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物業管理專員要求服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。以下是小編精心收集整理的物業管理專員工作職責內容，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;
2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;
3、負責協且項目現場管理工作;
4、上級安排的其他工作。
物業管理專員工作職責2
1.協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理的規章度;
2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
3.協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;
4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;
5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;
6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;
7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
8.協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;
9.完成領導交辦的其他工作任務。
物業管理專員工作職責3
1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。
2.協助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;
3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;
4.及時解決、上報商戶反映的問題;
5.及時發放各類費用催繳單據并收費;
6.定期了解商戶的經營狀況。
7.監督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范，各類設施是否齊全、有損害，發現有影響商場形象的現象立即督促其整改。
8.認真學習商場法規和國家有關規定，不斷豐富專業知識，提高專業素質，樹立良好的職業風范。
9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。
10.負責商戶進退場和營業員進出場管理。
物業管理專員工作職責4
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;
3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;
4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理;
5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;
6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
7、協助招商工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理專員工作職責5
1、有物業管理客服相關經驗者優先考慮，熟手優先。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識;
3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
物業管理專員工作職責6
1.負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3.每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。
4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。
5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。
6.檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。
物業管理專員工作職責7
1. 依照物業主任的編排，在太古匯商場每層樓進行執勤巡查;
2. 確保物業內各類設備正常運作;
一、總責
