引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇互聯(lián)網(wǎng)的局限性范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

按：本文節(jié)選自當(dāng)下中國營銷From 領(lǐng)域內(nèi)一部里程碑式的戰(zhàn)略營銷巨著《三極營銷：新常態(tài)下的營銷新模式》（上、下冊(cè)），該書已由人民郵電出版社于2016年6月出版，并被評(píng)為優(yōu)秀圖書！

創(chuàng)新是任何企業(yè)都必須時(shí)刻遵循的商業(yè)法則之一，但創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)也很大，弄不好會(huì)使企業(yè)陷入災(zāi)難，因此，很多企業(yè)寧愿跟在創(chuàng)新型企業(yè)的后面成為市場(chǎng)的實(shí)際跟隨者也不愿冒險(xiǎn)創(chuàng)新，這種情形在并不成熟的市場(chǎng)環(huán)境還可以使企業(yè)獲得一時(shí)的生存和發(fā)展，但對(duì)于在消費(fèi)市場(chǎng)過于成熟的環(huán)境里，沒有創(chuàng)新的企業(yè)勢(shì)必就會(huì)走進(jìn)經(jīng)營的狹小胡同并因此而在市場(chǎng)上艱難度日。在新的消費(fèi)時(shí)代，不斷創(chuàng)新已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)在商業(yè)經(jīng)營上所做的必然功課，稍有怠慢就會(huì)被其他競(jìng)爭(zhēng)者先拔頭籌成功上位，就算再有規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)也會(huì)因創(chuàng)新缺乏而使自己陷入很大的經(jīng)營被動(dòng)，因此，在信息化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是一場(chǎng)接一場(chǎng)的創(chuàng)新活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)。這是創(chuàng)新的第一個(gè)層面，還有創(chuàng)新的第二個(gè)層面，那就是創(chuàng)新能否真正贏得市場(chǎng)，即企業(yè)的創(chuàng)新是否符合顧客的真實(shí)需求，或者說是否具有真正的消費(fèi)價(jià)值，在這一個(gè)層面上，任何企業(yè)都沒有絕對(duì)的特權(quán)可供掌控。索尼一直標(biāo)榜自己在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面能力超凡，的確，在過去數(shù)十年的時(shí)間里，索尼的企業(yè)創(chuàng)新讓它兩次都成為讓全球市場(chǎng)矚目的對(duì)象，第一次是在盛田昭夫時(shí)代，它讓索尼成為全球知名的電子設(shè)備制造商，還開發(fā)出了舉世矚目的隨身聽電子產(chǎn)品，第二次是在大賀典雄時(shí)代，它把索尼從一個(gè)電子設(shè)備制造商發(fā)展成集音樂、電影和游戲等多元化的娛樂產(chǎn)品帝國，每一次創(chuàng)新都使索尼在專業(yè)成就和市場(chǎng)發(fā)展上產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，而如今的索尼卻在創(chuàng)新的道路上遍嘗失敗的苦果，盡管他們現(xiàn)在依然覺得自己的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力仍然強(qiáng)勁，但實(shí)際的市場(chǎng)表現(xiàn)卻讓他們無言以對(duì)，既然創(chuàng)新能力依然強(qiáng)勁，那么問題出在哪里呢！很簡單，索尼如今的創(chuàng)新與市場(chǎng)真實(shí)所需的消費(fèi)價(jià)值往往并不能形成真正的交匯點(diǎn)，而且是兩條無法接近的平行線，創(chuàng)新是創(chuàng)新，市場(chǎng)價(jià)值是市場(chǎng)價(jià)值，在電視機(jī)業(yè)務(wù)上十年虧損累積達(dá)到85億美元很大原因就是它的創(chuàng)新基本處于無用之地，什么免戴眼鏡的3D電視，什么4K高清電視等，技術(shù)創(chuàng)新再高超，顧客的需求卻并不怎么對(duì)板，有人說如今的索尼擁有世界上第一個(gè)內(nèi)崁高清攝影機(jī)的雙眼望遠(yuǎn)鏡，但是請(qǐng)問，這種產(chǎn)品市場(chǎng)能有多少需求，它能發(fā)展成主流市場(chǎng)嗎，如果這種回答是否定的，或者大有疑問，那么對(duì)這種產(chǎn)品的創(chuàng)新努力又有什么意義呢。

以自身的想象和單純技術(shù)等層面的企業(yè)創(chuàng)新而導(dǎo)致失敗的案例比比皆是，而在這一種經(jīng)營理念和實(shí)踐原則指引下的企業(yè)無論大小都無法逃脫創(chuàng)新和價(jià)值最終走向平行而不是交匯的宿命。

創(chuàng)新的真正意義在于如何讀懂消費(fèi)者，它需要有更深邃的思想，更精準(zhǔn)的洞察力，更前瞻的眼光，以及對(duì)人性深層的專注與理解，即便在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果沒有這些超越數(shù)據(jù)本身的對(duì)顧客潛在心智進(jìn)行深度解讀的能力，企業(yè)還是無法達(dá)到創(chuàng)新與價(jià)值互為融合的至高境界。

