時間：2023-06-12 16:10:51
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以黨的“十七大”提出的建立健全社會信用體系為指導，
積極探索市場信用分類監(jiān)管的方式方法，提高全市商品交易市場監(jiān)管工作水平，在建設社會信用體系的基本框架下，扎實進行商品交易市場信用分類監(jiān)管體系建設，營造一個良好的信用環(huán)境，促進商品交易市場交易安全，維護消費者和經營者的合法權益。打造市場品牌，提高市場知名度，促進我市經濟社會又好又快發(fā)展。
二、工作目標
以信息網絡技術為手段，形成一套集信用采集、征集、評價、反饋、披露、獎懲為一體的商品交易市場信用分類監(jiān)管工作機制和監(jiān)管信息網絡平臺，對日常商品交易市場監(jiān)管信息隨時錄入，建立互聯共享、傳輸迅速、查詢方便、運轉高效的市場信用分類監(jiān)管網絡。實現靜態(tài)監(jiān)管向動態(tài)監(jiān)管轉變，由粗放監(jiān)管向精細監(jiān)管轉變，由傳統監(jiān)管向現代科學監(jiān)管轉變。
三、工作內容
（一）含義及適用范圍
商品交易市場信用分類監(jiān)管指工商行政管理等機關對商品交易市場和場內經營戶的信用狀況、日常經營活動情況設定標準，將商品交易市場劃分為不同信用類別，并采取不同方式對其進行監(jiān)管的全部活動。
商品交易市場信用分類監(jiān)管適用于在工商行政管理部門進行企業(yè)注冊登記的商品交易市場，場內經營戶不包括臨時性、季節(jié)性進入市場銷售自產自銷農副產品的農民。
（二）商品交易市場信用信息采集
市場及經營戶信用信息采集工作由市場轄區(qū)工商所指定專人負責。信用信息分四類進行采集：
_.原生性信息：指注冊登記時的全部信息。
_.再生性信息：指年檢驗照時發(fā)生的信息及未列入注冊登記、年檢驗照錄入項目的信息。
_.發(fā)生性信息：有關行政、司法、金融等部門對市場及經營戶信用評價的信息。
_.榮譽性信息：指該市場及場內經營戶獲得榮譽、獎勵、表彰的信息。
采集信用信息的方法主要是市場申報，工商部門采集，其他部門提供。注冊登記、年檢驗照已錄入的信息可通過管理系統直接提取。
采集方式：一是書面方式，按照《商品交易市場信用分類指標采集表》采集，建立商品交易市場信用分類監(jiān)管書面檔案；二是電子方式，將采集數據錄入××市工商行政管理局商品交易市場信用分類監(jiān)管系統，建立商品交易市場信用分類監(jiān)管電子檔案。
（三）信用分類
_.商品交易市場信用分類
商品交易市場信用以商品交易市場開辦單位和場內經營戶信用評價為基礎，將市場信用分為a、b、c、d四個類別，a類表示信用優(yōu)良，b類表示信用穩(wěn)定，c類表示信用低下，d類表示信用喪失。將評價結果作為工商部門對市場和場內經營戶進行日常監(jiān)管的重要依據。信用類別原則上每年調整一次，若因銷售假冒偽劣商品造成惡劣影響，或發(fā)生嚴重質量、安全、衛(wèi)生事故和其他嚴重違法違規(guī)行為的，各工商分局應在短期內作出重新評價。
具體認定標準按照國家工商行政管理總局《關于建立商品交易市場信用分類監(jiān)管制度的指導意見》中制定的有關標準（見附件_）進行認定。
_.場內經營戶信用分類
場內經營戶信用分類，應直接采集企業(yè)、個體工商戶信用分類的結論數據。
（四）商品交易市場信用的監(jiān)管
_.日常監(jiān)管：工商部門在對商品市場場內經營戶實施日常監(jiān)管時，除開展專項檢查、市場巡查、接到申訴舉報和發(fā)現其他線索開展執(zhí)法外，對不同信用類別經營主體分別采取不同的巡查監(jiān)管和執(zhí)法措施。對a類市場的巡查，一般每季度一次；對b類市場的巡查，每月一次；對c類市場的巡查，每半月一次；對d類市場實施高頻度巡查，每周至少進行一次以上，且根據需要隨時檢查。具體巡查監(jiān)管計劃和內容由管轄區(qū)工商機關自行確定。同時將巡查情況及時錄入信用分類管理系統。可對原認定結果提出動態(tài)調整意見。
_.日常維護：因非主觀故意因素致使信用監(jiān)管評價類別降低，在一定期限內主動糾正失信行為并重建信用的，按一定條件和程序獲準重新評價類別。申請信用修復必須符合以下條件：一是根據其違法失信行為制定、落實相應的整改措施，并有明顯成效的；二是自市場經營主體提出申請之日起，整改期限不少于三個月；三是在整改期限內未再發(fā)生違法失信行為。
四、工作步驟
（一）準備階段（____年_月至_月底前）。主要做好以下工作：
_.制定方案、部署工作。
_.開發(fā)商品交易市場信用分類監(jiān)管業(yè)務軟件。
_.開展培訓、加強指導。一是市局由市場處組織市場科長、市場科負責市場信用分類管理的人員、分局信息化管理人員進行培訓；二是各分局(由市場科、信息化共同組織)組織工商所相關人員進行培訓；三是各分局、工商所可以視情組織對市場主辦者培訓，強化其市場管理第一責任人意識，樹立“誠實守信”意識，提高管理與服務水平。
（二）實施階段（____年_月_日至____年_月底），主要做好以下工作：
_.抓好試點，整體推進。各單位要在轄區(qū)內選擇_-_個不同類型的商品交易市場進行試點，主要檢驗商品交易市場信用分類監(jiān)管系統軟件是否科學、合理，運行是否穩(wěn)定，發(fā)現商品交易市場信用分類監(jiān)管數據采集、認定中存在的問題，積累經驗。_月__日前，各單位將試點情況收集后上報市局市場處。
在試點的基礎上全面開展商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。市局將適時組織相關人員深入基層進行指導、檢查、督促工作。
_.做好信息采集、等級認定工作。各工商所、工商分局按照《商品交易市場信用分類指標采集表》和《××市工商管理局商品交易市場信用分類監(jiān)管系統》規(guī)定的內容，對轄區(qū)市場及市場內的經營戶，本著“誰監(jiān)管、誰錄入、誰負責”的原則，數據的采集和錄入工作_月底前完成。各分局組織進行市場信用分類，提出認定意見，并在_月__月前將認定意見以書面和電子兩種形式報市局，市局組織檢查復核。
一般每季進行抽查，每半年進行全面檢查復核。市局、分局經審查認為錄入信息或認定意見不真實或不符合有關的規(guī)定，應予以退回重新采集錄入好、認定。
（三）檢查驗收階段（____年_月_日-__日）。主要做好以下工作：
