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第1篇

1.企業(yè)體制改革不合理

目前，在我國眾多的成品油零售企業(yè)中普遍存在著管理水平較落后，且缺乏完善的激勵機制的問題。這些零售企業(yè)由于沒有形成較為完善的管理信息網(wǎng)，使得內(nèi)部的相關(guān)信息在各部門之間的報送變得比較零散與遲緩，而且企業(yè)內(nèi)部也沒有形成力量較強的營銷管理隊伍，在人才的流動機制以及對員工的激勵機制方面也不健全，從而使得整個企業(yè)在總體上呈現(xiàn)出較低的管理水平。同時，在有些省市企業(yè)的上劃方面出現(xiàn)了地方保護主義的情況。如有些省市石油企業(yè)在上劃以后，其地方政府就可能會在加油站以及對加氣站的審批、用地以及貸款等方面減少對國有石化集團所屬的一些銷售企業(yè)的支持力度，或是實行區(qū)別對待的政策，甚至是有些地方還專門成立了當(dāng)?shù)氐氖土闶燮髽I(yè)，與國有的省市石油企業(yè)共同爭奪市場。

2.企業(yè)內(nèi)部人員缺乏必要的營銷意識

目前在部分石油成品油零售企業(yè)，其內(nèi)部的員工普遍在營銷意識方面表現(xiàn)得比較薄弱，而這也主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部相當(dāng)一部分的干部員工還沒有充分認(rèn)識到市場營銷對于成品油零售發(fā)展所具有的強大的促銷作用。從本質(zhì)上來說，營銷其實就是在市場經(jīng)濟條件下形成的一種經(jīng)營管理的方式與技巧，它不能完全等同于銷售，且兩者之間相互比較，營銷更加重視過程，而銷售則更重視結(jié)果。而也就是因為現(xiàn)今人們對營銷的本質(zhì)理解出現(xiàn)了誤解，導(dǎo)致其對市場的認(rèn)知一般都會大于對營銷的認(rèn)知，且對銷售的重視度也要大于對營銷的重視，從而使成品油的零售市場出現(xiàn)過多地重視成品油的銷售而往往忽略對一些非成品油的銷售以及重點關(guān)注銷量而忽視利潤的情況。同時，在一些基層的加油站，其內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員幾乎都沒有參加過有關(guān)市場營銷的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，即使是經(jīng)過了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也僅僅是對一本書進(jìn)行上下員工的整體學(xué)習(xí)，不僅內(nèi)容少，且水平不一;而對于企業(yè)內(nèi)部組織的有關(guān)經(jīng)理與主任級的工作人員對相關(guān)營銷技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中，也往往由于培訓(xùn)的內(nèi)容、方式以及對象同實際情況聯(lián)系不夠緊密而導(dǎo)致其缺乏了時效性與針對性，而且培訓(xùn)的機制也比較難以滿足整個企業(yè)內(nèi)部人員對營銷知識的學(xué)習(xí)以及相關(guān)技能培訓(xùn)的需求力度，因此，從整體上來說，部分成品油零售企業(yè)內(nèi)部人員在有關(guān)營銷方面知識與技能的學(xué)習(xí)還是比較薄弱的。

3.過多重視價格戰(zhàn)而忽視了相關(guān)策略的有效運用

在營銷策略中普遍存在著價格策略、產(chǎn)品策略以及渠道策略與促銷策略四種。一個企業(yè)要想獲得長期的發(fā)展就必須有效地將這四個營銷策略結(jié)合在一起，然而，目前在我國眾多石油成品油企業(yè)普遍是過多地重視價格策略，熱衷于價格戰(zhàn)，而忽視了其他三種營銷策略的有機運用。長期以來，各成品油企業(yè)間的價格戰(zhàn)就打得十分激烈，而這也是通過犧牲自身的利益來快速搶占市場份額的一種“惡性”競爭，結(jié)果也往往都是“俱傷”而不是“雙贏”。而對于產(chǎn)品、渠道，特別是促銷等營銷要素，人們往往對其認(rèn)識不夠全面，無法真正發(fā)揮出其作用，特別是對于促銷的認(rèn)知還不夠全面，運用也不夠得力。故在對部分的加油站中業(yè)務(wù)人員的調(diào)查研究中顯示，相當(dāng)一部分的業(yè)務(wù)人員根本就不懂得“什么叫做促銷”、“應(yīng)該怎樣促銷”，只知道在日常的工作中做好“收錢、輸油以及開票”的工作，只要錢不少收，油也不輸錯且票也不開錯就好了。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)就直接導(dǎo)致多數(shù)的成品油零售企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營不善的情況，影響其長期的發(fā)展。

二、推動當(dāng)前石油成品油零售市場營銷發(fā)展的對策

1.完善并優(yōu)于成品油的銷售服務(wù)體系，以樹立企業(yè)的品牌形象

對于石油成品油的銷售企業(yè)來說，由于其油品本身所具有的特殊性，消費者根本無法從直觀上去判斷該成品油質(zhì)量的好壞。因此，該企業(yè)在廣大消費者心中的地位及其形象，即該企業(yè)的品牌形象就成為了影響消費者購買的關(guān)鍵所在。由此可見，我國眾多的成品油企業(yè)要想在今后的市場競爭中占有并保持一席之地，就必須采取有效的措施以全面提高其服務(wù)的質(zhì)量，從而通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多廣大的消費市場。如在組織的實施過程中，可通過不斷完善內(nèi)部的硬件以及軟件的管理，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容，積極地引進(jìn)西方國家先進(jìn)的“公路文化”的加油概念，在結(jié)合實際情況的基礎(chǔ)上開發(fā)一些除了加油以外的配套服務(wù)，最終實現(xiàn)全方位的客戶服務(wù);同時，還可對傳統(tǒng)的服務(wù)方式進(jìn)行改革，如運用一些高科技的手段以提高加油的效率，通過普及IC加油卡的運用以逐漸去打破傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，從而為客戶提供更加便捷的加油服務(wù);此外，企業(yè)還可以通過加強對內(nèi)部規(guī)范化管理的手段，以統(tǒng)一內(nèi)部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與形象的設(shè)計，進(jìn)而打造出全新的企業(yè)形象。

2.加強營銷技能的培訓(xùn)，樹立營銷意識

在今后的發(fā)展過程中，成品油企業(yè)需不斷加強對內(nèi)部員工有關(guān)營銷知識與技能的培訓(xùn)，以全面增強其在市場經(jīng)濟條件下能夠充分運用營銷手段以展開相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。而在加強員工對營銷技能培訓(xùn)的時候，就需根據(jù)員工的情況展開有針對性的培訓(xùn)，如對于一線的員工，由于他們是整個成品油零售市場中的終端，面對的主要是不同的客戶群體，因此就需要將推銷的技能以及促銷的技巧等方面的知識作為主要的培訓(xùn)內(nèi)容傳授給他們，而對于客戶主任或是加油站的站長，他們屬于營銷的管理者，因此，就可將營銷策略制定與運用的相關(guān)知識傳授給他們。同時，為了避免行政開支的增大，加油站不必專門設(shè)立培訓(xùn)人員，可同當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校合作共同展開培訓(xùn)工作，在院校內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)基地或是聘請當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校的教師到加油站展開營銷的培訓(xùn)，抑或是從職業(yè)院校聘請一些營銷專業(yè)的學(xué)生以全面增強企業(yè)內(nèi)部員工的綜合營銷素質(zhì)，最終使所有的工作人員都能夠樹立營銷的意識，并充分發(fā)揮出其優(yōu)勢。如積極做好夜間的生意，并將產(chǎn)品的定位集中于家庭的常用以及急需的用品，從而塑造出“24小時連鎖便利超市”的形象，或是在節(jié)假日的時候，增派臨時員工以滿足客戶的需求。

3.轉(zhuǎn)變打“價格戰(zhàn)”的營銷做法，全面提升企業(yè)的品牌價值

在今后的成品油市場中，由于產(chǎn)品日趨走向同質(zhì)化，使其價格的競爭效應(yīng)也會隨之減弱，而品牌以及服務(wù)就將成為企業(yè)占據(jù)市場份額的“重頭戲”。在本質(zhì)上，一個產(chǎn)品的品牌所包含的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了其本身的價值，不僅代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還向人們傳遞著某種特定的文化，并擁有一批忠誠的追隨者，進(jìn)而影響到人們的生活方式。因此，在今后的發(fā)展中，成品油零售企業(yè)就需要在優(yōu)質(zhì)品牌的樹立上面下工夫，賦予其品牌鮮明的理念、文化以及思想，從而使其變得更加個性化以及人性化，并使其在為客戶提供更多品牌內(nèi)涵的同時還能夠得到客戶的后期的信賴與回報。同時，企業(yè)還可對加油站實行分類以及功能定位的處理，因地制宜地展開個性化的服務(wù)，并根據(jù)不同客戶的需求，為其提供差異價格與差異的服務(wù)，抑或是對于那些在城市中心的加油站，可適當(dāng)?shù)貙⒎怯偷膭?chuàng)效作為企業(yè)增收的重點來看待，從而為消費者提供全方面的服務(wù)。

三、結(jié)論

第2篇

近年來，財經(jīng)新聞的主體地位隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)展而日漸凸現(xiàn)，財經(jīng)類報紙在報業(yè)市場上也不斷活躍起來。這類報紙有明確的受眾范圍和較為高端的市場定位，目前在市場上有影響力和代表性的全國財經(jīng)類報紙主要有以下四種：《中國經(jīng)營報》、《2l世紀(jì)經(jīng)濟報道》、《經(jīng)濟觀察報》和《第一財經(jīng)日報》。

主要全國性財經(jīng)類報紙競爭激烈

目前，全國性財經(jīng)類報紙數(shù)量很多，但真正意義上有影響力的財經(jīng)報紙僅有幾份，而且目前尚沒有一家報紙占有絕對優(yōu)勢的市場地位。2006年下半年，全國17個城市中《中國經(jīng)營報》平均所占的市場份額為34．16％，略高于《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》和《經(jīng)濟觀察報》，三者的市場份額相差不大，《第一財經(jīng)日報》的影響力明顯要低于前三者，市場份額不到7％。可以看出，在《中國經(jīng)營報》、《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》和《經(jīng)濟觀察報》之間的競爭會更為激烈。

