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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化精神食糧塑造價(jià)值觀念
企業(yè)文化為企業(yè)員工共同認(rèn)同和遵守的企業(yè)道德提供了良好的精神食糧,并形成了獨(dú)特的價(jià)值觀念。企業(yè)文化的內(nèi)容是比較豐富的,它的主要要素包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)的市場形象。在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)良好形象的樹立,同時(shí),企業(yè)員工的文化底蘊(yùn)的發(fā)揮對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和推動(dòng)社會進(jìn)步起著主動(dòng)、積極的作用。具體來說,企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中具有導(dǎo)向功能、融合功能、激勵(lì)功能、凝聚功能和輻射功能。良好的企業(yè)文化氛圍不但可以在本企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮作用,而且還會通過不同的社會渠道對社會產(chǎn)生良好的作用,一個(gè)企業(yè)的員工看起來活動(dòng)在本企業(yè),但是他還可以通過同學(xué)、朋友、家庭成員和社會各方面進(jìn)行交流,他們在社會的交流中就會反應(yīng)出所在企業(yè)良好的精神面貌,這種良好的精神風(fēng)貌將帶動(dòng)其它企業(yè)競相效仿,甚至提高整個(gè)宏觀管理水平和改變企業(yè)的微觀世界,使企業(yè)員工在潛移默化的文化氛圍中接受共同的價(jià)值觀念,并轉(zhuǎn)化為他們的自覺行為;改變?nèi)藗冾^腦中的等級觀念,使他們協(xié)調(diào)地融合于企業(yè)文化之中;使全體員工的使命感和責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng),為構(gòu)建社會主義的和諧社會貢獻(xiàn)力量。
一、我國企業(yè)文化的基本現(xiàn)狀
我國企業(yè)文化在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就開始形成,在企業(yè)文化中企業(yè)的經(jīng)營理念就在于盡可能地占有和支配自然資源。因此在評價(jià)這個(gè)企業(yè)的實(shí)力時(shí),就要看它占有和支配自然資源的總量。這一條件在工業(yè)革命時(shí)期確實(shí)得到了提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效率,快速地推動(dòng)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這個(gè)階段的企業(yè)文化氛圍中,也充分體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)性。在工業(yè)革命時(shí)期從企業(yè)文化的任何一個(gè)角度看,都可以體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展是以自然資源占有和支配為中心,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營上要盡可能地獨(dú)占自然資源,因而企業(yè)就會從社會掠奪更多的自然資源。我國在“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,資源分配實(shí)施的是平均主義,這就促使企業(yè)產(chǎn)生膨脹的資源占有意識,因而搶計(jì)劃、增項(xiàng)目、要資金、拼資源,這就是當(dāng)時(shí)企業(yè)爭取發(fā)展的現(xiàn)狀。我國大多數(shù)企業(yè)在改革開放初期,當(dāng)步入市場經(jīng)濟(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)這樣得經(jīng)營模式得到的結(jié)果是虧損嚴(yán)重,其主要原因在于它的思維定式仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的沿襲,反應(yīng)在企業(yè)文化上,一方面沒有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化模式向市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化模式轉(zhuǎn)變,另一方面,也沒有跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,沒有適應(yīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的規(guī)律。仍然沿襲著傳統(tǒng)的企業(yè)文化觀念,它必然與當(dāng)今市場條件下的管理制度發(fā)生碰撞,不能較好地進(jìn)行企業(yè)文化在新時(shí)期的整合與發(fā)展,使企業(yè)文化得以重新塑造成為適應(yīng)構(gòu)建和諧社會需要的企業(yè)文化。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的建設(shè)中,要充分認(rèn)識和深入考察信息化為基礎(chǔ)的企業(yè)現(xiàn)狀,可以看出,無論是企業(yè)的價(jià)值觀,還是企業(yè)的行為準(zhǔn)則,在有特色的社會主義時(shí)期的企業(yè)文化都有異于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)文化模式。這會使企業(yè)培育起一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急,在未來的商戰(zhàn)中,不再是大吃小,而是快吃慢。
企業(yè)的速度文化。企業(yè)文化的發(fā)展與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)相關(guān),現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)可以用實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用與其相關(guān)的信息,它可以使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)節(jié)奏加快,也可以使企業(yè)的產(chǎn)品老化加快,因而創(chuàng)新周期的縮短是必然的,它使傳統(tǒng)的競爭因素得以減弱,企業(yè)相互間的競爭成為一種時(shí)間和速度的競爭。這就使企業(yè)認(rèn)識到在企業(yè)的發(fā)展過程中必需重視速度的企業(yè)文化的發(fā)展。在未來的市場競爭中,所遵循的不再是大吃小的傳統(tǒng)規(guī)律,而是快吃慢的新型模式。
企業(yè)的創(chuàng)新文化。企業(yè)的創(chuàng)新來自企業(yè)員工自身素質(zhì)的創(chuàng)造性發(fā)揮。企業(yè)的創(chuàng)新文化在構(gòu)建社會主義和諧社會時(shí)期具有重要的意義。在我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,企業(yè)的創(chuàng)新文化已經(jīng)得到發(fā)展和加強(qiáng),創(chuàng)新文化的發(fā)展將促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,企業(yè)文化將成為企業(yè)發(fā)展的力量之泉,那時(shí)候,企業(yè)的發(fā)展主要是依據(jù)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和企業(yè)的創(chuàng)新意識。
企業(yè)的學(xué)習(xí)和文化。今天的經(jīng)濟(jì)全球化與技術(shù)革新隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得以高速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的生命周期受到市場競爭的挑戰(zhàn)。成本——市場學(xué)派的費(fèi)農(nóng)認(rèn)為:產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命,產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期,而這個(gè)周期在不同技術(shù)水平的國家里,發(fā)生的時(shí)間和過程是不一樣的,其間存在一個(gè)較大的差距和時(shí)差,正是這一時(shí)差,表現(xiàn)為不同國家在技術(shù)上的差距,它反映出了同一產(chǎn)品在不同國家市場上的競爭地位的差異,從而決定了國際貿(mào)易和國際投資的變化,為了便于區(qū)分,費(fèi)農(nóng)把這些國家依次分成創(chuàng)新國(一般為最發(fā)達(dá)國家)、一般發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家。
企業(yè)的融合文化。在構(gòu)建社會主義和諧社會的企業(yè)文化時(shí)期,還有一個(gè)時(shí)代的特征,那就是要講文化和企業(yè)融合在一起。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走向世界,打破了國家的界限,是世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易走向全球化,這使經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的競爭更加復(fù)雜,競爭中有合作,合作中有競爭,這在全球的許多企業(yè)內(nèi)所進(jìn)行的兼并或行業(yè)間的聯(lián)盟都有過鮮明的例證,只要把握好企業(yè)與文化的關(guān)系,更好地獲得各種信息,使企業(yè)中的人才和資源共享。就可以使企業(yè)形成跨文化的優(yōu)秀群體組織,它會使企業(yè)不斷融合多種文化,同時(shí),全球新經(jīng)濟(jì)的到來為企業(yè)文化鋪平了道路。近年來一些大型跨國公司的兼并,就是通過全球性的合作來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的。
二、我國企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)
l、企業(yè)文化要突出中國特色隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,迎來了新經(jīng)濟(jì)的春天,經(jīng)濟(jì)全球化,經(jīng)濟(jì)無國界使世界各民族的相互依賴性空前加強(qiáng),在企業(yè)發(fā)展過程中要理性對待和吸取世界各民族企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化,與我國現(xiàn)有的企業(yè)文化融合起來,形成有中國特色的企業(yè)文化。在發(fā)展過程中企業(yè)要以創(chuàng)新為主,要有獨(dú)創(chuàng)的精神,不要沿著別人的老路走,要形成自主獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品、創(chuàng)造名牌企業(yè)效應(yīng),才能占領(lǐng)國際市場競爭的制高點(diǎn)。
2、企業(yè)發(fā)展依靠“以人為本”的價(jià)值觀企業(yè)無論在國際和國內(nèi)市場的競爭都是人才的競爭,人才是企業(yè)的生存之本,人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。在我國構(gòu)建和諧社會中更要注重企業(yè)文化要為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù),要注重培養(yǎng)從事本行業(yè)的研究開發(fā)與企業(yè)管理的中、高級人員,為他們提供競爭力的機(jī)會和良好的福利待遇,要加強(qiáng)企業(yè)員工可塑性的發(fā)展空間,為員工創(chuàng)造一個(gè)寬松、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境,這樣企業(yè)員工就可將深厚的技術(shù)儲備和豐富的業(yè)務(wù)知識,全身心的投入到企業(yè)的工作中,使企業(yè)的發(fā)展得到全面的提升。
3、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)的發(fā)展依靠企業(yè)的制度文化,企業(yè)的制度文化主要是管理制度、人事干部制度和分配制度。制度文化的健康發(fā)展可以為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,在企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)中制定和諧的制度,可以保障員工的權(quán)利,也可以激發(fā)員工的熱情。制度文化是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的措施和手段。它可以成為職工行為規(guī)范的模式,使員工的活動(dòng)合理進(jìn)行,同時(shí)也是維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。一個(gè)優(yōu)秀的制度文化必然是人性、科學(xué)、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)的文化發(fā)展得到大的發(fā)展,在國際、國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,我國的企業(yè)的發(fā)展和生存必須擺脫狹隘的閉關(guān)意識、地方主義,主動(dòng)參與全球企業(yè)文化的多元化進(jìn)程,在發(fā)展中要站在時(shí)代的高度,使我國在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮企業(yè)文化的魅力,迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:市場經(jīng)濟(jì);企業(yè);經(jīng)濟(jì)管理模式;社會背景;創(chuàng)新實(shí)踐
一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的基本內(nèi)涵
無論是國有企業(yè)還是私有企業(yè),都是市場經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分,但是企業(yè)在市場化的競爭條件下,一味止步不前,就會被市場淘汰,因而企業(yè)需要綜合自身的實(shí)際特點(diǎn),對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式加強(qiáng)研究和分析,從人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)形式、制度法規(guī)等方面綜合考慮、有效管理,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的應(yīng)用和發(fā)展更加具有科學(xué)化特點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式是企業(yè)在長期經(jīng)營管理和一系列的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的,企業(yè)對內(nèi)部的資源進(jìn)行整合,并科學(xué)規(guī)劃、合理應(yīng)用,使得企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理水平提高。同時(shí)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式中,還要求管理者對各項(xiàng)活動(dòng)的組織、實(shí)踐以及資源調(diào)配、應(yīng)用等工作加強(qiáng)管理,在此基礎(chǔ)上建立并完善各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理制度,實(shí)現(xiàn)對各種有效資源的有序分配、公平分配。從廣義的角度來說,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式屬于企業(yè)內(nèi)部資源管理和價(jià)值采用的綜合管理形式,主要集中于對企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等,這種管理模式能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求、提高企業(yè)經(jīng)營效益、助力企業(yè)未來發(fā)展。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式也要據(jù)此作出對應(yīng)的改革、優(yōu)化和創(chuàng)新、發(fā)展,企業(yè)要綜合自身的經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展實(shí)力以及企業(yè)文化等,確定較為適用的經(jīng)濟(jì)管理模式,整體化的提升企業(yè)內(nèi)部資源利用效率,滿足員工待遇需求,形成特色化的綜合管理模式。
二、當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式中所存在的相關(guān)問題分析
(一)制度管理問題
企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式中一直存在的一個(gè)問題就是管理制度問題,市場經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中,企業(yè)之前的競爭壓力加大,為了防止一些惡性競爭事件的發(fā)生,需要企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)相關(guān)制度的建立和健全。我國企業(yè)的發(fā)展歷史相對較短,因而主要是借鑒西方國家的一些制度模式,但是時(shí)展中,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的市場背景處于不斷的變化之中,如果企業(yè)在管理制度上一味的因循守舊,不懂得變通,根本上時(shí)代的步伐,就會導(dǎo)致制定的制度并不能起到經(jīng)濟(jì)管理的作用。還有一些小型企業(yè)或正處于上升時(shí)期的企業(yè),在經(jīng)濟(jì)管理工作方面存在較多漏洞,經(jīng)濟(jì)管理模式中的管理制度形同虛設(shè),制度、理念、方法均較為落后,不利于企業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步。
(二)人員配置問題
一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展離不開各個(gè)崗位人才的助力,企業(yè)人力資源的調(diào)配和利用直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展實(shí)力。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理工作中,沒有對人員配置工作重視起來,在人力資源管理和人才考核方面缺少專業(yè)態(tài)度,直接影響企業(yè)的未來發(fā)展。一些企業(yè)在人力資源管理中,僅僅是對管理層人員進(jìn)行考核管理,對于一些職工卻不夠重視,這就造成企業(yè)的人員流動(dòng)性加大,留不住有經(jīng)驗(yàn)、有能力的老員工,就需要企業(yè)投入更多的成本去招聘、培訓(xùn)新員工,不利于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理水平提高。還有一些企業(yè)在擴(kuò)張經(jīng)營規(guī)模的同時(shí),沒有對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的安排,缺少對人才的專業(yè)考核機(jī)制,也導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理模式中的人員配置工作存在嚴(yán)重缺陷和不足。
