時間：2023-07-04 16:04:35
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關鍵詞：中等職業教育；電子商務專業；人才培養目標
中等職業學校中的電子商務專業作為一門新興專業，尚處于起步階段，還在探索之中，尤其是在人才培養目標方面可供借鑒的成功經驗不多。由于缺乏對中等職業學校電子商務專業人才培養目標的深入分析、研究和思考，致使許多學生學習目標和方向不清，降低了電子商務專業的教學效率，更重要的是嚴重阻礙了電子商務專業在中等職業學校的健康發展。因此，對中等職業學校電子商務專業的人才培養目標的研究，成為當前擺在中職學校教師面前的一個最迫切的課題。
電子商務專業的人才結構分析
要定位中等職業學校電子商務專業的人才培養目標，首先必須明確企業電子商務活動所需的人才結構。從人才需求結構上看，目前電子商務活動大體上需要三個層次的人才：
戰略型管理人才這種類型的人才屬于高層次電子商務人才，其特點是通曉電子商務全局，熟悉電子商務的基本理論和運作過程，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢。他們作為高級管理人員，把握著整個企業電子商務的發展命脈。目前，這類人才主要在大學本科或研究生階段培養。
商務型實務人才這種類型的人才是電子商務管理人員和市場推廣、營銷策劃和物流管理人員，這部分人員是最龐大的群體。他們了解電子商務所涉及的技術細節，對現代商務活動有充分的理解，知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網絡提供快捷方便的功能。充分了解和理解企業商務需求。同時具備一定的信息技術知識，懂得電子商務“能做什么”，善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。目前，這類人才主要在高職或大學本科階段培養。
技術型操作人才這種類型的人才屬于基礎性電子商務人才，其特點是掌握信息技術，如網站建設、系統管理、主頁制作、簡單的程序開發等。同時掌握一定的現代商務知識，善于理解商務需求，懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的手段予以實施。他們是從技術角度對電子商務進行支持，這類人才主要由高職或中職教育院校培養。這就為中等職業學校開設電子商務專業的可行性提供了依據。
電子商務類崗位分析
企業對電子商務人才有不同的需求，因此所對應的崗位分為不同的層次。從電子商務類崗位的產生來劃分，目前，電子商務崗位有三大類：一是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖擊下注入了新的內容后演變而來，如網絡營銷，它是在傳統的營銷和業務代表、市場推廣等崗位用信息技術和互聯網等工具武裝起來而產生的崗位；其二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計、網頁制作，網站美工等崗位；三是物流配送和貨運等崗位所需的物流人員等。當然，對商務和技術的要求比較高則是更高級別的電子商務崗位，如電子商務項目經理、電子商務系統設計師等。
中等職業學校電子商務
人才培養目標的確定
根據企業對電子商務人才需求結構和崗位特點，筆者試從人才的基礎素質、專業技能、發展潛力等方面入手，試定位中等職業學校電子商務人才培養目標：
基礎素質目標面對電子商務環境日趨復雜多變的現實狀況，對電子商務專業人才的綜合素質和能力的培養顯得特別重要。從整體要求看，中等職業教育電子商務專業的畢業生應該具有應用知識和實踐操作的能力。具體講，其素質體系和能力結構主要體現在要應具有良好的思想道德品質和身心素質，較好的智能素質和團結協作精神，較強的適應能力，以滿足企業對電子商務崗位對人才基礎素質的要求。
專業技能目標在電子商務專業的知識技能結構上，由于人們對電子商務概念的不同理解一直存在三種觀點：一種觀點認為，應側重“電子”方面即信息技術方面的知識，應把學生培養成信息技術方面的人才，做搭建電子商務平臺、網站設計、網頁制作、網站美工等技術性工作，即技術型人才；另一種觀點認為，應側重“商務”方面知識，把學生培養成能利用信息技術從事商務活動的人才，即商務型人才；第三種觀點認為，信息技術知識和商務知識并重。對于以上三種觀點，基于中等職業教育的現狀考慮，筆者較傾向于第一種觀點。中職教育短短三年的時間，讓學生既精通商務知識，又熟練掌握信息技術是不現實的。由于社會專業分工的客觀存在，決定中等職業教育培養的人才必須具有一定的專長。從現階段看，應該讓學生掌握“適度、夠用”的商務理論知識，以商務活動為核心，提高信息技術的實踐操作能力。信息技術飛速發展與迅速普及，撥號或專線上網、瀏覽網頁、收發E-mail、網上購物等等必將成為一種人人必備的基本技能或手段，理應成為中等職業學校電子商務專業人才必備的能力。而能制作電子商務網頁，網上商店，網上采購，網上銀行，網上交易等能力也應該是中職教育階段學生所必備的能力。
發展潛能目標電子商務發展日新月異，在培養電子商務人才時，其發展潛能目標是要立足當前，著眼未來，要考慮到為學生將來的可持續發展創造條件。即首先要使中等職業學校電子商務人才適應當前的電子商務發展現狀的基本要求，又要讓學生了解電子商務發展的前沿，強化電子商務人才的學習能力、應用能力、創新能力的培養，提高其發展潛能。
綜上分析，中等職業教育電子商務專業人才培養目標確定為：適應社會主義市場經濟和現代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創新意識，能在各類中小企業、事業單位從事電子商務等。
這個培養目標體現了中等職業教育的特色，也具有豐富的內涵。從業務培養目標看，本專業的學生應具一定的商務和信息技術等方面的知識與能力；從業務培養要求看，本專業學生主要掌握基本商貿理論及信息技術基本知識，掌握電子商務技術，了解開展電子商務活動的基本流程，接受電子商務運作方法與技巧等方面的系統訓練，具有分析和解決電子商務實際問題的基本能力和實際操作能力；從畢業生應具備的知識和能力來看，一是要掌握從事電子商務工作所必備的信息技術和商務理論基礎知識，二是要掌握電子商務應用與運作的方法，具備從事電子商務、商務管理、網頁制作、簡單物流管理工作的技術與能力，三是要具有較好的品德修養、人際溝通、信息獲取以及解決電子商務實際問題的基本能力，四是要了解我國有關電子商務的方針、政策和法規，五是要具有一定的創新能力和環境適應能力，六是具有一定的自學能力和職業遷移的智能基礎以及持續發展的潛在能力。
參考文獻：
[1]張金壽.我國高職電子商務專業人才培養存在問題與對策的研究[J].電子商務，2005，（12）.