從各城市數(shù)據(jù)來看，《中國經(jīng)營報》在所監(jiān)測17個城市的絕大多數(shù)城市的市場份額排名均在第一名；《2l世紀(jì)經(jīng)濟報道》在南京、西安、重慶和沈陽的市場上占有比其他幾份報紙更多一些的市場份額；而在北京和上海，《經(jīng)濟觀察報》所占市場份額明顯高于其他三份報紙。

全國性財經(jīng)類報紙覆蓋率普遍較低

由于財經(jīng)類報紙本身市場定位的細(xì)分，決定了購買者的局限性，因此該類報紙的覆蓋率普遍不高。與市場份額相對應(yīng)，《中國經(jīng)營報》的平均覆蓋率也高于其他三份報紙，達(dá)到40％以上，《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》和《經(jīng)濟觀察報》的平均覆蓋率均在30％以上，三者依次相差5％左右；《第一財經(jīng)日報》的覆蓋率低于13％。如果提高各報市場覆蓋率，零售銷量應(yīng)該還有很大幅度的提升空間。

第3篇

彭星閭（1928），男，湖南長沙人，中南財經(jīng)政法大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向為營銷理論與戰(zhàn)略。

摘 要：市場集中度問題是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論討論的核心問題。市場集中度在一定程度上能夠反映產(chǎn)業(yè)中的市場勢力狀況，同時也將影響產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。本文在測算我國零售業(yè)市場集中度的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了零售業(yè)市場有效集中度的動態(tài)模型，探討了我國零售業(yè)市場集中度現(xiàn)狀的成因，最后提出了提高我國零售業(yè)市場集中度的對策。

關(guān)鍵詞：零售業(yè)；市場集中度；有效集中

市場集中度問題是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論討論的核心問題。20世紀(jì)70年代末，西方一些學(xué)者開始運用產(chǎn)業(yè)組織方法對零售業(yè)市場集中度進(jìn)行研究，如：Marion等人（1979）首先運用結(jié)構(gòu)績效范式對美國食品零售業(yè)的市場價格、市場勢力與市場集中度及其相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了初步研究。Anderson（1990）對20世紀(jì)90年代以前的雜貨零售業(yè)結(jié)構(gòu)績效進(jìn)行了綜述性研究，指出雜貨零售業(yè)在較高市場集中度的情況下可能導(dǎo)致較低的利潤，而不是相反。Wen（2001）和Ville Aalto Setdl（2002）則分別研究了加拿大和芬蘭零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟、市場集中度以及市場勢力之間的關(guān)系。近年來我國的一些學(xué)者逐漸開始對中國零售業(yè)的市場集中度進(jìn)行研究，如：董川遠(yuǎn)（2002）對上海地區(qū)超市業(yè)市場集中度進(jìn)行了實證分析。陳阿興等（2004）則提出了零售業(yè)區(qū)域市場集中度和零售業(yè)態(tài)集中度的計量方法，并認(rèn)為我國零售業(yè)在部分區(qū)域和業(yè)態(tài)中呈現(xiàn)集中趨勢。

從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，國外的研究主要側(cè)重于對零售業(yè)市場集中度的實證研究，討論零售業(yè)市場集中度作為零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)的主要變量對市場行為和市場績效的影響。國內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)對流通產(chǎn)業(yè)和零售業(yè)進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)組織分析，為進(jìn)一步研究零售業(yè)市場集中度提供了較好的研究基礎(chǔ)。但對零售業(yè)市場集中度尚缺乏總體上的分析，同時沒有根據(jù)零售業(yè)所具有的特點進(jìn)行相關(guān)研究，使得人們無法對零售業(yè)市場集中度有一個較為清晰的認(rèn)識。本文試圖從這些方面進(jìn)行一些探討，以就教于同行。

一、 我國零售業(yè)市場集中度現(xiàn)狀

1.我國零售業(yè)市場集中度總體狀況

衡量市場集中度的指標(biāo)有很多種，一般較多采用的是絕對集中度指標(biāo)CRn。它用產(chǎn)業(yè)中最大的幾個企業(yè)所占市場份額的累計數(shù)占整個產(chǎn)業(yè)市場的比例來表示。由于該指標(biāo)計算簡便，直觀易懂，容易獲得所需資料，因而在國內(nèi)外對市場集中度的實證研究中得到了廣泛地應(yīng)用。為便于國際比較，本文采用CR4來分析我國零售業(yè)的市場集中度。通過計算得出我國零售業(yè)市場集中度自20世紀(jì)90年代以來的變化情況，見表1。

通過對表1的分析，我們可以得出兩個結(jié)論：（1）近年來中國零售業(yè)市場集中度總體上呈持續(xù)上升的態(tài)勢。中國零售業(yè)的CR4從1990年的0.40%提高到2005年的3.41%，平均每年上升15.36％。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)后，CR4的增長速度顯著提高。2000年至2005年期間，平均每年上升21.46％，其中2003年與2002年相比甚至增加了41.30%。（2）中國零售業(yè)市場集中度仍處于較低水平。盡管我國零售業(yè)市場集中度自1990年到2005年以來不斷上升，但總體上仍然很低。20世紀(jì)50年代末到80年代中后期，美國零售業(yè)市場集中度CR4的平均水平約在16%以上（見表3），遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國零售業(yè)近幾年的市場集中度。另外，根據(jù)筆者的計算，2005年美國零售業(yè)的市場集中度CR4為13.75%，是同期中國零售業(yè)市場集中度的4.03倍。由此可見，我國零售業(yè)市場集中度與發(fā)達(dá)國家相比有著較大的差距，我國零售業(yè)市場集中度還處于較低的水平。

2.我國部分大城市的零售業(yè)市場集中度現(xiàn)狀

與針對制造產(chǎn)業(yè)中的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論研究不同，制造業(yè)可以進(jìn)行不同的行業(yè)間的比較分析，零售業(yè)僅僅是一個單獨的行業(yè)，而且根據(jù)零售業(yè)的商圈理論，零售企業(yè)的輻射能力隨著其交易半徑的增加而逐漸減少。這樣便決定了零售競爭的相關(guān)市場往往存在較強的區(qū)域性。因此，對零售業(yè)在區(qū)域的集中程度進(jìn)行度量有利于更全面地了解零售業(yè)的規(guī)模水平和競爭程度。表2為筆者對2002年中國12個具有代表性的、人口在500萬以上的特大城市的零售業(yè)市場集中度（CR4）的測算結(jié)果。

由表2看出，中國特大城市的零售業(yè)市場集中度最低為4.06％，最高為13.58％，其算術(shù)平均市場集中度為8.86％，與表1中的全國零售業(yè)的CR4相比，大型零售企業(yè)在一定的地域區(qū)間內(nèi)相對集中，存在一定的市場力量，盡管這種市場力量依然相對薄弱。其緣由在于大型城市具有人口密集、經(jīng)濟和文化繁榮的特點，可以通過自身擁有的先進(jìn)的信息收集、加工儲備、傳播設(shè)施和大規(guī)模的倉儲設(shè)施、發(fā)達(dá)的金融機構(gòu)、四通八達(dá)的交通網(wǎng)，成為該地區(qū)的商品、資金、信息等流通網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點。相對于大城市來說，中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟狀況和零售商業(yè)活動存在較大的差距。雖然基于數(shù)據(jù)資料收集方面的制約，難以獲得其它人口統(tǒng)計區(qū)域的零售業(yè)市場集中的情況，但我們完全可以得出中小城市和鄉(xiāng)村的零售企業(yè)普遍規(guī)模較小、分散程度較高的結(jié)論，并且可以推斷出我國零售業(yè)市場集中度過低，很大程度上是由于中小城市和廣大農(nóng)村的零售業(yè)的零散度過高所致。

中國與美國的對比能夠進(jìn)一步說明我國零售業(yè)與發(fā)達(dá)國家零售業(yè)市場集中方面存在的差距。

表3說明了從1954到1987年美國人口超過100萬的大型城市中，前4位零售企業(yè)的銷售額占社會消費品零售總額的極大比重。而全美國前4位零售企業(yè)的市場集中度雖然自1958年以來有所下降，但到1987年仍有17.1%，而前面測算的到2005年也還有13.75%，說明其市場集中程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國。

上述比較研究一方面說明我國零售業(yè)市場集中度的確較低，另一方面也說明雖然零售業(yè)的行業(yè)特征決定其較低的市場集中度，但是就我國零售業(yè)的市場集中度來說，可能存在著較大的發(fā)展空間。

二、我國零售業(yè)市場集中度過低的原因

是什么因素造成我國零售業(yè)市場集中度過低的現(xiàn)狀呢？我們可以從經(jīng)濟學(xué)理論進(jìn)行推導(dǎo)并且結(jié)合我國零售業(yè)實際情況加以分析。

1.零售業(yè)市場有效集中度的提出及其動態(tài)模型的構(gòu)建

相對于市場競爭來說，壟斷將造成社會福利的損失。但若市場存在過度競爭行為，同樣無法發(fā)揮競爭在合理配置和優(yōu)化使用社會資源以及提高社會經(jīng)濟效率方面的基本功能。那么，作為衡量市場競爭程度的重要標(biāo)志，市場集中達(dá)到怎樣的程度才是合適的呢？同時，由于國情和經(jīng)濟發(fā)展程度的不同，與發(fā)達(dá)國家零售業(yè)市場集中度的簡單對比也許并不能說明什么問題，針對上述問題，我們提出市場有效集中度的理論假設(shè)。所謂市場有效集中度是指市場集中度在這樣一個程度時，社會經(jīng)濟效率將達(dá)到一種持續(xù)穩(wěn)定的較高水平。需要強調(diào)的是，市場有效集中度應(yīng)當(dāng)是一個區(qū)間的概念而非一個點的概念，如圖1所示。

