時間：2023-06-19 16:29:13
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【關鍵詞】安全管理 衛生管理 文化管理 管理思路
【中圖分類號】G647【文獻標識碼】A【文章編號】1006－9682（2010）11－0079－02
宿舍是高校管理的一個重要環節，溫馨和諧的宿舍對大學生來說極為重要。首先它是學生自己的“家”，是他們生活、休息的主要住所；其次，在這個大家庭中，他們進行著文化學習、思想交流；再次，它也培養著學生良好的學習、生活習慣，鍛煉著他們的社交能力和綜合素質。［1］因此，管理者有必要對高校的宿舍管理進行認真思考。
一、宿舍管理的內涵
宿舍管理的內涵不僅包括學生宿舍安全、衛生等日常事務管理，還包括宿舍文化建設。［2］如可以利用“宿舍文化節”的平臺，以“營造健康和諧的宿舍環境、宣傳環保安全的宿舍文化”為主題開展豐富多彩的宿舍文化活動。
1．宿舍安全管理
安全是關乎生命之大事。千頭萬緒的學生工作中，安全是整個宿管工作的命脈，為此高校要在宿舍安全管理、學生安全防范思想教育上下大力度。在日常安全工作的過程中，首先，我們要樹立“安全第一”、“安全無小事”的觀念，做到天天講安全。其次，安全教育要做細，從學生的人身、財產、消防、心理等各方面著手，面面兼顧。第三，盡量動員學生不要外宿，要求學生都寄宿在學校，及時對晚歸人員進行登記，問題較嚴重的學生，要查明原因并進行教育，盡量把問題內部消化。
2．宿舍衛生管理
良好的宿舍衛生是構成健康、舒適生活環境的必要條件。透明的玻璃、干凈的地面、整齊的被褥、潔白的墻面，給人以美的享受、家的感覺。在這樣的環境中，心情愉悅，易于思考、易于交流，使學生身心得以慰藉和升華！在日常的宿舍管理中，首先，必須建立宿舍衛生輪流制，要求人人參與，保持公共區域衛生；其次，個人衛生要注意，其中包括個人洗漱用品的擺放和床鋪、衣物的整潔；再次，必須發揮宿管、學工人員的監督作用，對其進行不定期的衛生抽查與監督，確保宿舍環境的良好保持。最后，宿舍管理也可與學生所在系管理掛鉤，實行分明的獎懲制度，對衛生優秀的宿舍進行獎勵，同時對衛生較差的宿舍實行不同程度的懲罰。
3．宿舍文化建設
高校宿舍文化是校園文化的重要組成部分。宿舍文化包括不同的要素，各要素之間相互影響、相互作用，共同構成了宿舍文化的整體內容。宿舍物質層面文化（如建筑布局、宿舍衛生、安全保障等），體現學校教育風格的自然美，它給學生以和諧、明快、舒暢之感，能起到陶冶情操和啟迪思想的作用，是其他層面文化的基礎；宿舍管理制度層面文化，既是宿舍文化的內容，也是宿舍文化建設的保障，還是宿舍精神文化的物化和具體體現。通過制定規范的管理制度，把良好、成熟和行之有效的管理經驗固定下來，能夠使宿舍文化建設科學化、規范化、系統化，并能為宿舍管理提供制度依據，使宿舍文化建設滲透到學生學習、生活中去；精神層面文化是宿舍文化的靈魂，主要通過思想觀念包括思想意識、價值觀念、生活信念等來表現，對學生的理想、意志、情感及行為具有決定性影響；行為層面文化，通過學生的活動形態表現，是最經常、最直接表現的宿舍文化形態，也是宿舍文化建設的目的和落腳點。通過環境制度的約束和思想意識的升華， 可以讓學生在良好的宿舍環境中，學會尊重他人，養成良好的文明習慣。宿舍作為學生日常生活與學習、思想溝通和交流以及課堂之外對學生進行思想政治教育和素質教育的重要陣地。宿舍文化的形成有利于學生學習科學文化知識，有利于學生形成健康的人格、提高素質，使學生樹立正確的思想道德觀念，有利于培養學生的集體管理和協作精神。［3］
二、宿舍管理的思路
1．管理思路上：與時俱進，以人為本。
伴隨著近年高校的擴招，宿舍管理也日益成為高校管理中的一大重要環節，面對來自五湖四海的廣大學子，高校如何以人為本，實現對學生小家――宿舍的科學管理。在此，我們提倡“以人為本”，科學管理。管理是必要的，但管理的思路一定要清晰、明確，不能再像以前公寓管理人員只管門不管人，只看表面不看實質，對學生冷言冷語，忽視學生的內心感受。對廣大學生來講，宿舍是他們的家，家里的冷暖及軟硬件設施的完善直接關乎到學生的心境及學習狀態，因此，宿舍管理必須在以人為本，關注人心，關注民意，經常去學生宿舍內部走訪調查，及時發現問題、解決問題，把問題消滅在萌芽狀態。
2．管理制度上：一碗水端平，一視同仁。
俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”宿舍管理也應制定行之有效的規章制度。當然，這個規章制度可成文也可不成文。不成文的規章制度如宿舍內部的衛生安排具有柔性，它靠內部成員的自覺性和道德觀來約束，而成文的規章制度，則具有剛性，它一旦制定出來就具有普遍的約束力，要求全體成員都必須無條件的遵守、執行。宿舍管理，無論成文還是不成文的規章制度，一旦公示，就要一把尺子量到底，對事不對人，不能因個人情感而松制度，宿舍管理中的許多小問題常常是始于宿舍管理人員的多情，因為一時的感情用事忽略了制度，使制度面臨削弱的危險，也失去了其應有的嚴格性。因此，在今后的宿舍管理中，我們應大力提倡以制度管人，按章辦事，只有這樣，宿舍管理才能朝良性的方向發展。
3．管理模式上：靈活多樣，富有創新性。
宿舍管理模式，因人而異，靈活多變。它可以通過以點帶面的方式展開，也可通過群體性定位與個別指導相結合的方式展開。
當一個宿舍的所有成員興趣愛好、家庭背景基本接近的時候，我們可以從中選出其最優秀的個人作為示范榜樣，以其影響力帶動、鼓勵其他人向該同學靠攏；當宿舍成員各有特點時，我們可依據他們側重的方面進行合理定位。如果他們是偏于科研型的人才，那么就把學習講多些，讓他們樹立考研、考博做學術研究的志向。如果他們熱衷于活動，那就讓他們多做些事情，發展其他才能，如管理才能、設計理念等。如他們愛好文娛體育和其他專業的課程，那就要求他們在學好本專業的同時，發展個性、陶冶情操，告誡他們不能因愛好和興趣而誤了學業，拿不到畢業證書。［4］這種因人而異、區別對待的做法，在一定程度上符合了學生宿舍的實際，起到了積極的借鑒、推廣作用。
4．協調機制上：監督與協作相結合
宿舍管理，不僅講敬業奉獻還要講團結協作。宿舍管理是宿管中心的事，學生是各院系的學生，這就意味著宿管中心的工作也需得到各部門的大力配合，如冬季防火安全專項檢查工作要借助于保衛部門的配合；違規學生的處理要得到學工部門和學生所在院系的協助；一些公寓大規模的活動更要得到學院的協助。沒有了協作精神，單方面的工作就會陷入孤軍奮戰的境地，舉步維艱。因此，宿舍管理在協調機制上，也應靈活機動，既要發揮自身的管理、監督作用，也要注意團結協作的重要性，只有這樣，管理功能才能得到最大限度的發揮。
參考文獻
1 鄭建瑞.論構建大學生宿舍文化的重要性［J］.教育研究，2009（2）
2 陳朝娟、李 俊.高校學生宿舍自主管理的構建［J］.科學管理，2010（1）
隨著時代的發展，計算機技術越來越深入各行各業，為廣大的用戶提供了更為周到和便捷的服務。
