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第1篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)；廣西農(nóng)業(yè)；農(nóng)業(yè)發(fā)展；措施

中圖分類號：F303 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）45-0088-03

有關(guān)廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實情況主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)十分落后，早已不能跟上我國社會主義農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的步伐。②生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備簡陋，運(yùn)到市場終端的交通工具幾乎都是腳踏車、拖拉機(jī)、三輪車等簡易交通工具，除了國家扶貧扶持了一些交通工具外，幾乎沒有新型高科技交通工具。③資金不足，發(fā)展境況差。④土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。⑤農(nóng)民普遍素質(zhì)低下。因此，針對上述問題，急需采取有效的解決措施。

一、普及農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)知識，建設(shè)完善物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

首先，作為一些種養(yǎng)殖大戶，他們往往在這一領(lǐng)域起著“領(lǐng)頭羊”的帶頭作用。因此，以他們作為切入點(diǎn)，向他們講述相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)施在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)所起的重要作用。其次，要明確告訴他們目前雖然經(jīng)營風(fēng)險與種養(yǎng)殖風(fēng)險成正相關(guān)關(guān)系，但是物聯(lián)網(wǎng)的自動化、智能化系統(tǒng)能夠很好控制、降低甚至消除這種風(fēng)險，這就使得大戶們迫切需要這種系統(tǒng)來使他們的損失降到最低。第三，一般規(guī)模越大，對農(nóng)產(chǎn)品品牌的塑造就越重要，而農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)技術(shù)有利于品牌形象的塑造。第四，農(nóng)產(chǎn)品種、養(yǎng)殖大戶率先使用這種技術(shù)能起到良好的示范推廣作用。由于一開始購買這種技術(shù)以及相關(guān)的設(shè)備價格較高，所以可以將種養(yǎng)殖年純收入達(dá)10萬元以上的農(nóng)戶作為第一批介紹推廣對象。我國目前的農(nóng)業(yè)政策正大力扶持這種大戶，在廣西平均來說每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有3～4位這樣的大戶。

另外，除了需要對農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行更新?lián)Q代以外，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)與保養(yǎng)也是至關(guān)重要的。在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的交通運(yùn)輸方面，應(yīng)該搞好公路、鐵路的維修工作，車站以及碼頭的維護(hù)能夠讓裝卸貨物的速度加快，這樣就可以最大限度保持各類農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度。為了讓外出運(yùn)送貨物的貨車方便通行，應(yīng)該將一些用沙石鋪成的進(jìn)村公路和村內(nèi)道路改成柏油馬路，這樣在方便路人行走的同時也順應(yīng)了新農(nóng)村、新發(fā)展的時代潮流。除此之外，可在路邊設(shè)置路燈，方便夜間車輛的行駛。

二、簡化物聯(lián)網(wǎng)操作流程，提高物聯(lián)網(wǎng)的易用性

鑒于物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)十分復(fù)雜，程序比較煩瑣，這就需要專業(yè)人才對文化素質(zhì)低下、接受新技術(shù)能力比較低的農(nóng)民進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。要想解決這一問題，就必須先引進(jìn)外部從事過相關(guān)專業(yè)工作、專業(yè)技術(shù)人才。因為農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)專業(yè)人士是比較重要的人力資源，也對開拓發(fā)展廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有著十分重要的影響，為了解決好本省農(nóng)產(chǎn)品物流人才稀缺的相關(guān)問題，廣西相關(guān)機(jī)構(gòu)組織需要從多角度尋求解決問題的辦法：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上的政府教育部門和擁有相關(guān)資源的高校聯(lián)合開展定向化培養(yǎng)，加強(qiáng)技能和專業(yè)知識教育的培訓(xùn)，大力培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能的農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)型人才。②持續(xù)提升并提高本地農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)素質(zhì)。③在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備操作的設(shè)計中盡量簡單化，就像現(xiàn)在的傻瓜相機(jī)、電腦操作系統(tǒng)等讓人們幾乎一學(xué)就知道怎么操作。④將技術(shù)支持和設(shè)備維修進(jìn)行外包，專門成立一個物聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，提供免費(fèi)的技術(shù)支持和設(shè)備維修，解除農(nóng)戶的后顧之憂。

建設(shè)和健全廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)領(lǐng)域的人才，進(jìn)行人才激勵機(jī)制，號召國內(nèi)外高層技的人才到廣西創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，并通過依靠我省的大學(xué)或大中專相關(guān)院校設(shè)立相關(guān)課程或相關(guān)專業(yè)，以加快實施人才培育方案，培養(yǎng)出農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)化人才大軍，為農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)化大發(fā)展奠定人才和智力基礎(chǔ)。

三、設(shè)專項資金進(jìn)行支撐，創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)盈利模式

在國家大力推行的“三農(nóng)”政策中，建議廣西有關(guān)政府在“三農(nóng)”資金中設(shè)立發(fā)展農(nóng)村物聯(lián)網(wǎng)的專項資金，每年拿出一定比例的資金作為發(fā)展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與推廣。以2011年為例，國家在全國的三農(nóng)資金為1.04萬億元，其中，廣西的三農(nóng)資金為三百多億元，如果按上述比例計算，廣西用于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)的專項資金大約為三億多元，一個縣城建立一個覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物聯(lián)網(wǎng)控制中心需要1000萬元，每個縣城按平均40個種養(yǎng)殖大戶計算，再按照每戶物聯(lián)網(wǎng)終端成本需要投入平均20萬元進(jìn)行計算，每縣需投入物聯(lián)網(wǎng)終端費(fèi)用為800萬元，則一個縣的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施總費(fèi)用就為1800萬元，廣西一共有68個縣級市，共需122，400萬元。據(jù)此推算，只需五年時間即可由國家三農(nóng)資金湊齊廣西農(nóng)村物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)費(fèi)用。

伴隨我省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)指數(shù)不斷在提高，消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品本身的要求越來越多。但由于物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)輸呈現(xiàn)出長距離、反季節(jié)的問題。特別是大規(guī)模投入及產(chǎn)出，反季節(jié)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流系統(tǒng)和服務(wù)情況更要注重質(zhì)量和速度。對此，為了更好地保留食物的完整，保證生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)該在全國各地建立冷鏈物流系統(tǒng)，除保證產(chǎn)品的營養(yǎng)價值以外還能夠確保食品安全。為此，廣西應(yīng)該大力推進(jìn)蔬菜水果以及禽、蛋、魚、肉類的冷鏈物流設(shè)施。但現(xiàn)今社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，即使所需資金龐大，運(yùn)輸成本很高，但是人們對于農(nóng)產(chǎn)品價格是否便宜不再是首要考慮的問題，他們首要考慮的是農(nóng)產(chǎn)品是否綠色安全。鑒于此，物聯(lián)網(wǎng)的溯源性和實時監(jiān)控性有助于消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售全過程實施監(jiān)控，從而獲取農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全等信息吃上放心糧、放心菜，積極滿足人們生活中的各種需求創(chuàng)新盈利模式并提升農(nóng)村物聯(lián)網(wǎng)的市場價值，實現(xiàn)農(nóng)村物聯(lián)網(wǎng)項目的盈利。

四、完善好土地承包制度，有助農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

土地流轉(zhuǎn)嚴(yán)重這一現(xiàn)象乍看之下和廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)似乎沒有任何聯(lián)系，但其實如果不解決好這一問題，將會阻礙農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，所以提出以下幾點(diǎn)建議。

1.加快土地確權(quán)。通過農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證，有效解決農(nóng)村集體土地權(quán)屬糾紛，化解農(nóng)村社會矛盾，依法確認(rèn)農(nóng)民土地權(quán)利，強(qiáng)化農(nóng)民特別是全社會的土地物權(quán)意識，有助于在城鎮(zhèn)化、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化推進(jìn)過程中，切實維護(hù)農(nóng)民權(quán)益。

2.規(guī)范土地流轉(zhuǎn)。各地政府應(yīng)逐漸嚴(yán)格土地流轉(zhuǎn)管理，規(guī)范流轉(zhuǎn)程序，完善合同管理，流轉(zhuǎn)合同標(biāo)準(zhǔn)化，流轉(zhuǎn)期限不得超過第二輪農(nóng)村土地承包期的剩余年限。

3.基本農(nóng)田保護(hù)制度。在農(nóng)地流轉(zhuǎn)不斷擴(kuò)大及建設(shè)新型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的新形勢下，國土資源部將會繼續(xù)執(zhí)行最嚴(yán)格的耕地保護(hù)政策，同時探索新形勢下的耕地和基本農(nóng)田保護(hù)政策創(chuàng)新，加大基本農(nóng)田保護(hù)力度，堅持?jǐn)?shù)量質(zhì)量并重，切實保障國家糧食安全。

4.搭建土地交易平臺。加快各地相繼實施農(nóng)地流轉(zhuǎn)試點(diǎn)，就可以直接促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易所的成立，為農(nóng)地入市搭建平臺，建立縣、鄉(xiāng)、村三級土地流轉(zhuǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展多種形式的土地流轉(zhuǎn)中介服務(wù)組織，搭建縣、鄉(xiāng)、村三級寬帶網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時準(zhǔn)確公開土地流轉(zhuǎn)信息，加強(qiáng)對流轉(zhuǎn)信息的收集、整理、歸檔和保管，及時為廣大農(nóng)戶提供土地流轉(zhuǎn)政策咨詢、土地登記、信息、合同制定、糾紛仲裁、法律援助等服務(wù)。

5.土地承包權(quán)抵押貸款。讓農(nóng)地在生產(chǎn)、生活中可創(chuàng)造更寬松的經(jīng)營渠道，激發(fā)一批承包大戶的積極性。因此，開辦農(nóng)村耕地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款，解決種植大戶因資金短缺不能滿足規(guī)模種植需要的問題，有效解決種地大戶發(fā)展資金的“瓶頸”，有力促進(jìn)農(nóng)業(yè)向集約化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。同時有助于農(nóng)村相關(guān)金融機(jī)構(gòu)探索產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新工作，快速建立農(nóng)村現(xiàn)代金融制度，并不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度。