關鍵詞： 技校 電子商務專業 課程設置 專業發展 社會需求
隨著電子商務的快速發展，我國各行業、企業對電子商務專業人才的需求急劇增多，電子商務專業人才匱乏問題隨之凸顯出來。為滿足社會需求，許多中專院校和技校都增設了電子商務專業，培養具有電子商務專業知識和實際操作能力，兼具商務管理能力的電子商務復合型技能人才。
一、以社會需求為導向設定電子商務專業人才培養目標
選擇電子商務的某一方向作為電子商務專業培養目標，為社會培養和提供能滿足電子商務相關行業實際需求，既掌握一定文化基礎知識、電子商務理論基礎知識和多個學科知識，又具備電子商務實踐操作能力的復合型技能型人才。
（一）以社會需求的職業崗位設定培養目標
大多電子商務技術、電子支付、電子政務、計算機、財務、營銷和物流配送等行業都存在對電子商務技能人才的需求和與電子商務專業對接的崗位，如電子商務公司、銀行、政府部門、高等院校及傳統企業等行業，電子商務網站維護員、網絡營銷員、網絡信息員、電子交易員及電子商務物流員等崗位。因此，應根據目前社會急需的技術型、營銷型、交易型和復合型電子商務人才設定培養目標。
（二）以職業崗位需求設計知識結構
受管理成本等多種因素限制，很多企業都存在一定比例的崗位與崗位間重疊。因此，電子商務專業人才需要具備的知識結構，不僅包括專業技術，還涉及經濟、貿易、管理等多領域知識，以完成崗位重疊環節操作。
（三）以社會需求發展需要培養綜合能力
社會需求發展需要具備綜合能力和創新潛力的人才。因此，需在培養電子商務專業職業技能的同時，培養學生的電子商務職場應變能力和電子商務專業創新能力等綜合能力。
二、以適應專業發展為導向設置電子商務專業課程
技校電子商務專業的發展，賴于適應專業發展的課程設置，賴于根據明確的培養目標和學生發展方向，確定畢業生就業去向及可靠的就業途徑。因此，應根據電子商務專業的社會需求、就業形勢和就業方向，確定電子商務專業培養目標和學生發展方向，立足于培養學生實際操作能力、職業崗位能力和專業相關的綜合能力及專長設置專業課程，有針對性地設計課程結構、教學內容、教學模式和教學方法，按照理論教學與實踐教學結合的教學計劃實施教學。并了解及掌握專業和行業發展的新知識、新技術和新方法，及時更新課程設置與教學內容，以統一專業教學的基礎性與先進性，確保教學實時適應專業發展。
（一）根據培養目標設計課程結構和教學內容
1.側重計算機課程
計算機應用是電子商務專業必須掌握的基本操作技能，需保證教學課時、上機時間和教學內容更新，強化學生的計算機操作訓練。
2.突出電子商務專業課程
電子商務專業課程是學生的主修課程，必須保證電子商務專業課的課時、課量和學習周期，使學生扎實掌握電子商務專業知識。
3.增設第二專業課程或選修課程
針對社會需求和專業發展需要，增設與專業相近的第二專業課程，或與專業相關的第二、第三專業選修課程，使學生掌握與專業相近、相關專業的基本知識和技能，培養綜合能力。
4.增加綜合素質培養課程
增加并確保一定課時的綜合素質培養課程，以保證為社會輸送高素質人才。
5.增加實踐課程占比
針對電子商務專業實踐性強的特性，增加實踐課程占比和課時，以強化技能實踐訓練，增強學生操作和應用能力。
（二）靈活運用多種教學模式和教學方法
靈活運用多種教學模式和教學方法，培養學生的綜合能力和專業技術相關的操作應用技能，增強學生的就業能力和專業發展適應力，確保教學適應培養目標和專業發展。
1.靈活多樣的實踐教學
用多媒體教學豐富教學內容，使學生能真切、生動地學習和體驗本專業課程；通過靈活多樣的職場氛圍的情境模擬教學，培養學生交際、案例分析和實例操作能力；通過校企合作建立校外實習基地拓展實踐教學空間，使學生所學內容更貼近企業和市場，培養職場適應能力和應變能力；開展“我的網店”專業比賽等靈活多樣的實踐活動，使學生在理論學習與實際操作中，不斷開闊視野、深入思考，進而激發創新思維，培養創新能力，為適應社會發展打下堅實基礎。
2.雙證融通教學
將電子商務師等級的相關課程融入教學計劃中，創建學生職業技能培養與“電子商務職業資格”認證考核相結合的“學歷證”與“職業資格證”雙證融通教學模式，鼓勵學生雙證畢業，以增強學生就業和專業發展的競爭力。
3.訂單教學
嘗試“訂單式”教學，開創學生“零距離”和“零適應”就業途徑。安排畢業實習生到有人才需求的企業頂崗實習，實習期過后，符合企業要求的學生就可直接在實習企業就業。這樣不僅解決了學生學習、實習和對口就業問題，而且緩解了學校與畢業生本人的就業壓力，更增進了企業與學生之間的相互了解，使企業用人得當，不再為二次選人煩惱，學生選擇無誤，不再為二次就業困擾。
（三）提高教學管理水平
通過構建和完善理論教學、實踐教學、輔助教學、教學評估和就業指導相融合的立體化教學體系，制訂理論與實踐結合的教學計劃，建立實踐教學組織網絡及信息反饋網絡，實現計劃管理、網絡化管理、學生綜合職業能力評估管理和就業支持管理，提高教學管理水平。
總之，基于適應專業發展和社會需求的技校電子商務專業課程設置，是以社會需求和適應專業發展為導向設定電子商務專業培養目標，進行多學科復合型的技校電子商務專業課程設置，培養學生的實際操作能力、職業崗位能力和綜合能力，使之勝任各行業、企業電子商務相關職業崗位群工作，并能適應和促進電子商務專業發展，以解決好社會需求與學生就業的矛盾，在滿足社會需求的同時解決學生就業難的問題。
參考文獻：
［1］孟潔.探討電子商務專業課程設置改革［J］.農業網絡信息，2008，（2）.
關鍵詞：中職電子商務 專業建設 人才培養 問題研究
電子商務已經成為我國社會經濟發展的重要形式之一，尤其是近些年來，我國經濟快速進步，對電子商務人員需求量也越來越大。但是在中職教育中，電子商務畢業生卻還是受到一定的排擠，其主要是由于中職電子商務專業建設人才培養還存在比較多的問題，培養出的人才還不能夠滿足社會電子商務發展的需求。因此通過對中職電子商務專業的人才培養計劃進行研究，進一步提升電子商務的培養質量。
1中職電子商務專業建設中存在的問題
1.1人才培養定制目標較為模糊
中職院校在進行電子商務專業人才的培養上，其培養目標還比較模糊。電子商務作為一門新興的領域，考生在報考時都會產生比較大的興趣，一些學校為了更好的實現自身學校招生。匆匆設立一些電子商務專業，但是他們卻沒有意識到該項課程設置的重要性，最終影響到專業目標的制定。在一些職業學校，他們不能夠認識到電子商務專業培養目標，在知識的培養上過于寬泛，只是單純提出“網絡信息技術+商務知識”，但是對于該專業的實際需求把握不準。一些學校在電子商務知識的培養上主要就是信息技術、網絡技術、商務往來等，同時還包括網絡營銷、電子貿易、企業管理、企業商務知識。對于職業學校的學生來說，他們主要是要掌握更加專業的技術知識，為今后的工作提供服務。如果這些人才培養制定目標過于模糊，學生無法掌握專業知識，就會影響到他們今后的工作。
1.2專業設置不科學
許多學校開展電子商務課程主要是由于市場社會對該專業人才的需求量比較大，但是在專業設置時過于匆忙，沒有對其專業的科學性進行檢測，最終會影響到電子商務專業的教學質量。在中職院校該專業的設置中，他們主要是利用學校原有資源來展開教學，有的在開設時只是對原有相似專業的簡單調整，比如對國際貿易專業調整在加開計算機網絡技術等。這樣就會導致教學質量的下降，不能夠真正滿足電子商務人才培養的需求。
2提高中職電子商務專業人才培養的方法
2.1制定電子商務專業人才目標
