時間：2023-06-04 09:28:18
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旅游職業教育為旅游業發展提供了充分的人力資源，同時也激化了就業競爭。雖然就業競爭激烈、就業形勢嚴峻，由于旅游行業勞動密集、用工量大，在旅游行業長期存在“旅游專業畢業生就業難”和“旅游產業用工荒”的矛盾，旅游專業畢業生“無業可就”與“有業不就”并存的矛盾。同時，存在“就業對口率低“”就業率低“”一次就業流失率高“”旅游畢業生不符合旅游行業單位用工要求”等種種旅游教育和旅游產業“供需錯位”問題。要解決中職學校旅游專業畢業生就業存在的諸多問題，關鍵是要改革創新一套適應市場需求、迎合行業發展的就業指導與服務體系[1]。天津市經濟貿易學校的范永亮認為，我國對技能型人才的需求在不斷增加，在專業上有一技之長的生已經成為許多企業用工的首選。為了提升畢業生的就業率和就業質量，對畢業生的就業情況進行分析十分必要[2]；河北軟件職業技術學院的王天英提出我國旅游行業專業人才匱乏，但是旅游管理專業畢業生卻不愿在旅游行業長期從業。究其原因主要是就業環境較差，專業人才培養機制滯后，學生就業缺乏理性。解決問題的途徑是優化就業和行業環境、改革旅游職業教育體制、規范旅游企業管理和增強畢業生的就業競爭力[3]；青島酒店管理職業技術學院的王佳通過一系列的數據調查統計，對目前旅游管理專業畢業生就業現狀做出了分析，并發現了旅游管理專業人才培養的一些問題，針對這些問題提出了一些改進的對策及建議[4]。國外相關的研究情況有加州大學經濟系的DANIELEGEL于2010年對伊朗19-25歲的青年人進行調查并了分析了從學校過渡到就業過程中面臨的一些挑戰，指出就業受教育系統，就業市場及婚姻等因素的影響[5]。目前國內外相關研究主要集中在畢業生就業問題研究與旅游專業大學畢業生就業問題等方面，而針對福州旅游市場的畢業生的就業情況研究還不足。為了緩解日益突出的福州旅游專業生就業矛盾，防止矛盾進一步惡化，讓供求雙方的需求得到平衡。本文基于問卷調查為研究方法，以利益相關者（福州旅游市場與旅游專業畢業生）的感知為評價標準，探討產生就業矛盾的根源和緩解就業矛盾的方式，為制定適合福州地區旅游專業畢業生就業導向與培訓機制和該地區旅游市場用工策略提供參考。
2我國旅游專業畢業生就業基本情況
就業情況最好的專業是導游類，就業率高達87.94％；其次是飯店管理類，就業率為85.23％；航空服務類就業率達到了71％以上，處于就業率的平均水平；其它專業就業率均低于中等職業學校畢業生就業率的平均水平，但均高于60％。通過學校推薦就業的畢業生數為362.23萬人，占就業學生數的76.49％；通過中介介紹就業的畢業生數為46.26萬人，占就業學生數的9.77％；其它管道就業的畢業生數為65.06萬人，占就業學生數的13.74％[6]。旅游專業畢業生連續五年保持70％以上的高就業率，主要原因有以下幾個方面：一方面是社會需求的結構性調整，另外一方面是教育這些年來堅持改革創新，主動服務和適應社會需求。各校通過對就業方針、培養模式、教學內容的改革，并積極開展職業指導工作和加強就業創業方面的教育，使畢業生轉變觀念，最終達到就業供求的相對平衡。但同時我們也應注意到畢業生就業還存在著一些問題。首先，旅游專業畢業生就業質量不高[7]。其次，旅游專業畢業生就業穩定性較低，對畢業生就業情況的跟蹤調查可以發現，學生的首次就業穩定性比較低[8]。
3研究方法與設計
本研究內容以以下兩點假設為前提：a.福州旅游市場需求變化會影響福州旅游專業中職畢業生就業；b.福州旅游專業中職畢業生就業需求變化會影響福州旅游專業中職畢業生就業。其中福州旅游市場、旅游中職畢業生以及就業狀況之間的關系如圖1所示。
3.1研究范圍
從區域的角度和代表性考慮來選擇研究范圍——福建省福州市。福州作為海西省會中心城市，歷史底蘊深厚、生態環境優美、旅游資源豐富，在加快發展旅游產業方面有基礎、有條件、有潛力。分析其旅游專業中職畢業生的就業狀況，可由此反映推斷出面廣量大的各不同區域的旅游專業中職畢業生的就業現狀及變化趨勢。
3.2研究對象
本研究的對象包括福州地區的旅游用人單位、旅游專業中職畢業生、設有旅游專業的中職學校這三個利益相關群體。福州地區的旅游用人單位包括福州地區的景點景區、旅行社、餐飲行業、酒店、會展公司、旅游公司；政府（旅游管理部門和相關職能部門）。旅游專業中職畢業生包括飯店專業、導游專業、旅游管理專業、會展專業等相關專業的中職畢業生。
3.3抽樣方法與樣本數
本文采用隨機抽樣方式，采用對焦點團體進行問卷的量化方法進行研究。樣本數的確定依據如下：n=Z2(p(1-p))/d2其中：n：所需樣本量z：置信水平的z統計量（95%，Z=1.96；99%，Z=2.68）p：目標總體的比例期望值(一般情況下，推薦選擇50%)d：置信區間的半寬(如我們要求上下誤差不超過3%，則3%就是半寬)根據這個可以確定標準，由此得知，樣本量不是根據總體量定的，而是根據調查要求的水平，如誤差、置信區間、樣本成數。這個公式運用的前提是樣本規模足夠大(n>=50)。在福州地區的旅游用人單位、旅游專業中職畢業生、這兩個利益相關群體中按不同類型比例進行抽樣。福州地區的旅游用人單位按不同行業進行細分，可分為點景區、旅行社、餐飲行業、各星級酒店、會展公司、旅游公司；政府（旅游管理部門和相關職能部門），從每細分類別中抽取3~5個具有代表性的樣本進行調研。旅游專業中職畢業生按專業類別不同，可分為飯店專業、導游專業、旅游管理專業、會展專業等。按專業劃分從不同學校不同性別的學生進行細分，每個細分類別中隨機抽取30個樣本進行調研。
3.4研究進行方式
本研究的方式以問卷調查形式進行，包括以下幾個步驟：
3.4.1根據研究目的與假設，收集所需資料；
3.4.2研究問卷形式，可以從研究者的時間、研究范圍、對象、分析方法和解釋方法等方面考慮；
3.4.3列出標題和各部分項目；
3.4.4征求意見，修訂項目；
3.4.5確定發放問卷的對象。兩種類型的問卷按不同對象進行發放；
3.4.6針對福州地區中職旅游專業畢業生市場需求的調查，可從中職學校招生就業處取得與中職學校長期有就業合作或訂單培養的企業中抽取符合抽樣標準的對象進行問卷發放。針對福州地區旅游專業中職畢業生就業傾向的調查問卷可按不同學校、不同性別、不同專業的學生進行抽樣調查，可以與各校的就業部聯系，請各專業班主任代為發放問卷。
3.4.7試測，以30~50人為試測樣本，求出信度、效度；
3.4.8進行項目分析，重新修訂；
3.4.9正式測試，發放問卷，以當面發送形式進行；問卷前應注意：需進行自我介紹，說明訪談的目的和意義，消除受訪談人的顧慮。3.4.10問卷結束，回收問卷，向受訪談人表示感謝，贈送小禮物。
3.5問卷內容
3.5.1針對福州地區旅游專業中職畢業生用人單位問卷設計。分以下幾部分：標題、說明語、用人單位的基本數據（公司名稱、國別、員工人數、主要業務、公司創辦年限、公司性質）、招聘條件（性別、學歷、戶籍、專業、崗位、技能要求）、用工待遇（五險一金、薪酬標準及構成、培訓機制、職業規劃、對相關學校培訓機制的看法與要求。
3.5.2針對福州地區旅游專業中職畢業生調查問卷設計。分以下幾部分：標題、說明語、畢業生的基本資料（姓名、性別、年齡、戶籍、家庭經濟情況、學歷、專業、技能）、求職期望（公司性質、崗位設置、五險一金、薪酬標準及構成、培訓機制、職業規劃）、求職生優劣勢的自我分析。
4困難與限制
4.1進行問卷調查設計中遇到的困難主要包括三方面：
4.1.1調查范圍不易設定。
4.1.2消除受訪者的疑慮是保證調查資料可靠的前提，如何消除還有待進一步研究。
【關鍵詞】高職 物流管理 畢業生 就業
為了提高高職物流管理專業教學質量，更好地指導專業建設與教學改革，培養符合社會需求的技能型物流人才，我校對2012屆物流管理專業畢業生進行一次就業情況調查。本次調查，采取問卷調查和走訪企業的方法，共發放調查問卷153份，收回問卷146份，問卷回收率為95.4%，走訪企業15家。調查內容包括就業企業性質、專業對口情況、對母校專業課程設置建議、用人單位意見等等。通過調查，了解高職物流專業學生就業質量，收集畢業生及企業對高職物流教育的反饋信息，為促進物流專業建設與教學改革，提高物流專業教學質量提供重要依據。
一、物流管理專業學生就業情況分析
（一）畢業生就業單位以民營企業為主，比例高達 84.8%，其余為國有企業和外資企業，這兩類企業所占的比例分別為 12.4%和 2.8%。表明物流管理專業畢業生主要就業領域為民營企業。畢業生在國有企業和外資企業就業比例低，是這兩類企業的門檻相對較高，只有學習成績與綜合能力都比較好的同學才能夠進入。
