時間：2023-06-18 10:31:46
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【關鍵詞】普通高校 大學生 思想政治教育 長效機制
我國教育我國社會主義現代化建設已經進入發展的關鍵時期，改革開放進入攻堅階段。社會的發展，更加依賴于人才尤其是高素質、高精尖人才。同志在全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議中指出：“大學生是國家寶貴的人才資源。是民族的希望、祖國的未來。”反映了新時期思想政治工作研究的重要性和緊迫性。大學生教育作為我國高等教育人才培養的最高層次，堅持正確的政治方向，是培養高質量人才的重要保證。
一、普通高校大學生的特點
談到普通高校的學生，我們首先想到的就是普通高校的本科大學生，在19到23歲這個人生最有活力的年齡階段，這個年齡段的大學生更多的是青春活力，所以普通高校的學生，性格相對都比較外向，與人溝通交流和解決實際問題的能力比較強，但也存在部分學生個人修養方面還有待于進一步提高等問題。
二、普通高校大學生思想政治素養現狀
目前我國的大學生隊伍基本已經脫離了大齡化，并逐漸呈現出年輕化發展的態勢。在全球化、科技化、信息化以及新媒體時代到來的影響下，這一部分人群總體上能夠保持一種積極向上的態度，但同時也存在一定的問題。
（一）普通高校大學生思想多元化發展
隨著大學生招生規模的日益擴大，大學生人群彼此間的生長環境、道德準則、行為方式、人生經歷也各不相同，從而導致了大學生群體思想的多元化發展。
（二）普通高校大學生學習、生活的相對獨立性
我國高校本科生的學習往往都是集中式的學習，學習方法和手段較為單一。學習方式由高中的識記性轉為理解性，更重視實際能力和學術理論的培養。特別是普通高校大學生都具有自己的專業和不用的研究方向，導致學生學習、科研等都比較分散，具有相對的獨立性。與此同時，大學生在思想、心理和行為上都比較獨立，一般是圍繞自身的專業而進行，這也給大學生的思想政治教育工作帶來了難度。
（三）普通高校大學生就業壓力大
對于普通高校大學生而言，上大學本是為了提高自己的就業競爭力，找到一份滿意的、適合自己發展的工作。然而，隨著我國各大高校大學生招生規模的不斷擴大，大學生就業領域提供的就業崗位遠遠低于大學生就業人數，從而導致大學生就業的競爭壓力會逐漸加大，這也在無形當中加大了普通高校大學生的就業思想壓力。
三、普通高校思想政治教育工作中存在的問題
隨著時代的發展，不可否認我國普通高校大學生思想政治教育工作取得了一定的進步，但也存在著對教育主體的漠視、缺乏時效性、長效機制不完善等不適應普通高校大學生思想教育工作發展的問題。因此，雖然普通高校大學生的思想政治教育工作越來越受到重視，但在實際工作仍然存在一些問題，以至造成普通高校大學生思想政治教育工作難以長效實施的現狀。
（一）普通高校大學生輕視思想政治的學習
當前我國大學生培養方案通常比較注重對大學生專業技術能力的培養，致使大學生管理部門都把大學生教育的重點放在專項理論和技術水平的提高上，在某種程度上忽視了對大學生思想政治教育的要求。多數大學生在學習期間做得最多的事情就是“修學分、練技能、拿畢業證”。對于普通高校大學生而言，他們的思想政治素養參差不齊，再加上學生對于思想政治教育工作不夠重視，因此往往輕視了思想政治方面的學習與提高，把精力過多的放在了專業能力的提高上。
（二）普通高校大學生缺乏主體責任意識
當前很多普通高校大學生對思想政治教育的認識還停留在對思想政治教育與專業教育孰重孰輕的比較上，沒有認識到思想政治教育的發展是自身發展的必然的內在需要，更談不上自覺地把接受思想政治教育融合到專業學習中去。
四、普通高校大學生思想政治教育工作長效機制建構的途徑分析
（一）普通高校輔導員在工作中注重以科學有效的工作方式激發大學生黨員的主體意識和先鋒模范帶頭意識。
普通高校大學生的思維方式和價值觀已趨于成熟，輔導員如果單純的對大學生進行外部監督和被動教育模式并不能充分達到教育目的，因此對大學生黨員的教育要以體驗式和啟發式的教育方式為主，激發和調動黨員的主體意識和先鋒模范的帶頭意識。要將支部民主生活與黨員的自我教育緊密結合，定期召開大學生黨員的民主生活會，發揚民主精神，使學生間相互溝通交流，充分發揮自我教育和同伴群體教育的作用，強化支部活動的時代感、使命感、親切感，激發黨員興趣的同時，提高黨員同學的自我約束和服務意識。
（二）充分發揮普通高校班導師在大學生思想政治教育中的核心作用
班導師是影響大學生群體的重要因素，也是大學生思想政治工作的核心力量。強化班導師的作用，充分發揮導師教書育人的職責。班導師處在教學、科研的前線，對大學生的成長能起到至關重要的作用。要完善班導師負責制，讓班導師有足夠的時間和精力與大學生交流，建立親密的朋友關系。班導師對學生的培養主要靠言傳身教，他們以淵博的文化知識、嚴謹的教學態度、高尚的人格以及強烈的社會責任感潛移默化地影響著自己的大學生學生，可以充分發揮自己的人格魅力。班導師在培養學生的過程中，不僅要授科學文化知識，而且還應該引導大學生樹立正確的政治觀點，時常了解大學生的思想動態，引導他們端正學習態度，培養創新能力，鞭策他們努力學習，塑造高尚的思想品質。同時，還要加強大學生導師師德建設，只有真正強化了大學生導師的責任意識，才能更好地激發大學生的工作熱情和創新能力，也才能為今后大學生思想政治教育工作的開展提供更好的平臺。
