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第1篇

【關鍵詞】高職院校;婦產科護理;實訓教學;現狀

近年來，人們的生活觀念、思想認識等均發生了巨大的改變，繼而對臨床護理工作提出了更高的要求，從臨床實踐來看，專業技術性護理人員的數量與質量均相對較低，無法滿足現實需求。這對高職院校的教育工作提出了新的方向，即高職院校不僅要培養具有高素養的婦產科護理人才，更要保證人才具有較強的婦產科實訓能力。在教育工作中，應當積極開展實訓教學，讓學生有機會在相對真實的環境中參與學習與實踐，使其實踐能力能夠得到極大的提升與鍛煉，對此展開探討有著重要的現實意義。

一、高職院校婦產科護理實訓教學中存在的主要問題

1.課時規劃不夠合理。在護理專業當中，婦產科護理是重難點部分，為了保證教學的實效性，教師應當關注實訓課程，并增加課堂時間。但是從實際情況來看，實訓教學的比重遠遠低于理論教學，這使得婦產科護理的實用性以及實踐性難以有效的發揮出來，學生沒有充足的時間參與實訓鍛煉，他們的婦產科護理能力無法得到有效的提升。2.教師的數量明顯不足。為了保證實訓教學的有效性，教師往往會采取分組的方式展開教學工作，在實訓過程中，教師需要對學生予以必要的引導與監督，保證實訓課堂的質量與效率，讓學生可以得到專業化的指導意見。但是從實際的教學情況來看，教師的數量并不能滿足分組教學的需求，一個教師無法兼顧多個實訓小組的指導需求，教師的工作量較大，而學生也無法得到一對一的、有針對性的指導，因此實訓教學的效果并不理想。3.教師的實踐經驗不足。很多教師均是畢業后直接參與工作，到高職院校任教的，他們缺乏臨床實踐經驗。在實訓工作中，教師僅能根據教材的內容對學生展開指導與幫助，然而教材中的很多內容已經無法適應當前婦產科工作的實際需求，而新內容、新理念、新方法卻并沒有及時納入到教材中來，因此教師的實訓指導與教學是缺乏實用性的，與婦產科護理發展的現狀脫節。學生在實訓的過程中學不到具有實用價值的內容，到后期的臨床實踐工作中，他們難以在短時間內適應婦產科護理工作，必須從頭開始學習。4.實訓教學方法較為單一。雖然素質教育改革逐步展開，但是課堂實訓教學仍然受到傳統教育理念的影響，課堂實訓方法較為單一，難以激發學生的學習興趣，課堂范圍較為枯燥、死板。具體來說，目前實訓教學模式為教師示范—學生練習—教師指導—課堂考核，在這個過程中，無論是實訓形式還是護理內容都過度模式化、流程化，學生雖然能夠記住實訓操作流程，但是在主觀性與自主性不足，缺乏創新精神，其應變能力、創新能力、自主能力等較差。而現實工作中，護理人員需要面對的問題是復雜多樣的，如果學生在實際工作中遇到問題，他們將無法隨機應變。同時相應的考核體系也不夠完善，考核的內容與臨床實踐內容不符，考核標準較為單一，缺乏全面性與靈活性。5.對學生人文素養發展的關注度不足。隨著社會的發展，人們對護理人員提出了更高的要求，即他們在具備較強的護理能力的同時，還應當從患者的心理需求、精神需求出發，予以患者必要的人文關懷，以提高患者的舒適感與滿意度。因此在實訓的同時，教師應當對學生的人文素養發展予以關注，使其能夠展開具有人文性的護理工作。但是在實際的實訓過程中，婦產科護理的訓練對象為普通模型，學生無法感受到婦產科護理的特點，他們對人文性關懷的理解與認知也明顯不足，這對其職業發展來說是不利的。

二、高職院校婦產科護理實訓教學開展的有效對策

1.對實訓教學予以足夠的重視。為了提高實訓教學的實際效果與質量，高職院校應當對實訓教學予以足夠的關注，認識到積極開展實訓提升學生職業能力與素養有重要作用與價值。在安排課時時，高職院校應當適當增加實訓課程的比重，讓學生有充足的時間與機會參與實訓學習，同時要將理論教學與實訓教學結合起來，讓學生能夠在實踐中驗證理論知識，并以理論知識為指導展開實踐，使學生的綜合能力與素養得到有效的發展。高職院校需發揮自身在職業能力培養方面的優勢與作用，建設專業的婦產科護理實訓基地，保證實訓教學有充足的場地與設備支持。2.積極引進高質量的專業性教師人才。教師是實訓教學的主要參與者與引導者，其數量與質量直接影響到實訓教學的最終效果，但是當前無論是教師的質量還是數量均無法滿足實際教學需求，因而高校應當積極引進高質量的專業性人才，保證教師數量的充足，在實訓課堂上，每組學生均應當由一位專業教師進行指導，且每組學生的數量應該控制在15名以內，保證每名學生都可以獲得高質量的幫助。在課下，教師與學生之間也可以建立互動關系，積極探究婦產科護理中的難點與要點。在充足的教師人才的支持下，師生之間的交流將極大的增加，二者之間的了解將更加深厚，學生也將對教師予以足夠的信任，并感受到教師的關懷與尊重，繼而更加積極的參與到實訓活動中。3.加強對教師專業能力與素質的培養。由于社會環境不斷發生變化，婦產科護理理念與方法也在不斷創新，為了使教學能夠與時俱進，高職院校應當加強對教師專業能力與素養的培養。首先，應當定期組織教師參與專業知識培訓，使其理論素養可以得到補充與更新；其次，應當鼓勵教師到臨床展開掛職實踐，參與到一線工作中，從而獲得更為直接的護理體驗，教師的護理經驗將對教學質量產生極大的促進作用，具有實踐經驗的教師給出的指導將更加具有現實意義；最后，高職院校還應當對教師責任意識的培養予以關注，保證教師能夠對實訓活動認真負責，使各項活動均可以起到較好的教育作用。4.對教育教學方法予以創新與調整。傳統實訓課堂模式死板、單一，學生的興趣度極低，為了提高教學的靈活性，吸引學生的注意力，并使學生的創新能力、自主能力等得到有效的發展，教師應當靈活運用多種方法展開實訓教學，讓學生感受到婦產科護理內容的博大，繼而在學習中投入更多的精力與努力。例如，教師可以將新媒體技術手段以及多媒體技術手段應用到課堂上，與學生展開有效互動，也可以利用項目教學法、探究式學習法、情景模擬法以及角色扮演法等展開教學，讓所有學生均能夠以不同的方式參與到實訓中，讓學生真正有所收獲。5.加強對學生人文素養的培養。教師要關注學生人文素養的發展，使其具備較強的道德認識與職業素養。教師要在課堂上應用專業的婦產科模型進行教學，讓學生能夠在相對真實的環境中展開護理實踐。教師要讓學生將模型當做真人來對待，不能夠隨意玩弄胎兒模型、或按壓產婦模型的腹部，教師要告知學生婦產科護理常常會涉及到患者的隱私，讓學生能夠對此予以重視，并認識到保護患者隱私的重要性。

