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第1篇

關鍵詞：大學生；消費；營銷；發展

中圖分類號：F063.2 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年3月27日

現今，市場經濟和精神文明在不斷進步中，對當代大學生的消費現狀也有著深刻的影響?，F在的大學生生活在一個社會經濟快速發展時代，在學校期間的消費是一個很大的數目。消費群體的數量和理念都具有自己獨特的消費特征變化，具有廣闊的市場前景和影響，已成為一個主要的組件來引導消費趨勢的本質，同時給很多企業帶來了重要機會，越來越多的企業也將關注目標轉向這一肥沃的領域。因此，企業需要多關注在校大學生的消費趨勢，對在校大學生的心理因素進行調查與討論，并探討符合這個目標市場的影響策略，對于滿足當代大學生的消費需要，對企業的發展將會有重大意義。

一、研究大學生消費現狀的意義

消費，是在所有人身邊無時無刻存在的行為方式，大學生作為一個獨立的消費群體，他們的消費行為、消費特點在一定程度上可以反映出大學生目前的生活情況和價值取向。站在企業的角度，高校大學生的購買力也是極其可觀的。高校大學生已經成為一支不可小覷的消費大軍，大學生將成就一個巨大的消費市場。通過對大學生消費行為的研究，可以為各大商家制定出營銷規劃、產品設計方案、市場細分、營銷策劃提供意見和依據。同時，可以使企業所提供的產品質量、樣式、包裝、價格水平以及產品的宣傳活動更加符合大學生消費群體，把握消費市場情況，受到大學生的青睞，滿足大學生的消費需要，這對企業進一步開拓大學生消費市場，增加企業自身的地位和產品的競爭能力都有著十分重要的意義。

二、大學生消費現狀

研究表明，當代大學生的消費存在許多問題，如他們的攀比心理很強，強烈的消費欲望與理性消費的矛盾，從而形成了消費不均衡、兩極分化的現象。這樣就使一些大學生消費行為出現一些偏頗，容易盲目沖動，缺乏理性。因而可知，大學生的消費現狀將成為一個不容忽視的問題，需要細微而嚴謹的考查分析。大學生的消費行為受個人消費心理的影響，是目前研究的熱點。在現在的大學生中，有很大一部分已經能夠根據自己的家庭條件以及實際情況做到理性消費。但是，也有一部分大學生往往很難控制自己的消費欲望，對于新鮮事物的好奇心與日俱增，無論是大學生的年齡段還是他們在社會中的獨特角色以及他們如今的心理變化特征，這些種種因素都決定著他們的消費行為與消費觀。筆者總結起來，大學生的消費現狀應該具有以下幾個方面的特點：

（一）理性消費是主流。在校大學生屬于經濟未獨立群體，他們的生活來源絕大部分是父母的供給，并且主要用來支付日常的飲食和生活必需品。從調查結果來看，大多數的大學生消費都十分謹慎，他們在購買商品時，主要考慮的方面是價格與品質，最重要的購買因素是產品的實際使用價值，考慮商品的安全耐用、外觀美好、經濟合算。在消費行為中體現出較為理性的消費特點。大學生在購買像手機這種價格較為高的產品時，會思考再三，呈現理性消費。他們面對新鮮事物產生的購買欲望會因為資金的不足而選擇可承受范圍內價格的商品。總而言之，大學生經濟能力較低，自己做兼職賺的錢越來越少，每月可支配收入是有限的。由此可見，大學生理性消費是主流。

（二）消費層次比較分明。由于當代大學生的消費條件與消費領域各有不同，所以大學生的消費還有一定的層次性。

1、在男女比例均衡的院校來說，女生所占的比重較大。雖然在生活、學習和飲食費用上男女的比例差不多，但調查顯示，女生對于服飾、休閑娛樂方面所需的花費更大一些。由于消費心理的不同，消費的自覺性存在差異，女生對外在和滿足其心理的需求更加強烈。

2、大學生經濟實力存在差異。根據現實情況，大學生的經濟來源主要來自父母，于是家庭的經濟狀況成為大學生消費的主要因素，家庭較為富裕的大學生的日常開銷和消費層次相對普通條件大學生高一些。與此同時，父母教育理念的差異也是大學生消費受限的一部分因素，很多父母對于自己孩子的溺愛往往是超出了他們的承受范圍，也有一部分父母從小就教育孩子簡樸務實的生活習慣。

3、個人的專業與愛好導致消費層次分明。大家都會把錢花在自己喜歡的事物上，專注于理論文化的大學生更注重書籍材料、書本筆記上，而藝術院校的大學生更關注于樂器、顏料、服裝等消費領域。

（三）大學生消費追求時尚、品牌與享受。當代大學生都是受到過高水平教育的社會群體，與社會的一般人士還是不同的，他們在社會發展進程中不僅想得到認可，更強烈地想要得到自身被尊重。隨著社會的進步，大學生對于娛樂、休閑方面的需求處于旺盛階段，社會發展越快，這種消費需求越高，他們的消費價值觀也會產生改變，具有多元化趨勢。大學生通過網絡了解世界發生的最新、最時尚的信息，手機消費與網絡消費已經占據了大學生消費的大部分。對于受到高教育水平的大學生而言，未來的收入將會達到一個相對較高的水平，在以后將會具有較高的消費能力，這將在一定程度上受到大學時代消費行為與觀念的影響，是一個很有潛力的市場存在。大學生消費的潮流趨勢也受到社會的重視，一項新研發的產品在大學校園的推廣，不但能夠影響大學生的消費行為，也能相對影響到社會群體消費。

（四）消費行為多元化，已進入網絡時代。隨著經濟快速發展和社會大環境生活方式多樣化，消費結構也呈現多樣化。當今大學生漸漸演變成了刷卡一族，學校圖書館圖書卡、繳納學費和宿舍費的銀聯卡，還有很多大學生沒有收入就有可透支的信用卡。網絡消費也越來越多的充斥著我們的生活，現已成為當代大學生的主要消費方式。中國人口眾多，使用手機的消費群也成為了一個巨大市場，然而大學生就是最主要的手機消費群之一，早已成為手機消費市場的重頭戲。當代大學生作為網絡消費的主力軍，無疑對網絡營銷以及消費行為多元化的發展起到了不可或缺的作用。

三、對企業營銷的幾點建議

基于當代大學生市場的獨特之處，立足于企業的角度，要想牢牢地抓住這一目標市場，搶在重要地位，得到最大的收益，就必須要進行全方位的調研活動，分析了解大學生的消費需求與方向。在此基礎上進行市場細分，選定好潛在的目標市場，把握市場方向，力求產品的適應需求與新穎獨特，激發大學生的消費欲望。

（一）企業產品開發針對性策略。大學生的消費行為具有明顯的特點，不同的是，企業根據市場營銷的特點是值得思考的。企業可以根據自身所關聯的產品情況、經濟實力與經營特點，找到目標對象群體，開發出不同層次和不同特色的產品，用來滿足不同消費檔次的在校大學生的消費需求。

1、娛樂消費與物質消費將成為主要的消費內容。大學生更注重健康的飲食條件、注重娛樂健身、電影、旅游等健康自由的消費，這樣在購買食品、保健品、健身鍛煉方面的支出隨之增大。隨著運動時尚潮流，當代大學生對體育文化的內涵有著更加深入的理解，對運動器械都要追求個性。不但要在使用上舒適得當，還要有充分享受的體驗，使內心和精神上都得到滿足。

2、大學生在穿著打扮方面要求也在提高。他們追求時尚和檔次，要穿的舒適、有品位。因此，大學生體育、服飾等消費將成為一個新的消費熱點，具有不可小視的商業發展前景。當然，產品開發的不同及企業的經營特點，也構成了影響當代大學生消費行為的因素。對消費者的消費心理和購買力進行深入的研究，掌握消費特點和生活習慣，并在調查與研究分析的基礎上進行進一步的產品創新，不斷融入當代大學生的消費文化元素。比如，聯通推出的“寬帶年包套餐”、“假日計劃”等套餐服務。

3、在產品服務消費領域也要注意有針對性的開發。大學生日常必需的洗衣、熨燙、縫補等服務行業也要積極開發，可以采用自助與24小時形式，這樣不但有利于大學生日常的突發狀況，也可以帶來很大程度的方便，更加有利于企業針對大學生市場服務行業的發展。還有校內的理發、洗浴、小餐館等，都是大學生的日常需求范圍，都是要看重的領域。同時，企業還應把營銷思路帶到產品服務的售后、建議等方面，讓大學生來提意見，問問他們的想法，不但能帶來尊重感，還能給服務的效果帶來很大的好感。

