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第1篇

關鍵詞：跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策

隨著我們國家“一帶一路”政策和全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化的深度融合，跨境電商已經(jīng)成為推動我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一匹“黑馬”。相比于傳統(tǒng)對外貿(mào)易方式而言，在現(xiàn)有經(jīng)濟條件下，跨境電商具有極大的發(fā)展?jié)摿??？缇畴娚淘诮?jīng)濟貿(mào)易過程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化產(chǎn)能過剩、增加就業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢，還能夠起到重新強化國際社會對我國質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品的認知，提高企業(yè)的知名度，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新精神，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)發(fā)展提供新的機遇等作用。

1我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.1跨境電子商務的市場規(guī)模

最近幾年，以Alibaba、京東商城、蘇寧易購等為代表的電子商務企業(yè)發(fā)展迅猛，商品交易總額屢創(chuàng)新高，電子商務技術和交易模式在社會各個領域的應用逐步拓展和深化?，F(xiàn)階段電子商務在線交易正在與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟全面深度融合，進入了爆發(fā)性增長和發(fā)展時期，對經(jīng)濟生活及個人購物行為等的影響不斷增大?？缇畴娚套鳛殡娮由虅瞻l(fā)展的最新領域，已經(jīng)成為了中國對外貿(mào)易增長最新和最快的領域。2008-2014年間我國跨境電商交易額呈逐年快速遞增之態(tài)勢，從2008到2014年跨境電商交易額年均增速接近30%。因此，在經(jīng)濟、信息全球化和全球經(jīng)濟一體化高度發(fā)展，以及電子商務在全球范圍極受歡迎的大背景下，我國的企業(yè)應抓住跨境電子商務機遇，促進轉(zhuǎn)型升級。

1.2我國跨境電子商務的發(fā)展前景及機遇

國家電商運營環(huán)境的改善和相關扶持政策的相繼出臺，為跨境電商的發(fā)展提供了機遇，未來跨境電商行業(yè)非常有望繼續(xù)保持強勁增長和欣欣向榮的態(tài)勢?？缇畴娚痰陌l(fā)展將會為跨境電商服務提供商、多式聯(lián)運經(jīng)營企業(yè)和供應鏈整合業(yè)務服務商帶來新的業(yè)務增長點。在跨境電商服務提供商方面，倉庫經(jīng)營業(yè)、跨境結算者等將從中受益。多式聯(lián)運方面，船運公司和保稅倉儲公司將是最大的受益者。

2跨境電子商務運營要素及物流解決方案

2.1交易服務平臺

在我國進出口貿(mào)易增長放緩，后勁不足的背景下，由政府部門牽頭引導運作的跨境電商正如雨后春筍般發(fā)展。相關的跨境電子商務服務平臺也得到了快速發(fā)展。如在B2B模式下的敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)，在B2C模式下的蘭亭集勢等以及上?！翱缇惩ā保哼M口商品海外購物平臺；海淘首選，原裝進口，海外直供；杭州“跨境一步達”網(wǎng)站：跨境電子商務通關服務平臺；寧波“跨境購”網(wǎng)站：集全球商品導購與跨境電商服務為一體的綜合性網(wǎng)絡平臺等。

2.2物流解決方案

當前，跨境電子商務的物流運作模式主要有以下5種模式：快遞、郵政小包、海外倉、專線速遞、中歐鐵路多式聯(lián)運。通常跨境電商物流存在以下困境如成本居高不下、運輸配送周期過長、退換貨物流過程難以實現(xiàn)等，為了解決這些問題，諸多企業(yè)基本使用“電商平臺+海外倉”的物流運作模式。即“境外買賣雙方首先通過跨境電商網(wǎng)站完成商品的展示，甄選和洽談等在線交易，然后利用賣家在全球范圍內(nèi)布局的本地化海外倉儲、物流配送中心等實現(xiàn)貨品的及時運輸和配送。

2.3支付結算服務

國內(nèi)電子商務支付可以使用支付寶、微信轉(zhuǎn)賬支付及網(wǎng)銀支付等，簡單便捷，并且不用手續(xù)費。但是跨境電商涉及跨國或跨區(qū)域及信用問題，支付過程就不能像國內(nèi)支付那么簡單?？傮w來講，跨境電商支付包括線上支付和線下支付。線上支付方式主要包括信用卡收款、Paypal、Cashpay等支付方式，這些線上支付方式通常收取一定的手續(xù)費，并且各有不同的適用條件；線下支付方式包括傳統(tǒng)的電匯、西聯(lián)匯款以及MoneyGram等，支付手續(xù)相對繁瑣及周期相對較長。

3促進我國跨境電子商務發(fā)展的對策建議

3.1建立和完善跨境電子商務政策規(guī)范體系

從政策及管理層面，各管理部門制定了涵蓋主體、關、檢、匯、稅、支付、物流等的政策法規(guī)體系，建立涵蓋便利通關、檢驗檢疫、結匯、退稅等系列基礎信息的標準體系和接口規(guī)范，為跨境電商業(yè)務流程及管理服務提供了標準化指導和規(guī)范。同時，要明確跨境電子商務交易的業(yè)務范圍和開放順序，建立跨境電子商務主體資格登記及支付機構結售匯市場準入制度，適時出臺了跨境電子商務及支付外匯管理辦法等。

3.2化支付、物流、結匯等服務支撐體系

在跨境電子商務支付結算領域，支持鼓勵跨境電子支付服務企業(yè)發(fā)展，允許試點電子商務跨境支付企業(yè)辦理境外收付匯和結售匯業(yè)務。外匯管理局改變了傳統(tǒng)的一張訂單辦理一次結匯手續(xù)的模式，允許跨境支付企業(yè)在一定期間集中辦理付匯結匯手續(xù)。

在宏觀層面，系統(tǒng)整合保稅港區(qū)、進出口清關、國家檢驗檢疫以及工商行政管理等，與跨境電子商務物流運輸配送關系緊密的各領域資源和業(yè)務流程，制定規(guī)范完善的管理規(guī)章制度，最大程度上推進貿(mào)易便捷化，鼓勵和促進國內(nèi)物流企業(yè)和相關快遞企業(yè)等的集成化發(fā)展。創(chuàng)造條件激勵國際物流企業(yè)和快遞巨頭與國內(nèi)電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)實施多元化配送模式的嘗試，促進我國跨境物流配送和快遞企業(yè)提高工作效率和業(yè)務質(zhì)量。

3.3建立和完善跨境電子商務服務平臺

針對通關效率不高、監(jiān)管不完善等問題，建成涵蓋經(jīng)營主體備案和跨境電子商務進出口全流程的綜合服務平臺，實現(xiàn)服務平臺與監(jiān)管、電商、物流、支付、第三方平臺等系統(tǒng)對接，形成備案、申報、數(shù)據(jù)交換等功能完備的綜合服務體系。同時，要促進跨境電商平臺信息化建設由單一的信息提供平臺轉(zhuǎn)向涵蓋海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、信用體系和糾紛處理等整合服務的綜合易平臺。

3.4打造跨境電子商務可信交易環(huán)境

第2篇

【關鍵詞】跨境電子商務；商業(yè)模式；電子商務

跨境電子商務（Crossborder Business）指通過分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。將傳統(tǒng)對外貿(mào)易轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，深刻地影響著我國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)模式布局。

一、跨境電商發(fā)展優(yōu)勢

（一）政策優(yōu)勢

自2013年起政府連續(xù)多項政策推動跨境電子商務發(fā)展，跨境電商異軍突起。

表1.120132015年國家針對跨境電商相關政策簡略一覽

2013年3月國家外匯管理局下發(fā)《支付機構跨境電子商務外匯支付業(yè)務試點指導意見》

2013年7月“國六條”促外貿(mào)，要求積極擴大商品進口，增加進口貼息

2013年8月國務院《促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》和《實施支持跨境電子商務零售出口的通知》

2013年10月在已經(jīng)開展電子商務通關服務試點的上海、重慶、杭州、鄭州、寧波開展跨境商務進口服務試點。

2014年1月財政部、國稅總局聯(lián)合《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》

2014年3月國務院總理提出實施鼓勵進口政策，增加國內(nèi)短缺產(chǎn)品進口，擴大跨境電子商務試點

2014年7月海關總署公布《海關總署公告2014年第56號（關于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告）》

2014年8月國務院《關于加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級的指導意見》明確提出支持農(nóng)村電子商務、跨境電子商務以及移動電子商務等三大電商“新勢力”的發(fā)展。

2015年4月國務院常務會議部署完善消費品進出口相關政策，降低部分消費品進口關稅、調(diào)整征稅范圍。（化妝品進口關稅從50%降低到20%）

2015年6月國務院常務會議部署促進跨境電子商務健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出，有利于擴大消費、推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級、打造新的經(jīng)濟增長點。

國家連續(xù)下發(fā)的相關政策從通關、稅務、支付、物流等角度不斷完善跨境電商的相關法律法規(guī)、管理政策、商業(yè)環(huán)境，推動跨境電商健康發(fā)展。

（二）消費者優(yōu)勢

隨著中國消費者對嬰幼兒奶粉、奢侈品等商品國內(nèi)外價格差異的關注，消費者對“海淘”的關注度愈加火熱，越來越多地嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)“海淘”境外產(chǎn)品，數(shù)額小、速度快、次數(shù)多的“海淘”訂單推動中小企業(yè)為主的跨境電子商務生存并發(fā)展。

（三）經(jīng)驗優(yōu)勢

跨境電商兼顧電子商務和跨境貿(mào)易兩方面優(yōu)勢。對比電子商務，將交易范圍擴大到全球，產(chǎn)地銷售對比國內(nèi)價格具有較強的價格優(yōu)勢。同時，和傳統(tǒng)跨境貿(mào)易相比，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易過程減少交易環(huán)節(jié)，借助互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)和能夠?qū)尤蚪灰纂p方的特點，大大提高跨境貿(mào)易效率，同時跨境電子商務由跨境物流直接運輸，降低了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易中商品周轉(zhuǎn)運輸?shù)母郊映杀荆缇迟Q(mào)易成本降低。

根據(jù)商務部的數(shù)據(jù)，2014年我國跨境電商交易規(guī)模達到4.2萬億元，增長率為35.48%，占進出口貿(mào)易總額的15.89%；商務部估算，到2016年，我國跨境電商交易規(guī)模將由2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，將占全國外貿(mào)規(guī)模的19%，年均增速30%，跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)進出口新的增長點。

同時海關總署的統(tǒng)計顯示，2014年我國海淘人群達到1800萬，成交規(guī)模達1400億，海關總署預測在2018年，跨境進口市場規(guī)模將達到萬億級別。艾瑞咨詢的《中國跨境網(wǎng)絡購物研究報告》指出，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶中，跨境網(wǎng)購比例僅為15.3%，這表明跨境電子商務還有很大的增長空間，未來市場發(fā)展前景良好。

二、跨境電子商務商業(yè)模式

（一）按交易主體劃分

根據(jù)交易雙方主體不同，跨境電子商務商業(yè)模式可以區(qū)分為有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer） 和C2C（Customer to Customer）三種。三者對比如表1.2。