三、結語

婦產科護理對學生專業能力與素養的要求極高，為了使學生的實踐能力能夠適應職業發展需求，婦產科護理應當積極開展實訓教學，保證學生能夠具備較強的實踐能力，能夠有效應對婦產科護理過程中出現的問題。然而當前高職婦產科實訓教學仍存較多的問題，各院校應對此予以重視，并積極開展教學創新與改革，第一應對實訓教學予以足夠的重視；第二應當積極引進高質量的專業性人才；第三應當加強對教師專業能力與素質的培養；第四應當加強對教育教學方法的創新與調整；第五應當加強對學生人文素養的培養。使學生能夠具備較強的綜合能力與素養，可以適應時展需要。

參考文獻：

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第2篇

【關鍵詞】 婦產科； 醫療護理； 問題； 對策

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2013.05.054

由于醫療技術不可避免地存在高風險性，而患者對于醫療又有著很高的期望，當出現醫療事故時，很多都會引起醫患糾紛。而婦產科醫療護理同樣存在一些問題，本文對這些問題進行探討，并提出了解決的對策。

1 醫療護理安全問題與原因分析

1.1 出現了侵權行為，導致違法犯罪行為的發生 首先，要重視患者的知情同意權。根據報道，某醫院有名患者左側卵巢囊腫，醫院為患者進行卵巢囊腫摘除手術。在手術過程中，發現右側也出現卵巢囊腫，于是，醫生在沒有事先跟家屬交待的情況下，擅自做出決定，把左右兩側的卵巢囊腫都摘除。手術之后的一個月，患者的女性性腺功能消失，出現了更年期的癥狀，嚴重影響了生活質量，并產生了身心障礙。對該例子進行分析，可以看到，醫生在對患者進行重要臟器切除之前，要事先與患者的家屬進行溝通，只有在經過患者家屬同意的情況下才能進行手術摘除，很明顯，醫生對患者的權利有了侵犯行為，此行為與對患者尊重與執行“知情同意權”相違背，醫生由于缺乏法律上的意識而付出了一定的代價。

1.2 太過疏忽大意，以致犯了瀆職罪 由于新生兒的特殊性，導致這些年來嬰兒室發生了一些問題，并且訴諸于法律。婦產科有個很明顯的特點，就是病情變化很快，一不小心就會導致母子發生生命危險[1]。例如，孕婦胎膜早破，醫生如果處理不當就會導致新生兒的臍帶脫垂，從而使新生兒窒息而死；而產鉗如果違規操作，會導致孕婦陰道血腫、會陰撕裂、產后出血性休克等；或者由于工作太過疏忽，使紗布遺留在陰道之內，導致產褥熱等等。報紙上報道的種種事故，很多都是由于醫生或護士工作太過疏忽、責任心不強造成的，從而也使自己受到應有的懲罰[2]。

1.3 沒有相關執業證書，擅自進行操作 根據《護士管理辦法》所規定的，護理人員在從事護士工作之前，首先要取得相關的執業證書，在沒有相關執業證書而又獨立進行操作，對患者造成損害的，要負相應的法律責任[3]。例如，2011年高等職業專業畢業的從業人員，在畢業還沒滿一年，并且沒有人工流產上崗證，沒有護士資格證書的情況下，擅自給患者進行人工流產，導致了患者的死亡，從而付出了相應的賠償[4]。通過對本例進行分析，可以看出施術者在沒有具備上崗資格證書的前提條件下，私自進行違規操作，并且缺乏相關的防范及搶救措施，從而導致患者在手術中死亡，這也由此說明，從業人員要謹記依法行醫的重要性。除此之外，護生要進行相關操作，務必在執業護士的監督和指導下進行，否則，護生的操作會被看做是侵權行為，當醫療事故發生后，除了要對其進行追究責任外，還要追究上級領導的責任。

1.4 要保護婦女的隱私權 婦科手術不同于其他專科手術，由于婦科手術會使患者暴露出隱私部位，在患者入院時，會涉及到患者的一些隱私，例如性生活障礙、未婚先孕、先天性的生殖系統出現缺陷等等，對于這些情況，醫護人員要有更多的同情與理解，而不是蔑視患者、譏笑患者[5]。在對患者進行手術時，要遮蓋住患者的身體，使患者的隱私能夠得到保護。護士在操作過程中泄露了患者的隱私，其實就是違背了法規，同時侵犯了患者的隱私保密權。

1.5 高新技術下所發生的法律問題 科學技術的發展，使得醫學成果也有了飛快的進步。例如：體外授精、人工授精、代孕母親等問題的出現，迫切需要有相關法律來進行解決[6]。對于試管嬰兒的父母要怎樣認定、代孕是不是具有合法性、關于胎兒的鑒定等等，這些問題的解決已經顯得迫在眉睫，而醫護人員更要進行依法辦事。

2 醫療風險所采取的管理對策

2.1 醫院硬件上的管理 要對醫院的硬件進行定期檢查管理。硬件包括安全門、防火栓、電路、樓道口、診療設備等等，醫院要對這些硬件進行定期檢修，以防給患者造成意外傷害，從而使醫院也要承擔一定的賠償費用[7]。對硬件進行管理，特別要對新生兒室的電源進行重點管理，免得發生意外。

2.2 要重視醫院的醫療質量 所謂的醫療質量管理，是指以有效快捷的方式，對患者提供高質量的醫療服務。而只有對醫療進行高質量的管理，才有可能為患者提供具有安全系數的醫療服務[8]。這方面包括以下幾點：第一，對操作規程與規章制度要做出嚴格要求。對于新生兒的病情觀察以及生命體征，醫護人員要盡量做到一絲不茍，不能因為新生兒無法進行語言溝通發生失職行為；第二，要樹立起強烈的責任心。婦產科而言，由于其病情變化快，所涉及到的是母子兩個人的生命安危，因此，要求助產人員要有嫻熟的技術進行處理，并且在必要的時候，處理要果斷。對于護士來說，不僅要有嚴謹的作風，還必須具備慎獨的精神，對于自己的本職工作，要做到不管上級有沒進行相關檢查，都要嚴格按照科學的工作程序來進行，并且一項項完成；第三，護士在護校進行學習的時候，就要開始有意識地接受一些法律教育，等到走上工作崗位之后，更要強化風險、法規以及質量意識。