第2篇

數(shù)字閱讀經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)階段，目前已經(jīng)全面進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是資訊內(nèi)容的時(shí)代，是以“免費(fèi)”為基本特征的時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容的時(shí)代，為知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代上網(wǎng)的代價(jià)很大，不但上網(wǎng)費(fèi)很貴，電腦也很貴，網(wǎng)上支付條件不成熟，上網(wǎng)的局限性很大，因此真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也比較缺乏。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一出現(xiàn)就建立了付費(fèi)的概念，手機(jī)短信每條兩毛。但更重要的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是隨著智能終端的成熟和3G的普及而真正成熟的。

移動(dòng)閱讀有兩個(gè)主要形態(tài)，一個(gè)是基于手機(jī)終端類似于蘋果APP的閱讀應(yīng)用，一個(gè)是基于HTM5技術(shù)的移動(dòng)上網(wǎng)閱讀。

手機(jī)終端利用內(nèi)置硬件和軟件的優(yōu)勢(shì)可以提升閱讀內(nèi)容的用戶體驗(yàn)和功能，包括下載速度和付費(fèi)的便利，甚至可以提供某些離線服務(wù)。目前這種形態(tài)大行其道，各個(gè)手機(jī)廠商和平臺(tái)商紛紛推出自己的終端和應(yīng)用格式，其目的就是為了爭(zhēng)奪手機(jī)用戶的“入口”，控制內(nèi)容應(yīng)用在屏幕上的位置，以此掌握和主導(dǎo)用戶和內(nèi)容。

移動(dòng)上網(wǎng)的前身是WAP。但受制于手機(jī)的智能化水平和網(wǎng)速，WAP提供的內(nèi)容體驗(yàn)很差。但隨著類似于HTM5技術(shù)的成熟，移動(dòng)上網(wǎng)的用戶體驗(yàn)正在逐步接近客戶端。移動(dòng)上網(wǎng)的最大好處是它的跨平臺(tái)通用性。無論什么手機(jī)，都可以隨時(shí)上網(wǎng)獲得內(nèi)容服務(wù)，不需要下載客戶端。想想看，如果將來我們需要一款蘋果商店的應(yīng)用，一款谷歌手機(jī)的應(yīng)用，還需要一款聯(lián)想或小米手機(jī)的應(yīng)用，每個(gè)人就必須都具備這些手機(jī)才能獲得相應(yīng)的服務(wù)，太困難。所以，我認(rèn)為，移動(dòng)閱讀的未來是移動(dòng)上網(wǎng)，而不是平臺(tái)客戶端。當(dāng)然，在目前智能手機(jī)正在發(fā)展、網(wǎng)速和WIFI覆蓋面尚不理想的情況下，各終端服務(wù)應(yīng)用是必要的，今后也可以作為重要的補(bǔ)充。

數(shù)字期刊的“單元”與“流”

第3篇

VR，毫無疑問是繼智能手機(jī)之后的另一個(gè)足夠激動(dòng)人心的革命性科技產(chǎn)品，就連剛剛過去不久的浙江省高考作為都將VR作為作為選題，可見VR雖未普及，但已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。

當(dāng)然，由于VR所帶來的沉浸式體驗(yàn)，其也被各行各業(yè)所看好，比如游戲娛樂產(chǎn)業(yè)早已先行一步，由HTC Vive、Oculus Rift所領(lǐng)導(dǎo)的游戲VR設(shè)備正在被業(yè)界熱捧，包括三星、索尼、小米、華為都在積極布局VR產(chǎn)業(yè)，而谷歌還推出了名為“Daydream”(白日夢(mèng))的VR平臺(tái)。

筆者認(rèn)為，以目前VR技術(shù)而言，除了游戲產(chǎn)業(yè)能夠落地之外，另一個(gè)VR+電商領(lǐng)域也同樣具備很好的契合度。個(gè)人認(rèn)為這個(gè)所謂的契合度，除了VR+電商有足夠的賣點(diǎn)之外，因?yàn)樵缙赩R技術(shù)不夠成熟，導(dǎo)致其在一些工業(yè)和醫(yī)療、教育等擁有較高標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域并不具備推廣普及的條件，而電商和VR的結(jié)合因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)現(xiàn)難度低，并且容錯(cuò)率足夠大，有很好的發(fā)展空間。

當(dāng)然，這種結(jié)合也是有著極為迫切的現(xiàn)實(shí)需求：因?yàn)殡娚绦袠I(yè)已經(jīng)開始步入中年危機(jī)。

電商不惑之年的危機(jī)：流量紅利的結(jié)束

回顧過去幾年，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了天翻地覆的變化，而這種變化已經(jīng)從人們獲取信息的方式延伸至娛樂、辦公、出行，乃至于消費(fèi)。而這其中，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于消費(fèi)方式的革新堪稱是卓有成效，以阿里、京東為首的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)已經(jīng)在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)領(lǐng)域占據(jù)了舉足輕重的地位。

