中，要注重將管理成本把控進行全面分析，同時也要將成本意識、效益理念融入到整個管理活動中，注重融入先進的生產理念，從而確保整個電網建設能夠實現最大經營效益。當然，想要實現精益管理的最佳應用效果，其必須做到管理目標與建設問題相結合，持久創新與企業發展相融合以及企業技術革新與企業管理機制優化相結合，通過全員持續參與，從而實現整個企業精益管理的最佳效果。而在電網建設實施精益管理過程中，要想實現最佳管理效果，要將企業發展與行業標準想融入，通過積極組織相關發展團隊，從而為該管理理念的具體應用和全面融入提供基礎平臺。客觀上看，要想根本性推行好精益管理理念，就必須充分挖掘和調動社會全員的參與熱情和積極性，通過開展QC活動和員工管理等多樣化思維，進而實現電網建設發展的理想推進。

3電網精益管理建設對茶葉企業減負增效的客觀影響

在當前茶葉企業經營發展過程中，融入全新思維和價值理念，特別是就茶葉產業的整體轉型發展訴求看，其想要順應時代要求，就需要充分發揮電力的動力支撐作用和價值。因此，做好電網管理，提供高效的電網服務機制，進而大大降低茶葉企業在生產與經營過程中的具體成本。客觀而言，當前茶葉企業經營發展過程中，其需要充分有效的考慮生產環節的全面優化與整體完善，特別是對于茶葉企業自身來說，創新企業經營理念作為其轉型發展的基礎性需要，完善各項經營元素，從而為茶葉企業減負增效提供有效支撐。茶葉企業作為一種產品生產為主的企業，其在茶葉生產加工過程中，有著龐大而成熟的電力需求，而對于電網建設來說，其作為當前時展過程中的重要元素要求，推進實施精益管理，其能夠從成本控制視角，來實施具體的企業生產經營。當然，良好的電網建設，能夠讓茶葉企業實現全面而系統化發展。當然，茶葉企業快速發展的形式和具體特征，也使得電網建設過程中，必須探究做好精益管理的實施思路。所以，在當前電網建設實施精益管理過程中，如何結合時展趨勢，應用精益管理理念，從而為茶葉企業降低發展負擔和成本，增加發展效益提供充足動力，就極為必要。結合茶葉企業轉型發展具有需要看，完善的經營理念和發展思維，是企業轉型過程中的重要內容和價值元素。就電網建設活動實施狀況看，其中所包含的元素和價值思維，恰恰是當前整個茶葉產業發展過程中的重要要素。而電網建設作為當前國家電力事業發展體系中，極其重要的內容，該建設工作本質上看，是國家各項事業創新發展過程中的重要元素。因此，通過多元要素的體系化融入，從而實現茶葉企業轉型模式創新發展的全新優化。在電網建設推進過程中，實施精益管理，將為電網建設有效推進提供全面支撐。

4結語

結合當前電網建設和茶葉企業發展訴求看，融入時代特征和多樣化內涵，已經發展成為整個茶葉產業轉型升級過程中的重要內容，就整個電網建設日益推進狀況看，精益管理不僅是提升企業經營效率的關鍵所在，同時也是降低茶葉企業運行成本的關鍵所在。因此，在電網建設精益管理理念融入過程中，其將為茶葉企業降低發展成本，增加企業經營效益，提供重要支撐。

參考文獻

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[2]李迪華.云計算技術在水電廠智能化中的應用展望[J].北京郵電大學學報(自然科學版);,2015,(03):123-125.

第4篇

1.重視公平性，降低離職率。

對于管理者而言，可遵從如下要點：薪酬及獎勵措施追求公平性，員工薪酬待遇的公平合理性須符合同業組織的水平；建立績效考核制度與管理者人員對部屬考核的標準化，并強化管理者績效考核及面談技巧；設定升遷資格與制度，并須讓員工明確詳細內容，以為遵行及追求目標；建立良好溝通渠道，提升員工對績效考核、薪酬制度了解程度，以增進員工對公平的認知程度，并提供具體的升遷機會，以提升其工作意愿；促進組織信息透明化，增進員工對組織的了解，強化組織和員工之間的互信關系。

2.績效導向。

組織必須讓員工對工作有滿足感，使其發揮所長，建立公平合理的績效考核制度，提供員工教育培訓機會，提升專業知識及技能，改善工作方法及技巧，有效執行業務，達成組織目標。組織文化能夠維系組織與員工的價值，有效規范員工行為，領導者運用激勵以激發其潛能，暢通溝通渠道，滿足員工需求，凝聚團隊意志，共同達成組織使命。企業為建立新文化，徹底改變過去社會負面印象，領導者、各級管理者及全體員工，必須有共識及了解組織文化改造的重要性，積極推動各項改造措施，才能事競其功。

二、強化電網企業經營管理的績效評估工作

1.經營管理績效評估工作的出發點。

彼得·德魯克曾指出，“效能（effectiveness）”與“效率（efficiency）”是的不同。“效率”是把一件事做對，經常把事做對，效率就自然會提高：而“效能”則是做對的事情。電網企業經營管理績效評估不僅為了解企業經營管理投入的效率，而是注重評價企業是否達到計劃目標及愿景，并有效保護原有價值的程度。更確切來說，就是通過評估，了解電網企業的經營管理，是否能夠有效處理企業面對的威脅與壓力，依循企業劃設的目標，遵循規劃，有效并合理的運用資源達成目標，維持電網企業原有的預設功能。

2.經營管理績效的評估架構及應用。

第5篇

現今我國的電力系統管理調度方式是統一調度、統一電網、分級管理，而目前在全國范圍內都已經形成了由網局調度、地區調度、省級調度、縣級調度及全國調度所組成的電力系統調度方式。各級別的調度部門都設置在電網單位的內部，履行對于全國電網進行調度的職責。調度單位的安設與等級劃分準則都是由國家相關法規來予以規定的。

1.1統一電力系統

統一的電力系統主要指對于全國范圍的電力系統進行壟斷運營。由南方電網機構與國家電網機構兩家國企對于全國的電網進行運作、維護與建設。而同時，國家的電力企業也負責全國范圍內配電與售電的工作，擁有買賣電力的特殊權利，對于除發電以外的電力系統售、配、輸等所有環節進行壟斷，是國家規定的高度壟斷電力企業。

1.2統一的調度

統一的調度主要指在電力系統的安全管理方面，電力系統的調度部門對于電網系統的運作進行統一的管理與調度。主要包含：對于電力系統運作中的各種故障及問題進行核查與處理，對于電力系統的實時運作進行分析，對于電力系統的運作方法進行統一編排，對于各項可能發生的運行危機進行分析以防止事故的產生，對于運行標準進行統一化，對于電力的系統安全穩定進行統一的審查與分析，對于電力系統的運作規定進行制定，對于各項安全自動安全裝置及維護裝置的配備與調整進行統一的思考，對于各類可能引起危險的隱患的避免與故障的隔離，對于可靠且統一的專用通信渠道與自動化系統的建立，且需要為通信系統的暢通提供保障，對于電力系統的事故處理進行統一化。在有事故的情況下，電力機構的調度部門需要行使緊急情況下的操控權利，對于事故的緊急處理實行統一的指導。而電力系統的下屬各部門都需要對于調度指令進行實施，防止事故的進一步擴散，并確保在短時間內對于電力故障進行排除，使得電力系統恢復正常的運行。

