時間：2023-07-05 16:19:24
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在工商管理類課程體系中，市場營銷學是一門十分重要的專業基礎課。課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發，制訂企業發展戰略，組織企業市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業在激烈競爭的市場環境中獲得生存和發展。
二、“一個明確”與“四個結合”
（一）一個"明確"，即明確課程教學目標
在教學實踐中，應把課堂講授與案例分析相結合，借助課堂討論、社會實踐、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式，培養學生的營銷知識應用能力、營銷決策能力和營銷創新能力。
（二）四個"結合"
1、講授基本理論與反映最新發展相結合。在教學實踐中，一定要，既要系統全面地講授基本理論、基本知識、基本方法，又要善于介紹傳播中華傳統文化中的營銷思想和觀念，同時盡量體現世界市場營銷理論與實踐的最新發展，體現21世紀中國市場營銷的創新水平。
2、理論講授與營銷實踐相結合。市場營銷學是一門實踐性很強的應用科學，具體講，也就是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環節，在教學內容中適當增加調查分析、市場預測、定量研究等操作性較強的技能訓練，并適應知識創新的需要積極推進市場營銷教育創新。
3、掌握國際學術界的最新動向與了解我國市場經濟發展的現實需要相結合。市場營銷學是一門誕生于市場經濟發達國家（主要是美國）的新興邊緣科學。為了豐富教學內容，提高教學質量，必須在教學中充分體現國際學術界的最新動向，同時還要注意適應我國社會主義市場經濟發展的現實需要，博采眾長，為我所用。
4、課程改革要與學生的實際狀況相結合。針對市場營銷學這門兼具綜合性、實踐性、探索性較強特點的學科，教學內容一定要結合當前學生的現狀改革，教學方法、教學手段同樣結合學生的現狀，從他們的興趣出發引導他們，以達到教學目的。
三、市場營銷學教學方法改革的探索
（一）關于案例教學法的嘗試
1、對案例分析的第一步就是積累資料，要求學生加強在課外的多方位的知識吸收，建議學生不僅看課外書籍，還應從廣播、電視、電影、電腦等新科技媒體中吸取豐富的營養。
2、培養學生的觀察力。主張學生充分利用社會大課堂，市場中去用心觀察?？梢詮闹械玫皆S多有益的咨詢和啟發。譬如像“肯德基”為什么總跟“麥當勞”在一塊兒？他們選址是否有什么講究？為何生意總那么紅火？今年街上流行什么樣的服飾？
3、鍛煉學生的口頭和筆頭的表達能力。這是一個營銷策劃人必備的基本才能。要求學生評價一些經典的營銷案例，提高學生的學習興趣和主動性。
4、重視學生綜合素質的培養，學會做人。營銷教育實際是“通才”教育。結合案例中的做法，激發同學們思考，評析案例中的企業為什么這樣做，有什么優點，有什么不足，如果讓我去做會怎樣……根據班級狀況，適當的時候，可以以小組為單位展開討論。
（二）關于情景模擬教學法的思考
積極采用現代化的教學手段，如電子計算機、錄像機、多媒體等，建議購買一些國內外先進的營銷軟件，模擬企業的市場運作，以便學生加深了解，幫助開發創造性思維。此外，還需購置一些教學錄像帶，在一些教學環節中應用，能做到聲情并茂，引人入勝。
（三）兩種教學基本程序。（1）下發教師挑選好的營銷案例，附上幾個思考題供參考——學生自主學習——分組研討（課外） ——各小組代表課堂發言——各小組成員即興發言——或逐一點評，或總體總結。（2）學生課外尋找親身實踐過的選題——課堂評點自選案例——學生評點、評議——小結。
四、關于本學科的能力培養
從社會對營銷人才需求能力的調查來看，作為營銷人才具備的基本素質和能力是我們這門學科的最重要的培養目標。應當從以下幾個方面入手培養他們的語言表達能力、溝通交往能力、吃苦耐勞精神、持之以恒精神等。
（1）市場營銷是從了解消費者的需求入手的，那么，就從市場調查開始，讓學生著手去做。包括制定調查計劃、方案、方法、調查執行過程、調查統計到調查結果分析全過程。可以將學生分組，調查工作涵蓋整個學期。
（2）抓住市場這個大資源庫，讓學生利用雙休日、五一、十一長假等機會參加社會實踐。讓學生既鍛煉了他們的能力，又錘煉了他們的個性，同時也有利于他們將來的社會定位。
（3）適時的請一些專業人士到學校，介紹他們的成功與挫折，介紹他們在做營銷過程中的遇到的問題與困惑，介紹一些成功的案例等。
（4）利用我們建立起來的實習實訓基地，讓他們有更多的機會參與到營銷實踐中來。
五、關于考核辦法的改革
在考核辦法上應采取學科成績與學習成果相結合的考核辦法。即采取老師布置、指導實踐作業，學生上交作業成果，如調查報告、計劃書、促銷活動策劃書等的方法，并配合實踐問題答辯式考試，同時考核了學生的學習狀況與能力。
六、發揮教師在案例教學中的引導作用
1、教練員角色。教練員源于體育，作為一項新的管理要素正被越來越多的業界所接受。教練不是幫學生解決問題，而是提供一面“鏡子”，使學生洞悉自己——理清自己的狀態和情緒，并就其表現的有效性給予直接的指導，令學生及時調整心態認清目標，以最佳狀態去創造成果。這種新的教學觀在案例教學課中得到體現。學生在做《華素片定位案例分析》時，由于是第一次以全班同學共同完成一個作業，學生既感到新鮮刺激，又覺得無法入手。在這種情況下，教師作為一個教練員，及時指點迷津，幫助學生理清思路，使項目負責人明確下達各組任務，這才把矛盾化解，保證了作業按時按質完成。