這些政策及建議對于消除土地流轉(zhuǎn)對于廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展瓶頸有著積極作用，有益于提高農(nóng)戶收入，提升消費(fèi)者的滿意度。

五、優(yōu)化農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，加快發(fā)展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)階段資本主義市場上的物聯(lián)網(wǎng)概念備受人們推崇，相較于2014年前物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)有了很大進(jìn)步。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的今天，廣西的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幾乎為零，大多數(shù)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品依舊停留在孕育時期，規(guī)模式的應(yīng)用遙遙無期。另外，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的一些終端核心技術(shù)依舊缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)以及檢驗標(biāo)準(zhǔn)等問題。這些問題嚴(yán)重阻礙了農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展。所以要全力優(yōu)化農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展環(huán)境。其具體措施有：（1）吸引物聯(lián)網(wǎng)投資者們投資物聯(lián)網(wǎng)，招商引資。（2）設(shè)置農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)研究和發(fā)展應(yīng)用平臺，建設(shè)對應(yīng)的研發(fā)組織機(jī)構(gòu)，以發(fā)展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和重大科技計劃為中心，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)開發(fā)孵化階段開展技術(shù)攻關(guān)，促使農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨產(chǎn)業(yè)化。（3）設(shè)立農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)載體，依托本省的研究機(jī)構(gòu)和大專院校，激勵相關(guān)單位要抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，建立廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)域，為引入項目、企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)化的載體保障。

國家“十一五“規(guī)劃綱要指出把農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)視為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，這將會為廣西的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來機(jī)遇。當(dāng)下，農(nóng)業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)備差，農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域交通不暢，農(nóng)業(yè)信息化程度低，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品購買不便，農(nóng)村逆向物流分布混亂，這些問題的解決需要搭建一個新型農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)平臺。具體可以從以下兩方面來構(gòu)建：（1）引入合作培育的方式。集合一大批國家級、省市級傳感網(wǎng)領(lǐng)域高層次科技研發(fā)力量和研發(fā)中心機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新傳感網(wǎng)技術(shù)所需的各種技術(shù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，以自主創(chuàng)新的模式掌握傳感網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)與核心技術(shù)，研發(fā)自主創(chuàng)新型產(chǎn)品，設(shè)定相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變科技成果，開展行業(yè)應(yīng)用示范。（2）信息化方面。設(shè)置通信系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流信息與農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息平臺，充分實現(xiàn)物流信息及時呈現(xiàn)，把信息化軟件建設(shè)擺在第一位，充分利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)等信息傳播媒體。

六、結(jié)語

要想構(gòu)建具有農(nóng)產(chǎn)品特色優(yōu)勢的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，需要充分發(fā)揮和利用廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的各種發(fā)展優(yōu)勢，加強(qiáng)廣西農(nóng)產(chǎn)品的物流能力，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加價值，增強(qiáng)廣西農(nóng)產(chǎn)品的核心市場競爭力，這樣才能更好、更快地促使廣西農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。即使現(xiàn)在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)得到了全社會的關(guān)注，但真正的形成和應(yīng)用還需要一個漫長的過程。有了政府和企業(yè)高效的大力支持，以現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的基礎(chǔ)，這個過程一定會比預(yù)想的要快，估計不遠(yuǎn)的未來，廣西將迎來農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時代。

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第2篇

關(guān)鍵詞：計算機(jī)通信；互聯(lián)網(wǎng)；現(xiàn)狀分析

計算機(jī)的出現(xiàn)給通信帶來的是翻天覆地的改革，使得信息傳遞從實質(zhì)的轉(zhuǎn)換成虛擬的編碼。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展，人們的溝通交流變得越來越方便、快捷、迅速，給人們的生活帶來很多的方便，也給其他領(lǐng)域的發(fā)展帶來契機(jī)，然而我國互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀依然存在不少問題，那么有哪些問題呢。

一、我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題

1.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的比較雜亂

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的比較雜亂是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的表現(xiàn)之一。具體來說就是對于互聯(lián)網(wǎng)站的建立是比較雜亂的，發(fā)展方向不明確使得網(wǎng)站做的不夠?qū)Ｒ?，總是在網(wǎng)站上鏈接一些與網(wǎng)站主題無關(guān)的東西。方向不明確的網(wǎng)站意味著人們在匆匆一瞥的有限時間內(nèi)無法形成足夠的記憶，也許下一次就不會再登入類似網(wǎng)站，使得網(wǎng)站的瀏覽量不具備再投資的有利條件，很多網(wǎng)站明明想做得很好，結(jié)果卻不了了之，到最后無奈放棄。有些網(wǎng)站做的是不錯的，例如耳熟能詳?shù)摹癶ao123”網(wǎng)站，“hao123”網(wǎng)站在起步時是不收費(fèi)的，免費(fèi)為那些網(wǎng)站做鏈接，后來做得精細(xì)，被Baidu收購。因此，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的比較雜亂是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的表現(xiàn)之一。

2.互聯(lián)網(wǎng)的管理比較混亂

互聯(lián)網(wǎng)的管理比較混亂也是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的表現(xiàn)之一。互聯(lián)網(wǎng)的快捷性、方便性的確給廣大網(wǎng)民在生活娛樂中帶來好處，然而由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬，使得互聯(lián)網(wǎng)的管理比較混亂，是一個比較大的問題。光靠專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門是不行的，例如，在某論壇發(fā)帖子，這本是一個交流的平臺，然而總有一些稀奇古怪的帖子來吸引網(wǎng)友的眼球，進(jìn)而衍生出一個名詞“人肉搜索”，如果有些事件是真的，“人肉搜索”可能對于這些事情有所幫助，然而如果這些帖子本身就是假的，那么“人肉搜索”的結(jié)果更像是一個炸彈。對于事件的真假，以及發(fā)帖的真實是很難判斷的，給互聯(lián)網(wǎng)管理帶來很大的麻煩。因此，互聯(lián)網(wǎng)的管理比較混亂也是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的表現(xiàn)之一。

互聯(lián)網(wǎng)在如今的確給人們帶來了很多方便與快捷，但是我們不能忽視國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的比較雜亂、互聯(lián)網(wǎng)的管理比較混亂等，那么造成這些問題的原因是什么呢。

二、我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的原因

1.網(wǎng)站之間缺乏合作意識

網(wǎng)站之間缺乏合作意識是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的原因之一。21世紀(jì)倡導(dǎo)的是雙贏和和諧，通過彼此間的優(yōu)勢資源的共享達(dá)到兩者的共同盈利。互聯(lián)網(wǎng)自身就是通過虛擬資源的合理運(yùn)用來吸引網(wǎng)民的瀏覽下載，獨(dú)善自身的發(fā)展模式類似于“閉門造車”，對于還在發(fā)展的中小型網(wǎng)站來說是不利的，中小型網(wǎng)站要想贏得網(wǎng)民的認(rèn)可，就必須有自身的特色來吸引網(wǎng)民的眼球，例如，58同城網(wǎng)，以前也是個默默無聞的網(wǎng)站，通過把同城的兼職信息、二手交易、團(tuán)購和招聘信息集合在一起，給無數(shù)網(wǎng)民提供了便利，那么網(wǎng)民就不會忘記這樣的網(wǎng)站，實惠、方便，給與了58同城網(wǎng)很大的發(fā)展。單打獨(dú)斗需要太多的風(fēng)險，因此，網(wǎng)站之間缺乏合作意識是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的原因之一。

2.互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管條例不完善以及部分網(wǎng)民的素質(zhì)低

互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管條例不完善以及部分網(wǎng)民的素質(zhì)低也是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的重要原因之一?；ヂ?lián)網(wǎng)管理出現(xiàn)混亂的重要原因就是互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管條例不完善和部分網(wǎng)民的素質(zhì)低。互聯(lián)網(wǎng)的法律發(fā)規(guī)在我國還是個初級階段，很多地方還是空白，基本上是靠道德的力量來約束著網(wǎng)民的行為，然而這種自發(fā)的道德約束對某些素質(zhì)低的網(wǎng)民是沒有絲毫的約束力，總有些網(wǎng)民嘩眾取寵，制造噱頭，唯恐天下不亂，發(fā)無聊的帖子，虛構(gòu)某些言論等等做法，雖然都能最終被制止，但是其影響是惡劣的，面對這些行為，網(wǎng)絡(luò)管理者除了刪帖，封IP，基本也沒有其他的有力措施進(jìn)行維護(hù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管條例不完善以及部分網(wǎng)民的素質(zhì)低也是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的重要原因之一。

網(wǎng)站之間缺乏合作意識、互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管條例不完善以及部分網(wǎng)民的素質(zhì)低是我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的重要原因，那么通過什么措施來解決這些問題呢。

三、我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的解決措施

1.鼓勵網(wǎng)站之間的優(yōu)勢合作，使得網(wǎng)站擁有各自的專一領(lǐng)域

鼓勵網(wǎng)站之間的優(yōu)勢合作，使得網(wǎng)站擁有各自的專一領(lǐng)域是解決我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的重要措施。互聯(lián)網(wǎng)最終是要服務(wù)于大眾的，它是電信時代的服務(wù)產(chǎn)品，鼓勵網(wǎng)站之間的互幫互助，不搞惡性競爭、不隨意模仿、不惡意攻擊，在一個比較和諧的氛圍中互補(bǔ)各自的劣勢從而達(dá)到一目了然擁有自己特色的網(wǎng)站。例如，提起購物，人們就會想起淘寶，京東商城；提起小說，人們就會想到天涯；提到搜索，人們就會想到百度。這就是單一的好處，單一是這些網(wǎng)站的優(yōu)勢，也是這些網(wǎng)站做大做好的基礎(chǔ)，如果不是像新浪、搜狐、騰訊這樣的大型的門戶網(wǎng)站這么有實力，那么就選擇合作，使得自己的網(wǎng)站更專一。因此，鼓勵網(wǎng)站之間的優(yōu)勢合作，使得網(wǎng)站擁有各自的專一領(lǐng)域是解決我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的重要措施。