_.初步驗收。____年_月底前，市局組織對全市商品市場信用分類監(jiān)管基礎工作進展情況進行檢查驗收。
_.總結交流經驗。市局將及時總結商品交易市場信用分類監(jiān)管工作中好的經驗和做法，及時修改完善軟件，盡早形成相對完善穩(wěn)定的商品交易市場信用分類監(jiān)管形式和方法。同時視情況，組織商品交易市場信用分類監(jiān)管經驗交流。
五、工作要求
（一）提高認識、加強領導。要充分認識到開展商品交易市場信用分類監(jiān)管是適應時展，推進以信用建設為根本、構建長效管理制度的現實需要；是推進市場主體誠信守法經營、保護消費者合法權益的現實需要；是適應“兩費”停收后工商行政管理職能進一步拓展和創(chuàng)新，實現科學管理的現實需要。認真部署，精心組織安排，確保全市系統的商品交易市場信用分類監(jiān)管目標任務的完成。市局將把該項工作納入年度目標管理的內容。
（二）強化教育、輿論先導。一是各單位要加強對工商人員的教育，特別是對基層工商
所的監(jiān)管人員要強化教育，提高認識，充分認清開展商品交易市場信用分類監(jiān)管工作的意義，以飽滿的工作熱情開展工作，確保市場信用分類監(jiān)管的各項工作落實到位。二是要加強對市場業(yè)主舉辦者和管理人員的教育和培訓，引導督促其守法經營，不斷建立完善市場各項管理制度，增加市場改造資金投入，不斷完善市場功能設施，提高市場的美譽度、誠信度和競爭力。三是要充分利用新聞媒體,大力宣傳開展商品交易市場信用分類監(jiān)管工作在促進經濟發(fā)展、構建和諧社會的作用、意義，營造社會輿論氛圍，使開展商品交易市場信用分類監(jiān)管工作家喻戶曉、人人皆知。
連日來，縣工商局緊急落實市政府辦公室、市工商局通知精神，立足本地實際，結合工商職能，緊鑼密鼓、迅速行動，采取六項措施，扎實做好××高速擁堵滯留車輛司乘人員后勤服務及市場監(jiān)管工作。
一是高度重視，成立領導小組。該局黨組接通知后，迅速召開由班子全體、市場監(jiān)管、消費者權益保護、注冊登記、辦公室、個私協和相關工商所長參加的黨組擴大會議，傳達市政府、市局通知精神，要求與會人員站在維護社會穩(wěn)定和諧，維護××乃至××形象，樹立工商部門“三滿意”形象的高度，切實做好擁堵滯留車輛司乘人員后勤服務工作，成立了以局長××為組長、其他班子成員為副組長，有關股室負責人為成員的領導小組。
二是緊急啟動，制定工作預案。立足本地實際和工商職能，由市場監(jiān)管股、車輛管理所、辦公室牽頭，制定了《××縣工商局做好××高速專線擁堵滯留車輛司乘人員后勤服務和市場監(jiān)管工作預案》，下發(fā)到相關工商所立即執(zhí)行。
三是迅速落實，加強市場本文來源：文秘站 巡查。認真落實屬地工商所職責和劃片管理任務，組建“工商服務隊”，深入所轄公路路段，現場提供__小時全天候監(jiān)管和服務。縣工商局、個私協會聯合印制《告轄區(qū)××高速、___沿線經營戶書》___余份，并在沿線的收費崗亭、高速路生活服務區(qū)、沿線各路口經營店面等醒目予以位置張貼。
四是局所聯動，實施無縫監(jiān)管。各沿途工商所認真履職，開展優(yōu)質服務，加強市場巡查，把好市場準入關，專人現場巡查，嚴查沿線經營戶的市場主體資格，加大查處取締無照經營力度；加強食品等流通領域商品質量監(jiān)管。依法查處假冒偽劣商品，打擊經銷不合格食品特別是有毒有害食品行為；維護市場經濟秩序。依法打擊強制交易、哄抬物價、虛假宣傳、商業(yè)欺詐及不正當競爭等經營行為；作好_____值班工作，充分發(fā)揮_____綜合網絡作用，及時受理、妥善處理擁堵滯留車輛司乘人員消費投訴、申訴、舉報及咨詢，營造放心、滿意消費環(huán)境，堅決防止消費糾紛引發(fā)群體、不穩(wěn)定事件。
五是靠前指揮，現場督察督辦。該局黨組書記、局長××擔任總指揮，__小時開機應對此項工作的緊急事務。分管領導具體負責，落實屬地工商所職責和劃片管理任務，對各轄區(qū)工商所出現的緊急問題當場處理。
關鍵詞：建筑工程；土建施工；現場管理
一、建筑土建施工現場管理的作用
土建是建筑工程的重要組成部分之一，其質量優(yōu)劣直接關系到整個工程的質量，施工現場管理除了能夠使土建工程的質量得到保障之外，還能降低安全事故的發(fā)生幾率。土建施工現場管理的作用具體體現在如下幾個方面：1.有利于促進質量的提升。對于建筑工程而言，質量尤為重要，施工中所有環(huán)節(jié)都必須圍繞質量展開，這既是前提也是基礎。由于土建施工涵蓋的內容較多，從而使得影響質量的因素也比較多，通過現場施工管理，可對這些影響因素進行有效控制，有利于防止各類質量問題的發(fā)生。同時，施工現場管理還能對作業(yè)人員的操作進行規(guī)范，避免了不按照標準施工的情況，不但提升了工程的整體技術水平，而且還促進了質量的提升。由此可見，施工現場管理在土建施工質量的保障方面具有重要的作用。2.有利于減少安全事故的發(fā)生。在建筑土建施工中存在著大量的隱患問題，如果不進行有效的施工現場管理，則可能使這些隱患成為安全事故的誘因，一旦施工中發(fā)生安全事故，會造成無法估量的后果，由此不但會影響施工進度，而且還會給施工企業(yè)帶來巨大的經濟損失。通過行之有效的現場管理，可以及時發(fā)現施工存在的各種隱患問題，據此制定合理可行的安全措施，確保施工安全、有序進行，在這一前提下，土建施工中安全事故的發(fā)生必然會大幅度減少，重大安全事故基本不會發(fā)生，給作業(yè)人員的人身安全提供了保障。3.有利于成本的優(yōu)化與控制。在土建施工過程中，通過有效的現場管理，可以使各種資源得到優(yōu)化配置，如材料、機械設備、人員等等，由此能夠大幅度節(jié)約資源，這樣工程的成本自然會有所下降，有利于企業(yè)經濟效益的提升。
二、建筑工程土建施工現場管理途徑