1.3分級管理模式

分級的管理模式主要指調度的工作實行需要在電力系統最高級別的調度部門指導下的各級別調度部門的分級責任體制。各級別的調度部門在自身的調度區域內對于統一調度的要求進行貫徹，同時保證下級調度部門需要對于上級調度部門的指令保持服從。我國電力系統的統一調度與分級管理模式是密不可分的結合體。

2電力系統現存的安全隱患及特征

2.1電力系統現存的安全隱患

我國的電力系統目前存在的隱患可分為三點：其一，部分電力系統的構造較為薄弱，安全的穩定性存在比較明顯的不足；其二，對于電力系統的駕馭能力需要進一步的進行提升；其三，需要改善故障的緊急處理工作，與社會聯合開辦的故障聯合演習應當更加規范化。

2.2電力系統突發故障的特性

電力系統的突發故障通常具有明顯的特征，現今對于電力設施與裝備組成的物理電力系統的電器特性研究相對更多一些，但是電力系統并不是與外界隔絕開的，是存在于社會與自然的環境中，所以也必定會受到周遭環境所帶來的影響。電力系統的安全性不僅與電力企業自身有關，也與周遭的社會及自然環境有關。電力系統的突發故障就是指在固定的區域內突發性的，為電力系統與社會、國家帶來損失的災難性事件，通常具有以下特點：其一，涉及到的方面多，電力的生產、輸出、分配與消費都是一起完成的，這其中需要涉及到電力系統的輸電、發電、配電及用電等多個方面；其二，故障的誘因多，電力系統的突發故障不僅可能來源于違反電力系統與電氣規章的操作，暴露在自然環境中的電力設備還極容易被自然因素損壞（包括自然侵蝕、雪災、洪水、地震等）；其三，損失度重，電力的供給涉及到社會中的各行各業，也涉及到人們的財產及自身安全，大面積的斷電造成的間接與直接影響是無法預計的。

3電力系統故障管理的發展歷程

3.1經驗為主的應急處理階段

這一時期的應急故障管理工作主要注重應急的預案體制與應急組織體制的創建。重點對于緊急的指揮單位與工作單位進行創建。遵照國家有關的規章對于緊急預案進行編制與修訂，并對于應急指揮部門與應急平臺等技術支撐系統進行建設。

3.2分析為主的故障預防與管理階段

這一時期的故障應急管理工作主要注重對于故障應急保障的加強。不斷提升危險源的監控管理與突發故障預警預測工作的力度，另外也要注重提升故障應急情況下的輔助決策能力及指揮能力。3.3智能為主的災變防護階段這一時期的應急故障管理工作注重對于智能技術運用及主動防護能力的加強。需要重點加強工程知識數據發掘技能與人工智能的運用，達到對于事故現場的在線實時監控，對于突發事故的預警預測水準進行提升，為事故的應急指揮工作給予智能化的協助決策措施。

4結語

第6篇

地圖功能是地理信息系統的一個基本功能，可以有效查詢、分層以及輸出電子地圖，并且圖形輸出電力線路，通過地理信息系統，可以將電網設備的地理位置信息有效的展現出來，從而更加直觀科學的管理設備。通過地圖功能，還可以更加方便地查詢和管理本區域內的各種設備資料情況，如輸電線路、配電線路以及變電站設備等等，按照相關標準，利用差異化的顏色和圖標來有效區別地圖上的不同設備。

（2）設備管理功能

通過地理信息系統的應用，可以將設備的臺賬信息有效的顯示出來，并且還可以統計某一個區域或者線路。衛星定位也是本系統的重要功能，可以借助于相關設備來定位桿塔，然后更好地繪制電力線路，保證符合具體情況，同時，利用先進的設備還可以實現巡線功能。系統在審核機制方面比較的完善，要想設備信息，需要經過多個部門的審核，這樣就可以獲得更加準確的數據；對于不同的供電所，要想加載地圖，只需要登陸自己的賬號即可，并且將本區域內的供電范圍給顯示出來，同時，還可以查看其它區域內的電力設備。通過本系統的應用，設備管理部門可以有效的上傳下載瀏覽設備照片，管理設備狀態，修改和添加設備臺賬信息等，并且以樹形結構來顯示配電設備分類。設備還可以有效維護臺賬資料，向EXCEL表格中導出這些臺賬資料。在管理電力線路的時候，可以結合具體需求生成各種圖，如一次接線圖、地理單線圖等，并且生成圖片，同時，還可以打印存檔這些圖紙。在對設備數量進行統計時，不僅可以按照線路來進行，還可以按照電源側、負荷側等多個方面來進行，還可以有效統計區域內的設備情況，對供電區域內線路、變壓器、桿塔以及開關的運行情況進行統計。對于長度測量也是可以實現的，計算檔距，可以自動計算某條線路的線路長度，并且向EX-CEL表格中導出來，這樣就可以更好地規劃配電網建設，也可以更好地統計供電所線路、桿塔和檔距。公用變壓器的表箱可以通過衛星定位向GIS地圖上布繪，可通過綁定索引和供電所規范化系統中的低壓用戶實現同步。

（3）設備實時運行管理

地理信息系統可以對線路實時狀態進行有效判斷，利用的是SCADA遙信值自動同步開關，網絡拓撲著色可以閃爍報警那些停電線路，并且結合性質來對其進行劃分，如計劃停電、臨時停電等。通過這些功能，相關部門就可以對停電范圍以及停電影響范圍進行及時準確地了解，將更加可靠和有效的運行數據提供給供電所和調度部門。另外，結合計劃停電以及臨時停電的具體情況，還可以計算其可靠性。

（4）客戶服務管理

通過具體的應用，地理信息系統還有機整合了其他的生產信息系統，這樣就可以擁有完全一致的數據，對各個系統之間的功能交互進行了有效強化。通過整合SCADA、配網自動化系統，可以對地圖上設備的實時運行數據進行科學查詢，通過整合生產管理系統，可以向生產系統中及時傳遞在巡線過程中發現的缺陷；通過整合營銷系統，可以通過GIS系統來對變壓器和用戶的電量電費和檔案信息進行有效的查詢，通過結合系統調試接口，還可以促使相關的工作人員準確了解和掌握本區域內的供電情況，對計劃停電和實時停電狀態進行有效查看，并且當客戶發出報修請求時，可以對用戶所在位置和具體表箱進行快速定位，從而縮短搶修時間，降低停電損失。

（5）結語

第7篇

一、網絡管理技術概述

網絡管理已經成為計算機網絡和電信網研究中最重要的內容之一。網絡中采用的先進技術越多，規模越大，網絡的維護和管理工作也就越復雜。計算機網絡和電信網的管理技術是分別形成的，但到后來漸趨同化，差不多具有相同的管理功能和管理原理，只是在網絡管理上的具體對象上有些差異。