猶如人的上老病死一樣，電商行業(yè)經(jīng)過了一段甜蜜的歲月之后，其增長也在逐步放緩。

從2015年開始，阿里電商業(yè)務(wù)GMV增速不斷下滑，2015年Q1季度，阿里GMV(交易總額)為6000億人民幣，同比增長40%；Q2季度GMV為7870億人民幣，同比增速為34%；Q3季度，阿里GMV達(dá)到7130億人民幣，同比增長28%；Q4季度，阿里GMV為7420億，同比增24%。從阿里2015年的GMV表現(xiàn)來看，同比增速下滑已經(jīng)不是個(gè)例，幾乎預(yù)示了電商行業(yè)增速放緩的趨勢(shì)。

同樣，京東的GMV同比增速也基本呈現(xiàn)放緩的趨勢(shì)，雖偶有波動(dòng)，但并不影響整體趨勢(shì)的判斷。而易觀智庫的相關(guān)數(shù)據(jù)也證實(shí)了這樣一個(gè)事實(shí)：電商增速從2015年的116%降到現(xiàn)在的33.9%。

在電商業(yè)務(wù)放緩的背后，其正是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民滲透率逐漸飽和，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利用盡的現(xiàn)實(shí)。電商市場(chǎng)由增量轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪浚揽吭黾佑脩粢?guī)模從而刺激增長的方式已經(jīng)不靈了，流量市場(chǎng)成為了一個(gè)近乎零和博弈的困境，對(duì)手每增加一個(gè)客戶，也就意味著自己要減少一個(gè)客戶，這樣刺刀見紅的場(chǎng)景其實(shí)已經(jīng)在智能手機(jī)市場(chǎng)提前上演了。

對(duì)于電商行業(yè)而言，深挖單個(gè)用戶價(jià)值，提升客單價(jià)或者提升用戶的消費(fèi)頻次將會(huì)成為其另一個(gè)增長點(diǎn)，而這個(gè)動(dòng)力來源就是體驗(yàn)式消費(fèi)。

量變到質(zhì)變：體驗(yàn)式消費(fèi)成為痛點(diǎn)

何為體驗(yàn)式消費(fèi)？這其中我們需要提取一些關(guān)鍵字，比如“體驗(yàn)”一詞，所謂體驗(yàn)就是注重消費(fèi)者的參與感，將休閑娛樂作為消費(fèi)內(nèi)容注入消費(fèi)之中，通過塑造良好的購物環(huán)境來提升消費(fèi)品質(zhì)，例如萬達(dá)廣場(chǎng)堪稱是體驗(yàn)式消費(fèi)的典范。

如果不從商業(yè)角度分析，僅從普通用戶感覺角度出發(fā)，關(guān)于線下商業(yè)和線上電商之間的不同往往集中在體驗(yàn)這一環(huán)節(jié)，電商渠道勝在更加的實(shí)用，便宜的價(jià)格、琳瑯滿目的商品、輕松快捷的購物體驗(yàn)；而線下渠道則是在體驗(yàn)式消費(fèi)上占據(jù)制高點(diǎn)，用戶不僅可以看，還可以試穿、試吃、試玩等等，將體驗(yàn)作為消費(fèi)核心，而不是價(jià)格之類的。這正是消費(fèi)升級(jí)的最佳體現(xiàn)。

體驗(yàn)式消費(fèi)在電商端的解決方案其實(shí)就是融入VR技術(shù)，通過VR重構(gòu)傳統(tǒng)電商的消費(fèi)觀念，逐步迎合正在崛起的中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，縱向深挖用戶價(jià)值。

但是基于VR的體驗(yàn)式消費(fèi)仍舊存在著其固有的局限性和技術(shù)難點(diǎn)，分別是VR感官體驗(yàn)端的局限性和內(nèi)容生產(chǎn)端的混亂無序。

VR體驗(yàn)式消費(fèi)感官的局限性

筆者認(rèn)為將體驗(yàn)式消費(fèi)按照人體的感官進(jìn)行劃分，可以分為視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺這五大基本體驗(yàn)。而VR技術(shù)只是完善了視覺方面的體驗(yàn)，而對(duì)于聽覺、嗅覺、觸覺等等則無能為力，這就是VR技術(shù)用于體驗(yàn)式消費(fèi)的局限性。

那么VR感官體驗(yàn)的不足也就會(huì)限制其在電商體驗(yàn)消費(fèi)的應(yīng)用范圍，例如對(duì)于生鮮電商而言，即便是借助VR技術(shù)營造真實(shí)的效果，那也僅僅停留在產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，而生鮮較高的時(shí)效性決定了其對(duì)于選擇購買的可參考價(jià)值很小。

再比如，針對(duì)酒類電商和美妝類電商，兩者的體驗(yàn)式消費(fèi)痛點(diǎn)都不是依托于視覺，無論是白酒亦或者是紅酒，都需要品；而美妝產(chǎn)品體驗(yàn)是消費(fèi)基于嗅覺、觸覺的交叉式體驗(yàn)。

所以，筆者認(rèn)為，VR技術(shù)的體驗(yàn)式消費(fèi)重在加強(qiáng)視覺體驗(yàn)，比如家具、家電、服裝類產(chǎn)品，大家往往會(huì)重視其視覺立體效果，通過模擬真實(shí)使用場(chǎng)景來增加購買意向。所以VR技術(shù)并不適合所有的電商品類。

