時間：2023-06-06 15:37:08
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關鍵詞：互聯網；網絡營銷；電子煙
中圖分類號：F274
電子煙，作為比較特殊的一種產品，區別于傳統卷煙，又與之有著千絲萬縷的聯系。基于電子煙產品特殊性的局限，決定了電子煙的市場推廣幾乎要完全依賴于互聯網絡推廣渠道。
1 天貓旗艦店籌備
（1）品牌策劃。線上銷售的電子煙產品與線下的產品在品牌上要有所區分，要單獨注冊，同時申請TM商標使用權；（2）注冊域名。注冊電子煙官方網站、移動網站等域名，可以注冊多個域名，避免將來出現域名雷同，保護好自己的域名知識產權；（3）條碼注冊。條碼注冊要經過當地質量技術監督局受理，國家條碼中心認證。要及時進行產品的條碼注冊，保證產品上市前的產品質量檢測工作；（4）通用網址注冊。電子煙在國內尚無明確的身份定位和公開宣傳，市場的關注度、成熟度不高。因此，電子煙實體店覆蓋率較低，網購是主要的銷售方式。積極注冊電子煙通用網址，提前進行布局，占據有利資源；（5）企業支付寶實名驗證。企業支付寶需要綁定對公賬號，第三方交易平臺的合理使用能提供給客戶更多可選擇的空間，目的是將第三方平臺的客戶引到電子煙官方網站上來；（6）樣品定制。為了保障市場價格的平衡，避免電子煙與傳統香煙的相互牽制，線上產品與線下產品作了區分，要研制出新的足夠的電子煙產品，投放市場吸引消費者；（7）包裝設計。在新品牌誕生后，外包裝要經過設計人員重新設計和定位，主要針對不同檔次的消費群體，分出系列，讓產品在銷售平臺上看起來品種繁多、琳瑯滿目。
2 電子煙官方網站建設策劃
2.1 官網核心管理系統
（1）運營監控：監控網站運營時長、域名狀況、流量分析；（2）可視化管理：所見即所得快速修改指定網站內容，即時添加指定內容、即時快速編輯指定內容、即時為指定內容進行展示排序；（3）內容管理：添加/維護內容頁面、頁面內容管理；（4）商品管理：添加/維護產品、產品分權限瀏覽、產品展示排序、添加/維護產品類別（支持多級分類）、相關產品推薦、產品評論、添加/維護營銷分類、添加/維護產品品牌、產品屬性模板設置、產品系列規格設置、產品標記設置；（5）資訊管理：添加/維護資訊、支持分權限瀏覽、推薦、置頂、拖拽排序、抓取新聞、添加/維護資訊類別（支持多級分類）、資訊批量導入/導出/轉移；（6）留言管理：自定義留言類別、留言信息審核、留言回復；（7）搜索優化設置：網站地圖提交、網站登錄入口提交、搜索引擎優化設置（頁面標題設置、頁面關鍵詞設置、頁面描述設置）；（8）流量統計分析：流量分析：實時訪客，訪問流量趨勢；產品分析：產品排行、品類排行；訪客分析：訪客地區、訪客訪問次數、停留時間、訪問深度、客戶端數據分析；來源推廣效果分析：搜索引擎數據分析、關鍵詞數據分析推介網站、外部鏈接數據分析、廣告效果分析；官網頁面分析：頁面排行、站內搜索關鍵詞分析；統計設置：下載/打印分析報告、訂閱郵件設置、IP地址黑名單設置；（9）官網會員管理：添加/維護會員、會員批量導入/導出、會員分組管理、會員級別管理。會員積分管理等；（10）官網圖片管理：圖片庫管理：添加/維護圖片、圖片庫多視圖管理、圖片（批量）添加水印設置、圖片（批量）轉移。電子圖冊管理：添加/維護圖冊內容、添加/維護圖冊類別、電子圖冊多視圖管理；（11）官網信息設置：網站基本設置、管理員權限設置、網站欄目設置；（12）友情鏈接管理：添加/維護友情鏈接、鏈接分組管理；（13）短信/郵件業務提醒：對訪客：會員注冊、資格審核通過、密碼修改、找回密碼、留言被回復；對管理員：有新會員注冊、留言、簡歷以短信與郵件提醒。
2.2 移動客戶端核心系統
（1）手機客戶端：提供企業自有品牌客戶端；獨有企業品牌客戶端標識、品牌歡迎頁；通過客戶端實時訪問企業的最新信息及地圖定位；（2）內容管理：添加/維護內容頁面，以圖文并茂的方式介紹企業信息；（3）產品管理：添加/維護產品信息、設置展示排序；添加/維護產品分類（支持多級分類）；管理產品評論、維護產品櫥窗和產品品牌、設置產品標記；（4）資訊管理：添加/維護資訊內容，可置頂顯示、添加/維護資訊分類（支持多級分類）、可批量轉移資訊；（5）廣告管理：添加/維護廣告。通過廣告管理，可以實現Banner動畫圖片進行添加和維護；（6）圖片管理：添加/維護圖片、圖片處理、 圖片轉移。可批量對圖片進行添加、刪除、轉移；（7）一鍵電話：訪客使用時，可快捷撥打企業電話，即時與企業主動聯系；（8）一鍵留言：訪客使用時，可快捷對企業進行留言。企業通過電腦訪問網站后臺，對留言信息進行審核和回復；（9）一鍵詢價：訪客使用時，瀏覽企業產品時，可進行快捷詢價。企業通過電腦訪問后臺，對詢價單進行處理；（10）一鍵分享：訪客使用時，可將當前訪問內容快捷分享到其它平臺，如微博、空間等；（11）一鍵地圖：訪客可快捷查看企業位置（僅中文語言版提供地圖功能且為中國地圖，臺灣省內除外）；（12）短信營銷：企業最新消息，可通過短信營銷讓客戶周知（操作界面為中文，限發國內手機用戶）；（13）二維碼營銷：后臺自動生成二維碼，方便訪客隨時隨地掃描二維碼，訪問到企業移動官網；（14）業務提醒：有新留言或詢價信息時，將會及時以短信或郵件的方式提醒至企業管理員。
3 電商平臺推廣方案
（1）電子郵件推廣。通過騰訊郵件把做好的網頁作為郵件內容群發出去，頁面美觀，更容易吸引用戶點擊鏈接到網店；（2）微信公共平臺推廣。微信逐步取代QQ，成為當下最主要的聊天交友平臺之一，因此開通微信平臺綁定手機電子煙官網勢在必行；（3）淘寶等網頁鏈接推廣。在店鋪裝修那些互相添加彼此的網店鏈接地址，這樣不花任何費用，就可以將淘寶等第三方平臺的客戶引入到電子煙官網，增加官網的瀏覽人氣，達到雙贏效果；（4）軟文推廣。在淘寶論壇以懸念式和新聞式發帖，通過發帖留下網店鏈接，不需任何費用就可以做到一定程度的推廣；（5）問答推廣。在店鋪首頁做一個問卷調查超鏈接，鏈接到店鋪論壇的常見問題帖子，客戶可以找到常見問題的答案，也可以在帖子下面回復提問；（6）APP推廣。在30萬個知名小游戲的底端或者側面不限時的彈出電子煙的廣告，通過視覺傳播影響人的思維，達到無聲勝有聲的效果；（7）百度推廣。
目前百度主流的推廣方式有兩種：關鍵詞推廣和網盟推廣：
（1）關鍵詞推廣。這是一種計費推廣。搜索關鍵詞后，按照每次出價高低進行推廣排序。推廣免費，每次點擊按照推廣前后競價差值收取費用，因此每次點擊的費用也是不均等的，隨著企業競價金額而定；（2）網盟推廣。這種推廣是在百度后臺抓取網民一天中搜索過的關鍵詞而推薦出同類產品的浮動廣告窗口，在簽約的30萬個網站上免費推廣。
互聯網技術和產品層出不窮，而且日新月異。只有充分重視互聯網營銷對電子煙產品銷售的重要作用，不斷地關注和利用好先進的互聯網技術、產品和經驗，才能做好電子煙產品的網絡營銷，擴大市場占有率。
參考文獻：
一、多媒體教學的提出
在多媒體技術未形成之前，傳統教學在各類教學中占了主導地位。傳統教學是教師講解和學生聽講與練習的教學。它的主要活動是教師依教學進度，把課本內容依序講解給全班學生聽；學生則經由上課專心聽講或練習，以及課后的溫習來熟練課本與教師所講授的知識內容。隨著多媒體技術的不斷發展和成熟及帶來的便利，多媒體技術被廣泛應用于各行各業。多媒體教學是指在教學過程中，根據教學目標和教學對象的特點，通過教學設計，合理選擇和運用現代教學媒體，并與傳統教學手段有機組合，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生，形成合理的教學過程結構，達到最優化的教學效果。其本質可以概括為利用各種媒體的以最佳組合形式展示給學習者學習內容。在這個過程中，媒體素材的質量直接影響著教學的效率。