2.加快互聯(lián)網(wǎng)的法制建設(shè)

加快互聯(lián)網(wǎng)的法制建設(shè)是解決我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的重要措施。加快互聯(lián)網(wǎng)的法制建設(shè)是構(gòu)建和諧上網(wǎng)環(huán)境的一種保障，只有保障網(wǎng)民的上網(wǎng)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)才可能有更好更快的發(fā)展。加快互聯(lián)網(wǎng)的法制建設(shè)不僅僅是保障和諧的上網(wǎng)環(huán)境，而且是保證了一定的網(wǎng)絡(luò)安全，例如保護(hù)網(wǎng)絡(luò)間的隱私、財產(chǎn)信息的保護(hù)。強(qiáng)制、威懾才能使得部分素質(zhì)低下的網(wǎng)民能自我約束自己的行為。因此，加快互聯(lián)網(wǎng)的法制建設(shè)是解決我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題的重要措施。

總之，我國計算機(jī)通信中的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀由于網(wǎng)站之間缺乏合作意識、互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管條例不完善以及部分網(wǎng)民的素質(zhì)低等原因使得互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)這樣那樣的問題，通過鼓勵網(wǎng)站之間的優(yōu)勢合作、加快互聯(lián)網(wǎng)的法制建設(shè)等措施來解決。參考文獻(xiàn)

[1] 邢昭;網(wǎng)絡(luò)化語境中的帝國霸權(quán)[J];圖書館論壇;2004年06期

[2] 莫守忠;我國信息安全的結(jié)構(gòu)性缺陷與對策[J];福建公安高等?？茖W(xué)校學(xué)報;2001年03期

第3篇

當(dāng)突然聽到“開心農(nóng)場”是在非法運(yùn)營的消息后，在這里“偷”了近兩年菜的網(wǎng)友實在百思不得其解。

4月29日，本刊記者得到消息稱，新聞出版總署加大了對SNS游戲的監(jiān)管力度，已于近期下發(fā)通知要求數(shù)家公司停止非法運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲“開心農(nóng)場”，主要原因是運(yùn)營該游戲未經(jīng)新聞出版總署前置審批。有觀點(diǎn)認(rèn)為，新聞出版總署此舉標(biāo)志著SNS游戲的出版和運(yùn)營也將被納入監(jiān)管。

此前不久，文化部確認(rèn)36家網(wǎng)游企業(yè)參與第二批“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”試點(diǎn)工作。開心網(wǎng)、千橡、淘米網(wǎng)絡(luò)等SNS游戲也首次被文化部正式納入監(jiān)管范疇。

盡管社交游戲開發(fā)商們早就聽聞本行業(yè)將被加強(qiáng)監(jiān)管的風(fēng)聲，但如此嚴(yán)厲的措施仍讓勢頭很猛的廠商們無所適從。

多頭監(jiān)管生存難

4月25日，來自工信部的最新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)4.04億，其中社交網(wǎng)站用戶群達(dá)1.91億。而社交網(wǎng)站用戶基數(shù)的擴(kuò)大，將為社交游戲下一輪增長帶來機(jī)遇。

“社交游戲同時具有網(wǎng)頁游戲與社交性的優(yōu)勢，在龐大用戶基礎(chǔ)之上，很可能將迎來下一輪高速增長。”分析人士認(rèn)為，網(wǎng)頁游戲的特性，以及社交網(wǎng)站具有良好的傳播性，這都使其擁有更廣泛的用戶群體。

然而，在市場急速擴(kuò)張的同時，相關(guān)監(jiān)管部門也察覺到社交游戲迅猛發(fā)展勢頭中存在的問題。據(jù)知情人士透露，去年年底，文化部、新聞出版總署均表態(tài)將對SNS游戲進(jìn)行監(jiān)管之后，曾給出在2010年6月出臺具體措施的時間表，因此文化部的這一舉動很可能被認(rèn)為是SNS游戲監(jiān)管措施出臺的前奏。

據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是由文化部指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)自主發(fā)起并參與實施，旨在加強(qiáng)家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲的行業(yè)自律行動。參與企業(yè)必須建立“監(jiān)護(hù)工程”服務(wù)頁面，公布專線咨詢電話和受理程序，家長可以實名方式提出對其子女參與游戲的行為進(jìn)行監(jiān)控要求。

對文化部的監(jiān)管工程。千橡、開心網(wǎng)、淘米網(wǎng)絡(luò)等公司的負(fù)責(zé)人均表示支持。據(jù)悉，目前已開通監(jiān)護(hù)工程服務(wù)的有42家網(wǎng)游企業(yè)。而此前，文化部也一直對幾家大型SNS游戲公司提出整改要求，例如通知開心農(nóng)場將“偷菜”改名，禁止SNS中的黑幫游戲。要求SNS游戲廠商對內(nèi)容進(jìn)行修改。此外，文化部還向主要的SNS游戲公司發(fā)文件，要求凡從事互聯(lián)網(wǎng)游戲運(yùn)營業(yè)務(wù)的，均要辦理網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證。

文化部還規(guī)定，“申請新設(shè)立從事網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營活動的互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營單位除符合有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)具備1000萬元以上的注冊資金?！边@進(jìn)一步提升了SNS運(yùn)營商的準(zhǔn)入門檻。業(yè)內(nèi)人士指出，目前SNS平臺上絕大部分的第三方應(yīng)用開發(fā)者還不具備這樣的資金實力，此規(guī)定可能使得大部分的開發(fā)者望而卻步。

對這一系列監(jiān)管措施，千橡等網(wǎng)站曾提出一個“折衷”方案，第三方開發(fā)共享SNS網(wǎng)站的許可證的同時，SNS網(wǎng)站對其游戲內(nèi)容負(fù)責(zé)――以這種形式來接受相關(guān)部門的監(jiān)管。

而根據(jù)新聞出版總署規(guī)定，非法運(yùn)營的游戲在規(guī)定期限內(nèi)主動停止并經(jīng)所在地新聞出版行政部門核實確認(rèn)的，相關(guān)企業(yè)可提出合法出版相關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲的申請。而早在今年1月，本刊記者就曾獲悉，已有SNS運(yùn)營商向新聞出版總署提交了所有旗下游戲的備案申請。

業(yè)內(nèi)人士分析，靠偷菜、搶車位等社交游戲迅速躥紅的SNS目前的發(fā)展已經(jīng)遭遇瓶頸期，現(xiàn)在運(yùn)營門檻的提高將使社交游戲的生存更加艱難。目前，開心網(wǎng)的活躍用戶寥寥無幾，就連昔日偷菜上癮的很多網(wǎng)友也表示：“由于缺乏好玩的游戲，這里沒有留下來的必要。”

某社交網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營總監(jiān)于輝(化名)對《IT時代周刊》透露，目前國內(nèi)80％以上社交游戲月收入不足數(shù)千元，SNS平臺還要拿走其中的大部分。即便是分成比例最高的人人網(wǎng)，開發(fā)商也只能拿到60％。但如果換成其他平臺，開發(fā)商所獲得的收入只有四成左右。對目前在SNS平臺上相當(dāng)活躍的一些第三方應(yīng)用開發(fā)者，他們當(dāng)被如何界定法人身份以及規(guī)范條款，對那些只有幾人的小團(tuán)隊，是否還需具備獨(dú)立法人資格和千萬元注冊資金?這才是監(jiān)管方應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)和亟需解決的問題。

此外，也有業(yè)內(nèi)人士指出，分成多少還不是最大的問題，社交平臺是否透明也是影響開發(fā)商利益的重要因素?！叭绻總€月的收入數(shù)字做不到真實透明，分成結(jié)果都不會有利于開發(fā)商?！奔又畤鴥?nèi)SNS網(wǎng)站用戶習(xí)慣免費(fèi)游戲，對收費(fèi)項目接受度差，國內(nèi)社交網(wǎng)站盈利狀況不佳已成為行業(yè)通病。

已然出臺的嚴(yán)厲監(jiān)管措施對不少國內(nèi)社交游戲開發(fā)商無異于雪上加霜，現(xiàn)在他們紛紛醞釀出逃海外，希望在Facebook、Mys―pace等網(wǎng)站占據(jù)一席之地。

醞釀出海需冷靜

與國內(nèi)社交游戲開發(fā)商的窘境相比，諸如Zynga等國外同行的平步青云讓人艷羨不已。

作為Facebook上最大的社交游戲開發(fā)商，Zynga每月活躍用戶量達(dá)2.37億，在Facebook前十的游戲中，Zynga占據(jù)過半。據(jù)分析預(yù)測，Zynga今年營收額有望達(dá)到5億美元。而且，這個企業(yè)近期進(jìn)行首次公開招股(IFO)活動，市值有望達(dá)到50億美元。

依據(jù)Zynga非正式的業(yè)績報表顯示，其在線游戲用戶數(shù)超過1.2億，2010年的營收將超過4.5億美元。而根據(jù)該公司CEO的預(yù)計，全球社交游戲市場五年將達(dá)150億美元的市場規(guī)模。

生存現(xiàn)狀的反差，使得國內(nèi)開發(fā)商們紛紛計劃出海策略。同時RockYou等面向全球的游戲發(fā)行商來華與中國SNS社交游戲開發(fā)商合作更是幫助國內(nèi)SNS游戲開發(fā)商找到了出海的捷徑。