在建筑工程土建施工中，應當充分發(fā)揮出現場管理的作用，在保證質量和安全的基礎上，節(jié)約成本，實現經濟效益最大化的目標。土建施工現場管理的重點應當放在質量和安全兩個方面，具體途徑如下：1.施工現場的質量管理。質量是土建施工的根本，必須采取有效的管理和控制措施，確保土建施工質量達到規(guī)范標準的要求。土建施工現場的質量管理應當貫穿于施工全過程中，重點做好施工準備階段、基礎工程和主體工程的質量管理。1.1施工準備階段。在該階段，應當嚴把材料質檢關，加強對各種原材料、輔料、半成品及成品的質量檢查和驗收。現場管理人員應當依據預先編制好的計劃組織材料進場，并安排專人對到場的材料進行保管。不同類型的材料必須分開堆放，每種材料應根據規(guī)定要求放置在指定的地點，如水泥應放在密閉的庫房中，鋼筋則應堆放在硬質場地上，不同型號和批次的材料不得混堆。所有進場的材料均必須三證俱全，無質量合格證的材料不得進場，更不可以在施工中使用。同時要做好半成品和成品的保護；施工過程中使用的所有機械設備均應當按照施工組織設計的要求進行配備，并根據指定的時間進場，在投入使用前，需要對其進行全面的性能檢查，確認無誤后方可使用，如果檢查中發(fā)現問題，必須及時進行處理，以免使用中出現故障影響施工質量。1.2基礎工程的質量管理。在基礎工程施工中，質量管理的重點應當放在如下兩個方面：其一，應當嚴格按照實驗室給出的混凝土配合比設計數據，對混凝土拌制過程中的水灰比、坍落度等參數指標進行控制。基礎混凝土必須以連續(xù)的方式進行澆筑，為保證混凝土的整體質量，實驗室應結合施工現場的實際情況對混凝土的配合比進行調整，使其滿足施工需要。對地基進行回填時，必須嚴格按照基礎工程規(guī)范中給出的操作流程進行作業(yè)，即分層回填、分層夯實，同時，應當對回填土壤進行試驗，看其質量是否合格。其二，應根據施工總體部署，對流水段進行合理劃分，并保持施工現場的道路通暢，挖出的土方應集中堆放到指定地點，不得隨意堆放，避免影響其它工序的進行。1.3主體工程的質量管理。在對主體結構進行施工時，必須嚴格按照相關規(guī)范標準及操作規(guī)程的規(guī)定要求進行作業(yè)，并按照質量評定標準進行質檢驗收，在整個過程中，應做好如下幾個方面的工作：（1）對軸線及標高進行控制，施工中使用的模板及相應的支撐體系均應當具備足夠的剛度、強度及穩(wěn)定性；在對混凝土進行澆筑施工前，應當對鋼筋及預埋件的位置進行復核，確認無誤后方可使用。（2）在進行混凝土澆筑時，應明確澆筑的范圍及走向，并做好交接班工作，防止混凝土出現冷縫，澆筑完畢后的混凝土應當達到外表面光滑、內部密實的質量要求。（3）由于主體施工中需要預留較多的孔洞，因此要做好檢查，避免遺漏，影響施工的有序進行。2.施工現場的安全管理。安全是建筑土建施工永恒不變的話題，其不但關系到工程質量，而且還與進度及成本息息相關，鑒于此，必須做好施工現場的安全管理。在建筑土建施工中，安全管理的最終目標是確保施工過程無重傷和死亡，無火災和坍塌事故。2.1土建施工現場的門前，應當懸掛總平面圖、施工公告牌等，同時，應按照安全標志總平面圖在施工現場的指定位置處設立相應的安全標志，并將之懸掛于醒目的地方。2.2施工現場中的管理人員、技術人員、施工人員應佩戴不同顏色或有區(qū)別的安全帽，指揮人員、質量和安全檢查人員則應佩戴明顯的標志，所有危險施工區(qū)域內均必須懸掛警示牌或是警示紅燈。2.3應當對新入場的工人進行三級安全教育，并進行安全技術操作規(guī)程考核，合格者方可上崗，不合格應繼續(xù)培訓。特種作業(yè)人員必須持有資格證方可上崗操作，嚴禁無證者進行電工、焊接等危險操作，以免誘發(fā)安全事故。2.4進入土建施工現場的人員均必須戴好安全帽，不得穿拖鞋進行高空作業(yè)，同時要系好安全帶。2.5鋼筋切割機、電鋸等設備在使用前應進行保護接地或接零，傳動部位因設置防護罩，以免傷人。施工現場應采用三相五線制，即TN-S系統，并使用帶鎖的配電箱柜，同時配備漏電保護裝置。2.6四口五臨邊的防護設施應當由現場安全小組負責管理，并結合部位設置專用設施，同時要確保設施牢固可靠，未經允許，不得隨意搬動。2.7建立完善的現場安全管理制度，提高安全責任人的素質和水平，確保安全管理工作能夠落實到位。對于施工中采用的新技術、新工藝、新材料等，必須加強安全管理，以免引起安全事故。
三、結語
綜上所述，建筑土建施工現場管理是一項較為復雜且系統的工作，為確保土建施工的有序進行，應當將現場管理的重點放在質量和安全兩個方面，在提升施工質量的同時，減少并杜絕重大安全事故的發(fā)生，這樣可以使施工企業(yè)的經濟效益獲得顯著提升，對于促進我國建筑業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的現實意義。
參考文獻：
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關鍵字：建筑市場信用體系作用管理
隨著我國市場經濟的飛速發(fā)展，我國建筑市場的形式也逐漸趨向于復雜化與多元化。我國建筑市場具有涉及面比較廣，交易額巨大，可變因素比較多的特點[1]，但是由于我國建筑市場信用體系不健全，并且缺乏基本的制度約束性的特點，使得我國建筑市場信用原則得不到足夠的重視，最終導致了我國建筑市場中信用缺失行為的經常發(fā)生。而且信用缺失行為的主體一般就是建筑市場的主體，并且非常可能發(fā)生在建筑工程建設全過程的各個環(huán)節(jié)中，造成比較嚴重的經濟損失和社會矛盾。
一、我國建筑市場信用體系的作用
2003年9月，國務院總理針對上海社會誠信體系的建設做出了批示：“…誠信建設涵蓋經濟和社會的每個領域，涉及到法律、制度、道德、管理、服務、信息等眾多的方面，誠信體系是一個綜合，需要從重要行業(yè)、機構和企業(yè)的信用建設入手并逐漸的推廣，需要有關政府部門和社會機構的緊密配合和合作，要逐步建立和完善相應法律法規(guī)…”的體系。批示高度概括地提出了開展誠信體系建設的一些重要環(huán)節(jié)，建筑行業(yè)也需要抓緊時間開展誠信建設的重點行業(yè)之。對此筆者認為，建筑市場信用體系的建設意義是很重大的，其主要作用主要在以下幾個方面：
1、建立完善的信用法律體系，加強建筑市場各方主體的信用意識
通過建立并完善的信用法律體系，可以加速構建筑市場各方主體的信用意識，例如：《招標投標法》規(guī)定[2]，招標投標活動一定要本著公開、公平、公正和誠實信用的原則，從法律的層次利用國家的強制力束縛了建筑市場中企業(yè)的行為。所以，建筑市場信用體系的建設于整個建筑市場的健康發(fā)展有著緊密的聯系。
2、成立專門的評價機構，搭建統一的信息平臺
相關部門可以利用建筑市場信用體系中評價機構的建設，搭建統一的信息平臺和完善的數據庫資料，實現資源共享。保證了對本地區(qū)、本行業(yè)的企業(yè)和人員的信用狀況及時準確的搜集、編整，營造了誠實守信、失信必懲的良好建筑市場環(huán)境，進而增強整個建筑行業(yè)的信用水平，促進了建設領域信用建設。
3、有針對性地制定統一的評價標準
