時間：2022-09-01 11:24:46
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一、堅定信念，投身到廣闊的山區農村中去
在大學期間，我曾參加過兩次湛江某麻風病康復院的志愿者活動，深深感受到貧困農村的艱苦，有一股想為他們改變現狀的沖動。在看到國家鼓勵大學畢業生到西部及廣大農村進行“支農、支醫、支教和扶貧” 服務的倡導和《關于引導和鼓勵高校畢業生到農村基層從事支教、支農、支醫和扶貧工作的實施意見》時，我推掉了當時的國企實習工作，在第二天就報了名。許多親友對我的舉動很不理解，在他們看來在大城市生活得好好的偏偏跑到窮山區工作是一件蠢透頂的事。但我堅持了自己的信念，相信到廣闊的農村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地，更加重要的是能為山區的建設和農民的致富盡到自己的一點綿力。
二、領導、同事關心，工作逐漸適應
剛到服務地仁化時，單位領導十分重視我們參加“三支一扶”的大學生，專門召開了班子成員會議討論我們的生活和工作安排，為我們提供了寬敞舒適設施完備的宿舍，并為我們聯系了有職工飯堂的單位，解決了我們生活中兩個大問題。在剛開始工作的那段時間，我對單位里的工作和仁化的農村情況還不熟悉，同事們下鄉工作時會經常“關照”我一起去，讓我在短短的時間內就熟悉了許多鄉鎮和村落，在開展工作時就順利多了。
三、在工作中充實，在充實中提高
當逐漸地適應了當地的工作生活環境后，我的工作由“磨合期”進入到了“成熟期”。我的日常工作主要是負責局辦公室的各項事務，由于是黨員，還要“兼職”政工股的工作。平常兩個股室的工作都比較繁雜，接觸面廣，我在這半年里參加了許多項重要的工作和大型的活動。在這些活動中，讓我懂得了要做好農業農村工作至少要具備以下幾點：
一是要多請教、多學習。
作為以農民為服務對象的單位，農業局是最經常與農民打交道的部門。農民群眾文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道是應注意講解要有耐心，還要注意語言的通俗化。有一次某個鎮的幾個村民來局里上訪，向我們反映鎮里征地補償問題的情況，我負責接待他們。村民見我是剛畢業的大學生，就把征地合同讓我解釋合同為什么無效，但我解釋了半天，但還是沒有讓他們聽明白，最后我找來專門負責農村合同工作的老同志幫忙，結果他用了幾個簡單的例子就讓上訪的農民滿意得直點頭了。我這時才明白，原來我的解釋太專業化了，沒有做到言簡意賅，而老同志常年與農民相處，自然了解農民的特點和群體心理。這次之后，我只要有空都會去各個股室“竄門”，向同事們取經，他們也很樂意向我介紹各種鄉風民俗和教我講當地的客家話，半年下來收獲不少。
二是辦事要靈活。
在農業局工作要經常組織科技下鄉、農村普法、農業人員培訓等活動，但農民群體意識薄弱，組織觀念不強，若要他們配合工作，首先要學會靈活、動腦子，才能調動農民的積極性。例如在農業黨委舉行的政風行風“回頭看”活動向農民征詢意見時，我們針對農民參與活動積極性不夠的情況，向提出意見和建議的農民派發種植養殖技術書籍，這個辦法果然湊效，許多農民主動上前接受我們的調查。
三是態度要熱情。
在許多人眼中，政府部門都是“門難進、臉難看、事難辦”地方，但不予群眾方便就是不予自己方便，“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以，每當有群眾要上門辦事時，我都會換個角度把自己當成是一個求助者，就會盡心盡力為群眾解決問題。有時候一個微笑、一句“你好”和一杯熱茶都是與群眾溝通的橋梁。
四是工作要細心。
農村基層的工作繁多復雜，稍不留心很容易出錯，在開展今年的仁化縣農村人才統計工作時，全縣十一個鎮（街）的農村人才數據要全部歸納整理，工作量非常大，有時候一個報表的一個數字出錯整個報表都要重來，重做了幾次后，我掌握了容易出錯的地方，加了幾天班后終于提前完成這項“巨大工程”，并記錄了工作的要點和統計的技巧，在后來的農業系統機關黨內年報統計、人事勞動統計、機關干部統計中都得心應手，較出色地完成了任務，受到了單位領導的表揚。
五是辦事要高效。
