時間：2023-04-20 18:05:19
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1.1實踐教學體系不健全
現(xiàn)行的高職工商專業(yè)的實踐教學，只有專業(yè)實習和畢業(yè)實習兩個環(huán)節(jié)，專業(yè)理論知識與現(xiàn)有社會資源嚴重脫節(jié)，實踐教學體系不健全，沒有獨立的實踐教學模塊，實踐教學內(nèi)容和方式不能體現(xiàn)社會的需求，嚴重地影響了學生職業(yè)崗位能力提高。
1.2實踐教學師資力量薄弱
現(xiàn)行高職工商專業(yè)教師的實踐教學經(jīng)驗不足、力量薄弱。很多的高職院校的工商管理專業(yè)在招聘教師時看中的是學歷和職稱，對他們而言，實踐教學全憑自己的書本學習和想象。不能更好地根據(jù)企業(yè)中真實的崗位的要求來設計實踐活動，也不能更好地指導學生的實踐活動。
1.3實踐教學的基地建設不足
目前，工商管理專業(yè)的社會需求量大，崗位多且要求多種多樣，學校要建設模擬實訓室本身就面臨著十分嚴峻的挑戰(zhàn)，因此，很多高職工商專業(yè)的校內(nèi)模擬實驗室常采用的“空對空”的講座“，掛實訓之名，行講課之實”，使實踐教學的目標和任務落空。
2、構建“任務驅(qū)動”下高職工商管理專業(yè)的實踐性教學
2.1構建實踐教學體系
基于“任務驅(qū)動”下的工商管理專業(yè)的實踐教學體系，必須堅持“走出去、請進來”的原則，制定實踐實訓模塊，構建實踐教學體系，其主要的內(nèi)容如下：一是專業(yè)認知模塊：大一新生入學，對他們進行專業(yè)的認知學習，通過學習讓學生了解專業(yè)的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、學業(yè)要求、能力要求、就業(yè)崗位、就業(yè)形勢以及本專業(yè)和個人的發(fā)展趨勢。二是企業(yè)認知模塊：大一的上學期，組織學生到企業(yè)去參觀學習，了解企業(yè)規(guī)模、效益，運行機制，感受企業(yè)的文化，熟悉企業(yè)中的崗位的職責和崗位要求，了解各崗位的提升空間和發(fā)展方向。三是專業(yè)實習模塊：大一的下學期針對所學的專業(yè)課程，進行跟崗見習，了解企業(yè)中的崗位職責，熟悉崗位的工作流程，掌握崗位的工作規(guī)范，掌握相對應的職業(yè)技能，體驗工作的樂趣。四是綜合實習模塊：大二開始進行各種綜合實習，如進行創(chuàng)業(yè)設計大賽、營銷策劃大賽、ERP大賽，進行商務談判等活動。通過這些活動讓學生熟練掌握各項工作的流程和要求，掌握管理技能。五是畢業(yè)實習模塊，在大三的最后學期，進行創(chuàng)業(yè)設計，通過方案的設計，讓學生學會了如何去創(chuàng)辦一個企業(yè)，如何采用先進的管理方式和有效的營銷技巧去運作自己的企業(yè)，如何取得較大的經(jīng)濟效益。總之，高職工商管理專業(yè)實踐教學以上述的五大模塊為主線，構建每個學期都有實踐環(huán)節(jié)，形成了“專業(yè)認知、企業(yè)認知、專業(yè)實習、綜合實習、畢業(yè)實習”逐步提高的應用型人才實踐培養(yǎng)體系。
2.2豐富實踐教學的形式
為了更好地落實工商管理專業(yè)的實踐教學任務，提高高職工商管理學生的實踐應用能力，采用靈活多變的實踐教學形式：一是采用多樣化的校內(nèi)實訓形式校內(nèi)實訓是一種根據(jù)企業(yè)的崗位職責的要求，設置情景而進行的模擬化的實踐活動。如ERP實驗室、商務談判等模擬訓練，讓學生在模擬的情境中，掌握各個角色工作規(guī)范、工作職責，掌握企業(yè)崗位必需的技能，更好地適應社會的需要。二是采用靈活多變的校外實訓形式校外實訓是一種將學生的理論知識和實踐進行融合，將理論知識運用到實踐中去的活動。如到企業(yè)進行跟崗見習、頂崗實習、充分利用社會資源，讓學生進行真實的崗位體驗，感知企業(yè)文化，實現(xiàn)學生、學校和企業(yè)共同提高共同發(fā)展。每種實訓形式都需要寫出詳細的實施腳本，反復排練、演習，采用角色扮演、方案設計、跟崗定崗等多種形式，感受真實的職業(yè)環(huán)境，提高學生的實踐技能，促進人才與社會的接軌。
2.3提高教師的實踐教學的能力
為了保證高職工商專業(yè)實踐教學的順利實施，必須增強教師的實踐教學的能力，實踐中必須從以下幾個方面入手：一是加強“雙師型”的隊伍建設。對于高職工商管理專業(yè)的老師除了要有相應的教師資格證書外，還必須擁有一定的職業(yè)資格證書，即具有理論課教學能力，又具備專業(yè)實踐教學能力。二是要求教師每學期到企業(yè)進行不少于一個月頂崗實踐鍛煉。通過定崗了解企業(yè)對人才的需求情況，了解企業(yè)對崗位能力的要求，了解企業(yè)文化，更好地組織實踐教學工作。三是支持有條件、有能力的教師到企業(yè)任職，全面深入企業(yè)管理、企業(yè)運營的各個領域，全面提高自身素質(zhì)，更好地適應教育教學工作的需要。四是鼓勵教師參與企業(yè)科研工作，從研究的角度對企業(yè)進行全面地調(diào)研，進行企業(yè)策劃，開展產(chǎn)品分析等，提高教師服務社會產(chǎn)業(yè)能力。
2.4完善實踐教學的配套設施建設
為了更好地保證高職工商專業(yè)的實踐教學的完成，必須加大校內(nèi)實訓室的建設力度，同時要加大校企合作的力度和深度，建立“共棲型”的實訓基地，實行資源共享，達到共同提高。如我院工商管理專業(yè)與威海家家悅集團公司聯(lián)合辦學，成立威海家家悅工商管理學院，建立了工商管理專業(yè)的實踐學習基地，學生進行輪流實踐學習，學生在真實的工作中，完成真實的工作任務，提升了學生的綜合素質(zhì)，完成了高技能應用型人才的培養(yǎng)目標
3、結語
公司治理作為解決所有權和經(jīng)營權分離所帶來的“人問題”的一個有效手段，已日益引起各國金融監(jiān)管當局和金融機構的重視。尤其是亞洲金融危機以后，商業(yè)銀行良好的公司治理結構是控制金融風險的基礎這一理念已經(jīng)逐步成為各國共識。中國人民銀行也于2002年5月正式頒布《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》(以下簡稱“指引”)。該指引頒布一年多以來，盡管我國各股份制商業(yè)銀行圍繞指引要求，做了大量工作，以改善自身的公司治理。但這些工作主要還是圍繞公司治理的架構上進行的，在公司治理的有效性上還存在很大不足。本文主要分析目前股份制商業(yè)銀行在公司治理方面存在的問題，并在此基礎上提出相應的政策建議。
一、當前股份制商業(yè)銀行在公司治理方面存在的主要問題
(一)股東大會作為股份制商業(yè)銀行最高權力機構，沒能很好地履行相應的職責。從近幾年股份制商業(yè)銀行股東大會的召開情況看，每次股東大會一般只有半天時間，議題平均為七八個，但每次會前并未對有關議題進行比較詳細的通報和披露，從而難以保證股東代表對所議事項進行充分討論，因此往往造成表決流于形式。
從各股份制商業(yè)銀行的股權結構來看，中央、地方財政和國有企業(yè)的股東依然占有絕對控股地位，大多數(shù)股份制商業(yè)銀行的民營、個人股本都占比極低。由于國有股不能從根本上解決“所有者”缺位的問題，因此從現(xiàn)有股份制商業(yè)銀行的大多數(shù)股東情況來看，它們?nèi)狈︺y行重大問題的關心，基本上不參與公司治理。比如，一些銀行的股東大會基本上都是通過通訊表決的方式召開，歷史上沒有召開過臨時股東大會，股東大會上股東表決流于形式(均為一致通過)，也沒有發(fā)生過股東向股東大會提出書面提案或向董事會、監(jiān)事會提出質(zhì)詢的情況。上述種種問題表明，作為股份制商業(yè)銀行的最高權力機構，股東大會還沒有能夠很好地履行職能。
一些銀行的股東代表尤其是中小股東代表缺乏廣泛性，從而難以保證中小股東的利益。如一些城市商業(yè)銀行是在原城市信用社的基礎上組建而成的，而原城信社都有相當數(shù)量的自然人股東，他們現(xiàn)在也成為城市商業(yè)銀行的自然人股東。但從一些城市商業(yè)銀行召開股東大會的情況來看，還大量存在銀行內(nèi)部員工代表自然人股東參加股東大會的情況。由于股東代表尤其是中小股東代表過于集中在銀行內(nèi)部員工，因此有可能造成中小股東權益落空的情況。
(二)董事會職能不健全，難以正常發(fā)揮作用。董事會是公司治理中的核心因素，一個獨立、有效和負責的董事會能夠給銀行帶來長期效益。從這個意義上說，目前股份制商業(yè)銀行的董事會還很不健全。主要表現(xiàn)在：
一是董事會在人員和結構上還存在一定缺陷。由于絕大多數(shù)董事來自國有企業(yè)和財政股東，董事會的討論往往集中在每年的分紅比例上，而對影響銀行發(fā)展的其他重大問題則較少討論。
二是從董事會的功能來看，還存在很大不足，突出表現(xiàn)在董事會沒有發(fā)揮其決策作用。董事會的主要職能是決定銀行的經(jīng)營方針并進行戰(zhàn)略決策，而目前股份制商業(yè)銀行的董事會基本上是通過聽取行長工作報告的形式來對銀行的重大事項進行審議，并不直接進行決策。另外，董事會在銀行的風險管理、關聯(lián)交易控制、重大資產(chǎn)處置和重大投資等方面發(fā)揮作用還遠遠不夠，這與以董事會為決策核心的現(xiàn)代公司治理結構還相去甚遠。盡管股份制商業(yè)銀行目前基本能夠按照章程規(guī)定定期召開董事會會議，但董事會會議數(shù)量少(大多數(shù)銀行為每年兩次)，在議事的深度和廣度上也還遠遠不能滿足銀行的客觀需要。