1、堅持服務育人，不斷增強為教育教學服務、為學生生活服務的自覺性和實際工作能力。依照住校學生管理制度管理學生宿舍，維護宿舍的正常秩序。
2、每天學生就寢后核查學生宿舍。
3、協同樓長檢查值日生衛生打掃，保證學生良好的休息環境，保持宿舍內外的衛生。
4、教育學生遵守宿舍紀律。按時就寢，熄燈鈴響后不講談說笑，不得做其它事情。對學生中出現的違紀行為能處理就即時處理，不能處理，或嚴重違紀事件一定要聯系班主任或政教處領導協同處理。
5、搞好“三防”（防火、防盜、防破壞）工作，經常巡查宿舍區內外安全，若突發事件或重大安全事故隱患須妥善處置，并及時向總務處、政教處報告。
6、作為消防安全責任人，負責本宿舍區域內消防安全隱患的查處、整改工作。出現突發事件，及時處置并報告職能部門，采取積極有效措施，確保師生生命和國家財產安全。
7、學生宿舍出現需要維修的水、電、木工等現象，應將反映情況詳細記錄，并填寫維修報告單及時報送總務處進行維修。
8、關心學生的身體健康，發現學生身體不適及時通知班主任，協助班主任做好送診工作。
9、有明顯工作失誤，玩忽職守情形一次扣10元。造成嚴重后果的解聘，并承擔相應損失。
二、一日工作規程：
1、起床鈴響后開燈（提前5分鐘），在走廊內來回走動、吹哨子，督促學生起床，督促值日生打掃寢室。
2、清掃公共區域衛生，包括室外走廊、樓梯、廁所等。
3、學生早上離開寢室后，至晚上學生回寢室，沒有特殊情況不得允許學生隨意進出寢室。寢管員若有事暫時離開，應鎖門。
高職院校思政工作管理原則
1 遵循客觀人思想的原則
人的思想支配人的行為，人的行為是思想的客觀反應。高職院校的思政工作要做到以客觀人的思想為主，只有尊重人的客觀思想才能順利開展思政工作。以人的客觀思想為基礎，進行思想政治教育才能讓思政工作科學而有效。徹底擯棄過去思想和政治混在一起，全面貫徹以人的思想活動規律為原則的思政工作，再結合科學的理論知識做好思想政治工作。
2 遵循民主正義的原則
民主就是以人為本，改變傳統的高壓和斗爭的形式，客觀合理的進行思想政治教育工作。思想是開放的，不需要太多條條框框的界定。但是如果要樹立合理科學的思想，則需要通過一定的方法和渠道進行引導。對于高職院校而言，就是要對學生進行合理的指導，不能一味的生搬硬套，用科學的方法對學生開展思政工作。
3 遵循理論與實際相結合的原則
高職院校的思政工作在開展的過程中會遇到一些問題，教師太過于重視理論知識的講授，而忽視了思想政治教育的實際意義。思想政治教育并不是讓學生去學習各種概念和準則，而是將這些準則和概念用在實際生活中，用其來約束自身的行為意識，所以高中院校思政工作教育應該注重理論與實際的相結合。
高職院校思政工作管理方法
1 加強高職院校思政工作的環境管理
思想政治工作的教育并不是直接作用于學生行為的，而是通過思想教育來規范學生的客觀行為，同時客觀行為會受到環境的影響。一般來說，高職院校思政工作的環境可以分為物質環境和精神環境，物質環境主要是指高職院校的教室、圖書館和實驗室等教學設施，還包括一些宿舍、操場等學生的場所。精神環境主要包括校園的輿論導向、學術氛圍以及教學規章準則等。學校的物質環境從某種程度上來說影響著學生的精神環境，所以在開展思政工作的時候，應該注重學習的精神環境和物質環境。物質環境可以反映出不同時代人的理性思考和感性把握，物質環境不僅可以展示校園的文化思想氛圍和特色，同時還能夠反映學校的學術思想風格。在思政工作要不斷開展以校園文化思想為主的精神環境教育，通過宣傳思想政治文化達到教育的目的，比如以知識競賽、文娛活動和體育項目等多種形式的文化活動，感染學生對思想政治進行思考和學習，創建優良的校園文化，形成積極向上的校園文化思政環境，使其對學生產生感染力，通過潛移默化讓學生受到積極的影響。
2 加強高職院校思政工作的隊伍管理
加強高職院校思政工作首先要從管理隊伍入手，只有提高管理隊伍的整體素質和水平，才能有效的提高思政工作質量。隊伍管理主要是通過理論和實踐兩個部分的教育，理論教育就是要給學生配備強大的師資隊伍，培養一批優良的教師來擔任思想政治的教育工作，只有專業的教師才能給學生帶來最好的理論知識，所以師資隊伍是思政工作開展的前提。其次是實踐部分，實踐就是針對思想政治教育的內容，組織學生開展相應的思政活動，從而加強學生的實踐能力。高職院校學生思想政治工作隊伍建設的優劣直接決定了高職院校人才的培養計劃和學校發展的方向。面對新的社會形勢，高職院校要通過各種媒介和手段對思政工作進行優化，通過網絡技術獲得更多的信息資源來普及思政教育的重要性。所以高職院校應該從形式和內容兩個方面開展思政工作的教育，還要不斷增加時代感和創新能力，提高思政工作的實效性和針對性，努力建設一支高素質的思想政治工作隊伍。
3 加強高職院校思政工作的信息管理