2.3 關于醫療保險的賠償 縱觀國外幾個國家對醫療保險所做的賠償，可以看到，美國在對醫療保險進行賠償時，是根據所在的高風險性的科室進行決定的，例如骨科、婦產科、胸外科、腦外科等一些科，其醫療保險賠償要比風險低的科高出十倍左右。在日本，全國的保險金是根據賠償金的支付額來進行變動的，醫院發生醫療事故后的第二年，其保險金要進行上調。因此，醫院要定期對醫護人員進行安全教育，對醫師隊伍要強化其醫療技術水平，并且樹立起團隊精神。而在我國，也逐步對醫務人員推行職業醫療保險制度，并且，隨著醫療水平的提高，這個制度將是以后發展的必然趨勢[9-10]。

3 結語

目前，我國婦產科涉及的醫療護理仍然存在不少安全問題，導致出現醫療事故時常常引發醫患糾紛。但我國已對此加以重視，積極采取科學的管理對策。相信隨著醫務人員以及醫療水平的不斷提高，今后我國婦產科涉及的醫療護理制度和設施的不斷完善是必然趨勢。

參考文獻

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第3篇

關鍵詞：婦產科；護理；職業缺失；對策

婦產科護理學作為臨床護理工作中的主要分支之一，其主要內容包括孕產婦的護理、婦科疾病患者的護理、計劃生育指導和婦女保健護理，其護理目的應確保婦女在整個妊娠周期中的不同階段生理健康，保證胎兒、新生兒的生存及成長。婦女在妊娠期間往往正處于一個特殊的時期，機體免疫、循環、內分泌、呼吸及消化等系統均與正常婦女機體功能存在明顯差異[1]。上述諸多因素的存在決定了婦產科護理工作的復雜性、困難性以及多變性。因此在日常婦產科護理過程中，護理人員要具備嚴謹、科學、嫻熟的護理水平。但是由于各種因素的存在，使得婦產科護理人員存在一定的職業缺失現象，從而影響了正常護理工作，給醫患關系的緊張埋下了伏筆。

1 職業法律缺失

徐水琴等[2]通過對護理大專及本科生進行職業相關法律知識認知度的調查中發現。護理學生對護士管理辦法、醫療事故處理條例、民法、毒性藥品管理辦法、刑法（瀆職、醫療事故罪）等相關法律認識不高，存在認為在醫療事故中，主體是醫療機構和醫生，不包括護士，且大專護士生的認識度低于本科生。在現有護理隊伍中，由于護士對職業過程不夠重視，往往造成對患者健康權利、知情權、自由權、隱私權等等權利的侵害。由于上述職業法律缺失，促進了醫患關系的緊張。

2 職業道德缺失

護士職業道德是指護士與患者之間及工作中的協助者之間關系的行為準則[3]。由于個別護理人員職業道德水平較低，在護理工作中存在麻痹大意的工作陋習，護理記錄不及時，隨意更改患者生命體征指標，工作中憑經驗護理敷衍了事，這些都是護士職業道德缺失的具體體現。近年來，頻頻曝光的護士虐嬰、賣嬰事件，更是由護士職業道德嚴重缺失所致。

3 職業管理缺失

醫院系統中，護士是壓力較大的崗位，婦產科護士又是護士群體中較為特殊的群體，護理任務多，面對的護理對象比較特殊，自身要承受很強的壓力，這就導致了婦產科護士長期處于應急狀態[4]。作為高強度工作的婦產科護理人員，由于醫院對其缺乏職業管理，使得護理人員在工作中的熱情不高，工作態度散漫的現象較為普遍。具體管理缺失表現包括：同工不同酬，隨著對醫護人員資源的需要的增加，一些醫院利用合同制，聘用了一些編外的護理人員，但同樣強度的工作，確沒有得到相應薪酬上的認可；制度不健全，對行業作風沒有形成良好的考評體系，缺乏有效的激勵制度，對護理人員服務質量缺乏長期有效的動態監控體系，職業導向不明確等。

4 職業技術缺失

由于我國護理專業發展相對較晚，目前國內大部分醫院內的護理人員基本以大專學歷為主，且在一線工作的護理人員趨于年輕化。護理操作是維持患者健康的基礎，具備嫻熟的護理操作技能，是保證醫療得以實施，恢復患者健康的關鍵。由于職業技術缺失，在護理操作中因為處置不當造成的患者損壞是不可預計的，如果護理人員不強調自身技術素質，在工作中違法操作，不實行嚴格的三查七對，往往可能給患者帶來不必要的損害。

5 職業缺失的對策

婦產科護理職業缺失，造成的醫療護理缺陷的發生，與護理人員年齡、職稱和工作年限等等因素有關。在婦產科護理的模式中，應遵循以病人為中心的護理原則[5]，醫療機構管理層和護理人員加以注重，避免婦產科護理人員職業缺失現象的發生。具體措施應包括：①加強法律知識的學習，重視對護理人員法律知識教育，可以通過講座、交流會、科內自主學習等多種形式，使護理人員對基本醫療法規以及相關國家規定有所了解。②強化職業道德修養，護理人員應注重職業素養樹立正確的職業觀，養成良好的職業行為和習慣，注重工作流程，強化護理規劃。③規劃護理工作流程，強化"三基"訓練，嫻熟掌握婦產科護理操作規范，增強服務意識，注重與患者及家屬構建和諧的醫患關系。

上述三點的核心問題是需要醫療機構制定行之有效的管理和激勵制度，只有制度規范，激勵明確，才能實現激勵護理人員不斷提高法律意識、道德水平和提升護理質量的目的。婦產科護理職業管理是手段，提升服務質量是目的。任何管理制度的制定和實施，需要多方面協調，采納廣大意見，制定符合婦產科護理職業發展的制度是提升護理質量的關鍵。建立法律規范制度、道德評價體系提升護理人員的法律、道德素養。建立婦產科護理工作規范流程加強監管能夠提升護理服務水平。建立有效的激勵制度，能夠增強護理人員職業優越感，通過多種形式的獎金激勵制度，可以保證相關管理制度能夠行之有效的施行，增強護理人員自身主動學習的積極性，改進自身的工作習慣，最終提高婦產科護理服務水平。

6結論

婦產科護理是一門復雜性、綜合性、實踐性強的臨床工作，關乎到母嬰甚至整個家庭的安危與幸福。護理人員必須要認識到，婦產科護理職業缺失后造成的不良后果。應該通過增強法律、道德意識與護理服務水平提高自身綜合素質，以最大的責任心和耐心服務患者，以良好的工作態度樹立護理形象。醫院管理者應充分認識到管理導向的作用和意義，作為醫療服務機構的領航人，應拿好手中的指揮棒，充分調動護理人員的工作熱情，建立合理的勞動保障體系，維護好醫患兩者的共同利益。總之，護理人員和醫院管理者，需要共同努力，兩者相互協調配合，共同避免婦產科護理職業缺失，從而提高護理服務質量，建立良好的醫患關系。