在圖1中，外圓表示零售業(yè)的市場容量，內(nèi)圓表示若干家大企業(yè)的市場份額。固定數(shù)量的若干家大企業(yè)的市場份額受多種因素影響如兼并造成企業(yè)規(guī)模的擴張、進(jìn)入退出壁壘的升高或降低等等，而向內(nèi)收縮或向外擴張進(jìn)行動態(tài)地變化。圖中陰影的圓環(huán)是介于高集中度與低集中度之間的有效集中區(qū)間。由于社會經(jīng)濟效率的提高也可以通過社會交易成本的降低來表示，我們進(jìn)一步地將有效集中度與交易成本的關(guān)系表示如圖2。

圖2中，在 之前，隨著市場集中度的增加，交易成本呈下降趨勢；在 之后，隨著市場集中度的增加，圖2 市場集中度與交易成本的關(guān)系交易成本呈上升趨勢。而市場集中度在 和之間時，社會交易成本達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定的最小化，此時市場集中度處于有效集中度水平。需要強調(diào)的是，有效集中度的形成是通過交易成本的降低而實現(xiàn)的，有效集中度只是社會經(jīng)濟效率極大化，也即社會交易成本極小化時的一個表征或反映。

在交易成本對零售業(yè)有效集中度的影響中，起主要作用的有規(guī)模變量（零售業(yè)總體規(guī)模和零售業(yè)單個企業(yè)規(guī)模）與競爭變量（零售企業(yè)數(shù)量以及進(jìn)入退出壁壘）。另外，交易成本還受到零售業(yè)市場環(huán)境變量的影響。這里用零售業(yè)市場容量來表示零售業(yè)的市場環(huán)境變量，市場容量與交易成本之間的關(guān)系體現(xiàn)在市場機制的完善程度（是否建立起大生產(chǎn)、大流通、大市場的格局），體現(xiàn)在各種無形市場的建立和健全程度，體現(xiàn)在信用制度的完善程度等方面。一般在正常的市場秩序下，交易成本將伴隨市場容量的增加而降低，但隨著市場容量的進(jìn)一步增加，交易次數(shù)也將相應(yīng)增加，又會造成交易成本的上升。根據(jù)市場有效集中度（WCR）的概念及其與交易成本的關(guān)系，我們可以將之表達(dá)為下列函數(shù)關(guān)系式：

WCR=F［TC（STC，EA，EnB，ExB,SEC）,MC］

其中，TC為總交易成本， STC為零售業(yè)總體規(guī)模程度，EA為零售業(yè)企業(yè)數(shù)量，EnB和ExB分別表示零售業(yè)進(jìn)入和退出壁壘，SEC為零售業(yè)單個企業(yè)規(guī)模程度，MC為零售業(yè)市場容量。

上述函數(shù)關(guān)系式的經(jīng)濟意義是通過對市場集中度的影響變量的分析，來了解市場集中度所處的位置，是過低、過高還是居于有效集中度區(qū)間。并且有利于政府和企業(yè)采取相應(yīng)措施促使市場集中度回歸到有效區(qū)間內(nèi)。如市場集中度位于過低水平，政府可以加強對零售業(yè)市場環(huán)境的培育和對零售企業(yè)的政策扶植，而當(dāng)市場集中度處于過高水平時，政府則要警惕可能出現(xiàn)的零售企業(yè)的壟斷行為以及由此帶來的對消費者福利的損害。

2.我國零售業(yè)市場集中度低的成因分析

通過對零售業(yè)市場有效集中度函數(shù)關(guān)系式的分析，得出我國零售業(yè)市場集中度較低的主要原因是：

（1）市場容量的急劇增長。近年來，隨著市場機制和市場調(diào)節(jié)在國民經(jīng)濟中逐漸發(fā)揮重要的作用，經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，我國的大多數(shù)商品在總體上已形成了買方市場格局。同時，我國城鄉(xiāng)居民的收入水平和消費水平都大幅度提高。對零售業(yè)來說，隨著市場容量的擴大，社會消費品零售總額將會以較快的速度提高，從而大型零售企業(yè)在整個市場所占的份額便會降低，使市場集中度有下降的趨勢。

（2）零售企業(yè)的規(guī)模過小。改革開放以來，我國零售企業(yè)向大型化方向有了長足發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料顯示，年銷售額超百億元的零售企業(yè)，2000年以前尚沒有一家，2005年已達(dá)到21家之多。但是與發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)相比較，我國零售企業(yè)的經(jīng)營組織規(guī)模仍然偏小，缺乏全國性的大型零售企業(yè)，更缺乏具有國際水平的大型零售企業(yè)。例如，2005年美國的沃爾瑪公司的全球銷售總額為3154億萬美元，而2005年作為中國最大商業(yè)集團企業(yè)的上海百聯(lián)集團公司的銷售總額僅為720億元人民幣，若按1美元等于8.0元人民幣計算，沃爾瑪公司是上海百聯(lián)集團公司銷售額的35倍。由此可知，盡管我國大型零售企業(yè)的個數(shù)有所增加，且規(guī)模有一定的擴大，但從總體考察規(guī)模仍然偏小，使零售業(yè)市場集中度保持在較低的水平。

（3）不合適的低進(jìn)入壁壘和高退出壁壘。從零售企業(yè)進(jìn)入的角度來看，零售業(yè)的經(jīng)營是為了滿足分散型的消費需求，從而決定了零售經(jīng)營的分散性，造成其規(guī)模經(jīng)濟壁壘低。從零售企業(yè)退出的角度來看，對大多數(shù)中小型零售企業(yè)來說，退出時主要面臨的是經(jīng)濟壁壘，包括庫存商品折價銷售或轉(zhuǎn)讓、合同違約賠償、人員遣散費用以及租金等方面的損失，對大型零售企業(yè)和國有零售企業(yè)來說，沉淀成本等經(jīng)濟因素會產(chǎn)生很大的阻止退出效應(yīng)。

三、 提高我國零售業(yè)市場集中度的對策

1.零售企業(yè)需進(jìn)一步提高自身實力

如前所述，中國零售業(yè)市場集中度過低的一個主要原因在于現(xiàn)有零售企業(yè)的規(guī)模過小，因此零售企業(yè)必須通過管理創(chuàng)新和經(jīng)營控制的統(tǒng)一，以實現(xiàn)零售企業(yè)自身實力的壯大以及規(guī)模的擴大。目前，我國零售企業(yè)在店鋪形式、商品布局、營銷手段和技巧等方面的經(jīng)營管理模式，總體上仍處于對國外零售業(yè)先進(jìn)業(yè)態(tài)和管理方式的模仿引進(jìn)的階段。缺乏本土創(chuàng)新的“拷貝式”成長使零售企業(yè)之間很難拉開檔次，業(yè)態(tài)趨同發(fā)展，最終導(dǎo)致同地域、同檔次、同類型的多家企業(yè)之間展開過度競爭。我國零售企業(yè)除了在提升零售企業(yè)品牌資產(chǎn)、打造零售自有品牌等營銷管理方面的創(chuàng)新外，尤其要加強供應(yīng)鏈整合工作，通過組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新來妥善解決采購部門、后勤部門與信息部門的職能整合問題，使目前的加盟、連鎖等先進(jìn)的經(jīng)營方式發(fā)揮其應(yīng)有的作用，實現(xiàn)集中采購、營銷聯(lián)合等方面的優(yōu)勢。

2.加強零售行業(yè)自律，創(chuàng)造良好信用環(huán)境

目前，我國零售市場存在著企業(yè)間惡性價格競爭、盲目擴張造成資源緊張、信用環(huán)境差尤其是零供矛盾不斷增加等問題。因而有必要按市場化原則規(guī)范和發(fā)展零售業(yè)行業(yè)協(xié)會、商會等自律性組織，促進(jìn)零售業(yè)行業(yè)自律和經(jīng)營規(guī)范。建立零售行業(yè)信用體系，正確處理和改善零售行業(yè)與供應(yīng)商、消費者以及公眾利益之間的關(guān)系，創(chuàng)造有利于行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的信用環(huán)境。

3.加強零售業(yè)行業(yè)政策的正確引導(dǎo)

零售業(yè)行業(yè)政策應(yīng)側(cè)重于提高零售業(yè)規(guī)模經(jīng)濟和調(diào)整進(jìn)入退出壁壘兩方面。根據(jù)目前我國零售企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)狀況，如果單純地依靠企業(yè)自身積累、自我擴張而擴大企業(yè)規(guī)模，必然要經(jīng)歷一個較長的過程。加入WTO后我國對外資零售企業(yè)開放的最后期限已過，緩慢的發(fā)展必然不利于我國的零售企業(yè)與已經(jīng)到來的國際跨國零售巨鱷進(jìn)行同場競爭。因此，借鑒美國等經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，我國政府在行業(yè)政策方面應(yīng)該側(cè)重于鼓勵企業(yè)兼并和聯(lián)合，鼓勵零售企業(yè)實行“強強聯(lián)合”，通過大型零售企業(yè)間的聯(lián)合和重組，在較短的時間內(nèi)形成具有國際水平的大規(guī)模零售企業(yè)集團。另外，設(shè)計適度壁壘高度，促使零售業(yè)市場集中度向有效市場集中度發(fā)展。就提高進(jìn)入壁壘來說，重點應(yīng)當(dāng)是政策法規(guī)性壁壘，例如，實行大型商業(yè)零售網(wǎng)點建設(shè)的“聽證制”；制定零售業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃，通過規(guī)劃并配合有關(guān)政策來引導(dǎo)零售商業(yè)網(wǎng)點的合理發(fā)展等。在降低退出壁壘方面，政府應(yīng)當(dāng)加強對零售企業(yè)實行跨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的指導(dǎo)和支持、完善再就業(yè)工程和社會保障制度、建立和健全完善的市場體系等方面的工作。

4.做好零售業(yè)市場集中度的協(xié)調(diào)工作

從長遠(yuǎn)的角度看，一方面要充分發(fā)揮競爭機制的作用，通過市場競爭的優(yōu)勝劣汰規(guī)律，使更多的社會資源向優(yōu)勢企業(yè)集中，提高我國零售業(yè)的市場集中度。另一方面還需注意防范零售業(yè)走向過度集中而形成強大的壟斷力量。即采取措施使市場集中度維持在有效集中度水平，從而達(dá)到社會交易成本的極小化和社會經(jīng)濟效率的極大化。協(xié)調(diào)工作的進(jìn)行需要健全的法律法規(guī)保障，因而需借鑒發(fā)達(dá)國家流通立法的經(jīng)驗，結(jié)合我國豐富的流通實踐，加快修訂和研究制訂規(guī)范商品流通活動、市場行為、市場調(diào)控和管理等方面的法律法規(guī)和行政規(guī)章。

總之，提高中國零售業(yè)市場集中度，使之達(dá)到市場有效集中度區(qū)間，最終建立競爭有序、集中有度的現(xiàn)代零售業(yè)市場體系，需要零售企業(yè)、行業(yè)協(xié)會以及政府等多方面的共同努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

陳阿興,陳捷. 2004. 我國零售產(chǎn)業(yè)集中度的實證研究［J］. 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究（6）.