（二）根據(jù)跨境電商交易規(guī)模劃分

由于跨境電商交易規(guī)模不同，又可以將跨境電商商業(yè)模式分為“傳統(tǒng)大宗B2B”和小額批發(fā)零售。

（三）按企業(yè)所處地位劃分

跨境電商企業(yè)在跨境電子商務貿(mào)易中所處的地位和作用不同，所以又可以將跨境電商細分為以下幾種類型。

1.M2C，生產(chǎn)廠家直接對接消費者。如：天貓國際邀請品牌商

場入駐；各大品牌的官方網(wǎng)上商城。M2C的特點在于廠家能夠直接對接消費者，廠家擁有海外零售資格和授權，一對一的流通環(huán)節(jié)大大降低了交易環(huán)節(jié)成本，用戶信任度高，商品直接從海外直郵，從而保障了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務質(zhì)量。但是由于M2C大多采用廠商自由商城或第三方授權的模式，海外直郵運輸費用較高，品牌的管控能力也較弱。

2.B2C，企業(yè)（平臺）對接消費者，采用保稅自營和直采。如京東全球購、聚美、蜜淘網(wǎng)。此類B2C又可以稱之為小宗B2C。交易平臺直接參與貨源組織、物流倉儲、買賣交易過程，復合式供應鏈，交易平臺擁有保稅區(qū)自有倉儲、銷售流轉(zhuǎn)性高、價格較M2C低廉等優(yōu)勢。B2C面臨品類受限（各地海關對能夠進入的商品有不同的規(guī)定）、資金需求量大（自建倉儲、大量備貨等），為保證平臺的正常銷售，清關時效性也備受關注。

3.C2C，海外買手（代購）模式。如淘寶全球購。此類C2C的優(yōu)勢非常明顯，商業(yè)零售的方式使它注定具有良好的消費者群體，消費者具有高度的主導權，能夠滿足個性需求，互聯(lián)網(wǎng)時代的人群垂直分化使同一類人群在對商品的選擇和偏好有很大的相似性，且相互感染度高，海外買手通過精神感染吸引消費者，同時增加信任度。但由于跨境零售的商品真假難以辨別，同時存在法律漏洞，依然還有很多方面需要得到完善。

4.海外電商直郵。如亞馬遜、Beauty等綜合易平臺。綜合易平臺匯集多類型商品，具有全球優(yōu)秀的供應鏈和庫存。

5.返利導購。如52海淘。與海外電商簽約并抓取各大主要電商的SKU，以返利導購的方式吸引流量，解決了信息流的處理問題。同時附帶跨境物流導航服務，對接跨境電商物流，全方位吸引消費者。但中長期缺乏競爭力，更多地以論壇網(wǎng)站的形式存在。

三、跨境電商優(yōu)化建議

就目前多種跨境電商商業(yè)模式來說，主要存在物流、通關、結稅、支付、售后、信用方面的問題。現(xiàn)階段跨境電商的清關報稅體系尚不健全，而在跨境電商的檢疫標準、售后處理也存在著諸多問題。

所以對于政府來說還需要實施更多的相關政策來保障跨境電商的平穩(wěn)發(fā)展。

對于企業(yè)而言則要從信用角度全面提升企業(yè)自身實力，并且要熟知國際跨境電商相關法律政策，從商品供應商的選擇到物流選擇，都需要不斷完善，提高自身品牌效應，構建健康、互信的跨境電商企業(yè)。

參考文獻：

[1]

孟祥銘，湯倩慧.中國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析[J].沈陽工業(yè)大學學報（社會科學版），2014（2）：120125

第3篇

關鍵詞：跨境；商務；物流；監(jiān)管；品牌

一、無錫簡介

無錫市位于江蘇省東南部，北倚長江，南瀕太湖，東接蘇州，西連常州，構成蘇錫常都市圈。無錫，簡稱“錫”，被譽為“太湖明珠”，自古就是魚米之鄉(xiāng)，素有布碼頭、錢碼頭、窯碼頭、絲都、米市之稱，是中國國家歷史文化名城，是中國民族工業(yè)的搖籃，是太湖流域的交通中樞，京杭大運河從中穿過，有靈山大佛、南禪寺等景點，是中國優(yōu)秀旅游城市。2015年5月，無錫進入綜合經(jīng)濟競爭力十強城市，反映了無錫在中國城市當前的競爭力。

二、無錫跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.跨境電子商務的認知

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動，簡稱跨境電商?？缇畴娮由虅諒倪M出口方向分為出口跨境電子商務和進口跨境電子商務，從交易模式分為B2B跨境電子商務和B2C跨境電子商務?？缇畴娮由虅找劳鞋F(xiàn)在發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡，以消費者為主導，不需要經(jīng)過中間商等諸多環(huán)節(jié)，有效降低了產(chǎn)品的價格，是外貿(mào)發(fā)展的新模式，也是實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑。

近年來，跨境電子商務作為一個獨立的分支日益引人注目。不管是新型行業(yè)還傳統(tǒng)行業(yè)，都紛紛借力跨境電商向海外航行。數(shù)據(jù)顯示，2015年我國跨境電商交易規(guī)模約5.2萬億元，同比增長約30%，跨境電商平臺企業(yè)近萬家，通過各類平臺開展跨境電商業(yè)務的企業(yè)超過30萬家。國務院也頻發(fā)文力挺”互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，一系列政策利好跨境電子商務的發(fā)展。2015年7月15日召開的國務院常務會議部署了六項促進外貿(mào)的具體措施，最后一項大力支持外貿(mào)新型商業(yè)模式，尤其利好跨境電商的發(fā)展。2016年5月9日，國務院公布《關于促進外貿(mào)回穩(wěn)向好的若干意見》（以下簡稱《意見》），提出要多措并舉，促進外貿(mào)回穩(wěn)向好。

2.無錫跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)顯示，無錫全市已有1800家企業(yè)開設了阿里巴巴國際站平臺，2015年網(wǎng)絡接單約50億元；超4000家企業(yè)開展了跨境電商B2B業(yè)務，占全市有進出口實績的外貿(mào)企業(yè)比重57%，跨境電商已形成一定的產(chǎn)業(yè)集群和交易規(guī)模。此外，無錫內(nèi)衣、電動車、母嬰童裝等產(chǎn)值國內(nèi)排名前列的產(chǎn)品，尤其適合發(fā)展跨境電商，通過互聯(lián)網(wǎng)接單、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的全程在線貿(mào)易，已成行業(yè)共識，也是無錫市中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求。

無錫市早就建立了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園，為促進無錫市電子商務發(fā)展和跨境電子商務發(fā)展做出最大的貢獻。無錫市還建立了國家服務外包人力資源研究院跨境電商（無錫）產(chǎn)業(yè)孵化中心，該孵化中心為入駐企業(yè)提供場地、辦公設備等多項優(yōu)惠政策，并提供跨境電商企業(yè)管理診斷咨詢、產(chǎn)品國際市場分析定位、跨境電商技術服務、人才培養(yǎng)和輸送、網(wǎng)絡推廣、營銷策劃、外貿(mào)洽談、清關結算、軟件支持、物流配送等全方位指導、咨詢和服務。

無錫市政府還與谷歌上海簽署跨境電子商務合作函，這標志著谷歌Adwords（關鍵詞廣告）體驗中心正式落戶無錫。谷歌上海將攜手無錫市政府建立長期、全面、深度的跨境電子商務戰(zhàn)略合作關系，共同推進無錫市中小企業(yè)海外拓展步伐。以往企業(yè)主要通過阿里巴巴國際站進行跨境電商貿(mào)易，谷歌的到來將為企業(yè)提供更寬泛和專業(yè)的電商貿(mào)易平臺。

2015年9月，無錫市政府、阿里巴巴集團等共同打造的大型跨境電商系列活動―2015無錫跨境電商節(jié)。在9月份的一整個月時間里，舉行錫商政企行、橙功營、跨境電商、外貿(mào)人才雙選會等活動內(nèi)容，邀請阿里巴巴集團高層、跨境電商知名專家、網(wǎng)絡大賣家等到錫進行精彩演講、培訓交流和互動共享。

2016年5月江蘇省商務廳確認南京、無錫等四市的江蘇省跨境電子商務試點城市“身份”，無錫市商務局緊接著出爐了《無錫市建設江蘇省跨境電子商務試點城市實施方案》?？缇畴娚瘫O(jiān)管平臺和蘇南機場通關平臺正在建設中。6月21日，無錫海關與蘇州海關共同簽署了“關于跨境貿(mào)易電子商務出口郵件監(jiān)管備忘錄”，有助于無錫地區(qū)跨境電商出口貨物減少延滯、提高通關效率，增強企業(yè)出口競爭力。

2016年上半年，無錫邁開江蘇省跨境電子商務試點城市建設腳步，全市實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額220億元，同比增長25%，隨著跨境貿(mào)易電子商務等“互聯(lián)網(wǎng)+”商貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式的推進，以及地方政策扶持力度的加大，無錫電子商務發(fā)展水平保持全省前列。下半年，《市政府關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的實施意見》、《無錫市政府關于促進跨境電子商務快速健康發(fā)展的實施意見》等將陸續(xù)出臺，后者將從主體培育、平臺建設、融資體系和海外營銷體系建設、人才引進培養(yǎng)等入手，多維度優(yōu)化無錫電商發(fā)展“生態(tài)圈”。無錫市委十二屆十二次全會精神中就提出下半年工作中要圍繞產(chǎn)業(yè)強市這一主題拓展外貿(mào)市場、大力發(fā)展跨境電子商務等，為建設“強富美高”新無錫作出更大貢獻。

三、無錫推進跨境電子商務發(fā)展對策研究

1.大力培養(yǎng)和引進跨境電子商務人才大軍

2014年8月18日，在中央財經(jīng)領導小組第七次會議上提出了“創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動”的重要論斷。任何區(qū)域的發(fā)展、任何項目的開拓都離不開人才，人才既是重要內(nèi)容、更是重要保障。無錫市為打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地提供人才支撐制定了“太湖人才計劃”，那么要大力發(fā)展跨境電子商務勢必要大力培養(yǎng)和引進跨境電子商務人才大軍，專業(yè)的跨境電子商務人才團隊可以助推企業(yè)做優(yōu)做強，助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?？缇畴娮由虅杖瞬畔驘o錫匯聚會為無錫經(jīng)濟社會發(fā)展、為無錫建設現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新高地提供有力支撐。

無錫市政府要積極開展跨境電子商務的培訓、創(chuàng)業(yè)和相關比賽，搭建一個跨境電子商務愛好者相互交流的平臺，共享跨境電子商務市場需求等信息，為致力于跨境電子商務的人士提供各種機會。還要發(fā)揮政府作用，為學校和企業(yè)合作牽線搭橋，實現(xiàn)校企共育跨境電子商務人才的良好局面，實現(xiàn)學校不愁跨境電子商務學生就業(yè)、企業(yè)不愁招不到跨境電子商務專門人才的雙贏局面。

2.加強政府的宏觀調(diào)控和監(jiān)管功能

無錫市政府要完善相關配套；突出政策保障，出臺相關政策扶持企業(yè)，尤其是資金支持，專門劃撥跨境電子商務發(fā)展資金；要加強對從事跨境電子商務的企業(yè)或者個人的監(jiān)管；對從事跨境電子商務的企業(yè)或者個人啟動信用評價機制，優(yōu)勝劣汰，突出獎懲并舉。