（二）專業對口率較低。在畢業生的就業單位中，物流企業只占全部就業單位的16.5%，而且多為私營的第三方物流企業，如廣州新邦物流、天地華宇、廣東德邦公司均有我校畢業生；在生產企業、銷售企業從事倉儲、配送等物流工作的比例為10.3%，從事客服、銷售、行政的占53%，超過一半的畢業生不在對口崗位工作，專業對口率低，反映了企業對該專業設置的認可度不高。
（三）工作崗位情況。畢業生主要從事基層操作工作，工作強度大。物流業是勞動密集型產業，剛畢業的學生多從事裝卸搬運等一線工作，畢業生吃苦精神不足，不能適應工作；同時民營物流行業環境差、初級職位的薪酬比較低，難以吸引和留住人才，導致學生跳槽轉行，根據調查，畢業生一次就業后跳槽率達到40%左右，其中32%更換過 2 次及 2 次以上的工作。
（四）畢業生對學院的反饋信息
本次調查中，我們還從專業的課程設置、所學的理論知識和專業技能、培養的綜合素質等方面進行調查。結果顯示，學生對在校所學的專業知識認可度比較高，86%的畢業生對學院物流管理專業理論教學滿意度較高，但對實踐教學滿意度比較低，僅36%。在涉及課程設置時，大部分同學表示有些課程沒必要開設，比如物流信息系統與信息技術、國際物流與貨運等課程實用性不強，而應該增設一些實踐性較強的課程，如第三方物流實訓、ERP實訓等，進一步加強實踐教學，讓學生在校期間有更多的機會到企業參與實際生產活動，獲得更多企業實踐經驗。
（五）物流企業對學生的綜合評價及反饋信息
通過對15家企業進行深入走訪，調查得出，用人單位對我校畢業生的綜合評價滿意度較高，但同時也存在很多問題。第一，學生缺乏吃苦精神，好高騖遠，眼高手低，經不住一線艱苦崗位鍛煉和考驗。企業需要的認真負責、吃苦耐勞、踏實能干等品質正是畢業生所缺乏的，同時，學生的團隊精神培養不力，人際關系能力相對欠缺，溝通表達能力、服務意識都需要提高。 第二，畢業生實踐能力不足，知識和實踐脫節，基本技能有待加強，還得重新培養。第三，大部分企業不看重物流職業資格證書，證書與就業質量沒有關聯性。
二、畢業生就業問題分析與建議
（一）重構課程體系
課程體系應體現與“知識、技能、素質” 結構相應的課程設置，制定以突出職業素質為核心的綜合素質培養為主線的專業人才培養方案，增加溝通能力、職業道德、文化禮儀等課程，不斷優化“以能力培養為本位、以素質培養為主線”的人才培養模式，構建高職物流管理專業的理論教學體系、實踐教學體系和素質教育體系。
（二）加強學生專業技能的培養
職業教育的重點是學生技能的培養。物流從業人員的職業發展都是以一線崗位操作開始的，企業希望對員工進行短期培訓后，員工上崗即能正常熟練地開展工作，所以一定要加強學生實踐能力的培養，而且在培養過程中，以基本操作為基礎，重點培養學生做事的思路與方法，使學生具有舉一反三、一點即通的能力。具體如下：第一，在課程體系設置中，突出實踐教學，增加實踐課程，在教學中，加大實踐教學時數，縮短理論教學時數，加大技能培訓力度；第二，學校要健全專業教學設施，物流作為一門實踐性很強的學科，教學中需要相應的設備作為支撐，才能取得好的教學質量。因此要加強物流實訓室的建設，配備各種物流設施設備，豐富實踐性教學。
（三）加強教師隊伍的培養
物流專業教師具備本行業的專業實踐能力是專業建設的必要條件，因此學校應每年按計劃選送一批專職教師到物流企業第一線進行實踐鍛煉，使教師了解企業的真實環境，使用先進的物流設施設備，掌握物流行業的最新動態，通過“真刀真槍”的實際鍛煉，全面提高專業教師的專業實踐能力，使專職教師真正具有“雙師”素質；其次，通過“走出去，請進來”的方式加強師資隊伍的培訓，舉辦培訓班、到兄弟院校學習、參加物流行業學術論壇等途徑，不斷更新教師的專業知識和技能，提高教師的實踐能力。
三、結論
畢業生的就業質量是學校教學質量的晴雨表，而提高高職院校物流專業畢業生就業質量是一項系統工程，任重而道遠，物流行業是目前國家人才緊缺行業之一，高職教育要抓住新的發展機遇，更新發展觀念，建立完善的人才培養機制，培養社會所需要的高技能物流專業人才；為物流產業發展服務，也能提高自身畢業生的就業質量。
參考文獻：
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論文摘要:普通師范類專科畢業生在陜就業形勢嚴峻，生傳統就業觀念有關。師范院校應該不斷提高辦學水平竟爭激烈，這既與國家當前總體就業形勢有關，也與畢業，加強對畢業生的引導，積極做好學生就業工作。
2005年3月至4月，我們在陜西省部分地區對普通師范類專科畢業生的就業市場情況進行了調研。調研組先后走訪了榆林、延安、銅川、寶雞和西安等五個地區所轄的18個市、縣、區的教育局、部分公立及民辦中小學和民營企業。通過本次調研，使我們對目前普通師范類專科畢業生在陜的就業現狀有了較為清楚的認識，同時也引發了我們對普通師范類專科畢業生就業工作的諸多思考。
一、普通師范類專科畢業生的就業現狀
從我們調研的情況看，目前普通師范類專科畢業生在陜就業形勢可以說十分嚴峻。
1.計劃安置愈來愈困難。按照現行的就業政策，沒有簽到單位的師范類畢業生一般派遣回生源所在地人事局或教育局。從我們調查的18個縣、區情況看，給2004年以前的畢業生安排了工作的有14個，占78，沒有安排的有4個，占22。一般是當年或隔年安排在鄉鎮以下的農村中小學，總體來講得到了安置。但各縣、區普遍對2005屆師范類專科畢業生的工作安置問題表現出謹慎和不樂觀。調查顯示，上述各縣、區初中以下教師總體超編，大部分縣區已明確表示不再招聘或很少招聘普通師范專科畢業生，這一點在2005屆普通師范類畢業生就業洽談會上反映的也十分清楚。
2.就業競爭更加激烈。從某種意義上講，目前畢業生回生源所在地安置工作屬計劃經濟下就業工作思維的延續，但就各縣、區安置形式看，基本都采取了考試、競聘上崗等形式，進行擇優安排，而且全部實行了聘任制。盡管由于種種原因目前這種聘任制從某種意義上講形式大于實質，但其基本的工作思路及反映出的發展趨勢已顯示出了市場經濟下公平競爭的特征。這就是說畢業生今后無論是自主擇業還是回原籍等待安置(這種機會將愈來愈少)，都將面臨十分激烈的競爭。
3.近幾年普通師范類專科畢業生就業的出路。從我們走訪的部分民辦中、小學和個別私企情況看，他們大部分都急需各類人才。除個別規模較大的高中外，這些單位對優秀專科生普遍表現出了濃厚的興趣，而且工作待遇也明顯的高于公立學校。也就是說今后幾年師范專科生在公立中小學就業的機會愈來愈小，就業的主要方向應該是民辦中小學或私營企業等。
二、就業形勢嚴峻成因分析
1.國家總體就業形勢嚴峻。上世紀末以來，我國宏觀經濟呈現社會總供給大于總需求的態勢，總體就業形勢嚴峻。其主要原因:一是轉型期的中國面臨工業化、城市化和后工業化的多重沖擊，農業和工業同時外溢勞動力;二是產業結構的調整、新技術產業的發展和信息網絡技術的廣泛應用，使生產更加自動化，經濟更加全球化，這些因素正在使勞動力的本質發生根本性變化，這種變化將使成百萬上千萬的勞動力找不到需求;三是國有企業的改革進人攻堅階段，經濟增長正經歷迅速的“資本深化”過程，從而使國有企業效率提高，不得不進行大幅度的人員精減，而非國有經濟還無法吸納全部國有企業下崗職工，必然出現失業率的上升;四是我國正處在勞動年齡人口不斷上升時期，新增勞動力供給持續增長。[1)同時老齡化社會到來，大量退休人員的重新謀職等，都將給我國形成持久而巨大的就業壓力。因此，大學生就業形勢的嚴峻是我國就業宏觀背景影響下的必然結果。
2.我國高等教育的跨越式發展，高等學校的大規模擴招。從1999年開始，我國高等教育進人跨越式發展時期，高等學校招生規模連年擴大，2001年全國普通高校畢業生為115萬人，到2002年為145萬，2003年為212萬，2004年全國普通高等學校畢業生達到250萬人。四年時間增加了140萬，今后還會持續增長。[z)同時我國高校大學生的人學率在適齡人口中已經占到巧%，這就是說我國高等教育已由精英教育跨人大眾化教育的門檻。[3)因此大學生就由“精英”變為“大眾”，要公平的參與社會競爭，大學生的就業市場也由“賣方”走向了“買方”，這就勢必導致大學畢業生整體求職的成本和時間將增大和延長，當然專科(高職)畢業生畢業初期的就業率則要相對更低。