政府機關工作效率低下一直為人們所詬病，但我來到仁化農業局工作后，發現單位的工作效率還是挺高的。因為國家對農業的大力支持，我單位每年負責全縣的農田水利基本建設、貧困房改造等項目建設也逐漸增多，有很多都比較趕，同事們加班是家常便飯的事，但都在規定時間內完成任務。今年9月我單位利用國家“三電合一”項目在我縣的試點，建立了面向廣大農民的“仁化農業信息網”，我是信息員之一。做信息員最大的感受是嗅覺要靈敏，辦事要高效，通常早上舉行會議或活動，中午就要把信息在網上。正是單位氛圍的影響，我改正了以往辦事拖拉的壞習慣。在我們三個“三支一扶”志愿者和同事們的“辛勤耕耘”下，我們單位負責的“三電合一”項目順利通過了國家農業部的驗收，仁化農業信息網的點擊率到目前為止也已經達到了15萬。
四、繼續努力，爭取在服務期間做出優秀成績
在這半年的服務期間，我協助了單位的各項工作順利完成，得到了領導和同事的認可，自己也在工作當中得到了鍛煉，專業水平得到了鞏固和提高，真正使自己從一個“同學”變成一個“同志”；在這半年的服務期間，我的學生氣沒有了，思想比以前更加成熟了，眼界思維也開闊了，想問題辦事情也更加客觀理性；在這半年的服務期間，我對仁化這個雖然貧窮但是山清水秀、民風淳樸的美麗的地方產生了濃厚的感情。仁化縣近年來在黨的新農村建設政策下經濟發展越來越快，我對仁化的未來充滿了希望，也更堅定了自己繼續做好“三支一扶”工作、爭取作出優秀成績的信心。希望國家、省、市有關部門進一步完善“三支一扶”的各項配套政策，解決“三支一扶”志愿者的后顧之憂，引進更多優秀的大學生到基層去、到山區去、到人民最需要的地方中去，為如火如荼的新農村建設添磚加瓦，為實現全面小康社會貢獻出自己的青春和力量！
一、學習、鞏固、提高，提升綜合素質。
加強學習，不斷提高“公德心”。兩年來，我堅持認真學習各種理論和黨的路線、方針、政策及國家法律、法規，不斷提高自己的政策理論和工作水平，思想上不斷完善，政治上更加堅定，工作上日益求精，工作角色在學習實踐中得以盡快轉變，自身綜合素質穩步提高。堅持四項基本原則，服從黨委政府安排，團結同志，政治上積極要求上進，2008年被鎮機關支部確定為發展對象重點發展。
轉變觀念，始終保持“進取心”。 擯棄學生時代眼高手低的毛病，扎扎實實沉下去，主動投身到農村，不斷增加社會閱歷，積累基層工作的經驗。積極參加各類學習培訓，不斷提高工作的業務水平，注重向領導和同事學習，學習他們豐富的工作經驗和良好的工作態度。在工作中將所學的理論知識和社會實踐結合起來，不斷提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高。
愛崗勤業，堅持永葆“敬業心”。自覺遵守單位各項規章制度，始終以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志投入到每一天的工作中。作為單位年輕同志，我時刻嚴格要求自己，多做事就是鍛煉，多做事就是學習，從不計較工作任務的繁雜，從不埋怨工作性質的復雜，從不推卸工作失誤的責任。始終做到“手勤、腿勤、嘴勤、腦勤、筆勤”，以勤補拙、以勤養德、以勤修身，以勤求績，以勤立信，以勤做人。
勤奮工作，出色的完成了領導交代的各項任務。
扎實工作，時刻銘記“責任心”。 歷口鎮是祁門西部重鎮，人口多、地域廣，資源豐富，隨著新農村建設步伐的加快和環牯牛降旅游經濟圈的發展，我鎮的工作任務也相應加重，我也和全鎮全體干部職工一道投入到歷口鎮的建設發展中去，認真履行自己的工作職責。從歷溪鄉村旅游開發的環境整治到湘東村新農村建設的驗收，從全市新農村建設觀摩會、鄉村旅游觀摩會到全市農村社會經濟觀摩會，從湘東新村的“農家樂”建設到環砂村的農家廚藝大賽，從深正路的拓寬硬化到西塘的農業綜合開發，我都積極參與其中，為我鎮中心工作的開展和完成貢獻了自己的力量。用拿得出、看得見、摸得著的績效，取得了領導肯定、同事認可、群眾擁護的工作成果。
二、投入、轉變、改進，加強履職能力。
我深刻的認識到，在取得一定成績的同時，還有許多的不足是顯而易見的，還有很多未知的困難在等著我，我相信在單位領導、同事的幫助和我自己的努力下，我能克服這些困難，并迎難而上，邁向一個新的制高點。兩年的基層工作告訴我，隨著社會形式的發展，唯有不斷提高自己，才能在日常的工作中游刃有余，才能更好的在工作崗位上履行自己的職責，才能為歷口鎮的大發展貢獻更多的力量。為此我轉變思路，通過學習交流，切實提升綜合素質和工作能力，以“提層次、強素質”為目標，增強履行崗位職能的能力。
三、盡心、盡職、爭先，推進本職工作。