VR內(nèi)容生產(chǎn)端的局限性

VR從誕生至今始終都是一個(gè)以內(nèi)容為主導(dǎo)的技術(shù)，當(dāng)眾多VR內(nèi)容消費(fèi)類設(shè)備不斷普及的現(xiàn)在，消費(fèi)者卻尷尬的發(fā)現(xiàn)，市面上無論是游戲還是視頻，充斥其中的內(nèi)容除了混雜之外，可消費(fèi)性不足，僅能作體驗(yàn)而不是娛樂。

的確，VR在內(nèi)容上，除了以HTC Vive、Oculus為首的游戲設(shè)備略有看點(diǎn)之外，在影視視頻上，就連VR內(nèi)容生產(chǎn)工具以及VR內(nèi)容的制作規(guī)范都沒有足夠強(qiáng)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，更遑論是VR末端的內(nèi)容消費(fèi)的尷尬了。

折射到電商領(lǐng)域，品類繁雜、數(shù)量眾多是它們的特點(diǎn)，無論是京東、還是阿里、亞馬遜，都有上百萬種商品覆蓋，如此之多的商品，在進(jìn)行VR制作上顯然不是朝夕之間就能完成的。

雖然阿里VR實(shí)驗(yàn)室推出了Buy＋(敗家)的VR購物方式，亞馬遜也在建設(shè)類似的VR平臺(tái)，致力于提供通用、標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)快速批量化3D建模，但是筆者認(rèn)為既然是通用性工具，其就難以精確、細(xì)致的還原出單個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)特色來，對(duì)消費(fèi)的正向促進(jìn)效果將會(huì)大打折扣，反而有悖于體驗(yàn)式服務(wù)的宗旨。

當(dāng)然，所謂的VR體驗(yàn)設(shè)備的延遲率、刷新率低導(dǎo)致的頭暈，筆者認(rèn)為并不足為慮，因?yàn)殡S著硬件性能的升級(jí)，這些問題都會(huì)迎刃而解。

毫無疑問，體驗(yàn)式消費(fèi)能夠有效拉升消費(fèi)者的購買意愿，VR+電商對(duì)于正在探索全新消費(fèi)模式的傳統(tǒng)電商行業(yè)來說，也是一個(gè)極具吸引力的發(fā)展方向，但是我們也需要看到，VR電商只能部分模式體驗(yàn)式消費(fèi)的場(chǎng)景，也就是面對(duì)傳統(tǒng)電商行業(yè)的頹勢(shì)，VR電商難以一勞永逸。

不過筆者認(rèn)為VR電商和目前熱門的“互聯(lián)網(wǎng)+”有著極好的互補(bǔ)性，VR電商解決的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)問題，而“互聯(lián)網(wǎng)+”作為互聯(lián)網(wǎng)反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)的典范，往往涉及的都是餐飲、娛樂、生活服務(wù)等無法完全電商化的非標(biāo)服務(wù)行業(yè)，這些非標(biāo)服務(wù)正因?yàn)樾枰獛е眢w才能去消費(fèi)，所以根本無法擺脫線下實(shí)體商業(yè)。

第4篇

關(guān)鍵詞：臉譜網(wǎng)；滾雪球；抽樣調(diào)查

我們不能忽視生活中人與人之間的虛擬關(guān)系。每天在網(wǎng)絡(luò)世界中都有大量的行為發(fā)生，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中表達(dá)自己關(guān)于真實(shí)世界中事件的思想、目的和看法。實(shí)際上，在許多類似貿(mào)易、金融、服務(wù)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略和政治中，網(wǎng)絡(luò)都扮演著重要的角色。此外，許多不同領(lǐng)域都在實(shí)際操作中融入了這些信息技術(shù)的使用，例如學(xué)術(shù)、衛(wèi)生、金融、營銷、工業(yè)和政治。然而，互聯(lián)網(wǎng)能否成為一種可行的科學(xué)研究工具仍然存在爭(zhēng)議。爭(zhēng)議的重點(diǎn)在于這種在線方法是不是能夠產(chǎn)生有效、可靠數(shù)據(jù)。樣本中存在的偏差引起了對(duì)其在社會(huì)研究中有用性的質(zhì)疑。

互聯(lián)網(wǎng)開辟了調(diào)查社會(huì)和行為科學(xué)的新途徑，因?yàn)樵S多科學(xué)問題所研究的一些具有代表性的目標(biāo)群體都難以在廣義范圍內(nèi)被找到。許多學(xué)者都意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)為研究非隨機(jī)調(diào)查數(shù)據(jù)提供了新的機(jī)遇。特別是這些作者還列出了互聯(lián)網(wǎng)捕獲“難以接近”群體的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，本文提出了分析特別是臉譜網(wǎng)這類的社交網(wǎng)站，可以幫助研究人員接觸到隱藏或難以接近的群體。馬德普拉塔與雷烏斯做出了這樣的探索性假設(shè)：社交網(wǎng)站可以很好的補(bǔ)充難以接近、難以涉及群體，因?yàn)樗沟脭U(kuò)大樣本量和范圍成為可能，這正是這類研究的主要局限。因此社交網(wǎng)站成為滾雪球抽樣的適當(dāng)工具，能夠提高結(jié)果的代表性。為了驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，他們采用虛擬在線抽樣尋找在西班牙的阿根廷籍企業(yè)家。這一目標(biāo)群體的特征是：他們中近六成都作為歐洲公民居住在西班牙。這些人不會(huì)作為阿根廷人被計(jì)入西班牙官方統(tǒng)計(jì)，所以建立樣本框進(jìn)行概率抽樣是不可行的。此外，如果我們不考慮這部分“隱藏人口”，結(jié)果的代表性最終將不準(zhǔn)確。

