時間：2023-05-31 15:13:30
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇溝通交流方式范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
[關鍵詞] 班主任 學生 交流溝通 班級管理
大、中專學生雖已基本形成獨立的世界觀、人生觀和價值觀，但仍處在不成熟時期，可塑性很大，在當前的人生道路上，需要教師、特別是班主任正確引導，用恰當的方法與學生進行交流溝通，使他們能夠朝積極、健康、向上的方向發展。
要做好與學生的交流溝通工作，首先要將班主任與學生之間的關系進行恰當的定位。依筆者之見，在禮儀上，班主任與學生應該是師生關系，這樣的定位有利于樹立班主任的威信，同時能較好地規范班主任和學生的言行。就班主任而言，其言談舉止要為人師表，儼然師長，其主要職責是傳道、授業、解惑，那么在學生面前就不可以信口開河和行為失態；就學生而言，對待班主任就要象對待自己的長輩一樣尊敬，不能在班主任面前像在同學面前那樣隨便。在工作上，班主任與學生構成一個團隊，大家都是以創建一個好的班集體作為共同目標。確立這種關系，既可以拉近師生之間的距離，增進感情，又可以遏制班主任在管理中的霸氣和一言堂，從而充分發揮全班同學，特別是班干部在班級管理中的主觀能動性和聰明才智。在生活上，班主任與學生是朋友關系。既是學生的嚴師，更是學生的益友，在關心學生學習、紀律的同時，更加關注學生的生活和身心健康。每當學生有困難、身體不舒服、心理出現問題時，班主任就應像父母對待自己的孩子那樣關愛他們，使學生感覺到學校也有家的溫暖，而其他同學也會有所感受。
（一）口頭溝通。
1.利用會議與學生進行交流溝通。
會議形式主要包括班會、班干部會和有針對性地召集部分同學座談等。會前，班主任應做好充分準備，明確開會的目的、內容和程序，做到有的放矢。新生開學第一次班會尤為重要，班主任既要充分展示出自己的工作能力和魄力，又要表現出對初次遠離父母親人學生的關心。將班級管理的思路、應達到的目標及校紀班規等與同學交待清楚，激發他們愛學校、愛班級的熱情，并圍繞班級管理目標努力學習、遵守紀律，爭創文明班級；同時，鼓勵新同學上臺發言，為他們創造一個充分展示自我的平臺，班主任借此也能發現人才。在班級例會上，除認真傳達院、系學生管理規定和有關精神，布置當前班級工作和任務外，應多花時間總結班級工作的優點、剖析班級工作的不足，在肯定成績的同時，毫不回避問題。及時發現、肯定和表揚學生、尤其是后進生的閃光點，正確認識和對待學生的缺點，盡可能不點名批評，根據班級情況，不定期召開主題班會，如“小議上網玩游戲的危害”、“如何提高學習成績”、“規范言行，安全第一”、“談講究與將就”等，對學生起到教育和警示的作用。在班干部會上，應與班干部共同探討班級管理的新方法、新途徑，共同剖析班級存在的問題，認真聽取他們的意見和建議，充分信任、支持、指導班干部的工作，教育班干部要以身作則、積極主動地開展工作，向他們闡明“其身正，不令也從；其身不正，雖令不從”的深刻道理。在座談會上，要充分征求學生代表的意見和建議，傳遞班主任的班級管理意圖、反饋同學的信息，對好的意見和建議加以采納，并及時表揚，對于情況不屬實或不切實際的意見和建議，班主任應做好耐心細致的解釋工作，以統一思想共識。
2.與個別同學談話的方式進行交流溝通。
首先是選擇關心班集體、又有主見的學生個別交流，這些學生的意見和建議往往能切合實際，觸到點子上，對于改進班級工作、彌補班級管理疏漏有不容忽視的作用。其次當發現班上有違紀苗頭或違紀現象時，找個別學生了解情況，獲取第一資料，有助于問題的盡快解決，將問題處理在萌芽狀態。找違紀、犯錯的學生談話，也是班主任日常教育管理的重要工作，只有“曉之以理，動之以情”，字字句句體現出班主任對學生的友愛、關心和幫助，才能贏得學生的尊重和配合，切忌生硬的“說教”和嚴厲的“訓話”，以免把學生推向對立面。
3.與學生拉家常式的交流溝通。
拉家常式的交流溝通，其特點是氣氛隨意，師生關系平等、和諧，常在下午課外活動時間或晚自習后、熄燈就寢前進行，可以在教室、寢室、食堂，也可以在操場、花壇、路邊。師生看似在“閑聊”，實則不經意間談起班級和學生的事情，此時，最能獲取學生的理解和信任，學生也愿意敞開心扉，向老師掏心里話，在與學生聊天的過程中可以了解到他們如實反映的，而班主任常常看不到、難以掌握的班級情況，對于師生加強了解、融洽關系、增進感情、凝集人心起著重要作用，同時也是加強和改進班級工作、提高工作效果的有力體現。
（二）書面溝通。
書面溝通是一種“紙上談心”，也叫“筆談”。班主任從學生周記中可以了解到學生思想動態，基本掌握他們的心理活動。通過批語，評述學生的所想所為，寄予老師的殷切希望，發現問題，及時解決。平常收到學生的信件或便條，也應重視，及時批示或回信，并給予教育和引導。也可以發揮黑板報的作用，做一些正面的宣傳和鼓動，表揚班上的好人好事。
（三）電子媒介溝通。
關鍵詞：直流牽引供電系統 電力調度 供電方式
1、直流牽引供電系統構成