通常，一個網絡由許多不同廠家的產品構成，要有效地管理這樣一個網絡系統，就要求各個網絡產品提供統一的管理接口，即遵循標準的網絡管理協議。這樣，一個廠家的網絡管理產品就能方便地管理其他廠家的產品，不同廠家的網絡管理產品之間還能交換管理信息。

在簡單網絡管理協議SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol）設計時，就定位在是一種易于實施的基本網絡管理工具。在網管領域中，它扮演了先鋒的角色，因OSI的CMIP發展緩慢同時在Internet的迅猛發展和多廠商環境下的網絡管理解決方案的驅動下，而很快成為了事實上的標準。

SNMP的管理結構如圖1所示。它的核心思想是在每個網絡節點上存放一個管理信息庫MIB（ManagementInformationBase），由節點上60（agent）負責維護，管理者通過應用層協議對這些進行輪詢進而對管理信息庫進行管理。SNMP最大的特點就是其簡單性。它的設計原則是盡量減少網絡管理所帶來的對系統資源的需求，盡量減少agent的復雜性。它的整個管理策略和體系結構的設計都體現了這一原則。

SNMP的主要優點是：

·易于實施；

·成熟的標準；

·C／S模式對資源要求較低；

·廣泛適用，代價低廉。

簡單性是SNMP標準取得成功的主要原因。因為在大型的、多廠商產品構成的復雜網絡中，管理協議的明晰是至關重要的；但同時這又是SNMP的缺陷所在——為了使協議簡單易行，SNMP簡化了不少功能，如：

·沒有提供成批存取機制，對大塊數據進行存取效率很低；

·沒有提供足夠的安全機制，安全性很差；

·只在TCP／IP協議上運行，不支持別的網絡協議；

·沒有提供管理者與管理者之間通信的機制，只適合集中式管理，而不利于進行分布式管理；

·只適于監測網絡設備，不適于監測網絡本身。

針對這些問題，對它的改進工作一直在進行。如1991年11月，推出了RMON（RernoteNetworkMonitor）MIB，加強SNMP對網絡本身的管理能力。它使得SNMP不僅可管理網絡設備，還能監測局域網和互聯網上的數據流量等信息，1992年7月，針對SNMP缺乏安全性的弱點，又公布了S-SNMP（SecureSNMP）草案。到1993年初，又推出了SNMPVersion2即SNMPv2（推出了SNMPv2以后，SNMP就被稱為SNMPv1）。SNM-Pv2包容了以前對SNMP的各項改進工作，并在保持了SNMP清晰性和易于實現的特點以外，吸取了CMIP的部分優點，功能更強，安全性更好，具體表現為：

·提供了驗證機制，加密機制，時間同步機制等，安全性大大提高；

·提供了一次取回大量數據的能力，效率大大提高；

·增加了管理者和管理者之間的信息交換機制，從而支持分布式管理結構，由位于中間層次（intermediate）的管理者來分擔主管理者的任務，增加了遠地站點的局部自主性。

·可在多種網絡協議上運行，如OSI、AppleTalk和IPX等，適用多協議網絡環境（但它的缺省網絡協議仍是UDP）。

·擴展了管理信息結構的很多方面。特別是對象類型的定義引入了幾種新的類型。另外還規范了一種新的約定用來創建和刪除管理表（managementtables）中的“行”（rows）。

·定義了兩種新的協議數據單元PDU（ProtocolDataUnit）。Get-Bulk-Request協議數據單元允許檢索大數據塊（largedatablocks），不必象SNMP那樣逐項（itembyitem）檢索；Inform-Request協議數據單元允許在管理者之間交換陷阱（tran）信息。

CMIP協議是在OSI制訂的網絡管理框架中提出的網絡管理協議。CMIP與SNMP一樣，也是由管理者、、管理協議與管理信息庫組成。

CMIP是基于面向對象的管理模型的。這個管理模型表示了封裝的資源并標準化了它們所提供的接口。如圖2所示了四個主要的元素：

·系統管理應用進程是在擔負管理功能的設備（服務器或路由器等〕中運行的軟件：

·管理信息庫MIB是一組從各個接點收集來的與網絡管理有關的數據；

·系統管理應用實體（systemmanagementapplicationentities）負責網絡管理工作站間的管理信息的交換，以及與網絡中其它接點之間的信息交換；

·層管理實體（layermanagemententities）表示在OSI體系結構設計中必要的邏輯。

CMIP模型也是基于C／S結構的。客戶端是管理系統，也稱管理者，發起操作并接收通知；服務器是被管系統，也稱，接收管理指令，執行命令并上報事件通知。一個CMIP操作臺（console）可以和一個設備建立一個會話，并用一個命令就可以下載許多不同的信息。例如，可以得到一個設備在一段特定時間內所有差錯統計信息。

CMIP采用基于事件而不是基于輪詢的方法來獲得網絡組件的相關數據。

CMIP已經得到主要廠商，包括IBM、HP及AT&T的支持。用戶和廠商已經認識到CMIP在企業級網絡管理領域是一個比較好的選擇。它能夠滿足企業級網管對橫跨多個管理域的對等相互作用（peertopeerinteractions）的要求。CMIP特別適合對要求提供集中式管理的樹狀系統，尤其是對電信網（telecommunicationsnetwork）的管理。這就是下面提到的電信管理網。

二、電信管理網TMN

電信管理網TMN是國際電聯ITU-T借鑒0SI中有關系統管理的思想及技術，為管理電信業務而定義的結構化網絡體系結構，TMN基于OSI系統管理（ITU-UX.700／ISO7498-4）的概念，并在電信領域的應用中有所發展.它使得網絡管理系統與電信網在標準的體系結構下，按照標準的接口和標準的信息格式交換管理信息，從而實現網絡管理功能。TMN的基本原理之一就是使管理功能與電信功能分離。網絡管理者可以從有限的幾個管理節點管理電信網絡中分布的電信設備。

國際電信聯盟（ITU）在M.3010建議中指出，電信管理網的基本概念是提供一個有組織的網絡結構，以取得各種類型的操作系統（OSs）之間、操作系統與電信設備之間的互連。它采用商定的具有標準協議和信息的接口進行管理信息交換的體系結構。提出TMN體系結構的目的是支撐電信網和電信業務的規劃、配置、安裝、操作及組織。

電信管理網TMN的目的是提供一組標準接口，使得對網絡的操作、管理和維護及對網絡單元的管理變得容易實現，所以，TMN的提出很大程度上是為了滿足網管各部分之間的互連性的要求。集中式的管理和分布式的處理是TMN的突出特點。

ITU-T從三個方面定義了TMN的體系結構（Architecture），即功能體系結構（FunctionalArchitecture），信息體系結構（InformationArchitecture）和物理體系結構（PhysicalArchitecture）。它們分別體現在管理功能塊的劃分、信息交互的方式和網管的物理實現。我們按TMN的標準從這三個方面出發，對TMN系統的結構進行設計。

功能體系結構是從邏輯上描述TMN內部的功能分布。引入了一組標準的功能塊（Functionalblock）和可能發生信息交換的參考點（referencepoints）。整個TMN系統即是各種功能塊的組合。