無錫市人民政府與中國郵政速遞物流股份有限公司江蘇省分公司簽訂跨境電子商務綜合服務戰(zhàn)略合作備忘錄，就是在積極發(fā)揮政府宏觀調(diào)控作用。今年無錫市質(zhì)量技術監(jiān)督局就曾為嚴厲打擊出口侵權假冒商品違法行為、維護正常進出口貿(mào)易秩序、促進對外貿(mào)易健康發(fā)展、部署開展過2016年中國制造海外形象維護“清風”行動，受到一致好評。依法打擊跨境電子商務中的侵權假冒違法行為，恰恰是為了維護正常的跨境電子商務秩序，保障買賣雙方的合法權益，相關職能部門一定要嚴查以假充真、以次充好、虛假標識、偽造或冒用質(zhì)量標志等違法行為，加強對互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的監(jiān)測，以及對跨境電子商務平臺和供應商的監(jiān)管，這樣才更利于跨境電子商務的發(fā)展。

3.強化物流保障

加快蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園建設，推進信息技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、北斗導航及地理信息技術、自動化物流裝備的普及應用，加強綜合性、專業(yè)性物流公共信息平臺和貨物配置中心建設，分行業(yè)建立一批區(qū)域性智能物流公共信息平臺，對所有貨物都能及時跟蹤，減少甚至杜絕丟件率，以便讓買家和賣家都放心。

4.創(chuàng)造聯(lián)動發(fā)展新模式

無錫有那么多電商企業(yè)，小企業(yè)不可能建立海外倉，對于大企業(yè)建立的海外倉，可以增加公共服務功能，讓大中小跨境電商企業(yè)聯(lián)動發(fā)展，以增強城市集聚輻射能力。云蝠投資控股有限公司跨境電子商務公共海外倉的投運將積極為國內(nèi)中小型企業(yè)拓展海外市場提供全方位服務，為打造立體化、國際化、數(shù)字化物流平臺夯實基礎。

在建立海外倉的同時，還可以同步設立商品展示館、體驗館，加深國外客戶對無錫本土商品的了解，更可以大大縮短產(chǎn)品到達客戶手里的時間，提高物流和通關效率，本質(zhì)上促進跨進電子商務的快速發(fā)展。

5.緊跟國家政策、抓住機遇、定向地區(qū)營銷

中國的“一帶一路”戰(zhàn)略構想，吸引了全世界目光，并獲得沿線國家積極響應，相關務實合作穩(wěn)步推進。柬埔寨是東南亞地區(qū)的重要交通樞紐，自古就在“海上絲綢之路”占據(jù)舉足輕重地位，而近年來，中柬已成為推進“一帶一路”建設的重要合作伙伴。無錫的紅豆集團等四家江蘇企業(yè)聯(lián)合一家在柬埔寨具有相當實力的企業(yè)在柬埔寨西哈努克市郊共同打造的西哈努克港經(jīng)濟特區(qū)（以下簡稱“西港特區(qū)”）是通過商務部、財政部考核確認的境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)之一，投資環(huán)境優(yōu)越，發(fā)展?jié)摿薮螅鳛榧砥艺畲蟮慕?jīng)濟特區(qū)，西港特區(qū)為企業(yè)抱團走出去提供了絕佳平臺。無錫作為柬埔寨西哈努克市的友好城市，比別的城市更有與柬埔寨發(fā)展跨境電子商務各方面合作的優(yōu)勢。

做外貿(mào)一定要實時把握對方國家的國家政策和經(jīng)濟環(huán)境，這是決定對該地區(qū)營銷是否成功的關鍵。如果一個國家某種商品存量充裕或者國家存在購買限制等相關規(guī)定，那么再好的營銷方案都是徒勞。

6.加強地區(qū)間的學習

無錫與同類城市相比具有很多的優(yōu)勢：2016年無錫繼續(xù)入圍新一線城市！2015年人均GDP排名無錫第三；無錫管轄的江陰、宜興常年位居全國百強縣前十，江陰（縣級市）常年穩(wěn)居全國百強縣首位；在“2014-2016年度江蘇省重點培育和發(fā)展的國際知名品牌”評選中，無錫市共有69個品牌入圍，較上屆新增21個，占全省比重達22%，省級品牌數(shù)量在13個省轄市中蟬聯(lián)全省第一，以多出第二名15個的成績遙遙領先；福布斯中文網(wǎng)2015中國大陸最佳商業(yè)城市榜單，無錫排地級市第一。

這一系列的榮譽都在證明無錫是個發(fā)展?jié)摿o比巨大的城市，但是跨境電子商務的發(fā)展還要向做得比較好的城市學習。杭州、寧波、天津、上海、重慶、鄭州、廣州等都是走在跨境電子商務前沿的城市，他們開展跨境電子商務的規(guī)模、配套設施和經(jīng)驗等都比無錫要多，值得無錫的政府和企業(yè)去調(diào)研、學習?，F(xiàn)在各地的跨境電商大會或者跨境電商大賽也如雨后春筍般出現(xiàn)，無錫本地企業(yè)要有選擇地去參加，讓本地企業(yè)走出去多實踐、多學習，更好地促進無錫跨境電子商務的發(fā)展。

7.創(chuàng)新電商產(chǎn)品、樹立品牌意識

無錫市內(nèi)衣、電動車、母嬰童裝、電線電纜等產(chǎn)品的電子商務銷售規(guī)模在國內(nèi)排名第一，這些是從事跨境電子商務的優(yōu)勢行業(yè)和產(chǎn)品，企業(yè)或者個人要具有創(chuàng)新意識和品牌意識，將無錫的特色產(chǎn)品做大、做強，同時還要結合地域特色或者時事善于開發(fā)新產(chǎn)品，推動無錫品牌化建設，形成“優(yōu)進優(yōu)出”的跨境電子商務良好局面。

四、結語

跨境電子商務是未來外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的一個新方向，同時也是競爭越來越激烈的國內(nèi)電子電商們的最后一片“藍?！?，無錫跨境電子商務在全國跨境電子商務的大潮中要想脫穎而出，還有待相關問題的解決和相關對策的后續(xù)實施。

參考文獻：

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[2]速賣通大學.跨境電商阿里巴巴速賣通寶典[M].北京：電子工業(yè)出版社，2015：7-9.

[3]李湘滇.國際市場營銷項目教程[M].北京：北京大學出版社，2013：7.

第4篇

1我國跨境電子商務產(chǎn)業(yè)背景分析

跨境電子商務，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。中國正致力于成為全球跨境電子商務的中心，在傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長不足10%時，跨境電子商務卻保持30%以上的增速。據(jù)商務部統(tǒng)計，2016年我國從事跨境電商的平臺企業(yè)超過5000家。國內(nèi)電商大舉跨出國門的同時，美國亞馬遜、德國亞馬遜、kidsroom等海外網(wǎng)站推出直郵中國的服務，梅西百貨、bloomingdales等網(wǎng)站開通了中國支付寶。B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)變；跨境電子商務服務業(yè)初具規(guī)模，電子商務生態(tài)環(huán)境得到改善。

2湖北省跨境電子商務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

湖北省具有獨特的交通區(qū)位優(yōu)勢，是我國重要的商貿(mào)物流中心。以武漢市光谷為核心，支撐電子商務的人才、研發(fā)、綜合保稅區(qū)等體系已具備一定優(yōu)勢。在應用體系方面，紅桃K集團，中國醫(yī)療器械有限公司、湖北國藥控股等公司自建電商公司，借助電商平臺開拓海外市場；人福醫(yī)藥、高德紅外等重點企業(yè)也借助阿里巴巴速賣通等電商平臺，積極開拓國際市場。

服務體系上，擁有傳神（中國）、國采科技等一批重點企業(yè)。傳神公司是我國首個“多語信息處理產(chǎn)業(yè)基地”，擁有全國唯一的省級多語工程技術研究中心，能夠為解決跨境電商的語言障礙提供解決方案，依托其語言服務優(yōu)勢，已同幾十個全球電商平臺建立合作關系。支撐體系上，武漢東湖綜保區(qū)是集保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、港口功能于一身的海關特殊監(jiān)管區(qū)域，正在建設跨境貿(mào)易信息綜合服務平臺。電子支付服務上，擁有金源信、天喻擎動、銀聯(lián)商務等企業(yè)，其中金源信是一家專注于商業(yè)服務通用預付卡的開發(fā)推廣及第三方支付平臺運營的金融服務型企業(yè)，天喻擎動是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付相關的第三方服務和運營商。物流服務商有泛亞班拿、地中海航運、中國醫(yī)療器械有限公司、湖北國藥控股、武漢赤灣東方物流等貿(mào)易物流業(yè)骨干企業(yè)。瑞士泛亞班拿、地中海航運均是世界上最大的貨運和物流集團之一。京東、蘇寧和唯品會等電商，紛紛在武漢周邊設有物流基地。湖北省跨境電子商務發(fā)展初具規(guī)模，平臺建設逐漸加快，企業(yè)快速成長的態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。

但湖北省跨境電子商務發(fā)展中存在著一些不容忽視的問題：企業(yè)對跨境電子商務的發(fā)展速度認識不夠；投入建設較慢，交易規(guī)模不大。支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，全國在網(wǎng)上銷售額過億元的企業(yè)超過500家，其中湖北不到10家；支撐體系并不完善，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)顯示，2012―2013年，湖北互聯(lián)網(wǎng)普及率為401%，居全國第18位，遠不及廣東、浙江60%的普及率。湖北省內(nèi)只有湖北數(shù)字?C書認證管理中心有限公司一家企業(yè)能夠開展電子認證服務；僅有武漢金信源、武漢城市一卡通、中百電子商務等4家企業(yè)獲得央行頒發(fā)的第三方支付牌照，而廣東達20余家，湖南有6家。物流快遞服務行業(yè)發(fā)展未能借力于湖北特有的區(qū)位優(yōu)勢，全省獲得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)達到329家，但快遞行業(yè)收入排名第一方陣的中國郵政EMS和順豐快遞，第二方陣的“三通一達”等，都不是湖北省本土企業(yè)。

3湖北省跨境電子商務人才需求研究

31湖北省跨境電商人才需求困境

湖北省跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展受到電子商務人才嚴重缺乏的困擾。盡管企業(yè)的線下銷售已經(jīng)較為成熟，但跨境線上銷售能力薄弱，急需打通線上渠道，尤其缺乏電商運營、推廣、客服、物流、美工等各方面的人才。湖北省跨境電商人才短缺主要是因為沿海發(fā)達地區(qū)到當?shù)鼐蜆I(yè)的電商人員比例較低，企業(yè)員工主要是本地區(qū)人；員工流失率高；企業(yè)培養(yǎng)計劃滯后，未能適應跨境電商迅猛發(fā)展的需要；同時企業(yè)員工未能及時適應形勢變化，提高自身能力。

