時間：2023-06-13 16:14:09
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關鍵詞：高職 外貿英語 教學模式
應用英語專業（外貿英語方向）是一個綜合素質要求較高的專業，它不僅要求從業者具備基本的英語聽、說、讀、寫、譯能力，還要求從業者具備豐富的外貿專業知識和熟練的進出口業務操作技能。如何將外語語言教學融入到外貿崗位的各個環節，突出培養學生的英語語言應用能力和職業動手能力，將理論教學與實訓教學有效融合，是高職外語教師們長期探索的一個問題。
一、教學目標
1.崗位技能
通過對進出口業務流程的分析，我們將進出口貿易的流程大致分為交易準備、交易磋商、簽訂合同、履行合同、制單結匯、核銷退稅、存檔備案等7個模塊，與此相對應，我們將外貿崗位分為外貿業務員、跟單外貿單證員、報關報檢員、物流貨代員等5個工作崗位，每個崗位均有對應的執（職）業資格證書和外語語言應用能力要求（如，從事外貿業務員、外貿跟單員、報關報檢員工作的學生英語水平必須達到CET-6水平）。
2.教學目標
參照上述崗位技能，在完成總體教學目標的前提下，結合學生的個人素質和就業意愿，因人制宜，設置不同的個體教學目標，將課程教學效果從以下三個方面體現出來：
1）外語應用能力
通過外貿英語專業教師的課堂授課和校內實訓、校外實習等外貿崗位外語應用能力的綜合訓練，學生基本掌握專業外語的應用；通過三年的學習，學生畢業時基本能通過CET-4考試，部分準備從事業務員、跟單員、報關報檢員工作的學生必須通過CET-6考試。
2）外貿職業技能
（1）通過網絡教學和常用辦公設備的使用，培養學生運用網絡和現代化辦公設備處理進出口業務日常事務的能力。
（2）通過實訓中心訓練、外貿業務模擬、業務軟件操作等實踐教學模式，培養學生從事交易準備、進行交易磋商、簽訂、履行合同的基本能力。
（3）通過交易準備、頂崗作業和跟單實習，培養學生市場調查能力、崗位工作能力以及良好的職業素質，具備一定的溝通與協調能力。
（4）通過案例教學、項目教學以及跟單作業的模式，培養學生的敬業精神和發現問題、分析問題、解決問題的綜合能力。
3）外貿職業道德
通過課程學習和各種實踐環節的訓練，讓學生懂得“先做人”、“后做事”的道理；培養學生遵紀守法、愛崗敬業的職業道德和高度的社會責任感。
二、教學模式
工學結合的根本在于學校與企業之間的良好合作，我們通過請企業人員來校講課、派教師（學生）到企業實習，業務利潤共享等請進來、走出去的方式不斷擴展和密切與行業企業的聯系。
1.校企結合
模式一：進出口平臺共享
武漢職業技術學院外貿實訓中心以湖北某外貿公司名義配備中國電子口岸、榕基易檢等進出口業務操作平臺，并以該公司名義對外開展進出口業務。學生分成若干實習小組后在專業教師帶領下，通過實訓中心操作平臺去尋找客戶，進行交易磋商，并以該外貿公司名義與境外客戶就某種商品的購銷達成協議。然后，外貿實訓中心教師帶領實習學生自籌資金、自籌貨源、自行以外貿公司名義報檢、報關、裝船出口，最終由外貿公司的專職核銷、退稅人員辦理收匯核銷、出口退稅等手續并收取一定的業務管理費用。
模式二：網絡同步制單
外貿實訓中心通過與外貿公司共用的進出口業務操作平臺及互聯網絡系統，由專業教師和實訓中心指導教師帶領實習學生同步參與外貿公司的進出口業務活動及業務流程各環節的模塊操作和相關單證制作，通過網絡系統，有效地實現了外貿實訓中心模擬仿真教學與外貿公司的實際業務操作同步。
2.工學交替
1）企業進校園，崗位目標明確化。
引進外貿公司的進出口業務操作平臺。學生在專業學習期間即可直接參與外貿公司的進出口業務活動，實現崗位技能要求與教學目標的零距離接觸，崗位目標明確。
2）技能進教室，學習目標具體化。
調整課程設置、具體教學目標，將崗位技能要求直接引入課堂教學，將課程教學與外貿職業資格考證有效融合，學習目標和就業方向具體化。
3）實務進課堂，業務流程可視化。
實訓中心通過合作公司進出口業務操作平臺，自籌資金、自尋渠道、自行簽訂進出口合同，學生分成若干業務小組，在專業教師帶領下開展真正的進出口業務活動，工學交替，做到了業務全程的可視化。
4）同步制單
外貿實訓中心通過與外貿公司共用的進出口業務操作平臺及互聯網絡系統，由外貿專業教師和實訓中心指導教師帶領實習學生同步參與外貿公司的進出口業務活動及業務流程各環節的模塊操作和相關單證制作，通過網絡系統，有效實現了外貿實訓中心模擬仿真教學與外貿公司的實際業務操作同步。
三、考評體系
1.評價體系
1）外語語言能力
以學生參加CET-4、6考試的成績以及學生在實習、實訓過程中的外語應用能力為考核標準。
2）崗位職業技能
“進出口貿易實務”、“外貿制單”、“報關實務”是國際貿易專業的三門核心課程，對應國家“外貿業務員”、“國際商務單證員”、“報關員”等外貿執（職）業資格考試。本專業的崗位技能以學生取得國家相關行業執（職）業資格為考核標準。這種課程設置模式將課程與考證、教學與就業有效地融合，實現了“一教多證”的多元化教學目標。
3）綜合能力
（1）就業自信心
通過外語語言及專業技能的培養，學生有了一技之長，就業自信心顯著增強。學生的外語水平雖然不是很高，但能夠勝任一般的交流要求；通過專業基礎理論的學習及各項職業技能的強化訓練，學生可以了解、掌握外貿工作的各項技能，并通過自身努力拿到相關職業資格證書。在教師的引導下，通過近三年的學習和實訓，自然地完成從學生到勞動者的心理及身份轉換。
（2）創新能力與敬業精神
外貿實訓中心的建設從形式上強調職業性，從運作上講求工位性，將職業道德教育與敬業精神的培養融入日常訓練之中。校外實訓及外貿項目設計，要求學生在對某一業務及其流程深入了解的基礎上，運用所學的專業理論知識及所掌握的職業技能對業務內容及操作流程加以分析、補充和修改。這種教學模式既加深了學生對本專業的了解和熱愛，又調動了學生的潛能，有助于學生的創新能力、職業素質與敬業精神的培養。
（3）綜合應用能力
通過實訓中心的實踐教學、校外實習基地的實習及項目設計式教學，學生在具體業務過程中發現問題、分析問題、解決問題的能力均有顯著提高，外語語言及專業知識的綜合應用能力明顯增強。
2.考核體系
專業課程的教學考核根據學生出勤、紙質與電子作業、實習報告、實踐操作等因素進行綜合評定，以考查專業理論應用能力為主，著重考核學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力，突出外貿崗位技能的測試。
參考文獻：
［1］國務院關于大力發展職業教育的決定.國發，2005.35號.
［2］湖北省人民政府關于大力發展職業教育的決定，2006，4，28.
［3］李占軍.“工學結合”的高職教育實訓教學模式探索.職教論壇，2006，9.教研.
