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關(guān)鍵詞：以人為本 計劃生育 企業(yè)
1.當(dāng)前企業(yè)計劃生育教育工作中存在的主要問題
1.1計劃生育思想認(rèn)識不全面
首先，隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方式和企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)順應(yīng)新的形勢進行轉(zhuǎn)變，企業(yè)組織中更多的重視經(jīng)營管理直接相關(guān)的組織工作。其次，企業(yè)的計劃生育思想政治教育工作是企業(yè)計劃生育工作的基礎(chǔ)，只有做好企業(yè)計劃生育的思想政治工作，才能更好的指導(dǎo)企業(yè)計劃生育工作的全面展開和企業(yè)計劃生育政策的有效實施。但是在部分企業(yè)計劃生育工作中存在著部分從業(yè)人員對計劃生育的思想政治工作的認(rèn)識不到位，錯誤的認(rèn)為計劃生育思想政治教育工作就是看不見和摸不著的，計劃生育思想政治教育工作主要在于過場，多少和時間長短不存在很大關(guān)系，因此，往往存在不作為或者不盡力作為的狀況。
1.2計劃生育工作缺乏與實際情況的聯(lián)系
現(xiàn)階段，企業(yè)計劃生育工作中普遍存在計劃生育教育和工作與企業(yè)實際和社會實際關(guān)聯(lián)度不夠密切的問題。一方面，企業(yè)計劃生育思想教育中，少數(shù)企業(yè)計劃生育工作從業(yè)人員對企業(yè)計劃生育工作的性質(zhì)和智能理解不全面，認(rèn)為企業(yè)計劃生育工作平時就是傳達政策思想，計劃生育工作的形式局限于報告會、念念文件等。計劃生育工作嚴(yán)重缺乏針對性和實效性，計劃生育教育工作對于實際情況和空洞理論之間的聯(lián)系嚴(yán)重缺乏。另一方面，企業(yè)計劃生育工作需要突出企業(yè)內(nèi)部對于企業(yè)女員工的計劃生育工作的關(guān)懷，體現(xiàn)以人為本的理念。
1.3企業(yè)計劃生育工作機制不健全
企業(yè)計生工作機制是保證企業(yè)計生工作運行執(zhí)行力的重要保證。但是，現(xiàn)階段企業(yè)計生工作中，由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)重心的轉(zhuǎn)變，企業(yè)計生干部普遍存在不得罪人的思想。企業(yè)計生工作機制未建立或者不健全，企業(yè)計生工作缺乏一個有效的長效機制，對于計生工作中的錯誤人存在大事化小，小事化了的狀況，或者對計生工作錯誤的責(zé)任人的處理體系嚴(yán)重不健全，導(dǎo)致企業(yè)計生工作中造成部分失誤。
2.企業(yè)計生工作新理念
計劃生育工作是我國的一項長期而艱巨的歷史性任務(wù)，新形勢下，隨著社會發(fā)展，企業(yè)計生工作在整個計生工作中的地位越來越重要。企業(yè)計生工作是一方面有利于企業(yè)計生工作一方面有助于企業(yè)員工家庭的長期幸福，另一方面也是對企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展的有力保障，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。
新的計生工作理念要堅持以人為本的工作理念。以人為本的工作理念是科學(xué)發(fā)展觀的核心。以人為本出發(fā)與“人”，著眼于“本”。以人為本的管理思想就是把人作為管理的基本要素，通過創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進人與企業(yè)的和諧發(fā)展。
3.企業(yè)計生工作新措施
在新的環(huán)境要求下，筆者認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)計生工作應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)計生工作的理念，針對企業(yè)計生工作現(xiàn)階段存在的問題提出具有針對性的科學(xué)合理的建議，從而將企業(yè)計生工作由被動轉(zhuǎn)為主動，促進企業(yè)計生工作的順利進行。
3.1企業(yè)計生工作堅持尊重、理解和服務(wù)的原則
首先，企業(yè)計生工作要尊重企業(yè)員工的職工的人格、遵從企業(yè)員工的各項合理的要求，尤其是計生方面的意見和要求。同時要尊重企業(yè)員工應(yīng)該享受的各項合法權(quán)利。其次，企業(yè)計生工作要主動理解員工的態(tài)度和對于計生你工作的意見。
3.2企業(yè)計生工作要堅持責(zé)任，顧全大局，敢于創(chuàng)新
其一，企業(yè)計生要堅持責(zé)任。計生工作的從業(yè)人員要本著求真務(wù)實的態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，加強對于企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，從而做好本職工作，及時了解企業(yè)計生工作的不足，妥善解決企業(yè)計生工作的問題。其二，企業(yè)計生工作要顧全大局。企業(yè)計生工作涉及到企業(yè)的各個部門和環(huán)節(jié)，其復(fù)雜程度和廣泛性直接影響著企業(yè)正常運行，因此，企業(yè)的計生工作要顧全企業(yè)的正常運行的大局，增強企業(yè)計生工作的全面性。其三，企業(yè)計生工作要敢于創(chuàng)新。
3.3企業(yè)計生工作要改革思想理念和工作方法 企業(yè)計生工作需要正確的思想觀念的指導(dǎo)和輔助。在新的環(huán)境中，既要積極轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的計生理念和思想方法，同時要轉(zhuǎn)變企業(yè)計生從業(yè)人員的工作思想觀念的認(rèn)識和工作方法。首先，企業(yè)計生從業(yè)人員做好自我轉(zhuǎn)變，“正人先正己”，企業(yè)計生從業(yè)人員要端正態(tài)度，做好計生工作的表率，既要強化對計生工作的認(rèn)識，又要從自身做起，遵從計生工作的政策。其次，企業(yè)計生工作方法中要采取職工普遍接受的形式，通過不同的計生工作方式，將企業(yè)計生的理念和計生工作的政策更好的傳達給企業(yè)員工，使其更好的為企業(yè)的員工所接受。
3.4企業(yè)計生工作要做好企業(yè)女員工的關(guān)懷工作 企業(yè)計生工作要扭轉(zhuǎn)長期以來思想政治工作和計生政策實施工作與企業(yè)員工尤其是女員工實際相脫節(jié)的狀況，企業(yè)計生人員必須深人基層.深入企業(yè)女員工調(diào)查研究，了解掌握企業(yè)女員工工作，生活等方面遇到的問題，通過各項服務(wù)？措施，竭盡全力地滿足女員工的需求和解決對于計生工作的擔(dān)憂。
總之，企業(yè)計生工作是國家計生工作的重要組成部分，和企業(yè)長期健康發(fā)展的重要保障。新時期企業(yè)計生工作必須結(jié)合企業(yè)實際，樹立新的工作理念，采取新的企業(yè)計生工作措施，促進企業(yè)計生工作的科學(xué)性和實效性，從而增強企業(yè)的活力和生命力。
參考文獻：
[1]陳國華.對我國企業(yè)計劃生育工作的認(rèn)識與建議[J].健康必讀，2011（3）.
