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第1篇

關(guān)鍵詞 高校；檔案管理；服務(wù)模式；研究發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)2095―6363（2017）03―0012―01

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，高校檔案管理服務(wù)也得到了創(chuàng)新發(fā)展，檔案管理形式由人工變?yōu)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，但這還需要管理人員創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)制度，繼而提高管理效率。

1高校檔案管理服務(wù)模式論述

1.1高校服務(wù)方法的必然選擇

21世紀(jì)的今天，智能化、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、立體化成為時(shí)展的新名詞。實(shí)行信息化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)是創(chuàng)新工作方法的必然選擇，所以，新形勢(shì)下高校檔案管理需要由傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，相對(duì)于傳統(tǒng)的管理形式，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理具有儲(chǔ)存量大、內(nèi)容完善、不易丟失等特點(diǎn)。另一方面，高校檔案管理服務(wù)模式對(duì)高校信息資源共享具有重要的作用，教師和學(xué)生通過(guò)資源共享搜索信息，方便快捷，這也是傳統(tǒng)檔案管理服務(wù)模式不可比擬的。

1.2社會(huì)發(fā)展的需求

隨著時(shí)代的變遷，社會(huì)的進(jìn)步，如今我國(guó)高校教育制度實(shí)現(xiàn)了全面改革，無(wú)論從教育教學(xué)還是管理上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，而高校檔案管理作為學(xué)校管理的一部分，只有創(chuàng)新服務(wù)模式才能跟上現(xiàn)代教育的步伐，跟上社會(huì)的發(fā)展腳步。高校檔案信息服務(wù)模式創(chuàng)新增加檔案信息使用率，也是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展

1.3高校檔案管理服務(wù)模式設(shè)施要求

高校檔案實(shí)現(xiàn)信息化管理不只是幾臺(tái)電腦就能夠?qū)崿F(xiàn)檔案服務(wù)新模式的，而是需要在滿(mǎn)足硬件條件下兼?zhèn)滠浖O(shè)施。根據(jù)現(xiàn)階段高校檔案管理服務(wù)模式狀況看，多數(shù)學(xué)校雖然兼?zhèn)溆布l件、軟件條件，但是依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，究其原因，沒(méi)有充分利用這些基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)行檔案管理服務(wù)模式，因此，高校檔案管理服務(wù)模式也是規(guī)劃化的要求，需要做到物盡其用才能全面實(shí)行檔案管理服務(wù)新模式。

2高校檔案管理服務(wù)模式方法

2.1創(chuàng)新管理服務(wù)內(nèi)容

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，高校檔案管理也正在朝著信息化的步伐前進(jìn)，通過(guò)引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)提高管理服務(wù)效率。第一，高校檔案管理服務(wù)以服務(wù)為主導(dǎo)進(jìn)行擴(kuò)展，內(nèi)容涉及較多，所以，需要凸顯高校檔案管理服務(wù)影響，跟上現(xiàn)代化發(fā)展步伐，實(shí)行現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)而提升服務(wù)水平，推動(dòng)高校信息服務(wù)效率；第二，在現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展中，高校檔案管理需要對(duì)有關(guān)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高校優(yōu)質(zhì)化管理。

2.2管理服務(wù)形式的創(chuàng)新

高校檔案管理服務(wù)主要以服務(wù)高校為核心，因此，服務(wù)方法對(duì)高校檔案管理工作有著直接的影響。服務(wù)方法的錯(cuò)誤將會(huì)影響高校的管理形勢(shì)。所以，現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下，檔案管理工作需要在服務(wù)上創(chuàng)新。第一，檔案管理者需要具備較高的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方法，e極主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)而展現(xiàn)檔案管理的服務(wù)人性化；第二，高校檔案管理服務(wù)創(chuàng)新需要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)下管理現(xiàn)狀、結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定一套完善的管理機(jī)制；管理人員需要朝著多樣化、人性化發(fā)展模式，提高檔案管理服務(wù)效率；另一方面，高校檔案管理者在工作時(shí)需要抱有一顆積極向上、努力做好本職工作的態(tài)度，熟知檔案管理流程，確保檔案管理的有序進(jìn)行，同時(shí)確保檔案管理服務(wù)的有效實(shí)施；做好資源共享配置，注重檔案管理、檔案服務(wù)，從根本上提升檔案管理效率。

2.3檔案管理者素養(yǎng)提升

高校檔案管理服務(wù)模式的提升需要管理者具有專(zhuān)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，管理者水平直接影響檔案管理情況，所以，現(xiàn)代化發(fā)展下需要提升檔案管理者的管理水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合素養(yǎng)等，只有這樣才能確保檔案管理的有效進(jìn)行。但是怎樣提升管理者的管理水平，成為高校檔案管理工作的重點(diǎn)?；诖它c(diǎn)，筆者將其總結(jié)為幾點(diǎn)：第一，管理者創(chuàng)新服務(wù)理念。一直以來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)觀(guān)念影響較重，在其管理方式、思想意識(shí)上傳統(tǒng)觀(guān)念根深蒂固，因此，想要提升檔案管理服務(wù)模式需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，從思想意識(shí)上轉(zhuǎn)變管理方式，凸顯自身管理能力，進(jìn)而提升管理效率；第二，提高管理者業(yè)務(wù)能力，特別在現(xiàn)代化發(fā)展下，高校管理服務(wù)需要打破傳統(tǒng)單一的服務(wù)形式，轉(zhuǎn)為多元化服務(wù)方法，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化。如果管理人員管理水平低則會(huì)對(duì)學(xué)校檔案管理造成制約，影響管理水平的提升。所以，提升管理者的業(yè)務(wù)水平得到管理水平的提升。例如：提升管理者的計(jì)算機(jī)操作技巧、多媒體技術(shù)等，從根本上確保檔案管理業(yè)務(wù)水平跟上現(xiàn)代化發(fā)展形勢(shì)。學(xué)校需要培養(yǎng)一批高水平、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，為管理水平的提升提供前提保障。另一方面，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)現(xiàn)代化形勢(shì)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升高校檔案管理的服務(wù)水平。

2.4創(chuàng)新服務(wù)方法

想要提升檔案服務(wù)水平需要提高服務(wù)方法，并且隨著現(xiàn)代教育改革的落實(shí)，高校管理服務(wù)方法也需要進(jìn)行完善，進(jìn)而推動(dòng)高校教育、管理的同步提升。第一，管理方法的改變，由傳統(tǒng)的管理方法變?yōu)樾畔⒒芾恚瑢⑿畔⒓夹g(shù)與應(yīng)用在管理中，推動(dòng)高校檔案的管理的完善化；第二，促進(jìn)信息化檔案管理發(fā)展，進(jìn)而打造成為檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新形式，應(yīng)用信息化管理方法能夠節(jié)省大量的人力、物力，提升管理工作效率。

第2篇

1.1云計(jì)算檔案管理更具有操作性

在傳統(tǒng)檔案管理工作中存在很多的硬件問(wèn)題，其中管理設(shè)備上存在的問(wèn)題加大了檔案管理的難度，增加了工作量，另外檔案管理人員的不重視更加導(dǎo)致檔案管理受到嚴(yán)重影響。又因檔案管理上缺乏一定的規(guī)章制度，難以更好的開(kāi)展檔案管理工作。而在運(yùn)用云計(jì)算管理后，工作量明顯地減少，服務(wù)質(zhì)量不斷攀升，同時(shí)也便于檔案管理人員的操作和管理，在人員分配管理中充分顯示了檔案管理高效率。