3.大學生傳統的就業觀念難以轉變。在短短幾年內，大學生的身份地位由“精英”轉變為“大眾”，由原來的“統包統分”轉變為要公平地參與社會競爭，由原來的高薪穩定崗位逐步轉變為大眾化崗位或基層的一般性工作，這一切都使大學生暫時難以適應。同時這些工作的報酬和發展前景與他們的就業期望和付出的過高教育成本嚴重失調，使得大學生就業觀念更加難以轉變。很多畢業生對就業的工作地域、經濟待遇、環境條件等的期望值仍居高不下，單位好、收人高、工作穩定是畢業生選擇就業單位的首要因素，他們的擇業愿望一般集中于城市，無形間縮小了就業選擇范圍，加大了競爭壓力。
4.小學、初中大幅撤并，教師隊伍需求減少。由于實行計劃生育政策，我國人口增長幅度呈下降趨勢，加之農村教育資源配置嚴重不平衡造成大量農民子女進城讀書等原因致使農村小學、初中生源大量減少，小學、初中大幅撤并，這就使當地師范類專科生的就業市場減少，就業形勢更加嚴峻。例如，榆林市1999年共有小學、中學、高中6121所，到2004年減少為3699所，今年還要撤并，預計將來會穩定到2000所左右。1999年全市小學生有109000人，2004年小學人數只有48000人，預計人數將來會穩定在40000人左右。同榆林市的情況一樣，其它縣、區農村初中、小學有50%左右的要撤并或已經撤并，這就造成了各縣、區初中以下教師整體超編，師范類專科畢業生就業市場減少。
5.地方財政困難，難以安置普通師范類畢業生。從我們調查的情況看，不少農村縣區寧愿聘用學歷不合格的代課教師，也不愿安置師范類大專畢業生，究其原因主要是地方財政困難，聘用代課教師可降低財政支出。
6.專科學生學歷層次不能滿足目前就業市場需求。在目前就業市場形勢十分嚴峻、人們對優質教育資源迫切需求的實際背景下，用人單位對畢業生的學歷要求越來越高，同時國家對中小學教師的學歷要求也在不斷提高，師范類專科畢業生學歷層次低已經成為造成這類學生就業難的重要因素。
三、用人單位對近年來師范畢業生的幾點意見及建議
在調研過程中，我們充分聽取了用人單位對近幾年師范畢業生的意見和建議。總體來說，大部分用人單位認為擴招后師范類畢業生質量有所下降，普遍存在以下問題:
1.師范院校教育改革相對滯后。進人新世紀，我國基礎教育改革進一步深化，尤其是新課程體系的實施使教育思想觀念、教學內容、教學方式發生了深刻變化，相比之下作為為基礎教育服務的高等師范教育改革則相對滯后，傳統的教學觀念、陳舊的教學內容、單一的專業設置使學生不能適應基礎教育改革的需要。目前大部分師范生對新課改知之甚少，更沒有進行過系統培訓，還需要再培訓才能上崗。
2.畢業生綜合素質相對較低。部分畢業生專業知識相對陳舊，專業水平低，綜合素質不高，很多畢業生在工作需要時很難勝任相近專業的課程，綜合素質不能滿足用人單位的需求。
3.職業道德教育欠缺。個別畢業生職業道德較差，不安心工作，其工作表現、個人素養、為人處事、衣著打扮等都難為師表。
4.教育教學實踐能力差。不少用人單位反映，部分師范生由于在校學習期間教育教學實踐不夠，實際工作能力差，計算機、普通話等教師職業技能掌握不夠，不能順利走上講臺。
用人單位建議:高等師范學校要加快改革步伐，適應基礎教育改革的需要，學校應有明確的教學目標要求，要根據市場需求調整完善專業結構;學生在校期間，應加強實踐能力鍛煉，特別是應加強教學實習工作;要加強學生職業道德教育，培養畢業生的敬業精神，在師德師風上加大教育力度，加強專業教育;要加強校園文化建設，提高學生綜合素質及職業技能。
四、深化教育改革.積極加強畢業生就業工作
面對日益嚴峻的就業形勢，我們認為當前應從以下幾個方面著手做好畢業生就業工作
1.不斷提高辦學水平，增強辦學實力，突現辦學特色。目前用人單位對學校的社會聲譽、地位及畢業生質量要求較高，在高校畢業生買方市場的形勢下，用人單位選聘人才標準越來越高，挑選余地越來越大。許多用人單位往往更青睞重點、名牌院校的畢業生，這些方面師范類專科畢業生在競爭中沒有優勢。因此這就要求學校努力辦出學校特色及專業特色，下大力氣提高辦學質量，增強學校形象的吸引力。因為學校特色是學校形象的重要基礎，任何學校要想在生源市場競爭中生存與發展，就必須培植自己的特色，形成相對優勢。我們認為高等師范專科專業的特色，應該是在教師的教育學術水平方面，在對學生的教師職業能力培養方面以及學生寬厚的理論基礎學習方面。前者使師范生從教與非師范畢業生比較形成相對優勢，后者使專科生具備進一步深造的后勁。
2.深化教育教學改革，確立適應市場需求的人才培養模式，強化學校培養目標的導向性。一是要把職業能力與特長納人培養目標體系，使畢業生的教師職業技能及教育學術研究較其它類學生具備明顯的優勢。其次是加強社會所需專業知識和能力的培養，彌補師范生知識的不足，提高就業能力。三是在人才培養性質上，要突破傳統的“師范性”，以時展與對未來教師素質的要求為背景，將具備現代教育理念，多門類知識與能力復合又具備教育智慧的新教師形象納人培養目標。
3.依據市場需求進行專業改造。面對大學生就業市場不斷變化的挑戰，學校應依據市場經濟建設對人才的要求設置專業，確定培養目標，盡快實行適應市場的專業改造，根據就業市場需求情況，調整專業設置和人才培養方向，科學合理地編制招生計劃，并做好超前預測、超前培養，以適應未來就業市場的要求。在專業的設置上，應保留傳統專業，合并相近專業，以擴展專業覆蓋面，可以適當縮減冷門專業，合理設置一些新的熱門專業，不斷拓寬學校自身的生存空間，提高學生就業的競爭能力，在課時的安排上，應適當縮減專業課的學時，增加基礎課和公共課的學時，加強外語、計算機等一些應用工具類課程的教學力度。適當增開一些實踐課、人文社科類的選修課，以提高學生的實踐能力和人文綜合素質。據統計，普通高校非熱門專業的學生畢業后，從事本專業或相近專業工作的人數不足該專業畢業人數的40 96，因此，我們應該提倡一專多能，鼓勵和支持有潛力的學生選修其他專業課程，以拓寬知識增強就業能力，適應社會的需要。允許學生在一定范圍內自由挑選專業，自由跨學科聽課，獲取多方面知識，提高學生的競爭力。
4.加強學生職業技能的培養，注重學生社會經驗的鍛煉和積累。扎實的專業知識，良好的職業技能和社會經驗是就業成功的一個重要法碼。現在越來越多的企事業單位將從業經驗作為聘用人才的必備條件之一，許多中小企事業單位不愿承擔人才培養過程中的培訓等消耗成本，更不愿為別人做嫁衣裳，這就是近幾年職業技能型人才走俏的一個重要原因。大學生在專業基礎知識積累的過程中，要加強對應用知識的學習，要活用知識，課余多參加社會實踐，從實踐中培養分析問題、解決問題的能力，使自己所學的知識更貼近市場。
5.加大學生綜合素質的培養。用人單位選聘畢業生除了要看畢業生的專業成績，還很注重把國家英語四、六級考試成績、計算機等級考試成績、普通話等級以及科學人文素質、社會實踐技能等綜合素質作為選聘人才的重要條件。專科畢業生往往在這一方面相對較差，畢業生整體素質與用人單位需求標準的提升反差較大，在求職市場競爭中往往會失去機會，學校應加強學生綜合素質的培養。
6.加強畢業生就業工作。畢業生就業率及就業質量直接關系到學校未來的生存和發展，我們應該著眼未來，抓好畢業生就業工作，將畢業生就業工作提升到突出地位。畢業生就業工作的重點內容應該是就業市場建設和開發，它主要包括用人單位需求信息的收集、就業崗位的開辟、就業渠道的拓展、就業基地的建設、就業市場的調研及信息反饋、就業網站建設等項工作，任務十分繁重。我們認為，就業市場建設應主要從兩方面著手:第一，收集就業需求信息。借助各種資源，加大就業信息收集和宣傳工作力度，重點建設好用人單位需求和畢業生資源兩個信息庫，做好就業市場建設的基礎性工作。第二，樹立多元化就業觀念，努力拓展就業方向和渠道。積極鼓勵、引導畢業生跨越“師范性”、“非師范性”的傳統界限，擴大畢業生主觀就業市場。
7.加強和完善畢業生就業指導和服務體系。新的就業形勢迫切要求我們能夠在就業政策、就業形勢、就業觀念、就業需求、就業知識和職業生涯策劃等方面，給廣大畢業生提供高水平的教育指導和優質的服務。但是，當前一些學生的擇業觀念脫離社會實際，在激烈的市場競爭中不能準確定位、好高鶩遠、期望值過高。一些學生由于缺乏擇業的基本知識和方法，應聘時導致欲速則不達或是半途而廢，因此完善的就業服務體系，高水平的就業指導是畢業生成功就業的必然的重要因素。
關鍵詞：日語就業；人才發展；市場需求
自改革開放以來，我國的對外經濟貿易不斷增長，出口貿易額逐年遞增，中國已成為一個對外貿易大國，與世界各國的經濟交往逐步深入。隨著世界經濟全球化進程的加快，越來越多的日本企業單位進入中國，一方面開拓了中國市場，另一發面，對于日語專業人才的需求也提出了新的要求，相應的復合型日語人才的需求也在不斷擴大。在高校畢業生就業難的大背景下，日語專業的學生就業傾向也逐漸成為一個備受關注的問題。由于當今國內對日語人才的市場需求與學生就業傾向關系的調查研究成果也存在一定不足。因此，本次調查主要是讓大學生認識到國家以及社會對日語專業的需求狀況，進而將自己的專業技能和社會主義發展相結合，更好地適應時展的需求。在被譽為大學生就業“最難一年”的就業困境下，本課題的研究對于日語專業本科畢業生就業具有一定的現實意義。