[2]朱銀雪.新形勢下如何做好企業(yè)的計劃生育工作[J].科技信息，2010（32）.
【關(guān)鍵詞】加強；企業(yè)；計劃生育；工作
1.加強企業(yè)計劃生育管理工作的必要性
當(dāng)前，作為世界上人口最多的發(fā)展中國家，我國人口發(fā)展的趨勢面臨著低生育水彈的現(xiàn)實風(fēng)險。在今后相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，每年出生人口 2000 萬、總?cè)丝趯粼?800-1000 萬人，因而人口呈慣性增長的勢頭依然強勁。而勞動適齡口數(shù)量激增，就業(yè)形勢比之前更為嚴(yán)峻；人口老齡化日益增加，社會保障面臨空前壓力；出生人口性別比例嚴(yán)重失調(diào)，給社會穩(wěn)定帶來隱患；流動遷移人口不斷增加，對公共資源配給造成巨大挑戰(zhàn)；貧困人口的結(jié)構(gòu)趨于多元化，使推進社會均衡發(fā)展的任務(wù)變得非常艱巨。因此，必須清醒地認(rèn)識到保持低生育水平的重要戰(zhàn)略意義。在企業(yè)基層中要自覺地將人口計生工作放在改革開放和發(fā)展大局中思考，要清楚地認(rèn)識到人口和計劃生育工作關(guān)系到職工切身利益，高標(biāo)準(zhǔn)的管理有利于穩(wěn)定職工隊伍、構(gòu)建和諧有序的生產(chǎn)工作軟環(huán)境，從而促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展和滿足資源最大化地利用并服務(wù)于社會的要求。樹立人口計生工作就是經(jīng)濟工作的觀念，切實加強對人口計生工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保少生優(yōu)育，倡導(dǎo)少生致富的理念。
2.目前企業(yè)計劃生育管理的現(xiàn)狀
2.1失業(yè)、無業(yè)人員呈上升趨勢
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深化和企業(yè)人事制度的不斷改革，城市無業(yè)人員、失業(yè)人員、停薪留職和買斷工齡職工人數(shù)不斷上升。那么企業(yè)在對這類人群的計劃生育管理工作中就會出現(xiàn)“斷層”或“空檔”的情況，原有的一些行政手段就無法實施。
2.2人戶分離現(xiàn)象比較嚴(yán)重
由于經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)改革、老區(qū)重建等，產(chǎn)生了大批的動遷戶和暫寄戶。因此使得“戶在人不在、人在戶不在”的這種人戶分離現(xiàn)象不斷增多。這些人戶分離人員，不僅脫離了單位，脫離了戶籍所在地，同時也脫離了所在企業(yè)、社區(qū)的計劃生育的管理，因此，就造成了計劃生育管理不到位的現(xiàn)狀。
2.3流動人口的不斷增加
煤炭行業(yè)企業(yè)，職工隊伍偏老齡化、勞動力相對欠缺，這樣企業(yè)就會招臨時工來做補充，或者到外地學(xué)校招收應(yīng)屆畢業(yè)生，這無形中就造成了流動人口的大量增加。而在這些流動人口之中，也有不少育齡人群，她們大多居無定所，這就在很大程度上給企業(yè)計劃生育管理工作帶來壓力和困難。另外，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，婚配形式也日益形成多樣化。如今人民群眾的擇偶觀已發(fā)生了轉(zhuǎn)變，擇偶不再僅限于當(dāng)?shù)兀缡 ⒖缡小⑸嫱饣橐龆荚诓粩嗟卦黾樱彩沟闷髽I(yè)計劃生育管理工作難度加大。
2.4離婚、再婚率不斷上升
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會離婚、再婚現(xiàn)象逐年上升，根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，我國登記結(jié)婚與離婚比例接近6.4：1，該數(shù)據(jù)說明每 6 對新婚夫婦中就有一對離婚夫婦，而且再婚后，未經(jīng)過相關(guān)部門審批而造成計劃外懷孕的現(xiàn)象也不在少數(shù)。這就導(dǎo)致計劃生育部門在人口統(tǒng)計過程中出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象，使計劃生育管理工作難以做到位。
3.以人為本加強企業(yè)計劃生育管理工作
3.1提高領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育管理工作重要性的認(rèn)識
要加強企業(yè)基層計劃生育管理工作，首先得取得領(lǐng)導(dǎo)的重視。在企業(yè)中的任何工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，計劃生育工作也不能例外，因此，第一步工作就是要做好領(lǐng)導(dǎo)的工作，及時將企業(yè)計劃生育管理工作的現(xiàn)狀、遇到的困難及解決方案報告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，取得領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育工作的重視與支持，使他們在思想上充分意識到加強計劃生育工作的重要性與緊迫性，并在計劃生育這個重大問題上給予全力支持。比如說企業(yè)根據(jù)自身實際情況，制定有關(guān)加強計劃生育管理工作的制度、規(guī)定；組織企業(yè)員工召開計劃生育工作交流會，及時傳達上級部門有關(guān)“計劃生育工作”的文件精神，并加強學(xué)習(xí)。