主要由①牽引降壓混合變電所②正饋電線、③接觸網（第三軌）、④電動列車、⑤走行鋼軌、⑥回流線路、⑦電分段組成。
圖1-直流牽引供電系統構成圖
1.1牽引降壓混合變電所
引自主變電所來的中壓電壓經過變壓器、整流器（即整流機組）變為DC1500V，再經DC1500V開關柜、正饋電線向接觸網供電。
1.2 正饋電線
牽引混合降壓變電所和接觸網（第三軌）之間的電纜，正饋電線將電能傳輸至接觸網（第三軌）。
1.3接觸網（第三軌）
正線一般采用架構剛性接觸網，剛性接觸網是向電動客車供給電能的導電體，在地鐵末端一般采用架空柔性接觸網。
1.4走行鋼軌
列車在運行時，走行軌作為牽引電流回流至牽引降壓混合變電所的電路，正線走行鋼軌作為回流軌，均流線設置在上、下行鋼軌之間，目的是為了減小鋼軌電阻和線路損耗，更好的降低了鋼軌點位，更好的保障設備和人員的安全。
1.5回流線
連接鋼軌和牽引混合降壓所的線路，目的是將牽引電流返電所，形成供電通路。
1.6電分段
電分段是接觸網的電氣隔離，通過電分段把接觸網分成不同的供電分區，作用便于檢修和縮小事故范圍，也為各種供電方式提供條件。
2、直流牽引供電系統的運行方式
（1）雙牽引整流機組雙邊供電
直流牽引供電系統正常運行時，各牽引變電所的兩套牽引整流機組均應投入使用，直流饋線斷路器、隔離開關閉合，縱向越區隔離開關打開，相鄰兩牽引降壓混合所形成雙邊供電。以圖1為例，1#、2#、3#為相鄰的三個牽引降壓混合所，2#、3#牽引降壓混合所各引入一路電源送入接觸網，形成雙邊供電。
但在在地鐵線路的末端，列車在線路末端運行時只能從臨近變電所所取電，稱為單邊供電。
（2）單牽引整流機組雙邊供電
當牽引降壓混合變電所一套整流機組故障退出時，當負荷不大的時，另外一組整流機組可以短時單機組連續運行的能力。
（3）雙牽引整流機組單邊供電運行方式
當故障情況下，當某一牽引混合變電所的一條直流饋線回路故障時，列車只從所在供電分區上的相鄰另一牽引變電所取得電能，以圖1為例，2#牽引降壓混合所2131故障，2#、3#之間的供電分區只能從由3#牽引降壓混合所一邊供電..
（4）直流母排越區供電的供電方式
以圖1為例，當2#所因故障退出運行時，此時2#所直流進線斷開，饋線隔離開關、斷路器合閘，通過2#所的DC1500V母排形成越區供電。
（5）縱向越區隔離開關越區供電的供電方式
以圖1為例，當2#所因故障退出運行，通過2#所縱向越區隔離開關形成雙邊供電，，通過2#所合閘2113縱向越區隔離開關形成越區供電，1#、3#兩個牽引降壓混合所向2#所在供電分區供電。
3、各種運行方式的優缺點對比
（1）雙牽引整流機組雙邊供電
相鄰牽引降壓各經一路饋線向同一供電分區饋電，是直流牽引供電系統正常運行方式，該供電方式下牽引網電壓質量好，繼電保護最靈敏且損耗最低，對迷流防護有利，因此雙邊供電方式是最優的運行方式。
（2）單牽引整流機組運行方式
一套整流機組運行時，整流方式由雙機組變成了單機組，導致牽引網電壓質量低，諧波含量也增加，降低了供電范圍，單臺牽引整流機組具有150%過負荷，連續運行2小時的供電能力，此時電力調度應嚴格監視該整流機組的過負荷情況，另一套整流機組出現異常時，應立即將該整流機組也退出運行，并且根據情況改變供電運行方式。長遠不考慮單機組運行，國內地鐵一般不采用此供電方式。
（3）雙牽引整流機組單邊供電的運行方式
電力調度操作單邊供電的時非常簡單，但當供電距離較長時候，因接觸網和鋼軌本身有一定電阻值，牽引網電壓質量也會較差，消耗在線路上的電能將增大。另外，在供電末端發生短路時，由于接觸網、鋼軌電阻的存在，一旦發生短路故障，可能達不到開關柜動作值，從而不能切斷短路電路，擴大故障事故范圍。因此，在設計上線路末端單邊供電區域都離牽引變電所較近，因此單邊供電作為一種故障情況下的臨時供電方式，不能作為直流牽引供電系統經常運行的方式。
（4）通過直流母排越區供電的供電方式
此方式電力調度操作簡單，利用故障變電所的直流母線將上下行的接觸網并聯起來，提高了牽引網電壓質量，缺點是直流母排構成大雙邊供電的兩個牽引變電所對應的直流饋線開關之間沒有聯跳功能，如2#所故障退出，此時采用直流母排越區供電，1#所213開關檢測到故障時，能聯跳2#所211開關，不能聯跳3#所211開關，因此用此方法必須明確故障變電所的直流正母排、饋線開關、隔離開關、饋線回路沒有故障，一旦相關設備或者回路故障，使用此方法就會造成擴大事故的范圍，在地鐵運營期間運用這種供電方式的情況非常少。
（5）通過縱向越區隔離開關越區供電的供電模式
此方式電力調度操作簡單，利用在于運行期間一旦越區供電范圍內的接觸網發生故障，向該區供電的兩個饋線開關之間可以互發聯跳信號，及時切斷故障線路，缺點是縱向越區隔離開關不能帶負荷操作，必須先對線路進行停電，對線路正常運營會有短時間的影響。
綜上所述，正常運行時，直流牽引供電系統正常情況下應采用雙牽引整流機組雙邊供電，此供電方式牽引網電壓質量好切能耗低，當發生故障時，電力調度根據現場情況改變正常的運行方式。
4、結論