1.2云計(jì)算檔案管理服務(wù)的主要任務(wù)

檔案資源建設(shè)是檔案服務(wù)創(chuàng)新中的基礎(chǔ)，把檔案收好、管好、用好。企業(yè)的檔案管理既有非保密性的也有保密性的，對(duì)于不同的檔案可以通過(guò)不同的級(jí)別進(jìn)行管理和創(chuàng)新。比如關(guān)于非保密性的檔案，我們可以通過(guò)市場(chǎng)的形式來(lái)運(yùn)作，以達(dá)到方便群眾的目的；而對(duì)于保密性檔案，我們則需要按照管理級(jí)別和權(quán)限實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理，或以銀行系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)管理模式存在，或以嚴(yán)格的加密形式存在，以防止機(jī)密檔案泄密。

2.基于云計(jì)算檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新

2.1云計(jì)算檔案管理的制度化

在對(duì)檔案管理制度的建立過(guò)程中，檔案管理的主要原則是進(jìn)行制度化，隨著檔案室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，便可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高檔案管理的服務(wù)性，及時(shí)上傳檔案數(shù)據(jù)，讓檔案信息能夠第一時(shí)間查閱到，為用戶(hù)提高更優(yōu)的服務(wù)。檔案管理中另一個(gè)重要方面是對(duì)檔案進(jìn)行評(píng)估，健全檔案管理各個(gè)方面的內(nèi)容，不斷的豐富檔案管理中的內(nèi)容。不僅如此，我們還要組建專(zhuān)業(yè)的檔案管理人員，在管理人員中組織進(jìn)行嚴(yán)格的檔案管理工作的培訓(xùn)，包括整個(gè)流程各個(gè)方面的培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)檔案管理工作的重要性。而作為檔案管理者，一定要加快檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，以便有效的實(shí)現(xiàn)檔案的管理和利用。

2.2實(shí)現(xiàn)資源共享

在構(gòu)建云計(jì)算檔案管理服務(wù)后，管理者可以將檔案信息儲(chǔ)存到云計(jì)算中，通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。在對(duì)檔案管理開(kāi)展的過(guò)程中，要?jiǎng)?chuàng)新管理觀(guān)。在實(shí)現(xiàn)資源共享的檔案管理服務(wù)過(guò)程中，要根據(jù)人們生活中的需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)部分的資源不足的現(xiàn)象進(jìn)行補(bǔ)充，更大程度地讓所擁有的資源進(jìn)行共享，為企業(yè)提供所需要的資源，同時(shí)享受到更加全面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息利用的最大化。

2.3確保信息儲(chǔ)存的安全性

檔案信息安全是信息時(shí)代重要的課題，這也是現(xiàn)代信息技術(shù)重點(diǎn)研究的目標(biāo)。檔案管理運(yùn)用云計(jì)算管理方式，可以更好的將檔案管理服務(wù)中的各個(gè)平臺(tái)整合起來(lái)，讓他們共同的發(fā)揮作用，更好的為企業(yè)提供業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)和數(shù)據(jù)傳輸功能。它將用戶(hù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，保證數(shù)據(jù)的安全可以在多個(gè)服務(wù)器中打開(kāi)的方式進(jìn)行儲(chǔ)存，可以隨時(shí)獲取想要的數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)同時(shí)更加確保了數(shù)據(jù)的安全性。

2.4制定靈活的服務(wù)模式

基于云計(jì)算機(jī)的檔案管理服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)需要制定相應(yīng)的應(yīng)用，滿(mǎn)足不同的需求，同時(shí)在制定相應(yīng)的服務(wù)的時(shí)候，若感覺(jué)不滿(mǎn)意可以隨時(shí)進(jìn)行退訂。同時(shí)檔案管理是一種管理和知識(shí)意識(shí)的工作，隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案管理工作人員應(yīng)該不斷的加強(qiáng)檔案管理意識(shí)，主要就是建立檔案管理人員要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地實(shí)踐鞏固，并樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。還應(yīng)要求檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律，了解檔案的真實(shí)面貌。同時(shí)要熟練的掌握檔案管理工作的技術(shù)，不斷優(yōu)化自身的專(zhuān)業(yè)性，并在此時(shí)適當(dāng)提高檔案管理人員待遇，激發(fā)他們工作積極性。

2.5高層次智能的服務(wù)

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，人們的需求也逐漸多樣化，想要得到用戶(hù)的支持，就必須滿(mǎn)足企業(yè)的各項(xiàng)需求，而云計(jì)算的檔案管理平臺(tái)具有這樣的特色，使得用戶(hù)操作起來(lái)更加容易，并且能夠迅速快捷地搜索到需求的信息資源，也因此在一定程度上增加了使用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的用戶(hù)。除此之外，基于云計(jì)算的管理服務(wù)還能共享重要信息，將有效的信息展現(xiàn)在用戶(hù)的眼前，讓用戶(hù)享受到高層次的服務(wù)。值得注意的是，還需構(gòu)建智能跟蹤平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)這些服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)用戶(hù)的喜好和習(xí)慣將所需要的信息推送給用戶(hù)，充分的體現(xiàn)出服務(wù)的人性化，通過(guò)高層次智能的服務(wù)體現(xiàn)云計(jì)算的檔案管理的優(yōu)勢(shì)，增加用戶(hù)對(duì)云計(jì)算的檔案管理的創(chuàng)新理念。

2.6針對(duì)性的服務(wù)

當(dāng)今已處于計(jì)算機(jī)信息化社會(huì)，檔案管理是社會(huì)信息的財(cái)富，對(duì)于檔案室也就不再是單純的收藏機(jī)構(gòu)，更確切地說(shuō)應(yīng)該是檔案信息的聚集的地方，通過(guò)信息的交流來(lái)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。云計(jì)算的檔案管理平臺(tái)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置具有針對(duì)性的服務(wù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的需求和個(gè)性設(shè)置所需要的服務(wù)，加強(qiáng)讀者自身的質(zhì)量，以這樣的形式更加的體現(xiàn)檔案管理的服務(wù)功能，而且多樣化的服務(wù)使得云計(jì)算的檔案管理的服務(wù)功能得到更高的提升。

3.結(jié)束語(yǔ)

第3篇

檔案管理服務(wù)模式的落后要求檔案管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新傳統(tǒng)的檔案管理手段主要是以人工檢索和查詢(xún)?yōu)橹?，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且還容易出現(xiàn)失誤和偏差，同時(shí)還嚴(yán)重偏離了信息化社會(huì)發(fā)展的要求。檔案管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化既是時(shí)代對(duì)檔案管理者提出的高要求，也是減輕檔案管理者工作負(fù)擔(dān)和壓力重要途徑。數(shù)字背景時(shí)代下，實(shí)現(xiàn)檔案檢索數(shù)字化，服務(wù)手段數(shù)字化，檔案儲(chǔ)存數(shù)字化是改變傳統(tǒng)的檔案管理服務(wù)模式的具體要求。檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新直接關(guān)系到檔案管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。因此，傳統(tǒng)檔案管理服務(wù)模式要求檔案管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

