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第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；培訓(xùn)；重要性；目的

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0273-02

如今的企業(yè)，不論公司大小，不論國企外企都樂此不彼，并不惜重金的熱衷于對員工進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)。如：崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)，人際交往能力培訓(xùn)，員工對老板忠誠度的培訓(xùn)，員工執(zhí)行力的培訓(xùn)，戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練等等，真是舉不勝舉。而各種培訓(xùn)公司也如雨后春筍般的應(yīng)運(yùn)而生，他們絞盡腦汁地設(shè)計(jì)著各種方案來滿足不同企業(yè)的不同需求。好一個(gè)欣欣向榮的行業(yè)！企業(yè)培訓(xùn)的目的和重要性到底體現(xiàn)在哪里？說到底，不論企業(yè)如何的以人為本，以受訓(xùn)者為中心，培訓(xùn)的目的就是為了在企業(yè)面對如此不斷變化的外部環(huán)境壓力下，提高員工的業(yè)績及提高公司的核心競爭力。可能時(shí)下有些企業(yè)只是一味跟風(fēng)，認(rèn)為不找點(diǎn)人來給員工培訓(xùn)就顯得他們公司的培訓(xùn)體系非常不完整，培訓(xùn)工作不到位，而沒有認(rèn)真的通過研究企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工現(xiàn)狀來制訂培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)果是花了錢，耗了精力卻起不到一點(diǎn)效果。但絕大部分企業(yè)還是通過仔細(xì)斟酌來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃的。那培訓(xùn)的妙處就可以完全凸顯出來。

一、員工培訓(xùn)可以進(jìn)一步讓員工接受企業(yè)文化和價(jià)值觀的熏陶，增強(qiáng)員工對公司文化感知，增強(qiáng)員工忠誠度

企業(yè)員工的來源無非是外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)。對于新進(jìn)公司的員工，絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)及適應(yīng)性培訓(xùn)。這樣可以讓新員工很快了解公司的內(nèi)況，盡快了解自己手頭的工作以及公司不同部門的分工及合作。首先建立起來的對公司的正面感知可以在一定程度上對公司和自己的工作產(chǎn)生好感，產(chǎn)生了工作的熱情，在通過了解公司不同部門的分工和合作來迅速建立起企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系，為日后工作的順利開展奠定良性的基礎(chǔ)，新員工可以以最快的速度融入新的環(huán)境。對于內(nèi)部員工也只有通過不斷的培訓(xùn)，讓員工感知公司文化和價(jià)值觀，養(yǎng)成具有公司特色的行為規(guī)范，從而使得公司氛圍和諧一致。前段時(shí)間，會(huì)了一個(gè)在一家德資企業(yè)工作的同學(xué)，這位同學(xué)在大學(xué)期間就是那種踏實(shí)的學(xué)生，現(xiàn)在為人處事更是小心謹(jǐn)慎，踏實(shí)可靠。據(jù)她說，他們公司出來的人基本都是這一狀況，可能對外人而言有些死板，但是他們踏實(shí)肯干的作風(fēng)多少會(huì)讓我們消費(fèi)者對他們公司的產(chǎn)品質(zhì)量放心。這就是在良好公司文化熏陶下所達(dá)到的狀態(tài)。

二、員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工之間的凝聚力

另外通過公司培訓(xùn)也加強(qiáng)了員工與員工之間的溝通以及員工與管理者之間的溝通。前段時(shí)間參加了單位的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)，也是時(shí)下很多企業(yè)熱衷的一種培訓(xùn)方式。在戶外拓展的有些游戲中，規(guī)則是如果員工做錯(cuò)動(dòng)作，領(lǐng)導(dǎo)受罰，員工錯(cuò)的次數(shù)越多，領(lǐng)導(dǎo)被罰的越重。這是一種非常好的讓員工和領(lǐng)導(dǎo)彼此認(rèn)識到對方作用和對方難處的方法。在日常工作中，員工和領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候就像階級對立面一樣，產(chǎn)生種種矛盾，而沒有認(rèn)識到他們之間是相輔相成的關(guān)系。員工很難認(rèn)識到為什么領(lǐng)導(dǎo)要那么嚴(yán)格要求他們的工作，近乎苛刻，那是因?yàn)槠鋵?shí)員工工作犯下的錯(cuò)，卻是由領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)了絕大部分的責(zé)任。而領(lǐng)導(dǎo)也沒有認(rèn)識到，他所取得的成績也是由他的員工幫他去具體落實(shí)而完成達(dá)到的，并沒有把員工的支持當(dāng)一回事，而使得員工沒有歸屬感，覺得成績都是領(lǐng)導(dǎo)的，錯(cuò)誤都是自己的。通過某些形式的培訓(xùn)可以讓員工和管理者都理解到對方，對于日后工作間更好的合作起到了極大的作用。

三、員工培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)水平，不斷更新技術(shù)，使得員工能夠勝任工作，不被不斷進(jìn)步的社會(huì)所淘汰

有一句老話叫：“活到老，學(xué)到老。”社會(huì)的不斷進(jìn)步，讓我們不斷鞭策自己與時(shí)俱進(jìn)。沒有任何一項(xiàng)工作是一成不變的。定期對員工進(jìn)行崗位知識培訓(xùn)非常必要，讓員工不斷更新業(yè)務(wù)知識水平，不斷對員工進(jìn)行考核，能者則留，在一定程度上也可打擊有些員工的惰性。不會(huì)讓員工感覺能進(jìn)得來就像買了保險(xiǎn)安全了，不管如何混，都可以安穩(wěn)地吃著飯。同時(shí)也可以對表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行更深層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為公司管理層儲備人才。有些企業(yè)講員工的忠誠度，喜歡培養(yǎng)自己的員工，當(dāng)管理層人員出現(xiàn)短缺的時(shí)候，會(huì)考慮從公司內(nèi)部提拔人選，而非外部招聘。一般這些公司的人力資源部門會(huì)有專人做公司員工的職業(yè)生涯跟蹤和規(guī)劃，把員工的信息做成一個(gè)信息系統(tǒng)來進(jìn)行管理。在管理的過程中，企業(yè)會(huì)注重那些業(yè)績突出的員工，讓他們參加更高層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為將來的工作過渡打下基礎(chǔ)。

四、員工培訓(xùn)也可大大提高員工的工作積極性

員工培訓(xùn)也可最為一種獎(jiǎng)勵(lì)形式。對于平時(shí)在工作中有良好表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)的員工，可以組織他們?nèi)ネ獾貐⒂^學(xué)習(xí)，提供他們在外地學(xué)習(xí)期間的食宿費(fèi)用。也可公司出費(fèi)用讓他們報(bào)名參加社會(huì)上一些學(xué)習(xí)班，來擴(kuò)大知識范圍，取得一些社會(huì)認(rèn)可的文憑或證書。最后提高了的是公司的整體素質(zhì)。曾經(jīng)遇到過這樣一家公司，非常回避員工在外面參加學(xué)習(xí)，不但不會(huì)給員工贊助學(xué)費(fèi)，更不會(huì)在各方面支持員工這樣的行為。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為員工利用在公司的時(shí)間出去學(xué)習(xí)提高自己的水平，不僅會(huì)分走一部分工作的精神，主要目的是為了離開公司。這樣的想法是絕不可取的，公司能否留得住員工，關(guān)鍵是看公司可以提供給員工什么？如果公司有這樣的實(shí)力，你也大可不必?fù)?dān)心員工翅膀硬了就要飛走了。他努力提高自己只是為了可以工作得更好，不被不斷上來的新人所淘汰。

五、員工培訓(xùn)可以提高公司的整體素質(zhì)，提高公司在其領(lǐng)域的聲譽(yù)

第2篇

關(guān)鍵詞：案例分析;培訓(xùn)外包;對策探討

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2015年12月22日

“外包”這個(gè)專業(yè)術(shù)語最早是由美國學(xué)者Gary Hamel和C.K.Praharad1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的論文《企業(yè)的核心競爭力》中提出的。兩位學(xué)者指出，外包的核心理念是“做自己做得最好的，其余的讓別人去做”。此觀點(diǎn)同樣適用于培訓(xùn)外包。培訓(xùn)外包是企業(yè)為了獲得專業(yè)化服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)資源，增強(qiáng)人力資本的核心競爭力，以委托的形式將本應(yīng)由內(nèi)部人力資源部門完成的全部或部分培訓(xùn)職能交給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成的一種形式。下面筆者將以一家企業(yè)為例，對培訓(xùn)外包過程中幾個(gè)需要注意的問題進(jìn)行分析。

一、案例描述

龍海集團(tuán)，成立于20世紀(jì)80年代，主要從事鑄造鋁合金的研發(fā)、制造和銷售，全國共有30多家分公司，員工萬余人。為了與公司快速發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，為公司培養(yǎng)出更多的精銳力量，人力資源部決定組織一次以提高中高層干部領(lǐng)導(dǎo)水平為主題的大型培訓(xùn)活動(dòng)。但是，集團(tuán)不具備這樣高水準(zhǔn)的師資力量。人力資源部在征得集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，決定采取外包形式。