隨著信息技術的不斷發展和進步，高職院校思政工作也要和信息網絡相銜接，高職院校要通過信息網建設來主動宣傳思政工作教育。引導學生信息生活的時代感和互動感，學生是廣泛接觸網絡信息的群體，他們對網絡技術有著最多的了解，所以高職院校的思政管理工作要運用好網絡這一利刃，在學校全面信息管理的發展背景下，實現信息思政管理工作。要利用網絡資源，使校園網成為大學生的新型的學術支持、認知支持和人際互動支持，同時利用校園網為學生學習和生活提供服務，從而實現德育教育的全面滲透和思政教育的全面實施。學習可以通過建立校內思想政治信息網和思想政治計算機課程來提供思想政治的教育和傳播，提高高職院校思政工作水平的不斷提升。
4 加強高職院校思政工作的宣傳管理
思想政治教育作為一種以思想為主，以人為主的教育工作，需要把思想政治深入到滲透到學生的思想中，而不是一味的強加和灌輸。所以學校應該做好有效的宣傳工作，可以結合校園網站、校園宣傳欄、校園廣播以及校園公告等形式，對思政工作進行全面的宣傳，提高學生的感染力。學校可以針對思政工作的具體特點和學生的具體情況，每個月組織思政教育廣播欄目，主要針對一些社會現象和事件進行報道，然后對其進行思想政治分析，從而達到教育學生的目的。還要就是每周輪班來做關于思想政治工作的宣傳欄，學生可以發揮自己的能力來設計宣傳欄，可以張貼一些思想政治方面的報告和社會熱點新聞以及業內人士的評論等。在思政工作中不斷的加強宣傳力度。
結束語
2、各接收站點要建立《設備器材及資料登記簿》，并詳細記錄本單位設備器材的名稱、型號、數量、價格、性能、啟用時間、使用和維修情況等。對本接收站點的設備器材每季度清查核對一次，如有遺缺，要及時查明原因，屬于人為因素造成設備損壞的，要追究當事人的責任。
3、非本接收站點工作人員，未經允許，不得擅自使用終端接收站點設備。不得私自挪用和外借有關遠程教育設備。隨機軟件光盤及說明書要妥善保管，嚴禁借給他人進行機器安裝，造成注冊碼失效。
4、嚴格按照規范要求操作。維護人員和管理人員要仔細閱讀設備說明書，按要求進行操作，因違反操作規程造成損壞的，追究當事人的責任。終端站點室內要有溫度計對室內溫度進行監控，對于冬季村辦公場所不取暖站點，使用設備（主要指電視機和打印機）要提前一天進行室內取暖，在保證室內溫度連續24小時不低于16度時，方可開啟設備進行使用。筆記本在開啟機前要接好視頻線、音頻線、打印線和寬帶線，用完后要先關閉筆記本，后拔掉視頻線、音頻線、打印線和寬帶線，筆記本關閉電源后不要馬上裝包，要留10-15分鐘散熱時間，然后再裝包。夏季遠程教育設備要注意防雷，雨天有打雷情況時不要使用遠教設備。設備不用時要切斷總電源，拔掉寬帶線和有線電視線。
5、各接收站點要建立完善設備安全防范措施，做好安全供電及設備防火、防盜、防塵、防潮、防雷、防凍、防磁和防病毒等工作。
【關鍵詞】高職；學生管理；原則
高職學生既有別于中專生，也有別于本科生。他們把上高職看成是上大學，心目中的高職院校是規模宏大、氣派非凡的高等學府；也有的把上高職等同于上大學，進入了人間自由天堂，可以自由自在、無拘無束地生活；有的因進入高職后的心理落差太大，產生了極度的自卑心理，沒有學習欲望，缺乏進取心；有的覺得自己成人了，不希望學校、老師把他們當孩子來看管。隨著近幾年全國高職院校招生規模的擴大，高職學生管理工作越來越復雜化，高職學生管理工作面臨著全新的課題，如果沒有正確的原則作指導，高職學生管理工作勢必陷入前面所提到的問題的狀況，以至無法提升高職學生管理工作水平。因此，在高職學生管理工作問題上，我們首先必須制定出既切合高職學生思想實際，又符合高職學生管理需求的基本指導性原則。
一、教育引導與科學管理相統一原則
這一原則的整體要求是：在實施高職學生管理工作中，首先必須把教育引導學生放在第一位，堅持做深入細致的學生思想政治教育工作，引導學生端正思想認識，消除心理偏差，樹立職業理想，做好生涯規劃，確立人生目標；其次是實施科學合理、規范人性的管理。高職學生管理工作者要根據高職教育的需要，針對高職學生的實際，制定和實施科學合理、規范人性的高職學生管理規章制度，這是實現高職學生目標管理的前提，也是實現高職學生管理達到預期效果的保證。貫徹這一原則，一定要從“以人為本”的思想出發，堅持以“就業為導向，以服務為宗旨”的辦學指導思想。要充分考慮學生的自尊心、獨立性和精神文化需要的差異，始終堅持正面教育和引導，切記不要因為高職學生存在的思想問題多，學習基礎不牢，興趣不濃，能力不強就看不到他們的優勢，抹殺了他們的天性。事實證明“大拇指教育”是最好的正面引導的教育。
二、個人需要與社會需要相統一原則
高職學生管理工作是塑造和引導人的工作，其目的和功能本身就決定了高職學生管理工作必須要尊重人，要端正對人的態度，要研究和解決人的需要的問題，使學生的個人需要與社會需要相統一起來。它的任務實質是解決個人需要和社會需要的矛盾，如果只講個人需要不講社會需要或只講社會需要不講個人需要都是不現實的。因此，高職學生管理工作既要從學生的實際出發，又要從社會實際出發教育和引導學生，使學生的個人需要與社會需要有機地統一起來。幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀。貫徹這一原則，要求從事高職學生管理工作者，既要有把握大勢的宏觀思想，又要有充分了解的學生微觀意識。從基本面、政策與形勢的大背景方面指導學生去把握當前的大環境、大形勢。同時，要結合學生的個人需要，幫助學生把個人的需要與社會的需要有機地結合起來，讓學生正確地把握人生的價值定位和價值取向。