（二）企業產品價格滿意策略。當代大學生的消費行為與產品價格的關系極為相關，他們對價格的定向也是極其敏感的，消費來源的特殊依賴性也讓大學生的消費欲望與購買力都有了不可忽視的限制。當代大學生的消費行為不是賺多少和花多少的問題，他們的消費行為已經成為了一種社會關系，包含了許多心理因素和社會環境因素。因此，每個企業都需要對這一特殊群體采取適當的營銷策略，給商品制定一個對他們來說合理的價格。

1、采用逆向定價的辦法。先通過市場調查得到的數據結果，來了解大學生愿意承受的心理價位，并且考慮成本與產品的因素，以此方向，制定出符合大學生消費的產品價格，這樣既避免了價格定位的盲目性，也可以制定出絕大多數大學生消費群體的滿意目標價格，獲得最大的利潤。

2、企業可以充分利用規模經濟。擴大的不是產品的單個價錢，而是產品的市場份額，擴大的是企業的規模，以此來降低成本，采用薄利多銷的營銷模式，從而保證了價格也保證了產品的質量和服務，可謂一舉兩得。

3、采用差別定價法。根據大學生消費實力的不同生產出層次分明的商品，這樣就可以制定出同類產品不同檔次的價格，滿足更多層次的消費，商家還可以根據自身實力采用多種方式的付款，現金、網銀、刷卡，也可分期付款。

4、采用彈性定價法。在大學生消費市場領域確定價格時，企業可以通過觀察產品銷售價格變化引起銷售量變化的程度來對產品進行價格的確定，這樣就可以知道在什么情況下提高產品的價格可以增加銷售額以及什么情況下應該降低產品的價格，能夠更加貼近大學生的滿意價位，從而增加銷售收入。

（三）企業產品營銷創新策略?，F如今，在校大學生的消費群體在不斷擴張，成為各企業必爭之地的大學生消費群因受到高等教育，具有較強的獨特創新信息接受能力。在追求時尚消費的大學生時代，購買和使用商品作為一個“群”的心理上的滿足以及一個群體的認同和情感的表達。因此，商家可以開發出一些創新獨特、新穎可觀的營銷策略，時刻掌握大學生消費行為發展趨勢。采用有效的創新營銷策略，才能在大學生中樹立可信賴的品牌形象。

1、電子文化、網絡娛樂營銷：現已進入網絡時代，企業大量的從實體店的營銷模式擴展成網絡消費的營銷模式，對于商家而言不但可以降低成本，而且可以根據需要隨時修改商品信息，給大學生帶來個性需求的滿足感，也讓自身的產品更加快速地適應大學生日益變化的消費趨勢。對于當代大學生而言，網絡營銷可以讓他們獲得方便，因為網絡上不存在節假日休息，或者營業時間的限制，可以隨時購買并對所選購的商品進行查看信息，方便快捷。在一些網絡娛樂和特殊產品的購買中的優勢極為突出。

2、促銷式營銷：大學生喜歡新穎獨特的促銷方式，比如開展以產品命名的歌唱、舞蹈、歌頌比賽等，發放傳單，傳單樣式新奇，內容有吸引力，具有驚喜感等都是不錯的促銷方式。在促銷過程中不要太注重商業化，大學生的心理都是感性的，樂于嘗試新鮮事物的群體，所以這樣才能更加貼近于大學生的心理，得到大學生的認同。當代大學生越來越表現出自己的個性、特征與內涵，所以促銷形式越具有個性就越會吸引大學生的注意力。

3、體驗式營銷：基于大學生追求新奇的消費行為特點，可知新穎別致的產品比較容易吸引在校大學生。通過廣告的宣傳與推銷活動，可以讓大學生了解產品的性質與特點，產生購買欲望，進而進行購買。通過現場參與游戲獲得免費體驗產品的機會，不但可以激發大學生的參與度，也是讓企業產品快速傳播的有效途徑。也可以發放贈品，使用體驗等營銷方式讓大學生體驗產品的性能，增加購買欲望，產生購買行為。

（四）企業品牌營銷策略。大學生的素質普遍較高，追求的品質也相對較高，在購買上也是傾向于高端品牌，追求時尚。這就預示著品牌追求將是大學生追求的新潮流。但是，大學生的購買力畢竟是有限的，所以他們的消費領域處于一個尷尬的階段。這就需要企業把營銷策略的思路放在打造自己的品牌上，開展自身的產品和品牌推廣，迎合大學生的消費觀念和滿足其需求。在打造自身品牌的同時，企業要注意觀察大學生的消費習慣和時尚潮流的走向，全面分析定位目標市場，開展別具一格的宣傳活動，吸引大學生的注意力，培養大學生的品牌忠誠度，建立品牌信賴感，樹立產品形象，在大學生當中樹立品牌知名度。

四、小結

隨著時代的進步，當代大學生消費市場具有旺盛的生命力。呈現出不斷上升的發展趨勢與內涵，這正提醒了我們一定要抓住營銷的主要方向，要采取各種措施與辦法，更加深入地了解與更好地發現當代大學生消費行為的特點。大學生是現今社會的特殊消費群，也是日前很多企業商家激烈競爭的熱點。經過市場調查，對當代大學生的消費心理和消費行為進行分析，哪個商家能夠采用更加適時的營銷策略，以最大的限度來滿足當代大學生的消費需求，得到更多大學生的認可與信賴，樹立自身的品牌形象，誰就能在激烈的競爭中占據強而有力的位置，成為大學生消費市場最大的贏家。

主要參考文獻：

[1]黃雪園.大學生消費現狀的調查及合理化消費的建議[J].商場現代化，2013.14.

[2]張瑋文，丁尚，裴莉，劉欣，王詩雨.北京大學生消費現狀調查研究[N].首都師范大學學報（自然科學版），2013.3.

[3]金春敏.大學生消費心理與消費行為問題分析及對策[J].中國電子商務，2014.4.

[4]王曉晨.消費主義影響下的大學生消費行為研究[D].大連海事大學，2013.

第2篇

[關鍵詞]校園信貸；大學生；分期付款

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720139

1大學生網絡分期平臺使用狀況調查

11調查對象與方法

本次調查主要以國內高校的在校大學生為主，采取以網絡問卷調查為主、實地走訪為輔的模式，共收集問卷794份，其中有效問卷為為781份，樣本遍布全國，樣本性別以女性為主（7029%），年齡以18～23歲（9437%）為主，居住地以農村（6061%）為主。

12調查結果分析

121月生活消費水平影響分期產品的使用，農村樣本分化嚴重

隨著月生活消費水平的升高，對分期產品的了解百分比越高，使用的分期額度也越高。在每個收入階段，2000元以下的分期占比較大，也是大學生群體消費能力有限的體現。

從調查結果來看，農村樣本的月均消費比城鎮稍低，以500～1000元居多（6287%）。在使用過分期付款的農村樣本中，選擇2000元以下額度的占比很大。令人意外的是，農村樣本分期購買奢侈的比例竟然高于城鎮5%左右，綜合考慮月均生活消費所帶來的償還能力，這個比例是十分驚人的。

122分期額度影響大學生償還方式選擇

由下圖可以看到，隨著額度的增加，用戶考慮償還的方式逐漸平均、多樣化。但在高額分期和貸款中，有2727%的用戶考慮了通過其他貸款償還，這是十分不健康的償還方式，極易引起民間借貸糾紛。

2網絡分期平臺對比分析

我們將市場上知名的網絡分期平臺分為兩類：一類是基于公司已有業務產生的網絡分期付款平臺，如螞蟻花唄和京東白條；另一類是近幾年興起的專門從事商品分期銷售和分期貸款的平臺，如分期樂、趣分期、愛學貸等。

螞蟻花唄和京東白條背靠阿里巴巴集團和京東集團是其實現用戶精準定位、合理控制風險的基礎。目前，兩家公司都擁有自己的信用評分系統，通過信用評分來決定用戶分期付款的額度。兩家公司都有足夠龐大的數據來源支撐它們對用戶進行分析，可以很好地幫助它們有效控制風險。

與上述不同，分期樂等近些年涌現出的公司并沒有如此強大的大數據后臺作為支撐，所以它們對于用戶分期付款的額度的界定較為單一。幾家公司普遍以用戶填寫的學籍資料來作為初步界定限額的依據，即便學籍資料通過審核，用這種方式所能得到的限額很低。為了提供更合理的限額，同時加強風險控制，大部分公司都推出了線下面簽的方式。用戶線下與人聯系，通過現場核對資料、簽訂合同等一系列措施，提高貸款或者分期付款的額度。

目前網絡分期平臺的逾期未還款行為未加入個人征信系統，導致客戶對于其風險的心理承受度增高而輕視了逾期可能造成的影響，同時，對于網絡分期平臺來說，雖然有一系列的后續措施來謹防用戶長時間逾期還款，但其追不回款項的風險依舊較大，催款方式也存在爭議，尤其一些小平臺選擇合作的催款公司并不是非常正規，學生因逾期還不上款被毆打的情況屢見不鮮。