職場英語的教學過程與通用英語在教學形式上并沒有太大的差別，依然是遵循高效學習的原則且教學過程相似，在教學內容上存在一定的差異，職場英語的教學與職業和專業的關系更為密切。就公共英語與職場英語的教學本質而言，二者均是語言實踐類的教學課程，在教學理念、教學內容及教學方法上均要遵循實用為主、夠用為度的原則，將高職公共英語向職場英語高效銜接過渡，就英語教育方面而言盡可能的培養出職業型、技能型、應用型與實踐型的高職人才。
高職公共英語向職場英語銜接的必要性與可行性
高職公共英語向職場英語的銜接是能夠實現高職高專英語教育基本要求有效貫徹的重要手段。教育部所頒發的相關規定中指出了高職高專英語教學要以英語的實用性為目的，實現高職公共英語教學要從傳統單一的知識傳授型教學模式向服務于崗位需求的實用型教學模式方向上變革。這一變革規定要求高職英語教學活動在開展過程中，要摒棄普通高等教育中大學英語的教學方式，在教學實踐中不斷思考、勇于創新，使英語教學與相關的職場環境相結合，實現公共英語與職場英語的高效銜接。高職公共英語向職場英語的銜接能更好的使職業教育符合社會及職場的現實需求。
就就業形勢日益嚴峻的現實狀況而言，高職學生所獲取的專科學歷證書以及英語應用能力相關等級證書無法為高職學生在就業競爭中贏得太大的競爭優勢，使得學生的自信心及職業前景展望受到嚴重打擊，長此以往必將影響國家高職教育工作的開展。高等職業教育是以就業作為導向、服務作為宗旨的一類教育，就業是民生的根本，職業教育在很大程度上就是就業教育，為全社會及受教育人員的就業開展服務工作是職業教育的任務，協助受教育對象科學落實就業問題是高等職業教育的根本。為了高職學生能夠在未來的職場發展中獲取更大的競爭優勢，相關的教育工作者在開展高職公共英語教學工作的過程中，就要在立足學生就業、增加其就業競爭實力等方面強化自身作為，落實公共英語向職場英語的銜接過渡。
高職公共英語向職場英語銜接的具體措施
（一） 實現高職公共英語教學機構及教材與職場英語教學的銜接。在公共英語教學工作的開展中，相關的教學組織與協調管理工作多由公共英語教學研究室負責，而職場英語的教學多由職業教育院校的各大院系的專業教師組織。在英語教學實踐的開展過程中，英語教學管理部門應該要處理好公共英語基礎性教師與職場英語教師之間的關系，組織相關的教育工作者定期的開展聯合教學研討會議等，以教學組織及機構之間的配合與銜接，實現高職公共英語向職場英語的高效科學的銜接與過渡。
我國高等教育的學科專業較為龐雜，在科學技術發展的推動之下，各學科的門類整合與劃分不斷加快，邊緣性的學科不斷產生，在較短的時間內編制出較為全面細致的職場英語等專業用途的英語教材，并不具有較大的可行性，這就需要公共英語教學工作者要與職場英語等專業用途的英語教育者加強合作，依據高職英語課程的開設要求，以專業用途的英語教學理論及實踐特點為基礎，實施英語課程的自主研發與教材的自主編寫，確定編寫出的教材滿足高職教學目標及需求。
（二） 實現高職公共英語教育師資與職場英語教學師資的銜接。想要切實實現高職公共英語向職場英語的銜接，完善的師資力量是基礎，這要求英語教師要精通相關的學科領域，具備更多的學習策略來實現教學方法科學的融入到教學策略中，能夠較為全面的掌握英語語法及英語語法的教學方法，具備一定的計劃與評價專業用途英語教學效果的能力。實現高職公共英語教師向職場英語教師的銜接，公共英語教師要與職業教育、專業課老師加強溝通協作，英語老師要具備更多的專業與職場知識，在教學實踐中適時適當的滲透更為全面的英語知識，以職場英語中的常見詞匯、語法結構與句式結構等，為學生職場英語的學習奠定基礎。職場英語老師要系統的學習英語教學的相關理論與語言知識，提高自身英語語言的駕馭能力，了解學生的英語基礎及專業知識的學習狀況，為職場英語教學工作的開展做好準備。
（三） 實現高職公共英語教育方法與職場英語教學方法的銜接。高等教育的英語教學已相對成熟，尤其是大學英語教育，教師多采用英語作為課堂語言來組織教學工作的開展，重視培養學生的綜合能力，而在職場英語的教學課堂上，老師采用漢語作為課堂語言組織教學工作的現象較為普遍，多采用翻譯法、翻譯與閱讀相結合的教學方式組織教學工作的開展，老師與學生之間以及學生與學生之間的交流互動性比較差，學生的學習興趣普遍不高，影響了英語教學工作的開展效果。
任何人在職場，都想得到升職提拔、去好的崗位。可最后往往是“幾多歡喜幾多愁”，有些人在職場上混得好，有前途;而有的人卻在職場上混得很差，幾乎沒有前途。一般地，你是什么樣的人，決定著你的職場過得如何。那么在職場上，哪種人最混得開?下面是小編收集整理的如何做職場中最靚的仔，希望能幫助到大家。
任何人在職場，都想得到升職提拔、去好的崗位。可最后往往是“幾多歡喜幾多愁”，有些人在職場上混得好，有前途;而有的人卻在職場上混得很差，幾乎沒有前途。
一般地，你是什么樣的人，決定著你的職場過得如何。那么在職場上，哪種人最混得開?