三是董事會對高級管理層的制約相對弱化。盡管銀行章程都明確規(guī)定了董事會可以提名行長，但從實際情況來看，股份制商業(yè)銀行的行長和副行長基本由各級政府決定，董事會只是在形式上具有聘任和解聘的權力。由于董事會對高級管理層的監(jiān)督和制約缺乏制度保障，因此也很難對其經(jīng)營行為進行約束。
(三)監(jiān)事會工作流于形式，還沒有建立起以監(jiān)事會為核心的監(jiān)督機制。從目前各行監(jiān)事會的工作來看，主要還是對銀行的各項財務報表以及會計師事務所的審計報告進行審核，這還遠遠達不到各行“監(jiān)事會議事規(guī)則”和“指引”中對監(jiān)事會的要求，如“監(jiān)督董事會、高級管理層履行職責的情況”；“監(jiān)督董事、董事長及高級管理層成員的盡職情況”；“對董事和高級管理層成員進行離任審計”；“對商業(yè)銀行的經(jīng)營決策、風險管理和內(nèi)部控制等進行審計并指導商業(yè)銀行內(nèi)部稽核部門的工作”等。此外，各行目前還未建立相應制度，來保證監(jiān)事會能夠獲得足夠信息從而對銀行的財務及風險狀況進行充分了解。絕大多數(shù)股份制商業(yè)銀行的監(jiān)事會目前沒有設立審計委員會，與銀行內(nèi)部的稽核部門也不存在指導關系。稽核部門向行長負責，稽核報告也沒有向監(jiān)事會提供，監(jiān)事會僅通過聽取高級管理層匯報和列席董事會的方式來了解銀行的情況，這也在一定程度上制約了其真正履行監(jiān)督的職責。
(四)高級管理層是股份制商業(yè)銀行內(nèi)部決策的核心，決策與執(zhí)行一體化的問題突出，對高級管理層缺乏制度上的約束。股份制商業(yè)銀行的黨委會和行長辦公會(參加這兩個會議的成員基本一致，一般情況下均為銀行的高級管理層成員)是銀行內(nèi)部決策機制的核心。行長辦公會、黨委會根據(jù)需要隨時召開，主要討論全行經(jīng)營管理中的重大事項、人事工作安排等。高級管理層既負責制定銀行的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度發(fā)展規(guī)劃，又負責具體執(zhí)行，從而使權力過分集中于高級管理層，決策與執(zhí)行一體化的問題比較突出。
(五)激勵機制不夠科學有效，仍需進一步改進。科學激勵機制的基礎在于建立公正、公開的績效評價標準和程序。從股份制商業(yè)銀行董事、監(jiān)事和高級管理層這一層面上來看，各行股東大會普遍沒有建立對董事、監(jiān)事績效評價的標準和程序。董事會和監(jiān)事會也未對其成員履行職責的情況進行過評價，并依據(jù)評價結果對其進行獎勵或處罰，從而難以對董事和監(jiān)事起到激勵和約束的作用。董事會也未建立書面的、制度化的對高級管理層成員績效進行評價的標準和程序，對高級管理層年度獎金的確定和發(fā)放也主要以任務完成情況為主(任務也往往由高級管理層自己確定)，缺乏系統(tǒng)考核。
從員工層面上看，員工收入基本由工資和獎金構成。工資由“行員等級”來決定，而行員等級主要由行員的工作年限、行政級別和職務來評定，與員工的績效無關。收人中的獎金部分雖與績效掛鉤，但從了解的情況看，這部分薪酬的激勵作用在各行分支機構要好于總行機關。各行總行機關部門之間以及同一級職人員之間薪酬差距不大，年度考核結果對部門及個人收入的影響很小，起不到明顯的激勵作用。
有些行干部晉升和領導職位選任的基本程序與國家機關類似。如剛畢業(yè)的研究生必須工作滿一定年限后才有資格被提拔到高一級的職位，從而導致用人不注重能力，論資排輩現(xiàn)象的發(fā)生，這也是這些行業(yè)務骨干和中層管理者流失的一個主要原因。盡管很多銀行最近對一部分管理崗位實行了公開競聘，但是競聘的范圍和比例還遠遠不能適應股份制商業(yè)銀行用人的要求。
二、對股份制商業(yè)銀行公司治理的建議
公司治理是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心，也是現(xiàn)代商業(yè)銀行制度的核心，一個有競爭力的銀行離不開其內(nèi)部良好的公司治理。因此，為進一步改善股份制商業(yè)銀行公司治理，現(xiàn)提出如下建議：
(一)優(yōu)化股份制商業(yè)銀行股權結構，引進國外戰(zhàn)略投資者，為達到良好的公司治理結構奠定基礎。合理的股權結構是建立良好公司治理的前提。為改善股份制商業(yè)銀行的股權結構，提高廣大股東對銀行公司治理的關心和重視程度，銀行可以采取公開上市或引進境外投資者的方式來實現(xiàn)這一目標。但是，參照股份制商業(yè)銀行目前的實際情況，我們認為，引進境外機構投資者的方法可能要優(yōu)于公開上市。
首先，很多股份制商業(yè)銀行，尤其是城市商業(yè)銀行目前的產(chǎn)權主體已基本實現(xiàn)了多元化，包括國家股、法人股(包括民營企業(yè)股)和個人股份，因此公開上市在促進股東多元化方面意義不大，而引進外資股則可以達到這一目的。
其次，公開上市主要是通過強制信息披露等外部監(jiān)管的力量來推動和完善銀行的公司治理，但我國對上市公司的外部監(jiān)管還比較薄弱。很多上市公司問題頻發(fā)，其中一個很重要的原因就是公司治理存在缺陷。因此通過公開上市，借助外部力量來推動公司治理的作用也是有限的。而外資參股后，通過進入銀行的董事會甚至高級管理層，將從內(nèi)部推動銀行公司治理的完善，可能比公開上市對公司治理的影響更加直接和有效。
最后，引進境外戰(zhàn)略投資者很重要的一條在于能夠幫助銀行改進決策和管理水平。由于現(xiàn)行由政府決定商業(yè)銀行董事長和高級管理層的做法，已經(jīng)不能適應市場的需要。因此通過引進戰(zhàn)略投資者，外資股東進入董事會或參與銀行內(nèi)部管理，利用他們豐富的管理經(jīng)驗，可以彌補我們在這方面的不足。尤其值得一提的是，戰(zhàn)略投資者較之其他類型的股東在參與銀行公司治理方面有更強的積極性，從而可以更為有效地促進銀行公司治理的完善。
(二)應按照權力的配置與制衡的原則，盡快規(guī)范股份制商業(yè)銀行的公司治理結構。現(xiàn)代公司治理結構表現(xiàn)為決策機構(股東大會和董事會)、執(zhí)行機構(高級管理層)和監(jiān)督機構(監(jiān)事會)三者的分離和相互制衡。可以說，權責的配置與制衡是公司治理的基礎。從目前股份制商業(yè)銀行的情況來看，問題突出地表現(xiàn)在董事會和監(jiān)事會功能的弱化或缺失，權力過分集中于高級管理層。
因此，股份制商業(yè)銀行下一步在公司治理方面改革的重點是要進一步發(fā)揮董事會和監(jiān)事會的作用。考慮到股份制商業(yè)銀行目前董事會和監(jiān)事會的人員構成和運作情況，還很難按照“指引”和《股份制商業(yè)銀行獨立董事和外部監(jiān)事制度指引》的要求，一蹴而就建立、健全各種治理機關，如董事會和監(jiān)事會下的各種專門委員會。現(xiàn)階段如果一味地追求治理機關的健全，不注重權力的配置和制衡，反而很難達到有效治理的目的。因此，各行當務之急是要充分發(fā)揮現(xiàn)有董事和監(jiān)事的作用，加強董事會的決策職能和監(jiān)事會的監(jiān)督職能。同時應使董事會的構成相對獨立于管理層，以足以監(jiān)督、制衡高級管理層的權力。
(三)進一步完善股份制商業(yè)銀行在各個層面上的激勵機制。建立股東大會對董事、監(jiān)事績效評價標準和程序的制度，按照評價結果給予董事、監(jiān)事相應的獎勵或懲罰。可考慮在董事會中設立薪酬委員會，制定書面的、制度化的對高級管理層成員績效評價的標準和程序，以完善對高級管理層的薪酬激勵機制。建議對員工的薪酬制度進行改革，薪酬標準由以職位和工齡為基礎過渡到以崗位、技能和業(yè)績?yōu)榛A。要進一步完善對員工的考核機制，拉開檔次，以真實反映員工的工作表現(xiàn)，并在此基礎上加大收入中與員工績效掛鉤的部分，以加強薪酬的激勵作用。爭取做到在按勞分配的前提下，拉開不同崗位人員以及同一崗位不同表現(xiàn)人員工資收入的應有差距，使分配向優(yōu)秀人員、骨干人員傾斜，充分發(fā)揮薪酬分配吸引人、激勵人和穩(wěn)定人的作用。同時，要研究中長期激勵機制，淡化總行機關的行政化管理色彩，創(chuàng)造健康而充滿生機的企業(yè)文化。
關鍵詞：內(nèi)部控制；控制環(huán)境；風險評估；控制活動
一、內(nèi)部控制產(chǎn)生與發(fā)展的歷史回溯