2、參與者角色。為了使課堂討論充分開展，教師不要輕易參與爭論與評說，除非學生有此要求，也只能以普通身份發言，以免使自己的論點左右學生。唯有如此，才能創造出熱烈討論的氣氛，充分調動學生學習的主動性、積極性、引導他們大膽發表自己的見解，以受到良好的學習效果。處理好這兩者的關系對能否上好案例研討課至關重要。
參考文獻：
一、課堂講授
課堂教學是傳授知識的主要渠道。在教學內容和課程教學體系確定之后，提高課堂教學質量的關鍵是采用好的教學方法。課堂教學是教與學的互動過程。學是過程的主體，教依賴于學，沒有學也就沒有教。因此，研究如何教，首先要研究如何學，必須研究學生求知時的心理過程，掌握學生聽課學習時經歷什么樣的思維活動和心理反應過程，以及過程事件發生的次序。只有這樣，才能針對學生的心理要求把問題一環緊扣一環地講出來。使教的過程正好與學的過程同步，引起心理共振，產生強烈的震憾，最大限度的激發學生的學習熱情，使聽課過程真正成為“授業解惑”的愉快過程。經過多年的教學實踐表明，教學“三步曲”（即把講授每個知識點的過程變成依次回答“是什么？為什么？干什么？”的過程）正好與學生求知心理的自然過程同步?！笆鞘裁矗繛槭裁?？干什么？”不但是表征知識的三個層次，而且恰恰是學生聽課求知過程中依次產生的三個思維活動，或叫三個求知渴望。如果教師把握了這一規律，在講授時按照這一求知心理過程依次回答出“是什么？為什么？干什么？”，就能把傳授知識的過程與學生的求知心理過程相同步，成為不斷滿足學生求知欲望的過程，獲得良好的教學效果。
教學“三步曲”可以使教師備課（寫教案或講稿）有章可循。備課時，只要先確定要講授的問題，這樣大標題一、二、三……就確定了。之后，每個問題都按“是什么？為什么？干什么？”三個層次講清楚，這樣大標題下的小標題1，2，3也確定了，只要填充內容求生動即可了。講“是什么？”就是直接給出要講的定義、概念或立論的內容，讓學生產生感性認識，并通過背景的介紹和含義的解釋等加深理解記憶，因為只有記住的東西才是心靈的財富。接著講“為什么？”就是講事物的原理或理論的推理證明，這一步可使學生對問題的認識，由感性上升到理性，加深理解記憶。第三步講“干什么？”就是講應用，培養學生理論聯系實際的能力。
按“三步曲”寫出的教案或講稿可以做到重點突出，層次分明，論述透徹，邏輯性強。講起來，瑯瑯上口。而且由于每個問題的講法有一定規則，因此很容易脫稿講課。這種按照知識產生的順序來傳授知識的教法可以說是深入淺出，簡潔明了，決不膚淺的課堂教學。這正是近代大教育家夸美紐斯在《大教育論》中提倡的原則。
教學“三步曲”給了教師準備和實施課堂教學的一般規則，可以使教師從盲目和無把握的煩惱中解放出來，節省的精力精力可用于教學資料的收集整理上。教學“三步曲”正好與學生的求知心理的自然過程同步，因此學生課堂聽課成為一種實時解惑的愉悅過程，不會產生厭倦和疲勞感，教學效果較好。
二、課堂研討
課堂研討有助于學生對所學的市場營銷理論和方法加強理解和應用的一種有效形式。因此，在實際授課中，涉及到一些實際問題，在不同的營銷環境可以有不同的答案。在闡述、分析問題時，可以仁者見仁，智者見智。這種綜合分析判斷能力是一個營銷人員所必須具備的。否則，在實際工作中，面對瞬息萬變的市場環境就會無所適從。當然，這種能力的形成也是及其復雜的。作為教師，主要的責任就是引導學生有效的應用在課程中學到的理論知識，培養和鍛煉學生分析問題和解決問題的能力。要做到這一點，課堂組織學生討論不失為一條行之有效的途徑。
三、案例教學
“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力”。培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才，是我國法定的高等教育任務，也是高校可持續發展和生命力所在。積極探索加強對大學生的創新意識、創新能力、創新素質和實踐能力、創業能力等的培養，造就適應知識經濟時代和我國社會經濟發展需要的人才，已成為高校教育的歷史任務。
創新人才的培養，教學方法的選擇與實施是一個非常重要的內容。綜觀案例教學方法，其對大學生創新潛能的激活（如開放性個性和前瞻性眼光的激活、探究興趣與創新意識的激活）和務實精神的塑造，以及大學生多種能力的提高（如學習能力的提高、社交能力的提高、利用時間和處理模糊性能力的提高）是顯而易見的。在案例教學中，案例選用和教學組織是關鍵的兩個環節。
關鍵詞：服務營銷；網絡營銷；綠色營銷；關系營銷；整合營銷。
隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、一體化發展，在發展的同時，改革與創新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業發展，企業自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業的協調發展，注重企業整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業求生存、謀發展。迎接新挑戰的戰略指導思想。
營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：
一、服務營銷。
