時間：2023-05-24 18:03:19
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【關鍵詞】班主任工作；積極心理；學生
積極心理學主張用積極的心態來對人的心理現象和問題做出解讀，從而激發人的自身內在的積極力量和優秀品質。積極心理學強調教育并不只是對學生糾正錯誤、改造問題、克服缺點，而主要是發掘、研究學生的各種積極品質，并在實踐中進行擴展和培育這些積極品質。
班主任教師是學生健康成長的導師，擔負著專業人才培養目標實現的重任。因此，在學生思想政治工作與管理中，給予被教育者人格尊重，挖掘被教育者身上的潛能，讓學生心靈不膨脹、不壓抑，處于舒展狀態。
目前，班主任在面對越來越多形式不同的學生問題時，感覺越來越不知道如何是好，如履薄冰，戰戰兢兢。此時，不妨用點心理學，講究交流的藝術，充分尊重學生，那么就能讓學生的主動性，思考能力，熱情，勇氣，堅強得以充分發揮，提高教育的實效性。
1 積極教育
曾有這么一個案例：小李是個內向的學生，他不善言辭，很少主動表現，常常會由于忽略而喪失很多機會，但在一次選舉中，小李被選為勞動委員。平時他不善表達，不過做事卻滿認真。有些同學對他的當選心存疑慮。要知道，作為勞動委員，有時候還真是“吃力不討好”的角色。小李對他自己也是沒有把握。為此，我運用積極心理學，幫助內向的小李學生走出性格障礙，放大他的閃光點，讓他重拾信心，獲得成功。一方面讓他每日考核值日生的勞動表現，另一方面讓他利用每日晚讀時間到講臺前，向所有的學生宣講當天所有的值日生的值日表現，提出表揚，批評和鼓勵；久而久之，他儼然成了個小老師。由于評價客觀，他也得到了同學的信任和肯定，從而自己的信心也增強了，站在講臺上不那么緊張了，聲音也響亮了，與同學交流也增多了。我想這樣的積極激勵，一定對他今后的人際交往產生巨大的影響。
2 積極心理治療
積極心理治療，主要是指積極心理學思想在心理治療中的運用，并不是指某一特定的療法，而是一種反對過去問題為核心的病理心理治療，提倡把注意力集中在增進和培養人自身的各種積極力量。
2.1 保持距離觀察階段：小黃學生，眉目之中常顯出一絲倔犟，當時我心理就感到這也許又是一個“問題學生”，當我打量他的同時，他也盯著我，但我眼睛很快的掃過一邊，避開了他的目光，盡量不讓他感覺到我對他的注意以及看法。
2.2 調查階段：我從同學那里了解到，原來他的父母親都去廣東打工了，平時就爺爺管他的日常生活，一直以來都是“自由成長”的，調皮搗蛋是常事，自然少不了老師的“關注”，按他的話說：我從來不怕老師，老師拿我沒辦法。
2.3 鼓勵階段：了解他的過去，認為批評教育在他身上取得的效果應該是最次的方法，所以我決定另避他徑。由于他體育較好，于是我在班上宣布他是本班的體育委員時，班里頓時開了鍋，大家都議論起來。這一招其實也是各班主任慣用的手法，也就是說積極心理學在班級管理中的應用，早已經有了，只不過還沒形成系統的心理在工作的指導程序中的一環。小黃雖然當上了班干部，但小錯不斷，我每次都用最簡單、最快捷的方法去解決，用微笑的表情、期待的目光、溫和的語氣、飽滿的情緒去感化他，如拍拍他的肩膀說：你這件事做得不對了，去道個歉，下次不要再難為班主任了，好嗎？”就是這么簡單的方法，但效果特佳，它讓小黃在變，變得積極，變得有進取心和更有責任感。
2.4 擴大目標階段：小黃雖然紀律是有很大變化了，但學習成績還不是理想，所以我要求他制定出自己近期、遠期的學習奮斗目標，上課時，鼓勵他認真地思考，主動地參與，努力地競爭，大膽勇敢地發表自己的見解，從而讓他在積極主動的課堂氣氛中提高學習興趣，提高分析問題和解決問題的能力。并且每天檢查自己的學習情況，實施自我教育，這樣，有反思才會有進步。
每個學生都有成功的愿望，而且有成功的潛能，關鍵是班主任應該讓學生能夠在積極的心理狀態下學習和生活，以達到學習更佳的效果，取得最佳的績效。并且，讓他們在學習的過程中體驗到學習所帶來的快樂和幸福，體驗到主觀幸福感。通過快樂創造，使學生獲得更多的積極的情緒體驗，從而發展到他們的積極人格的培育和歷練，發展積極的人格、樂觀的精神，創造出積極的生長環境，進一步達到可以在更加積極的空間里發展自己的個性，發展自己的創造力。
從對小黃同學個案的整個過程看，“尊重”是從頭到尾的一個主線。“愛”和“尊重”是兩個不同的含義，愛不代表著我們一定會“尊重”， 尊重是把學生當成一個自由、完整、獨立，有獨特天性、人格特征和尊嚴的人；尊重是接納、平等、理解和寬容，看待學生一切作為積極心理治療著眼于沖突和苦惱的積極面，致力于加深自我認識中，接納自己，從而建立自我信任和安全的新模式。
積極心理學倡導的積極教育是對傳統教育的反思，班主任在班級管理工作過程中，不妨用點心理學，用積極教育的方法轉化學生的行為，培養性格自信、心智健全的學生，他們必然會熱愛學校、熱愛班級體、愛同學，積極向上，樂于在班中發揮作用，走出自卑心理，融入班級體，成為全面發展的合格人才。
參考文獻
[1] 蘇林著.《不妨用點心理學――班主任個別輔導模式新探》.