3網絡分期平臺應用于校園的現存問題

31利率較高，相關費率不透明

目前市場上大多數網絡分期平臺貸款利率達到20%以上，遠高于銀行貸款利率。也有很多校園分期平臺雖然利率不高，但同時會設置逾期費等隱形費用，變相發放高利貸。部分平臺并不直觀地公布其相關收費標準，不能讓學生充分了解到分期借貸所產生的后果。

32違約風險的控制弱

調查顯示，許多校園借貸平臺并未對風險進行積極有效的控制。相比信用卡的申請，網絡分期額度的辦理基本上只需要學生提供身份證和學生證等基本證明，并且所獲得的可使用分期額度并不低。借貸資質審核過于寬松，加大了分期付款的違約風險，同時，也滋生了學生無力還款后一些平臺機構暴力催收等違法行為產生的隱患。

33分期產品缺乏多樣性

從目前的校園分期市場來看，學生的分期消費對象集中于電子產品、化妝品等非生活必需品，類型單一，還并未完全挖掘出大學生的其他消費需求。少量大學生利用從校園分期消費市齙淖式鵠唇行校園創業、考證培訓等用途，這樣的資金流動既能減少借貸的風險，同時有利于大學生的自身成長，促進校園分期市場的良性發展。但現有的校園分期借貸平臺顯然并未將這些值得鼓勵的用途進一步開發出來。

34平臺缺乏有效監督機制

校園分期消費市場潛在的大量用戶群體吸引著越來越多的借貸平臺，導致了市場上各個分期消費平臺參差不齊、監管困難的現象?？紤]到學生群體的特殊性，校園分期模式應以解決學生基本學習生活需要為基本目的，其交易模式等應該由有關部門統一規范。雖然銀監會等部門下發了一系列實施方案和通知，但是都只提到了方向性問題，具體實施細則還未正式頒布，以上所提到的校園分期業務的弊病也沒有得到解決。

35學生對校園分期付款了解不足

對于校園中的大多數學生來說，對分期消費不理智。有分期消費需求的學生缺乏對網絡分期平臺的識別能力。在校園分期消費市場尚不完善的情況下，很容易背上沉重的資金包袱，引發一系列的社會問題。在互聯網金融發展的趨勢下，學生這一特殊的消費群體需要教育和保護。

4對策建議

41政府加強監管，完善相關制度體系

大學生在使用網絡貸款消費時，往往放大了自己的還款能力，致使到期無法償還本金并背負上大量債務。建議政府將大學生P2P貸款納入央行的個人征信系統，借此可以提高大學生網絡借貸的憂患意識，從而使得他們更好地理性消費。

政府也需要在校園借貸方面出臺相應措施。P2P的監管是由銀監會負責，針對校園借貸等網絡借貸方面只是出臺了一些意見稿，真正的法規還未成型，因此政府應該加快研究相關監管條例，出臺相應的法律法規，規范整個校園借貸的環境。

42完善平臺機制，進行產品創新

網絡借貸平臺應充分了解大學生還款能力和償還貸款的資金來源，提高風險要求等級，合理適度地放貸，保持該行業在校園內的健康可持續增長。同時建議平臺多開發創新產品，挖掘校園內更深層次的價值。這樣不但有利于大學生的自身成長，更會促進校園分期的良性發展。

43大學生消費者應理性消費，并合理評估資金償還能力

校園還貸惡性事件頻發，應該給當今的大學生敲響警鐘。如今，分期產品成為大學生沖動消費的目標，許多大學生甚至為了滿足虛榮心而購買昂貴的電子產品，這便背離了分期產品出現的初衷。因此大學生在消費時，應切實考慮所購買產品是否真的所需，做到理性消費，并合理評估自己的還款能力，做到對自己的消費負責。

參考文獻：

[1]郭琳娜大學生網絡分期消費產品發展現狀、原因及利弊分析[J].中國市場，2015（16）

[2]鄧建鵬互聯網金融法律風險的思考[J].科技與法律，2014（3）

[3]肖冬梅當代大學生畸形消費的社會心理學分析[J].讀與寫（教育教學刊），2015（2）

第3篇

關鍵詞：大學生 消費 問題 建議

中圖分類號：G645

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）04-114-02

一、調查方法與對象

本次調查以問卷調查的方式，以云南農業大學的學生為調查對象，由大一至大四按1∶1∶1∶1的比例進行分配，一共發放200份調查問卷，其中男生94人，女生106人，平均年齡21.24歲，問卷共設有60個題目，主要采用選擇題的形式。調查內容涉及大學生的個人信息和家庭背景；大學生的消費結構、消費觀念；大學生的收支情況、理財觀念等多方面。本次調查共收回問卷192份，有效問卷190份。本次調查的全部原始數據采用Excel2003進行分析和統計。

二、大學生消費存在的問題

1.消費結構不合理。在校大學生的消費除了必要的學習開支外，應以基本生活方面的消費為主，尤其是伙食費支出應占主體。但調查發現，大學生的通信、娛樂消費卻占了很大比重，有女生甚至為了漂亮而節衣縮食去買化妝品、做美容、買衣服，縮減伙食費用，增加購物方面的支出。這種消費結構對處于求知階段的在校大學生來說是相當不合理的，極易損害學生的身心健康。

2.財商欠缺，存在“消費誤區”。被調查者中，僅有28%的學生有記賬的習慣，而47%的學生對個人理財知識“不太了解”，有10%的學生“消費從不做計劃”，有7%的學生認為“理財跟我沒關系”，而經常透支的學生卻占11%，偶爾透支的占比為55%。這一方面容易導致消費支出無形中擴大，造成“月光族”的入不敷出；另一方面，也會在消費中養成隨心所欲、大手大腳花錢的消費習慣。同時，消費心理不成熟，消費多憑興趣愛好，或隨波逐流，或過分追求時尚。凡此種種，無不顯示絕大多數學生的消費都是隨意性的，毫無計劃可言。究其原因，關鍵問題是大學生大多不會科學理財，培養大學生的財商，讓大學生學會科學理財，是解決大學生“消費誤區”問題的迫切需要。

3.人情消費愈演愈烈。人情消費是日常生活中人與人之間人情往來的費用支出，它具有加深情感和促進交往的功能，人情消費作為禮尚往來的必要支出本應“點到為止”，可人情消費卻逐漸演變成了畸形的人情債，使得一些學生陷入了盲目攀比、窮擺闊氣的消費誤區，參加老鄉會、同學過生日、比賽獲獎、當上學生干部、評上獎學金等都要請客，且請客的檔次越來越高，花樣越來越多，以致有學生得到的獎學金還不夠請客。這種人情包袱，給一些家庭困難的學生帶來了巨大的精神壓力和沉重的經濟負擔，可謂苦不堪言。

4.盲目攀比，過度追求形象消費。當代大學生特別注重商品所傳達的社會和個人信息，選擇和消費產品時力求體現自我、彰顯個性，也越來越重視自己的形象消費，惟恐落后于潮流，這在一定程度內也無可厚非?？烧{查結果顯示，有些男生為了一雙名牌運動鞋，有些女生為了一套名牌化妝品或一件名牌衣服，常?？s減生活費開支，向別人借錢甚至欺騙家長獲取額外的生活費來滿足自己的愿望，存在嚴重的攀比心理。

5.綠色消費意識淡薄，節儉意識不夠，浪費嚴重。綠色消費是指消費者轉變消費觀念，在崇尚自然，追求健康、舒適生活的同時，注重環保，節約資源能源，實現可持續性消費。有些學生在消費過程中缺乏環保意識和綠色消費觀念，浪費嚴重，學校食堂的泔水桶每天都堆滿了被學生扔掉的饅頭、米飯和剩菜，有些菜只吃了幾口就被扔掉。另外，隨手亂扔垃圾和大量使用一次性產品，如電池、塑料飯盒的現象也時有發生，這不僅造成巨大的浪費還污染環境。調查發現，43%的學生認為在一定范圍內完全可以也有必要提倡勤儉節約，83%的學生認為大學生消費有時較為奢侈，這從另一個側面反映出浪費現象的普遍存在，大學生的節儉意識不夠。