本次培訓(xùn)的受訓(xùn)對象是包含董事會(huì)、各分公司總經(jīng)理在內(nèi)的100多名中高層領(lǐng)導(dǎo)干部，人力資源部對本次培訓(xùn)高度重視，專門成立培訓(xùn)小組。培訓(xùn)小組制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃：將篩選滿足本次培訓(xùn)需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師作為首要工作目標(biāo)，將選擇合適的培訓(xùn)場地和會(huì)務(wù)安排作為重要的后序工作，將培訓(xùn)效果評估作為培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后的重點(diǎn)工作，將培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控和溝通協(xié)調(diào)作為貫穿始終的一條主線。經(jīng)過半年的籌備，人力資源部與北京一家專注于領(lǐng)導(dǎo)力研究長達(dá)十年之久的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，雙方約定由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的金牌講師為全體學(xué)員進(jìn)行為期1天的培訓(xùn)。培訓(xùn)前期，培訓(xùn)小組經(jīng)過全程試聽，對講師的授課內(nèi)容、授課風(fēng)格以及授課方法等進(jìn)行了了解，并就此次培訓(xùn)的相關(guān)情況進(jìn)行了充分的溝通。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過實(shí)地調(diào)研、訪談等方式，對公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程等進(jìn)行了全面了解。培訓(xùn)結(jié)束后，按照協(xié)議規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助人力資源部對本次培訓(xùn)進(jìn)行了滿意度調(diào)查，學(xué)員對課程的總體評分為8.4分，對講師的總體評分為8.8分（滿分為10分）。以上數(shù)據(jù)表明，本次培訓(xùn)活動(dòng)取得了巨大的成功。

二、培訓(xùn)外包成功對策探討

培訓(xùn)外包是否成功的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有外包合同履行程度、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化和應(yīng)用程度等。任何一項(xiàng)培訓(xùn)外包活動(dòng)的開展都要經(jīng)歷培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)外包決策、選擇適合的外包商、簽訂外包合同、實(shí)施培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果評價(jià)等階段。要想取得培訓(xùn)外包的成功，就要以判斷標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向?qū)ε嘤?xùn)外包活動(dòng)的主要階段進(jìn)行把控。

（一）根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)策略。根據(jù)企業(yè)的生命周期理論，一個(gè)組織的成長大致可分為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期。培訓(xùn)外包作為人力資源管理活動(dòng)的擴(kuò)展部分，是否外包不僅與它本身的戰(zhàn)略價(jià)值和特性有關(guān)，也與企業(yè)的發(fā)展階段存在密切關(guān)系。在企業(yè)生命周期的不同階段，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和管理方式會(huì)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。在本案例中，該企業(yè)已成功跨越創(chuàng)業(yè)期，并經(jīng)歷了快速發(fā)展階段，已步入成熟期。成熟期是企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定狀態(tài)，其顯著特點(diǎn)是“向管理要效益”。因此，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的重點(diǎn)主要集中在完善管理者的知識結(jié)構(gòu)和提高管理技能，為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略做好人才儲備。該企業(yè)正是清楚地認(rèn)識到了自身所處的發(fā)展階段，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略，制訂培訓(xùn)外包方案，從企業(yè)外部引入專業(yè)化的培訓(xùn)資源，更好地為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。培訓(xùn)外包與企業(yè)生命周期的關(guān)系不是一成不變的，而是處于一種較為復(fù)雜和不斷變化的狀態(tài)。企業(yè)在培訓(xùn)外包前，首先要對企業(yè)所處的發(fā)展階段進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，從而做出有利于企業(yè)發(fā)展的外包策略。

（二）外包前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。這是企業(yè)培訓(xùn)管理中最重要的一環(huán)。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提。培訓(xùn)需求分析不到位是造成培訓(xùn)失敗的重要原因之一。在本案例中，人力資源部門從全局出發(fā)，在梳理企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，綜合分析了集團(tuán)內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀以及外部人力資源服務(wù)外包市場的發(fā)展情況，對企業(yè)的培訓(xùn)需求做出了科學(xué)、正確的判斷，將本次的受訓(xùn)人員鎖定在中高層管理干部，培訓(xùn)主題定為如何提高這些干部的領(lǐng)導(dǎo)力，為培訓(xùn)外包工作的開展提供了準(zhǔn)確和有效的保證。

（三）選擇合適的外包商。目前，我國尚未建立較為完善的法律法規(guī)來規(guī)范人力資源外包行業(yè)的運(yùn)作。在行業(yè)規(guī)則缺失的環(huán)境下，外包商普遍存在規(guī)模較小、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、專業(yè)化程度不高等問題。由于以上客觀條件的限制和影響，企業(yè)無法真實(shí)全面的了解外包商的經(jīng)營狀況，這種信息不對稱往往容易導(dǎo)致發(fā)生逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，在選擇培訓(xùn)外包服務(wù)商時(shí)，首先要確定一定的選擇標(biāo)準(zhǔn)，形成一套評價(jià)供應(yīng)商的指標(biāo)體系。案例中企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，主要設(shè)置以下評價(jià)指標(biāo)：

1、行業(yè)地位和知名度。這一指標(biāo)主要反映了外包服務(wù)商的綜合實(shí)力。可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索、專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)商網(wǎng)站建設(shè)完善程度、他人推薦等渠道選擇知名度及行業(yè)排名較為靠前的服務(wù)商。這是確保培訓(xùn)外包成功的重要基礎(chǔ)。

2、客戶群。這一指標(biāo)主要反映了外包服務(wù)商長期以來的業(yè)績水平。知名的客戶群體說明服務(wù)商能夠提供較高的服務(wù)質(zhì)量，這樣的客戶越多說明服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量越有保證。

3、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。這一指標(biāo)主要反映了外包服務(wù)商的課程開發(fā)能力和授課水平。服務(wù)商積累的與企業(yè)的培訓(xùn)課題相同的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)越多，說明該培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作的越完善越成熟，越有利于培訓(xùn)外包的成功。如果企業(yè)的培訓(xùn)課題是外包商新開發(fā)的課程，那么企業(yè)將承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

4、服務(wù)價(jià)格。這一指標(biāo)關(guān)系到外包商所提供服務(wù)的性價(jià)比和企業(yè)的承受能力。

本案例中，人力資源部門通過綜合分析保定、石家莊、北京等三個(gè)城市的培訓(xùn)外包市場，最終將目標(biāo)鎖定在培訓(xùn)資源較為豐富、距離總部較近的北京。在選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，人力資源部門做了大量的排查篩選工作，通過查閱各類網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)現(xiàn)其中一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主頁建設(shè)完善、正規(guī)，對業(yè)務(wù)范圍、課程體系、客戶群體、講師團(tuán)隊(duì)等相關(guān)信息進(jìn)行了全面的展示。最重要的是，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅開設(shè)了企業(yè)所尋找的培訓(xùn)課題，而且與本企業(yè)的關(guān)聯(lián)客戶建立了長期的合作關(guān)系，為其講授該課程不下十余次。通過初步接洽，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給出的培訓(xùn)方案相當(dāng)專業(yè)，這為雙方合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（四）企業(yè)培訓(xùn)部門要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)職能的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)外包使企業(yè)培訓(xùn)部門的功能定位發(fā)生了變化，由以前培訓(xùn)工作的實(shí)施者變成了現(xiàn)在的推動(dòng)者和服務(wù)者。從最初的外包環(huán)境的考察調(diào)研，到外包培訓(xùn)方案的制訂以及整個(gè)方案的運(yùn)轉(zhuǎn)和評估，培訓(xùn)部門扮演著企業(yè)培訓(xùn)推動(dòng)者的角色，可以將這種角色具體的分解為培訓(xùn)需求的認(rèn)定者、培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)劃者、培訓(xùn)過程的監(jiān)督者、培訓(xùn)資源的管理者和培訓(xùn)質(zhì)量的評估者。培訓(xùn)外包并不意味著放棄企業(yè)的這一職責(zé)，而是賦予了這一崗位更多的責(zé)任。培訓(xùn)部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，盡快適應(yīng)這一角色的轉(zhuǎn)換。

三、結(jié)語

在培訓(xùn)外包活動(dòng)中，企業(yè)與外包機(jī)構(gòu)的合作模式主要有兩種：第一種是項(xiàng)目外包，即企業(yè)把某一項(xiàng)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目外包給專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施，這種是外包的初級階段，被國內(nèi)企業(yè)廣泛應(yīng)用;第二種是業(yè)務(wù)外包，即企業(yè)把一項(xiàng)持續(xù)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施，企業(yè)本身不再配備相應(yīng)的工作人員，這種外包模式大多被實(shí)力較強(qiáng)的大公司采用。本文僅是根據(jù)筆者的實(shí)際工作經(jīng)歷，從實(shí)踐的角度對第一種外包模式做了簡要的分析和探討，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)提供一些幫助。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]徐永其.培訓(xùn)外包的決策模型及應(yīng)用.人才資源開發(fā)，2008.2.