一、2009年應急管理
工作情況
(一)建立應急管理領導機構，強化工作責任
一是領導重視。局黨組會議將應急管理工作列為一項專門議題，對全縣商貿流通系統的生產型企業與流通型企業——商場、超市的應急管理工作進行了分析和安排部署。會議要求，根據市、縣的應急管理會議精神，全面推進全縣商貿流通系統應急管理工作。二是健全機構。為了使相關領導與科室負責人切實負起責任，成立了應急管理工作領導小組，分工負責。局黨組書記、局長鐘先良任組長，局黨組成員高華萍、羅勇、王利國為副組長，局中層干部為成員。
按照立足現實、充實加強、細化職責、重在建設的方針，進一步強化組織領導，建立健全機制，切實轉變職能，把加強應急管理擺上重要位置，把人力、財力、物力等公共資源更多地用于社會管理和公共服務。同時建立了分級負責、條塊結合和屬地管理為主的應急管理快捷、高效的運轉機制。
(二)認真研究，充分論證，加強應急預案體系建設
在完善和修訂預案過程中，緊緊圍繞各類突發公共事件的特點，認真研究各類突發公共事件的發生和發展規律，充分借兄弟單位的成功做法，注意吸取以往在處置突發公共事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，我局先后制定和完善了《××縣生活必需品市場供應突發事件應急預案》、《特種設備安全應急預案》、《食品安全應急預案》，向集貿市場、大型商場、超市下發了《關于加強集貿市場(大型商場、超市)應急管理工作的通知》等系列應急預案，明確了工作措施。
一是積極應對影響生活必需品市場供應的突發事件。借用去年地震救災的有效做法和經驗，凸顯商務職能，保障了生活必須品市場供應。
二是完善預案體系。在抓緊編制、修訂應急預案基礎上逐步完善生活必需品市場供應應急預案，使全縣的生活必需品市場供應應急預案形成較為完善的體系。
三是明確工作措施。從應急指揮、應急響應、各科室人員的具體分工到配合專業隊伍具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了各科室人員的具體任務和工作方法;對商貿流通企業的應急工作及組織和發動群眾等具體事項，也都做了詳細周密的安排。
(三)加強市場監測，做好生活必需品供應工作
1、加強對生活必需品市場的監測和調研，對豬肉、食用油、禽類等重要生活必需品的產量、庫存量、消費量、進銷渠道、替代產品、價格變化等情況做到心中有數，及時上報到各級各部門。
2、切實加強調運、調節力度，確保了生活必需品，尤其是以生豬產品為主的副食品供應不斷檔、不脫銷。
3、加強屠宰廠(場)的管理指導。積極組織貨源，健全應急調運機制，千方百計做好副食品的調運，滿足市場需求。
(四)開展評估分析和業務培訓，提高應急工作能力
一是認真評估分析。對歷年商貿流通企業消防演練進行研究，督導企業嚴格開展夏季滅火消防演練，14個大型商場(超市)和全縣63個農貿市場，認真開展了夏季滅火演練，進一步提高了應對突發事件的能力。 三是加強交流和聯系。積極組織生產型企業之間、經營型企業之間的交流，提供應對突發事件的能力，同時加強生產型與經營型企業的聯系，幫助指導企業開辟進貨渠道，加快物流，確保市場供應。按照《××縣人民政府關于印發××縣應急管理“四進入”工作實施方案的通知》(雙府函〔2008〕206號)精神，強化應急管理進社區、進農村、進學校、進企業工作，尤其對大型商場(超市)、集貿市場所涉應急預案編制和修訂工作，把突發公共事件防范和應急準備工作落到實處，全面提高應急管理工作水平。
二、2012年工作思路 (一)進一步完善應急預案體系
根據上級要求，對各類應急預案的編制修訂情況進行一次全面的修訂。注重各類應急預案的科學性、針對性和可操作性，把應急管理相關工作措施落實到位。進一步強化責任意識，求真務實，以嚴謹細致的態度，落實各項應急管理工作措施，堅決遏制重特大生產事故發生，逐步實現經濟社會和安全生產同步協調發展。
(二)加快應急管理機構和應急隊伍建設
繼續加強對應急工作的組織領導，進一步完善應急機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。要著重建立和完善各級各部門特別是鎮(街辦)的監測預測、預報預警體系，對可能發生的突發公共事件做到早發現、早報告、早處置。不斷加強應急隊伍建設，充分發揮商貿流通執法大隊在應急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專業隊伍建設，做好人力資源的統籌規劃，形成統一高效的專業應急救援體系。扎實抓好后勤保障、物資供應、對外聯絡、市場監管四項工作，保障統籌組織物資供應工作的開展。
一、主要工作情況
（一）貫徹落實省、市應急管理工作會議精神
我局黨組十分重視應急管理工作，召開專題會議，全面貫徹落實省、市應急管理工作會議精神，認真按照會議要求，緊密結合交通系統實際，深入研究加強應急管理工作的新辦法、新舉措，不斷加強應對突發事件的軟、硬件建設，為依法、及時處置突發事件，做好應急管理相關工作提供了保障。
（二）積極應對和處置突發事件
2．年初，由于“藍牌車”非法營運，引起出租車司機的強烈不滿，小部分出租車司機聚集在一起，向交通局表達要整治“藍牌車”非法營運的訴求，當時事態一度有擴大的趨勢。交通局黨組針對這一事件，迅速啟動應急預案，一方面給出租車司機做好疏導工作，平息事態；另一方面結合群眾舉報，經過執法人員摸底、調查、取證，確認事實清楚后，開展了打擊非法營運“百日行動”，并與市城管執法局、公安局等職能部門采取聯合執法，有效地打擊了違法營運“藍牌車”，保障出租車行業穩定。
（三）做好趨勢分析，制定相應對策和措施。