1 高校日語專業人才的市場需求的實證調研分析――長三角地區為例
1.1 日語專業本科生就業需求人才崗位調研
日語專業本科生目前的就業崗位主要包括：日資企業（進生產性企業，可以做翻譯、總務、人事、采購等工作，進貿易公司一般是直接做業務的）；國家機關（包括外交部、各級政府、海關、外經貿辦公室和貿易促進協會，公務員等）；一些綜合性高校、文科院校、專科院校招聘日語老師；像酒店之類的服務行業也招集管理和日語綜合實力較強的專業復合型人才；旅行社招聘日語導游；勞務輸出公司和軟件外包公司也在招聘日語人才；像孔子學院之類的對外語言學校也急需日語人才。
1.2 近年來市場對于日語專業本科人才的需求及發展形式
通過對長三角地區相關日企、旅行社以及相關高校的市場調查研究及實地走訪調查，結果顯示：雖然因為事件，兩國關系略顯緊張，但是對于日語人才需求和就業的影響并沒有想象中那么大，日本企業仍有著強勁的招聘需求。良好的投資環境和巨大的市場潛力使得日本企業越來越看重在中國的發展。據相關數據顯示，目前在上海的日本公司和代表處已達到7000余家，而包括上海在內的長三角地區日資企業數量已達到3萬家，遍及金融、貿易、機械制造等制造業和服務業領域。另外，IT企業對軟件人員需求量也很大，懂日語的軟件工程師尤其難覓，很多公司不得不委托培訓機構代為培養。對于日語人才的需求滲透中國的各行各業，此外，企業也從以往的只懂日語的單一人才向掌握多方面技能的復合型日語人才發展。
2 高校日語專業本科畢業生就業傾向實證調研分析――江蘇幾所高校為例
我們在調查中采取了問卷調查形式，以江蘇大學，南京大學以及上海外國語大學日語專業部分學生為研究對象，問卷內容包括自身的發展憧憬及對市場需求認識兩方面的內容。通過對信息的整合我們得出以下結論：
2.1 對日語專業學生就業方向進行調查數據分析
調查顯示，目前相關高校日語學生對于自己未來發展前景主要分布情況如下：進入日資企業工作或者從事翻譯類工作的學生占總比例的55.2%，這是目前高校日語專業本科畢業生就業的主要趨勢；繼續進行深造，考研的比例約為10%，進入旅社從事導游工作的學生占據總比例的20.3%，到院校從事教師教育工作的比例有7%，對于未來工作迷茫不清晰的學生比例有5%左右，而將來跨行從事其它工作與日語不相關的比例有3%。由此可見，絕大多數學生就業方向明確，希望能夠從事和所學專業知識相關的專業工作。
2.2 日語學生對于社會需求以及自身能力調查數據分析
調查中我們發現，半數以上的日語專業學生意識到了語言表達能力的重要性，但是只有8%的學生認識到了跨文化交際能力的重要性。多數日語學生在努力學習文化知識，沒有了解自己想從事的職業對于其它能力的要求。其次，日語專業學生對于自身能力的認識的調查中，30%的學生有實習經驗，15%的學生只重視了學習成績，另有20%的學生重視于考取各種資格證，另外一部分學生關注自己理想職業所需要的能力要求，積極完善自我，根據日語專業學生學習，注重聽說讀寫的學習，加強口語交流能力，在專業基礎上強化了解其它能力培養。
3 高校日語專業人才市場需求與學生就業傾向的對比分析
3.1 學習能力和就業能力存在銜接差異
學生的學習能力和實際就業能力是緊密聯系的。在日資企業的招聘廣告中，“日語能力1級”或“日語能力2級以上”是最為常見的語言要求。然而，在對企業進行實地采訪調查中，我們了解到，絕大多數日語專業本科畢業生都能通過相關考試，手持日語二級甚至一級證書者并非就能滿足日資企業所需。就業過程中，用人單位對日語實際運用能力更為看重。大型日資企業招聘員工時主要考察標準還是個人的專業能力，而且企業也渴望市場能提供全面的復合型日語人才供企業挑選。除了日語人才總量不足，文化差異已經成為本土人才與日資企業“親密接觸”的阻礙。很多人日語能力考試考分很高，可是連日語書信的格式也搞不明白，不少拿了日語證書的人實際商務技能較弱，有的人甚至連日文的輸入系統也用不來。再者因為目前日語能力考并沒有口語考試，造成的“啞巴”日語現象也十分普遍。
3.2 文化差異明顯導致就業儲備不足
日語能力考1級、2級證書是進入日資企業等相關用人單位工作的敲門磚，而了解日本文化，增強對人文環境的了解，是立足職業長遠發展的重要能力儲備。中日兩國是一衣帶水的鄰國，社會文化發展存在很多的相似之處，但是也存在著明顯的差別。不僅表現在由于歷史原因造成的兩國政治、經濟、文化的諸多交流和沖突上，而且表現在企業文化、人際關系、社會習俗等諸多方面。很多學生在校期間只注意專業知識的學習，而忽略了社會文化背景知識的儲備，就業時難于應付由此帶來的各方面的困難，如和日本人交往過程中的社交禮儀等人際交往的基本知識，無形中給自己的工作和發展形成了障礙。因此，日語專業畢業生應多方面學習中日文化交流差異，加強自身知識儲備；根據實際情況，及時調整就業期望值及自己的知識能力結構，以便與就業市場的需求保持最大的適應性，盡可能多地學習理想職業所需的知識和技能。
3.3 慎重決定個人長期職業生涯規劃
理想的職業規劃決定一個人事業的成敗。結合自身的興趣愛好和專業學習知識盡早規劃自己的長期目標，是日語專業人才成長的前提和基礎。做好職業生涯規劃是一個系統的長期的工作，要結合自身能力、專業特色、個人興趣愛好、就業形勢、發展前景等多方面的因素進行統籌規劃。做好職業規劃就是將個人發展與社會發展相聯系，對影響職業生涯的因素進行分析、總結，并確定未來職業行為的實施方案。尤其是對于時常受到中日政治關系影響的日語專業就業，更需要有一個長遠的規劃和充分的準備。通過職業規劃，能夠促進日語專業本科畢業生不斷地完善自己，幫助他們重新審視自己，結合社會實際給自己一個合理的定位。
參考文獻
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關鍵詞：酒店管理；市場調研；客房課程體系
一、研究意義與目的
基于酒店行業發展對于專業人員的現實需要，根據對畢業生市場跟蹤調查研究分析的基礎，對酒店客房服務進行校本課程的開發與研究，旨在提高酒店專業人才的專業化服務水平，實現酒店人才無縫隙就業。
二、研究方法
根據課題的不同需求，共采用兩種調研方法。首先利用問卷法，對用人單位進行畢業生情況調查。然后采用訪談法，對畢業生進行就業情況隨訪。
（一）酒店企業調研：通過訪談、座談、問卷等方式進行。考察用人單位對客房崗位的具體任務、職業素質和能力要求
（二）畢業生調研：通過訪談和問卷的方式對本專業畢業生就課程設置、實習實訓、就業定位、專業建設和發展等方面進行調研
三、調查數據統計結果與分析
（一）學會全面規劃職業生涯
調查數據說明，大學生在酒店必須經過一個漫長的職業發展的過程，而起點是基層工作。為此，我們在教學中對客房崗位的職業發展做好全面的職業提升培訓。既要端正學生心態，從基層做起，又要鼓勵學生樹立長遠的目標，向職業發展過渡。
（二）提高素質，加強外語學習
企業單位一致提出語言交流是招聘中考慮的重要因素。對此，首先我們要強調英語的教學，教學中增加英語口語和聽力的訓練，提高學生外語交流的水平。同時注重自身酒店人員素質的提升。
（三）指導學生正確對待酒店的實習
我們要教育學生正確對待實習，將酒店實習作為自身職業發展的起點，謙虛地向其他員工學習，深入了解酒店的運作。
（四）加強學生人際交往能力培訓
教會客房服務人員與其他部門溝通的技巧，鍛煉團隊合作精神，同時也學會和客人良好溝通，才能使客房的各項工作順利展開。
四、客房課程體系的構建
（一）課程設計明確化
明確本課程是從培養學生的職業能力入手，依據酒店客房部職業崗位分析和具體工作過程設置。課程的設計要符合崗位需要，以工作任務為中心設計課程內容，以對客服務與管理活動為線索來進行，并融合了相關職業資格證書對知識、技能和態度的要求。充分開發學習資源，給學生提供豐富的實踐機會。
（二）課程目標具體化
1.知識目標
（1）了解客房產品的概念和構成；
（2）掌握客房部的主要任務、組織結構和業務分工及主要職責；
（3）熟悉客房接待服務的環節和項目內容；
2.能力目標
（1）能夠正確介紹客房類型及客房設施的功能布局；
（2）能夠初步掌握客房布置和裝飾的方法；
（3）能夠熟練掌握客房中式或西式包床的程序、方法和動作要領，能在規定時間按標準完成一張中式或西式床；