32促進人才培養(yǎng)措施建議

（1）高校。一是湖北省是高校聚集的地方，高職院校大多開設了電商專業(yè)，應加大對學生跨境電子商務技能的培養(yǎng)。二是提高教師專業(yè)化水平，加強師資隊伍建設；完善教學軟硬件設施，緊跟跨境電商發(fā)展趨勢。要實現(xiàn)快速培養(yǎng)跨境電商人才。三是高職院校應該根據(jù)跨境電子商務企業(yè)需求，推進課程實質(zhì)性改革，整合實訓基地資源，完善跨境電子商務人才培養(yǎng)方案。四是積極聯(lián)系企業(yè)，多開展實踐，深入企業(yè)，了解企業(yè)用人需求并結合其需要培養(yǎng)相關人才。開展校企合作，為企業(yè)輸送電商人才，反哺地方經(jīng)濟。

（2）企業(yè)。一是企業(yè)提供相應培訓機會，與相關專業(yè)機構合作，進行學習交流，保證相應員工發(fā)展空間；二是企業(yè)外部招聘跨境電商專業(yè)人才，向湖北省或沿海其他高校電商專業(yè)學生發(fā)出邀請，招募電商運營、推廣、客服、物流、美工等方面的人才；三是企業(yè)對員工給予相應補貼，可以提高員工積極性以及吸引跨境電商專業(yè)人才從沿海地區(qū)進入，對符合要求人才予以一定補助；四是企業(yè)完善人才激勵機制，設立相關專項基金與特殊稱號獎勵相關人才，提供充足晉升空間。設立相關部門崗位，提供充足晉升空間。

（3）政府。一是政府鼓勵和支持湖北省高職院校與社會培訓機構及企業(yè)聯(lián)合建立人才實訓基地，培養(yǎng)跨境電子商務企業(yè)所需專業(yè)人才。給予相應的資金支持；二是政府主導溝通企業(yè)與高校，鼓勵企業(yè)高校簽訂定向培養(yǎng)人才計劃。企業(yè)每向高校預定一名定向人才，政府予以企業(yè)培養(yǎng)費用的20%；三是政府主導對復合型人才進行后續(xù)培訓，湖北省跨境電商產(chǎn)業(yè)中，人才發(fā)展空間相對受限。可由政府主導，為該類人才提供繼續(xù)進修或不定期培訓機會，由此提供更廣闊的發(fā)展空間。

第5篇

【關鍵詞】跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策；海豚村

0 引言

跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的，從傳統(tǒng)到數(shù)字本身就是一個巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，主席在開幕式發(fā)表構建的講話中提到：“中國希望通過發(fā)展跨境電商來促進世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展”?？缇畴娚虒⒊蔀榻?jīng)濟發(fā)展的下一個熱點。

1 當前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 交易規(guī)模持續(xù)擴大

據(jù)相關機構的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年跨境電商交易額達到2萬億元，同比增長42.8%。在進出口角度看，2015年跨境進易額接近6000億元，較2008年增長16.6倍，年均復合增長率達59.71%，增長速度驚人。這些數(shù)據(jù)都說明了我國的跨境電商規(guī)模在持續(xù)的擴大，跨境電商將成為中國對外貿(mào)易增長最新和最快的領域。

1.2 進口比例增長

隨著國內(nèi)消費者對跨境電商認識的逐漸深入以及對海外商品需求的增加，現(xiàn)在進口的增長速度已高于出口。2015年上半年，中國跨境電商出口占比84.8%，進口比例15.2%，進出口市場嚴重不均衡；到2016年10月跨境電商進口額卻已占16%，增長速度可見一斑。

1.3 政府大力支持

在2015年，國務院先后了關于促進跨境電商和“互聯(lián)網(wǎng)+”等多條政策意見，同年3月批準杭州建設全國首個跨境電商綜合試驗區(qū)。2016 年1月，國務院又決定在寧波等12 個城市新設一批跨境電商綜合試驗區(qū)，用新模式為跨境電商的發(fā)展提供了新的支撐。諸多利好的政策都推動著跨境電商市場的發(fā)展，讓跨境電商企業(yè)從營運成本、業(yè)務流程、稅收等方面獲得了大力支持。

2 海豚村跨境電商概況及問題分析

2.1 海豚村跨境電商平臺概況

海豚村創(chuàng)建于2013年，總部位于廣東省深圳市，公司創(chuàng)始人曾參與了華為向國際市場進軍的全過程，2013年他們又重新上路，在中國消費者和海外本土電商之間架起一座橋梁，為國內(nèi)用戶提供跨境進口直購直郵服務。2014年8月，海豚村獲得聯(lián)想控股旗下君聯(lián)資本A輪投資。目前已經(jīng)有英國、德國、荷蘭、法國、澳大利亞、美國等多個國家的電商通過獨家商業(yè)授權的形式入駐海豚村，商品類目眾多，主要涉及母嬰用品，美妝，營養(yǎng)保健，家具廚衛(wèi)，童裝玩具等。

2.2 海豚村跨境電商存在的問題

2.2.1 平臺知名度低

海豚村在廣告投放少，宣傳力度小，入駐品牌較其他電商平臺無很大優(yōu)勢，所以很多消費者甚至不知道有這個平臺，然而這些因素也會使海外品牌零售商不愿入駐，海外平臺不愿與海豚村合作。最終導致用戶在平臺購物時，面臨找不到自己需要的、熱衷的產(chǎn)品的問題，這樣便失去了顧客。

2.2.2 物流瓶頸

海豚村國際物流段采用全程空運，物流成本高；國內(nèi)由郵政EMS派送，運輸和配送時間較長。其次，國內(nèi)物流與國際物流差距較大，在全球的信息處理、配送效率和服務系統(tǒng)等方面水平較低，不能與國際物流無縫對接，容易造成跨境物流供應鏈斷裂，商品流轉(zhuǎn)速度慢。而且現(xiàn)階段國家的供應鏈體系，配套的法律規(guī)范和信用保障體系等也有待完善。這些都制約著海豚村的發(fā)展。

2.2.3 支付問題

電子支付是跨境電子商務交易能夠?qū)崿F(xiàn)的主要一環(huán)?，F(xiàn)在海豚村的支付形式有三種――“支付寶”，“微信”和“銀聯(lián)”，這三種方式國內(nèi)用戶雖然操作簡單，但相對來說支付方式太少；而且目前國內(nèi)的第三方跨境支付平臺發(fā)展尚未成熟，又依托互聯(lián)網(wǎng)，用戶會擔心支付安全問題。

2.2.4 訂單局限與用戶體驗差

海豚村自營全球精品館，采用一個國家一個店鋪的形式，而且規(guī)定一個訂單只能挑選同一家店鋪的商品，這樣就導致買家郵費過高，另外買家覺得不滿意要退貨，還要分成幾個快遞寄還，首先從心理上已經(jīng)產(chǎn)生意見，認為自己的售后維權難以實現(xiàn)，影響用戶的購物體驗。

2.2.5 貨源供應不及時

隨著國內(nèi)消費者對網(wǎng)絡購物的熟悉，原有的“買遍中國”難以滿足他們的購買需求。海外高性價比商品以及境內(nèi)外商品的定價差異等因素，促使他們進行海外購物。尤其是銷售旺季時，國內(nèi)消費者在進口平臺購買母嬰產(chǎn)品，美妝個護，服飾鞋包等產(chǎn)品的需求量非常大，常常會出現(xiàn)貨源緊缺，短期內(nèi)無法供貨的情況，少則兩三天，多則一個多月。

3 海豚村跨境電商發(fā)展對策研究

3.1 打造品牌，打破招商難題

跨境電商平臺的品牌塑造能提高網(wǎng)站的辨識度，縮小用戶信息搜索、選擇評估的范圍，從而有效降低用戶感知風險。以亞馬遜為例，作為傳統(tǒng)老牌網(wǎng)絡零售商，它的背后是無數(shù)的品牌商和經(jīng)銷商，這些都代表了顧客的口碑和牢固的品控體系，擁有網(wǎng)上電商嚴格的品牌進駐和退貨系統(tǒng)，這一點是國內(nèi)新興的進口跨境商家目前無法比擬的優(yōu)勢。正因為這一點，海豚村只有通過和海外品牌商直接合作，建立網(wǎng)絡授權，整合海外供應鏈，逐漸吸引更多品牌供應商和口碑產(chǎn)品，最好是國內(nèi)電商平臺所沒有的產(chǎn)品，才能規(guī)避自己的短處，從眾多的國內(nèi)跨境電商品牌中脫穎而出。

3.2 建立海外倉

與其他跨境電商企業(yè)進行物流聯(lián)盟，在海外建立一個物流倉儲中心。海外倉的建立可以解決運輸、物流、報關、清關等復雜問題，可做到坐等訂單，隨時發(fā)貨。同時海外倉具自動高效的退貨處理流程，若客戶由于某種原因退貨，直接退到海外倉儲即可，免去了國內(nèi)國外來回雙清的成本、時效等各方面損失，也解決了訂單局限的問題。

3.3 建立安全高效支付系統(tǒng)

一方面，國家應對跨境電商的支付系統(tǒng)進行有效監(jiān)管，保證支付系統(tǒng)安全，鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電商提供支付服務，并加強國際間在支付方面的合作，形成多層次，有保障的跨境電商支付系統(tǒng)。另一方面，應對國內(nèi)外市場進行調(diào)研，對消費者的支付習慣、支付方式進行深入了解，不斷開發(fā)和完善平臺以滿足消費者和供應商的支付需求。

3.4 提高用戶體驗

1）使用視頻和明人直播的形式向買家展示產(chǎn)品的用途和優(yōu)點，不僅能及時與用戶進行互動，使用戶在購物時有愉悅的心情，也能從側(cè)面了解買家的習慣，心理及需求。

2）定時進行回訪掌握用戶體驗信息，將更有人性化的設計推向用戶。

3）注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，并建立完善的消費者維權機制，使消費者在購物時有安全感。

3.5 保稅備貨

對于國內(nèi)消費者常買的母嬰用品、服裝、化妝品等大眾化的國外商品而言，盡可以選擇保稅備貨模式。消費者網(wǎng)上下單后，由保稅區(qū)域內(nèi)儲備貨源直接發(fā)貨，第一快捷，能有效減少消費者等待時間，第二售后服務便利，第三報稅倉庫海關對商品的監(jiān)管和放行更方便，大大提高通關效率，第四退換貨方便，只需發(fā)到國內(nèi)報稅倉庫即可。

【參考文獻】

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第6篇

[關鍵詞]跨境電商；主導產(chǎn)業(yè)；義烏

[中圖分類號]F127

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）05-0110-03

[作者簡介]龔文龍（1981-），男，講師， 碩士，研究方向：跨境電商、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

[基金項目]2017義烏工商職業(yè)技術學院科研項目“跨境電商環(huán)境下義烏主導產(chǎn)業(yè)選擇研究”（項目編號：Z2017003）研究結果。