如果沒有一套合理的評價標準，信用評價的工作將會無從談起，那就更不要談信用評價的客觀、公正與科學性了。通過建筑市場信用體系的相關建設，有針對性地規(guī)定統一評價標準對建筑市場的信用建設非常重要。
4、創(chuàng)建統一和完善的信用獎懲機制，真正的實現建筑市場的公平和公正
失信懲戒機制在建筑市場信用體系建設中占有重要的分量，其主要作用是對守信者實行保護，失信者實行懲罰，起到社會監(jiān)督和約束的保障制度。
二、我國建筑市場信用體系的管理
對建筑市場信用體系進行有效管理是我國建筑市場有效管理的長效機制，也是促使我們建筑市場進入良性循環(huán)的重要手段，只有這樣才能使我國的建筑管理水平在當今經濟全球化的大背景下處于先進地位。
1、建立微觀與宏觀結合緊密的信用跟蹤體系
我國建筑管理中的宏觀方向所指的是在建筑工程的建設過程中，要求建筑企業(yè)依據國家相關法律進行建筑工程運作的約束性，但是一般建筑產品又不同于工廠中的流水線產品，它的形成過程很是復雜，和它的管理水平聯系密切，和操作人員自身的素質也是密不可分的，甚至和工程當中的設計、勘察、施工工期、建筑材料、施工條件等諸多因素都息息相關，所以必須要抓住施工過程中的各個環(huán)節(jié)。例如:建筑物里某扇窗戶的施工，它的施工質量與窗口安置、密封膠的質量、抹灰層的施工、施工人員的打膠水平都有著密切聯系。所以在建立企業(yè)與建設行為人的信息庫的時候，還應該建立微觀與宏觀相互結合的信用跟蹤體系。例如:一些精品工程的施工管理水平、信息跟蹤與監(jiān)理管理水平以及比較高的企業(yè)信息的跟蹤，施工質量相對較好的一些項目工程信息跟蹤和記錄、進度快、施工質量好的工序以及其工序的施工人員的信息跟蹤和記錄，對以上所述每個環(huán)節(jié)的影像記錄也是很重要的，因此，只有抓好這些微觀與宏觀相結合的信用體系管理，才能使工程質量不斷迅速提高。再例如：利用一些影像資料與現場觀摩來推廣精品的建筑工程，對操作人員進行定期的培訓，以及一步步建立持證上崗的制度,等待條件成熟時再建立施工人員的識別系統。其應該盡量避免施工人員與所持證件不相符，證件資質或者操作的范圍與施工分項也不相對應的尷尬局面。
2、建立信用管理法律
我國建筑市場要想立足于信用建設，必須要有法律保障，做到立法先行。一方面國家將有計劃地制定并頒布與全社會信用體系的相關法律和行政法規(guī)。另一方面，建筑行業(yè)應結合行業(yè)特點[3]，頒布和實施相應的部門規(guī)章制度和規(guī)范性文件，還要修改或完善現行的相關法規(guī)和部門的規(guī)章制度，結合現有的管理制度，并形成適應建筑市場信用管理所需要的法規(guī)文獻
3、建立企業(yè)信用風險的管理制度
企業(yè)信用風險的管理制度，其中包括信用風險度茸制度、信用風險控制、信用風險預警制度等。企業(yè)和企業(yè)之間的信用約束關系也都依賴于各個企業(yè)的自身信用風險管理制度的建立。當每一個企業(yè)(授信主體)中都有信用風險的防范機制，都有客戶信用記錄，也都有判斷能力的時候，那一些不講信用的企業(yè)將會受到該相應的懲罰，并且最終會被排除于市場之外。
4、不斷完善信息化信用管理
完善信息化信用管理主要包括：迅速推進電子政務建設，建立統一的政府公共信用信息平臺；加快建筑市場管理的電子政務方面的建設，這就需要建立統一的政府公共信用信息平臺；加快建筑市場對管理電子政務的建設速度；依靠政府公共電子政務的平臺，從而推進建筑市場的進度追蹤、現場管理與安全文明的施工、文件的審批、質量監(jiān)督報表與上述的信用體系建設相呼對應；加快信用信息的公開化；加快統一的信用信息市場的形成，通過上述做法，為我國的經濟發(fā)展保駕護航。
5、建立信用擔保和信用評級制度
1）信用擔保相關制度的建立。由于信用擔保相關制度的產生，能夠使得建筑市場中交易的雙方以及債權人和債務人的信息不對稱的狀態(tài)得要較大改善[4]，因此要在建筑市場的信用體系建設中設立信用擔保的相關制度。擔保機構一般為專業(yè)化的中介方，其在信息的獲取與處理、相關專業(yè)的技術人才的培訓和利用以及相關的專業(yè)技術的開發(fā)和研究等多個方面，這就保證了規(guī)模化的經濟效應的存在，從而進一步降低了交易費用與信息成本。在我國加入WTO之后，建筑市場競爭會更加白熱化，因此我們應當快速的建立起建筑工程信用擔保的相關制度。
2）信用評級制度的建立。建筑市場信用評定要通過制定統一的評價標準、指標、方法、模型和等級，運用科學的手段，從資本能力和信用行為等方面對建筑市場主體的信用水平進行等級評價方面做出結論。借助信用等級這種簡單符號，促使市場主體對自身和交易伙伴之間的信用的重視，形成“守信”的良好氛圍，因此整個建筑市場就會規(guī)范起來了。
SEO的發(fā)展總是非常快，那是因為搜索引擎在發(fā)生變化，人們的搜索習慣也在發(fā)生變化，因此作為個人站長，如果一成不變的進行優(yōu)化，那么可能就會落伍與競爭對手，現在很多行業(yè)都慢慢移到了互聯網上，所以SEO有了很多新的機會與挑戰(zhàn)，今天我與大家總結我自己的一點小體會，就是利用長尾做目標關鍵詞是一個新的方向。
長尾關鍵詞與目標關鍵詞不同，在我們的印象中，長尾關鍵詞一般都是放在文章頁或者是新聞頁面，這些長尾關鍵詞只是適合當做文章或者新聞中標題的關鍵詞，從而為我們帶來流量，但情況并不總是這樣，在有些行業(yè)，市場前景非常好，每天有很多人搜索的長尾詞的話，那么這些長尾就不同與一般的長尾詞了，而是直接可以拿來當目標關鍵詞使用。下邊從三個方面與大家做總結，如果有不對的地方，也希望大家多指正批評。
什么樣的網站適合做
第一個問題就是大家非常關注的一個問題，那就是什么樣的網站適合把長尾關鍵詞當做網站的目標關鍵詞。個人感覺產品類站點比較適合，并且它不是利基市場，而是銷售非常火爆的產品市場，這樣很多用戶由于想介入這類產品，就可能不會直接在搜索引擎中輸入產品的名字，而是首先搜索一些比較長的長尾詞，所以這類行業(yè)的網站就比較適合把長尾關鍵詞當做目標關鍵詞來優(yōu)化。可能網頁也不需要包含太多，什么欄目頁面也就那么幾個，但是這類網站能把握住人們思考問題的核心，能抓取用戶的需要，所以一旦有好的排名，也是有不錯盈利的。有些淘寶客就是這樣，甚至是單頁淘寶客，只要有好的長尾關鍵詞排名，就會有生意，至于生意的好壞，這要取決于所選擇行業(yè)與單間產品的提成了。當然，如果自己有條件的話，產品最好是自己來把握，這樣利潤空間就會大些。