現代經濟發展的一個顯著特征是服務業的蓬勃發展，其在國民經濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經加入WTO,外資企業紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰將出現白熱化的態勢?，F實經濟生活中的服務可以區分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。
二、網絡營銷。
互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系?；ヂ摼W絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。
它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。
網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。
三、綠色營銷。
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。目前，西方發達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。
綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環保的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法?，F代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適應。同時，企業還可進一步“導向消費者”，促成可持續消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
四、關系營銷。
關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。
關系營銷突破了傳統的4P組合策略，強調充分利用現有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中，顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。
五、整合營銷。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：（1）不要賣你所能制造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產品”，要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：
相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業的競爭力和核心能力，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出和技術重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，并建立相應業務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業務開發成功后，應組織客戶試用，根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產品的前景十分光明。
參考文獻：
[1]何志毅。市場營銷原理[M].機械工業出版社，2006年。
關鍵詞：教學現狀；教學方法；改進建議
隨著全球經濟的一體化，社會對市場營銷人才的需求也日益旺盛，為了培養更多這方面的人才，市場營銷已經成為大部分中職學校商貿專業開設的一門必修課程。目前，許多用人單位對中職院校市場營銷教學與現實的脫節表現出不滿。因此，本文針對目前中職院校市場營銷教學存在主要問題，提出了針對性的解決措施。
一、中等職業學校市場營銷教學現狀的分析
1.教學方式單一
目前，大部分職業學校仍然沿用以教師講授為主，學生練習為輔的教學模式，其弊端主要表現在：
一是由于班級與教師之間的關系相對固定，學生對老師的教法相對比較了解。這樣學生學習的好奇心理受了壓制，所以不論任課教師的知識水平、教學方法、教學水平如何，學生只能被動地接受較固定的教學方法，這樣會難以激發部分學生學習的積極性和主動性，進而影響整體教學效果的提高。
二是這種以教師講授為主的教學模式，大部分學生往往處于被動聽課的狀態，教師教得吃力，學生學得被動，難以調動學生主動參與的積極性，從而使得教與學分離，這種狀態下的教學效果必然要大打折扣。
2.教學和實踐聯系不夠緊密
市場營銷是一門時效性很強的課程，隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷理論也不斷改進，市場營銷案例也不斷更新。在課程設置中，普遍的情況是理論課時遠遠多于實踐課時。其結果是學生學到的多是已定型的知識，而和現實社會密切相關的新知識卻得不到補充。傳統的教學方式注重知識的系統性和完整性，但在一定程度上阻礙了學生創新能力的提高，與企業的實際需求嚴重脫節。盡管有的教師采用案例教學，但仍然沿用“原理+例子”的模式，有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法，但在傳統的重原理輕實踐的教學方法影響下，一個“案例”實際上只起到一個“例子”的作用。現行的教學管理制度，強調的是按既定的標準講課，按既定的標準要求命題考試，最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。