電子商務在中國的發(fā)展已經(jīng)如火如荼，相關研究成果也較為豐碩，然而對近兩年興起的跨境電子商務的研究卻較少。義烏市作為全球小商品集散中心，經(jīng)濟發(fā)展主要依靠出口，而跨境電子商務的發(fā)展已經(jīng)影響到了傳統(tǒng)外貿(mào)的生存。一方面，義烏市政府已經(jīng)意識到了跨境電子商務帶給義烏市的機遇與挑戰(zhàn)，隨著義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點的逐步深入，義烏市政府提出打造跨境電子商務之都的目標；另一方面，隨著義烏經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，當?shù)赝赓Q(mào)方式也亟待轉(zhuǎn)變，同時外貿(mào)企業(yè)也需要新的業(yè)務增長點，而跨境電子商務的出現(xiàn)必將為解決這些問題提供一把“金鑰匙”。最近幾年的經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，義烏市已經(jīng)進入電子商務快速發(fā)展的時期，而打造這把“金鑰匙”就需要政府在政策上加強引導，促使企業(yè)主動積極參與。本文以此為背景，研究義烏市應該如何應對這次跨境電子商務浪潮，抓住機遇，選擇出順應潮流的主導產(chǎn)業(yè)，為義烏市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供對策參考。

一、研究現(xiàn)狀

主導產(chǎn)業(yè)的選擇作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關鍵環(huán)節(jié)，一直以來都是宏觀經(jīng)濟學研究者熱衷的話題，也是一個國家或者地區(qū)經(jīng)濟健康快速發(fā)展的理論基石。然而對于跨境電子商務與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型關系的研究還比較少，現(xiàn)有研究多是關于跨境電子商務對于某個行業(yè)的影響。王國才（2003）從多式聯(lián)運的角度對國際物流運作進行了探析。楊子剛等（2007）指出雖然傳統(tǒng)的國際物流可以對跨境電子商務物流起到參考價值，但是脫離了電商的特性。劍玲（2012）從解決消費者爭議的角度對跨境電子商務進行了一些研究。王外連等（2013）對我國跨境電子商務的現(xiàn)狀進行研究，分析其發(fā)展優(yōu)勢和問題，并提出一些建議。楊堅爭（2014）通過問卷調(diào)研獲得數(shù)據(jù)資料，分析了中國不同規(guī)模企業(yè)在跨境交易中電子商務的應用水平和存在的問題，嘗試為企業(yè)、政府、國家提出推動跨境電子商務應用水平的意見。陳曄（2015） 通過對跨境電子商務與傳統(tǒng)外貿(mào)的比較，分析其在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用，為中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思路。孫兆洋等（2015）提出應盡快推出“國際電子商務平盟 + 優(yōu)質(zhì)制造商國際標準 + 權威國際互認”模式。從頂層設計上提高中國電子商務的國際領導地位、爭奪國際標準話語權，積極推動中國優(yōu)質(zhì)制造商的認證，從而為推動優(yōu)質(zhì)中國制造的品牌價值，重塑中國制造的新形象起到積極的作用。

二、義烏市跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）義烏市跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)阿里研究院統(tǒng)計，義烏市內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度位居全國第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度居全國第二。全市在各類平臺的電商賬戶超25萬戶，其中內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)達14萬，外貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)達11萬。

2012年以來，義烏市跨境電子商務貿(mào)易額快速增長，2012―2015年分別為505億元、351億元、433億元和582億元。2016年上半年實現(xiàn)跨境電子商務貿(mào)易額298億元。設立國際郵件互換局，在全國首次實現(xiàn)同一條流水線上對不同監(jiān)管模式的整合，開辟浙中國際郵件進出口新通道，目前日均出口量達15萬票，出境目的國覆蓋全球127個國家和地區(qū)，國際郵政包裹平均提速153天。探索建設跨境物流專業(yè)集聚區(qū)，打造高橋村為跨境電子商務物流村。依托地理優(yōu)勢，房屋統(tǒng)一租賃，集聚50家跨境物流企業(yè)，形成物流價格“洼地”，進而吸引跨境賣家集聚義烏。全市現(xiàn)有海外倉17家，面積達5萬平方米，其中8家獲批開展省級公共海外倉建設試點；幸福里、新紀元、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園等3家園區(qū)獲批成為省級跨境電商園區(qū)建設試點。同時，義烏市獲批成為浙江省跨境電子商務創(chuàng)新示范區(qū)、浙江省小商品產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務發(fā)展試點。

（二）義烏市跨境電子商務發(fā)展存在的問題

1缺乏地方專業(yè)支撐平臺。雖然目前義烏跨境電商貿(mào)易市場巨大，卻沒有一家較為成型的體現(xiàn)區(qū)域特色的專業(yè)支撐平臺?！傲x烏購”雖是政府主導開發(fā)一個地方專業(yè)支撐平臺，可是從目前的交易情況來看，“義烏購”的交易仍舊是以內(nèi)銷為主，跨境交易功能有待進一步加強。

2物流瓶頸效應明顯，相關政策沒有落地。跨境電子商務交易當前存在的物流瓶頸主要體現(xiàn)在： 一是物流距離相對較長；二是物流過程相對復雜，產(chǎn)品從賣家出發(fā)，要先做出口報檢報關，然后走海運或者空運，海運動輒幾十天，空運速度快，但是運費高，再做進口報檢報關，之后才能送到國外消費者手中；三是部分國家扶持政策沒有落地。雖然已經(jīng)出臺檢驗、收結匯、稅收等 6 項政策來扶持 B2C 跨境零售電商，不過從交易情況來看，一些政策目前還是沒有真正落地實施。

3中高級人才短缺，而且流失嚴重。義烏市當前中高級跨境電子商務人才十分短缺，而且流失嚴重。原因為，一是跨境電子商務作為當下新興的行業(yè)，長三角各地政府都十分重視該行業(yè)的發(fā)展，人才高地的“聚集效應”非常明顯，因此大部分中高級人才都去了杭州、上海等大城市；二是義烏市商業(yè)氛圍濃厚，商品資源豐富，因此很多在企業(yè)成長起來的中高級人才離開公司自己創(chuàng)業(yè)；三是義烏市當前外貿(mào)網(wǎng)店眾多，企業(yè)之間的競爭非常激烈，因此存在嚴重的相互挖人才現(xiàn)象，人才流動非常頻繁。這些因素一方面阻礙了義烏市跨境電子商務人才成長為中高級人才，另一方面導致大部分中高級人才流失。

三、跨境電商背景下義烏主導產(chǎn)業(yè)選擇分析

（一）主導產(chǎn)業(yè)選擇的意義

主導產(chǎn)業(yè)是指在一個國家或地區(qū)中產(chǎn)值占有一定的比重，采用先進的技術、產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度較高、產(chǎn)業(yè)增長率高，對其他產(chǎn)業(yè)和整個區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展具有較強的帶動作用的產(chǎn)業(yè)。它可以是一個具體的產(chǎn)業(yè)或部門，但往往表現(xiàn)為由多個緊密聯(lián)系的具體產(chǎn)業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群。因此，選擇合適的主導產(chǎn)業(yè)對義烏市經(jīng)濟發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。首先，有利于找到在跨境電商環(huán)境下義烏市經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力，為經(jīng)濟快速發(fā)展奠定基礎；其次，有利于優(yōu)化義烏市產(chǎn)業(yè)結構，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量；第三，主導產(chǎn)業(yè)的選擇強調(diào)關聯(lián)效應，包括前向、后向和旁側(cè)效應。通過三個方面影響其他產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而帶動整個經(jīng)濟的健康運行。

（二）跨境電商環(huán)境下義烏市主導產(chǎn)業(yè)選擇

2016年義烏市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值11181億元，增長77%。三次產(chǎn)業(yè)結構由2015年的20：361：619調(diào)整為20：344：636，第三產(chǎn)業(yè)比重比2015年提高17個百分點，產(chǎn)業(yè)結構進一步優(yōu)化。義烏市全年電子商務實現(xiàn)交易額1770億元，增長171%。全年實現(xiàn)進出口總額22295億元，增長50%。其中，出口22016億元，增長47%；進口279億元，增長246%。電子商務交易額是GDP的158倍，進出口總額則達到了近2倍。

上述數(shù)據(jù)說明義烏市的電商和外貿(mào)發(fā)展十分繁榮，是義烏市的核心競爭力所在，這與目前義烏市確定的紡織服裝服飾業(yè)、紡織業(yè)、化學纖維制造業(yè)、文教工美體育和娛樂用品制造業(yè)、其他制造業(yè)、橡膠和塑料制品業(yè)、金屬制品業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)等主導行業(yè)產(chǎn)生了一些矛盾。義烏市應該針對電商和外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展適當調(diào)整主導產(chǎn)業(yè)，如加入與電商相關度較高的物流倉儲、軟件信息、移動互聯(lián)等產(chǎn)業(yè)，一方面可以促進義烏市的電商和外貿(mào)更好發(fā)展，另一方面也可以優(yōu)化義烏市產(chǎn)業(yè)結構，實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

（三）跨境商環(huán)境下義烏市產(chǎn)業(yè)結構升級的政策建議

1政府引導、行業(yè)帶動，促進義烏市跨境電子商務發(fā)展。首先，完善外貿(mào)行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵涉足跨境電子商務領域。目前跨境電子商務行業(yè)發(fā)展仍不規(guī)范，首先應完善跨境電商行業(yè)發(fā)展規(guī)范，由跨境電商代表組成行業(yè)協(xié)會，制定標準的行業(yè)行為規(guī)范，形成有序的市場秩序，規(guī)范該新興行業(yè)的發(fā)展。同時，應建立健全制約與監(jiān)督機制，通過完善的監(jiān)督體系，避免跨境電商之間出現(xiàn)惡性競爭，營造公平的市場環(huán)境。其次，大力發(fā)展信息安全產(chǎn)業(yè)，推動跨境電子商務發(fā)展?？缇畴娮由虅丈婕暗男袠I(yè)和部門很多，但最核心的是交易電子化，這就要求交易過程需要絕對的安全和可靠。因此，大力發(fā)展信息安全產(chǎn)業(yè)，一方面可以為跨境電子商務的發(fā)展保駕護航，另一方面信息安全產(chǎn)業(yè)本身也是高新技術產(chǎn)業(yè)，行業(yè)的發(fā)展有助于地區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。第三，組建M2B2C的跨境電子商務新模式。義烏擁有世界聞名的小商品市場，目前超過2/3的商品銷往境外，然而大部分還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為主。因此義烏應該抓住這次機遇，鼓勵和培養(yǎng)小商品生產(chǎn)企業(yè)和商家運用電子商務模式去開展貿(mào)易。該模式可以為制造企業(yè)壓縮中間流通環(huán)節(jié)，引導制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。

2建立政府―學校―園區(qū)―企業(yè)多維度人才培訓體系。首先，建立分層次的跨境電子商務人才培養(yǎng)體系?？缇畴娮由虅杖瞬趴梢苑譃槌酢⒅?、高三個層次，初級只要熟練掌握跨境電子商務平臺的操作，中級則還需通曉外貿(mào)知識和商務禮儀等，高級需要把握跨境電子商務全局，為企業(yè)的發(fā)展方向把脈。因此，不同層次的人才需要不同層次的培訓，義烏市應為不同的需求群體進行不同層級的培訓，并進行跟蹤，隨時為其提供更高層級的服務。其次，政校區(qū)企協(xié)同，共同促進跨境電子商務培訓。跨境電子商務人才的培養(yǎng)是一項宏大的工程，需要多方共同努力才能圓滿完成。第三，組建高水平跨境電子商務培訓師資團隊。教師的素質(zhì)決定教學質(zhì)量和效果。社會培訓機構中承擔初級人才培訓的教師除了要掌握跨境電子商務相關的知識技能外，還必須要有從事跨境電子商務的工作經(jīng)驗，才能勝任教學的需要。

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第7篇

關鍵詞：跨境電商；政策創(chuàng)新；海外倉；柔性供應鏈

中圖分類號：F713.365 文獻標識碼：A

Abstract： In recent years， the cross-border electricity suppliers in China has developed rapidly， but also faces many problems. In order to better promote the development of cross-border eletricity supplier in China， based on the analysis of the status quo of the development of cross-border electricity supplier， we summed up the dilemma of development of cross-border electricity suppliers， and put forward some solutions to these difficulties. We hope this study can promote the harmonious development of cross-border electricity supplier in China.