1.有追求的人。職場就怕你不清楚自己想要什么，但就是不肯接受現實。這樣“拎不清”的人，職場之路是走不好的。真正混得開的人，他們明確知道自己想要什么、該怎么達到目標。對于自己的每一步，都有規劃。
2.懂得積蓄力量的人。真正厲害的人，他們懂得低調，總是躲在暗處觀察別人;他們為人很低調，懂得隱讓，并曉得隱藏自己的鋒芒，不會和你過多透露他的秘密。他們知道在自己沒有能力的時候掩蓋自己的野心，在條件成熟的時候會緊緊抓住機遇，“不鳴則己，一鳴驚人”是他們的代名詞。
3.有大局觀的人。他們既能從局部利益來思考，也能從全局利益來把控，冷靜分析情勢，所有的事情都會真實的展現在他面前。他們注意細節，做事用心。主見分明，不會人云亦云，有自己獨特的見解。
4.低調做人高調做事。俗話說“棒打出頭鳥”，愛出風頭的人其實并不見得在單位有很好的人際關系。有些人覺得自己能力不錯，所以在單位非常高調，由于高調做事做人也會得罪好多人。真正混得開的人，工作能力很強，但每次都不張揚，事也完成得好，人也謙虛，總是默默無聞的付出，自然很得領導、同事喜歡。
5.忍辱不驚的人。真正混得開的人不管吃過多少苦，都默默地放在心里不表露出來。苦而不言，成功了也不炫耀，喜而不語。畢竟，在他們眼里，成功了是站在新的起點，失敗了對他們來說不值得叫苦，只不過是人生多了一段經歷，哪里跌倒哪里爬起來。
6.善于溝通的人。職場上，學會溝通很重要。職場是所有關系的綜合，不僅要跟你的同級溝通，還要跟下級和上級溝通，對不同人要采取不同的溝通方式。在職場上，善于溝通的人有眼力見兒，知道什么時候該做什么不該做什么、什么時候該說什么不該說什么，上上下下都能贏得通暢的人際關系。
7.與人為便的人。所謂“與人為便”，就是情商高。職場上情商高人緣好的人，都是很吃得開的，他們懂人性，能夠和辦公室里的人相處融洽。最主要的，在與人相處時，能讓對方感受到被尊重、愉悅，大家都喜歡跟他們在一起。他們不抱怨工作，對工作充滿熱情，因此這種人在職場上是很容易立足的，很有前途。
8.做事靠譜的人。每個單位都有一些人的標簽就是：工作能力強，做事很靠譜。這樣的人，領導喜歡用，同事喜歡跟他打交道。當然，做事靠譜要掌握一個度，不然很容易就成為了“老黃牛”。而，那些混得開的人，做事靠譜有度，在日常工作中非常注重細節，不單單是用身體做事，還在用腦子思考，不僅僅能按時完成還能超出對方的預期，因為優秀已經成為一種習慣了。
9.業務精湛的人。雖然說有的單位是“三分做事七分做人”，但是，任何地方，如果都是走關系、拍馬屁的人，單位是不可能得到發展的。因此，業務骨干同樣需要，并且還很重要。要想混得開，你所在的崗位工作你必須熟能生巧，并且對本行業精通，一般同事和領導都知道你會什么的時候，你的職場標簽也就有了，接下來你要做的事情就是在自己的領域內繼續深耕，從而你才有機會成為行業的精英。
10.擅長管理時間的人。任何單位都詬病加班，都追求高效工作。那么在職場上如何管理好自己的時間是最為關鍵的，這對自己的職場生涯將會是很大的幫助。職場上混得開的人，會合理安排好自己的時間，把重要的事情放在最前面做，把復雜的事情合理分解開來做，集中精力抓主要矛盾，高效率完成領導交代的任務。這樣的人，在職場上肯定是最有前途的，領導很喜歡這種人。
［關鍵詞］行動導向教學法口才溝通類課程應用
［作者簡介］林靈（1962-），女，廣西賀州人，廣西交通職業技術學院，副教授，研究方向為禮貌言語與交際策略。（廣西南寧530022）
［基金項目］本文系2010年新世紀廣西高等教育教學改革工程項目“基于學生職業核心能力培養的高職口才課程行動導向教學模式的構建與實施研究”的研究成果。（項目編號：2010JGA161）
［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）20-0152-02
高等職業教育職業化的特殊屬性決定了其培養目標是“以服務為宗旨，以就業為導向”的“高素質技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養學生的綜合職業能力，即“能力本位”，這與核心理念——注重能力培養的“行動導向”不謀而合，使得行動導向這一教學理念和教學模式在高職教育教學中凸顯出理論上的科學性和實踐中的可行性。
一、高職口才溝通類課程的性質及定位
高職口才溝通類課程是為順應現代社會和職場工作對大學生綜合素質及綜合能力的實際需求而開設的課程。國家勞動和社會保障部在1998年的《國家技能振興戰略》中將勞動者的技能分為專業特定技能、行業通用技能和核心能力三個層面，在規定的八項職業核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據了前兩項。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養學生“學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。其中“交流溝通”能力正是高職口才溝通類課程的教學目標，是高職畢業生應具備的、應職應崗核心能力的重要組成部分。按照聯合國教科文組織1997年編寫的《國際教育標準分類》中高職教育開設的課程是“實用的、技術的具體職業的課程”的要求，高職院校所有課程的設置都應基于“能力本位”的培養目標。高職院校開設口才溝通類課程目的是使學生能夠突破自我，當眾說話和發表演說，能夠用標準規范的普通話與人交流溝通，最終提高學生的口語表達及與人交流溝通的能力和水平，提高學生在各自職業領域內用口頭話語解決實際問題的能力，從而具備作為當代合格職業技術人才的職業核心能力的重要素質。