信息體系結構包括兩個方面：管理信息模型和管理信息交換。管理信息模型是對網絡資源及其所支持的管理活動的抽象表示，網絡管理功能即是在信息模型的基礎上實現的。管理信息交換主要涉及到TMN的數據通信功能和消息傳遞功能，即各物理實體和功能實體之間的通信。

物理體系結構是為實現TMN的功能所需的各種物理實體的組織結構。TMN功能的實現依賴于具體的物理體系結構，從功能體系結構到物理體系結構存在著映射關系。物理體系結構隨具體情況的不同而千差萬別。在物理體系結構和功能體系結構之間有一定的映射關系。物理體系結構中的一個物理塊實現了功能體系結構中的一個或多個功能塊，一個接口實現了功能體系結構中的一組參考點。

仿照OSI網絡分層模型，ITU-T進一步在TMN中引入了邏輯分層。如圖3所示：

TMN的邏輯分層是將管理功能針對不同的管理對象映射到事務管理層BML（BusinessManagementLayer），業務管理層SML（ServiceManagementLayer），網絡管理層NML（NetworkManagementLayer）和網元管理層EML（ElementManagementLayer）。再加上物理存在的網元層NEL（NetworkElementLayer），就構成了TMN的邏輯分層體系結構。從圖2-6可以看到，TMN定義的五大管理功能在每一層上都存在，但各層的側重點不同。這與各層定義的管理范圍和對象有關。

三、TMN開發平臺和開發工具

1．利用TMN的開發工具開發TMN的必要性

TMN的信息體系結構應用OSI系統管理的原則，引入了管理者和的概念，強調在面向事物處理的信息交換中采用面向對象的技術。如前所述，TMN是高度強調標準化的網絡，故基于TMN標準的產品開發，其標準規范要求嚴格復雜，使得TMN的實施成為一項具有難度和挑戰性的工作；再加上OSI系統管理專業人員的相對缺乏，因此，工具的引入有助于簡化TMN的開發，提高開發效率。目前比較流行的基于TMN標準的開發平臺有HPOVDM、SUNSEM、IBMTMN平臺和DSET的DSG及其系列工具。這些平臺可以用于開發全方位的TMN管理者和應用，大大降低TMN／Q3應用系統的編程復雜性，并且使之符合開放系統互連（OSI）網絡管理標準，這些標準包括高級信息模型定義語言GDM0，OSI標準信息傳輸協議CMIP，以及抽象數據類型定義語言ASN.1。其中DSET的DSG及工具系列除了具備以上功能外，還具有獨立于硬件平臺的優點。下面將比較詳細論述DSET的TMN開發工具及其在TMN開發中的作用。

2．DSET的TMN開發工具的基本組成

DSET的TMN開發工具從功能上來講可以構成一個平臺和兩大工具箱。一個平臺：分布式系統生成器DSG（DistributedSystemGenerator）；兩個工具箱：管理者工具箱和工具箱。

分布式系統生成器DSG

DSG是用于頂層TCP／IP、OSI和其它協議上構筑分布式并發系統的高級對象請求0RB。DSG將復雜的通信基礎設施和面向對象技術相結合，提供構筑分布式計算的軟件平臺。通信基礎設施支持分布式計算中通信域的通信要求。如圖4所示，它提供了四種主要的服務：透明遠程操作、遠程過程調用和消息傳遞、抽象數據服務及命名服務。借助于并發的面向對象框架，一個復雜的應用可以分解成一組相互通信的并發對象worker，除了支持例如類和多重繼承等重要的傳統面向對象特征外，為了構筑新的worker類，DSG也支持分布式對象。在一個開放系統中，一個worker可以和其它worker進行通信，而不必去關心它們所處的物理位置。

DSG提供給用戶用以開發應用的構造塊（buildingblock）稱為worker。一個worker可以有自己的控制線程，也可以和別的線程共享一個控制線程，每個Worker都有自己的服務訪問點SAP（ServiceAccessPoint），通過SAP與其它worker通信。Worker是事件驅動的。在Worker內部，由有限狀態機FSM（FiniteStateMachine〕定義各種動作及處理例程，DSG接受外部事件并分發到相應的動作處理例程進行處理。如圖5所示，獨占線程的此worker有三個狀態，兩個SAPs，并且每個SAP的消息隊列中都有兩個事件。DSG環境通過將這些事件送到相應的事件處理程序中來驅動worker的有限狀態機。

Worker是分布式的并發對象，DSG用它來支持面向對象的特點，如：類，繼承等等。Worker由workerclass定義。Worker可以根據需要由應用程序動態創建。在一個UNIX進程中可以創建的Worker個數僅受內存的限制。

管理者工具箱由ASN.C／C＋＋編譯器、CMIP／ROSE協議和管理者代碼生成器MCG構成，如圖6所示。

其中的CMIP／ROSE協議提供全套符合Q3接口選用的OSI七層協議棧實施。由于TMN在典型的電信環境中以面向對象的信息模型控制和管理物理資源，所有被管理的資源均被抽象為被管對象（M0），被管理系統中的幫助管理者通過MO訪問被管理資源，又根據ITU-TM.3010建議：管理者與之間通過Q3接口通信。為此管理者必須產生與通信的CMIP請求。管理者代碼生成器讀取信息模型（GDMO文件和ASN.1文件），創立代碼模板來為每個被定義的MO類產生CMIP請求和CMIP響應。由于所有CMIP數據均由ASN.1符號定義，而上層管理應用可能采用C／C++，故管理者應用需要包含ASN.1數據處理代碼，管理者工具箱中的ASNC／C++編譯器提供ASN.1數據到C／C++語言的映射，并采用“預處理技術“生成ASN.1數據的低級代碼，可見利用DSET工具用戶只需編寫網管系統的信息模型和相關的抽象數據類型定義文件，然后利用DSET的ASNC／C++編譯器，管理者代碼生成器即可生成管理者部分代碼框架。

工具箱包括可硯化生成器VAB、CMIP翻譯器、ASN.C／C++Toolkit，其結構見圖7。用來開發符合管理目標定義指南GDMO和通用管理信息協議CMIP規定的應用.使用DSET獨具特色的工具箱的最大的好處就是更快、更容易地進行應用的開發。DSET在應用的開發上為用戶做了大量的工作。