三、引導大學生進行合理消費的建議

1.優化大學生的校園生活環境。環境對大學生的影響是顯而易見的，為了能有效解決大學生不良消費的問題，首先應該為他們創造一個健康的生活與消費的外部軟環境和硬環境。

（1）優化學校的物質文化生活環境。學校要大力加強后勤工作管理，加大改革力度，提高服務質量，改善大學生物質生活的條件，為學生提供質優價廉的食品，讓學生吃得放心、滿意，這是解決學生奢侈浪費的有效途徑之一。同時，學校應豐富學生業余文化生活，盡量減少學生的不合理消費。加大學生文化娛樂設施的投入，為大學生提供足夠的活動場所，使消費環境美觀、舒適、安全、便利，滿足學生適度的休閑和享樂消費。另外，加強校園文化建設，開展豐富多彩、形式多樣的文化娛樂活動，把大學生的興趣引導到追求健康的精神生活上來，通過有組織、有目的的活動，使大學生的剩余時間和精力得以積極的消耗，既可以豐富知識又可以降低消費，對大學生整個身心的健康成長都極有益處。

（2）治理大學校園周邊環境。從大學生學習、消費的社會小環境來說，學校應和有關部門聯手對大學校園周邊環境做必要的清理和整頓，堅決取締那些違法經營的游戲廳、網吧，關閉那些不健康、低品位的文化娛樂場所，并嚴格依法管理，使大學校園周邊環境真正成為優美的學習、生活校園環境的延伸。

2.讓財商教育走進課堂。在現代社會中，智商、財商和情商并列稱為三大不可或缺的素質，財商教育在歐美、日本等一些發達國家實施較早，而我國起步較晚。此次調查顯示，78%的學生對財商教育“很有興趣”，而29%的學生月底無余額，11%的學生將余額用來大吃一頓或購物。所以，對大學生開展財商教育尤為必要。

（1）充分發揮課堂教學的主渠道作用。多數高校重視對學生知識能力的培養，往往忽視了對他們的消費教育和理財教育。有關消費和理財的課程對非財務相關專業的學生是不開設的。各高校開展的各類學生活動也幾乎不涉及理財知識。因此，積極構建必修課程與選修課程相結合、課堂講授與生活實踐相結合的財商教育課程體系，努力提高課程的教學效果，發揮課程的理財素質培養功能。同時，鼓勵學生大膽實踐，克服課堂教學脫離社會生活的弊端，注重學生對生活的感受和體驗，引導學生熱愛生活，并學會健康而愉悅地、自由而負責任地、智慧而富有創意地在生活中理財。

（2）構建多元的財商培養體系。在發揮好課堂教學的主渠道作用的同時，充分利用校園文化活動、學生社團等渠道，構建多元的財商培養體系。如成立“校園財商協會”，定期邀請金融專業人士舉辦財商專題講座；帶學生走出校園，參觀證券交易所，聽投資行業專業人員講解投資理財常識，組織股票模擬投資比賽；建立財商培訓專業網站和主頁，搭建財商教育的網絡平臺等活動。

3.充分發揮家庭的積極作用。大學生的主要生活來源依靠家庭，再加上特殊的親情關系，家庭教育在培養他們合理的消費習慣上占有舉足輕重的作用。首先，家長要更新觀念，“適度供給”，而不是一味的縱容，幫助子女培養合理安排預期收支的意識。其次，家長要把自己合理的理財觀念和成功的理財案例傳授給子女，引導孩子合理開支，及時過問其對錢的使用，教會他們一些理財之道，讓子女深刻體會到科學理財的重要性和必要性。第三，家長要身體力行，率先垂范，杜絕鋪張浪費，不盲目攀比，培養孩子樹立文明、健康、合理的消費觀。

4.提倡綠色消費，注重生態保護。綠色消費并非反對消費，它只是反對消費中的浪費，反對攀比和炫耀，提倡一種符合社會利益和消費利益的可持續性消費，既滿足個人需要，又提高社會利益；既符合個人利益，又節約社會勞動。滿足人們真正的物質需求和精神需求，促進人們生活質量的提高是綠色消費的本質所在。大學生是一個特殊的消費群體，文化素質相對較高，在未來的社會生活中扮演著重要的角色，他們既是綠色消費的的實踐者和體驗著，也是最好的宣傳者和倡導者。因此，應在大學校園里加大對綠色消費的宣傳，注重生態保護的教育，幫助大學生樹立綠色消費的理念，使大學生充分認識到個人消費與社會持續發展、生態平衡、環境保護有著密不可分的關系，認識到生態文明和環境保護的重要性，進而增加對社會的責任感。

參考文獻：

1.王煥培.論我國教育消費存在的問題及對策[J].消費經濟，2009（3）

2.陳麗新.淺談大學生理財觀念的培養[J].經濟師，2011（2）

3.王為其.“90后”大學生消費特點及教育引導初探[J].山西財經大學學報，2011（S2）

4.蔡美萍.論當代大學生可持續消費觀的培養[J].江蘇技術師范學院學報，2010（8）

第4篇

一、高職大學生電子商務創業的優勢

高職大學生進行電子商務創業具有一定的優勢，具體表現為以下幾點：

第一，需要的創業成本不高。對于高職大學生來說，只要擁有少量的資金，有一臺可以上網的電腦，再加上一部可以將物品照的清晰的攝像，就可以準備進行創業了，而且創業的地點沒有限制，可以是宿舍，可以是家，不需要自行去租賃店鋪，可以為其創業節約一大筆資金。據調查顯示，大學生在進行電子商務創業上的啟動資金，在5000元以下占有的比例是85.45%，由此可見，在高職大學生進行電子商務創業上還是非常有優勢的。

第二，需要的管理成本低。電子商務創業與實體店鋪不同，它不需要囤積大量的商品，避免出現資金流轉不通的現象，可以通過“零庫存”的管理方式，將資金的流轉周期縮短，使資金更加靈活；

第三，創業技術門檻低。雖然電子商務創業需要互聯網技術，但其技術要求對于高職大學生來說卻非常低。這主要是因為，當前很多高職大學生都有過網購的經歷，對于計算機都有非?；A的了解；此外，學校都會有計算機課程，這也幫助高職大學生進一步加深對計算機的了解。加之，高職大學生如果有電子商務創業的打算，勢必會做好相關的準備工作，在事先做好相關知識的學習。因此，對于高職大學生來說，技術門檻是非常低的。

第四，對于潮流的把握及時、準確。高職大學生與其他創業者相比，對于潮流的把握具有一定的優勢。具體表現為以下兩個方面：第一，高職大學生身就對時尚較為敏感，因此對時尚具有較為敏銳的察覺，從自身對時尚的理解方面進行商品的選擇，非常容易獲得年輕人的認可；第二，高職大學生身處校園之中，所接觸的人群都是對時尚非常敏感的人，并且想要創業的大學生隨時可以掌握大學生們的喜好，從而有針對性的進行商品的選擇、店鋪的設計等，從而促進其事業的不斷發展。

第五，有助于緩解高職大學生的就業壓力。高職大學生自己進行創業，可以減少與其他大學生的競爭，并且解決自己的就業問題。此外，即使是高職大學生在自己進行創業的過程中失敗了，也會增強其自身的動手能力與實踐能力，豐富其閱歷，有助于其各方面能力的提升。當前的就業中，招聘單位更加看重高職大學生的實際能力，因此告知大學生的創業經歷也會在其找工作時，增光增彩。

二、給高職大學生電子商務創業的建議

（一）需要足夠的自信心

自信是一個人成功的必要條件之一，因此大學生要想在電子商務上獲得成功必須要有足夠的自信心。高職大學生在就業前，會進行一系列的準備工作，包括計算機技術的學習、尋找貨源等，這些準備工作在幫助高職大學生進行創業的同時，也增強了高職大學生自信心，幫助其堅信自己的創業信念，促進高職大學生創業行動的落實。由此可見，高職大學生在進行創業過程中，不僅需要創業的熱情，擁有成功的信念，也要堅定的相信自己，保持一顆平和的心態。在做任何事情時，都要有堅持到底的毅力，在一點點的摸索中積累經驗，在遇到困難時，不畏縮，保持昂揚的斗志，堅信自己一定會成功，從而為其創業做好鋪墊。

（二）做好市場調研

大學生在進行創業以前，必須做好市場調研，選擇有銷路的商品，找到自己的廠商，確定貨源等。在選擇銷售的商品時，可以在高職大學生之間多做一些調查，根據學生的需求選擇銷路好的商品，可以是女性服裝等，學生常年都需要的商品，也可以是書籍等，與學生息息相關的商品，但不論選擇哪種商品，都要確定銷售的對象，再根據銷售的對象進行商品的選擇等；在進行貨源的選擇時，盡量選取大的供銷商，從而可以保障其質量，不要為了貪圖眼前的蠅頭小利，而損壞了自己的信譽，那樣就無法實現其長遠的發展。對于剛剛創業沒有貨源渠道的大學生來說，可以試著從阿里巴巴等大型電子商務平臺找到貨源，也可以試著去當地的批發市場等地進行采購，但要注意的是，在進行采購的過程中要根據自己的資金狀況以及銷售的實際情況進行購買，不要出現貨物的積壓，給后面的銷售造成困擾。