二、傳統(tǒng)檔案管理存在的問(wèn)題

檔案管理工作是順利開(kāi)展管理和教育工作的重要內(nèi)容和保障。隨著數(shù)字信息化的發(fā)展，的管理工作也在不斷與信息技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的管理。因此，檔案管理工作也需要進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)時(shí)代的需要，調(diào)整檔案管理內(nèi)容和管理模式，但是當(dāng)前有些檔案管理者習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，懶于去改革創(chuàng)新，尤其是部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有充分的意識(shí)到檔案管理工作對(duì)管理工作有著重要的作用，片面的將檔案管理工作看作的一項(xiàng)無(wú)關(guān)緊要的工作，認(rèn)為檔案工作做的怎樣都不會(huì)影響管理的大局，因而很多領(lǐng)導(dǎo)忽視了對(duì)檔案管理工作的督促和支持，更談不上進(jìn)行那個(gè)創(chuàng)新。另外，受到傳統(tǒng)體制和思想的束縛，檔案管理者也將工作重心放在對(duì)檔案的整理、編目和檢索上，對(duì)于如何創(chuàng)新服務(wù)模式?jīng)]有進(jìn)行合理的思考和規(guī)劃。甚至有些將檔案管理工作看作悠閑崗位，安排了一些無(wú)關(guān)人員參與管理，導(dǎo)致檔案管理工作者素質(zhì)偏低，無(wú)法真正的完成檔案管理工作。

三、實(shí)現(xiàn)檔案管理創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考

1.檔案管理的前提是實(shí)現(xiàn)理念的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的檔案管理已經(jīng)延續(xù)很久，檔案管理者頗習(xí)慣于傳統(tǒng)的檔案管理方式，導(dǎo)致思想觀(guān)念僵化，很難去適應(yīng)新事物，接受新方法，更不用說(shuō)使用新技術(shù)。但是時(shí)代在發(fā)生巨大的變化，數(shù)字化已經(jīng)滲入到社會(huì)的各個(gè)角落，管理也在逐漸的實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息化，因此，檔案管理工作需要緊跟是時(shí)代的步伐，創(chuàng)新理念，樹(shù)立管理的數(shù)字化理念，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，改變傳統(tǒng)陳舊的管理方式，制定適合新時(shí)代數(shù)字化的檔案管理規(guī)劃，為檔案管理健康順利的發(fā)展提供可靠的保障。理念的創(chuàng)新是檔案管理創(chuàng)新的前提，只有管理理念堅(jiān)持創(chuàng)新，才能正確恰當(dāng)?shù)囊I(lǐng)檔案管理的進(jìn)一步發(fā)展。檔案管理理念的創(chuàng)新具體包括數(shù)字化的管理方法，以及管理手段，創(chuàng)造人性化的服務(wù)環(huán)境并根據(jù)實(shí)際情況建立有效的人才運(yùn)行機(jī)制。

2．檔案管理的手段是服務(wù)模式的創(chuàng)新

檔案管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新需要采取改變傳統(tǒng)的管理手段，以一種新的管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)模式的創(chuàng)新。隨著社會(huì)形勢(shì)以及招生和就業(yè)形勢(shì)的變化，的教育和管理工作對(duì)于檔案的需求也越來(lái)越大，內(nèi)容和范圍的需求也在增加，利用的次數(shù)也在增多，因此，檔案管理的服務(wù)水平迫切需要提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，檔案管理需要緊跟時(shí)代的節(jié)奏，加快檔案工作的服務(wù)力度。實(shí)現(xiàn)服務(wù)方面的創(chuàng)新，首先要改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，創(chuàng)新新的的服務(wù)模式，并且由被動(dòng)的服務(wù)局面轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)為其服務(wù)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的高效化，多元化和社會(huì)化，此外，要不斷的完善和豐富服務(wù)內(nèi)容，確保哦服務(wù)工作的快速發(fā)展。

3．檔案管理發(fā)展的保障是技術(shù)的創(chuàng)新

第4篇

1 云計(jì)算概述

云計(jì)算技術(shù)具有虛擬化、靈活定制、動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展性、高可靠性和安全性、高性?xún)r(jià)比以及強(qiáng)大的計(jì)算、保存能力等諸多特點(diǎn)，在云計(jì)算技術(shù)中，主要是利用應(yīng)用軟件來(lái)對(duì)硬件資源進(jìn)行虛擬化管理，不同用戶(hù)可以根據(jù)需求定制各種服務(wù)資源，并隨時(shí)將自己的服務(wù)器加入到服務(wù)器群中，對(duì)提高云處理能力起到了重要作用。而且云計(jì)算服務(wù)器端還能夠?yàn)閺V大用戶(hù)提供具有較高安全性的數(shù)據(jù)保存中心，用戶(hù)只需輸入用戶(hù)名和密碼就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)共享數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)。另外，利用云計(jì)算技術(shù)只需使用定制軟件和服務(wù)模式，對(duì)硬件設(shè)備要求不高，能夠?yàn)橛脩?hù)節(jié)約一定的成本。大量服務(wù)器共同組成的云計(jì)算云端，具有無(wú)法估量的存儲(chǔ)空間。

2 云計(jì)算創(chuàng)新檔案管理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)及必要性

（一）云計(jì)算檔案管理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

一是服務(wù)全面性

計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理，有利于進(jìn)一步優(yōu)化檔案管理服務(wù)質(zhì)量和人員設(shè)置，使檔案管理工作的服務(wù)性能和操作效果更加完善。以云計(jì)算技術(shù)為依托，用戶(hù)通過(guò)軟件就能夠單獨(dú)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)資源整合和合理配置，對(duì)檔案信息實(shí)現(xiàn)條理化儲(chǔ)存，為用戶(hù)進(jìn)行檔案信息查詢(xún)提供更多便利。

二是保存持續(xù)性

云計(jì)算檔案管理工作中，采用集群的儲(chǔ)存方式來(lái)對(duì)檔案信息進(jìn)行保存，有效保證了檔案信息的分配給可能通過(guò)。另外，各類(lèi)檔案信息分類(lèi)存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)服務(wù)器中，即使發(fā)生災(zāi)害事件，檔案信息資源也不會(huì)受到影響，有效確保了檔案信息保存的持續(xù)性。

三是管理高效性

基于云計(jì)算基礎(chǔ)上，創(chuàng)新檔案管理服務(wù)，能夠使人員工作量大幅度降低，工作效率切實(shí)提高，有效提升檔案管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)檔案資源的高效配置，使檔案管理工作更具高效性、系統(tǒng)化。

（二）檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的必要性

檔案管理工作的最終目的是為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，同?r檔案服務(wù)的質(zhì)量還會(huì)直接關(guān)系到檔案管理工作的發(fā)展。因此在檔案管理工作中，檔案管理人員要加快創(chuàng)新檔案管理服務(wù)，充分以計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，加大對(duì)服務(wù)空間的開(kāi)發(fā)力度，努力提高檔案管理服務(wù)質(zhì)量和層次，更好滿(mǎn)足檔案需求對(duì)檔案信息查詢(xún)的需求。檔案管理人員還要具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，才能在檔案管理服務(wù)中運(yùn)用好現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)檔案信息的管理、存儲(chǔ)及服務(wù)等多方面的創(chuàng)新發(fā)展，努力提高檔案服務(wù)水平，更好滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)檔案信息的需求。

3 基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新措施

（一）靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享

云計(jì)算技術(shù)的使用，使檔案管理人員可以將數(shù)據(jù)等信息全部上傳到云計(jì)算中去，利用云計(jì)算本身的優(yōu)勢(shì)做到信息共享的最大化。在檔案管理期間，要對(duì)服務(wù)進(jìn)行靈活創(chuàng)新，根據(jù)用戶(hù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)策略，保證資源完備性和實(shí)現(xiàn)用戶(hù)共享，從而為用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，使其能夠隨時(shí)通過(guò)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)了解信息數(shù)據(jù)等資料的查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)資源利用率最大化。