第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)；外部改善；服務(wù)提升；競爭整合

中圖分類號：F724.6

隨著電子信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們認(rèn)識的不斷深化, 電子商務(wù)在社會中的應(yīng)用日益廣泛,對流通業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的普及與發(fā)展，對傳統(tǒng)商品零售業(yè)形成了巨大沖擊，改變了商品零售業(yè)的發(fā)展格局。

一、發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

目前我國網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展現(xiàn)狀是：零售規(guī)模大幅增長；網(wǎng)絡(luò)零售市場各類主體快速成長與網(wǎng)絡(luò)零售用戶數(shù)量較快增長。而缺乏有效的贏利模式、網(wǎng)絡(luò)零售商行為欠規(guī)范與物流配送服務(wù)能力提升慢則是網(wǎng)絡(luò)零售市場存在的主要問題。

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

作為電子商務(wù)的重要組成部分，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)更是得到突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)購物依靠其商品豐富、價格低廉、無時間和地域限制等鮮明特點吸引了大批的消費者，網(wǎng)上零售市場迅速成長和發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為人們消費的主要方式之一。

1.網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模大幅增長

21世紀(jì)初隨著電子信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)購物開始興起，2004年網(wǎng)絡(luò)零售年交易額僅有50多億元，2008年網(wǎng)絡(luò)零售交易額首次突破千億元大關(guān)，2011年達(dá)到8019億元，是2004年的149倍，7年來平均年增長104％（見圖1）。

2.網(wǎng)絡(luò)零售市場各類主體快速成長

由于利用第三方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺開展零售業(yè)的經(jīng)營，具有進(jìn)入成本低、見效快的特點，個人在網(wǎng)上開店的C2C模式成為網(wǎng)絡(luò)購物的主流，并推動著網(wǎng)絡(luò)零售市場的快速發(fā)展，2011年個人網(wǎng)上店鋪數(shù)量達(dá)1620萬家；京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一批自主銷售類B2C 購物網(wǎng)站較快發(fā)展，B2C成為近兩年網(wǎng)絡(luò)購物的亮點，市場份額逐步上升。同時，傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)化的步伐越來越快，蘇寧、國美、百聯(lián)等一些大型商業(yè)企業(yè)紛紛以實體店為依托、建立或收購網(wǎng)上銷售平臺，將傳統(tǒng)渠道的觸角向網(wǎng)絡(luò)購物延伸，進(jìn)一步拓展自己的品牌和市場。2011年，國內(nèi)B2C、C2C及其他網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)已達(dá)20750家；網(wǎng)絡(luò)購物離不開物流快遞業(yè)的服務(wù)和支持，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模的擴大，促進(jìn)了物流快遞業(yè)的發(fā)展，2011年網(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)達(dá)10390家，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入780.6億元。

3.網(wǎng)絡(luò)零售用戶數(shù)量較快增長

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)水平的提高，更多的網(wǎng)民進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)購物的行列。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，參與網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民用戶達(dá)到1.94億人，占網(wǎng)民的37.8％，幾年來保持了平穩(wěn)較快的增長，成為網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的基礎(chǔ)。

（二）存在的問題

網(wǎng)絡(luò)購物為消費者帶來了諸多的便利和實惠,受到廣大網(wǎng)民的歡迎，但年輕的網(wǎng)絡(luò)零售市場在快速發(fā)展中也存在一些突出的問題，亟待解決。

1.缺乏有效的贏利模式影響可持續(xù)發(fā)展

目前網(wǎng)絡(luò)零售市場正處在快速發(fā)展的階段，各網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)忙于跑馬圈地式的擴大規(guī)模、低價競爭、搶占市場份額，通過不斷融資或上市來推動其自身的發(fā)展，“燒錢”式發(fā)展成為大部分企業(yè)發(fā)展的主要模式。隨著行業(yè)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的毛利率水平也在不斷下降。由于一味追求規(guī)模擴張，沒有形成有效的贏利模式，缺乏利潤增長點，盈利能力不足，大部分企業(yè)虧損經(jīng)營，依靠吸引風(fēng)險投資進(jìn)行擴張，缺乏自我發(fā)展能力，網(wǎng)絡(luò)零售市場難以健康、持續(xù)發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)零售商行為欠規(guī)范，經(jīng)營誠信有待提高

網(wǎng)絡(luò)購物由于采取非實物、非現(xiàn)場的購物形式，網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)的誠信問題比較突出，損害了消費者的權(quán)益。一是有些商品的實際質(zhì)量與網(wǎng)上廣告宣傳不符，質(zhì)量低下，以次充好；二是商品質(zhì)量良莠不齊，存在銷售假冒偽劣商品，侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題；三是一些商品售后服務(wù)差，三包責(zé)任難落實，商品出現(xiàn)問題難以得到解決；四是存在購物安全隱患。包括購物時有欺詐，貨款的支付安全，消費者個人信息的安全等。

3.物流配送服務(wù)能力提升慢制約快速發(fā)展

物流配送是連接網(wǎng)絡(luò)店商和消費者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是能否及時、安全的完成網(wǎng)絡(luò)銷售的重要渠道。物流配送業(yè)受投資大、行業(yè)發(fā)展欠規(guī)范等原因，物流配送發(fā)展滯后于網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，尤其是三、四線城市和農(nóng)村，物流配送網(wǎng)絡(luò)更不完善。物流配送不能滿足網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的需要，存在著發(fā)貨慢、配送遲緩、配送空間受限、服務(wù)差、商品損害等種種問題，直接影響網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展。

二、影響與作用

網(wǎng)絡(luò)零售市場快速發(fā)展， 對我國傳統(tǒng)的零售業(yè)乃至流通業(yè)影響深遠(yuǎn)。它以其開放性、全球化、低成本、高效率的特點，對于擴大居民消費、增加就業(yè)具有較強的推動作用。

第5篇

【關(guān)鍵詞】零售業(yè) 工商關(guān)系 通道費

一、零售業(yè)定義

零售業(yè)是商品流通的最后環(huán)節(jié)，直接面對消費者，為消費者提供商品服務(wù)。在我國，零售業(yè)的主要業(yè)態(tài)包括：大型綜合超市、超級市場、倉儲式商場、百貨店、便利店、專業(yè)店、專賣店、購物中心等。

二、零售業(yè)態(tài)特點

在我國，不同的零售業(yè)態(tài)有不同的發(fā)展特點。百貨店是傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)，發(fā)展較早，一般處在城市繁華區(qū)，規(guī)模大；超級市場是新型的零售模式，主要處在居民區(qū)、交通要道、商業(yè)區(qū)，以居民為主要銷售對象；大型綜合超市由于商品種類豐富、占地面積大，一般選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部、住宅區(qū)、交通要道；便利店定位于滿足人們購物便利的需要；專業(yè)店的出現(xiàn)源于人們對同種產(chǎn)品多樣化的需求，一般選址多樣化；專賣店一般選址在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi)。這些種類繁多的零售業(yè)態(tài)從各個不同的層面滿足了我國消費者對零售產(chǎn)品的消費需要。

三、我國零售業(yè)市場的現(xiàn)狀

隨著外資零售企業(yè)的進(jìn)入，我國零售業(yè)市場的格局也發(fā)生了變化，市場的集中度、零售企業(yè)的利潤水平、零售企業(yè)規(guī)模都呈現(xiàn)出了新的特點。

1、市場集中度提高。在2006年，零售企業(yè)100 強中的前10家總銷售規(guī)模達(dá)4073 億元，占100 強總銷售規(guī)模的48%，比2005 年提高了4個百分點；前30家企業(yè)的總銷售規(guī)模達(dá)6396 億元，占100 強的75%。

2、外資零售商進(jìn)入速度加快。外資企業(yè)進(jìn)入市場的速度在近幾年大大加快。外資企業(yè)在國外是發(fā)展成熟的零售企業(yè)，在我國，它們具有開店速度快、并購力度大、效益水平高等特點。如以經(jīng)營大型超市為主的11家外資零售商新開店鋪數(shù)量超過上年同期水平，且單店銷售規(guī)模為2.15億元，同比增長5%，大大高于國內(nèi)同業(yè)態(tài)店鋪的銷售。

3、銷售收入明顯增加。2006年連鎖經(jīng)營的100強企業(yè)，都不同程度地進(jìn)行了積極的擴張，效益明顯改善，超市盈利能力也有所增強。排名第一的國美電器集團店鋪數(shù)為820，同比增幅92%，銷售額增加 74%，排名第二的百聯(lián)集團店鋪數(shù)為6280，同比增幅5%，銷售額增加8%。排名第三的蘇寧電器集團店鋪數(shù)為520，同比增幅43 %，銷售額增加53%；排名第四的華潤萬家有限公司店鋪數(shù)為 2250，同比增幅11 %，銷售額增加26%。其效益明顯改善的主要原因，一是連鎖企業(yè)本身管理水平和購物環(huán)境的提高，二是連鎖企業(yè)的積極擴張刺激了消費，激發(fā)了潛在的需求。