參考文獻：

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第4篇

【關鍵詞】婦產科病房；護理文化；人性化護理

【中圖分類號】R473.71

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2014）05-0620-01

隨著經濟的不斷發展，人們對于生活水平的要求不斷提高，對于健康服務水平的提高也不斷增強。這也意味著醫療業不僅要在技術和服務上爭先，也要改變以往的服務模式和服務理念，全方位提高護理的水平。

1樹立以人為本的護理理念

樹立以人為本的護理觀念，應細化服務流程，轉變以往陳舊的觀念，樹立新時代的服務觀念，確立服務的目標并對患者進行友好的溝通，努力做到以人為本的服務。

1.1確立工作目標

婦產科里不僅有婦科的病人還有待產的孕產婦，護理工作較為繁雜。婦產科病房所具備的特性決定了護理人員在護理時更需用心，否則會激起護患雙方的不滿情緒。因此，建立一個規范的標準化分工流程的護理文化體系迫在眉睫。

1.2樹立護理觀念

護理文化核心在于以人為本，表現在醫護人員尊重患者的人格和尊嚴，以及對其需求的提供。一個合格的護理人員應堅守護理準則，及時更新護理觀念，努力營造一個舒適溫馨的婦產科的環境氛圍，讓患者在一個高質量的病房環境中得到標準規范而有人性化的服務。

1.3搭建護患間溝通的橋梁

在日常護理工作中，拉近護患的距離極為重要，搭建護患間的橋梁，就有助于減少護理人員在進行醫護工作時與患者出現的摩擦。

2人性化的服務措施的實施

高質量的人性化服務可以從以下幾個方面入手：

2.1塑造規范的護士職業形象

一個合格的護理人員要具備良好的職業素質和充備的人文知識。其服務核心在于“以人為本”，強調尊重患者的人格尊嚴以及個人隱私，并提供規范的服務工作。這意味著要樹立一個規范的護士形象，應重視內外結合，外則要規范化護士的言行舉止以及服裝飾品等細節方面，內則需及時更新自身的護理觀念。譬如：接待患者入院、日常工作、出院等應具備的基本素養和專業知識。

2.2提供安心舒適的人文環境

首先應消除患者對醫院的恐懼感，病房可以利用暖色調的物品緩和患者的緊張情緒，婦產科病房可貼一些嬰兒的圖片或是健康保健知識等。美化病房的環境應重視細節的處理，在病床周圍掛上圍簾，以保證患者能有自己的隱私空間，盡量能讓患者感受到家庭環境氛圍；在布置嬰兒撫觸室時，在美觀舒適的基礎上，根據其特點選用童趣一些的材料，譬如說可采用卡通彩繪等布料做臺墊子等等。

2.3加強醫患溝通

醫患溝通有助于患者信任醫院工作，更好地配合醫生的治療，這對于雙方的共贏有著重要的作用。護患的溝通也利于護理人員及時回復患者和陪同家屬的疑慮，這對樹立患者的信心有著極大的幫助。在工作過程中，良好的溝通關系也可降低雙方的摩擦，緩解患者的焦慮恐懼的情緒，降低患者過激情緒的發生，也減少了不必要的醫療事故的發生可能性。

2.4將人性化服務細化

人性化服務的細化有助于患者能獲得更為科學有效地護理，這有利于護理人員在護理過程中發現自己的不足，高效開拓專業護理水平以及有效地解決患者所發生的困難。譬如：產婦剛分娩完成，面對新生兒的分離會造成一定程度的焦急恐懼心理，這都需要護理專員進行安撫并及時提供健康保健的知識。特別是患者遭遇特殊情況時，更需要耐心陪護。

2.5創立護理品牌效應

創立護理品牌是個長期的工作，應根據醫療服務對象的特性，以簡單舒適為基礎，令患者在醫院里感受到家庭般的溫馨方便。因此工作流程應盡可能優化改進，促使效率的提高，尊重患者的隱私，加強與醫院文化的日常工作融合，樹立一個人性化的文化環境。護理人員應轉變以往疾病為中心的工作管理模式，改變為以患者為中心的管理模式，滿足患者精神上的需求，充分從產婦生理和心理上進行全方位的呵護。

3護理文化建設成果

護理文化建設是新時代所強調的以人為本的觀念，關系到病人對醫院是否滿意以及未來醫院的健康發展。

3.1病人滿意程度提高。護理文化建設有助于拉近護患之間的關系，獲取患者對醫院的信任，提高患者對醫院的滿意程度。而通過調查表明，患者對醫院的不滿投訴和護理事故都有效地減少，且護理人員的工作效率也得到了提高。

3.2團隊凝聚力增強。護理文化建設的開展，讓護理人員充分認識到只有不斷提高自身的素質進行全方位的學習才能更好地為患者提供高質量的護理。同時可激發同事之間積極熱情的競爭意識，高效地調動了護士的學習積極性，共同努力為患者提供更好的服務。

3.3護理水平提高。護理文化的建設有助于護理水平的提高，能強化護理人員的以人為本的護理觀念，也可以營造和諧的護患關系。

總之，婦產科病房護理文化建設影響到護患之間的關系，對護理質量的提高以及患者對服務工作的滿意程度都有極大的影響。護理文化建設的開展促使護理人員轉變了以往的護理觀念，及時革新了服務理念。將以往的干預性強硬措施轉變為以患者為中心開展工作，將達成任務的護理模式轉變為滿足患者精神上的需求以及提供全方位的護理。護理文化的建設有助于提高醫院的醫護水平和建立醫院個性化的人文環境，促使護理人員醫護素質的提高，促進護患關系的和諧。

參考文獻

第5篇

[關鍵詞] 特需醫療；婦產科；門診護理；特點與對策

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2013）06（c）-0163-02

隨著經濟社會的發展和人們生活水平日益提高，服務行業進入了體驗式時代，對各種服務的要求越來越高且更加多元化。醫療衛生服務是所有人都離不開的一項重要服務行業，關系千家萬戶的健康和幸福。近年來，隨著醫學模式不斷轉變，患者就醫需求也越來越高，其不但希望能獲得高質量、高水平的醫療技術，同時還要有優良的醫療環境和優質的服務[1-2]。

北京協和醫院是國家命名的疑難重癥診治中心，得到國內同行和廣大患者的高度認可，許多患者慕名而來，甚至一些海外人士也把北京協和醫院作為其優先選擇的醫療服務機構。該院始終堅持以患者為中心，滿足患者的多層次醫療保健需求是醫院的重要職責之一，為此專門建立國際醫療部為特需患者和常駐北京的一些海外人士提供高效優質的醫療保健服務。該院婦產科是我國婦產科疑難重癥診治中心，醫療水平高超，護理優質，在同行和患者心中享有很高聲譽，為此，在國際醫療部專門設置了婦產科門診，以便能為廣大患者提供優質、高效、貼心、滿意的門診護理服務，使其能夠順利就診、檢查、治療，努力達到患者的全方位、全過程滿意。本文以北京協和醫院國際醫療部婦產科門診護理為研究對象，總結了門診護理的特點及其主要管理措施與對策，以期對做好醫院的特需護理服務提供參考。