為了實現提高部門的工作效率，充分利用資源，減少不必要的人力，物力和財力的支出等目的，出現了各種各樣的信息管理系統。論文將設計一個高校學生宿舍信息管理系統的Web應用解決方案并予以實現。高校學生宿舍信息管理系統是一個安全和高效的專用系統,專為信息工程學院設計。這個系統使用了很多技術，比如(VB),,Web服務等。專用系統使用的數據庫是SQLServer2000數據庫。高校學生宿舍信息管理系統的主要功能包括：可以實現對學生宿舍信息的查詢功能,包括快速查詢功能和分類查詢功能；對學生宿舍信息的錄入功能,修改功能,刪除功能和統計功能。通過系統上述功能實現宿舍管理部門對于學生宿舍信息的日常管理，即方便宿舍管理人員及時全面地掌握學生住宿情況及宿舍分配情況；為用戶（管理用戶和一般用戶，如學生）提供了一些簡單的數據查詢并輸出各種信息等；在實現檢索迅速和查找方便的同時,對新入校學生很快地進行宿舍安排等日常管理。目前，系統的管理權限的功能部分可交付給成都信息工程學院（本部）第三后勤服務管理中心使用。
關鍵詞：計算機應用；信息管理系統；學生宿舍信息管理系統；
1引言
1.1背景與現狀
隨著時代的發展，計算機技術越來越深入各行各業，為廣大的用戶提供了更為周到和便捷的服務。目前各行各業廣泛使用專用系統，其內容范圍跨越了教育科研、文化事業、金融、商業、新聞出版、娛樂、體育等各個領域，其用戶群十分龐大，因此，設計開發好一個專用系統對一個機構(或部門)的發展十分重要。近年來，隨著用戶要求的不斷提高及計算機科學的迅速發展，特別是數據庫技術的廣泛應用，向用戶提供的服務將越來越豐富，越來越人性化。
對于學校而言，學生宿舍管理是必不可少的組成部分。目前仍然存在有學校停留在宿舍管理部門人員手工記錄數據的階段，手工記錄對于規模小的學校來說勉強可以接受；但對于學生信息量比較龐大，需要記錄存檔的數據比較多的高校來說，人工記錄是相當麻煩的,而且當查找某條記錄時，由于數據量龐大，只能依靠人工去一條一條地查找，這樣不但麻煩而且浪費許多時間，工作效率比較低。
1.2開發設計的意義
為了實現提高高校宿舍管理部門的工作效率；充分利用資源；減少不必要的人力，物力和財力的支出；方便宿舍管理部門的工作人員全面地掌握學生住宿情況等目的；為宿舍管理部門，開發設計專用系統--高校學生宿舍信息管理系統來進行管理學生宿舍信息，使學生宿舍信息實現標準化的管理和規范化的制度是十分必要的。專用系統是一個信息管理系統MIS（ManagementInformationSystem）(以下就稱信息管理系統)，它將實現檢索迅速和查找方便；信息的錄入，修改和刪除功能；以及對新入校學生進行宿舍安排等功能。系統的具體設計與實現將針對成都信息工程學院（本部）第三后勤服務管理中心（此后簡稱管理中心)的具體情況進行開展。
2開發環境介紹
與ASP的比較
ASP程序設計師一般都認為：使用ASP設計網頁程序已經非常地容易而且快速，不必要再學習ASP•NET的網頁開發方式。但在此次信息管理系統的開發設計，選用的是出于以下的考慮：
與ASP使用的技術和語句很類似，熟悉ASP再去學習不存在難點，或者可以說存在的學習難點不多；
與ASP比較，在網頁開發是不用寫很多的程序：使用ASP編寫網頁時，雖然可以使用結構化的方式開發，但是這樣開發，需要設計者有較長的學習和開發ASP網頁的經驗；是采用組件方式開發，絕大多數的程序都可以使用現有的組件堆棧起來，而且組件可以由自己編寫。當您的組件越來越多，越來越完整時，開發一個應用系統就是一件簡單的事了，不僅快速而且不用編寫太多的程序，屆時只需要設置組件的參數而已。轉2.2SQLServer2000簡介
信息管理系統采用SQLServer2000數據庫，實行自動化，高效率進行數據處理。由于本信息管理系統是使用開發基于B/S體系結構的Web應用程序，將通過使用計算機網絡化處理，宿管人員只需懂得計算機操作的初步知識即可。
SQLServer2000是Microsoft公司推出的SQLServer數據庫管理系統，它繼承了SQLServer7.0版本的優點；同時，SQLServer2000具有使用方便，可伸縮性好與相關軟件集成程度高等特性；它是一個可靠易用的數據庫平臺，可以用于大型聯機事務處理，數據倉庫及電子商務等；支持多種操作系統(所有Windows版本)平臺。
Access數據庫本應該是作為本信息管理系統使用的數據庫，但考慮到若Access數據庫在Web服務器上使用，其在數據處理流量，安全性和數據庫功能方面考慮，而SQLServer2000是一種常用的關系數據庫，能存放和讀取大量的數據，能管理眾多并發的用戶，故選用了SQLServer2000數據庫。
2.3開發環境
操作平臺
WindowsNT(SP2以上)或Windows2000系列，但由于管理中心的工作人員對WindowsNT(SP2)系統操作熟悉，系統開發設計將使用WindowsNT(SP2)作為開發時的平臺。
網站服務器
考慮到目前，系統只是給管理中心使用，暫時不開放一般權限功能，因此網站服務器采用InternetInformationServices5.1。
開發時所用的瀏覽器
瀏覽器最好是IE5.5以上版本，此考慮到瀏覽器的版本不同可能引起網頁排版出現異常。
Microsoft.Framework2.0
Framework提供建置及部署網頁服務的環境。由于系統的開發將采用，因此需要Framework來保證網頁的正常執行。
3系統開發
以某高校為例，對其宿舍管理中的主要工作以及相應對宿舍管理系統設計進行分析。某高校由于實際宿舍管理工作的需要，在對其宿舍管理系統進行設計的過程中，采取了四種不同的角色，分別是超級管理員、宿舍管理員、輔導員以及學生[4]。根據角色的不同，所擁有的系統權限不同。其中超級管理員主要權限為負責學生以及學生所在班級的所有基本信息的管理工作，例如學生所在班級信息、學生所在班級輔導員信息、學生個人信息、學生所在宿舍報修以及維護信息等，在系統中可以查看本校、本院所有學生的住宿情況、床位分配、外來人員登記、學生住宿費情況等。宿舍管理員主要負責學生的住房信息、學生在宿舍中的床位分配信息、學生所在宿舍的安全衛生信息(一卡通門禁管理系統)、學生住宿費信息以及外來人員信息。輔導員可以通過這一管理系統查看本班級的學生宿舍安全衛生管理信息以及學生住宿費用以及當月水電使用繳納信息。學生本人主要可以通過這一系統查看宿舍衛生情況以及住宿費用情況。這一系統有效的將主要角色囊括入內，并依據各個角色的特點以及性質，進行了正確的權限分類，有效的實現了有條不紊的管理，并保護了信息的安全，對管理以及信息維護具有保障作用。體現了該系統的科學性[5-7]。
二、高校宿舍管理系統設計
依據以上對高校宿舍管理系統的主要內容以及重要角色的描述，高校宿舍管理系統可分為三大功能板塊：學生住宿交費功能，高校學生宿舍安全、衛生功能以及學生床位分配功能。并依據這三大功能可以分為以下主要模塊：即宿舍管理員、宿舍學生住宿窗口、學生床位分配窗口。學生床位的分配工作主要由宿舍管理員來負責，學生床位分配完畢之后，將會由學生床位分配窗口將詳細的床位分配信息進行記錄與儲存。而宿舍衛生以及安全管理窗口主要負責對每個樓棟以及每個宿舍的安全狀況、衛生狀況的管理與控制。學生住宿費這一單元中的主要分類包括學生姓名、學生住宿費窗體、宿舍管理員。學生的住宿費用交納情況是由學生住宿費窗口進行登記以及數據的實時更新，并由宿舍管理員窗口進行核對與更新。該校的學生宿舍管理系統各個部分的安排以及分配十分清晰，在各個模塊之間具有相互聯系與相互促進的關系，關系網絡十分清晰、有條理。10個主要的單元模塊基本上包含了所有的宿舍管理功能的要求，沒有明顯的系統漏洞，該系統組件圖中最主要的單元模塊為宿舍管理員，它與其它模塊之間具有較為緊密以及頻繁的聯系，這一點與實際的情況相符合。