20世紀40年代以后，內(nèi)部控制實踐與理論得到了廣泛的應用與突飛猛進的發(fā)展，內(nèi)部控制完成了其主體內(nèi)容的構建，其各項構成要素和控制措施也零星可見，散布于企業(yè)各項管理制度和實務中，但未從理論上進行總結，把內(nèi)部控制當作管理的附屬。1949年美國會計師協(xié)會的審計程序委員會在《內(nèi)部控制，一種協(xié)調(diào)制度要素及其對管理當局和獨立注冊會計師的重要性》的特別報告中，承認內(nèi)部控制超越了與財務部門直接相關的事項。1958年10月，該委員會的第29號審計程序公告《獨立審計人員評價內(nèi)部控制的范圍》，對內(nèi)部控制的定義重新進行了表述，將內(nèi)部控制劃分為內(nèi)部會計控制和內(nèi)部管理控制兩類。進入20世紀80年代以后，內(nèi)部控制理論的研究又有了新的進展，西方學術界在對內(nèi)部控制理論進行研究時，亦已認識到內(nèi)部會計控制和內(nèi)部管理控制的不可分割性和相互聯(lián)系性，但重點逐步從一般含義向具體內(nèi)容深化。這一變化的標志是1988年4月AICPA的《審計準則公告第55號》，規(guī)定從1990年1月起以文告取代1972年的《審計準則公告第1號》。該公告的頒布和實施是內(nèi)部控制理論研究的突破性成果，它首次以“內(nèi)部控制結構”一詞代替原有的“內(nèi)部控制”。指出：“企業(yè)的內(nèi)部控制結構包括為提供企業(yè)特定目標的合理保證而建立的各種政策和程序。”并明確解釋了內(nèi)部控制結構的三要素，即控制環(huán)境、會計制度、控制程序及它們的具體內(nèi)容。20世紀90年代后，由美國會計學會、注冊會計師協(xié)會、國際內(nèi)部審計人員協(xié)會等組織參與的“發(fā)起組織委員會”（簡稱為COSO）報告《內(nèi)部控制———整體框架》。1996年美國注冊會計師協(xié)會發(fā)《審計準則公告第78號》，全面接受COSO報告的內(nèi)容，并從1997年1月起取代1988年的《審計準則公告第55號》。公告中指出內(nèi)部控制是由一個企業(yè)董事會、管理階層和其他人員實現(xiàn)的過程。旨在為實現(xiàn)經(jīng)營的效果和效率、財務報告的可靠性、符合適用的法律和法規(guī)等目標提供保證。將內(nèi)部控制結構分為控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督5個要素。
縱觀內(nèi)部控制的產(chǎn)生和發(fā)展歷史軌跡，其理論和概念的演變就本質(zhì)而言，可以分為兩個階段，即形成階段和發(fā)展與完善階段。20世紀80年代前，人們對內(nèi)部控制的認識源于內(nèi)部牽制的理論假設，這一階段的特點為：在企業(yè)內(nèi)部形成了比較系統(tǒng)的內(nèi)部控制措施、程序和方法，基本上形成了業(yè)務處理程序化、業(yè)務分工標準化、企業(yè)員工間協(xié)作與制約制度化，以及與經(jīng)營目標關聯(lián)化的理論格局。另一方面，我們也可以發(fā)現(xiàn)這一理論在于以內(nèi)部會計控制為主，重點集中在如何防弊糾錯上，使內(nèi)部控制在面對企業(yè)管理實際時顯得過于消極和狹窄。鑒于此，20世紀80年代以后，受系統(tǒng)論、控制論等理論的影響，以及90年代信息產(chǎn)業(yè)和高風險行業(yè)興起的沖擊，學術界對內(nèi)部控制的研究發(fā)生了較大的變化，具體表現(xiàn)為內(nèi)部控制結構和內(nèi)部控制整體框架兩種觀點。雖然二者存在有一定的差異，但這一階段的理論特點則反映了人們對內(nèi)部控制研究重點的轉移，即逐步從一般向具體深化，并將內(nèi)部控制“要素化”，體現(xiàn)了內(nèi)部控制源于管理階層的經(jīng)營方式與管理過程相結合的特點。
二、內(nèi)部控制理論形成與發(fā)展的根源
（一）控制論、信息論和系統(tǒng)論等自然科學理論是企業(yè)內(nèi)部控制建立的方法論
20世紀40年代起，特別是第二次世界大戰(zhàn)結束以后，科學技術的迅速發(fā)展，引起了生產(chǎn)技術的空前提高，其結果導致了生產(chǎn)迅速增長。一方面跨國公司大量涌現(xiàn)，形成了跨越地域的經(jīng)濟壟斷集團；另一方面，由于企業(yè)規(guī)模擴大，內(nèi)部職能部門增加，更需要從企業(yè)內(nèi)部進行協(xié)調(diào)，以達到節(jié)約資源、防止差錯和舞弊、提高經(jīng)營效率等經(jīng)營目標。因此，在客觀上要求企業(yè)建立包括組織機構、業(yè)務程序等在內(nèi)的自我控制和自我調(diào)節(jié)機制。而此時的控制論、信息論和系統(tǒng)論等自然科學的形成恰好為內(nèi)部控制的建立提供了理論上和實踐上的支持。就控制論而言，它是一種研究由各種耦合元素組成的系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制的一般規(guī)律的科學，尤其是以研究系統(tǒng)和經(jīng)濟過程如何發(fā)揮其功能、如何控制經(jīng)濟過程為目的的經(jīng)濟控制論，成為內(nèi)部控制的理論依據(jù)之一。這是因為內(nèi)部控制理論在研究每個具體組織的內(nèi)部經(jīng)營管理過程，研究每個單位如何發(fā)揮它們應有的管理功能及如何對管理過程進行有效調(diào)節(jié)和控制時所設立的自我調(diào)節(jié)、自我控制機制和控制的方法與手段，正是依照控制論的一般原理。產(chǎn)生于20世紀40年代末的信息論也是內(nèi)部控制的理論基礎。從信息論的角度分析，控制實質(zhì)上就是一個通過收集、篩選、加工、傳輸?shù)男畔⒎答伒倪^程，以指導物流和資金流，按預定目標運行的有效調(diào)控機制，其中信息是控制的源泉和依據(jù)。它的真實性、及時性是內(nèi)部控制有效性的關鍵因素之一。系統(tǒng)論的誕生，不僅在自然科學和社會科學等領域結出了累累碩果，而且給人帶來了新的思想觀念，引起了管理方式的巨大變化。依照這一理論觀點，把企業(yè)當作一個由相互聯(lián)系、相互依存的若干要素組成的系統(tǒng)，而內(nèi)部控制則是這一管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)（二）委托理論是內(nèi)部控制理論發(fā)展和完善的內(nèi)在根源
按委托理論涉及的領域來分析，它主要研究企業(yè)內(nèi)部的一種契約關系。在這種契約下，人根據(jù)委托人的委托，在其授權范圍內(nèi)，以人的名義進行相應的活動。從這一理論形成的現(xiàn)實背景可以看出，資本原始積累的完成，企業(yè)從個體業(yè)主形式轉向合伙制，最后變成公司制形式，是委托———這一問題產(chǎn)生的源頭；生產(chǎn)社會化程度提高，資本高度聚集和經(jīng)營職能的高度專業(yè)化為其產(chǎn)生創(chuàng)造了條件；企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，投資主體多元化，以及財產(chǎn)所有權與經(jīng)營權相分離，是該理論最終形成的內(nèi)在原因。從企業(yè)總體發(fā)展的趨勢及實際運行的效果來看，公司制企業(yè)是一種最高的企業(yè)組織形式，即，投資人或股東將企業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營活動權交由經(jīng)營管理階層承擔，財產(chǎn)所有權和經(jīng)營權，特別是它們與控制權的分離，使委托———關系存在成為必然。可見，企業(yè)作為一張由各利益相關者組成的契約組織，是多種委托———關系的集合，為使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去，建立健全一個有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)是解決不利選擇和道德風險問題的內(nèi)部機理。企業(yè)內(nèi)部控制建設的實踐也證實了委托理論是其發(fā)展和完善的內(nèi)在根源。
（三）審計方法的改變和審計人員法律責任的增強是內(nèi)部控制理論發(fā)展的推進器
在審計發(fā)展的初期，審計方法主要采取詳細審查，詳細檢查企業(yè)全部會計憑證，計算復核所有賬戶余額，進行賬證、賬賬核對。但隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴大，業(yè)務活動日趨繁雜，無疑于對傳統(tǒng)的審計方法形成了極大的挑戰(zhàn)，因此抽樣審計的方法便應運而生。抽樣審計方法的使用，在一定程度上緩解了日益增加的審計任務帶來的難以進行詳細審計的問題，但卻帶來了由于審計人員主觀判斷而形成的審計結論可信度下降的現(xiàn)實情況。另外，如前所述，在兩權分離的情況下，企業(yè)凈資產(chǎn)的擁有者（投資者和債權人）迫切要求企業(yè)管理階層提供真實可靠的信息。為此，許多國家從法律法規(guī)的層面上來督促企業(yè)外部審計人員更加注重內(nèi)部控制的審查，一系列案件的發(fā)生和有關法令的頒布，在增強審計人員法律責任的同時，也使企業(yè)注重自身內(nèi)部控制制度的建設，以盡量避免注冊會計師拒絕接受委托審計或提出保留性的審計意見。
（四）政府是內(nèi)部控制發(fā)展的主要推動者