項目基金：湖北省教育廳
［關鍵詞］國際商務專業；課程構架
［中圖分類號］G71 ［文獻標識碼］B ［文章編號］2095-3283(2012)04-0143-03
熟悉并掌握國際貿易進出口業務基本流程是高職國際商務專業教學的首要目標。進出口業務流程作為國際商務專業課程架構的主線，貫串了國際商務專業的各個子專業，包括國際商務、報關與貨運、國際航運管理、物流管理、涉外會計、商務英語和商務日語專業。如果繼續沿用“以教師為中心”的傳統理論灌輸方式進行教學，則會出現教學內容理論強于實踐，學習氣氛枯燥，易造成學生厭學及理論與實際脫節的現象。
針對以上問題，筆者以國際商務專業的學生為研究對象，探索基于工作過程國際商務專業課程構架的新思路。學校組織教師和專家一起對課程的任務、進出口對應的工作崗位以及與工作相適應的教學內容進行技能與知識點的分析與歸納，結合教學與工作過程，探索構建合理的專業課程架構，促進學生更好地就業。
一、國際貿易進出口業務流程
近幾年，上海高職院校的國際商務專業在加強與企業聯系，加大教師和學生專業崗位實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才模式，推行工學結合的人才培養模式等方面取得了較好成就。為了加強上海高校建設，提高高校教師學術、技術和實踐能力，促進教育教學、學科專業和課程建設，上海市教委鼓勵和推進高校教師利用多種形式前往企業、科研院所、政府等實際部門參與研發、工作或實習，提升教師教育教學能力，實施教師產學研踐習計劃。筆者通過對外貿企業業務流程半年多的跟蹤和記錄，得出以下16個步驟的基本要點：
1.客戶詢盤
客戶在下正式的采購合同之前，會給業務員發送詢盤。
2.報價
出口產品的報價主要包括：產品質量等級、規格型號、包裝要求、數量、交貨期、運輸方式和付款方式等內容。報價方式有：FOB“船上交貨”、CFR“成本加運費”、CIF“成本、保險費加運費”等形式；并發送Performer Invoice給客戶作為正式報價。
3.簽約訂貨
貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商洽談，雙方協商認可后，簽訂《購貨合同》。
4.下達生產通知/備貨
備貨是出口公司根據合同或信用證規定，向廠家或倉儲部門下達訂單，要求其按訂單對貨物進行清點、核對和加工整理等。
5.驗貨
在交貨期前一周，工廠通知公司驗貨員或者客戶，甚至第三方進行驗貨。
6.制備基本文件
按照PO訂單以及工廠提供的裝箱資料，制作出口合同、出口商業發票、裝箱單等文件（應由業務跟單員制作，交給單證員）。
7.商檢/報驗
辦好申請商品報驗和領證工作。
8.租船訂倉和配載
（1）FOB 條款，客戶指定運輸公司或船公司。應盡早與貨代聯系，告知發貨意向，根據船期，按交貨期跟貨代訂艙，并發書面定倉通知。
（2）CIF，CNF條款，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期、運價和開船口岸等。開船前兩周書面定倉。
9.投保
貨物訂妥艙位后，屬賣方保險的，按《購貨合同》約定，購買運輸保險。
10.安排拖柜
貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜，運到港區指定倉庫或堆場。
11.報關
貨物集區后，發貨單位向海關辦理申報出口手續。經海關查驗放行的出口貨物，方能開始裝船。
12.裝船
在裝船前，理貨員代表船方，收集經海關放行貨物的裝貨單和收貨單，經過整理后，按照積載圖和艙單，負責點清貨物，逐票分批接貨裝船。
13.發裝運通知
對合同規定需在裝船時發出裝船通知的，應及時發出，特別是由買方自辦保險的。
14.支付運費，收提單
凡需預付運費的出口貨物，船公司或人必須在收取運費后發給托運人運費預付的提單。如屬到付運費貨物，則在提單上注明運費到付，由船公司卸港在收貨人提貨前向收貨人收取。
15.制單結匯
在信用證規定的交單有效期內，將各種單據和必要的憑證送交指定的銀行辦理要求付款、承兌或議付手續，并在收到貨款后向銀行進行結匯。
16.業務登記，存檔
每單出口業務在完成后要及時在海關的電子口岸和公司內部系統進行業務記錄登記。所有的文件包括PO、L/C和議付文件必須留存整套，備查。
二、國際貿易進出口業務流程涉及崗位技能要求
根據上文的16個步驟，歸納出涉及的9個崗位：
外銷員、外貿跟單員、單證員、倉儲管理員、報關員、報檢員、貨代員、理貨員和外匯核銷員。
根據外貿進出口公司和相關法律法規，關于進出口流程的規章和對各崗位的職責要求，整理得出所列9個崗位的知識技能要求：
1.外銷員
外銷員所從事的工作涵蓋貨物貿易、技術貿易和服務貿易的出口、進口、招標、談判、承包等各個方面。要求從業人員對外貿綜合業務（含中國對外經濟貿易理論、國際經濟法、中國對外貿易法、國際金融、國際營銷學、國際經濟合作）和外貿英語（外經貿信函翻譯、信用證的審核和修改、中外經貿短文互譯等）有較好的掌握。
2.外貿跟單員
外貿跟單員在貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證要求對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤操作，協助履行貿易合同。職責主要是跟蹤每張訂單的生產并將貨品順利交給客戶，收回應收款項；同新、老客戶保持聯系，增進溝通，了解客戶所需；接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門；做好售后服務工作。
3.單證員
單證員是指在對外貿易結算業務中，制作買賣雙方憑借在進出口業務中應用的單據、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢和結匯等工作的人員。單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單與歸檔等工作，具有工作涉及面廣、時間長與要求高等特點。
4.倉儲管理員
倉儲管理員既需要熟悉供應鏈管理的現代物流，也需要熟悉基于供應鏈管理的現代倉儲管理與操作。
5.報關員
報關員必須通過全國報關員資格考試，依法取得報關從業資格，并在海關注冊登記，代表所屬企業（單位）向海關辦理進出口貨物報關納稅等通關手續。報關員需具備一定的進出口業務知識和實際業務能力，精通海關法律、法規、規章并具備辦理業務的技能。
6.報檢員
報檢員是指獲得國家質量監督檢驗檢疫總局規定的資格，在國家質檢總局設在各地的出入境檢驗檢疫機構注冊，辦理出入境檢驗檢疫報檢業務的人員。
7.貨代員
貨代員是從事國際貿易貨物運輸工作的從業人員，具體就是接受客戶的委托完成貨物運輸的某一環節或有關環節，相關工作可以直接或間接找國內外貨代公司來完成，以節省資本。貨運人員是服務在流通領域專門為貨物運輸需求和運力供給者提供各種運輸服務的工作人員。
8.理貨員
理貨員是指在國際貿易過程中，通過理貨活動，依靠商品的合理包裝、排面整理、商品補充與調整等作業活動，保證貨物合理安全裝入集裝箱或其他運輸工具中，以確保國外顧客收到滿意的貨物，理貨員需要直接或間接地和貨運公司發生聯系。
9.外匯核銷員
外匯核銷員需要跟蹤核銷單的全流程，去外匯管理局申領核銷單，業務完成后，到外匯管理局指定銀行進行核銷。核銷單通過海關、銀行和稅務局確認并蓋上印章，最終存根返回到外匯管理局，以核對原來數據庫的電子檔案并注銷此核銷單號碼。
三、協調好工作崗位、課程設置和學生之間的關系
1.專業課程設置應與工作崗位要求匹配
國際商務專業群課程體系不能按照傳統學科邏輯體系來構建，而是應該針對國際商務工作過程崗位群的要求和國家職業資格的相關標準來設置課程。目標是學生完成全部專業課程的學習后，不僅能掌握工作崗位群所需的專業知識和專業技能，而且能擁有自主學習的能力。
2.專業課程應與文化課程結合
專業課程主要包括專業理論知識、業務過程知識和業務操作知識。通用文化課程包括大學英語、大學語文、經濟數學和經濟學等文化基礎課。設置文化課程時，不僅要重視人文素養的培育，還要重視與專業課程的適度整合，重點是為了提高學生綜合職業素質和持續的學習能力。
3.專業課程實施應與高職學生認知相吻合
總體來說，高職學生不擅長抽象概念、理論和學科體系知識，更擅長形象思維、動手等感性活動。因此，首先，高職專業課程的知識形態、結構和施教要貼近學生的認知特點，理論為實踐服務，實踐性課程以過程性知識與技能型知識為主，融教、學為一體，運用案例教學、情境教學、仿真業務操作、綜合模擬實訓和頂崗實習等教學形式，激發學生的學習興趣以及參與教學活動的積極性，增強自我價值實現的成功感，提高課程教學的實效。
其次，國際商務專業課程的培養目標是多元的。在教學目標上，有對工作崗位、適應工作崗位變化的直接要求，以及為學生提供終生學習條件的間接要求；在課程性質上，有不同的公共基礎課程、專業核心課程、專業技能課程和專業方向課程等。
根據以上分析，探索基于工作過程的國際商務專業課程架構有以下幾個模塊（見表1）。
綜上所述，高職國際商務專業課程構建，應該以國際貿易進出口業務流程和崗位需求為基礎，讓學生學到更多實用的專業崗位知識，運用專業實訓基地和實訓室，使學生有更多的機會走近崗位，走近企業。真正做到工學結合，理論與實踐并重，營造完美的學習氛圍，必須以工作過程為基礎，合理的專業課程架構為指導，讓學生更多地到實訓基地積極開展實踐活動，以擺脫理論與實際脫節的現象。
［參考文獻］
［1］魯丹萍.基于工學結合示范性專業群人才培養模式的實踐與探索［J］.溫州職業技術學院學報，2009（6）.
［2］陳巖.論構建“寬基礎，活模塊”的國際商務專業群［J］.職業教育研究，2010（11）.
［3］陸潔瑜，杜清萍.以商務英語專業群為例的中高職教育銜接研究［J］.景德鎮高專學報，2010（6）.
［4］李璐.基于工作過程的進出口業務流程操作課程教學改革［J］.中國科技信息，2008（24）.
［5］童宏祥.探索基于工作過程高職國際商務專業群的構建［J］.中國成人教育，2011（9）.