(三)組織結(jié)構(gòu)問題
現(xiàn)代社會正處于不斷的發(fā)展和進(jìn)步階段,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,也進(jìn)一步推動(dòng)了社會文明進(jìn)程,市場經(jīng)濟(jì)通常也被稱為自由企業(yè)經(jīng)濟(jì)或自由市場經(jīng)濟(jì),這種經(jīng)濟(jì)形式更加有利于市場資源的合理配置和高效利用[2]。但是受以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響,一些企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上仍舊缺少變通,并沒有根據(jù)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和需求對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)作出必要的改革和創(chuàng)新。企業(yè)管理人員缺少前瞻性,對市場現(xiàn)狀把握不到位,就無法對現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行補(bǔ)充和完善,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也就無法實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和升級,內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理層次不明確,就無法在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施開放、民主的管理,極大的制約了企業(yè)未來發(fā)展。
三、結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和特點(diǎn),研究企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的優(yōu)化措施
(一)制定科學(xué)合理的管理制度
市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展中,企業(yè)之間的競爭趨勢加劇,企業(yè)要想獲得更多的發(fā)展機(jī)會,就需要建立健全完善的管理制度,同時(shí),企業(yè)在研究和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理模式的過程中,第一保障就是加強(qiáng)制度研究。以往的管理制度落后,對員工的思想意識管理不到位,導(dǎo)致各種消極怠工問題,在新的經(jīng)濟(jì)管理模式下,管理人員要樹立明確的管理目標(biāo),針對企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營現(xiàn)狀等,制定更加科學(xué)、全面和合理的管理制度,立足于長遠(yuǎn)發(fā)展,對企業(yè)的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)指標(biāo)、成本管理、投資回報(bào)率等均加強(qiáng)管理。在科學(xué)的管理制度下,可以建立對不同崗位進(jìn)行明確的分工,對其權(quán)責(zé)分清后,實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化運(yùn)行,使企業(yè)內(nèi)部資源得到合理的配置和應(yīng)用。
(二)創(chuàng)新人才管理
人才管理也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式中的重要組成部分,這是因?yàn)槿瞬殴芾硇枰髽I(yè)投入一定的資源和成本,屬于企業(yè)的管理投資部分,如果人員管理不當(dāng),就會導(dǎo)致投資無回報(bào),而企業(yè)提高人才管理效用,則能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的發(fā)展動(dòng)力和經(jīng)營效益。在新的經(jīng)濟(jì)管理模式下對人才管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新,就要求重視對一線員工的管理,對于一線員工一方面需要盡力滿足其基本的福利待遇需求,穩(wěn)住人才、保住勞動(dòng)力資源,另一方面則是加強(qiáng)對員工培訓(xùn),結(jié)合獎(jiǎng)懲制度,提高員工的工作積極性,使其崗位技能提高,為企業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。對于企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)人才和中高層管理人員則是要采用多樣化的考核制度,定期考核,完善晉升渠道,充分體現(xiàn)人才價(jià)值,并使其在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)和崗位實(shí)踐中獲得認(rèn)同感,引領(lǐng)企業(yè)未來更好的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的管理
根據(jù)實(shí)踐調(diào)查來看,我國企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面和發(fā)達(dá)國家之間仍舊是存在較大的差距,尤其是在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理方面不夠靈活,管理形式呆板,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程緩慢。針對這種情況,就需要綜合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理需求,關(guān)注生態(tài)效益和環(huán)境效益,在科學(xué)的指導(dǎo)理念下堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路。完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),需要對企業(yè)自身發(fā)展問題以及面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,不盲目擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,而是在原有的管理基礎(chǔ)上,站在更高角度、運(yùn)用發(fā)展的眼光去看待問題和分析問題,搜集市場信息,全面把握市場以及行業(yè)動(dòng)態(tài),對企業(yè)未來的發(fā)展方向、經(jīng)營目標(biāo)和涉及的行業(yè)內(nèi)容等進(jìn)行合理的規(guī)劃。在組織結(jié)構(gòu)管理創(chuàng)新的過程中,還要引導(dǎo)員工積極提出各種建議,堅(jiān)持民主化管理和開放性管理。
四、結(jié)語
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為不同行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)重要的動(dòng)力,各個(gè)企業(yè)在市場化競爭中不僅要加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和運(yùn)營管理方面的研究,還要重點(diǎn)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式予以改革和創(chuàng)新,從企業(yè)的管理制度、生產(chǎn)流程、組織結(jié)構(gòu)等方面不斷調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部管理形式,使其更加適應(yīng)市場環(huán)境的變化需求。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式改革中,要針對當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理存在的諸多問題,討論這些問題所形成的原因以及帶來的風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合實(shí)際的研究制定出相關(guān)應(yīng)對措施,使企業(yè)經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷提高。經(jīng)濟(jì)管理模式的形成和發(fā)展受到多種因素的影響,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、企業(yè)傳統(tǒng)文化以及經(jīng)營規(guī)模等均會影響經(jīng)濟(jì)管理模式,而職工構(gòu)成、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)構(gòu)成、生產(chǎn)方式等也對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式轉(zhuǎn)變具有重要的推動(dòng)作用。在開放性的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)管理模式的研究和創(chuàng)新,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置和合理利用,使企業(yè)運(yùn)營管理的成本降低,增強(qiáng)企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
【參考文獻(xiàn)】
所謂企業(yè)經(jīng)營管理,就是指在企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,通過管理人員對人力、物力進(jìn)行協(xié)調(diào)和配置,使企業(yè)能夠進(jìn)行正常的生產(chǎn)、經(jīng)營和開展各種活動(dòng)。只有通過人為的進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理,才能夠使企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。通過企業(yè)管理人員,對企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行有效的引導(dǎo),能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化[1]。由于市場是千變?nèi)f化的,所以企業(yè)要結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,制定出合理的經(jīng)濟(jì)管理模式,才能夠適應(yīng)市場千變?nèi)f化的需求,推動(dòng)企業(yè)高效穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營管理模式的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)下企業(yè)的經(jīng)營管理模式存在著一些不足,具體來說,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,人力資源管理存在著很大的缺陷。在當(dāng)下的企業(yè)經(jīng)營管理模式當(dāng)中,人力資源管理方面存在著很大的問題,具體來說主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:首先,管理人員的素質(zhì)較低。人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,當(dāng)下的人力資源管理人員管理素質(zhì)較低,影響到人力資源管理工作的正常開展。其次,人員流動(dòng)性比較大。企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中,人員的流動(dòng)性比較大,這樣就給人力資源管理造成了很大的困難,造成了企業(yè)的各種項(xiàng)目無法進(jìn)行有效的管理,影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。最后,激勵(lì)機(jī)制不完善。人力資源管理的過程中為了激發(fā)員工的工作和生產(chǎn)的積極性,應(yīng)該采取一些激勵(lì)措施,無論是物質(zhì)還是精神的,但是在當(dāng)下的人力資源管理的過程中,普遍存在著激勵(lì)機(jī)制不夠健全的問題,只是無限制的強(qiáng)迫員工進(jìn)行加班,直接影響到工作人員的工作積極性和對公司企業(yè)的認(rèn)同感[2]。第二,管理制度不夠健全。長期以來,由于企業(yè)對于管理不夠重視,片面的認(rèn)為項(xiàng)目和工程的進(jìn)度才是第一位的,缺乏對管理的重視,這樣就一方面導(dǎo)致了企業(yè)不能夠配備管理人員和管理的力量。另一方面,一旦出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)管理方面的問題也沒有相關(guān)的規(guī)章制度來進(jìn)行處理,導(dǎo)致問題不能夠及時(shí)的解決,延誤了工期,損害到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的管理模式出現(xiàn)了滯后的局面,很有可能降低管理的效率,最終也影響到了企業(yè)的工作效率的提升,降低市場的占有率。第三,企業(yè)的管理模式單一,影響到工作人員的工作積極性。當(dāng)下,部分企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中,認(rèn)為人事和財(cái)務(wù)管理要有本家族內(nèi)部的人員控制,導(dǎo)致了管理模式的單一、陳舊,不利于工作人員的晉升,影響到其工作人員的積極性。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式單一,不夠靈活。因此,現(xiàn)今企業(yè)很多的組織機(jī)構(gòu)都與市場需求相背離。另外,部分企業(yè)的管理人員只重視對經(jīng)濟(jì)效益的追求,在組織機(jī)構(gòu)的管理方面不夠重視,使得企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的很多問題沒能得到及時(shí)的解決,從而導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展滯后[3]。
三、市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新舉措
首先,強(qiáng)化人力資源管理的效率和質(zhì)量。為了充分激發(fā)企業(yè)員工的積極性,創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營管理模式,要對人力資源進(jìn)行優(yōu)化。這就需要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)行人力資源的培訓(xùn),通過加強(qiáng)崗位建設(shè),為員工提供更多的上升空間。同時(shí),在企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和規(guī)劃之上,要進(jìn)行人力的優(yōu)化,通過各種獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的手段,提高員工的歸屬感,降低人才流失率。人力資源部門通過企業(yè)文化建設(shè),讓員工加強(qiáng)凝聚力,提高企業(yè)的工作效率[4]。其次,建立科學(xué)完善的管理制度。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”,因此,為了推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理,要完善相關(guān)的管理制度,包括物資配備、人員培訓(xùn)、輪訓(xùn)、工資福利發(fā)放、工作人員管理等各方面的制度。只有完善了企業(yè)的運(yùn)行管理制度,才能夠推動(dòng)管理工作的開展。一個(gè)企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展和進(jìn)步,必須要注重人員的管理,有效提高人員的管理效率,提高企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。尤其是企業(yè)在日常的運(yùn)行中,一旦缺乏管理制度,就會導(dǎo)致“群龍無首”、“一片混亂”的局面[5]。最后,完善管理組織機(jī)構(gòu),調(diào)動(dòng)員工的積極性。當(dāng)下企業(yè)普遍存在著管理機(jī)構(gòu)和組織單一的現(xiàn)象,因此,要完善組織機(jī)構(gòu),要改變傳統(tǒng)的管理和組織模式,以激發(fā)員工積極性為主要目標(biāo),創(chuàng)建靈活、合理、多效的管理組織機(jī)構(gòu),推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新,不斷提升自身的各種能力,在日益激烈的競爭中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四、總結(jié)
企業(yè)經(jīng)營管理的最終目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。因此,為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,必須要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),構(gòu)建完美的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式。不可否認(rèn),企業(yè)的經(jīng)營管理模式對于提高企業(yè)的競爭力和提高企業(yè)的生產(chǎn)效率具有十分重要的作用。面對當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營管理過程當(dāng)中存在的問題。比如缺乏完善的制度、人力管理存在漏洞以及組織機(jī)構(gòu)單一等。這就需要企業(yè)結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀,創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式,通過優(yōu)化人力資源配備、完善管理制度以及改善企業(yè)組織管理形式等辦法,切實(shí)的提高管理水平,提高企業(yè)的核心競爭力,促使企業(yè)在當(dāng)下激烈的市場環(huán)境中立足。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]陳衛(wèi)雄.市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式研究[J].中外企業(yè)家,2016,(1):84.