高職口才溝通類課程是綜合運用語言學等方面的知識，研究人們從事各種職業所必備的基本口語交際能力一般規律的應用語言學科。作為現代社會使用頻率最高、實用價值最強的溝通類課程，它遵循“以服務為宗旨、以就業為導向”的高職人才培養方向，淡化傳統口才課程“才藝演講”的舞臺表演性質，明確提高學生交流溝通能力的課程目標，注重凸顯職業教育的職業性、開放性和實踐性，體現以應用實踐為主的職業特點，著重訓練學生的語言素質和語言技能，切實提高學生的口頭表達、與人交流溝通的能力和水平。可以說，高職口才是實用口才，高職口才溝通類課程彰顯出鮮明的職業化教育特色。
二、在高職口才溝通類課程中構建行動導向教學模式的意義
高職教育教學遵循“改革教育教學方法和手段，融教、學、做為一體，強化學生能力的培養”的指導方針，以能力培養為目標。以就業為導向的高職教育所有課程，都應以從業中習得實際應用的經驗與策略為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程體驗與技能培養為主、理論知識闡述為輔。以切實提高學生的交流溝通能力為教學目標的高職口才溝通類課程也不例外。而行動導向教學法作為一種能行之有效地發展學生的心智技能和動作技能、符合職業教育特點的教育模式，將知識、能力、素質目標蘊涵在“行動中”，成為實現高職教育人才培養目標的有效途徑。
行動導向教學法是世界職業教育理論中的一種職業教育模式，是以行動或工作任務為主導方向的職業教育教學指導思想和策略，其核心理念是以學生活動為中心，把行動過程與學習過程相統一，以促進學生的關鍵能力、職業行為能力發展為目標。行動導向教學法是各種以能力為本的教學方法的統稱，它所構建的是一個與培養職業能力緊密相關的行動體系，學生作為學習的主體，以培養行為能力為目標，在教師的引導下，通過多種活動形式，激發學習熱情和興趣，是主動同時使用腦、心、手進行學習。
現代職場中職業核心能力是就業競爭的關鍵，是職業生涯可持續發展的基礎。對大學生來說，作為職業核心能力項目之一的語言表達與交流溝通能力既是一種智力、交際能力、競爭力，又是一種工作能力，直接影響學生的就業起點和擇業前景。我國經濟現已進入了高速發展時期，無論是在數量上還是質量上都對人才需求提出了更高的要求，高效率地提高高職學生交流溝通的能力刻不容緩。因此，在高職口才溝通類課程中構建行動導向教學模式，對學生學習理論知識、培養語言使用能力及綜合素質意義重大。行動導向教學法以培養學生的職業能力為根本目標，在教學活動中注意用行為來引導學生，激發學生的學習興趣。能力訓練是口才溝通類課程的核心目標，因此高職口才溝通類課程應在強調學科知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學、模擬教學、情境教學、案例教學、角色扮演等一系列以學生為主體的教學方式和方法。尤其是在高職院校普遍實行“2+1”人才培養模式的形勢下，行動導向教學不失為幫助學生快速高效地提高交流溝通表達能力的優質高效的教學模式。
三、行動導向教學法在高職口才溝通類課程中的應用
1.以培養職業核心能力為目標，重構高職口才溝通類課程體系。由于傳統學科型的口才溝通類課程體系無法體現高職教育職業屬性的教育特點和規律，自然也就無法從根本上實現高職教育能力本位的預期目標。因此，我們進行了充分調研，并以建構主義理論為指導，基于高職教育能力本位的職業屬性定位，對高職口才溝通類課程的課程體系從課程名稱、教學目標、課程性質、課程內容、教學方法、教材建設、師資隊伍、教學評價等方面進行全方位、立體化的重構。重構后的高職口才溝通類課程體系具有“培養目標的應用性、課程設置的職業性、教學過程的實踐性、學科知識的綜合性、語言學習的層次性”等鮮明的職業化特色，由注重理論知識傳授的學科型體系轉型為能力本位的應用型課程體系，體現了“以增強學生職業核心能力為中心，為學生職業生涯發展服務”的培養目標，能力本位、“強技能、重實踐”的應用型課程體系建構的核心理念，為實施行動導向教學法奠定了理論基礎。
2.轉換教師角色，重視“雙師”素質教師的培養。高職口才溝通類課程是高職院校新興的“素質+技能”課程，熟悉并把握口才教學的內在規律是授課教師必備的素質，教師擁有“雙師”素質及能力是實踐行動導向教學的質量保證。而目前高職口才溝通類課程多是由學科體系培養出來的來自于語言文學等相關文科類專業的教師擔任，他們教理論是強項，但教技能則略顯經驗不足，不能完全勝任行動導向教學要求的理論教學與實踐教學在同一個教學過程中完成的任務。為此，我們首先要轉變教師教學觀念，轉換教師角色，使教師嘗試從知識的傳授者轉變為教學活動的指導者和組織者，成為學生學習過程中的協調者和促進者，使學生真正成為學習的主體。其次，為實施行動導向教學要培養一支高素質且具備專業資質的教師隊伍。要通過安排教師深入企業開展調研活動體驗生活，了解社會需求及崗位實際操作流程，或通過組織教師參加各種職業技能培訓，提高教師的實踐能力和“雙師”素質。還可以聘請企事業單位的專家、有豐富工作經驗的技術骨干作為兼職教師，組建一支以專職為主、專兼結合的高職口才溝通類課程行動導向實踐教學師資隊伍。