電子商務專業人才培養計劃，應該要立足于企業的發展需求，根據企業的人才技術需求來進行培養，這樣才能夠更加有針對性，才能夠提高電子商務專業人才培養的質量水平。當前我國許多中職學校將電子商務專業定位較高，其主要是為企業提供高層管理人才。但是由于企業實際需求與學校電子商務培養存在比較大的出入，最終會影響到學生的就業。大部分學生掌握的電子商務知識和企業的需求脫軌。企業主要需求的是技術性的人才和應用性的人才，但是中職學校提供的則是管理型人才，因此在今后的電子商務課程的發展中，中職學校應該要立足實際，從企業需求角度出發，制定電子商務專業人才培養目標，主要著眼于電子商務具體操作的應用，培養學生的技術能力，掌握更多的專業技術信息，然后再結合相關商務理論知識，真正實現電子商務領域的發展，滿足企業對該項人才的需求。
2.2電子商務人才培養多元化
電子商務專業人才培養需要涉及到各個領域，中職院校在對該專業人才的培養上應該重視學生知識的方方面面。這樣培養出的人才才能夠滿足社會發展的需求，滿足企業進步的要求。每一門專業和技術都有著自身的特色，電子商務專業涉及的領域比較廣泛，對人才的要求也就相對比較高。首先他們需要有不同的知識和能力結構，它不僅僅包含商務或者電子信息領域的人才，還應該包括其他領域的技術型人才，實現電子商務人才的多元化，才能夠更好的保證人才質量，提升電子商務專業的進步速度。中職院校在培養該項技術人才時，可以按照企業的需求來進行，可以從技術和商務、物流信息和電子商務、電子商務管理等方面來有側重的培養，滿足企業對電子商務人才的需求，找到適合學生發展的道路。通過電子商務人才培養多元化，可以提高中職院校電子商務人才培養的質量，實現電子商務專業發展的目的。
2.3提高電子商務專業學生實踐能力
理論與實踐相結合，才能夠更好的提升學生的學習質量和學習效果。但是由于受到傳統教學的影響，許多中職院校在教學上過于重視理論知識的講解，從而忽視了學生實踐能力的重要性。因此在今后的中職電子商務知識人才培養上，應該要重視實踐能力的培養，加強實驗、實訓環節，培養學生的操作水平。電子商務專業是一項實踐性比較強的科目，純理論性的知識不能夠滿足學生實際工作的需求，只有將理論與實踐更加緊密結合，才能夠滿足電子商務專業要求，提高學生的社會實踐能力。中職院校在對該項人才培養時，要制定相應的實訓目標，讓學生能夠在規定時間內完成相應的課題，提高他們搜集信息和處理信息的能力。并且教師也要積極與學生進行溝通，了解他們在學習中遇到的問題，不斷改善自己的教學方式，滿足學生電子商務技術需求，為他們今后的工作奠定基礎。
3總結
電子商務專業技術人才培養是一項重大的工作，中職院校在今后的人才培養上，應該立足社會需求，向企業輸送更多實用性的技術人才，這樣才能夠更好的滿足企業的發展需求。同時學校還要明確電子商務人才培養目標，找到適合學生學習的教學模式，將理論與實踐充分結合，提高學生自身電子商務專業知識水平，最終實現我國電子商務的良好發展。所以在今后的教學中，中職院校要向專業化、技術化方向發展，提高電子商務教學質量。
參考文獻：
[1]杜海進，湯發俊.電子商務特色專業建設研究與實踐[J].職業技術教育.2009，23（6） ：99-100
[2]施民憲，謝菁.與國家職業標準相銜接的電子商務課程體系改革[J].遼寧職高學報，2009，2（36） ：78-79
摘要：電子商務的迅速發展引發了大量的人才需求，但目前很多高校培養出來的學生滿足不了企業的需求，是因為電子商務專業的培養模式存在問題。本文從人才市場需求導向的角度探討高校應用型本科電子商務專業的培養模式。文章先探討電子商務專業建設的基本模型，接著提出電子商務專業實踐教學體系該如何構建，以期待能夠幫助解決市場的巨大需求和學校人才培養的巨大反差。
關鍵字：電子商務；人才需求；培養模式；基本模型；實踐教學體系
中圖分類號：G648
隨著全球經濟一體化和信息技術日新月異的發展，電子商務在中國如火如荼地發展，越來越多的企業涉水電子商務，這催生了巨大的電子商務人才需求的市場。高校作為電子商務專業人才培養的一個重要基地，肩負著為社會和企業輸送符合需求的人才的任務。然而一邊是巨大的人才需求市場，一邊卻是電子商務專業畢業的學生找不到合適的工作[1]，這就得首先要分析電子商務專業的特點及困境。
1、電子商務類專業的特點及困境分析
目前很多院校電子商務專業都依托于經管類專業，而經管類專業的特點是在“動手”與”動腦”方面，強調“動腦”能力，培養對多變的市場環境進行分析、思辨、判斷、決策的能力，對各種方案和策劃的制訂、改善、調整、實施的能力，同時強調與人打交道的能力，以及溝通、協調、組織、管理的能力。
從上文分析的經管類專業的特點看，經管類專業實踐性差，培養出來的學生動手能力差，因而被稱為“軟專業”。這種專業的學科體系以課程為主，學生學起來困難，學好了無用。而目前很多經管類專業在職業素養能力培養方面具備隨意性、隨機性、不確定性，因而教育出來的人才與市場需求反差巨大，如不具備實踐和動手的“硬“能力等。加上我國的電子商務專業教育基本上還處于起步階段，體系性的、有權威影響力的教育和培養模式還沒有形成。這些更使得電子商務人才培養與用人單位需求嚴重脫節，市場需求巨大，但是企業卻找不到合適的人來做事[2]。
2、電子商務專業建設基本模型
就業問題的實質是人才培養模式是否適應社會、市場、企業發展需要的問題[3]。應用型本科電子商務培養的目標是面向市場和社會，培養符合社會和市場需求的電子商務專業人才。為此，“以就業為導向、以能力為本位”成為電子商務專業建設的必然選擇。也就是說在進行電子商務專業建設時，首先要分析社會和市場需要什么樣的人才和崗位，確定專業培養目標，進而提出人才規格要求，構建相應的課程體系，突出體現“緊貼市場需求、緊貼崗位要求”的電子商務專業應用型人才培養特點。當然專業的建設離不開雙師型教師隊伍。
基于這樣的觀點，電子商務專業建設需要考慮四個要素：一是行業、企業、崗位分析，二是精準的人才培養定位，三是課程體系開發實務，四是雙師型結構隊伍。電子商務專業建設模型見下圖1。
2.1 社會、市場、崗位分析
在進行專業建設時，首先要考慮社會、市場、崗位的需求，根據社會、市場、崗位的需求，進行相應的專業課程的設置。這就要求學校要有企業資源，做到校企融合、產學結合。
2.2 人才培養定位要精準
在對行業、企業、崗位分析完后，要進行人才培養精準定位。市場需求可能多樣性、廣泛性、個性化，每個行業、地區對人才的需求可能都不一樣，必須要對專業人才培養進行精準的定位：是針對特定的行業、地區進行特定的人才培養，還是針對所有的行業、地區進行廣泛、通用的人才培養。是求“大而全”，還是求“小而精、小而美、小而強”的精準定位。從人才就業前景分析，建議進行“小而精、小而美、小而強”的精準定位，因為這種定位其實是進行市場細分，而進行市場細分后的專業定位培養出來的人才能夠適銷對路[4]。
2.3 課程體系開發實務
課程體系開發實務的依據是人才培養定位，針對崗位開發出能夠培養出符合崗位需求的人才的課程，課程開發要確保實務。
2.4 雙師型結構隊伍
學生的知識通過教師的教學傳授和提升，所以雙師型的優質的教師是經管類專業課程設置得以實現的最后的條件，這就要求電子商務專業老師除了具備扎實的理論功底，還得要有豐富的實踐閱歷和實踐能力。
總的來說，方教授推薦的經管類專業課程的設置要求學校企業資源要豐富、人才培養定位要精準、課程開發要務實、老師要雙師型。
3、電子商務專業人才培養目標的設置
上文提出的電子商務專業建設基本模型對應用型本科電子商務專業的課程建設具有很大的借鑒意義。那么該如何設置電子商務專業的培養目標呢？上圖1告訴我們需要務實地解決兩個問題，為誰培養人才和培養什么樣的人才（即人才規格）。也就是說首先進行社會、市場、崗位分析，然后進行人才培養定位，進而確定培養目標。
3.1 為誰培養人才
(1) 企業分析
分析電子商務專業學生的就業面向（即面向什么樣的行業、企業和崗位），從而確定為誰培養人才。可調研幾家的典型企業進行分析，從而確定需要電子商務專業的人才都是什么類型的企業。