從內(nèi)部控制發(fā)展的實際情況看，之所以如此迅速，除企業(yè)內(nèi)部管理要求的一系列因素外，政府是推動其發(fā)展的一種主要外部力量。20世紀70至80年代，美國政府通過一系列措施推動內(nèi)部控制的實施。如1977年的《反國外行賄法案》中規(guī)定了每個企業(yè)應建立內(nèi)部控制制度；針對80年代美國出現(xiàn)的一些舞弊性財務報告和企業(yè)“突發(fā)”破產(chǎn)事件，招致了國會一些議員對財務報告制度提出了質(zhì)疑，其中所關注之一，是上市公司的內(nèi)部控制的恰當性。為此，成立了“反對虛假財務報告委員會”。該委員會的目標之一，就是增加內(nèi)部控制標準和指南，其工作成果就是著名的COSO報告。從報告的內(nèi)容來看，既對以往內(nèi)部控制定義進行了修正，又為設計更廣泛的內(nèi)部控制系統(tǒng)提供了指南。我國政府于1996年12月，由財政部了《獨立審計具體準則第9號———內(nèi)部控制和審計風險》，以及1997年5月中國人民銀行頒布的《加強金融機構內(nèi)部控制的指導原則》等一系列規(guī)定和通知，在推動企業(yè)加強內(nèi)部控制建設實踐的同時，也大大地推動了內(nèi)部控制理論發(fā)展和完善的進程。
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我國當前企業(yè)一個重大的課題就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，而現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立規(guī)范的公司治理機制，公司治理機制體現(xiàn)了公司各利益相關主體在公司經(jīng)營過程中責、權、利的有效配置，這種機制成功與否，主要是看其運作效率如何，即公司能否有效化解分歧、凝聚力量，在追求股東價值最大化的過程中，有效協(xié)調(diào)股東與其他利益相關者之間的利害關系。
二、我國上市公司中公司治理存在的主要問題
自從我國提出現(xiàn)代企業(yè)制度后，社會上出現(xiàn)了“一股就靈”的傾向，各個企業(yè)爭相改制、爭相上市，同時模仿國外的公司治理結構建立起了相應的公司治理結構。然而，我國低層次的簡單“復制”國外的公司治理結構并沒有給這些企業(yè)的公司治理帶來預期中的深層次變化：1.在公有股所有者缺位背景下的股權多元化難以形成有效的制衡機制，內(nèi)部人控制現(xiàn)象比比皆是。2.上市公司雖然都已建立了股東大會、董事會和監(jiān)事會，但這些機構在公司治理中卻難有精彩表演。3.不發(fā)達的股票市場并未對上市公司形成強有力的市場約束，中小股東往往變成上市公司、控股股東攫取私利的“犧牲品”。4.盡管獨立董事制度被各界炒得火熱，但這些獨立董事卻往往是只拿錢不管事。
我國公司治理機制存在的這些問題，既有制度構造上的缺陷問題，也有市場機制發(fā)育不完善所帶來的問題，還包括有關法律法規(guī)不完善、執(zhí)法力度不夠等問題。歸納起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）我國公司治理文化建設落后，不注重公司治理文化的建設。由于我國上市公司大多數(shù)是由國有企業(yè)改制而來，在計劃經(jīng)濟時代，都是由管理層傳達上面的計劃，企業(yè)員工只是按計劃生產(chǎn)，因此，企業(yè)管理者及員工沒有公司治理的概念。
（二）公司權力機構的設置不合理，缺乏對公司“內(nèi)部人”的有效制衡與監(jiān)督機制。從權力機構設置來看，我國《公司法》規(guī)定上市公司必須設立董事會與監(jiān)事會，在形式上屬于由代表股東利益的董事會和在一定程度上代表其他利益相關者的監(jiān)事會構成的雙層委員會制度。但是，由于董事會和監(jiān)事會都由股東大會選舉產(chǎn)生，相互之間不具備直接任免、控制的權力，尤其是監(jiān)事會在法律上只被賦予了有限的監(jiān)督權力，沒有罷免董事的權力，缺乏足夠的制約董事行為的手段。
（三）董事會結構失衡，“內(nèi)部人”和大股東的代表控制了董事會，董事會難以承擔受托責任。一方面，董事會中形成了由代表國家股或政府控制的法人股的“關鍵人”控制的局面，而國家對管理者的監(jiān)督還不完善；另一方面，在相當一部分上市公司中，董事會成員大多同時兼任公司經(jīng)理層要職，董事會中“內(nèi)部人”的比例過高。這樣就造成了內(nèi)部人控制現(xiàn)象。從董事會運作方式上看，董事長既作公司的法人代表，對公司運作承擔直接責任，也容易導致董事長陷入公司具體經(jīng)營事務中，使其失去對管理層進行監(jiān)督的獨立性。
（四）經(jīng)理人市場還沒真正形成，對管理層激勵約束機制不健全，同時又缺乏對管理沒有嚴格規(guī)范的約束。由于多數(shù)董事和經(jīng)理人員都不是通過市場機制競爭產(chǎn)生的，這即不能確定所選擇的人具備相應必須的素質(zhì)能力，即使是合格的經(jīng)理人才，由于程序上的嚴格，也難以取得員工的一致肯定。
三、我國公司治理的完善
規(guī)范的公司治理機制的建立是一個漫長的過程，需要政府、監(jiān)管機構、投資者和經(jīng)營者的共同努力，通過逐步建立有效的公司內(nèi)部制衡、激勵與約束機制，培育有效的公司外部治理市場，完善有關的法律法規(guī)來完成。改善我國公司治理的主要有效途徑應該從以下幾個方面入手：
（一）強化企業(yè)公司治理文化的建設。加強對企業(yè)管理者進行公司治理文化建設重要性的教育，提高管理者對公司治理文化建設的認識。
（二）強化獨立董事制度。要求上市公司必須完善獨立董事制度，在董事會中引入相當數(shù)量和比例的獨立董事，并將公司中一些可能與執(zhí)行董事和管理層存在潛在利益沖突事務的決策權授予獨立董事。
（三）完善經(jīng)理人市場。針對當前公司管理層激勵機制不足的問題，完善管理層的選拔途徑和程序，通過由股東大會選舉的董事會通過市場競爭的方式公開選拔經(jīng)理人，并由董事會對其監(jiān)督。
（四）完善公司外部控制機制，主要是建立健全公司治理相應的法律法規(guī)體系，要狠抓，要嚴打，為其創(chuàng)造一個良好的法律環(huán)境，同時，完善其外部市場。這一方面的改善，應主要依托于國家。
參考文獻：
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一、利害關系者的引入
利害關系者（Stakeholder）是一個與股東（Shareholde）相關的概念。在進行定量分析時，通常以股東利益最大化為假設前提，有時在定性分析中，也主要考慮股東利益最大化也即企業(yè)價值最大化。然而，隨著人們認識不斷地深入與發(fā)展，企業(yè)以股東利益最大化為目標受到了巨大的挑戰(zhàn)。
引入這一詞語的目的，是使企業(yè)在經(jīng)營過程中，著眼點不能僅僅停留在股東身上，還應關注利害關系者的利益。這些利害關系者對企業(yè)的經(jīng)營與營利、生存與發(fā)展都起著至關重要的作用，忽視任何一種利害關系者的存在，都可能對企業(yè)產(chǎn)生嚴重的后果。利害關系者除了股東之外，還包括：
（1）經(jīng)營者與企業(yè)員工。經(jīng)營者也就是高層管理人員，他們實際控制著企業(yè)的經(jīng)營權，能夠在董事會的授權下按自己的意志進行經(jīng)營活動。同時，企業(yè)很重視招募與培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，從這一點可以反映出員工對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要性。管理者與員工在企業(yè)中工作，主要關心的是企業(yè)未來的前途、提供個人的發(fā)展機會及福利待遇等，企業(yè)應盡可能滿足他們在這些方面合理的要求，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。
（2）用戶。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，用戶扮深著極為重要的角色。企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務，必須滿足用戶的需求，離開了用戶，企業(yè)就失去了存在的意義，更不用說企業(yè)的發(fā)展了。可以說用戶是企業(yè)的“衣食父母”。從產(chǎn)品的研究開發(fā)至生產(chǎn)銷售的整個過程，都要對用戶的需求、偏好、購買動機等進行分析。
（3）供應商。企業(yè)作為原材料、設備等的買主，需要與供應商討價還價。購入的價格較高，會使企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，影響產(chǎn)品的競爭能力與企業(yè)的獲利能力。因此，加強同供應商的合作，與供應商建立長期互惠互利的關系不失為一個較好的方案。