3.整合課程內容，編寫任務驅動型教材。高職口才溝通類課程旨在訓練學生的與人溝通交流的表達能力，提高學生職業綜合素質和職業核心技能，增強學生就業競爭能力，因而我們首先對“演講與口才”“溝通技巧”等性質或內容相似的課程巧妙地進行優化組合。整合后的高職口才溝通類課程在課程設計總體思路上，打破了以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，代之以工作任務為中心組織課程內容的職業教育行動體系課程模式。在內容設計方面，淡化傳統口才課“才藝演講”的舞臺表演性質，強調從口才基礎突破，在職場溝通中，向生活口才、職業口才傾斜，注重凸顯高職教育職業化、實踐性特色和專業特點，并充分考慮高職學生的心理特點和認知需求。同時，為給開展基于工作過程的項目導向、任務驅動的教學模式提供集“知識學習、能力訓練”于一體的、便于操作及應用的、突出“能力本位”的口才溝通類課程教學提供便利和依據，編寫了《實用口才與職場溝通》教材。在編寫模式上，教材突破了強調學科知識系統化、完整性的傳統編寫體例，學習和借鑒了任務驅動型教材的編寫原則和方法，將口才基礎知識與口才實際運用的職場溝通情景融合，優化整合集成一個個教學模塊，用項目導向、任務驅動方式，強化當眾說話口才的基礎訓練，并最終落實在校園、求職、社交、服務、辦公室等職場情景的溝通實戰演練中。本著基礎知識“必需、夠用”的原則，教材還增加和細化了口才溝通能力的訓練內容及操作環節，為實施行動導向教學模式及學生參與教學及互動創造了教學條件和訓練便利。
4.引入項目化教學，自創“高效七步”教學模式。在課堂教學組織上，成功將項目教學法引入高職口才溝通課程，并自創“高效七步”的教學模式。項目教學法的運用，創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式，同時改變了以往“教師講，學生聽”的教學被動局面。在項目導向、任務驅動、教師主導、學生主體的學習過程中，學生鍛煉了方法能力、學習能力、與人協作以及與人溝通進行項目動作等各種社會能力。
項目教學法在高職口才溝通課程的實施運用，最為成功的是創建了“高效七步”的教學模式。其具體表現形式為：遵循“項目驅動—實踐教學—情境體驗—發現不足—引導點撥—訓練提高—效果檢測”的集約型訓練過程，以保證教學效果的有效實現。以“口才訓練”項目里的“面試口才”教學的“七步”為例。第一步：項目名稱，如何構建有效面試？第二步：實踐教學，“理論點撥+企業招聘面試視頻片段觀摩”。第三步：情景體驗，包括小組討論，設定模擬崗位，事先告知崗位職責；面試的具體實施內容及過程（進門；鞠躬問候；根據示意坐下；3分鐘自我介紹；回答考官提問；面試結束，鞠躬、致謝、退下。）第四步：發現不足，采用現場觀察、微格回放（視頻片段）等手段，以自檢、互評等方式，發現并指出細節上的不足。第五步：引導點撥，教師點評，歸納做法。第六步：訓練提高，重復訓練。第七步：效果檢測（面試評分標準）。
通過這樣規范嚴謹且注重細節的語言表達訓練，真正落實行動導向、任務驅動、互教共學、“教學做合一”的教學設計思想，最終達到培養和提高學生在人際交往和職場工作中的溝通技巧和溝通能力的目的，為真正實現學生與人交流、與人合作等職業核心能力的本位回歸奠定良好的基礎。
5.創建行動導向教學環境，落實口才實訓設備。教學環境和設備要滿足行動導向教學模式的需要。應用行動導向教學法必須要有充足而適宜的模擬實訓場所和滿足分組教學的實訓設備，以及適合學習小組討論的教室，提供可供所有學生活動的教學中展示的媒體、卡片、成果展示的展板等。同時，還要結合學生生活經驗創設情境，以確保師生互動過程中具有充分展示的空間和環境。為此，必須構建良好的實訓環境，以保證教學目標的實現，落實適用于口才教學的實訓環境設計布置和實訓設備優化整合。多媒體教室、電子閱覽室，新建成的人文實訓室、專為高職口才溝通課程配備的便攜式麥克風及攝像機等設備，為在高職口才溝通類課程中實施行動導向教學模式提供了充足的實踐教學環境和條件。
行動導向教學法在高職口才溝通類課程中的有效運用，核心是在教學活動中用行動來引導學生，激發學生的學習興趣，培養學生的溝通表達能力。在強調理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學法、情境教學法、案例教學法、角色扮演法等教學方法，并輔以微格回放、重復訓練等訓練方法，保證教學任務高效、順利地完成，最終達到培養和提高學生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現與人交流、與人合作等職業核心能力的本位回歸。
［參考文獻］
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［3］林靈，周而冬，潘媛媛.基于學生溝通能力培養的高職口才課程的改革與實踐［J］.廣西教育，2010（30）.
職場人的壓力狀況到底如何？在壓力來襲時，我們又該如何正確應對挑戰？
壓力與跳槽，臨界點在哪里？
科銳國際近日進行的“2011職場人工作強度與壓力調查”顯示：18%的被訪者曾經有過因為工作太累而直接辭職的經歷；12%的被訪者表示雖然工作強度不是選擇辭職的最主要原因，但確實是重要的影響因素。
對于絕大多數職場人來說，加班并不是新鮮事，特別是在咨詢、投行、高科技、傳媒廣告等行業領域內，加班更是成為常態。盡管如此，每個人都有承受的底線。“2011職場人工作強度與壓力調查”顯示：30%的被訪者表示當加班時間占據正常休息時間比例超過30%時就會考慮跳槽；42%的被訪者認為能夠接受的底線是50%；僅有28%的被訪者能夠接受70%的比例。
高薪與高壓，如何抉擇？
高薪雖然讓人羨慕，但是企業要求高績效的回報，從而對職場人工作能力、抗壓能力提出要求。工作和生活能夠獲得平衡，是所有職場人的追求，但是很多情況下往往需要一方做出妥協。
在高薪和高壓的抉擇面前，“2011職場人工作強度與壓力調查”發現，16%的被訪者認為高薪就應該承受高壓，可以接受；76%的被訪者表示高薪可以高壓，但是必須要在能夠承受的范圍之內；另有8%的被訪者表示，寧可不要高薪也不愿意承受高壓。這說明絕大多數職場人能夠比較理性地看待高薪和高壓的問題，并會為自己設置承受壓力的底線和范圍。
中層成為“過勞重災區”