Key words： CBES； policy innovation； overseas warehouse； flexible supply chain

1 我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

2014年7月，隨著我國海關總署頒布《關于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》和《關于增列海關監(jiān)管方式代碼的公告》，標志著我國開始進入跨境電商元年。眾多企業(yè)借著這一政策東風，紛紛涌入跨境電商這一新興行業(yè)。據(jù)有關研究機構統(tǒng)計，經(jīng)過一年多的發(fā)展，我國跨境電商行業(yè)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。2015年我國跨境電商的零售規(guī)模達到了驚人的1 185億元，同比增長了112%。

為了更好地規(guī)范跨境電商行業(yè)的發(fā)展，2016年4月，我國財政部、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合了《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》，標志著我國跨境電商行業(yè)發(fā)展到了新的關鍵節(jié)點。跨境電商零售商品不再征收行郵稅，而是征收關稅、增值稅、消費稅等。近日，相關部門又陸續(xù)公布了兩批跨境電商“正面清單”，按照新的國家政策，只有在清單上的商品才可以以跨境電商的方式進口。

2 我國跨境電商發(fā)展中所面臨的問題

近幾年，我國跨境電商的發(fā)展取得了令世人矚目的成就，引領了全球商業(yè)的發(fā)展潮流。在我國倡導的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”和“供給側(cè)改革”等發(fā)展戰(zhàn)略中起到了引導發(fā)展方向和調(diào)整經(jīng)濟結構的巨大作用。同時，在解決我國就業(yè)和提升居民生活品質(zhì)等方面所作出的貢獻也令人欣喜。但是，由于跨境電商是一個新興的行業(yè)，難免在發(fā)展中會遇到一些問題：

2.1 人才缺口嚴重

據(jù)統(tǒng)計，有85.9%的被調(diào)查企業(yè)認為跨境電商領域存在嚴重的人才缺口。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）新招來的員工存在解決問題的能力不強、專業(yè)知識不扎實等問題，并且多數(shù)沒有參加過相應的職業(yè)培訓；（2）缺少熟悉跨境電商業(yè)務流程的復合型人才，這種人才的缺乏往往會導致企業(yè)的運作流程不暢；（3）缺少跨境電商相關領域的專業(yè)性人才，例如會一門小語種又了解國外市場行情的人員非常缺乏；（4）在跨境電商企業(yè)中，工作人員的跳槽問題異常嚴重，尤其是采購經(jīng)理等職位，相關人員的流失會嚴重影響企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展；（5）人才的地域配置很不合理。例如，從事于跨境電商的工作人員大都集中于大中型城市，如上海、杭州和廣州，這種情況增加了中小城市跨境電商人員的招聘難度。

2.2 采購成本、物流成本比較高，并且派送流程復雜

具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）以奶粉的跨境貿(mào)易為例，因國外許多國家對自己國家的奶粉廠商會進行相關補貼，國家政策層面要求這些接受補貼的奶粉廠商不準出口奶粉到其他國家，這樣就導致我國的跨境電商企業(yè)無法從源頭進行采購，只能大批量雇傭當?shù)厝藛T進行“螞蟻搬家”式的掃貨，這導致企業(yè)的采購成本大大增加；（2）由于大多數(shù)的國際物流企業(yè)對運送的物品實行的是重量差別式收費，運送的物品越多，相關的費用越低，嚴重增加了小型跨境電商企業(yè)的物流成本；（3）消費者在跨境購物平成交易之后，商品需要經(jīng)過海關的查驗通關，但整進散出的出貨模式卻讓海關的工作壓力山大，無法滿足急速增長的清關需求，導致物流派送時間的大大延長。

2.3 國家政策不明朗，缺乏政策創(chuàng)新

起初，我國鼓勵跨境電商發(fā)展有兩個主要目的：一是想遏制諸如“水貨”等走私行為；二是為了豐富我國居民的消費選擇，把居民的消費引領回國內(nèi)。但是，因為行業(yè)的發(fā)展還不夠成熟，國家對跨境電商領域還不夠了解，導致該行業(yè)缺乏合理的政策監(jiān)管，甚至有的政策嚴重打擊了跨境電商行業(yè)的發(fā)展。例如，最近出臺的《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》，由于相關細則不夠清楚，導致跨境電商銷售平臺大面積“熔斷”式斷貨，跨境電商企業(yè)生存岌岌可危。另外，國家政策層面缺乏政策創(chuàng)新，在現(xiàn)有局面下，國家意圖把跨境電商貿(mào)易拉回到一般貿(mào)易的領域中，但跨境電商貿(mào)易卻嚴重不符合一般貿(mào)易所需要的條件。例如，財政部剛剛頒布的《跨境電子商務零售進口商品清單》，導致可以進行跨境電商貿(mào)易的品類大幅度減少，很多跨境電商企業(yè)只能紛紛退出市場，嚴重打擊了跨境電商行業(yè)的發(fā)展勢頭。

2.4 市場價格戰(zhàn)慘烈，利潤空間較低

跨境電商零售市場是一個新興的市場，由于入門門檻較低，近幾年來各大網(wǎng)購平臺紛紛加入了跨境電商零售市場的爭奪，例如淘寶網(wǎng)的全球購，網(wǎng)易的考拉海購和京東的全球購等。各方力量進入市場，導致市場競爭慘烈，又因為跨境電商零售市場中產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴重，消費群體在價格對比方面也越來越“認真”，各大電商不得不利用自己的資本優(yōu)勢，紛紛推出包郵、包稅、打折或節(jié)日優(yōu)惠等措施意圖通過更低的價格來吸引更多的消費者。這導致了兩種后果：第一，資本實力弱的跨境電商企業(yè)或跨境購物平臺因抵擋不住價格戰(zhàn)的襲擊而被迫倒閉或主動退出市場，例如蜜淘；第二，價格戰(zhàn)直接導致了跨境電商企業(yè)的利潤空間被大幅度壓縮，消費者得到了更多實惠，但是這種價格戰(zhàn)嚴重削弱了跨境電商行業(yè)的發(fā)展動力。

2.5 市場里存在一定的假貨現(xiàn)象

這里的假貨現(xiàn)象包括如下幾類：（1）奶粉是跨境貿(mào)易中的主流產(chǎn)品，但是某些奶粉電商通過收購原品牌包裝，再利用國內(nèi)的次級奶源進行惡意再灌裝，以次充好；（2）一些電商在國外注冊某類商標，在國內(nèi)進行生產(chǎn)，然后出口到境外的“接頭國”港口，在完全沒有進入“接頭國”市場的前提下就直接運回到國內(nèi)的保稅倉，成為了名義上的“洋貨”；（3）有一些電商購買了國際品牌商品的包裝專利權，在包裝上印上國際品牌的中文名稱，進而冒牌生產(chǎn)、虛假宣傳和銷售。這些廣告中說是原裝進口的商品，本質(zhì)上還是“國產(chǎn)”的。這些造假售假的行為，嚴重欺騙了消費者，進而打擊了消費者對跨境電商零售市場的消費信心，必須嚴厲打擊。

3 新形勢下我國跨境電商的發(fā)展對策

針對新形勢下我國跨境電商發(fā)展中所面臨的困境，本文提出了以下幾點對策：

3.1 完善人才培養(yǎng)體系，加強員工職業(yè)培訓

第一，為了適應跨境電商企業(yè)的發(fā)展需要，我國可以在大學教育中嘗試增列跨境電商專業(yè)，或者在相應的專業(yè)中，如市場營銷和電子商務專業(yè)，添設跨境電商的相關課程；第二，大力發(fā)展電商培訓機構，使電商培訓機構順利成為跨境電商人才的搖籃和孵化器；第三，要加強跨境電商企業(yè)內(nèi)部的培訓力度，培養(yǎng)適合企業(yè)自身業(yè)務的頂尖人才；第四，跨境電商企業(yè)要加強校企合作，從校園抓起人才的培養(yǎng)和引進；第五，跨境電商企業(yè)要設置合理的薪酬體系，避免人才的大量流失。

3.2 優(yōu)化企業(yè)供應鏈，直郵與海外倉并進

第一，有資本實力的跨境電商企業(yè)可以直接在海外建立自己的海外倉，并且可以與直郵方式相配合，這將大大節(jié)省企業(yè)的物流成本，減少商品入關的審查環(huán)節(jié)，并且可以獲得消費者的最大信任度；第二，小型跨境電商企業(yè)可以聯(lián)合起來在國外設置物流集散中心，以增加貨物的運送量來降低國際物流間的成本；第三，簡化通關流程，縮短商品的通關時間；第四，跨境購物平臺應和國內(nèi)的派送物流企業(yè)進行緊密的合作，簽訂長期合作合同，以降低商品的派送物流成本；第五，建立柔性供應鏈，以市場需求為導向，缺什么供什么，以降低庫存積壓所造成的成本。

3.3 創(chuàng)新監(jiān)管方式，細化實施細則

第一，跨境電商行業(yè)是一個新型的行業(yè)，它與一般貿(mào)易有著巨大的差異，如果我國在政策實施過程中對跨境電商與一般貿(mào)易不加以區(qū)分，勢必會導致偏離政策的實施路徑。我國必須不斷創(chuàng)新監(jiān)管政策，有的放矢，避免亂象的出現(xiàn)。第二，政府要細化實施細則，在頒布政策細則之前要多與行業(yè)內(nèi)的企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，做到政策服務于經(jīng)濟，而不是給經(jīng)濟綁手綁腳。在目前行業(yè)十分關注的“正面清單”問題上，政府要繼續(xù)擴大清單上的品類，簡化批文，放寬資質(zhì)，積極促進跨境電商行業(yè)的發(fā)展。另外，我國政府也需要和其他國家的政府部門不斷溝通，協(xié)調(diào)在海關監(jiān)管、稅收、商檢等方面的管理細則。第三，國家要鼓勵跨境電商企業(yè)的海外倉建設，大力支持外貿(mào)企業(yè)融資，實施積極的外貿(mào)進口稅收政策，提高貿(mào)易的便利水平。