（三）使用適合的營銷方法

第5篇

何敏 四川省成都市 1987年出生

“本科、研究生證書不是我想要的，我不會去花很多時間去讀個文憑。”

白皙靈秀的何敏是四川省成都市人。高考成績出來后，何敏也可以讀大學，但是她覺得自己實在對學習沒有興趣，“讀完也不一定實用。”何敏的姐姐在大學里學習電子商務，弟弟將來也是要走讀大學的路，何敏聽姐姐講過大學的生活，在她看來“很辛苦，很枯燥”。

何敏想找自己喜歡做的事，所以她選擇了四川國際標榜職業學院，學習美容，學習形象設計。因為她羨慕漂亮的女孩子，也希望把自己打扮得很漂亮。

和媽媽講起這個決定，說以后做好了還可以自己開個店。但是媽媽很反對，認為這個職業地位低，沒前途。當時爸爸出差在外，在電話里爸爸支持何敏說：“以后坐普通辦公室也沒什么前途，學個技術出來，也是個不錯的選擇?！?/p>

何敏選擇職業學校的時候，身邊很多同學讀了本科。她心里也會比較，“最初很迷惑，覺得自己的專業不是很好，覺得他們的前途會很好?！?/p>

還沒畢業的時候，新加坡一個很知名的企業要來成都開分店，但是招不到合適的員工，所以要找成都本地的學生帶回新加坡培訓。于是何敏有機會去了新加坡兩年。這兩年，何敏學了很多理論和技能，從治療師、初級顧問到顧問，技術更新變化得很快，新加坡的企業還會定期給她們做后期培訓和提升。

在新加坡，何敏和同來的姐妹“一直努力一直拼，我們能來新加坡父母都是抱著很大期望的，不想讓他們失望，要成功地回來”。在新加坡，她還碰到一個成都某知名烹飪技術學校去那邊做廚師的同齡人，“他的待遇很好，他本人也很愛吃。我們覺得做自己很自在?！?/p>

新加坡的公司在成都的分店開業了，何敏成了這家分店的店長，收入非?？捎^?！盎貋砗蟀l現好多人學歷比我高?！币驗閷W歷，何敏還有一次失敗的相親經歷，“他的家長覺得我什么都好，就是沒有文憑，專業不好，有點嫌棄。所以我就發誓自己要做得很好，不能讓人家就看那個文憑。”

現在何敏馬上要考一個國際上認可的國際美容師資格證，“本科、研究生證書不是我想要的，我不會去花很多時間去讀個文憑。”

如今做了店長，這個階段她要學習的是“禮儀和更高一級的管理”，她平時會去看很多這方面的書。而對以前要自己開店的想法也越來越理性，“我不是那種好高騖遠的人，現在匆匆忙忙開一個店，怕不能掌控，相對現在來說不是很實際?！?/p>

以前何敏很多讀了大學的同學，有的繼續再讀，有的找工作找得很辛苦。曾經有些自卑的何敏和朋友在一起卻變成了“怕有很大的距離感，擔心她們會不會覺得我很傲，怕會壓抑到她們”。而媽媽也“和以前反過來了，覺得很好、很驕傲”。

出息是玩出來的

陳嘉駿 廣東省廣州市 1988年出生

“在(技師)學院，邊玩兒邊出成績，不像上高中，玩有負罪感?！?/p>

2004年，陳嘉駿初中畢業，可以上個“靠后點的高中”。陳嘉駿就琢磨著：不好的高中，讀不下去怎么辦，高中這三年豈不荒廢了？三年后再考個不好的大專，出來后找不到工作怎么辦？“看新聞也知道很多大學畢業找不到工作的，我到時候變成一個負擔那就麻煩了。”陳嘉駿是個身高一米八的大男孩，一想到自己要成為負擔，他有些惶恐。

于是，陳嘉駿拿著厚厚的招生冊子一頁一頁地翻，看到職業技術學校，他覺得不錯，“我得學點東西啊，學個技術，社會永遠都會用的，不會荒廢的?！碑敃r，陳嘉駿給自己定了兩個專業方向，一個是汽車，二是機床。后來陳嘉駿放棄了汽車專業，“覺得學汽車太窄了?！?/p>

陳嘉駿一家學校接著一家學校地去參觀，在廣州市技師學院，看到擺著很多機器、像廠房一樣的教室車間時，陳嘉駿的“興趣來了”，同時他也開始糾結：“看到這些機器，通俗點來說，就是很過癮，同時也想，自己的能力行不行，操作得了嗎？”

父母是希望陳嘉駿讀高中、上大學的?！八麄兡且淮说乃枷攵际沁@樣子嘛，都想你讀書才有出息?！标惣悟E為了說服父母，和父母“聊了幾次天”，還拉著父母一塊到學校去看那些設備機器，“就算是我這份工作失業啦，我有技術啊，這是荒廢不了的，我要是技術再提升了，那更不同了，要不我會啃老的?！备改缸詈蟊粌鹤诱f動了。

其實，剛開始的時候，陳嘉駿還是有點羨慕上高中讀大學的同學，“他們有他們的話題，感覺自己層次低一點?！钡?，“現在沒有了”。大家都剛畢業，“現在好多人啃老，畢業就在家里也好難混啊?！毕喾?，同學們很羨慕陳嘉駿在學校里做的很多模型和展品，有世界杯、螺旋槳、公交車的投幣箱等很多小玩意?！八麄冇X得，哎呀，你怎么能做到這樣子呢?！?/p>

從鉗工到普通機床再到數控機床和五軸，從國內的機器到國外的機器，陳嘉駿一路就“玩”過來了，而且“玩”得都“很溜”。“上課沒有加工任務的時候，老師就讓我弄點圖出來，去做展品，反正閑著也是閑著，那機床空著不動也是不動，就這樣，一直做，做出來肯定是很興奮啦，別人都做不到的嘛。”

2006年，廣州市技師學院搞了一個校企合作，“老師帶頭做，有些重要一點的產品，企業會派技術人員來，監督你做，教你做，很多產品都是我們自己動手完成的?！标惣悟E說，在車間里分不出誰是工人誰是學生。

邊玩兒還邊出了成績，“不像上高中，我玩的話，會有負罪感?！爆F在的陳嘉駿有專門的QQ群和別人討論技術問題，“一聊到技術，你的見解比他們要好，人家要向你學習，心里算是比較自豪吧。”

陳嘉駿還想學更好的技術，“國外可能會封鎖一些東西，我們就多去上網，看視頻，回來研究人家國外的什么樣，怎么才能達到人家的工藝?！标惣悟E和老師、同學業余聊天的時候，都是這些話題。

也有些事給陳嘉駿的觸動很大。以前，航空燃氣發動機的理論，是清華空氣動力學教授發明的，提出的這個理論在國際科技界引起了很大震動。但是由于國內工藝技術落后，這樣的發動機在國內制造不出來。英國的一家公司根據這個理論制造出來這樣的發動機，然后中國再去英國進口。“原因就是工藝技術問題啦?！闭f起這個，陳嘉駿就會覺得遺憾。

第6篇

關鍵詞 正交試驗設計大學生 團購APP

一、引言

團購是一種將認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優價格的購物方式。根據薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。隨著團購門戶網站的成交重心逐漸轉移到移動端，團購APP的運用也越來越普及。而大學生作為社會的主體，經濟實力不強，想買到質優價廉又有服務保障的商品，就會選擇通過團購APP來進行消費?；诖爽F狀，本文運用統計學的思想及綜合評價的方法，對團購APP在大學生中的使用情況和影響進行調查及研究，提出商家如何改進、大學生理智使用團購APP的建議。

二、調查基本情況

本文調查對象為南京市大學生，主要來自南大、南財、南農、南中醫等高校，其中男生363人，占總人數的45.5%，女生434人，占總人數的54.5%，男女比例基本持平。其中大一208人，大二323人，大三185人，大四及以上91人，基本符合在校學生情況。

三、團購APP使用基本情況

（一）團購APP的普及度分析

1.團購APP使用類別。在大學生使用的團購APP中，美團占比54%，大眾點評占比21%，餓了么占比14%，百度糯米占比9%，其他占比2%。數據顯示：美團與大眾點評合計占比75%，占據了絕大部分的大學生市場。在兩家合并、注重APP推廣的情況下，我們預計大學生這個市場還會不斷擴大。

2.團購APP使用頻率。每天使用和每周使用幾次的大學生分別占比13%、27%，一共為40%，屬于使用頻率較高人群；而大部分的大學生每月使用幾次，占比38%；每年使用幾次的占比13%；從未使用過的僅占比9%。可見團購APP對于大學生的影響是不容忽視的，這些都需要實體店順應這一潮流進行發展。