（二）整合平臺(tái)，確保檔案信息存儲(chǔ)安全

檔案信息安全是信息時(shí)代的重要課題，這也是現(xiàn)代信息技術(shù)重點(diǎn)研究的目標(biāo)。檔案管理運(yùn)用云計(jì)算管理方式，將檔案管理服務(wù)中的各個(gè)平臺(tái)整合起來(lái)，共同發(fā)揮作用，更好為企業(yè)提供業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)和數(shù)據(jù)傳輸功能。它將用戶(hù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫耍诙鄠€(gè)服務(wù)器中進(jìn)行儲(chǔ)存，有效的保證了數(shù)據(jù)的安全。可以隨時(shí)獲取想要的數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)的同時(shí)，確保數(shù)據(jù)的安全性。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)啟檔案管理服務(wù)模式

基于云計(jì)算機(jī)的檔案管理服務(wù)平臺(tái)，可根據(jù)需要進(jìn)行應(yīng)用，滿(mǎn)足不同需求，并根據(jù)滿(mǎn)意與否隨時(shí)進(jìn)行退訂。檔案管理是一種知識(shí)管理工作，隨著社會(huì)發(fā)展，檔案管理工作人員需要不斷加強(qiáng)檔案管理意識(shí)，要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐鞏固，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。還要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律，了解檔案的真實(shí)面貌。同時(shí)要熟練掌握檔案管理工作的技術(shù)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)性，也可適當(dāng)提高檔案管理人員待遇，激發(fā)他們工作積極性。

（四）滿(mǎn)足需求，提供智能推送服務(wù)

云計(jì)算具有高智能化的跟蹤服務(wù)平臺(tái)，在實(shí)際工作中，針對(duì)用戶(hù)需求，以現(xiàn)有館藏資源為基礎(chǔ)，開(kāi)展用戶(hù)智能推送服務(wù)。同時(shí)檔案管理人員還可以根據(jù)企業(yè)提供的G3數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建立相關(guān)服務(wù)網(wǎng)站，將現(xiàn)有檔案數(shù)據(jù)信息和資源涵蓋在網(wǎng)站信息及內(nèi)容中，設(shè)置簡(jiǎn)便、快捷的網(wǎng)站瀏覽方式，以便用戶(hù)實(shí)時(shí)獲取到所需檔案，并提供特色檔案資料查詢(xún)服務(wù)。同時(shí)將用戶(hù)興趣與愛(ài)好當(dāng)做主要的選擇依據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)個(gè)性化，

第5篇

近年來(lái)，我國(guó)檔案管理行業(yè)積極致力于檔案管理工作的創(chuàng)新，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，取得了一定的成果。但檔案管理服務(wù)模式還存在諸多問(wèn)題，亟待進(jìn)一步改革和創(chuàng)新，具體而言，其主要存在以下問(wèn)題：

（一）檔案服務(wù)理念滯后

當(dāng)前，“重管理，輕利用”的檔案管理理念依然在檔案部門(mén)普遍存在，社會(huì)檔案意識(shí)缺乏，很多檔案管理人員對(duì)創(chuàng)新服務(wù)理念不認(rèn)同或不熟悉，仍然以檔案資源的收集、整理、保存等作為檔案工作的重點(diǎn)，被動(dòng)提供檔案服務(wù)，缺乏“以人為本”的檔案管理服務(wù)理念，忽視檔案用戶(hù)個(gè)性化需求，這種落后于時(shí)代的觀(guān)念意識(shí)阻礙了檔案服務(wù)的創(chuàng)新工作。另外部分檔案管理工作人員理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，不能滿(mǎn)足新時(shí)期檔案服務(wù)創(chuàng)新工作的需要。

（二）管理體制陳舊

檔案管理工作需要配套的管理體制的約束，雖然當(dāng)前我國(guó)檔案管理信息化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但由于我國(guó)檔案部門(mén)長(zhǎng)期以來(lái)受封閉性管理體制制約，尚未建立完善的檔案管理制度，檔案管理模式落后，簡(jiǎn)化利用程序方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，導(dǎo)致檔案管理服務(wù)水平的提高缺乏有利的保障和監(jiān)督環(huán)節(jié)。

（三）檔案服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單

目前我國(guó)檔案服務(wù)的內(nèi)容大多局限于檔案實(shí)體服務(wù)，忽視檔案深層次開(kāi)發(fā)，這種相對(duì)簡(jiǎn)單、原始的檔案服務(wù)內(nèi)容難以滿(mǎn)足信息社會(huì)下檔案用戶(hù)的高層次、個(gè)性化服務(wù)需求。而且當(dāng)前很多檔案的獲取需向相關(guān)部門(mén)提交申請(qǐng)、等待批復(fù)等繁雜手續(xù)，影響檔案利用的時(shí)效性和及時(shí)性。

（四）檔案服務(wù)方式落后

由于檔案管理現(xiàn)代化水平較低，檔案現(xiàn)代化管理設(shè)備和手段利用率較低，當(dāng)前我國(guó)檔案服務(wù)方式落后，目前仍采用傳統(tǒng)的手工檢索方式，各檔案館之間檔案資源處于封閉狀態(tài)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享，未建立完善的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，檔案數(shù)字化進(jìn)程緩慢，導(dǎo)致用戶(hù)檔案利用受時(shí)間、空間的制約，不利于檔案服務(wù)水平的提高。

二、新時(shí)期檔案管理服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)策

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念

思想觀(guān)念創(chuàng)新是檔案工作創(chuàng)新的先導(dǎo)，檔案工作人員應(yīng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，解放思想、更新觀(guān)念，樹(shù)立“檔案信息資源共享”和“以人為本”的服務(wù)理念，大力推動(dòng)傳統(tǒng)檔案服務(wù)觀(guān)念向現(xiàn)代檔案服務(wù)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，從思想觀(guān)念上重視檔案服務(wù)創(chuàng)新，把提供檔案為社會(huì)服務(wù)的使命感和維護(hù)檔案完整與安全的責(zé)任感結(jié)合起來(lái)，由傳統(tǒng)的檔案封閉管理向注重檔案資源開(kāi)發(fā)、開(kāi)放和利用為主轉(zhuǎn)變。同時(shí)在檔案管理日常工作中，積極總結(jié)檔案工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)檔案工作理論的系統(tǒng)化和先進(jìn)性，以更好地指導(dǎo)檔案實(shí)踐的創(chuàng)新，要求積極主動(dòng)地為使用者提供更加方便快捷的信息服務(wù)，為黨和國(guó)家的各項(xiàng)事業(yè)、為廣大人民群眾服務(wù)。

（二）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制

合理的機(jī)制是檔案部門(mén)服務(wù)創(chuàng)新的保障，檔案管理相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極致力于服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新和改革，建立健全檔案服務(wù)機(jī)制。建議從以下幾個(gè)方面落實(shí)：首先，應(yīng)建立依法治檔、工作順暢、高效靈活的管理體制；其次，順應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展建立起流程合理、管理科學(xué)、上下協(xié)調(diào)的工作機(jī)制；最后建立科學(xué)合理的選才、用才和勵(lì)才的管理機(jī)制，從而為檔案服務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)以面向社會(huì)化全面發(fā)展服務(wù)為戰(zhàn)場(chǎng)，設(shè)置檔案業(yè)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建現(xiàn)行文件閱覽中心、專(zhuān)題檔案展覽場(chǎng)所、網(wǎng)上檔案目錄中心等，適當(dāng)建立檔案的分級(jí)服務(wù)機(jī)制，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的信息服務(wù)需求。