關鍵詞:進出口業務;項目化教學;教學改革
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)28-0285-02
《進出口業務模擬》課程是高職院校國際貿易專業的一門專業核心課程,也是經貿類專業的一門專業基礎課。對全面提高學生從事外貿進出口業務的實踐操作能力具有重要的作用。隨著外貿體制改革的深入,社會對外貿人才的需求也越來越大。為適應現實經濟對人才培養結構的要求,圍繞高職教育的人才培養目標:即以應用為目的,理論夠用,重技能操作,以提升綜合職業能力為目標,進出口業務課程教學可按項目化教學的要求有步驟地進行改革和實踐。
一、目前《進出口業務模擬》教學中存在的主要問題
1.教學方法單一,課程教學體現不出高職教育的特點。在傳統的教學模式中,《進出口業務模擬》的教學往往以理論為中心,注重強調各個知識點,教學方法比較單一,課程的教材和教學方式基本上是本科院校的簡化版,不能很好體現高職教育的特點 [1]。教學方法比較單一,注重知識點的講授,案例教學和互動教學不足,學生積極性不高,調動不了學習興趣。出現了為學習而學習或者為考試而學習的現象 [2]。
2.實踐性教學環節重視不夠,學生的專業操作能力不強。以往的進出口業務教學模式中,實踐性教學環節較弱,學生缺少體驗進出口業務操作過程的機會,很難系統規范地掌握進出口貿易的主要操作技能和操作方法,導致學生不能將理論知識用于實際業務中,不能適應工作崗位的需要。
3.考核方式單一,考核結果未能充分體現教學效果的反饋。傳統的評價方式最常見的是閉卷筆試,大多考核一些死記硬背的條款及概念、術語、簡單理論、問答、計算等,題型呆板,在測試內容的深度和廣度方面存在很大的局限性,無法體現進出口業務課程“實踐性強”的特點,因而也不能全面反映學生的知識水平和職業能力,更無法真實展示學生的創新意識 [3]。
4.“雙師”型教師缺乏,師資隊伍滿足不了高等職業教育的需要。高職教育要求教師不僅要精通理論知識,更重要的是要具有十分熟練的業務操作能力。而目前的狀況是部分專業教師缺乏外貿實戰經驗,導致實踐課內容脫離實際。雖然,國內的高職院校也做了一些這方面的教學改革,但是絕大部分國際貿易相關專業教師都不同程度地缺乏實際外貿經驗,即使下企業鍛煉,也很難在短時間縮小這種差距 [4]。因此在教學模式改革方面,尤其是對工作任務的選取、項目的構建,教學過程的實施都存在著不同程度的問題,收到的教學效果不明顯。基于以上存在的問題,我們必須對現有的教學模式、教學方法和手段等進行改革,通過項目化教學,培養既有扎實專業基礎知識又有實際業務操作能力的高素質的外貿類人才,為學生成功走上外經貿工作崗位打下良好的基礎。
二、項目化教學方案設計
(一)確定課程總體培養目標
1.能力目標:通過本課程的學習使學生能夠分析進出口貿易業務流程、設計商品進出易磋商的方案、能夠根據來往信函制作外貿合同、能夠審核并修改信用證、能夠根據合同及信用證制作各種外貿單據。
2.知識目標:通過本課程的學習,使學生掌握進出口貿易的基本技能,并熟悉該領域的相關基礎知識和基本流程。
3.素質目標:通過本課程的學習,培養學生吃苦耐勞、團隊合作、競爭意識、職業素質等素養。
(二)確定項目化教學方案
1.項目一:交易準備。主要內容為進出易前的市場調研和分析,選擇國際目標市場,并建立業務聯系,最后設立進出口磋商的方案和操作思路。按照項目教學的要求,老師將學生分成4人一組,每組作為一個進出口貿易公司,給各組指定一種商品,作為貿易的對象,學生根據要求,通過上網查詢信息,對國際貿易市場進行分析調研,并最終選定國際貿易目標市場,設計合理的進出口商品開拓方案,明確操作的基本思路。
2.項目二:合同商定。這個項目可以分為兩大部分:一是交易磋商,二是合同簽訂。這個部分先由老師講解理論知識,并通過企業實際案例進行操作演示,并同時讓學生根據教師的指導進行練習。熟悉相關操作流程和要求后,學生再分頭行動,以小組為單位,完成自己在項目教學一開始就分配的任務進行操作。如在講解合同簽訂項目時,給每個學生準備一份空白合同,教師手頭持有一套完整的真實貿易背景資料(包括合同、信用證、發票、裝箱單、提單、匯票、報關單、檢驗證書和產地證書等),教師每講完合同條款下的相應模塊,就要求學生簽訂合同的條款。之后,針對存在的問題和分歧,進行分析總結,查找原因。
3.項目三:合同履行。本項目可以通過校內外貿模擬操作實訓室,以一開始每組學生分配到的實際業務為基礎,每個小組作為業務中的進出口貿易公司,再從全部學生中抽取8位綜合能力較強的同學扮演各種不同的職能部門的角色,如進口地銀行、出口地銀行、外匯管理局、海關、國稅局、貨運、保險公司、商檢部門等,在實訓室內完成整個進出口業務的全過程。
通過項目教學,學生能獨立與外商簽訂進出口貿易合同,并獨立履行合同,熟練地與有關當事人建立業務關系,同時,增強學生的專業素養、團隊合作意識及溝通協調能力 [6]。在項目教學過程中,通過解決教師設置的各種障礙,能夠提高學生分析問題、解決問題的能力,提高在實際工作中的應變技巧。
(三)確定與項目化教學相適應的考核方式
考核方式對教學活動的開展和教學目標的實現具有很強的導向作用,為實現本課程的培養目標,進出口業務模擬操作課程的考核應注重平時的課內實踐,平時階段性考核的項目次數要適當增多,期末考試占總成績的比重可適當降低,具體的考核內容及比例分配(如下表所示):
三、項目化教學實例――商務談判案例
(一)教學目標
1.知識目標:掌握進出口業務談判的主要程序、原則、技巧和注意事項,掌握外貿合同的主要內容和簽訂要求,熟悉談判的禮儀和技能,了解商務談判室的布置和要求。
2.能力目標:能夠進行進出口貿易合同主要條款的談判,能夠根據談判結果簽訂合同。
3.素質目標:培養學生團隊合作能力,提升專業素養。
(二)教學過程
1.準備階段。指導老師說明本次課程的主要內容和任務,將全班同學按每組4人進行分組,然后分配任務。一組作為一個貿易公司,抽簽決定本小組是作為中方還是外商,并同時決定小組與小組間的組合及談判的先后順序。給出一個談判的背景資料和基本流程,每個談判組可根據雙方協商,在此基礎上修改交易的商品、貿易條件等各方面信息,根據所學的商務談判知識展開談判工作。教師根據談判前的準備、談判禮儀、談判語言、談判技巧、團隊合作等項目設計談判的評分標準,并組織學生按步驟要求進行商務談判。
2.談判階段。談判分為三個階段,分別為開局、中局和終局。開局是進入正式談判前的問候和致意。中局是談判的實質性階段,主客方的談判目標是合同的標的和貨物的買賣條件。中局的談判是合同前期的關鍵,要求各組學生圍繞合同標的談判。商務談判的終局是本貿易項目談判的結束,若談判雙方的交易條件達成一致,則可簽訂具有法律效力的合同。在談判中,教師根據每位學生的表現和談判組整體表現,給予評價、打分,并隨時記錄各個環節中值得推廣的經驗和相對不足之處。
3.總結與交流。每組談判結束后,教師對談判的情況進行總結和點評,肯定可取之處,對不足的地方提出改進建議。在各組談判結束后,在對整個項目從準備到實施的全過程進行總結、點評,評選出此次商務談判的最佳團隊和最佳談判員,分析談判中存在的問題,并指出今后的努力方向。
四、項目化教學實施的注意點
1.重視項目化教學的同時不能忽略基礎知識的教學。把每個目標體現在具體的項目中,從而讓學生建構一個系統的知識框架。
2.把握好學生分組的原則。實踐證明,每組人員應控制在4～5人以內,人數過多會影響學習效率。采取互補方式進行搭配,有利于同學之間互相學習,組員分工要明確,防止出現依賴思想。
3.項目化教學對教師提出了更高的要求。項目化教學以學生為中心,并不意味著教師責任的減輕和教師作用的降低,而是對教師提出了更高的要求。教師只有具備了教學設計能力、調控能力和隨機應變能力,才能充分發揮項目化教學的積極作用。
五、結束語
《進出口業務模擬操作》課程在繼承教學改革的基礎上,進行了項目教學的積極探索,取得了良好的經驗和效果,學生對外貿業務有了整體的概念,同時對學生的分析能力、解決問題能力和創新能力的提高都起到了十分重要的作用,并且為后續專業課程項目化教學的全面開展奠定了一定的基礎。
參考文獻:
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[2]刑金虎.國際貿易實務[M].廣州:華南理工大學出版社,2009.
[3]安徽.進出口業務模擬實用教程[M].北京:北京大學出版社,2006.