第3篇

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 員工 培訓(xùn)績效

一、引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)對員工的素質(zhì)要求越來越高。除了通過引進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需的合適人才之外，培訓(xùn)與開發(fā)正成為提高員工素質(zhì)的重要途徑。另一方面，隨著員工對職業(yè)發(fā)展需求的增強(qiáng)，培訓(xùn)也成為大多數(shù)企業(yè)激勵(lì)員工的重要手段。為此，企業(yè)在員工培訓(xùn)上的投入越來越大，員工對滿足自身發(fā)展的培訓(xùn)需求也越來越渴望。而現(xiàn)實(shí)的結(jié)果往往是，企業(yè)感到培訓(xùn)是浪費(fèi)資金；員工感到培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間。為此，本文從培訓(xùn)活動(dòng)的本質(zhì)出發(fā)，基于企業(yè)和員工兩個(gè)視角分析企業(yè)員工培訓(xùn)的績效，以提高企業(yè)的培訓(xùn)績效。

二、培訓(xùn)績效及其內(nèi)容

績效指的是一種成就、成果或功績。人力資本理論認(rèn)為，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本的投資活動(dòng)。但實(shí)際上培訓(xùn)活動(dòng)中至少涉及兩個(gè)主體:企業(yè)和員工(受訓(xùn)者）。通常,企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)中企業(yè)是投資人,應(yīng)該遵循“誰投資、誰受益”的原則，員工只是培訓(xùn)活動(dòng)的對象。因此企業(yè)將更多的注意力集中于培訓(xùn)是否產(chǎn)生有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的績效,而忽視培訓(xùn)產(chǎn)生的員工績效。根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的概念，培訓(xùn)本質(zhì)上是一種由企業(yè)組織，員工參與的學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為學(xué)習(xí)活動(dòng),員工才是學(xué)習(xí)的主體,員工學(xué)習(xí)中投入的時(shí)間與精力才是學(xué)習(xí)效果的決定因素。所以說，培訓(xùn)中員工并不只是培訓(xùn)對象，也是投資人(投入時(shí)間與精力）。因此,企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)際上是企業(yè)與員工的合作投資。企業(yè)層面來說,培訓(xùn)投資有價(jià)值的成果是獲取經(jīng)營成果的最大化;員工層面來說,學(xué)習(xí)投入有價(jià)值的成果則是個(gè)人回報(bào)的最大化。也就是說,企業(yè)員工培訓(xùn)績效是員工績效與企業(yè)績效的統(tǒng)一。而這種解釋也符合現(xiàn)代培訓(xùn)“以人為本”的基本理念,即培訓(xùn)更注重于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性與獲取新知識、新技能的積極性。

由此如圖1所示,可以從兩個(gè)視角來看企業(yè)員工培訓(xùn)績效的內(nèi)容：企業(yè)視角和員工視角。從企業(yè)視角來看，由于企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中最主要的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的最終目標(biāo)是盈利。根據(jù)績效理論，企業(yè)績效包含結(jié)果績效和過程績效。從結(jié)果績效來看，由于企業(yè)追求的盈利目標(biāo)包含短期盈利與長遠(yuǎn)盈利。所以，培訓(xùn)產(chǎn)生的企業(yè)績效應(yīng)該是對于企業(yè)短期和長遠(yuǎn)兩方面有價(jià)值的成果，即短期投資收益和戰(zhàn)略性支持力。由于培訓(xùn)績效具有一定間接性和長效性，往往培訓(xùn)產(chǎn)生的戰(zhàn)略性支持力比短期培訓(xùn)投資收益更關(guān)鍵。從過程績效來看，培訓(xùn)產(chǎn)生的績效就是員工工作中的行為和態(tài)度。從員工視角來看，付出精力和時(shí)間投入學(xué)習(xí)必然希望得到相應(yīng)的回報(bào)，即滿足個(gè)人需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對員工來說,培訓(xùn)帶來的滿足主要包括三個(gè)層次：個(gè)人職業(yè)發(fā)展、心理滿足和直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。同時(shí)，員工個(gè)人績效與企業(yè)績效并不矛盾,員工滿意是改進(jìn)企業(yè)績效的基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)績效的形成及影響因素

作為人力資本投資活動(dòng)，根據(jù)影響最廣泛的價(jià)值創(chuàng)造過程模型――投入產(chǎn)出模型，培訓(xùn)績效的形成就可以用“投入―轉(zhuǎn)換過程―產(chǎn)出”模型來描述，如圖2所示。這里培訓(xùn)投入包括兩部分，一部分來自企業(yè)，包括培訓(xùn)所需的資金、材料及人力等，另一部分來自員工,主要包括員工時(shí)間與精力、知識與態(tài)度等。培訓(xùn)績效(即企業(yè)績效和員工績效統(tǒng)一)就是培訓(xùn)活動(dòng)的產(chǎn)出。中間轉(zhuǎn)換過程就是學(xué)習(xí)活動(dòng)和成果遷移。根據(jù)投入產(chǎn)出模型可以得到,影響培訓(xùn)績效的因素主要在三個(gè)環(huán)節(jié)上:投入水平、學(xué)習(xí)過程和成果遷移。

1.投入水平與培訓(xùn)績效

員工培訓(xùn)的投入水平是培訓(xùn)活動(dòng)的基本保障，也是獲得培訓(xùn)績效的前提條件。投入水平的高低既受制于投入主體對培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度，也受到投入主體實(shí)力的限制。而現(xiàn)實(shí)中無論是企業(yè)還是員工的投入水平主要還是受制于他們對培訓(xùn)所持的態(tài)度。實(shí)際上，如果企業(yè)對培訓(xùn)所持態(tài)度是積極的，認(rèn)為培訓(xùn)對于改善企業(yè)績效、提高競爭力有利,則對培訓(xùn)的投入明顯較高;反之，則認(rèn)為培訓(xùn)僅僅是安慰工程，所以培訓(xùn)投入則明顯較低，甚至動(dòng)輒裁減。

2.學(xué)習(xí)活動(dòng)與培訓(xùn)績效

通過學(xué)習(xí)獲得學(xué)習(xí)成果是培訓(xùn)的本質(zhì)和基本目標(biāo)，也是培訓(xùn)績效產(chǎn)生的必要條件。一般來說，無論是受訓(xùn)員工還是企業(yè)，符合投入主體預(yù)期（培訓(xùn)需求）的學(xué)習(xí)成果是培訓(xùn)產(chǎn)生的直接結(jié)果，學(xué)習(xí)成果將很大程度上決定培訓(xùn)績效。根據(jù)認(rèn)知主義的定義，學(xué)習(xí)是大腦中認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化。這個(gè)定義說明學(xué)習(xí)的主體是受訓(xùn)員工。認(rèn)知主義中的信息加工理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)過程包括預(yù)期、知覺、加工存儲、語義編碼、長期儲存、恢復(fù)、推廣和滿足八個(gè)環(huán)節(jié)。因此，受訓(xùn)員工是否對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行信息加工存儲，將直接決定學(xué)習(xí)最終的成果大小。從這一點(diǎn)來看，學(xué)習(xí)活動(dòng)本身與企業(yè)投資人并不直接相關(guān)。

但是，企業(yè)并不是與學(xué)習(xí)活動(dòng)本身無關(guān)。從培訓(xùn)系統(tǒng)流程來看，企業(yè)是通過培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的管理來影響受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)的過程，從而影響學(xué)習(xí)最終成果。企業(yè)對于學(xué)習(xí)活動(dòng)的間接影響主要通過學(xué)習(xí)環(huán)境營造、學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方式實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)活動(dòng)的影響。

3.成果遷移與培訓(xùn)績效

培訓(xùn)在完成學(xué)習(xí)活動(dòng)之后，更重要的是將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于工作中以提高個(gè)人和組織績效，即培訓(xùn)成果遷移。無論是員工還是企業(yè)，成果遷移都是培訓(xùn)績效形成的最終決定因素。對于企業(yè)來說，只有當(dāng)受訓(xùn)員工將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于工作實(shí)踐中，并促進(jìn)企業(yè)績效提高，這樣的培訓(xùn)才真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。反之，如果受訓(xùn)員工在獲得學(xué)習(xí)成果之后，不能或不愿將學(xué)習(xí)成果與工作實(shí)踐結(jié)合，沒能將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)績效，培訓(xùn)價(jià)值仍不能實(shí)現(xiàn)。同樣，對于員工來說，培訓(xùn)所帶來的滿足一方面來自學(xué)習(xí)成果本身帶來的個(gè)人心理滿足；另一方面則主要來自于學(xué)習(xí)活動(dòng)完成之后，能否將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績效，工作績效的提高能否獲得預(yù)期的回報(bào)，如工資報(bào)酬提高、晉升、職業(yè)發(fā)展空間等個(gè)人績效。這是從員工角度來看的學(xué)習(xí)成果遷移。