3.教學實踐環節少
市場營銷是一門現實性和生活性都很強的課程，目前職業學校的教學模式中，實踐性教學環節比較弱，學生缺少體驗營銷業務操作過程的機會，很難全面系統規范地掌握營銷的主要操作技能和操作方法。教學過程中，學生普遍缺乏“動手”的機會，實習時間不多，即使有，其目的也不過是驗證老師講授的“原理”。而目前社會上大多用人單位在招聘人員時往往強調具有基本操作經驗，而傳統的市場營銷教學模式培養出的學生都缺乏專業技能，滿足不了用人單位的要求，從而對學生就業產生了不利影響。
4.考試的內容、方式存在缺陷
職業院校多采用一套試卷確定成績，考核方法是平時成績
（包括出勤率、作業、課堂表現等）占30%，期末卷面考試成績占70%，這種方式存在一的定問題。市場營銷的實踐性非常強，而這種方式過于側重書本知識，使得有些同學平時不認真聽課，小組作業積極性不高，很難考核出一個學生對知識的理解和靈活應用，也難以檢測學生究竟掌握了多少技能。許多學生能夠考高分不是因為“平時燒香”，而是臨時“抱佛腳”，并且得高分的學生在今后的工作中不一定能有出色的表現。這種方式不利于培養學生解決實際問題的能力。
二、改進當前中等職業學校市場營銷教學的對策與建議
1.及時改變并更新教育教學內容
剛進入職校校門，許多學生并未形成職業概念，他們不知道營銷工作的內容，將營銷與推銷、直銷或傳銷等同起來，因此，應首先進行職業介紹，將學生從一名素質教育的學生轉變為一個職業人。市場營銷專業的學生在獲得學歷證書的同時還需獲得職業資格證書――助理營銷師證，因而應實現教學內容和考證內容的結合。
2.不斷革新市場營銷教學方式方法
傳統的市場營銷教學活動單調、乏味，學生被動接受，難以激發學習的興趣。教學過程中，只有學生主體參與的積極性有了一定的提高，教學才能達到預期的成效。要運用靈活多樣的教學形式，提高市場營銷教學質量。積極采用多媒體教學，提高教學現代化水平，用十分豐富的手段吸引學生，讓圖文并茂、視聽結合的多媒體傳播信息，激發學生的學習興趣。多媒體教學具有生動、形象、直觀、信息量大等特點，充分調動學生各種感官的綜合功能，提高學生的注意力，培養學生的創新精神和實踐探索能力。
（1）注重建立和使用市場營銷模擬實驗室，配備一些必要的基礎設施
如計算機、投影機、模擬產品等；實驗室場地的設計應具有可變性，既有利于學生靈活組合，又利于老師統一指揮。以企業整個生命周期內各階段基本活動為主線，通過設置模擬市場營銷模塊，使學生進入模擬市場營銷的現實活動場景之中，進行“實戰式”訓練，使學生更好地理論聯系實際，提高學生的實際工作能力。
（2）組織市場營銷策劃大賽和創業計劃大賽
大賽以市場營銷知識為基礎，以企業營銷策劃方案設計為中心，以大學生創業計劃競賽為形式。競賽的計劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、策劃，指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作，同時為學生做針對比賽的講座。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設計能力，鍛煉增強組織管理的能力。由于學習和興趣相結合，學生的學習積極性得到充分調動，達到變被動學習為主動學習的目的。教師指導學生也更有針對性，教學效果可望大大提高。
（3）實習實訓基地建設直接關系到實踐教學質量
建立好實習基地，為學生提供較穩定的場所，形成真實的職業環境，讓學生參與企業的實際營銷活動，使學生綜合運用市場營銷理論和基本技能，分析和解決市場營銷實際工作中的一些具體問題，使學生成為實用型營銷人才。
（4）校企合作，共同發展
與企業長期合作，建立校外實習基地，利用企業現有的資源。也可以聘請知名企業從事營銷的人員到學校講學，開闊學生的視野，擴大知識面，從而促使學校和企業共同發展。
3.建立科學化、多元化的教學評價機制
由于市場營銷這門課程時效性比較強，單純進行課本的理論考試顯然是不全面的，但只有掌握了基本的理論知識才能指導我們的實踐。對于中職學生市場營銷理論知識的考試，教師應注重的是對知識的理解和運用，減少對一般記憶性問題的考試。教師應加強學生對所學知識的理解和運用的能力，把大量考核放在平時?？己藘热莅ㄒ韵聨追矫妫阂皇瞧綍r作業；二是教學實踐活動；三是專題討論；四是小組學習。教師在期末時將本學期每一次項目考核成績綜合起來，作為該生本學期本課程的最終成績。
4.加強師資隊伍建設
市場營銷理論性較強，教師應加強自身業務素質的提高教師要加強知識的學習與不斷更新。不僅要牢固掌握專業知識，熟悉所教學科的內容，還應學習教育學、教學心理學、教師職業道德修養等其他學科的知識，加強學科間的相互學習與滲透，不斷拓展知識領域。同時，教師也應更多的參與實踐，在與企業的合作中提高自身的教學水平。
參考文獻：
[1]譚俊華，陳凱.關于市場營銷教學改革的探討.山東紡織經濟，2008（5）.
【關鍵詞】雙語教學 國際市場營銷 教學模式
一、雙語教學的界定與發展