（4）能夠按程序和標準獨立完成走客房的清掃；
3.素質目標
（1）具有良好的職業道德；
（2）具有一定的管理意識和管理能力；
（3）具備使用外語進行接待服務和業務溝通的能力；
（三）教學評價體系多元化
1.學生學習評價
學生評價手段和方法，采用階段評價、目標評價、項目評價、理論與實踐一體化的評價模式。同時關注評價的多元性，結合課堂提問、學生作業、平時測驗、實訓、技能競賽及考試情況，綜合評價學生成績。
2.教師教學評價
教師教學評價，主要指對教師進行職業道德、教學能力、教學效果和教育科研能力等方面的綜合評價。尤其要關注對教師解決客房服務過程中實際問題的評價。
3.行業企業評價
組織酒店行業定期到校考核評價，根據行業用人標準，對在實際工作應用上有創新的學生予以特別鼓勵，全面綜合評價學生能力。
客房服務與管理是一門操作技能性強的課程，因此，在教學過程中可以更多地使用多媒體等教學用具，采用網絡技術，進行網絡技術與專業課程整合，以備學生自學調用，使學生更直觀的學習，同時產學合作，開發實訓課程資源，建立實訓、實習基地，確保足夠的工位數以滿足學生的技能實訓要求，同時為學生的就業創造機會。讓學生在學校里、在課堂中，就能夠對客房服務的精髓與內涵有非常好的理解與把握，從而理解并熱愛客房這個崗位，從而讓一部分學生愿意為客房服務去努力！
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[關鍵詞] 高職教育 酒店管理 調查研究
上海高等職業教育（含高專，后同）共設院校70個，包括普通本科院校的二級學院（職業技術學院）、獨立設置的職業技術學院和成人高校。在這些高職院校中，開設旅游、酒店及相關專業的占一半以上。旅游酒店職業教育伴隨著高職教育的改革與發展取得了長足的進步，但就其教學而言則存在著許多問題，酒店管理專業畢業生一定程度上仍然存在著理論知識強，但動手能力差，所學技能跟不上社會發展等現象。根據國家教委關于開展高職管理類專業設置建議及專業建設調研的部署，該院酒店管理專業對上海市多家酒店、餐飲相關企業進行了走訪調研和問卷調查，并對該行業人才招聘需求進行了總結研究。
一、研究內容與方法
1.研究內容
以就業為導向，是高職教育課程開發的原則之一。因此，本次針對上海市酒店行業所開展的市場調研，主要通過調查上海市各大星級酒店、餐飲酒店與旅游相關企業對專業人員的需求情況，論證開設酒店管理高職專業的必要性，確定高職酒店管理專業教育的培養目標、定位和專業學生應具備的基本素質與能力，在此基礎上，嘗試進行酒店管理專業課程整合與教學改革的探索。
2.研究方法
(1)問卷調查。以分層抽樣調查方法，抽取上海市酒店及相關企業共35家，其中星級酒店17家（含5星級酒店5家、4星級酒店8家、3星級酒店4家）、經濟型酒店2家、其他級別酒店6家、餐飲酒店企業10家。將該酒店人力資源管理部門負責人或員工招聘負責人作為調查對象，對其進行“酒店行業招聘人員崗位需求”的問卷調查，了解該酒店所需招聘人員的具體崗位及學歷、能力、基本素質要求等信息。
(2)專家訪談。個別訪談了本院酒店管理專業校外專家委員會成員，上海市某五星級酒店董事長、副總經理等高層管理人員，就上海市高職酒店管理專業人才建設現狀和人才建設的需求、高職教育的必要性和培養目標、課程設置等問題進行了咨詢。
(3)實地考察。筆者作為高職院校雙師型青年教師，于2008年2月～7月在上海市某五星級酒店進行近半年的頂崗實踐鍛煉，先后在前廳部、客房部、餐飲部等主要經營部門輪崗實習，對上海市酒店行業人員需求狀況進行了大量考察，為本文研究積累了豐富的一手資料。
二、調研結果分析
1.酒店行業人員需求崗位構成
本次調查的招聘崗位涉及了酒店各個部門共35種具體崗位，總招聘員工811人。其中需求量最大的是各連鎖酒店在外地擴張發展所需要的高級管理人員，需要人數為150人。此外，部分酒店還需要招聘部門總監、部門經理之類的中高層管理人員，但這類人員對于應聘者年齡和工作經驗要求很高，不適合高職學院對于學生的培養目標定位，因此在后面的統計中將這3種崗位忽略。
除此之外的32個崗位，大致可以分為基礎管理人員、服務人員兩種層次。我們對酒店各個部門的人員需求情況進行了分析，具體各部門崗位需求的員工人數與見表1、圖1：
2.酒店管理專業人員學歷需求情況
調查發現，在對酒店各崗位所需要的技能型、操作型人才的學歷要求中，基層管理人員如主管、領班等要求為高職、大專（占73%），其次是本科（占27%）；對于服務員的學歷要求是高職、大專（占20%），大部分招聘崗位對于服務員沒有具體學歷要求。
3.酒店管理專業人員的能力需求
針對用人單位對于各崗位員工所需要的知識與能力、素質，我們經過調查以后進行了綜合分析，具體見表2、圖2。
分析可見，在目前上海酒店業對人員所要求的知識和能力、素質中，除去年齡、工作經驗的要求以外，用人單位最看重的是員工流利的英語口語表達能力，在32種崗位中提出此要求的有22種，占68.75%；尤其是一些高星級酒店，外籍客人的比例達到70%以上，對于員工能夠用英語提供服務是起碼的要求。
同樣看重的是良好的溝通和談判能力，也有22種崗位提出此要求，占68.75%。酒店行業作為服務業，客人的需求具有多變性和隨機性，這使酒店服務的難度比一般的物質生產行業更高，溝通能力、應變能力和反應的靈敏程度也就顯得尤為重要。
排在第三位和第四位的是較好的形象和氣質,以及良好的電腦操作基礎。酒店對員工個人形象比較重視，尤其是直接面對客人的員工的外在形象，但學校對招收酒店管理專業學生的面試卻不夠重視，這為未來學生就業埋下了隱患。上海各大星級酒店普遍使用酒店管理信息系統如Fidelio、Opera等來進行基本的管理，要求員工掌握計算機操作的基礎知識。
第五位的是員工培訓技能，尤其是基層管理人員對于下屬員工的在崗業務培訓技能；分列其后的是營銷知識、寫作能力和行政管理能力；此外，部分崗位也對員工提出了財務、成本管理的能力需求。
三、討論
1.專業培養目標定位
本次調研發現，上海市酒店行業存在大量人才需求。此外，酒店方對學校教育的教學內容很少關注，比較重視的知識僅停留在英語和計算機基礎應用上，部分酒店認為學生在學校學習的知識在實踐中很少用到，需要改進，甚至有酒店認為酒店管理沒有專業特色，酒店員工只需要進行短期培訓即可以上崗。由此可見，一方面學校與酒店的溝通較少，酒店對學校教育不了解也不認可；另一方面，學校應該好好地審視已有的課程設置，深入酒店了解實踐中的專業需求。
本文認為酒店管理高職教育應該以服務為宗旨,以就業為導向,走產學研結合的發展道路，通過校企合作,共同培養學生,將專業培養目標定位為:培養掌握酒店經營管理服務的基本理論和基本技能,能夠適應現代酒店業發展所需要的各種技術應用性人才。因此,該校酒店專業構建了“2＋1”的教學模式,通過二年校內教學與一年企業頂崗實習相結合的方式來更好地實現專業培養目標。
2.知識結構與課程體系
根據本次調研我們發現，酒店行業對于員工英語溝通與表達能力要求非常高，因此，我們在課程中加大實用英語、酒店情景英語等英語課程的課時與比例；針對酒店對員工溝通能力的要求，該校開設了實用人際溝通技巧課程；鑒于酒店行業對員工個人形象的重視，招生增設了面試環節，要求報考學生男生身高不低于170cm，女生不低于160cm；此外，酒店禮儀、酒店培訓實務都是對應此次調研所開設的課程。
總體來說，高職酒店管理專業校內課程主要分為五大塊，即公共基礎課、職業基礎課、職業核心技能課、職業技能訓練課、綜合素質培養課。公共基礎課主要培養學生的基本素質，開設思想道德、實用英語、體育等課程；職業基礎課主要培養學生掌握酒店相關學科的基礎理論知識，開設酒店服務心理學、酒店情景英語、旅游學概論、旅游酒店法律法規等課程；職業核心技能課與職業技能訓練課主要培養學生掌握酒店行業操作技能，開設酒店前廳管理實務、酒店客房管理實務、酒店禮儀、酒店營銷實務、酒店后臺管理實務、中餐知識與實務、西餐知識與實務、酒店培訓實務、酒吧管理與調酒等課程；綜合素質培養課主要培養學生的綜合服務能力與人文修養，開設實用人際溝通技巧、中外民俗與文化、酒店日語口語、酒店法語口語、應用文寫作、插花藝術、茶藝與茶道等課程。
3.實踐教學
高職酒店管理專業的實踐環節一般包括校內實踐和校外實踐兩種。我校酒店管理專業經過課程整合，建立了與理論教學體系相輔相成的實踐教學體系，實踐學時在整個教學計劃中占50%～60%的比重，由不同類型的實踐環節支持。校內實訓主要由任課教師帶領學生在各類實訓室內完成，如模擬客房實訓室，模擬餐廳實訓室，模擬酒吧實訓室，通過校內實訓能較好地落實實踐的教學環節，培養學生的動手操作能力。