（三）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

檔案服務(wù)內(nèi)容應(yīng)隨著時(shí)展不斷拓寬，隨著用戶(hù)的需求而不斷地創(chuàng)新。在實(shí)際工作中，檔案管理部門(mén)應(yīng)針對(duì)不同領(lǐng)域，不同層次的用戶(hù)提供有針對(duì)性的檔案信息服務(wù)，由傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)、滯后服務(wù)、單一服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、多元服務(wù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)還應(yīng)重視檔案信息資源的深度挖掘，將檔案中的相關(guān)信息轉(zhuǎn)化為檔案編研的成果，不斷豐富檔案管理服務(wù)的內(nèi)容，促進(jìn)檔案服務(wù)內(nèi)容的全面性，形成脈絡(luò)清晰、類(lèi)型全面、形式多樣、來(lái)源廣泛的檔案資源庫(kù)，最大限度地發(fā)揮檔案資源的社會(huì)效益。

（四）創(chuàng)新服務(wù)方法和手段

要實(shí)現(xiàn)檔案的服務(wù)功能，必須創(chuàng)新服務(wù)手段和方法，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下對(duì)檔案服務(wù)的要求。在檔案管理服務(wù)的過(guò)程中，第一，應(yīng)加大宣傳力度，擴(kuò)大檔案工作的知名度和社會(huì)滲透力，加深人們對(duì)于檔案的理解和重要性的認(rèn)識(shí)，提高人們對(duì)于檔案利用的熱情。第二，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)檔案、專(zhuān)業(yè)檔案和特色檔案的收藏，建立數(shù)字化、智能化檔案館，促進(jìn)檔案形式的多樣化，以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化信息需求。第三，不斷推進(jìn)檔案信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)檔案內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)和公眾服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，使其成為檔案工作宣傳和檔案信息服務(wù)的重要平臺(tái)，同時(shí)改變傳統(tǒng)檔案服務(wù)只能對(duì)檔案材料進(jìn)行單一手工操作的方式，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子傳輸?shù)痊F(xiàn)代化手段建立現(xiàn)代電子型檔案信息服務(wù)模式，促進(jìn)各綜合檔案館資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏(yíng)，為檔案工作拓寬更大的服務(wù)天地。第四，積極開(kāi)展檔案編研工作，將檔案轉(zhuǎn)化為可利用的信息，以為檔案服務(wù)提供基礎(chǔ)。第五，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大檔案工作的活動(dòng)舞臺(tái)與輻射面，可開(kāi)展在線(xiàn)服務(wù)和現(xiàn)行文件查閱服務(wù)，提高服務(wù)的及時(shí)性和廣泛性。

三、結(jié)語(yǔ)

第6篇

水文檔案管理服務(wù)的信息化，既要遵循檔案管理信息化的一般規(guī)律，又要兼顧水文信息生成和儲(chǔ)存的特殊性。基于一般規(guī)律與特殊性的綜合考慮，我認(rèn)為水文檔案管理服務(wù)的信息化應(yīng)著重抓好“五大建設(shè)”。

1、數(shù)字檔案室建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的核心要件。目前，國(guó)家正準(zhǔn)備提出全國(guó)數(shù)字化檔案館（室）建設(shè)方案。因此，水文數(shù)字檔案室建設(shè)正當(dāng)其時(shí)。作為水文檔案存放、整理和加工中心，水文數(shù)字檔案室應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要配備必要的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作站、掃描儀、刻錄機(jī)、光盤(pán)庫(kù)和中轉(zhuǎn)服務(wù)器等信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)字檔案管理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的管理服務(wù)軟件及其傳輸瀏覽等應(yīng)用系統(tǒng)，從而真正建立起集信息收集、加工、館藏、交流、利用于一體的現(xiàn)代化數(shù)字檔案室。

2、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的基礎(chǔ)支撐。根據(jù)數(shù)字化歸檔的要求，需要在水文系統(tǒng)構(gòu)建三個(gè)對(duì)接電子網(wǎng)絡(luò)。一是機(jī)關(guān)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)。在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間和數(shù)字檔案室與各部門(mén)之間的有效對(duì)接，并在辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化的前提下實(shí)現(xiàn)資料文件的數(shù)字化歸檔。二是聯(lián)結(jié)各個(gè)基層水文站的數(shù)字信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。各基層的自動(dòng)化和數(shù)字化水文站點(diǎn)的文字、圖像等數(shù)字信息要適時(shí)同步地通過(guò)專(zhuān)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳遞到水文信息處理中心，實(shí)現(xiàn)適時(shí)測(cè)報(bào)分析和有選擇歸檔。三是外部電子文件傳送網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)主管部門(mén)、地方各級(jí)各部門(mén)的電子文件傳送與收集相對(duì)接。

3、數(shù)字檔案資源建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的重要基礎(chǔ)。首先，要根據(jù)實(shí)際需要和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)館藏歷史檔案按照類(lèi)別、年度、密級(jí)、等級(jí)進(jìn)行數(shù)字化歸檔處理，以磁盤(pán)、光盤(pán)等介質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)陳列，并刻錄到檔案信息中央處理器以供查閱。其次，要運(yùn)用歸檔整理應(yīng)用軟件，對(duì)新生成電子文件和數(shù)字信息資料及時(shí)予以歸檔。第三，要盡可能地將有價(jià)值的數(shù)字檔案信息在外網(wǎng)空間，切實(shí)豐富外網(wǎng)水文信息資源的內(nèi)容。

4、瀏覽查詢(xún)系統(tǒng)建設(shè)。數(shù)字檔案的鮮明特點(diǎn)就是儲(chǔ)存容量較大，瀏覽查詢(xún)便捷。沒(méi)有一個(gè)快捷高效的瀏覽查詢(xún)系統(tǒng)，再好的庫(kù)網(wǎng)條件也會(huì)失去其應(yīng)有意義。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，瀏覽查詢(xún)系統(tǒng)軟件已經(jīng)十分成熟，完全可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士或與軟件公司合作開(kāi)發(fā)檔案管理應(yīng)用系統(tǒng)。其基本要求是項(xiàng)目齊全、內(nèi)容豐富、查詢(xún)便捷、更新及時(shí)、結(jié)果精準(zhǔn)。同時(shí)，既要能夠聯(lián)合使用日期、類(lèi)別、主體、關(guān)鍵字進(jìn)行精準(zhǔn)查閱，也要能夠做到漢語(yǔ)及拼音雙識(shí)別查詢(xún)，以最大限度地提高查閱效率。

第7篇

檔案是具有保存價(jià)值的社會(huì)信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)中，為各行各業(yè)提供方便快捷的服務(wù)。因此，檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新也應(yīng)得到重視。由于檔案具有可利用價(jià)值，新形勢(shì)下的檔案管理服務(wù)要努力創(chuàng)新，符合社會(huì)發(fā)展需求，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有積極的促進(jìn)作用。