本文描述了城市軌道交牽引供電系統的構成，對直流牽引供電系統正常和故障情況下各種運行方式進行了描述和分析，直流牽引供電系統故障情況下的運行方式有諸多不可靠性，所以故障情況下的運行方式不能長期運行，一旦出現供電系統故障，電力調度按照"先通后復"的原則處理，根據實際情況靈活運用各種供電方式，保障軌道交通的持續供電，并應盡快組織人員進行故障處理，盡快恢復正常的供電方式，保障供電系統設備和行車的安全性和穩定性。在實際運營過程中，會遇突發性故障，采用什么供電方式需要電力調度結合實際情況和經驗進行分析判斷，尤其是考驗地鐵電力調度應急處置能力，因此地鐵電力調度的調度水平顯得尤為關鍵。
參考文獻
關鍵詞：家庭教養方式 親子溝通 心理健康 流動青少年
1.問題的提出
近年來，對子女的教育問題越來越受到人們的關注和重視，形形的親子課程和培訓班越來越受到追捧和歡迎，這也說明了父母采用什么樣的家庭教養方式對孩子的身心健康意義重大。家庭教養方式就是指家長在孩子成長過程中表現出來的相對穩定的行為傾向，直接體現了家長對孩子教育的觀念看法和行為表現。與孩子建立良好的親子關系，首先要處理好與孩子的交流溝通問題，因為只有家長和孩子之間信息溝通順暢，才有可能建立起良好而穩固的親自關系。但是研究表明，目前我國的家庭中，親子溝通不暢的現象普遍存在[1]。
自從召開以來，我國開始實行改革開放的經濟政策，越來越多的農民走出農村，來到城市打工賺錢，他們的子女也跟著父母來到城市居住和上學，他們被稱為流動兒童，即隨父母或其他監護人來到城市居住半年以上并且具有學習能力的兒童。這些從農村初來到城市的孩子，他們的成長面臨更多問題和挑戰。正處于初中階段的流動青少年，他們的家庭教養方式與親子溝通狀況對自身心理健康的影響更加不容忽視。
眾多的研究結果表明，父母的教養方式和親子間的交流互動共同影響了青少年的心理健康和社會發展（雷靂等，2002）[2]。本研究旨在探討流動青少年的家庭教養方式、親子溝通對心理健康的影響，并在此基礎上提出改善建議。
2.研究方法
2.1被試
采用分層隨機抽樣法，抽取內蒙古包頭市第三十六中學初一、初二、初三的流動青少年作為研究對象，共獲得有效被試204名。
2.2工具
2.2.1父母教養方式評價量表
由我國學者岳冬梅在參考瑞典學者C.Perris等人在1980年編制的父母教養方式評價量表的基礎上進行編制和修訂[3]，包括父親教養方式的6個因子，共58道題和母親教養方式的5個因子，共57道題。
2.2.2親子溝通量表
由我國學者安伯新等人參照1980年外國學者Barnes和Olson編制的親自溝通量表修訂而成[4]。該量表有兩個維度，20道題目，其中一半題目測量的是親子溝通的開放性，另一半題目測量的是親子溝通的問題性。
2.2.3心理健康診斷測驗
由華東師范大學周步成等人修訂[5]，全量表由8個分量表構成：A.學習焦慮；B.對人焦慮；C.孤獨傾向；D.自責傾向；E.過敏傾向；F.身體癥狀；G.恐怖傾向；H.沖動傾向。得分越高說明心理健康水平越差。
2.3數據處理
運用SPSS17.0統計軟件對收集到的數據進行描述統計、差異性檢驗、相關分析和回歸分析。
3.研究結果
3.1流動青少年父母教養方式、親子溝通與心理健康的關系
3.1.1流動青少年家庭教養方式與心理健康的相關分析
對家庭教養方式的父親情感溫暖與理解（F1）、父親懲罰嚴厲（F2）、父親過分干涉（F3）、父親偏愛（F4）、父親拒絕否認（F5）、父親過度保護（F6）、母親情感溫暖（M1）、母親過分干涉（M2）、母親拒絕否認（M3）、母親懲罰嚴厲（M4）、母親偏愛（M5）11個因子，與心理健康的學習焦慮（A）、對人焦慮（B）、孤獨傾向（C）、自責傾向（D）、過敏傾向（E）、身體癥狀（F）、恐怖傾向（G）、沖動傾向（H）8個因子進行相關分析，結果見表1。
3.1.2流動青少年親子溝通與心理健康的相關分析
對親子溝通的開放性（O）和問題性（P）2個因子與心理健康的8個因子進行相關分析，結果見表2。
3.2家庭教養方式、親子溝通對流動青少年心理健康的回歸分析
以父母教養方式和親子溝通各因子為自變量，以心理健康總分為因變量，進行回歸分析，結果只有親子溝通中的問題性進入回歸方程，可以解釋心理健康20.8%的變異量，結果見表3。
4.討論
4.1流動青少年的家庭教養方式、親子溝通與心理健康的相關分析
本研究結果顯示，父母積極的教養方式與心理健康呈顯著負相關，消極的教養方式與心理健康呈顯著正相關。父母給予孩子積極的教養方式，對孩子的健康成長有重要作用，經常對孩子的行為和表現進行正面肯定和客觀評價，有利于孩子客觀地認識和接納自己，這樣的孩子心理和諧水平和心理健康水平都比較高。父母如果采用消極的教養方式，如過分寵溺或者嚴厲批評，則都會對孩子造成不良影響，他們不能在社交環境中清晰地給自己扮演的角色定位，不是驕傲的小公主、小皇帝，就是永遠聽從別人意見的沒有自己思想的奴仆，這不利于孩子的正常社會交往，甚至會嚴重影響他們的心理健康。