領導把我放在什么位置上，我就要把我的工作做好。正是憑借這個信念，我在歷口鎮先后在不同的崗位上都非常出色的完成了黨委政府交辦的各不同類型的工作。在第二次全國農業普查工作中，我克服各種困難，協助統計員圓滿的完成了我鎮農業普查的各項工作，由于本人工作踏實有方，工作業績突出，被評為“安徽省農業普查先進個人”；在林權制度改革工作中，連續幾個月我協同林業工作人員上山下鄉，完成了歷口鎮20多萬畝林地的勘測界定工作，現已投入到各類表格的過錄、審核、匯總、錄入的工作中來；在對外宣傳工作上，我報送到祁門政務信息網、祁門信息等平臺上的宣傳信息達數十篇，一定程度上為歷口鎮的對外宣傳起到了很好的作用，現我已是我鎮骨干信息員之一；在流動黨員聯絡工作方面，我鎮流動黨員眾多，分布在全國各地，為更好的加強與流動黨員的聯系交流，及時傳達鎮黨委政府的方針政策，我就肩負著與流動黨員來電、來信、來訪登記的重任，詳細登記來電來訪目的，記載相關信息臺帳備查；在聯系村工作方面，在聯系村負責人的帶領下，積極發揮橋梁紐帶作用，進村時，我把黨委、政府的政策傳達給基層的群眾，并作好解釋和輔導，讓老百姓理解，出村時，我及時把基層的呼聲匯報給領導，為他們決策提供依據。我所聯系村實施道路拓寬硬化工程，我積極參與其中，為拓寬工程的順利完成貢獻了自己的力量。
四、存在的缺點和不足
一、強化自身思想作風建設
在改造客觀世界的同時，更加注重改變自己的主觀世界，工作以來，一直保持讀書、看報，關注科技發展動態的習慣，認真學習“三個代表”重要思想和“十七大”精神，牢固樹立和落實科學發展觀，并把學習和實際工作結合起來，聯系群眾，為民辦實事，時刻把群眾疾苦掛在心上，牢記服務宗旨加深群眾感情，端正對群眾的態度，積極投身到為人民服務的實踐中去，一切為農民著想，為農民造福。
二、切實增強為民服務本領
利用業余時間深入群眾開展扶貧工作。實現科技致富，人的素質是關鍵，當前人民群眾盼的是致富，要的是服務，求的是技術，希望我們能指出致富門路，人的素質顯得更為重要。為此，我努力把學習放在十分突出的位置，深入村、組指導生產，增加社會實踐，確保生產技術及時準確傳遞到群眾手中，同時積極向基層老同志和各領導學習農村工作經驗，加強自身建設努力提高業務水平和操作水平，與村支部、村委會一起抓好生產培訓，推廣新信息、新品種、新技術，提高農業生產效益，從而推進農村生產、農村經濟健康可持續發展。
三、愛崗敬業，開展本職工作
為更好地服務山城人民，區城管執法局進一步強化為民服務工作理念，改進工作作風，提升執法水平，扎實推進“三服務一爭創”活動的深入開展。
推進社會管理創新，暢通便民服務渠道。創新管理措施，推行前置式執法、教育式執法、交流式執法、服務式執法模式，著力強化人民群眾的主人翁意識，營造全民參與、齊抓共管的城市管理格局。開展真心實意服務群眾活動，結合 “和諧城管” 創建活動，堅持“以人為本，執法為民”工作宗旨，暢通群眾渠道，熱情接待群眾來訪。通過設立24小時投訴舉報電話，成立城管應急中隊及設置城管執勤崗等方式，抓好城管快速反應能力建設，做到對待市民反映問題不推諉、不敷衍、不拖延，使群眾能夠得到更加優質服務。
借助活動載體，彰顯為民服務形象。以“學五法、倡四德、促五進”活動的開展為契機，組織廣大干部參加法制教育宣講會，提升執法人員的法律意識和道德意識。通過加強“四德”教育，引導執法人員“轉作風、重實干”，切實增強為民服務工作責任感。該局還積極開展“城管三進”活動，通過定點聯系學校、聯系社區和聯系企業，執法隊員面對面與社區接觸，點對點與居民溝通，干群關系進一步融洽，執法隊員角色由“管理者”向“服務者”逐步轉變。
一、落實人才強區戰略，為經濟社會發展提供人才智力支持
1、公開選調住建委下屬事業單位技術人員。在4月份選調5人的基礎上，再次為區住建委公開選調事業單位工作人員。通過報名、資格審查、面試、考核等程序，選調8名技術人員到住建委下屬事業單位工作。兩次共為區住建委選調事業單位技術人員13人。現選調人員已全部到崗到位。
2、認真組織“三支一扶”報名工作。按照市局的統一部署，今年我區擬招募“三支一扶”高校畢業生40名，其中包括南部新區20名。在5月25-27日共三天的報名時間里，共有316名高校畢業生報名參加今年的“三支一扶”招募。筆試時間將在6月18日進行。4、為高校畢業生提供優質服務。做好高校畢業生就業見習基地建設的前期準備工作，將確保200名高校畢業生就業見習任務的完成。辦理2011年高校畢業生就業協議的簽定工作，接收高校畢業生的檔案，促進高校畢業生就業。做好人才的求職登記和用人單位需求登記。