1．做好水上交通趨勢分析，制定相應對策和措施，確保水上交通安全穩定。我局聯合海事、安監等職能部門開展2009年水路安全生產聯合檢查行動，重點打擊運輸船舶超范圍和非法運營行為，及時將有關船舶超載的情況通報海事部門予以處理；督促指導水運企業建立健全安全生產責任制，加強對水運從業人員的安全教育與培訓，加大對安全消防設施的檢查力度，加強值班和瞭望，保證船舶處于適航狀態，并針對不同時期季節性氣候的變化加大對船員安全救生演練，把安全隱患消除在萌芽狀態。加大對我市從事水路客運和危險品運輸船舶的檢查力度，督促企業落實各項安全措施，防控各種突發事件發生。對安全措施落實不到位、存在安全隱患的責令整改，對存在嚴重安全隱患的，責令停業整頓，確保各項安全工作落實到實處。
2．加大對交通運輸市場突發公共事件趨勢分析，制定相應對策及措施，確保行業穩定。定期召開出租車持牌人、駕駛員和出租車公司代表座談會，及時掌握出租車市場穩定狀況，同時了解駕駛員的想法與訴求,對出租車承包費實行政府定價，并嚴厲打擊“藍牌車”非法營運，維護了出租車市場穩定。
（四）加強應急隊伍建設，提高應急隊伍素質
根據運輸企業的實際情況，我局加強了與企業的溝通，采取以崗代訓的辦法，通過執行應急任務煅練保障隊伍，應急保障隊伍的素質不斷提高。
二、下半年應急管理工作目標、打算和措施
認真吸取“6.5”成都公交車燃燒事件的教訓，開展對全市所有從事旅客運輸營運車輛、船舶和場站的安全隱患進行排查，以“6.5”事件為鑒，進一步完善突發事件應急預案，針對交通運輸安全應急進行演練，確保交通運輸安全。
（一）加強安全檢查和安全宣傳
各旅客運輸企業結合“安全生產月”、“安全生產年”活動，進一步落實安全生產責任，提高全體干部、員工的安全意識以及對突發事件和緊急救援的能力；加大宣傳力度，切實提高旅客的安全防患意識。
（二）加強預案的完善及推演
“6.5”成都公交車燃燒事件給交通運輸行業敲響了警鐘，同時對應急管理也提出了更高的要求。應急預案的制定，必須有針對性，對制定好的應急預案要進行推演，盡可能考慮可能發生的情況，確保預案的實用性、可行性，提高應對處置突發公共事件的能力。
一、主要工作情況
（一）貫徹落實省、市應急管理工作會議精神
我局黨組十分重視應急管理工作，召開專題會議，全面貫徹落實省、市應急管理工作會議精神，認真按照會議要求，緊密結合交通系統實際，深入研究加強應急管理工作的新辦法、新舉措，不斷加強應對突發事件的軟、硬件建設，為依法、及時處置突發事件，做好應急管理相關工作提供了保障。
（二）積極應對和處置突發事件
2．年初，由于“藍牌車”非法營運，引起出租車司機的強烈不滿，小部分出租車司機聚集在一起，向交通局表達要整治“藍牌車”非法營運的訴求，當時事態一度有擴大的趨勢。交通局黨組針對這一事件，迅速啟動應急預案，一方面給出租車司機做好疏導工作，平息事態；另一方面結合群眾舉報，經過執法人員摸底、調查、取證，確認事實清楚后，開展了打擊非法營運“百日行動”，并與市城管執法局、公安局等職能部門采取聯合執法，有效地打擊了違法營運“藍牌車”，保障出租車行業穩定。
（三）做好趨勢分析，制定相應對策和措施。
1．做好水上交通趨勢分析，制定相應對策和措施，確保水上交通安全穩定。我局聯合海事、安監等職能部門開展2009年水路安全生產聯合檢查行動，重點打擊運輸船舶超范圍和非法運營行為，及時將有關船舶超載的情況通報海事部門予以處理；督促指導水運企業建立健全安全生產責任制，加強對水運從業人員的安全教育與培訓，加大對安全消防設施的檢查力度，加強值班和瞭望，保證船舶處于適航狀態，并針對不同時期季節性氣候的變化加大對船員安全救生演練，把安全隱患消除在萌芽狀態。加大對我市從事水路客運和危險品運輸船舶的檢查力度，督促企業落實各項安全措施，防控各種突發事件發生。對安全措施落實不到位、存在安全隱患的責令整改，對存在嚴重安全隱患的，責令停業整頓，確保各項安全工作落實到實處。
2．加大對交通運輸市場突發公共事件趨勢分析，制定相應對策及措施，確保行業穩定。定期召開出租車持牌人、駕駛員和出租車公司代表座談會，及時掌握出租車市場穩定狀況，同時了解駕駛員的想法與訴求,對出租車承包費實行政府定價，并嚴厲打擊“藍牌車”非法營運，維護了出租車市場穩定。
（四）加強應急隊伍建設，提高應急隊伍素質
根據運輸企業的實際情況，我局加強了與企業的溝通，采取以崗代訓的辦法，通過執行應急任務煅練保障隊伍，應急保障隊伍的素質不斷提高。
二、下半年應急管理工作目標、打算和措施
認真吸取“6.5”成都公交車燃燒事件的教訓，開展對全市所有從事旅客運輸營運車輛、船舶和場站的安全隱患進行排查，以“6.5”事件為鑒，進一步完善突發事件應急預案，針對交通運輸安全應急進行演練，確保交通運輸安全。
（一）加強安全檢查和安全宣傳
各旅客運輸企業結合“安全生產月”、“安全生產年”活動，進一步落實安全生產責任，提高全體干部、員工的安全意識以及對突發事件和緊急救援的能力；加大宣傳力度，切實提高旅客的安全防患意識。
（二）加強預案的完善及推演
“6.5”成都公交車燃燒事件給交通運輸行業敲響了警鐘，同時對應急管理也提出了更高的要求。應急預案的制定，必須有針對性，對制定好的應急預案要進行推演，盡可能考慮可能發生的情況，確保預案的實用性、可行性，提高應對處置突發公共事件的能力。
一、工作措施：
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
3、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控;
4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
5、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制;