3.2加強領(lǐng)導(dǎo)考核評估、落實目標(biāo)管理責(zé)任
企業(yè)的計劃生育管理工作，始終是要由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自管，要嚴(yán)格按照人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制來落實工作，進一步完善“一票否決”和獎懲激勵機制，設(shè)置科學(xué)的考核指標(biāo)，把人口計劃生育工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理考核評估指標(biāo)當(dāng)中，然后再將各項考核指標(biāo)細(xì)分到各班組以及個人，實行責(zé)任連帶考核制度。對嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策，成功完成目標(biāo)任務(wù)的單位及個人，在經(jīng)濟上給予一定的獎勵，同時，對違規(guī)違紀(jì)生育問題要加大處罰力度，嚴(yán)懲不貸。每年年底，對各目標(biāo)責(zé)任人的目標(biāo)任務(wù)完成情況進行嚴(yán)格的考核、評估，并依據(jù)考核情況實施獎懲。總而言之，加強考核評估、落實目標(biāo)責(zé)任是企業(yè)做好計劃生育管理工作的重要方法，只有落實目標(biāo)管理責(zé)任制，加強民主監(jiān)督，才能更出色的完成計劃生育任務(wù)，形成“人人重視計劃生育、人人遵守法律法規(guī)”的良好局勢。
3.3各部門齊抓共管、統(tǒng)籌協(xié)作，穩(wěn)定低生育水平
做好企業(yè)計劃生育管理工作是一項系統(tǒng)工程，需要以大量扎實的基層管理工作為基礎(chǔ)，這就要求我們的計生干部隊伍必須具備很高的素質(zhì)，并且各職能部門要充分發(fā)揮其職能，調(diào)動一切積極因素，共同創(chuàng)建“黨政負(fù)責(zé)、部門配合、優(yōu)勢互補、齊抓共管”的管理機制，加強企業(yè)工會、組織宣傳部、紀(jì)律監(jiān)察部、團委等部門齊抓共管的作用，落實內(nèi)外部計劃生育工作。另外，企業(yè)要加大各部門計劃生育工作情況的監(jiān)察力度和流動人口的計劃生育服務(wù)和管理力度。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，“人戶分離”人群、失業(yè)人員和外來人口不斷增加，更是使計劃生育工作難以做到位。因此，只有企業(yè)各部門攜起手來、互補互助、綜合治理，才能夠打造企業(yè)基層計劃生育健康發(fā)展的氛圍。
3.4轉(zhuǎn)變思想觀念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
人口計劃生育工作主要的服務(wù)對象是已婚育齡婦女，因此我們必須堅持以人為本，舍身處地的為她們著想。首先，計生工作人員要加大對育齡婦女的關(guān)懷，及時了解廣大育齡婦女的真實需求，并對其實施出生缺陷干預(yù)和遺傳疾病預(yù)防指導(dǎo)，提高出生人口素質(zhì)。針對新婚、懷孕和再婚婦女以及流動人口要做到上門服務(wù)，爭取職工群眾對計劃生育政策的大力支持。第二是企業(yè)要始終堅持以計劃生育“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，每年舉辦兩次育齡婦女節(jié)育措施檢查及一次全面身體健康檢查，并且在檢查期間，要堅持開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對被檢查者的病情進行統(tǒng)計和反饋，做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”。第三是要加強計劃生育文化的宣傳，企業(yè)可以定期組織開展一些專題活動，例如獨生子女健康教育、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育生殖健康教育等，來加強計劃生育宣傳教育，或者利用企業(yè)內(nèi)部廣播、報刊等載體加大宣傳力度，提升宣傳效果。要想做好計劃生育管理工作，就必須將宣傳教育與科學(xué)管理、綜合服務(wù)結(jié)合在一起，使宣傳教育工作始終貫穿于管理與服務(wù)工作的整個過程之中，使廣大職工群眾充分意識到計劃生育的重要性。
總之，以人為本加強企業(yè)計劃生育管理工作，堅持不斷地發(fā)展人口與計劃生育工作管理的規(guī)范化和信息化，注重提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)管理服務(wù)共同發(fā)展，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的人口環(huán)境，也是改善民生的基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，其重要性非同一般。
【參考文獻】
[1]潘萍.如何有序開展基層計劃生育工作[J].科技與企業(yè)，2013（05）.