三、高校宿舍管理現狀及存在的問題
在教育體制的不斷革新與發展的條件下，學校的管理也逐步發展與改進。由于近年來高校學生的不斷擴招，給高校管理帶來了新的問題與挑戰。
(一)高校宿舍管理不集中
我國很多的高校主要是由學校的后勤部門和學生工作相關部門對宿舍進行管理，后勤部門的主要職責是保障宿舍的衛生和安全問題，對宿舍的學生進行分配這項工作是由學生相關工作部門進行的。后勤部門在進行管理的時候，只對宿舍的衛生和安全進行管理，對學生的其他行為不進行管理，而學校的其他管理部門也不會對宿舍的安全和衛生進行管理，很容易使宿舍管理出現脫節現象，管理不集中，無法實現宿舍管理的預期效果。
(二)宿舍管理服務態度差
很多高校學生反映宿舍管理人員，如后勤人員，在進行后勤服務的時候，態度大多數都是很差的，后勤工作人員作為管理者，學生作為被管理者，宿舍管理工作人員缺乏一定的服務意識，對學生的態度差，對高校宿舍管理有消極影響。
(三)宿舍功能十分單一
高校宿舍主要是提供學生住宿的地方，很多高校的宿舍只有床位、椅子等一些基本設施，沒有配備齊全的設施。高校學生在宿舍不僅僅是休息，高校學生更多的進行自學，宿舍就成為學生學習的另一重要場所，所以，宿舍功能單一，也不利于高校宿舍的管理。
四、高校宿舍管理系統的應用
我國高校要想為學生創建一個良好的生活環境以及規范、有秩序的宿舍條件，需要改進傳統的宿舍管理模式，進行現代化學校管理機制的應用與推廣。將計算機技術應用到高校宿舍管理之中能夠實現高校宿舍管理的高效率，并且該技術的應用還會帶來其他的優勢。
(一)對資料管理模塊的應用
建立高校宿舍管理系統可以對各類信息資料進行搜集。在新生入校的時候，將新生的資料輸入到高校宿舍管理系統的資料模塊中，方便了日常管理過程中對學生的資料進行查詢。為了方便學生以及輔導員等角色對自己所需要的信息進行查詢，該系統設計了精確查詢以及模糊查詢兩種查詢方式，提高了查詢工作的效率。另外，為了信息能夠更加清晰的呈現，該系統主要運用了三種信息處理方式，即語言、表格與圖形，方便查詢人員對信息準確、快速的理解與掌握。從這幾個方面來看，該系統具有十分明顯的優勢。下面將分析該系統的實際應用步驟。該系統在宿舍信息查詢過程中的簡單、方便的優勢，在學生宿舍管理中具有較為實際的應用價值，值得廣泛的推廣。
(二)對收費管理模塊的應用
高校學生除了繳納一定的宿舍住宿費外，還需要繳納水電費，住宿費一般都是一年一交，管理起來較方便，但是水電費每月一交，人工收費非常的麻煩。為方便水電費的繳納，利用宿舍管理系統中的收費系統進行管理，首先將學生宿舍的水電使用情況的相關數據資料輸入到系統中，系統進行自動計算并保存，并且收費管理模塊還能根據宿舍的樓層對水電費的額度進行相應的調整，使數據管理的更合理。收費系統還具有打印報表的功能，方便各種收費憑證的打印。
(三)對內務管理模塊的應用
對宿舍進行內務管理是必不可少的，利用高校宿舍管理系統來進行內務管理，對規范學生行為，保證學生安全有重要作用。例如，利用校園一卡通管理系統，將學生的相關資料已經輸入到宿舍管理系統中，學生進出宿舍需憑借宿舍一卡通門禁卡，可以避免一些閑雜人等混進高校宿舍。同時，通過校園一卡通管理系統，可以了解到學生是否夜不歸宿等現象，對規范學生行為，減少違紀行為有重要影響。
五、高校宿舍管理系統設計與應用的相關展望
在該系統設計之后，某高校將這一系統進行了測試，并展開了系統使用滿意程度的調查。對東一區的女生宿舍800名學生以及該宿舍樓的宿舍管理人員，各個班級的輔導員等人之間展開了滿意程度的調查，在管理與使用的過程中，未發現嚴重的系統使用錯誤，滿意度為100%，相較于傳統的人工管理具有十分顯著的應用優勢以及應用效果。由此看來該系統的設計與應用是十分成功的。在未來的高校宿舍管理過程中可以應用以及逐步推廣該系統，并于實踐中對這一系統進行檢驗以及改進。由于計算機技術在高校宿舍管理工作中所帶來的規范化以及科學化的特點，在現代高校管理工作中可以進行縱向以及橫向的比較與推廣，對高校食堂管理以及財務系統的管理等諸多方面具有參考以及借鑒的作用。該系統的設計與應用本質上是為高校的學生安全以及學生生活狀況提供了有效的控制與保障，為高校學生創建了一個健康、安全、規范的生活環境。
六、結束語
一、查擺問題，提高重視
1.安全隱患的多樣
安全問題一直以來都是宿舍管理中存在的大問題，這直接關系到廣大學生的人身安全，也是宿舍管理工作的重中之重。很多學生為了生活的方便，違反學校的規定，使用大功率用電器（吹風機、電鍋、飲水機等等），這雖然暫時給同學帶來方便，但是卻埋下了深深的隱患。例如：上海商學院宿舍火災導致四位女生跳樓身亡。另一方面現在很多大學生有著不良的嗜好（抽煙喝酒等等），這也是引起宿舍火災或斗毆打架的源頭。很多學生抽完煙，將煙頭隨便一扔，不經意間就會引起大的火災；還有一些學生，喝完酒由于酒精的作用，同學之間可能因為一兩句話不入耳，導致打架斗毆的現象時有發生。這些都給我們給宿舍的安全工作帶來很大的挑戰。[1]
2.內務衛生的雜亂
目前絕大部分學生是獨生子女，家務基本上都由家長包辦，進入大學后，部分同學對學校要求搞衛生存在逆反心理，不愿意動手搞衛生。甚至有學生認為他們是大學生，是來學知識的，不是來搞衛生的，所謂“大丈夫當掃天下，何侍一屋”，從心底有輕視搞衛生的思想。由于這些原因導致大學生宿舍內務一塌糊涂，以男生宿舍為例主要表現為：被子不疊，鞋襪到處亂放，臟衣服不及時清洗，地面不掃，走廊垃圾遍地……這與大學生積極向上的形象格格不入，也嚴重影響了學校的形象。[2]
3.不良思想的負面影響
首先表現在宿舍內學生談論的內容，最多的當數敏感的社會現象，但由于他們涉世不深，閱歷較淺，對國情了解不夠，對社會環境的復雜性知之甚少，因此看問題難免偏激，只能憑借各種傳媒、輿論去作分析和判斷，容易被一些表面現象所迷惑。這種未經有效引導和控制的談論容易走偏方向，成為宿舍的一種病態文化現象。其次是個性發展的隨意性，容易使學生在追求個性、自我價值實現的同時顯示個人至上的惡性膨脹，普遍地存在著價值導向混亂的現象，影響著宿舍內其他同學的作息，同時也影響了舍友之間的和睦關系。 [3]
二、改進措施，提高實效
1.夯實思想基礎，樹立正確方向
大學生階段是人生的關鍵時期，邁入大學門檻的同時，也是進入成年人的時候，為使他們盡快適應大學的生活，成為一名合格的大學生。這就需要各部門，尤其需要學生管理部門通過各種方式對學生進行思想教育。要對他們進行紀律教育，讓他們正確的認識和理解各種規章制度，并自覺地遵守各項規章制度。要激發學生的集體榮譽感，認識到理解自己是宿舍的一份子，切實樹立“宿舍是我家”的思想，齊心協力搞好宿舍的文明建設。
2.抓好學生組織，引導自我管理
要做好學生宿舍的思想政治工作，一定要做好學生會的工作，學生會成員應由黨員、表現優秀并有奉獻精神的學生組成。必要的時候，學生會的同學可直接在學生中做工作，可將正確的思想觀念、黨的方針政策、學校的有關決策進行宣傳、貫徹，可協助管理教師落實各種有關的規章制度。讓學生參與自我管理使學生能夠切實體會學生宿舍的管理過程和管理目的，加強對宿舍管理的理解和提高思想認識。
3.開展文化活動，提升管理內涵