5、認真做好教育系統及其他區直單位人員招聘選調工作的準備工作。協助教育局制定了中小學教師的招聘和選調工作實施方案。積極做好為區計生委、區審計局、區人社局、區工業園公開招聘工作人員的前期準備工作。
二、就業培訓工作扎實進行
1、想方設法擴大就業再就業，通過加強再就業培訓和進一步探索非公有制企業吸納下崗失業人員的新機制，使就業總量穩步增長，就業結構進一步優化。積極為我區企業服務，針對杉杉服飾有限公司招工問題，積極行動，制定招工實施方案，抽調專人為企業服務。在電視臺、廣播、報刊、網絡招工信息，采取重點招工方式，聯系有關服裝學校，牽線搭橋。3、按序時進度一季度完成農民工培訓任務1360人，占全年任務的34%，按照規定已向財政部門預撥農民工培訓補貼資金50萬元，用于農民技能培訓的直補。
4、認真做好小額貸款發放工作。通過認真的審核，為符合小額貸款發放條件的52戶，發放貸款208萬元。
三、社會保障工作有序推進
1、城鎮居民基本醫療保險工作，一是制定了二0一一年度實施方案；二是制定了宣傳方案，并實施宣傳月活動，三是做好居民醫療保險啟動前準備工作。
2、認真開展民生工程宣傳月活動，根據安排開展了一系列的宣傳活動，包括接受電視采訪，設立了宣傳臺、走流動字幕、發放宣傳資料等形式的宣傳，使城鎮居民醫保、農民工技能培訓兩項工作深入民心，做到家喻戶曉。
3、城鎮職工基本醫療保險工作，截至月底完成全年任務70%。生育保險工作完成任務71%。
4、認真辦理失地農民養老保
¦¦¸′⊄¸′⊄á 險。為工業園區、南部新區、“康美藥業”項目被征地農民發放養老保險。5月份發放被征地農民養老保險金41.8萬元。
5、認真做好全區企業職工申報退休工作。對申請正常退休的50名人員，經局長辦公會議研究后，上報市局審批。
6、認真做好慢性病鑒定工作。在5月20-25日的幾天時間里，為全區申報慢性病的1600多人進行了慢性病鑒定。
四、勞動監察工作依法推進
一、認真做好就業指導工作，重視就業工作中的每一個環節。在大三伊始，我便做好就業工作的規劃，加強業務知識學習，了解和熟悉有關就業政策。開展個性化就業指導教育，保證就業信息傳遞渠道通暢、及時，認真組織畢業生參加學院組織的各類招聘活動。
二、積極主動的與用人單位的聯系，幫助畢業生就業。我主動聯系了安徽省電子商務中心、安徽真心食品有限責任公司、中國人壽保險股份有限公司等多家用人單位，分別組織了符合用人單位要求的同學參加了面試，最終有20多位同學順利被這些用人單位錄用。在此過程中我還注意對畢業生加強誠信教育，其中錄取到真心公司的潘明海同學已被破格提升為河南省區域營銷主管。
四、認真細致的做好各項與就業相關的工作。做好畢業生生源信息核對、畢業生檔案整理等工作，及時上報畢業生推薦表、畢業生就業協議書、證明函等材料；宣傳畢業生進基層工作（選聘生、三支一扶等），幫扶雙困畢業生就業，認真做好畢業生離校工作，確保學生安全離校。
關鍵詞：基層工作；青春；服務；夢想
“人的一生只有一次青春。現在的青春是用來奮斗的，將來的青春是用來回憶的。”的這段話激勵我在基層揮灑自己的青春，不忘初心，努力前行。
一年很短，但溫暖卻讓它延綿不絕，將我與每一位分流青鋼工人的心緊緊連在一起。
一年很長，但溫暖卻把它頃刻融化，將我在工作中的探索和努力變成永恒的回憶和珍藏。
一、 初識工作，融入環境
自從2016年參加工作至今，我實現在同事領導的幫助下，完成了從懵懂的學生到一名基層工作者的角色轉變。整理檔案是我工作的第一站，簡單，這是我對整理檔案的第一印象。但是，當我真正接觸了之后我才知道整理檔案雖然聽起來簡單，但是實際上有許多的規范要求，每天面對的是S多人的生平經歷，有的像是一本辭海一樣厚實，我們的工作就是在“辭海”中找到我們需要的內容，規整記錄下來。整理一天是新奇，整理一周是熟練，整理一個月的感覺就是有點枯燥了，耐心，是我學會的第一個詞。本著負責的態度，就不能讓自己所整理的檔案有一絲的錯誤，細心，這是我深入認識的第二個詞。持之以恒的將耐心和細心銘記于心那么就需要我們擁有恒心，恒心，就是我學習到的第三個詞。做到這三個“心”這是我對工作的初步認識與感悟。