關(guān)鍵詞：企業(yè) 計劃生育 管理
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，不斷進步的新形勢下，企業(yè)計劃生育工作方面更應(yīng)該充分的體現(xiàn)出以人為本的理念，對于企業(yè)內(nèi)部女員工計劃生育一定關(guān)心、關(guān)注、關(guān)懷，以促進企業(yè)主管計劃人員的計劃生育工作順利的開展。
一、當(dāng)前企業(yè)計劃生育教育工作中存在的主要問題
1、計劃生育思想認(rèn)識不全面。
首先，隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方式和企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)順應(yīng)新的形勢進行轉(zhuǎn)變，企業(yè)組織中更多的重視經(jīng)營管理直接相關(guān)的組織工作。因而，企業(yè)組織中后勤工作部分，以計生工作人員為例，大多對企業(yè)缺乏強烈的歸屬感，造成企業(yè)內(nèi)部很多后勤部門員工抱著觀望和等待的態(tài)度，更有部分員工處于亟待跳槽的思想，因此，部分企業(yè)計生工作員工缺乏工作激情，對于企業(yè)的計生工作存在一些嚴(yán)重的認(rèn)識不足和認(rèn)識不全面的情況。其次，企業(yè)的計劃生育思想政治教育工作是企業(yè)計劃生育工作的基礎(chǔ)，只有做好企業(yè)計劃生育的思想政治工作，才能更好的指導(dǎo)企業(yè)計劃生育工作的全面展開和企業(yè)計劃生育政策的有效實施。
2、計劃生育工作缺乏與實際情況的聯(lián)系。
現(xiàn)階段，企業(yè)計劃生育工作中普遍存在計劃生育教育和工作與企業(yè)實際和社會實際關(guān)聯(lián)度不夠密切的問題。一方面，企業(yè)計劃生育思想教育中，少數(shù)企業(yè)計劃生育工作從業(yè)人員對企業(yè)計劃生育工作的性質(zhì)和智能理解不全面，認(rèn)為企業(yè)計劃生育工作平時就是傳達政策思想，計劃生育工作的形式局限于報告會、念念文件等。計劃生育工作嚴(yán)重缺乏針對性和實效性，計劃生育教育工作對于實際情況和空洞理論之間的聯(lián)系嚴(yán)重缺乏。另一方面，企業(yè)計劃生育工作需要突出企業(yè)內(nèi)部對于企業(yè)女員工的計劃生育工作的關(guān)懷，體現(xiàn)以人為本的理念。但是目前很多企業(yè)計劃生育工作在一定程度上忽視了企業(yè)員工尤其是女員工的工作和生活實際，盲目的照搬照抄計劃生育政策，對企業(yè)女員工的關(guān)懷程度嚴(yán)重不足，從而行程員工的抵觸情緒。
3、企業(yè)計劃生育工作機制不健全。
企業(yè)計生工作機制是保證企業(yè)計生工作運行執(zhí)行力的重要保證。但是，現(xiàn)階段企業(yè)計生工作中，由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)重心的轉(zhuǎn)變，企業(yè)計生干部普遍存在不得罪人的思想。企業(yè)計生工作機制未建立或者不健全，企業(yè)計生工作缺乏一個有效的長效機制，對于計生工作中的錯誤人存在大事化小，小事化了的狀況，或者對計生工作錯誤的責(zé)任人的處理體系嚴(yán)重不健全，導(dǎo)致企業(yè)計生工作中造成部分失誤。正是在這樣不健全的企業(yè)計生工作機制的影響下，企業(yè)計生工作執(zhí)行力嚴(yán)重不足，企業(yè)計生工作不徹底，出現(xiàn)反復(fù)的錯誤，在一定程度上阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
二、企業(yè)計劃生育工作理念
計劃生育工作是我國的一項長期而艱巨的歷史性任務(wù)，新形勢下，隨著社會發(fā)展，企業(yè)計生工作在整個計生工作中的地位越來越重要。企業(yè)計生工作是一方面有利于企業(yè)計生工作一方面有助于企業(yè)員工家庭的長期幸福，另一方面也是對企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展的有力保障，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)計劃生育工作一人為本的工作理念就是要堅持企業(yè)計生工作中企業(yè)的利益和員工的利益目標(biāo)相一致，要在計生工作中為員工著想，體現(xiàn)對于員工的關(guān)懷思想。其次，企業(yè)計生工作要從“管理”轉(zhuǎn)為“服務(wù)”。傳統(tǒng)的企業(yè)計生工作以管理為目地，強調(diào)企業(yè)的主觀管理，忽視對于企業(yè)員工的人性化管理。新的企業(yè)計生工作理念要求企業(yè)計生工作從傳統(tǒng)的企業(yè)自上而下的管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系臑槠髽I(yè)員工利益著想，了解員工需求，為員工服務(wù)，體現(xiàn)企業(yè)計生工作中對內(nèi)部女員工的關(guān)懷。
三、企業(yè)計劃生育工作的措施
在新的環(huán)境要求下，筆者認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)計生工作應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)計生工作的理念，針對企業(yè)計生工作現(xiàn)階段存在的問題提出具有針對性的科學(xué)合理的建議，從而將企業(yè)計生工作由被動轉(zhuǎn)為主動，促進企業(yè)計生工作的順利進行。
1、企業(yè)計生工作堅持尊重、理解和服務(wù)的原則。
首先，企業(yè)計生工作要尊重企業(yè)員工的職工的人格、遵從企業(yè)員工的各項合理的要求，尤其是計生方面的意見和要求。同時要尊重企業(yè)員工應(yīng)該享受的各項合法權(quán)利。其次，企業(yè)計生工作要主動理解員工的態(tài)度和對于計生你工作的意見。企業(yè)計生工作理解企業(yè)與昂哦個需要以新人和體諒的態(tài)度來理解企業(yè)員工尤其是計生錯誤的責(zé)任人的心情和處境，計生政策的實施充分考慮員工的客觀因素。最后，企業(yè)計生工作要放下傳統(tǒng)的自上而下的管理企業(yè)計生心態(tài)，要能夠做到放下架子，關(guān)心企業(yè)員工關(guān)于計生的合理要求和意見，同時了解企業(yè)員工的處境，做到由管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)于員工的工作和生活等。
2、企業(yè)計生工作要堅持責(zé)任，顧全大局，敢于創(chuàng)新。
其一，企業(yè)計生要堅持責(zé)任。計生工作的從業(yè)人員要本著求真務(wù)實的態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，加強對于企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，從而做好本職工作，及時了解企業(yè)計生工作的不足，妥善解決企業(yè)計生工作的問題。其二，企業(yè)計生工作要顧全大局。企業(yè)計生工作涉及到企業(yè)的各個部門和環(huán)節(jié)，其復(fù)雜程度和廣泛性直接影響著企業(yè)正常運行，因此，企業(yè)的計生工作要顧全企業(yè)的正常運行的大局，增強企業(yè)計生工作的全面性。其三，企業(yè)計生工作要敢于創(chuàng)新。企業(yè)計生工作要積極探索適合新環(huán)境下企業(yè)計生工作的新模式和新方法，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展的新特點，促進企業(yè)計生工作的活力和生命力。