二、多媒體素材的取得
（一）傳統方法
在傳統方式下多媒體素材制作只能通過手工方式，工具也只能是簡單的如相機攝影機，制作困難，多媒體素材資源稀少；多媒體資源的共享程度不高，從而造成利用率的低下，資源的再利用程度低。教師想要取得滿意的教學效果，要么自己花費大量時間和精力自己制作，要么找熟人打聽所需素材。這在很大程度上挫傷了教師利用多媒體的積極性。
（二）從互聯網上獲取
隨著電腦技術的發展，制作多媒體資源效率得到了很大的提高。現在我們可以利用多媒體計算機通過各種專用的軟件綜合處理和控制符號、語言、文字、聲音、圖形、圖像、影像等多種媒體信息。有了方便的工具，制作者不需要為制作的過程花過多的精力，只要充分發揮想象將自己的想法轉化為現實便可以產生很好的多媒體素材。
三、互聯網多媒體素材的利用
（一）互聯網多媒體資源的獲取方式
互聯網為用戶提供了很多資源共享手段，用戶利用這些手段可以很方便地獲取互聯網上的共享資源。最常見的幾種共享形式也是取得資源最方便的，有：web頁形式；ftp服務形式；PoP點對點通信。
1.Web頁和ftp形式的多媒體素材，可以通過互聯網上的綜合搜索網站上的搜索工具查找所需要的信息，以下是一些包含豐富資源搜索網站：Google（省略）：全球最強大的搜索引擎；
百度搜索引擎（省略）：最強大中文搜索引擎；亞虎（英文：省略；中文：cn.省略）；新浪（省略）；網易（省略）；搜狐（省略）；
以搜狐網來說明，我們可以點擊其列出的分類“社會――歷史”欄，打開后有許多的歷史網站，分別瀏覽，可找到自己所需的材料；也可直接查找，你想找“康熙”的有關資料，可在搜索欄中輸入“康熙”，在類型中選“網頁”，點搜索后，可出現有關這個人物的許多網站或網頁，后種方法較為直接，簡單方便。
2.PoP點對點交流，點對點的各種應用軟件使得任何一位用戶都能夠與其他使用相同軟件的所有用戶共享交流音樂、視頻、圖片、圖書、軟件、資料等各種文件，并能實現點對點的聊天通迅，非常方便多媒體資源的共享。常用的工具有icq、msn、oicq（qq）、Workslink、PP點點通等。
教師總能在互聯網上找到符合或接近自身教學要求的多媒體素材，下載這些有用的素材后利用一些工具軟件對不太滿意的素材進行加工修改，之后便是各種素材在自己課件上的應用了。
（二）運用實踐舉例
本學期我制作《開辟新航路》課件的大部分多媒體素材都是從互聯網中獲取的，在該課件制作過程中互聯網為我提供了豐富的多媒體資源，我也體會到利用互聯網上多媒體資源的便利性。
1.歷史圖片。新航路的相關圖片資料可以在省略/zgjdstp.htm頁，fshistory.省略/lstp_0.htm頁上獲得，下載的圖片可以用圖片處理工具Photoshop進行必須的處理。
2.封面及封底圖片：課件封面及封底的圖片也是在互聯網上下載，下載后用Photoshop在圖片上添加歡迎詞及感謝詞，其中應用到Photoshop的文字模塊及投影效果。
3.地圖資料：我在兄弟學校網站上找到了新航路開辟路線圖，正是該課件所需要的，無需進行加工。
4.《大國崛起》影像：我從szw.snnu.省略/Fallow/Index_Vi.htm頁上下載了《大國崛起》的視頻資料，因為課堂時間有限，不能把該資料的所有視頻放映給學生，我就用視頻處理工具EOVideo截取了其中58”-1’27”的片斷作為該課件的視頻。
5.背景音樂：我選擇互聯網上一段較為平緩的midi音樂作為課件中課前歡迎頁的背景音樂，可以達到輕松氣氛的效果。
6.利用局域網展開師生互動環節，教師可及時了解學生的學習狀態，以便在課堂上調整，進一步優化教學。
該課件制作完在使用中達到了良好的教學效果，大部分功勞應歸功于互聯網。
四、互聯網多媒體資源利用的原則
互聯網上的多媒體資源的確在很大程度上能滿足教師的需要，在利用互聯網多媒體資源時應該堅持以下幾點原則。
（一）針對性原則
獲取的多媒體應該為我所需，教師要根據教學目的分析制作的教學課件需要什么性質什么內容的多媒體素材，有時還要分析具體的教學對象針對不同知識水平的接受者選擇相應的素材，這樣才能達到提高教學效率的目的。
（二）選擇性原則
互聯網上的多媒體素材非常豐富，就教學內容而言在很多網站上都有相關資源，這時我們應該選擇質量相對較高的素材加以利用。要做到這一點并不容易，這需要教師搜索大量的網站對各種資源進行比較才能得到高質量的素材。在實踐中，我認為平時可以注意收集一些專業性網站，就歷史教學來說可以注意歷史專業研究類網站、歷史網上博物館、歷史事件專題類網站、歷史教學網站，在需要資料時就可以很有針對性地瀏覽這些網站；另外，在教學中并不是使用多媒體越多教學效率就越高，多媒體教學并非多媒體素材的無序堆砌，在選擇高質量的素材，堅持寧缺毋濫、條理清晰地組織多媒體素材才能取得好的教學效果。
（三）借鑒性原則
互聯網上包含了大量高質量的多媒體素材，教師在下載利用時還應加強對其借鑒，經常思考他人是如何制作出來的，汲取其中的想象和智慧不斷提高自身的制作意識。這樣不斷積累后自己也可以制作出高質量的素材，也可以對原作品進行一些改進提高質量，更適合于教師本身的需要。
（四）動態觀測原則
【關鍵詞】 互聯網企業； 專業性人力資本投資； 發展能力； 中介效應
【中圖分類號】 F230 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2017）05-0067-06
一、引言
近年來，互聯網的飛速發展讓現代社會進入了一個全新的時代――“互聯網+”時代。“大數據”、云計算等成為人們口中的熱點話題，總理在政府工作報告中提出要“落實‘互聯網+’行動計劃，增強經濟發展新動力”。“互聯網+”是一種新的經濟發展態勢，互聯網企業成為我國國民經濟發展的一大引擎。
在“互聯網+”時代人才是企業的關鍵資源?；ヂ摼W企業主要依托互聯網平臺從事電子商務等活動，它是一種以信息技術為基礎進行資本配置與價值創造的組織形態[1]?；ヂ摼W企業的這些特點決定了它以信息技術、人才、人力等異質性資源為主要資本。資源學派認為企業的競爭優勢來自于內部專用性的資源與能力，這種資源必須符合有價值、稀缺、難以復制和難以交易這四個標準。專用性人力資本是勞動者在特定環境中，通過自身學習和工作積累形成的附加在自身的特殊技能和知識，是企業專有的無法復制的資源。因此，專用性人力資本是企業保持核心競爭力的關鍵。
互聯網企業無時不刻不需要創新和進化，但是互聯網企業不同于傳統企業，其在經營管理和運作模式方面沒有前人的經驗總結可以汲取。目前專用性人力資本在互聯網企業是何種現狀？互聯網企業專用性人力資本投資對企業績效具有什么樣的影響？而這種影響的作用途徑又是如何的？學術界對這些問題尚未有定論。
國內外研究文獻中，研究對象多集中于傳統企業，研究重點多放在人力資本激勵、高管團隊人力資本等，而關于企業人力資本投資是通過何種途徑作用于企業績效的文獻較少，尤其是從企業發展能力的視角所進行的研究。企業能否健康地可持續發展取決于內外部多種因素，人力資本的專用程度、人員的流動性等會影響企業的成長性，會作用于企業的發展能力。因此，本文引入少有人研究但不可忽視的企業的發展能力作為中間變量，著重研究企業專用性人力資本投資對企業績效的作用機理，以期使企業人力資本投資和企業績效的關系研究更加完善和深入。