結果顯示，親子溝通的質量越高，流動青少年的心理健康水平就越高。在親子溝通質量高的家庭中，父母與孩子平等地進行交流溝通，鼓勵孩子表達自己的想法和感情，并且對孩子的問題和想法給予積極關注，與他們進行討論互相交流意見和觀點。擁有平等、和諧、有效的親子溝通環境的中學生，在成長中遇到的問題能夠得到及時解決，所以心理健康水平較高。
4.2家庭教養方式、親子溝通對流動青少年心理健康的回歸分析
回歸結果發現，親子溝通的問題性對心理健康有顯著的負向預測能力，親子溝通中的問題越多、溝通不暢，會影響和阻礙孩子的心理健康。父母與孩子之間有更多的良流溝通，才能增進彼此的理解和感情；反之，孩子會將很多與父母之間的問題和不滿憋在心里，影響到與老師和同學之間的正常交往和溝通，更容易產生心理問題，影響心理健康。
5.結論
父母積極的教養方式與心理健康呈顯著負相關，消極的教養方式與心理健康呈顯著正相關；親自溝通與心理健康呈顯著負相關；親子溝通的問題性對心理健康有顯著的負向預測能力。
6.建議
教養方式從不同的方面直接或者間接影響個體的心理健康水平和親子溝通狀況，對流動青少年的家長來說，不是一朝一夕能夠實現的。首先，家長要提高自身的文化修養，為子女營造良好的家庭環境。其次，在生活中要多給予孩子積極的評價，及時肯定孩子的優點和長處。再次，社會和學校也應該給予這個特殊的社會群體一些必要幫助，針對流動兒童心理上的特點，給予他們需要的個性化的教育與服務，對流動兒童的家長進行教育和培訓，向他們傳授一些關于正確教養方式的知識。
親子溝通對良好的家庭教養方式及心理健康有積極的促進作用。父母應重視與青少年之間的溝通，在與孩子的溝通過程中學會傾聽，聆聽孩子內心的聲音，了解孩子內心的真實想法，從而真正走進孩子的內心，與他們成為朋友，及時發現和并幫助孩子解決成長過程中的困惑和煩惱。
參考文獻：
[1]胡悅.親子溝通與青少年健康成長[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學，2007.
[2]雷靂，王爭艷，李宏利.親子溝通與親子關系[J].教育研究.2001，6，49-53.
[3]岳冬梅.父母養育方式評價量表（EMBU）[J].中國心理衛生雜志，1993，（增刊）.
[4]安伯欣.父母教養方式、親子溝通與青少年社會適應的關系研究[D].西安：陜西師范大學，2004.
2、電話。上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令 企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件。公司下發有關文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。
關鍵詞：護患溝通；高血壓；護理；作用
高血壓疾病是一種常見的疾病，給患者帶來一定的生活影響，患者很容易變得情緒激動，在對患者實施護理管理工作開展過程中，很多護患糾紛問題就會產生，在護理人員和患者之間存在，從而使得整個過程中存在多方面的問題，在對高血壓患者實施護理管理工作過程中，加強對護患關系的改善和溝通交流，能夠有效的避免和減少護患糾紛情況出現，從而保證了整個醫護工作的順利開展，同時也可以有效提升護理質量水平[1]。下面本文選取了我院進行治療的108例高血壓患者，分別實施加強護患溝通管理方式和常規護理方式，分組對其療效對比探討。
1 資料與方法
1.1一般資料 本次試驗選取的患者均為2014年4月～2015年4月在我院進行治療的108例高血壓患者，每組各54例。男68例，女40例。年齡50～75歲，平均年齡（65.22±2.10）歲。兩組患者一般臨床資料相比，無顯著差異性（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 對照組采用常規護理方式，患者入院后開始，針對患者的飲食、生活習慣、健康教育等各個方面開展護理管理工作，保證患者獲得一個基礎的護理關照[2]。護理組同時加強護患溝通管理，具體方法如下。
1.2.1語言溝通交流 護理人員需要依據護理對象、護理環境的不同來運用不同的語言加強護患管理[3]，采用規范性語言主動向患者介紹和說明高血壓疾病的發病機制和治療過程，對于整個醫護工作開展過程中，可能因為用藥等方面引發的不良反應癥狀提前加以告知和說明，通過語言方式加以解釋溝通，尤其是對于一些情緒不穩定的患者，護理人員一定要做好心理護理指導工作，能夠針對患者的不良情緒狀態，給予患者暗示性、安慰性的語言，加強溝通交流，主動了解患者情緒不暢的癥結所在，加以開導說明，選擇患者感興趣的話題進行疏導說明，有效緩解患者的不良情緒，運用語言溝通交流方式，促進患者情緒保持穩定，心情愉悅，積極配合醫護工作的順利開展，提升治療效果。
1.2.2非語言溝通交流 護理人員在針對高血壓疾病患者開展護理工作過程中，需要運用一定的非語言技巧，為患者講述高血壓治療方式，主動去傾聽患者的疾病痛苦[4]，時刻保持和患者目光接觸，采用親切自然的目光傾聽患者的疾病痛苦，能夠在目光接觸過程中，讓患者充分感受到來自護理人員的關心和關愛，積極配合治療工作開展，同時在溝通交流過程中，需要重視和患者溝通時的距離配合，盡可能的靠近患者，采用友好的態度，溫和的語言進行溝通，從而消除患者的距離感，將內心真實的想法加以說明，有助于護理工作的順利開展，提升護理療效[5]。