[3]錢宏志,孫志國.市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式探析[J].商業(yè),2015,(1):00048.
[4]胡生軍.市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式探析[J].中國商論,2016,(7):32-34.
關(guān)鍵詞:市場經(jīng)濟(jì);企業(yè);統(tǒng)計(jì);影響;策略
一、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于企業(yè)統(tǒng)計(jì)的影響
在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理提出了更高的要求,不僅要具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用,還有具有一定的預(yù)見性。此時(shí),運(yùn)用現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理手段,能夠大大提升企業(yè)在制定決策時(shí)的科學(xué)性。運(yùn)用現(xiàn)代化的研究手段進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)統(tǒng)計(jì)改革相比較于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,存在一定的滯后性問題。這種問題主要出現(xiàn)在企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的制定上。其選取的統(tǒng)計(jì)范圍較小,信息來源的渠道較少。市場經(jīng)濟(jì)給企業(yè)發(fā)展帶來了較多自由,企業(yè)缺少了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的控制,必然要在企業(yè)統(tǒng)計(jì)上有所表現(xiàn)。
1、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作職能的轉(zhuǎn)變
當(dāng)我國企業(yè)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期時(shí),其統(tǒng)計(jì)工作主要關(guān)注的是檢查和監(jiān)督,觀察企業(yè)的國家計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的完成狀況。企業(yè)統(tǒng)計(jì)的日常工作,就是自下而上地完成規(guī)定的報(bào)表。這種方式就很容易導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作受報(bào)表的限制,無法發(fā)揮能動(dòng)作用。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)期,企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)就不能全面地顯示企業(yè)的經(jīng)營管理狀況,在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)條件下,這種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)更不能滿足實(shí)際要求。因此,企業(yè)統(tǒng)計(jì)變革勢在必行,最好的辦法就是,將企業(yè)統(tǒng)計(jì)的職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯有缘膮⑴c企業(yè)經(jīng)營管理。從現(xiàn)在有效的企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來看,主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:①統(tǒng)計(jì)企業(yè)各項(xiàng)工作的勞動(dòng)成果;②分析企業(yè)現(xiàn)有的勞動(dòng)條件情況;③對一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)效益狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這三個(gè)方面的內(nèi)容主要反映的是企業(yè)的內(nèi)部情況,如內(nèi)部增量、存量,以及流量狀況。但是對于市場的實(shí)際情況的關(guān)注卻較少,這是導(dǎo)致企業(yè)統(tǒng)計(jì)指導(dǎo)性、預(yù)見性差的主要原因。因此,在現(xiàn)有的企業(yè)統(tǒng)計(jì)改革當(dāng)中,我們要增加有關(guān)市場統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的內(nèi)容,增加市場在企業(yè)統(tǒng)計(jì)中所占的比例。轉(zhuǎn)變以往以生產(chǎn)為統(tǒng)計(jì)核心的觀念,將產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、市場競爭等放在同等地位,都加入到統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系當(dāng)中。將企業(yè)的統(tǒng)計(jì)職能由以往的監(jiān)督,轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏摹⒕C合性的管理。
2、企業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍的擴(kuò)展
在我國以往的企業(yè)設(shè)置當(dāng)中,企業(yè)統(tǒng)計(jì)的主要工作一直都是以企業(yè)內(nèi)部,以及工作之后的統(tǒng)計(jì)為主。統(tǒng)計(jì)的對象,主要固定在企業(yè)工作的勞動(dòng)成果、企業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)效益分析上。而且主要是對企業(yè)發(fā)展中已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行總結(jié),了解企業(yè)內(nèi)部情況,卻缺乏對于市場部分的考察,對市場的變化反應(yīng)遲緩,就無法對企業(yè)進(jìn)行合理定位。在市場競爭越來越激烈的情況下,企業(yè)要從整個(gè)市場的角度著手,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)理念,增加企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理的范圍,增加對于同市場競爭的橫向?qū)Ρ取3酥?還要著重關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)的文化、思想“軟環(huán)境”,這是全方位掌握市場發(fā)展動(dòng)向的重要內(nèi)容。企業(yè)統(tǒng)計(jì)關(guān)注市場文化思想的變化,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供即時(shí)的市場條件發(fā)展動(dòng)向。企業(yè)統(tǒng)計(jì)在不斷擴(kuò)大空間范圍的同時(shí),不僅僅要關(guān)注企業(yè)事物的事后總結(jié),還要多關(guān)注事物開展之前的計(jì)劃、事中行為等。增加企業(yè)統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性和預(yù)見性,最終建立有效的預(yù)警和監(jiān)測系統(tǒng)。
3、企業(yè)統(tǒng)計(jì)的資料來源與統(tǒng)計(jì)方式
從目前的實(shí)際情況來看,企業(yè)在執(zhí)行統(tǒng)計(jì)工作,資料搜集的主要途徑是分層級的報(bào)告,簡而言之就是“自上而下布置、自下而上報(bào)告”的單一層級報(bào)告模式。這種層級報(bào)告的模式,因?yàn)槎际且詧?bào)表中的內(nèi)容為準(zhǔn),因此導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)的范圍受到限制,無法滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的要求。在實(shí)際的發(fā)展中,探究了一些擴(kuò)大信息渠道的方式,如:①盡可能擴(kuò)展企業(yè)調(diào)查式資料的來源;②盡可能開發(fā)間接統(tǒng)計(jì)信息的來源;③可以向民間的一些優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)單位求助,尋求最新、最全面的信息。在企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)中,所搜集的統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、綜合性有很大影響價(jià)值。科學(xué)的、真實(shí)的、量大的信息是保障企業(yè)統(tǒng)計(jì)有效性的重要保障。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以往一套表制度的觀念,轉(zhuǎn)變企業(yè)下層機(jī)構(gòu)被動(dòng)接受信息搜集任務(wù)的狀況。從信息搜集的角度出發(fā),激發(fā)企業(yè)統(tǒng)計(jì)職能的科學(xué)性、預(yù)見性價(jià)值。
二、市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)統(tǒng)計(jì)的變革具體策略
1、企業(yè)統(tǒng)計(jì)要從以往的計(jì)劃檢查,轉(zhuǎn)向于能動(dòng)性的經(jīng)營管理
現(xiàn)在提倡的經(jīng)營管理統(tǒng)計(jì)手段,其實(shí)就是企業(yè)調(diào)動(dòng)統(tǒng)計(jì)職能,深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際活動(dòng)當(dāng)中,對企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)成果、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行量化處理,反應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況,完善企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營管理狀況。從實(shí)際的工作性質(zhì)來說,企業(yè)經(jīng)營管理所運(yùn)用到的指標(biāo),與企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)變有較大的區(qū)別。其中企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表指標(biāo),主要是企業(yè)上級部門報(bào)表體系在企業(yè)各項(xiàng)職能當(dāng)中的延伸。其中存在的問題就是,重視企業(yè)內(nèi)部發(fā)展,忽視企業(yè)在市場整體環(huán)境中的發(fā)展,重視對于企業(yè)事務(wù)的事后總結(jié),忽視對于企業(yè)發(fā)展過程的分析和歸納。重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的量化統(tǒng)計(jì),忽視企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的變化。這就要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員,從企業(yè)發(fā)展的方向、計(jì)劃著手,創(chuàng)建出一套適用于現(xiàn)階段的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,充分考慮市場信息、企業(yè)效益數(shù)據(jù),對企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)的觀察,并配合有效的企業(yè)經(jīng)營預(yù)警體系。與此同時(shí),還要及時(shí)向企業(yè)的決策者匯報(bào)情況,讓他們掌握實(shí)時(shí)的企業(yè)生產(chǎn)要素配置狀況。對企業(yè)現(xiàn)有的物資存儲數(shù)量、市場銷售額進(jìn)行量化處理,制定樣的數(shù)量界限,盡可能降低企業(yè)發(fā)展的物資消耗,為企業(yè)發(fā)展尋求最大的經(jīng)濟(jì)效益。此時(shí),還要充分關(guān)注國家出臺的有關(guān)于企業(yè)發(fā)展的政策,關(guān)注同市場競爭對手的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)下社會思想文化的變化。只有形成一個(gè)綜合性的認(rèn)識,才能為企業(yè)的科學(xué)管理提供有效依據(jù)。
2、企業(yè)統(tǒng)計(jì)要實(shí)現(xiàn)從政府性向企業(yè)型轉(zhuǎn)變
從長期的發(fā)展情況來看,我國企業(yè)的統(tǒng)計(jì)主要關(guān)注的是統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)情況,以統(tǒng)計(jì)報(bào)表展示的數(shù)據(jù),制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo),是存在一定的片面性和盲目性的。而且,企業(yè)統(tǒng)計(jì)往往會忽視數(shù)據(jù)分析、市場狀況預(yù)測等,企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作逐漸成為企業(yè)上級管理部門的“派出機(jī)構(gòu)”,導(dǎo)致企業(yè)統(tǒng)計(jì)的時(shí)效性得不到發(fā)揮。近幾年,我國企業(yè)發(fā)現(xiàn)這一問題之后,雖然采取了一定的改善措施,但是企業(yè)統(tǒng)計(jì)的設(shè)置仍然是為向國家,或者企業(yè)上級匯報(bào)的工具。在現(xiàn)在的市企業(yè)各級的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理人員提供真實(shí)信息為出發(fā)點(diǎn)。及時(shí)準(zhǔn)確地向企業(yè)提供有效的內(nèi)部管理、市場發(fā)展動(dòng)向信息。為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營策略的制定提供有效的信息。將以往的“政府性”的企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,轉(zhuǎn)化為“企業(yè)型”的市場經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。
3、企業(yè)統(tǒng)計(jì)要從靜態(tài)分析型向調(diào)查統(tǒng)計(jì)型轉(zhuǎn)變
調(diào)查統(tǒng)計(jì)型的企業(yè)統(tǒng)計(jì),指的就是以市場經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ),采用市場實(shí)際市場調(diào)研的方式,為企業(yè)各個(gè)階段的發(fā)展和經(jīng)營,提供有效的市場情報(bào)。除此之外,還要采用有效的動(dòng)態(tài)分析型統(tǒng)計(jì)。運(yùn)用現(xiàn)代化的預(yù)測統(tǒng)計(jì)辦法,輔助運(yùn)用有效的統(tǒng)計(jì)策略、評價(jià)方式,對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營全過程進(jìn)行追蹤調(diào)查,不斷增強(qiáng)企業(yè)在制定發(fā)展策略時(shí)的預(yù)測能力。上文已經(jīng)提及,現(xiàn)在的企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要采用的就是層級匯報(bào)的情況,首先,層級匯報(bào)獲取信息的途徑較少,而且時(shí)效性較差,在報(bào)表層級傳送的過程中,各個(gè)企業(yè)階級由于受到利益的驅(qū)使,導(dǎo)致報(bào)表的真實(shí)性削減,不能客觀地反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理狀況。除此之外,在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下,企業(yè)發(fā)展所面對的外部情況較為復(fù)雜,企業(yè)要想僅僅依靠全面調(diào)查的方式獲取信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,在對外部和內(nèi)部信息進(jìn)行調(diào)查時(shí),可以有效采用非全面調(diào)查的方式,如抽樣調(diào)查法等。這種調(diào)查體系具有較強(qiáng)的可行性,另一方面能夠突破專業(yè)指標(biāo)以及體系的限制。
三、結(jié)語
在長達(dá)半個(gè)世紀(jì)以來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下,我國的企業(yè)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)形成了一種較為固定的統(tǒng)計(jì)模式。不可否定,這種模式曾經(jīng)發(fā)揮了較大的作用。但是在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)條件下,這種統(tǒng)計(jì)模式的問題逐漸顯現(xiàn)出來。企業(yè)要想在這種激烈的市場競爭中,保持先進(jìn)性,就要轉(zhuǎn)變原有的統(tǒng)計(jì)模式,增加統(tǒng)計(jì)的預(yù)見性和科學(xué)性。我國各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),以及相關(guān)的研究者要按照黨的“十六大”方針中的有效內(nèi)容的指導(dǎo),根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的狀況,建立一套適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)模式。
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關(guān)鍵詞:市場經(jīng)濟(jì);企業(yè)信譽(yù);誠信機(jī)制
Abstract: The market economy is the only way for China's economic development, as the hub of the market economy, the credit business, the destiny of this. In the market economy, a good reputation is essential for the development of enterprises. This paper discusses the under market economy conditions, the status of corporate reputation and corporate credit crisis caused by adverse effects, and create a good corporate reputation image has proposed several measures for the market economy conditions.