根據(jù)Timothy Baldwin 和Kevin Ford 提出的培訓(xùn)遷移過程模型，培訓(xùn)輸入（包括受訓(xùn)者特征、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和工作環(huán)境）都會(huì)影響學(xué)習(xí)、保存和轉(zhuǎn)移，并且受訓(xùn)者特征和工作環(huán)境將直接影響轉(zhuǎn)移效果。從可控制性來看，成果遷移更大程度上取決于企業(yè)環(huán)境，其中主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)成果應(yīng)用的軟硬件設(shè)施與條件，同時(shí)也包括企業(yè)績效考核制度和激勵(lì)政策。即便如此，由于受訓(xùn)員工不僅是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，也是成果遷移的主體，在促進(jìn)成果遷移的過程中有效激勵(lì)受訓(xùn)員工就成為最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的關(guān)鍵。

四、結(jié)論與啟示

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)重要的人力資源管理活動(dòng)。由于培訓(xùn)本身是以人為對象的一種投資活動(dòng)，僅僅將培訓(xùn)看作企業(yè)的管理活動(dòng)，忽視培訓(xùn)活動(dòng)中受訓(xùn)員工的滿意度，將很難提高企業(yè)培訓(xùn)的績效。從企業(yè)和員工兩個(gè)視角對培訓(xùn)績效的分析來看，培訓(xùn)中員工個(gè)人績效與企業(yè)績效實(shí)際上并不一致，而受訓(xùn)員工個(gè)體績效卻是實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)績效至關(guān)重要的影響因素。企業(yè)如何提高其培訓(xùn)績效，改變培訓(xùn)不盡人意的狀況。基于以上分析，我們可以得到如下啟示：

1.由于培訓(xùn)的企業(yè)績效主要來自于受訓(xùn)員工的績效，企業(yè)提高培訓(xùn)績效必須在認(rèn)識上建立以員工為核心的培訓(xùn)理念，首先要關(guān)注員工個(gè)體培訓(xùn)滿意度的存在，其次在培訓(xùn)活動(dòng)的準(zhǔn)備、項(xiàng)目設(shè)計(jì)到培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中把激勵(lì)受訓(xùn)員工的積極性作為主要工作內(nèi)容。2.由于培訓(xùn)中不僅企業(yè)投入人、財(cái)、物等資源，更重要的是員工要投入時(shí)間和精力，提高企業(yè)培訓(xùn)績效，就需要提高受訓(xùn)員工的投入水平。例如培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場所選擇時(shí)提高受訓(xùn)員工的興趣，以提高其投入水平，同時(shí)也會(huì)直接影響學(xué)習(xí)效果。3.由于培訓(xùn)成果遷移取決于企業(yè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用環(huán)境，更主要的決定于受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)的維持與推廣，企業(yè)培訓(xùn)績效的提高不僅需要建立有利于學(xué)習(xí)的組織環(huán)境，而且要加大對受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)遷移的激勵(lì)。只有這樣才能促進(jìn)培訓(xùn)成果遷移，進(jìn)而提高企業(yè)培訓(xùn)的績效。

總之，企業(yè)培訓(xùn)是一種特殊的學(xué)習(xí)活動(dòng)，其特殊性在于員工既是企業(yè)組織培訓(xùn)的對象，也是培訓(xùn)的投入主體之一。正確認(rèn)識和激勵(lì)受訓(xùn)員工是企業(yè)提高培訓(xùn)績效的關(guān)鍵。

第4篇

一、清晰職業(yè)，計(jì)劃生涯。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大多是兼職人員，其中也不凡有想向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的人。我也多次在電力、石油、汽車、煤炭、冶金等企業(yè)中碰到過有此想法的人。隨著中國培訓(xùn)市場的迅猛發(fā)展，職業(yè)培訓(xùn)師已經(jīng)成為越來越受人矚目的“鉆石職業(yè)”。我是過來人，自1988年進(jìn)入這行以來，親歷了中國培訓(xùn)市場的發(fā)展，培訓(xùn)師隊(duì)伍已從教育系統(tǒng)兼職的老一輩們轉(zhuǎn)變?yōu)槟贻p一代職業(yè)化的生力軍，他們思想活躍，不拘于形式，又能博學(xué)多聞，自成體系，更具其實(shí)踐性、創(chuàng)造性，特別是商業(yè)化和挑戰(zhàn)性，由此也吸引著越來越多的年輕人投身到這個(gè)“金領(lǐng)”職業(yè)。

從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來看，職業(yè)生涯是個(gè)人在人生中所經(jīng)歷的一系列職位和角色，它與自身職業(yè)發(fā)展過程相聯(lián)系，是個(gè)人接受培訓(xùn)教育以及職業(yè)發(fā)展所形成的結(jié)果。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)中，他們會(huì)經(jīng)常接觸外來的培訓(xùn)師，這種外來的影響對他們是直接且深刻的。向職業(yè)化方向發(fā)展的愿望也就不足為奇了。

二、立足本職，面向社會(huì)。

職業(yè)生涯是人生中最重要的歷程，是追求實(shí)現(xiàn)自我的重要階段，對人生價(jià)值起著決定性作用。企業(yè)培訓(xùn)師們的這種意愿是應(yīng)該理解與支持的，尤其是職業(yè)培訓(xùn)師們的高昂課酬更會(huì)讓內(nèi)訓(xùn)師們心動(dòng)。

但我想說一句的是，職業(yè)生涯是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過的，與工作活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。就象我在課堂上所講的一樣，“打鐵還需自身硬，千錘百煉方為師。建議大家要立足本職、立足福彩，面向省外、面向社會(huì)。”

企業(yè)培訓(xùn)師只有煉好內(nèi)功，在本單位，在福彩系統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)上著有成效后，才能走向省外，走向社會(huì)。開封福彩的陳老師他自己學(xué)習(xí)、修煉了多年，先后考取了中級和高級企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)資格證書，在本單位的培訓(xùn)活動(dòng)中已積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他現(xiàn)在保證做好本單位工作之余兼職為河南大學(xué)和有關(guān)企業(yè)講課。這是向職業(yè)化方向發(fā)展的必由之路。

三、選準(zhǔn)專業(yè)，明確方向。

進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)培訓(xùn)師，在基于自身豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐厚知識儲備之外，還需要確定好自己的專業(yè)方向和授課風(fēng)格等等。這一步走不好，會(huì)走太多的彎路，會(huì)吃太多不該吃的苦。

第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)師 知識結(jié)構(gòu) 專業(yè)技能 學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)新能力 培訓(xùn)理念 培訓(xùn)能力

“企業(yè)培訓(xùn)師”是國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部為提高企業(yè)從事員工教育和培訓(xùn)人員素質(zhì)，加強(qiáng)人力資源建設(shè)而設(shè)定的新職業(yè)名稱。其具體指的是能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)需求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。優(yōu)秀的企業(yè)要有一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師，以便解決企業(yè)員工素質(zhì)如何提高的問題。做為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備多方面的能力和素養(yǎng)。

一、廣博的的知識結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)是以信息、知識、資本構(gòu)建而成的，要求培訓(xùn)師不段的、持續(xù)的學(xué)習(xí)，具有嶄新的科學(xué)內(nèi)涵和嶄新的人文素養(yǎng)，掌握廣博的知識基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。即具有合理的科學(xué)文化知識（其中關(guān)于科學(xué)方法的知識最重要）、基礎(chǔ)理論知識、學(xué)科專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識和信息技術(shù)知識；知識結(jié)構(gòu)由“一”型、“T”型轉(zhuǎn)變?yōu)椤癐T”型（即復(fù)合型），體現(xiàn)知識的整體性、滲透性和綜合性，使自己的知識結(jié)構(gòu)不斷得到改造、更新，實(shí)現(xiàn)知識、技能、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、行為的統(tǒng)一。

二、精深的專業(yè)知識和技能

企業(yè)培訓(xùn)主要以專業(yè)技能培訓(xùn)為主，這就要求培訓(xùn)師具有扎實(shí)的學(xué)科專業(yè)知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和純熟的專業(yè)技能，深刻把握專業(yè)知識和技能的基本思想和方法，了解其發(fā)生發(fā)展過程及相應(yīng)的認(rèn)知策略，且能理論聯(lián)系實(shí)際，解決實(shí)際工作中的問題。具體而言，掌握本專業(yè)及相應(yīng)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)；對本專業(yè)中的基本問題、核心問題、實(shí)踐問題都能進(jìn)行深入的研究，把握問題的重點(diǎn)；根據(jù)專業(yè)知識的發(fā)展不斷地演練和實(shí)踐，確保自己專業(yè)知識和技能的“專”、“深”、“新”。

三、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是現(xiàn)代培訓(xùn)師發(fā)展的關(guān)鍵。做為一名職業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)能力決定了他對專業(yè)知識接受的提升能力。