6、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力 ;
7、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解：
(一)六月份目標：
1、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
1、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂;
2、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版;
工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督;
4、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題;
5、提升公司網絡信息服務水平，強化監督功能;
6、企業信息安全建設，以統一規劃、統一設計、統一投資、統一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網絡安全架構體系。保障erp系統與未來oa系統的數據安全與資源共享。
(三)第四季度目標：
1、10月份開始協助財務管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案;
3、完成集團公司XX年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司XX年整體發展規劃;
5、依據XX年各分公司績效指標、財務成本核算，組織各分公司簽訂經營目標責任書;
6、依據投資擔保公司已簽訂的XX年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標，做出公平、公正的考核、評價;
后來，越來越多的企業管理者發現：在單純靠制度管理的企業中，員工“斤斤計較”的現象的確非常普遍，而且制度越多，這種現象越嚴重；但是，在重視企業文化建設、特別是培養了較強文化、有著統一價值觀、企業精神和理念得到廣泛認同的企業，制度建設卻沒有帶來員工的“自私化”傾向，員工的行為與企業要求的符合程度要大得多。
這使我不得不做認真的思考：管理制度與企業文化分別是如何作用于員工行為的？他們對行為的作用機理是什么？如何利用這種機理指導企業制度建設與文化建設？應該怎樣設計企業的管理體系？本文將重點探討管理制度與企業文化理念對員工行為的作用機理。
一、員工行為動力結構及其形成機制研究
按照行為科學的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行為的影響，都要通過人的心理發揮作用。探討管理制度與企業文化對人的行為的作用機理，當然也要從員工心理談起。
對于人的心理結構，世界上許多心理學家都有過論述。對心理學和行為科學理論進行整合，可以得到如下結論：
人的行為有兩大動力系統：一是基于“個人取向”、“自我需要”的動力系統，即為了生存、交往、發展甚至實現自我價值而產生的動力系統，在這一系統作用下，人是“自我”為中心的，一切行為都是為了維護“自我”的利益與機會；二是基于“超個人取向”或者“超越自我”的、完全社會化的動力系統，在這一系統作用下，人是以“社會”為中心的，行為的目的是實現社會的價值、社會的理想，維護的也是社會的利益。
為了敘述方便，我們把第一種動力系統稱為“自我動力”，第二種則稱為“超我動力”，分別可以定義為：“自我動力”是個體為獲得一定的利益或機會滿足純“自我”需要而產生的動力；“超我動力”是個體為滿足社會需要、社會利益而產生的動力。每個人的行為都是“自我動力”和“超我動力”共同影響的結果。“自我”與“超我”有機結合，構成了人的完整動力體系。
但是，自我動力與超我動力的形成與運行機制有著根本的不同。自我動力和超我動力從根本上分別來源于自我人格和超我人格。在“本我、自我、超我”的人格結構中，“本我”是人的本能能量，它的功能是制造與產生需要，滿足的原則是快樂原則，也就是說，一旦產生需要，它要求馬上滿足，這種滿足只能通過想象來獲得，因而也可以稱之為“愿望式”的滿足。但是，當這種愿望強烈到一定程度后，“自我”就能意識到，并受現實原則支配，通過行動滿足需要；一旦個體采取行動，該行動必然對個體所在社會產生影響。當這種影響與社會利益和價值觀一致時，代表社會利益與價值觀的權威力量就會施以肯定或獎勵，當這種影響與社會利益和價值觀不一致或相反時，代表社會利益與價值觀的權威力量就會施以懲罰，這種反復的獎勵和懲罰的經驗以及所內涵的價值觀被個體內化下來，就形成個體的“超我”。
二、管理制度與企業文化的作用機理分析
上述對自我動力與超我動力形成機制的分析，顯示了管理制度與文化理念對人的行為的作用機理：
自我動力的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下，員工產生“自我價值觀”，它以是否“利己”作為一切判斷的標準，因而使人產生自私和利己的行為。自我動力是員工行為的基本動力，通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由自我動力產生的“利己性”特征是員工個體工作行為的一個基本屬性之一。這一屬性，對員工的行為管理有雙重意義：意義之一是，她從根本上決定了管理的目的性：管理措施要充分尊重員工的自我利益，讓員工認識到這種管理有利于他們的利益；意義之二是，它決定了管理的手段性：只要控制了員工的利益，就能夠利用員工利己性心理達到對員工行為的控制。如果對員工有利于企業利益的行為給以獎勵，對不利于企業利益的行為給以懲罰，就能使員工為了自己的利益發生對企業有利的行為，這就是管理制度的作用機理：通過控制員工的利益控制員工行為；