Key words: market economy; corporate reputation; integrity mechanism
中圖分類號:B032.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2095-2104(2012)
引言:進(jìn)入二十一世紀(jì),市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,并且日益走向成熟。市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是法制經(jīng)濟(jì),更是信用經(jīng)濟(jì)。眾所周知,信用是一個(gè)企業(yè)的生命和靈魂。現(xiàn)階段,我國正處于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,企業(yè)信譽(yù)存在諸多問題,因而塑造良好的企業(yè)信譽(yù)形象對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
概述
企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所獲得的社會上公認(rèn)的信用和名聲。企業(yè)信譽(yù)好則表示企業(yè)的行為得到社會的公認(rèn)好評,如恪守諾言、產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)、實(shí)事求是、按時(shí)付款等;而企業(yè)信譽(yù)差則表示企業(yè)的行為在公眾中印象較差,如欺騙、偷工減料、假冒偽劣、故意拖欠貨款、以次充好、拖欠銀行貸款等。
企業(yè)信譽(yù)可以說是企業(yè)無形的資本,較高的信譽(yù)是企業(yè)立足市場求得發(fā)展、獲得競爭優(yōu)勢的法寶,有利于企業(yè)降低融資成本、改善經(jīng)營管理、規(guī)范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、提高社會知名度、擴(kuò)大市場份額,對企業(yè)未來的發(fā)展起著重要作用。因此塑造企業(yè)良好的信譽(yù)是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)注重和著重解決的問題,尤其是在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天。
企業(yè)信譽(yù)危機(jī)
一)企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的表現(xiàn)
總得看來,現(xiàn)階段,我國企業(yè)信譽(yù)方面存在的主要問題包括拖欠貨款、稅款、違約和制售假冒偽劣產(chǎn)品,以及虛假信息、商標(biāo)侵權(quán)、質(zhì)量欺詐、專利技術(shù)侵權(quán)、價(jià)格欺詐等。企業(yè)信譽(yù)缺失,不僅僅會造成市場經(jīng)濟(jì)秩序混亂,而且也在一定程度上危害著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
市以誠為本,誠以信為基,信以德為源。市場經(jīng)濟(jì)是一種建立在誠信基礎(chǔ)上的信用經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)階段,維系各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體的信譽(yù)關(guān)系非常薄弱,經(jīng)濟(jì)訴訟增多,信用意識淡薄,守信與失信混沌,嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)主體的平等性,對市場消費(fèi)、企業(yè)帶來消極影響。
二)企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的影響
其一,市場經(jīng)濟(jì)的秩序,首先依賴于職業(yè)道德和企業(yè)信譽(yù)。缺乏信譽(yù),市場秩序必然非常混亂,企業(yè)也就無法正常構(gòu)建和發(fā)展。信譽(yù)危機(jī)不僅僅會嚴(yán)重?fù)p害了市場秩序,而且在惡化了的生存環(huán)境中,企業(yè)也難以正常發(fā)展。企業(yè)本身對信譽(yù)的漠視,即使在短期獲得了利潤,最終也難逃失敗的厄運(yùn)。
其二,信譽(yù)的缺失,對投資產(chǎn)生了明顯的負(fù)面影響。企業(yè)信譽(yù)的缺失,導(dǎo)致企業(yè)銀行信用惡化。一方面企業(yè)的“貸款難”,另一方面銀行“惜貸”,這些大多是債務(wù)人對銀行信用的破壞而致。據(jù)調(diào)查,在未得到貸款的企業(yè)里,將近一半是因這些企業(yè)資信程度差,未付銀行利息及有逃廢債的記錄,或是沒人愿意為其作擔(dān)保,使銀行不得不“惜貸”。
其三,信譽(yù)的缺失,增加了企業(yè)交易的成本。目前,由于大家普遍的不信任,企業(yè)之間相互交易時(shí),小心翼翼,為了防止上當(dāng)受騙,我國企業(yè)交易方式反面倒退發(fā)展,相互之間不敢采用信用結(jié)算方式,大量采用現(xiàn)金交易,帶來不少麻煩,交易的成本也相應(yīng)的增加。
其四,信譽(yù)的缺失,對消費(fèi)也產(chǎn)生了明顯的負(fù)面影響。有不少專家認(rèn)為,企業(yè)信譽(yù)差,老百姓消費(fèi)時(shí)擔(dān)心上當(dāng)受騙,缺乏消費(fèi)安全感,已經(jīng)成為當(dāng)前內(nèi)需不足的主要原因之一。
其五,信譽(yù)危機(jī)還影響著我國對外開放的環(huán)境。據(jù)中國外企協(xié)會調(diào)查報(bào)告顯示,外商認(rèn)為在華投資最大的風(fēng)險(xiǎn)之一就是信譽(yù),這對我國的對外開放環(huán)境造成了惡劣的影響。
關(guān)于塑造企業(yè)信譽(yù)的幾項(xiàng)措施
加強(qiáng)企業(yè)信用文化建設(shè),提升自身信用形象。
要構(gòu)建企業(yè)信用文化,首先要建立企業(yè)內(nèi)部信用文化管理制度,提升自身信用形象,強(qiáng)化自律和防范機(jī)制,建立一套旨在激勵(lì)誠信、鞭撻不正當(dāng)競爭、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的信用管理制度,努力做到信用文化建設(shè)規(guī)范化、制度化,但使企業(yè)贏得更高的市場美譽(yù)度和顧客信任度,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和市場競爭力。其次要培育企業(yè)信用文化環(huán)境,確立信用至上的企業(yè)理念,培育信用文化,改變?nèi)藗兊男庞糜^念并非一朝一夕的事情,對此,企業(yè)必須要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),營造良好的輿論環(huán)境,大力宣揚(yáng)信用是資源、信用是生命、講信用促發(fā)展等新的現(xiàn)代信用價(jià)值觀,提高全體員工信用意識,增強(qiáng)員工維護(hù)企業(yè)信用的自覺性,引導(dǎo)員工從點(diǎn)滴做起,從自身做起,樹立“誠信光榮,失信可恥”的職業(yè)道德風(fēng)尚,形成人人講信用、守信用的文化環(huán)境,從而促進(jìn)企業(yè)信譽(yù)的提升。
完善法規(guī)建設(shè),健全監(jiān)督制約機(jī)制,營造良好社會環(huán)境。
首先,要營造守信、重信的良好氛圍。眾所周知,我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變而來的,信用基礎(chǔ)比較薄弱,對此,我們必須強(qiáng)化信譽(yù)意識,形成全社會講信譽(yù)、守信譽(yù)、重信譽(yù)的輿論環(huán)境,拋掉不信任的思想觀念,消除個(gè)人對社會、對國家的失信行為。
其次,運(yùn)用“引導(dǎo)”、“推動(dòng)”、“規(guī)范”以及“建立”的策略來強(qiáng)化信用管理。“引導(dǎo)”就是發(fā)揮政策的引導(dǎo)作用。政府部門要有計(jì)劃地制定出完善信用機(jī)制的政策,使各項(xiàng)具體措施落到實(shí)處,加大調(diào)整信用市場的力度,引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建良好的信譽(yù)機(jī)制。“推動(dòng)”,就是推動(dòng)企業(yè)等各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體參與守信公約。
所謂“規(guī)范”,就是規(guī)范信用市場的重點(diǎn)問題。首先是依法懲處失信違約行為,保證信用關(guān)系的嚴(yán)肅性。其次是解決不還銀行貸款和拖欠貨款兩大難點(diǎn)問題,對此可以通過運(yùn)用法律的、政府的、社會的共同力量,以增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,減輕銀行不譔有的負(fù)擔(dān),解決相互拖欠貨款的問題。
“建立”即建立正常的信譽(yù)機(jī)制。對此,要充分結(jié)合我國的實(shí)際情況,建立起質(zhì)檢、工商、審計(jì)以及新聞媒體為一體的監(jiān)督制度,凈化信譽(yù)市場,提高企業(yè)信譽(yù)。
建立企業(yè)經(jīng)營者定期培訓(xùn)制度,提升企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)
企業(yè)經(jīng)營者本身的素質(zhì)對于企業(yè)的興衰成敗往往起到?jīng)Q定性的作用,企業(yè)的信譽(yù),在很多時(shí)候,濃縮為企業(yè)經(jīng)營者本身的信譽(yù)。因此,加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者定期培訓(xùn),不斷提升企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)是目前當(dāng)務(wù)之急。
樹立名牌戰(zhàn)略,創(chuàng)出名牌產(chǎn)品。
這是構(gòu)筑企業(yè)良好信譽(yù)的基石,是樹立企業(yè)信譽(yù)的“硬件”。所謂名牌產(chǎn)品就是用戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度。因而,在名牌戰(zhàn)略中,如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量是關(guān)鍵。質(zhì)量需要依靠嚴(yán)格的質(zhì)量管理來確保,就是要建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量保證體系,實(shí)施對產(chǎn)品生產(chǎn)的全員、全過程的嚴(yán)格監(jiān)控,從而把管理者的質(zhì)量意識變成全體員工的自覺行動(dòng)。
高質(zhì)量的產(chǎn)品要靠高素質(zhì)的人去創(chuàng)造,因此,建立有效的約束和激勵(lì)機(jī)制,不斷提高員工綜合素質(zhì),是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保障。因而,企業(yè)必須建立一整套發(fā)現(xiàn)、培育、使用、激勵(lì)人才的有效機(jī)制,要高度重視人才的培養(yǎng)和管理工作,采用公開招聘、計(jì)劃培訓(xùn)、嚴(yán)格考核等相結(jié)合的用人機(jī)制,完善質(zhì)量"責(zé)任人"考核制,建立重用高素質(zhì)人才的機(jī)制,真正促進(jìn)從個(gè)體到整體質(zhì)量意識的提高,實(shí)現(xiàn)管理層層參與、人人重視的全面管理過程。
第五,建立科學(xué)的企業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系和評價(jià)機(jī)構(gòu),適時(shí)評估、適時(shí)授信,在一個(gè)專業(yè)媒介或大眾化的渠道(網(wǎng)絡(luò))中定期公布企業(yè)的信譽(yù)信息,以實(shí)現(xiàn)信譽(yù)信息的公開與共享。
結(jié)語:
綜上所述,在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、日益成熟的今天,企業(yè)信譽(yù)對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。現(xiàn)階段,面臨市場經(jīng)濟(jì)條件下的諸多企業(yè)信譽(yù)問題、必須要從多方面采取措施營造良好的社會信用環(huán)境,另外,企業(yè)自身要不斷加強(qiáng)信用文化建設(shè),提升全員信譽(yù)意識,通過品牌戰(zhàn)略創(chuàng)出高質(zhì)量的名牌產(chǎn)品,提升企業(yè)在社會中的信譽(yù)形象,為企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞] 市場經(jīng)濟(jì) 企業(yè)誠信建設(shè)
當(dāng)今世界各國經(jīng)濟(jì)的融合度逐漸增加,經(jīng)濟(jì)也持續(xù)繁榮發(fā)展,但最近發(fā)生的金融風(fēng)暴并導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)滯漲,引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)危機(jī),世界各國正采取強(qiáng)有力措施積極應(yīng)對。在這場前所未有的危機(jī)面前,我們開始追根溯源,反思問題到底出在了哪里?從愈演愈烈的倒下的企業(yè)中,我們不難發(fā)現(xiàn),幾乎都可以找到一個(gè)共同的問題,企業(yè)的誠信丟失了,不見了,企業(yè)給社會帶來巨大的傷害后被迫破產(chǎn)、倒閉。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的微觀組織單元,應(yīng)該牢記現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn),讓誠信在企業(yè)中生根發(fā)芽,并伴隨著企業(yè)的發(fā)展不斷成長。
一、關(guān)于對誠信與企業(yè)行為的理解和認(rèn)識