豐富多彩的宿舍文化活動是大學生宿舍文化建設的重要載體，開展宿舍文化建設的重要目的就是營造健康高雅的宿舍文化氛圍。青年大學生正處于身心發展的關鍵時期，他們思想活躍、精力旺盛、感情充沛，喜歡參加各種文化活動。因此，要高度重視宿舍學生文化活動建設，要通過開展同學們喜聞樂見的如宿舍文化節系列活動、門飾及室名設計大賽、寢室歌手大賽、“文明宿舍”“優秀宿舍成員”評選等各種活動，培養學生的凝聚力，增進同學間的交流，創造和諧氣息，激勵廣大同學人人樹立愛舍如家的良好風尚。
4.完善管理制度，加強內務檢查
完善的宿舍管理制度，可以提高宿舍管理的效率，同時提高宿管工作在學生當中的威信力。另外長期進行衛生大檢查也是搞好宿舍衛生的手段之一，由宿舍管理部門牽頭，會同學生會干部組成衛生檢查團，對學生宿舍進行衛生大檢查。制定統一評分標準，做到公平、公正，并及時向有關單位通報檢查結果。在大檢查的同時應結合平時的學生內務衛生，也可以由宿舍管理人員和學生干部或樓層長組成的檢查小組，深入宿舍隨機檢查，定期通報，這樣也可以起到促進作用。年終綜合檢查的分數，進行綜合評選。評出若干文明宿舍，并召開大會予以表彰，頒發錦旗、獎狀、獎金、并在綜合測評加分，這種評比、表彰辦法更有力地調動了各方面的積極性和主動性，對學生宿舍內務衛生管理起了很大的推動作用。[4]
5.提高宿管水平，發揮育人功能
學生宿舍管理人員這支隊伍的素質決定著宿舍的管理水平。首先應把好用人關，所錄用的宿管人員要具有較高的文化素質和學歷水平，有強烈的事業心和良好的職業道德，要熱愛學生工作，能經常深入學生宿舍了解學生的學習、生活、思想情況，幫助學生解決困難。其次應重視對宿管人員專業知識和技能的培訓，可以通過開辦短期培訓班、輔導班等形式，開設現代心理學、教育學、道德修養、現代管理等課題，就學生日常起居、生活秩序、自身管理、心理問題，請專家授課指導；還可以借鑒兄弟院校的先進管理經驗，將好方法、好措施融入到日常管理工作中，使自己的管理符合客觀實際，少走彎路。同時宿管人員要樹立服務育人的思想，加強與學生的溝通和交流，聽取廣大大學生的意見，做好學生宿舍管理和服務工作。
參考文獻：
[1].楊進；關于新時期高校學生宿舍管理的幾點思考[J]；學校黨建與思想教育；2005年01期
[2].張幼香；；淺析高校學生宿舍管理存在的問題[J]；科技情報開發與經濟；2006年16期
摘要:隨著我國高等教育大眾化進程的發展、高校后勤社會化改革的不斷深入以及宿舍管理的不斷推進,高校學生宿舍這一學生生活和學習的重要陣地越來越受到人們的關注。本文對高校宿舍物業管理與學生工作進行了探討。
關鍵詞:高校宿舍;物業管理;學生工作
在高校后勤社會化改革和學分制管理實施的新形勢下,以班級為單位的學生管理方式逐漸弱化,學生宿舍為加強和改進學生工作搭建了新的平臺。從“物質第一性”的唯物主義哲學觀點出發,滿足學生在宿舍中的物質需要,是學生工作“進”宿舍、“在”宿舍的邏輯起點和基礎保障。因此,必須重視并加強學生宿舍的物業管理及硬件設施,滿足學生的客觀需要,為學生工作的順利開展奠定良好的物質基礎。
一、注重宿舍硬件設施建設,發揮基礎保障作用
高校后勤社會化改革以后,學生與后勤管理部門的關系發生了根本的變化,學生住宿行為由原來的“福利型”轉變為“消費型”,因而,傳統的宿舍管理模式也面臨重大的變革。改革后,后勤宿舍管理部門的性質也發生了變化,由原來的學校行政部門轉變為社會服務部門,滿足學生的生活學習需要、維護學生的人身和財產安全、保障正常教學秩序成為其工作的重心。但是,由于受資源緊缺的制約,大學宿舍的硬件設施較為落后,與當前我國的經濟發展水平以及高校物質設施的要求不相適應,給學生管理帶來了諸多的問題。
受市場經濟發展的影響,學生的自主意識和維權意識不斷增長。在付費消費理念的影響下,學生對宿舍設施的配備以及管理服務的質量較為關注。需要是主體不能滿足時產生的欲望,當基本需要得不到滿足時,往往會引發各種問題。從大學的宿舍管理分析中可以發現,在學生管理中出現的很多問題都是在學生需要沒有滿足的情況下產生的,如宿舍內的安全問題,衛生管理問題,學生私自外住等。大學宿舍的硬件設施成為制約學生管理水平的瓶頸。在我國當前經濟文化發展水平下,學生的一些基本需要是理性的,也是應當予以解決的。因而,大學的學生工作若要與時俱進地以創新求發展,就必須重視提高宿舍硬件設施的水平,滿足學生基本的生活學習需求。加強宿舍硬件設施的建設,發揮其基礎保障作用,既能夠提高后勤管理和服務的質量,同時也為學生管理工作的順利、有效開展提供物質保障。
二、加快后勤社會化進程,理清權、責、利關系
后勤社會化改革是高教領域計劃經濟向市場經濟轉變的重要體現。因此,在這個過程中,去行政化傾向’是宿舍管理改革和發展的方向,也是后勤社會化改革的初衷與目的所在。故而,高校對宿舍的物業管理應該由微觀管理向宏觀管理轉變,將宿舍后勤管理的權利下放給社會企業,由社會企業按照市場規律運營,采用社會化的物業方式進行管理。然而,目前大學的后勤社會化改革并不深入、徹底,其半開放型的宿舍管理模式決定了學校、后勤以及后勤各部門之間的權、責、利不清,學生管理工作受到了極大的制約。
后勤社會化改革之后,大學宿舍管理中心具有半行政化半社會化的特點,因而,一方面其仍對學生進行管理、教育,但名不正、言不順,管理效果較差;另一方面,由于社會化改革不深入,宿舍管理與服務無法按市場規律進行運營,服務效果也不好。此外,由于沒有與高校理清權責關系,高校學生管理部門在意識上仍然依賴宿舍管理中心對學生進行管理,導致宿舍學生管理工作的缺失。后勤各部門之間存在著利益的博弈,阻礙了宿舍管理部門各項工作的有效開展。所以,大學后勤社會化存在著“穿新鞋走老路”的現象。高等教育的改革與發展決定了宿舍必將成為學生管理的主要陣地,因而,后勤宿舍管理中心必須與高校理清關系,切實發揮宿舍的功能。為此,后勤要加大社會化改革的力度,加快社會化改革的進程,運用社會化企業的方式管理、采用市場的規律運營,加快宿舍物質設施的建設,提高管理服務的質量,充分發揮其服務功能。高校要承擔學生管理的職責,利用輔導員等學生管理工作者,加大學生的思想政治教育,有目的的將學生管理工作向宿舍遷移,發揮宿舍的管理育人功能。在宿舍管理部門與學生管理部門權利清晰,責任明確的情況下,才能共同維護好宿舍的管理服務工作,發揮其管理育人重要陣地的作用。
三、注重宿舍物質文化建設,發揮服務育人的功能
高校對學生管理教育的方式是多種多樣的,既有顯性課堂,也有隱形課堂。其中,建筑、物質設施都屬于隱形課堂的范疇,其具有的物質文化也會對學生產生潛移默化的影響,對學生具有教育作用。
美國大學學生宿舍都設有文體活動設施,這些物質設施對宿舍文化的形成具有重要的作用,學生長時間的生活在這樣的環境中,耳濡目染,會自然地形成特有的宿舍風氣,對學生的成長產生重要影響。我大學的宿舍雖然老的也只有四、五十年,但是這些宿舍樓外表較為陳舊、沒有明顯的建筑風格,而且內部設施也較為簡陋尹只能保障學生最低限度的生活和學習要求。隨著社會的發展,學生需求不斷增長,因而,大學要從滿足學生需求和對學生進行教育熏陶兩個角度加強宿舍的物質文化建設。短期目標是對宿舍進行整修,保持宿舍內的清潔、整齊,同時增設一些文化設施,陶冶學生的性情,豐富其課余生活。長期的目標是新建宿舍樓,或對老宿舍樓進行改建,通過減少入住學生數量的方法增加宿舍的空間,增設活動室等豐富同學們的宿舍文化生活,通過物質文化對學生進行熏陶。
此外,學生管理部門和宿舍管理部門也要對學生加以教育引導,通過組織活動等方式,讓學生豐富宿舍的物質和精神文化,使其養成愛護宿舍設施的良好習慣。由愛護公物到愛宿舍、愛學校,物質文化可以提升學生的個人修養,從而有利于營造充滿文化氣息的學習生活環境。