[4]趙立民.進出口業務操作[M].北京:對外經濟貿易大學出版社,2006
【關鍵詞】企業進出口業務 政策環境和行業背景分析運作思路和發展構想
企業在拓展進出口業務之前，首先要有戰略性的全局考慮我方在人、財、物資源方面具備何種實力，存在哪些弱勢？在進軍新業務領域之前，是否已對經濟形勢和經營環境做深入的分析？是否對拓展新業務有明確的戰略規劃？是否有經濟數據的支持以分析和選擇行動方案？是否考慮選取合理的經營模式以充分整合各種優勢資源，從而調動員工的積極性，獲取經濟效益？是否有對各種經營不確定因素的先行考慮與相應對策？……這些都是企業在行動之前應深思熟慮的問題。本文結合企業現狀，分析企業開展進出口業務的要點，以使企業能夠有計劃、
有重點地開展進出口業務，獲取真正的經濟效益。
一、進出口業務的政策法律環境及行業分析
經濟的持續健康發展，國家對出口的高度重視、積極的財政政策和穩健的貨幣政策，為發展進出口商貿業務提供了良好的外部環境。特別是，隨著市場環境日趨規范，企業依法經營的意識越來越強，現行法制在鼓勵企業發展對外貿易的同時，也對企業的違法違規行為施以法律制裁。因此，企業應堅持依法誠信經營，不要因一時的過錯而毀壞信譽，最終無法在市場上立足。
分析外貿企業的行業特征，可以發現其隸屬服務行業的共性，為客戶提供快捷、安全、優質的服務是其主要目標。外貿業務看似繁雜，千頭萬緒，但其各個環節都有明確的規定和清晰的業務流程，通過熟悉法律法規及相關的行業規則，加上足夠的實踐和經驗積累，應該說深入到該業務領域并不難。應予指出的是，擁有熟悉業務和具備相應資質的專業人員，保持良好的服務意識和商業形象，是在該行業市場中勝出的關鍵。
外貿企業的外向經濟聯系特性，決定了其在報關、制單、付匯、收匯核銷及退稅環節的復雜性。我國的對外貿易政策通過設立保稅區、出口加工區等類似自由貿易港的區域來簡化相應程序，并對區內的企業提供完善的基礎設施服務和優惠的政策平臺。企業應以此為切入點，用足用好這些特殊區域的政策及資源優勢，更好地保證進出口合同的履行，促進資金的回籠。
二、進出口業務運作及發展的構想
企業可以單獨設立機構或注冊獨立經營實體開展進出口業務。筆者以設立A企業實體為例，闡述如何利用政策、區域的優勢，籌劃進出口業務的運作與發展以實現進出口業務領域的突破。
1、A企業的注冊地點及經營定位
首先應充分了解保稅區的政策法規，關注其優惠政策的導向。保稅區實行“境內關外”的模式管理，其優勢主要集中在海關、金融及外匯、稅收、貿易、物流管理方面。如對保稅區與境外之間進出境貨物實行保稅和備案制；對保稅區與境外之間進出的貨物，不實行進出口配額、許可證管理；對區內企業的收付匯實行不核銷政策，即貨物進出境而引起的外匯支出與收入，區內企業無需向外匯局辦理收付匯的核銷手續；對從境外運入保稅區或保稅區運往境外的貨物，免征海關關稅、增值稅、消費稅、免許可證；保稅區所有企業擁有國際貿易權，可直接開展國際貿易業務，向國外客商開列信用證；保稅區倉儲企業可根據國際、國內市場的變化，在保稅區內儲存國內外市場需要的商品等。
由此可見，保稅區內企業可簡化企業在報關、收付匯核銷、稅收等環節的操作程序，使進出口業務的通道更為順暢，節約運作時間及成本。考慮到企業未來進出口業務量的擴增，企業在轉口貿易及物流倉儲方面將會存在很大的需求市場。因此，A企業的發展方向及經營定位，宜集中于在國際貿易及物流倉儲等方面提供配套和完善的進出口商貿服務。只有這樣，才能借助保稅區的優惠政策和配套服務，提高效率及降低成本。
2、A企業的經營理念及經營模式
針對外貿行業的服務特征，A企業的經營理念應體現其為客戶提供服務的安全性、快捷性和周到性，并將這一理念融合到企業的運作和發展過程中。所謂安全性，是指保證進出口環節中的資金、單證及貨物的安全性；所謂快捷性，是指應保證各項進出口業務的流程暢通，保證其為客戶服務的及時性；所謂周到性，是指其以客戶利益為出發點，全面為客戶考慮的服務的細節性。好的經營理念能使A企業在今后的管理工作中通過制度建設來規范和完善各項服務，從而提升服務意識，保持良好商業形象，實現企業的長遠發展。
企業與A企業之間應遵循經營權與所有權分離的原則，保證A企業在經營上的獨立性和靈活性。企業可通過績效考核制度實現對A企業的經營業績考核，以達到突出經濟效益的目的。A企業系獨立法人，應按照子企業模式進行獨立運作。企業實體的運作方式強調其在經營和財務上的獨立性，不能沿襲舊有的傳統作法：A企業應有明晰的產權，其高層管理人員應相對獨立，其業務流和資金流也應有明確的界定；A企業應以獨立經濟實體名義與企業簽訂商務合同，承接企業進出口服務項目和業務；A企業應設有獨立的財務機構，辦理國際結算業務及獨立核算。
3、A企業的人力、經營資源配備及機構設置
A企業因其經營定位為外貿業務，在人力資源配備方面應考慮其“少而精”的特點。由于進出口業務“跑、熟、通”的特點，跑即強調其業務人員在海關、外匯局、銀行、稅務以及客戶之間的跑動勤，聯絡勤；熟即強調其業務人員對有關法律法規、行業規定及業務程序的熟練；通即強調業務人員在實踐和熟悉各項業務的過程中建立了與各管理部門之間較為快捷的溝通渠道。所以，A企業在人才選擇方面，應重點考慮年齡、專業和性格。
企業應為A企業提供資產、資金及業務等經營資源，為A企業的運作及發展營造有利的經營平臺，但應以獲取投資回報作為前提。A企業開展業務的前期，企業應重點在資金、進出口業務份額方面給予支持，培養其市場競爭力；A企業進入規范化運營后，企業應鼓勵其開拓市場份額，通過優質服務來爭取進出口業務，達到真正贏利的目的，實現其長遠的發展。
A企業可根據業務方向和經營范圍進行機構設置，并應考慮其服務業務的連貫性和交叉性，以達到高效、快捷服務的目的。連貫性強調各部門的業務流轉與銜接的順暢；交叉性強調各業務部門之間的協作，如各業務部門應保證其單證資料的齊全，以便隨時提供。
三、企業開展進出口業務應予關注的問題
從對A企業運作及發展的構想中，可以看到企業開展進出口業務應重點關注兩條主線：一是充分利用政策和資源的各種優勢，采用合理的經營模式，突出靈活性與多樣性，以獲取最大的效益；二是以安全、快捷、優質服務作為開展進出口業務的長遠目標，實現人、財、物的合理配置，進行規范化管理與程序化運作，以打造服務品牌，獲取進出口業務的長期效益。在業務的啟動過程中，企業應關注以下的問題。
1、開展進出口業務是否有前瞻性的戰略規劃
現代企業經營理念強調戰略規劃前瞻性的作用，強調戰略規劃與具體行動計劃的銜接，強調通過經營目標的確定和有效的績效考核來實現企業的發展目標。進入進出口業務領域是企業多元經營的又一嘗試，所以必須有切實周密的考慮。企業的戰略規劃要結合企業的具體行動計劃，計劃的制定應以規劃為前瞻，兩者相輔相成，互為支持。
2、應有經濟數據來謹慎預測進出口業務的獲利額
從表面上看，企業的進出口業務似乎有利可圖。但是，現代企業的經營決策切忌主觀臆斷，而應盡量采用客觀數據來說話。因此，綜合考慮各方面因素，作出合理、謹慎的經濟預測，是進行決策的前提。企業可在選定的經營模式和行動計劃下，進行各項成本費用的預算，作出經濟效益的預測，尤其對風險成本應有合理的估計。由于進出口業務在報關、收付匯環節集中了較大的風險，因此宜提高其相應的風險成本比例；或可在不同方案中選出最優方案。最終，如果進出口贏利預測并不能達到企業的預期，企業則應權衡利弊，進行取舍。
3、充分預估經濟形勢和經營環境的不確定性因素
企業應對經濟形勢和經營環境的不確定性因素作出充分的估計，并考慮回避風險的對策。可以看到，隨著國家法治環境的建立健全和市場環境的逐步規范，企業經營環境中的不規范因素正在逐步減少，企業通過市場經營手段來回避風險的能力在逐步提高。現代企業應對經濟形勢和經營環境中的變數予以充分關注，對經濟變量予以重點分析，及時調整經營策略。
4、關注出口業務的退稅收益
稅法中規定：“有進出口經營權的企業出口和出口的貨物；對外承包工程運出境外用于對外承包項目的貨物；對外承接修理修配業務的企業用于對外修理修配的貨物，都可獲批或特準退還或免征增值稅和消費稅。”所以，出口退稅能使企業獲得最直接的經濟效益。但由于退稅業務的復雜性及政策理解的不一致，企業很可能因資料不齊或不熟悉操作流程而貽誤時機，無法保證退稅成功和退稅資金及時到位。為保證退稅業務辦理的順暢和及時，企業應有先行的準備和考慮。通常是指定專人負責退稅業務，逐步掌握理解政策和熟悉相關的業務程序。企業內部從技術、生產部門到商務、財務等管理部門都有責任保證相關單證、合同、票據等原始憑據的完整性。財務部也應從便于退稅的角度，考慮對出口業務進行單獨記帳核算。退稅業務的資料收集應從企業開始為出口項目購置相關的機器設備開始，避免日后為整理收集資料浪費大量時間。針對其他稅種的退稅業務，企業也應有相同的考慮，爭取用好用足相關的稅收優惠政策。
5、關注進出口業務中人的因素
好的員工是一切業務得以順利開展的關鍵。進出口業務系服務業，尤其強調員工有良好的服務意識和商業形象，這是其在市場中勝出的關鍵。企業內部選派的員工應注意避免傳統國企扯皮、拖拉的做派。業務人員首先應在觀念意識上明確其服務企業員工的身份定位，而后在工作中逐步建立服務行為規范。企業也應考慮為業務人員提供能夠充分發揮才能的空間，并結合服務滿意度、業務完成情況等考核指標兌現獎懲，充分調動員工的積極性，創造最大的經濟效益。
總之，企業欲開展進出口業務，進行跨行業經營，必須有全面的考慮和權衡。如果僅有片斷性的工作，而沒有系統、連貫的全盤考慮，企業的經營規劃就只能是一紙空文，無法具體落實到實際工作中，從而無法保證經濟效益的實現和企業的長遠發展。
【參考文獻】
關鍵詞:國際貿易實務;實驗教學;教學流程