在2010年中國社交游戲峰會上，不少與會者表達(dá)了出海的愿望。聚友網(wǎng)CEO魏來表示：“基于社交開放平臺的第三方應(yīng)用將極大地滿足用戶不斷變化的需求，我們愿意扶植更多原創(chuàng)游戲和積極向上的互動娛樂方式，為用戶提供精彩的內(nèi)容，并幫助開發(fā)者將中國原創(chuàng)內(nèi)容帶到海外?！?/p>

據(jù)知情者稱，本來不少開發(fā)者就有在國內(nèi)平臺上完善產(chǎn)品，再到Facebook全球上運(yùn)營的打算，當(dāng)然在Facebook全球平臺上需要一筆相當(dāng)?shù)耐茝V費(fèi)用，這也使得開發(fā)者不敢貿(mào)然行事。如今政府設(shè)置了過高的門檻，開始了嚴(yán)厲的監(jiān)管，擺在眼前的嚴(yán)峻現(xiàn)實很有可能導(dǎo)致眾多第三方開發(fā)者重新考慮到Facebook等海外平臺運(yùn)營，加速“出?！辈椒ァ?/p>

第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；現(xiàn)狀；發(fā)展對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用逐步廣泛，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購（C2B）已經(jīng)成為繼B2C、B2B、C2C之后的一種較為流行的購物方式。據(jù)2010年中國首屆團(tuán)購網(wǎng)站誠信建設(shè)峰會所的《2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)信用調(diào)查報告》顯示，截止2011年初，國內(nèi)具有一定規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到1664家，團(tuán)購用戶數(shù)量達(dá)到1875萬人。高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)極大地推動了社會商務(wù)的發(fā)展，為商業(yè)、零售業(yè)開辟了嶄新的發(fā)展路徑，但同樣值得注意的是，作為一項新興產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)在高速發(fā)展中也面臨著一系列問題，深入分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和所存在問題，探討今后行業(yè)健康發(fā)展的有效路徑，對于促進(jìn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀探析

（一）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念

團(tuán)購一詞產(chǎn)生于上世紀(jì)八十年代，是指一定數(shù)量的消費(fèi)者集結(jié)成團(tuán)通過大批量的向產(chǎn)品供應(yīng)商訂購產(chǎn)品或服務(wù)，而供應(yīng)商以低于市場同期的價格向這些消費(fèi)團(tuán)體提品或服務(wù)的采購行為。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，團(tuán)購行為逐步由現(xiàn)實平臺操作轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)平臺操作，由此出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”這一概念。一般來講網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購過程中，有相同購買意愿和購買需求的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺組織起來，形成數(shù)額較大、數(shù)量較多的購買訂單，通過集體購買享受集團(tuán)采購價格。當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式主要有三種。一是消費(fèi)者自發(fā)組織形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，二是由銷售商組織發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，三是第三方發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，即網(wǎng)站團(tuán)購，而網(wǎng)站團(tuán)購也是當(dāng)前最為流行的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方式。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的商業(yè)模式，產(chǎn)品和服務(wù)的提供商薄利多銷，達(dá)到了快速回籠資金的目的，消費(fèi)者獲得了價格的優(yōu)惠和服務(wù)的保障，而團(tuán)購網(wǎng)站也通過提供平臺獲得了服務(wù)費(fèi)收入，三方實現(xiàn)共贏。

（二）我國目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展現(xiàn)狀

“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”商業(yè)模式進(jìn)入中國時間較晚，但發(fā)展勢頭迅猛。近五年來，國內(nèi)迅速出現(xiàn)了一批實力強(qiáng)勁的團(tuán)購網(wǎng)站，如拉手團(tuán)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等等。據(jù)2010年中國首屆團(tuán)購網(wǎng)站誠信建設(shè)峰會所的《2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)信用調(diào)查報告》顯示，截止2011年初，國內(nèi)具有一定規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到1664家，團(tuán)購用戶數(shù)量達(dá)到1875萬人。尤其在以北京、上海、廣州為首的國內(nèi)一線城市中團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展速度最為明顯，已經(jīng)占到全國團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)的三分之二。同時，廣大二、三線城市網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展也在不斷增速。2012年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成交額達(dá)到146億元人民幣，同比增長124%。進(jìn)入2013年之后，我國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭，2013年上半年全國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易額達(dá)到238.98億元人民幣，較2012年下半年環(huán)比增長18%。再度創(chuàng)歷史新高。

二、我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)存在的主要問題

（一）準(zhǔn)入門檻過低，競爭過于激烈

從當(dāng)前現(xiàn)實來看，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的準(zhǔn)入門檻很低，絕大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站都是模仿美國Groupon的運(yùn)作模式和營銷理念，有的甚至連網(wǎng)頁界面都與Groupon如出一轍。加之國家相關(guān)部門并未建立適用于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的管理規(guī)范和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，使得任何人、任何團(tuán)體不需進(jìn)行嚴(yán)格的實力或資質(zhì)認(rèn)證，僅依靠一臺服務(wù)器、幾名員工便能成立一家團(tuán)購網(wǎng)站。過低的準(zhǔn)入門檻導(dǎo)致了兩大問題，一是無監(jiān)管零成本的運(yùn)營狀態(tài)導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站信用良莠不齊，行業(yè)秩序混亂，二是網(wǎng)站數(shù)量過多市場競爭過于激烈，企業(yè)死亡率高。據(jù)國家電子商務(wù)研究中心的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截止2012年6月，全國團(tuán)購網(wǎng)站注冊數(shù)量達(dá)到6069家，其中處于運(yùn)營狀態(tài)的共有3210家，累計關(guān)閉2859家，企業(yè)死亡率高達(dá)48%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他行業(yè)、其他類型的企業(yè)。目前，除幾個大型團(tuán)購網(wǎng)站呈現(xiàn)出較好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)外，大多數(shù)中小型團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展不容樂觀，相當(dāng)數(shù)量的小型團(tuán)購網(wǎng)站處于癱瘓、無人問津、無人管理的狀態(tài)。

（二）產(chǎn)品服務(wù)單一，同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重

首先，目前國內(nèi)幾大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)基本局限于美食、旅游、美容美發(fā)、酒店訂購等幾個方面，產(chǎn)品和服務(wù)的種類較為單一。其次，就網(wǎng)站運(yùn)作模式來看，其營銷措施、服務(wù)項目、定位策略、廣告方式等方面基本大同小異，大部分團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)作局限于所在地區(qū)較有特色的餐飲、休閑和娛樂項目范圍內(nèi)，有些網(wǎng)站甚至連界面風(fēng)格都大同小異。如此一來，導(dǎo)致大部分網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)缺乏自身特色，企業(yè)之間依靠同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)很難拉開差距，也就進(jìn)一步引發(fā)了團(tuán)購網(wǎng)站之間的激烈競爭。一些大型的團(tuán)購網(wǎng)站為了吸引足夠的商家和消費(fèi)者，不得不將重點(diǎn)放置于廣告營銷上，投入巨資在網(wǎng)絡(luò)、戶外、電視報刊上投巨資播放廣告，進(jìn)一步增加了企業(yè)成本，減少了企業(yè)盈利。

（三）誠信建設(shè)不足，消費(fèi)隱患較大

激烈的市場競爭和乏力的政策監(jiān)管必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的畸形發(fā)展。目前不少團(tuán)購網(wǎng)站為吸引顧客一味的追求所謂的“高折扣”，此背景下，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)出現(xiàn)了大量的誠信缺失現(xiàn)象。首先，一些缺乏誠信的團(tuán)購網(wǎng)站往往通過虛報商品或服務(wù)原價、虛構(gòu)讓利信息、虛報團(tuán)購人數(shù)等方式騙取消費(fèi)者的信任。而當(dāng)消費(fèi)者在這些不良團(tuán)購網(wǎng)站上下單消費(fèi)之后，方才發(fā)現(xiàn)受到了網(wǎng)站的欺騙，而此時卻無法通過有效的途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。更有一些網(wǎng)站故意刪除商品評價欄目，使消費(fèi)者在選購產(chǎn)品或服務(wù)時無法獲知之前消費(fèi)者對該產(chǎn)品或服務(wù)的評價。第二，很多團(tuán)購網(wǎng)站不在產(chǎn)品或頁面中指明產(chǎn)品或服務(wù)的附加條件，導(dǎo)致消費(fèi)者在購買團(tuán)購商品之后與網(wǎng)站或產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)生諸多糾紛，而此時團(tuán)購網(wǎng)站往往將問題推向產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，自己拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。第三，由于大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站的規(guī)模有限，人員精力、資金不足，使其所售出的產(chǎn)品或服務(wù)無法得到售后保障。一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者無法獲得相應(yīng)的賠償。這些問題都使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展受到極大的限制和阻礙。

三、保障網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)健康有序發(fā)展的對策建議

（一）建立準(zhǔn)入機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管力度

針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)出現(xiàn)的準(zhǔn)入門檻低，監(jiān)管力度不足的現(xiàn)狀，在今后的工作中應(yīng)當(dāng)致力于提高本行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，既保障消費(fèi)者和產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商的合法權(quán)益，同時使廣大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)擁有一個良好的市場環(huán)境。具體來說，應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)和政府主管部門兩方面同時著手。企業(yè)方面來講，首先，作為涉足網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的網(wǎng)站企業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)及時主動的辦理相關(guān)企業(yè)營業(yè)證照和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，使自身業(yè)務(wù)在法規(guī)監(jiān)管下進(jìn)行。其次，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定商戶的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)和退出標(biāo)準(zhǔn)，建立一整套切實可行的資質(zhì)認(rèn)證機(jī)制和服務(wù)評級機(jī)制，杜絕不良商戶的進(jìn)入。第三，網(wǎng)站企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自身的內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德，職業(yè)操守教育，要求員工規(guī)范業(yè)務(wù)行為，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，使員工自覺維護(hù)企業(yè)的形象和信譽(yù)。從政府監(jiān)管部門來講，首先應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)不斷完善各項規(guī)章制度的建設(shè)工作，針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這一新興行業(yè)盡快制定出相應(yīng)的政策法規(guī)，保障該行業(yè)在法律法規(guī)的監(jiān)管下發(fā)展。其次，政府部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的相關(guān)法律法規(guī)，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理辦法》等，一旦發(fā)現(xiàn)不良團(tuán)購網(wǎng)站立即采取措施。通過做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。