三、共性與個性相結合原則
一般而言，高職生思想比較活躍，思維比較敏捷，容易接受新生事物，而思想往往也不成熟，品格個性不穩定，這是他們的共同特點。但高職生由于學習層次偏低且差距較大，其家庭背景和經濟環境十分迥異，因而，表現出相當豐富的個性，這是有別于普通高校學生的高職學生的特點。所以，只有準確地科學地把握其思想上的共性與個性的關系，才能真正發展學生的個性，培養更多的創造型人才；也只有這樣才能更多的滿足學生的健康成長需要。貫徹這一原則就要求我們要全力研究高職學生整體情況和個性特征，尤其是有針對性地開展高職學生管理工作，艱苦細致地做好學生的思想政治教育工作。
四、協調統一的原則
協調統一原則是指高職學生管理者主動組織協調各方面教育管理力量，互相配合，共同合作，步調一致地做好學生管理工作的原則。從客觀上看，影響學生成長和管理的主要因素是家庭、社會和學校。中小學時，學生大部分時間生活在家庭中，家長的生活方式，家長的一言一行，無不給孩子的道德品質、思想行為打上深深的烙印。隨著學生年齡的增大，社會對他們的影響日益加大，思想也越來越復雜，自我意識、獨立意識明顯增強，有自己的是非觀念，有自己的分析和價值判斷。而他們的思想和行為往往又表現出不穩定、不成熟，有的是偏頗、錯誤的觀念和判斷，甚至存在偏激心理。這對高職學生管理工作的影響不可低估。因此，高職學生管理工作者應當廣泛地聯系家庭、社會以及學校內部各方面的力量，使之密切合作，相互補充，形成對高職學生管理工作進行綜合管理的合力網絡。
貫徹協調統一原則。首先，要形成全員育人工作格局，要善于整合各方面的力量，充分發揮各種力量的優勢，開展學生管理工作。教師是育人的主體，高職學生管理工作要卓有成效，就需要任課教師的密切配合，形成一個團結一致的教師集體。其次，要做好與學生社團、學生會、團支部和班委會的指導協調工作。第三，要爭取家庭和社會有關方面的配合。學生管理工作應經常同學生家長和學生所在的社區（地方）保持聯系，取得他們的配合支持。這樣才能形成學校上下一致，家庭、社會協同配合的高職院校學生管理工作局面。
五、和諧文化原則
中國幾千年的文明歷史，蘊藏著優秀的文化遺產，有著豐厚的文化底蘊，是千百年來中華民族的不絕動力，是為世人所渴求的精神食糧。和諧文化是指一種以和諧為思想內核和價值取向，融思想觀念、理想信仰、社會風尚、行為規范、制度體制于一體的一種文化形態 。高職教育要彰顯其特色，突出其優勢，就必須建設起自己的和諧校園文化，并以和諧文化作為學生管理工作的一大原則來開展學生管理工作。
綜上所述，我們必須認真對待當前高職學生管理工作存在的問題，堅持以科學發展觀統領高職學生管理工作，并遵循科學的高職學生管理工作原則，努力探索，勇于實踐，才能真正創新高職學生管理工作局面，開拓高職學生管理工作新路。
參考文獻：
[1]馬凱.《科學發展觀》（全國干部學習培訓教材）人民出版社 2006-6
關鍵詞：技工院校；學生管理工作組織；創新途徑
中圖分類號：G717 文獻標識碼：C 收稿日期：2015-12-28
一、技工院校中學生管理工作組織分析
1.技工院校領導對學生管理工作的重視程度
現階段我國相關技工院校領導對學生管理工作方面十分重視，由于技工院校在培養人才方向上主要是培養技能型人才，促使他們形成好的學習習慣及學習氛圍的前提條件主要是對學生進行管理，因此技工院校相關領導務必要重視學生的管理工作。[1]
2.技工院校成立學生管理工作機構
技工院校在開展學生管理工作時成立相關的學生管理機構十分重要，學校通過成立管理工作機構，將管理工作分配到個人，由不同的工作人員執行管理任務，讓學生在有序的教育環境下進行學習。
3.技工院校建立學生管理工作規章制度
在建立學生管理機構的同時，相關領導針對學生情況建立一定的學生管理工作規章制度，讓管理人員有章可循。學生在學校中由于有一定的規章制度約束，也可以對自己進行管理，從而方便學生管理工作的開展。
4.技工院校狠抓學生管理工作
技工院校在開展學生管理工作的過程中，相關管理人員遵循一定的管理規章制度大力落實學生管理工作，促使學校形成良好的學習氛圍，要求學生樹立正確的學習觀念；在技工院校的學習生活中通過狠抓學生管理工作，讓學生形成自我管理的良好習慣。
二、技工院校中學生管理工作創新途徑
1.通過信息化管理提高技工院校的學生管理工作水平
現階段由于信息技術在教育中的普遍應用，使得教育信息化的步伐在加快，因此技工院校在開展學生管理工作的過程中也可以將信息技術與學生管理工作進行結合。[2]信息化技術自身具有一定的立體性和廣泛性，技工院校的相關管理人員通過建立一定的信息化制度或者相關管理方式，來開展學生管理工作。