校外實踐主要是指學生到酒店企業參加實習實訓，提高實踐操作能力。上海工會管理職業學院先后與上海柏悅酒店、上海香格里拉大酒店、上海威斯汀大酒店、上海千禧海鷗大酒店等十多家酒店簽訂了實習基地協議, 通過廣泛的校企合作，給學生提供較廣的實習與就業選擇機會。通過加強對校外實踐的指導，一方面可以提高學生素質和教學效果;另一方面也可以提高實習企業的經濟效益，達到“雙贏”的目的;還可以解決相當一部分學生的就業，從而形成一種良性循環。
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關鍵詞：市場營銷；實踐能力；教育；支持系統
中圖分類號：G455 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-0-02
長期以來，我國地方本科高校市場營銷專業對學生的教育重點主要在專業理論知識方面的培養，對大學生實踐能力培養一直是專業建設的薄弱環節，嚴重制約著市場營銷專業人才綜合素質的提高。根據行業調查及畢業生就業反饋情況來看，在營銷人員招聘中，用人單位考慮的首要因素是應聘人員是否能夠快速適應崗位，即不僅僅要具備營銷專業知識，更重要的是要具備快速應對各種挑戰的專業實踐能力，因此如何提高營銷專業學生的實踐能力已成為各地方高校亟待解決的重要課題。
所謂實踐能力，是指保證個體順利運用已有知識、技能去解決實際問題所必需具備的那些生理和心理特征。[1]我國許多高校受應試教育的影響、忽視學生自主學習等因素，導致很多市場營銷專業學生缺乏實踐能力及創新能力，動手能力不強，用人單位對營銷專業畢業生滿意度低。究其原因，其根源在于高校營銷專業教育與企業實際人才需求相脫離，營銷專業的實踐環節薄弱，學生不了解企業實際運作情況等多個方面。為此，為了解決目前市場營銷專業學生實踐能力培養問題，本課題組采用問卷調查的方式，了解市場營銷專業實踐能力培養現狀，在借鑒國內外先進教育理論的基礎上，提出了可操作性較強的對策建議。
一、研究對象
本次調查目的在于對市場營銷專業學生實踐能力培養進行調查和分析，本課題組通過問卷回訪的形式，在黑龍江省選取五所高校，選取分管市場營銷專業學生就業工作輔導員教師、參與市場營銷實踐教學的專業教師、以及在校高年級大三、大四的大學生作為研究樣本，發放調查問卷680份，526份問卷有效回收，有效回收率為77%。在對有效問卷進行檢查核實之后，采用SPSS16.0統計分析軟件進行相關數據的統計與分析。
二、研究方法
研究方法主要采用了抽樣調查的方法，該方法是是一種科學實用的調查方法，不僅被廣泛應用于自然科學領域，也越來越多地應用于社會經濟領域的研究。隨著抽樣理論的發展、技術的進步和完善、廣大統計工作者業務水平的提高，抽樣調查在社會經濟統計中的應用將越來越普及。
抽樣調查是非全面調查，它是按照隨機原則從調查對象（即總體）中抽取部分單位進行調查，用調查所得指標數值對總體相應指標數值做出具有一定可靠性的估計和判斷的一種統計調查方法（統計學）。抽樣調查對象的分布情況見表1：
三、調查結果分析
本次問卷從學校、教師、學生等三個角度對市場營銷專業學生實踐能力的培養現狀進行了相關調查，具體調查結果如下：
（一）學校層面
1.缺乏實踐能力考察的培養目標
課題組采取了文獻資料法等輔助的調查方法，借閱了這五所高校2005-2008級市場營銷專業人才培養方案，其培養目標大體都是“德智體美全面發展，具備經濟、管理、財會等方面的專業基礎知識，熟練掌握辦公自動化操作，能在企事業單位及政府部門從事運營管理、市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理工作的應用型專門人才”。大多數市場營銷專業將培養要求概述為：具有扎實的市場營銷專業基礎知識、基本理論和基本技能；具備系統的市場營銷專業性知識和素質性知識；具有一定的外語水平和計算機水平，達到學校規定的等級要求，具備一定的國際視野。具有建立起合理的知識結構，培養科學的思維方式，提高自己的實用技能，以適應將來在社會上從事市場營銷及相關職業崗位的要求。由此不難發現，目前所調查高校市場營銷專業仍然側重理論培養，對學生的實踐動手能力和綜合職業素養重視不足。
2.課堂教學方法對大學生專業實踐能力的培養意義不大
在第一課堂教學中，為實現提升大學生專業實踐能力的效果，教師經常使用案例法、情景模擬等各種方法來提高教學效果。[2]但調查結果表明，受學生配合教師的積極性不高、教學設施陳舊落后、教學課時有限等因素的影響，63.2%的教師較少采用有利于學生專業實踐能力培養的教學方法，47.3%的學生認為現有的課堂教學方法對其專業實踐能力的提升“較小”，認為應更多的能從企業中、從第二課堂活動中來提升自身的專業實踐能力等。
3.課程考核方式不利于引導學生提高專業實踐能力
科學的課程考核模式，有利于引導大學生提高專業實踐能力。[2]而調查結果顯示，60.8%的教師及52.3%的學生認為“大學現有的課程考核模式不科學”，不注重考察學生的實踐能力，主要表現為：考試形式單一，主要是閉卷方式；考試內容偏重于理論知識測試，能力考察不足；出題范圍局限于書本，考記憶多，考靈活應用能力少；成績形成上，過程考核比例較低，成績評定上以卷面分數定高低。
（二）教師層面
1.教師指導大學生專業實踐的能力不強
在專業實踐教學中，師生間的溝通互動至關重要，教師的指導不僅要能被學生理解，更重要的是被學生接受和采納。但由于教師自身實踐經驗、實踐能力的欠缺，對學生專業實踐的指導有時也力不從心[3]，往往只能盡自己最大能力指導學生，顯然這樣的教學指導不足以滿足學生的現實需要。調查顯示，78.1%專業教師認為自己指導學生專業實踐的能力“一般”，近20%教師甚至認為自己指導學生的能力“較弱”。
2.教師提高自身專業實踐能力的意愿不高
然而在調查中，與教師認為專業實踐能力不強結果明顯相悖的是，專業教師在關于提升自身專業實踐能力方面也存在明顯動力不足。有近70%的教師在只限于時間充裕的情況下，愿意選擇繼續培訓來提升自身的專業實踐能力；90.2%的專業教師認為在當下的考評機制下，理論水平比實踐能力更重要；只有33.5%的老師對于掛職鍛煉、企業頂崗實習等方式明顯感興趣。
（三）學生層面
1.大學生實踐能力自我培養的意識淡薄
調查顯示，在大學學習生活中，大學生自我培養專業實踐能力的意識較為淡薄。58.2%的學生不滿意社會實踐能力自我培養的效果，究其原因，除了部分學生認為自己不夠努力、缺乏自信、參與實踐的機會較少之外，近35%的學生認為自我培養專業實踐能力的意識較為淡薄，只有少數大學生意識到實踐能力的重要性，能有意鍛煉自己的實踐能力，積極參與各種課內外專業實踐活動，而多數學生都是在淡薄的自我培養意識中度過大學生活。
2.大學生參與專業實踐活動的積極性不高
調查顯示，很多在校大學生不能準確把握專業實踐的實質，認為專業實踐等同于社會實踐，熱衷于各種社會實踐活動，而參與專業實踐活動的積極性不高。21.6%的學生認為，學校組織的專業實踐活動“只是走走過場”、“形式主義”，沒必要認真對待。僅有25.2%的學生持“積極主動”的態度參加專業實踐活動，近30%的學生對待專業實踐的態度是“偶爾參加，只為拿到相應學分”，還有10.21%的學生“從不參加專業實踐，認為學校安排的實訓環節對今后工作能力的提升意義不大”。
另外在調研中也發現，大學生的專業實踐能力與開始預設的高校屬性、學生性別沒有明顯的關系，以上現象在5所高校普遍存在，學生性別亦無顯著影響。
從以上描述性分析可以看出，市場營銷專業學生實踐能力培養在學校層面、教師層面、乃至學生本人都存在問題，并且是一個普遍存在的共性問題。可見培養與提升市場營銷專業學生實踐能力是一個系統工程，需要高校、教師及大學生的共同努力，無論是大學生自身、大學教師還是高校都有許多工作要做。[4]因此，根據系統論的思想，需要學生、教師、學校，乃至課程體系、教學方法、物質保障、企業等各個子系統間的整合，構建培養與提升市場營銷專業學生實踐能力的支持系統。
四、對策建議
（一）學校層面
1.市場營銷專業實踐教學體系設計主要采用多層次、漸進式的模塊設計思想，將市場營銷專業實踐教學分為基本能力提升、方法工具學習、職業技能訓練、職業技能拓展、以及創新創業訓練等五大模塊，并在大學四年中進行合理分配，體現專業教學的技能化。教學體系、課程內容、教學方法要貫徹實踐教學模塊化的思想，以在校能養成市場營銷專業實踐基本技能。