（二）大力拓展市場，追求差異服務(wù)

針對現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)趨同化，市場競爭激烈的現(xiàn)狀，今后的發(fā)展中應(yīng)當(dāng)采取拓展市場，追求差異的方式減輕同行業(yè)之間的競爭烈度。首先，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力拓展市場領(lǐng)域，在現(xiàn)有的餐飲、娛樂、休閑產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，嘗試引進(jìn)其他方面的產(chǎn)品和服務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購吸引更多的消費(fèi)者和產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商，增加網(wǎng)站的收入。其次，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)南蛑懈叨耸袌鎏剿鳎壳暗木W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購集中于中低端市場，這些市場競爭激烈，商家利潤微薄，參與的積極性有限，適當(dāng)向汽車、房產(chǎn)、奢侈品行業(yè)等高端市場延伸能夠吸引更多的消費(fèi)者和產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商參與。第三，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購應(yīng)當(dāng)追求差異化服務(wù)，尤其是對于一些成熟的團(tuán)購消費(fèi)者，單單的高折扣低價格服務(wù)已經(jīng)無法滿足他們的需要。因此，團(tuán)購網(wǎng)站通過綁定高端優(yōu)質(zhì)客戶，建立強(qiáng)勢品牌對自身現(xiàn)有的服務(wù)進(jìn)行改造，為不同的客戶和不同的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商提供不同的服務(wù)，通過這一方式在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

（三）提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶權(quán)益

針對以往網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)誠信缺乏，消費(fèi)者權(quán)益保障不力的狀況，今后的發(fā)展中相關(guān)企業(yè)應(yīng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力維護(hù)客戶的合法權(quán)益。政府部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施，強(qiáng)化對于企業(yè)的監(jiān)管。具體來講，首先，政府管理部門應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)普及第三方支付平臺的引進(jìn)和利用，如支付寶平臺、財付通平臺等，依靠這些平臺，使消費(fèi)者能夠在線下驗收產(chǎn)品之后再結(jié)清余款，杜絕一些不良企業(yè)的欺詐行為。其次，應(yīng)當(dāng)建立行業(yè)維權(quán)機(jī)制，若團(tuán)購網(wǎng)站所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由網(wǎng)站方面先行賠付消費(fèi)者，之后再由網(wǎng)站向產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商索賠。這一措施一方面提高了不良產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商商業(yè)欺詐行為的操作難度，使供應(yīng)商行為受到網(wǎng)站的監(jiān)管，另一方面也將團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)企業(yè)納入到利益團(tuán)體之中，消除以往部分團(tuán)購網(wǎng)站“局外人”身份，改變這些網(wǎng)站遇到糾紛置身事外的不良思想。通過上述措施，最大限度的提高網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

四、小結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一個新興行業(yè)，其發(fā)展需要科學(xué)的指導(dǎo)和強(qiáng)有力的監(jiān)管。當(dāng)前我國眾多的團(tuán)購網(wǎng)站只有認(rèn)清發(fā)展形勢，從自身實際出發(fā)分析所面臨的主要問題，尋找以往運(yùn)營中存在的主要缺陷，調(diào)整思路、提高認(rèn)識、科學(xué)規(guī)劃、著力改革，才能使該行業(yè)獲得健康有序的發(fā)展，而相關(guān)政府部門也應(yīng)當(dāng)做好監(jiān)管、服務(wù)工作，為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇

(一)網(wǎng)絡(luò)保險市場起步早、發(fā)展迅猛

1．萌芽階段。1993—1995年是美國互聯(lián)網(wǎng)保險的萌芽階段，并成為全球互聯(lián)網(wǎng)保險市場的開拓者。這主要得益于美國先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、良好的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境。這一時期，很多保險公司開始建立自己的網(wǎng)站，但僅提供保險產(chǎn)品的相關(guān)信息。1995年2月，一家完全獨(dú)立于傳統(tǒng)保險機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站In-sWeb創(chuàng)立，同時提供多家保險公司的產(chǎn)品信息。

2．起步階段。1996—1999年是美國互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的起步階段，各項業(yè)務(wù)都得到了迅猛發(fā)展。1997年初，美國81%的保險公司至少擁有一個網(wǎng)址，其網(wǎng)絡(luò)保險之保費(fèi)收入為0．39億美元。1998年，美國86%的保險公司已在互聯(lián)網(wǎng)上其保險產(chǎn)品相關(guān)信息，61%的網(wǎng)站提供商地址查詢服務(wù)，43%的保險公司把網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)作為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。1999年，美國互聯(lián)網(wǎng)保險費(fèi)收入迅速增長到1．55億元，較1997年增長了197%，翻了近兩番。

3．發(fā)展階段。2000—2008年是美國互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展階段。隨著2000年《電子簽名法案》的出臺，美國保險公司開始積極發(fā)展網(wǎng)上直接銷售的營銷模式，互聯(lián)網(wǎng)保險之保費(fèi)收入也因此迅速達(dá)到總保費(fèi)收入的0．2%。2001年，美國網(wǎng)絡(luò)保險之保費(fèi)收入首次突破10億美元，其中來自汽車保險的網(wǎng)絡(luò)保險費(fèi)就有8．5億美元。2003年，美國網(wǎng)絡(luò)保險的保費(fèi)收入達(dá)47億美元，增長速度超過270%。2005年，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售車險的保單數(shù)量比2004年增加了29%。

4．成熟階段。2009年至今是美國互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的成熟階段。近年來，美國網(wǎng)絡(luò)保險的市場份額呈現(xiàn)直線上升態(tài)勢。2009年就已有50%以上的客戶使用互聯(lián)網(wǎng)渠道了解和選擇保險服務(wù)，不少保險險種的網(wǎng)銷交易額已超過市場總額的30%。2010年，美國汽車保險、房屋保險的網(wǎng)上銷售額已達(dá)到84億美元，大約占市場份額的4%。目前，所有的美國保險公司都開展了網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)，其中InsWeb、Insure．com、Quickquote等網(wǎng)站的影響力最大。福雷斯特研究公司的報告預(yù)測，數(shù)字化渠道在2015年的市場份額將達(dá)到140億美元，增長率超過10%，并將大大增加美國網(wǎng)絡(luò)保險市場的盈利空間。

(二)網(wǎng)絡(luò)保險經(jīng)營模式的多樣化

隨著美國互聯(lián)網(wǎng)保險的迅猛發(fā)展，其經(jīng)營模式也逐漸多樣化，主要有以下幾種:

1．保險公司自建網(wǎng)站。截止目前，幾乎所有的保險公司都擁有一個、甚至多個自己的保險網(wǎng)站。主要進(jìn)行保險產(chǎn)品相關(guān)信息的宣傳、為客戶提供聯(lián)系方式，拓展了保險公司的銷售渠道。少數(shù)網(wǎng)站僅提供保險公司及其產(chǎn)品的相關(guān)信息，而大多數(shù)網(wǎng)站還提品銷售，可以分為表1中的兩種具體類型。產(chǎn)品銷售型公司的網(wǎng)站既幫助公司降低了營銷成本，又方便了客戶投保。尤其是近年來出現(xiàn)的復(fù)雜型產(chǎn)品采用線上咨詢、線下投保相結(jié)合的營銷模式，使銷售互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的前景更加誘人。

2．第三方保險超市網(wǎng)站。保險公司自建網(wǎng)站一般僅提供自己的保險產(chǎn)品，隨著消費(fèi)者對不同保險公司產(chǎn)品對比需求的增加，第三方保險超市網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。第三方網(wǎng)絡(luò)保險超市提供眾多保險公司的產(chǎn)品，并且提品篩選、對比功能，客戶在短短幾分鐘內(nèi)就可以了解幾個保險公司的類似產(chǎn)品，并進(jìn)行詳細(xì)比較，在最短時間內(nèi)選擇最適合于自己的產(chǎn)品。這種營銷模式以客戶為中心，為客戶提供了便捷的選擇權(quán)。下表2就是目前美國第三方保險網(wǎng)站的三種類型及其運(yùn)營機(jī)理。

3．互聯(lián)網(wǎng)綜合金融超市。隨著保險理財產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，越來越多的人把保險作為一種投資手段。互聯(lián)網(wǎng)金融超市就是迎合消費(fèi)者的需求，為顧客提供多種金融產(chǎn)品，客戶可以享受到集投資、信貸、結(jié)算、儲蓄、保險等多種功能于一體的“一站式”服務(wù)。例如，互聯(lián)網(wǎng)綜合金融超市通常匯集儲蓄國債、理財產(chǎn)品、電子銀行、信托、黃金、房產(chǎn)房貸、外匯、保險、基金等多領(lǐng)域的各種產(chǎn)品和信息。此外，消費(fèi)者還可以在證券經(jīng)紀(jì)公司、銀行的網(wǎng)站上直接購買相關(guān)的保險產(chǎn)品。