參考文獻:
Abstract： In recent years， the position of ideological and political work in the university management get more and more attention. As an important place for students to live to learn， student dormitory is one of the main places for ideological and political education of university， and doing well dormitory management work has an important significance for the university's ideological and political work. This paper researches the problems in university dormitory management work and proposes the corresponding solution ideas.
關鍵詞： 高校；學生宿舍；管理
Key words： university；student dormitory；management
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）09-0194-02
0 引言
近些年伴隨著我國招生制度的改革和素質教育的發展，高校的宿舍管理工作面臨著越來越多的挑戰，而如何做好宿舍管理工作，已經成為關系到高校未來發展的重要課題。
1 宿管工作產生問題的諸多因素
1.1 學校的硬件建設與教育規模的發展嚴重不符
由于近些年，高校擴招力度非常大，各個高校面臨著教育資源緊張的狀況，其中宿舍硬件條件和思想政治輔導員數量嚴重缺失，成為了各個高校發展的重要瓶頸。因此，越來越多的高校開始修建新校區，造成了學生住宿的分散化，原有的學生生活和學習的校園，思想政治工作則無法影響到學生的宿舍區域，造成管理模式與高校的發展脫節，從而影響宿舍管理水平的低下。
1.2 高校學生宿舍管理部門對學生進行思想政治教育難度增大
大學生的素質因人而異，而且新一代的大學生多為90后，表現出獨有的個性，就增加了管理的難度。人的思想道德素質是一個長期受到家庭、所受教育、社會環境等多方面影響形成的，并在很長的時間內具有相對的穩定性，大學思想政治教育的效果并不明顯。伴隨著高校的招生擴大，越來越多的素質比較低下的學生進入到大學校園，這給高校的宿舍管理工作增加了無形的壓力。
1.3 管理制度不完善、宿舍管理人員思想不到位
伴隨著高校后勤工作的社會化改革，宿舍管理工作顯現出了更多的服務職能，但是仍然有一部分的高校在管理制度上不夠完善，與當前宿舍管理的發展模式難以融合。一些高校的宿管員都是聘用的臨時工，他們文化程度低，思想政治意識比較膚淺，這樣一來就在宿舍服務上難以滿足大學生的需求，甚至會導致學生對宿舍管理制度的反感，從來激化了一些矛盾。
1.4 開放型社會給同學的思想帶來影響
目前，社會是一個開放型的社會，而且校園與社會的融合更加緊密，越來越多的學生受到社會的影響。一些社會不良的風氣也傳播到大學校園內，比如拜金主義和享樂主義等等，都是當前大學生中存在的一些不良風氣。而宿舍作為眾多大學生聚集的場所，也為這種不良風氣在校園內部的傳播提供了便利條件。
2 針對以上問題的解決對策
在當前社會主義市場經濟發展的階段，需要我們在進行高校管理工作的時候，首先要解放思想并轉變觀念，要對高校宿舍管理工作有正確的認識，從管理模式上和市場經濟模式逐漸的接軌，并進一步完善高校的社會化改革。
其次，要發揮宿舍管理的服務職能，堅持為學生服務，為教學服務的原則，提升宿舍管理水平。在進行宿舍管理工作的時候，要多為學生著想，堅持人性化的管理，要重視宿舍管理對于教育活動的重要性，在遵循教育規律的前提下實施各項措施。要積極的進行宿舍管理工作的改革和創新，為學校的管理減輕負擔，保障校園的發展和穩定。
2.1 要處理好管理和服務的關系，以完善的管理來推進服務的完善，用完善的服務來配合管理水平的提升
高校大學生作為社會上一個特殊群體，雖然已經成年，但是由于還缺乏豐富的社會閱歷，認知能力和辨識能力也有待于提高，因此我們需要用思想政治教育來提升大學生的思想道德水平，并為教育教學活動提供有力的支持，宿舍的管理工作就是其中重要的一個環節。
從管理在培養人的職能上看，我們需要做到思想政治教育和嚴格管理相結合，只有做了足夠的思想政治教育，才能夠真正的實現嚴格管理，而嚴格的管理措施也在一定程度上需要由思想政治教育來實現。
由于大學生的自控能力欠缺，因此，當學生在認識不到位或者對自己的行為難以自我控制的時候，就需要用管理制度來約束，在管理服務的過程中，我們經常會發現一些違反規定的學生，總是難以服從規定，這就需要我們進一步的加強管理的嚴格性，并對相應的學生進行必要的處罰，這些措施的實施在一定程度上會對這些學生起到一定的教育作用，并對整個的學生群體起到以儆效尤的作用。
2.2 完善規章制度，以制度約束提高管理水平、提高人員素質
常言說：沒有規矩不成方圓。要切實加強管理機制的建設，不斷的建立和健全學生宿舍管理制度，提升管理人員的綜合水平，在學校和學生中建立起具有強制性的契約關系，進一步明確學校在宿舍管理工作中應當為學生提供的服務，并明確學生在校園生活中應當履行的義務和應該遵守的規定。
在當前的背景下，學生宿舍管理首先必須要建立起完善的規章制度，并以高校的行政管理為依托，對學生實行強制執行的管理體制，從而使學生的在校行為受到管理制度的約束。
目前的情況是，各個高校的管理制度還有一些漏洞，這就需要我們通過不斷的研究和探索，來完善宿舍管理制度；有的制度雖然實施了，但是多年以來都難以落實，并沒有起到相應的作用，對于這種管理制度我們要積極的總結，并做好制度的落實工作。
要加強對宿舍管理人員的隊伍建設，提升宿舍管理員的綜合水平，增強服務意識，在宿舍管理工作中要貫徹“以人為本”的理念，并從各個高校宿舍管理的實際情況出發，以學生的實際需求為目的，為學生創造良好的生活和學習環境。
2.3 廣泛深入開展“自我管理和自我服務”教育活動
現在的大學生中絕大多數都是獨生子女，他們雖然從小就開始接受良好的文化教育，但是由于家庭因素的影響，很多的獨生子女在自我約束和生活自理上還比較差，進入大學之后，離開家庭的關心，很多的大學生會出現心理上的問題。特別是有些大學生在校園生活和學習中，一旦遇到困難就會表現的非常急躁，這對于他們的生活和學習極為不利。宿舍管理工作要重視解決大學生的這些問題，在做好宿舍服務工作的同時，從新生時期就開始對學生進行必要的心理健康教育，并提升大學生的自我控制和自我服務的能力，這對于大學生的在校生活，乃至以后步入社會都具有極其重要的意義。
3 結束語
總之，宿舍作為大學生生活和學習的主要場所之一，各個高校都必須要做好宿舍的管理工作，才能夠為廣大的學生提供最好的服務，為培養新時代的合格人才做出貢獻。
參考文獻：
[1]陳剛.營造良好學生宿舍文化氛圍的思考[J].教學與管理，2006（12）.