本文的創新點主要有：（1）研究對象：以往研究中少以互聯網企業為研究對象，而互聯網行業對實體經濟造成了巨大影響，所以本文以互聯網企業為研究對象豐富了人力資本投資的研究成果，同時對互聯網企業發展將產生一定的啟示作用。（2）研究內容：本文將人力資本分為通用性人力資本和專用性人力資本，在以互聯網企業為對象的基礎上，具體研究專用性人力資本投資及其和企業績效間的關系。（3）研究路徑：本文引入企業發展能力作為中間變量，并將其細分，研究企業發展能力是否在人力資本投資與企業績效關系之間起到中介的作用，探究人力資本投資對企業績效的影響機制。
二、文獻回顧
“人力資本之父”美國經濟學家舒爾茨[2]認為人力資本是集中在勞動者身上，通過各種投資形式獲得的，知識、技術、經驗和能力等多種價值的總和，是社會生產和經濟增長的重要源泉。國內學者對人力資本概念的定義大多依據舒爾茨的觀點，但在具體認知上存在一定的分歧。周其仁[3]是國內最早重視和研究人力資本的學者，他延續了科斯的理論，認為市場中的企業就是一個人力資本與非人力資本的特別合約。朱焱[4]認為人力資本是指通過投資形成的、蘊含于人本身的、擬用于各種價值增值的專業化知識和技能。
國內外關于人力資本投資的研究大多基于舒爾茨的人力資本投資理論。Becker[5]繼續深化了人力資本投資理論，認為人力資本投資的主要方式是教育。阿爾弗雷?馬歇爾（Alfred Marshall）是最早研究專用性人力資本投資的學者之一。他通過研究發現，很多勞動者在某些特定行業或環境中所能產生的價值要比在其他環境中所能產生的大很多。目前關于專用性人力資本對企業績效影的研究較少，具有代表性的有：吳愛華[6]研究了人力資本專用性投資、企業組織和公司治理這三者之間的關系，從公司治理的角度深化專用性人力資本投資理論。顧杰和王雨芹[7]同樣研究高科技上市公司，但著重研究高管人力資本異質性與企業績效之間的關系，研究發現高管團隊專業水平和性別的異質性與企業績效呈正相關。
綜上，學者普遍認同專用性人力資本是企業的核心資源，但由于人力資本難以準確計量，在這一方面的實證研究較少，顯得相對落后。本文在借鑒已有研究的基礎上，著重研究專用性人力資本投資，引入發展能力作為中間變量，對其在專用性人力資本投資和企業績效間的關系中是否產生中介效應進行分析，以期使企業人力資本投資和企業績效的關系研究更加完善和深入。
三、理論分析和研究假設
（一）專用性人力資本投資和企業績效
本文認為，專用性人力資本是指勞動者在特定的環境中，通過學習和工作積累而成的附加在自身上的特殊技能和知識，當勞動者脫離該特定環境后幾乎沒有價值的人力資本。阿爾弗雷?馬歇爾研究發現，很多勞動者在一些特定企業更能發揮自身價值。20世紀20年代，資源學派如Barney[8]在探究企業內部優勢來源時認為，企業的核心戰略資源必須具有無可替代和無法復制的特點。Hitt & Bierman[9]選取了律師行業為研究對象，以員工的工作年限代表專用性人力資本，研究結果顯示，專用性人力資本與企業績效之間存在著U型相關關系。以上可以得出，專用性人力資本具有稀缺性、高價值性、無法復制性和難以替代性等特點，是企業形成核心競爭力的關鍵，可以提升企業績效。因此，企業員工的專用性程度越高，其對于所在企業的價值越大，反之越小?；谝陨侠碚摲治龊臀墨I回顧，本文提出假設1。
H1：企業專用性人力資本投資與企業績效正相關。
（二）專用性人力資本投資和企業發展能力
企業的發展能力，也稱為企業的成長性，一般是指企業在未來生產經營活動中的發展趨勢和發展潛能。企業能否健康地可持續發展受資源條件、經濟環境等內外部多種因素影響。本文認為企業的發展能力表現為持續經營能力、價值增長能力和研發創新能力三方面。持續經營能力是指企業在激烈的市場環境中持續不斷地生存經營下去的能力；價值增長能力是指企業獲取收益或利潤的能力，也是企業自身價值增值的能力，是企業能夠持續發展的保證。研發創新能力是企業投入研發人力物力的水平，是企業能夠緊跟時代步伐，不斷推陳出新的能力體現。趙文紅和陳浩然[10]將企業能力分為探索能力與應用能力，研究發現企業家的導向與企業探索能力正相關。吳愛華和蘇敬勤[11]研究發現，加強人力資本專用性可以增強漸進性產品創新能力。因此，企業發展需要為企業所專用的優秀人才，要減少企業人才流失，降低人員流動和人才培養成本，專用性人力資本投資顯得尤為重要。據此，本文提出假設2。
H2：企業專用性人力資本投資與發展能力正相關；
H2a：企業專用性人力資本投資與持續經營能力正相關；
H2b：企業專用性人力資本投資與價值增長能力正相關；
H2c：企業專用性人力資本投資與研發創新能力正相關。
（三）發展能力的中介作用
在已有的關于企業能力與績效之間關系的研究中沒有達成統一的意見，部分學者認為企業能力是難以被復制和模仿的，企業的各種能力之間通常相互關聯，因此企業能力能夠幫助企業提升績效。但能力也是一把“雙刃劍”，Leonard―Barton[12]提出了“能力剛性”這一概念，即企業如果過度重視現有技術能力的應用，就有可能忽視對更先進技術能力的探索。因此，它有可能會抑制企業的長期發展，不利于企業保持永久競爭優勢。許紅勝和王曉曼[13]選取了我國電力行業作為研究樣本，研究了智力資本、企業能力與財務績效這三者的關系，結果表示：智力資本與企業績效顯著正相關，并且智力資本可以通過企業能力對企業績效產生間接的影響。綜上，絕大多數研究認為，人力資本投資與企業績效正相關，企業能力對企業績效也有至關重要的作用。據此，本文提出假設3。
H3：發展能力是企業專用性人力資本投資與企業績效之間的中介變量。
本文引入企業發展能力作為中介變量，主要研究其對于企業專業性人力資本投資與企業績效關系是否存在中介作用以及作用機制。理論模型如圖1所示。
四、研究設計
（一）研究樣本與數據來源
本文研究的對象是我國的互聯網企業，數據來自國泰安數據庫和巨潮網等網站，通過對2009―2014年我國上市互聯網企業年度財務報告的查閱和手工搜集所需人力資本信息，剔除了ST、*ST和數據資料不全的企業，最終有效樣本205個。本文用Excel 2013、SPSS 7.0和EViews 7.2等數據分析軟件對數據進行分析。
（二）變量定義
本文參考了前人的衡量方法，從可操作性出發，選擇以ROA和托賓Q分別作為企業績效短期和長期的兩個衡量指標。資產報酬率（ROA）=凈利潤/企業總資產平均余額，表示企業利用全部資產的獲利能力。托賓Q=企業的市場價值/企業資產的重置成本。托賓Q的可操作性強，常被用來衡量企業業績和成長性，因此本文認為托賓Q適合作為衡量企業長期績效的指標。本文的變量具體如表1。
由于本文用人均培訓費用、人均工資等五個指標衡量專用性人力資本投資，變量較多不便于研究，所以考慮首先用主成分分析法對可能存在相關性的變量進行降維，本文采用KMO和球形檢驗之后，顯示專用性人力資本投資變量適合做主成分分析。再由綜合因子得分函數得到專用性人力資本投資（X1）（X2）作為接下來回歸模型的自變量。由于篇幅有限，共同度等表格省略，自變量的Bartlett和KMO檢驗如表2。
（三）模型構建
根據中介效應檢驗方法，本文構建了以下模型，以檢驗上文中提出的假設：
ROA=a0+a1X1+a2X2+a3Control+ε （1）
MA=b0+b1X1+b2X2+b3Control+ε（2）
VA=b0+b11X1+b22X2+b33Control+ε （3）
RA=b0+b111X1+b222X2+b333Control+ε （4）
ROA=c0+c1X1+c2X2+b1MA+b2VA+b3RA+c3Control+ε