3、企業(yè)計生工作要改革思想理念和工作方法。
企業(yè)計生工作需要正確的思想觀念的指導(dǎo)和輔助。在新的環(huán)境中，既要積極轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的計生理念和思想方法，同時要轉(zhuǎn)變企業(yè)計生從業(yè)人員的工作思想觀念的認(rèn)識和工作方法。首先，企業(yè)計生從業(yè)人員做好自我轉(zhuǎn)變，“正人先正己”，企業(yè)計生從業(yè)人員要端正態(tài)度，做好計生工作的表率，既要強化對計生工作的認(rèn)識，又要從自身做起，遵從計生工作的政策。其次，企業(yè)計生工作方法中要采取職工普遍接受的形式，通過不同的計生工作方式，將企業(yè)計生的理念和計生工作的政策更好的傳達給企業(yè)員工，使其更好的為企業(yè)的員工所接受。同時要積極創(chuàng)新思想政治工作方式、方法，通過組織開展群眾性活動等深受職工喜愛的活動形式，針對企業(yè)計生工作對象的不同特點、不同情況，在充分理解企業(yè)員工的心情和處境的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的政策措施，而不是盲目的指導(dǎo)管理企業(yè)的計生工作。
4、企業(yè)計生工作要建立健全工作機制和相關(guān)制度。
一方面，企業(yè)要建立調(diào)查研究機制，在通過計生工作人員深入企業(yè)員工之中，了解企業(yè)員工的情況、分析現(xiàn)存問題、提出新的方法，從而讓計生工作始從實際出發(fā)，尊重企業(yè)員工的個人情況，保障企業(yè)計生工作的活力。另一方面，要建立企業(yè)計生工作評判機制，通過企業(yè)員工普遍滿意的計生工作評判機制，根據(jù)企業(yè)員工對于企業(yè)計生工作的態(tài)度和滿意度評判企業(yè)計生工作的實效性。最后，要建立企業(yè)計生工作的大眾參與機制，將企業(yè)的計生工作納入到企業(yè)的日常績效考核之中，通過企業(yè)計生工作與企業(yè)綜合考評機制的掛鉤，使企業(yè)計生工作得到普遍的認(rèn)同。
5、企業(yè)計生工作要做好企業(yè)女員工的關(guān)懷工作。
企業(yè)計生工作要扭轉(zhuǎn)長期以來思想政治工作和計生政策實施工作與企業(yè)員工尤其是女員工實際相脫節(jié)的狀況，企業(yè)計生人員必須深人基層．深入企業(yè)女員工調(diào)查研究，了解掌握企業(yè)女員工工作，生活等方面遇到的問題，通過各項服務(wù) 措施，竭盡全力地滿足女員工的需求和解決對于計生工作的擔(dān)憂。
總之，企業(yè)計生工作是國家計生工作的重要組成部分，和企業(yè)長期健康發(fā)展的重要保障。新時期企業(yè)計生工作必須結(jié)合企業(yè)實際，樹立新的工作理念，采取新的企業(yè)計生工作措施，促進企業(yè)計生工作的科學(xué)性和實效性，從而增強企業(yè)的活力和生命力。
參考文獻
企業(yè)競爭力提升行動計劃及創(chuàng)業(yè)投資示范載體建設(shè)工程動態(tài)管理和申報認(rèn)定工作的通知
各區(qū)發(fā)展改革委、江北新區(qū)經(jīng)發(fā)局，各有關(guān)單位：
根據(jù)《省創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)競爭力提升行動計劃及創(chuàng)業(yè)投資示范載體建設(shè)工程認(rèn)定管理暫行辦法》（蘇發(fā)改規(guī)發(fā)〔2019〕1號，以下簡稱“《暫行辦法》”，見附件1），現(xiàn)將2021年度省創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)競爭力提升行動計劃（以下簡稱“行動計劃”）及創(chuàng)業(yè)投資示范載體建設(shè)工程（以下簡稱“建設(shè)工程”）動態(tài)管理和申報認(rèn)定工作有關(guān)事項通知如下：
一、 行動計劃和建設(shè)工程動態(tài)管理
（一） 動態(tài)管理范圍
全市范圍內(nèi)所有已獲認(rèn)定的省級創(chuàng)業(yè)投資品牌領(lǐng)軍企業(yè)、示范企業(yè)、優(yōu)秀團隊，及省級創(chuàng)業(yè)投資集聚發(fā)展示范區(qū)、綜合服務(wù)基地。
（二） 動態(tài)管理考核內(nèi)容
1．省級創(chuàng)業(yè)投資品牌領(lǐng)軍企業(yè)、示范企業(yè)、優(yōu)秀團隊主要考核內(nèi)容包括募資進展情況、投資進展情況、退出情況、效益情況、管理情況，以及圍繞科技創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈（江蘇省“產(chǎn)業(yè)強鏈”三年行動計劃明確的50條重點產(chǎn)業(yè)鏈目錄見附件5）提升等開展投資的典型案例等。
2．省級創(chuàng)業(yè)投資集聚發(fā)展示范區(qū)、綜合服務(wù)基地主要考核內(nèi)容包括集聚創(chuàng)投機構(gòu)情況、創(chuàng)業(yè)投資發(fā)揮作用情況、創(chuàng)業(yè)投資扶持舉措落實情況，以及區(qū)域內(nèi)創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)科技創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈提升的典型案例等。
（三）動態(tài)管理考核組織安排
1．總結(jié)自評。請各區(qū)發(fā)展改革委、江北新區(qū)經(jīng)發(fā)局組織行動計劃和建設(shè)工程所有獲認(rèn)定單位根據(jù)動態(tài)管理考核內(nèi)容開展自評，全面總結(jié)梳理2020年度運行情況，填寫總結(jié)自評表（見附件2-4）并加蓋公章，收全后于6月23日前報我委。請市屬單位將總結(jié)自評表于6月23日前直接報我委。
2．現(xiàn)場考察。省發(fā)展改革委根據(jù)2021年度行動計劃和建設(shè)工程工作總體安排，會同我委對已獲認(rèn)定單位運行情況開展全覆蓋檢查或“雙隨機”抽查。
3．綜合評議。省發(fā)展改革委根據(jù)總結(jié)自評和現(xiàn)場考察情況，研究確定動態(tài)管理考核結(jié)果。由于涉及非法集資等違法違規(guī)行為，受到嚴(yán)重行政處罰、被追究法律責(zé)任或嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒的，考核結(jié)果定為不合格；由于市場環(huán)境變化等因素導(dǎo)致部分考核指標(biāo)未能達到行動計劃和建設(shè)工程認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予一年觀察期，連續(xù)兩年未能達到認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的，考核結(jié)果定為不合格。
4．公示。省發(fā)展改革委按規(guī)定公示考核不合格名單，經(jīng)公示無異議后，發(fā)文取消相應(yīng)稱號。
二、2021年度行動計劃和建設(shè)工程申報認(rèn)定
（一）申報要求
1．認(rèn)定范圍和條件、認(rèn)定程序和要求均按照《暫行辦法》規(guī)定執(zhí)行。
2．各區(qū)擬申報的創(chuàng)投企業(yè)、團隊和載體按照《暫行辦法》準(zhǔn)備申報材料并裝訂成冊，提交所在區(qū)發(fā)展改革委、江北新區(qū)經(jīng)發(fā)局；市屬單位申報材料報送我委。申報載止日期為6月18日，以送達日期或郵戳為準(zhǔn)，逾期不再受理。