關鍵詞：高校學生宿舍；管理模式；思考研究
中圖分類號： G47
文獻標識碼：A
文章編號：1673-291X（2012）17-0282-02
被譽為大學生“第一社會、第二家庭、第三課堂”的學生宿舍，在大學生成長的過程中發揮著重要的作用。宿舍是學生校園生活的主要場所，是學生品德教育的重要陣地，良好的宿舍環境，對學生的世界觀、人生觀的形成以及生活自理能力的培養起著潛移默化的作用。宿舍也是學風建設的重要陣地，良好的學習環境促進每個成員相互學習，形成一種“比、學、趕、超”的學習氛圍，最終形成和諧、健康、向上的學風?！吧虾Ｉ虒W院公寓火災致4名學生墜樓身亡”新聞、”“四川大學生宿舍20余間遭盜”新聞等等暴露的宿舍安全問題，無一不在提醒我們加強學生宿舍管理的重要性和迫切性。因此，剖析高校宿舍管理模式成效、存在問題及有效改進方向途徑，具有重要的現實意義。
一、浙江師范大學學生宿舍管理模式的成效及存在的主要問題
（一）學生宿舍管理模式成效
1．公寓分幢管理。目前，學校的學生宿舍主要采取公寓分幢管理的模式，即學校后勤集團在學生公寓的每幢樓下都指定專門的宿舍管理員，對本幢樓的學生出入、衛生、后勤服務等進行管理，宿舍管理人員分工明確：負責本幢宿舍衛生；負責學生出入和安全；負責學生用水用電；負責學生問題反饋與協調。這種“一對一”的常規化宿舍管理模式，在該校的宿舍管理過程中發揮了重要的作用。
2.宿舍管理人員隊伍建設。宿舍的管理水平決定于學生宿舍管理人員綜合素質，學校錄用的宿舍管理人員具有一定的文化素質和學歷水平，有良好的職業道德，他們熱愛學生工作，能經常深入學生宿舍了解學生的思想動態，同時，學校后勤集團還定期組織宿舍管理人員培訓教育，并建立考核制度，提高管理人員的工作能力。
3.將宿舍管理融入學生會常規工作中。高校學生會在學校教育和管理工作中起著非常重要的作用，學生會是學校宿舍管理的得力助手，是學生自我管理的重要組成部分。學校學生會下設學管會，主要負責學生宿舍內部衛生、查寢和文明宿舍建設工作，在學生宿舍管理工作中起到了事半功倍的效果。
4.較為健全的宿舍管理規章制度。合理化、規范化的規章制度能夠發揮強大的約束和向導功能。學校的宿舍管理制度建設較為健全，對學生宿舍的衛生、秩序、安全、公物、水電、檢查、就寢、文明評比等進行了詳細的規定。
（二）學生宿舍管理模式存在問題
1.學校宿舍硬件水平有待提高。 學校大部分宿舍只為學生提供了書桌、床、衣柜、計算機終端，配備簡易的衛生間，宿舍功能較為單一，同時，由于宿舍內沒有熱水設備，使得一些學生違規使用“熱得快”等電氣設備，影響安全宿舍的建設。下面是筆者對學生宿舍管理可以突破的方面的調查研究。調查發現，學生認為宿舍硬件建設是最需要突破的方向（見圖1）。
2.管理和服務模式單一。學生宿舍的安排主要由后勤宿管中心、學生工作管理辦公室共同商定，以院系、專業、年級為單位安排學生宿舍，管理上同一要求，整齊劃一，缺乏學生個性培養的空間，僅僅以方便管理為出發點，管理上存在簡單化、行政化和經濟化特點，在以人為本的服務方面有待提高。
3.宿舍管理較為被動。目前，學校的宿舍管理局限于以檢查為主的被動框架中，定期定點的對學生宿舍的衛生、就寢以及安全用電方面進行檢查。這種模式使得學生宿舍管理范圍狹隘，工作思維固化，不利于管理創新（見圖2）。
4.宿舍管理工作完整性問題明顯。宿舍管理的完整性主要體現在新生入住和畢業生離校兩方面，目前學校在完整性上的工作亟須改進。首先是對初入大學的新生關心教育不足；其次是針對畢業班學生就業壓力大、思想復雜、忽視宿舍建設的特點，沒有采取有效的措施。
二、高校宿舍管理的改進措施
（一）完善服務設施，改善硬件設備
高校須加大對學生宿舍硬件設備的投入力度，徹底改變學生宿舍功能單一、缺乏生活必需服務設備的現狀，從硬件上杜絕危險違規用電和宿舍物品失竊問題。同時，要加大對娛樂體育設備的投入，緩解學生活動場所設備不足問題，豐富學生的業余生活，提高學生的身體素質。
（二）堅持以人為本，加強科學管理
在宿舍安排方面，避免單一化的按學院、專業、班級等的單一分配模式，可以采取不同專業搭配、不同省市混寢等的安排方式。其好處是：首先，不同專業的學生上課時間不同，錯開了對宿舍設備的使用時間，便于對學生宿舍資源的利用，體現專業優勢互補；其次，不同省市的學生具有不同的文化背景，有助于地域文化的交流。
（三）豐富宿舍文化，推進自律建設
宿舍文化是校園文化的重要組成部分，宿舍文化具有導向性、感染性、創造性，影響宿舍每個成員，同時也影響著校園文化。高校應在學生宿舍開展形式多樣的思想政治教育活動，培養學生的綜合素質，發揮宿舍在管理和服務育人上的功能。同時，應推進學生的自律建設，發揮學生“自我管理、自我教育、自我服務”的作用，特別是要發揮學生干部、學生黨員的先鋒模范作用，使得學生黨員、干部帶動身邊的學生把高校的宿舍建設推向一個高度。
（四）拓寬服務思路，保證工作完整
宿舍管理的模式要跳出以單一檢查為主的框架，將被動的常規檢查轉變為主動的文化建設，在服務的范圍方面有所突破和創新；改進“文明宿舍”的評定標準，標準不局限于例常檢查的合規，更強調思想文化方面的文明建設。同時，要加強宿舍工作的完整性，及時做好新生入室的安頓和教育工作，采取“新老結對”的方式使得新生盡快適應大學生活；要抓好畢業班學生的宿舍建設部松懈工作，鼓勵畢業生積極參加宿舍活動。
（五）利用網絡技術，倡導與時俱進
學校宿舍管理工作是學校管理工作的重要組成部分，管理數據龐大。將先進的計算機技術運用到學生宿舍的管理中來，可以解決采用手工方式進行統計和分析下任務繁重、耗費大量人力和物力且容易出錯的現狀，以達到提高管理效率、節約管理成本、減少管理人員。
參考文獻：
[1] 沈大林.Visual Basic 6.0[M].北京：人民郵電出版社，2005.