1 資料與方法

1.1 資料來源

國際醫療部婦產科門診是集預約、掛號、收費、診療、檢查、咨詢為一體的婦產科門診。包括產科、婦科常規、婦科腫瘤、生殖內分泌、計劃生育等多個專業組的專家、教授定期出診，設診室4間，同時設治療室、胎心監護室、觀察室、超聲診斷室和綜合服務臺各1間。護理人員6名，包括護士長1名、主管護士1名、治療護士 2名，另有咨詢預約護士、巡診護士各1名。

1.2 主要方法

主要運用描述性定性分析等方法，分析了北京協和醫院國際醫療部婦產科門診護理的主要特點、主要做法和相應管理對策。

2 結果

2.1主要特點

2.1.1 護理對象要求高 服務對象多為高收入群體，通常經濟條件較好，自身素質也相對較高，對服務的要求通常也高于普通門診的患者。她們不但要求有較高的醫療質量，同時對服務態度、服務環境及方便程度也有很高的要求。這就要求我們必須根據患者的需要，提供高水平、高質量的護理服務。

2.1.2 診療費用相對較高但承受力強 該門診部的診療費用不在公費和基本醫療保險的報銷之列，服務對象多為自費或參加商業保險的高收入群體。其收費標準通常是普通門診的4～6倍，費用相對較高，但由于患者經濟條件較好，對高收費標準有較為清楚的了解，也有較好的心理承受力。

2.1.3 預約患者多，復診比例高 鑒于服務對象的特殊性，該門診部預約患者超過70%，日均門診量約200人次。門診就診量大，復診比例高，家屬陪伴看病率高。患者年齡跨度相對較大，不但來自國內各地，也有來自國外的患者，因此具有民族及種族的多樣性。

2.1.4 需求者日益增長 盡管其診療費用相對較，但是高隨著經濟社會的發展和醫學模式的轉變，人們對健康的重視程度也空前提高，醫療保健服務的多層次需求的特點變得越來越明顯，尤其是對高端特需醫療保健需求的日益增加。婦產科的診療對象更是有著較多的需求，特別是在計劃生育政策的影響下，生育更成為人一生中的大事，獲得高水平、高質量的醫療保健服務成為她們的首選，價格敏感性較低[3]。因此，尋求該門診服務的患者也越來越多，面臨著難以滿足更多患者需求的挑戰。

2.2主要做法

2.2.1建立門診分時間段預約掛號制度 分時間段預約是患者可通過現場、電話，根據個人所需時間預約號源，再按提示就診時間段就診，實現服務流程的精細化管理。從出診醫師信息的審核、各時段不同醫生接診患者數量的規定、患者就診醫生的選擇、提前一周的預約登記、患者掛號時與預約信息的對接、按預約時間的分診和就診，各個環節都離不開護理工作的精心配合。

2.2.2加強臨床護理路徑的應用 臨床護理路徑作為一種先進有效的護理管理模式將診療、護理工作標準化、流程化，使護理工作有計劃、有目的、有預見性地進行，提高了護理工作效率，克服了護理工作的盲目性，使護士由被動護理變為主動護理，達到最佳護理效果[4]。我們在診療實踐中，高度重視臨床護理路徑的應用。如在婦產科術前常規準備、圍產期保健等方面都發揮了十分重要的作用。

2.2.3創造舒適就診環境 為了保護患者的隱私（孕產史、疾病史等），該門診部專門設置了專家助手的問診室，了解尊重每位出診醫生的工作習慣，提前備好門診物品，便于醫生使用。每間診室只安排1名醫生出診，候診區域空間充裕，環境舒適，綠色植物遍布，令人賞心悅目。同時，在候診區域專門設有宣教資料，供患者及家屬獲取。

2.2.4注重綜合式服務，體現以患者為中心的護理理念 有文獻報道，患者滿意率有50%以上來自服務性活動，而與技術無關[5]。為此，該門診部專門設置了綜合服務臺置，為患者提供包括分診、咨詢、預約、取檢查結果查詢等一站式服務，大大方便了患者，處處體現以患者為中心的護理理念。

3 討論

3.1分時間段預約掛號，為門診有序就診提供基本保障

在日接診量逐年上升的情況下，分時段預約掛號有助于充分利用有限的就診空間，有效改善了就診環境，緩解掛號高峰壓力，實現患者分流和錯峰就診。實名制預約有力打擊了“黃牛”販號行為；優化了護士的工作流程，提高了分診的準確性，提前備好病歷，化被動為主動。同時，可以更加有效地利用專家資源，讓最需要專家診治的患者看上專家，也節省了患者的時間成本。精細化管理使預約工作一步到位，得到患者好評，護理工作也得到了多方認可和服務的延伸。

3.2 臨床護理路徑是臨床護理管理的重要工具

臨床護理路徑能夠指導醫護人員有預見性地、主動地工作，也使患者能主動參與到醫療護理過程中[6]。通過臨床護理路徑的實施，可以使有限的護理人力資源得到更大限度的利用。患者及家屬也有章可循、心中有數，可以更好地配合診療。

3.3良好的就診環境是實現醫患和諧的重要載體

熱情洋溢的服務，溫馨舒適的布局，使患者賓至如歸。看一段宣教視頻，翻讀幾頁宣教材料，巡診護士的親切問候，讓難以避免的等候也變得充滿暖意，在不知不覺中完成了診療項目[7]。更有術后、產后患者在出院前還不忘專程來門診道別，專門對護理人員的優質服務表示真誠感謝。

3.4加強培訓是提高護理水平和提供優質化護理服務的重要措施

隨著醫學科學和診療技術的飛速發展，護理工作的職責范圍與功能已經遠遠超過了傳統領域，護理的專科化是臨床護理實踐發展的策略和方向[8]。只有為患者提供全程、全方位、權威專業的護理服務，才能滿足患者的需求和目標。因此，加強護理人員對新知識、新理論、新技術的學習至關重要，同時還要重視職業道德、人文禮儀等多方面的培訓也必不可少。

[參考文獻]