2.管理人員要有平等的管理觀念
在技工院校中，管理人員在對學生進行管理時要有正確的管理觀念，對待所有學生要一視同仁，形成平等的管理觀念。在技工院校中學生難免有一定的特殊性質，教師在對其進行管理時，不能采取強硬的態度，這樣的效果往往會適得其反。因此教師在開展學生管理工作時要有平等的觀念，對所有學生一視同仁，給予學生同樣的尊重和關愛，促使學生健康成長。
3.教師要提高學生進行自我管理的能力
在技工院校中相關的管理人員在開展學生管理工作時，要將學生干部在學生中的作用加以充分發揮，通過學生干部管理的方式將學生中有自我管理能力的學生進行統一，幫助教師進行學生管理，以此促進學生管理工作效率的提升。班級中的班委會、學校中的學生會等團體都是促進學生進行自我管理的有效機構，技工院校中開展學生管理工作的重要途徑之一就是開展學生干部管理工作。學生干部主要是由學生選舉，在學生中具有一定的地位和說服力，由學生干部實行學生的管理工作是提高技工院校中學生管理工作效率的有效途徑之一。
在學生干部進行學生管理時，相關的管理人員要促使學生對管理規章制度有一定的了解，讓學生了解及掌握相關的管理方法；除此之外，促使學生樹立一定的集體意識也十分重要，以方便在管理時與其他學生進行交流。通過學生干部進行管理的方式可以進一步促進學生自身的價值觀的形成。
綜上所述，技工院校在開展學生管理工作的同時，不僅要重視管理組織，在管理途徑上也要進行創新。筆者立足于技工院校中學生的管理問題，對學生管理組織以及學生管理途徑兩方面進行了分析，以提高技工院校管理水平。
參考文獻：
中國國家博物館志愿講解工作管理細則全文一、講解前的準備
(一)時間要求
1.來館服務的志愿者應在約定服務時間前15分鐘到志愿者休息室報到，辦理相關手續，并在約定服務時間前5分鐘到達服務的展廳。
2.志愿者按預約時間在相應展廳門口等候15分鐘仍未見到觀眾到場，本場服務取消。
3.如遇特殊情況不能按時到崗服務，需提前通知志愿者休息室值班人員。
(二)著裝要求
1.志愿者上崗服務時，著裝應本著莊重大方的原則，避免特殊化的服裝佩飾，需符合《中國國家博物館志愿者禮儀規范》相關準則。
2.為了更好的建立中國國家博物館志愿者形象的統一性，協會綜合管理部(簡稱管理部)將對不符合上崗服務人員著裝要求的志愿者進行提醒，如多次口頭提醒無效，管理部將對其進行書面提醒和警告記錄。
二、講解安排
(一)預約流程
1.中國國家博物館志愿講解實行預約制度，每位志愿者都需通過提前預約和按時履約2個步驟才能上崗服務。
2.為保證各展館講解人員適當和均衡，管理部將設定各展館講解人數上限，并根據需要作相應調整。
3.預約講解時間需提前48小時(含)以上，例如：1日10時可預約3日10時及以后講解服務。
4.預約時，遇到某場次講解人數已滿，應選擇其他場次或其他展廳。
5.取消預約講解需提前24小時(含)以上，例如：想取消3日10時的講解預約，需在2日10時前由志愿者經網絡操作或通知秘書處協助取消，否則記錄違約。
6.如遇突況，無法按時履約，也可委托其他符合上崗要求的志愿者，代替本人按時到崗服務。工時和履約情況記入被委托者名下。
7.預約記錄向公眾透明，如不方便公示本人預約，請向秘書處說明情況。
(二)服務規則
1.中國國家博物館志愿講解員需按照協會培訓部規定的考核規范進行服務。
2.為避免與專職講解員上崗時間發生沖突，志愿者需按照指定的開始時間上崗。
3.中國國家博物館志愿者上崗服務時必須佩戴上崗證，志愿者不得在未考核通過的展廳掛證講解。
4.請預約服務的志愿者按時到崗履行服務，服務完成后記錄履約一次;到崗時間(以到預約展廳時間為準)超過預約時間記為遲到，記錄違約一次。遲到記錄違約后，志愿者堅持講解仍記錄相應服務時長(視同非預約上崗情況處理)。
5.接受非預約上崗，但僅記錄服務時長，不記錄履約次數。
6.因觀眾未到場等待15分鐘后取消的服務，執行服務志愿者本人記錄履約一次，記錄服務時長0.5小時。
7.午間用餐及休息時間不計入服務時間,登記服務時長時請主動說明。
8.每位志愿者每次上崗服務時間不得少于1小時，每天最多記錄5小時服務時長，最多記錄一次履約。
9.為了不干擾其他志愿者的正常講解工作，志愿者不能在非預約時間自行在展廳內掛牌講解，需先到秘書處報到，由秘書處安排上崗時間。
10.志愿者不應因親友參觀而影響預約時段的服務質量。
11.為觀眾提供講解服務時，不應因個人原因中止講解，個人手機應調至無聲，不應在講解過程中接打電話。
11.不允許個人通過講解收取費用。如遇特殊情況，需及時向管理部工作人員匯報，聽取指示后再行處理解決。
三、實習試講辦法