學(xué)習(xí)能力主要包括：一是不同的學(xué)習(xí)觀念：學(xué)習(xí)是轉(zhuǎn)變觀念，是個(gè)體探究、理解、感受客觀事物及其概念形成過程的質(zhì)的轉(zhuǎn)變，而不僅僅是個(gè)體擁有的知識總量的變化；學(xué)習(xí)過程（如何學(xué)）和學(xué)習(xí)內(nèi)容（學(xué)什么）是統(tǒng)一的整體；學(xué)習(xí)是一場超前于信息技術(shù)革命的徹底變革；學(xué)習(xí)是人的全面的終身的成長與革新；學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)比學(xué)到具體知識和技能更重要；二是信息的接收能力：飛速發(fā)展的信息時(shí)代要求培訓(xùn)師要善于運(yùn)用全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展媒介，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體、專業(yè)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、信息搜索、電子圖書館、網(wǎng)上課堂等，充分接觸豐富、詳實(shí)、地道的學(xué)習(xí)資料，強(qiáng)化個(gè)性化學(xué)習(xí)，突出信息溝通的交互性，培養(yǎng)信息素養(yǎng)；三是組織實(shí)施研究性學(xué)習(xí)，即作為自覺的學(xué)習(xí)主體，立足于學(xué)習(xí)實(shí)際和社會(huì)生活，關(guān)注學(xué)習(xí)的過程，重視對知識技能的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)親自參與探索性實(shí)踐活動(dòng)并獲得感悟的體驗(yàn)。

四、旺盛的創(chuàng)新能力

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求培訓(xùn)教師從教書匠型教師成長為科研型、學(xué)者型、專家型企業(yè)培訓(xùn)師，通過研究實(shí)踐的歷練，促進(jìn)科研型培訓(xùn)師的成長和發(fā)展。研究是深化學(xué)習(xí)的最有效途徑。研究，源于問題；研究，旨在解決問題。企業(yè)培訓(xùn)師只有具備一定的科研能力，才能夠善于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，從而將研究成果運(yùn)用于培訓(xùn)教學(xué)中。科研能力主要表現(xiàn)在：占有豐富的學(xué)習(xí)資源，兼顧個(gè)人研究與團(tuán)隊(duì)研究，拓寬信息交流的渠道，體現(xiàn)研究的主體性、交往性和發(fā)展性；強(qiáng)調(diào)理論探索與實(shí)證分析有機(jī)結(jié)合，定性研究和定量研究有機(jī)結(jié)合，研究視角要新，研究要突出理論價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值和創(chuàng)新價(jià)值；既要注重自己學(xué)科專業(yè)的理論探討、動(dòng)態(tài)評價(jià)和問題分析，又要重視深入實(shí)際，調(diào)查研究，了解掌握第一手的實(shí)踐資料，對實(shí)踐進(jìn)行深刻反思、總結(jié)、探索、創(chuàng)新。

五、前沿的培訓(xùn)理念

現(xiàn)代培訓(xùn)綜合了許多學(xué)科的研究成果，它涵蓋了心理學(xué)、系統(tǒng)理論、教育、管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等眾多學(xué)科。現(xiàn)代培訓(xùn)的理念主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是“以學(xué)員為中心”的理念。培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)，因此培訓(xùn)師必須把學(xué)員作為學(xué)習(xí)的主體，教與學(xué)的方方面面緊緊圍繞學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)力培養(yǎng)，重視交流與合作，重視技能實(shí)踐，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中自己建構(gòu)知識和技能；二是樹立整體人力資源開發(fā)理念。培訓(xùn)旨在帶來持久的個(gè)人和組織學(xué)習(xí)能力和工作效果的改善，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，把學(xué)習(xí)視為是每個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的主要作用是為了進(jìn)一步提高，為了促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯和組織事業(yè)的發(fā)展而學(xué)習(xí)；三是樹立“充分交流”的理念。社會(huì)的快速變革和科技的迅猛發(fā)展迫切需要在世界范圍內(nèi)開展廣泛的交流與合作，共享人類社會(huì)最新的優(yōu)秀成果，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)知識和技能融合與共同發(fā)展。

六、藝術(shù)化的培訓(xùn)能力

為了滿足培訓(xùn)教學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)代培訓(xùn)師必須具備高超的教學(xué)能力，包括：掌握現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論，運(yùn)用一般的教學(xué)法知識和與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)技能；了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，掌握他們學(xué)習(xí)的意識、觀念、態(tài)度、學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備以及學(xué)習(xí)的行為；尊重學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主體性，做學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的幫助者；科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)訓(xùn)練條件，提供良好的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境；善于歸納總結(jié)，將擁有的多元化的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整合，并準(zhǔn)確地傳遞給學(xué)習(xí)者；熟練運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)教學(xué)方法，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段，廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息交流。與員工一同分享其成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，讓員工盡快地收獲成功和避免犯錯(cuò)誤；具有較強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)和教材開發(fā)能力。

第6篇

［關(guān)鍵詞］ 培訓(xùn)； 效果； 規(guī)劃

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 032

［中圖分類號］ F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）20- 0055- 02

美國《財(cái)富》雜志每10年對世界500強(qiáng)企業(yè)的追蹤統(tǒng)計(jì)可以看出企業(yè)淘汰的速度：1970-1980年32％的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失；1980-1990年47％的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失；1990-1998年54％的500強(qiáng)已經(jīng)消失。在這種激烈的市場競爭情況下，人才成為企業(yè)制勝的利器，而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度，卓越的技能和廣博的知識。強(qiáng)效果、高質(zhì)量的培訓(xùn)則是快速有效提升員工素質(zhì)的方法，因此，培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

目前企業(yè)培訓(xùn)中常存在的問題有：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對職工培訓(xùn)不重視；培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)規(guī)劃，隨意性較強(qiáng)；不培訓(xùn)“決策層”、不培訓(xùn)“操作層”、籠統(tǒng)培訓(xùn)“管理層”。

要想走出培訓(xùn)誤區(qū)，使企業(yè)培訓(xùn)取得更好的效果，須掌握以下5個(gè)方面：獲得全方面的支持；建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃；向成功的范例學(xué)習(xí)；對培訓(xùn)中卓有成效者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)。

1 獲得全方面的支持

培訓(xùn)的成功首先要獲得高層管理者的支持，獲得支持的程度會(huì)因企業(yè)和項(xiàng)目的不同而有所變化，應(yīng)就企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)先權(quán)取得管理層的同意，明確表明決策者對培訓(xùn)切實(shí)而有力的支持的5種措施有：

①　對有待改進(jìn)的行為和能力規(guī)定期望達(dá)到的水平；　②　以觀察者和參與者的身份參與培訓(xùn)；　③　確定關(guān)鍵人物的參與；　④　支持企業(yè)或?qū)W習(xí)者培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用；　⑤　為培訓(xùn)提供指導(dǎo)、教師和必要的資源。

同時(shí)，培訓(xùn)還要得到非管理層的支持，特別是員工、客戶、供應(yīng)商和商業(yè)團(tuán)體的支持。他們只是“讓人們做”而不是“為人們做”。但實(shí)際上，是尋求并獲得參加者的認(rèn)同感是培訓(xùn)通過過程中不可分割的一部分。

2 建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃

做為實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，整個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃必須滿足以下要求：確保整個(gè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一性和一致性，規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可行性，并能適應(yīng)不同的工作任務(wù)以及不同對象和不同的培訓(xùn)需要。總之，培訓(xùn)規(guī)劃的精密詳細(xì)、科學(xué)合理的程度決定了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開發(fā)的成敗。

一個(gè)企業(yè)調(diào)動(dòng)各體系支持員工學(xué)習(xí)的能力主要與其內(nèi)部及外部的信息交流的水平有關(guān)，人們得到的信息越全面，越有利于發(fā)展變革。因此，培訓(xùn)者必須確保他們對企業(yè)發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)了然于胸，并與之共同進(jìn)步。

3 向成功的范例學(xué)習(xí)

要實(shí)現(xiàn)成功培訓(xùn)，必須向成功的范例學(xué)習(xí)。可以參照先進(jìn)企業(yè)成功的培訓(xùn)案例，請教有關(guān)專家，學(xué)習(xí)如何在培訓(xùn)中喚醒并激發(fā)人們的潛在力量。培訓(xùn)管理程式的重心應(yīng)放在探索有效的學(xué)習(xí)方式上。

隨著企業(yè)的小型化、多樣化和全球化的發(fā)展，對于最佳的實(shí)踐培訓(xùn)的需求也越來越迫切。世界范圍的企業(yè)中有不少滿腔熱情的人們，他們孤軍作戰(zhàn)，結(jié)果最終是“彈盡糧絕”。現(xiàn)在有了發(fā)達(dá)的電子通訊，地區(qū)、國家和國際會(huì)議也形成了網(wǎng)絡(luò)，這種孤軍作戰(zhàn)就越來越?jīng)]有意義了。常常存在這種情況：一名決策者想引進(jìn)一個(gè)新思想，由于闡述不明、時(shí)機(jī)未至而得不到支持，慘遭失敗。

培訓(xùn)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)存在著的未經(jīng)開發(fā)的資源以及良好的培訓(xùn)實(shí)踐場所，通過加強(qiáng)指導(dǎo)、完善職能、開展競賽、建立“思想庫”等各種方法提高企業(yè)的工作質(zhì)量和效益。

隨著人們才智的發(fā)展，進(jìn)行培訓(xùn)的水平也要不斷提高。豐富知識、發(fā)展技能的方式是多種多樣的，需要注意的是應(yīng)使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與個(gè)人事業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)一致。