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0249-02
1 實驗教學的必要性
目前,一般外貿用人單位在招聘人員時往往強調具有基本操作經驗,而傳統的國際貿易實務教學模式將教學重點放在基礎知識的講授和理論研究之上,忽視了實踐教學環節,因而學生缺乏進出口貿易實務操作的機會,很難全面系統的掌握進出口貿易的主要操作技能和方法,也致使學生不能將理論聯系實際,進而缺乏實際操作能力,不能滿足用人單位的要求,對其就業產生了不利影響。另外,我國加入WTO后,對具有一定國際貿易實際操作能力的實用型人才的需求激增,而《國際貿易實務》實驗教學正是培養這種應用型專門人才的重要手段之一。
實驗教學使學生對國際貿易實務的具體操作流程增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固、深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題及解決問題的能力,為學生成功地走上外經貿工作崗位打下良好的基礎,所以開設《國際貿易實務》實驗教學十分必要。
2 實驗教學的模式
實驗教學的設計應具有多樣性、漸進性、動態性、系統性、開放性等特點,根據教學規律和教學內容分模塊、分時段進行實施,改變以往傳統的教學內容和方法,為專業改造和師生專業素質鍛煉提供一個基礎平臺。其教學模式有以下三種:
2.1 開放式實驗教學
采用“走出去”的教學方法,帶領學生到外貿公司、工廠進行參觀考察,同時,建立實習基地,讓學生通過實習親身參與到實際的業務操作中,熟悉業務流程,然后在實習過程中發現問題,帶著問題進入專業課程的學習,可以取到“事半功倍”的效果。
2.2 案例式實驗教學
教師在授課的過程中,根據教學進度的安排加入案例教學,使學生能夠理論聯系實際,加強學生對理論和實務知識的認識,從而達到較好的教學效果。
2.3 模擬式實驗教學
模擬實驗教學是在專業實驗室里進行的,通過學生在實驗軟件系統中的操作將專業的理論知識在仿真的環境中模擬演練,加深對專業知識的理解,同時也可以鍛煉動手能力和動態思維能力,提高學生的實際操作水平。
3 模擬實驗教學的特點
在現有的教學模式中,開放式實驗教學由于實習基地建設的難度高而較少采用;案例式實驗教學簡單易行,使用的頻率較高,但僅僅局限于討論上,學生缺乏實際的動手操作;故而目前各高校對于實踐性教學環節的加強重點就放在了模擬式實驗教學。模擬式實驗教學具有以下特點:
3.1 以理論知識為基礎,將理論和實踐相結合
模擬式實驗教學以《國際貿易實務》、《外貿英語函電》、《外貿單證》、《國際結算》、《海關實務》等相關課程為先修課程,是這些課程在實踐操作方面的延伸。學生學習了這些相關課程,掌握了一定的理論基礎之后再進行模擬實驗,將進出口業務和計算機網絡有機地結合起來,通過先進的計算機網絡,實現了國際貿易的無紙化操作,使其將所學的理論知識在模擬實驗中得以鞏固和深化,有助于提高教學效果。
3.2 具有較強的實務操作性
模擬式實驗教學就是在專業實驗室里,讓學生根據進出口業務的整個流程扮演不同角色,在仿真的貿易環境中做真實的業務模擬。如:注冊公司、供求信息和網絡廣告、尋找客戶、交易磋商、簽訂合同、進出口成本核算、履行合同等進出口業務中所涉及的流程,讓學生分別以出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行等不同身份參與進出易模擬實驗。學生能夠在一個仿真的國際貿易環境中接觸到進出口業務流程的各個環節,在實際業務操作過程中比較系統、規范地掌握從事進出易各環節的基本操作能力。
3.3 具有較強的涉外性
國際貿易是指兩國間的貨物和服務交換的活動。貿易雙方處于不同的國家或地區,其語言、法律法規、風俗習慣、商業習慣、貨幣等都不相同。因此,要求處理進出口業務的人員要有較高的外語水平,熟悉有關的國際慣例,掌握國外的習慣做法。在我們的模擬實驗教學中,進口商、出口商之間所有的磋商信函和進出口貿易單據都要求用英文填寫,既鍛煉了學生的外語能力,又使學生熟悉了國際貿易慣例。
4 模擬實驗教學的流程
模擬實驗教學內容的設置是以進出口貿易的基本過程為主線,以進出口業務中的各個環節為基礎,在實驗室利用計算機網絡,參照國際貿易中的各種做法,對整個進出口業務流程進行模擬和演練,讓學生扮演出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行來進行實驗。以樂天國際貿易綜合實習平臺教學軟件為例,在教學過程中設置了以下實驗內容:(以CIF貿易術語、L/C支付方式交易為例)。
4.1 交易準備
交易準備是進行業務往來的前提。要求學生以每個角色登錄到模擬教學軟件中并注冊公司(銀行)名稱,在資料中輸入必要的信息,然后選擇目標產品并供求信息,然后在供求信息中尋找合適的交易對象。
4.2 交易磋商
根據供求信息中交易對象的信息,向對方發送E-mail建交,之后通過E-mail進行詢盤、發盤、還盤、接受的操作。要求根據所學《外貿英語函電》的知識寫出規范的函電,并在磋商中要約定貨物的品名、規格、質量、數量、成交價格條件、包裝條件、交貨/裝運條件、保險條件以及付款條件。同時,通過課堂的理論學習和例題講解學習進出口報價的核算方法,使學生了解進出口價格的構成并掌握進出口報價的方法和技巧。
4.3 簽訂合同
出口商根據前面磋商中所達成的交易條件,制作準確、合乎規范的外銷合同,簽字,填寫出口預算表后發送給進口商。進口商根據前面的磋商條件,填寫進口預算表之后簽定外銷合同,如進口商對合同有異義,可更改合同內容,并將更改合同簽字后發送給出口商確認。要求合同條款要明確、具體、完備,與磋商的內容一致,合同經雙方簽字后生效,具有法律效力。
4.4 信用證業務
進口商按照合同規定向進口地銀行提出申請,填寫開證申請書,進口地銀行開出信用證經進口商確認后寄發給出口地銀行,出口地銀行收到信用證后,將信用證通知或轉遞給出口商。收到信用證的出口商審核并接受信用證,開始履行合同;若信用證有問題,可發郵件給進口商要求其進行修改。
4.5 備貨
出口商與供應商之間進行郵件磋商,按雙方接受的價格等條件起草國內購銷合同并發送給供應商,供應商確認購銷合同后,組織生產、出貨。
4.6 租船訂艙
由于是采用CIF術語成交,出口方必須負責租船訂艙。出口商在貨、證齊備后,填制出口貨物出運委托書向船公司辦理訂艙。
4.7 出口報檢
要求學生根據前面的交易情況填制出境貨物報檢單、商業發票、裝箱單,隨附合同、信用證到檢驗機構報檢,報檢完成后,檢驗機構簽發“出境貨物通關單”及出口商申請簽發的相應檢驗證書。
4.8 辦理保險
出口商在備齊貨物后、貨物裝船前向保險公司辦理投保手續,按照合同或信用證的規定填制貨物運輸保險投保單,隨附“商業發票”,辦理完成后,保險公司自動簽發“貨物運輸保險單”。
4.9 出口報關
要求學生以出口商的身份進入,先到外匯管理局申領“出口收匯核銷單”,然后填寫“出口收匯核銷單”,之后向海關辦理備案、送貨、報關,報關時需要提交“商業發票”、“裝箱單”、“出境貨物通關單”、“出口收匯核銷單”、“出口貨物報關單”,報關完成的同時貨物自動裝船出運。
4.10 裝船出運
在樂天國貿軟件中,裝船出運的步驟是報關后由系統自動處理的,因此,報關完成后,出口商就應到船公司取回提單并向進口商發送“裝船通知”。
4.11 結匯
要求學生根據出口單據制作的要求及進口地銀行開來的信用證和修改書中的具體規定,繕制全套出口單據。單據制作好以后進行審核,嚴格做到“單證一致、單單一致”,并把審核后的電子單據發送給進口地銀行議付,之后出口商結收貨款,同時銀行簽發“出口收匯核銷專用聯”,用以出口核銷。然后進口地銀行處理單據,單據檢查無誤后通知進口商付款贖單。
4.12 出口核銷與退稅
要求學生學會制作出口收匯核銷單送審登記表,隨附“商業發票”、“出口貨物報關單”、“出口收匯核銷單”、“出口收匯核銷專用聯”到外匯管理局辦理核銷,隨后到國稅局辦理出口退稅。至此,出口商的業務完成。
4.13 進口報檢
要求學生以進口商的身份進入系統,填寫“入境貨物報檢單”,隨附“銷貨合同”、“商業發票”、“裝箱單”、“提貨單”到檢驗機構進行報檢,報檢完成后,檢驗機構簽發“入境貨物通關單”。
4.14 進口報關與提貨
進口商填寫“進口貨物報關單”,隨附“銷貨合同”、“商業發票”、“裝箱單”、“提貨單”、“入境貨物通關單”到海關進行報關,完成報關后,海關加蓋放行章后發還提貨單與進口報關單。進口商在繳納稅款后進行提貨。
4.15 進口付匯核銷
進口商填寫“進口付匯到貨核銷表”,隨附“進口付匯核銷單”、“進口貨物報關單”到外匯管理局辦理付匯核銷。
4.16 銷貨
進口商將貨物在市場上售出,收回資金。至此,CIF術語,L/C支付方式下的一筆進出口業務完成。
5 模擬實驗教學流程中存在的問題及解決建議
在模擬實驗教學中,筆者發現以下幾方面的問題:
第一,學生理論知識基礎不牢固;
第二,實驗教學軟件流程設計不合理,比如先簽訂合同再進行預算;
第三,實驗教學軟件不穩定,存在漏洞,比如學生在磋商過程中經常出現郵件無法發送、合同無法建立等問題。針對以上問題,筆者建議:
首先,在開始實驗教學前,先將所涉及的理論知識進行一遍復習講解,以鞏固學生的理論基礎,便于學生進行實驗操作;
其次,在學生開始交易磋商前,先對學生講解進出口報價核算,制作好進出口預算表,然后才開始磋商;
最后,隨時與軟件供應商方面的技術人員聯系,升級軟件,解決軟件系統漏洞。
參考文獻
[1]劉紅燕.國際貿易專業綜合實訓的探索與實踐[J].中國職業技術教育,2009,(4).