1.3觀察指標 對比兩組患者的護理滿意度和護患糾紛發生率結果。
1.4統計學處理 本研究應用SPSS 19.0 統計學軟件進行處理，組間比較分別采用t檢驗或χ2檢驗， P
2 結果
2.1兩組患者的護理滿意度結果對比 護理組患者的護理滿意度為92.59%，對照組患者的護理滿意度為74.07%，兩組結果對比存在顯著性差異（P
2.2兩組患者的護患糾紛發生率結果對比 護理組在住院期間，出現了0例護患糾紛事件，護患糾紛發生率為0.00%，對照組在住院期間，出現了6例護患糾紛事件，護患糾紛發生率為11.11%，兩組結果對比存在顯著性差異（P
3 討論
護患溝通是建立良好護患關系的一個重要前提和重要基礎條件，加強護患溝通，在護理工作開展過程中，能夠充分運用相關的溝通技巧來幫助患者改善護患關系，增加患者和護理人員之間的信任，有助于提升護理質量，同時在護患溝通交流過程中，充分運用護患溝通技巧實施護理管理工作，可以明顯提升護理滿意度，這也表明通過開展相應的護理工作，可以提升護理滿意度，進一步提升護理服務水平。
醫院實施護理管理工作時，經常會引發護患糾紛，很多情況下是因為護患之間的溝通交流方式不當所引發的溝通障礙，因為護理事故、護理差錯而造成了護患糾紛事件的發生，因此改善患者和護理人員之間的溝通關系，是降低護患糾紛發生率的一個重要保證。改善護患關系可以有效降低護患糾紛發生率。
護理人員和患者之間的信息是不對稱的，這也容易引起護理人員和患者之間溝通交流障礙，患者對于疾病和醫療知識的認識較少，和醫護人員豐富的醫療知識儲備形成了鮮明的對比，造成了溝通發生障礙，與此同時護理人員在開展護理工作過程中，很多操作都機械化，缺乏人性化服務認識和服務理念的實施，使得護理人員和患者之間的關系變得緊張，從而造成了溝通障礙，引發了護理糾紛事件。
因此在護患溝通過程中，護理人員一定要工作認真，態度積極和善，采用人性化的護理管理方式，對患者實施心理護理，能夠盡可能多的去陪伴患者，消除患者內心的不安，對患者實施治療性接觸，逐漸增強互相之間的了解和信任，提升護理滿意度。因此高血壓患者加強護患溝通后，可以有效改善患者對于醫護工作開展的認識，改善護患關系，提升患者對于護理工作開展的滿意度，促進整個治療過程的順利實施。
參考文獻：
[1]張艷麗.淺談護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國中醫藥咨訊，2012，04（5）：349.
[2]李素平.護患溝通在高血壓護理過程中的應用效果[J].中國農村衛生，2015，（10）：59-59，60.
[3]閆俊文.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國醫藥指南，2015，（3）：257-257.
陳紅麗 孫 國 吉林省公主嶺市懷德第一中學 136100
【文章摘要】
溝通藝術在初中教育教學中有著重要的作用。師生間良好的溝通有助于營造和諧和學習環境，進而促進課堂教學效率的提高。目前，大多數初中教學管理中出現的最大問題就是師生之間的溝通問題。我國傳統的教學理念強調教師師道尊嚴的地位，導致現今師生之間出現溝通交流少的情況。本文主要分析了初中教學管理中出現的師生溝通問題，并提出了有效解決這些問題的措施，以促進我國初中教育教學工作的順利完成。
【關鍵詞】
初中教學管理；師生溝通；問題分析
0 引言
初中生處于生長發育中的特殊時期， 其生理和心理等方面還未完全成熟，容易產生叛逆心理。就現階段初中教學管理中的師生溝通方面來說，主要存在三種溝通問題，分別是教師欠缺恰當的溝通語言、教師欠缺合適的溝通方法以及出現無實質內涵的溝通。初中教師在實際教學管理過程中應加大對師生溝通問題的重視程度，及時了解學生，確保學生能夠得到健康全面的發展。
1 初中教學管理中的師生溝通出現的問題
1.1 教師欠缺恰當的溝通語言
在實際教學管理過程中，教師必須明確知道什么樣的溝通語言才能夠有助于促進師生之間的溝通，而哪種語言不利于師生間的溝通。好的語言應經常使用，而具有阻礙性的語言盡可能地少用。教師只有選擇恰當的溝通語言，才能保證師生間溝通成功。
例如，新課改的到來要求教師在教學管理時應加大對學生自主學習的重視程度。然而，有些教師為了貫徹該項要求，通過使用“好不好啊？”“行不行啊？”等婉轉商量的語氣來凸顯學生的主體地位。個別教師在與學生進行溝通交流時通過采取大量的“好不好、對不對，同意嗎”等無多大意義的問答，使得整個溝通過程缺乏激情，溝通效果大打折扣，導致師生溝通出現問題。
1.2 教師欠缺合適的溝通方法
相關調查研究發現，教師在進行教學管理時欠缺合適的溝通方法，而使得師生在進行溝通交流時以失敗告終。教師溝通方法的欠缺主要表現在所運用的方法過于單一化，缺乏變通性。一般，教師在進行教學管理時主要采用師生討論法和一問一答法。這兩種方法均使得師生之間的溝通出現形式化傾向，最終導致師生溝通出現問題癥結。