（4）債權人。負債是企業(yè)一項重要的資金來源，增強債權人對企業(yè)的信心，是獲得借款的必要條件。如果企業(yè)不能獲得債權人的信任或不能通過債權人的風險評估，就難以籌措到所需的資金，至少R能以合理的成本籌措到必要的資金，這會增加企業(yè)的籌資成本，不利于企業(yè)的發(fā)展。債權人將資金交給企業(yè)，其目的是到期收回本金，并獲得約定的利潤收入。然而，當企業(yè)無法按時歸還利息與本金時，債權人有權向法院申請宣告企業(yè)破產(chǎn)。這對于希望長期經(jīng)營的企業(yè)來說是一個致命的打擊。
（5）競爭者。競爭者也是企業(yè)的一類不容忽視的利害關系者。因為企業(yè)在市場上的任何一個動作，都會對競爭對手產(chǎn)生影響，有時影響可能十分巨大。因此企業(yè)在經(jīng)營過程中要考慮競爭對手的反應并做出相應的預測；同樣，企業(yè)對競爭對手的行動也要有所估計有所反應。在競爭激烈的市場中，一個企業(yè)要消滅行業(yè)中所有的競爭對手幾乎是不可能的。競爭與合作是市場經(jīng)濟條件下的永恒主題。就9們有些企業(yè)家已經(jīng)認識到的那樣，競爭的終極不在于獲得一整塊蛋糕，而應在于如何做出更大的蛋糕共同分享。這一方面的典型案例就是可口可樂與百事可樂公司在軟飲料上的激烈競爭，公眾在關注這一商業(yè)熱點，希望“坐收漁翁之利”的同時，無意中也被卷了進來；其結果使這一市場不斷擴大，兩家公司都獲得了更大的一杯羹。
（6）政府。政府的宏觀調(diào)控政策，對企業(yè)的發(fā)展也起著至關重要的作用。政府的貨幣政策、財政政策和稅收政策是政府宏觀調(diào)控的工具，但它卻能直接作用于企業(yè)。例如提高利率，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)資本成本有所上升；提高所得稅率，企業(yè)的稅后利潤會馬上下降。另外，作為游戲規(guī)則的制定者，政府制定的各種立法，如經(jīng)濟法、環(huán)保法等等，都對企業(yè)產(chǎn)生約束力，企業(yè)必須遵照執(zhí)行。
（7）其他利害關系者。除了以上列舉的利害關系者之外，還有包括工會、營銷中介、公眾與社區(qū)、合作院校及科研機構、媒體等在內(nèi)的其他利害關系者，企業(yè)在經(jīng)營的過程中也不能忽視他們的存在。
二、利害關系音與企業(yè)戰(zhàn)略的類系
在了解了企業(yè)的各種利害關系者之后，可以發(fā)現(xiàn)引入“利害關系者”這一概念的目的是要求企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，不能只關注某些人的利益，還必須看到企業(yè)與各種力量之間的互動關系，更多地關心企業(yè)的社會責任，更多地考慮企業(yè)的各種利害關系者。可以看到，利害關系者的分析與企業(yè)戰(zhàn)略管理中的環(huán)境分析，是對同一問題的不同表述。
戰(zhàn)略管理理論指出，企業(yè)在了解自身的內(nèi)部實力的同時，還要對各種外部的環(huán)境因素進行分析，從而根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，外部環(huán)境中的機會與威脅制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指導企業(yè)的長期發(fā)展。
企業(yè)的外部環(huán)境可以分為一般環(huán)境與直接環(huán)境，即影響企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。企業(yè)的一般環(huán)境因素包括經(jīng)濟、社會、政治和技術四個方面，它們對干企業(yè)來說是不可控的。
經(jīng)濟因素在很大程度上受到政府有關宏觀調(diào)控政策的影響，政府通過財政政策與貨幣政策可以使經(jīng)濟健康穩(wěn)定地發(fā)展，如果不考慮國內(nèi)外對經(jīng)濟產(chǎn)生影響的不確定、不可控的因素，可以認為經(jīng)濟的發(fā)展是直接受到政府監(jiān)控的。與一般環(huán)境中的社會因素相對應的利害關系者是公眾與社區(qū)；與政治因素相對應的是政府；決定技術發(fā)展的主導力量，是高等院校、科研機構和企業(yè)。隨著我國經(jīng)濟市場化程度的不斷加深，更多的企業(yè)參與到市場競爭之中，可以預見企業(yè)對技術發(fā)展的貢獻度將不斷加大，同時高等院校與科研機構也對技術的發(fā)展起著舉足輕重的作用。
企業(yè)的直接環(huán)境也就是企業(yè)所面臨的微觀環(huán)境。與一般環(huán)境不同，企業(yè)可以在一定程度上對其施加影響。直接環(huán)境因素包括，企業(yè)的同行競爭者、買主的狀況、生產(chǎn)資料的供應者、外部資金的供應者以及勞動力來源。可以看出，上述這些因素都是與企業(yè)相關的利害關系者。
如果將上述的分析用一個表格的形式，可以更清楚地看到各種利害關系者與外部環(huán)境的各因素之間有著對應的關系（見表1）。
因此，對企業(yè)利害關系者的分析與企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析幾乎是一致的。當然，外部環(huán)境分析與利害關系者的分析其內(nèi)容不可能沒有一點的差別，兩種分析在某些方面可以相互補充、相互完善。
三、企業(yè)戰(zhàn)略的隱性機制與顯性機制
1．隱性機制的作用
既然考慮企業(yè)的利害關系者或外部環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展至關重要，那么又如何解釋沒有考慮利害關系者、沒有制定戰(zhàn)略的企業(yè)仍能良好經(jīng)營的原因呢？其實，存在著一種隱性機制，在企業(yè)追求股東’利益最大化時，部分實現(xiàn)了利害關系者的利益。分析一下利潤表可以較為清晰地反映出這一隱性機制（見表2）。
由上表可以看到，企業(yè)制造用于銷售的產(chǎn)品所需的直接材料，在沒有關聯(lián)交易的情況下，企業(yè)不可能大幅壓低供應商的報價，而必須以市場價格向供應商購買，從而滿足了供應商的利益。同樣，在競爭的市場經(jīng)濟下，企業(yè)支付給員工的工資、經(jīng)營者的薪金、債權人的利息，都以符合員工、經(jīng)營者及債權人的利益為前提，否則員工與高層管理人員可以跳槽，債權人可以收回資金。另外，政府通過法律規(guī)定了企業(yè)需要交納的各種稅費，不滿足政府的利益，企業(yè)也是無法生存的。
另外，雖然在利潤表中沒有明顯地反映，其實消費者的利益也得到了滿足。經(jīng)濟學理論指出，消費者或用戶購買某種產(chǎn)品，肯定認為自己在以一定價格購買之后，處境有所改善，否則理性的消費者不會進行購買。換句話說，消費者在購買之后，認為自己得到的收益高于付出的成本，至少收益與成本相同。
由上可見，在股東獲得凈利潤268萬元之前（其中150萬元留在企業(yè)中），已經(jīng)滿足了消費者、供應商、員工、政府、經(jīng)營者及債權人的利益，因此即使企業(yè)沒有直接考慮這些利害關系者的利益，這些人的利益實際上已經(jīng)得到了滿足，從利潤表的分析中已顯示得較為明了，這就是存在于企業(yè)經(jīng)營過程中的隱性機制。
英國哲學家和經(jīng)濟學家亞當·斯密（AdamSmith），在其經(jīng)典著作《國富論》中提出了“看不見的手”的觀點。他認為在市場經(jīng)濟下，每個人追求自己的利益，盡可能使自己的利益最大化，在這樣一個社會中，只要保證政府行使基本的維持法律和秩序的功能，許多不相關的人在追求自身利益的同時，事實上也滿足了他人的利益。企業(yè)是市場經(jīng)濟的細胞，本文所提出的隱性機制，從企業(yè)股東利益最大化的角度，在一定程度上揭示了市場經(jīng)濟中“看不見的手”的內(nèi)在實質(zhì)。
2．顯性機制的作用
從上述分析可以看出，在隱性機制中并沒有覆蓋所有的利害關系者，如公眾、媒介、工會等利害關系者并沒有包括在內(nèi)。在所包含的范圍內(nèi)，只反映了這些利害關系者的經(jīng)濟利益，其他方面的利益也沒有得到反映。因此，一旦利害關系者的狀況發(fā)生較大改變，或者說企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生較大變化，企業(yè)的隱性機制可能會失去作用，導致企業(yè)陷入危機。這時，就需要顯性機制來發(fā)揮作用了。
顯性機制就是由企業(yè)的經(jīng)營管理者或聘請的咨詢?nèi)藛T，對與企業(yè)相關的利害關系者、企業(yè)所處的外部環(huán)境進行分析，同時，結合企業(yè)的內(nèi)部實際情況制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應企業(yè)長期發(fā)展的需要。
可以說，顯性機制是戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境是一個不斷變化的動態(tài)體系，其中的每一個構成要素都是一個變量，需要用利害關系者的分析或戰(zhàn)略環(huán)境分析來把握各種因素的發(fā)展變化。