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第6篇

關鍵詞：婦產科護理教學教學模式實施途徑核心價值能力

一、婦產科護理教學困境

1.婦產科護理臨床教學工作難以開展

在婦產科進行疾病治療的患者，由于疾病發生部位比較特殊，因此在進行婦產科護理臨床教學的過程中往往會出現被拒絕的現象。婦產科實習護理護士的護理水平的不成熟、患者對于治療部位的敏感性、抗拒性以及性別的差異性，均導致婦產科護理教學工作受阻情況難以避免，致使臨床教學面臨極大困境。因此，婦產科護理教師僅能簡單將患者的大體情況以口頭敘述的方式告訴學生，學生的實踐動手能力不足致使教學質量低下、學生成長速度緩慢。同時，由于患者的法律意識不斷增強，對于自己的隱私性具有強烈意識，對于臨床教學時的圍觀現象、隱私保護等相對反感，導致婦產科護理臨床教學工作難以開展。

2.婦產科護理存在安全隱患

法律意識淡薄、醫院規章制度不完善、技術因素導致失誤現象等多種因素為婦產科的護理教學工作帶來部分安全隱患。主要表現為：部分醫院的婦產科護理人員在對患者進行醫治時不嚴謹，常常忽略護理過程中存在的安全隱患以及患者心理感情變化情況，再加上護理人員的日常工作比較繁忙，往往沒有精力去擴充自己的法律知識，因此在婦產科護理過程中往往會忽視可能產生的法律責任，引發護理工作者與婦產科疾病患者之間的矛盾，對婦產科護理工作造成一定的影響；部分醫院的管理規章制度不完善，沒有充分保障患者、醫務工作者的合法權益。但也存在另外一種現象，部分婦產科護理人員忽視醫院制度的嚴格性，在對婦產科患者進行醫治時治療過程不嚴謹，治療方式方法違背常規，致使患者錯過最佳治療時間，增加疾病的嚴重性，也是管理規章制度不嚴格造成的安全隱患。在婦產科護理人員進行護理過程中，或許存在技術因素導致的失誤現象，導致治療過程受阻，患者家屬若不理解，便容易出現醫患糾紛。

3.婦產科護理教學模式單一

隨著大眾健康觀念不斷轉變，婦產科護理逐步由以疾病為中心向以患者為中心進行轉變，護理教學模式也需要不斷更新替代。但是部分婦產科醫院的護理教學也應緊緊圍繞婦科護理、產科護理等展開教學，教學模式單一，不能及時讓婦產科護理學生主動探尋患者問題根源，在提高學生學習積極性等方面仍需創新方法。由于婦產科護理教學模式的限制，大多數學生的學習渠道僅僅為理論知識，動手實踐能力、綜合素質能力不強，使整個教學過程困難重重，亟須改善單一教學模式，提高學生發現問題能力、分析問題能力與解決問題的能力。同時，在改進教學模式時，要關注婦產科護理學生在踏入工作崗位以后的臨床實踐能力、管理能力等，從而提升婦產科護理教學工作的質量和水平。

二、擴展婦產科護理教學應用模式

1.PBL教學法

婦產科護理工作的PBL教學法，主要是在護理學習的過程中不斷導入案例，根據婦產科護理的實際情況，對護理學生進行教授學習，從而讓學生能夠更加深入地了解婦產科護理工作的難點、痛點，促進學生進行針對性學習。PBL教學以實際案例的形式直觀地讓學生了解行業所需的婦產科護理技能水平以及認識自身能力，從而促進學生不斷學習，在逐步拓展自身能力的基礎上，更好地為婦產科患者服務。應用PBL教學方式，婦產科護理人員能夠更好掌握患者需求，例如部分婦產科患者在進行護理治療過程中需要接受化學藥物的治療，致使患者出現脫發現象，因此婦產科護理人員要注重對患者的自尊心保護，通過交流、護理持續穩定患者心態，促使患者以積極健康的心態面對治療。

2.情景教學法

婦產科護理的情景教學模式，就是在教學過程中不斷創設實際情景，讓學生脫離僅有理論知識的單一思想，在不斷引入情景教學的過程中讓學生更好地感知婦產科的良好護理模式。在運用情景教學法的過程中，可以通過小組討論病例、小組現場模擬、課堂設置創新的模式等多渠道多方式，讓婦產科護理學生更加直觀地認識護理知識。比如，在討論病例的過程中創設情景教學，在研讀病例、探究發病過程及治療方式，不斷總結探討過程中、增添新知識，拓寬學生思維；小組現場模擬操作，針對婦產科疾病的隱私性及特殊性，可以利用假體模特的方式進行教學，讓學生有具體確切的操作意識，從而避免“書本專家”現象的發生；對婦產科護理教學模式進行創新，要在教材內容選取、教學時間控制、教學課堂設置等方面著手，通過不斷創新教學模式，提升學生的學習興趣，最大限度地提升婦產科護理教學的質量與水平。

3.概念圖教學法

婦產科護理教學的概念圖教學模式，就是讓學生在進行護理學習的過程中按照自己的思維模式，制作學習概念圖，將所學知識進行整體整合，從而促進學生的護理技能的綜合提升。通過設置概念圖，學生的總體概括能力、理解能力會得到大步提升，形成相對完善的知識體系，便于延長記憶效果。同時，在整個學習階段，婦產科護理學生的自學能力、臨床實踐能力也會有所提高，當自己的知識體系在不斷的交叉連接過程中，學生會主動學習新知識，溫習舊知識，促使整體知識穩固。婦產科護理在進行臨床操作過程中，往往面臨很多復雜信息，如果不能及時提取所需信息，則會延誤最佳治愈時間，甚至也會出現誤診的現象。概念圖教學法在不斷促進學生提取患者的病因、分類、臨床表現、治療與護理之間的相關性過程中，提升婦產科護理人員的決策能力、治療能力，依據患者的不同癥狀，制定專門的治療方式。

三、提升婦產科護理核心價值能力

提升婦產科護理教學核心價值能力，需要從教師隊伍建設、院系規章制度完善、實訓基地建設等多種方面出發，共同探討婦產科護理教學工作室的實施途徑，有效提高婦產科工作室的教學效果。

1.教師隊伍建設

由于婦產科醫生的臨床工作任務相對繁瑣，工作壓力也相對較大，專業醫師很難再分出較多的精力進行教學，并且部分醫師由于缺乏教授學習的能力水平，在教學過程中難免會影響教學效果。因此，在選拔教師時，要充分考慮醫師的臨床實踐能力與理論教學能力，減少專業醫師的教學壓力，專任教師與臨床醫生互補，共同提升教學水平，促進婦產科護理教學工作穩步提升。

2.構建婦產科護理工作室

婦產科工作室的正常運行，需要有嚴格的院系規章制度。在制定規章制度時，要結合婦產科護理工作室的工作實際，從實際出發、集思廣益，在不斷與醫護人員與患者溝通的過程中運用人性化的管理方式制定規章制度。但同時需要注意，規章制度一旦制定，便要嚴格執行，若有違反現象，便要進行嚴格處罰，保障婦產科護理工作室的穩定運行，也為其贏得一個好口碑。