二、美國網(wǎng)絡(luò)保險市場的監(jiān)管體制

(一)美國保險(含網(wǎng)絡(luò)保險)的監(jiān)管體制

美國采用全國統(tǒng)一的保險監(jiān)管模式，實行州和聯(lián)邦政府相結(jié)合的雙重監(jiān)管機(jī)制。聯(lián)邦政府只是扮演全國保險監(jiān)督協(xié)調(diào)者的角色，保險業(yè)的立法管轄權(quán)由州政府具體掌握。每個州的政府機(jī)構(gòu)都設(shè)有保險監(jiān)管局，局長作為保險監(jiān)督官負(fù)責(zé)本州保險市場的監(jiān)管事項。美國的保險法律法規(guī)體系相當(dāng)健全，嚴(yán)格依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行保險市場監(jiān)管。美國的早期警戒系統(tǒng)通過檢測保險公司的各項財務(wù)指標(biāo)，提早發(fā)現(xiàn)需要重點(diǎn)監(jiān)管的保險公司，降低了保險公司的財務(wù)危機(jī)。同時，賦予民間保險組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)部分監(jiān)管職能，以確保市場的健康有序發(fā)展。

(二)網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管的特殊性及其要求

網(wǎng)絡(luò)保險是傳統(tǒng)保險和信息網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)保險相比，網(wǎng)絡(luò)保險蘊(yùn)含的風(fēng)險更廣泛、復(fù)雜，不僅包括傳統(tǒng)保險行業(yè)的各種風(fēng)險，而且涉及到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的風(fēng)險。其技術(shù)風(fēng)險主要體現(xiàn)在:一是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)本身的缺陷、故障風(fēng)險。比如，TCP/IP協(xié)議的安全性不足;病毒、黑客、木馬對計算機(jī)的攻擊;互聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng)的開放形式;缺乏機(jī)密技術(shù)和安全密匙管理等，這些很可能導(dǎo)致客戶信息泄露，造成重大經(jīng)濟(jì)損失。二是客戶認(rèn)證風(fēng)險。這主要由于非實名制的客戶認(rèn)證方式，不能保證客戶的信息安全。三是網(wǎng)絡(luò)保險的軟、硬件系統(tǒng)如果來自國外，也可能威脅網(wǎng)絡(luò)保險的整體安全。因此，網(wǎng)絡(luò)保險市場監(jiān)管比傳統(tǒng)保險市場監(jiān)管涉及面更廣，包括保險實務(wù)監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)安全監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)保險市場監(jiān)管也更為困難，既要借鑒傳統(tǒng)保險監(jiān)管的相關(guān)經(jīng)驗，又要注重適當(dāng)創(chuàng)新，以便給網(wǎng)絡(luò)保險市場的發(fā)展提供良好的環(huán)境。

三、網(wǎng)絡(luò)保險市場監(jiān)管的主要特點(diǎn)

(一)網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管寬松而謹(jǐn)慎，依法實施市場監(jiān)管

美國保險監(jiān)管局一直采用寬松謹(jǐn)慎的網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管政策。一方面重視網(wǎng)絡(luò)保險交易的安全性，努力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)保險平臺的穩(wěn)健經(jīng)營以及保險客戶的隱私和利益;另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)保險利于降低經(jīng)營成本、提高保險經(jīng)營效益，監(jiān)管局不僅不干預(yù)網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展，而且還大力支持。例如，在不斷完善電子商務(wù)整體經(jīng)營環(huán)境的同時，努力使原有的保險監(jiān)管規(guī)則盡量適用于網(wǎng)絡(luò)保險市場。監(jiān)管部門還大力修訂、不斷補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)保險的相關(guān)法律法規(guī)，盡快消除網(wǎng)絡(luò)保險市場監(jiān)管的法規(guī)短板，確保依法實施市場監(jiān)管。

(二)充分利用行業(yè)自律監(jiān)督功能，提高了監(jiān)管效率

美國保險行業(yè)協(xié)會的行業(yè)自律監(jiān)管職能，維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)保險的健康發(fā)展。保險市場標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(IM-SA)是由美國壽險協(xié)會創(chuàng)建且獨(dú)立運(yùn)營的行業(yè)自律類機(jī)構(gòu)，這個完全自愿的組織有助于更加高效地滿足監(jiān)管要求和潛在消費(fèi)者的需求。事實上，政府考慮出臺很多強(qiáng)制性政策規(guī)定時，都結(jié)合了該自律組織的相關(guān)規(guī)定。美國保險學(xué)會2000年“PublicPolicyPrinciplesforElectronicCommerceandInsurance”，公布了12條網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管規(guī)則，主要目標(biāo)是開放市場、促進(jìn)競爭、維護(hù)系統(tǒng)的完整性、保證監(jiān)管效率。

(三)完備的償付能力監(jiān)管體系，保證了市場的穩(wěn)定

美國最初的償付能力監(jiān)管，主要是規(guī)定最低資本金和盈余金方面。美國保險業(yè)1970年代曾出現(xiàn)償付危機(jī)，此后各州更加重視對償付能力的監(jiān)管，最終形成了一個由保險監(jiān)管信息系統(tǒng)(IRIS)、財務(wù)分析追蹤系統(tǒng)(FAST)、風(fēng)險資本(RBS)監(jiān)管要求和現(xiàn)金流測試(CFT)組成的償付能力監(jiān)管體系。該監(jiān)管體系分別從不同的角度，對包括網(wǎng)絡(luò)保險在內(nèi)的所有保險業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)監(jiān)管，目的是保證市場的穩(wěn)定。下表為監(jiān)管部門基于RBC的具體值劃分的四個監(jiān)管層次，以及對應(yīng)的監(jiān)管措施。

(四)健全的電子商務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)保險的有效監(jiān)管

為不斷完善電子商務(wù)環(huán)境，美國做了積極探索。1993年公布了《國家信息基礎(chǔ)設(shè)施計劃》;1996年修訂了《統(tǒng)一商法典》;1997年出臺了《全球電子商務(wù)法案》;2000年，國會正式批準(zhǔn)《電子簽名法案》。這些法律法規(guī)的出臺，有助于合理解決網(wǎng)絡(luò)保險的法制問題和安全技術(shù)問題，也為網(wǎng)絡(luò)保險的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持。

四、美國經(jīng)驗對我國網(wǎng)絡(luò)保險市場監(jiān)管的啟示

美國政府堅持以保護(hù)消費(fèi)者利益為目的，以適度審慎的監(jiān)管為原則，及時制定相關(guān)法律法規(guī)，調(diào)整監(jiān)管機(jī)制，更新監(jiān)管技術(shù)，確保了對網(wǎng)絡(luò)保險實施有效監(jiān)管。面對網(wǎng)絡(luò)保險快速發(fā)展的機(jī)遇，我國應(yīng)積極學(xué)習(xí)美國的監(jiān)管經(jīng)驗，積極為網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展“保駕護(hù)航”。

(一)不斷完善網(wǎng)絡(luò)保險法規(guī)，加大政策支持力度

健全的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的技術(shù)、完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、健全的電子交易以及安全認(rèn)證立法，為網(wǎng)絡(luò)保險的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好技術(shù)環(huán)境，加速了網(wǎng)絡(luò)保險的普及。在相關(guān)法律實施上，美國規(guī)定了保險監(jiān)管部門必須執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)、進(jìn)行監(jiān)管的權(quán)限和范圍，同時，保險監(jiān)管部門還要對非法網(wǎng)絡(luò)保險交易進(jìn)行跟蹤和調(diào)查。相反，中國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管的法律法規(guī)很少，保險監(jiān)管部門和行業(yè)自律組織應(yīng)積極推動網(wǎng)絡(luò)保險的立法，建立良好的法治環(huán)境，以確保其健康發(fā)展。

(二)盡快完善國內(nèi)信用體系，支持網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管

美國金融市場的信用體系以市場為基礎(chǔ)，以信用制度為強(qiáng)大支撐，金融市場立法充分保障了違規(guī)懲罰、信息公平、信用等級評價等。此外，個人、企業(yè)以及政府的信用都需要信用評級機(jī)構(gòu)統(tǒng)一評價，這極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)保險風(fēng)險監(jiān)管的實施。而我國信用管理體制落后、監(jiān)管部門能力不足，網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)發(fā)生道德風(fēng)險的可能性又大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)保險的監(jiān)管力度不足。因此，政府組織推動、加大我國信用體系的建設(shè)尤為重要。

(三)堅持寬松審慎原則，確保網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管的靈活性

“不阻礙限制網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展”是美國網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管的前提，堅持以“適度監(jiān)管”為方針，政策和法律法規(guī)的制定不會給網(wǎng)絡(luò)保險市場發(fā)展造成不必要的束縛。此外，美國設(shè)立網(wǎng)絡(luò)保險市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的目的是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效提高監(jiān)管效率，而非為了提高市場準(zhǔn)入門檻。我國建立網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管體系也應(yīng)堅持“寬松審慎”的原則，監(jiān)管規(guī)定不宜過細(xì)，重點(diǎn)監(jiān)管保險企業(yè)償付能力，其余以市場調(diào)節(jié)為主。

(四)突出償付能力和市場行為監(jiān)督，提高網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管效率

第6篇

8月15日，央視財經(jīng)頻道集中關(guān)注百度推廣鏈接存在的諸多問題。起因是今年6月的一天，姚女士聽說，網(wǎng)上有個叫“去哪兒”網(wǎng)站的機(jī)票很便宜，就去百度搜索。點(diǎn)擊首頁第一位網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)機(jī)票果真便宜，姚女士通過網(wǎng)上支付購買兩張機(jī)票。付款后，姚女士驚訝地發(fā)現(xiàn)，付款成功卻沒有了訂單！姚女士表示，她一直以為推廣鏈接應(yīng)該都是有一定實力的大商戶才能上去，難以相信：“騙子都可以上百度推廣。”隨后，央視記者如法炮制也受騙上當(dāng)，錢被劃走，卻并未買到機(jī)票。之后，記者還用假材料為虛構(gòu)的假公司做推廣申請，兩家子虛烏有的公司一路過關(guān)，甚至百度營銷人員還主動支招作假，提示如何用虛假資料成功注冊推廣鏈接賬號。