(2) 典型崗位分析
學生進入企業后從事什么業務，在什么樣的崗位上工作，這就需要進行崗位分析。電子商務涉及的崗位多，分布廣，包含技術類、商務類和營銷類。學校老師的資源和精力有限，可重點研究3至5種典型的崗位，而這些典型崗位是目前學生的客觀選擇。通過研究得出學生主要就業的崗位有哪些。如果經過調研之后，發覺學生主要的就業崗位為網絡營銷、網站推廣與網站運營，那么專業體系建設應該優先開發面向網絡營銷、網站推廣與網站運營崗位的課程。
3.2 培養規格（知識、技能、素質）：培養什么人？
根據調研結果得出電子商務專業學生主要的就業崗位，接著分析這些崗位需要的知識、技能和素質。
3.3 培養目標
經過上述梳理后，就能夠很務實地描述出電子商務專業的培養目標。比如經過調研分析得出廈門大學嘉庚學院電子商務專業學生的主要就業崗位為商務和營銷類，則可以這么描述這個專業的培養目標：本專業著重培養學生交流溝通、團隊協作、分析判斷、網絡業務操作能力；養成他們積極進取、嚴謹務實、執著專注、敢于創新的工作態度、以及善于學習、開放樂觀、健康穩定的心理狀態。
4、電子商務專業實踐教學體系的構建
解決電子商務專業就業問題和實現電子商務專業人才培養目標要在整個專業構建教學體系時要進行系統地思考和設置。經過實踐探索，建議從人才培養模式 ，實踐教學體系和實踐教學手段三個角度考慮電子商務實踐教學體系的構建。
4.1 人才培養主體定位
人才培養模式的首要問題是人才培養主體的定位。人才培養的重要主體包含教師、學生和企業三者。在整個教學活動中，學生的主動性和主體地位是否被激活成為關鍵，學生積極參與、主動實踐才能成功。老師是整個體系的主導，主導人才培養的進程和方向。最后還有一個很容易被忽視的方面是企業。企業是人才培養必不可少的主體，因為學校是為企業培養人才，如果忽視企業的需求，培養出來的人才就缺乏相應的能力。所以要解決人才培養的問題，首先要對這三者進行清楚地定位和判斷。應當清醒地認識到在人才培養模式是老師主導下的人才培養的進程，學生積極主動參與的互動過程，成敗的關鍵在于學生的主體地位能否凸顯，學生的積極性是否被激發，企業的導向是否正確。
4.2 人才培養平臺打造
人才培養模式主體定位后，就得考慮人才培養平臺的打造。為了培養出實踐性強、動手能力強的電子商務專業人才，就需要打造多個人才培養的平臺包括第一課堂、第二課堂和第三課堂。第一課堂是課堂教學組織實施的45分鐘，是人才培養的基礎和核心。
第二課堂是第一課堂之外的在學校內組織的學習和實踐活動，校園之內的學習、研討、交流、實踐活動，包括學生的競賽、創業實踐、工作室等。在第二課堂上，高校電子商務專業可以高校電子商務大賽作為契機，以阿里巴巴、淘寶網、易趣網和一拍網等為創業平臺，讓學生體驗實踐性和創新性的創業實踐。第二課堂成為電子商務專業是否有活力的一個重大標志。一個專業要是沒有強大的第二課堂，就很難出精品，很難出大批對接市場需求的人才。
第三課堂是校園之外，為社會服務而進行的交流和實踐的活動。電子商務專業學生最終是要能夠適應市場的需要，滿足企業的需求，那么就需要學校跟企業和市場對接。
4.3 人才培養手段
人才培養手段是人才培養的核心，尤其對于電子商務專業依托的經管類專業這種“軟”專業要能夠培養出“硬”能力人才，就需要實踐教學體系，這種教學體系的設置需要經過系統地成熟地思考。
5、構建工學結合的教學實踐體系
電子商務專業的教學實踐體系應該要包括三個方面：一是課堂實訓實踐，二是學生實踐平臺的實踐，三是校外實習基地的實踐。三個方面都是進行實踐教學的主要方式和手段，都要“工學結合”，要根據企業的需求來改革我們的課程，每個方面都有具體的任務和定位。
5.1 課堂實訓項目
課堂實訓項目是屬于課堂45分鐘之內的學習型項目，是仿真企業業務環境的項目，是為工作而準備的項目。通過這種實訓，學生應能夠對職業角色進行初步定型，建立職業情感。比如說學生是從事電子商務職業，那么此種實訓就從電子商務職業人的角度進行探索，幫助學生認識電子商務職業，獲得職業體驗并建立情感。
5.2 創業平臺提供的實踐
大量的實訓項目要延伸到課堂之外來完成。學校應當要開發出便于學生實踐的創業平臺，這些平臺不僅能夠完成45分鐘課堂之內的仿真項目而且能夠進一步拓展，能夠承接真實的企業項目。這種實踐的目的是為了提高學生的業務能力和專業水準，將學生打磨成一個基本的職業人士，使得學生能夠具備成為職業人士的初步能力。
5.3 校外實習基地提供的實踐
這種實踐由校外的企業提供實際業務，具備真實的業務環境，學生在此平臺上一邊學習一邊工作，也就是說這類實踐的目標是為了完成工作的學習。通過這類實踐能夠精煉出一大批優秀的人才。
“工學結合”的實踐教學體系的構建是一個遞進的過程，通過校內的第一課堂的實習實訓，第二課堂的創新創業平臺，第三課堂的校外頂崗實踐以及就業能夠完成專業的實踐能力的系統化的過程，使得“軟”專業“硬”能力的打造實現穩定和可靠地流程化，經過這個流程培養出來的電子商務人才的能力是穩定的、可靠的，也是可預期的。
6、“分層遞進”的實踐教學手段
6.1 第一課堂課程的設置
經管類專業目標普遍存在的問題是很多課程以老師講為主，老師在課堂上滿堂灌，課堂缺乏實訓項目，學生很難積極主動地投入到有效的有價值的實訓項目中。而第一課堂是實踐教學的基點和出發點，如果第一課堂實訓不到位，那么在后續的第二課堂和第三課堂的實踐中就很難達到系統化的人才培養的成效。因而如何在第一課堂中開發實訓項目就成為電子商務專業建設的重點和難點。
第一課堂的開發要基于核心崗位，開發出核心崗位課程。這就需要對電子商務專業進行精準的專業定位，面向的主要崗位進行業務分析，從而針對這些主要崗位設置專業課程。課程的內容要進行一定的整合，整合后導入有效的企業資源來設計學習項目。
6.2 第二課堂的拓展
第二課堂是人才培養最重要的也是最有活力的一個基地，比較難在短期內被超越或模仿。第二課堂活動主要是創建學生工作室如網絡營銷工作室、網站建設工作室、網店裝修工作室、服務外包工作室等，學生在工作室中進行創業。可根據業務規模、管理能力來設置工作室的大小。與工作室相配套的第二課堂活動有專業競賽，包括校內的、省內的、全國范圍內的專業競賽。另外，社團活動、協會活動以及一些社會實踐活動也應納入第二課堂，進行統一的規范的管理，從而完成專業人才的培養目標。
6.3 第三課堂的開發
第三課堂是指校外基地，用于學生在寒暑假的社會實踐，畢業頂崗實踐，老師到企業的掛職鍛煉。只有電子商務專業老師對企業的業務了解了，才能更快地調整電子商務專業的核心課程，優化電子商務專業的實踐教學體系，因而要求老師也要參與到第三課堂到企業掛職鍛煉。
第三課堂開發的途徑有老師主動開發、學校資源的利用、學生網絡資源的整合和一些其他資源。在不少的學校看來，第三課堂的開發難度較大。但是應當來說，隨著學校電子商務專業建設的時間越長，積累的畢業生越多，久而久之會形成一個巨大的資源網絡，應充分利用這些資源開發校外基地。從這一角度而言，校外基地的開發也就沒那么難了，而且會越來越強大。
應用型本科電子商務專業的人才培養模式應以就業為導向，首先分析社會、市場、崗位的需求，根據需求開發對人才培養的課程。電子商務專業在設置人才培養模式時要明確人才培養的主體和各個主體的地位，注重實踐課程體系的構建和手段的創新，從而解決電子商務專業人才的就業問題。
參考文獻
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[關鍵詞] 電子商務 培養目標 課程體系 “新四類”
電子商務是21世紀經濟活動的核心，是推動未來經濟增長的主要力量，目前，電子商務專業正處于不斷發展和完善的過程之中，電子商務行業迫切需要一大批具有高素質的專業技術人員。