國際貿易是一個復雜的過程，涉及的部門多、環節多、范圍廣、手續繁瑣，它要求對外貿易的從業人員不僅要熟練地掌握國家對外貿易政策和外貿專業知識，還應加強我們對外貿單證的了解和實際動手能力。
在這次實訓中我們所做的單證有：制貨物運輸投保單、制一般原產地證、制普惠制產地證、制貨物出運委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運提單、制商業發票、制裝箱單、制匯票
本次實訓的主要目的是:是為了提高我們制作常用外貿易業務單證和熟悉進出口業務一般流程,識別和加強單證業務操作能力的訓練而進行的.讓們進行比較系統的外貿業務綜合技能訓練,采取仿真模擬實際業務流程,一環套進行業務操作訓練,為以后從事實際進出口貿易工作,實現零距離上崗作業打下堅實的基礎.
我們作為商務英語專業的學生，對這方面知識的了解和學習就顯得非常必要和重要了。因此，從大一我們商務英語專業就開設國際貿易、大二就開設了國際貿易實務這門課程，為了使我們更好地，更加深刻地了解和掌握本學期這門課程加強理論知識和實踐的相互聯系，4月份本系特為我們安排了為期一個星期的國際貿易實務實訓。讓我們真正地認識到了和接觸到了實際操作方面的知識,讓我們能更好地理論去聯系實際.在這一周的進出口實務實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助以及自己的努力下,我把老師交給我們的實訓任務圓滿地完成了.在實訓的過程中,我對進出口貿易的一些基本的知識有了更加深刻的了解,通過實訓,我對進出口貿易交易前的準備交易過程中的具體流程有了一個清楚的認識,同時也明白了平時努力學習理論知識的重要性以及實際操作的必要性.
外貿單證簡稱單證（documents），是指在外貿業務實施過程中所應用的單據與證書，在國際貿易結算中占據著重要的地位。隨著國際貿易的發展，國際貿易貨物單據化，商品買賣以單據買賣的形式來實現，買賣雙方的貨款結算是以單據而非貨物為依據，商品的買賣往往表現為單據的買賣，單證制作的好壞直接關系到企業外貿業務的完成和經濟效益的實現。一套正確、完整、及時、清晰的單證是能否順利結匯的關鍵，需要相關工作人員認真負責、細心耐心地完成。作為一名商務英語的學生，對各種單據的性質、作用、具體內容、繕制注意事項、各有關法律以及國際貿易慣例等都應該有所了解，才能確保在制作單證的時候能順利結匯。
在做進出口業務時這幾種外貿單證是最常見的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說這幾個單證的制作不是很復雜,但是通過在實訓時你可以發現這些對人的專業和辦事的仔細程度是有很大的要求的。在這整個實訓過程中我制作和填寫了制貨物運輸投保單、制一般原產地證、制普惠制產地證、制貨物出運委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運提單、制商業發票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列,漏列等問題,在填寫這些單證時要特別細心,注意日期是否正確。在做單時是不允許有任何差錯的。從本次實訓的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口業務的嚴謹。因此,這次實訓大大加強了我的實際操作能力。
作者：梁淑君 單位：廣州現代信息工程職業技術學院
學生了解外貿信函的常用格式和組成部分，通曉各個交易環節的常用專業術語、句型和慣用表達法，掌握各類信函的結構特點和行文特點，掌握外貿函電的語言規范性，能夠熟練撰寫交易各環節的函電，在不同的交易環節通過函電實現相應的業務目的，從而為從事與外貿相關的工作打下基礎。拋錨式教學模式這里的“拋錨”，指的是教師把真實的問題或事例作為錨，引導學生在現實情境中體驗并理解事物的內在聯系和規律。拋錨式也稱為情境式教學，要求教師為學生創設與當前學習主題相關的、盡可能真實的情境，以幫助解決實際問題。學生在真實環境中，通過獲取直接經驗來學習，完成對所學知識的意義建構。在外貿英語函電教學中，教師可以通過圖解的形式來講授各個外貿流程，使內容更直觀，學生更易理解和掌握。現在的進出口業務交往中，通訊大都通過電子郵件和傳真進行。
在教學中可以利用先進的多媒體和網絡技術作為認知工具，改變以教師講授為中心的現象。采用大量真實的函電素材演示，豐富教學內容，使學生身臨其境，激發興趣，活躍課堂氣氛。進行業務角色扮演。學生根據任務分組協作，共同構建問題的意義。教師可以把學生兩人分為一組，分別扮演賣方和買方，讓學生在協作中真切感受到外貿磋商的全過程，并建構認知圖式。教師應成為學生學習的幫助者和促進者，發揮啟發、引導的作用。而學生在“真實”的情境下校正自己對新知識的意義建構。運用外貿模擬軟件為平臺，為學生設置形象、直觀的工作情境。比如使用VTOLW（VirtualTradeOnlineWriting:虛擬貿易在線寫作）軟件開展教學活動，使學生能夠在外貿業務流程有效地激發聯想，在各個環節中動手進行函電寫作。提高學生學習的積極性，促進學生自主學習，從模擬中獲得體會和感悟，達到主動建構知識意義的目的。安排學生進行社會實踐，到外貿進出口企業實習，實際操作外貿業務往來的函電，為學習提供社會文化背景支持。使學生進一步體驗到課堂上學到的知識，完成并深化對所學知識的意義建構。情境式教學使每位學生都參與到實踐中來。教師對出現的問題進行針對性的點評，并作相應的引導和總結。學生通過具體的操作，在教師的幫助下深化了認識，把外貿知識轉化為外貿技能，促進意義建構的完成。隨機進入教學模式對同一內容的學習要在不同時間以不同方式多次進行，每次的情境都是從不同角度表現學習主題，以使學生對概念知識獲得新的理解，建構學習內容的意義。在外貿英語函電的教學中，教師可設計一些關于常用的固定表達法和專業術語的強化練習，提高重點內容的復現率，加深學生對相關內容的認識。
在練習中提供一些進出口業務過程中的常見錯誤例子，引導學生發現錯誤、更正錯誤，促進學生思維，促使學生自主學習，主動建構知識意義適當增加模擬實訓，讓學生在不同的情境中應用所學的內容，將理論知識轉化為具體的實際操作能力。外貿英語函電的校內實訓以不同的行業為模塊，豐富教學內容，調動學生學習興趣，使學生熟悉將來就業可能從事的工作領域，引發和保持學生的學習動機。例如，以汽車配件的出口業務為導向，貫通整個外貿函電實訓過程。講解目前廣東地區汽車配件出口主要種類，以及出口面向的主要國家和地區，使學生對汽車配件這一具體的行業的出口業務流程有一定的了解。類似的，教師還可以依據當地市場的需求為導向，從不同角度、不同側面設計更多的函電實訓模塊，比如餐具、玩具、服裝等。通過對進出口業務各個環節的函電操作實踐，啟發學生利用已有的知識結構中的經驗去理解、去同化、去建構新知識。以行業帶動項目，強調高職高專課程的職業功能性。這樣不僅可以使學生的動手能力大幅度提高，加強對未來職業的適應能力，而且可以檢驗是否真正掌握了各環節的知識點，是否達到意義建構的要求。
[摘 要]為進一步提高教育教學質量，改革原有課程教學模式，本文深入了分析進出口業務及相關課程的現狀，結合我院學生的實際情況，構建以任務為導向的情境教學，探索進出口業務實操課程改革的應用及意義，其目的就是為了讓學生把所學知識運用到實踐的能力，提高學生的綜合職業能力，提升教師的實踐教學能力和水平。
[關鍵詞]課程 研究 改革 應用
一、我國高職國貿相關課程的現狀
高職課程體系和教學方法始終沒有擺脫傳統的教學模式，理論和實訓教學相脫節，職業教育與真實工作世界相脫離，影響了教學目標的實現。怎樣把所學的專業知識技能和企業的實際操作能力相結合是擺在高職教育改革的首要任務。