志愿者凡有意報考新展覽講解，可到秘書處申請該展覽實習試講。從申請當日起30天內，志愿者可進行3次試講。試講與正常上崗采用相同流程，先預約后服務，但僅記錄服務時長和履約情況，不記履約次數。試講當天請先到秘書處借用實習試講證 佩戴進行試講，并于當日歸還。不得到未申請試講的展覽進行講解。未通過考核前不可再次申請其他展覽試講。
四、暫緩上崗的情況：
(一) 標準程序：為保證講解質量，志愿者通過考核每個展覽，超過60天(從最后一次服務日次日(含次日)計算60天(含第60天))仍未上崗服務，暫停該展覽服務資格，志愿者須通過培訓部重新考核(人工考核)該展覽后才可預約服務上崗。志愿者通過考核每個展覽分別獨立計算。
簡化程序：志愿者有多個被暫停服務資格展覽需同時考核通過時，可選擇一個展覽通過人工考核，其余被暫停服務資格展覽須在七日內向培訓部提交現場講解錄音備案(視同非預約上崗，僅記錄服務時長，不記錄履約次數。)，培訓部收到錄音備案后恢復志愿者該展覽服務資格。超出七日未提交，按標準程序辦理。
例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展覽分別被暫停服務資格，欲同時恢復三個展覽上崗服務資格，可先選擇瓷器展覽通過人工考核，并在七日內向培訓部提交玉器、佛像現場講解錄音備案，培訓部收到玉器、佛像展覽錄音備案后恢復志愿者玉器、佛像展覽服務資格，如只收到玉器展覽錄音備案則只恢復玉器展覽服務資格。
(二)同一時段，預約的志愿者優先上崗服務，未預約的志愿者按秘書處安排時間上崗。
(三)未佩戴上崗證時不能上崗。
(四)因產假、病假、事假等原因志愿者名下通過考核每個展覽超過60天(從最后一次服務日次日(含次日)計算60天(含第60天))仍未上崗服務情況參照本款第(一)條規定辦理。
(五)其他暫緩上崗的情況。
五、監察巡查制度
(一)管委會承擔志愿者上崗服務的監察、抽查和巡查工作。定期對監察、抽查和巡查工作出現的問題進行公布。
(二)監察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上崗要求，講解內容是否規范，志愿者是否按時到崗服務等。
注冊年度內對違例情況，分別以口頭提醒、書面提醒、警告方式進行。其中警告須有管委會3人核實，并予以記錄。警告后提交管委會討論處理，情節嚴重者管理部有權終止其服務資格。對存在非原則性問題者，管理部會及時提醒并要求改正，若同樣問題三次書面提醒仍未更正者，管理部有權終止其服務資格。講解內容不符合相應標準或服務質量有明顯下滑者，培訓部將安排其重新參加培訓考核。
六、志愿講解服務之外志愿服務的記錄統計
志愿者接受秘書處安排，完成約定工作，記錄履約情況和服務時間，該記錄與上崗講解服務記錄同樣適用于年終考核標準。不便以時間記錄的工作，將按該活動預先公示的單位換算規則，換算成時間計入志愿者的服務記錄中。
博物館藏館功能博物館在適應社會發展的漫長歷程中，形成多職能的文化復合體。隨著社會的發展，博物館的職能仍在不斷地發展變化之中。博物館的新職能、新形態、新方法、新的收藏對象也不斷地出現。因此，國際公認的博物館定義也在不斷修改之中。國際博物館協會為了給博物館下一個各國都能接受的定義，進行了很多工作，花了很長時間，曾經作過多次討論和修改。1946年11月，國際博物館協會成立時的章程中提出：博物館是指為公眾開放的美術、工藝、科學、歷史以及考古學藏品的機構,也包括動物園和植物園。195年、1962年、1971年，國際博物館協會又多次對博物館定義進行了討論修改，直到1974年，國際博物館協會第十一屆大會通過的章程，才明確規定：博物館是一個不追求營利的、為社會和社會發展服務的、向公眾開放的永久性機構，為研究、教育和欣賞的目的,對人類和人類環境的見證物進行搜集、保存、研究、傳播和展覽。很多人認為，這是目前較為適當的一個定義，但也有人認為，這只是國際間的一般性定義，各國仍按自己的認識和理解去對待博物館。
1、
負責公司各類會議的組織和管理材料的編發工作；
2、
負責公司的公共關系、企業文化和宣傳等工作；
3、
負責公司的來文處理，內部文件起草、繕印、發放、督辦、落實和總結歸檔工作；
4、
負責公司服務車輛的管理與調度工作；
5、
負責公司檔案、圖書等管理工作；
6、
負責公司通訊總機、局域網及通訊費用管理工作；
7、
負責公司接待、食堂和招待費用的控制管理工作；
8、
負責公司辦公用品、公共衛生、綠化規劃、房產物業及水電等行政事務的管理工作；
9、
負責公司基建業務的組織管理工作。
企業管理部工作職責
1、
負責組織公司管理制度的制訂、修訂工作：
2、
負責公司日常生產經營調度工作：
3、
負責公司的計劃與統計工作；
4、
負責資金收支計劃的下達工作；
5、
負責生產、采購計劃指令的下達和材料價格的審核工作；
6、
負責后勤管理部室月度工作考評；
7、
負責公司資源綜合利用管理工作；
8、
負責公司各類事故的處理工作；
9、
負責公司租賃及其他重大業務合同的管理與評審工作；
10、 負責公司生產經營活動的審計工作；
11、 負責煤炭質量監督工作；