例如，某教師在講述《長城與運河》一文時，通過采用討論法來講授。該教師提問：“當你面對雄偉壯麗的長城和綿長柔美的運河時，最應該感謝誰？”學生們各抒己見，有很多的答案，如勞動人民、秦始皇等，充分體現了新課程理念中的多元理解，但最終的交流結果卻與文本相互脫離，導致課堂的討論活動成效不高。這種欠缺合適溝通方法的課堂討論活動如同虛設，失去了自身所具有的教育意義。
1.3 無實質內涵溝通的出現
據相關調查發現，有不少教師在教學管理過程中出現語氣生硬、面無表情的現象。雖然有大量的師生溝通，但教學氣氛太過死氣沉沉，導致師生間不能進行有效溝通，出現無實質內涵的溝通。這種與溝通實質相背離的形式化溝通是教師事先進行包裝控制的，不能充分發揮出教師的主導作用以及學生的主體地位。這種無實質內涵的“滿堂灌”、“滿堂問”教學模式， 將具有整體性教學內容肢解得支離破碎， 降低了知識的價值。
2 初中教學管理中有效解決師生溝通問題的措施
針對以上分析的這些師生溝通問題， 可以要求教師從關注溝通語言藝術、運用科學的溝通交流方式以及把握教學管理師生溝通實質等三個方面出發，提出相對應的解決措施。
2.1 關注溝通語言藝術
初中教學管理中師生要進行溝通交流，必不可少的元素就是語言。溝通語言是否能夠用的恰當，直接決定了師生間溝通的成功與否。在初中實際教學過程中， 教師要想進行有效的師生溝通，必須重點抓溝通語言藝術，包括書面語言的正確使用、口頭語言的正確使用以及合理進行課堂提問等。恰當的書面語言能夠有助于學生對所學內容進行正確的理解，避免條理紊亂、話題空洞現象。在運用口頭語言時， 應注意使用通俗易懂、富有情趣的語言， 以營造寬松和諧的教學管理氣氛，提高教學管理效果。在設計課堂提問時，應注意問題的新穎性，所提出的問題必須有一定的梯度，由淺入深，層層遞進，以達到促進學生思維的縱向發展目的。
2.2 運用科學的溝通交流方式
師生在進行溝通時，教師應運用科學合理的溝通方法，讓學生在心理上得到放松，能夠做到主動向教師袒露心聲。科學合理的溝通交流方法有旁敲側擊法、集體意識引導法以及嘮家常法等。根據新課程改革的要求，教師在實際教學管理過程中必須注入自身所領悟到的新課程教學管理理念，無論是在設計教學上，還是在定位教學管理師生溝通上，都必須充分體現教學管理方式的變化，這樣，才能有效促進師生的溝通交流。
2.3 把握教學管理師生溝通實質
教師只有把握好師生溝通的實質，才能在實際教學管理過程中實現有效的師生溝通交流。通過擺正教師與初中生的地位，樹立正確的師生關系，促進雙向的交流，使師生雙方均能夠明確溝通的實質。教師和學生均是平等的溝通參與者，既是信息的發送者，更是信息的加工者和接受者。加強初中教學管理中師生間的溝通， 達到師生之間能夠實現相互理解的目標。教師咋把我溝通實質前，必須熟悉學生所理解和使用的語言，通過運用這些語言， 將難懂的教學內容轉化為學生理解范圍內的，最大限度的減少師生理解上的偏差性。
3 結語
綜上所述，在進行初中教學管理工作時，必須加強對師生溝通問題的重視程度。通過有效解決這些問題，充分發揮教師的主導功能，及時與學生進行深入溝通，使學生感受到教師真誠的關懷，促進自身的健康發展。合理處理好師生之間的溝通問題，積極引導鼓勵學生，促進我國教育事業的健康蓬勃發展。
【參考文獻】
[1] 劉佐法. 中學教育管理中關于教師與學生溝通問題的研究[J]. 中國科教創新導刊,2011，9(05):63.
[2] 廖愛秀. 對話理念下師生溝通的策略[J]. 當代教育論壇，2011， 15(5):24.
1.新媒體特征
二十一世紀初期開始，信息產業化的高速發展，電子智能產品的迅速推廣及廣大民眾應用的普及，互聯網絡的崛起，例如騰訊、微博、微信、電子郵件等網絡工具的便捷，使得信息傳遞的效率和信息傳遞的內容，相對于以前借助報紙、雜志、電視、廣播、信件等陳舊方式，有了質的突破。新的媒介媒體信息內容的交融性、互動性、個體性和信息傳播的及時性，使其得到迅速普及并深入到大學生的學習生活中，那么它具有哪些特性特征呢？其一，呈現的方法和方式的多元化。新的媒介媒體宣傳的社會問題和現象，評論的觀點具有綜合性，并且傳播的功能非常強大，可以通過網絡新聞、網絡聊天工具、個人發表的微博等方法方式快速的傳播。其二，呈現內容的多維度，具有立體性。新的媒介媒體是現代社會各類文化知識的重要載體，并且文化的交流方式突破了傳統的模式，實現了文化溝通交流的無限制。主要表現在不同年齡、不同文化層次、不同區域的人們都可以相互溝通和協作，并且文化呈現的方式更加立體，圖片、有聲視頻、文字、民眾的點評等等。其三，信息傳遞方式多樣且迅捷。一是人們獲取信息非常及時，每天打開電腦、或手機就有各方面各領域的最新新聞推薦，二是人們可以借助電腦和手機等將獲取的信息非常迅捷的和朋友們分享傳播。
2.新媒體的教育價值