雙語在英語中通常翻譯為Bilingual。根據英國著名的朗曼出版社出版的《朗曼應用語言學詞典》所給的定義為：“A person who knows and uses two languages. In everyday use the word bilingual usually means a person who speaks，reads，or understands two languages equally well （a balanced bilingual），but a bilingual person usually has a better knowledge of one language than of the other.”即雙語是指一個人理解并能運用兩種語言。在日常生活中能將兩種語言基本等同地運用于聽、說、讀、寫，但通常一種語言的知識和理解能力優于另一種語言?，F代高新科學技術的迅猛發展，尤其是電腦信息網絡的全球聯網與普及，極大地推動了世界各地之間的融合與交流?？梢哉f，全球化時代也就是“雙語言時代”甚至是“多語言時代”。在這種大的教育背景下，雙語教學應運而生。雙語教學（The use of a second or foreign language in school for the teaching of content subjects.）是適形勢所需而進行的一種教學創新，它是指將學生的外語或第二語言，通過教學和環境，經過若干階段的訓練，使之能代替，或接近母語的表達水平。在中國，雙語教學是指除漢語外，用一門外語作為課堂主要用語進行學科教學，目前外語絕大部分指的是英語。
二、開展雙語國際市場營銷課程的必要性
（一）拓展就業渠道的需求
近年來我國經濟一直保持著持續、快速的發展態勢，國外企業紛紛涌入國內，而國內企業也加速了國際化進程。在這種情況下，作為國際貿易活動中的一個重要組成部分，營銷活動早已不是局限在一國一地的范圍內。對于國際營銷工作從業者來講，既要擁有營銷技能又要具有較高的英語水平。目前就業市場上對于這種復合型人才的需求正日益增加。雙語國際市場營銷課程的發展，必將為學生拓展更為廣闊的就業空間。
（二）突出課程特點的要求
國際市場營銷課程引導學生以國際市場環境為背景，應用營銷學的理論及分析方法解決企業在國際營銷中出現的問題。這門課程主要是將營銷學理論知識置放于國際背景之下，了解國外的經濟、政治、法律、文化等環境是必須的，這也就要對這門課程采用更為合理有效的方式方法來講授，所以雙語教學則是針對了本課程的特點展開的。
（三）強化英語語言能力的手段
雙語國際市場營銷課程為學生提供了一個學習英語的環境，使學生不僅學習了課程專業知識，而且掌握了市場營銷英文專業術語，擴充了詞匯量，提高了學生的英文閱讀能力。通過教師用英語授課，提高了聽力水平。課堂的提問和互動也鍛煉了學生的英語口語。雙語教學拓展了學生學習英語的途徑，提高了學生對英語的興趣，有利于強化英語語言實際應用能力，是對基礎英語課程的有益補充，可謂是相輔相成、一舉多得。
三、雙語教學與國際市場營銷課程的融合與優化
（一）明確雙語國際市場營銷課程的教學目標
一門課程要有效實施雙語教學，首先要明確教學目標。在雙語教學中，尤其教學初期往往存在翻譯課文、翻譯專業術語等誤區，致使部分學生從某種程度上將雙語教學等同于基礎英語課。這就是教學目標不明而導致的，也很容易讓學生產生負面態度。
相對于市場營銷課程而言，國際市場營銷課程更具綜合性，它不僅需要用到營銷學的理念知識，而且也會在一定程度上涉及國際貿易、商務談判、客戶關系管理等課程的知識，并且還需將這些知識置于國際背景之下，結合國外的經濟、政治、法律、文化等情況。這意味著，學生在學習過程中，必須具備一定的查閱外文資料的知識及能力，具有換向思考的思維方式。因此，國際市場營銷課程教學就是為了增強學生用英語來理解和表達國際營銷業務的能力，促使學生積極主動地全面掌握國際營銷學的基礎知識、基本方法、業務流程等專業知識，著力培養學生的國際意識和國際交往能力，并為今后適應相關工作崗位提供良好的基礎，并使學生進一步明確學好英語的目的所在，真正認識到學習英語的重要性。
（二）根據學生的英語水平進行因材施教
在課堂教學中，對于英語水平較好的班級，英語比重可達到50%，并要求學生課前閱讀英文材料，在課堂中直接使用英語回答問題，哪怕無法用完整的語句回答問題也沒關系。也可要求學生在涉及關鍵術語時一定要使用英語，作業必須用英語作答等。
但對于英語水平較差的班級可能就無法適應上述方式。此時，可在教材選擇上采用中英結合的方法，理論教學部分采用中文教學，讓學生完全理解教學內容；案例教學部分采用英語教學；課后作業鼓勵學生英語表達。采用這種方法既保證學生不至于因為現有的英語水平差異而影響理論教學，也可最大程度地訓練學生的英語表達能力。
此外在課堂教學中，要避免中英文重復授課，抑制學生惰性的養成。如果總是進行中英文重復授課，很多英語基礎不是特別好的學生就會依賴老師講解中文，而在老師講英語的時候就會開小差。同時對于專心聽英語的學生而言，重復講述就是在浪費時間。
（三）雙語國際市場營銷課程必須找到語言與專業的平衡點
有時很難說雙語課程是屬于語言類課程還是專業類課程。但至少有一點是可以肯定的，根據美國加州大學科拉申教授所提出的“輸入假設理論”，評議學習的一個重要條件就是學習者要能夠理解高于他的水平的輸入語，如果輸入內容太難，那么學生學習的積極性和自信心將會受到挫傷，最終收效甚微。如果輸入內容能為學生所理解，并能引起他們的共鳴和思考，學生的學習動力就會增強，自信心就會上升，漸漸地就會形成積極的態度。隨著學生們對教材上的基本概念、理論、方法有所了解和逐漸掌握，教師可以相應地適當加快教學進度和課堂節奏。
（四）針對不同專業的學生采用不同的教學方式
作為選修國際市場營銷課程的學生，比如英語專業的學生，可以英語為主、中文為輔，內容、章節可以有所刪減，大部分內容可以使用英語講授，但對于一些重要的概念，難理解的觀點，需要用中文加以解釋。此部分學生的考試試卷可以采用英語，因為他們主要是學習英語，國際市場營銷只是一種知識普及，沒有必要太深入下去。而針對商貿類專業的學生，比如市場營銷專業的學生，可以中文為主，英語為輔，保證他們能夠學到扎實的國際市場營銷知識，在此基礎上提高英語水平。而對于國際貿易專業的學生，情況又有所不同，他們的英語水平雖然比不上英語專業的學生，但英語今后也是從事國際貿易活動的一項重要工具，因此要英語、中文共重。