超我動力的運行機制主要是對“社會價值與目標”的認同機制。當員工對所在社會的理念與價值觀產生認同時，員工就會產生“超我價值觀”，它以是否“利他”作為一切判斷的標準，因而使人產生無私和利他的行為。如果用企業的利益觀、價值觀、核心精神與理念統一員工的利益觀、價值觀、精神與理念，就能讓員工用企業的價值觀指導自己的行動，從而使員工發生對企業有利的行為，這就是企業文化理念的作用機理：通過控制員工思想控制員工行為。
當管理者只重視管理制度的運用，完全靠嚴格的管理制度管理員工時，只能激發起員工的自我動力，使員工完全受自我動力的支配，從而使員工越來越自私。也許表面上員工很“聽話”，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒有真正考慮企業利益。一旦遇到企業沒有制度規定的領域，或者管理制度一旦有任何漏洞，或者員工利益與企業利益發生不可調和的矛盾時，員工就會受利己動力的支配做出利己但是不一定對企業有利甚至對企業有害的行為，企業為避免這種情況，必然又要規定更加嚴格的制度和進行更加嚴格的監督，這又使員工更小心地維護自己的利益。更嚴重的是，管理者也同樣受到這種利己心理的支配，也在利用“是否對自己有利”決定某種制度是執行還是不執行，真執行還是假執行，這時，就沒有人真正關心企業利益了。于是，追求個體目標的實現就成為員工行為的主要指向。最終“富了和尚窮了廟”就成為必然的結局。當管理者一味強調企業利益、企業價值觀，強調員工的奉獻精神時，員工也許能夠把企業價值觀和核心精神內化認同下來，確實按照這種精神的要求發生有利于企業的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業組織目標，但是，如果自我的需要長期得不到滿足，自我就不可能獲得良好發展，這除了與員工行為的利己屬性相左外，違背管理的目的性之外，企業的人力資源最終將枯竭，也不利于企業發展。
因此，過分依賴自我動力與過分依賴超我動力都不能保證企業獲得長遠發展。正確的方法是，通過管理制度與企業文化理念的結合，把自我動力與超我動力進行均衡激勵。使之共同作用于員工行為，使員工行為指針始終指向員工個體目標于企業組織目標共同構成的企業目標。
企業為達到自己的根本目標，實現根本宗旨，要提煉或設計出明確的核心價值觀和核心理念，并在其指導下，提出每一個分系統的理念或價值觀。例如，海爾的企業精神是“敬業報國，追求卓越”，這種精神體現在質量管理上，就是“零缺陷、精細化”；體現在銷售上，就是“先賣信譽、后賣產品”；體現在產品開發上，就是“客戶的難題就是開發的課題”，體現在市場開發上，就是“創造需求、引導消費”；體現在服務上，就是“零距離、零抱怨、零投訴”……將這些精神、理念或價值觀進行宣傳，讓員工進行學習、體會、進而產生認同，這就是管理三步曲的第一步；
當企業提出自己的某一理念或價值觀時，個人理念與價值觀與企業比較接近的人能夠直接認同并接受下來，并用這種理念做指導，做出具體行動。這部分人可能是少數。但是，恰恰這少數人就是企業的骨干，企業應該把這部分骨干的行為樹立為典型，充分利用其示范效應，能使理念形象化。這時，原先沒有認同理念的員工，一部分會直接模仿典型行為，產生企業需要的行為，還可能有一部分員工，從典型人物的行為中理解和認同了企業理念與價值觀，從而做出企業需要的行為。當然，這種典型可以是正面的，也可以是反面的，通過典型的宣傳，會使更多的員工做出企業需要的行為。這就是管理三步曲的第二步；
但是，即便有了典型人物與事件，也還會有部分人不接受企業理念與價值觀，這時，就需要制度的強制。以企業理念與價值觀為導向，制定管理制度。對符合企業理念與價值觀的行為進行肯定或獎勵，對不符合企業理念與價值觀的行為進行否定或懲罰，在制度的強制下，一部分員工雖然理念上并不認同，但是由于期望獎勵或害怕懲罰，出于對自我利益的考慮，還是“趨利避害”，做出企業需要的行為，還有一部分員工從制度的強制中，理解并認同了企業理念與價值觀，做出企業需要的行為。
值得特別提出的是，在企業提出理念、樹立典型、制定制度后，還會有極個別員工無視理念與制度的存在，依然我行我素，屢犯制度。這些人一般是企業的“刺頭”或特殊人物，如果嚴格按照制度對其進行懲罰，則會得罪這些人，許多管理者為了不得罪這些人，寧肯不對其進行真正懲罰，那么，管理制度在這些人物身上就會失效。這種失效現象會象瘟疫一樣迅速蔓延，很快會波及整個制度體系的有效運行。甚至，嚴重時會使人產生對企業理念與價值觀的懷疑。實際上很多企業的文化理念與管理制度就是這樣失敗的。所以，企業在執行制度過程中，必須使管理者素質過硬，真正使制度的執行公正、公開、公平。這樣，通過制度的執行，企業理念與價值觀不斷得到內化，最終變成員工自己的理念與價值觀。這就是管理三步曲的第三步。
關鍵詞： 企業圖書館； 員工心理狀態分析； 寓情于理工作方法
中圖分類號： g258.2 文獻標識碼： a 文章編號： 1009-8631（2013）01-0057-01
近年來，企業圖書館員工新老交替頻繁，大量新員工充實到館里，給圖書館注入了新的血液，增添了活力，為了使企業圖書館的青年員工在新的崗位上更快地成長起來，更好地發揮她們在繁榮社會主義大文化中的作用，分析她們的心理狀態，保持并發揮青年員工健康的心理價值顯得尤為重要，而寓情于理的工作方法則是企業圖書館發達興旺的動力和源泉。緊緊圍繞寓情于理的效應原則，最大限度地調動青年員工的積極性，會產生不可估量的社會效益和經濟效益。本文就此作一粗淺的探討。
一、青年員工心理狀態分析
青年員工心理狀態的形成主要是受自身的成長環境的影響，也是一個復雜的心理過程。就目前企業圖書館青年員工心理狀態總體上是健康向上的，這主要表現為思想活躍，觀念超前、知識面寬，業務能力強，講求實際等，但也由于種種原因，青年員工可能會產生不同程度的心理問題和狀態，總體看來有以下兩種原因：