為進一步提高教育教學質量，改革原有課程教學模式，促進學生學習方式的變革，現以高職進出口業務實操教學改革為例，在深入分析進出口業務就業崗位工作任務的基礎上，構建以任務為導向的情境教學、以學生能力為本位的課程體系，探索進出口業務實操課程的教學模式。
課程的改革目的就是為了滿足社會對高職教育的要求，以培養較強實際動手能力的高素質復合技能型專門人才為目的，這就要求必須以技術能力為主線來設計學生的知識能力、素質結構和培養方案。
二、課程教學改革設計理念及思路
1.設計理念
（1）徹底傳統的授課方式，根據本課程的專業人才培養目標，與行業企業合作共同設計了課程開發方案。既保證職業崗位所需技能、相關知識、職業素養的需要，又保持面向進出口業務知識體系的相對完整性，以培養學生的職業能力為核心，養成學生的良好職業習慣。
（2）與行業企業合作開發了四個工作項目。四個項目的難度由簡單到復雜，由單一到綜合，教師講的內容由多到少，學生的操作能力由非獨立到獨立。 四個項目訓練完成后，達到課程目標。
（3）項目組教師與企業合作設計開發了“Step-in-Doing”即“做中學、做中教、做中練” 教學做一體化的教學理念。
2.設計思路
（1）以真實的工作項目為載體，學生的職業能力不斷遞進。與行業企業合作開發的四個工作項目，以每個項目作為一個學習情境，四個項目的難度由簡單到復雜，由單一到綜合，教師講的內容由多到少，四個項目訓練完成后，達到課程目標，在第一個項目中，在老師的輔導下學生完成項目，在第二個項目中，在老師的幫助下學生完成項目，在第三個項目中，學生嘗試完成項目，到第四個項目學生獨立完成項目。完成學習項目后學生能夠達到本課程的專業知識、職業技能和職業素養目標。
（2）采用情境教學，提升學生職業能力和職業素養。按照工作過程的實際情況和學生學習知識的規律性，采取情境教學方法，每個項目作為一個學習情境，情境教學遵循資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估六個步驟進行，充分調動學生的學習興趣，達到相應的技能目標，提升學生的職業能力和職業素養。
（3）以學生為主體，教學方法多樣化。根據不同的教學內容采取不同的教學方法和手段，極大地激發了學生學習的興趣，充分調動學習的積極性，促進學生的主觀能動性；達到預期目標和課程效果。
三、課程研究的創新點、應用價值及意義
1.創新點
（1）按照真實進出口項目，建立虛擬公司，培養學生自主學習的能力。創建了虛擬的環宇進出口有限責任公司（在進出口業務實操精品課網上），模擬一位新員工進入公司操作業務的全部流程，力爭在學校內學生對外貿公司業務流程的運作情況有一個整體的宏觀認識，以及自己在公司中所處的位置。培養學生真實的業務能力，通過在虛擬公司的學習和鍛煉，為學生“零距離”就業創造了堅實的基礎。
（2）雙語教學，打造真實的業務環境，培養復合型人才。教師授課采用雙語授課，將語言和專業有機地結合起來，學生分別以進口方和出口方的角色進行用英語進行談判，促進業務技能與英語能力一體化的實現，為學生成為復合型人才創造了良好的條件。
2.應用價值及意義
（1）改革創新了進出口業務實操工作過程系統化課程體系。根據進出口業務崗位群的工作過程進行工作任務分析，明確了從“業務準備—貿易磋商—合同訂立—合同履行—業務善后—各工作過程中典型工作任務，并明確了完成這些工作任務需具備的職業素質和職業能力，形成了典型工作任務分析表。通過“典型工作任務分析行動領域歸納學習領域轉換學習情境設計”形成了進出口業務實操課程的工作過程系統化課程體系和教學內容。
（2）建立了系統化的實踐教學體系和實踐教學平臺。構建了“企業認知實習課程實訓崗位虛擬實訓綜合實訓企業頂崗實習”系統化的實踐教學體系，搭建了與實踐教學方式相適應的實踐教學平臺。包括進出口業務基本技能實訓、崗位虛擬實訓、綜合實訓軟件系統。
關鍵詞:進出口業務;FOB術語;CIF術語
作者簡介:王溶花(1982-),湖南農業大學商學院教師,在讀博士,研究方向:農業市場與貿易。
中圖分類號:F740文獻標識碼:A文章編號:1672-3309(2009)09-0055-03
一、FOB與CIF術語在我國進出口業務中的使用概況
根據國際商會20世紀90年代對40多個國家的調查,按使用頻繁程度,FOB術語超過40%,排在各術語的第一位,其次是CIF術語。目前,在我國出口貿易中,FOB術語的使用也是最多的,在進口中使用頻率最多的是CIF術語。
(一)FOB術語在我國出口業務中的使用
近年來,隨著國際貿易的開展以及國際航運條件和技術的改善,在我國對外達成的出口合同中,FOB術語的使用率越來越高,排在各貿易術語的首位。以FOB術語成交的業務占80%以上,而且有逐步增長的趨勢。一方面,隨著我國航運市場改革的深入和逐步開放,外國班輪公司迅速進入我國航運市場開展貨運業務。由于外國班輪公司、貨代企業服務質量好、價格優惠,進口方都愿意指定外國班輪公司和貨代安排運輸,因此會要求簽署FOB合同條款;另一方面,由于國際運輸市場運力緊張,油價不斷上漲導致運價頻頻上調,加上各種各樣的附加費,對運輸行業價格的波動,各出口公司難以準確控制。為了便于外貿成本核算,不得不選擇FOB條款,考慮到有效規避對外貿易中的不確定性,因此,導致我國出口企業使用FOB術語成交的外貿合同比例迅速增長。
(二)CIF術語在我國進口業務中的使用
由于當今國際貿易中存在許多的不確定因素,進口商在貿易術語的選擇中更趨向選擇風險小、責任少的術語,進而大大發展了CIF術語在國際貿易進口業務中的使用比例。隨著改革開放步伐的加快,我國經濟更多地融入到世界經濟,我國的對外貿易占整個國民經濟的比重也越來越大。目前在進口業務中,我國進口商為了規避貿易中一些不必要的風險,也越來越多地采用了CIF貿易術語進行國際業務往來,導致CIF貿易術語在我國進口業務中的使用頻率逐年提高,上升為我國對外進口合同中使用最頻繁的貿易術語。
二、FOB與CIF術語在實際貿易業務中的優越性分析
(一)FOB術語在出口業務中的優越性
就出口業務而言,企業采用FOB貿易術語具有明顯優勢。首先,出口商履行合同的義務較簡單。出口商只要在合同規定的裝運期內,并在買方指定的裝運港將符合合同規定的貨物交至買方指定的裝運船舶上,就算賣方完成了交貨義務。貨物能否如期到達和安全到達目的港,與賣方無關,從貨物在裝運港越過船舷開始,之后的風險和費用均由買方承擔和負責。其次,采用FOB條款,出口商可以避免運費、保險費的波動,從而減少貿易風險,保證成本核算的穩定性。目前,我國的許多出口企業都習慣于采用FOB術語出口,特別是近年來,由于運價上漲,很多出口企業為了規避運價上漲的風險,往往樂于報FOB價。另外,對于我國出口商難以接受的一些運輸條款,尤其是簽約一些比較偏遠的目的港,為滿足客戶要求,保證業務正常進行,可以而且應當采用FOB貿易術語。
(二)CIF術語在進口業務中的優越性
企業在進口合同中選擇采用CIF貿易術語進行交易,要求出口商辦理租船訂艙、保險等義務,為進口企業省去了許多不必要的麻煩,在競爭激烈的對外貿易中贏得了寶貴時間。首先,進口商可以不必為租船訂艙與船公司或者貨運訂立合同花費過多的精力和財力。其次,在出口商訂立的保險合同中,進口商可以在貨物越過船舷后發生事故時享受到由出口商辦理的保險業務產生的效益。最主要的一點是,進口商可以省去一大筆的資金和人力的投入,能夠讓進口商的資金得到最大利用。在當今國際貿易日益講究效率的現狀下,可以省下足夠的時間,安排履行其他的貿易合同。
三、我國進出口商選用FOB和CIF術語所面臨的風險