2.實踐教學形式主要是校內實訓和校外見習兩種實踐教學形式。專設市場營銷實踐教學中心，建立以分管教學副院長牽頭、各實踐教學相關專業教師共同參與的協同機制，大學四年依次為“課堂模擬——校內仿真——企業見習”，做到四年不斷線，校內實訓與企業實踐雙結合。
3.實踐教學信息反饋服務機制更加注重過程性評估。為此，專門成立實踐教學指導委員會，推出 “教學中期反饋”服務，即在實踐課程進行到中期時，由指導委員會專門形成中期分析報告，再與教師一起討論改進實踐教學的辦法，此服務過程中的所有信息都只對教師本人公開，這也將對本專業教師實踐教學水平提升起到重要作用。
（二）教師層面
1.以校外實訓基地為載體，在行業、企業的內部成立教師實踐能力“研習營”，負責新教師的上崗培訓、定期掛職鍛煉、平時實踐考察等工作。同時教師還可以在“研習營”采取干中學的掛職鍛煉方式，即邊授課邊學習，亦解決地方院校教師短缺和掛職時間不足的問題。
2.創新實習實踐教學方式，積極聘請企業經理以及優秀專業技術人員實地現場授課，讓學生進入企業、進入社會，了解企業和崗位，開拓學生視野和眼界。同時還可以采取教師與企業家結隊的方式，亦提高了教師的實踐能力培養的效率。
（三）學生層面
1.以年級為劃分依據，完善實踐教學體系，推進實踐育人課程化改革，將專題教育納入人才培養方案和學分制度上來，制定大綱、確定內容、設立學分、使實踐育人真正成為專業實踐教學體系的組成部分，養成學生實踐意識的系統教育。
2.采取更為靈活的方式，充分利用專業理論課程的第一課堂、校園第二活動課堂、以及校外第三課堂，因地制宜，寓教于育，通過多角度多形式的參與和實踐，讓學生自然接收培養實踐能力的重要性，提高參與實踐活動的積極性，養成學生實踐意識的環境教育。
3.專業每年12月份會申報下一年度社會實踐計劃，著重從第二課堂、節日超市、各類學科競賽、以及大學生創新創業計劃等環節構建專業素質拓展平臺，從項目和任務中，錘煉市場營銷專業學生的實踐本領，并培養學生們的實踐意識，養成學生實踐意識的自我教育。
參考文獻：
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中圖分類號：F830 文獻標識碼：A
內容摘要：我國高新技術企業間接融資存在困難，創業板市場成為高新技術企業直接融資的主要渠道。作為推動高新技術產業和經濟結構調整的重要助推器，正式開板不到三年的創業板市場還有待改進和完善。本文從經濟結構調整的角度出發，探尋創業板市場問題所在及相應的解決方案，以期為創業板的建設和關鍵年的經濟結構調整提供參考。
關鍵詞：創業板市場 經濟結構調整 高新技術企業
我國高新技術企業主要為中小型企業，企業進行技術創新需要大量的資金支持和市場導入，而我國金融體系并不完善，創新型中小企業很難通過直接的信貸關系來解決資金瓶頸問題，資源配置和流動更需要市場化機制的導向。為此，我國創業板市場于2009年正式開板。創業板自設立至今，已有281家企業上市，其中，高新技術企業262家，占創業板上市公司總數的93.24%。上市公司共募集資金凈額1828.76億元，平均籌資凈額6.51億元，創業板已經成為支持高新技術企業發展、促進經濟結構調整的重要平臺。然而，創業板市場在我國的發展不到三年，其發展規模很難滿足我國創新型企業的需求，創業板市場在經濟結構調整中所發揮的作用還存在很大上升空間。
創業板在調整經濟結構中的軟肋表現
（一）創業板規模遠趕不上需求，大量創新型企業轉向海外市場
雖然創業板的設立，對于拓寬我國創新型中小企業的融資渠道起到了舉足輕重的作用，但是，與龐大的符合上市條件的企業數量相比，創業板市場上市企業數量無異于九牛一毛。據測算，中小企業提供了全國約65%的發明專利、75%以上的企業技術創新和80%以上的新產品開發。在全國的科技園區、高新技術園區中，中小企業比例超過了70%。2010年底，國家高新技術企業中的中小企業占比達到82.6%。中小企業已成為我國提升自主創新能力、加快轉變經濟發展方式的生力軍。但是自創業板設立以來在該板上市的企業總數才200多家，在中小板和創業板A股上市的企業只占到上市企業的25%。A股上市企業數量比例見圖1，深交所A股上市公司市值比例見圖2。
面對不能滿足需求的創業板，大批優秀企業投身海外市場尋求資金支持，香港主板上市最多，其次為新加坡主板。其中，以民營中小企業為主，且主要為互聯網、軟件、新能源、現代服務等新興產業，大部分企業已成為行業的領頭羊。大量優質企業資源流向海外，無疑成為我國經濟發展的極大損失。
（二）創業板上市公司行業分布不平衡，第三產業企業難以上市
創業板上市公司從行業分布來看，制造業占比最高。其中，盡管信息技術類上市公司絕對值較高，但相對值較低，且市值占比與數量占比極不平衡。第三產業尤其是服務業很難獲得創業板上市的機會。而在發達國家如美國，信息技術類上市公司會占到50%以上的絕對比重，部分優質商業服務業也能通過納斯達克市場進行直接融資。2008年納斯達克上市公司行業分布見圖3。
我國要達到經濟結構調整的目標，技術進步與創新作為社會經濟發展的內生變量，必不可少；發展不成熟、占比較低的第三產業，作為推進工業化和現代化的重要手段，也必不可少。然而，以支持高新技術企業為宗旨的創業板市場在這兩個方面還做得遠遠不夠。
創業板存在軟肋的原因分析
（一）上市公司審批制度存在缺陷
盡管證監會要求創業板市場在審批具有高成長性的高新技術企業時要放寬審核條件，而且創業板在審批的時候，也對具有高成長性的企業采取高比例的過會率，但是，創業板上市公司不同于主板上市公司，以前用以判斷企業發展好壞的單純財務指標，而在創業企業中卻不適用。有些公司盡管通過了創業板市場的審批，但是在接受證監局檢查時，被查出在公司治理、內控制度、募集資金使用、信息披露、財務管理與會計核算等方面存在諸多“毛病”。
（二）資源配置機制不合理
在創業板市場，資源尤其是資金和投資者的分配存在非理性，超募資金得不到合理的配置。據理財周報機構投資者數據中心統計，截至2010年8月18日，創業板103家公司實際募資總額達693.27億元，其中，超募資金總額達到459.12億元，平均每家公司超募4.46億元，整體超募率高達196%。103家創業板公司中，有78家已陸續公布部分超募資金使用計劃，仍有25家公司尚未公布超募計劃，而是以募集資金專戶的名義或其他方式“躺”回銀行指定賬戶吃利息，共涉及到119.2億超募資金。在已公布超募計劃的78家公司中，明確用途的資金僅116.2億元，占創業板全部超募資金的25.3％，另外223.7億元資金和上述25家公司的做法一致，存于指定賬戶吃利息。也就是說，創業板459.12億超募資金中，共有342.92億元躺在指定賬戶以存款方式存在，占比高達74.69％。而已明確用途的116.2億超募資金主要流向7個領域：項目投資、補充資金、并購擴張、還銀行貸款、銀行存款、圈地買房買車、市場推廣及營銷網絡建設。可以看到，即使是明確用途的超募資金，公司也可以以“資金置換”的方式最大限度地套出資金，這無疑與創業板設立的初衷是背道而馳的。
（三）投資者結構不合理
創業板設立以來，資金量在5萬元以下的中小散戶投資者一直占絕對比重，盡管機構投資者在創業板市場上的參與程度逐年加深，但是，比重仍相對偏低。截至2011年底，機構投資者比例才占到9.77%。由于散戶投資者多數都沒有學習過系統的投資知識，在投資中易出現盲目投資的行為。鑒于創業板市場較主板和中小板市場風險更大的原因考慮，很多散戶投資者不愿意承擔太大風險而出現“攜款而逃”的現象。創業板設立不到一年時間，上市公司高管辭職現象比肩接踵，其中，減持套現是主要原因。大批高管的離職，對于我國設立不到三年的創業板市場而言，是重大的損失，這種損失隨著時間的推移和創業板的擴容，相關公司面臨這種人才流失的陣痛可能還會繼續。
（四）退市制度不健全
我國自創業板設立以來，政府出于保護初期創業板市場的穩定性考慮，退市制度遲遲不出臺。退市制度的缺乏，讓很多缺乏專業知識的投機者盲目進入創業板市場，因為沒有退市制度，就不用擔心沒人接最后一棒。“有進無退”制度，不僅讓創業板滋生了盲目投資者，也滋生了很多問題企業。盡管深交所規定給予創業板股票30個交易日的“退市整理期”，但是，不可避免有上市公司把從二級市場圈來的錢進行瓜分，大股東、高管紛紛減持，剩下一個爛攤子等待“退市”，最后，只有二級市場的投資者成了最大受害者。
充分發揮創業板助推器作用的對策建議
（一）完善發審委員會制度
鑒于創業板在審批企業中存在的缺陷，增加創業板發審委員會委員，擴大行業專家的比例，能有效提高準備上市企業的質量和上市效率。雖然創業板上市的硬性標準較主板市場有所下降，但是軟性標準即公司的成長性和創新能力等相比硬性標準如財務指標要更難衡量，因此，審批某一行業的企業時，該行業的專家能在審核時運用專業性的眼光進行審核。相關領域專家的參與制度、專家民主決策的審批機制，有利于提高審核質量。