4 對培訓(xùn)中的卓有成效者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

經(jīng)驗(yàn)表明，同伴中有人捷足先登會(huì)吸引大家的注意力，經(jīng)驗(yàn)也表明如果對善于通過培訓(xùn)提高自己的員工和相關(guān)的培訓(xùn)者進(jìn)行經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)，那么他在培訓(xùn)中會(huì)持續(xù)保持足夠的熱情和活力，最終獲得出色的培訓(xùn)成果。

要使培訓(xùn)對提高企業(yè)員工的能力有長期穩(wěn)定的影響，那么，企業(yè)中的整個(gè)管理體系都應(yīng)對培訓(xùn)加以重視并經(jīng)常地予以表揚(yáng)。對先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)有各種各樣的方法，包括：確保主要決策者了解誰是優(yōu)秀者以及理由；召開成績優(yōu)秀者和其他決策者進(jìn)行正式及非正式的會(huì)談；舉行儀式，對優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；請先進(jìn)者在不同的內(nèi)部、外部集會(huì)上講話；幫助先進(jìn)者有高水準(zhǔn)的起步和進(jìn)度設(shè)置；在信息期刊及簡報(bào)上表彰優(yōu)秀者；關(guān)心每位成績優(yōu)秀者的個(gè)人業(yè)績和能力的發(fā)展等方法。

5 隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)

隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)這一指導(dǎo)思想格外重要，要能夠做到隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，需要隨時(shí)隨地堅(jiān)持發(fā)自內(nèi)心的追求。我們可以從企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)團(tuán)體3個(gè)層面著手。

企業(yè)層面：實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地培訓(xùn)戰(zhàn)略的先決條件是企業(yè)對不斷追求完善和開展培訓(xùn)活動(dòng)的承諾。在職培訓(xùn)的概念必須得到肯定和物質(zhì)支持。企業(yè)保障員工隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)的主要方式有：高級決策者親自實(shí)行隨時(shí)隨地的培訓(xùn)模式；提供自學(xué)手冊、學(xué)習(xí)工具和有助于自我管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的信息資源；優(yōu)秀人物可以得到晉升、深造的機(jī)會(huì)；給人們以最佳實(shí)踐機(jī)會(huì)；創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)人們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。

工作團(tuán)隊(duì)層面：團(tuán)隊(duì)是最適于進(jìn)行隨時(shí)隨地培訓(xùn)的組織。由于其靈活性強(qiáng)、能力相近，培訓(xùn)者可為團(tuán)隊(duì)安排高水準(zhǔn)的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)行隨時(shí)隨地培訓(xùn)的方法有很多種，包括：按照企業(yè)所需討論在職培訓(xùn)的需求；發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略，自行提出挑戰(zhàn)；培養(yǎng)在職輔導(dǎo)者和培訓(xùn)者；鼓勵(lì)相互支持，及時(shí)反饋；提倡團(tuán)隊(duì)多方面能力的發(fā)展，提供高技術(shù)的教學(xué)手段；推行多種能力和交叉培訓(xùn)的方式；試行各種新方法以解決問題，不斷完善團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，如自我管理團(tuán)隊(duì)和質(zhì)量循環(huán)；設(shè)立組織論壇，交流經(jīng)驗(yàn)思想；樹立培訓(xùn)目標(biāo)，及時(shí)總結(jié)成績；強(qiáng)調(diào)進(jìn)度和成功。

培訓(xùn)者層面：隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)要求企業(yè)要有出色的培訓(xùn)計(jì)劃以及一流的講授效果，這就對要求培訓(xùn)者需要隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，以不斷提升自我的能力，以適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的需要，培訓(xùn)者可以采取如下培訓(xùn)活動(dòng)：著眼于技能應(yīng)用培訓(xùn)，取得立竿見影的成功；結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，溫故而知新；利用組織內(nèi)部及其他的“思想庫”，提高學(xué)習(xí)速度；將實(shí)際期望與活動(dòng)的成效加以對比；對反映實(shí)際問題和困難的大范圍培訓(xùn)活動(dòng)加以規(guī)劃、實(shí)施和評價(jià)；提供培訓(xùn)項(xiàng)目，使人們有機(jī)會(huì)的發(fā)展能力并找出不足；從培訓(xùn)的方法、速度、專業(yè)化程度等方面加以調(diào)整，以適應(yīng)不同類型的學(xué)員；創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)員自我激勵(lì)和自我指導(dǎo)；抓住時(shí)機(jī)，展示、交流并褒揚(yáng)培訓(xùn)成效；開展強(qiáng)化活動(dòng)，以鞏固在職培訓(xùn)效果。首次培訓(xùn)以后，精心設(shè)計(jì)的強(qiáng)化活動(dòng)能極大地加深記憶，促進(jìn)發(fā)展。

致力于培訓(xùn)的人們應(yīng)當(dāng)努力激發(fā)員工對學(xué)習(xí)的責(zé)任感，可采取如下的關(guān)鍵措施，例如：明確學(xué)習(xí)的任務(wù)和角色；注重主要結(jié)果對企業(yè)的貢獻(xiàn)；向最佳實(shí)踐學(xué)習(xí)，表彰培訓(xùn)成績優(yōu)秀者；設(shè)置隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃并取消或改變有礙于發(fā)展革新的體系等。

主要參考文獻(xiàn)

［1］ 趙濤． 跟我學(xué)做人力資源經(jīng)理［M］． 北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2003．

［2］ 趙曙明，［美］羅伯特 · 馬希斯，［美］約翰·杰克遜． 人力資源管理［M］． 北京：電子工業(yè)出版社，2003．

第7篇

企業(yè)培訓(xùn)能激發(fā)現(xiàn)代企業(yè)員工的工作積極性。在人力資源開發(fā)與管理中，對企業(yè)員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。培訓(xùn)不僅能使企業(yè)員工得到個(gè)人知識和能力的提高，還會(huì)使企業(yè)員工感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)與途徑。企業(yè)培訓(xùn)不僅有利于提高企業(yè)員工的技能，而且能提高企業(yè)員工對自身價(jià)值的認(rèn)識，以及對工作目標(biāo)的更好理解。企業(yè)培訓(xùn)可以在很大程度上滿足企業(yè)員工的自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要，能增強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。有利于鼓舞企業(yè)員工的士氣，激發(fā)企業(yè)員工的工作潛能，并有效調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性。當(dāng)企業(yè)員工有了自尊和自信心，他們在工作中的熱情、主動(dòng)性和責(zé)任心都會(huì)增強(qiáng)。而企業(yè)員工主動(dòng)意識、敬業(yè)精神的產(chǎn)生，將極大地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，形成一種良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。企業(yè)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)提高。現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展不僅依賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法，還取決于企業(yè)員工的素質(zhì)。越來越多的現(xiàn)代企業(yè)把企業(yè)培訓(xùn)看作是提升員工素質(zhì)和任職能力的重要手段。通過進(jìn)行思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、技能水平等多方面的企業(yè)培訓(xùn)，培育企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，讓企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)組織文化，與企業(yè)的發(fā)展使命和價(jià)值觀念相融合。概括起來，企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)員工素質(zhì)的提升主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是向企業(yè)員工傳授更多、更新的技能，使企業(yè)員工的技能由單一轉(zhuǎn)向多元，使企業(yè)員工及時(shí)掌握先進(jìn)生產(chǎn)技能，提高技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力，使之能更好地適應(yīng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、升級、調(diào)整、更新和生產(chǎn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化程度不斷提高對企業(yè)員工的需求，以更好地適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的需要；二是強(qiáng)化員工對組織的認(rèn)同感，提高員工的忠誠度，提高員工工作的適應(yīng)性和靈活性，促使員工和組織共同成長。[2]這樣，通過企業(yè)培訓(xùn)，使企業(yè)員工素質(zhì)緊貼現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需，促成企業(yè)員工個(gè)人和現(xiàn)代企業(yè)整體之間的互動(dòng)發(fā)展，使現(xiàn)代企業(yè)始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。三、提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理效益企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理中一項(xiàng)不可企業(yè)員工的技能，而且能提高企業(yè)員工對自身價(jià)值的認(rèn)識，以及對工作目標(biāo)的更好理解。企業(yè)培訓(xùn)可以在很大程度上滿足企業(yè)員工的自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要，能增強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。有利于鼓舞企業(yè)員工的士氣，激發(fā)企業(yè)員工的工作潛能，并有效調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性。當(dāng)企業(yè)員工有了自尊和自信心，他們在工作中的熱情、主動(dòng)性和責(zé)任心都會(huì)增強(qiáng)。而企業(yè)員工主動(dòng)意識、敬業(yè)精神的產(chǎn)生，將極大地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，形成一種良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。企業(yè)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)提高。現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展不僅依賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法，還取決于企業(yè)員工的素質(zhì)。越來越多的現(xiàn)代企業(yè)把企業(yè)培訓(xùn)看作是提升員工素質(zhì)和任職能力的重要手段。通過進(jìn)行思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、技能水平等多方面的企業(yè)培訓(xùn)，培育企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，讓企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)組織文化，與企業(yè)的發(fā)展使命和價(jià)值觀念相融合。概括起來，企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)員工素質(zhì)的提升主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是向企業(yè)員工傳授更多、更新的技能，使企業(yè)員工的技能由單一轉(zhuǎn)向多元，使企業(yè)員工及時(shí)掌握先進(jìn)生產(chǎn)技能，提高技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力，使之能更好地適應(yīng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、升級、調(diào)整、更新和生產(chǎn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化程度不斷提高對企業(yè)員工的需求，以更好地適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的需要；二是強(qiáng)化員工對組織的認(rèn)同感，提高員工的忠誠度，提高員工工作的適應(yīng)性和靈活性，促使員工和組織共同成長。[2]這樣，通過企業(yè)培訓(xùn)，使企業(yè)員工素質(zhì)緊貼現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需，促成企業(yè)員工個(gè)人和現(xiàn)代企業(yè)整體之間的互動(dòng)發(fā)展，使現(xiàn)代企業(yè)始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。