3．發(fā)起募集或管理創(chuàng)投資本規(guī)模符合條件的創(chuàng)投企業(yè)可同時申報省級創(chuàng)業(yè)投資示范企業(yè)或品牌領(lǐng)軍企業(yè)。創(chuàng)業(yè)投資載體可同時申報省級創(chuàng)業(yè)投資綜合服務(wù)基地或集聚發(fā)展示范區(qū)。
已獲認(rèn)定的省級創(chuàng)業(yè)投資示范企業(yè)可申報省級創(chuàng)業(yè)投資品牌領(lǐng)軍企業(yè)。已獲認(rèn)定的創(chuàng)業(yè)投資綜合服務(wù)基地可申報創(chuàng)業(yè)投資集聚發(fā)展示范區(qū)。
4．發(fā)起募集或管理的創(chuàng)投資本規(guī)模未達到省級創(chuàng)業(yè)投資品牌領(lǐng)軍企業(yè)或示范企業(yè)申報條件，但細(xì)分領(lǐng)域投資成效突出的創(chuàng)投企業(yè)，可申報省級創(chuàng)業(yè)投資優(yōu)秀團隊。
創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)中細(xì)分領(lǐng)域投資成效突出，且相對獨立運作、具有明確團隊負(fù)責(zé)人的各管理團隊，可分別申報省級創(chuàng)業(yè)投資優(yōu)秀團隊。
（二）申報認(rèn)定工作組織安排
請各區(qū)發(fā)展改革委、江北新區(qū)經(jīng)發(fā)局對轄內(nèi)申報材料進行齊備性審查，符合《暫行辦法》及本通知有關(guān)申報要求的，請于6月23日前將正式行文出具的推薦意見及各申報單位的申報材料（一式六份）報我委，我委將配合省發(fā)展改革委按《暫行辦法》開展有關(guān)工作。
附件：1．《省創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)競爭力提升行動計劃及創(chuàng)業(yè)投資示范載體建設(shè)工程認(rèn)定管理暫行辦法》（蘇發(fā)改規(guī)發(fā)〔2019〕1號）
2．省級創(chuàng)業(yè)投資品牌領(lǐng)軍企業(yè)、示范企業(yè)跟蹤考核總結(jié)自評表
3．省級創(chuàng)業(yè)投資優(yōu)秀團隊跟蹤考核總結(jié)自評表
4．省級創(chuàng)業(yè)投資集聚發(fā)展示范區(qū)、綜合服務(wù)基地跟蹤考核總結(jié)自評表
5．江蘇省“產(chǎn)業(yè)強鏈”三年行動計劃明確的50條重點產(chǎn)業(yè)鏈目錄
一、管理機制、制度健全和完善工作計劃：
1、建立了新的人事、勞動用工、薪酬分配制度和人力資源管理運行機制。
2、完善勞動用工制度，強化各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行力度，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律；完善績效考核制度和辦法，從勞動紀(jì)律、安全現(xiàn)場、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3、對現(xiàn)設(shè)崗位測評，科學(xué)設(shè)崗、合理定薪形成了與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)、以薪酬為杠桿、能夠充分調(diào)動廣大員工積極性、主動性、創(chuàng)造性的內(nèi)部人事、勞動用工和薪酬分配制度，形成了管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減的人力資源管理運行新機制。
4、健全完善定額考核制度，擴大定額管理的范圍，及時準(zhǔn)確提供決策數(shù)據(jù)和資料。
5、強化辦公室牽頭作用，一[找文章到文秘站 ()一站在手，寫作無憂!]切以經(jīng)濟效益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔(dān)負(fù)起劑的作用，加大協(xié)調(diào)、溝通力度，配合其它部門完成生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
二、培訓(xùn)、宣傳工作計劃：
1、加強員工思想意識、質(zhì)量意識、崗位技能的教育和培訓(xùn)，結(jié)合公司制定的職工入職條件，采用內(nèi)培和外培的形式，適時開展員工技能培訓(xùn)，以提高員工的整體素質(zhì)。
2、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、進行理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《公司簡訊》的水平。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作，聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材，歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、工青婦工作計劃：
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、在生產(chǎn)空閑期間適時舉行豐富多彩的文體活動，加強與友鄰單位的聯(lián)系和溝通，通過活動的開展，在提高員工的身體素質(zhì)、榮譽感的基礎(chǔ)上，有效地提高公司的凝聚力。
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛(wèi)工作計劃：
1、加強生產(chǎn)安全知識的培訓(xùn)，牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想。做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度，結(jié)合公司實際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強安全綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃：
1、按省級企業(yè)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)制定工作目標(biāo)
，做好各類檔案的歸檔立卷工作，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。2、督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。
3、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高檔案員的業(yè)務(wù)能力。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃：
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實施，做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作：
1、加強職工食堂的管理，更好地服務(wù)于員工。
2、管理維護好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作，結(jié)合季節(jié)特點，對員工進行衛(wèi)生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃：