長尾詞應該如何選擇
既然是長尾關鍵詞，并且把長尾關鍵詞當做目標關鍵詞來做，那么這些關鍵詞除了來自一些有市場的行業(yè)之外，還都具有一個共同的特點，這個特點就是包含當下熱門的關鍵詞，并且包含用戶都想了解的問題，所以，在這兩個原則下，選擇長尾關鍵詞就顯得容易多了。比如減肥行業(yè)的“什么減肥藥效果好”，比如充值領域“充值軟件哪款好”等等類似的詞語，還有些網絡免費電話行業(yè)，都有非常有流量的長尾詞，這些長尾詞中包含了熱門的關鍵詞，但是同樣也包含了大多數用戶最關心的問題，因此會有一定的搜索量。如果你能把握住這些長尾詞，那么相當于把握了其中很多一批客戶，這些客戶的轉化率也是非常高的。不過有一點需要我們注意的就是，這些商業(yè)價值非常高的長尾詞有可能競爭對手做了推廣，我們對于做推廣的詞語也可以做，但是要把這些詞語當做第二目標，首先的詞語就是有搜索量，但是沒有做競價推廣的。
怎么做好長尾詞排名
[關鍵詞]現場管理 施工
現場管理實際上是我們企業(yè)生產經營活動的基礎。同時，它也是企業(yè)整體管理工作中最重要的組成部分。換言之，施工企業(yè)若想在日趨白熱化的市場競爭中獲得應得份額，就必須優(yōu)化現場管理。
1 現場管理的基本原則
優(yōu)化現場管理必須遵循以下三個基本原則：
1.1 是經濟效益原則。施工現場管理一定要克服只抓進度和質量而不計成本和市場，從而形成單純的生產觀和進度觀。
1.2 是科學合理原則。施工現場的各項工作都應當按照既科學又合理的原則辦事，以期做到現場管理的科學化，真正符合現代化大生產的客觀要求。
1 3是標準化規(guī)范化原則。標準化、規(guī)范化是對施工現場的最基本管理要求。
優(yōu)化施工現場管理的主要內容為施工作業(yè)管理、物資流通管理、施工質量管理以及現場整體管理的診斷和崗位責任制的職責落實等。
2，現場管理的主要途徑
2。1是以人為中心，優(yōu)化施工現場全員的素質。現場管理的復雜性和艱巨性突顯了規(guī)章制度的局限性。龐雜的施工現場，眾多的工種和崗位，越來越短的工期，以及不斷壓縮的管理層，使得我們不可能做到時時監(jiān)督，處處檢查。
2，2是以班組為重點，優(yōu)化企業(yè)現場管理組織。班組是企業(yè)現場管理的保證。班組的活動范圍在現場，工作對象也在現場，所以，我們加強現場管理的各項工作都要無一例外地通過班組來實施。
2 3是以技術經濟指標為突破口，優(yōu)化施工現場管理效益。質量與成本是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的效益。任何時候市場都會只鐘情于質優(yōu)價廉的產品，而質優(yōu)價廉的產品需要嚴格的現場管理來保證。
3，管理要重點進行四個控制
3 1進度控制
編制工程進度計劃在項目實施之前，必須事先制定一個切實可行的科學的進度計劃。在制定工程進度計劃時要有一定的預見性和前瞻性，使進度計劃盡量符合變化后的實施條件。
編制各個階段的進度計劃。為了確保總工期目標，必須實行分段控制，根據：漢進度計劃制訂月計劃、旬計劃(周計劃)，用旬計劃保月計劃，用月計劃保總計劃，制訂計劃時一定要留下余地。實施動態(tài)控制。在項目實施過程中，要依據變化后的情況，在不影響總進度計劃的前提下，對進度士L20及時進行修正、調整。
材料要保證供應。甲供和施工單位自行采購材料要保證供應，項目部要及時做好材料進場檢驗。甲供和施工單位自己采購材料，在規(guī)格、品種、質量和數量上都要滿足工程質量和進度的要求。及時支付工程進度款。為了使工程按合同要求進行，建設單位一定要嚴格執(zhí)行合同，按合同要求及時支付工程進度款，以確保工程進度。作為施工單位也要按合同要求確保工程進度和質量。
搞好工期索賠。在施工過程中，因甲方的原因影響工期，應由甲方簽證，順延工期。提高勞動效率。提高工效可以在不增加成本前提下，加快工程進度，因此，項目經理部要采取一切能夠調動職工積極性、提高工效的激勵政策，對提高工效的職工在經濟上給予一定獎勵。
3，2成本控制項目成本控制就是在項目成本的形成過程中，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支進行指導、監(jiān)督、調節(jié)和限制，把各項生產費用控制在計劃成本范圍之內，保證成本目標的實現。項目經理是項目成本控制第一責任人，應及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施。項目經理和預算員要參與投標書的編制。項目中標后，要具體落實到項目部去完成。項目經理與預算員對標書確定的造價和工期最有發(fā)言權。
控制人工費用。企業(yè)內部要制定勞動定額，根據工程量套用公司內部勞動定額，計算出人工總量。控制好人王總量，就能控制好人工費用，從而達到控制工程成本。控制材料用量。加強材料管理，嚴格用料制度，對施工現場耗用較大的輔材實行包干。
機械設備和周轉材料實行租賃制。可以提高機械設備和周轉材料的利用率，項目部用完以后立即歸還租賃公司，既加快施工工期。又減少租賃費用。制定先進的、經濟合理的施工方案。為達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的，正確選擇施工方案是關鍵，在施工過程中努力尋找各種降低成本、提高工效的新工藝、新技術、新材料。
嚴把質量關，減少返工浪費。在施工中嚴格做到：按圖施工，按合同施工。按規(guī)范施工，嚴把質量關，確保工程質量，減少返工造成人工和材料的浪費。控制間接費及其它直接費。主要是精簡管理機構，減少管理層次，節(jié)約施工管理費。
3，3質量控制
明確工程質量目標項目。經理部要根據公司確定的質量目標，制定相應的質量驗收標準，而且要使企業(yè)質量驗收標準高于國家驗收標準。嚴把材料質量關。甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規(guī)范標準(含環(huán)保標準)和設計要求，嚴格執(zhí)行材料驗收制度。確保主體結構質量。主體結構質量關系到整體工程質量和安全，關系到每個職工生命安全，因此，必須確保主體結構質量。重視裝飾質量。在施工裝飾階段，一定要克服質量通病，搞好細部處理，在裝飾水準上要高人一籌。要有創(chuàng)新和特色。抓好關鍵部位施工。例如地下室、一層、頂層、屋面、衛(wèi)生間以及樓梯走道都是關鍵部位，越是人們不常去的地方，或者容易發(fā)生質量問題的部位，既是施工的難點，又是檢查的重點，更應引起項目部的高度重視。積極推廣應用新技術新材料。隨著科技進步，新材料、新技術不斷涌現，施工企業(yè)要及時掌握這些信息、積極應用到工程中來。樣板引路。對每一個工程都要按照設計要求做好樣板間，經甲方和監(jiān)理單位認可后，大面積推廣，確保工程質量。加強培訓，提高員工素質。施工企業(yè)對施工管理人員要進行定期培訓，開展繼續(xù)教育，不斷提高管理水平和業(yè)務素質。嚴格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢，項目部抽檢，監(jiān)理驗收，實行“三檢”制度，其目的在于把質量問題消滅在施工過程中。搞好技術交底。班前對工人進行技術交底，使工人心中明白所進行工作必須達到的質量要求，以及必須把握好的技術難點。