（5）
其中，ROA是企業總資產報酬率；X1、X2指企業專用性人力資本投資，MA、VA、RA分別指企業發展能力中的持續經營能力、價值增長能力和研發創新能力，表示企業的成長性。Control是控制變量。
五、實證結果
（一）描述性統計
本文選取互聯網企業205個樣本，取2010―2014年共計1 025個樣本，剔除無效樣本和缺漏數據，最后共計有效樣本655個，由于篇幅有限，此處圖表省略。
（二）相關性分析
對各變量進行標準化處理之后，用SPSS 17.0對數據進行相關性分析的結果如表3。
（三）計量方法的確定
首先本文采用F檢驗以確定是建立混合效應模型還是固定效應模型。模型提出的假設為：H0：模型中不同個體的截距相同；H1：模型中不同個體的截距項不同。在確定建立個體固定效應模型之后，再利用Hausman檢驗應該建立個體隨機效應回歸模型還是個體固定效應回歸模型。提出的假設為：H0：個體效應與回歸變量無關；H1：個體效應與回歸變量相關。通過EViews 7.2的數據分析結果顯示應建立個體固定效應模型（見表4）。
（四）中介效應主要模型回歸分析
為了使研究更細致，本文將自變量分為高管和非高管，回歸分析之前先進行異方差檢驗，結果表明模型不存在異方差問題。運用軟件SPSS 17.0和EViews 7.2作實證統計分析，表5為模型1的實證結果。
通過表5可以看出，模型1的F-statistic值為5.937970，Prob值為0.000，小于0.05，判喔媚P屯üF檢驗，說明模型有顯著意義；R-squared值為0.522756，Durbin-Watson stat值為2.064961，說明模型1的擬合度較好，殘差基本符合正態分布且不存在自相關性，總體來說模型1可以較好地解釋專用性人力資本投資和企業績效之間的關系。同時，通過本文的控制變量，可以看出人力資本對企業績效有顯著促進作用，但人力資本流動性高不利于提升企業績效，這可能是由于企業人力資本流動頻繁會增大企業成本。因此，本文認為互聯網企業專用性人力資本投資與企業績效正相關。假設1得以證實。
從表6回歸結果可以看出，模型2、3、4的Prob值都為0.000，小于0.05，說明這三個模型都較為顯著；并且三個模型的R-squared值基本都在0.7以上，說明模型的擬合度較好；且Durbin-Watson stat都在2以上，說明不存在自相關問題，這三個模型可以較好地表示互聯網企業專用性人力資本投資與企業發展能力的關系。通過模型2，可以看出企業專用性人力資本投資是能夠促進企業發展能力中的持續經營能力和價值增長能力的，因此在互聯網企業中加大專用性人力資本投資可以調動員工積極性，提高工作效率，增大產能，提升企業價值。所以假設2、3得以證實。從模型4回歸結果可以看出，企業人力資本投資降低了企業的研發創新能力，筆者認為，企業的投資選擇具有一定的計劃性，其投資規模也具有一定的限度，于是在加大對人力資本進行投資時就可能會減少研發支出。因此假設4未得到證實。
通過模型1和模型2、3、4的回歸結果可以看出，企業專用性人力資本投資與企業績效、企業發展能力都存在顯著相關性，符合了中介效應檢驗的前兩步假設；在企業專用性人力資本投資和企業績效之間引入發展能力變量之后，模型5的回歸系數相較于模型1來說減小了，模型擬合度也提高到70%（見表7）。這說明企業發展能力在企業專用性人力資本投資和企業績效之間起到了部分中介作用?；ヂ摼W企業的專用性人力資本投資、企業持續經營能力和價值增長能力與企業績效之間存在正相關關系。
模型5中X1、X2的系數分別為c1'=0.323740和c2'=0.395424，模型1中分別為c1=0.655和c2=0.706，所以企業持續經營能力與企業價值增長能力的直接中介效應分別為c1-c1'=0.665-0.323=0.342，c2-c2'=0.706-0.395=0.311。中介效應占總效應比重分別為0.342/0.665=51.4%，0.311/0.706=44.1%。假設5得到證實。
（五）穩健性檢驗
本文選擇托賓Q作為企業長期績效的衡量指標，對以上結論的穩健性進行檢驗，由于篇幅有限，此處表格省略。從穩健性檢驗的結果來看，檢驗1的Prob（F-statistic）為0.000000，Durbin-Watson stat值為2.042884，模型擬合度下降至48.1%，模型仍然顯著。檢驗2中Prob（F-statistic）為0.000000，Durbin-Watson stat值為2.037731，且R-squared值為0.682519，模型擬合度較好，有顯著意義，可以較好地解釋互聯網企業專業性人力資本投資、發展能力和企業長期績效之間的關系。
以托賓Q作為替代變量之后，模型5中X1、X2的系數分別為c1'=0.337和c2'=0.439 ，模型1中分別為c1=0.541和c2=0.623，所以企業持續經營能力與企業價值增長能力的直接中介效應分別為c1-c1'=0.541-0.337=0.204，c2-c2'=0.623-0.439=0.184。中介效應占總效應比重分別為0.204/0.541=37.7%，0.184/0.623=29.5%，假設5得到證實，說明企業發展能力在互聯網企業專用性人力資本投資對企業績效的影響中起到了部分中介作用。
上文的分析結果證實了本文提出的假設，即企業發展能力在互聯網企業專用性人力資本投資對企業績效的影響過程中充當部分中介作用，是中介變量，表明了企業專用性人力資本投資對企業發展能力和企業績效均產生影響。
六、結論與建議
本文通過實證分析證明了互聯網企業專用性人力資本投資、企業發展能力與企業績效具有顯著相關性，企業發展能力是互聯網企業專用性人力資本投資與企業績效之間的部分中介變量。當以ROA作為衡量企業績效的短期指標時，中介效應占總效應比重分別為51.4%和44.1%；當以托賓Q作為衡量企業績效的長期指標時，中介效應占總效應比重分別為37.7%和29.5%，通過了穩定性檢驗，與以上結論一致。
根據以上研究結論，擬對我國互聯網企業人力資本管理建議如下：重視人才的引進與培養，培養在專業和感情上都專注于企業的員工，減少核心員工的流動性，加大對人力資本的有效投資。具體來說，對于一般員工，企業可以進行崗前和崗位培訓，營造良好的企業氛圍，調動員工積極性和對企業的忠誠度；對于高管，要采取適當的激勵措施，比如對高管人員進行針對專業和管理能力的投資活動，提供一些讓高管人員出國考察或繼續深造的機會，同時明確獎懲措施，采用股權激勵，分享企業利潤計劃等。總之，在“互聯網+”時代，互聯網企業要重視人才的運用，整合好人力、物力和財力這三大資源，充分發揮員工的主動性和創造性，關注企業的成長性和可持續發展，為企業樹立核心競爭力和在市場中立于不敗之地打好基礎。
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【關鍵詞】互聯網+；固定資產；集團醫院
互聯網作為一種通用目的技術，如同蒸汽機和電力一樣，能夠和任何行業進行緊密結合，產生巨大、深遠而廣泛的影響。在當今“互聯網+”時代，醫療機構必須主動擁抱互聯網，提高管理與服務效率，提升醫院競爭優勢。“互聯網+”互與傳統的醫院固定資產管理方式相融合，將產生化學反應和放大效應，形成全新的生態和模式。
一、集團醫院固定資產管理中存在的問題
（一）管理工具落后，信息化水平較低。傳統的固定資產管理工具是依靠手工記賬或計算機單機輔助管理，這些都存在程序繁瑣、重復工作、流程長、反應遲緩、憑證單據難以保管和查詢等問題，使得管理與使用情況脫節。同時，較低的信息化水平，以及沒有一個聯網共享的資產管理平臺，致使固定資產管理各部門及相關管理人員，在工作中無法掌握資產全生命周期的實時情況，造成固定資產賬賬、賬物、賬卡不相符合。