一個典型的GDMO／CM1P應用包括三個代碼模塊：

·、MIT、MIB的實施

·被管理資源的接口代碼

·后端被管理資源代碼

第一個模塊用于處理與MO實施。工具箱通過對過濾、特性處理、MO實例的通用支持，自動構作這一個模塊。DSET的這一部分做得相當完善，用戶只需作少量工作即可完成本模塊的創建。對于mcreate、m-delete、m-get、m-cancel-get、m-set、m-set-confirmed、m-action、m-action-confirmed這些CMIP請求，第一個模塊中包含有缺省的處理代碼框架。這些缺省代碼都假定管理者的CMIP請求只與MO打交道。為了適應不同用戶的需求，DSET工具箱又提供在缺省處理前后調用用戶程序的接入點（稱為Userhooks）。當某CMIP請求需與實際被管資源或數據庫打交道時，用戶可在相應的PRE-或POST-函數中加入自己的處理代碼。例如，當你需要在二層管理應用中發CMIP請求，需望獲取實際被管資源的某屬性，而該屬性又不在相應MO中時你只需在GDMO預定義模板中為此屬性定義一PRE-GET函數，并在你自己的定制文件中為此函數編寫從實際被管設備取到該屬性值的代碼即可。DSET的Agent代碼在執行每個CMIP請求前都要先檢查用戶是否在GDMO預定義文件中為此清求定義了PRE-函數，若是，則光執行PRE-函數，并根據返回值決定是否執行缺省處理（PRE-函數返回D-OK則需執行缺省處理，否則Agent向管理者返回正確或錯誤響應）。同樣當Agent執行完缺省處理函數時，也會檢查用戶是否為該請求定義了POST-函數，若是則繼續執行POST-函數。至于Agent與MO之間具體是如何實現通信的，用戶不必關心，因為DSET已為我們實現了。用戶只需關心需要與設備交互的那一部分CMIP請求，為其定制PRE-／POST函數即可。

第二個模塊實現MO與實際被管資源的通信。它的實現依賴于分布式系統生成器DSG所提供“網關處理單元”（gateway）、遠程過程調用（RPC）與消息傳遞機制及MSL語言編譯器。通信雙方的接口定義由用戶在簡化的ROSE應用中定義，在DSG中也叫環境，該環境定義了雙方的所有操作和相關參數。DSG的CTX編譯器編譯CTX格式的接口定義并生成接口表。DSG的MSL語言編譯器用以編譯分布式對象類的定義并生成事件調度表。采用DSG的網關作為MO與實際被管資源間的通信橋梁，網關與MO之間通過定義接口定義文件及各自的MSL文件即可實現通信，網關與被管設備之間采用設備所支持的通信協議來進行通信，例如采用TCP／IP協議及Socket機制實現通信。

第三個模塊對被管理資源進行實際處理。這一模塊根據第二個模塊中定義的網關與被管設備間的通信機制來實現，與工具沒有多大聯系。四、TMN開發的關鍵技術

電信管理網技術蘊含了當今電信、計算機、網絡通信和軟件開發的最新技術，如OSI開放系統互連技術、OSI系統管理技術、計算機網絡技術及分布式處理、面向對象的軟件工程方法以及高速數據通信技術等。電信管理網應用系統的開發具有巨大的挑戰性。

工具的引入很大程度上減輕了TMN的開發難度。留給開發人員的最艱巨工作就是接口（interface）的信息建模。尤其是Q3接日的信息建模問題。

Q3接口是TMN接口的“旗艦”，Q3接口包括通信模型和信息模型兩個部分，通信模型（0SI系統管理）的規范制定的十分完善，并且工具在這方面所作的工作較多，因此，當我們設計和開發各種不同管理業務的TMN系統時，主要是采用一定的方法學，遵循一定的指導原則，針對不同電信領域的信息建模問題。

為什么說建模是TMN開發中的關鍵技術呢？從管理的角度而言，在那些先有國際標準（或事實上的標準），后有設備的情況下，是有可能存在一致性的信息模型的，例如目前SDH和七號信令網的TMN系統存在這樣的信息模型標準。但即使這樣，在這些TMN系統的實施過程，有可能由于管理需求的不同而對這些模型進行進一步的細化。在那些先有設備而后才有國際標準（或事實上的標準）的設備，而且有的電信設備就無標準而言，由于不同廠家的設備千差萬別，這種一致性的信息模型的制定是非常困難的。

例如，近年來標準化組織國際電信聯盟（ITU-T）、歐洲電信標準組織（ETSI）、網絡管理論壇（NMF）和ATM論壇等相繼頒布了一些Q3信息模型。但至今沒有一個完整的穩定的交換機網元層的Q3信息模型。交換機的Q3信息模型提供了交換機網元的一個抽象的、一般的視圖，它應當包含交換機的管理的各個方面。但這是不可能的。因為隨著電信技術的不斷發展，交換機技術也在不斷的發展，交換機的類型不斷增加，電信業務不斷的引入。我們很難設計一個能夠兼容未來交換機的信息模型。如今的交換機已不再是僅僅提供電話的窄帶業務，而且也提供象ISDN這樣的寬帶業務。交換機趨向寬帶窄帶一體化發展，因此交換機的Q3信息模型是很復雜的，交換機Q3信息建模任務是很艱巨的。

五、TMN管理者和的開發

下面結合我們的開發工作，探討一下TMN管理者和的開發。

1．管理者的開發

基于OSI管理框架的管理者的實施通常被認為是很困難的事，通常，管理者可以劃分為三個部分。第一部分是位于人機之間的圖形用戶接口GUI（GraphicalUserInterfaces），接收操作人員的命令和輸入并按照一種統一的格式傳送到第二部分——管理功能。管理功能提供管理功能服務，例如故障管理，性能管理、配置管理、記費管理，安全管理及其它特定的管理功能。接收到來GUI的操作命令，管理功能必須調用第三部分——CMSIAPI來發送CMIP請求到。CMISAPI為管理者提供公共管理信息服務支持。

大多數的網管應用是基于UNIX平臺的，如Solaris，AIXandHP-UX。若GUI是用X-Window來開發的，那么GUI和管理功能之間的接口就不存在了，從實際編程的的角度看，GUI和管理功能都在同一個進程中。

上面的管理者實施方案盡管有許多優點，但也存在著不足。首先是費用昂貴。所有的管理工作站都必須是X終端，服務器必須是小型機或大型機。這種方案比采用PC機作客戶端加上UNIX服務器的方案要昂貴得多。其次，擴展性不是很好，不同的管理系統的范圍是不同的，用戶的要求也是不一樣的，不是所有的用戶都希望在X終端上來行使管理職責。因此，PC機和調終端都應該向用戶提供。最后由于X-Window的開發工具比在PC機上的開發工具要少得多。因此最終在我們的開發中，選擇了PC機作為管理工作站，SUNUltral作為服務器。

在實際工作中我們將管理者劃分為兩個部分——管理應用（managementapplication）和管理者網關（managergateway）。如圖8所示。

管理應用向用戶提供圖形用戶接口GUI并接受用戶的命令和輸入，按照定義好的消息格式送往管理者網關，由其封裝成CMIP請求，調用CMISAPI發往。同時，管理者網關還要接收來自的響應消息和事件報告并按照一定的消息格式送往管理應用模塊。

但是這種方案也有缺點。由于管理應用和管理者網關的分離，前者位于PC機上，后者位于Ultral工作站上。它們之間的相互作用須通過網絡通信來完成。它們之間的接口不再是一個參考點（ReferencePoint），而是一個物理上的接口，在電信管理網TMN中稱為F接口。迄今為止ITU-T一直沒能制定出有關F接口的標準，這一部分工作留給了TMN的開發者。鑒于此，我們制定了管理應用和管理者網關之間通信的協議。

在開發中，我們選擇了PC機作為管理工作站，SUNUltral作為我們的管理者網關。所有的管理應用都在PC機上。開發人員可以根據各自的喜好來選擇不同開發工具，如Java，VC++，VB，PB等。管理者網關執行部分的管理功能并調用CMISAPI來發送CMIP請求，接收來自的響應消息和事件報告并送往相應的管理應用。