（一）青年員工自身的成長環境，這是產生心理問題和心理狀態的內因。青年員工的年齡一般在30—45歲之間，正處于生理發育的頂峰期和心理發展的過渡期，從心理上講最容易出現過渡狀態的矛盾性：其一是抽象邏輯思維迭加式發展而帶有主觀片面性，易走極端；其二是情緒情感豐富、躁動，波動性大；其三是自我意識強但不成熟；其四是獨立性、封閉性、依賴性、歸屬感共存。青年員工在生活與工作期間，難免有不可預測的不順心事，出現這樣那樣的心理問題時可想而知的。
（二）社會環境的影響，這是產生心理問題的外因。青年員工所處社會環境（工作環境）總體是好的，是處于展現自身才華，張楊個性魅力，表現個人能力的最佳時期。特別是在工作實踐中，我們不難看到各級各層面的管理者有的不能客觀地，有針對性地、藝術性地成為青年員工的知心者、關心者，而是空對空地理論說教；有的是以教條主義、僵硬作風對待青年員工，由此出現簡單、粗暴、強制等面孔和手段，造成青年員工找不到自身閃光點的惡性心理，產生難以填平的溝壑，形成以下幾方面的心理障礙和傾向：
1.不平等性。有的管理者以“正人君子”身份居高臨下、官話、套話連篇，把被管理者視為訓斥的對象，把采取強制性和壓制性工作方法視為一種有效手段，從而導致青年員工的逆反心理。
2.懲罰性。有的管理者把黨和人民賦予的權力作為看家的武器，用錢管、用錢教、用錢罰，導致了以罰代教、以罰代管的惡果。這樣一來，往往是管理者越反對什么，被管理者就越干什么，反正就那么幾個錢，我不好過，也得讓你難受。到頭來，挫傷了積極性，埋下了怨恨的種子，促使矛盾不斷激化。
3.滯后性。有的管理者常常沒有超前的預見性，而是眼前問題能解決就解決，不能解決就往后拖。至于是什么原因不去抓本質，而是就現象而論現象，甚至講大道理繞圈子，尤其是有些青年員工遇到問題或困難，有的管理者毫無同情心，好像與己無關，這種冷漠長此以往，冷卻了青年員工一顆火熱進取的心，難免出現混一天是一天的厭倦心態。
二、寓情于理效應的基本原則
寓情于理效應，實際上是新形勢下如何科學理解泰勒式的管理模式，把繼承和創新有效地融入入情明理、感人動行的管理形式，植入到實踐工作中去，形成一種團結進取、嚴細創新、生動活潑的工作局面。這種效益的基本指導原則是尊重人、理解人、關心人、激勵人、成就人。
第一，尊重人。是讓青年員工的自尊心得到滿足，人格受到尊重，心里處于平衡狀態。第二，理解人。是人與人之間的心理溝通彼此之間了解，解脫煩惱，輕裝上陣，在和諧的氣氛中處事工作。第三，關心人。是幫助人解決思想、工作、生活中的實際問題，在原則范圍內，盡可能滿足其合理要求，解除其后顧之憂，使其全身心地投入到工作中去。第四，激勵人。是在市場經濟發展的大背景下，公平競爭，效率優先，獎勤罰懶，既不忽視物質利益關系，又要形成催人奮進的凝聚力
向心力和戰斗力。第五，成就人。是在現有的條件下，全方位地創建出培育人、鼓舞人、引人上進的環境，充分發揮人的潛力和才干，施展各自的聰明智慧，打造核心骨干團隊，建功立業。
事實證明，只要把握住寓情于理工作方式這條“生命線”，就會大大調動青年員工的工作，而青年員工就會像愛護自己的眼睛一樣愛自己的工作，愛自己的崗位，甚至將一生奉獻給心愛的事業。
三、抓住寓情于理效應的“生命線”，營造產生效益的良好氛圍
企業圖書館青年員工本質和主流是好的，他們身上存在某些缺陷和弱點是各種原因造成的，通過給任務、壓擔子等方法的歷練是可以逐漸克服的。只要抓住寓情于理效應工作這條“生命線”，就能創造出寓情于理效應工作的最佳結合點，這種強有力的作用和優勢，就會產生思想向上、人心凝聚、工作熱情高漲的健康心理和良好氛圍。
（一）堅持科學理論的灌輸與正確疏導相結合，是找準寓情于理的客觀性、適應性、針對性、藝術性的法寶。管理工作實質上是說服人的工作，核心是平衡穩定人的心理狀態，必須有情有理，情理相通。進行科學理論灌輸并不是空洞無物死板說教，而是以事實服人。我們的管理者深入到青年員工中間，了解他們的心理動態、思想、要求、愿望，在眾多問題中抓熱點，解決帶有普遍性矛盾問題，特別是那些不為人注意的凡人小事，要加以因勢利導，注重身邊閃光的思想和行為宣講，使青年員工可望可及，最容易起到感染教育作用。
（二）廣泛深入展開系列教育，是產生效益的有益形式。面對青年員工普遍關心的疑點、熱點、難點和焦點問題，既要尊重客觀現實，不回避矛盾，又要研究解決的辦法。其一要從大局著眼，開展靈活多樣的形勢任務教育，結合國情、區情、圖書館情，講出道理，明辨是非，堅持那些健康的東西，保持健康穩定的心理狀態，激發愛崗敬業的熱情。其二要從局部抓起，正確處理好企業圖書館在企業發展中的意義、作用和與青年員工密切相關的物質利益關系，以制度建設規范化，促進制度落實經常化，從而形成按勞分配、效益優先、兼顧公平、心情舒暢的新格局。
（三）提高管理者綜合素質是產生效應的保障。做好調整青年員工心理狀態分析有利于圖書館事業沿著正確方向發展。青年員工心中都有一顆奮發進取的火種，只要把握它、點燃它，就會變為熊熊烈火。因此，作為管理者能否把握好這一尺度，關鍵在于自身怎樣用科學的態度對待他們，用科學的方法去感化他們，用科學的方式引導他們，獲得好的效果。
青年員工是企業圖書館發展的棟梁和希望，他們的成長與進步關系到企業圖書館的前途和興衰。關注青年員工的心理變化，堅持寓情于理的工作方法，認真傾聽他們的呼聲，廣納他們的建議和意見，掌握他們心理脈搏，有利于企業圖書館事業朝著持續、快速、健康的軌道發展，對于推動企業圖書館傳播知識，實施教育，繁榮文化具有重要作用。
參考文獻：
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關鍵詞：以人為本 小學教學管理 影響 啟示