20世紀70年代的石油危機，導致石油燃料制品的價格大漲，消費者不得不考慮購買和使用輕型節(jié)油的汽車。由于準備不足，這一變化使慣于生產(chǎn)大馬力、大排量汽車的美國制造商受到了沉重打擊。如果在危機之前能夠從用戶、競爭者等方面仔細分析的話，應該可以掌握燃料價格的變化對汽車需求和使用的敏感程度，從而能夠早做準備，及時對變化作出反應。雖然這有些事后諸葛亮的味道，但還是能反映顯性機制對企業(yè)發(fā)展的重要性。
波音公司在制定2016年遠景目標時提出了四個基本原則：顧客滿意，體現(xiàn)股東價值，員工共同奮斗，完整一致性。其中，完整一致性是指波音公司所有涉及顧客、供應商、政府、地方社區(qū)等方面的業(yè)務，具有高度的整體性和一致性，即完整一致性必須體現(xiàn)在對各方面的關系處理上，考慮到其他利害關系者的利益。這四個原則充分反映了波音公司對各種利害關系者的關注與重視，作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指針，可以保證波音公司長期保持全球最大民用與軍用航空器制造商的領先地位。
1）在實踐目標方面，各個實踐課程總體培養(yǎng)目標清晰
但各個具體實踐環(huán)節(jié)的目標和階段性目標卻缺乏有效界定，導致實踐教學過程缺乏有效控制。
2）各實踐教學環(huán)節(jié)之間缺乏系統(tǒng)性和關聯(lián)性。
工商管理專業(yè)的課程具有較強的交叉性和綜合性，在實踐課程設計方面往往存在著內(nèi)容的重疊，或者部分知識的缺失。
3）各實踐教學環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范的教學內(nèi)容和計劃。
這也是目前工商管理專業(yè)實踐教學最嚴重的問題。一門實驗課程往往只有簡單的教學大綱，并沒有規(guī)范的、明確的、具體的教學內(nèi)容和教學方法、考核方法。對具體實踐教學環(huán)節(jié)的教學方法缺乏研究討論，教學實施環(huán)節(jié)因教師而異，差異較大;而且教師引導有限，放羊現(xiàn)象嚴重，教學效果參差不齊，未充分發(fā)揮實踐教學的作用。
4）現(xiàn)行的考核體系不能全面客觀的反映學生實踐環(huán)節(jié)的學習成果。
目前的學生成績主要依據(jù)平時成績和期末考試成績綜合評定，未明確實踐環(huán)節(jié)所占的考核比重以及具體的考核方法，教師對學生實踐環(huán)節(jié)的學習成果的考核具有很大的主觀性和隨意性，學生學習成果的評定仍然是基于傳統(tǒng)的理論學習的考核方式，不能有效引導學生的學習方法和思考方式。
二、以職業(yè)能力為導向的獨立院校工商管理專業(yè)實踐教學效果提升思路
基于以上問題，本文梳理了實踐教學的目標和過程，提出了以職業(yè)能力為導向的工商管理專業(yè)實踐教學優(yōu)化思路。
(一)指導思想
系統(tǒng)性思考和設計工商管理專業(yè)實踐教學體系。調(diào)研界定工商管理專業(yè)的職業(yè)能力，以職業(yè)能力為導向，綜合考慮各專業(yè)之間的關聯(lián)性，設計相應實踐課程;構建課程質(zhì)量標準體系，規(guī)范標準化實踐過程，重點突出，層次分明。
(二)實踐教學內(nèi)容優(yōu)化
充分調(diào)研，界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力，精心設計與之匹配實踐課程和環(huán)節(jié)。所謂職業(yè)能力，指的是從事某種職業(yè)的勞動者必須具備的、在職業(yè)活動與發(fā)展中表現(xiàn)出來的綜合能力。筆者通過企業(yè)調(diào)研、專家訪談等形式，針對工商管理專業(yè)學生目前就業(yè)崗位所需能力以及若干年后職業(yè)發(fā)展能力進行統(tǒng)計與提煉，最終界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力主要包括經(jīng)營計劃與決策能力、人力資源規(guī)劃能力、物資采購與客戶管理能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃與管理能力四個方面，圍繞職業(yè)能力設計建立實踐教學課程體系。
(三)實踐教學過程優(yōu)化
1、實驗準備階段
1）精心設計安排實踐教學環(huán)節(jié)，細化實踐課程目標。
目前大多數(shù)實踐教學效果不佳的主要原因在于實踐教學目標過于單一，大多數(shù)實踐教學課程僅僅制定了該課程的目標，而對整個實踐課程過程中的目標缺乏控制。因此，教師應精心做好實踐環(huán)節(jié)設計和安排，不僅明確課程培養(yǎng)目標，還應當進行目標細分，將整個實踐過程細分成若干個環(huán)節(jié)，制定出每個環(huán)節(jié)的階段性目標及實訓方式。比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實訓》課程，就可以細分為調(diào)研和資料收集、環(huán)境調(diào)查、分析與評價、戰(zhàn)略分析與決策、戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃、撰寫總報告以及總結與考評六個階段，每個階段詳細列明具體的訓練內(nèi)容、訓練時間和訓練方式，并明確各階段性成果。
2）準備相關資料素材。
為保障實踐效果，作為教師課前必須做好相關的資料準備，比如《采購管理課程實訓》中招投標采購環(huán)節(jié)訓練，教師應準備不同行業(yè)企業(yè)的各種招標文件幫助學生加深對招標書的認識和理解，同時在提供背景企業(yè)方面，盡量選擇當?shù)刂髽I(yè)或者學生感興趣的企業(yè)，在實訓之前將相關資料發(fā)給學生，要求認真研讀。
3）構建科學合理的全過程、全方位質(zhì)量評價指標體系。
以過程為導向，建立各階段考核指標體系，在考核指標選擇方面，除了對專業(yè)知識和效果的考核外，應適當增加考核學生的主動性、創(chuàng)造性思考、團隊協(xié)作，服務精神等方面指標，并清楚描述各指標標準，形成課程評分表。
4）加強溝通。
為了加強實踐過程把控，教師課前可先與班委、輔導員和班主任進行溝通，了解該班學生基本狀況，為實踐課程分組分工、重點控制打好基礎。
2、實驗實施階段
1）合理分組、恰當分工。
實踐課程的開展一般以小組或者項目組的形式展開，課程開始之初，教師可采用“自由組合”與“教師微調(diào)”的方式對是實踐學生進行分組，在組內(nèi)分工方面，可指定或?qū)W生自我推薦形式產(chǎn)生組長或項目經(jīng)理，具體任務由組長或項目經(jīng)理根據(jù)組內(nèi)成員特點恰當分工。
2）組織培訓、授權管理。
實踐課程強調(diào)全員參與，團隊合作，但是工商管理專業(yè)的授課特點一般是學生較多，教師在重組織和過程控制中的難度較大，因此，教師可以采取組長負責制形式進行管理，對各小組組長或項目經(jīng)理進行培訓，明確組長或項目經(jīng)理的職責權限范圍，授權其對小組成員進行分工、考勤、激勵，充分調(diào)動學生的參與主動性。教師從旁指導，做好監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
3）定期考核、階段控制。
做好階段性成果驗收提升整體實踐效果的重要保障，因此對于學生實踐效果必須定期驗收。對于有實質(zhì)成果的實驗可采取提交相應材料的方式進行，比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實訓》，在環(huán)境調(diào)查、分析與評價階段，要求學生提交《戰(zhàn)略環(huán)境分析報告》;對于沒有實質(zhì)成果的環(huán)節(jié)，可組織學生進行發(fā)言匯報，與其他小組分享實驗過程中的體會與收獲。
3、實驗考核階段
1）以質(zhì)量評價指標體系為基礎，公正客觀進行成績評定。
管理類實踐課程的考核僅僅是知識應用的考核，更注重學生綜合能力的提高，因此按照構建的質(zhì)量評價體系，對學生實踐過程中的考勤、團隊合作、階段性表現(xiàn)以及最終成果進行全方位、全過程的評價。
2）最終成果的考核可以采用“書面報告+口頭匯報”相結合的方式。
通過整理匯報，學生對于整個實踐過程和環(huán)節(jié)能夠進一步總結，同時也能夠促進學生的表達和邏輯思維能力的提高。
3）在成績評定主體選擇方面，可以由教師和各小組組長共同組成。
各小組組長對其他小組的成果進行評分，評分的同時可以吸收借鑒其他小組的亮點;另外，各小組組長也要對本下組其他成員的表現(xiàn)進行打分，組長對于各自成員的表現(xiàn)比教師了解更加深入，打分將更加準確客觀;教師對于各組成績以及各成員成績做最后的把握和調(diào)整。
4）教師最好實踐課程的總結和評價。
不僅僅是單純成績的公布，教師應該對實踐課程過程中各小組、各成員的表現(xiàn)進行概括總結，中肯評價學生實踐過程中的諸如態(tài)度、團隊合作、只是理解等各方面的表現(xiàn)，肯定突出表現(xiàn)，指出不足。盡量做到關注細節(jié)，讓學生充分體會到過程的重要性。
三、總結
論文致謝一：
在論文完稿之際，謹對在本論文的撰寫過程中，給予我?guī)椭膶熀图胰耍硎旧钌畹母兄x!