3，4安全控制建立安全責任制。企業(yè)法人代表是公司安全生產第一責任人，項目經理是項目安全生產第一責任人，對安全工作負有重要責任。公司、項目經理部、班組，都要訂立安全責任書，發(fā)生安全事故，各級責任人和班組都要承擔一定經濟責任。確保安全設施投資到位。安全設施投入不能省，特別是企業(yè)改制以后，安全設施投入更不能省，一旦發(fā)生安全事故，造成的損失要比你安全投入的費用大得多，而且，造成的影響很大。
【論文關鍵詞】市場導向；營銷戰(zhàn)略；企業(yè)績效
鑒于學者們對市場環(huán)境在市場導向與企業(yè)績效之間關系中是否發(fā)揮調節(jié)作用的結論的不一致性，本文的主要研究目的是在中國這樣一個經濟環(huán)境正在發(fā)生巨大變化的情境下，再次檢驗市場環(huán)境在市場導向與企業(yè)績效之間關系中是否具有調節(jié)作用。從而為進一步厘清市場導向與企業(yè)績效之問的關系提供證據。
一、假設提出
1、市場導向對企業(yè)績效的影響
市場導向理論經過幾十年的發(fā)展，盡管采用市場導向量表進行實證研究的結果出現了一些分歧，但是大多數學者發(fā)現市場導向與企業(yè)績效之間存在正相關。由此可以說明，市場導向可以提高企業(yè)績效。
這些學者認為，市場導向能提高企業(yè)績效的邏輯是，市場導向型的公司將市場導向作為企業(yè)經營的基本理念，根據獲得的市場信息開發(fā)符合顧客需求的新產品，從而使企業(yè)的績效得以提高。據此，本文提出以下假設1。
假設1：市場導向水平越高，企業(yè)績效也就越高。
2、市場環(huán)境
與市場環(huán)境相關的一個主要變量就是市場波動(MarketTurbulence)，即頤客組成及其偏好的變化。當企業(yè)需要滿足的是由具有穩(wěn)定偏好的消費者所組成的固定細分市場的需求時，市場導向對企業(yè)績效的作用就會很小，因為此時公司不需要對營銷組合做出太多的調整就可以滿足其細分市場上消費者的需求。而當企業(yè)所面對的細分市場或消費者偏好不太穩(wěn)定時，由于企業(yè)需要不斷的調整營銷組合以滿足消費者不斷變化的需求，此時市場導向與企業(yè)績效之問的關系會更加的緊密。由此我們得出假設2。
假設2a：市場波動越大，市場導向與業(yè)績效之間的正向關系越強。
假設2b：技術波動越大，市場導向與企業(yè)績效之間的正向關系就越弱。
假設2c：競爭程度越高，市場導向與企業(yè)績效之間的向關系就越強。
二、研究方法
本次研究采用定性與定量調研相結合的方法，首先采用深度訪談進行探索性研究，訪問對象為企業(yè)營銷部經理或企業(yè)主管，訪談內容為他們對市場導向的認知程度，對于創(chuàng)新、企業(yè)表現的描述，以及市場導向與企業(yè)營銷表現、財務企業(yè)表現之間的關系等。。
為了研究全國服務行業(yè)市場導向的情況，我們選擇吉林大學商學院大一和大二的學生為訪問員，由訪問員利用暑期回家的時間完成調研。調研采用面訪的方式，訪問對象為服務業(yè)企業(yè)中的總經理或營銷經理及高級管理人員。此次調研共發(fā)放問卷2500份，回收有效問卷570份，訪問成功率為22．8％。
三、研究結果與討論
1、理論意義
研究結果表明，市場環(huán)境中的市場波動和競爭程度并不會對市場導向與企業(yè)績效之間的關系產生調節(jié)作用，只有技術波動會對二者之間的關系起到調節(jié)作用，而且技術波動程度越大，市場導向與企業(yè)績效之間的正向關系就越弱。這與KOhliand Jaworski(1990)在其實地訪問研究中所得出的結論是一致的，即在技術波動比較大的行業(yè)中，市場導向的作用并不那么重要。因此在技術波動程度不同的行業(yè)中，企業(yè)在實施市場導向方面所付出的努力也就有所不同。然而，本文所得結果還表明，市場導向與企業(yè)績效之間是正相關的關系，也就是說市場導向水平越高，企業(yè)績效也越好。這表明在中國這樣一個經濟環(huán)境正在發(fā)生巨大變化的情境下，市場導向與企業(yè)績效之問的關系依然是成立的。
2、現實意義
本文的研究結果表明，對于管理者而言，提高市場導向水平是其提高企業(yè)績效十分有效的一個途徑。因此，在實際管理活動中，企業(yè)不僅要關注于顧客偏好和需求的變化，同時還要關注企業(yè)外部競爭對手的短期行為和長期優(yōu)劣勢，此外最要弓I起管理者注意的就是要協調好各個部門之間的關系，只有這樣市場導向才能發(fā)揮出最大的作用。
此外，本文的研究結果還表明，技術波動的強度會影響到市場導向對企業(yè)績效的作用，而且技術波動強度越大，市場導向與企業(yè)績效之間的關系就越弱。由此，管理者需要注意的是，當其所處行業(yè)為技術波動程度比較大的行業(yè)時，企業(yè)在市場導向方面的投入是需要更為慎重考慮的，因為其所處行業(yè)的技術波動性會削弱市場導向對企業(yè)績效的作用。因此，管理者需要對建立市場導向所付出的成本極其可能帶來的收益之間的關系進行權衡。
3、研究局限性及未來研究方向
關鍵詞：市場；污染源自動監(jiān)控；監(jiān)督管理