一個月后我來到了街道保障中心，很幸運，我被分配在“去產能”企業分流職工服務窗口服務，這個窗口主要是負責青島市李滄區響應國家號召，對“去產能”企業的分流職工出臺的具有針對性的區政策服務。“去產能”這個詞可能我們從各種途徑都已經聽過很多次了，這次終于將口號變成了現實的工作。首先，我認真的學習了“去產能”企業分流的相關文件，加強這方面的知識水平。“新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持。”向前輩們請教也是不可缺少的一個可以快速投入工作捷徑，文件讀的再熟，工作還是有很多細節難以掌握，虛心學習是我們年輕一輩應有的素質。通過不斷的努力，我自身的政治素質、業務水平和工作能力都有了進一步的提升，獲得了大家的肯定。
二、 予人玫瑰，手留余香
當我將自己的青春揮灑在街道保障中心的窗口業務“去產能”企業分流工作的時候，其實我早已經置身于所說的那片可以讓你大有作為的土地――基層。這接近一年的時間于我而言就是一段尋夢的旅程，啟示我夢想不僅源于書本，更多的是來自于生活。我所負責的“去產能”企業分流職工相應的工作就是將口號變為現實，將大社區變為踐行的起點。這近一年里所發生的兩件事讓我感受到了最平凡的感動。
第一件事發生在我剛剛來到“去產能”企業工人分流的這個窗口上的時候。記得那是我剛剛開始辦理“去產能”企業分流工人的援助卡，由于是新的業務，其實我還不是很熟悉，一切都在摸索中進行著。那是我受理業務的第三天，有一個大哥來辦理援助卡，援助卡辦理結束之后他詢問了我許多關于援助卡的問題，我在不熟悉的情況下一會翻閱文件一會詢問前輩們半個多小時終于解答結束了，在他臨走前，他突然握住了我的手，我本能的向后退了一下，接下來他的話卻讓我久久難以忘懷“真是太感謝你了，解答的這么仔細，對我們這些下崗工人都這么耐心，太謝謝了，太謝謝了……”。這樣樸實的感謝，讓我心頭一熱，那雙手雖然粗糙卻很溫暖。
第二件事情發生在申請一次性創業補貼的時候。援助卡辦理過一陣之后，我的第二個任務就是促進分流工人再就業或者再創業，其實一些分流工人下崗之后也嘗試著再就業或者再創業，但是卻找不到正確的方向，有一個前來辦理創業補貼的大哥的一句話深深的觸動了我“我們這種四十五十的找工作人家都不要了，嫌棄我們，沒辦法只能自己干點小買賣。我們什么都不懂，姑娘你要幫幫我們。”這句話讓我心里一酸。由此，我深深的感受到我們基層服務者就是要將百姓的心聲“我要脫貧”變成“我能脫貧”，讓他們有法可循，俗話說的好授人以魚不如授人以漁，我們就是引導者。
三、 不忘初心，圓夢基層
汪國真說：“既然選擇了遠方，就只顧風雨兼程。”既然選擇了基層就全心為基層人民著想，風雨兼程，不怕苦累，將小事做好做實，將怨言咽進肚子里，信任也就隨之而來，多與群眾交流，了解他們內心的想法，多站在群眾的角度替他們思考問題，在這條路上一步一個腳印的走下去，不忘記贈人玫瑰手有余香的那份快樂，將自己的青春盡情揮灑，不忘記自己內心最初的那個聲音。
正如一首歌唱的那樣：“這就是我的中國夢，它很小也很普通，我只想生活在幸福中。為了我的中國夢，我必須有行動，才能將幸福攬入懷中。”我們是中國夢的見證者更是中國夢的參與者，因為中國夢不僅是中華民族的復興之夢，也是你的夢、我的夢、每個人的夢，我的夢想就是在基層崗位上踏踏實實地走好每一步，并且將大社區的概念踐行到底，自己不斷學習提高綜合素質、業務水平和政治素養，做“去產能”分流職工的引路人，做好政策落實者中的一員。
我是一個出生在夏天的女孩，有著夏花般燦爛的微笑，我要將心開成一朵最美的花，播散出街道保障中心最濃郁的芬芳，生如夏花，夏至未至。
[參考文獻]
[1]李子勝，2009，三支一扶工作人員應努力做到八個字，《雜談》第45期：27.
[2]王曉琨，2013，三支一扶工作總結，《赤子》第11期：23.
一、創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進
目前，全縣人力資源和社會保障工作基本完成了市、縣年初下達的各項目標任務，同時解決了部分下放知青、小集體企業職工、“三類人員”和大集體職工等8千余人的歷史遺留問題，較好地維護了社會穩定。
(一)就業創業工作成效明顯