（五）不斷創新和改進雙語教學模式
雙語國際市場營銷課程教學中，由于英語水平的限制，很多學生感到學習難度較大，提不起興趣。因此，在雙語教學方式上，應遵循由淺入深、循序漸進的原則，以適應學生的接受能力。剛開始授課可以采用簡單的詞匯，用學生能聽得懂的詞語和句型，適當地放慢語速并加以重復，同時輔助形象的肢體語言。同時，靈活采用案例教學、頭腦風暴、情景模擬和課堂辯論等多種教學模式，引導學生積極參與到課堂教學中來。在教學手段方面，應充分利用多媒體技術，這樣既直觀又形象，便于學生理解和掌握國際市場營銷理論知識，優化教學效果。
在考核方式上可以適當加大平時成績的比重，并調整考核的形式，突出考核的激勵導向，注重能力考核。還要靈活運用口筆試相結合、中英文相結合的方式。多樣化的考核方式可以讓學生更注重平時的努力和積累，也有利于學生全方位能力的培養。
【參考文獻】
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關鍵詞：小學英語；課堂教學：激發興趣；激趣教學
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）15-373-01
《小學英語教學與教材編寫綱要》指出：興趣是學好語言的關鍵，激發學生學習英語的興趣是小學階段英語教學的一項重要任務。眾所周知，興趣是學習最基礎的學習動力，學習成功的真正秘訣就是興趣。學生一旦對所學的學科產生了濃厚的興趣，就會自動自覺地學習，就會主動積極地參與到教學活動，從而使教學達到事半功倍的效果。因此，在小學英語教學中，教師要注意結合小學生的心理特點，采取一定的激趣方法，引起學生的學習興趣。
一、建立和諧融洽的師生關系
青少年的心理特點告訴我們，這個年齡段的學生“親師性”較強。如果他們對某個老師有好感，他們便對這位老師的課感興趣并分外重視，肯下大氣力，花大功夫學這門課，因而成績優秀。這種現象大概就是我們常說的“愛屋及烏”吧！反之，如果他們不喜歡某一位老師，由于逆反心理，他們也就不愿學或不學這位老師的課。這種現象也是大家司空見慣的。所以，教師要深入學生，和學生打成一片，了解學生的興趣、愛好、喜怒哀樂情緒的變化，時時處處關心學生，愛護學生，尊重學生，有的放矢地幫助學生。讓自己在學生的眼中不僅是一位可敬的師長，更是他們可親可敬的親密朋友。批評和表揚是出于同一個目的的愛護他們，因而批評的方式比批評本身更重要。要讓他們自尊心不受傷害，人格不受侮辱，從內心讓他們感到教師的批評是誠摯的愛，是由衷的愛護和幫助。這樣，師生才能關系和諧，感情融洽，從而，學生能夠興趣盎然地進行學習。
二、充分發揮學生的學習主動性
學生學習的主動性和積極性是決定教學質量的關鍵，而教師的指導作用又決定著學生的興趣濃淡、主動性和積極性的高低。教師要研究學生，要了解學生對課堂學習的心理感受，要多鼓勵和表揚學生，多給學生創造各種語言環境，提供各種運用英語的機會，讓學生充分接觸英語，運用英語，力爭最大限度地為學生創造顯示才能、發揮才智的英語環境，使教學過程本身成為學生聽、說、讀、寫能力的發展和提高的過程。讓學生感覺到自己是在不斷地進步，有不斷成功的成就感?！氨頁P”這種技巧的運用影響著學生的學習狀態和教學的質量。實驗證明，教師對學生的表揚在教學中發揮著巨大的作用。在英語學習過程中，學生由于害羞、愛面子，總是害怕說錯，教師如果能給與一定的正面鼓勵和表揚，會大大地增強學生的自信心，激發學習英語的興趣。
三、發揮多媒體技術的輔助作用
多媒體的運用能夠營造良好的教學情境，有效地激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望。 同時，多媒體的這個特性還有利于培養學生的思維能力、想象能力和創造能力。學生在這樣的交互式學習環境中有了主動參與的可能，改變了被動接受知識的局面，是課堂授課取得顯著效果。例如，運用多媒體輔助教學，能夠有效的提高學生的聽說能力。多媒體給學生提供了豐富的聲像并茂的語言教學內容，最接近語言交際的自然環境，使學生在真切的情景中學習活的語言，從而大大提高學生的口語和聽力。由于多媒體本身具有生動性的特點，運用多媒體進行知識的傳授與訓練，能大大激發學生學習興趣，提高教學效率，節省課堂教學時間。
四、把競賽機制引入英語課堂
引進競賽機制，可以給學生一個表現自我的機會。這樣符合小學生爭強好勝的心理特征。許多學生的自我表現力很強，得到老師的表揚就會覺得很神氣，所以在平時課堂教學中，我們可以進行一些簡單有趣的競賽，這樣不僅能讓小學生有積極上進的心理，而且可以使學生的學習效率得到明顯的提高。例如平時開展一些說繞口令、唱英語兒歌看誰動作編的好、看誰的表現能力強等有趣而輕松的游戲。這種游戲幾遍下來就可以記住單詞，而且也會增強學生的積極性，這樣也可以多給學生說的機會。我們應該把所學的內容用多種的練習方式來啟發學生的思維，積極主動的進行創造性地學習，引導學生在大量的口語練習中形成語氣、語調、語速、重音、停頓等朗讀的常識。
五、構建形式多樣的英語課堂