（二）大學生獲悉團購APP的信息來源分析

44%的大學生第一次接觸到團購APP是通過親戚朋友推薦，24%是通過搜索引擎網站，品牌外場宣傳和店家當面推薦的比例很小?？梢姶髮W生在認識和選擇使用團購APP時多半會受到身邊比較熟悉的人影響，或是根據自己的需要合理地使用團購APP，但很少接觸到商家進行的推廣活動。

（三）大學生消費特征分析

大學生在團購APP上的消費區間為0～59元、50元～100元、100元～200元、200元～500元、500元以上，分別占比21%、39%、25%、13%與2%。其使用團購APP消費的商品由多到少排序為餐飲、休閑娛樂、旅游住宿、生活服務，且在男女中均為如此。綜合分析知，大學生每月在團購APP上消費50元～100元的餐飲、休閑娛樂商品的居多。

（四）大學生消費因素研究

經調查發現：男女生的首要使用原因均是價格低廉，再次是商品種類齊全、支付方式快捷、方便尋求未知商店。這表明男女生的選擇動機具有相似性，且商家可以根據主要的原因進行改進。

（五）對大學生使用團購APP存在的安全隱患和風險的認識度分析

大學生在選擇賣家時，主要看消費者評價與商家信譽等級度和承諾條文，這兩者分別是32%與28%的比例。有19%的學生主要看優惠程度，看店面與銷售額的學生較少?？梢?，大學生在注意商家的信譽度的同時，會很大程度地考慮消費者的評價和價格的優惠水平。

（五）團購APP存在問題分析

本次調查中，同學未使用團購APP的原因主要為需求不大、擔心商品安全問題無保障以及對其不了解。而使用團購APP的同學主要認為其售后服務不完善、優惠形式單一、商家分類不夠完整、不夠清晰以及商家進駐團購APP門檻太低。

（六）團購APP滿意度分析

將大學生對于團購APP的滿意度分為五水平，分別計分1，2，3，4，5。通過加權平均，我們得到大學生團購APP的平均使用滿意度為3.54，即70.8%的滿意水平，這是一個較高的水平，但是仍有進步空間。

（七）團購APP的大學生市場需求分析

通過使用正交試驗設計法來調查大學生的性別、年級及月生活費這三個特性對于他們團購APP的使用頻率的影響程度。為此，本文使用混合水平正交表L16（4**2 2**1），因子分別為A（年級）、B（月生活費）及C（性別），其水平分別為4、4、2，試驗次數為16。其響應數據為各試驗條件下大學生的使用頻率的加權平均值。

經Minitab15軟件分析，三因素影響力的排名為年級>性別>月生活費。由此得到年級為大四及大四以上，月生活費水平為1500元以上的女大學生的使用頻率最高，是團購APP的主要使用人群。

四、建議

（一）對商家的建議

由于大學生消費者通過親戚朋友推薦接觸到團購APP的比例非常大，而且大學生在注意商家信譽度的同時，會很大程度地參考其他消費者的評價和價格的優惠水平。因此商家需要注重提升商品質量，同時采取給予將商品分享到自己社交圈內的消費者一些額外優惠，或是前期對主動給予好評的顧客分發優惠券的方式達到宣傳效果。

（二）對APP平臺的建議

提升平臺質量，使消費者從中感受到快捷方便經濟，從而提高品牌影響力，進一步提高團購APP的使用率。數據顯示，無論男女，在他們的消費產品中餐飲是占比最大的一類。由此建議團購APP可增加餐飲類商家的入駐，通過商家來推廣自己的APP。

（三）對大學生的建議

通過團購APP便利自己生活的同時，應注意理性消費，不要盲目跟風。使用團購APP進行消費時，安全意識不可缺少，特別是在不了解的情況下。由于女生為團購APP的主要使用人群，且購買商品時更加感性，因此建議女大學生團購時不要因貪圖優惠而給自己帶來不必要的損失。

（作者單位為南京財經大學經濟學院）

[課題項目：本文系2015年江蘇省大學生創新創業訓練計劃項目。]

參考文獻

[1] 王庚，等.現代工業統計與質量管理[M].中國人民大學出版社，2012.

第7篇

關鍵詞：大學生市場 健身房滿意度 熵權法 優化方案

0 引言

近年我國的健身市場開始迅速興起，大學生已成為體育健身消費的一大消費群體和不可或缺的消費市場。田里和馬曉云認為應定期作市場營銷情況的調查，以了解學員的需求動態和趨向，有助于改變大學生健身現狀[4]。向巍和鄧丹認為健身房只有更新管理觀念，加強現代體育產業的經營意識，才能更好地適應社會的發展，滿足人們日益變化的需求[6]。本文通過研究影響大學生健身消費滿意度的因素，為大學周邊健身房給出合理的建議，對推動經濟增長、促進國內體育健身事業的發展具有重大意義。

1 大學周邊健身房滿意度評估指標體系的構建

1.1 評價體系的建立

1.1.1 設立健身房滿意度評估要素集

健身房滿意度的主要評估指標集u為：價格u1、距離u2、環境u3、設施u4。

子要素評估指標集為：

價格u1：教練價格u11、單次正常價格u12、課程價格 u13、交通費用u14、卡套餐價格u15、餐飲價格u16、折扣價格u17、洗浴用品價格u18；

距離u2：距離公交站的遠近u21、距離飯店的遠近 u22、距離娛樂場所的遠近u23、距離購物中心的距離u24、距離學校的距離u25；

環境u3：空間u31、洗浴環境u32、服務u33、休息環境 u34、氛圍環境u35；

設施u4：指導設施u41、公共衛生設施u42、車輛停泊設施u43、公共休息設施u44、健身器材設施u45、網絡設施u46、休閑娛樂設施u47、安全設施u48。

1.1.2 確定健身房滿意度評估各要素集的權重

熵權法是一種客觀賦權方法。根據各指標的變異程度，利用信息熵計算出各指標的熵權，再通過熵權對各指標的權重進行修正，從而得出較為客觀的指標權重。本研究結合客觀熵權法利用MATLAB計算得：

1.1.3 確定健身房滿意度評估集

設定每一項指標以5分為最高分，1分為最低分，結合計算出的權重，利用加權平均可以對總體滿意度以及對4個二級指標的滿意度劃分區間。根據實際情況給出的健身房滿意度評估集為：

2.2 滿意度指數測算

為了更好的反映該校學生對其周邊健身房的總體滿意度，我們分別計算了總體滿意度和各二級指標的評分，結果如下：

根據表1的結果，我們可以判定該健身房的總體滿意度指數為3.53，綜合評價結果為良；價格的滿意度指數為1.1337，綜合評價為優；距離的滿意度指數為0.7149，綜合評價為一般；環境的滿意度指數為0.6924，綜合評價為良；設施的滿意度指數為0.9898，綜合評價也為良。

3 結論與建議

3.1 結論

1.該校大學生對其周邊健身房的總體滿意度指數為3.53，評價結果為良，說明該校大學生當前對該健身房整體滿意度不高。

2.價格是影響大學生選擇健身房的主要因素，與滿意度的相關性最大。

3.設施直接決定了健身過程中的體驗，因此設施與健身房滿意度的相關系數也較大，但設施的評價結果為良，說明目前該健身房在設施建設方面仍不盡如人意，當前需要著重關注。

3.2 建議

1.建議健身房可以合理細分大學生的健身需求，對其需求進行分別定價。

（1）將時間與價格聯系，充分利用健身房現有資源。例如推出“學生午后會員制”，即對在工作日下午健身的會員收取較低的會費。

（2）將課程收費與器材收費剝離開。如設立課程卡種、器械卡種，這兩卡種也可以再細分為次卡、月卡、學期卡、年卡等卡種。

2.綜合把握硬件、軟件兩方面因素。

（1）硬件：建議健身房可以嘗試通過在壁紙、燈光效果等方面的配合達到模擬自然環境的效果，如大山、瀑布、森林等。

（2）軟件：①建議健身房針對每一客戶提供專業領域的建議，幫助其制定健身計劃，同時可以發展線上服務。②建議健身房可以設置分期付款這種消費模式，以解決大學生因金額頗大的入會費而無法報名的難題。③建議健身房建立微信公眾號進行微營銷。

3.增加業務：

第8篇

二、大學生服裝消費調查概況

三、調查問卷分析

四、調查結論總述

五、對服裝消費與生產的建議

領跑小組

一、大學生服裝消費調查背景

隨著經濟社會的縱深發展，我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關注，由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展，大學生消費具有多樣化，復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調查和研究，我們可以及時把握大學生消費的最新動向，對我們引導大學生樹立正確的消費觀念，以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。