一、電子商務專業現行課程體系存在的問題
盡管電子商務專業是一個新興專業，但由于受傳統學科系統化課程模式的影響，很多高職院校電子商務專業的課程體系并不合理，依然采用“基礎課”“專業基礎課”“專業課”的“老三段”課程體系結構，嚴重影響了電子商務技術應用型人才培養目標的實現。
二、電子商務專業課程體系建設的設想
1.變“老三段”式的課程體系為“新四類”式的課程體系
高職電子商務專業人才業務培養規格與課程體系建設必須根據高職電子商務專業人才培養目標，依據對高職電子商務專業的崗位和崗位群的分析，分析高職電子商務專業的知識體系和能力結構，在明確專業培養目標的基礎上，遵循高職高專教育學習規律設置職業素質課程、專業知識課程、職業能力課程和拓展課程。
(1)首先確定電子商務專業的就業崗位，并以此確定“職業能力課程”
要根據市場調查的結果確定高職電子商務專業的就業崗位，如確定第一崗位為助理電子商務師、網絡應用師、單證員、報關員等；第二崗位為電子商務師、網站運營主管、高級業務經理等。根據第一崗的職業能力要求設置“職業能力課程”，如《電子商務實務》，介紹電子商務的基礎理論和基本概念、電子商務實用技術基礎、網上支付與交易安全、企業站點建設、網絡營銷、網上購物與網上開店、客戶關系管理等知識；《報關實務》，介紹海關的基本知識、貨物報關基本知識、國際貿易方式、國際貿易電子實務一般進出口貨物的報關程序、進出口稅費的征收、進出口商品歸類、進出口貨物報關單填制，以及保稅進出口貨物、其他進出口貨物和進出境運輸工具及物品的報關程序等內容。
(2)根據“職業能力課程”的要求設置“專業知識課程”
為了順利完成“職業能力課程”的教學，設置“專業知識課程”，如《電子商務概論》，介紹電子商務的概念、電子商務交易模式、電子貨幣與網上支付、物流信息管理、電子商務交易安全、網上銷售與營銷策劃、移動電子商務、電子商務法律、客戶關系管理與數據挖掘、電子商務網站規劃與建設、中小企業電子商務案例等知識；《電子商務案例分析》，根據國內外一批知名企業電子商務發展的經驗，選擇零售業、農業、國際采購及國際貿易業、政府采購、旅游業、會展業、物流業、服裝業及移動電子商務等多個行業中一些最具代表性的案例進行分析，通過剖析現實的電子商務系統，開展各類案例分析，從多方面研究企業在網上的商業活動，為綜合學習與掌握電子商務理論、融匯各方面知識提供有效的途徑等。
(3)根據“專業知識課程”的要求設置“職業素質課程”
為“職業能力課程”和“專業知識課程”教學的需要，設置“職業素質課程”，如《計算機網絡基礎》，介紹計算機網絡的基礎知識、網絡互連設備與技術、網絡協議、操作系統概述、計算機賬戶和組的管理、利用NTFS管理數據、Windows中實現安全性、Internet信息服務器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印機、將基于Windows 2000的服務器配置成路由器、活動目錄和網吧的組建等知識；《C語言》，介紹計算機語言的功能、分類，C語言的結構、構成、特點、上機步驟；介紹數據類型、運算符和輸入/輸出函數；介紹算法、結構化程序設計和模塊化程序設計；介紹數組、指針、結構體和共用體；同時，結合豐富的實例講述文件的使用方法等等。
(4)根據學生職業發展的要求設置“拓展課程”
學生在校學習期間，不僅要讓學生掌握畢業后第一就業崗位所必需的知識和能力，還要從學生的職業生涯長期發展的角度為學生的第二崗位,以及今后發展做好基礎性的知識儲備和能力儲備。因此，要設置“拓展課程”，如《企業管理》，介紹企業管理的基本理論和概念、市場調查、市場預測、經營決策、生產計劃和生產作業計劃、質量管理、物資管理、設備管理、財務管理、人力資源管理等內容；《市場營銷》，介紹市場營銷理論、定價方法、促銷手段、競爭策略等知識。
2.切實加強實踐教學
關鍵詞：中職；電子商務；教學；有效途徑
中職電子商務的實踐教學當中，很多學校都存在教學模式單一、教學內容枯燥、師資隊伍薄弱等一系列的問題，分析當前中職電子商務教學中存在的問題，通過有效的途徑，深化電子商務的教學改革，促進中職生動手能力得到提升，使中職電子商務專業畢業的學生更快地適應市場的需求。
1分析中職電子商務教學中存在的問題
1.1 中職電子商務專業缺乏明確的教學目標
根據當前我國各大中職學校電子商務專業的建設情況來看，大多是以下列三種人才培養模式在進行電子商務專業的人才培養，第一，培養電子商務專業技術型人才模式；第二，培養電子商務營銷型專業人才模式；第三，是培養電子商務綜合管理型人才模式。但是，由于各中職學校電子商務專業的師資以及教材等各種客觀因素，很多中職學校也都出現了人才培養目標比較寬泛的情況，教學目標以及教學定位的不明確，導致制定教學計劃以及選擇教學內容時的目標都出現了比較模糊的情況。
1.2中職電子商務專業缺乏有針對性的教材
中職學校在開展電子商務專業的教學活動時，專業教材是必不可少的教學工具，而教材也要根據時代的發展特點，具有一定的可讀性，而且難易程度也要適當。但是，當前中職學校電子商務的教材，內容的設備方面存在著不少問題，一方面有的教材理論知識的講述較繁雜冗長，可操作性相對欠缺；另一方面，有的教材涵蓋的知識點比較淺顯，難以滿足電子商務人才培養的要求。總的來說就是電子商務教學內容與電子商務市場營銷的各種知識缺乏有效地融合，有待建立并完善電子商務的專業教材。
1.3 中職學校缺乏對電子商務專業實踐教學的重視
當前，我國中職學校電子商務專業實踐教學普遍存在著一些不足之處，通常都體現在實踐教學內容不具體，教學活動目標不明確，甚至有的學校連利用學生實踐操作的指導書都沒有。另外，實踐教學需要的實驗場地以及實驗器材相對欠缺，大多實踐活動都是通過模擬來完成，學生動手進行實踐操作的機會相對較少，導致了學生電子商務專業技能水平普遍偏低。
1.4 中職學校電子商務專業師資隊伍比較薄弱
中職電子商務專業要求教師必須具備一定商務知識以及較高的計算機應用水平以及實踐操作能力，但大部分中職學校仍然缺乏同時具備上述能力的教師比較少。
2中職電子商務教學的有效途徑探討
2.1 彰顯辦學特色，明確中職電子商務專業的教學目標
中職學校可根據自身的辦學優勢以及市場對于電子商務專業人才的需求，對電子商務專業的人才培養目標進行定位，并為制定教學計劃與選擇教學內容指出明確的范圍與具體的方向。中職電子商務教學，必須以電子商務市場與相關企業需求為出發點與立足點，深入調研當地電子商務企業對于人才的需求，在掌握企業需求的前提下，從市場營銷的視角出發，創建能夠彰顯中職學校辦學特色，發揮自身辦學優勢的專業課程，滿足市場對于人才的需求。
2.2 建設校本教材，滿足中職電子商務專業的教學需求
以中職學校專業特色為中心，建設適合自身教學的校本教材，已經成為電子商務專業建設必須面對的問題。中職學校可在確定教學目標以及人才培養目標的前提下，根據自身辦學特點與辦學特色，邀請電子商務以及市場營銷行業內有實踐經驗比較豐富的專業人士，以及資深的教育工作者，有針對性的對電子商務教材以及實習指導書進行編撰，在教材當中把課程體系以及教學計劃和內容充分地體現出來，并及時了解行業動向，對教材內容及時進行更新，從而更好地適應電子商務理論與實踐的教學工作。
2.3 加強校企合作，創建電子商務專業的校外實習基地
面對著激烈的市場競爭環境，要想提升學生的就業率，使中職學校的知名度提升才是關鍵環節。作為中職學校，必須積極與電子商務相關的企業聯系，建立穩定的校外電子商務實習基地，強化學生的實踐環節。通過學生在相關企業的實習并由企業及時向學校反饋學生的學習情況，有利于中職學校對于學生的薄弱環節加強并改進教學，而且學生在真實的環境當中實習，企業可以對學生的知識掌握情況進行考核與評價，或者考慮將理論知識比較完善、操作技能較高的學生留在企業工作，縮短企業的人才培養過程，使學生能夠以最快的速度融入到企業的電子商務活動當中。