12、 負責公司疑難陳欠帳務的管理工作。
人力資源部工作職責
1、
負責公司的人力資源規劃工作；
2、
負責公司員工的招錄、培訓、調整及辭退等工作；
3、
負責勞動合同的管理工作；
4、
負責公司崗位定員、定編工作；
5、
負責勞動定額的確定、勞動工資審核管理工作；
6、
負責勞動保險和勞動保護的管理工作；
7、
負責公司員工培訓管理工作；
8、
負責公司的安全保衛、考勤管理、勞動紀律及消防管理工作；
9、
負責公司員工職業病的防治管理工作。
財務管理部工作職責
1、
負責公司各類資產的管理工作；
2、
負責公司經營資金的籌措與調度，確保資金收支平衡；
3、
負責公司生產經營成果核算和財務分析工作；
4、
負責公司各項稅金的繳納及國家相關財務制度的執行工作；
5、
負責公司各類票據的審核及費用的管理控制工作；
6、
負責公司各類帳款的管理與控制工作；
7、
負責公司有價證券、公司股票和財務檔案的管理工作；
8、
負責公司財務預算計劃的編制工作；
9、
負責公司物資清查、盤點及基建的決算審計工作；
10、 參與公司的招、投標工作；
11、 負責與工商、稅務、銀行、保險等部門的業務聯系和落實工作。
生產技術部工作職責
1、
負責公司安全管理工作；
2、
負責生產調度管理工作；
3、
負責公司質量管理工作；
4、
負責公司化驗管理工作；
5、
負責各車間產量管理工作；
6、
負責各車間月度考評工作；
7、 負責公司的設備管理及運行評價工作；
8、
負責設備的大中修計劃制定及執行管理工作；
9、
負責車間生產成本的修訂與執行管理工作；
10、 負責公司生產工藝及技術指標的制定、監督檢查工作；
11、 負責技術改造計劃的提報和技改成果的評價工作；
12、 負責各車間材料計劃的審核工作；
13、 負責公司安裝、維修、制作的材料和工時定額制定工作；
14、 負責公司的環保及污染整治工作；
15、 負責公司技術資源及安全、技術培訓和管理工作；
16、 負責熱工儀表、計量器具和工具、用具的管理工作。
銷售管理部工作職責
1、
負責公司電力、熱力和灰渣的銷售管理工作；
2、
負責公司銷售市場的信息收集、調研和開發工作；
3、
負責銷售合同的預審、簽定和管理工作；
4、
負責用戶檔案管理工作；
5、
負責銷售結算、銷售貨款和回收和應收帳款的管理工作；
6、
負責預收帳款、增容費的收繳工作；
7、
負責公司供電、供熱和灰渣銷售的計劃、統計工作；
8、
負責外網設備和儀表的巡視、抄表等計量管理工作；
9、
負責銷售用戶投訴的落實、處理工作；
10、 負責公司管網、交換站的規劃施工、檢修維護及安全運行工作；
11、 負責銷售運輸車輛的管理工作。
物資供應部工作職責
1、
負責采購信息的搜集、開發與管理工作；
2、
負責供應商檔案的管理工作；
3、
負責公司采購合同的管理工作；
4、
負責公司物資的采購及結算工作；
5、
負責東、西廠區車輛裝運物資的計量管理工作；
6、
負責公司廢舊物資的管理和處置工作；
7、
負責采購物資的初檢和質量控制工作；
8、
負責公司物資需求計劃的平衡和庫存差異表的編制工作；
9、
負責公司物資出入庫管理工作；
10、 負責超期庫存物資的建議處置工作；
11、 負責采購物資的招投標、比質、比價工作；
12、 負責采購運輸車輛的管理工作。
燃料車間工作職責
1、
負責車間人員、設備的安全管理工作；
2、
負責東、西廠區輸煤、煤場、煤灰場、廢水回收的管理調度工作；
3、
負責車間運行、檢修質量的控制工作；
4、
負責車間所屬設備的巡視、檢查、維護保養工作；
5、
負責車間設備大、小修計劃的提報工作；
6、
負責東、西廠區裝卸車輛的使用管理和維護保養工作；
7、
負責東、西廠區入廠煤初檢、取樣工作；
8、
負責車間文明生產管理工作；
9、
負責車間員工的安全、技術培訓及思想教育工作；
10、 負責車間勞動紀律、勞動保護管理工作；
11、 負責車間員工定編、定崗建議和考評管理工作。
鍋爐車間工作職責
1、
負責車間人員、設備的安全管理工作；
2、
負責車間生產組織、調度工作；
3、
負責車間運行、檢修質量的控制工作；
4、
負責車間所屬設備的巡視、檢查、維護保養工作；
5、
負責車間設備大、小修計劃的提報與執行工作；
6、
負責車間文明生產管理工作；
7、
負責車間員工的安全、技術培訓及思想教育工作；
8、
負責車間勞動紀律、勞動保護管理工作；
9、
負責車間員工定編、定崗建議和考評管理工作。
汽機車間工作職責
1、
負責車間人員、設備的安全管理工作；
2、
負責車間生產組織、調度工作；
3、
負責車間運行、檢修質量的控制工作；
4、
負責車間所屬設備的巡視、檢查、維護保養工作；
5、
負責車間設備大、小修計劃的提報與執行工作；
6、 負責車間文明生產管理工作；
7、
負責車間員工的安全、技術培訓及思想教育工作；
8、
負責車間勞動紀律、勞動保護管理工作；
9、
負責車間員工定編、定崗建議和考評管理工作。