3.4 實施差異化競爭，重視產(chǎn)品服務與創(chuàng)新

跨境電商行業(yè)是一個資本逐鹿的市場，如果行業(yè)內(nèi)繼續(xù)實行價格戰(zhàn)，結果必然是兩敗俱傷。資本雄厚的跨境電商企業(yè)或許還能支撐一段時間，但對于小型的跨境電商企業(yè)來說，價格戰(zhàn)必將傷到自己的五臟六腑，輕則一蹶不振，重則倒閉歇業(yè)?？缇畴娚唐髽I(yè)之間要和諧地生存下去，那么就必須調(diào)整各自的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷手段，摒棄陳舊的價格戰(zhàn)思維。第一，實施差異化競爭?？缇畴娚唐髽I(yè)應該豐富其產(chǎn)品種類并在營銷中要強調(diào)自身產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的不同之處，注重品質(zhì)的提升而不是價格的高低。第二，要完善產(chǎn)品的服務體系。不管是購物前還是購物后，都要始終如一的替消費者考慮，讓消費者對自己的服務形成依賴性。第三，重視產(chǎn)品的創(chuàng)新?？缇畴娚唐髽I(yè)要積極與國外廠商構建良好的合作關系，及時溝通反饋市場中的需求，令國外廠商知道消費者的消費意愿并加以創(chuàng)新所需產(chǎn)品。第四，要有針對性地投放廣告。因為跨境電商行業(yè)的崛起是利用了互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的契機，然而互聯(lián)網(wǎng)的受眾群體卻具有一定的年齡局限性，年輕人對互聯(lián)網(wǎng)的使用率大大高于中老年人的使用率。所以，在投放廣告的時候要把更多的精力放在年輕族群上。

3.5 健全法律法規(guī)，落實企業(yè)責任

第一，積極推進打擊跨境電商領域侵權假冒行為的相關法律法規(guī)。加強保稅倉和跨境購物平臺的貨品抽檢力度，對存在假貨的電商企業(yè)建立黑名單，定期向社會公布。第二，加強跨境電商企業(yè)的信用體系建設，落實電商企業(yè)的社會責任，增強行業(yè)組織的自律性。第三，適當拓寬消費者的購物渠道，例如，跨境電商可以采用海外倉直郵的方式，用以縮短消費者與生產(chǎn)廠商之間的消費距離，增強消費者的消費信心。第四，跨境電商要主動向消費者宣傳如何區(qū)分商品真假的有關知識。

參考文獻：

[1] 王外連，等. 中國跨境電子商務的現(xiàn)狀分析及建議[J]. 電子商務，2013（9）：23-24.

[2] 周嘉娣. 我國跨境電子商務的現(xiàn)狀分析及建議[J]. 中國商貿(mào)，2013（34）：102-103.

[3] 李昱蓉. 中國跨境電子商務的現(xiàn)狀及建議[J]. 中國管理信息化，2015（4）：174-175.

第8篇

關鍵詞：跨境電商出口貿(mào)易；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢；分析

當前，隨著我國電商產(chǎn)業(yè)以及信息技術的高速發(fā)展，“雙十二”以及“雙十一”虛擬購物節(jié)的誕生，電商行業(yè)的交易額獲得迅猛的增加，企業(yè)深刻體會到電商的潛力。在此背景下，跨境電商出口貿(mào)易實現(xiàn)了消費者在海外購買商品的夢想，實現(xiàn)了商品“全球購”。

一、當前我國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀

（一）交易規(guī)模

根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年，我國跨境電商平臺已經(jīng)實現(xiàn)了7000余家，利用電商平臺進行跨境電商的企業(yè)多大40多萬家。隨著B2C以及B2B等模式的誕生，電商以及電子交易規(guī)模不斷擴大，在我國獲得了快速的發(fā)展。在2016年，我國跨境電商資金交易總額實現(xiàn)了6000多億美元，占據(jù)出口貿(mào)易總價值的22.9%，并且這一數(shù)據(jù)還會繼續(xù)增長。隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善以及參與者的有效推動，我國跨境電商在出口貿(mào)易中所占的比重還會持續(xù)增加。

（二）產(chǎn)業(yè)模式

根據(jù)商業(yè)模式以及交易所處地位不同，跨境電商運營模式主要分為以下四類：第一，B2B平臺。該平臺可以為全球會員提供直接的營銷平臺，并且傳遞服務信息、商品信息以及采購商信息，促進交易快速完成，會員主要由集團客戶和企業(yè)，以阿里巴巴為代表，主要提供線下交易和線上平臺服務，促進企業(yè)進軍海外市場。第二，C2C平臺。該平臺將會員的服務信息以及商品信息提供給全球消費者，并且促進在線交易，以個人客戶為服務對象，以全球速賣通為主要代表，也可以稱其為全球版淘寶。第三，B2C平臺。該平臺主要為國內(nèi)企業(yè)直接向全球消費者提供在線服務和產(chǎn)品，促進交易的完成，其中大龍網(wǎng)為代表企業(yè)。在中國供應商和全球零售渠道之間，構建資金流、物流以及信息流服務，有效解決了我國企業(yè)難以進入國家市場的難題。第四，垂直B2C平臺，該平臺可以聯(lián)系國內(nèi)特定商品供貨商，并且買斷貨源，建客服體、支付以及物流等，將國內(nèi)產(chǎn)品銷售到海外。

（三）基本流程

跨境電商的主要基本流程包括四個步驟：第一，供應商要在平臺中注冊，并且獲得認證后，其服務和產(chǎn)品可以在平臺上展示，標明配送方式、產(chǎn)品價格以及產(chǎn)品信息等。境外買家可以通過平臺，對服務以及產(chǎn)品進行選擇，然后進行在線購買。第二，境外買家以跨境商品支付的形式，對服務和產(chǎn)品進行在線支付，并且將資金打入到海外賬戶中。第三，在C2C以及B2B模式中，在線上交易結束后，賣方還要將商品通過跨境物流的方式配送給買家，平臺要收集支付、物流以及訂單三方信息，通過平臺將通關清單申報到平臺中。第四，物流公司負責商品入境后的商檢，并且將商品送抵給買家。

二、跨境電商出口貿(mào)易中存在的主要問題

（一）結匯、商檢以及通關問題

首先，結匯問題。很多電商賣家或者企業(yè)沒有跨境出口資格，不能進行貨款收付以及外匯核銷，因此只能采用一些非常規(guī)的手段，導致結匯環(huán)節(jié)不通暢。其次，商檢難以辦理。當前商檢制度主要是根據(jù)傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易，沒有針對批量小、批次多以及來源廣的跨境電商，因此，跨境電商難以報檢。最后，通關問題。以往跨境貿(mào)易基本都是大批量通關，其具有費用高以及周期長的特點。但是這種方式不適合跨境電商，其具有分散、高頻以及小額的特點，對通關要求費用低、時間短。

（二）物流題

跨境電商對物流的要求要更加復雜，其主要分為四個主要環(huán)節(jié)：第一，從發(fā)貨地發(fā)貨到倉庫，在通過物流公司辦理出關手續(xù)。第二，通過空運或者海運的形式，將貨物送到機場或者港口。第三，在商品到達機場或者港口后，需要進行入境清關，將商品送到當?shù)貍}庫。第四，由物流公司將商品送到買家手中。由于整個環(huán)節(jié)十分的繁瑣和復雜，其中一個環(huán)節(jié)出錯都可能導致商品出現(xiàn)問題。

三、解決跨境電商出口貿(mào)易問題的相關對策

（一）解決結匯、商檢以及通關問題的對策

首先，解決結匯問題的對策，我國要實行更加高效便捷的結匯方式，由第三方進行核實，取消外貿(mào)企業(yè)管理。其次，解決商檢問題的對策，要實行全新的申報制度，并且集中辦理、集中申報，解決電商的商檢問題。最后，解決通關問題的對策，要采取電子清單核放制度，電商企業(yè)要先根據(jù)清單通關，再定期將清單匯總，進而免除繁瑣的報關工作。

（二）解決物流問題的對策

對于交易量較大的商品，企業(yè)可以建立海外倉庫，對于交易量較小的商品，企業(yè)可以選擇專線直郵的方式，降低物流成本。同時，小型賣家可以采用配送的方式，實現(xiàn)商品的有效配送，多加電商企業(yè)可以成立物流聯(lián)盟，進而解決物流問題。

四、跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展趨勢分析

（一）C2CB2B市場將占據(jù)主導地位

隨著跨境電商的發(fā)展，C2C以及B2B將占據(jù)主導地位，其出口比例將大量增加，首先，這兩種模式具有較大的利潤空間，可以跳過很多中間環(huán)節(jié)，進而實現(xiàn)利潤最大化。其次，其可以有效的分析市場，把握市場的最直接需求，并且平臺直接對消費者開放，為客戶提供更加直接的定制和服務。最后，其具有更加廣闊的市場，不受到地域以及時間的限制，直接向全球大部分國家和地區(qū)銷售。

（二）跨境制度和電商物流將獲得顯著改善

在未來發(fā)展中，跨境物流將突破成本、空間以及時間的約束，實現(xiàn)商品的無縫對接。傳統(tǒng)周期長以及費用高的直郵形式，將逐漸向海外倉進行轉(zhuǎn)變，倉儲以及海運的物流企業(yè)將隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而興起，支付企業(yè)將以收購、控股以及參股的形式參與到海外企業(yè)的運營中，不斷開拓海外市場。同時，境外結算的建立和開展，將實現(xiàn)一站式體系，并且從在線簽約到通關支付實現(xiàn)全程參與，提高交易的效率。

（三）電商新模式將興起

電商新模式例如O2O模式，是一種互聯(lián)網(wǎng)和線下商機充分結合的形式?？梢詫崿F(xiàn)線下交易，將線下服務和線上購買充分結合，讓消費者體驗到我國國產(chǎn)品牌的性價比，進而解決海外消費者無法直接體驗服務或者產(chǎn)品的難題。

五、結語

當前，隨著我國跨境電商的不斷發(fā)展，其在我國出口貿(mào)易總額中的比例也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。而隨著我國配套設施以及相關政策的不斷完善，我國跨境電商將獲得更大程度的發(fā)展，進而促進相關行業(yè)的興起，為我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

【參考文獻】

[1]楊振華，郭怡君.中國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢展望[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015（30）：81-82.

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[3]陳芳娌.廣東省跨境電商出口貿(mào)易瓶頸及對策分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016（12）：51-52.

[4]李紅芳.中國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢展望[J].科技經(jīng)濟導刊，2016（21）：211.

[5]李潔.中國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016（12）：13-14.