小學教學管理工作中“以人為本”的理念指的是在教學管理工作中充分做到“關心人、尊重人、發展人”，以此來促進學生的發展。小學教學管理工作中以人為本的管理理念，不僅將學生與教師當作管理對象，也將他們當成管理主體，因此只有在最大程度上調動學生與教師的積極性，并使其參與到小學教學管理工作中來，才能夠更好地開展小學教學管理工作。
一、傳統小學教學管理模式的不足
（一）管理模式陳舊落后
在我國傳統的小學教學管理工作中，學校已經制定出了整套管理方法與原則，教學管理人員只需要根據這些方法與原則來開展管理工作即可，在這種模式下，學生與教師都必須嚴格按照學校的管理細則行事，不能有半點逾越，這不僅不利于教師的個性化教學，也嚴重影響了學校領導對教師教學水平的評價標準。在傳統的小學教學管理模式下，教師的教學成績與教學質量是由學校領導直接決定的，并且評價標準都是由學校領導自行制定，因此具有很大的隨意性。在某種程度上來說，教師的教學成績與教學質量在很大程度上受學校領導個人喜好的影響，因此教師為了獲取較高的教學評價，便完全依照學校領導制定的教學方法與教學模式對學生進行教學，在這種模式的教學過程中，教師的自主性受到了很大的限制，學生的個體差異性也無法得到重視，因此教學效果也不會很理想。在這種古板的教學模式下，即使教師想對自身的教學方法進行創新。也必須由自己全權承擔創新后的后果，即使創新成功也不會得到額外的獎勵，但是一旦創新失敗，必定會受到懲罰。出于以上種種原因，教師寧愿按照學校領導制定的教學方法來進行教學，也不愿冒險進行創新。
（二）唯成績論學生好壞
近年來，小學生減負已經成為了一個十分熱門的話題，但是根據減負成果來看，已經呈現出越減越重的趨勢。在教育改革的背景下，小學生的學習壓力不但沒有減退反而增加，這在很大程度上影響了素質教育改革的開展質量。對于小學生來說，他們同樣需要面對沉重的升學壓力，為了能夠進入一所好的中學，小學生必須每天徜徉于書海中。另外，在家長與教師身邊無時不刻的彌漫著一種“以成績論學生好壞”的氛圍，因此在這種傳統的教學模式下，部分學生一直處于被動學習地位，學習積極性不高，學習成績也不理想。因此，在傳統的小學教學管理模式下，不僅教師主觀能動性的發揮在很大程度上受到了限制，學生的個性發展也遇到了阻礙。學生在學校的學習過程中，課堂行為與課后行為都被嚴格限制，一旦學生的表現不符合學校的教學思維與教學模式，就會馬上被老師制止，如果教師沒有及時發現并制止學生的違規行為，也會受到學校嚴厲的批評。因此，在這種教學思想下，家長與教師都在最大程度上向學生灌輸成績最重要的理念，學生的所有個性發展都必須絕對服從于成績的發展，家長也總以“別人家的孩子”給自家孩子施加壓力，長此以往，這會在很大程度上打擊學生的學習積極性，甚至使他們對學習產生厭惡以及抵觸的心理，這對學生的終生發展十分不利。出于以上原因，在小學教學管理工作中融入以人為本的教學理念顯得更加重要，通過以人為本教學理念的貫徹，能夠更好地將學生、教師與管理者統一起來。
二、小學教學管理中應用“以人為本”理念的影響
（一）學校領導樹立“以人為本”教學管理理念
在我國效果教學體系中，學校領導普遍嚴重缺乏對以人為本理念的認識，學校領導習慣于扮演教學管理過程中命令者與控制者的角色，特別是在某些學校中存在領導決定一切的現象。因此，在小學教學管理中要貫徹落實以人為本的理念，學校領導要認識到以人為本的重要性，并改變他們自身傳統的管理理念與方法，使其真正了解以人為本的內涵，他們應該站在學生與教師的角度，觀察他們的特點，然后再根據實際情況制定合理有效的以人為本的制度，而不是由自己隨意制定學校制度。首先，學校領導應該參與到課程教學中來，他們可以偶爾充當兼職老師，親自體驗實際的課堂過程是怎樣的狀況，通過這種方式來拉近教師與領導之間的距離，消除長期以來存在于領導層與教師之間的上下級距離感，使學校領導和教師能夠一起探討教學的改進方法，共同制定出一套切實可行的制度。其次，學校領導要站在教師的角度來思考問題，了解教師的真實需求，使教師擁有強烈的歸屬感，充分體現出對教師的尊重，并給予教師鼓勵，使教師充分發揮主觀能動性對教學方法與模式進行調整，促進教師與學校之間的同步發展。
（二）學校教師樹立“以人為本”教學理念
教師作為小學教學管理工作的重要執行者與參與者，他們一方面代表學校將相關的教學管理制度具體落實到學生的學習過程中，另一方面他們也代表學生將他們的相關訴求反映給學校，教師在學校與學生之間充當著橋梁的作用，因此他們必須樹立起以人為本的教學理念，其重點在于以學生為本。要做到這一點，首先，學校要對教師實行崗位津貼與崗位職責相結合的制度，通過采用多勞多得、責任到人的管理方式來激發教師的工作積極性。其次，學校還要創建一個公開、公平、公正的教師考評環境，以此來保證教師的教學質量。在教學管理工作中，教師的職業素質也是十分重要的，因此學校要大力加強對教師的培訓力度，定期對全校教師進行集體學習培養，并在最大程度上完善聽課制度，讓教師能夠慢慢獲得成長。教師在具體的教學過程中，要注意同學之間的個體差異性，充分尊重學生的個性化發展，認真聆聽學生的訴求，增強學生的學習興趣，最終達到提高小學教學管理質量的目的。
三、結束語
在小學教學管理過程中融入以人為本的理念，是小學教育改革的必然要求，它能夠在很大程度上幫助學校解決當前小學教學管理中存在的問題。當然，在小學教學管理中貫徹落實以人為本的教學理念需要學校領導、教師、學生以及家長共同努力，以此最終達到提高小學教學管理質量的目的。
參考文獻：