（二）管理人員素質普遍較低。固定資產管理是一個系統工程，從申請到投入使用，再到實物管理，不是由專業的、單個部門進行管理，而是牽涉到多個后勤管理部門。眾所周知，后勤管理部門員工素質參差不齊，學歷職稱普遍較低，缺乏專業水平，難以實現規范化、科學化、標準化管理。固定資產使用科室也敷衍了事，指派缺乏經驗的新來院員工兼職資產管理人員。
（三）區域分布廣，資源分散。集團醫院固定資產一個突出的特點是分布廣泛，從地域上看，分布于市區內各個不同行政區域，有的分院還建立在其他城市，巨大的空間距離嚴重拖累了管理效率。而從管理權限上看，又涉及多個資產管理部門，包括財務處、設備處、總務處等，在各院區中同步設置這些管理部門，重復的建設導致資源浪費，也使資源難以集中調度，集團資源共享優勢難以突顯。
二、“互聯網+”在集團醫院資產管理的應用創新
（一）良好的管理機制是推進集團醫院固定資產管理的保障?！盎ヂ摼W+”只是一種工具，它不會自己運行，只有在良好的管理機制指引下，經過人的實施，它才會發揮作用。醫院由院長牽頭，成立醫院固定資產管理小組（資產管理辦公室），自上而下加強組織管理，形成專職機構，分工明確，責權利分明，促使固定資產管理工作卓有成效推進。財務處為醫院固定資產管理綜合牽頭部門，主要負責固定資產的日常協調和價值管理工作。設備處主要監督、檢查和指導各部門固定資產管理和使用情況，處理資產的調撥、報廢、盤盈盤虧等事項鑒定和審核工作，定期或不定期進行全院清產核資，確保資產賬賬相符、賬實相符。使用部門負責人是本部門固定資產管理和使用的第一責任人，并明確指定1名高年資組長作為本部門兼職資產管理員，負責本部門資產的申請、調撥、使用情況上報、報廢處置等相關手續工作，協助部門負責人做好固定資產管理工作，盤活固定資產，防止資產遺失。
（二）數字化信息化是集團醫院資產管理的基本手段。固定資產涉及的采購合同、維保合同、發票、科室領用單等重要憑證，采用快速掃描設備掃描生成JPG，轉換成數字化存檔，按照院區、月份和入庫的資產編碼等信息進行統一命名保存，既節約保管空間，也實現用久性保存，更是實現可快速查詢。同時通過院內OA網，實現固定資產的申請、使用情況上報、調撥、報廢等流程申請全天候、跨區域辦公。通過微信小視頻、繪聲繪色等視頻制作軟件，制作一系列的固定資產申請、使用、維護、報廢、調撥、管理等操作指引和管理注意事項簡易視頻，存放于醫院信息服務器中，通過互聯網技術實現跨空間、全天候可訪問查詢；同時上傳到云盤等第三方存儲空間，通過賬號和密碼登陸可訪問查詢，實現移動辦公?；ヂ摼W+的應用，使得合同、發票等數字化信息，以及操作指引視頻等數據，能夠快速傳播，實現資源共享、流程優化，降低運行成本，提高服務質量、工作效率和管理水平，減少差錯，科學化管理。
（三）高效的工作團隊與協作交流是集團醫院固定資產管理的前提。根據醫院固定資產管理制度要求，固定資產使用科室必須選派經驗豐富的員工兼任本科室固定資產管理員，協助科室主任或護長（資產第一責任人）統管全科固定資產。作為三級甲等醫院，職工普遍受過高等教育，綜合素質高，為固定資產管理提供了智力和資源保障。由醫院資產管理辦公室牽頭，成立全院資產管理員微信群、QQ群，以及微博平臺，三方齊發力，線上線下互動，跨越集團醫院先天的時空限制，快速實現資產管理員之間的協作交流，促使固定資產管理工作進一步提升。
（四）集約化管理是集團醫院固定資產管理的基本方向。集約化管理是集團型醫院提高效率與效益的基本取向。集團醫院是一個龐大的機構，各院區、科室之間很少存在醫療資源之間的流動，這樣就可能造成一些醫療資源的浪費。利用“互聯網+”和信息化，建立全院資源統籌系統，進行統一配置。同時，對不必要的工作流程做出刪除、壓縮、整合、外包的改革，通過管理和服務流程的再造創新，從根本上消除多余的成本支出，使固定資產管理取得最佳的集約化管理效果。利用“互聯網+”技術的扁平化優勢，極大的縮小管理時空，增強應變能力。撤銷各院區固定資產管理辦公室及辦事人員，通過互聯網橋梁進行垂直管理，由集團總部直接對接使用科室，使固定資產的集約化管理取得突破性進展。
三、精益持續改進是集團醫院固定資產管理可持續發展的基本動力
精益源于制造業，但又超越制造業。“精益”的核心內涵即以價值為出發點，通過在流程設計上的取舍，避免浪費，進行持續改進，并最終實現管理效率的提升。“互聯網+”作為一個新事物，發展必定經過由小到大，由弱變強，由不完善到完善的過程。在醫院財務處、資產管理辦公室和使用部門三方相互配合下，運用精益理論和工具，對“互聯網+集團醫院固定資產管理”流程進行重塑造，剔除了傳統管理中的累贅和不合時宜的內容，實現了固定資產管理效率的提高。固定資產管理工作永遠都有不斷提升的空間，固定資產管理流程永遠都有不完美的地方，我們應用精益哲學，持續改進，并最終實現管理效率的提升。
四、總結
“互聯網+”促進集團醫院固定資產管理向高效率、標準化、科學化發展，實現資產全生命周期的動態管理和監控，保證了國有資產的完整性。同時讓臨床一線醫護人員有更多的時間做救死扶傷的本職工作，花更少的時間就能解決資產管理問題。
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1研究對象
選擇我校2012級護理學專業4年制本科學生為實驗對象。
2方法
我院現已購置了高智能數字網絡ICU（綜合）護理技能訓練系統（型號：YJ/H1200），采用問卷調法，分組對照法進行研究，選擇我校2012級護理學專業4年制本科學生為實驗對象，采用隨機的方法將2012級護理學本科生分為4個小班共136人按班級隨機分為實驗組和對照組，在實習前的6～8周，實驗組采用高智能數字網絡ICU（綜合）護理技能訓練系統進行教學，對照組則仍采用傳統的護理實驗教學方法進行護理技能的訓練，兩組學生的年齡、性別、基礎文化、所學護理學專業課程及成績、授課教師等方面比較，差異均無統計學意義，具有可比性。將2組學生的理論學習成績、護理操作技能考核成績及醫院帶教老師對學生實踐能力的評價進行對照研究。用自制的問卷調查表，調查學生對兩種教學方法的滿意度。
3結果
3.1 2組學生的理論學習成績比較差異無統計學意義，但實驗組有比對照組成績高的趨勢、護理操作技能考核成績差異有統計學意義，見表1。
3.2帶教老師對學生實踐能力的評價：實驗組優良率63人（92.63%），對照組優良率55人（80.88%），X2=4.098，P=0.043。
3.3學生對兩種教學方法的滿意度：實驗組滿意度64人（94.12%），對照組滿意度53人（77.94%），X2=7.403，P=0.007。
4討論
4.1高智能數字網絡ICU（綜合）護理技能訓練系統意義。
模擬實驗室是現在全球醫學教育改革的重要內容，建立綜合模擬實驗室，發揮護生的創造性思維，強調以護生教學活動為主題的教育理念已成為教學主流[2]。高智能數字網絡ICU（綜合）護理技能訓練系統，將護理技能操作實驗與模擬臨床實驗有機結合，其重要性在于它能填補護理教學過程中課堂教學與臨床教學之間的差距，有效解決理論知識與臨床動手能力脫節的矛盾，是護生在進入臨床實習和護理患者之前，在模擬病房能反復練習，有所準備。運用它他能說話、會呼吸、有心跳、有脈搏，不是真人勝似真人，超越真人，自主表現生命體征，對所給予的治療措施自主而非人為做出反應的特性，讓護生能夠更直觀的了解實驗過程中病人的血壓、呼吸、心率、中心靜脈壓、氧飽和度、體溫等參數的變化；高智能數字網絡ICU（綜合）護理技能訓練系統的藥理系統及藥物代謝系統，可模擬不同藥物的多種給藥途徑，選定藥物劑量和給藥方式，系統會自動產生相應藥理學效果，也可聯合給藥和模擬補液等等，來判斷護生各種護理操作措施是否得當，因護生各種操作都得到模擬患者的反應，一方面增強真實感，另一方面可以考察護生的溝通能力。