管理者網關的數據結構是通過編譯信息模型（GDMO文件和ASN.1文件）獲得的。它基于DSG環境的。管理者網關必須完成下列轉換：

數據類型轉換：GUI中的數據類型與ASN.1描述的數據類型之間的相互轉換；

消息格式轉換：GUI和管理者網關之間的消息格式與CMIP格式之間的相互轉換；

協議轉換：TCP／IP協議與OSI協議之間的相互轉換。

這意味著管理者網關接收來自管理應用的消息。將其轉換為ASN.1的數據格式，并構造出CMIS的參數，調用CMISAPI發送CMIP請求。反過來，管理者收到來自的消息，解讀CMIS參數，構造消息格式，然后送往GUI。GUI和管理者網關之間的消息格式是由我們自己定義的。由于管理應用的復雜性，消息格式的制定參考了CMIS的參數定義和ASN.1的數據類型。

管理者網關是采用多線程（multi-thread）編程來實現的。

2．的開發

的結構如圖9所示。

為了使部分的設計和實現模塊化、系統化和簡單化，將agent分成兩大模塊——通用模塊和MO模塊——進行設計和實現。如圖所示，通用agent向下只與MO部分直接通信，而不能與被管資源MR直接進行通信及操作，即通用agent將manager發來的CMIP請求解析后投遞給相應的M0，并從MO接收相應的應答信息及其它的事件報告消息。

的作用是代表管理者管理MO。利用工具的支持，采用面向對象的技術，分為八個步驟進行agent的設計和實現，這八個步驟是：

第一步：對信息模型既GDMO文件和ASN.1文件的理解，信息模型是TMN系統開發的基礎和關鍵。特別是對信息模型中對象類和其中各種屬性清晰的認識和理解，對于實際的TMN系統來說，其信息模型可能很復雜，其中對象類在數量上可能很多。也就是說，在設計和實現agent之前，必須作到對MO心中有數。

第二步：被管對象MO的定制。這一部分是agent設計和實現中的關鍵部分，工具對這方面的支持也不是很多，特別是涉及到MO與MR之間的通信，更為復雜，故將MO專門作為一個模塊進行設計和實現MO和MR之間的通信以及數據和消息格式的轉換問題，利用網關原理設計一個網關來解決。

第三步：創建內置的M0。所謂內置MO就是指在系統運行時，已經存在的物理實體的抽象。為了保證能對這些物理實體進行管理，必須將這些被管對象的各種固有的屬性值和操作預先加以定義。

第四步：創建外部服務訪問點SAP。如前所述，TMN系統中各個基于分布式處理的worker之間通過SAP進行通信，所以要為agent與管理者manager之間、agent與網關之間創建SAP。

第五步：SAP同內置MO的捆綁注冊。由于在TMN系統中，agent的所有操作是針對MO的，即所有的CMIP請求經解析后必須送到相應的M0，而基于DSG平臺的worker之間的通信是通過SAP來實現的。因而，在系統處理過程中，當進行信息的傳輸時，必須知道相應MO的SAP，所以，在agent的設計過程中，必須為內置MO注冊某一個SAP。

第六步：agent配置。對agent中有些參數必須加以配置和說明。如隊列長度、流量控制門限值、agent處理單元組中worker的最大／最小數目。報告的處理方式、同步通信方式中超時門限等。

第七步：agent用戶函數的編寫，如agentworker初始化函數、子函數等的編寫。

第八步：將所有函數編譯，連接生成可運行的agent。

MO模塊是agent設計中的一個重要而又復雜的部分。這是由于，一方面工具對該部分的支持不是很多：另一方面，用戶的大部分處理函數位于這一部分；最主要的還在于它與被管資源要跨平臺，在不同的環境下進行通信。MO模塊的設計思想是在MO和MR之間設計一個網關（gateway），來實現兩者之間的消息、數據、協議等轉換。

MO部分的主要功能是解析，執行來自管理者的CMIP請求，維持各MO的屬性值同被管資源的一致性，生成CMIP請求結果，并上報通用agent模塊，同時與MR通信，接收和處理來自MR的事件報告信息，并轉發給通用agent。

MO部分有大量的用戶定制工作。工具只能完成其中一半的工作，而另一半工作都需要用戶自己去定制。用戶定制分為兩大類；

第一類是PRE-／POST-函數。PRE-／POST-函數的主要功能是在agent正式處理CMIP請求之前／之后與被管資源打交道，傳送數據到MR或從MR獲取數據并做一些簡單的處理。通過對這些PRE-／POST-函數的執行，可以確保能夠真實地反映出被管資源的運行狀態。PRE-／POST-函數分為兩個層次：MO級別和屬性級別。MO級別層次較高，所有對該對象類的CMIP操作都會調用MO級別的PRE-／POST-函數。屬性級別層次低，只有對該屬性的CMIP操作才會調用這些函數。DSET工具只提供了PRE-／POST-函數的人口參數和返回值，具體的代碼需要完全由用戶自己編寫。由于agent與被管資源有兩種不同的通信方式，不同的方式會導致不同的編程結構和運行效率，如果是同步方式，編程較為簡單，但會阻塞被管資源，適合于由大量數據返回的情況。異步方式不會阻塞被管資源，但編程需要作特殊處理，根據不同的返回值做不同的處理，適合于數據不多的情況，在選擇通信方式時還要根據MO的實現方式來確定。比如，MO若采用Doer來實現，則只能用同步方式。

第二類是動作、事件報告和通知的處理，動作的處理相對比較容易，只需考慮其通信方式采用同步還是異步方式。對事件報告和通知的處理比較復雜。首先，需要對事件進行分類，對不同類別的事件采用不同的處理方法，由哪一個事件前向鑒別器EFD（EventForwardingDiscriminator）來處理等等。比如，告警事件的處理就可以單獨成為一類。其次，對每一類事件需要確定相應的EFD的條件是什么，哪些需要上報管理應用，哪些不需要。是否需要記入日志，這些日志記錄的維護策略等等。

除了這兩類定制外，MO也存在著優化問題。比如MO用worker還是Doer來實現，通信方式采用同步還是異步，面向連接還是無連接等等，都會影響整個的性能。

如果MO要永久存儲，我們采用文件方式。因為目前DSET的工具只支持Versant、ODI這兩種面向對象數據庫管理系統OODBMS，對于0racle，Sybase等數據庫的接口還需要用戶自己實現。MO定制的工作量完全由信息模型的規模和復雜程度決定，一個信息模型的對象類越多，對象之間的關系越復雜（比如一個對象類中的屬性改變會影響別的類），會導致定制工作的工作量和復雜程度大大增加。

者agent在執行管理者發來的CMIP請求時必須保持與被管資源MR進行通信，將manager傳送來的消息和數據轉發給MR，并要從MR獲取必要的數據來完成其操作，同時，它還要接收來自MR的事件報告，并將這些事件上報給manager。