新媒體擁有巨大的教育價值:一是新媒體可以最大程度的利用好網絡上的各類資源，借助網絡平臺進行傳授知識，學生可以自己安排學習時間和學習進度；二是新媒體基于網絡存儲的超級容量，人們可以根據自己需要的東西，快速精準的搜索整個網絡存儲庫，從而得到自己想要的；三是新媒體文化呈現的方式多樣化比傳統的印刷書本內容更加豐富多彩，并且不需要實質性載體呈現，可以節約大量成本。
二、新媒體對感恩教育的重要意義
1.新媒體為感恩教育創造了機遇
(1)為感恩教育創造了平臺基礎。
在21世紀以前，人們的關系會因地理位置而疏遠，而在新媒體高速發展和日趨成熟的當前，人們溝通感情，交流知識可以隨時隨地不受任何限制。根據對多所高校的調查，手機是大學生必備的通訊工具，且99.99%以上的大學生都有手機，會上互聯網，會使用目前流行的短信、QQ、微信、微博等電子通訊軟件工具。高職院校可以充分利用新媒體創造的平臺基礎，多元化、多維度的對大學生實施感恩教育活動。
(2)給感恩教育工作帶來了空前的豐富資源。
新媒體造就了超級龐大的網絡存儲，網絡存儲的資源可以為教育工作者所用。教育工作者可以在傳統的書本課堂教學基礎上，鼓勵和導向大學生通過網絡去學習新的技術、新的理論、新的觀念，利用網絡上典型的感恩教育案例來實施感恩教育。
2.給感恩教育工作帶來了新的挑戰
(1)沖擊傳統的感恩教育方式。
新媒體環境下，大學生更愿意和教育工作者做朋友進行溝通交流，這種交流方式是相互的，大學生接受的觀點和知識更容易吸收。而傳統的感恩教育方式是單向的，將重點放在了學生要怎么做、不能怎么做，忽視了大學生的情感和思想，大學生會有一種被動的抵觸情緒，教育效果不佳。新媒體的教育方式的興起，必定對傳統的感恩教育方式會有巨大的沖擊。
(2)沖擊傳統的師生交流溝通方式。
【關鍵詞】信息技術 學科優勢 班級管理工作
我是一名小學教師，對現實的網落時代，感到驚喜憂愁，驚喜的是能利用課件上課，能從網絡中傳遞很多信息。憂的是現在很多孩子泡在網上的時間太多，就是玩游戲，甚至連覺都不睡飯都不吃這種情況不感憂愁嗎？
隨著現代化信息技術的發展，利用信息技術教學手段來進行自動化辦公和自動化管理，可大大提高工作效率。但是如果為了把班級的教育工作和對班級的管理工作辯證的統一起來，就必須要利用互聯網對班級進行網落化管理。
計算機、多媒體和因特網為核心的現代信息技術在教育中的應用，逐步改變傳統的教學理念和教學模式，促進了教育管理向網絡化、虛擬化、層次化和個性化方向發展。因為班級文化=制度文化+個性文化，其中個性文化是特色，滲透著教師以及學生個性特征，也是對學生進行思想教育的著力點，所以現代信息技術對班級管理將有積極的推動作用。如何遵循平等互動、真誠可信的原則，建設良好的班級文化氛圍？
每一個學生都是一個天使，每一個學生都是一個未知數，人是有感情的動物，但身上或多或少有一些毛病和問題，自卑心理重、學習基礎差、紀律觀念淡薄、自控能力不強、缺少信心。人類社會進入一個全新數字化文明時代，特別是因特網的產生，使得我們很容易獲取信息。但是學生是一個活生生的個體，因此我們必須掌握現代信息技術做好我們班級管理工作。
認真收集整理學生流行的信息，才能走進學生內心世界，學生打成一片，對學生的教育切忌使用尖酸刻薄的語言，避免傷害學生的自尊心班主任在互聯網上建立班級主頁和班級管理信息，使學生參與到這個平臺上來，給學生創立班級QQ群。學生就會利用QQ跟老師同學之間進行談心，這樣，學生與老師、學生以學生角色很可能會轉換成知心朋友，縮短人與人之間的心理距離，從而才能相互尊重、相互理解、相互信任、和諧相處，為建造一個良好的班集體奠定堅實的基礎。有了這樣一個良好的學習環境，學生才會有具體的發明創造的思維方法，形成創新、概括、比較、聯想的好習慣，善于把掌握的知識遷移到覺解決問題中去，成為社會優良的技能人才。
為方便了解學生思想動態、及時聯系學生及家長，申請建立班級QQ群（同學錄）及班級博客，通過短信、QQ、博客論壇、電子郵箱多渠道的溝通交流方式，搭建一個教師與學生之間、學生與學生之間平等交流、多層次溝通的網絡平臺，同時也為最后學期學生的分散實習提供了動態的監控和指導平臺，對畢業生進行有效的跟蹤反饋。
關鍵詞 “80后”輔導員 “90后”大學生 新型關系 對策
“80后”與“90”后都生長在改革開放的年代，與老一輩輔導員和學生關系不同，“80后”輔導員與“90后”大學生的關系相對更加開放，師生交往更加積極、平等和自由，建立動態的、對話的、合作的新型關系也成為“80后”輔導員與“90后”大學生關系發展的表現。但是，目前仍存在許多因素阻礙著其關系的發展。