我校小學三年級學生開始開設英語課程，由于農村小學英語教育處于起步階段，大部分學生的思想觀念尚未轉變，普遍認為在小學階段只要學好語文、數學，萬事就OK了，還沒有意識到學習英語的重要性。剛剛接觸英語時，由于對新事物的好奇，興趣高昂，隨著教材難度的增加，學習了一段時間的英語后，部分學生開始感到學習有困難，課堂中無法跟上教師的步伐，時間一長，對英語失去了興趣，對自己也逐漸失去信心。課堂教學中經常出現這種現象：部分學生因接受能力強，學習習慣良好，加上家長的重視，課堂上感到“吃不飽”，而有些學生則相反，上課感到“吃不了”或“消化不了”。同一班的學生在學習上存在十分明顯的差異，而且是越到高年級這種差異越嚴重。因此在教學中必須區別對待不同層次的學生，針對不同層次的學生進行有的放矢地教學，力求滿足不同類型不同層次學生的需求，避免兩極分化的現象進一步擴大，基于這種情況實施分層教學就非常有必要。
二、 具體操作
1. 學生合理分層
分層教學中，學生分層可以由學生自己決定，不要硬性規定，也不提倡按照學生的成績重新排座位，特別是小學生，他們非常在乎教師對他們的評價，可以說大部分小學生的學習就是為了教師的表揚和獎勵，當他們被教師鑒定為差生時，很可能會放棄努力。所以，分層教學中，學生的分層應該是松散的、彈性的、自主的，是在學習過程中自然而然形成的。
2. 課堂教學內容分層
它是分層教學中的重要環節。在各層學生確定了自己的學習目標并自主學習之后，教師針對不同層次學生的不同情況，有針對性地分層指導。我采取的方法是：對C層學生著重培養基本的聽、說、讀、寫技能，并能實現初步的語言交際；對B層學生著重培養他們的語言表達能力和口語交際能力；對A層學生著重培養他們的英語思維能力和綜合運用語言知識的能力。
當然，同樣的教學內容對不同層次的學生要求達到的目標有所不同，不能強行規定學生應該達到哪個教學目標，只是規定每個學生都必須達到的最低基本目標。然后，充分調動學生的主觀能動性，讓他們根據自己的實際情況選擇合適的目標層級。當學生完成相應目標的學習任務時，鼓勵學生向更高一級的層次目標挑戰。
3. 作業分層
與前述各個層次相應，課外作業也可分為三種。一是為后進學生設計的補缺題，二是要求全班都能夠完成的練習鞏固題，三是為優秀學生設計的深化題。各個層次的學生在完成了自己的作業后可試做高一層次的題目。 轉貼于
作業分層是分層教學的另一重要環節。由于課堂教學目標不同，為鞏固所學內容所設計的作業也應有所不同。如在《牛津小學英語》6A Unit 6 Part A的作業布置中，我要求C層學生能夠認真聽課文錄音，熟練地朗讀課文，要求B層學生能夠用自己的話復述課文，要求A層學生能夠圍繞給出的節日名稱進一步創編新的對話。并鼓勵各層次的學生在完成本層次作業的同時，根據自己的實際情況選做其他層次的作業。五、六年級學生在對課文的背誦上，不同層次的學生要求也是不同的，C層學生可以分三部分背，A、B層學生要求全文背誦。
4. 評價分層
每個人都有成功的需要，如果一個人長期得不到成功的滿足，就會自暴自棄失去進取精神。學生也是一樣，在學習過程中，如果沒有成功的機會，就會放棄努力，產生厭學情緒。C層的大部分學生就處于這種狀態，他們追求學習上的成功的欲望已被長期的學習失敗所埋沒了。正如蘇霍姆林斯基所說的：“成功的歡樂是一種巨大的情緒力量，它可以促進學生的學習愿望。請你注意無論如何不要使這種內在的力量消失。缺少這種力量，教育上的任何巧妙措施都是無濟于事的?！比绾问姑恳粋€學生都能獲得成功體驗的機會，關鍵在于教師怎樣看待成功和為學生提供了多少成功的機會。
一、市場營銷模擬實驗教學中存在的問題
1.重策略執行而輕戰略制定，企業整體運作意識不強
戰略是企業發展的長期性、全局性指導思想，策略則是戰略的具體化。從決策邏輯上來說，企業必須先確定營銷戰略，然后再根據戰略制定策略。具體在營銷模擬實驗中，學生先要進行SWOT分析，明確企業的優勢、劣勢、機會和威脅;然后進行STP分析，把握各細分市場之間的差異性，明確公司的目標市場，確定產品的市場定位;之后再制定公司的具體發展目標，如市場占有率目標、銷售額目標、利潤目標，這些內容基本都屬于公司戰略決策的范疇，對企業后階段的策略制定起著方向性的指導作用。但在實驗操作實際中，很多學生對戰略分析不夠重視，把大部分時間和精力都放在了策略制定與執行上，熱衷于進行新產品的開發、新品牌的推出、價格的制定與調整、渠道的選擇、廣告促銷等，至于為何要這樣去制定和執行，以后要怎樣去制定和執行，則缺少全盤考慮。實際上，由于學生前期的戰略分析不全面，戰略目標不明確，很多策略的針對性和實用性不強，甚至有些策略就憑主觀感覺或估計來確定。
2.決策過程不嚴謹，數據分析能力弱
由于市場環境越來越復雜，決策風險越來越大，企業的決策日趨客觀嚴謹，決策中越來越重視數據的支撐作用。數據是市場的真實反映，揭示了事物發展的客觀規律，本身就是決策的重要參考，培養學生的數據分析能力和嚴謹思維也是營銷模擬實驗教學的一個重要目標。市場模擬營銷實驗中包含大量的數據，比如銷售量、銷售額、增長率、利潤額、利潤率、生產成本、投資收益率、知名度、股價等等，另外還有許多圖表，如折線圖、餅形圖、柱狀圖及矩陣圖等，每一次營銷計劃執行后，這些數據或圖表就會發生相應的變化。這些數據中蘊含著豐富的市場信息，非常值得我們去挖掘，但這些數據或圖表并沒有被學生很好地利用，學生對數據的敏感度不夠，不擅長去分析其中包含的信息，對它們的認識有些表面化，往往是在進行簡單的了解后便很快制定出營銷策略，決策過程欠嚴謹。
二、市場營銷模擬實驗教學的優化對策
1.科學分組，確保競爭公平
為使每一位同學都能始終保持實驗興趣，也為了保證小組競爭的公平，教師在實驗開始前必須對全班進行科學分組。分組時要考慮以下幾點:首先要確定每組的人數，每組人數不宜過多，太多了影響決策效率，還可能導致人浮于事，一般三人一組比較好，團隊比較精干，也便于協商或討論;然后要確定小組成員選擇標準，每一小組至少要有一位專業能力相對突出的同學，以保證決策過程的專業性和合理性，并帶動其他同學積極參與。確定組隊標準后，學生可以先行組合，然后把組隊名單交給老師，老師根據實際情況對各組成員進行適當調整，盡量使各組的實力保持相對平衡。