企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、誠懇待人,取信于人,對他人給予信任。企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ),是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。尤其是進(jìn)入的到現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中最重要的直接參與市場競爭的微觀經(jīng)濟(jì)主體,必須把誠信作為基本的道德操守,以誠信為榮,以失信為恥,將誠信作為企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容。
誠信是企業(yè)能夠生存的基礎(chǔ)。誠信對于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的至關(guān)重要,誠信已經(jīng)成為企業(yè)的立足之本,發(fā)展之源泉。誠信貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,企業(yè)對內(nèi)、對外的每一次行為,都體現(xiàn)著企業(yè)的信用,并逐漸累計(jì)構(gòu)成了企業(yè)的信譽(yù)。一個(gè)企業(yè)對誠信守法的認(rèn)識及行為,將直接影響企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的評價(jià),并最終決定企業(yè)的興亡。
誠信是企業(yè)公平競爭的準(zhǔn)則。俗話講“沒有規(guī)矩不成方圓”。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)、契約經(jīng)濟(jì)、也是誠信經(jīng)濟(jì),遵循市場信用秩序和誠信規(guī)則是必不可少的基本條件。誠信是公平競爭的準(zhǔn)則,是通行于市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“綠卡”,誰踐踏了誠信,違背信譽(yù)原則,誰就踐踏了公平、踐踏了自己。誠信準(zhǔn)則的建立不僅需要制度來強(qiáng)制約束,更要把誠信轉(zhuǎn)化為自律行為。企業(yè)有企業(yè)經(jīng)營的準(zhǔn)則,與做人有做人的道德標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)道理。企業(yè)到任何時(shí)候都有它的生存發(fā)展規(guī)律、辦事準(zhǔn)則,誰違背了這些要求誰就將受到懲罰。市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則是公平競爭,企業(yè)在這個(gè)平臺上所做出的一切必須以尊重社會、尊重消費(fèi)者為前提,惟此,才能實(shí)現(xiàn)尊重自己,獲取更大的市場效應(yīng)。
誠信是企業(yè)無形的品牌。商標(biāo)是產(chǎn)品的標(biāo)簽,讓人一目了然,但產(chǎn)品的質(zhì)量、性能則是內(nèi)在的,人們往往看不見摸不著,它實(shí)際上就是產(chǎn)品誠信的內(nèi)在含義。一個(gè)好企業(yè)、好品牌、好商標(biāo)之所以給人的記憶是永遠(yuǎn)的,甚至可以永遠(yuǎn)牢記,代代相傳,就是因?yàn)樗坏泻玫漠a(chǎn)品,更是因其有良好的信譽(yù)。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,可見講誠信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無形資產(chǎn),良好的誠信聲譽(yù)可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
誠信是企業(yè)必須承擔(dān)的一種社會責(zé)任。企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為主體,必須將誠信作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。正像著名管理學(xué)家沃爾頓所說的,企業(yè)應(yīng)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織而不僅僅是賺錢的機(jī)器。誠信使企業(yè)在經(jīng)營行為中時(shí)刻受到約束,要求企業(yè)為自己的承諾付出努力,在誠信與合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏。
二、近年來企業(yè)誠信的現(xiàn)狀
近幾年,誠信缺失嚴(yán)重阻礙了我國經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。誠信缺失造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,因誠信缺失而導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失巨大,國民生產(chǎn)總值每年因此減少1個(gè)~2個(gè)百分點(diǎn);誠信缺失造成企業(yè)交易成本提高,在近幾屆全國性商品交易會上,很多企業(yè)寧愿放棄訂單也不肯采用信用結(jié)算,歐美國家企業(yè)間的信用支付已占到80以上;誠信缺失造成企業(yè)應(yīng)收賬款逾期率上升,在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)間的逾期應(yīng)收賬款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.25%~0.5%,而我國高達(dá)5%以上。
相反,大浪淘沙,那些堅(jiān)守誠信這一信念的企業(yè),都得到了很好的生存和發(fā)展。國內(nèi)外多數(shù)成功的大型企業(yè)的發(fā)展歷程均以實(shí)踐表明,只有靠誠信、勤奮、智慧和機(jī)遇才能穩(wěn)定發(fā)展。例如久盛不衰的著名世界500強(qiáng)企業(yè)日本伊藤忠株事會社,就是以誠實(shí)和信用聞名遐邇的,它那“寧舍棄利潤也不丟信譽(yù)”的經(jīng)營原則至今仍被國際企業(yè)界所稱道。
想當(dāng)年自張瑞敏當(dāng)眾砸掉76臺有質(zhì)量問題的冰箱后,海爾人便把企業(yè)誠信作為企業(yè)的一筆寶貴的精神財(cái)富和價(jià)值資源。在那個(gè)“用紙糊一個(gè)冰箱都能賣出去”的供不應(yīng)求的年代,擴(kuò)產(chǎn)增量是當(dāng)時(shí)國內(nèi)電冰箱企業(yè)的一致做法。但海爾追求的不是有形的產(chǎn)量,而是無形的信譽(yù),并明確提出“先賣信譽(yù),再賣產(chǎn)品”。靠著這種信念,海爾不僅能迅速提高了顧客的滿意度,而且使企業(yè)贏得了長久不衰的市場認(rèn)同、品牌價(jià)值,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。如今海爾已發(fā)展為世界第四大白色家電制造商、中國家電第一品牌,品牌價(jià)值達(dá)786億元,連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國最有價(jià)值品牌”第一名。
三、當(dāng)前企業(yè)誠信危機(jī)的原因分析
一是單純追求利益最大化。有些原本就是劣質(zhì)企業(yè),經(jīng)營動(dòng)機(jī)不純,掠奪社會財(cái)富是其唯一目標(biāo),蒙騙欺詐是他們的卑劣手段。有些原本是合法經(jīng)營的企業(yè),由于同行業(yè)的激烈競爭,加上低價(jià)格的假冒偽劣產(chǎn)品的充斥于市,企業(yè)無正常利潤可得,以至虧損時(shí),一些企業(yè)就往往選擇誠信缺失的辦法。再一類是只有滿足服務(wù)對象的“特殊需要”(如上市公司為了圈錢要求會計(jì)事務(wù)所行業(yè)做假報(bào)表)才能接到任務(wù),企業(yè)出于生存目的而往往違心地作假。
二是生產(chǎn)、財(cái)務(wù)誠信缺失。許多企業(yè)沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系或認(rèn)證,企業(yè)在生產(chǎn)的過程中,使用劣質(zhì)、有害的原材料,采用了非法生產(chǎn)方式;有的即使有了質(zhì)量管理體系,但沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,讓路于現(xiàn)實(shí)的短期利益。財(cái)務(wù)誠信缺失是企業(yè)誠信缺失的一個(gè)突出點(diǎn)。大量的企業(yè)都曾提供過虛假的財(cái)務(wù)報(bào)告,企業(yè)為了逃稅避稅,制造虛假的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),少納稅或者不納稅;有些企業(yè)甚至通過虛設(shè)分公司,開設(shè)多個(gè)不同的賬戶,以達(dá)到其套利的目的。
三是市場監(jiān)管不到位。雖然企業(yè)誠信缺失具有很大的危害性,然而就某個(gè)地區(qū)、某個(gè)部門而言,它一時(shí)能刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展,帶來財(cái)政收入,增加就業(yè),這對考核地方官員的政績無疑是有利的,由此,一些地方政府在查處企業(yè)誠信缺失問題上表現(xiàn)得積極性不高。同時(shí),客觀上政府部門監(jiān)督體系和制度還不能與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要相適應(yīng),還不能及時(shí)遏制企業(yè)的不正常、不正當(dāng)?shù)氖判袨椤?/p>
四、提高企業(yè)誠信的措施和對策
建立企業(yè)誠信體系,需要政府、企業(yè)和社會共同的努力。要從軟件和硬件兩個(gè)方面來提高企業(yè)的提高企業(yè)的誠信度,軟件方面就是加強(qiáng)思想教育、完善企業(yè)文化,將誠信的理念深入到每個(gè)員工的潛意識之中,形成一種自發(fā)的職業(yè)行為;硬件方面就是完善法制、法規(guī)和制度建設(shè),健全監(jiān)督、評價(jià)機(jī)制,發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)和企業(yè)主體功能的作用。
一是將誠信作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。從長遠(yuǎn)考慮,企業(yè)若想建立誠信體系,必須將誠信與企業(yè)文化緊密相連。只有通過企業(yè)文化建設(shè),營造企業(yè)的誠信理念,才能真正地樹立誠信觀,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,使誠信在企業(yè)中廣泛建立,持久發(fā)展。企業(yè)要想將誠信落到實(shí)處,把誠信貫徹到企業(yè)當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),就必須要在組織內(nèi)部培養(yǎng)誠信的企業(yè)文化。
二是健全企業(yè)誠信制度。當(dāng)前,企業(yè)要建立健全并實(shí)施合同管理制度,嚴(yán)格履行訂貨合同;建立資金信譽(yù)管理制度,嚴(yán)守對金融機(jī)構(gòu)的誠信承諾;建立與消費(fèi)者及供應(yīng)商的合作制度,及時(shí)溝通信息,增強(qiáng)相互間的信任感。特別是要把保證產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位,堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨。建立以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務(wù)體系:并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行跟蹤服務(wù)。確立起“產(chǎn)品百分之百合格,用戶百分之百滿意”的經(jīng)營理念,依靠創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌來贏得市場、贏得用戶。
三是提升企業(yè)信息的透明化。企業(yè)交往中需要誠信,它取決于交往過程的公開性、對信息及信息準(zhǔn)確性的保證。從事交易的雙方總是預(yù)期對方在談判時(shí)提供有關(guān)交易的全面而準(zhǔn)確的信息,而且在達(dá)成協(xié)議后信守承諾。公眾對企業(yè)的信息了解得越多,就越能夠有效地監(jiān)督企業(yè)的誠信執(zhí)行情況,從而約束企業(yè)的行為。
四是打造社會誠信體系。政府應(yīng)努力打造以政府為主導(dǎo)的、各相關(guān)部門參與的、具有權(quán)威性、范性的、覆蓋所有企業(yè)的社會誠信體系;信息是經(jīng)濟(jì)與社會得以正常運(yùn)作、發(fā)揮作用的一個(gè)根本點(diǎn),還應(yīng)建立誠信信息傳輸系統(tǒng),促進(jìn)社會誠信制度建設(shè);采取積極措施,充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)功能,推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè)。同時(shí),健全監(jiān)管體系,嚴(yán)格依法監(jiān)管,規(guī)范企業(yè)交易行為和競爭行為,創(chuàng)造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)統(tǒng)計(jì);計(jì)劃經(jīng)濟(jì);統(tǒng)計(jì)主體;改革;探討
在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,企業(yè)統(tǒng)計(jì)是必不可少的工具之一,但是我國的大部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的來源相對比較單一,很多企業(yè)基本上都是公用同一個(gè)渠道去獲取信息,再加上市場經(jīng)濟(jì)體制的改革打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的約束,這也會間接對企業(yè)統(tǒng)計(jì)造成很大的影響。