一、現(xiàn)階段檔案管理服務(wù)存在的幾點(diǎn)問(wèn)題

1.沒(méi)有意識(shí)到檔案管理的重要性

檔案信息資料是各單位的重要資源，合理使用能夠?yàn)閱挝粠?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益[1]。目前，很多單位還沒(méi)有充分意識(shí)到?n案的重要性，導(dǎo)致檔案部門(mén)薪資待遇水平偏低，很難招聘到專(zhuān)業(yè)性人才。因此，檔案管理工作進(jìn)程緩慢，難以跟上社會(huì)發(fā)展當(dāng)代步伐，不能發(fā)揮其重要作用。

2.檔案管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)性

檔案管理工作內(nèi)容復(fù)雜，需要專(zhuān)業(yè)工作人員加大時(shí)間與精力的投入，才能保障其工作效率與工作質(zhì)量。但由于單位對(duì)檔案管理工作缺乏重視，使其工作崗位處于“可有可無(wú)”的狀態(tài)，難以提高工作人員的積極性。因此，大多數(shù)從事檔案管理工作的人員，基本都是非專(zhuān)業(yè)性人員，沒(méi)有檔案管理的系統(tǒng)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能，不具備主動(dòng)革新的管理理念，從而導(dǎo)致了檔案管理工作的發(fā)展緩慢，難以起到服務(wù)單位、創(chuàng)造價(jià)值的作用[2]。

3.檔案管理機(jī)制陳舊

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息社會(huì)的發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡(luò)建立檔案管理服務(wù)平臺(tái)是檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢(shì)[3]。然而，目前還是有很多單位沒(méi)有采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備，依然是傳統(tǒng)的檔案管理辦法。人工記錄、核實(shí)、服務(wù)，極大地阻礙了信息的更新與發(fā)展，甚至由于人工疏漏而造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致檔案信息的可利用性不強(qiáng)，形成了惡性循環(huán)。除此以外，紙質(zhì)檔案的缺點(diǎn)就更加明顯，不利于長(zhǎng)期保存，可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成不必要的損失。

二、推進(jìn)檔案管理工作的必要手段

1.加強(qiáng)檔案管理的重視，支持檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新

各單位必須改變對(duì)檔案管理工作的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)檔案管理工作的重要性。單位領(lǐng)導(dǎo)要支持檔案管理工作的創(chuàng)新，從資金上予以資助，從制度上輔助其進(jìn)行改革，要為檔案管理工作提供便利[4]。例如，在單位內(nèi)部大力宣傳檔案工作的重要性，讓單位員工能夠更全面的了解檔案的積極作用，從而增加檔案的可利用性。從領(lǐng)導(dǎo)到基層人員的充分肯定與幫助，能夠提高檔案管理工作人員的積極性，激發(fā)其工作熱情，對(duì)檔案管理工作的大力整改與創(chuàng)新具有重要推動(dòng)作用。

2.提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)

檔案管理工作人員的專(zhuān)業(yè)性是檔案管理工作的第一要素，因此，各單位要積極引進(jìn)檔案管理工作的專(zhuān)業(yè)性人才，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，才能更好的促進(jìn)檔案管理工作的創(chuàng)新。

首先，單位要嚴(yán)格考核聘用人員的專(zhuān)業(yè)性，杜絕“任人唯親”[5]，同時(shí)，要結(jié)合應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)再?zèng)Q定是否聘用；其次，要對(duì)原有的工作人員進(jìn)行定期專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的整體工作能力；最后，單位要適當(dāng)調(diào)整檔案管理工作人員的薪資待遇水平，如：運(yùn)用賞罰機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)不認(rèn)真、考核不合格的工作人員扣除機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)金等。用這樣賞罰兼?zhèn)涞闹贫?，提高工作人員的積極性，加速檔案管理工作的發(fā)展步伐。

三、新形勢(shì)下檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)措施

1.創(chuàng)新服務(wù)理念

檔案管理工作的服務(wù)理念要?jiǎng)?chuàng)新。檔案管理工作人員要時(shí)刻跟隨市場(chǎng)潮流，判斷、分析市場(chǎng)需求，制定符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)理念。如，分析不同檔案資料對(duì)市場(chǎng)的具體影響；分析檔案資料在不同市場(chǎng)中的具體應(yīng)用；對(duì)檔案資料進(jìn)行詳細(xì)化的分類(lèi)等，更直觀(guān)、便捷的讓資源服務(wù)于大眾。

2.創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域

首先，擴(kuò)大服務(wù)主體范圍。新形勢(shì)背景下，是信息資源大爆炸的時(shí)代，各單位都有可能涉及到檔案服務(wù)，例如黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或者個(gè)人等，無(wú)形中導(dǎo)致檔案的需求增高，急需檔案管理方面擴(kuò)大服務(wù)范圍，以提高檔案資源的利用率。

其次，檔案需根據(jù)社會(huì)需求，形成產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。發(fā)展檔案的產(chǎn)業(yè)化服務(wù)，能提高檔案資源的利用率，要以服務(wù)社會(huì)、遵守法制的情況下，對(duì)檔案資料予以開(kāi)發(fā)，能夠推動(dòng)檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是保障檔案管理工作的有效經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

最后，實(shí)現(xiàn)檔案資源的共享服務(wù)。由于很多珍貴檔案都束之高閣，沒(méi)有被合理利用，因此，建議檔案管理人員可以將有價(jià)值的檔案資源予以共享。積極建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，把利于單位、社會(huì)發(fā)展的寶貴檔案資料進(jìn)行收集、分類(lèi)、整理，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)放入統(tǒng)一的平臺(tái)中，供單位全體上下人員的查閱、下載和分享，從而實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值。

3.創(chuàng)新服務(wù)手段

由于紙質(zhì)檔案的劣勢(shì)，各單位急需建立電子檔案管理庫(kù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，建立單位私有的檔案館?？赏ㄟ^(guò)網(wǎng)站或者APP的形式，單位工作人員通過(guò)賬號(hào)、密碼，即可登錄到檔案館中；可通過(guò)搜索欄，利用關(guān)鍵詞查找自己所需的檔案，能實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)閱讀或者下載后離線(xiàn)閱讀，或者分享等操作，極大的提高了工作效率。檔案管理人員也可以利用電子檔案管理庫(kù)，方便快捷地實(shí)現(xiàn)信息的整理與保存等操作，實(shí)現(xiàn)了檔案的數(shù)字化管理，提高了服務(wù)質(zhì)量。

例如，某市人才服務(wù)中心搭建的流動(dòng)人員人事檔案管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)“某市人才服務(wù)中心人才信息系統(tǒng)”，使檔案管理工作得以創(chuàng)新，構(gòu)建了流動(dòng)人才的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，奠定了公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)基礎(chǔ)。啟用該檔案管理系統(tǒng)，使該市的流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)水平得以提高，使檔案管理人員的工作效率得以提升，集中整合了數(shù)字檔案信息，并使流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)得到信息實(shí)時(shí)共享，開(kāi)創(chuàng)了檔案管理服務(wù)的新局面。

第8篇

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；檔案管理；服務(wù)創(chuàng)新

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)新雙重作用下，檔案管理也朝著信息化和高效化方向不斷發(fā)展，這使得檔案的查閱和管理工作更加的便捷有效。但是現(xiàn)如今大多數(shù)的檔案管理部門(mén)仍然按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行檔案的管理，這在一定程度上阻礙了市場(chǎng)的順利運(yùn)行和發(fā)展。檔案的管理業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中屬于一種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系發(fā)展的產(chǎn)物，在社會(huì)和企業(yè)中都有著不可替代的作用，同時(shí)也是市場(chǎng)重要價(jià)值的體現(xiàn)。檔案管理在引入計(jì)算機(jī)云技術(shù)后，才能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理的電子智能化。