二、大學生服裝消費調查概況

(一)調研目的

通過對大學生服裝消費的調查，了解大學生日常服裝消費和日常消費情況，進而引導大學生樹立正確的消費觀，以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。

領跑小組

(二)目標群體

河南城建學院東校區在校大學生，包括大一到大四四個年級。

(三)調研方法

本次調研采取問卷調查，通過調研人員的問卷發放，對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣調查采取分層抽樣法，根據四個年級的人數進行分層抽樣，以此來收集數據。其中年級人數比例為8：8：3：1(大一：大二：大三：大四)。

(四)調研過程

12月1日到2 日，設計調研方案;3日到5日，設計調研問卷;6日到9日，進行問卷調查;10日到12日，書寫調查報告。其中，在問卷調查過程中，不對被訪者進行過多的談論，盡量收集到被訪者真實的數據，不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫，而且盡量減少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束后留下被訪者的電話，以便對調研數據進行驗證。調研結束后注明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出205份問卷，實際收回204份有效問卷。

(五)問卷整理

在問卷調查結束之后，由組長組織組員對問卷的內容進行分析，得出具體的能夠反映調研主題的數據，然后對數據再進行分析，預測大學生服裝銷售行業的前景，以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合理化、科學化的建議。

領跑小組

(六)調查效果

在收回的204份問卷中存在4份不認真填寫的問卷，其他的效果還可以，大部分問卷還都是認真填寫的，這對于問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。

三、調查問卷分析

1.性別構成根據調查的樣本統計，在調查中男生占51%，女生占49%。(其中系別以管理系為主，另有土木系與數理系的部分同學)

2.月生活費：每月生活費在400元以下的占34%，401-500元的占38.5%,501-600元的占17.5%，601-800元的占7.5%，800元以上的占2.5%。由此可以知道現在大學生的生活水平以及他們的購買力，并且大部分同學的月生活費在500元以下。

3.購衣周期：一星期購衣一次的占2%，一個月購衣一次的占12%，兩個月購衣一次的占27%，一季度購衣一次的占59%。通過此項調查可以得出受訪者的購衣頻率。大多數的同學是一季度買一次衣服，這說明大部分大學生的購衣頻率并不是太高。

4.每次購衣的花費：

表1.夏冬裝購衣花費比例表

夏裝

50元以下

51-100元

101-150元

150元以上

29.5%

42.5%

19.5%

13.5%

冬裝

100元以下

101-200元

201-300元

300元以上

24%

51.5%

17%

7.5%

領跑小組

從表1中可以很明顯的看出夏裝的價格大部分處于51-100元這個區間，冬裝大部分處于101-200元這個區間。由此可見，服裝花費在月生活費中所占的比重相對來說也不算是太高，但還有部分人的服裝消費過高。

5.對自己服裝消費狀況的感覺：覺得高的不知所措的占4%，覺得較高的占28%，覺得剛好的占53%，覺得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同學對自己的服裝消費較滿意，并且他們對自己的服裝消費也比較理性。但還有30%多的同學覺得自己的服裝消費較高。

6.購衣方式：

由圖1可知，大部分大學生都是和同學、朋友一塊去購衣的。其中網上購衣的比重占的很低，但這也從一個側面反映出網上購衣有著很大的潛力，隨著經濟和科學技術的發展，網上購衣甚至是網上購物都將是一個很大的市場。

領跑小組

7.購衣時間：根據調查樣本顯示，新貨上市時購衣的占9%，促銷打折時購衣的占34%，換季時購衣的占33%，其他時間購衣的占24%。數據顯示，促銷打折和換季是大學生購衣的主要時間段。

8.購衣場所：

從圖2中我們我們又可以很清晰的看出，大部分大學生還是在專賣店中購衣，這說明大學生購衣還是注重服裝的品牌與質量。但是在大型百貨商場和中低檔批發市場的消費也不低，究其原因是在這些地方衣服的款式和價格起到的主要影響。

9.購衣原因：根據調查樣本顯示，適應季節變化的占66.5%，衣服出現問題的占15.5%，追求潮流的占3.5%，社交需要的占4.5%，其他的占10%。由此可見，適應季節變化是大學生購衣的主要原因。

10.服裝搭配:此項調查是關于大學生是否注重服裝的搭配問題，結果顯示，很注重的占15%，一般的占62%，不太注重的占17%，不注重的占6%。由此可以得出對于服裝搭配，大學生還是一般注重的。

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11.購衣著重考慮因素：

從圖3中我們可以得出，大學生購衣著重考慮的首先是舒適度，其次是價格，再次是款式。至于品牌，還不是太注重考慮。這點就可以證明了大學生購衣場所在大型百貨商場和中低檔批發市場也比較多的原因。還有，商家也可以從做工與面料方面入手，畢竟這兩方面所占的比重也不是太小。

12.服裝類型:根據調查顯示，喜歡休閑型的占65%，喜歡運動型的占19.5%，喜歡時尚型的占9.5%，喜歡職業裝的占1.5%，喜歡其他類型的占4.5%。由此可見，休閑型的服裝在大學生服裝消費中所占的比重是最大的。分析其原因，從購衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因，而休閑型的服裝恰好滿足了大學生在這一方面的需求。并且一般大學生在大四之前很少出席一些比較正式的場合，所以職業裝的比重就比較低了。

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13.理想服裝的特點：經久耐穿的占12.5%，方便洗滌的占7.5%，舒適得體的占71%，實用性強的占10%。通過此項調查可以得出，大部分大學生都希望穿到舒適得體的服裝，這就與上面所分析的相照應了。大學生總歸還是注重服裝的舒適度，所以服裝生產廠家可以就此方面入手，進行生產銷售。

14.服裝對個人形象的重要性：認為很重要的占30%，認為比較重要的占54%，認為一般的占15%，認為不重要的占1%。這項調查說明大部分大學生認為服裝對個人形象還是比較重要的，這也就可以進一步的說明大學生注重服裝的質量、舒適度的原因了。

15.服裝品牌的喜愛度：

由圖4可見，一般的比重近于一半。這充分證明了品牌在大多數的同學購衣中確實占據不了太大的影響，大部分大學生對服裝品牌的喜愛度并不是相當高。

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四、調查結論總述

根據各個調查員的調查以及上述的問卷分析，由于受訪的大學生家庭情況不同，大學生的生活費也高低不等，從而在服裝消費上的表現也就參差不齊。有少數家庭條件優越的同學服裝消費較為奢侈，追逐名牌，且購買服裝的周期很短，花費很高。大多數的同學購買服裝的態度較為理性，能夠自己實際的經濟狀況來確定購買，并且購買服裝更趨于舒適、實用，對品牌的追捧也并不那么熱切，購衣時機也往往在換季之時，購買服裝的周期較長，多為一個季度，且花費中等。還有一小部分同學，因為家庭條件比較貧困，經濟實力有限，服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性，因為愛面子、愛慕虛榮而喜歡攀比，即使經濟實力有限，在服裝上的消費也頗高。除此之外，同學們多因為季節變化而帶動對服裝的消費需求，同時也比較看重價格、款式，對那些打折的品牌服裝比較青睞。

大學生的服裝消費層次差別較大，兩極化現象也較為突出，但從整體上來說，大學生的服裝消費還是比較理性的。

五、對服裝消費與生產的建議

(一)對大學生服裝消費的建議

首先，因為兩極化的存在，所以大學生一定得樹立良好的消費觀念，不要只顧著攀比、超前消費，迷失了自己人生的方向與目標。

其次，服裝對個人形象的影響固然重要，但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質

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修養，穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無恥之徒，即使穿著多么前衛、多么時髦的服裝，也裹不住他那顆骯臟的心。

第三，衣服夠穿就行，何必買那么多呢?我們不能否認那些家庭條件優越的同學三天兩頭的去逛街買衣服，但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學一定要控制自己購衣的頻率，注意適度。

最后，對于服裝品牌的問題，大部分同學并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌，一些批發市場上也確實買不到什么好質量的服裝。但是，在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發，從自己的經濟水平出發。名牌沒有錯，有錯的是我們心中對名牌的追捧與崇拜。

(二)對服裝生產廠家的建議

基于以上分析的結論，建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略：

第一，大學生無經濟來源，多數是靠父母提供，基于此，廠家生產的服裝定價不宜過高，要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的，廠家也可以對所要進入市場所在的地區進行調研，了解一下當地的消費水平，進而進行定價銷售。

第二，大學生正值雙十年華，內心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手，進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。

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第三，大學生購衣多是由女友、朋友、同學等陪同，建議廠家生產一些特別服裝，如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。并且還要在宣傳方面做好工作，如此可增加銷售的連鎖性。