特別要感謝我的導師：戚海峰老師。無論是為人還是治學，他都是我學習的榜樣，值得信賴的良師益友。在承擔繁重的教學和工作任務的情況下，他主動關心我的學習和科研。從論文的選題、開題報告的撰寫、資料的查找，到結構的完善，都給予悉心指導，使我順利成文。
同時，要感謝我的家人，是家人的鼓勵和支持，使已過不惑之年的我能夠全心投入學習和工作之中，順利完成學業(yè)。
最后衷心感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授!
論文致謝二：
在大學度過了兩年半的緊張學習時光，系統(tǒng)地學習了工商管理的各方面知識，深深的佩服各位專業(yè)老師的學識，從中我不僅學習到管理知識，而且學到很多做人、做事、做學問的道理，在此表示真摯的謝意。
在論文即將完成之際，我要感謝我的導師于立宏教授。在論文撰寫的整個過程中，從論文選題、到撰寫開題報告、最后到正文撰寫，于老師都提出了很多寶貴意見。于老師指出的每一個問題，指導的每一個思路，都使我有醍醐灌頂之感。給我感受最深的是于老師嚴謹治學的態(tài)度，無論從格式規(guī)范、論文要點、還是文章結構，于老師都不厭其煩，給予我及時的幫助，使我能夠最后順利完成論文寫作工作。
在此我要感謝大學MBA的所有老師，你們無私的奉獻精神和愛崗敬業(yè)的治學態(tài)度，不僅使我對管理理論有了更進一步的理解，將理論和自己的工作互相印證，受益匪淺。而且使我能夠?qū)⑺鶎W理論應用于對現(xiàn)實問題的分析和解決，繼而提高自己的管理水平。
感謝我的各位同學，是你們的無私幫助讓我感受到重新走進校園的溫暖，在我的論文寫作過程當中，多位同學為我提供了信息支持，在此一并表示感謝。
最后再次感謝大學為我提供了寶貴的學習機會，使我能夠走上一個新的平臺，幵始一段新的人生!
論文致謝三：
光陰如箭，我在吉林大學數(shù)載的碩士學習生涯也即將結束。
首先，我要特別特別誠摯地感謝我的導師。在論文的寫作過程中，導師在論文的選題、結構和內(nèi)容等方面均給予了重要的指導；而在碩士學習階段中，導師一直關心我的研究進展，當我感到困惑迷茫時，導師總是能夠及時地為我指點迷津，并給予我熱忱的鼓勵。同時，導師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、平和穩(wěn)健的作風以及淵博的學識都是我學習的楷模，讓我終生受益無窮。
其次，我還要感謝我的EMBA同學們，每次和同學們一起探討研究，都能讓我產(chǎn)生啟發(fā)，在你們身上我學到了很多，與你們相處的日子是我一生的財富。
最后，我要感謝我的家人!你們含辛茹苦培養(yǎng)我長大，這么多年來對我生活上的無微不至的照顧和學習上的全力支持都讓我感激不盡，你們是我永遠的前進動力。
論文致謝四：
首先，感謝導師賴靜雯副教授在論文撰寫過程中對我嚴格細致的要求和認真負責的指導。由于賴靜雯老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和對學生的嚴格要求，讓我能夠積極和較為科學地將管理學方法相關知識運用到解決企業(yè)實際問題的研究分析中。
其次，我要衷心感謝原遵義市商業(yè)銀行行長李濤先生、副行長羅維先生在我從事IT風險管理實際工作中對我的信任和支持，從而得以在商業(yè)銀行IT風險管理實踐工作中積累經(jīng)驗。
（一）學生走進企業(yè)難。
工商企業(yè)管理專業(yè)與理工類專業(yè)實習的方式差異很大。理工類的許多專業(yè)，適于在實驗室和工廠實習，如金工實習、化學實驗等，很多高校的理工類專業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了較為系統(tǒng)的實習基地體系；但很多工商企業(yè)管理專業(yè)是改革開放以后設立的，有些專業(yè)甚至是最近幾年才把實習提上議事日程，實習基礎薄弱，而且需要分散實習，校企合作崗位不足。制造型企業(yè)往往認為，學生的實踐可能會增加企業(yè)的負擔，占用企業(yè)的資源，所以制造型企業(yè)對校企合作往往不會有太多的熱心。如果學生實踐人數(shù)較多，制造型企業(yè)非常擔心校企合作中學生實踐期間的安全問題（人身安全和設備安全）。
（二）教師走進企業(yè)難。
一般中小民營企業(yè)缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理意識，不重視進行管理和經(jīng)營方面深入的研究以及發(fā)展方面的規(guī)劃，而有研發(fā)需求和研發(fā)實力的大中型制造型企業(yè)則往往會認為高職院校層次太低，對教師的科研能力抱有懷疑；另一方面，就工商企業(yè)管理專業(yè)而言，校企合作實習活動一般要求校方人員參與到企業(yè)的實際經(jīng)營管理決策中去，往往會涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密，為擔心商業(yè)秘密泄露，企業(yè)往往不會安排校方師生專職崗位，更不讓觸及企業(yè)的核心業(yè)務。
（三）企業(yè)走進學校難。
工商企業(yè)管理專業(yè)開展校企合作，學校通常要求系科和教研室聘請部分企業(yè)經(jīng)歷的人員來上課，學生也有這樣強烈的愿望，以拓寬知識面和增加對未來工作的了解，但在實際工作過程中這種外聘往往難以成行。學校希望聘請的一般是對企業(yè)運作了解較為全面的資深、高學歷管理人員，而這些管理人員在制造型企業(yè)都具有較高職位和較高薪酬，一般會因為學校課時費太低、課程安排計劃性太強以及相關教學材料準備太過繁瑣等原因而不愿意到學校兼職。
二、工商企業(yè)管理專業(yè)與制造型企業(yè)開展校企合作的對策
（一）以市場為導向，挖掘企業(yè)適宜的校企合作崗位。
高職工商企業(yè)管理專業(yè)“市場導向”是校企合作賴以生存發(fā)展的根基，經(jīng)驗表明，凡是與當?shù)厥袌鼋Y合緊密的專業(yè)，其人才培養(yǎng)目標與崗位標準基本上“零距離”，辦學方向就明確，人才特色就突出，企業(yè)包括制造型企業(yè)與之的合作就緊密，校企合作呈現(xiàn)良性互動。要緩解工商管理專業(yè)什么都學，什么都不精而導致不很受制造型企業(yè)歡迎的尷尬局面，可以通過與企業(yè)的合作關系，聯(lián)系學生實習實訓，對實踐中的職業(yè)崗位進行深入挖掘，按市場需求倒推法進行，進行校企合作適宜崗位挖掘。工商企業(yè)管理專業(yè)人才的目標崗位就制造型企業(yè)而言，主要集中在基層管理人員，典型崗位有：生產(chǎn)督導員、采購員/采購計劃員、庫存分析師、生產(chǎn)控制員、生產(chǎn)分析師、質(zhì)量管理員。與制造型企業(yè)的校企合作，可以重點在以上崗位中開展。企業(yè)每學期可以對表中的崗位預留一定的頂崗實習人數(shù)，以便高職工商企業(yè)管理專業(yè)的學生能進入企業(yè)實訓。
（二）搭建樞紐，通過樞紐的作用構建校企合作平臺。
從本意上，高職工商企業(yè)管理專業(yè)愿意同包括各類大、中、小型的制造型企業(yè)開展以上崗位的合作，然而由于單一企業(yè)同一崗位需要工商管理專業(yè)學生的人數(shù)非常有限，企業(yè)無法為學校提供適量的崗位供學生實習。要解決這個問題，需要學校要尋求一個合作的樞紐，搭建一個平臺，將零散的制造型企業(yè)管理崗位需求進行集中管理，擴大校企合作的寬度。樞紐的作用在于通過對企業(yè)的影響，為校企合作搭建不同平臺。平臺作用從宏觀上體現(xiàn)為：第一，通過多個平臺，將企業(yè)分散的管理崗位需求集中化，為高校工商企業(yè)管理專業(yè)進行訂單培養(yǎng)等培養(yǎng)模式改革創(chuàng)造條件；第二，通過平臺，企業(yè)將參與學校的學生培養(yǎng)，使培養(yǎng)的學生規(guī)格能夠滿足企業(yè)要求。尋求樞紐、搭建校企合作平臺，促進校企合作的寬度，最終目的是為高職工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)模式改革服務。適宜作為樞紐的機構可以是一些行業(yè)協(xié)會組織或者是人才招聘網(wǎng)站，尤其是行業(yè)協(xié)會組織。行業(yè)協(xié)會已經(jīng)或正在逐步成為我國社會組織的四大組成部分（即行政、企業(yè)、事業(yè)、民間組織）之一。
（三）三導師協(xié)調(diào)，對學生進行協(xié)調(diào)管理。