2.4提升教學水平，加強建設雙師型師資隊伍
中職學校要加強電子商務專業雙師型師資隊伍的建設，使電子商務專業教師既掌握電子商務的基礎理論知識，還能夠掌握貿易、營銷以及物流等各種相關的知識，并具備較強的計算機操作能力，同時還要具備一定的企業實踐工作經驗。對于雙師型師資隊伍的建設可從聘任源頭把關，嚴格制定師資隊伍的準入機制，只有在具備了各種綜合能力的教師才能任職，同時，還要以提升電子商務專業教師的專業技術應用能力以及實踐操作能力為主，加強現有師資隊伍的培訓工作，鼓勵教師考取電子商務職業資格證，并利用業余時間去合作企業參加實踐，積累工作經驗，達到即符合理論知識教學的需求，還能夠用實踐操作經驗輔導學生的實踐操作。
綜上所述，面對著快速發展的電子商務市場，中職學校必須以彰顯辦學特色基礎，明確中職電子商務專業的教學目標；建設校本教材，滿足中職電子商務專業的教學需求；加強校企合作，創建電子商務專業的校外實習基地；還要加強建設雙師型師資隊伍，提升教學水平，才能使中職電子商務專業的學生提升競爭能力，在行業內得到更好的發展。
參考文獻：
【關鍵詞】移動電子商務，定位，創新創業型
移動互聯網將人類帶入了“隨身應用時代”，據艾瑞咨詢統計數據顯示，2014年中國移動購物市場交易規模為9297.1億元，年增長率達239.3%，2018年移動購物市場交易規模將超過4萬億元。這表明，移動電子商務已經顯示了強大的市場潛力，并且逐漸滲透到社會的各個領域并得到廣泛運用。未來幾年內，我國移動商務產業將迎來新一輪的高速增長，隨之而來的是社會、企業需要大量專業的移動電子商務人才，而高校在移動電子商務人才培養上，還沒有跟上移動電子商務發展的腳步，這必將成為制約移動電子商務發展的瓶頸之一。
1.移動電子商務人才培養模式中存在的一些問題
1.1移動電子商務人才培養目標不清晰
移動電子商務人才培養目標，一般是定位在滿足現代企業對既懂通信信息技術，又掌握商務運作流程的復合型移動商務人才。這樣的專業人才培養目標定位略顯寬泛籠統。作為一種全新的電子商務活動模式，移動電子商務理論與實踐在不斷地飛速發展，移動電子商務專業人才培養要為社會經濟建設服務，以就業需求為導向，要針對移動電子商務崗位的特點和要求，分析和判斷企業對該類人才的動態需求，從而高校才能培養出合格的移動電子商務專業人才。
1.2移動電子商務課程體系不完善
面對移動電子商務行業突飛猛進的發展態勢，作為人才供給的各大高校也陸續開始引入移動電子商務的相關課程，為培養移動電子商務方面的人才做準備。然而移動電子商務課程體系尚不完善。復合型移動電子商務人才培養目標的制定，導致該專業的課程設置過于面面俱到，從而無法建立真正實用有效的移動電子商務課程體系。
1.3移動電子商務實踐教學環節薄弱
目前電商專業的教師在進行移動電子商務實踐教學時，一般是通過教學模擬軟件傳授學生實踐經驗，通過這樣的教學模式教育出來的學生，與企業需求差距較大。目前大多從事電子商務專業的教師都比較年輕，在科研、教學，特別是實踐經驗方面比較欠缺，教授、副教授等高職稱比例人才還不多，教學質量急待提高。
2.移動電子商務人才培養模式的幾點建議
2.1確立創新創業型移動電子商務人才的培養目標
美國著名學者科林?博爾提出了21世紀新的教育哲學觀念，即未來的人都應該掌握三本“教育護照”一本是學術性的，一本是職業性的，第三本是證明一個人的事業心和開拓技能的，他把“創業能力”作為面向21世紀學術能力，職業能力后的第三種能力，也稱為“第三本教育護照”。當前我國正處于“互聯網+”的時代，面對著產業結構的調整，包括大學畢業生在內的大量勞動力需要通過創業來解決就業，高校需要以多種形式來培養學生的創新理念，并通過創業創新教育培養大批創新型人才。移動電子商務就業具有人才缺口大、晉升速度快、創業比率高的特點。為適應就業市場需求，高校應明確創新創業型移動電子商務人才的培養目標。
2.2建立有效的移動電子商務綜合課程體系
首先，要構建一套有效的移動電子商務綜合課程體系，這需要我們的專業教師走出校門，積極參與人才招聘會，與用人單位充分溝通，了解當前社會真實需求，理解電子商務行業標準。其次在課程體系的規劃方面，劃分基礎理論課程――移動電子商務概述、專業理論課程――移動電子商務應用、專業實踐課程――移動電子商務實踐三方面課程，結合這三方面的課程構建出綜合教學體系，將移動電子商務的教學分為認知、應用、創新三個層級，并嘗試用微課、慕課搭建平臺去支撐并且用APP推給學生。
2.3加強專業教師移動電子商務的實踐教學能力
學校要建設高素質的實踐教學團隊，一方面要做到“請進來”，即聘請移動電商企業的業務骨干到學校擔任兼職講師；另一方面要做到“走出去”，即派出專業老師到這些商務企業進行短期的實踐調研和行業鍛煉。通過這些行業專家的經驗，以及對移動電商行業的真實了解，專業教師能較快地理解，移動商務行業職業崗位的任職要求和工作內容，并與企業共同開發完成體現職業特點的實踐教學課程。
3.結束語
移動電子商務對經濟社會生活的影響正在不斷增大，社會、企業對移動電商專業人才的需求日益迫切。如何構建有效的移動電子商務人才培養模式是目前高校急需要解決的問題。本文在緊跟就業市場需求，確立創新創業型移動電子商務人才培養目標，以及相關課程體系的構建等方面進行了積極地探索。
參考文獻：
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近年來，隨著網絡信息技術和經濟的全球化的深入發展，電子商務的日益成熟，國家對跨境電子商務的大力支持，跨境電子商務迅猛發展，已成為我國經濟的新增長點，越來越多的企業開始開展跨境電子商務業務，為傳統外貿企業的轉型升級和發展提供了更廣闊的空間；也把我國電子商務的發展提升到了新的高度；同時，也加大了跨境電子商務人才的需求，許多高校也意識到了這一點，加大了跨境電子商務人才的培養力度和規模。但是，因為跨境電子商務人才還是近兩年才興起的人才模式，很多高職院校在跨境電商人才培養方面還是在探索階段，還是存在較大的問題；所以要對它存在的問題進行分析，并提出相應的對策，以全面完善跨境電子商務人才的培養，滿足跨境電子商務企業對人才的需求。
1 跨境電子商務人才供需情況分析
1.1 跨境電子商務人才需求現狀
目前，由于“一帶一路”國家政策的支持和“互聯網+外貿”新型貿易方式的提出，大量的傳統外貿企業和傳統電子商務企業開展了跨境電子商務活動。因為已有的傳統人才不能適應新興的跨境電子商務的崗位工作需求，加上跨境電子商務經濟活動的發展速度，超過了跨境電子商務人才的培養速度，導致了跨境電子商務人才嚴重的短缺。所以，要響應國家的政策，確保跨境電子商務經濟的發展，迫切需要培養一批跨境電子商務專業人才，為實現“互聯網+外貿”提供強大的人才保障。
1.2 跨境電子商務人才特征
跨境電子商務所需要的人才和傳統的外貿企業進出口貿易、商務英語國際貿易和電子商務專業的人才有比較大的差異，跨境電子商務人才要具備電子商務相關知識，懂電子商務網站運營知識，能夠利用網絡平臺進行商務交易，還需要具備國際貿易相關的知識和一定的外語能力，還要有一定的實際業務操作經驗，跨境電子商務人才是種素質要求很高的復合型人才。
1.3 跨境電子商務人才的供給現狀