文章討論了滾雪球抽樣和結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)（臉譜網(wǎng)）在探測(cè)難以接近群體時(shí)的效果。臉譜網(wǎng)可以代替昂貴的程序，成為更好的數(shù)據(jù)獲取途徑。社交網(wǎng)絡(luò)抽樣的局限性大多是由于其基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式產(chǎn)生的，但它是研究“難以接近”群體時(shí)的適當(dāng)工具，而對(duì)這個(gè)群體的研究正是傳統(tǒng)調(diào)查方法的難點(diǎn)。盡管抽樣不是隨機(jī)的，但是其地域分布仍與總體分布在統(tǒng)計(jì)上相關(guān)。在對(duì)西班牙移民企業(yè)家的研究中，使用臉譜網(wǎng)作為樣本框的主要優(yōu)勢(shì)是節(jié)約了時(shí)間和金錢，擴(kuò)大了樣本量和研究的地理范圍。事實(shí)上，在這樣對(duì)小樣本深度研究的領(lǐng)域中，虛擬抽樣技術(shù)相比一般方法能獲得更可觀的少數(shù)群體樣本量，提高了民族企業(yè)家的貢獻(xiàn)。因此我們?cè)O(shè)法減少升序方法研究中可觀察到的選擇偏差，擴(kuò)大樣本量，提高樣本代表性。

盡管二位學(xué)者展示了許多使用社交網(wǎng)絡(luò)研究難以接近群體的優(yōu)勢(shì)，這種方法仍然存在局限性，尤其是虛擬網(wǎng)絡(luò)樣本。主要局限在于，臉譜網(wǎng)并不是專門為發(fā)送郵件設(shè)計(jì)的，如果同樣的消息被發(fā)送很多次，管理員就可以凍結(jié)賬戶。私人消息可以保證參與個(gè)人的隱私和協(xié)議，但是存在發(fā)送大量電子郵件的技術(shù)障礙。在我們的研究中，我們不得不使用多個(gè)電子郵件賬戶發(fā)送消息。一個(gè)選項(xiàng)是直接給每個(gè)群組的管理員發(fā)送消息，請(qǐng)求他們與群成員溝通。這樣的話會(huì)導(dǎo)致電子郵件被認(rèn)為是垃圾郵件，降低參與水平。

另一個(gè)局限性通過虛擬網(wǎng)絡(luò)接觸到的人在未來可能會(huì)消失。這種情況會(huì)影響樣本量和樣本的代表性。為此我們認(rèn)為虛擬網(wǎng)絡(luò)只能初次接觸。因此有必要的話，需要使用其他方式繼續(xù)接觸受訪者，例如電話，電子郵件或個(gè)人采訪。正如前文所討論的，由于只有一部分群體使用互聯(lián)網(wǎng)，特別是使用臉譜網(wǎng)，因此樣本會(huì)產(chǎn)生選擇偏差。在這種情況下，我們認(rèn)為在研究難以接近群體時(shí)，這種抽樣方法盡管存在局限性但仍然是有效的。

第5篇

前言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，人們?yōu)g覽信息不再局限于報(bào)紙和電視，信息的交流也突破了地域、文化以及時(shí)間的限制，信息傳達(dá)的速率發(fā)生了質(zhì)的變化。網(wǎng)頁作為互聯(lián)網(wǎng)的基本單元，優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是互聯(lián)網(wǎng)用戶舒適瀏覽信息的首要前提，古網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)必須綜合考慮各方面因素，做到在信息傳播的同時(shí)，滿足大眾的審美需求。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的構(gòu)成元素

1.文字的編排

文字是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)最基本也是最重要的構(gòu)成元素，相比于其他視覺元素更易于辨識(shí)和理解。文字編排質(zhì)量的好壞直接影響著網(wǎng)頁的整體效果。在網(wǎng)頁中，文字的作用主要是傳達(dá)信息，給人以最直觀的視覺感受，所以在編輯文字時(shí)不應(yīng)過于復(fù)雜，最好簡單易懂，同時(shí)注重頁面的整體效果。最重要的是，文字的編排和設(shè)計(jì)要與主題相契合，如歷史文化方面，字體應(yīng)帶有一種古樸的風(fēng)格；政府教育方面，應(yīng)注重文字的規(guī)范性；旅游娛樂方面，文字編輯可使用輕快的風(fēng)格等等。

2.圖片的運(yùn)用

圖片是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)重要的構(gòu)成元素之一，能夠在第一時(shí)間為用戶提供視覺上的信息，具有直觀、形象生動(dòng)的特點(diǎn)。圖片既擁有色彩的艷麗，又擁有文字的銳利，能夠起到比文字更深刻、形象的作用。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，圖片往往是網(wǎng)頁風(fēng)格表現(xiàn)最具決定性的元素，優(yōu)美的圖片是吸引用戶點(diǎn)擊的主要因素之一。因此，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者在進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體的要求合理的選擇圖片的大小、分辨率以及對(duì)圖片進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，以符合主題內(nèi)容。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的審美原則