1市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)統(tǒng)計(jì)的影響
1.1企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作職能的改變
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,我國的企業(yè)統(tǒng)計(jì)只是注重考核國家計(jì)劃指標(biāo)的完成情況,因此當(dāng)時(shí)主要的職能只有檢查和監(jiān)督,其統(tǒng)計(jì)工作也就自然而然地變成了規(guī)定的報(bào)表,這時(shí)對統(tǒng)計(jì)職能的使用還不是特別的全面,像統(tǒng)計(jì)的能動(dòng)作用就沒有得到發(fā)揮,現(xiàn)如今更是難以滿足市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理需求,所以說要及時(shí)創(chuàng)建一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、符合企業(yè)發(fā)展指標(biāo)的體系,將企業(yè)的統(tǒng)計(jì)職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯訁⑴c企業(yè)經(jīng)營管理。
1.2拓展了企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范圍
傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作都是以企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)和事后的統(tǒng)計(jì)為主,將企業(yè)統(tǒng)計(jì)的空間控制在企業(yè)內(nèi)部,有利于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成果的分析,而將企業(yè)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間控制在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)生之后,這時(shí)已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就會對企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營情況進(jìn)行考核,但是這樣一來,企業(yè)就缺少了有效的橫向?qū)Ρ龋髽I(yè)只是掌握了內(nèi)部的信息,對企業(yè)外部的信息都沒有一個(gè)詳細(xì)的記錄,這樣就沒有辦法使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)一席之地,而面對激烈的市場競爭,企業(yè)要將視野放在整個(gè)市場上,要改變傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)觀念,以大信息量作為企業(yè)統(tǒng)計(jì)的宗旨,積極的去拓展企業(yè)統(tǒng)計(jì)的空間范圍,多增加企業(yè)外部的環(huán)境統(tǒng)計(jì)。此外,需要注意的是,要在擴(kuò)大空間范圍的同時(shí),還要進(jìn)一步超越原有的時(shí)間界限,不能夠讓企業(yè)的統(tǒng)計(jì)始終處于事后統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象上,應(yīng)該做到的是企業(yè)在遇到事情之前有預(yù)測、在事情發(fā)生的過程中有監(jiān)測、在事情發(fā)生之后有總結(jié)的一種統(tǒng)計(jì)模式,從而形成一個(gè)對企業(yè)發(fā)展有效的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)。
1.3企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料來源的改革
首先,我們要加強(qiáng)調(diào)查資料的來源,盡量多利用一些間接的統(tǒng)計(jì)信息,還可以通過一些民間機(jī)構(gòu)去獲取統(tǒng)計(jì)信息,因?yàn)檫@些民間機(jī)構(gòu)所掌握的信息是最雜的,同時(shí)也是最全的,只要我們用心去尋找,就可以找到有利于企業(yè)發(fā)展的有效信息,其實(shí)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作對整個(gè)企業(yè)的發(fā)展來講是至關(guān)重要的。作為現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì),一定要打破傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)制度的限制,擺脫過去的消極觀念,積極發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的潛在能力,讓其真正的成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中不可缺少的一個(gè)重要的組成部分。
2市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)統(tǒng)計(jì)改革中觀念的改變
2.1加強(qiáng)對企業(yè)統(tǒng)計(jì)的關(guān)注程度
在市場經(jīng)濟(jì)下,我們的企業(yè)管理者要與企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)統(tǒng)計(jì)的關(guān)注程度,將企業(yè)統(tǒng)計(jì)納入到重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目當(dāng)中,之前傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)為,絕大多數(shù)管理者都不太重視企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,之所以會讓我們的企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員有這樣的一種想法,主要是現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致的,企業(yè)統(tǒng)計(jì)自身沒能夠滿足企業(yè)全面性的發(fā)展需求,企業(yè)統(tǒng)計(jì)的作用只是作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的附屬品,也就導(dǎo)致自身的統(tǒng)計(jì)職能沒有得到充分的發(fā)揮,所以說,企業(yè)的管理者在管理的過程當(dāng)中常常就會忽視這一部門。像這樣的一種想法在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中還算是好的,最起碼企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門還是發(fā)揮了一點(diǎn)作用的,更嚴(yán)重的是一部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員認(rèn)為,反正企業(yè)管理者也不重視這一部門,對統(tǒng)計(jì)資料的收集和整理也就逐漸變得大意草率了,而企業(yè)的管理人員則認(rèn)為,反正統(tǒng)計(jì)出來的信息都是草率之中整理出來的,對企業(yè)的發(fā)展沒有什么太大的作用,也就更加的不重視了,這樣就形成了一個(gè)惡性循環(huán),最終導(dǎo)致企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中根本就發(fā)揮不出來什么作用。
2.2提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的整體素質(zhì)
在我國企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作改革范圍是在不斷擴(kuò)大的,而統(tǒng)計(jì)的方法和統(tǒng)計(jì)的手段也在逐漸的更新,統(tǒng)計(jì)工作的不斷更新要求我們的統(tǒng)計(jì)工作人員要具備更加扎實(shí)的專業(yè)知識和超強(qiáng)的分析能力,此外還要具備良好的綜合素質(zhì),因此也就要求我們的企業(yè)要不斷招收高素質(zhì)高水平的現(xiàn)代化人才加入到企業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍當(dāng)中,這樣不僅為企業(yè)增加了新鮮的血液,更重要的是使企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作有了進(jìn)一步的提高。
2.3加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的市場理念
企業(yè)的發(fā)展是在日益激烈的市場競爭之中進(jìn)行的,因此要求我們的企業(yè)工作人員也要具備強(qiáng)烈的市場競爭意識,要知道企業(yè)的發(fā)展越好,工作人員的干勁兒才會越足,因此要求我們的企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員在收集相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)候,要站在市場的角度去考慮問題,緊抓市場這一范圍,仔細(xì)分析競爭對手企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營理念以及相關(guān)的營銷策略,在對其進(jìn)行詳細(xì)的分析和調(diào)查之后,才能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策者提供準(zhǔn)確的、科學(xué)的統(tǒng)計(jì)信息。
3協(xié)調(diào)好企業(yè)統(tǒng)計(jì)與官方統(tǒng)計(jì)之間的關(guān)系
3.1確定企業(yè)統(tǒng)計(jì)和官方統(tǒng)計(jì)之間的獨(dú)立性
自從政企分開之后,企業(yè)逐漸成為了獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,所有的經(jīng)濟(jì)行為也不再受政府的指揮,企業(yè)的目標(biāo)也為了適應(yīng)社會的變化而發(fā)生著改變,從此以后企業(yè)統(tǒng)計(jì)不再附屬于政府,使得官方統(tǒng)計(jì)和企業(yè)統(tǒng)計(jì)逐漸形成了兩個(gè)獨(dú)立的體系。
3.2確定企業(yè)統(tǒng)計(jì)與官方統(tǒng)計(jì)之間的關(guān)系
雖然我們說官方統(tǒng)計(jì)和企業(yè)統(tǒng)計(jì)是兩個(gè)獨(dú)立的體系,但是從目前的情況來看,二者并沒有徹底的進(jìn)行分離,也就是說其主體暫時(shí)還沒有完全的分開。在新的市場經(jīng)濟(jì)體制下,這樣的一種存在形式其實(shí)是存在其滯后性的,有的時(shí)候還會導(dǎo)致一部分統(tǒng)計(jì)信息失真,從而影響到最終的統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。
4結(jié)語
在我國市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)的統(tǒng)計(jì)目標(biāo)和統(tǒng)計(jì)主體如果不相同的話,那么最終企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為方式也會有所不同,而作為傳統(tǒng)的官方統(tǒng)計(jì),當(dāng)它在收集相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)候,還是會不自覺的去依賴企業(yè)報(bào)表,基于此種情況,我們要讓官方統(tǒng)計(jì)多依靠自己的統(tǒng)計(jì)力量和民間的統(tǒng)計(jì)力量,這樣一來所獲得統(tǒng)計(jì)信息就可以直接對政府負(fù)責(zé),而且還能夠從根本上杜絕虛報(bào)假報(bào)等現(xiàn)象,進(jìn)一步提高了官方統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。而企業(yè)統(tǒng)計(jì)則要擺脫的是官方統(tǒng)計(jì)的限制,在最快的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建適合自身企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)行為,如果其他的企業(yè)或者是某一個(gè)部門運(yùn)用了企業(yè)的統(tǒng)計(jì)信息,一旦出現(xiàn)了問題,本企業(yè)是不會承擔(dān)任何責(zé)任的,我國的企業(yè)統(tǒng)計(jì)算算也走過了半個(gè)世紀(jì),在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展當(dāng)中,伴隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,已經(jīng)形成了一套相對較為完整的企業(yè)統(tǒng)計(jì)模式,如果想要更進(jìn)一步的去發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì),適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還需要我們?nèi)ヅΑ⑷ヌ剿鳌?/p>
作者:張愛娟 單位:赤峰市自來水總公司
參考文獻(xiàn):
[1]陳旭光,劉祖法.如何編制好企業(yè)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的質(zhì)量體系文件[C]//如何在質(zhì)量體系中有效應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法征文選,2000.