（二）完善上市公司信息披露制及追蹤監督制
盡管制度對創業板上市公司超募資金的用途有所限定，但是對于其概念的具體界定及限制領域的界定比較模糊，部分公司會以名義上母子公司關聯交易的方式將超募資金“置換”成自籌資金而另作他用。因此，上市公司信息披露制度應將必須披露內容的各概念加以明確界定，對于信息披露的具體內容、格式以及時間應有統一規范。其中，必須披露的信息中應包括公司治理、募集資金的詳細使用情況等重要方面。對于信息披露不完善、不真實給投資者造成損失的，推行嚴格的懲罰制度，并嚴格執行。此外，證監會應聯合創業板市場管理者成立跟蹤監督小組，對于披露的信息的真實性進行及時監督，尤其是披露的超募資金的使用情況，監督小組可采取深入企業臨時抽查的方式，加大企業合理使用資金的壓力，提高其對投資者的責任心。
（三）優化投資者結構且發展創業投資和投資基金
我國機構投資者在創業板投資者中只占了不到10%的比例，這勢必會影響創業板市場的優化和穩定。在國外成熟的證券市場上，機構投資者不僅包括證券公司、基金管理公司，還包括商業銀行、保險公司、養老基金與退休基金等。機構投資者不僅擁有比中小散戶更強的風險承受能力，而且是發展我國金融衍生產品的主要參與者。在鼓勵機構投資者進入創業板市場時，政府部門應做好法律保護配套工作，如制定和頒布鼓勵創業投資機構投資、獎勵創業投資的相關條例。還可以運用稅收優惠政策鼓勵創投機構的設立，促進創業投資的發展。通過成立政策性創業投資基金支持高科技產業發展，在鼓勵國內創業投資的同時積極吸引外國投資機構的投資。
（四）盡快建立和完善退市制度
創業板退市制度的建立健全， 是創業板市場持續、穩定、健康發展的重要制度保障，只有實行嚴格的退市制度，才能增強投資者的投資信心，有效打擊盲目投機者，嚴防問題企業借殼上市，實現真正意義上的優勝劣汰。建議建立退市制度時，除了增加退市條件外，還應注重懲戒和補償制度的建立，主要包括責任追究機制和股民賠償制度的建立。責任追究可以通過刑法解決，這就需要司法部門的配合和跟進。而對于受損股民的賠償，應建立一套包括賠償人、賠償程序、賠償額等在內的完整的賠償體系。此外，對控股股東和高管的減持行為應該有一種邏輯的安排和規定，加強對高管減持行為的約束。
（五）吸引優質企業上市融資以擴大創業板市場規模
我國創業板待上市的后備資源十分豐富，包括電子信息、新材料、新能源、現代服務、生物醫藥、文化創意等多個行業。其中，不乏大量優質企業。創業板作為后備企業的“伯樂”，應該配套建立優質企業評價機制，對后備企業進行刪選。對于優質企業，可通過兩種途徑獲得，首先，加快建立場外交易市場與創業板轉板機制。2012年，上海股權托管交易市場正式啟動，該市場主要為處于發展初期或者成長期的企業通過非公開定向增發的方式獲得資金支持。該市場不僅能夠挖掘優質企業，還能為創業板市場提供健康的后備資源。因此，創業板市場可重點吸引經過股權托管交易市場一級篩選后的優質企業上市。其次，創業板可通過初創企業培育計劃，加大對優質企業的培育。若沒有大量創新企業進入創業板市場，經濟轉型就是一句空話。此外，為更好推動經濟結構調整，創業板應該在保證企業質量的基礎上，擴大服務業企業的上市比例，如餐飲業、創意企業等，為推動第三產業發展盡一臂之力。
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為行業生產消費者促進消費
報社廣告部門的角色一般是被動的，聯系客戶、刊登廣告，策劃實施活動，吸引廣告投放。在廣告客戶與讀者之間充當著一個牽線者的角色，甚至可以說是旁觀者。至于他們是否能“成交”則一般不在考慮范圍，有時候即使考慮到了也很難落實到位。
但在當前這種要充分擴大消費的經濟形勢下，這種廣告模式無助于充分挖掘報業廣告潛力。《華西都市報》副總經理郭登禮認為，廣告部門不應僅僅是拉廣告、登廣告，策劃活動那么簡單，在當前這種經濟形勢下，廣告部門的功能除了牽線，更要為行業生產消費者，推動行業的消費。
他認為，即使現在信息多元化，海量信息撲面而來，但由于消費者無法甄別，商品信息與消費者需求之間仍然存在著不對稱的關系。如汽車、房產等大宗商品，許多消費者往往了解不夠，把握不住而常常蒙受損失；從另一方面來看，信息不對稱也導致消費者對大宗消費產生畏懼心理，進而影響消費行為。
因此，面對太多雜亂無章的信息，報紙專刊一定要為受眾做消化、過濾、選擇、梳理工作。做讀者的“信息管家”。使每個版面都有明確定位，將客觀事實和專業信息轉譯為目標受眾能聽懂并喜聞樂見的信息。
另外，對于汽車專刊而言，舉辦車展活動是營造消費氣氛，培養讀者的較好方式。只要車展事先詳細調研，合理安排時機，營造的現場氣氛火熱，消費者的購車欲望就被激發出來。
點評：其實，現在廣告部門策劃的活動都大同小異，不外乎車展、樓展、讀者俱樂部、團購侃價；關鍵點在于是否在策劃中有促進行業消費的意識，并把這種意識落實到策劃的每一個細節中，在拉動消費的過程中，將實現三贏的局面。正如郭登禮所說，要和消費者、行業共同成長。
報業廣告的一般模式是刊登廣告，然后從廣告客戶手中獲得廣告費用，這種贏利渠道比較單一。在廣告商縮減廣告費用的情況下，報業廣告有必要拓展贏利的獲得渠道。《成都商報》廣告部主任黃成軍認為不僅要從廣告客戶手中獲得廣告費用，還應該直接到消費者中尋找廣告增量。據他介紹，《成都商報》舉辦“旅游直通車”活動，組織游客乘坐專列到旅游景點參觀玩耍，直接從消費者手中獲得收入，把終端消費者和商家聯系起來，還能從商家獲得廣告收入。
點評：在這樣的活動中，報社就充當著旅行社的角色。初一看，這種活動與這幾年來報業所倡導的多元化經營沒有多少區別。多元化經營也是“直接從消費者中獲得收益”。事實上，許多報社的多元化經營剛開始雖然搞得紅紅火火，但后來由于業務不熟悉及各種各樣的問題，很多都黯然收場。旅行社、房地產、出租車公司、甚至還有服裝廠，大部分的經營都沒有給報社帶來多大的利潤，反倒是讓報社平添了許多麻煩。
關鍵在于沒找準與報社經營的契合點。上面提到的這種到消費者中直接尋找廣告收益的活動對于報業經營活動的借鑒意義在于不僅能直接從消費者中獲得收益，還能從商家獲得廣告投放。也就是它找準了跨業經營與報社經營的契合點。這一點無論對報業廣告經營，還是報業多元化經營都有借鑒作用。
構建健康的廣告結構
所謂健康的廣告結構是指一家報社的廣告收入應來源于多種行業，而且應該比較平均，這樣，當某種行業遭遇困境或者由于某種其他原因而導致廣告突然減少時，報社利潤不至受到太大影響。據郭登禮介紹，《華西都市報》的廣告結構相對健康，各行業的廣告分布比較平均。房地產20%、汽車15%、奢侈品、醫療、IT通訊、旅游、教育、快速消費品各占10%，因此，每年的發展都比較穩健，在今年報業廣告遭遇困境的情況下，仍然實現了兩位數的增長，純利潤達到1.1億。
點評：構建健康的廣告結構的話題應該屬于老生常談了，特別是在當由于社會經濟的發展變化導致某一行業廣告突然減少時，就會有很多廣告人提起健康的廣告結構這個話題，比如以前醫療廣告由于有關部門治理而不得不減少時。
在當前的經濟形勢下，呼喚健康的廣告結構更顯得特別有意義，報業廣告所倚靠的支柱—房地產和汽車行業都面臨困境，特別是房地產行業。如果報社還是完全倚靠房地產廣告支撐，那么則不得不面臨業績下滑的風險，比如2005年時的北青傳媒，由于在房地產行業急劇動蕩時業績大幅下降而導致“報業拐點”的爭論。
一位廣告部主任所說的話頗具代表意義，他說：“對于報業來說，當今任何一個行業都不如房地產行業對報業廣告貢獻大，也沒有任何一個行業可以替代房地產廣告在報業廣告中的地位與作用。面對房地產廣告大幅下滑的風險，我們只有努力將這種下滑保持在可控范圍，而不至于對報社總體利潤造成大的損失。”看來，健康的廣告結構確實是報業不得不正視的話題。
多媒體廣告融合平臺
點評：說到媒介融合，現在很多人關注的是媒介采編的融合，事實上，媒介的經營融合或許更有意義并更容易實現，因為各媒介都有融合的基礎和需求。相比之下，采編的融合所需要解決的利益矛盾要復雜得多。
媒介的經營融合應該是報業廣告下一步的發展方向和新的亮點。成都另一家報紙已有類似嘗試，據《華西都市報》廣告部主任黃薇介紹，《華西都市報》的分類廣告獨家公司建立了一個城市網，所有分類廣告在報紙和網絡上同步刊登，網絡分類廣告的易檢索，報紙分類廣告的可信度，兩者互相補充，互相促進，提高了分類廣告的關注度和效果。
經營的“精細化分權”