由上述可知，與被管資源MR之間的通信接口實際上是指MO與MR之間的通信接口。大部分MO是對實際被管資源的模擬，這些MO要與被管資源通信。若讓這些MO直接與被管資源通信，則存在以下幾個方面的弊端：

·由于MO模塊本身不具備錯誤信息檢測功能（當然也可在此設計該項功能，但增加了MO模塊的復雜性），如果將上向發來的所有信息（包括某些不恰當的信息）全部轉發給MR，不僅無此必要，而且增加了數據通信量；同理MR上發的信息也無必要全部發送給MO。

·當被管資源向MO發消息時，由于MIT對于被管資源來說是不可知的，被管資源不能確定其相應MO在MIT中所處的具置，從而也就無法將其信息直接送到相應的MO，因而只能采用廣播方式發送信息。這樣一來，每當有消息進入MO模塊時，每個MO都要先接收它，然后對此消息加以判斷，看是否是發給自己的。這樣一方面使編程復雜化，使軟件系統繁雜化，不易控制，調試困難；另一方面也使通信開銷增大。

·MO直接與被管資源通信，使得系統在安全性方面得不到保障，在性能方面也有所下降，為此，采用計算機網絡中中網關（gateway）的思想，在MO與被管資源建立一個網關，即用一個gatewayworker作為MO與被管資源通信的媒介。網關在的進程處理中起到聯系被管資源與MO之間的“橋梁”作用。

六、總結與展望

Q3接口信息建模是TMN開發中的關鍵技術。目前，各標準化組織針對不同的管理業務制定和了許多信息模型。這些模型大部分是針對網元層和網絡層，業務層和事務層的模型幾乎沒有，還有相當的標準化工作正在繼續研究。業務層和事務層的模型是將來研究的重點。

第8篇

1電子檔案使用途徑

目前，電子檔案已經得到了十分廣泛的應用，相比于傳統的紙質檔案而言，具有快捷、方便的特點，其主要的利用途徑為以下幾種：拷貝、傳輸以及查詢。

1.1拷貝

拷貝是利用電子檔案的第一途徑，其主要是向使用者提供檔案原始狀態。保證其使用過程中的權威性。當向使用者提供載體拷貝時，必須將文件轉換成為通用標準文檔存儲格式，由使用者自行解決恢復與顯示的軟、硬件平臺；若是使用者不具有利用電子文件的軟、硬件平臺，也可向其提供打印件或是縮微品。

1.2傳輸

傳輸主要是用于解決使用者無法到達檔案所在地的這一難題，其能夠大幅度地節省時間與財力。所謂通信傳輸，也就是利用網絡傳輸電子檔案，實現檔案資源的互相交流，或是向相對固定的查檔單位提供檔案資料，可通過點對點轉換數字通信或是互聯網絡實現。

1.3查詢

查詢即為利用檔案部門或是另一檢索機構的電腦，在檔案部門網絡上直接進行查詢，其特點是能夠為使用者提供技術支持，也可以使更多的使用者同時使用同一份電子檔案。這一方法的可能性，主要是取決于檔案館網絡系統中可供直接利用的信息資源的多少。

2電子檔案網絡管理利弊分析

2.1電子檔案管理的優勢

2.1.1實現部門立卷部門的立卷是常見的問題，但是到了今天為止檔案室替代部門立卷的現象依然很普遍，由于檔案管理員對于該部門工作的不完全了解，所以沒有辦法斷定材料的完整性，而在變換為電子檔案網絡化管理之后，檔案部的工作人員能將文件材料輸入于網絡系統，由電子檔案管理員負責統一卷編碼進行保存，從根本上保證了檔案的收齊和完整性。

2.1.2提高辦公效率在傳統的管理模式下，無論從管理還是利用都只是能安排在上班的時間內來進行，而工作環境是由管理人員、利用者以及辦公用具在特定場合構成。而在實現電子檔案的管理后，傳統辦公用具消失了，取而代之的是計算機系統、電腦工作臺成為辦公的主要用具。在企業部門中，大量的電子文件通過編碼及解碼的過程以存儲在電子檔案的硬盤里，還可以復制和存儲不同的介質當中。而檔案管理的效率也有了很大提高，立卷部門只要將文件材料輸入于計算機中，然后送至檔案室，檔案的管理員則通過網絡能夠自動立卷，整個的過程既簡單又快捷。

2.1.3促進檔案管理的發展在傳統管理模式中，只能對檔案來進行分類的順序整理及保證檔案完整安全的保管和利用。而在進行電子檔案管理之后，能將各類的檔案中的電子文件都集中于計算機硬盤里，還能搜索同一問題的若干聯系的電子文件，來幫助使用者深入的了解，并進行深層次的查詢，能夠有效提高檔案管理的發展。

2.2電子檔案管理的弊端

2.2.1電子檔案具有不安全性檔案是每個單位的寶貴財富，檔案的真實性和保密性是檔案管理工作的重中之重。由于辦公自動化采用的都是統一的字體和標記，字跡不再因人而異，人們從字跡上已經無法分辨檔案的原始性。同時，由于電子文件采用的是電子編碼的技術，可編輯和不留痕跡，而鑒別文件原始憑證的重要信息也能更改，這就使電子文件原始憑證的辨別性變得困難起來。還有一些電子文件在傳輸的過程中會帶來病毒，這就嚴重破壞了計算機的操作系統，也會文件殘留不全。

2.2.2電子檔案存儲受載體制約檔案的電子化管理主要依靠計算機來操作完成，從硬件方面來講，計算機需要較高的配置；從網絡方面來講，需要網線、交換機、服務器等來支撐；從軟件方面來講要經過對檔案工作進行深入細致的調研，開發出檔案電子化管理軟件系統，按照檔案管理的要求完成檔案的錄入、生成、上傳、查看、注銷等一系列工作。這一工作只有非常專業的計算機軟件開發人員才能完成。同時，我國對檔案電子化管理還沒有制定統一規則，無章可循。

2.2.3電子檔案不具有法律效力眾所周知，我們的紙質檔案是經過單位領導簽字、單位蓋章的，從而具有合法的法律效力。而電子檔案在簽署技術尚未普及的情況下，不具有法律效力，不被人們認可。

3做好電子檔案網絡管理的措施

3.1完善電子檔案管理體系

①建立健全電子檔案管理體制。從電子文件的形成到電子檔案的歸檔和管理，由專門的檔案管理部門或檔案管理人員負責，明確工作職責和工作權限。②建立電子檔案管理業務系統。建立集中或集中與分布相結合的電子檔案業務管理系統，對電子檔案進行統一管理，確保其不散失、不損毀、不失真、不失密，從而保證電子檔案的完整性、真實性和有效性。③建立檔案管理人員培訓制度。定期對檔案管理人員進行培訓，使之熟練地使用計算機系統和各種檢索工具，遵守職業道德，積極主動提供服務。