我國的污染源自動監(jiān)控工作始于二十世紀九十年代，環(huán)境保護部門開展此項工作的最初設想是：在人力、物力等有限的行政背景下，借助自動監(jiān)控數據更有針對地開展環(huán)境保護工作、更有成效地發(fā)現超標排放行為。“十五”期間，污染源自動監(jiān)控工作進入緩慢發(fā)展的階段。“十一五”期間，環(huán)境保護部為了提高主要污染物總量減排的準確性和科學性，著力加強環(huán)境保護基礎能力建設，將污染源自動監(jiān)控納入主要污染源總量減排監(jiān)測體系之中，相繼推出各種管理辦法及技術規(guī)范，極大地推動了污染源自動監(jiān)控工作的發(fā)展。“十二五”期間，污染源自動監(jiān)控在主要污染物總量減排工作中受到的重視越來越多；且自動監(jiān)控數據作為污染源自動監(jiān)控工作的核心成果，其應用的范圍越來越廣、應用力度不斷加強。
對于污染源自動監(jiān)控管理工作，一直是由政府主導推進的，而沒有充分發(fā)揮市場的作用。引入市場力量參與污染源自動監(jiān)管工作，將會加快污染源自動監(jiān)控工作的進一步發(fā)展。
劃定政府與市場之間的權責界限是處理政府與市場之間關系的關鍵。在污染源自動監(jiān)控領域內，可以通過市場解決的事項應當交由市場獨立解決，市場的處理手段最主要的就是自由競爭，而大多研究證明競爭帶來的效果要遠遠優(yōu)于單一通過監(jiān)控手段取得的效果；政府只需要關注市場自身無法解決或者處理不好的事項，制定規(guī)范、制度加以管理，給市場指明前進的方向及要求。通過對政府和市場兩大主體的合理分工，一方面減輕了政府部門的監(jiān)管負擔，減少了政府的監(jiān)管成本，有利于政府集中有限的精力管理較少的事務，另一方面借助市場的力量，收到了僅僅依靠監(jiān)管手段無法取得的更經濟、更高效的結果。
污染源自動監(jiān)控作為環(huán)境保護的新興工作，各級環(huán)保部門尚未正確劃定自身與市場之間的界限，目前，僅僅通過傳統的政府監(jiān)管方式解決現有問題，工作量巨大且工作效果有限，因此，盡快處理好政府與市場之間的關系十分必要。就本次研究所討論的自動監(jiān)控數據流程管理而言，有三個市場需要理清與環(huán)保部門的界限，換言之，環(huán)保部門可以借助三個市場的力量來提升自身的監(jiān)管效果。具體而言，涉及自動監(jiān)控數據采集階段的有自動監(jiān)控設備生產廠家市場和自動監(jiān)控設備運行維護第三方市場，涉及自動監(jiān)控數據傳輸階段的有網絡運行維護市場。
對于自動監(jiān)控設備生產廠家市場，目前，環(huán)境保護部對通過計量部門認證的自動監(jiān)控設備實行環(huán)保認證并發(fā)放認證證書，污染源企業(yè)在購買設備時應當選擇通過環(huán)保認證的設備，這樣不僅給環(huán)保部門增加了工作負擔，也影響了自動監(jiān)控設備購買市場。如果環(huán)境保護部取消對自動監(jiān)控設備的環(huán)保認證，自動監(jiān)控設備只要通過計量認證即可進入市場被污染源企業(yè)自由購買、競爭取勝；與此同時，環(huán)保部門為了便于自身的監(jiān)管工作，可以制定關于自動監(jiān)控設備的技術規(guī)范和管理要求，指導污染源企業(yè)自行根據這些規(guī)定自行購買自動監(jiān)控設備，這樣就可以充分發(fā)揮市場優(yōu)勝劣汰的競爭機制，并且自動監(jiān)控設備生產廠家肯定積極提供自身產品的水平來滿足環(huán)保部門制定的規(guī)范，進而獲得較高的市場占有率。各級環(huán)保部門開展現場檢查過程中，發(fā)現污染源企業(yè)安裝的自動監(jiān)控設備不符合有關規(guī)定時，環(huán)保部門有權依據相關規(guī)定對污染源企業(yè)提出整改或者進行處罰。
對于自動監(jiān)控設備運行維護第三方市場，目前，環(huán)境保護部層面制定的文件規(guī)定鼓勵將自動監(jiān)控設備委托給專業(yè)的第三方運維機構進行運行，貴州省層面采用政府公開招標第三方運維機構的模式解決重點污染源企業(yè)自動監(jiān)控設備運維水平不高的難題，其他污染源企業(yè)可以自主委托第三運維機構。筆者認為，環(huán)保部門應當盡量減少對自動監(jiān)控設備運行維護第三方市場的干預，主要支持污染源企業(yè)自主委托第三方運維機構，這樣一方面減輕了環(huán)保部門的工作負擔，另一方面保障了第三方運維機構之間的充分競爭。各個第三方機構一定會不斷提升自身的專業(yè)水平和服務意識，既保證了自動監(jiān)控設備的正常運行，又能給污染源企業(yè)提供便利。環(huán)保部門則根據自身的監(jiān)管要求，對自動監(jiān)控設備的運行維護水平制定明確的技術規(guī)范和管理要求即可，指導污染源企業(yè)對第三方機構的工作成效進行評估。各級環(huán)保部門開展現場檢查工作時，當發(fā)現污染源企業(yè)安裝的自動監(jiān)控設備不符合有關規(guī)定時，環(huán)保部門有權依據相關規(guī)定對污染源企業(yè)提出整改或者進行處罰。
對于網絡運行維護市場，目前，環(huán)境保護部沒有具體規(guī)定自動監(jiān)控數據傳輸的實現方式，就貴州省而言，則是環(huán)保部門與政府公開招標確定的網絡運維機構簽訂合同，全省的污染源企業(yè)均通過該省級網絡運維機構的網絡完成自動監(jiān)控數據傳輸。筆者建議，在保障自動監(jiān)控數據傳輸沒有技術障礙的基礎上，環(huán)保部門不再與網絡運維機構統一簽訂協議，而是由各個獨立的污染源企業(yè)自主選擇性價比高的網絡運維機構簽訂合同，這樣不僅減輕了環(huán)保部門的工作負擔及行政成本，也減少了需要溝通的責任主體，只需要對污染源企業(yè)進行監(jiān)管就可以了。當然，環(huán)保部門還是應當制定自動監(jiān)控數據傳輸的具體要求，污染源企業(yè)不能滿足監(jiān)管要求時，環(huán)保部門有權依據相關規(guī)定對污染源企業(yè)提出整改或者進行處罰，通過這種管理模式，污染源企業(yè)會主動選擇運維水平可靠的第三方機構委托業(yè)務。
綜上所述，環(huán)保部門通過將部分監(jiān)管事務交由市場自主解決，不僅可以減輕自身的工作任務、節(jié)省行政成本，還可以減少監(jiān)管對象，把有限的精力放在污染源企業(yè)身上即可，至于自動監(jiān)控設備運行維護第三方機構和網絡運行維護第三方機構則由污染源企業(yè)自主選擇，監(jiān)管對象的減少也意味著監(jiān)管效率的提高和溝通效果的提升。
參考文獻
[1]鄭濤，陳曼丁.新形勢下總量減排監(jiān)測體系建設思考[J].資源與環(huán)境，2013，29：148.