1、進一步加強車輛規(guī)范化管理，建全臺帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、制訂和完善車輛維修計劃，及時排除安全隱患，確保車輛無病出行。
九、其它綜合工作計劃：
1、推行“5S”管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
4、抓好日常辦公用品管理，努力降低辦公成本。
黨建工作計劃
20__年度幫扶顧高鎮(zhèn)工作計劃安排表
科技局、教育局、廣電局、法院、國稅局、科協(xié)六部門
20__年度顧高鎮(zhèn)幫扶工作計劃安排表
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時間幫扶工作具體任務(wù)責(zé)任部門
20__.07顧高鎮(zhèn)野莊村建設(shè)規(guī)劃邀請專家對顧高鎮(zhèn)野莊村進行社會主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃科技局、科協(xié)牽頭，各部門參與
組織第1次送科技、文化等下鄉(xiāng)針對農(nóng)時舉辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識培訓(xùn)，組織農(nóng)業(yè)專家針對養(yǎng)殖、種植及加工等方面的技術(shù)問題進行現(xiàn)場授課、答疑。
組織第1次農(nóng)村義診活動針對顧高鎮(zhèn)腫瘤、乙肝等病多發(fā)，與有關(guān)部門對接聯(lián)系，組織泰州有關(guān)醫(yī)院知名醫(yī)生舉辦衛(wèi)生知識咨詢及義診活動，義診持續(xù)一天。
20__.08幫扶一批貧困生鑒于目前初中以下學(xué)生實行義務(wù)教育，今年幫扶貧困生工作側(cè)重于幫扶部分特困學(xué)生。各部門參與
舉辦第1期職業(yè)技能培訓(xùn)班根據(jù)需要進行訂單式技能培訓(xùn)，重點培訓(xùn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所需的服裝專業(yè)熟練工人，借助顧高鎮(zhèn)現(xiàn)有資源，開辦短期培訓(xùn)班。科技局、教育局牽頭，各部門參與
20__.09實施學(xué)歷培訓(xùn)和教育廣泛開展中職和高職等學(xué)歷教育培訓(xùn)，使部分初中、高中畢業(yè)不能升學(xué)而又無經(jīng)濟能力接受學(xué)歷培訓(xùn)的學(xué)生接受繼續(xù)教育，列出幫扶學(xué)生名單。科技局、教育局牽頭，各部門參與
顧高中學(xué)新址落成典禮捐贈助學(xué)資金
20__.10改善村中心衛(wèi)生室條件各幫扶部門撥出部分經(jīng)費，對所掛鉤的村因地制宜地進行村中心衛(wèi)生室診療設(shè)備的改造，主要措施有：添置1-2張病床；更新常用醫(yī)療器材；對衛(wèi)生室墻壁進行粉刷；修整衛(wèi)生室地面等。各部門參與文秘站版權(quán)所有
20__.11組織第2次農(nóng)村義診活動針對顧高鎮(zhèn)腫瘤、乙肝等病多發(fā)，與有關(guān)部門對接聯(lián)系，組織泰州有關(guān)醫(yī)院知名醫(yī)生舉辦衛(wèi)生知識咨詢及義診活動，義診持續(xù)一天。科技局、科協(xié)牽頭，各部門參與
20__.12組織第2次送科技、文化等下鄉(xiāng)年末組織一次送農(nóng)業(yè)科技、政策法規(guī)、稅務(wù)常識、文化教育等下鄉(xiāng)活動，積極引導(dǎo)村民致富。科技局、科協(xié)牽頭，各部門參與
20__.01送溫暖給特困戶繼續(xù)保持各部門中層以上干部年終送溫暖的傳統(tǒng)，向顧高鎮(zhèn)部分特困戶提供一些實物，解決一些實際困難。各部門參與
一、目標(biāo)任務(wù)
建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作配合、用人單位負(fù)責(zé)、行業(yè)自律、職工參與和社會監(jiān)督的職業(yè)病防治工作機制，貫徹落實新修訂的《職業(yè)病防治法》及相關(guān)職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)，逐步改善作業(yè)場所作業(yè)環(huán)境，有效控制和減少職業(yè)病的發(fā)生。今年督促企業(yè)完成職業(yè)危害因素網(wǎng)上申報10家以上，完成職業(yè)危害因素檢測的企業(yè)2家，接觸職業(yè)危害作業(yè)人員體檢50人次，完成職業(yè)危害因素企業(yè)調(diào)查摸底工作。
二、工作措施
1、建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度。鎮(zhèn)有關(guān)部門要督促所屬規(guī)模以上企業(yè)（存在職業(yè)危害因素的），建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度、責(zé)任制和應(yīng)急救援預(yù)案，明確專（兼）職職業(yè)衛(wèi)生管理人員，制定職業(yè)病危害防治工作計劃，建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案。
2、加大職業(yè)危害申報工作力度。所有工作場所存在職業(yè)危害因素的用人單位，必須依照《職業(yè)病危害項目管理辦法》（國家安全監(jiān)管總局令第48號）的規(guī)定，及時如實向安全監(jiān)管部門申報職業(yè)危害項目。
3、抓好職業(yè)健康監(jiān)護相關(guān)工作。按照國家總局第47號令的要求，督促存在職業(yè)病危害因素的企業(yè)定期對工作場所進行職業(yè)病危害因素檢測和職業(yè)危害現(xiàn)狀評價，組織接觸職業(yè)病危害作業(yè)的從業(yè)人員進行職業(yè)健康體檢，檢測、評價、體檢結(jié)果存入用人單位職業(yè)衛(wèi)生檔案。
4、規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作。認(rèn)真貫徹落實《建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理暫行辦法》（國家總局第51號令），督促指導(dǎo)用人單位依法進行建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作，從源頭上控制和減少職業(yè)病危害。
5、強化職業(yè)衛(wèi)生行政執(zhí)法工作。鎮(zhèn)有關(guān)部門在檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)職業(yè)病危害因素突出，職業(yè)衛(wèi)生防護措施不到位的或發(fā)現(xiàn)確診或疑似職業(yè)病類的，及時上報區(qū)安委會辦公室。
6、充分利用“安全生產(chǎn)月”，積極開展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動，在重點企業(yè)和單位懸掛橫幅，張貼宣傳標(biāo)語，廣泛開展職業(yè)衛(wèi)生事項告知活動，督促企業(yè)做好《職業(yè)病防治法》宣傳貫徹落實工作。
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。那么企業(yè)文員第二季度工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)文員第二季度2020工作計劃范文，希望大家喜歡!