由于工商企業(yè)管理專業(yè)在學生參與校企合作的頂崗實習中，經(jīng)常出現(xiàn)恰當?shù)暮献髌髽I(yè)難尋、實習地點相對分散、較長時間的基層實習崗位過程、需要通過多個崗位的實踐來培養(yǎng)學生的綜合能力等特點，校企合作中學生實踐期間的安全問題經(jīng)常會出現(xiàn)。這可以通過實施三導師協(xié)調(diào)制來解決。三導師協(xié)調(diào)制是指給參加校企合作的學生配備職業(yè)導師和專業(yè)導師、企業(yè)導師，由這三類老師對學生進行協(xié)調(diào)管理。從學生的角度看，校外實習過程中會出現(xiàn)思想問題、工作問題、生活問題等問題，能找到負責管理的人，有人去關心、管理學生；從學校的角度看，則是通過“三導師”協(xié)調(diào)管理制度把學校的管理延伸到校外，使頂崗實習的組織、實施及監(jiān)控都有效開展起來。從制造型企業(yè)的角度看，學生實踐期間的安全問題也迎刃而解了。
（四）引企入校、引企入教，把企業(yè)要素滲透到人才培養(yǎng)的全過程。
“引企入校”共建校內(nèi)企業(yè)級全真實訓基地，是由職業(yè)學校提供場地與管理，與行業(yè)及企業(yè)進行聯(lián)合，在校內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)“工學結合”的人才培養(yǎng)模式，學生在企業(yè)級全真實訓基地可以學習職業(yè)知識、職業(yè)技能，掌握生存的真本領，實現(xiàn)教學與企業(yè)對接，讓學生零距離接觸社會，真正實現(xiàn)學生頂崗實習、實現(xiàn)學生零距離就業(yè)。“引企人校”能夠解決基地硬件設施與企業(yè)真實生產(chǎn)的“形象”問題，即生產(chǎn)設備、工藝、產(chǎn)品以及上墻的生產(chǎn)管理流程和制度，與企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境相似，要實現(xiàn)基地建設與企業(yè)真實生產(chǎn)的“神似”，就必須在重視硬件投入的同時，加強基地的軟件建設。轉變基地管理理念，統(tǒng)籌基地功能發(fā)揮，在“引資”的基礎上“引智”，實現(xiàn)由“引企入校”向“引企入教”的深化。引導教師圍繞基地的實踐教學功能，在深入思考實訓什么內(nèi)容、用什么方法實訓、由誰來指導實訓、為什么要這樣組織實訓、還有沒有更有效的內(nèi)容方法來替代等問題的過程中，熟知地方的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量，領會基地建設的本質(zhì)要求，把企業(yè)的眾多要素滲透到職業(yè)教育人才培養(yǎng)的全過程，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展對員工職業(yè)能力、核心技能的要求滲透到專業(yè)建設的方方面面。
（五）建立健全校企合作教育運行機制。
關鍵詞：高職院校；工商管理專業(yè)；教育；問題；對策
一、高職院校工商管理專業(yè)開展教育現(xiàn)狀
培養(yǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理以及服務第一線的需求，并且掌握一定的工商企業(yè)管理知識和較強職業(yè)能力的技術應用型人才，是高職工商管理專業(yè)教育的根本任務。高職院校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)方式直接受培養(yǎng)目標所決定。相關領域的實踐技術必須更加直接的掌握，并且使自己的工作能力在實踐當中不斷的得到提升。工商管理專業(yè)是一項具有很高的專業(yè)技術水平的學科，在國外只有在碩士研究生階段才開設工商管理專業(yè)這一學科的教學，而在我國的許多的大中專院校都開展了工商管理專業(yè)的教學，通過培養(yǎng)了大量的相關專業(yè)的管理人才，為我國經(jīng)濟以及社會的快速發(fā)展做出了非常重要的貢獻，能夠滿足我國經(jīng)濟發(fā)展的需求，但是隨著我國人民生活節(jié)奏的加快，傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)教學模式已經(jīng)不能夠適應社會時代的發(fā)展。
二、當前工商管理專業(yè)教育中存在的問題
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)，工商管理專業(yè)在開展教育中所存在的問題主要概括為三個方面：首先，目前，一些高職院校的領導不夠重視開展教育這一課程，并且專項資金以及政策制度不能夠得到保障，除此之外，專業(yè)課教師的思想比較守舊、知識機構比較老化，不能夠很好的指導學生開展高質(zhì)量的教育活動，在調(diào)查的所有學生的80%對院校開展的教育課程不是很滿意；其次，在開展教育時所使用的教學體系比較老化，教學的方式不能夠跟上時展的步伐，并且缺乏創(chuàng)新，此外由于教學資源所涉及的范圍比較狹窄，導致學生在學習過程中產(chǎn)生了抵觸的心理；最后，培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方向以及社會發(fā)展需求三者不能夠很好的統(tǒng)一，出現(xiàn)了脫節(jié)的現(xiàn)象。在本次的調(diào)查過程中，有81%的學生認為高職院校的教育與社會發(fā)展需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象，對于學生的操作能力以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在整個教學過程中完全被忽略了。
三、關于提升工商管理專業(yè)教育質(zhì)量的對策與建議
（一）轉變觀念，高度重視教育活動
教育是提高工商管理專業(yè)學生綜合素質(zhì)的重要組成部分，院校的領導以及教師必須清楚的認識到這一點。在開展教育活動反面學校需要加強資金投入的力度，同時還要制定相應的政策，使教育能夠得到保障，學校要根據(jù)社會的需求制定一套完整的工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案，確保開展的教育活動對學生有幫助，對本科四年的教育制定出一個分層次的全面性的統(tǒng)籌以及安排，針對不同的階段不同的培養(yǎng)目標開展特定的教育活動，使開展的培養(yǎng)活動具有重要的意義，只有這樣才能夠做到“因勢利導，因材施教”，才能夠提高教育的效果。
（二）明確教育的意義，激發(fā)學生學習的熱情與興趣
在教育過程中學生往往不重視，這也是影響教學的另一個因素。為了能夠使學生積極的參與到教育中，學校需要積極的教育和宣傳教育呢重要性。除此之外，還要加強制度的建設，并且鼓勵工商管理學生積極的參加對綜合素質(zhì)要求比較高的活動或者比賽，把書本上的知識轉化為實際的工作能力。在教育過程中老師需要積極的指導學生，讓每一位學生認識到教育的重要性。
（三）明確實踐目的，拓展和創(chuàng)新實踐方式
工商管理專業(yè)的應用比較廣泛，需要學生不斷的學習并積累新的專業(yè)知識，為了使自己的閱歷變得更加的豐富，學生在循序漸進的學習過程中，學生需要對自己的職業(yè)生涯進行合理的規(guī)劃，并且每位學生根據(jù)自己職業(yè)生涯規(guī)劃進行有目的性的選擇實踐教學活動。從而有效的提高了實踐教學的效果。實踐教學比較單一，為了改變這一現(xiàn)狀，高職院校應該充分的利用自己的廣泛的資源，比如可以與一些資質(zhì)比較高并且就業(yè)有保障的單位進行合作，每年都可以安排相關專業(yè)的學生到這些單位進行實踐教學活動，提高學生的實踐閱歷。除此之外，在實踐教學過程中，學生難免會有一些想法和問題，這時老師就要把學生的想法以及問題進行收集整理，并且對相應的想法和意見進行綜合性的思考和改進，最后把學生所反饋的付諸于實踐教學當中，這種教學方式不但在很大程度上調(diào)動了學生的積極性，而且使整個實踐教學活動變得不是那么的枯燥。
四、結束語
高職院校的工商管理專業(yè)所涉及的教育內(nèi)容比較廣泛，與其他專業(yè)相比就有很強的代表性。本文針對于高職院校的工商管理專業(yè)教育進行了調(diào)查，并且對調(diào)查的結果進行了研究與分析，明確的指出了工商管理專業(yè)在進行開展教育的過程中存在的問題，此外指出對于教育過程中學校起著非常重要的作用，高職院校應當對于教育過程中存在的問題創(chuàng)建素質(zhì)拓展方案，以教育過程中以知識應用為出發(fā)點，并且圍繞這個出發(fā)點建立以及完善教育的體系。
作者:盛中華 單位:黑龍江煤炭職業(yè)技術學院
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