四、零售市場中供應(yīng)商與零售商的關(guān)系分析

在零售業(yè)企業(yè)收入出現(xiàn)積極增加的同時，零售業(yè)發(fā)展中的問題也開始暴露，而零售商利潤增加的渠道問題日益成為人們關(guān)注的重點。

在我國，零售市場上產(chǎn)品供過于求的出現(xiàn)和消費者偏好的多樣化，使零售市場上的工商關(guān)系發(fā)生了變化。加上零售市場的對外放開，使一大批國外零售業(yè)巨頭進(jìn)入我國，零售市場的競爭變得更加激烈。零售商的利潤下降，使得各零售企業(yè)為了增加利潤，開始轉(zhuǎn)向壓縮供應(yīng)商的利潤空間，向他們收取種類繁多的通道費。據(jù)報道，在家樂福與一家國內(nèi)的炒貨企業(yè)簽署的《促銷服務(wù)協(xié)議》中，如果這家企業(yè)想進(jìn)家樂福，需要交納的服務(wù)名目及費用就占了將近10頁的篇幅，包括特色促銷活動、店內(nèi)旺銷位置優(yōu)先進(jìn)入權(quán)、進(jìn)入商店的特權(quán)、良好營銷環(huán)境的優(yōu)先進(jìn)入權(quán)、節(jié)假日、開發(fā)市場份額等一共六大門類。經(jīng)初步計算，家樂福向這家供應(yīng)商收取的各項進(jìn)場費，達(dá)到其在家樂福賣場所實現(xiàn)營業(yè)額的36%左右。高額的通道費引起了供應(yīng)商的極大不滿。

五、零售市場工商關(guān)系的發(fā)展趨勢分析

在計劃經(jīng)濟體制階段，我國零售市場中的工商關(guān)系是賣方壟斷。由于產(chǎn)品稀缺，供應(yīng)商的產(chǎn)品在市場中供不應(yīng)求，此時零售商只起到了分配產(chǎn)品的作用。市場中產(chǎn)品性能單一，人們對于產(chǎn)品數(shù)量的要求超過了對產(chǎn)品種類的要求，零售商的存活依賴供應(yīng)商的產(chǎn)品供給。而在市場經(jīng)濟體制階段，零售市場中的產(chǎn)品數(shù)量、種類大大增加，基本不存在稀缺的產(chǎn)品。產(chǎn)品供過于求，人們的消費偏好直接影響了產(chǎn)品的性能。供應(yīng)商選擇生產(chǎn)的產(chǎn)品類型依賴于消費者的偏好信息，而零售商是消費者偏好信息最直接的獲得者，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中起到了指導(dǎo)性的作用。加之零售市場的競爭日趨激烈，生產(chǎn)商主要采用零售商的經(jīng)銷渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，這進(jìn)一步擴大了零售商對供應(yīng)商的市場力量，使工商關(guān)系由賣方壟斷變?yōu)橘I方壟斷。

這種關(guān)系的轉(zhuǎn)變符合經(jīng)濟學(xué)對產(chǎn)品交易雙方的理論分析。在零售市場商品經(jīng)濟的市場環(huán)境下，供應(yīng)商數(shù)量眾多，產(chǎn)品差異較小，銷售渠道有限，零售商是主要的銷售渠道，是一種稀缺的經(jīng)濟資源。供應(yīng)商使用這種經(jīng)濟資源的同時，相應(yīng)地付出了一部分使用費，而資源的使用程度則與付出的費用成正比。在這個過程中，供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)移到了零售商，從而引發(fā)了工商關(guān)系的沖突。

解決這一沖突的方法，只有通過提高供應(yīng)市場的集中度來提高供應(yīng)商的市場力量，使供應(yīng)商的產(chǎn)品成為零售商持續(xù)經(jīng)營的必須品，雙方建立合作的銷售關(guān)系。工商關(guān)系走上了良性發(fā)展的道路，供應(yīng)商與零售商的利潤博弈最終才能達(dá)到平衡。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 汪浩：零售商市場力量與通道費.

省略.cn/lunwen/paper2/wp200505.doc>.

[2] 徐劍明：我國零售企業(yè)價格競爭行為的博弈分析.商業(yè)經(jīng)濟文薈，2003（5）.

[3] 金永珠：零售企業(yè)競爭博弈分析.商業(yè)研究，2004（293）.

第6篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)零售；網(wǎng)絡(luò)零售市場；中國網(wǎng)絡(luò)零售市場

中圖分類號：F724.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

步入21世紀(jì)以來，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售異軍突起。網(wǎng)絡(luò)零售是指通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道，針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務(wù)，屬于針對終端顧客的電子商務(wù)活動［1］。美國著名的Amazon網(wǎng)上書店是網(wǎng)絡(luò)零售成功的案例，國內(nèi)的淘寶網(wǎng)也是網(wǎng)絡(luò)零售運營的典范。網(wǎng)絡(luò)零售改變了傳統(tǒng)零售的交易渠道和交易模式，具有省時多效等優(yōu)點，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售是大勢所趨。與傳統(tǒng)線下零售市場比較，網(wǎng)絡(luò)零售市場具有不同的特性。網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)更深入地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)零售市場特征，是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)新能力與國際競爭能力的重要因子。因此，如何認(rèn)識中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的特征，是目前我國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)發(fā)展需要面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也是亟待理論解釋的重大課題。本文選取中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的規(guī)模、消費結(jié)構(gòu)、消費金額和頻次、行業(yè)集中度、區(qū)域表現(xiàn)等代表性指標(biāo)，從國際比較的角度研究了中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的特征。

一、文獻(xiàn)回顧

網(wǎng)絡(luò)零售市場特征是抽象化的網(wǎng)絡(luò)零售市場的實際狀況和趨勢，同時也是國家、政府、企業(yè)制定政策、制度的考慮因素之一。目前，“網(wǎng)絡(luò)零售”這個新興領(lǐng)域開始吸引學(xué)者們的注意力。盡管中外學(xué)者對零售市場特征研究已有一些成果 （程華［2］，劉戈［3］，Guan and Zhang et al. ［4］，Hoe-Kyun Shin，王斯［5］），但針對網(wǎng)絡(luò)零售的評價指標(biāo)體系則基本上處于空白。作為全新的零售模式，網(wǎng)絡(luò)零售有其特殊性，用對傳統(tǒng)零售企業(yè)競爭力評價方法顯然不能完全適用網(wǎng)絡(luò)零售模式（李駿陽，趙曉北）［6］。因此，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)零售市場特征是本文研究的一項主要任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)零售市場特征主要包括定量特征（規(guī)模、效益、市場占有能力）和市場定性特征（網(wǎng)絡(luò)零售并購、政府政策）等，歸納如表1。

二、中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的主要特征

市場包括有可能對一種產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生影響的全體公眾（雅克?朗德維）［7］，所以網(wǎng)絡(luò)零售市場主要包括網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)、消費者、政府以及其他網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)者。網(wǎng)絡(luò)零售市場各部分行為及相互作用的不同，形成了不同的市場特征，學(xué)者們從市場規(guī)模（仲文［8］，欒慧［9］）、集中程度（李衛(wèi)兵［10］ ，肖挺，鄒曉琴［11］），考察行業(yè)市場的發(fā)展、現(xiàn)狀及特征。由于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展受到國家和地區(qū)政府法律法規(guī)以及基礎(chǔ)設(shè)備、供應(yīng)商關(guān)系的影響，地理結(jié)構(gòu)不同和經(jīng)濟差異造成中國不同地域的網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展呈現(xiàn)出不同的特點，區(qū)域表現(xiàn)也是中國網(wǎng)絡(luò)零售市場一個重要的特征。因此，本文根據(jù)已有文獻(xiàn)，選取網(wǎng)絡(luò)零售市場的規(guī)模、消費結(jié)構(gòu)、消費金額和頻次、行業(yè)集中度、區(qū)域表現(xiàn)作為網(wǎng)絡(luò)零售市場的特征指標(biāo)，并建立網(wǎng)絡(luò)零售市場特征的概念模型，如圖1。

圖1 網(wǎng)絡(luò)零售市場特征概念模型

（一）規(guī)模

1．網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模指當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)渠道交易商品的價值總額，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模已經(jīng)持續(xù)多年高速度擴張。從2008-2010年，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額年均增長速度為100.2％。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場供求兩旺，一方面網(wǎng)購用戶規(guī)模快速增長，顯示龐大的市場需求；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌商、渠道商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物市場，市場供給日漸豐富。這些數(shù)據(jù)一方面說明中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展相對較為落后，另一方面也說明此市場潛力無窮。

雖然亞洲新興市場的網(wǎng)絡(luò)零售逐漸繁榮，但歐洲和北美依然是全球網(wǎng)購比例和網(wǎng)購頻率最高的兩個地區(qū)。美國網(wǎng)絡(luò)零售綜合在全球網(wǎng)絡(luò)零售中居第一，英國是歐洲最大的在線零售市場。盡管我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額增速迅猛，但是其在社會零售總額中占的比例還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)達(dá)國家（見表2）。2010年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模達(dá)到5 131億元人民幣，超過社會零售總額的3％，而同期在韓國這個比例為6.3%，美國為7.8%，英國則高于10%。

2．網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶指每半年至少會在網(wǎng)上發(fā)生一次購物行為的用戶，網(wǎng)民滲透率指網(wǎng)民數(shù)量占一國國民數(shù)量之比，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率指網(wǎng)購用戶數(shù)量占網(wǎng)民數(shù)量的比例。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億人，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的32.9%，較2009年增長 365.8%。但這樣的比例并不算高，當(dāng)網(wǎng)購滲透率達(dá)到70%才算是一個比較成熟的結(jié)構(gòu)。盡管中國網(wǎng)購網(wǎng)民隨網(wǎng)民總體規(guī)模同步增長，但其增幅要小于后者。這是由于網(wǎng)絡(luò)購物是較為成熟的應(yīng)用類型，而大量新增網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用是從娛樂類的應(yīng)用開始的，商務(wù)類應(yīng)用使用率較低。因此，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民的增幅相對較緩。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模的增長，及網(wǎng)絡(luò)購物接受度的提高，中國正在步入全民網(wǎng)購時代，表3計算了部分國家的網(wǎng)民滲透率和網(wǎng)購滲透率。