隨著人們生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)于事物的欣賞觀念處于不斷的變化之中，但對(duì)美的追求的本質(zhì)是不變的。作為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)重要的一部分，優(yōu)美的頁面會(huì)給用戶營造視覺上的盛宴，故網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有一定的審美原則。

1.總體協(xié)調(diào)，局部對(duì)比

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，圖片、文字以及色彩之間講究平衡，在視覺上看起來自然合理，最好用簡潔的頁面凸顯出內(nèi)容的質(zhì)感，設(shè)計(jì)者根據(jù)題材風(fēng)格選取合適的色彩填充，達(dá)到靜態(tài)和動(dòng)態(tài)間的平衡。此外，局部內(nèi)容互成對(duì)比，凸顯出中心主題，讓瀏覽者在視覺上找到平衡。

2.富有節(jié)奏感

在音樂領(lǐng)域，音符講究節(jié)奏和韻律，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中同樣如此。互聯(lián)網(wǎng)用戶在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，如果網(wǎng)頁像音樂符號(hào)那樣跳躍出來，會(huì)帶給觀眾更加美好的體驗(yàn)。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中平面視覺傳達(dá)的局限性

1.被動(dòng)選擇

人們?cè)跒g覽網(wǎng)頁時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的愛好選擇相應(yīng)的網(wǎng)頁，很多信息很容易被瀏覽者忽略，這就是所謂的信息被動(dòng)性。在這種情況下，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)是挽留住人們視線的一個(gè)重要因素，這就要求網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者具有較高的技術(shù)。

2.版面的局限性

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)由于受限于計(jì)算機(jī)本身的容量，設(shè)計(jì)者在進(jìn)行版面設(shè)計(jì)時(shí)往往由于空間的限制而使得平面設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮，導(dǎo)致在視覺上無法給人帶來強(qiáng)烈的沖擊力。

3.技術(shù)要求較高

優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者，不僅需要熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，還必須對(duì)平面設(shè)計(jì)方面的知識(shí)有深刻的了解。對(duì)于平面設(shè)計(jì)者而言，全面掌握計(jì)算機(jī)語言是一件相對(duì)困難的事，而對(duì)于計(jì)算機(jī)人員，在平面設(shè)計(jì)和創(chuàng)新方面又不夠?qū)I(yè)。因此，由于這些因素的影響，優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人才相對(duì)匱乏。

提高網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中視覺信息傳達(dá)有效性的方法

1.高效運(yùn)用多媒體技術(shù)

隨著科技的迅速發(fā)展，多媒體技術(shù)也越來越先進(jìn)和多樣化。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中高效的利用現(xiàn)代先進(jìn)的多媒體技術(shù)，可以促使頁面版式更加美觀，音頻效果更加逼真，整體色彩更加協(xié)調(diào)。除此之外，綜合運(yùn)用多媒體技術(shù)，還可以幫助瀏覽者更加便利了解網(wǎng)頁的基本信息，在各方面提升用戶的瀏覽網(wǎng)頁的舒適感。

2.增加互動(dòng)性

提高人們的參與性，使用戶在互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)下變被動(dòng)為主動(dòng)，從而滿足用戶個(gè)性化需求，促進(jìn)用戶更深層次的了解網(wǎng)頁。例如：運(yùn)用三維動(dòng)畫技術(shù)，讓用戶在觀看虛擬產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生逼真的感覺，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，使頁面更具視覺感染力。

結(jié)束語

網(wǎng)頁作為信息的載體，綜合運(yùn)用文字、圖片、色彩等元素，給互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一個(gè)豐富多彩的信息平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是平面設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的延伸和發(fā)展，，在視覺傳達(dá)方面的應(yīng)用兩者存在很多相似之處，帶來人們美的感受。因此，將平面設(shè)計(jì)傳達(dá)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)相結(jié)合，既有利于更好網(wǎng)頁的產(chǎn)生，也有利于平面設(shè)計(jì)傳達(dá)得到充分發(fā)揮。

第6篇

伴隨著阿里巴巴，百度等知名企業(yè)的海外上市以及新一屆中央政府提出的互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的推進(jìn)，去中心化的Web2.0時(shí)代已全面來臨，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已然成為全球經(jīng)濟(jì)新的增長極，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)估值模型如何在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中得到合理使用將是本文的論證要點(diǎn)之一，目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出明顯的“馬太效應(yīng)”和“長尾效應(yīng)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，這將極大影響到會(huì)計(jì)模型的建立。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和功能產(chǎn)品也消費(fèi)者習(xí)性，呈現(xiàn)出新的消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)渠道、消費(fèi)偏好。間接影響到了互聯(lián)企業(yè)未來資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估和收入預(yù)測(cè)。互聯(lián)網(wǎng)用戶也從原來的電腦端互聯(lián)網(wǎng)用戶擴(kuò)展到了移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)用戶，且發(fā)展速度迅猛，針對(duì)不同業(yè)務(wù)細(xì)和消費(fèi)需求分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如同雨后春筍般的出現(xiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的新興產(chǎn)業(yè)公司，包括各種傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，如外賣，理發(fā)，打出租等人們司空見慣的日常消費(fèi)在疊加上互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)后呈現(xiàn)出一種新的業(yè)態(tài)發(fā)展模式。但新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭如滴滴，美團(tuán)，京東，發(fā)展迅猛發(fā)展勢(shì)頭的背后，財(cái)務(wù)報(bào)表的指標(biāo)卻多年盈利為負(fù)。此類現(xiàn)象背后，依然有金融市場(chǎng)各類投資者給予相比與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)估值模型下實(shí)際融資估值數(shù)倍之高的股權(quán)投資。