一夜之間，百度成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為輿論的熱點(diǎn)。這些網(wǎng)站通過虛假的廣告實現(xiàn)詐騙，對此，除了詐騙網(wǎng)站本身應(yīng)該負(fù)責(zé)任外，作為推廣鏈接的百度網(wǎng)站是否應(yīng)當(dāng)應(yīng)擔(dān)責(zé)成為熱議的焦點(diǎn)。消費(fèi)者根據(jù)搜索引擎顯示在最前面的信息而看到的廣告。對此，在消費(fèi)者受到損害時，從廣告中而獲利的搜索引擎是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？又在什么范圍承擔(dān)責(zé)任？其對廣告的審查義務(wù)應(yīng)盡到什么程度，成為社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。

關(guān)鍵詞廣告異軍突起

百度推廣，是百度的一種經(jīng)營模式，指在使用百度搜索引擎時，呈現(xiàn)在網(wǎng)頁上的并不是自然呈現(xiàn)的搜索結(jié)果，而是被人工干預(yù)過的，那些給百度付過錢的網(wǎng)站鏈接會被優(yōu)先安排在首頁最顯眼、最受人關(guān)注的位置。據(jù)百度推廣的網(wǎng)站上標(biāo)注，“中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量突破4.5億，搜索引擎是網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，也是人們獲取信息的最重要渠道之一，百度占據(jù)中國搜索引擎80%以上市場份額?！贝_實，搜索引擎業(yè)的壟斷地位已經(jīng)成為不爭的事實，如百度推廣的廣告收入已成為百度最大利潤來源。

2009年12月1日，百度飽受詬病的“競價排名系統(tǒng)”被鳳巢系統(tǒng)搜索推廣專業(yè)版所替代。此后，搜索結(jié)果頁面并沒有太大區(qū)別，除了最右部的廣告位外，競價搜索的結(jié)果列在自然搜索的結(jié)果的上方，只是在鏈接的右下方標(biāo)注了小小的“推廣”字樣，底色換成了灰色。不仔細(xì)看根本不太注意，而且在輸入某些常見的關(guān)鍵詞時，往往出現(xiàn)近十條推廣鏈接，難以分辨與自然搜索結(jié)果的區(qū)別。

包括搜索引擎關(guān)鍵詞廣告在內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告相比傳統(tǒng)媒體廣告是一次重大挑戰(zhàn)，日益分割著原本由傳統(tǒng)媒體獨(dú)享的財富蛋糕。

鏈接關(guān)鍵詞廣告搜索引擎法定義務(wù)模糊

根據(jù)我國根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者事后處置機(jī)制，明確搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者在收到廣告推廣方存有欺詐、假冒等違法違規(guī)行為的通知時，應(yīng)及時采取必要措施，防止損害的進(jìn)一步擴(kuò)大，如未采取必要的措施，其應(yīng)對損害的擴(kuò)大部分與該推廣用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。同時，該條還明確規(guī)定，在搜索引擎一方知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行侵權(quán)行為時，未采取必要措施的，也應(yīng)與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

根據(jù)我國《廣告法》的規(guī)定，作為廣告者應(yīng)當(dāng)要求廣告主和廣告商提供包括營業(yè)執(zhí)照等在內(nèi)的真實、合法、有效證明文件，既包括對形式審查，也包括對內(nèi)容的實質(zhì)審查。然而搜索引擎是否盡到了審查義務(wù)是值得商榷的，盡到何種程度的審查也并未有明確的規(guī)定。同時由于既作為廣告者進(jìn)行審查，又與廣告主、廣告經(jīng)營者存在經(jīng)濟(jì)利益，其能否公正審查也難以令人信服。此外，法律并未對此類廣告中關(guān)鍵詞的使用標(biāo)準(zhǔn)、廣告的鮮明性等事項進(jìn)行明確規(guī)定。

關(guān)鍵詞廣告監(jiān)管乏力被侵權(quán)人維權(quán)困難

由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告是一種新興的廣告形式，而我國目前的廣告管理法規(guī)主要是針對傳統(tǒng)媒介廣告制定，針對關(guān)鍵詞廣告尚未有明確規(guī)定，這就使得關(guān)鍵詞廣告的監(jiān)管常常游離于法律的圍墻之外。

關(guān)鍵詞廣告的監(jiān)管缺乏組織保障和技術(shù)支持。目前，我國大多數(shù)工商局還未設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，缺乏專業(yè)的監(jiān)管人員；沒有配備相應(yīng)的硬件設(shè)施，網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)不健全，缺乏技術(shù)支持，導(dǎo)致無法進(jìn)行一一的事前監(jiān)管部門審查。

如果網(wǎng)絡(luò)廣告者應(yīng)知或明知是侵權(quán)違法廣告而，那么主觀上就有過錯，應(yīng)承擔(dān)共同的侵權(quán)責(zé)任。但因?qū)崉?wù)中較難證明搜索引擎是否具有主觀上的過錯，界定審查的義務(wù)范圍，因此維權(quán)中存在困難。在遇到違法違規(guī)網(wǎng)站構(gòu)成詐騙或民事侵權(quán)行為時，受害者可以向消費(fèi)者協(xié)會、工商管理部門等舉報；而進(jìn)行民事起訴時，往往面臨難以找到網(wǎng)站的情況，原網(wǎng)址提供的是錯誤的營業(yè)執(zhí)照和地址或根本未提供，造成難以確定被告的情形，而舉證困難是另一個重要的問題，網(wǎng)絡(luò)信息易于修改、難以保存、難以取證的特點(diǎn)更加劇了當(dāng)事人的維權(quán)難度。

政策建議

第一，應(yīng)完善構(gòu)建搜索引擎關(guān)鍵詞廣告規(guī)范體系。在《廣告法》及相關(guān)條例中增加關(guān)于關(guān)鍵詞的限定、完善事前審查義務(wù)、明晰審查標(biāo)準(zhǔn)等方面的規(guī)定。

第二，加強(qiáng)關(guān)鍵詞廣告侵權(quán)的監(jiān)管，明確搜索引擎運(yùn)營商責(zé)任。加強(qiáng)工商管理部門對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度和監(jiān)管的組織保障。明確搜索引擎運(yùn)營商的法定責(zé)任，如明確在關(guān)鍵詞廣告上標(biāo)注醒目的標(biāo)記，并禁止出現(xiàn)在自然搜索信息的前面，造成網(wǎng)民的誤解；在前應(yīng)進(jìn)行內(nèi)容審核，拒登違規(guī)廣告等。此外，搜索引擎運(yùn)營商應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)受理此類廣告投訴，及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

第三，加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的控制。如可全面推廣如支付寶類第三方支付系統(tǒng)，在消費(fèi)者付款后先轉(zhuǎn)移給支付寶，在一定期限如七天后，再轉(zhuǎn)移給對方，而在此固定期限內(nèi)，消費(fèi)者可以取消支付。

第7篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上藥店；特點(diǎn)；根本原因

中圖分類號：R97文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01

據(jù)《2011年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示：截止到2011年12月，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億元，同比增長33%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到4.9萬億，同比增長29%，整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元，而截止到12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破8000億大關(guān)達(dá)到8019億元，同比增長56%。該中心預(yù)測未來幾年我國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)將迎來其發(fā)展的“黃金年代”，這將給醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展帶來良好的市場前景，特別是對于醫(yī)藥電子商務(wù)中的網(wǎng)上藥店，將是一個快速發(fā)展的契機(jī)。

一、我國網(wǎng)上藥店的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)賦予網(wǎng)絡(luò)營銷鮮明的特征，與傳統(tǒng)實體藥店相比，網(wǎng)上藥店具有其特有的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)以下幾個方面：

1.銷售范圍廣闊

網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播不受時間和空間限制，網(wǎng)上藥店可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把商品的銷售信息24小時不間斷傳播到世界各地，任何人在任何地點(diǎn)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)閱讀商品信息、瀏覽商品種類、在線購買需要商品。

2.銷售對象針對性強(qiáng)

網(wǎng)上藥店可以通過會員注冊，建立完整的會員數(shù)據(jù)庫，包括會員的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、醫(yī)保情況、身體狀況、常用藥品等。這些資料可幫助網(wǎng)上藥店分析市場，根據(jù)潛在消費(fèi)者的特點(diǎn)，有針對性地銷售信息，通過電子郵件商品信息、優(yōu)惠活動信息、電子優(yōu)惠券等，提高網(wǎng)上藥店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、促進(jìn)網(wǎng)上藥店商品的銷售。

3.經(jīng)營成本低

網(wǎng)上藥店不僅可以低成本傳遞信息，如商品信息、促銷信息和電子郵件；還可以通過網(wǎng)絡(luò)簡化商品交易過程，實現(xiàn)低成本快速交易過程；網(wǎng)上藥店亦可以通過在線客戶服務(wù)和在執(zhí)業(yè)藥師服務(wù)，降低客戶服務(wù)和用藥咨詢服務(wù)的成本。更值得一提的是，網(wǎng)上藥店不受門店、倉庫租金和面積的限制，實現(xiàn)零租金經(jīng)營，無限多商品品種經(jīng)營，將經(jīng)營成本降低至極限。

4.與顧客交互性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)媒體具有交互性強(qiáng)的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)信息互動傳播。顧客在網(wǎng)上藥店可以獲取需要的詳細(xì)商品信息;網(wǎng)上藥店可以通過會員網(wǎng)上填寫的資料、查詢記錄等，及時了解會員的個人信息和反饋信息，并可以根據(jù)會員的需求及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和營銷策略，還可以使經(jīng)營決策的變化及時實施和推廣。網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性有效縮短了網(wǎng)上藥店和顧客之間的距離，有利于提高顧客的滿意度和忠誠度。