面對如此旺盛的跨境電子商務人才需求，作為為社會輸送專業技能人才的高職院校，早已紛紛開始培養跨境電子商務人才，特別是高?院校的電子商務專業，紛紛開展跨境電子商務方向人才的培養，但因為人才培養的周期性和跨境電商人才需求的迫切性的矛盾，導致跨境電商人才的供給還是嚴重的不足；另外，雖然很多高職院校也進行了跨境電子商務方向的人才培養，但因為培養體系的不合理，使得大量畢業生不能適應跨境電子商務企業對人才的招聘需求；使得跨境電子商務人才供給更加不足。
2 跨境電商人才培養存在的問題
2.1 人才培養目標和定位不清晰
一些高職院校跨境電商人才培養目標和定位不清晰，他們以為，跨境電子商務人才跟電子商務人才培養一樣，覺得人才培養目標和定位差不多，所以就按傳統電子商務人才的培養目標和定位來進行跨境電子商務人才的培養，導致了跨境電子人才只具有傳統電子商務人才的技能。而國際貿易相關知識技能和外語語言應用能力缺失，培養的跨境電子商務人才不符合崗位能力的要求。
2.2 缺乏跨境電商環境下的師資
目前電子商務專業下的跨境電子商務方向人才培養的高職院校，已有的跨境電子商務老師基本都是基于電子商務專業的老師，大部分來源于各大院校的計算機類專業或本身的電子商務專業。他們精通現代化信息技術、電子商務技術和電子商務理論，具備國內各種電商平臺實際操作經驗。但往往都是缺乏國際貿易相關知識，特別是跨境電子商務環境下的新型國際貿易實踐經驗，嚴重不足。因為跨境電子商務也是這幾年才興起的新的商務模式，他們以前沒有學習過也沒有這方面的工作經驗。他們對跨境電子商務方面知識的理解也不夠深入，絕大部分教師都是一邊自學一邊教學，這導致授課內容更多地依賴教材，這種授課方法不適應跨境電子商務的發展，會使學生局限于滯后的教材內容，導致跨境電子商務授課過程與實踐需求嚴重脫節，培養出來的跨境電商人才不符合企業用人需求。
2.3 課程體系設置不合理
很多院校對跨境電商人才的培養，并沒有科學的課程體系，很多高職院校就基于電子商務人才培養的目標，直接在電子商務專業的課程體系里加入了一門跨境電子商務的課程，甚至有些高職院校就只是對電子商務專業的學生集中一個月32個課時的培訓，培訓完后就考取一個助理跨境電子商務師證，這樣就當是完成了跨境電子商務人才的培養了；沒有系統的外貿知識、國際物流知識、商務外語知識的學習；沒有一個科學合理的課程體系，這樣培養出來的跨境人才也是不符合跨境企業的人才需求的。
2.4 實踐教學環節嚴重缺失
隨著我國電子商務發展的不斷成熟，高職院校的電子商務專業的實踐環節一般都做得挺不錯，學生的實踐能力依托校企合作或是淘寶平臺都能得到了鍛煉和提升；但是跨境電子商務方向課程還是主要是理論教學，實踐環節嚴重短缺。跨境電子商務對人才的實踐性要求很高，要求學生要有一定的實踐經驗。但是跨境電子商務方面的校企合作極少，因為跨境電子商務企業很多自己都還是在摸索階段，還沒有形成一套比較好的體系，還沒有很好的合作方式，所以很少與高校合作。只能是通過一些跨境電子商務平臺進行實踐，如：敦煌網，速賣通，whis，但這些平臺又不像傳統電商的淘寶平臺，對學生和教師來說要過這些平臺來進行實踐和教學，難度比較高，因為這些平臺實踐起來要涉及到國際物流，平臺結算，資金流轉，貨源發貨等問題；所以，很難進行。導致跨境電子商務的實踐教學環節嚴重缺失。
3 高職電子商務專業跨境電子商務方向人才培養的對策
3.1 明確培養目標和任務
高職院校作為主要的技能人才輸出陣地，首先要深入跨境電子商務行業 、企業進行細致調查 ；結合跨境電子商務企業的人才需求，崗位技能要求，再?M行合理定位，制定出科學的人才培養目標 。明白跨境電子商務領域的人才應是擁有基本的電子商務網站操作技能和知識，能熟練操作電子商務平臺；還要具備國際貿易相關知識和技能，熟悉外貿業務的流程，具有嫻熟的商務英語交際能力的跨境電子商人才。只有明確人才培養目標，才能確定人才培養的任務，目標和任務確定后才能培養出符合跨境電子商務企業崗位需求的跨境電子商務人才。
3.2 加強專業師資隊伍建設
跨境電子商務專業教師要具備外貿知識和電商知識，還要具有豐富的實踐經驗，基于電子商務專業的跨境電商人才培養的老師都已經具備電商的知識，要加強他們的外貿知識和實踐經驗，可以采取“走出去”“請進來”的方式，加大對跨境電商專業師資隊伍的培訓，安排專業教師走出去參加各種跨境電商業務培訓，學習，鼓勵教師利用假期到跨境電商企業，外貿企業掛職實踐，也可以邀請一線跨境電商企業或外貿資深人士作為兼職教師來校授課，同時鼓勵專任教師在跨境電商平臺進行創業來提高教學實踐水平。
3.3 構建科學合理的課程體系
高職院校應該以跨境電子商務企業的業務流程為依據，根據不同崗位技能的要求來確定課程教學體系。比如，一筆交易會涉及到客服的溝通，訂單的操作，貨物的物流配送，貨款的支付等過程。那這個流程下來就需要具備：商務英語的溝通交流技能，電子商務網站的相關知識和操作技能，國際貨運與通關報關知識，國際支付知識，根據這一業務流程涉及的知識和技能來設定課程體系，這樣構建的課程體系就可以符合實際崗位的需求，培養出來的人才就能具備跨境電子商務企業崗位要求的知識和技能，可以很快勝任企業的工作崗位。
3.4 注重實踐教學，強化校企合作
跨境電子商務行業對人才實踐性要求非常高的，單純的理論課堂教學培養的跨境電商人才不能適合市場需求的。一定要加強實踐環節，注重實踐教學，才能培養實踐性強的跨境電子商務人才。要培養實踐性強的人才，必須要加強校企合作。可以選擇優秀的跨境企業進行合作，利用企業的各種資源優勢，如：企業的貨源、物流，平臺優勢，鼓勵專任教師和學生在免費的敦煌、WISH等跨境網絡貿易平臺注冊網店、銷售合作企業相關產品，通過這種真實的創業實踐，提高教師和學生的實踐能力。也可以讓學生去到合作企業，按不同崗位參與企業的工作中去，讓學生提前適應跨境電子商務企業的實際崗位工作，培養學生職業能力和技能。還可以以工作室的形式，成立跨境電子商務工作室，引入企業真實的項目，讓學生去運營和操作。通過一系列的實際經營實踐，可以讓學生熟練掌握各個環節的相關技能和知識，為將來的跨境電子商務企業的就業打下堅實的基礎。
一、技工院校電子商務課程體系存在的主要問題
1.課程體系過于全面，知識缺乏系統性
目前，大部分開設了電子商務專業的技工院校在人才培養定位上過于強調全面，想把學生培養成既精通“技術”又精通“商務”的復合型人才，但忽視了學生真實的基礎和能力。同時兼顧了兩個方面可能會造成學生沒有“專長”，出現學生學過了網頁設計，但比不上藝術專業的學生精通，因為網站前臺設計需要視覺美觀、創意獨特；學過計算機網絡和編程，但不如計算機專業學生精通，因為他們有更專業的計算機基礎；學過了商務，但不如財務、物流、市場營銷專業的學生，因為他們能將商務需求轉化為電子商務應用。這些問題都是由于沒有一個完整的電子商務專業的課程體系，缺乏切實可行的課程標準和詳細的教學培養目標。盡管2003年3月教育部高教司在電子商務專業建設會議上確定了網絡營銷、電子支付與結算等九門核心課程的大綱，但是其他課程卻主要是由有關技術和商務方面的課程組合在一起，缺乏有機結合的系統特性和層次性。目前仍沒有確定統一的教材，現有教材缺乏實用性和針對性。
2.課程體系缺乏實踐教學環節
電子商務是通過電子數據傳輸技術開展的商務活動。電子商務專業的學生需要具有很強的實踐能力。而現今的課程體系中在實踐教學方面卻沒有突出創新性，即便是在電子商務案例分析這樣的課程中也只是一些理論上的論述，缺乏具體的實驗指導。目前大多數學校實驗內容安排的是模擬教學軟件實驗，如北京德意電子商務實驗室、浙科電子商務實驗室、北京博導電子商務實驗室等，明顯缺乏電子商務所需要的網上實時交易的演練環境。另外，目前幾乎所有技校的電子商務實驗室的建設和實踐教學課程都是針對基礎性實驗，大多是以模擬性實驗為主，缺少與企業結合密切的專業特色實驗、創新實驗和創業性實驗，更不用說形成有特色的實驗實訓基地了。
二、技工院校電子商務培養目標的合理定位