2.突出戰略決策，做好市場分析與戰略定位
企業的決策需要有戰略思維，要預先做好市場及產品的規劃，在此基礎上再制定出不同階段的營銷策略。為此企業需要對營銷環境做出全面細致的分析，了解企業的優勢、劣勢、機會和威脅，并在市場細分的基礎上做出目標市場的選擇，確定產品在目標市場的定位，最終形成成熟的營銷方案。這種戰略分析能力體現出了學生的宏觀視野和邏輯思維，但往往也是很多學生的弱項，需要教師在實驗環節中予以特別重視，通過一系列強化訓練來培養。比如要求學生在每次實驗中必須提交兩份戰略分析報告，一份是SWOT分析報告，一份是STP報告，報告中必須對營銷環境、戰略定位、營銷目標做出詳細分析和具體明確，并闡述原因和依據，在分析報告沒有提交之前，不能進入下一個實驗環節。在每一年度的營銷實驗結束后，教師還要對全班所有同學的分析報告進行評比，將評比結果作為期末成績的參考。通過這種硬性規定，讓學生重視戰略分析，逐步提高從全局把握問題的能力。
3.強化數據分析，做到嚴謹決策
數據分析能反映一個人看待問題的深度以及思維的嚴謹性，但對于很多學生來說，由于營銷分析工具掌握不牢固，對數據分析的方法比較生疏，難以從多個數據中發現事物之間的內在聯系或規律，更多是根據主觀感覺或個人經驗，再結合一些表面的數據來制定營銷對策，決策過程存在某種隨意性。為改變這一不良決策習慣，教師在實驗中必須強調一點，就是所有的決策必須有數據支撐，必須有數據分析，用數字說話。這并非提倡決策的數據主義，只是強調嚴謹決策的重要，這種訓練對學生以后的行為習慣和邏輯思維將產生積極影響，讓學生更理性地看待問題和解決問題。以營銷模擬實驗中的廣告投放決策為例，就要求學生先了解企業本年度的營銷預算、廣告的目標、媒體的成本、媒體的傳播效應、企業目前的知名度等數據，然后對這些數據進行科學計算，得出廣告投放的時間、次數和費用，而不能憑估計隨意給定一個數字。
一、工商管理學中的電子商務與市場營銷概念
（一）電子商務
電子商務是指在全球各地廣泛的商?I貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
（二）市場營銷
市場營銷簡稱“營銷”，是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷環境的變遷，市場營銷學理論認為市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。
（三）電子商務與市場營銷的關系
工商管理學中，電子商務和市場營銷有著緊密的聯系，相互依存，相互促進。電子商務是借助對市場信息進行收集和整理來對產品進行推廣和銷售的?？梢?，市場營銷對電子商務的發展起著基礎性作用，電子商務是在傳統商務活動的基礎上借助信息技術和通訊設備來完成的，同樣離不開市場營銷。反之，電子商務的發展又對市場營銷起到了積極的促進作用，在互聯網的幫助下，企業的產品營銷是面向全世界進行銷售的。
二、發展電子商務與市場營銷的有效途徑
（一）加強基礎設施建設
網絡基礎設施是電子商務市場營銷的物質保障，企業在建設網絡基礎設施的過程中，首先要注重對軟硬件設備的選擇，即企業應該建立一個覆蓋面廣、安全性高的營銷網絡，并為網絡市場營銷提供一個有效的平臺；其次，建立高效的市場營銷體系，即企業應該加強各部門之間的溝通，并通過商品信息的收集、整合，及時推送生產、銷售、售后服務等信息，以保證消費者的基本權益；最后，建立嚴格的維修管理制度，即通過對網絡信息平臺的定期檢查、維修與更換，保證網絡平臺的正常運行，提高市場營銷的效率。
（二）優化整合宣傳渠道
在傳統的市場營銷宣傳中，由于受到技術手段的限制，產品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務下，這種局限性被打破了。電子商務突破了地域等因素的制約，把營銷宣傳的渠道集成到了網上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業這時就要重新規劃原有的宣傳策略，重新構筑新的營銷宣傳渠道，利用電子商務這個高效的交流平臺，做好企業網站的建設開發工作，為消費者進入網站了解產品信息提供生動的、具有豐富想象的頁面。
（三）不斷完善營銷方式
企業開展市場營銷的方式是多種多樣的，除了傳統的“線下”營銷方式外，“線上”營銷的方式也發揮著越來越重要的作用。企業應視具體產品的特點、結合不同的時間、地域和消費群體，分別采取側重點不同的營銷方式。要綜合考慮傳統與現代、“線下”與“線上”、實體店與電商平臺等多種因素的不同需要，要對現有的能夠促進企業市場發展的所有營銷方式進行優化整合，在此基礎上再根據輕重緩急的原則予以區分對待，最終促使每一種營銷方式都能為產品走向市場發揮作用。
（四）建立電子商務誠信體系
“人無信不立，業無信不興”，在現代市場環境下，良好的信譽是企業的無形資產，企業只有在消費者心理樹立一個誠信可靠的形象，才能吸引消費者進一步消費，并形成對企業、對商品的忠誠度。企業要想在網絡市場營銷中建立誠信體系，首先要在企業內部建立誠信文化，加強對員工的誠信教育，并將誠信理念貫徹在企業管理的各個環節；其次，企業還應該利用一定的獎懲制度，對市場營銷人員的行為進行監督，從而保證企業用良好的市場營銷質量營造良好的市場形象，進而提高市場信譽度。