截至目前，我縣城鎮新增就業人數3178人，占任務的122.23%；城鎮就業率98.08%；已幫助在政府已購買的353個城鎮公益服務和基層社會管理崗位就業的人員享受就業優惠政策；“4050”人員就業人數369人，占任務的141.92%；零就業家庭就業安置率100%；新增轉移農村勞動力8340人，其中省內轉移6962人；免費培訓工業園區員工2382人，對407人開展創業培訓，占任務的101.75%；發放小額貸款3889.5萬元, 占任務的__.40%，其中，支持個人創業貸款3889.5萬元，占總數的比例100%。
(二)社會保險工作有序開展
一是積極協調，有效化解基金風險。20__年省屬四礦退休職工醫保8000余人全部納入屬地管理，占我縣參保退休職工的47.00%，我縣積極與省市人社部門和江鎢集團溝通協調，每季度與財政、四大鎢礦管委會召開資金調度會議，爭取醫保資金的及時到位，維護退休人員和老工傷人員享受保障待遇。另一方面，我縣加強醫保基金和工傷基金的審核，完善定點醫院的日常醫療行為管理制度，開展醫療待遇及工傷待遇稽核，減少不合理支出，較好地保障了退休人員和老傷人員的合法權益，有力化解了基金壓力的風險，促進了社會和諧穩定。截至目前，城鎮基本醫療保險參保繳費人數達100831人，占任務的113.17%；城鎮基本醫療保險基金征繳總額達6671萬元，占任務的185.31%；工傷保險參保總人數達11508人，占任務的100.07%，基金征繳290.3萬元，占任務的223.31%。
二是優化服務，有效提升經辦水平。我縣社保工作通過加大法制宣傳、扎實開展小集體企業、失地農民參保等措施以及降低參保門檻、簡化辦事程序、完善社會化服務、開展預約上門服務、設立咨詢熱線等途徑有力地提升了經辦水平和服務能力。社保窗口____、____年連續兩年被評為全縣先進。我縣南安鎮勞保所所長謝曉崴同志榮獲____年度全省就業工作先進個人；浮江鄉勞保所所長譚怡彥同志榮獲____年度全省新型農村和城鎮居民社會養老保險工作先進個人。
三是征繳擴面，有效拓展社保覆蓋面。截至目前，我縣城鎮職工基本養老保險參保總數32807人，占任務的103.82%；繳費人數22336人，占任務的103.17%；基金征繳總額10368萬元，占任務的152.92%，名列全市前茅；城鄉居民養老保險擴面110423人，占任務的85.87%，收繳保費1716.14萬元，發放城鄉居民養老保險金2290.99萬元；失地農民參加養老保險總數3090人，占任務的100.98%；失業保險擴面18200人，基金征繳總額294.5萬元，占任務的122.71%。
(三)維權保障工作穩步推進
通過加強日常執法，加大農民工工資保障金收繳力度，建立了勞動監察、城市規劃建設、工業園聯合監控機制，并實現建筑行業民工工資保障金全覆蓋，基本實現農民工工資不拖欠。截至目前，共接待來訪者700余人次，受理勞動投訴爭議案件97起，其中群體性上訪事件11起，涉及企業58家，個體18家，涉案金額442萬多元。狠抓落實民工工資保障金繳存和退還工作，不斷完善民工工資保障金制度。共受理工傷調查57件，勞動能力鑒定42起，行政訴訟5件，維持本局決定4件，調解撤訴1件。受理及立案調查審理勞動爭議案件10起，為當事人追回工傷待遇、經濟補償金等共計20.67萬余元。
(四)工匠培訓工作順利實施
通過采取“一培、二訓、三考”措施，確保培訓數量及時完成并力求培訓質量。根據市委、市政府關于《贛州市農村危舊土坯房改造工匠培訓工作方案（試行）》（贛市危改辦發[____]1號）的文件精神，我局會同城建部門扎實開展工匠培訓工作，截至9月15日，共派出10名師資，培訓了10期875名工匠，其中木工163名，建筑工（包括砌筑工和鋼筋工）712名，占任務的109%，為農村危舊土坯房改造工程質量提供了有力保障。
(五)蘇區振興工作及時對接
成立了贛南蘇區振興發展工作領導小組，積極與上級人社部門溝通對接，確保項目對接和編制質量。認真填報《贛南蘇區振興發展重大項目表》，目前已起草好《____縣基層人力資源和社會保障公共服務平臺項目建議書》，正在做一些基礎性的準備工作，并就該項目與市局進行了進一步的溝通，我局將根據市局反饋意見，把項目建議書再做實一些，并打算到幾個編制工作做得比較扎實的縣學習取經。
(六)其它業務工作圓滿完成
與此同時，積極做好 公務員登記、企業干部解困穩定、事業單位崗位設置、職稱評定、“三支一扶”大學生接收安置、高校畢業生就業創業服務工作(安置了____年度服務期滿“三支一扶”大學生19名，并接收招募了“三支一扶”大學生19名；招收了142名大學畢業生到全縣機關事業單位見習)，并進一步健全規范我縣人事管理制度；嚴格執行工資政策，認真做好了全縣機關事業單位工作人員晉升級別工資工作，并認真完成艱苦邊遠地區農村中小學教師特殊津貼的審批工作。