3.提升婦產科護理學生的核心價值能力

核心價值能力提升，需要建設實訓基地，促使學生對于婦產科護理有更加深刻的認識。首先是將專業技術能力原理進行實訓，打牢學生的能力基礎；其次進行專業儀器使用實訓，在婦產科護理過程中需要接觸的儀器相對較多，若使用不熟練，則可能會造成誤操作的問題，造成不必要的困擾；最后要加強婦產科護理教學的系統實訓，將理論與實踐不斷結合，在進入醫院實習的過程中，促使學生形成敬畏意識，在面臨臨床繁瑣問題時不至于慌亂，增強專業自信。

第7篇

【摘要】目的：探討婦產科專業護士的培養方法和合理使用。方法：制定培養目標，利用培訓班、進修學習、參加學術會議、專科病例討論等途徑，對專業護士進行分階段持續培養。結果：提高了護理隊伍的整體素質，最大限度地滿足了患者的需求。結論：醫院管理人員，一定要重視專業護士的培訓和合理使用。

【關鍵詞】婦產科；專業護士；人員管理

隨著社會的進步和現代醫學模式的轉變，護理工作在醫療過程中所發揮的作用日益顯現。臨床上新理論、新技術、新方法不斷涌現，而護理專業由于受到人員流動、成分新、年資淺等多種因素的困擾，滯后于醫學專業的發展。護理工作的專科化是臨床護理實踐發展的策略和方向[1]，也是與國際接軌的基礎[2]。為了探討婦產科專業護士的培養方法和合理使用，提高婦產科護理水平，我院自2005年起，借鑒國外專科護士培養先進理念，對婦科、產科專業護士隊伍進行了重點培養、合理使用，取得較滿意的效果。現報告如下：

1 專科情況

我院為錦州市婦產科專科醫院，婦科下設腔鏡、腫瘤、普通婦科3個小專科，產科下設高危救治、糖尿病、普通產科3個小專科。2005年2大科共有護士96名，其中本科學歷4名，大專學歷49名。

2 專業護士的培養方法

2.1 培養目標：首先選定熱愛護理專業、工作認真負責、有奉獻精神，從事本專科臨床護理工作5年以上、大專以上學歷、護師以上專業技術職稱、護理理論及護理技能均優者為培養目標。

2.2 初始階段：全體護士統一認識，醫院要在激烈的市場競爭形勢下生存和發展，必須擁有專科優勢，走專科護理發展之路是必然趨勢。

2.3 全面培訓，提高理論、技能階段：高年資護師相對固定各專科，擔任專業護士。集中進行護理理論、技能及評判性思維能力的培養[3]，參加培訓班、進修學習、參加學術會議、專題講座、專科病例討論等“螺旋式教學法”[4]，進行培訓。

2.4 培訓考核：專業護士的培訓是一個持續的、動態的系統工作，為了激發專業護士學習和工作熱情，使其在臨床護理崗位上各盡其能，及時評估培訓效果。對專業護士進行考核時，通過傳統理論和技能考核評價其知識點的掌握情況。每年進行2次專業理論考試，每2月考核專項技能1次。綜合評定，優中擇優。

3 專業護士的合理使用

專科護士相對固定各專科，一般不參加倒班，負責解決本組病人護理業務上的疑難問題；完成專科疑難操作；制訂危重、疑難病人護理計劃并組織實施；開展本專科護理科研和技術革新，帶教新護士及護生。

4 效果

經過專業護士培養，提高了護理隊伍的整體素質。護理工作有序、高效地圍繞醫院的總體目標和要求開展工作，質量控制環環相扣，工作到位，許多醫護合作性問題能及時協調解決。整個管理模式層次分明、職責明確，對護理人員進行層次性培養，發揮了各個不同層次的人才作用，保證人盡其才。專業護士具有過硬的技術，不斷地滿足患者關于技術方面的要求，同時具有良好的服務態度、服務意識，注重服務對象的感受，使患者的生理、心理、自尊、被愛等需求得到極大滿足。目前擁有專業護士15名，本科學歷8名，本科在讀率達60%。3年外送專科護士進修12人次，在護理期刊上42篇。專科護士責任心強、技術水平高、基本功扎實，以良好的形象贏得了病人的信任，提升了護士的職業形象，提高了醫院的服務質量，建成了一支高素質的專業護士隊伍。

5 討論

專業護士是指在某一專科領域有較高理論水平和實踐能力，專門從事專業護理的人員[5]。專業護士在保證患者得到專業化、高質量的醫療、護理中，發揮著醫生和一般護理人員無法替代的作用。高素質的專科護士的培養決不是一朝一夕能完成的，既需要不斷的理論學習，更需要長期的臨床磨練，還需要與專科醫師長期合作、學習在一起的默契。所以作為醫院的管理人員，一定要十分珍惜專科護士的培養，更要高度重視專科護士的合理使用，還要給予她們較好的待遇和發展機會。專業護士的認定有三種途徑：國家、地區和醫管局。婦產科作為一個專科，其專科護理已經得到了社會的肯定，應盡快建立婦產科專業護士認證體系，以保證專科護理工作的規范化、法制化管理，以滿足病人的需求，提高護士的專業地位。

【參考文獻】

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第8篇

1“以人為本”的婦產科護理管理理念

1.1“以人為本”是現代社會管理模式中的一個新理念。作為社會管理一部分的醫院及其婦產科護理管理，當然也需要堅持“以人為本”的理念。

1.2婦產科護理工作特點。婦科、產科和產房均屬于婦產科護理工作的覆蓋范圍。婦科與生殖系統有關，產科更是與孕婦和新生兒的生命緊密相聯。婦產科的護理工作相比于其他科室的護理工作需更多的耐心與細致。

1.3加強護患溝通[3]。“以人為本”的護理管理理念，本身就是希望使醫院的服務也達到最人性化程度，讓患者的心理需求在我們的護理管理中得到體現。這就需要加強職業道德知識、護理管理知識和護士禮儀規范的學習教育。這樣護士才能提高與患者溝通的本領，主動有效地做好自己的工作，減少醫患糾紛。

1.4關注患者需求。在護理工作中要以患者的需求為中心，不僅要關注患者的疾病，更要關注患者的心理需和人格尊嚴，可以讓患者在心理上感受到自己的有價值，從而積極配醫護人進行治療。

2“以人為本”的管理激發護士愛崗敬業的工作積極性

護士對串者的人性化護理，來源于護士的自身人性化感受。因此，管理者對護士實行“以人為本”的教育、培養和關懷，能激發護理愛崗敬業的積極性。

(1)合理改善工作分配制度和問責制度，不用以往的崗位定責任，而是做到量才為用，合理安排工作崗位，有分工有合作。注重護士的要求，先關心人再關心工作并將兩者有機結合。比如，年輕的護士會有結婚生子的問題，護理部便為她們辦理了生育保險、延長保育假、社會保險，并保留了職位，以解除她們的后顧之憂。