歐美國家憑借網(wǎng)絡(luò)的高普及率和高度發(fā)達(dá)的工業(yè)背景，在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)市場中稱霸。網(wǎng)購滲透率和網(wǎng)民滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國的數(shù)據(jù)。但是，隨著中國和印度的經(jīng)濟崛起，上網(wǎng)人口不斷增加。由于這兩個國家網(wǎng)民基數(shù)龐大，隨著新增網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用逐步成熟化，以及網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)服務(wù)不斷優(yōu)化，可以預(yù)見這兩個國家網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在未來會有較大規(guī)模的增長。

（二）消費結(jié)構(gòu)

消費結(jié)構(gòu)按人們?nèi)粘Ｉ钪袑嶋H消費支出的不同方面或消費的具體形式，可以形成吃、穿、住、行、用等形式，這是世界大多數(shù)國家采取的主要分類方法。網(wǎng)絡(luò)零售中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)零售市場消費的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有所差別，表4列出了中國、韓國、美國和法國的網(wǎng)絡(luò)零售市場中排名三的商品結(jié)構(gòu)。在2010 年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶最常購買的商品結(jié)構(gòu)中，服裝、飾品類商品排名第一，用戶比例達(dá) 46.1%；其次是圖書音像類、虛擬卡，用戶比例分別為9.4%、8.6%；化妝及護理品類、IT產(chǎn)品類分列第四、第五位(艾瑞咨詢集團)［12］。IT、圖書、化妝品消費比重總體都有所增長，體現(xiàn)了我國零售消費結(jié)構(gòu)由以貨物消費為主轉(zhuǎn)向貨物消費與服務(wù)消費并重的發(fā)展趨勢。

與發(fā)達(dá)國家相比，我國衣著消費支出比重明顯高于發(fā)達(dá)國家，消費支出主要還是用于滿足基本生活需要。發(fā)達(dá)國家的電影、旅行等服務(wù)類消費支出明顯比我國的支出多。發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)零售市場的商品以服務(wù)消費為主，而我國的商品仍以貨物消費為主。結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)一方面反應(yīng)出了中國消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為逐步成熟，另一方面也反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)零售廠商在商品結(jié)構(gòu)分布方面的變化特征。

（三）網(wǎng)絡(luò)購物消費金額和頻次

網(wǎng)絡(luò)零售市場日漸成熟，用戶對網(wǎng)絡(luò)購物接受程度正逐步加深，整體消費水平提升迅速，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是網(wǎng)絡(luò)購物消費金額逐步上升；二是用戶網(wǎng)絡(luò)購物頻次增加。中國消費者通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)日常購物份額不斷走高，交易金額也滾雪球式地增長。2010年我國網(wǎng)購用戶人均年消費3 259元，增速超過50%，其中B2C購物網(wǎng)站人均年消費金額為2 049元(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)［13］。網(wǎng)購金額超過2 000元的用戶占網(wǎng)購消費者的43.9%，超過5 000元的占21.4%。網(wǎng)絡(luò)購物的異軍突起也成為其他國家零售業(yè)的一個亮點。2010年日本人均互聯(lián)網(wǎng)購物花費折合人民幣為8 352元(馮武勇)［14］。2010年英國每個網(wǎng)絡(luò)購物者花費1 031英鎊，折合人民幣10 722元(Mintel)［15］。新加坡和韓國的網(wǎng)絡(luò)購物平均消費額，分居亞洲地區(qū)最大和第二。新加坡網(wǎng)絡(luò)購物者人均一年網(wǎng)絡(luò)購物消費在2008年已達(dá)20 588元人民幣，韓國則為18 900元人民幣(efairshop)［16］。

在網(wǎng)絡(luò)購物頻次方面，我國網(wǎng)購用戶購買頻次提升顯著。2010 年中國累計網(wǎng)購3-10次的用戶比重最高，達(dá)到28.9%，低于2009年的37.6%；但累計網(wǎng)購11-20次、21-30次、31-40次、40次以上的用戶占比均有所增長，其中增長幅度最大的是年累計網(wǎng)購40次以上。經(jīng)過具體換算，2010年53.5%的網(wǎng)購消費者的網(wǎng)購次數(shù)在6次以上，即每2個月至少有一次網(wǎng)購。35.3%的消費者網(wǎng)購次數(shù)在12次以上，即每月至少有一次網(wǎng)購。每個網(wǎng)購消費者年均網(wǎng)購15.8次，平均22.8天進(jìn)行一次網(wǎng)購(北京正望咨詢)［17］。中國網(wǎng)絡(luò)購物人均消費額雖然增速迅猛，但和發(fā)達(dá)網(wǎng)絡(luò)零售市場相比還是有一定差距。隨著我國網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增加，會有更多的新網(wǎng)民進(jìn)入網(wǎng)民群體，成為網(wǎng)購群體的新生力量。

（四）行業(yè)集中度

行業(yè)集中度 CRn（Concentration Ratio)可以用來衡量一個企業(yè)對該行業(yè)的壟斷競爭程度。作者通過搜集數(shù)據(jù)，計算了各國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)集中度（表5），其計算公式為：

根據(jù)貝恩市場結(jié)構(gòu)分類法,如果行業(yè)的集中度 CR4≤30%或者CR8≤40%, 即屬于競爭性行業(yè)。如果 CR4>30%或者CR8>40%, 則該行業(yè)為寡頭性行業(yè),65%-75%為極高寡頭壟斷性行業(yè)。

在中國，網(wǎng)絡(luò)零售商通過搶占先機、并購擴張等策略使網(wǎng)絡(luò)零售市場的集中度越來越高,市場勢力非常明顯。與美國、韓國等全球網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)達(dá)國家比較，中國零售市場的集中度處于相對集中水平，即絕大多數(shù)的市場份額被幾家網(wǎng)絡(luò)平臺所占據(jù)。中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的CR4和CR8均在89%以上，該數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國同期的CR100。目前，中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)是一個高度寡頭壟斷性行業(yè)。美國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)從2007-2009年的CR4和CR8均在40%以下，屬于競爭性行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)零售前4強或前8強已經(jīng)形成了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，其中淘寶網(wǎng)占據(jù)市場份額最大，其次是拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)。2010年淘寶網(wǎng)交易規(guī)模是拍拍網(wǎng)的8.5倍。這要是因為淘寶網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力要求較高。在趨近飽和的市場下，創(chuàng)新商業(yè)模式，尋求差異化、垂直化發(fā)展是市場參與者的重要發(fā)展方向。

（五）區(qū)域特征

研究區(qū)域特征指標(biāo)是為了分析網(wǎng)絡(luò)零售在一定自然區(qū)域，或行政區(qū)域中變化、運動規(guī)律及其作用機制。結(jié)合經(jīng)濟學(xué)和經(jīng)濟地理學(xué)，比較在中國城鄉(xiāng)之間、東中西部之間，網(wǎng)絡(luò)零售活動所表現(xiàn)的不同特征。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售將迎來發(fā)展良機――一方面，農(nóng)村網(wǎng)民的增長速度遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民，如2007-2009年，農(nóng)村網(wǎng)民年均增長71.6%，遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民年均增長34.6%的速度；另一方面，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)，增長空間巨大。

網(wǎng)購市場發(fā)展的區(qū)域差異是各地經(jīng)濟水平發(fā)展不均的表現(xiàn)，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展的地區(qū)差異十分明顯。2009年北京、上海和廣州網(wǎng)購滲透率分別達(dá)到 51.3%，52.6%和 35.2%，京廣滬三地網(wǎng)民數(shù)量雖然只占到全國的8.4%，但網(wǎng)購用戶規(guī)模卻占到全國的15.6%。從全國來看，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率較高的地區(qū)集中在東部沿海和中西部經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市。如長三角經(jīng)濟區(qū)，珠三角經(jīng)濟區(qū)，以上海、廣州和深圳為代表，這一區(qū)域整體網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境較好。環(huán)渤海地區(qū)和中部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物滲透率以北京、天津為代表，這一區(qū)域網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用正在深化，是未來可能的網(wǎng)購用戶高增長區(qū)。西部地區(qū)是網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展的另一潛在區(qū)域，其中陜西和四川的網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展相對較好。東北老工業(yè)基地網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展較緩。2013年，中國網(wǎng)購市場容量預(yù)計將超過1萬億人民幣，而單靠沿海省份的容量，無法滿足這種發(fā)展的訴求。因此，二三線城市，甚至中西部區(qū)域和農(nóng)村，是網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展?jié)摿^大的地區(qū)。

三、研究結(jié)論

為系統(tǒng)直觀地從規(guī)模、消費金額和頻次、集中度水平等方面，比較中國網(wǎng)絡(luò)零售市場與國外網(wǎng)絡(luò)零售市場，把握和總結(jié)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的特征，本文制作了其中三個指標(biāo)的綜合比較雷達(dá)圖（圖2）。

本文得出的主要研究結(jié)論如下：

1.中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模遠(yuǎn)大于韓國、歐洲等一些國家的市場規(guī)模，中國的網(wǎng)民滲透率和網(wǎng)購滲透率明顯低于發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)零售市場，零售市場發(fā)展空間巨大。

2.我國衣著類消費支出比重明顯高于發(fā)達(dá)國家，消費支出主要還是用于滿足基本生活需要。發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)零售市場的商品以服務(wù)消費為主，而我國的商品仍以貨物消費為主。

3.我國網(wǎng)民的網(wǎng)購金額和網(wǎng)購頻次增速迅猛，但和發(fā)達(dá)國家的市場相比還有一定差距。

4.中國零售市場的行業(yè)集中度水平高，即絕大多數(shù)的市場份額被幾家網(wǎng)絡(luò)公司所占據(jù)，市場結(jié)構(gòu)不利于新興網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在中國零售市場中成長和壯大。

5．二三線城市，甚至中西部區(qū)域和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售市場增長速度較快，未來將成為網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展?jié)摿^大的地區(qū)。