在看到成績的同時，我縣人力資源和社會保障工作存在一定的節點難點問題，主要表現在：招工與就業難矛盾突出；基金收支矛盾逐漸顯現；社保擴面征繳難度較大；勞資糾紛案件逐年增多。這些問題和矛盾的存在，也是今后工作中著力解決和化解的重心。
二、開拓創新，科學謀劃，理清明年工作思路
____年，我縣人力資源和社會保障工作將緊扣“民生為本、人才優先”兩條主線，圍繞“三個重點”(統籌推進城鄉社會保障體系建設、努力構建和諧勞動關系、推動實現更高質量就業)逐步解決“四類矛盾”(征繳擴面與服務企業發展的矛盾、基金收支矛盾、勞資糾紛矛盾、勞動力資源供需矛盾)：
(一)統籌推進城鄉社會保障體系建設，著力解決征繳擴面與服務企業發展的矛盾和基金收支矛盾。
1、加大社會保險擴面征繳力度。以宣傳普及為先導、完善制度為重點、執法監督為保障，繼續全方位宣傳貫徹《社會保險法》。以非公有制企業職工、農民工、靈活就業人員和被征地農民為重點，擴大各項社會保險覆蓋面，力爭在工業園區擴面征繳上有新突破；深入推進城鄉居民社會養老保險工作。力爭到____年城鄉居保覆蓋面達到80%以上。加大宣傳力度，讓廣大群眾更加了解城鄉居民社會養老保險政策，著力加強經辦能力建設，確保基礎養老金全部發放到位，全面擴大城鄉居民社會養老保險政策覆蓋面；加強基本醫療保險制度體系建設。進一步推進城鎮基本醫療保險市級統籌工作，完善城鎮基本醫療保險大病醫療保險制度，全面落實醫療保險待遇政策，切實保障城鎮醫保參保人員醫療待遇，提升參保人員的健康指數。
2、加大向上爭取轉移支付資金力度。積極與省、市人社部門溝通匯報，力促“雙爭”工作取得較好成效。著力解決城鎮職工養老保險基金收不抵支矛盾、工傷保險以及醫療保險基金缺口矛盾，維護社會和諧穩定。
(二)努力構建和諧勞動關系，逐步解決勞資糾紛矛盾。
1、加大勞動關系工作力度。以簽訂勞動合同為依托，穩妥推行勞動合同制度和勞動用工備案制度，重點推進小企業實施勞動合同制度；同時加大勞動人事爭議仲裁力度；加大農民工權益保障力度。全面落實好“屬地管理、部門負責、業主負全責”的工作機制。
2、完善農民工工資保障金制度。進一步完善農民工工資保證金制度，拓寬保障領域，把交通、水利、公路等建筑領域納入農民工工資保障范圍；探索和推行勞動保障！協管員制度，加大工業園企業用工特別是農民工工資保障日常監察，減少，維護社會和諧穩定；加強勞動保障監察執法工作。暢通舉報投訴渠道，推進勞動保障監察“兩網化”建設。
(三)推動實現更高質量就業，逐步解決勞動力資源供需矛盾。
1、積極搞好企業招工服務。按照縣委、縣政府的要求，積極協調服務單位與部門招工、企業自主招工、中介組織招工相結合，為企業用工搞好用工服務。暢通招工渠道，鼓勵中介組織參與招工，培訓企業職工，以創業帶動就業，監測企業用工信息，實現招工與就業有效對接。
一、 醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務，2010年醫務科始終以《山東省綜合醫院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況（截止 2010年5月30日）
（1）開放床位數420張
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門診總人次：19911人次
（4）住院中人數：10541人
（5）平均住院日： 7天
（6）全院實際占用床日數：69875
（7）病歷甲級率：99%
（8）處方合格率 ：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術前后診斷符合率：
（11）ct檢查陽性率：
（12）急危重癥搶救成功率：
（13）無菌手術切口甲級愈合率：
（14）無菌手術切口感染率：
（15）病理診斷準確率：
（16）開展成分輸血比例：
（17）擇期手術患者術前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
零九年醫務科繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫務科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規范病歷管理，提高病歷書寫質量