4.2高智能數字網絡ICU（綜合）提高護生綜合能力
由于高智能數字網絡ICU（綜合）護理技能訓練系統的高仿真性，可重復性，有利于培養護生各種綜合能力，是護生從理論課堂到臨床實踐的橋梁，將有助于護生更快的適應臨床，減少護生實習初期的焦慮等心理[3]。幫助護生記憶復習，大大提高了護生主動學習的積極性，促進護生不斷上進，發揮她們的想象力和創造力，引導護生嘗試多種不同的實驗方案，從而使護生思考更合護理救治措施。高智能數字網絡ICU（綜合）護理技能訓練系統綜合運用所學知識解決現實問題，有別于填鴨式教學，要求綜合多種知識和多種實驗原理來制定實驗方案[2]。
【關鍵詞】互聯網資源 口語 multi-scenario-input
一、獨立學院大學英語口語課堂中存在的問題
獨立學院是中國當前大力普及高等教育的一個特色產物，進入獨立學院的大多數學生會存在偏科、學習習慣和方法不得當等的問題。英語又是一門需要良好的學習習慣和投入時間精力的學科，經調查，獨立學院學生普遍英語基礎較薄弱，主要問題時詞匯量偏少，語法錯誤較多，缺乏英語語言的文化積累，語音語調不規范，難以擺脫漢語的語言思維和邏輯以至于表達方式不地道或不得當。
再者學生學習語言的主要目的就是應對考試，口語不在必考范圍內，學生對口語學習取法主觀能動性并且沒有自信心，疏于練習。
另外，大學英語課程的設置也并沒有足夠重視口語教學，學校缺乏語言交際的環境，口語課程內容、方法、觀念等的落后，必然會使得英語口語課程得不到教師和學生雙向的重視。
那么要提高英語口語課堂的效率就必須從內外著手，對內要激發學生的主觀能動性，彌補基礎知識的匱乏；對外要創建交流環境，提升口語交際內容的趣味性和知識性。
二、multi-scenario input的定義
Krashen在語言輸入論中認為，語言習得是通過語言輸入來完成的，因此教授一門外語時，教師的主要精力應該放在如何為學生提供最佳的語言輸入上。他還提出了語言輸入的四個最佳必要條件之一：輸入應該是能夠被理解的。習得理論則認為，人是在語言環境中通過大量接觸或輸入自然的、可理解的語言材料后才逐步習得語言能力的。可見，語言不能脫離具體的環境而孤立存在，離開了具體的語言環境，便無法習得語言，因此語言習得理論對情景有著很高的要求。
按照Krashen的語言輸入機制，只有有足夠的可理解性的輸入才能習得一門語言，即2000小時的語言輸入理論。可是，我們習得一句話，一個詞匯并不是第一次看見就會習得，在不同的語境中，詞匯和句子表達是有生命的，會隨著語境的改變而改變，并且口語的表達同書面語又是有著極大區別的。Multi-scenario input是多情景輸入的英文，它是由“復雜的、多樣的（multiple）”和“媒體（scenario）”構成的一個復合單詞。它是以情景教學理論，構建理論和語言習得理論為理論基礎，構建不同情景重復出現單個單詞和句子，從而提升學習興趣和學習效率，實現習得一門外語而不是學習一門外語目標。
要完成多情景輸入，就必須要把生動的互聯網資源借助多媒體技術運用于英語口語情景教學。大學英語口語教育者將大量的影像、圖形、音畫和文字等多媒體信息根據教學要求有機地組合在一起形成合理的高頻率重復呈現重難點實現教學目標的教學結構，最后這個教學結構被教育者投放在屏幕上面，這樣教育者和受教育者就可以一起進行人機交互操作，使得受教育者能夠有個更好的語言學習環境。
三、如何整合和利用物聯網資源實現multi-scenario input的英語口語課堂
情景教學需遵循目的性、趣味性、真實性和開放性的原則，從而達到活躍課堂氣氛，激發學生的學習興趣，調動學生的積極性，培養學生的交際能力的教學目的。教師通過在課堂上創設接近真實的情景，充分調動學生運用各種感官去感知學習內容，以激發學生的思維，幫助學生在情感中感知、理解和掌握語言知識，培養語言交際能力，由此可見情景教學是提升口語教學的有效方式之一。創設的情景一般分為直觀情景、問題情景、故事情景和活動情景，而情景教學要求教師在教學過程中借助圖片、錄音、電視、投影、實物以及其他教學用具把教學內容以生動、直觀的形式呈現在學生眼前，使得學生能夠很好地理解這些情景在創設情景，從而利用動作表演、游戲故事、圖片實物、簡筆畫、音樂、歌謠、投影、幻燈片等電教化手段模擬和重現情景，完成情景創設的感知、理解和深化階段。
在大學英語口語教學中運用情景教學法能有效彌補傳統教學法對語言習得環境的不足，其最大的優點是能將現實生活中真實交際的環境通過創設的情景引入到課堂之中并以直觀的形式呈現在學生面前，使得課堂活動生動有趣、寓教于樂，同時把抽象的知識通過具體形象的情景展示出來，有效減少了學生的畏難情緒，為學生提供可理解性的語言輸入，使學習者在豐富的語言情境中感知、理解，從而提高學生運用語言的準確性。
而要實現有效的情景創設并實現multi-scenario input的英語口語課堂就必須大力整合資源，尤其是量大、豐富、生動、有趣的互聯網資源。想要有效地實現資源的整合和利用，就必須將交際的情景按主題分類，例如乘車，餐廳，問路等。根據不同的主題將互聯網資源分類整理整合，按照由易到難由慢到快的梯度形式將真實的語言資料如電影、訪談或網絡教程等剪輯資源不斷反復地呈現在學生眼前，使得學生能夠達到足夠的語言輸入了解英美文化。并在這個過程中反復跟讀，模仿練習，以期達到糾正發音，理解情景的目的。與此同時，老師可以分梯度設計跟讀和聽力部分的任務，例如學生跟讀準確就會得到朵小紅花，從而調動了學生的積極性。中難度的任務如完型和閱讀理解的題型，如果學生回答正確，屏幕設置的數字會逐漸增大。這個過程中通過反復的語言輸入和跟讀練習，學生便能輕松習得該主題的語言基本元素和文化元素。接下來就是要幫助學生能夠輕松應對活學活用，為了達到這個目的，教師可以根據主題設計形式多樣的學習任務，如辯論，演講，戲劇表演等等。在這個環節中，由于學生個體的差異，有些學生在大庭廣眾下講英語會出現焦慮很張的狀態，非常害怕出錯而引起別人的笑話。針對這種情況，教師更應該有效充分利用互聯網和各種媒體軟件，如讓學生發送錄音和視頻，單獨輔導等等。
當然，由于大學英語聽說課課時的限制，要實現英語口語教學的連貫性、實用性和完整性，教師還應該在互聯網的基礎上，構建翻轉課堂，實現線下課前的學習和課堂任務演練和檢查輔導相結合。教師可以講整合的視頻音頻資源先在課前讓學生利用課余時間自主學習課堂上通過任務的設計來構建完整的情景并引導學生輸出已經輸入的語言素材，在這個過程中要設置激勵機制，督促學生養成良好的習慣和態度。
要整合和利用物聯網資源實現multi-scenario input的英語口語課堂，需要團隊的力量，因為互聯網資源量大種類繁多，要實現語言輸入的梯度和高頻，個人的力量是有限的。
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谷歌認為，計算機行業被分成三個世界：
1 . 智能互聯網
在智能互聯網的世界，算法和人工智能增強和豐富了人類生活，讓人們可以在網上彼此互聯。
對于谷歌來說，搜索是其在線智能的最初模型。谷歌的搜索引擎運用算法對搜索結果進行排序，從而幫助用戶找到查找內容，這基本上是通過卡片目錄為人們提供一切內容的圖書館模式。