“2011職場人工作強度與壓力調查”發現，相對于普通的職場白領，中層職業經理人面臨的工作強度和壓力問題更令人擔憂，不少人已經觸及 “高壓預警線”，成為“過勞重災區”。
中層職業經理人群體認為自己工作強度大的比例最高，達到53%;其次是高級職業經理人與專業技術人員，分別達到了40%和30%；而普通職員則全部認為當前的工作強度“適中，能夠接受”。
中層職業經理人是每個公司都必有的崗位，也是公司的中堅階層，他們雖不直接影響企業的戰略與決策，卻是企業執行力的基本保障；同時，中層職業經理人上有上司、下有下屬、前后有同級，大多會承受來自三個方面的壓力――也就是所謂的“夾板氣”，相對于公司高層和普通員工，這一群體所面臨的工作強度、對于晉升的渴求、承受的工作壓力更加不容忽視。
人力資源專家建議：中層職業經理人應正視自己面對的工作強度和壓力，尋找適合的方式緩解。這其中，溝通的作用不可小視，包括和上級商討更加有效的解決方法 ，和下屬溝通及時鼓舞士氣，和家人溝通享受生活樂趣等。另外，從根本上而言，中層職業經理人還需從自身職業規劃上入手，搭建良好的人脈關系，這樣才能在職場游刃有余，巧妙化解壓力，讓自己遠離“過勞“威脅。
減壓有法
塑造個人品牌，必須先夯實自身的內涵。
用微博打造職場品牌受行業限制，IT行業和傳媒行業相對更有優勢。
實名寫工作微博，三思而后發。
博主：于志凌
現任教于阿里巴巴商學院，浙江大學公共管理學博士后，主要研究領域為組織行為、企業文化、品牌策劃與傳播。曾任哈爾濱電視臺品牌欄目《私人空間》節目主持人及策劃人，現為浙江經視全新主打欄目《非常董事會》常務董事。
博址：t.省略/yuzhiling
博齡：一年半
粉絲：265
標簽：大聲說、電視評論員、公共管理博士后、阿里巴巴商學院、非常董事會、嘉賓主持人、心理咨詢師、薇薇生活家、有話大家說
使用頻率：每天一條
微博宣言：無
微博讓友情天涯變咫尺
我開微博一年多了，結識了很多新朋友，未曾謀面也未曾想是否有緣見到對方，只是特別珍惜這種天涯咫尺的相知感。
喻國明教授就是這樣的微友之一。教師的本職工作和近日電視節目的上鏡安排幾乎擠掉了我所有個人活動、學習、休息的時間，披星戴月的節奏稍稍緩下來時，難免會產生對生活的質疑。凌晨三四點，遠在北京的喻教授新織了一條微博――哈佛圖書館的二十條訓言：我荒廢的今日，正是昨日殞身之人祈求的明日；覺得為時已晚的時候，恰恰是最早的時候……細細品來，這不正是近日自己所困所思之道么？這種感覺，說夸張點，就如同身在夜幕下內心卻充滿陽光。
微博讓工作變得高效
如果說網絡把時空都濃縮了，那么微博就是一支成本最低、最有效的濃縮劑。它讓工作前的高效能和工作后的再提升成為可能。比如《非常董事會》的董事們，在開播共同的節目前都習慣性地在微博上發出預告，同時也會大概地闡明自己的觀點，這就起到相互提醒、溝通和鼓勵的作用。而在節目播出之后，我會上傳當期節目的錄播視頻，看看自己的造型和舉止是否有不妥之處，并且聽取粉絲們對當期話題的評論和看法。有趣的是，囿于節目時間，董事們的討論常常無法徹底展開，此時微博就成了我們延續辯論熱情的最佳載體。
總的來說，微博對于我個人的職場助益正在悄然發生，因為生活和工作不無關系。生活上的消極情緒化解后則更有利于工作的開展，而工作效率一旦提高，才有空去琢磨“精益求精”的問題。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章”
時下，僅限140字的微博被職場人賦予了更加豐富的功能，被他們稱之為“職場情緒的調節器”
“ 同事關系的劑”“有效工作的好助手”“個人形象的加分器”等等。微博似有顛覆職場、塑造個人品牌之力。這究竟是形勢所趨還是一時熱傳呢？
60后、70后肯定還記得手機興起時的大眾激情，當時一些人因為高頻率地發送、回復短信而損傷了神經，患上一種“拇指病”；70后、80后經過五六年時間，現在對“博客”的余溫似已無存。凡此種種，如新媒體與大眾之間的一場場“蜜月”，期限到了，由蜜成淡，便食之無味。
所以，我覺得若要利用微博這個信息平臺來鑄造個人職場品牌，并不是說你開了微博、發了文字就是在打造品牌，關鍵還在于自身的修為。“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，微博只是你向世人展現“學問”或“文章”的一扇窗。
職場人要想塑造個人品牌，首先必須夯實自身的內涵，然后再去如狼似虎地推銷、經營自己。形象點說就是要兩條腿走路：練就個人能力、編織社會網絡。通過微博，使“兩條腿”為你行走，并且保持平衡。職場人必須具備篩選信息的能力，關注那些有“質量”的微友，在這些圈子里“受熏陶”“浸泡自己”，從博文中捕捉信息，了解他人的習慣、琢磨他人的思維，慢慢蓄積自身的能量。這樣，你的個人品牌的塑造才會水到渠成。
微博塑造品牌受行業限制
我個人認為，用微博打造職場品牌是受行業限制的，IT行業和傳媒行業的工作者相對更有優勢一些。浙江經視的《新聞深呼吸》節目深受歡迎，這與舒中勝老師的個人魅力有很大關系。舒老師的新浪微博目前有四萬多粉絲，并且這些粉絲會經常性地留言、評論。縱覽舒中勝老師的微博，不僅有《新聞深呼吸》的要點預告，也有節目場景呈現，還有他私人生活的信息，比如“今天我摔了一跤”“體驗韓國料理”等，有時甚至還會“八卦”一下明星是非。極富趣味又不失親和感，有位名為“一家的胖子”留言：最近一直忙著看碟，好幾天沒看舒老師的節目了。慚愧。舒老師回復：不夠忠誠，罰點錢吧。
發職場微博有忌諱
【關鍵詞】商務英語交流 職場情境設計 體驗式教學