零九年醫務科仍每周不定期到科室抽查環節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，并聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫務科共督察環節病歷1000余份、終末病歷150份，未發現乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質，才能確保科室各項工作的有效開展。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統籌安排組織科室院內會診，聯系院外會診或轉診醫院，規范會診邀請函、轉診證明使聯系工作規范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、 醫療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫療過程中，醫務科在零九年依舊從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照“醫療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
09年上半年醫務科共處理醫療爭議 起，經市醫學會鑒定 起，協商解決 起，醫患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發生爭議的主要原因。 相關專題：半年工作總結2010年工作總結醫務科半年工作總結2010年醫務科半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
三、 繼續醫學教育管理
醫院要發展，人才是關鍵，隨著醫院規模的不斷擴大，醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。
1、2010年上半年我院共派出四名主治、住院醫師分別到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業。派出各類短期學習班、研討會共60余人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。共2頁,當前第1頁1
2、2010年上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫學院、杏林醫學院、現代職業學院等醫學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫師規范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。
3、上半年醫務科在周一、周五業務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業務培訓和講座共13次，培訓人員達XX余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開始，醫務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫師規范化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會和住院醫師規范化培訓指導、考核、質量監督工作小組，醫務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開展。
四、配合醫院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現伊始，我院迅速做出反應，醫務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協助內四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據衛生部下發的技術指南制定了陵縣人民醫院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