1 云計(jì)算檔案管理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.1 服務(wù)更加的全面

檔案管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得檔案管理的服務(wù)質(zhì)量更加的優(yōu)化，同時(shí)對(duì)檔案機(jī)構(gòu)中的人員設(shè)置也有了一定的影響，這在整體上更加的完善了檔案管理工作的服務(wù)性能和操作效果。以云計(jì)算技術(shù)作為依托的檔案管理能夠讓用戶(hù)通過(guò)軟件單獨(dú)進(jìn)行操作，達(dá)到資源的最有效整合。檔案信息的條理化儲(chǔ)存，能夠跟家的方便用戶(hù)進(jìn)行信息查詢(xún)與操作。

1.2 持續(xù)性更好

傳統(tǒng)的檔案儲(chǔ)存和管理方式是將紙質(zhì)的答案放在固定地點(diǎn)存放，一旦發(fā)生意外事件如火災(zāi)、水災(zāi)等，就會(huì)對(duì)檔案帶來(lái)毀滅性的損失（1），這很容易對(duì)企業(yè)檔案使用帶來(lái)阻礙，難以保證答案存儲(chǔ)的完整性。云計(jì)算的檔案管理方式是給予集群的儲(chǔ)存方式來(lái)進(jìn)行管理的，這樣就能夠保證檔案被分類(lèi)的保存在計(jì)算機(jī)的服務(wù)器中，避免了因?yàn)闉?zāi)害事件造成的檔案資料損失，使得檔案的保存持續(xù)性更加的好。

1.3 操作效率較高

傳統(tǒng)的檔案管理需要在設(shè)備維護(hù)上投入大量的人力和經(jīng)費(fèi)（2），這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)重大的支出成本，由于檔案的管理人員素質(zhì)高低不一，也對(duì)檔案的管理帶來(lái)了一種潛在的危害，加之部分企業(yè)的檔案管理制度不夠完善，也會(huì)導(dǎo)致檔案管理的危險(xiǎn)性。但是云計(jì)算的使用，能夠在很大程度上減少了檔案管理的人力工作量，能夠直觀(guān)有效的提高檔案的管理和服務(wù)水平，同時(shí)也優(yōu)化了資源的高效配置，使得檔案的管理更加系統(tǒng)化。

2 檔案管理中服務(wù)創(chuàng)新的必要性

2.1 服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵

檔案管理工作的作用任務(wù)就是為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而服務(wù)的好壞對(duì)檔案管理工作的發(fā)展有著直接的影響。因此，檔案的管理人員有責(zé)任對(duì)檔案的管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。檔案管理工作在進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，必須要以現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)作為依托，充分的對(duì)服務(wù)空間進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，保證服務(wù)層次和質(zhì)量的提高，以最大程度的滿(mǎn)足讀者對(duì)信息查詢(xún)的需求。

2.2 檔案的管理工作需要具備創(chuàng)新意識(shí)

為了能夠保證讀者問(wèn)題的更好解決，檔案的管理人員需要具備一種創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮現(xiàn)代的先進(jìn)科技設(shè)備的真正作用。以前傳統(tǒng)的檔案管理都是采用的紙質(zhì)印刷品進(jìn)行資料的儲(chǔ)存，但現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了儲(chǔ)存方式的改變，大部門(mén)的檔案管理部門(mén)都是采用聲像、光盤(pán)、磁介質(zhì)等工具進(jìn)行的資源管理（3），這就要求檔案館需要對(duì)服務(wù)進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)的需求。

3 基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新措施

3.1 檔案信息資源的共享

云計(jì)算技術(shù)的使用，使得檔案的管理人員可以將數(shù)據(jù)等信息全部上傳到云計(jì)算中去，充分的利用云計(jì)算本身的優(yōu)勢(shì)來(lái)做到信息共享的最大化。在檔案的管理期間，一定要對(duì)服務(wù)進(jìn)行靈活的創(chuàng)新，根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整服務(wù)策略，保證資源的完備性，保證所有的資源都可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)共享，從而為用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。使用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地的通過(guò)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)來(lái)了解信息數(shù)據(jù)等資料的查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)資源利用率的最大化。

3.2 提供智能的推送服務(wù)

利用云計(jì)算本身自帶的高智能化跟蹤服務(wù)平臺(tái)，管理人員可以能夠根據(jù)用戶(hù)的需要，在充分考慮館藏資源的情況下，為用戶(hù)智能的推動(dòng)相關(guān)服務(wù)。除此之外，檔案管理人員也可以根據(jù)企業(yè)提供的G3數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)網(wǎng)站的建立（4）。這個(gè)網(wǎng)站的信息和內(nèi)容可以涵蓋檔案館所有的數(shù)據(jù)信息和資源，網(wǎng)站的瀏覽方式設(shè)置一定要足夠簡(jiǎn)便、足夠快捷，確保用戶(hù)在手機(jī)客戶(hù)端瀏覽網(wǎng)站時(shí)充分并及時(shí)的獲得想要的資源信息，實(shí)現(xiàn)資料查詢(xún)的特色服務(wù)。

3.3 開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)

檔案管理部門(mén)可有根據(jù)云計(jì)算技術(shù)在數(shù)字資源整合方面的巨大優(yōu)勢(shì)進(jìn)行資源的重新劃分和整合，方便讀者的不同需求，同時(shí)，在讀者進(jìn)行資源的選擇時(shí)，可以將自身的興趣和愛(ài)好當(dāng)做最主要的選擇依據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的個(gè)性化，跟好的貼合讀者需求。根據(jù)用戶(hù)的需要和意愿，進(jìn)行資料查詢(xún)服務(wù)的修改或者退訂，更好的實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)工作的個(gè)性化。

4 結(jié)束語(yǔ)

檔案管理服務(wù)中的云計(jì)算技術(shù)使服務(wù)更加的全面和高效，這對(duì)檔案管理工作來(lái)說(shuō)是一種創(chuàng)新形式。對(duì)云計(jì)算檔案管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行檔案信息資源的共享，為用戶(hù)提供智能的推送服務(wù)并開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)，才能夠保證檔案管理水平和質(zhì)量的整體化提高，從而實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。

參考文獻(xiàn)

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[4]張馨木.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新[J].赤子（上中旬），2016，01（07）：135-136.