隨著我國對外開放力度的加大，商務活動日趨全球化，我國對于既熟悉商務知識有具有扎實語言功底的復合型人才需求量越來越大。商務英語口語，作為我國商務活動的主要語言載體，其重要性不言而喻。筆者所在高校，面對全校大學英語中等以上水平學生開設了《商務英語交流》拓展課程，引導學生在提高口語溝通能力的同時了解基本的商務常識，為大學生將來在英語環境中工作打下扎實的職場交際基本功。因此，這門課程的教學，應在內容選擇和情景設計上下功夫，結合職場商務活動從業者的切身需求出發，營造最真實的商務工作氛圍，幫助學習者在體驗交流中迅速掌握商務英語口語。
一、理論基礎
學習語言的最理想方式是在一系列任務情境設計中通過語言體驗感受，自然的理解和獲得知識技能。情境體驗式設計教學模式，是以學習實踐者為中心，在教學過程中，教師不是傳統的傳授灌輸，而是把學習內容精心設計到最實用，最典型的商務活動模擬任務情境中，引導學生通過小組合作，交流互動，在提高語言技能的同時學到商務工作流程。下文結合本校實際情況和個人教學實踐，筆者以《商務英語交流》課程教學（教材：《大學英語拓展課程系列――商務英語口語教程》傅敬民、戴瑩主編，上海外語教育出版社，2014年5月）為例，對職場情境體驗設計教學模式的課堂應用進行介紹。
二、《商務英語交流》職場情境體驗模式的教學設計與實踐
1.職場情境設計。第一階段，教師應確定課程的教學大綱，明確教學目的，同時熟悉教學內容，并劃分學習團隊，充分研究相關素材，創設好商務情境，以及主題任務模塊。
教材將擇業、應聘、入職直至公司內外的日常商務工作中的各個環節和流程串聯了起來。根據以上內容，可以設置典型的職場情境：如求職面試，電話應答接待，公司產品，商務會議組織，機場送迎，酒店入住，商務談判，公司參觀訪問，業務洽談等。
在實際教學設計中，教師要圍繞主題，進行情境設定，要精心策劃每一個情境環節的角色分配，如貿易展銷會環節，詳細設定展銷商角色；在處理投訴理賠電話時，顧客與商家角色扮演等，同時參照真實商務活動，可以是影視作品中的相關職場片段，經典商務案例等活躍課堂氣氛，例如，在求職面試主題單元，教師可以提示學生面試前如何準備，面試回答技巧，以及著裝禁忌等；在商務差旅環節，可以設定電話預定機票，機場出入境，酒店接待情境的視聽多媒體畫面提示，由淺入深地為學生提供情境體驗前的知識儲備，并激發學生的興趣，促進學生樂于參與下一個環節的情境模擬。
2.情境體驗。第二階段，情境體驗，在學生了解學習目的，任務要求，以及主題內容背景的基礎上，依據之前的角色分配，以小組為單位，進行場景模擬情景對話。學生在營造的不同商務主題氛圍中，溝通交流，仿佛置身真實的職場，通過角色扮演，主題討論，主題演講等多種形式，鞏固商務知識，提升語言溝通技能。在情境體驗過程中，教師在課堂上應鼓勵每個學生積極參與，并及時引導，組織，協調，指導，促使學生在商務模擬環節更準確、更專業地表達商務想法，完成溝通任務。體驗環節，可以采取輪換制，讓學生們加強互動交流，保持較高的溝通信心，學會融會貫通、舉一反三。學生也可在情境體驗中，在既定的主題中，自由利用信息技術和校內外資源，讓體驗模擬更加接近真實職場商務環境。如在商品銷售主題情境中，在真實的銷售環境中用英語介紹產品性能等；在商務談判環節，學生特意選擇了會議室模擬情境，統一正式著裝，無論是體驗參與者還是旁觀者都感受到嚴謹和專業。更多的情境體驗，還來自學生們為新產品的廣告策劃，模擬會現場等。學生們主動思考，不斷融入情景中，積極鍛煉自我，教學效果大大提升。
3.評價與反思。第三階段，在內容豐富，形式多樣的情境體驗階段后，教師應從語言技能，商務知識，團隊合作，視頻音頻制作等給予評分，尤其是在語言點的總結歸納上要具體細致地指出，幫助學生提稿商務口語溝通能力，達成學習目標。在此環節也可以開展學生之間，小組成員之間的互評，讓參與者自評反思，情境體驗環節的收獲；讓觀眾聽眾從各自的角度評價分析，通過這樣的評價反思，可以讓教師詳細了解學生對單元主題的掌握情況，跟蹤學習效果并作出有針對性的指導；另一方面，學生自身也能更清楚地總結商務交流中的注意事項，懂得如何有效溝通，更加適應今后的職場實戰氛圍。
三、結語
職場情境體驗模式教學，從未來商務活動從業者的切身需求出發，構建情境，讓學生作為主體參與者在積極的體驗中獲得直接效用，在情境中自主學習探究，并有效刺激了語言的自然交流，使學生在商務英語應用能力方面得到充分的訓練和提高。
參考文獻：
[1]劉援.體驗式外語教學理論與實踐[M].北京：高等教育出版社，2012.
作為商務影像輸出領域的領導品牌，佳能始終希望依托不斷推陳出新的產品，使用戶能夠擺脫枯燥乏味、效率低下的工作狀態，在辦公中找到樂趣，讓職場生活更加豐富多彩。為將佳能辦公品牌的核心理念傳遞給更多用戶，使其能夠親身體驗佳能智彩雙全的高效辦公產品，佳能于10月18日全面啟動了下半年覆蓋全國24個3-5級城市的大型巡展活動，本次活動以“精彩佳能，智能無線”為主題，從山西太原、山東濰坊、江蘇昆山、江蘇徐州、甘肅蘭州和廣西南寧六地拉開帷幕，希望更多3-5級城市的用戶能夠與佳能激光機來一場零距離的親密接觸。
本次巡展的佳能激光打印產品包括4款多功能一體機iC MF4720W/4752/8210Cn/ 8280Cw以及3款單功能打印機LBP6018/7010Cn/7110Cw。其中，iC MF8210Cn/ 8280Cw是佳能于2013年所推出的最新彩色智能激光多功能一體機產品，在色彩技術、打印、掃描、操作、管理方面都獲得了全面智能化升級。佳能希望用戶能夠通過更深入的產品體驗，感受到色彩打印與智能無線的魅力，同時也希望使用戶能夠更加了解原裝耗材的重要作用。