第四，在換季之時，也正是大學生購衣高峰期，應加大營銷力度，采取種種優惠活動，抓住大學生的購衣需求時機，進行打折、贈送等促銷活動。

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附錄：

(一)營銷調研立題

調研要解決的問題：市場調研是市場營銷的第一步，在這次調研中主要是鍛煉同學們的工作能力，讓同學們學習到一些調研技巧和加深對市場營銷的認識;另外就是對大學生目前的服裝消費狀況進行一下了解，從中得出結論，并總結出原因。

調研課題：大學生服裝消費調查

調研提綱：一、大學生服裝消費調查背景

二、大學生服裝消費調查概況

三、調查問卷分析

四、調查結論總述

五、對服裝消費與生產的建議

(二)調研信息索引

一、參考文獻

1、主編：祖立廠 范應仁 《市場營銷學》，科學出版社 2019.9 §3

2、主編：高金章 《市場調查與分析》，立信會計出版社 2019.8

二、資料網址

2、;FormID=12599

問卷資料參考

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(三)大學生服裝消費調查問卷設計

大學生服裝消費調查

除有特別提示外，以下問題均為單選題，請在橫線處填寫所選答案序號。

您所在院系__________年級_____性別_____

Q1.您平均每個月的生活費是____

1.400元以下 2.401-500元 3.501-600元 4.601-800元 5.800元以上

Q2.您一般每隔多久購買一次衣服____

1. 一星期 2.一個月 3.兩個月 4.一季度

Q3.您每次購衣的花費為夏裝____

1.50元以下 2.51-100元 3.101-150元 4.150元以上 5.您認為____

冬裝____

1.100元以下 2.101-200元 3.201-300元 4.300元以上 5.您認為____

Q4.您覺得您現在的服裝消費情況怎么樣?____

1.高的不知所措 2.較高 3.剛好 4.較低 5.低的一塌糊涂

Q5.您日常穿著的服裝一般是由____

1.自己購買 2.和朋友一塊購買 3.和家人一起購買 4.網上購衣 5.其他

Q6.您購衣的時間一般為____

1.新貨上市 2.促銷打折 3.換季 4.其他

Q7.您喜歡去的購衣場所為____

1.大型百貨商場 2.專賣店 3.中低檔批發市場 4.其他

Q8.您購買衣服的原因是____

1.適應季節變化 2.衣服出現問題 3.追求潮流 4.社交需要 5.其他

Q9.您是否注重服裝的搭配____

1.很注重 2.一般 3.不太注重 4.不注重

Q10.您購買服裝著重考慮的是____(可多選)

1.款式 2.價格 3.舒適度 4.品牌 5.做工 6.面料

Q11.您喜歡的服裝類型是____

1.休閑型 2.運動型 3.時尚型 4.職業裝 5.其他

Q12.您心中理想的服裝應該是____

1.經久耐穿 2.方便洗滌 3.舒適得體 4.實用性強

Q13.您覺得服裝對個人形象的重要性____

1.很重要 2.比較重要 3.一般 4.不重要

Q14.您對服裝品牌的喜愛度____

第9篇

關鍵詞：大學生；高價手機；技術接受模型；心理滿足感

一、引言

進入21世紀，手機產業迅速興起，尤其是近年手機行業跨入智能時代。伴隨手機行業愈演愈烈的競爭，其消費群體呈現多元化，其中大學生消費群體已不容小覷。在樓錫錦等以浙江大學寧波理工學院大學生為對象的調查中，有98.9%的學生擁有手機，[1]且前人的調查顯示同時擁有多部手機的大學生并不鮮見。時下的“蘋果熱”“小米熱”“三星熱”等以年輕人尤以大學生為主力軍的手機時尚潮流甚囂塵上，有不少大學生成為各大手機品牌的忠實粉絲。在“手機熱”中，一部分大學生著眼于能滿足基本需求并符合其經濟能力的中低端智能手機，另一部分大學生熱衷高價位的高端智能機。然而，后者購買高價手機是理性因素使然還是非理性的結果？本研究據此展開。

二、理論基礎

（一）文獻綜述

李晶晶通過對在校大學生的問卷調查和非結構式訪談得出結論，手機依賴大致分為人際依賴、娛樂依賴和信息依賴三個類型，手機已經成為大學生生活中必不可少的一部分。[2]同時，中國信息產業部公布的數據表明，全國每年新增大學生400多萬名，大學生群體規模正在不斷擴大，這些年齡20歲左右的年輕人正是手機消費的主要群體，[3]這表明大學生這一特殊消費群體的市場容量和消費潛力都是不可低估的。

張瑛認為，影響大學生手機消費的主要因素是品牌、質量、價格、功能和外觀，[4]其并未考慮不同消費者的心理因素對手機購買行為的影響；錢正通過調查武漢三所高校大學生手機各功能的使用情況，分析得到了人口統計因素對使用行為的影響，并基于用戶行為將大學生細分為積極嘗試者、適當追隨者、墨守成規者；[5]趙富才從社會心理的角度分析大學生消費行為具有從眾性、時尚性、易受暗示性、攀比性、個性化和差異化特征；[6]顧鎂概述了大學生手機消費的心理動機（溝通交流、個性時尚、從眾心理、攀比炫耀、娛樂享受）、群體需求和消費模式情況，并總結了大學生手機消費的產品內部線索、產品外部線索、情境線索及經濟文化線索，在此基礎上展望了今后研究方向。[7]

還有一些學者對大學生手機消費提出了建議：張永強通過分析了大學生的手機消費動力和群體特點，針對大學生手機市場提出了建議。[8]程明明研究了大學生屬性（性別、年級、城市或農村、月生活費、有無男女朋友、有無兼職工作、有無兄弟姐妹）及手機外觀中相關因素分別對手機月消費額、月短信占手機月消費比例的影響程度，進一步對不同情況的學生提出了手機消費的建議。[9]因此，前人的研究較少涉及對大學生購買手機的心理因素影響程度作深入、定量的探索，也未據此對相關方提出行之有效的建議，所以本研究基于此展開。

（二）技術接受模型

為了清晰、定量地對大學生購買高價位手機的影響因素進行分析，特引入技術接受模型（Technology Acceptance model，TAM）作為分析工具，這一模型由Davis[10]于1989年提出，用信念――態度――意圖――行為因果鏈關系解釋和預測個人接受新信息技術的理論，后又將只起到很弱的協調作用的“態度”這個方面去掉。

技術接受模型提出了感知有用性和感知易用性這兩個決定因素。其中，感知有用性指在工作環境下，用于衡量系統有助于提高使用者工作表現的程度，即反映一個人認為使用一個具體的系統對他工作業績提高程度。感知易用性則反映一個人認為容易使用一個具體的系統的程度。感知易用和感知有用共同決定了使用者的態度，又影響了使用者使用系統的意圖，最后產生一定的行為。技術接受模型的拓撲結構和變量隨研究問題的不同而變化。

三、研究方法和過程

（一）模型建立

隨著手機的逐步智能化，其功能即應用也逐步升級，給人們的生活帶來更多的便利，故手機帶給人們的娛樂體驗、學習便利和外觀設計體現了其感知有用性；而感知易用性，則通過手機運行速度的快慢、畫質音質的提升、觸屏靈敏度和系統的易用性四個維度衡量，由于大學生所處的校園環境和年齡段，他們具有不同于其他消費群體的消費心理和行為，一方面他們有著旺盛的消費需求，對新鮮事物總是充滿好奇，消費觀念超前但又因經濟未獨立而受到制約。另一方面他們又是大眾消費的排頭兵，研究他們的消費心理與行為有利于認識青年一代乃至整個社會的消費趨勢，[11]所以在模型中新增心理滿足感維度，通過對從眾心理、品牌熱衷、追趕潮流、攀比心理和偶像崇拜五方面的測量來探究心理因素與大學生購買高價手機行為之間的關系。本次研究借鑒技術接受模型，將大學生的手機購買行為看成一個信息系統，接受或使用該信息系統是由感知有用性、感知易用性和心理滿足感共同決定的，并且感知易用性對感知有用性有一定的影響，故提出大學生購買高價手機的技術接受模型。

（二）問卷設計和數據收集

為便于界定研究范圍以得到準確結論，在設計問卷時特別規定購買時的價格高于2000元即為高價手機。問卷的問題設計采用李克特量表，從“1”至“5”依次代表“完全不同意”“不太同意”“一般”“基本同意”和“完全同意”。問卷設計完成后在互聯網上進行了測試，根據被調查者反饋的意見進行了多次完善，最終問卷分為兩個部分：被調查者的基本信息和影響大學生購買高價位手機因素的調查。為獲取第一手的資料，筆者在北京林業大學、中國礦業大學（北京）、中國農業大學等高校隨機發放500份調查問卷，回收500份調查問卷，扣除填寫不完整、回答前后矛盾等無效問卷，有效問卷為415份，問卷有效率為83.00%。