【論文關鍵詞】市場導向；營銷戰(zhàn)略；企業(yè)績效
鑒于學者們對市場環(huán)境在市場導向與企業(yè)績效之間關系中是否發(fā)揮調節(jié)作用的結論的不一致性，本文的主要研究目的是在中國這樣一個經濟環(huán)境正在發(fā)生巨大變化的情境下，再次檢驗市場環(huán)境在市場導向與企業(yè)績效之間關系中是否具有調節(jié)作用。從而為進一步厘清市場導向與企業(yè)績效之問的關系提供證據。
一、假設提出
1、市場導向對企業(yè)績效的影響
市場導向理論經過幾十年的發(fā)展，盡管采用市場導向量表進行實證研究的結果出現了一些分歧，但是大多數學者發(fā)現市場導向與企業(yè)績效之間存在正相關。由此可以說明，市場導向可以提高企業(yè)績效。
這些學者認為，市場導向能提高企業(yè)績效的邏輯是，市場導向型的公司將市場導向作為企業(yè)經營的基本理念，根據獲得的市場信息開發(fā)符合顧客需求的新產品，從而使企業(yè)的績效得以提高。據此，本文提出以下假設1。
假設1：市場導向水平越高，企業(yè)績效也就越高。
2、市場環(huán)境
與市場環(huán)境相關的一個主要變量就是市場波動(MarketTurbulence)，即頤客組成及其偏好的變化。當企業(yè)需要滿足的是由具有穩(wěn)定偏好的消費者所組成的固定細分市場的需求時，市場導向對企業(yè)績效的作用就會很小，因為此時公司不需要對營銷組合做出太多的調整就可以滿足其細分市場上消費者的需求。而當企業(yè)所面對的細分市場或消費者偏好不太穩(wěn)定時，由于企業(yè)需要不斷的調整營銷組合以滿足消費者不斷變化的需求，此時市場導向與企業(yè)績效之問的關系會更加的緊密。由此我們得出假設2。
假設2a：市場波動越大，市場導向與業(yè)績效之間的正向關系越強。
假設2b：技術波動越大，市場導向與企業(yè)績效之間的正向關系就越弱。
假設2c：競爭程度越高，市場導向與企業(yè)績效之間的向關系就越強。
二、研究方法
本次研究采用定性與定量調研相結合的方法，首先采用深度訪談進行探索性研究，訪問對象為企業(yè)營銷部經理或企業(yè)主管，訪談內容為他們對市場導向的認知程度，對于創(chuàng)新、企業(yè)表現的描述，以及市場導向與企業(yè)營銷表現、財務企業(yè)表現之間的關系等。
為了研究全國服務行業(yè)市場導向的情況，我們選擇吉林大學商學院大一和大二的學生為訪問員，由訪問員利用暑期回家的時間完成調研。調研采用面訪的方式，訪問對象為服務業(yè)企業(yè)中的總經理或營銷經理及高級管理人員。此次調研共發(fā)放問卷2500份，回收有效問卷570份，訪問成功率為22．8％。
三、研究結果與討論
1、理論意義
研究結果表明，市場環(huán)境中的市場波動和競爭程度并不會對市場導向與企業(yè)績效之間的關系產生調節(jié)作用，只有技術波動會對二者之間的關系起到調節(jié)作用，而且技術波動程度越大，市場導向與企業(yè)績效之間的正向關系就越弱。這與KOhliand Jaworski(1990)在其實地訪問研究中所得出的結論是一致的，即在技術波動比較大的行業(yè)中，市場導向的作用并不那么重要。因此在技術波動程度不同的行業(yè)中，企業(yè)在實施市場導向方面所付出的努力也就有所不同。然而，本文所得結果還表明，市場導向與企業(yè)績效之間是正相關的關系，也就是說市場導向水平越高，企業(yè)績效也越好。這表明在中國這樣一個經濟環(huán)境正在發(fā)生巨大變化的情境下，市場導向與企業(yè)績效之問的關系依然是成立的。
2、現實意義
本文的研究結果表明，對于管理者而言，提高市場導向水平是其提高企業(yè)績效十分有效的一個途徑。因此，在實際管理活動中，企業(yè)不僅要關注于顧客偏好和需求的變化，同時還要關注企業(yè)外部競爭對手的短期行為和長期優(yōu)劣勢，此外最要弓I起管理者注意的就是要協調好各個部門之間的關系，只有這樣市場導向才能發(fā)揮出最大的作用。
此外，本文的研究結果還表明，技術波動的強度會影響到市場導向對企業(yè)績效的作用，而且技術波動強度越大，市場導向與企業(yè)績效之間的關系就越弱。由此，管理者需要注意的是，當其所處行業(yè)為技術波動程度比較大的行業(yè)時，企業(yè)在市場導向方面的投入是需要更為慎重考慮的，因為其所處行業(yè)的技術波動性會削弱市場導向對企業(yè)績效的作用。因此，管理者需要對建立市場導向所付出的成本極其可能帶來的收益之間的關系進行權衡。
3、研究局限性及未來研究方向
首先，盡管使用客觀的數據對企業(yè)績效進行測量是十分理想的方式，但是鑒于數據的可獲性，本文在參考前人研究的基礎上，使用了主觀的數據對企業(yè)績效進行了測量。雖然目前在理論界使用主觀數據是可以被接受的，但是在未來研究中，因盡量將主觀數據和客觀數據結合起來進行研究。