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化精神食糧塑造價(jià)值觀念
企業(yè)文化為企業(yè)員工共同認(rèn)同和遵守的企業(yè)道德提供了良好的精神食糧,并形成了獨(dú)特的價(jià)值觀念。企業(yè)文化的內(nèi)容是比較豐富的,它的主要要素包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)的市場形象。在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)良好形象的樹立,同時(shí),企業(yè)員工的文化底蘊(yùn)的發(fā)揮對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和推動(dòng)社會進(jìn)步起著主動(dòng)、積極的作用。具體來說,企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中具有導(dǎo)向功能、融合功能、激勵(lì)功能、凝聚功能和輻射功能。良好的企業(yè)文化氛圍不但可以在本企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮作用,而且還會通過不同的社會渠道對社會產(chǎn)生良好的作用,一個(gè)企業(yè)的員工看起來活動(dòng)在本企業(yè),但是他還可以通過同學(xué)、朋友、家庭成員和社會各方面進(jìn)行交流,他們在社會的交流中就會反應(yīng)出所在企業(yè)良好的精神面貌,這種良好的精神風(fēng)貌將帶動(dòng)其它企業(yè)競相效仿,甚至提高整個(gè)宏觀管理水平和改變企業(yè)的微觀世界,使企業(yè)員工在潛移默化的文化氛圍中接受共同的價(jià)值觀念,并轉(zhuǎn)化為他們的自覺行為;改變?nèi)藗冾^腦中的等級觀念,使他們協(xié)調(diào)地融合于企業(yè)文化之中;使全體員工的使命感和責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng),為構(gòu)建社會主義的和諧社會貢獻(xiàn)力量。
一、我國企業(yè)文化的基本現(xiàn)狀
我國企業(yè)文化在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就開始形成,在企業(yè)文化中企業(yè)的經(jīng)營理念就在于盡可能地占有和支配自然資源。因此在評價(jià)這個(gè)企業(yè)的實(shí)力時(shí),就要看它占有和支配自然資源的總量。這一條件在工業(yè)革命時(shí)期確實(shí)得到了提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效率,快速地推動(dòng)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這個(gè)階段的企業(yè)文化氛圍中,也充分體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)性。在工業(yè)革命時(shí)期從企業(yè)文化的任何一個(gè)角度看,都可以體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展是以自然資源占有和支配為中心,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營上要盡可能地獨(dú)占自然資源,因而企業(yè)就會從社會掠奪更多的自然資源。我國在“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,資源分配實(shí)施的是平均主義,這就促使企業(yè)產(chǎn)生膨脹的資源占有意識,因而搶計(jì)劃、增項(xiàng)目、要資金、拼資源,這就是當(dāng)時(shí)企業(yè)爭取發(fā)展的現(xiàn)狀。我國大多數(shù)企業(yè)在改革開放初期,當(dāng)步入市場經(jīng)濟(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)這樣得經(jīng)營模式得到的結(jié)果是虧損嚴(yán)重,其主要原因在于它的思維定式仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的沿襲,反應(yīng)在企業(yè)文化上,一方面沒有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化模式向市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化模式轉(zhuǎn)變,另一方面,也沒有跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,沒有適應(yīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的規(guī)律。仍然沿襲著傳統(tǒng)的企業(yè)文化觀念,它必然與當(dāng)今市場條件下的管理制度發(fā)生碰撞,不能較好地進(jìn)行企業(yè)文化在新時(shí)期的整合與發(fā)展,使企業(yè)文化得以重新塑造成為適應(yīng)構(gòu)建和諧社會需要的企業(yè)文化。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的建設(shè)中,要充分認(rèn)識和深入考察信息化為基礎(chǔ)的企業(yè)現(xiàn)狀,可以看出,無論是企業(yè)的價(jià)值觀,還是企業(yè)的行為準(zhǔn)則,在有特色的社會主義時(shí)期的企業(yè)文化都有異于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)文化模式。這會使企業(yè)培育起一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急,在未來的商戰(zhàn)中,不再是大吃小,而是快吃慢。
企業(yè)的速度文化。企業(yè)文化的發(fā)展與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)相關(guān),現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)可以用實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用與其相關(guān)的信息,它可以使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)節(jié)奏加快,也可以使企業(yè)的產(chǎn)品老化加快,因而創(chuàng)新周期的縮短是必然的,它使傳統(tǒng)的競爭因素得以減弱,企業(yè)相互間的競爭成為一種時(shí)間和速度的競爭。這就使企業(yè)認(rèn)識到在企業(yè)的發(fā)展過程中必需重視速度的企業(yè)文化的發(fā)展。在未來的市場競爭中,所遵循的不再是大吃小的傳統(tǒng)規(guī)律,而是快吃慢的新型模式。
企業(yè)的創(chuàng)新文化。企業(yè)的創(chuàng)新來自企業(yè)員工自身素質(zhì)的創(chuàng)造性發(fā)揮。企業(yè)的創(chuàng)新文化在構(gòu)建社會主義和諧社會時(shí)期具有重要的意義。在我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,企業(yè)的創(chuàng)新文化已經(jīng)得到發(fā)展和加強(qiáng),創(chuàng)新文化的發(fā)展將促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,企業(yè)文化將成為企業(yè)發(fā)展的力量之泉,那時(shí)候,企業(yè)的發(fā)展主要是依據(jù)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和企業(yè)的創(chuàng)新意識。
企業(yè)的學(xué)習(xí)和文化。今天的經(jīng)濟(jì)全球化與技術(shù)革新隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得以高速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的生命周期受到市場競爭的挑戰(zhàn)。成本——市場學(xué)派的費(fèi)農(nóng)認(rèn)為:產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命,產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期,而這個(gè)周期在不同技術(shù)水平的國家里,發(fā)生的時(shí)間和過程是不一樣的,其間存在一個(gè)較大的差距和時(shí)差,正是這一時(shí)差,表現(xiàn)為不同國家在技術(shù)上的差距,它反映出了同一產(chǎn)品在不同國家市場上的競爭地位的差異,從而決定了國際貿(mào)易和國際投資的變化,為了便于區(qū)分,費(fèi)農(nóng)把這些國家依次分成創(chuàng)新國(一般為最發(fā)達(dá)國家)、一般發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家。
企業(yè)的融合文化。在構(gòu)建社會主義和諧社會的企業(yè)文化時(shí)期,還有一個(gè)時(shí)代的特征,那就是要講文化和企業(yè)融合在一起。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走向世界,打破了國家的界限,是世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易走向全球化,這使經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的競爭更加復(fù)雜,競爭中有合作,合作中有競爭,這在全球的許多企業(yè)內(nèi)所進(jìn)行的兼并或行業(yè)間的聯(lián)盟都有過鮮明的例證,只要把握好企業(yè)與文化的關(guān)系,更好地獲得各種信息,使企業(yè)中的人才和資源共享。就可以使企業(yè)形成跨文化的優(yōu)秀群體組織,它會使企業(yè)不斷融合多種文化,同時(shí),全球新經(jīng)濟(jì)的到來為企業(yè)文化鋪平了道路。近年來一些大型跨國公司的兼并,就是通過全球性的合作來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的。
二、我國企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)
l、企業(yè)文化要突出中國特色隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,迎來了新經(jīng)濟(jì)的春天,經(jīng)濟(jì)全球化,經(jīng)濟(jì)無國界使世界各民族的相互依賴性空前加強(qiáng),在企業(yè)發(fā)展過程中要理性對待和吸取世界各民族企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化,與我國現(xiàn)有的企業(yè)文化融合起來,形成有中國特色的企業(yè)文化。在發(fā)展過程中企業(yè)要以創(chuàng)新為主,要有獨(dú)創(chuàng)的精神,不要沿著別人的老路走,要形成自主獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品、創(chuàng)造名牌企業(yè)效應(yīng),才能占領(lǐng)國際市場競爭的制高點(diǎn)。
2、企業(yè)發(fā)展依靠“以人為本”的價(jià)值觀企業(yè)無論在國際和國內(nèi)市場的競爭都是人才的競爭,人才是企業(yè)的生存之本,人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。在我國構(gòu)建和諧社會中更要注重企業(yè)文化要為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù),要注重培養(yǎng)從事本行業(yè)的研究開發(fā)與企業(yè)管理的中、高級人員,為他們提供競爭力的機(jī)會和良好的福利待遇,要加強(qiáng)企業(yè)員工可塑性的發(fā)展空間,為員工創(chuàng)造一個(gè)寬松、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境,這樣企業(yè)員工就可將深厚的技術(shù)儲備和豐富的業(yè)務(wù)知識,全身心的投入到企業(yè)的工作中,使企業(yè)的發(fā)展得到全面的提升。
3、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)的發(fā)展依靠企業(yè)的制度文化,企業(yè)的制度文化主要是管理制度、人事干部制度和分配制度。制度文化的健康發(fā)展可以為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,在企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)中制定和諧的制度,可以保障員工的權(quán)利,也可以激發(fā)員工的熱情。制度文化是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的措施和手段。它可以成為職工行為規(guī)范的模式,使員工的活動(dòng)合理進(jìn)行,同時(shí)也是維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。一個(gè)優(yōu)秀的制度文化必然是人性、科學(xué)、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)的文化發(fā)展得到大的發(fā)展,在國際、國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,我國的企業(yè)的發(fā)展和生存必須擺脫狹隘的閉關(guān)意識、地方主義,主動(dòng)參與全球企業(yè)文化的多元化進(jìn)程,在發(fā)展中要站在時(shí)代的高度,使我國在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮企業(yè)文化的魅力,迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成與發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成了全球的主流經(jīng)濟(jì)體系。要想在市場經(jīng)濟(jì)中得以生存和發(fā)展,企業(yè)必須要不斷增強(qiáng)自己的競爭力。而企業(yè)核心競爭力的源泉是員工。因而,在當(dāng)前對我國企業(yè)員工激勵(lì)問題的研究則顯得尤為重要。在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)必須不斷改進(jìn)人力資源管理工作,提高激勵(lì)的有效性。怎樣提高員工激勵(lì)的有效性則需要我們對當(dāng)前我國員工工作現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確把握,并對激勵(lì)理論在特定條件下進(jìn)行利弊分析,找出其優(yōu)點(diǎn),同時(shí)找到能夠解決我國企業(yè)員工激勵(lì)問題的方法。在降低影響員工激勵(lì)效果因素的同時(shí)提高員工的工作效率與企業(yè)的整體競爭力。