二、提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理效益

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理中一項(xiàng)不可缺失的管理職能，企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資本增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要推手。通過企業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)人力資源管理，是提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理效益的重要因素。一方面，通過企業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)可獲得因企業(yè)員工素質(zhì)的提升帶來的顯著效益。哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，企業(yè)員工滿意度每提高5%，企業(yè)盈利隨之會(huì)提高2.5%。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)家明白了這樣一個(gè)道理：“投在人腦中的錢比投在機(jī)器上的錢能夠賺回更多的錢。”通過企業(yè)培訓(xùn)，使企業(yè)員工感受到企業(yè)培訓(xùn)是一次自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我提升的過程，這樣能更有效、更容易地引導(dǎo)和督導(dǎo)企業(yè)員工，能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工對業(yè)務(wù)工作的積極性。當(dāng)企業(yè)員工明白了工作要求，具備了工作能力，就會(huì)增強(qiáng)他們工作的意識和技能，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，這在很在程度上能減輕企業(yè)管理層對他們的管理和監(jiān)督工作，提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的效益。另一方面，通過企業(yè)培訓(xùn),可以培養(yǎng)、造就一批善于經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營管理者，提高現(xiàn)代企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理能力與水平，確保現(xiàn)代企業(yè)的管理能力與水平的不斷創(chuàng)新發(fā)展。因此，通過企業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營的經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，這樣，就能以企業(yè)管理者能力和水平的提升，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的管理效益。

三、增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力

第8篇

一、資金來源及用途

1、資金由*市成果轉(zhuǎn)化資金管理辦公室每年從市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化資金中安排，約占“兩港”專項(xiàng)資金的10%。

2、培訓(xùn)資金主要用于*市“兩港”企業(yè)組織本企業(yè)員工參加經(jīng)市級以上有關(guān)部門認(rèn)定，并具有相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)的我市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的技術(shù)(技能)培訓(xùn)（不包括學(xué)歷教育）的資助。資助資金面向“兩港”企業(yè)經(jīng)營者、科技人員和生產(chǎn)工人的各種技術(shù)（技能）培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和專項(xiàng)技能。

二、資助對象及資助標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)《*市“信息港”企業(yè)備案辦法（試行）》和《*市新藥港企業(yè)備案試行辦法》精神，資助對象必須是經(jīng)市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或市新藥港建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案的“兩港”企業(yè)，并在*市［不包括財(cái)政體制與省直接結(jié)算的區(qū)、縣（市）及企業(yè)］國稅局、地稅局登記、納稅。

2、資助標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)申請并經(jīng)審核確認(rèn)的企業(yè)上一年度實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)的10%給予資助。

3、市屬企業(yè)的資助資金由市級財(cái)政承擔(dān)，區(qū)屬企業(yè)的資助資金由市、區(qū)財(cái)政各承擔(dān)50%。

三、資助申請及審核程序

1、資助申請每年受理一次。每年一季度，申請企業(yè)向市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或市新藥港建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送本企業(yè)上年度的員工培訓(xùn)費(fèi)用，同時(shí)提出本年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

2、申請企業(yè)填報(bào)《*市“兩港”企業(yè)培訓(xùn)資助資金申請表》（附表1）、《*市“兩港”企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用清單》（附表2）和《*市“兩港”企業(yè)培訓(xùn)情況表》（附表3），并提供記帳憑證和原始憑證、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書或教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的結(jié)業(yè)證明復(fù)印件、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明等材料（一式六份）。經(jīng)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T和財(cái)政部門審核蓋章后（市屬企業(yè)直接申報(bào)），報(bào)市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或市新藥港建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3、企業(yè)申報(bào)材料由市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或市新藥港建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行審核，提出資金資助計(jì)劃，并報(bào)市信息化和新藥建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，同時(shí)送市成果轉(zhuǎn)化資金管理辦公室備案。

四、資金的撥付及監(jiān)管

1、“信息港”企業(yè)培訓(xùn)資助資金計(jì)劃由市信息辦、市科技局、市財(cái)政局聯(lián)合下達(dá)；“新藥港”企業(yè)資金資助計(jì)劃由市經(jīng)委、市科技局、市財(cái)政局聯(lián)合下達(dá)。

第9篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；創(chuàng)新

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-02

當(dāng)前，許多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面也做了不少工作，效益顯著，但總體上對培訓(xùn)認(rèn)識不足，培訓(xùn)內(nèi)容落后，培訓(xùn)手段單一。很多企業(yè)的培訓(xùn)中心往往只是學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度和了解新產(chǎn)品的地方，甚至一些培訓(xùn)基地、院校舉辦的培訓(xùn)也成了相互認(rèn)識和交流感情的過程，這些培訓(xùn)還沒有根本跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)的范疇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競爭的需要。

作為企業(yè)培訓(xùn)院校，需要考慮的是如何去適應(yīng)社會(huì)需求，滿足送培單位及其員工的需求，打破以往培訓(xùn)“一窩風(fēng)”、“走過場”的形式，通過培訓(xùn)使受訓(xùn)者能真正解決一些實(shí)際問題，將培訓(xùn)成果直接轉(zhuǎn)化或體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營效益的提高，使科技、管理知識更快地轉(zhuǎn)化為直接和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，使培訓(xùn)能服務(wù)于企業(yè)　造福于企業(yè)，這是當(dāng)前教育培訓(xùn)應(yīng)著重解決的問題。

一、企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新及其重要性

企業(yè)培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。培訓(xùn)創(chuàng)新就是要?jiǎng)?chuàng)造一種更有效的培訓(xùn)資源整合模式以達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。創(chuàng)新是人類社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的永恒主題，社會(huì)發(fā)展進(jìn)步、市場競爭的激烈化，都要求企業(yè)需要不斷地技術(shù)創(chuàng)新及相應(yīng)的管理制度創(chuàng)新，也就要求傳授科技、管理知識的企業(yè)培訓(xùn)也要?jiǎng)?chuàng)新，要用更先進(jìn)的培訓(xùn)理念，更靈活多樣的方式來提高培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)的創(chuàng)新對創(chuàng)新主體及其培訓(xùn)對象都有重大意義，是一種雙贏機(jī)制，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.培訓(xùn)創(chuàng)新是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。培訓(xùn)創(chuàng)新使更靈活的培訓(xùn)方式得到應(yīng)用，更先進(jìn)的知識得到及時(shí)有效的傳播，提高了企業(yè)的技術(shù)、管理及人員素質(zhì)，進(jìn)而提高了企業(yè)競爭能力及經(jīng)濟(jì)效益，培訓(xùn)創(chuàng)新的成功又反過來刺激了進(jìn)一步的創(chuàng)新，進(jìn)一步提高了企業(yè)及其員工培訓(xùn)的積極性，形成良性循環(huán)。

2.培訓(xùn)創(chuàng)新有助于鍛煉、培養(yǎng)培訓(xùn)院校的教師，不斷提高其培訓(xùn)能力，特別是理論結(jié)合實(shí)際的能力。通過培訓(xùn)創(chuàng)新，可以促使培訓(xùn)教師不斷地提高其業(yè)務(wù)能力，在創(chuàng)新中得到鍛煉成長，又進(jìn)一步增強(qiáng)了其再創(chuàng)新能力，形成了提高師資能力水平的良性循環(huán)。

3.培訓(xùn)創(chuàng)新有助于提高培訓(xùn)質(zhì)量，降價(jià)培訓(xùn)成本，提高競爭能力。創(chuàng)新性培訓(xùn)滿足了企業(yè)及員工的需求，提高培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí)，降低了培訓(xùn)成本，提高雙方單位、員工的競爭能力。

4.有助于推動(dòng)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)新性培訓(xùn)使企業(yè)員工的培訓(xùn)需求得到充分滿足，提高了其繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，又吸引了更多的企業(yè)員工來參加培訓(xùn)，達(dá)到推動(dòng)培訓(xùn)單位發(fā)展的目標(biāo)。