5.便于消費(fèi)者購買

網(wǎng)絡(luò)營銷可以使顧客更加方便地購物，提高了顧客的購物效率。顧客不需要到達(dá)實體藥店門店選擇產(chǎn)品、付款結(jié)算、商品運(yùn)回等一系列的過程就可以完成商品的購買。顧客在網(wǎng)上藥店瀏覽所需商品，獲得詳細(xì)信息，填寫會員資料注冊后，點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可完成購買過程，剩下只需等待商品配送即可。

二、網(wǎng)上藥店存在的問題

1.不具備經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)甚至個人在網(wǎng)上售藥

目前網(wǎng)上存在大量的非法網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的經(jīng)營者，沒有獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證書，并且有的網(wǎng)站經(jīng)營企業(yè)在現(xiàn)實中還不具備藥品經(jīng)營資格或是個人借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行售藥，這些沒有合法經(jīng)營資格的經(jīng)營主體進(jìn)入網(wǎng)上藥店市場，必然不會和正規(guī)企業(yè)一樣遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對整個市場秩序造成擾亂、對正規(guī)企業(yè)合法權(quán)益和經(jīng)營環(huán)境造成損害。

2.虛假藥品信息，夸大功效、蒙蔽消費(fèi)者

非法網(wǎng)站的藥品信息，因為沒有與合法企業(yè)一樣受到監(jiān)管部門的約束，不用承擔(dān)虛假藥品信息及廣告的相應(yīng)責(zé)任，造成其對功效進(jìn)行不實的宣傳、夸大療效，對求藥心切的消費(fèi)者進(jìn)行誘導(dǎo)，直至做出購買決策。由于夸張宣傳，造成消費(fèi)者使用效果不理想進(jìn)而影響其對網(wǎng)上購藥可信性產(chǎn)生質(zhì)疑，對網(wǎng)上藥店發(fā)展環(huán)境造成負(fù)面影響。

3.違規(guī)銷售處方藥，造成安全隱患

處方藥國家已經(jīng)明確規(guī)定處方藥品不能通過網(wǎng)絡(luò)銷售，由于非法網(wǎng)站缺乏監(jiān)管，所以不按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上銷售活動，甚至通過網(wǎng)上銷售處方藥品，這對消費(fèi)者的用藥帶來非常嚴(yán)重的安全隱患。

三、問題的根本原因

1.監(jiān)管難度的加大，懲罰措施不到位

銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售模式的徹底變更，使以往有效的監(jiān)管手段在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下失去了意義，法律依據(jù)的欠缺使很多互聯(lián)網(wǎng)行為得不到定性，懲罰措施的不到位使非法網(wǎng)上藥店違規(guī)行為得不到應(yīng)有懲罰。

2.監(jiān)管手段不夠先進(jìn)，很難快速反應(yīng)

監(jiān)管手段是否先進(jìn)，是否能夠快速反應(yīng)成為有效監(jiān)管的必要條件，監(jiān)管部門必須對網(wǎng)絡(luò)渠道上網(wǎng)站藥品信息、網(wǎng)絡(luò)廣告投放渠道、搜索引擎廣告運(yùn)營商進(jìn)行實時檢測、對運(yùn)營主體進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管；比如在某些搜索引擎中搜索“網(wǎng)上藥店”關(guān)鍵字，得到的結(jié)果中自然收錄頁面中從事藥品銷售的網(wǎng)站是否合法，是否有不具資格的網(wǎng)站投放了“網(wǎng)上藥店”競價關(guān)鍵字，進(jìn)行網(wǎng)上藥品銷售廣告，據(jù)本人調(diào)查結(jié)果顯示，確實有不具備條件的網(wǎng)站投放搜索引擎廣告進(jìn)行藥品銷售推廣。

3.消費(fèi)者對網(wǎng)上藥店的認(rèn)識不夠，沒有辨別能力

由于消費(fèi)者自身不具備網(wǎng)上藥店真?zhèn)蔚谋鎰e能力，造成非法網(wǎng)站、虛假藥品信息時常蒙蔽消費(fèi)者，加強(qiáng)對社會公眾的引導(dǎo)和網(wǎng)上藥店知識的普及，對整個醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展相當(dāng)有必要；監(jiān)管部門必須加大正面的宣傳，提高消費(fèi)者對網(wǎng)上藥店真?zhèn)蔚谋鎰e能力。其實消費(fèi)者在網(wǎng)上藥店購藥時應(yīng)該注意，網(wǎng)站是否具有國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》即可判斷網(wǎng)站是否合法。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇

本報訊 為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下健康、規(guī)范的版權(quán)秩序，有效遏制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵權(quán)盜版違法行為的高發(fā)勢頭，建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下版權(quán)保護(hù)長效工作機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，由國家版權(quán)局、公安部、工信部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室四部門聯(lián)合開展的“劍網(wǎng)行動”近日在京啟動。

據(jù)悉，本次專項治理行動將針對提供作品、表演、錄音錄像制品等內(nèi)容的網(wǎng)站、提供存儲空間或搜索鏈接服務(wù)的網(wǎng)站以及提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺的網(wǎng)站，圍繞網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、音樂、影視、游戲、動漫、軟件等重點(diǎn)領(lǐng)域以及圖書、音像制品、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)出版物等重點(diǎn)產(chǎn)品，加強(qiáng)監(jiān)管力度，以查破辦結(jié)一批大案要案為目標(biāo)。行動將持續(xù)到今年10月底，為期4個月。

2012年“劍網(wǎng)行動”將要開展5項重點(diǎn)工作。

第一，查辦一批大案要案。各地版權(quán)執(zhí)法部門、公安機(jī)關(guān)將確定一批網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版重點(diǎn)案件，集中突破、快速查辦。處罰一批違法企業(yè)和個人、關(guān)閉一批違法網(wǎng)站，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，加大行政及刑事懲處力度。

第二，繼續(xù)開展視頻網(wǎng)站主動監(jiān)管工作。各地版權(quán)管理部門將繼續(xù)開展視頻網(wǎng)站主動監(jiān)管工作，加大對本地有影響的各類提供視頻內(nèi)容、搜索鏈接、存儲空間服務(wù)的視頻網(wǎng)站的監(jiān)管力度，規(guī)范視頻網(wǎng)站經(jīng)營者的經(jīng)營行為，對發(fā)現(xiàn)的違法行為將嚴(yán)肅查處。

第三，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的版權(quán)監(jiān)管。各地版權(quán)管理部門將加強(qiáng)對本地有影響力的各類電子商務(wù)交易平臺的版權(quán)監(jiān)管工作，要求此類交易平臺經(jīng)營企業(yè)建立完善的版權(quán)保護(hù)制度和交易規(guī)則，通過提供相關(guān)經(jīng)營者身份地址和交易記錄等信息、斷開或刪除侵權(quán)盜版商品信息鏈接、取消相關(guān)經(jīng)營者會員資格等措施積極配合版權(quán)執(zhí)法部門的執(zhí)法工作。積極推動權(quán)利人及組織與網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)建立版權(quán)保護(hù)協(xié)作機(jī)制，方便權(quán)利人維權(quán)。對發(fā)現(xiàn)的各種利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售侵權(quán)盜版制品等違法行為，將嚴(yán)厲查處，涉嫌犯罪的，將及時移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第四，完善督辦協(xié)調(diào)機(jī)制。國家版權(quán)局將會同公安部、工業(yè)和信息化部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合掛牌督辦一批網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版重點(diǎn)案件，對列入督辦范圍的案件采取派員參加專案組、巡視督促、跨區(qū)域協(xié)調(diào)等方式，形成便捷高效的辦理機(jī)制。

第9篇

建立標(biāo)準(zhǔn)工作體系能夠?qū)﹂T戶網(wǎng)站的管理能夠起到支撐管理框架的作用，標(biāo)準(zhǔn)體系的建立能夠起到對網(wǎng)站管理的優(yōu)化與協(xié)調(diào)的作用，在門戶網(wǎng)站的管理過程中能夠規(guī)范化管理，避免走彎路，降低管理成本的同時提高工作效率與質(zhì)量。在門戶網(wǎng)站的管理過程中實施流程化管理，網(wǎng)站可以根據(jù)自身實際情況，設(shè)立一套適合自己的工作流程，按照所設(shè)置的流程進(jìn)行流程化管理的實施，各項業(yè)務(wù)嚴(yán)格依照流程辦事。門戶網(wǎng)站的流程化管理在網(wǎng)站運(yùn)行中的效果是十分顯著的，能夠使得各個流程在管理當(dāng)中井然有序。

2設(shè)立安全運(yùn)行機(jī)制

網(wǎng)站的安全運(yùn)行是門戶網(wǎng)站的命脈，因此，對于門戶網(wǎng)站來說，設(shè)立保證網(wǎng)站安全運(yùn)行的機(jī)制是必不可缺的。

1）備份策略的建立。定期進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的備份，確保信息資源與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

2）系統(tǒng)安檢機(jī)制的建立。通過對系統(tǒng)安檢機(jī)制的建立，強(qiáng)制按季度或者月度定期進(jìn)行系統(tǒng)的安檢，便于及時檢查出安全隱患并能夠第一時間處理，使得系統(tǒng)安全得以保障。

3）防篡改數(shù)據(jù)系統(tǒng)的部署。通過這個系統(tǒng)來確保數(shù)據(jù)的安全性。

4）日常監(jiān)管。通過人工以及工具進(jìn)行日常的檢測工作，保證能夠在第一時間內(nèi)問題能夠被發(fā)現(xiàn)并得到處理。

5）系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急措施的建立。通過系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急措施來處理突發(fā)事件。

3網(wǎng)站維護(hù)的服務(wù)采用外包模式