而谷歌智能互聯網的最終表現形式是Google Now，這種智能個人助理不僅可以了解你的喜好，甚至你還沒有提出問題，它就會給出答案。
2. 啞互聯網
啞互聯網是智能互聯網的一種替代形式，其中，算法和人工智能并不扮演角色，只是向用戶傳送信息的一系列管道而已。
Google Reader是啞互聯網的一個例子，作為啞互聯網的一種應用，Google Reader不僅在谷歌的興趣和專業化領域之外，它還是谷歌計算機輔助的內容發現和使用的一種替代形式。
3. 非互聯網
智能互聯網的另一種替代形式就是離線世界。比如，常規版本的微軟Office就是離線世界的一個例子。無論你有沒有聯網，該應用都可以在你的電腦上運行。
明白了谷歌分為三部分的世界觀，就可以幫助你明白為何谷歌在做眼下做的事，還能明白它將來會做什么。
谷歌希望智能互聯網在全世界扎土生根，我認為它這么想是對的。
眼下，Chromebook各方面處于早期階段。它仍擺脫不了這副形象：做工粗劣、性能較差、功能有限的上網本。因此，Chromebook Pixel需要借以時日才能扭轉這種印象。
但設想一下，將來互聯網速度比現在要快得多，連接比現在靈活、可靠得多。
而且，Chromebook或基于Chrome、云模式的手機，相比現在的最佳智能機，它們肯定配備了分辨率更高的屏幕、更強大的處理能力、更大的本地存儲容量，以及更長的電池續航時間。
同時，不難設想：Chromebook Pixel已經擁有比蘋果視網膜設備分辨率更高的屏幕，比iPad更便宜，而且多出其一倍的本地存儲容量。
如果未來的ChromeOS超級智能化，可以緩存應用程序和數據，你會發覺即使無法連接到互聯網，你需要的一切內容都已在本地。
最后設想一下，Chrome應用程序生態系統會和安卓應用程序生態系統一樣活躍，甚至有過之而無不及。
其實，這些并非不切實際的猜想，而是非常保守的預測，幾乎肯定會實現。
很值得期待的是，我設想的基于Chrome、云模式的谷歌智能手機，并不需要運營商來提供手機服務，它只需要一條快速的互聯網連接，借助另一個基于云的應用程序就能撥打電話。
――本報記者俞悅
近日，飛象網CEO項立剛在接受筆者采訪時表示，他成立了一家公司，在做一款新產品。他透露出這是一款基于移動互聯網的創新性路口產品，有別于PC互聯網路口產品。
在PC互聯網上，瀏覽器、即時通信等路口產品已被幾乎原封不動地搬到移動互聯網上。而項立剛的動作暗示著，不要只照搬PC互聯網的路口形態，換個思路，你會發現“移動路口”更寬更廣。
9月初，傳出消息，中國移動即將一款跨平臺、跨網絡的即時通信產品――飛聊。前不久，中國聯通推出了跨平臺、跨網絡的即時通信產品“沃友”；奇虎360副總裁胡浩在8月的互聯網大會上表示，公司將正式推出無線即時通信產品“口信”；小米科技的“米聊”以及騰訊的“微信”也鬧得火熱。
這些企業爭先恐后地進軍移動即時通信領域，并將該類產品視作非常重要的戰略性產品，究其原因，移動即時通信產品和PC互聯網上的即時通信工具一樣，是很重要的路口。但在手機上，這種產品的形態發生了變化。
在PC互聯網上，即時通信的形態主要類似于QQ，但在手機上，米聊、沃友、微信等整合了很多手機自身的特征。例如，手機能更好地支持語音輸入，米聊、沃友、微信等都很強調語音對講功能。這種形態的變化，導致騰訊雖然推出了移動版QQ，但還是不得不推出微信――騰訊無法確定哪種即時通信的形態會被用戶接受，而形成流量的路口。
另一個例子是App。與PC相比，手機界面小，操作相對不方便。因此，在移動終端上，客戶端模式是很重要的一種形態――用戶一般不愿意通過瀏覽器登錄網頁去使用服務，而是希望直接用客戶端。
因而，對移動互聯網來說，客戶端是一個新形式的路口。清科創投副總裁葉濱向《中國計算機報》記者表示，看好客戶端的路口價值：“我們投資了一些手機游戲等應用類公司。其中一些公司的產品已經有上千萬的裝機量，用戶只要點擊客戶端就可以直接玩游戲或使用服務，這是離用戶最近的路口?！?/p>
互聯網在給我們的工作和生活帶來很多變化的同時自身也在不斷發展和進步。其中的一個重大進步就是,在不久的將來互聯網很可能變得像一個操作系統,而不再像今天這樣只是一個個獨立的、互不相干的網站。這其中最重要的推動力則是Web OS(網絡操作系統)。通過Web OS,互聯網應用之間將保持緊密聯系,使用者只需登錄一次就可以使用不同供應商提供的服務和應用,還可以很簡單地把數據從一個網站備份到另一個網站上。更重要的是,在完成這些操作時,使用者根本就不需要任何桌面應用,所有操作都基于Web OS完成。有人已經在一些支持多標簽和新的單點登錄標準(如OAuth和OpenID)的瀏覽器中初步體驗到了這一方便性。
協作難題困擾Web應用
說起來,Web OS也并不是一個新的概念。2006年,YouOS曾開發出了一個專門面向Web應用的類似操作系統的運行平臺,后來由于沒有用戶而不了了之。不過,當時有業內觀察家給予了肯定,認為支持應用程序的迅速開發、保證應用程序運行完全與操作系統無關應該是未來的一個發展趨勢。時鐘倒退到2002年,IT界的泰斗人物Tim O'Reilly在談到Web OS時也曾表示,僅僅是能讓不同應用之間非常方便地進行通信就已經是非常了不起的貢獻了。
10多年來,業界也一直在不斷研究和開發Web OS,如貝爾實驗室的“Plan 9”和MyWebOS計劃,但是這些項目都沒有取得很好的商業成果,最終無法繼續進行下去。
大多數項目都沒有解決一個最為關鍵的問題(雖然這只是代碼級),就是無論這個網站位于什么地方都能保證各個不同網站的互聯網應用之間能順利進行通信、完成互操作。現在,新標準的制訂,如OAuth、OpenID和OpenSocial等,為這一問題的解決奠定了基礎,也有望使得未來的網絡計算更為穩定可靠。
在Web OS的最近進展方面,值得關注的是Google Chrome操作系統,根據Google已經公開的資料,基于Linux的Chrome操作系統并不像英特爾的Moblin那樣,只是一個上網本操作系統或者是一個桌面操作系統,它將更像是一個能支持Web應用的Web OS。
為什么需要Web OS
操作系統是一個大家都非常熟悉的概念。一般而言,操作系統的主要功能是控制輸入與輸出,包括通過鍵盤、鼠標和顯示器與人交互,通過ATA、SATA、PCI等與磁盤、打印機等外設交互。比如,我們把一個優盤插入到PC的USB接口完成文件的復制工作,這些操作必須有操作系統的幫助才能順利完成。當然,新一代操作系統已經今非昔比,除了上述基本功能外,Windows Vista、Mac OS X、Ubuntu Linux還提供了更為豐富的功能,比如為Word、Photoshop等應用分配內存、對應用程序的運行監控和進行資源調度等。
應該說,經過幾十年的不斷完善,桌面操作系統提供了足夠豐富和強大的功能,滿足了我們的日常需求,讓我們方便地操作桌面應用、與打印機等外設進行自如的交互。但是,這一切都局限在桌面、局限在局域網內。當我們進入互聯網時代,新的問題產生了,桌面操作系統顯露出其局限性。比如,絕大多數互聯網用戶在訪問互聯網時都會遇到這樣的問題,很多網站需要密碼,甚至登錄每個網站都需要分別輸入一次,還有,不同網站提供的應用之間一般沒有信息共享也沒有交互。從這一點上來說,這和十年前的互聯網沒有什么區別,同樣是不同網站之間各自為政,互不通信和互不共享數據。