一、限制“80后”輔導員與“90后”大學生關系發展的因素1.“80后”輔導員閱歷尚淺，能力較欠缺走出象牙塔不久的“80后”，面對高校學生工作，難免會有點生疏。“80后”輔導員基本上都是研究生畢業后就直接踏上工作崗位，沒有經過社會的洗禮，人生閱歷、社會經驗相對比較缺乏，在他們參加工作時，面對輔導員的多項工作，難免會顯得心有余而力不足，出現工作不到位、與“90后”大學生交往出現摩擦等問題，他們需要經過一段時間的學習才能逐步掌握工作要領。2.“80、90后”成長背景相同，但仍有差異“80后”“90后”雖然都生長在改革開放的年代，但思想觀念仍有差別。雖然“80后”輔導員與“90后”大學生共同處于改革開放的時代背景下，但“80后”受傳統的教育觀念依然比較明顯。“90后”生在改革開放大發展時期，時代為他們提供了更加豐富的資源，“90后”也集中體現了信心十足、善于創新、易于接受新鮮事物等優點，但個性張揚、自我意識強、抗挫折能力差、心態脆弱等不足也十分明顯，同時“90后”受個人主義、享樂主義、拜金主義等不良價值觀影響較深，思想較復雜，因此“80后”輔導員與“90后”大學生相處時會有一定的隔閡。3.“80后”輔導員工作多而雜，易產生懈怠當前，高校輔導員工作量大、工作繁雜、扮演角色多，容易產生疲倦。“80后”輔導員管理部門多、工作涉及面廣，面對學生，他們不僅是職業規劃的引導者、心理狀況的調適人，同時也是高校工作在教育第一線的學生工作的管理人員，因此，面對扮演的多重角色以及繁重的學生工作，“80后”輔導員難免會出現身體和情緒的極度疲勞狀態，產生職業倦怠感。4.師生溝通次數有限，雙方了解程度較低溝通是促進“80后”輔導員與“90后”大學生相互了解的前提。為了更好地說明“80后”輔導員與“90后”大學生的溝通情況，課題立足于鄭州市主要高校對此做了調查。根據調查數據顯示，平時與輔導員基本沒有交流的學生占到調查對象的59.50%，所以從總體上講“80后”輔導員與“90后”大學生相互間的交流比較少，這對雙方關系的發展會產生一定的消極影響。5.交流途徑多樣，輔導員運用方式欠佳合理運用溝通方式有利于“80后”輔導員與“90后”大學生關系的發展。目前，“80后”輔導員與“90后”大學生的溝通方式主要集中在面談、電話、網絡上。根據對鄭州市主要高校的調查數據顯示，絕大部分“80后”輔導員仍然采用面談這一傳統的溝通方式，但“90后”大學生個性獨特，有的見到老師害羞，不敢說話。而電話、網絡是當前非常流行的交流方式，具有信息量大、傳播速度快等優點，同時微信、微博、QQ、人人等交流平臺已深入“90后”大學生的生活，并且深受其喜愛。因此，“80后”輔導員要在傳統交流方式的基礎上，充分利用現代交流方式，促進與“90后”大學生之間的相互了解。
二、促進“80后”輔導員與“90后”大學生構建和諧關系對策1.完善培養機制，提高輔導員綜合素質改革、發展高校輔導員培養機制，彌補“80后”輔導員經驗不足，提升其工作能力。完善輔導員培養機制可以從根據“80后”輔導員的學歷層次、知識結構、業務水平和基本素質，采取靈活多樣的培訓方式；根據其工作現實的需要，進行專業化培訓；多渠道搭建科研平臺，不斷提升“80后”輔導員隊伍的理論修養；完善以老帶新制度等方面采取措施。2.轉變陳舊觀念，做到思想的與時俱進
“80后”輔導員只有不斷更新思想觀念，才能逐步縮小與“90后”大學生的差異。“90后”和“80后”相比，對新事物的接受和適應更加迅速，面對個性鮮明的“90后”大學生，“80后”輔導員要做到與時俱進，轉變舊的觀念，縮小與“90后”大學生之間的代溝。同時，“80后”輔導員要關注“90后”大學生思想、行為等方面的變化，并在必要的時候加以指導，避免部分學生走歪路、邪路，要不斷通過學習新思想，向“90后”大學生傳遞正能量。3.以學生為本，促進“90后”大學生的全面發展以學生為工作中心，提升其綜合素養，有利于輔導員和學生關系的發展。“90后”大學生是特性鮮明的群體，他們敢于追求自我價值的實現，思想獨特、靈活，自信心強。面對他們，“80后”輔導員要樹立“以學生為本”的教育理念，尊重個性的發展，注重提高他們的綜合素質，促進全面發展。同時“80后”輔導員要秉持亦師亦友的原則，學會換位思考，努力成為“90后”大學生的好朋友。4.充分利用新媒體，建立合理的交流、談話機制當前新興媒體的快速發展，為師生之間搭建溝通交流的平臺提供了巨大幫助。由于新媒體具有信息傳遞量大、傳播速度快、跨時空等優勢，因此“80后”輔導員要積極利用當前流行的微信、微博、人人等網絡交流方式，搭建溝通交流的平臺，建立合理的談話機制，促進彼此之間的互動，向“90后”大學生傳播先進的文化思想，正確的世界觀、人生觀、價值觀。5.聯合學生社團組織，在社會實踐中增友誼、共成長“80后”輔導員要充分利用學生社團組織來發展與“90后”大學生之間的關系。大學生社團是高校依據學生的興趣愛好，自愿組成，按照章程自主開展活動的學生組織，其活動涉及藝術、體育、文學、理論學習、社會公益、學術科技等方面，“80后”輔導員可以以各類學生社團組織為紐帶，和“90后”大學生開展多種多樣的社會實踐活動，彼此相互學習，共同成長進步。
三、結語“80后”輔導員與“90后”大學生關系的發展，已經影響到高校學生工作的開展，在開放、平等、自由這一新型關系的基礎上，科學、創新的采取措施推動“80后”輔導員與“90后”大學生關系的發展對于提升學校教學、教育水平，促進高校綜合實力的提升具有重要的意義。
參考文獻：
[1]李存.亦師亦友，教學相長――“80后”輔導員與“90后”大學生.山東青年，2012，（8）.
[2]嚴偉劍.當前高校“80后”輔導員與“90后”大學生的關系困境及對策研究.高等教育，2012，（3）.