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第7篇

【關(guān)鍵詞】 零售業(yè) 經(jīng)濟衰退 對策

21世紀(jì)初，亞洲，尤其是經(jīng)濟飛速發(fā)展的中國已成為全球零售巨頭利潤的主要來源。在零售業(yè)嚴(yán)冬的當(dāng)下，國際零售巨頭們在中國如何動作，給中國零售業(yè)可能帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)，而中國零售業(yè)將如何應(yīng)對等等問題已是當(dāng)前人們比較關(guān)注的課題。

一、國際零售服務(wù)貿(mào)易與我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1、國際零售業(yè)服務(wù)貿(mào)易的總體現(xiàn)狀

全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點。一是經(jīng)濟的全球化使各國市場呈現(xiàn)多樣化、國際化，消費者不僅只滿足于本國的商品及服務(wù)供給，而且對具有異國文化的商業(yè)服務(wù)也產(chǎn)生廣泛需求，這為各國零售業(yè)的國際化提供了市場條件。

二是自20世紀(jì)70年代中期以來，發(fā)達(dá)國家零售業(yè)由于西方國家經(jīng)濟增長緩慢、消費不振、市場增長空間有限，制約了國內(nèi)零售商業(yè)的擴張。另外，零售業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)實現(xiàn)了組織化和規(guī)模化，而市場飽和以及過度競爭導(dǎo)致國內(nèi)經(jīng)營成本上升，商業(yè)利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限，進(jìn)軍海外市場，在國外開店，在全球采購商品，并將全球化發(fā)展定為其發(fā)展目標(biāo)。

三是國際零售服務(wù)貿(mào)易的格局發(fā)生重大變化。在國際服務(wù)貿(mào)易格局中，發(fā)達(dá)國家在進(jìn)出口方面都占絕對的優(yōu)勢。跨國銷售額，包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內(nèi)的世界超級零售企業(yè)，每年都以百億美元計算。從進(jìn)入國家和地區(qū)的數(shù)量來看，世界約20多家零售業(yè)巨頭開展跨國經(jīng)營，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個國家和地區(qū)。

2、我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過20多年的改革和發(fā)展，我國零售市場體系已初步建立，并正在向現(xiàn)代零售市場體系的方向發(fā)展和完善，零售市場經(jīng)營主體規(guī)模不斷擴大。

隨著居民購買力的持續(xù)提高，市場供應(yīng)商品的極大豐富，以及市場經(jīng)營主體規(guī)模的不斷擴大，我國零售市場總體規(guī)模迅速擴大。2006年，我國社會消費品零售總額實際增長12.6%，2007年上半年，我國社會消費品零售總額同比增長15.4%，增幅為1997年以來的新高。居民消費多元化和層級性的發(fā)展，促使我國零售業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展。目前，我國零售市場上的零售業(yè)態(tài)，幾乎包含了世界上所有的零售業(yè)態(tài)，以連鎖經(jīng)營形式發(fā)展的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)己成為我國零售業(yè)發(fā)展的主流。

連鎖化、集團化經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高，零售企業(yè)重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業(yè)規(guī)模持續(xù)快速擴大，漸成零售市場主體。2006年，中國零售企業(yè)百強商品銷售總額為8742.6億元，同比分別增長18.1%，占社會消費品零售總額的比重達(dá)到11.4%。

我國現(xiàn)行的國內(nèi)零售市場開放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開放地域上已經(jīng)超出了中國的承諾，突出表現(xiàn)為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底，沃爾瑪在我國開設(shè)了104家分店，家樂福開店達(dá)120家。目前，中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。

二、當(dāng)前我國零售服務(wù)的SWOT分析

隨著中國市場的進(jìn)一步開放，更多的國外資本通過多種方式進(jìn)入中國零售領(lǐng)域是必然趨勢。在全球經(jīng)濟危機的形勢下，中國零售業(yè)既面臨內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，也面臨著外部的機遇和挑戰(zhàn)。

1、內(nèi)部優(yōu)勢

（1）改革開放和引進(jìn)外資以來，我國零售業(yè)發(fā)生了很大變化，主要表現(xiàn)在：零售市場化程度大大提高；新的經(jīng)營理念、營銷方式、管理手段和技術(shù)在零售業(yè)率先使用，引發(fā)了國內(nèi)以流通社會化、現(xiàn)代化，與國際市場接軌為主要內(nèi)容的流通革命；結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。

（2）與外商零售業(yè)相比較，中國零售業(yè)的最大優(yōu)勢就是熟悉本國國情的本土化優(yōu)勢。這種優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：民族文化優(yōu)勢；門店地理位置優(yōu)勢；與供應(yīng)商長期關(guān)系優(yōu)勢；區(qū)域銷售規(guī)模優(yōu)勢。從總體實力上看，目前沒有哪家國內(nèi)零售企業(yè)能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡，但其在區(qū)域上的優(yōu)勢只是相對的。

2、內(nèi)部劣勢

（1）企業(yè)規(guī)模零、散、小，從業(yè)人員素質(zhì)低下。盡管我國流通企業(yè)已經(jīng)具備較大規(guī)模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業(yè)。零售企業(yè)的核心是員工的服務(wù)，但我國的許多零售企業(yè)只注重員工形象，而忽視員工的素質(zhì)。

（2）經(jīng)營管理水平不高，經(jīng)營方式單一。我國零售企業(yè)在管理上大多數(shù)是粗放式管理，離規(guī)范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現(xiàn)出勞動密集型的產(chǎn)業(yè)特色。在經(jīng)營方式上，零售企業(yè)大多采用招商、聯(lián)營、代銷甚至出租柜臺，這種經(jīng)營方式常常導(dǎo)致企業(yè)的管理與經(jīng)營脫離，企業(yè)不僅無法提供有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無法形成企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

3、外部面臨的機遇

（1）國內(nèi)零售市場容量擴大。2008年1―8月份我國社會消費品零售總額達(dá)到6.84萬億元，同比增長21.9%，這顯示出我國消費保持強勁增長態(tài)勢。我國零售市場業(yè)已經(jīng)成為亞太地區(qū)乃至全球最具增長潛力的市場之一。

（2）政策扶持。中國政府已經(jīng)將過去的管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境，加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業(yè)。力爭培育出擁有自主品牌、自主產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭能力強，可以和外國零售企業(yè)相抗衡，初步具有國際競爭力的大型流通企業(yè)集團。

（3）享受加入WTO帶來的權(quán)利，可以進(jìn)入更大的國際市場舞臺。

4、外部面臨的挑戰(zhàn)

我國零售企業(yè)外部面臨的最大挑戰(zhàn)是跨國零售商的沖擊，因為我國零售業(yè)與其差距是顯而易見的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）規(guī)模上的差距。進(jìn)入中國的外資零售企業(yè)普遍規(guī)模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達(dá)213億元，家樂福為296億元。我國本土零售企業(yè)普遍存在著規(guī)模相對較小、網(wǎng)點分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經(jīng)營規(guī)模上與跨國集團有較大差距。

（2）業(yè)態(tài)形式上的差距。目前，外資零售業(yè)在中國市場所涉及的業(yè)態(tài)包括百貨店、超市、大型綜合超市等現(xiàn)代零售業(yè)業(yè)態(tài)。雖然目前外資零售企業(yè)的銷售額只占國內(nèi)消費品零售總額的20%左右，但在競爭激烈的高端大賣場，外資所占的份額已經(jīng)達(dá)到80%以上，擁有絕對優(yōu)勢。

（3）品牌資產(chǎn)方面的差距。跨國零售企業(yè)的品牌優(yōu)勢是一種極具沖擊力的無形資產(chǎn)。通常，外國零售企業(yè)的無型資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例約為5%，尤其是沃爾瑪和家樂福這兩大零售巨頭的商譽已接近100億美元，而國內(nèi)影響力較大的華聯(lián)超市，其無形資產(chǎn)卻只有0.75億元人民幣。

（4）人才聚集能力的差距。我國零售企業(yè)的中高層管理人員多數(shù)屬于經(jīng)驗型人才，而在外國零售企業(yè)中，各主要部門都部署了一批具有先進(jìn)經(jīng)營理念的高級管理人才和國際型人才。另外，在人才的爭奪中，外國零售企業(yè)憑借其各方面優(yōu)越的條件贏得了求職者的青睞，更加劇了我國零售企業(yè)高級人才的短缺狀態(tài)。

三、全球經(jīng)濟衰退中發(fā)展我國零售服務(wù)貿(mào)易的對策

在零售服務(wù)貿(mào)易全面開放又面臨全球經(jīng)濟持續(xù)衰退之際，零售服務(wù)貿(mào)易的競爭主要表現(xiàn)為外資零售企業(yè)和中資零售企業(yè)在本國市場的競爭。同時，我國的零售服務(wù)貿(mào)易要主動的應(yīng)對危機和尋求發(fā)展，通過競爭，加快民族零售企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

1、面對危機，國際零售巨頭在中國進(jìn)行了一系列動作

（1）加速向二級城市拓展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在中國88%的國內(nèi)生產(chǎn)總值出自二級城市，2002―2006年，這些二級城市的家庭人均可支配收入增加了11倍，零售額上升了79%。

（2）大規(guī)模降價促銷，不但會對中小超市形成強烈沖擊，還會引發(fā)行業(yè)洗牌。如春節(jié)期間，沃爾瑪在64個城市117家商場進(jìn)行了大規(guī)模降價促銷活動，部分商品降價幅度達(dá)54%。

（3）加速在中國的本土化。以門店為中心的地方采購、配送中心逐步完善，顯示出對中國文化及政策準(zhǔn)確理解和適應(yīng)性。

（4）加速收購兼并，利用相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)有營銷渠道擴大規(guī)模效益。如2006年，沃爾瑪收購了好又多超市的部分股權(quán)，按照計劃，沃爾瑪最終將全盤收購好又多，如果收購成功，沃爾瑪在華將全面超越家樂福。