電氣車間工作職責
1、
負責車間人員、設備的安全管理工作；
2、
負責車間生產組織、調度工作；
3、
負責車間運行、檢修質量的控制工作；
4、
負責車間所屬設備的巡視、檢查、維護保養工作；
5、
負責車間設備大、小修計劃的提報與執行工作；
6、
負責車間文明生產管理工作；
7、
負責車間員工的安全、技術培訓及思想教育工作；
8、
負責車間勞動紀律、勞動保護管理工作；
9、
負責車間員工定編、定崗建議和考評管理工作。
化水車間工作職責
1、負責車間人員、設備的安全管理工作；
2、負責車間生產組織、調度工作；
3、負責車間運行、檢修質量的控制工作；
4、負責車間所屬設備的巡視、檢查、維護保養工作；
5、負責車間設備大、小修計劃的提報與執行工作；
6、負責車間文明生產管理工作；
7、負責車間員工的安全、技術培訓及思想教育工作；
8、負責車間勞動紀律、勞動保護管理工作；
9、負責車間員工定編、定崗建議和考評管理工作。
修造車間工作職責
1、
負責車間人員、設備的安全管理工作；
2、
負責車間修造、施工質量的控制工作；
3、
負責車間修造、施工的成本和工期控制工作；
4、
負責設備安裝、制作計劃的提報與執行工作；
5、
負責公司輸煤設備的維修工作；
6、
負責公司外圍電力設備、熱力管線設備的巡視、檢查、維修、維護工作；
7、
負責供熱交換站的運行和維修維護管理工作；
8、
負責車間公共設施的維修工作；
9、
負責車間文明生產管理工作；
10、負責車間員工的安全、技術培訓及思想教育工作；
生產管理需要較強的溝通表達能力，有責任心，肯吃苦耐勞，以下是小編精心收集整理的生產管理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
生產管理工作職責11、堅決服從總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向總經理負責;
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;
3、根據運營部下達的訂單制定生產計劃，切實落實生產計劃的嚴格有效執行，確保訂單產品合同的履行
4、嚴格把控生產過程中產品質量，確保產品零件的一致性，提高組裝效率，減少和杜絕客戶投訴率，維護
公司品牌聲譽
5、負責抓好生產安全教育，加強安全生產的控制、實施、生產操作規程，即時監督檢查，確保安全生產，杜絕重大火災、設備、人身傷亡事故的發生;
6、督導工廠各部門的日常生產活動，建立每日早會制度，及時發現生產問題、分析原因，采取有效措施，確保生產高效運轉;
7、認真做好生產統計核算基礎管理工作，重視原始記錄、臺賬、統計報表管理工作，確保統計核算規范化、統計數據的正確性;
8、貫徹、執行公司的成本控制目標，積極減少廠區的各種成本，確保在提高產量、保證質量的前提下不斷降低生產成本;
生產管理工作職責21.具有生產科(制絲組立包裝捆包)各工序全技能，人員短缺或斷線時能立刻頂崗，確保生產順利進行
2.每天進行巡查點檢
3.保潔人員的工作指導、跟蹤教育
4.生產工序持續跟蹤進行改善
5生產采購部品的查找聯絡
6.組立產品的測量、數據整理
7.制絲相關數據整理及節能計算
生產管理工作職責31.具有生產科(制絲組立包裝捆包)各工序全技能，人員短缺或斷線時能立刻頂崗，確保生產順利進行
2.每天進行巡查點檢
3.保潔人員的工作指導、跟蹤教育
4.生產工序持續跟蹤進行改善
5生產采購部品的查找聯絡
6.組立產品的測量、數據整理
7.制絲相關數據整理及節能計算
生產管理工作職責4(1)負責生產計劃的制定與執行、確保生產計劃順利完成;
(2)協助車間或品質管理部門對一線員工進行定期培訓，組織本班組員工開展工藝管理工作，指導一線員工嚴格執行操作規程、嚴肅工藝紀律、堅持質量___原則;
(3)控制本班組產品質量、數量，提高員工積極性、能動性，挖掘員工潛力，提高員工技能，加強工藝改進力度等，不斷提高產效率、降低生產成本;
(4)加強與員工的溝通，及時向上級領導反映并解決員工工作中所遇到的實際困難;
生產管理工作職責51、負責公司的規章制度建設與管理、生產現場管理、6S管理、生產設備管理、生產安全管理、部門行政管理等工作;
2、全面控制、協調生產部門的人員管理及各項生產活動;
3、下達生產計劃和任務，安排和控制生產作業進度;
4、跟蹤生產情況、產品需求、生產過程、產值目標等，按時完成生產目標;
5、及時對生產異常做出反應，發現問題及時追蹤，并提出合理建議;
6、參與提高生產效率和改善產品質量的行動計劃與實施。
生產管理工作職責61、學習歐線生產線操作并獨立掌握全套生產工藝
2、協助車間主任進行生計安排、5S執行及現場監督。
3、協助主任對相關成本與質量控制。
生產管理工作職責71.協助上級統酬生產線計劃組織級安排，監控生產過程;
2.負責車間7S巡查工作;
3.協助上級，負責品質類員工選撥與培訓工作;