二、培訓(xùn)創(chuàng)新主體及具備的基本條件

培訓(xùn)創(chuàng)新的主體是指培訓(xùn)院校的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干及至每一位員工。培訓(xùn)院校的每一位員工都應(yīng)自覺地參與到培訓(xùn)創(chuàng)新過程中來、從崗位業(yè)務(wù)創(chuàng)新做起，直至達(dá)到創(chuàng)新培訓(xùn)的目的。

實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)創(chuàng)新必須有以下基本條件：

1.創(chuàng)新主體應(yīng)具有良好的身體、心理素質(zhì)。培訓(xùn)創(chuàng)新過程不會(huì)是一帆風(fēng)順的，這就要求創(chuàng)新主體要有良好的身體、心理素質(zhì)，包括身體上的耐勞力和精神上的耐壓力，身體的適應(yīng)能力和精神上的應(yīng)變能力。

2.創(chuàng)新主體應(yīng)具有良好的智質(zhì)和能力。良好的智質(zhì)包括良好的文化素質(zhì)和較高的受教育程度，這是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，但創(chuàng)新不能是紙上談兵，要具有貫徹落實(shí)的實(shí)際操作能力及創(chuàng)新管理工作中的控制協(xié)調(diào)能力，以保證和加快創(chuàng)新的發(fā)展。

3.創(chuàng)新主體要有創(chuàng)新意識和優(yōu)良品質(zhì)。創(chuàng)新主體要掌握最新的科技和管理成果、知識和信息，有系統(tǒng)的思維方式，奮發(fā)向上的價(jià)值取向，在各種環(huán)境中善于決策，并具有優(yōu)良的品質(zhì)，才能把決策的優(yōu)化方案正確地加以執(zhí)行貫徹落實(shí)，優(yōu)良的品質(zhì)是正確行為的保證。

4.社會(huì)及創(chuàng)新主體要有創(chuàng)新氛圍，有創(chuàng)新壓力，并有創(chuàng)新動(dòng)力――即配套的激勵(lì)方式制度，以保證培訓(xùn)創(chuàng)新的不斷發(fā)展，有效地整合本單位資源，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)。

三、培訓(xùn)創(chuàng)新的內(nèi)容

不同崗位不同層次的員工培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)是不同的，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)需要及企業(yè)實(shí)際情況，培訓(xùn)創(chuàng)新內(nèi)容應(yīng)主要從以下幾方面著手：

1.技術(shù)技能培訓(xùn)是基礎(chǔ)。這方面培訓(xùn)是提高員工的技術(shù)技能，包括閱讀、寫作和進(jìn)行數(shù)學(xué)計(jì)算的能力等最基本的技能，也包括特定職務(wù)相關(guān)的能力（即崗位培訓(xùn)）。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，自動(dòng)化工廠與自動(dòng)化辦公室，數(shù)控機(jī)床等復(fù)雜技術(shù)產(chǎn)品的使用，要求員工具有數(shù)學(xué)、閱讀和計(jì)算機(jī)方面的技能，如辦公室文員須具備一定使用文字處理軟件電子郵件系統(tǒng)的能力，而生產(chǎn)制造過程的工人須能讀懂具體的機(jī)器操作手冊及做基本的計(jì)算，才能對柔性制造系統(tǒng)頻繁的工具變換進(jìn)行仔細(xì)的測量和自我檢查，才能掌握生產(chǎn)過程控制的統(tǒng)計(jì)方法。

2.處理人際關(guān)系的技能。現(xiàn)代社會(huì)分工深化和協(xié)作緊密使員工的績效很大程度上取決于同事、老板及其他相關(guān)人員有效的溝通協(xié)調(diào)能力，所以要對企業(yè)員工的人際關(guān)系處理能力進(jìn)行培訓(xùn)提高，使其能在工作中做到有效地與別人溝通，減少摩擦和沖突，成為既能干又受歡迎的員工。

3.解決突發(fā)事件的能力。飛速變化發(fā)展的社會(huì)使企業(yè)員工常常要解決一些非常規(guī)的、富于變化的問題，解決這種問題的技能常常需要通過培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)創(chuàng)新的具體措施

1.培訓(xùn)目的和內(nèi)容的創(chuàng)新

過去的企業(yè)培訓(xùn)目的單一，即為了使員工適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要，了解機(jī)器操作，以達(dá)到提高工作效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目的。但在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)信息時(shí)代，以人為本成為企業(yè)管理的指導(dǎo)方針和理念時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的目的由一元演變?yōu)槎嘣S之引發(fā)企業(yè)教育培訓(xùn)目的和內(nèi)容的創(chuàng)新。過去的企業(yè)培訓(xùn)多聚焦于滿足企業(yè)現(xiàn)時(shí)的需求，因此偏重于傳授知識和訓(xùn)練技能。在高科技化、知識化、信息化、國際化和競爭激烈化的現(xiàn)時(shí)代，企業(yè)要立足、要發(fā)展，必須有高素質(zhì)的員工為依托，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容必然創(chuàng)新。

（1）培訓(xùn)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)向。企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)從適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作需要，補(bǔ)充知識和培訓(xùn)技能，轉(zhuǎn)向擴(kuò)展知識、提高能力，增長才干，對員工重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。

（2）培訓(xùn)對象的深入。培訓(xùn)單位應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的要求，對培訓(xùn)對象的培訓(xùn)越來越多元化，諸如工作積極性、發(fā)揮潛能、人際交往、壓力管理等，特別是企業(yè)文化、企業(yè)精神成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，這是培訓(xùn)內(nèi)容方面的明顯創(chuàng)新，旨在企業(yè)內(nèi)形成共同的價(jià)值觀，培育員工對企業(yè)的歸屬意識和積級主動(dòng)的參與意識，造就員工奮發(fā)進(jìn)取、積極敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，以保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。過去，培訓(xùn)內(nèi)容是狹窄化、簡單化、單一化。現(xiàn)在，為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容越來越廣泛，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、管理職能培訓(xùn)、安全健康培訓(xùn)、企業(yè)文化教育、學(xué)歷教育等多項(xiàng)內(nèi)容，而且每大項(xiàng)內(nèi)容包含更多細(xì)化內(nèi)容。

2.培訓(xùn)方法的創(chuàng)新

過去，企業(yè)培訓(xùn)方式方法少而簡單，多為課堂教學(xué)、車間實(shí)習(xí)和師傅帶徒弟方式。企業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)新應(yīng)該形成方式方法靈活多樣，手段現(xiàn)代的新局面。常用的培訓(xùn)方法有：

案例教學(xué)培訓(xùn)：要求培訓(xùn)教師不同程度地采用案例教學(xué)法。在案例教學(xué)中，除了借用國內(nèi)外其它企業(yè)的典型案例外，還可以組織教師編寫貼近企業(yè)實(shí)際的案例。透過研討，幫助企業(yè)員工最進(jìn)一步理解所學(xué)理論，提高分析、判斷水平和綜合應(yīng)用能力。

角色模擬培訓(xùn)：角色模擬法是培訓(xùn)教師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，針對課題特點(diǎn)，設(shè)定情景，分派角色，組織開展教學(xué)“游戲”或現(xiàn)場模擬活動(dòng)。　此種方法現(xiàn)場感強(qiáng)，有助于培養(yǎng)企業(yè)員工的實(shí)際工作能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力，容易調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的參與意識和學(xué)習(xí)熱情。在模擬活動(dòng)中，通過學(xué)員摸擬實(shí)際生活中所應(yīng)扮演的角色，體驗(yàn)事情，研究問題，作出決策，產(chǎn)生結(jié)果反饋以及根據(jù)后果對這些決定進(jìn)行討論，使學(xué)員在參與“游戲”中獲得提高。

開放式培訓(xùn)：這種培訓(xùn)方法給員工以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間，學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是監(jiān)管理論，也可以是監(jiān)管的技術(shù)能力方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們的工作有幫助的知識。他們可以到圖書館里去自修，也可以請資深者幫忙。組織者也可以要求學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在集體研討培訓(xùn)會(huì)上講演。

研討式培訓(xùn)：就是在對員工進(jìn)行表達(dá)與演講培訓(xùn)時(shí)，出一個(gè)題目，讓員工準(zhǔn)備5分鐘后上臺演講，并且把它錄下來，然后放給大家看，讓大家點(diǎn)評什么地方做得好，什么地方做得不好。這種研討式培訓(xùn)各抒己見，集思廣益，共同提高，因而效果也是奇特得好。

獨(dú)立式培訓(xùn)：獨(dú)立式培訓(xùn)就是讓某一員工獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。在整個(gè)工作中，該員工必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達(dá)到什么樣的目標(biāo)；決定采用哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，必須自己想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這種培訓(xùn)方法有利于培訓(xùn)員工獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力，也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)上培訓(xùn)：利用電子網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。例如惠普公司，新員工進(jìn)來之后，公司就會(huì)在網(wǎng)上給他一個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的工具，新員工上網(wǎng)后就會(huì)對整個(gè)惠普公司的業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等有一個(gè)比較全面的了解。還有就是將培訓(xùn)信息和培訓(xùn)內(nèi)容放在網(wǎng)上，供員工隨時(shí)隨地上網(wǎng)查詢和自學(xué)。