1市場經(jīng)濟(jì)背景下,我國企業(yè)員工的工作現(xiàn)狀
1.1從員工工作積極性角度來看在我國,有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)還比較封閉,管理理念比較落后,運(yùn)營模式比較單一。有些公司缺乏必要的規(guī)章制度,或有規(guī)章制度卻過分的追求“人治”,造成“一人說了算”的局面。這種“專權(quán)”導(dǎo)致企業(yè)缺乏輕松和諧的氛圍,勢必影響員工工作的積極性;有的公司對事不對人,不分青紅皂白,過分強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的完成而忽視員工的情緒和必要的自我調(diào)配時(shí)間,無形中增加員工的工作壓力和不滿情緒;而有的公司員工自身存在懶散現(xiàn)象,好逸惡勞,整天想著不勞而獲或少勞多得的投機(jī)心態(tài)等。這些都會導(dǎo)致企業(yè)競爭能力的低下和管理方面的腐敗,造成員工工作的積極性下降,從而形成了一種惡性循環(huán)。
1.2從員工的工作效率角度看由于國家各項(xiàng)勞動(dòng)政策的落實(shí)和新的《勞動(dòng)法》的正式施行,員工的基本工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金、福利等也被嚴(yán)格執(zhí)行。這保障了員工的工資、福利等可以足額、按時(shí)地得到支付。但是,也正是由于國家政策、法規(guī)的強(qiáng)制保護(hù),導(dǎo)致一些職業(yè)素養(yǎng)比較差的員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有正常地工作,故意拖延,導(dǎo)致工作效率的低下。這種“磨洋工”現(xiàn)象在企業(yè)中相當(dāng)普遍,嚴(yán)重影響企業(yè)正常的發(fā)展計(jì)劃,也降低了全行業(yè)的工作效率,造成人力資源相當(dāng)程度上的浪費(fèi)。
1.3從員工的創(chuàng)造性角度看現(xiàn)在很多的員工由于缺乏職業(yè)道德或自身實(shí)際操作技術(shù)水平不高,在與企業(yè)簽訂一定期限的勞動(dòng)合同后,安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,缺少獨(dú)立思考、勇于創(chuàng)新的念頭,只是簡單的追求安穩(wěn)與享受,造成了工作效率的低下和資源的嚴(yán)重浪費(fèi),不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和自身技能的提高。
1.4從員工的工作動(dòng)機(jī)角度看很多員工的工作動(dòng)機(jī)只有一個(gè),那就是掙錢。他們覺得工作就是為了掙錢,為了生存,所以只要有足夠的錢生存就樂于保持現(xiàn)狀,不愿再過多的付出,或是為了錢不擇手段,進(jìn)行一些不正當(dāng)競爭。這是一種非常狹隘的工作觀,不利于自身身心的發(fā)展和社會的進(jìn)步。上述我國員工種種的工作現(xiàn)狀,都說明了激勵(lì)的必要性。那么,何為激勵(lì)呢?激勵(lì)(motivation),作為一種管理行為,就是調(diào)動(dòng)人的積極性,即激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)和強(qiáng)化人的行為,使之向期望目標(biāo)趨近的作用過程。激勵(lì)是一種力量,給人以行動(dòng)的動(dòng)力,使人的行為指向特定的目標(biāo)。很顯然,激勵(lì)是針對人的行為動(dòng)機(jī)而進(jìn)行的工作。
2中西方激勵(lì)理論在我國市場條件下的結(jié)合點(diǎn)
我國古代的激勵(lì)思想有著非常豐富的內(nèi)涵,它與西方現(xiàn)代激勵(lì)理論對于我國當(dāng)代企業(yè)的員工激勵(lì)問題都是很有借鑒和指導(dǎo)意義的,我們必須相互比較中西方激勵(lì)理論的優(yōu)缺點(diǎn),取二者之精華,去其糟粕,找出二者在當(dāng)下我國市場經(jīng)濟(jì)條件下的結(jié)合點(diǎn)。經(jīng)比較分析,中西方激勵(lì)理論之間還是有很多共性存在的。
2.1物質(zhì)激勵(lì)法物質(zhì)激勵(lì)尤其是金錢激勵(lì)在中西方激勵(lì)思想中都有很大的應(yīng)用。古語有云“重賞之下,必有勇夫”,講的就是物質(zhì)激勵(lì)的運(yùn)用。西方也有“經(jīng)濟(jì)人”假說,該假說認(rèn)為人的行為是在追求本身最大的利益,工作的動(dòng)機(jī)只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,經(jīng)濟(jì)利益的分配決定著人們的積極性。因此,為了提高企業(yè)的管理效率,管理當(dāng)局會使用一些有效的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段,即實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度,以激勵(lì)員工更賣力地工作。在市場化日益成熟的中國,這種方法不僅仍然實(shí)用,而且還是效果最好的一種激勵(lì)方法。但我們要時(shí)刻牢記:人的情感是非理性的,有時(shí)頭腦一熱會影響其對經(jīng)濟(jì)利益的合理追求,因而要制定一系列的管理控制制度,對違紀(jì)者進(jìn)行處罰。這也就是人們所稱的“胡蘿卜加大棒”的激勵(lì)方法。
2.2目標(biāo)、參與激勵(lì)法目標(biāo)、參與激勵(lì)在我國企業(yè)中也是常見的激勵(lì)方法。每一個(gè)企業(yè)員工都會有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,不管是長期規(guī)劃還是短期規(guī)劃,在一定的時(shí)間內(nèi),他們都有自己的職業(yè)目標(biāo),都希望自己也可以參與管理企業(yè)的一些事務(wù),當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈且迫切需要實(shí)現(xiàn)時(shí),他們就會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注,對工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感,因而就會全身心地投入工作。企業(yè)管理者應(yīng)該積極運(yùn)用好目標(biāo)、參與激勵(lì)法,在企業(yè)中采用靈活的員工晉升制度和合理的授權(quán)制度,讓員工在工作中感受到自己也是企業(yè)的主人,是企業(yè)的一份子,在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.3榮譽(yù)、情感激勵(lì)法榮譽(yù)是同事或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià),也是滿足人們自尊需要、激發(fā)人們努力進(jìn)取的重要手段。自古以來,不論是在中國還是在西方國家,作為擁有高等智商和豐富情感的人類,都把個(gè)人的名譽(yù)、榮譽(yù)看得很重要。因此,對于在工作中表現(xiàn)突出、體現(xiàn)典型的優(yōu)秀員工,企業(yè)應(yīng)該也必須給予相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和情感激勵(lì),以激發(fā)其他員工更加努力地工作。榮譽(yù)、情感激勵(lì)不但成本低廉,而且效果很好。綜上,不論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者用哪些激勵(lì)方法,但都要講究一個(gè)“度”,適度原則始終是要謹(jǐn)記于心的。還有管理和激勵(lì)方法要與本企業(yè)的企業(yè)文化、內(nèi)涵和管理制度相一致,不同的企業(yè)有不同的底蘊(yùn)和事情,不能照搬方法而不顧現(xiàn)實(shí)差異,要根據(jù)本國、本企業(yè)的當(dāng)前情況去進(jìn)行激勵(lì),以期實(shí)現(xiàn)效果最大化。
3市場經(jīng)濟(jì)條件下解決我國企業(yè)激勵(lì)問題的途徑
不同國家、不同企業(yè)有著不同的情況和問題。在市場化程度越來越深的中國,如何對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)也是因企業(yè)而異的。具體細(xì)分,有以下幾點(diǎn):
3.1要樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀要樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀,信賴和尊重員工,使其愿意工作。對其實(shí)施有成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵(lì),進(jìn)一步激發(fā)他們的進(jìn)取心、創(chuàng)造力和人生價(jià)值。“以人為本”應(yīng)該真正落實(shí)到位,應(yīng)該真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常工作之中。管理者要經(jīng)常與員工進(jìn)行談心,尊重支持下屬工作,對員工所做出的成績要及時(shí)地表揚(yáng),對員工遇到的困難要盡可能給予幫助。要尊重員工人格、權(quán)利與尊嚴(yán),化解干群間、群眾間的對立情緒,創(chuàng)造寬松和諧的人際關(guān)系。更要從細(xì)微之處關(guān)心員工,以激發(fā)員工的責(zé)任感和事業(yè)心。
3.2要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用在很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)干部的言行舉止對員工的情緒、心理影響極大。因而領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)樹立起廉潔、務(wù)實(shí)、公正、奉獻(xiàn)的形象,不應(yīng)對員工作出任何難以實(shí)現(xiàn)的承諾,要做到言出必行、行出必果,同時(shí)在工作中要以身作則,遇到困難也要一馬當(dāng)先,不要退縮。作為領(lǐng)導(dǎo)更要堅(jiān)持原則,對事不對人,以事實(shí)說話,不以公謀私,力求公開、公正,尊重員工的自尊心。只有這樣,才能樹立威信、更好調(diào)動(dòng)員工團(tuán)結(jié)向上的工作積極性。
3.3要提高員工的民主管理意識員工只有感到自己處在當(dāng)家作主的地位時(shí),積極性和創(chuàng)造力才能得到充分發(fā)揮。要建立健全各項(xiàng)民主管理制度,廣泛聽取員工的意見和建議。同時(shí),企業(yè)也要經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會讓員工承擔(dān)一些具有挑戰(zhàn)性的工作、指導(dǎo)員工參與企業(yè)決策、鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)計(jì),使員工真正體會到工作的樂趣與成就感,并增進(jìn)多方了解;力求加深上下級與員工之間的工作感情,相互信任,使工作事半功倍,積極為員工發(fā)揮個(gè)人才能創(chuàng)造良好的條件。
3.4在員工間實(shí)施崗位績效工資制度《勞動(dòng)法》只保證工作人員的基本工資,而幾乎所有的員工都希望獲得更多的工資報(bào)酬,這就為企業(yè)實(shí)行崗位績效工資制度提供了依據(jù)。崗位績效工資制,從定義上來說,是指以崗位為主要實(shí)施對象,以薪點(diǎn)數(shù)為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益情況,按企業(yè)結(jié)算工資總額確定薪點(diǎn)值,以崗位貢獻(xiàn)為依據(jù),以員工貢獻(xiàn)大小為基礎(chǔ),確定崗位勞動(dòng)報(bào)酬的一種彈性工資分配制度。現(xiàn)在,崗位績效工資制度在我國很多企業(yè)、單位都已經(jīng)開始實(shí)行,尤其是一些事業(yè)單位已經(jīng)走在了績效工資改革的前列,成效顯著。
3.5采取企業(yè)內(nèi)員工工作競賽的方式促使員工提高工作效率員工工作競賽,顧名思義,就是在一定的工作時(shí)間內(nèi),讓員工間相互競爭,力爭多完成工作量,并對效率高的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神、榮譽(yù)激勵(lì)。其實(shí)質(zhì)就是一種特殊的績效考核機(jī)制。通過員工工作競賽的方式不但可以提高企業(yè)員工的工作效率,而且可以提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、增加員工工作積極性。企業(yè)應(yīng)該多舉辦一些員工工作競賽,培養(yǎng)企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,使物質(zhì)與精神激勵(lì)有效結(jié)合,進(jìn)而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3.6建立良好的員工技能培訓(xùn)機(jī)制社會的發(fā)展日新月異,知識、技能的更新也在不斷進(jìn)行。員工只有不斷地學(xué)習(xí)新知識,不斷地充電,才能趕上社會發(fā)展的步伐,為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因而企業(yè)應(yīng)該定期為員工安排技能培訓(xùn)和拓展思維訓(xùn)練,讓他們保持良好的技能嫻熟度和創(chuàng)造思維能力。
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