現代職場正在掀起一場色彩辦公的新風潮，為黑白文檔上色這個看似微不足道的改變，卻能達到意想不到的效果。彩色文檔可以體現工作的專業度、幫助理順文檔的邏輯、能夠提升39%的溝通效率。以色彩技術見長的佳能，希望能夠參與這場彩色風潮，將多項智能色彩技術應用在激光機上，以助力用戶輕松擁有高品質的彩色文檔，完成職場的色彩完美蛻變。以最新款的iC MF8210Cn/ 8280Cw為例，其能夠通過智能的屏幕色彩匹配技術，有效減少電腦顯示屏與打印實物之間的色彩差，實現所見即所得的打印效果。此外，用戶還可根據文檔特點選擇印刷品、圖形、照片、設計制圖、高清晰文本等多種打印模式，智能的佳能激光機會對圖像和文字輸出效果做出最佳的優化調整。
除色彩的魅力之外，佳能也希望用戶能夠更深入的了解佳能激光產品在智能無線打印方面的優勢。佳能激光機所配備的移動打印功能，能夠讓打印這件事兒變得更加靈活而自由， 現在iOS以及Android系統移動終端用戶只需下載免費的“佳能移動打印”APP即可通過手機與打印機相連接，輕松完成打印作業輸出，郵件、在線小說、備忘錄、圖片等想打就隨心打吧，這樣Smart的手機移動打印或許會成為新的移動辦公潮流。
計劃覆蓋全國24個城市的佳能激光機巡展活動，不僅為用戶們提供了零距離接觸佳能辦公產品的機會，現場更有精心準備的辦公講堂為大家答疑解惑。除此之外，靚麗的行政MM們還將現場為大家傳授職場辦公的秘笈，讓日常辦公變得更加得心應手、輕松高效。巡展期間參與產品體驗，還將有機會獲得精美的禮品。請大家繼續關注我們的巡展活動吧。
小許是一所重點大學中文系畢業生，應聘成為一家500強歐企的人事助理。由于專業不對口，她在工作中反應不及同批的另兩個新人靈敏。“我做的報表十有八九被退回來重做，現在每次交報表給領導前都要做十分鐘心理準備。小許在校園BBS上發帖訴苦，她在工作中越來越戰戰兢兢：上司無意朝她所在的角落瞥一眼，她就感到上司在瞪她；開會時上司要求大家加強工作積極性，她就認為是在批評自己不努力……”我現在看到上司就像看到債主，焦慮死了。“小許說道。小許的帖子引來不少已畢業多年的校友回復和鼓勵，”沒事的，我剛工作時也怕上司，后來發現她人其實特別好……小許告訴記者，她聽從師兄師姐的建議，壯著膽子向上司請教了幾回，業務能力逐漸提升，與上司關系也親近了不少。
提醒：從象牙塔到職場，“怕領導”的現象屢見不鮮，這是職場新人最普遍的癥狀。面對陌生的、尤其是要求高效的環境，業務不熟練的新人往往會緊張，并把這種緊張投射到領導身上，表現得過于謹小慎微。有時職場新人反映，員工與老板猶如天敵，很難相處。
面對這種狀況，“職場菜鳥”們先要調整心態，意識到級別雖有差別，但人格平等，領導也是普通人，并應盡快提高業務水平。與領導相處，首先一定是要尊重領導，服從領導的工作安排。其次，根據領導不同風格選擇適當的溝通方式。最后，坦誠相待、主動溝通、把握尺度。
第二道關：人際關系關
作為職場新人，處理職場人際關系是最大的軟肋。對此，入職才一個月的小由深有感觸。由于本部門的位子不夠，她的座位被安排在其他部門，辦公室里小小的格子間阻斷了她和周圍同事的交流。“作為一個新人，總是覺得少說少錯，所以不敢主動去結識別人。原來的老員工又感覺沒有必要去認識新人，這就出現了難以破冰的局面。”
“上班半個月，我和同事的交談平均每天兩句，分別是‘早上好’和 ‘再見’。”職場新人小顏前不久在校園論壇上發帖自嘲。小顏畢業后進入一家大型國企的企宣部門，整個部門一共六個同事，年齡都比他大十幾歲，談論話題多為股市漲跌、子女教育，小顏都插不上話，認為同事們“沒什么水平只知道瞎扯”。每到午飯時間，他就拿出飯盒悶頭吃或者叫外賣，同事們則結伴到樓下的小飯館輪流買單吃飯。不過這幾天，小顏的境況改善了不少。原來，一位師姐在他的“抱怨帖”下回復：“和同事一起吃飯是融入團體的捷徑1抱著將信將疑的心態，小顏開始一起和同事去小飯館。沒想到，此舉收效甚好，同事們開始在工作上關照小顏，一位中年同事告訴小顏，之前同事們都覺得小顏”太清高“，但一起吃過幾頓飯后，距離感很快就消除了。
提醒：人際關系關可能是有些職場新人最難跨過的“坎”，尤其是復雜的辦公室政治或人事斗爭，常常令職場新人疲憊不堪，那么職場新人在這種情況下應該注意什么？新人最不該做的，則是兩頭倒的“墻頭草”和拍馬屁的“狗尾巴草”。“兩頭倒”容易變成辦公室斗爭的“炮灰”，“拍馬屁”短期內或許能占到便宜，但時間久了，會讓大家看不起你的人品。職業規劃師洪向陽建議，職場新人應端正自我認知，誠心向同事請教，踏實提高業務能力，友善待人，適度表達對周圍人的贊美，但要拿捏好分寸，不可諂媚，更沒必要卷入辦公室斗爭。
第三道關：工作關
外企部門主管劉小姐向記者講述了兩個職場新人的經歷：“我們部門來了兩個新人，其中一個名校畢業的新人透著一股聰明勁，開始比較吸引我的注意力，我就有意給他鍛煉一下。結果一段時間下來，發現此人不踏實，雖然口才很好，但一碰到煩瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，幾次考核后就被淘汰了。而另外一個非名校畢業的新人，看起來笨笨的，后來發現他很勤奮，很快適應了環境，結果在我們那里發展得最好。所以，在我看來，作為一個職場新人，勤快點總沒有錯，最忌諱的是眼高手低又懶惰。”
提醒：對于一些別人都推脫不干的事，職場新人能主動要求接過來做，比較容易融入同事圈中，得到領導或者同事的賞識。做每一件事情都是向上司或同事展示自己學識或能力的機會，盡管單位開始不會對新人委以重任，往往讓他們做一些比較瑣碎的雜事、小事。但只有做好每一件小事，才能逐漸取得上司和同事們的好感與信任。
企業看中的是一個員工的職業素質。職場新人要提高職業素質一是要迅速學會相關的職業技能和職業素養，比如接受工作要問清職責和目標、請示工作要說備選方案、實施工作講求效果、匯報工作直接說結果；二是要避免一些職場禁忌，如眼高手低、工作懶惰拖沓、上班打游戲或煲電話粥等。