[2] 金日明，胡承波.試論高校加強宿舍管理的意義[J].吉林教育，2008，（7）.
制度變遷有兩重含義：一是制度創新，二是新舊制度轉軌。制度變遷也可以看作是制度的替代、轉化與交易的過程，即可以被理解為一種效益更高的制度對另一種效率較低制度的替代過程。制度變遷要受來自制度變遷主體方面和客體方面的各種變量和因素的約束。①
從主體方面講，參與制度變遷的行為主體包括個人、社會企業和政府這三個追求自身效用最大化的基本單位。從客體方面講，成本差異、制度競爭以及路徑依賴的“慣性”對我國高校宿舍管理模式影響相對較大。
二、有效組織是制度變遷的關鍵
諾斯認為：“組織是制度變遷的媒介，并且決定制度變遷的方向?！雹谑裁词墙M織，它包括政治組織、經濟組織和教育組織。這些組織作為制度實施管理、變遷的主體，起著關鍵的作用。
傳統的管理模式，是以高校為管理主體的模式，高校作為教育組織，由校方統一集中管理可以把物業管理和育人整合起來。
半社會化的管理模式，是以高校和社會物業管理公司為管理主體的模式，一方作為教育組織，一方作為社會經濟組織。兩者考慮的事項不同，對于某些模糊的管理區域存在產權不清的情況。如何協調學校與社會之間的利益關系解決育人目標與成本目標的統一問題成為這一模式的難題。
社會化的管理模式，是以社會物業公司為管理主體的模式。物業公司作為經濟組織，實行市場化經營管理和服務機制，首要考慮的是成本利潤等生存問題，而我國的物業管理層在管理水平、思想教育、溝通交流上經驗不足，缺乏行為規范管理體系，社會化管理模式尚不成熟。
從三種模式管理主體或管理層來看，傳統的管理模式更符合有效組織的要求，更適合我國高校學生數量多且雜的特點。傳統的管理模式相較于半社會化的雙重主體的管理模式和社會化管理模式，更能兼顧管理對象。
三、制度變遷的成本分析
在制度變遷的過程中，要獲得制度變遷的收益，必然要支付制度變遷的成本，包括：新制度設計的成本，即用以探索、研究、設計等形成新制度的成本；實施成本，它是指該制度方案確立后具體組織實施成本；摩擦成本，它指新舊制度轉換之間摩擦或減少變革過程中阻力所需的成本；隨機成本，它是指制度變遷過程中不確定因素和機會主義所帶來的成本。
首先，我國90%以上的高校采取的是傳統管理模式，就目前來看，并沒有一種完全嶄新有效的高校管理制度出現，所以，新制度的設計成本必然很高。
其次，在新舊制度轉換之間，高校宿舍管理權被市場決定，讓市場競爭來決定管理權的所有者，可能有以下兩方面的弊端：一是在實施制度的過程中，制度內的成員只想獲得制度變遷的好處，而不為制度變遷支付成本的機會主義行為和“道德風險”，“搭便車”等問題，增大制度變遷的隨機成本，影響人們對新制度創新的積極性。二是在管理權的競爭中，當政府或高校管理機構通過招標的方式放權時，難以避免“權力尋租”，高校內部知情機構或人員易利用信息的不對稱性獲取額外的利潤。
最后，以物業管理公司為管理主體的社會化管理模式，作為市場上的經濟組織，以利潤最大化為目的。微觀經濟理論表明，由于邊際收益遞減，生產規模的約束條件是邊際成本等于邊際收益，此時它面臨兩種選擇：一是提高價格，即提高住宿費用和管理費用，而住宿應屬于缺乏彈性的商品，提價對“銷量”影響小，而學生的負擔會因此加重。二是企業因邊際收益遞減選擇退出該市場，相關的沉沒成本較高。
所以，從成本上看，傳統的管理模式的優勢在我國更加明顯。但社會化的管理模式潛力巨大，現實中呼聲很高，而據現階段我國的實際情況，存在監督、管理、實施等問題。
四、制度變遷中的“路徑依賴”
路徑依賴類似于物理學中的“慣性”，一旦進入某一路徑，無論是好的還是壞的，就可能對這種路徑產生依賴。諾斯認為，制度變遷過程與技術變遷過程一樣，存在著報酬遞增和自我強化的機制。這種機制使制度變遷一旦走上了某一路徑，它的既定方向會在以后的發展過程中得到自我強化。所以，人們過去做出的選擇決定了他們現在可能的選擇。③
“路徑依賴”使高校宿舍管理制度變遷的阻礙變大。傳統管理模式缺陷漸顯又根深蒂固。傳統的管理模式，宿舍就是單純的宿舍，學生發揮作用小，處于被動管理的狀態，學生對宿舍等公共產品的維護意識不強資源浪費現象嚴重。學校專業的人員配套少，導致辦事效率低下，加大管理成本。而半社會化管理模式在競爭中，資源配置的效率相對較高。管理方也會根據經營需要在滿足住宿需求的基礎上努力為學生的學習、生活、休閑、娛樂提供多層次的個性化服務，在服務質量上更好。
在學生綜合素質培養方面半社會化、社會化的管理模式更具優勢，與國外劍橋等大學的住宿學院制度類似，漸漸成為高校宿舍制度變遷的大趨勢。但對傳統管理模式已有基礎條件的“路徑依賴”依賴，傳統的管理模式很難改變，路徑依賴體現出來的弊端，即導致一種有效率的制度難以沖破固有制度的束縛。
五、制度變遷中的制度競爭
除了我國常見的三種高校管理模式，西方的住宿學院制度在一定程度也會對我國的高校住宿制度帶來一定的影響和借鑒意義，住宿學院制度與我國高校宿舍制度最大的不同在于：基本實現了學生教學機構與學生事務管理相分離?！吧鐓^”管理方式不僅保障了學生生活的質量，也保障了有足夠精力投入到教學和科研中去。
在探索一種有效的高校宿舍管理模式過程中，西方的住宿學院制度給我們在探索中提供了另一種方式。在全球化時代，制度競爭是不可避免的。制度差異對成本水平、效率影響很大，那時制度選擇就變成了一種競爭性選擇，會迫使無效率或效率差的制度進行變遷（創新）。相比而言，西方的住宿學院制度的管理效率和體系的完備度都較優于我國的管理模式。
六、結論
以新制度經濟學中制度變遷的理論知識為切入點，分析高校管理模式（制度）的在我國的現實情況，探索我國高校管理制度變遷的難點和新制度或制度轉軌的趨勢所在。從實際情況和“路徑依賴”和管理層面的保險思想，現階段改變傳統的管理模式是不現實的，傳統的管理模式會長期居于主導地位。長期看來，傳統的管理模式向社會化的管理模式是不可忽視的制度變遷趨勢。因此，傳統的管理模式要吸收和借鑒其他管理模式的優點，提倡標準化、科學化、規范化。
學生宿舍的物業化管理，既借鑒一般性物業管理的通常做法，努力向物業管理行業看齊，又要研究學生宿舍的特點，努力探索學生宿舍的物業化管理新的方式、方法。