(2)引導護士參加工會組織，并從中選出領導者代表，享有參與醫院管理討論的權利；如果護士有困難也可以申述，并能夠及時的得到反饋和解決。護士福利和應有權益的保障，能從根本上提高她們的滿意度，使她們有歸屬感。

(3)從護士的角度看問題，想問題，最終解決問題。當出現差錯或失誤時，談話中應多用平和的語氣，盡量不嚴厲斥責，照顧到護士自尊心。同時也要公正嚴格執行醫院有關規定，明確獎懲制度，盡可能讓護士自身感覺自己地位不是低人一等的，不是光只是服務別人，別人也會關注護士本身的，提升其歸屬感。

(4)充足的休息時間保障，是護士保證高質量完成護理工作的基礎。排班時可以盡量采取彈性排班，盡量給予護士最大的照顧，以便提高護士的工作效率。

(5)平時組織一些科室集體活動，讓護士發揮出自己特長，增進相互關系，增進團隊工作意識；邀請一些著名護理學專家來醫院講課，讓護士有機會參加經驗交流和學歷教育，增加護士專業知識和護士群體知識水平。

（6）完善護士專業形象[5]，培養護士內美外秀氣質。護士面對病，內外兼美的良好氣質，是做好護理工作的基本條件。著裝整潔，舉止文雅，莊重大方，情緒樂觀的護士，能讓患者產生親切感，也容易得到患者信任，從而為接下來的工作打好基礎，更順暢地與患者交流溝通。尤其是婦產科的，患者、孕婦、新生兒都更需要微笑的服務，整潔干凈的護士服，親切的話語能使其更好地配合治療。

第9篇

1資料與方法

1.1一般資料

以2014年8月—2017年3月期間收治的124例婦產科患者為對象，按照數字抽簽的形式，分為研究組與常規組，各62例。常規組，19~56歲為年齡區間，（32.5±10.84）歲為平均年齡。體質量為41~68kg，（52.4±5.38）kg為平均體質量。研究組，21~50歲為年齡區間，（33.6±10.01）歲為平均年齡。體質量為40~70kg，（53.9±5.04）kg為平均體質量。分析兩組患者的一般資料，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

常規組，采用常規護理模式，研究組，采用“以人為本”護理模式。①貫徹落實責任制護理模式，明確劃分職責，依據護理人員執行力，強化分工，充分發揮護理人員的個人特長，實現其價值，調動護理人員的工作積極性與主動性，提升業務水平，達到提高臨床護理整體質量的目的。同時，定期組織學習“以人為本”護理模式的基本內涵、具體操作等，充分體現“以人為本”的基本理念，指導臨床護理工作有序開展。②待患者入院后，護理人員及時評估患者基本情況，例如，家庭背景、病情資料、文化程度、心理狀態、職業等，制定具有針對性的、符合患者需求的個性化護理方案。③心理疏導，婦產科患者，由于疾病影響，可能出現不良情緒，降低治療依從性，影響治療效果。基于此，護士應評估患者心理狀態，以患者實際心理需求為出發點，給予心理疏導，增加與患者間的交流、溝通，提高患者對疾病的認知程度，放松患者心情，引導其積極配合護理及治療工作的開展，為治療效果提供保障。④病房護理，按照患者年齡、喜好、興趣等，以舒適為強調的重點，布置病房，保持病房安靜，嚴格控制室內溫度與濕度，調節室內光線，減少噪音污染，為患者營造良好、舒適的治療環境。⑤維護護患關系，護理人員與患者接觸的時間較長，因此，護理期間，護理人員應熟練掌握溝通技巧，通過成功案例，鼓勵患者，增強患者戰勝疾病的信心，以尊重患者為前提條件，聯合語言、肢體動作等，給予患者安慰與支持，獲取患者信任，搭建良好的護患關系。

1.3觀察指標

觀察并記錄兩組患者住院時間與并發癥情況，采用自制的滿意度調查表，調查患者護理滿意度，100分為滿分，分值越高，表示越滿意，且評估患者負性情緒。

1.4統計方法

在Excel表格中，錄入該次研究所涉及到的所有數據，采用SPSS20.0統計學軟件，用百分比（%），對計數資料進行表示，予以卡方（χ2）檢驗，用（x±s）對計量資料進行表示，組間比較t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1住院時間與滿意度

對比住院時間與護理滿意度，研究組顯著優于常規組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2并發癥

研究組，3例出現并發癥，2例出血，1例便秘，發生率為4.8%，常規組，8例出現并發癥，5例出血，3例便秘，發生率為12.9%，研究組明顯低于常規組，差異有統計學意義（χ2=4.066，P=0.043）。

2.3負性情緒

研究組，5例出現負性情緒，2例抑郁，1例人際關系敏感，2例焦慮，發生率為8.1%，常規組，13例出現負性情緒，3例抑郁，2例人際關系敏感，5例焦慮，3例偏執，發生率為20.9%，研究組明顯低于常規組，差異有統計學意義（χ2=6.607，P=0.010）。3討論基于醫療改革的推動下，“生理—心理—社會”護理模式的推廣，“以人為本”理念在臨床護理中得到踐行，由以疾病為中心轉變為以患者為中心。“以人為本”護理模式，接待與護理期間，要求護士結合患者個人需求，以患者疾病特征為指導，給予具有針對性的個性化護理方案，有助于患者早日康復，增加護理滿意度[3]。該次研究中，常規組采用常規護理模式，研究組采用“以人為本”護理模式。結果，研究組護理滿意度與住院時間均明顯優于常規組（P<0.05）。“以人為本”理念下，開展護理工作，綜合考慮患者實際情況，站在患者的角度上，思考問題，為患者營造舒適、輕松的護理環境，引導患者積極配合治療與護理工作的開展，有助于控制患者病情，緩解患者消極情緒，減少并發癥[4-5]。該次研究，研究組并發癥發生率為4.8%，明顯低于常規組的12.9%（P<0.05）。以“以人為本”護理理念為指導，綜合分析多方面需求，例如，生理、心理、精神層面等，維持各方面平衡狀態，鼓勵、支持患者，緩解患者消極情緒，維持患者愉悅狀態，以積極的心態，迎接治療[6-7]。該次研究中，研究組負性情緒發生率為8.1%，明顯低于常規組的20.9%（P<0.05）。

綜上所述，婦產科護理管理中，采用“以人為本”護理模式，效果顯著，具有推廣價值。

作者:張冬梅 單位:郯城縣婦幼保健計劃生育服務中心婦產科

[參考文獻]

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