【摘 要】經濟的快速發展對學校的教學工作，也帶來深刻的影響，城鎮化加劇，外來人口的增多使得學校學生構成也發生了很大的變化，外來學生的背景、基礎、愛好、性格各不相同，這給年級管理工作帶來了挑戰，原來的計劃安排勢必要做出調整，以使外來的學生得到人性化的關懷，實現外來學生與學校生活“無縫銜接”。本文以初一年級的班級管理為藍本，通過對外來學生過多所引起的問題進行分析，從增加他們對學習興趣、培養他們良好的學習習慣入手尋求一種比較合適管理方法，讓初中生的義務教育能夠按照國家素質教育的要求圓滿完成。
關鍵詞 年級管理；外來學生；因材施教；學習習慣；學習興趣
隨著城市化進程的加快，人口流動速度大大加快，與此同時短期的家庭“遷徙”也在所難免。主要分為以下幾種情況：第一，外來務工人員主要包括農民工，這部分人往往在家還有耕地，大多是教育欠發達地區，父母在城市打工，開始時將孩子放在老家，后來怕孩子在家得不到很好的教育才將孩子接來。在離自己上班最近的區域上學；第二，城鎮化后有了一些經濟基礎后的家長將孩子送到城市學校上學，為孩子換一個好的學習環境；另外一種為規避讓孩子將來的升學壓力，選擇升學壓力小的地方上學的，以上幾種情況都對學校教學管理工作帶來挑戰。
一、外來學生的行為表現
外來學生來源地多，家境條件不一，有的甚至曾轉學多次，學生基礎差異較大，但是對于學習和生活都有一些相似的心理狀態，比較突出的問題有：
（一）學習興趣不濃，積極性不高
大多數外來學生的父母工作單位和居住地址變化，造成了其子女教育的不連續性，與此同時，作為學校一方，也不能較為全面的了解他們的家庭條件，又由于這些孩子不能按照合適的時間進行入學，有時甚至會轉學、退學，所以這嚴重的影響了他們的學習興趣和教育質量。對于這些外來學生而言，他們一般沒有固定的學習伙伴，況且每次轉學都必須花費一段時間來適應新環境，建立新的同學老師關系，有時甚至會面對一些歧視，因此大多數學生都更容易感到孤單。而老師對這些同學的關注度不夠，對其家庭了解不深，家長也沒有足夠的時間對他們的學習進行輔導，造成一些學生學習計劃混亂、方法不當現象嚴重，對于學習沒有興趣，不能主動積極的完成老師所安排的作業。
（二）生活習慣不良，缺乏正確引導
有些農民工家長所從事的的工作不穩定、工作時間長、生活作息時間及吃飯不固定缺乏規律性，所以對孩子也缺乏系統的家庭教育。對孩子照顧的時間少，對于初中生來說，生活上缺乏父母的引導和教育，極容易沾染上不良的生活習慣。比如不勤洗手，勤剪指甲，不愛運動，作息不規律等等，這導致一些學生體質差，形象受到其他同學的嘲笑。
（三）性格內向，不善言談
現在大多數家長都把孩子的身體健康安全放在首位，而對孩子的心理健康則關注較少。還有一些本地的孩子對這些外來同學有一種排斥心理，不想與他們玩，這也造成一些外來學生產生不健康的心理，主要表現在：內向孤僻、心理承受能力弱、缺乏安全感歸屬感；交往能力有待提高，感情問題不能成熟處理。
二、解決方案思考
（一）實行互助小組，加快學生融合。老師必須從基礎的工作上抓起。每一位班主任老師都應該對自己班級內的每一位同學的特點了進行摸底排查，這樣才能因材施教。由于班級內外來學生較多，為了防止產生地域性小圈子，將全部同學打亂分成小組，本地和外來的同學各占一半，這樣有助于這些同學之間的相互了解，通過他們內部決定小組長，負責這一小組同學的學習和生活，也便于班主任老師的管理。但是要注意人數的確定，不易太多或太少，鼓勵小組內自我管理，加快外來學生適應學校生活。
（二）了解指導學生制定學習和生活計劃。由于每位外來學生的背景不同，所以老師有必要對這部分學生進行全方位的了解，主要了解的有各位同學的學習經歷，以前的學習成績，性格特點，通過與家長進行交流了解其在家庭中的表現及其習慣。學校應該定期開家長會。及時保持家長與學校的溝通。通過對外來學生的詳細，老師結合每位同學的實際情況幫助其制定出適合他自身發展的習慣養成計劃，培養計劃應該與學生家長進行溝通，看是否符合實際情況，計劃應包含對學生過去不良習慣的分析和計劃具體做法。
（三）進行互助式管理。在幫助學生制定好計劃后監督學生的具體實施過程，主要靠學生自己的自制力，再加上小組成員的監督作用，共同好好去實施，使的學生養成好的習慣，在此過程中老師們還應適時的進行評比活動，激發出學好的積極性，并且在整個計劃實施的過程中，老師應跟學生和家長溝通計劃的進展情況，便于發現和解決計劃執行中的問題。這樣才能保證計劃的執行質量。
（四）加強集體觀念的培養，增強學生自信。對不太合群的同學通過集體活動的教育真正使他們融入到集體當中來，發揮出他們的優點。在班級內開展一些趣味性游戲，邀請全班同學參與進來，讓學生意識到班級是他們是班級的主體。還能夠培養良好的學習氛圍。
（五）對學生寬嚴適度，品德教育為先
老師們對學生應該一視同仁，對每一個學生進行平等教育，不能縱容一些學生養成不好的學習習慣，對一些學習方面有困難的同學要給與足夠的關懷。學生們在學校以老師為榜樣，老師們做好同學們的表率，上課不遲到，說話一定要注意場合，對于一些同學的不好的習慣，比如亂丟紙屑不注意衛生，老師要以身作則主動替他把紙屑垃圾撿起來，讓學生自己認識到自己的錯誤，這種間接教育往往比直接呵斥批評來的有效。
思想教育方面，現在社會中不良價值觀念泛濫，拜金主義嚴重，享樂主義風行，嚴重影響青少年的身心健康發展，在日常工作中要利用好德育課、升旗儀式、年級會議、家長會等場合對學生進行思想政治教育。開展學雷鋒活動，培養學生們的樂于助人相互幫助的熱請。教會學生成才先成人。
三、結語
在學校中年級組的工作至關重要，它是上一級政策執行的體現，也是班級管理工作的中樞，它所面對是整個年級的學生，工作時必須慎重全面，注重學生們三年學習生活的連續性而設置具體的教學計劃和活動，教學計劃必須具有前瞻性，考慮到實際情況變化下執行彈性。不能對外來學生進入導致的管理問題視而不見。要敢于面對問題解決問題。
參考文獻
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