第9篇

關(guān)鍵詞：檔案管理服務(wù)；下崗職工；作用

檔案是個(gè)人職業(yè)生涯總體情況的總結(jié)與記錄。檔案管理有著重要的社會(huì)價(jià)值。其中下崗職工的檔案管理成為了重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。從上世紀(jì)八十年代起，我國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)下崗職工到現(xiàn)在，下崗職工雖然有所減少，但是面臨的問(wèn)題依然非常嚴(yán)峻。在下崗職工的管理當(dāng)中，檔案成為管理的重要依據(jù)，面對(duì)下崗職工檔案管理的現(xiàn)狀，各級(jí)政府與部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)下崗職工檔案的管理，發(fā)揮其對(duì)下崗職工再就業(yè)所產(chǎn)生的作用。

一、新時(shí)期下崗職工檔案管理的現(xiàn)狀

下崗職工檔案管理重視程度有所提高，下崗職工的檔案管理問(wèn)題越來(lái)越多地受到了各級(jí)部門(mén)的重視。一些單位對(duì)下崗職工的檔案管理，指定專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)與管理人員，明確職責(zé)，從為下崗職工的生活利益著想的角度出發(fā)，建立了比較完善的下崗職工檔案。同時(shí)，為了增強(qiáng)管理的實(shí)效性，還擴(kuò)大了下崗職工檔案內(nèi)容范圍，除了個(gè)人的基本資料之外，還包括個(gè)人建立、與原單位簽訂的合同材料、參加政府舉辦的下崗職工再就業(yè)活動(dòng)材料等。一些單位還積極開(kāi)展的檔案管理服務(wù)活動(dòng)，利用掌握的下崗職工檔案材料，采取推薦、舉辦招聘會(huì)等形式，促進(jìn)下崗職工的再就業(yè)。

但是，受到體制、觀(guān)念等多方面因素的影響，現(xiàn)在的檔案管理服務(wù)工作當(dāng)中還存在不少的弊端，比如說(shuō)相關(guān)部門(mén)對(duì)下崗職工的檔案管理工作的不重視，沒(méi)有應(yīng)有的管理人力資金的投入，將其作為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，一些企業(yè)沒(méi)有按照規(guī)定建立完善的職工檔案制度，檔案材料不健全，影響到下崗職工檔案管理水平的提高。例如破產(chǎn)兼并的企業(yè)管理調(diào)動(dòng)頻繁，調(diào)動(dòng)下崗員工檔案流失、檔案殘缺的情況時(shí)有發(fā)生，甚至有一些企業(yè)讓下崗職工自存檔案的現(xiàn)象。在這種情況下，企業(yè)就無(wú)法為下崗職工管理機(jī)構(gòu)提供完善的檔案材料，也就無(wú)法針對(duì)下崗職工的現(xiàn)狀，采取針對(duì)性的促進(jìn)其就業(yè)的措施。

二、檔案管理服務(wù)對(duì)下崗職工再就業(yè)作用發(fā)揮

針對(duì)新時(shí)期下崗職工檔案管理的現(xiàn)狀，為了發(fā)揮檔案管理服務(wù)對(duì)下崗職工再就業(yè)的作用，提出如下建議：

1.強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)前，各級(jí)政府及企事業(yè)單位應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)于下崗職工再就業(yè)的重要作用和意義，在工作當(dāng)中加強(qiáng)檔案管理宣傳，讓用人單位能夠認(rèn)識(shí)到檔案管理的作用，從思想上重視起檔案管理工作，為檔案管理配備專(zhuān)門(mén)的檔案管理人員，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化檔案管理的領(lǐng)導(dǎo)，保證檔案管理工作的順利進(jìn)行。從各級(jí)政府及勞動(dòng)部門(mén)的角度來(lái)講，應(yīng)把檔案工作當(dāng)做透視社會(huì)現(xiàn)象、掌握社會(huì)就業(yè)信息的主要渠道，展開(kāi)具體深入的領(lǐng)導(dǎo)宣傳活動(dòng)。例如，在相關(guān)就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)宣傳專(zhuān)欄，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，并積極利用各界媒體的力量，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)與接收檔案工作管理與服務(wù)，提高人們對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)，從而促進(jìn)下崗職工檔案管理作用的發(fā)揮。而勞動(dòng)者在工作當(dāng)中，要主動(dòng)配合用人單位，完善自己的檔案管理資源，下崗以后要積極的向勞動(dòng)部門(mén)提供檔案，并按照勞動(dòng)主管部門(mén)的要求對(duì)檔案材料進(jìn)行完善，在提高下崗職工檔案管理水平的基礎(chǔ)上，為檔案管理服務(wù)的發(fā)揮創(chuàng)造條件。

2.推動(dòng)下崗職工檔案管理的社會(huì)化

下崗職工再就業(yè)不只是勞動(dòng)部門(mén)的職責(zé)，而是全社會(huì)面臨的一項(xiàng)重要社會(huì)問(wèn)題，這就要求在下崗職工檔案管理工作當(dāng)中，不要局限在勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)，而是要實(shí)現(xiàn)下崗職工檔案管理的社會(huì)化。同時(shí)，伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)管理職能呈現(xiàn)社會(huì)化的特征，在職工檔案管理當(dāng)中，開(kāi)始有社會(huì)機(jī)構(gòu)的參與，這說(shuō)明檔案的社會(huì)功能不斷的凸顯。這就要求在下崗職工檔案管理當(dāng)中，要推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。勞動(dòng)就業(yè)部分應(yīng)該針對(duì)當(dāng)前下崗職工檔案管理社會(huì)化的現(xiàn)狀，積極采取針對(duì)性的措施，提高社會(huì)化管理水平，使檔案能夠更好的發(fā)揮其服務(wù)作用。比如對(duì)無(wú)力交納管理費(fèi)用的下崗職工可以采取減交或者免交。對(duì)于一些滯留原單位的“死檔案”，應(yīng)積極派相關(guān)人員收繳。另外，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)投入資金解決一些“死檔案”所存在的問(wèn)題，避免檔案的流失，同時(shí)解除檔案對(duì)下崗職工的束縛，讓檔案服務(wù)于社會(huì)，從而對(duì)促進(jìn)再就業(yè)產(chǎn)生積極的推動(dòng)。

3.強(qiáng)化用人單位與勞動(dòng)就業(yè)部分的檔案管理配合

工會(huì)是“職工娘家”，解決下崗職工再就業(yè)的問(wèn)題，與各級(jí)工會(huì)的配合顯得非常重要。檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)與工會(huì)與就業(yè)機(jī)構(gòu)合作交流，挖掘檔案深層次的就業(yè)信息，為下崗職工服務(wù)，并努力進(jìn)行對(duì)檔案的加工。協(xié)同工會(huì)部門(mén)為下崗職工協(xié)調(diào)工作接收單位，積極配合就業(yè)部門(mén)宣傳以及對(duì)檔案與人才的發(fā)掘，及時(shí)向其提供下崗職工的檔案及相關(guān)資料。完善整個(gè)再就業(yè)的系統(tǒng)。同時(shí)，在再就業(yè)檔案管理當(dāng)中，用人單位與勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)要保持積極的溝通與交流，原單位必須根據(jù)勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)的要求，完善自身的檔案管理制度，并對(duì)下崗職工會(huì)的檔案進(jìn)行完善，及時(shí)提交給勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)，同時(shí)根據(jù)要求提供其他與下崗職工檔案有關(guān)的檔案材料，以完善的下崗職工檔案。下崗職工的再就業(yè)接納單位，也要按照檔案管理的要求，做好再就業(yè)職工的檔案接收及管理工作，以更好的對(duì)再就業(yè)的職工進(jìn)行管理。

總之，下崗職工檔案管理對(duì)于新時(shí)期的下崗職工再就業(yè)工作具有重要意義，勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)及用人單位要重視職工檔案的完善，認(rèn)真做好下崗職工檔案管理。在管理的過(guò)程中，要從幫助下崗職工再就業(yè)的角度出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行積極科學(xué)的管理，通過(guò)分析職工檔案，查找下崗職工勞動(dòng)就業(yè)上的不足，開(kāi)展針對(duì)性的再就業(yè)培訓(xùn)，提高下崗職工的勞動(dòng)就業(yè)能力，使檔案管理在下崗職工再就業(yè)當(dāng)中發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn) ：

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