第9篇

關鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；金華；發(fā)展模式

一、前言

隨著電子商務得飛速發(fā)展，金華地區(qū)（浙中地區(qū)）在浙江經(jīng)濟發(fā)展中被賦予重要的地位，成為全省經(jīng)濟發(fā)展重要增長點。但是目前整個金華地區(qū)缺乏重工業(yè)支撐，唯有發(fā)展商貿(mào)業(yè)，電子商務作為商貿(mào)流通業(yè)的三大品牌之一，近幾年金華市電子商務產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，已經(jīng)形成一定的競爭力，在全國具有一定的優(yōu)勢，電子商務在金華經(jīng)濟社會各領域廣泛應用，初步實現(xiàn)金華市“全國電子商務中心”、“國家電子商務示范城市”創(chuàng)建目標。隨著國內(nèi)電商的不斷發(fā)展，跨境電子作為一個獨特的分支逐漸引人注目。近年來，我國跨境電子商務（以下簡稱“跨境電商”）快速發(fā)展，2013年中國跨境電商交易規(guī)模達3.1萬億元。在此大環(huán)境下。金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進行一定的理論探索。

二、相關概念的界定及內(nèi)涵

1.“協(xié)同創(chuàng)新”

“協(xié)同創(chuàng)新”是隨著經(jīng)濟發(fā)展而出現(xiàn)的新的發(fā)展理念，其本質(zhì)是通過創(chuàng)新資源和發(fā)展要素有效結合，協(xié)同發(fā)展，從而實現(xiàn)現(xiàn)有資源和發(fā)展要素的效益最大化，“協(xié)同創(chuàng)新”是科技創(chuàng)新環(huán)境下社會經(jīng)濟發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新是社會經(jīng)濟發(fā)展的最根本的動力，協(xié)同創(chuàng)新是全球經(jīng)濟一體化背景下科技和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成模式上來說，“協(xié)同創(chuàng)新”其關鍵是多元主體協(xié)同互動的網(wǎng)絡創(chuàng)新模式，其主要特點是整體性和動態(tài)性，也就是說強調(diào)組成要素的整體性和動態(tài)性，其內(nèi)涵就是為了實現(xiàn)重大科技創(chuàng)新，通過不同國家、政府層面的引導而產(chǎn)生的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，是當今科技創(chuàng)新的新范式。

2.“跨境電商”概念及發(fā)展趨勢

“跨境電商”是電子商務的重要組成部分，是跨境電子商務的簡稱，是電子商務國際化的必然產(chǎn)物，從字面來理解就是不同地域之間的電子商務的，但目前“跨境電商”更多的代表不同國家之間的電子商務，有研究表明我國跨境電商的年均增速將近30%。隨著跨境電子商務模式的不斷發(fā)展，有研究預計2016我國跨境電商經(jīng)濟貿(mào)易總額將增長至6.5萬億元，因此從協(xié)同創(chuàng)新視角下對金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行深入研究，有針對性的提出發(fā)展策略，對于促進金華經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的作用。

3.跨境電商研究現(xiàn)狀及發(fā)展模式

（1）跨境電商發(fā)展研究現(xiàn)狀

針對電子商務的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟學家和電子商務方面的的專家對現(xiàn)階段電子商務的發(fā)展和跨境電商發(fā)展進行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，為我國電子商務的發(fā)展提供了一定的思路，杜貴根.《我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與監(jiān)管對策研究》（中國工商管理研究，2015）研究認為：“通過大力發(fā)展我國跨境電商業(yè)務，能有效開辟國外市場，增強國際貿(mào)易話語權，同時能帶動本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加就業(yè)機會、為中國經(jīng)濟發(fā)展提供新動力。但研究也發(fā)現(xiàn)跨境電商作為新的經(jīng)濟增長點，為推動我國經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，但是現(xiàn)行的監(jiān)管體制、業(yè)務模式、服務體系和跨境貿(mào)易不相適應，導致我國跨境電商面臨一些制約因素。朱愷.《中小企業(yè)應用跨境電商問題研究》（杭州電子科技大學碩士論文，2015）研究指出：在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，跨境電子商務中小企業(yè)獲得了與大型企業(yè)公平競爭的機會，可以進一步開拓國際市場，但是中小企業(yè)在應用跨境電子商務過程中很難選擇有效的跨境電商平臺模式，不清楚如何保證跨境電商的成功應用。

（2）我國目前跨境電商發(fā)展模式

隨著我國電子商務的飛速發(fā)展，尤其是跨境貿(mào)易的發(fā)展，我國海關總署批準上海、廣州、深圳、杭州、寧波、重慶、鄭州等7個城市2013年起作為我國“跨境電商”試點城市，試圖帶動我國跨境電商的有序推進，通過對這幾個試點城市的調(diào)查和已有研究成果的梳理發(fā)現(xiàn)，目前這幾個試點城市基本上采取“線上公共服務平臺十線下監(jiān)管園區(qū)”。具體來說，目前我國跨境電商運營模式主要包括第三方服務平臺模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、獨立B2C模式等。不同的模式具有各自的用戶群體和特點。在新的發(fā)展環(huán)境下，跨境電商發(fā)展模式不再是單一的發(fā)展途徑，而是在保持原有單一發(fā)展模式基礎上實現(xiàn)相互滲透相互促進的特點。

4.協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式

雖然近幾年隨著國內(nèi)電商巨頭積極布局跨境電商業(yè)務，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)集體向跨境電商轉(zhuǎn)型，跨境電商交易額保持強勁的增長勢頭。但有關電子業(yè)務的政策、技術、結匯及物流幾個方面的發(fā)展滯后，制約跨境電商業(yè)務的進一步發(fā)展，如何有效地里各項資源，創(chuàng)新形成有效合力促進跨境電商發(fā)展是電子業(yè)務發(fā)展的方向。因此金華有必要結合協(xié)同創(chuàng)新理念的發(fā)展，吸取協(xié)同創(chuàng)新理念創(chuàng)新金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式。從不同的層次促使金華跨境電商組成要素協(xié)調(diào)發(fā)展，充分釋放彼不同組成要素活力而實現(xiàn)深度合作，一方面突破跨境電商面臨的困境，一方面實現(xiàn)金華地區(qū)經(jīng)濟的飛速發(fā)展。

（1）充分挖掘現(xiàn)有資源平臺初步構建跨境貿(mào)易電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)

跨境電商作為新的經(jīng)濟發(fā)展平臺，其發(fā)展建設離不開原有平臺的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，永康、義烏為兩域，實現(xiàn)全市多點覆蓋”的電子商務發(fā)展格局，目前成為全國電子商務發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。先后被評為“全國電子商務十強城市”、“中國電子商務創(chuàng)業(yè)示范城市”。這些榮譽的獲得一方面肯定了金華的發(fā)展成績，一方面為金華跨境電商業(yè)務的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，雖然目前金華市不是國家跨境電子商務試點城市，從政策層面上金華市只支持跨境電子商務出口業(yè)務。但是金華可以利用現(xiàn)有的電子商務平臺，做大作強電商生態(tài)鏈，通過進一步加強電子商務基礎設施建設，通過有利條件積極引入大型跨境電商落戶金華，在創(chuàng)造良好的外部環(huán)境的同時積極學習先進跨境電商管理和發(fā)展理念，同時通過電子商務平臺硬件、軟件建設，從網(wǎng)絡平臺上配合海關、商檢、稅務、外匯管理等相關部門做好跨境貿(mào)易電子商務協(xié)同推進工作，積極搭建與政府監(jiān)管部門、物流平臺、海關通關、結匯支付等系統(tǒng)無縫對接的跨境電商服務平臺，為實現(xiàn)金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展奠定良好的物質(zhì)基礎。同時線下加強與跨境貿(mào)易鏈條上的優(yōu)質(zhì)電商、大型物流單位、貿(mào)易商及支付平臺的合作，為以后的發(fā)展建立良好的合作開端。為跨境電商的發(fā)展提供良好的服務平臺。為大型跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建立積累一定的經(jīng)驗。在此基礎上積極申請，尋求政策支撐，提前構建集商務辦公、通關監(jiān)管、加工包裝、倉儲配送等于一體的跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進跨境貿(mào)易集群化集約化發(fā)展。

（2）協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術”等創(chuàng)新要素

創(chuàng)新是發(fā)展的動力，協(xié)同創(chuàng)新是一項復雜的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成上來分，“協(xié)同創(chuàng)新”其關鍵是形成以大學企業(yè)研究機構為核心要素，通過無形知識產(chǎn)權的投入加大跨境電商的科技使用含量，通過相關專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用提高人才使用效率，通過政府金融機構中介組織創(chuàng)新平臺非營利性組織等為輔助要素的多元主體協(xié)同互動的網(wǎng)絡創(chuàng)新模式，不僅要加大人才引進力度，更要激發(fā)現(xiàn)有人才的內(nèi)在能力，促使現(xiàn)有人力資源的高效運作。

（3）以跨境電子商務發(fā)展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展

物流發(fā)展規(guī)模是跨境電商發(fā)展的基本基礎，目前研究也顯示，物流的發(fā)展水平制約著電子商務的發(fā)展，因此要充分發(fā)揮浙江在發(fā)展跨境電商方面的既有優(yōu)勢，加強對現(xiàn)有物流規(guī)模的進一步提升，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展，集中優(yōu)勢的財力和物力，在此基礎上加大海港、空港、陸上物流干線的建設，形成海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展新格局，從而實現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同時，為了促進物流的高效運行，不僅僅要解決物流本身的制約因素，而且應建立與跨境電子商務相適應的海關監(jiān)管體系，在保證國家相關政策的落實的基礎上實現(xiàn)物流的高效通關，通過一系列的創(chuàng)新發(fā)展理念促進金華海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展。

（4）積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用

目前，金華地區(qū)還不能享受跨境電子商務進口政策，如何突破現(xiàn)有制度政策瓶頸是金華地區(qū)跨境電商發(fā)展的突破點，結合金華現(xiàn)有縣子商務發(fā)展規(guī)模和平臺的發(fā)展，應有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，構建金華跨境貿(mào)易新模式，具體來說金華地區(qū)可以利用現(xiàn)有的電子商務平臺，先做大做強展覽展示交易平臺，爭取進一步完善和建立“前店后庫”模式推動電子商務020電子商務模式，形成線上線下融合機制，實現(xiàn)進口商品線上展示，線上通過優(yōu)勢電商平臺提供在線支付購買線上商品和服務功能，線下進行完稅交易，實現(xiàn)線上線下的深度融合。

（5）加強校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才

人才的挖掘和培養(yǎng)是協(xié)同創(chuàng)新視角的主要內(nèi)容之一，高職教育是我國高等教育的重要組成部分，在發(fā)展過程中為社會發(fā)展需要培養(yǎng)大批第一線的高端技能型人才。金華高職學校培養(yǎng)了大批的電子商務人才，為金華電子商務區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展提供了有利的支撐，在新的發(fā)展環(huán)境下，滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求、推動教學模式改革，以電子商務專業(yè)為突破口提出加強優(yōu)勢專業(yè)建設，通過確立培養(yǎng)應用型專業(yè)人才的專業(yè)建設目標、推動電子商務課程體系改革、完善電子商務專業(yè)師資隊伍等手段，不斷提升畢業(yè)生質(zhì)量，為金華電子商務的發(fā)展提供優(yōu)秀的專門人才，推動金華地區(qū)跨境電商的快速發(fā)展。

三、結論

“跨境電商”是全球經(jīng)濟發(fā)展背景下電子商務發(fā)展的必然趨勢，在此環(huán)境下，金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進行一定的理論探索。研究表明可以通過充分挖掘現(xiàn)有資源平臺初步構建跨境貿(mào)易電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術”等創(chuàng)新要素；以跨境電子商務發(fā)展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展；積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用；加強校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才等具體模式來推動金華地區(qū)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]馬晨.中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及今后對策研究[D].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，2015.

[2]http：///link？url=bA1-smQn6pi1pzgXADW5LPxMOJ6s7yuV2NjzQBiXgTnlUK683QTw7b9Uz3cBAEB3w6-_krA4D1ud6s7-pX20-a.