企業(yè)文員第二季度2020工作計劃范文(一)
第二季度是企業(yè)發(fā)展匯總的一個很重要的階段，因此，我想自己的本職工作上，進行一次計劃，希望可以將未來的工作越做越好。
一、咨詢服務(wù)
1.遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
2.嚴(yán)守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
3.對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
4.對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
5.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
二、接聽電話
1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
2.接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
4.填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
三、接待服務(wù)
1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
2.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
3.仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
4.對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
5.在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
四、文案工作
1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
2.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點正確。交稿前仔細(xì)與原稿進行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。
3.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
1.負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
2.郵件應(yīng)及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
企業(yè)文員第二季度2020工作計劃范文(二)
第二個季度是公司這一年任務(wù)里最多且最重的，我在此為下一個季度的工作做以下初步的計劃：
一、日常工作，保質(zhì)保量的按時完成
1.儀表、著裝;加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
2.電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。
3.做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
4.及時將收到的郵件送到主人手中。
二、客戶的接待
1.基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
2.及時打掃會客后的垃圾。
三、衛(wèi)生
1.盡量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區(qū)域。
2.咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3.制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4.定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
四、辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領(lǐng)用，購進的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。
5.做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
五、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
六、溝通
1.做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
2.做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3.協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
以上就是我第二個季度的工作計劃，在未來的時間里，我會用我的行動證明我每天的進步。
企業(yè)文員第二季度2020工作計劃范文(三)
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。下面就是本人第二季度的工作計劃：
第二個季度是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了第二季度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、發(fā)揚吃苦耐勞精神
面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
二、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
三、當(dāng)好助手
對主管交待的工作努力完成并做好， 增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對下個嫉妒工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接第三個季度新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
企業(yè)文員第二季度2020工作計劃范文(四)
為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)：
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請本市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理
1、退休
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)：
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項
(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
工作計劃是提高工作效率的一個前提。計劃是管理的一項重要職能，任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。這里給大家分享一些關(guān)于2021工作計劃書范文，供大家參考。
工作計劃書范文11、標(biāo)題
計劃的標(biāo)題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標(biāo)題，如《--村20--年工作計劃要點》。其中“--村”是計劃單位;“20--年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內(nèi)容摘要;“要點”是計劃名稱。
(2)省略計劃時限的標(biāo)題，如《--省商業(yè)儲運公司實行經(jīng)營責(zé)任制計劃》。
(3)公文式標(biāo)題，如《--省關(guān)于20--年農(nóng)村工作的部署》。
2、正文
除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項：
(1)目標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。
(2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。
(3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
3、落款
在正文結(jié)束的后下方，制訂計劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明)。[1]
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。
領(lǐng)會精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。
環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。
計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。
工作計劃書范文2工作計劃的格式：工作計劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。
(1)標(biāo)題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。
(2)正文。由前言和計劃事項構(gòu)成。
1.計劃的前言，要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。
前言常用“為此，今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述的計劃事項。
2.計劃事項，是總的計劃下面的各個分計劃項目。
這部分一般要分項來寫，有時，大的項目下有小的項目，大的項目是一個大的方面要做的工作，小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
具體格式如下
1.計劃的名稱。
包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“--印刷廠團委____年度工作計劃”。
2.計劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。
根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。
領(lǐng)會精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。
環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。
計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
工作計劃書范文3一、為什么要寫工作計劃
古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首。”其實，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強的約束和督促作用。
計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務(wù)與目標(biāo)，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源?
一個管理干部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標(biāo)。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
二、工作計劃兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)
三、寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。
2、計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。
要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
四、制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。
環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。
4、計劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
五、工作計劃的表現(xiàn)形式
1、條文形式：一般詳細(xì)的計劃多采用條文形式。
2、表格形式：簡單的計劃多采用表格形式。
3、文件形式：時限長的計劃多采用文件形式。
六、工作計劃的一般格式
標(biāo)題
1、計劃的標(biāo)題，有四種成分：計劃單位的名稱;
計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。
4、計劃內(nèi)容要標(biāo)明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情況分析(制定計劃的根據(jù))。
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2、工作目標(biāo)、任務(wù)和要求(做什么)。
這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務(wù)的完成。 寫好工作計劃四大要素
1、工作內(nèi)容：做什么(what)--------工作目標(biāo)、任務(wù)。
計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
2、工作方法：怎么做(how)---------采取措施、策略。
要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等。
總之，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：誰來做(who)-----工作負(fù)責(zé)。
這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。
在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
4、工作進度：什么時間做(when)------完成期限。
七、工作計劃寫作的注意事項
寫好工作計劃五大原則：
1、對上負(fù)責(zé)的原則。
要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。
2、切實可行的原則。
要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。
3、集思廣益的原則。
廣泛聽取意見、博采眾長，眾人參與，反對主觀臆斷。
4、突出重點的原則。
分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原則。
寫明相關(guān)保護或者防備的措施。
編制計劃要求胸懷全局，計劃目標(biāo)要科學(xué)、先進，是跳起來能夠摘到的桃子，如果不用跳輕易便可摘到，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者與員工的積極性，反過來，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，這樣的經(jīng)營計劃便具有虛假欺騙性，不完全具有可操作性。
要有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補救措施。沒有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和補救措施，只是紙上的計劃，再完善也只是一個“畫餅”
另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，銷售經(jīng)理要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。
工作計劃書范文4前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。
一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細(xì)記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面，不斷完善自我
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃，逐一完成各項目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認(rèn)知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
工作計劃書范文5一、做好內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊埽詮堋I獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>二、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
三、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
四、在物品管。上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
五、加大力度對會員客戶的維護。
六、嚴(yán)格管。制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
七、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合。用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
八、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