（作者單位：四川師范大學經濟與管理學院）
注解：
① 朱琴芳：《新制度經濟學》，華東師范大學出版社，2006年。
關鍵詞：宿舍；網絡流量；arp病毒；學生網絡管理員
2002年后，國內高校的校園網建設開始從辦公區、圖書館延伸到教學樓、學生宿舍樓、教師家屬區?？梢哉f宿合網的建設已經成為高校信息化建設中密不可分的一部分。從目前已經建成宿合網的高校來看，宿舍網所起的作用很大：第一，通過建設，讓宿舍網與網絡世界充分互聯互通，能夠方便地掌握各種資訊，進行資料的、論文的查詢；第二，通過宿合網，能合理協調學校教學資源，安排學生生活學習時間。比如：課程的選擇、安排，臨時的關于課程、講座的通知，再也不用將大家召集起來，而只需通過教學管理系統或信息系統進行，后勤服務一卡通信息可以足不出戶進行查詢，一直到網上商城的購物等；第三，校園刊物、思想教育信息的傳播，包括學校的各種主頁、校內論壇的傳播載體。如何管理好宿合網，讓網絡安全、穩定、可靠地運行，值得網絡管理人員探討和交流。本文結合筆者的實際工作談談有關學生宿舍網的管理。網絡管理三分技術、七分管理，宿舍網管理應該包括兩個方面：一是技術上對設備的管理；二是人員上對管理員的管理(學生網絡管理員)。只有這兩者很好地結合起來，才能夠把大規模的學生宿舍網管理好。目前西京學院的管理方式是自己建設和自己管理，針對存在的問題采取相應的對策。
一、對網絡出口流量大所采取的措施
校內注冊上網用戶數量呈爆炸式增長，主要是由于高校招生人數的增加以及電腦的日益普及本校宿舍網信息點增至6000多個節點，網絡規模如此之大，聯網用戶如此之多，學生上機時間相對集中(晚間和節假日)，同時在線用戶高達2500多人，所以此時段網絡訪問流量會加大，特殊的時候還可能出現大量的網絡突發流量，造成網絡出口流量大。
根據長時間的試驗和觀察以及和同行的交流，我們采取以下措施：第一，對網絡整個出口流量做個上限限制，利用流控系統，對單個用戶的IP流量進行監察，大于某個值的用戶，一次警告，二次斷網2天，三次斷網5天，這樣大家都知道節約流量了。使用P2P、BT、迅雷等軟件下載工具時就相對收斂一些，逐漸地讓學生意識到校園網的流暢管理，自己也有一份責任；第二，通過防火墻設置限制最大連接數；第三，通過drcom計費網關限制單個IP速度和限制每個IP的并發數；第四，不斷豐富和擴大校內學習、娛樂、文化資源，合理有效地利用校園網內部資源，從而減少校園網總的出口流量，盡量將校園網流量本地化，做到合理分配網絡資源，盡量避免20％的用戶占用80％的資源。
二、宿舍網病毒爆發的管理和防范措施
學生用戶在感染了arp病毒之后，宿舍局域網有如下特征：
首先，網速時快時慢，極其不穩定，但單機進行光纖數據測試時一切正常。當局域內的某臺計算機被ARP的欺騙程序非法侵入后，它就會持續地向網內所有的計算機及網絡設備發送大量的非法arp欺騙數據包，阻塞網絡通道，造成網絡設備的承載過重，導致網絡的通訊質量不穩定。
其次，局域網內頻繁性區域或整體掉線，重啟電腦或網卡后恢復正常。當帶有arp欺騙程序的計算機在網內進行通訊時，就會導致頻繁掉線，出現此類問題后重啟計算機或禁用網卡會暫時解決問題，但掉線情況還會發生。面對這樣的問題，本院采取的措施有：
以cisco catalyst6509為校園網的核心交換機，利用城市熱點一臺BAS－2133的計費網關，對學生用戶上網采取實名認證，對接入用戶進行賬號、ip地址、MAC地址等多元素綁定，以唯一確定用戶身份，同時做到準確定位，一旦出現安全事件，可以進行快速完整的審計，迅速定位到個人。學生區的主交換有cisco3550作為匯聚三層交換機，接入層聯創2024交換機，還有幾棟新開通的樓采取H3C的39系列作為匯聚，31系列作為接入層設備。在使用過程中我們不斷摸索出一些經驗。近些年arp病毒在校園網泛濫嚴重，而對本校的校園網影響并不是很大。校園網管理部門在技術方面需要對設備升級，可是一些老設備不支持arp防御功能，因此，技術上我們采用接入層端口隔離，因為cisco和聯創的兼容性問題，導致接入層端口無法隔離，病毒爆發時，影響的范圍縮小到一個交換機下的用戶之間，所以只能在要求學生上網用戶安裝客戶端軟件時綁定安裝arp防火墻，真正的做到本機ip和mac綁定，本地網關ip和mac綁定，同時在學校論壇設立專門的arp病毒舉報專欄。學生用戶隨時發現arp攻擊，以圖片形式隨時舉報，學生網絡管理員及時處理。
三、學生網絡管理員隊伍的建設和培養
學生區網絡故障報修，工作量大、任務重，僅靠網絡中心的幾個老師那是遠遠不夠的，在這方面的管理最實用的辦法就是群防群治。校園網用戶人人都是上網用戶，同時也是網絡管理者和維護者，多一分義務，少一分煩惱。校園網中最大的用戶群體是學生用戶，讓學生網絡管理員去管理學生公寓網，一方面可以給學生提供實習的機會，增加其網絡知識水平，也可以給一些同學提供勤工助學的機會。學生和學生交往更加貼切，既減少了網絡中心老師的工作量，又提高了學生工作能力，增強了學生用戶對校園網絡的滿意率。
網絡管理員既是一個網絡管理者，也是一個網絡引導者，采用多種方式盡力做到引導用戶的網絡行為。比如，提供視頻、電視轉播，ftp文件服務、網絡教學課題服務等等，學生網絡管理員深入學生當中，能夠準確調查學生網絡資源需求，為校園網的信息化和數字化建設方案提供依據。
當然在考察和招聘管理員時，應公開采用集中筆試、面試、試用、反饋的方式錄取，且在錄取過程中一定要把握幾點：必須自覺自愿，有較強的自制力；做人做事原則性強；對計算機感興趣，有較強的自學能力肯吃苦。筆試試卷中以腦筋急轉彎和分析能力測試為主，面試中測試學生自我展示能力和思想品德和模擬與人交流溝通能力，試用一個月，由網絡中心考察，學生用戶和學生住宿區樓長的調查和反饋有效結合，綜合評定。正式聘用后發放管理員上崗證，如無重大責任事故，可以繼續聘任。
在實際的維護工作中，有些學生認為上不了網，網絡管理員就應該為其服務，因此，把氣撒到網絡管理員身上。遇到這樣的情況，作為一名管理員，必須心理素質要好。在培養管理員的時候，不僅要在技術上給予一定的培訓，還要在思想和做人方面提醒和教育。