總結(jié)起來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展目前呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：

1.重視用戶流量的增長和發(fā)展。

2.企業(yè)的盈利能力并不是的短期核心目標(biāo)。

3.互聯(lián)網(wǎng)主要盈利模式為占領(lǐng)市場(chǎng)為核心的指標(biāo)：廣告收入、社交用戶、電商交易流量。

二、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)估值模型對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的局限性

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)估值模型有自由現(xiàn)金流貼現(xiàn)模型、市盈率模型、市凈率模型，對(duì)于已經(jīng)上市的互聯(lián)網(wǎng)公司，市值管理背景下利用股價(jià)對(duì)其進(jìn)行衡量，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的真實(shí)價(jià)值是否能夠單純依靠股價(jià)反映是值得商榷的。對(duì)于初創(chuàng)型的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理論依然僅僅可以計(jì)算普通股的現(xiàn)值，用評(píng)估傳統(tǒng)裝備制造業(yè)的生產(chǎn)性資產(chǎn)的現(xiàn)值計(jì)算公式去評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)值流量資源以及貼現(xiàn)現(xiàn)金流量公式是困難的，我們首先要對(duì)資本市場(chǎng)上具備類似的風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的公司進(jìn)行比對(duì)，預(yù)估能夠獲得的現(xiàn)金流量進(jìn)行貼現(xiàn)。下面分別介紹對(duì)傳統(tǒng)的三種估值模型進(jìn)行剖析，在對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)估值局限性。

1.自由現(xiàn)金流模型

該模型的一大假設(shè)就是就是每期的現(xiàn)金流都必須是正的，否則會(huì)有可能出現(xiàn)企業(yè)的估值不為正值的情況。然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少的企業(yè)前期走的是燒錢快速占領(lǐng)市場(chǎng)的模式，并且由于此類企業(yè)背后都有私募股權(quán)或者風(fēng)險(xiǎn)投資基金的投資，會(huì)造成其幾個(gè)會(huì)計(jì)期的現(xiàn)金流都為負(fù)的情形。以打車類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)滴滴為例，其前期靠全補(bǔ)貼用戶推廣的商業(yè)模式，甚至在數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)期連營業(yè)收入都為零，此時(shí)模型就會(huì)失效。

2.市盈率模型

和自由現(xiàn)金流模型類似，同樣依賴于企業(yè)每年度會(huì)計(jì)利潤為正的假設(shè)，和如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的商業(yè)模式不符合，與此同時(shí)很多很多非上市企業(yè)并沒有明確的市場(chǎng)化股價(jià)，對(duì)于每股價(jià)格的估算提出了較為嚴(yán)格和精準(zhǔn)的要求，實(shí)際操作難度較大，不能保證精準(zhǔn)性，局限性較大。

3.市凈率模型

此方法受企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量影響較大，就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言其會(huì)計(jì)上的資產(chǎn)如廠房和土地等較少，而其核心的資產(chǎn)如高新技術(shù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)，會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)上衡量貶值的問題，不能很好反應(yīng)其真實(shí)的價(jià)值，常常會(huì)出現(xiàn)低估企業(yè)價(jià)值的情況。

三、用戶流量指標(biāo)引入會(huì)計(jì)估值的必要性

互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)服務(wù)目標(biāo)是用戶，其收入盈利的最終落腳點(diǎn)也是源自用戶。每一個(gè)用戶所創(chuàng)造的現(xiàn)在和未來的潛在的價(jià)值是評(píng)判互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。互聯(lián)網(wǎng)的用戶由于互聯(lián)網(wǎng)其自身的特點(diǎn)，在用戶出現(xiàn)高額增長和擴(kuò)大的情況下，其用戶粘性會(huì)增加，單位用戶消費(fèi)額也會(huì)隨之增加。與此同時(shí)的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各項(xiàng)成本卻不會(huì)因?yàn)橛脩舻脑黾佣仍黾樱杀究梢哉f是基本不變或者只是微增狀態(tài)。前期用戶數(shù)量以及企業(yè)用戶未來客戶預(yù)期增長量可以說兼具備現(xiàn)金流，資產(chǎn)，利潤的三重屬性，其重要程度可以說超過任何一個(gè)會(huì)計(jì)指標(biāo)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的靈魂因素。用戶帶來的價(jià)值有三種：一是用戶自身對(duì)企業(yè)的消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)值；二是廣告費(fèi)轉(zhuǎn)嫁價(jià)值屬性；三是口碑價(jià)值價(jià)值屬性。其中后二者隨著用戶數(shù)量的不斷增多，相應(yīng)成冪級(jí)數(shù)增長。根據(jù)會(huì)計(jì)對(duì)資產(chǎn)的定義，如果用戶作為企業(yè)的一個(gè)動(dòng)態(tài)資產(chǎn)，是可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源，故可以等同的認(rèn)定用戶的無形資產(chǎn)的性質(zhì)，但是用戶流量這個(gè)指標(biāo)有一定的浮動(dòng)性和變化性，在一個(gè)會(huì)計(jì)期內(nèi)并不能精準(zhǔn)的計(jì)量。但是，針對(duì)于企業(yè)估值的時(shí)候，完全可以引進(jìn)用戶流量指標(biāo)進(jìn)行對(duì)企業(yè)價(jià)值的測(cè)算。