2、零售服務(wù)貿(mào)易的應(yīng)對措施

通過以上可以看到，我國支撐消費強勁增長的諸多因素仍然存在，因此，作為消費產(chǎn)業(yè)鏈中擁有稀缺性渠道價值的零售企業(yè)，應(yīng)具備更強的抗周期性。在高通漲的刺激下，我國零售業(yè)持續(xù)偏旺，社會消費保持強勁增長態(tài)勢。中央4萬億元的經(jīng)濟刺激方案對市場的拉動作用正逐步顯現(xiàn)，這表明現(xiàn)階段我國零售行業(yè)仍處于以居民收入持續(xù)高增長及高儲蓄率為核心推動力的消費升級時期。

（1）政府加大對零售業(yè)的宏觀調(diào)控力度，從政策上予以扶持。一是制定零售業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，努力清除內(nèi)外貿(mào)之間、地區(qū)經(jīng)濟之間以及流通供應(yīng)鏈之間的行業(yè)隔墻，為流通產(chǎn)業(yè)的跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

二是加快相關(guān)立法工作，在法律和行政方面為零售業(yè)發(fā)展提供保證。對外資進(jìn)入中國零售市場實行法制化管理，如制定反零售企業(yè)壟斷法、大店法，制約大店的快速發(fā)展和單個零售企業(yè)規(guī)模的無限擴大，阻止外資零售企業(yè)的不正當(dāng)兼并和收購，為國內(nèi)中小零售企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦∩婵臻g。

三是充分運用銀行、證券市場的融資功能和多種金融服務(wù)手段，引導(dǎo)和幫助企業(yè)拓寬融資渠道，提高資金使用效率，突破企業(yè)財務(wù)資源的瓶頸。

（2）充分利用當(dāng)前經(jīng)濟危機帶來的機遇，大力整合和壯大民族零售企業(yè)。一是進(jìn)行資本重組，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。通過強強聯(lián)合培育具有國際競爭能力的大型流通企業(yè)集團，發(fā)展我國自己的商業(yè)航母；有條件的零售企業(yè)可以大膽出擊，通過合作、合資等方式與跨國公司對接，形成有雄厚資本實力的跨國企業(yè)集團進(jìn)行跨國經(jīng)營。

二是通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略來提高企業(yè)競爭能力，以特色和差異化應(yīng)對跨國零售巨鱷的競爭。塑造品牌，提升自身的核心競爭力。

（3）外資零售業(yè)在中國發(fā)展的戰(zhàn)略重點大多放在經(jīng)濟發(fā)達(dá)的大中城市，中國零售企業(yè)則已經(jīng)把連鎖門店開到了縣城以及富裕的村鎮(zhèn)，具有先發(fā)優(yōu)勢。隨著我國政府加大對農(nóng)業(yè)的投入、農(nóng)民收入的增加以及中央提出的家電下鄉(xiāng)、扶持農(nóng)村連鎖超市等利好政策，相信農(nóng)村市場將大有作為。

（4）具備條件的企業(yè)應(yīng)主動地、有選擇地走向國際市場。我國零售業(yè)通過十多年的對外開放和利用外資，已涌現(xiàn)出了一批如華聯(lián)、大商等基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法、具有跨地區(qū)經(jīng)營實力和市場應(yīng)變能力的大中型零售企業(yè)。另外，國際經(jīng)濟環(huán)境寬松，特別是非洲和南美洲的消費需求對中國商品與文化的偏好增強，以及中國政府對企業(yè)“走出去”的政策支持等有利條件，可以通過學(xué)習(xí)國外零售企業(yè)特別是發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)的跨國經(jīng)營經(jīng)驗，嘗試走向國際市場。

（注：本文系黑龍江自然科學(xué)基金項目，國際貿(mào)易與金融市場投資決策實證研究，項目編號為G200521）

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張宇：論零售業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化[J].當(dāng)代經(jīng)濟研究，2007（8）.

第8篇

關(guān)鍵詞：零售市場業(yè)態(tài)格局規(guī)模格局政策選擇

加入WTO以后，我國經(jīng)濟的改革及對外開放進(jìn)一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展各自的進(jìn)貨、管理、運營的零售業(yè)態(tài)。目前，中國百貨商場的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢，企業(yè)的效益增長遠(yuǎn)低于銷售額的增長。同業(yè)過度擴張競爭。從2005年的發(fā)展情況來看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內(nèi)將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現(xiàn)熱點商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點：

中國連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規(guī)模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統(tǒng)百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進(jìn)入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規(guī)模的主要方式是對國有網(wǎng)點進(jìn)行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網(wǎng)點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營規(guī)模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進(jìn)入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Γ娂姄尀┲袊粩嗉哟笸顿Y力度，并取得了很好的經(jīng)濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進(jìn)一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場指在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務(wù)和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進(jìn)駐我國市場，不僅對國內(nèi)倉儲式商場的發(fā)展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營管理的規(guī)范運作使之進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營理念的引入，使我國倉儲式商場的優(yōu)勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業(yè)員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應(yīng)了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進(jìn)行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進(jìn)行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經(jīng)營管理機構(gòu)精簡、高效。

專業(yè)店指經(jīng)營某一大類商品為主，并且具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專業(yè)細(xì)分化；經(jīng)營形式多樣化。專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專業(yè)店以相對價格較低、專業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營等優(yōu)勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營管理水平落后，經(jīng)營規(guī)模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展水平和消費需要，是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計今后的發(fā)展速度將會更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務(wù)、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購物、郵購等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨特的優(yōu)勢在市場上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國目前零售企業(yè)規(guī)模競爭格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)模化趨勢逐漸明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業(yè)間并購進(jìn)程加快，集團規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國內(nèi)企業(yè)銷售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷售額占零售企業(yè)30強銷售總額比例為20.8%，優(yōu)勢較為明顯。通過對上述零售企業(yè)規(guī)模競爭格局進(jìn)行分析，可以得到以下結(jié)論：

基于物流、營銷以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟對處于流通末端的零售業(yè)來說至關(guān)重要。作為零售市場自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團化，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高；再者連鎖經(jīng)營方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導(dǎo)致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤水平，無益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無益于整個零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)模化、集團化發(fā)展的道路，而我國零售業(yè)目前無論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場的集中度必將進(jìn)一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業(yè)乃至整個行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業(yè)的規(guī)模化整合及行業(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業(yè)的市場地位。

從現(xiàn)狀來看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業(yè)全面對外資開放，限制進(jìn)一步放寬后，外商投資將會更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場份額也將進(jìn)一步提高。在近5—10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過對我國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為可采取以下應(yīng)對措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當(dāng)前消費需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場環(huán)境及消費需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務(wù)交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進(jìn)程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進(jìn)軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過細(xì)分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機會，可以吸收大量的勞動力就業(yè)，對于社會的穩(wěn)定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1.中國統(tǒng)計年鑒2004[M].中國統(tǒng)計出版社，2004

2.中國社會科學(xué)院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學(xué)說及其促進(jìn)我國流通創(chuàng)新的政策建議[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2003(1)

3.郭冬樂.中國流通產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與政策選擇[J].商業(yè)經(jīng)濟文薈，2002(6)

第9篇

關(guān)鍵詞：零售市場業(yè)態(tài)格局規(guī)模格局政策選擇

加入WTO以后，我國經(jīng)濟的改革及對外開放進(jìn)一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展各自的進(jìn)貨、管理、運營的零售業(yè)態(tài)。目前，中國百貨商場的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢，企業(yè)的效益增長遠(yuǎn)低于銷售額的增長。同業(yè)過度擴張競爭。從2005年的發(fā)展情況來看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內(nèi)將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現(xiàn)熱點商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點：

中國連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規(guī)模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統(tǒng)百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進(jìn)入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規(guī)模的主要方式是對國有網(wǎng)點進(jìn)行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網(wǎng)點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營規(guī)模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進(jìn)入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Γ娂姄尀┲袊粩嗉哟笸顿Y力度，并取得了很好的經(jīng)濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進(jìn)一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場指在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務(wù)和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進(jìn)駐我國市場，不僅對國內(nèi)倉儲式商場的發(fā)展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營管理的規(guī)范運作使之進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營理念的引入，使我國倉儲式商場的優(yōu)勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業(yè)員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應(yīng)了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進(jìn)行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進(jìn)行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經(jīng)營管理機構(gòu)精簡、高效。

專業(yè)店指經(jīng)營某一大類商品為主，并且具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專業(yè)細(xì)分化；經(jīng)營形式多樣化。專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專業(yè)店以相對價格較低、專業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營等優(yōu)勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營管理水平落后，經(jīng)營規(guī)模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展水平和消費需要，是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計今后的發(fā)展速度將會更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務(wù)、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購物、郵購等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨特的優(yōu)勢在市場上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國目前零售企業(yè)規(guī)模競爭格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)模化趨勢逐漸明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業(yè)間并購進(jìn)程加快，集團規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國內(nèi)企業(yè)銷售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷售額占零售企業(yè)30強銷售總額比例為20.8%，優(yōu)勢較為明顯。通過對上述零售企業(yè)規(guī)模競爭格局進(jìn)行分析，可以得到以下結(jié)論：基于物流、營銷以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟對處于流通末端的零售業(yè)來說至關(guān)重要。作為零售市場自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團化，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高；再者連鎖經(jīng)營方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導(dǎo)致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤水平，無益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無益于整個零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)模化、集團化發(fā)展的道路，而我國零售業(yè)目前無論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場的集中度必將進(jìn)一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業(yè)乃至整個行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業(yè)的規(guī)模化整合及行業(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業(yè)的市場地位。

從現(xiàn)狀來看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業(yè)全面對外資開放，限制進(jìn)一步放寬后，外商投資將會更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場份額也將進(jìn)一步提高。在近5—10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過對我國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為可采取以下應(yīng)對措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當(dāng)前消費需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場環(huán)境及消費需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務(wù)交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進(jìn)程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進(jìn)軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過細(xì)分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機會，可以吸收大量的勞動力就業(yè)，對于社會的穩(wěn)定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1.中國統(tǒng)計年鑒2004[M].中國統(tǒng)計出版社，2004

2.中國社會科學(xué)院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學(xué)說及其促進(jìn)我國流通創(chuàng)新的政策建議[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2003(1)

3.郭冬樂.中國流通產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與政策選擇[J].商業(yè)經(jīng)濟文薈，2002(6)