而Web OS所要做的就是改變這一現狀,它要讓那些Web應用運行得更像是桌面應用,也就是要允許不同站點所屬的應用程序之間能夠無縫地進行數據交換,它要提供一種更可靠的安全協議,支持不同云供應商之間的數據備份,而不僅僅是把數據從PC上傳到云中。
那么,我們能在桌面操作系統的基礎上實現上述目標嗎?大多數專家認為,傳統的桌面操作系統的工作模式并不滿足這樣的要求,也不太可能通過一些改進來滿足這樣的要求,因為互聯網上的Web應用實在太多了,為了能讓這些Web應用之間能相互通信,需要采用新的體系來構建這個操作系統,這就是對Web OS的基本要求。
新標準為Web OS奠定基礎
“對于Web OS究竟該如何設計和開發才能完成上述功能,我們還處于早期研究階段?！弊稍冾檰枴⒅腤eb標準制定者Chris Messina說,“我認為,唯一有效的方法就是制定一些行業標準來保證Web應用之間的互操作性。在互聯網方面,盡管我們已經有了用于文檔呈現的標準HTML以及與之相關的其他很多標準,但是,僅有這些是不夠的。”
協議是文檔共享的基礎,現在軟件開發已經從基于桌面的軟件開發轉向Web應用,Web應用之間的協作就成為一個非常現實的需求。例如,Google Docs的一個非常好的功能就是可以與其他人進行聊天、共同編輯或者分享某個文檔,而無論別人用的是什么操作系統、運行在什么硬件上。
Messina說,互聯網已經變得更像是一個通用的協作平臺。Apple的iWork 09 suite就是一個例子,其中有個名為“Share(分享)”的菜單,可以讓人們非常方便地把自己的文檔或者視頻上載到YouTube.省略),這些照片保存在一個存儲網站(如)上,此時你就會遇到麻煩,沒有一個通用的安全協議支持你把一個網站的照片轉移到另一個網站,大多數Web應用只支持從本地的硬盤上上傳。不過,隨著新標準的出現(如OpenID、OAuth)將幫助人們解決這一問題。
華盛頓的市場戰略咨詢公司iStrategyLabs的CEO Peter Corbett指出了Web OS應該如何演進的另一個例子:在Twitter上人們使用“#tag(hash tag)”這樣的縮寫來表示一個熱門的話題,如“#iphone”和“#swineflu(豬流感)”。
Corbett說,未來Web應用可能更智能一些,比如,只要輸入某個在線電子表格應用程序的名字,這個應用程序就自動啟動,換句話說,Web應用能根據上文理解使用者的真實意圖。
“久未使用的命令行又回來了,在支持#tag的Twitter上已經可以看到這一趨勢?！盋orbett說,“當我們更頻繁地與Web應用打交道而使用桌面應用越來越少的時候,導航方式將發生很大的改變,比如命令行方式以及讓Web應用能理解語義等,與現有方式相比,這些方式無疑將大大提高我們的工作效率?！?/p>
理解應用場合能大大提高Web應用之間的協作能力。StockTwits是一個借助Twitter讓人們實時跟蹤股票行情的網站,它用“$”(代表股票)加公司名字簡寫這樣的語法向Twitter發起一個查詢請求(如$goog代表Google的股票),隨后你就能收到一個Twitter消息,顯示你所查公司股票的實時信息。
Corbett解釋說,在Face-Book中的狀態信息也是一個與應用場合有關的協作,你可以對某些人隱藏自己而對另外一些人公開,比如只對在某個地方的人或者討論某個問題的人公開。
無縫整合
另外一個可以看出Web OS雛形的例子是Google應用之間如何無縫地整合到一起協同工作的。在Gmail中,如果你收到了一個PDF文件,無需你做格式的轉換,在Google Docs中就可以打開它。有趣的是,盡管不論是Google應用的外觀上還是功能上都像Web OS的一個部分,但是Google自己卻只是把這種應用之間互操作稱做一個“Web平臺”而不說是Web OS的早期雛形,Google認為它們只是讓各個不同的網站整合到了一起,具有統一的外觀、同樣的使用體驗以及實現了數據共享而已。
瀏覽器的另一個提供商Mozilla傾向于把桌面操作系統與Web OS整合起來。Mozilla認為,桌面操作系統未來還會以某種形式存在。實際上,Google和Mozilla的高層都表示,它們無意在自己的瀏覽器中管理USB閃存盤以及內存的分配。
“操作系統是硬件與你正在使用的軟件之間的粘合劑。但是,如果我們把互聯網看成一個平臺的話,有一些標準起到了這樣的功能,這些標準讓我們可以與由不同設備構成的互聯網進行交互?！盙oogle的開發人員Kevin Marks表示,“每一組標準都建立在更低一級的標準之上,最下層的是 TCP/IP,接下來是HTML,后來是HTML 5,而在HTML 5之上的是REST API,包括XML、JSON以及OAuth等?！?/p>
因此,如果從這個觀點來看,這些標準自己就是Web OS。
Mozilla實驗室的用戶體驗負責人Aza Raskin也傾向于用“把Web作為平臺(Web as platform)”代替Web OS,他認為標準是其中最為緊迫的問題,特別是安全標準。他說,盡管互聯網已經有了很多標準,但是,安全方面的標準還有待于完善。Raskin認為,現在登錄某個網站需要姓名和E-mail地址的做法,類似于你只是想到某雜貨店購買一桶牛奶,卻需要把你的汽車鑰匙和房門鑰匙交給雜貨店。
“是的,我們會對數據進行加密,但是對于這些數據如何使用沒有人來保證,是否會有人據此來調查你的政治傾向,我們無法得知?！盧askin說,“所有數據都應該以這樣一種形式進行加密: 即使政府部門來人說想看一下這些數據,網站也只能說,你可以看到這些數據,但是它們都是加密的,我們也看不到這些數據的具體內容。我認為,Web OS未來需要做到這一點?！?/p>
Raskin認為,互聯網最大的用處是讓信息公開,因此總會有些標準(比如HTML 5)會比另外一些標準更重要(如CSS)。他說,HTML 5對提供互操作性就非常重要,而另一個同樣重要的技術是用來發送Web應用數據請求的Worker-Thread腳本。FireFox 3.5支持的這項功能與操作系統的后臺處理進程非常相似,所不同的是它發生在Web服務器端。在Raskin看來,它是我們感受未來的Web OS會如何工作的一個非常好的例子。
最后值得一提的是,開發一個Web OS是需要時間的,相關標準需要制定和完善,Web應用提供商和互聯網服務供應商需要就這些標準達成共識。更重要的是,我們對Web OS的認識也需要時間。然而,無論如何,有一點可以肯定的是,Web OS的出現一定會讓互聯網更高效、更可靠。如果真到了這一天,也許今天的桌面操作系統和桌面應用的使用機會將越來越少,以至于最終淡出人們的視野。
幾個具備Web OS雛形的應用
一些公司和一些開源項目正在著手研發真正的Web OS,這些Web OS能幫助用戶方便地保存數據、打開合適的Web應用、訪問所喜歡的網站。下面是其中的三個:
1.EyeOS。EyeOS模仿Mac OS X和Windows等操作系統開發出了一些互聯網應用,包括計算器、媒體播放器、日程安排以及一個簡單的辦公軟件包。在這里,你可以對網絡設置進行配置、玩游戲、安裝第三方的應用。EyeOS可以安裝在Web服務器上,你也可以訪問一些公共的服務器來使用這些應用。
2. icloud Web OS。icloud Web OS是又一個把桌面工作模式轉移到互聯網上的例子。這個操作系統有一個安裝小插件(widget)的工具條、一個內置的即時通信客戶端和一個命令行的控制臺。這個功能強大的操作系統還有一個辦公軟件包,能完成基于云的文件存儲功能,具有與Windows XP相似的外觀和使用體驗。