通過到相關的商務企業、單位、院校進行調研，了解國內市場對高級技工層次電子商務專業人才的需求狀況，筆者所在學院對電子商務專業現行的培養目標和培養計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務專業由原來的電子商務復合型培養方向劃分為電子商務專業（技術類方向）、電子商務專業（商務類方向）和電子商務（綜合管理方向）三個大專業方向，在大專業分類的基礎上小方向開展教學工作，使培養目標崗位化。
1.技術類人才崗位方向細分
（1）電子商務平臺設計（代表性崗位為網站策劃、編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
（2）電子商務網站設計（代表性崗位為網站設計、開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。
（3）電子商務平臺美術設計（代表性崗位為網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
電子商務技術型人才，它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、網絡安全、電子商務系統設計等知識要求，又要求了解商務流程、顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設計的系統是為解決電子商務企業的管理和業務服務，又需要分析電子商務企業的客戶需求，所以該類人才還應該對電子商務企業的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的優勢所在。
2.商務類人才崗位方向細分
（1）企業網絡營銷業務（代表性崗位為網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
（2）新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位為網站運營人員、主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
（3）電子商務支持系統的推廣(代表性崗位為網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
（4）電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
電子商務商務型人才在傳統商業活動中都有雛形，不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律；另一方面也要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。
3.綜合管理人才崗位方向細分
（1）電子商務平臺綜合管理（代表性崗位為電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。
（2）企業電子商務綜合管理（代表性崗位為電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
以上細分的專業，并不要求學校每個專業都必須開設，學校可結合自己專業優勢，根據實際情況開設專業課，例如在信息類技校，學校可集合自身的優勢專業――計算機網絡專業，在開設電子商務專業的專業課程外，除了開設基礎課程和專業課程，還要有選擇地重點開設思科ccna1、ccna2、ccna3以及ccna4等專業網絡課程。這樣學生在學習電子商務的過程中就會自覺地、有目的地選擇電子商務技術中當前較為薄弱的網絡管理員或網絡工程師，作為其重點研究對象，學生會切實學到電子商務的真實技術，拓寬就業門路。
三、加強實驗實訓基地建設，強化學生實踐操練技能
電子商務在不斷發展，學校培養的電子商務人才應具有較強的實踐能力和創業能力，這樣才能根據企業的需求提供合適的、可創新的服務。筆者認為應從以下方面加強學生的實踐能力。
1.專業實驗室建設
實踐教學是技能教育的重要特色，實驗實訓基地建設是專業建設的主要內容，是專業技能訓練培養目標實現的重要保證。為了提高學生的職業技能能力，在電子商務專業的教學體系中，實踐教學環節應占很大比重。為了讓學生更深入地理解電子商務的操作流程和電子商務概論中比較抽象的概念（EDI、CA、電子錢包等），應重視模擬軟件在實踐教學過程的作用。可以使用的模擬教學軟件包括電子商務、網絡營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件等。電子商務模擬平臺可以使學生全面了解電子商務的各個環節的操作，學生能對電子商務有直觀、生動的理解。
2.配合國家職業資格考試，強化學生技能培養
高技能人才的特點是具有較高的職業技術能力和實踐能力，其中一個重要的標志，就是畢業生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務專業，學生在畢業時除了具有學校頒發的證書外，也應獲得國家勞動部頒發的電子商務師資格證書，實施學歷文憑證書和職業資格證書教育相結合。為此，電子商務專業在培養方案、課程體系中引入國家職業資格鑒定的內容，不僅應涵蓋助理電子商務師的考試內容，也應強化學生技能培養，以國家專業崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學生的專業技能訓練。
3.重視課程教學過程中的實踐教學
在開設專業基礎課和專業課時，就重視實踐環節的教學設計，要求實踐教學的比例必須達到一定的比例。如《網頁制作與藝術設計》《電子商務概論》《網絡營銷》《電子商務網站設計》《電子商務技術》等核心課程，實踐教學的比例應占到45％以上，有些課程甚至應超過60％。課內實踐教學過程中充分利用現代化教學手段，進行多媒體形象化教學、案例討論式教學、軟件模擬教學、科研式教學、學生上機操作等形式多樣的教學活動，形成一套有效的課內實踐教學方法體系，在實踐教學的基礎上培養學生的創業和創新能力。
4.開設綜合實訓課程，全面提高學生的動手能力
為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通，可以在核心專業課程結束后，進行電子商務綜合實訓。從建立電子商務網頁到網絡營銷策劃，再到簡單商務網站的建設，將所學的課程通過網站建設貫穿起來，使學生有整體的認識。例如學校可根據學校實際情況組建了電子商務興趣小組，嘗試讓部分學生在校內進行電子商務網站建設的實訓，引導他們利用校園內部網建立起校園電子商務網站，再利用校園電子商務網站進行電子商務活動，以此培養學生的動手能力和創業精神。
5.學校應與企業建立長期的合作伙伴關系
推進校企合作，建立良好的實訓基地，讓在校學生和面臨畢業正尋找工作的學生了解企業的需求，親身體驗企業化的實際運作以積累豐富的實際操作經驗。校企合作是目前技校切實貫徹的辦學模式，是注重學生就業能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢，學校應主動與電子商務類型企業聯系，加強與企業的溝通、交流。一方面可以通過實地考察增進對企業的了解，以改進教學課程設置和教學方法；另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢發展的認識，更好地讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，培養出技能實用型的電子商務人才。
四、結束語