(一)FOB術語在出口業務中的風險分析
1、出口商船貨銜接風險
在采用FOB術語的合同中,出口商負責備貨和裝船,但進口商負責租船訂艙,連貫的流程被分割由兩方分別負責,能否銜接直接影響到合同的順利履行。在FOB術語下,進口商把船名和裝船期通知出口商,出口商再在合同規定的裝運港和裝運期內將貨物備妥裝船,雙方遠隔重洋,溝通不暢或一些主客觀原因往往就會在船貨銜接方面產生問題。比如,進口商延遲派船或因各種原因導致裝船期延遲或變更船名,導致出口商貨物不能按時裝船,滯留港口,由此使出口商增加一些額外的支出,如倉儲費用,或使出口商由于遲收貨款而造成利息損失;出口商備貨延遲或因其他原因未能在指定日期將貨物裝上指定船只,也會造成額外的費用,如空艙費、滯期費。因此,由于船貨銜接問題而導致的貿易糾紛經常發生。
2、出口商貨款兩空風險
在采用FOB術語的合同中,進口商指定貨運的原因是多方面的,有的是要求貨代承擔辦理清關、分撥集運、物流等服務;有的是要求貨代為其把握準確的交貨付運情況;有的是客戶與船公司或貨運有著特殊關系,能拿到便宜的運價;還有少數不法商人利用貨代或串通貨代騙取出口商貨物的。FOB即使在信用證條件下,出口商也難以保證貨物的絕對安全,這是由于進口商與船公司或貨代的特殊關系,客戶可先擔保提貨。一方面,拖延付款,影響出口商的正常收匯;另一方面,客戶提貨后,經常會提出一些無理要求,使原來較為安全的結匯方式變為商業信用,使出口商處于不利地位,甚至使出口商處于貨款兩空的境地。
3、出口商提單種類選擇不當風險
在采用FOB術語的合同中,出口商的風險還來自于錯誤的提單選擇。在實際操作中,很多出口商傾向于選擇記名提單,認為其可以直接把貨物交付給進口商或收貨人,不會因遺失提單而被別人提走貨物。事實上,這其中有另外一個更大的風險,即進口商的商業信譽如何。因為與指示提單相比,記名提單只起到運輸合同及貨物收據的作用,而缺少了物權憑證這一最重要的作用。因此,如果進口商商業信譽較低,承運人卻讓記名提單載明的收貨人(通常為進口商)在未提交正本提單的前提下提貨,出口商則很難以正本提單在自己手中為由向承運人或提單簽發人索賠。
(二)CIF術語在進口業務中的風險分析
1、進口商實際價值損失風險
在以CIF術語成交的進口合同中,由于CIF術語是象征貨,又是境外出口商訂船,他們只保證實際的裝船日,卻不能保證國內進口商的實際到貨日。國內進口商在實際進口業務中,往往由于船公司自身等方面的原因,經常面臨無法按期收貨的情形,給進口商帶來多方面的損失。特別是對于那些保質期較短的食品、易腐的季節性的大宗農產品或時效性很強的時尚物品,由于推遲收到貨物,進口商只能被迫采取銷售打折、縮短貨架銷售時間等手段,造成其實際利潤下降,甚至會影響到部分產品的國際期貨市場價格,進而給其后續經營帶來不利影響。
2、進口商錢貨兩空風險
在以CIF術語成交的進口合同中,由于CIF術語是象征貨,不是實際交貨,再加上國外出口商訂船,因此很容易造成HOUSE提單風險。在此種提單的實際操作中,出口商未經裝船而可以拿到議付進行結匯,使國內進口商延后收到貨物,甚至這種HOUSE提單根本就是假單據結匯,從而造成進口商錢貨兩空。另外,在實際操作中,可能出現出口方所裝運的貨物與進口方所需要的貨物不一致,而船公司對出口方所提供的貨物及其品質往往可以通過所謂的保護性條款來規避自身責任,結果仍將可能給進口方造成難以挽回的潛在損失和實際損失。
3、進口商成本核算偏低風險
在當今貿易利潤越來越小的國際形勢下,在以CIF術語成交的進口合同中,進口商面臨著成本核算偏低的風險。CIF術語由于是境外出口商訂船,出口商擁有許多主動權選擇船公司來減少費用支出,原本許多屬于出口商承擔的費用被轉嫁到國內進口商身上,海運部分,如裝船費用、雜費、空箱遣返費、船公司的中轉費用等。這些轉嫁的費用有可能超過實際的運輸費用。
四、我國進出口商規避FOB和CIF術語風險的措施
(一)樹立風險意識
國際貿易具有程序多、更復雜、困難多、風險大的特征。從某種程度上說, 我國企業在國際貿易的進出口業務中,由于沒有正確樹立風險意識,使得貿易中損失的可能性和風險性更大。我國作為一個貿易大國,必須要時刻保持清醒的頭腦,樹立風險意識,審慎進行貿易的各個環節。在當前金融危機背景下,各國貿易都出現了不同程度的萎縮,我國的進出口業務也面臨更多的壁壘和挑戰。在這種逆境中,我國的外貿企業只有正確樹立風險意識,加強進出口風險的控制,才能增強我國外貿競爭力,在進出口業務中為企業和國家帶來利益。
(二)靈活選用FOB和CIF術語
在前文中總結的多數觀點所認為的FOB和CIF術語優越性的基礎上,結合當前貿易形式和我國實際,筆者認為,我國外貿企業在選擇貿易術語時可參考以下幾點:
1、出口爭取用CIF貿易術語
在我國的對外貿易實踐中,一些出口企業防范貿易風險的意識不強,業務環節把關不嚴,導致企業蒙受重大損失,甚至面臨破產倒閉的窘境。因此,我國出口商在選用貿易術語時應更加謹慎,在客戶無特殊要求的情況下,為減少貿易風險,我國出口商首先考慮以CIF術語報價成交。如果客戶有要求,企業要盡力爭取采用出口CIF成交,將租船訂艙與投保的主動權掌握在自己手中,這不僅有利于我國的出口商規避貿易風險,還有利于運輸行業與保險行業的發展,進而促進我國經濟的發展。
2、進口爭取用FOB貿易術語
在我國進口業務中,許多企業因對風險認識不足和業務環節操作偏差等因素,導致我國進口商錢貨兩空的現象時有發生。因此,我國進口商選用外貿術語時更加謹慎小心。進口企業在選擇貿易術語時,首先應該而且要爭取選用FOB貿易術語。只有這樣,才能使自身在貿易過程中有效地規避貿易術語帶來的風險、掌握貿易的主動權,提高對外貿易的成功機率,為我國進口貿易做出應有的貢獻。
3、結合客戶資信調查,靈活選用貿易術語
任何貿易都會有風險,關鍵是如何正確把握。如果過分強調貿易風險帶來的損失,過分局限于傳統貿易術語的優越性,進出口企業就會喪失眾多的貿易機會。例如,在出口合同的磋商中,有些國外客戶執意堅持采用FOB術語成交,我方可以接受外商指派的知名的船公司,若外商指定一般的境外貨代或無船承運人,在不影響交易的情況下,可以委托相應的機構、人員對其資信等方面進行嚴格調查,或者輔以投保出口商方面的保險來滿足客戶要求,這樣既可防范風險,又可多爭取一些貿易機會。因此,做好客戶的資信調查是對外貿易實踐的一個重要環節。掌握客戶的真實情況后,在進出口業務中就可以根據不同情況靈活運用FOB、CIF術語,避免在國際貿易中上當受騙。
(三)規范業務操作
我國進出口商應加強國際貿易實務、國際商法、國際結算等相關貿易知識的學習,用理論來解決國際貿易實踐中的具體問題。只有充分掌握相關貿易知識,熟悉對外貿易的具體操作流程,規范各個環節的操作,才有利于規避風險。隨著外貿競爭的日益激烈,加強外貿隊伍建設,提高從業人員自身素質,努力培養與國際接軌的高素質人才已經成為我國努力實現貿易強國的重要舉措。只有提高自身素質,精通業務流程,才能為我國進出口業務順利進行提供保障,進而促進我國外貿經濟的發展。
(四)加強國際間合作
隨著各國經濟交往的日益頻繁、復雜、透明,國際貿易的國際間合作程度也不斷加深,要求通過國際組織協調處理國際貿易糾紛的呼聲越來越高。因此,我國外貿企業在開展外貿業務時要注重國際合作,遵循相關的國際規則:一方面,保證各貿易主體對貿易的環節、術語的理解等能一致認可,以保證貿易能夠順利進行;另一方面,即使貿易過程中產生了摩擦,也能借助有關國際組織如WTO機制,公平、合理、有效的解決貿易爭端。
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