3.2規范電子檔案管理流程

①在電子檔案的收集過程中，明確電子檔案收集的范圍和要求。例如在收集各部門年度工作總結時，要求在上報紙質文件簽字確認的同時上報電子文檔，格式統一先WORD文檔。在傳遞過程中，采取安全措施，以防非正常改動，在收集過程中要及時制作電子文件備份，建立電子文件索引目錄。②在電子檔案的整理過程時，要對收集上來的各種電子文檔進行整理、分類和檢索。a.可先按照電子檔案的種類進行分類，即按文本文件、圖片文件、影音文件等進行一級分類，在文本文件里按照文種進行二級分類；b.按照本部門事件進行一級分類，再按照文本文件、圖片文件、影音文件等進行二級分類；c.按照部門業務分類，如財務、生產等；d.綜合運用以上多種分類方式。圖1即為電子檔案的存儲結構示意圖。（3）在電子檔案的歸檔工作中，對收集、整理好的文檔進行有效性和完整性鑒定。由電子檔案形成部門進行審核簽字，參照紙質檔案保管期限，確定電子檔案的保管期限。在歸檔時，填寫登記表，將文件復制到耐久性的載體上，一式三份，一份用來查閱，一份用來封存，另一份異地備份，在載體的包裝盒上貼標簽，填寫編號、保管期限、硬件及軟件環境等。

3.3加強電子檔案的安全維護

①保證電子檔案載體物理上的安全。建立一個適合磁、光介質保存的環境，溫度控制要適當，存放載體的柜、架及庫房達到有關標準的要求，載體直立排放，滿足避光、防塵、防變形的要求，遠離強磁場和有害氣體等。②要做到電子文件和紙質文件雙套歸檔，因為目前電子檔案的存儲無法再高溫、潮濕的環境下永久保存，而且在證據性、管理技術、網絡安全控制等方面存在的問題還尚未解決的情況下，應把紙質檔案和電子檔案結合起來并存保管，在電子檔案丟失或損毀的情況下可以進行電子檔案的修復。③要保持計算機專機專用，通過設置指紋識別、身份認證、數字簽名等方式來加以防范和控制檔案存儲設備，防止電子檔案被更改、盜用，保證核心文件的安全。④要定期安全維護，充分運用可靠、先進的安全技術對計算機、網絡進行維護，保障計算機及網絡安全運行。堅持定期更新殺毒軟件，進行全面病毒檢測，有效阻止非法用戶入侵、病毒破壞、黑客攻擊，同時要對所有數據進行有效備份，確保信息安全。

3.4確認電子檔案法律地位

各行各業要加強對對電子技術的認識，改變對電子檔案的認識，立法部門要參考國外先進的經驗，對我國電子檔案的法律性給予明確，促進人們對電子檔案的認可，最終實現檔案管理的信息化、技術化、便利化。

4結語

第9篇

一、簡述項目管理在電網工程中的意義

項目管理是電網工程建設中的主體內容，關系到工程項目的效益和運行能力。電網工程需要滿足生活、生產的需要，確保項目管理的穩定性，因此，利用項目管理，提高電網工程的可靠性。發揮項目管理在電網工程中的意義[1]。第一，提高電網工程的質量標準，通過項目管理，及時發現電網建設中不合理的點，控制項目管理的過程，合理安排管理途徑，發揮項目管理的價值；第二，合理管控電網工程的資金投入，項目管理的層次性明顯，科學分析電網工程建設的各項環境，明確成本目標，降低電網工程項目中的成本風險，針對實際成本，提出可控的管理措施，一方面優化電網工程的成本效益，另一方面避免成本浪費。

二、電網工程的項目管理模式

項目管理在電網工程中的模式分類，具體表現在五個方面，綜合分析相關的管理模式，如下：2.1總分包模式總分包管理模式，將電網工程項目分為兩部分，即：設計、施工。集中分包給相應商家，業主只負責選擇承包商，其余交由商家進行.2.2承發包模式承發包模式的主體為承包商，此管理模式主要利用平行模式，電網工程劃分為多個項目，組成工程整體，將劃分好的項目承包給商家，各個商家不存在相互管理的狀態，處于平級單位。2.3PMC模式PMC模式主要以合同為主，約束電力工程企業與承包商的業務關系，承包商在所負責的管理內容方面，需要承擔一定的施工風險，每一項責任項目，都需要簽訂合同，根據合同類型，將PMC模式劃分為以下三類，如：(1)承包商只與電力企業簽訂合同，不參與其他承包業務，不與其他承包商簽訂合同；(2)電力企業與承包商簽訂合同時，承包商主動參與其他項目內容；(3)雙方簽訂多項合同，包括設計、供貨等，責任管理全部由電力企業完成。2.4EPC模式EPC模式屬于總體承包模式，將電網工程的整體項目，交由一個商家，由一個合作商家，完成電網工程的整體項目管理[2]。EPC模式中，不存在多項合同的簽訂，電力企業在承包商施工過程中，不會過多干預，給予承包商自由的管理空間，承包商嚴格按照合同完成即可。承包商在管理模式上需要面臨諸多風險。在EPC模式中，電力企業的管理工作比較少，項目工程期間可以安排相關人員巡查，基本在完工時期參與工程驗收。2.5監理模式監理模式屬于現代化的新型管理模式，根據電網工程項目的實際內容，聘請專業的管理人員，參與項目管理的整體過程，包括各項管理環節，此模式中，承包商處于被動狀態，電力企業通過監理環節，控制整體施工狀態，承包商完全按照監理人員的意識進行。

三、電網工程項目對管理模式的實際選擇

結合電網工程在項目管理上的實際表現和特征，優化管理模式的選擇，避免管理模式不合理，影響電力企業與承包商的關系，進而干擾到工程項目的實際進行。

3.1電網工程項目管理的特征電網工程項目管理的特征，關系到管理模式的選擇[3]。第一，工程項目管理復雜，參與企業多，內部較為混亂，既存在工程管理的交叉作業，又存在混淆界限，降低準確選擇管理模式的能力；第二，電網工程缺乏項目管理的資金，電網運行效益的來源渠道有限，無法滿足電網工程的實際建設，因此電網工程無法負擔項目管理方面的資金需求，影響實際的項目管理；第三，工程技術要求較高，電網工程內部的項目技術，體現明顯的信息化水平，加深對技術自動化的需求，嚴謹考慮技術特點，選擇科學的管理模式，符合電網工程項目管理的實際。

3.2電網工程項目管理模式的選擇電網工程項目管理模式雖然具備清晰、健全的理論基礎，實際在應用和選擇上，并未表現出完善的成熟性，再加上工程項目本身比較負責，所以必須綜合利用管理模式，采用取長補短的方式，發揮管理模式在電網工程項目中的作用。結合管理模式，選擇全面的管理途徑。例如：針對規模比較大的電網工程項目，可以采用PMC和EPC，我國在PMC方面，缺乏一定的效益，利用EPC為管理模式的基礎，逐漸完成管理模式的單一轉型，規模龐大的電網工程，基本在設計、采購等主體環節中，還需依靠EPC模式，EPC屬于管理模式的關鍵，有效控制項目運行，合理規劃項目管理中的各項工程內容[4]。由于電網工程項目管理模式對EPC的需求，淡化對其他管理模式的選擇，因此，根據EPC，提出模式選擇的建議：電力工程項目初期，滲入PMC管理模式，完善EPC，彌補EPC的不足之處，促使參與電力工程項目的承包商，處于優質的管理狀態，提高工程項目的管理能力。