第7篇

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有便捷性、移動(dòng)性、多樣性、開放性、隱私性、移動(dòng)性、融合性、局限性、智能性等典型特點(diǎn)。具體而言，便捷性體現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶可以隨時(shí)隨地地在在同一時(shí)間進(jìn)行多種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用。為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)者應(yīng)當(dāng)綜合考慮多樣化、個(gè)性化的移動(dòng)用戶，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)渠道的高度融合和開放。移動(dòng)性主要體現(xiàn)在終端用戶能夠在移動(dòng)狀態(tài)下隨時(shí)享受到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，方便攜帶和使用移動(dòng)終端產(chǎn)品。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性主要借鑒Web和SOA業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和業(yè)務(wù)開發(fā)者對(duì)移動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的合理開放。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的隱私性主要體現(xiàn)在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用的私密性，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)終端用戶內(nèi)容和服務(wù)個(gè)人隱私方面的保護(hù)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀簡述

現(xiàn)階段，美國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要由接入網(wǎng)、主干網(wǎng)、近距網(wǎng)絡(luò)和編隊(duì)網(wǎng)構(gòu)成，并且開啟了研發(fā)空間互聯(lián)網(wǎng)路由器的網(wǎng)絡(luò)歷程。國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)主要存在傳輸時(shí)延大、傳輸距離遠(yuǎn)和傳輸誤碼率高等問題，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)鏈路資源容易流失，造成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信的時(shí)延較大，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間環(huán)境受到嚴(yán)重干擾，降低了傳輸協(xié)議的可靠性和完整性，降低了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的功能指標(biāo)，限制了移動(dòng)的空間網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)寬帶，使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間資源的互聯(lián)操作受到制約，不利于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的傳輸安全，削弱了移動(dòng)接入資源的互聯(lián)互通性和互聯(lián)網(wǎng)的可擴(kuò)展性。

2.2我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在的技術(shù)瓶頸

我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中遇到的技術(shù)瓶頸主要是WLAN利用的速率有待提高，能夠增加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能源的消耗和藍(lán)牙的能耗，降低了網(wǎng)絡(luò)信息資源的傳輸速率，不利于移動(dòng)設(shè)備的有效識(shí)別和連接，不利于藍(lán)牙技術(shù)的運(yùn)用率，降低了WLAN技術(shù)在數(shù)據(jù)傳輸中的速率，降低了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效發(fā)揮和創(chuàng)新，不利于整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能耗的減少和終端定位節(jié)能技術(shù)的運(yùn)用效率。因而在未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定位過程中，降低移動(dòng)接入資源的耗能是我國遇到的技術(shù)瓶頸。此外，我國在移動(dòng)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)定位技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用程序、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入和管理等服務(wù)技術(shù)還應(yīng)當(dāng)不斷完善。

三、未來趨勢(shì)及展望

3.1向著多樣化和便攜式發(fā)展

融合移動(dòng)通信和無線通信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)的融合產(chǎn)物，其向著便攜式和多樣化的方向發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要向著寬帶化、多樣化的移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)操作系統(tǒng)的開放性和多樣性，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶內(nèi)容體驗(yàn)和制作的豐富化，進(jìn)而促進(jìn)多元化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式的形成，促進(jìn)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)接入網(wǎng)絡(luò)無線接入手段的多樣化。

3.2向著高校定位發(fā)展

未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)將向著高效精確、綜合利用的方向發(fā)展。這有利于提升高校定位技術(shù)研究的精準(zhǔn)度。尤其是在多類定位技術(shù)的重疊區(qū)域，應(yīng)當(dāng)提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)感知定位和網(wǎng)絡(luò)定位的綜合利用率，以便為移動(dòng)終端用戶提供精確高效的定位服務(wù)，進(jìn)而提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)的效率和質(zhì)量。因而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們的生活、交流方式，提升了信息定位的效率。

3.3與物聯(lián)網(wǎng)高度結(jié)合

物聯(lián)網(wǎng)作為絕大多數(shù)國家大力推廣和創(chuàng)新發(fā)展的一種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其用途十分廣泛，具有較大的發(fā)展?jié)摿Α榱素S富物聯(lián)網(wǎng)的功能，提高物聯(lián)網(wǎng)的信息傳輸效率，未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)努力實(shí)現(xiàn)與物聯(lián)網(wǎng)的高度融合，優(yōu)化移動(dòng)終端的識(shí)別和網(wǎng)絡(luò)信息采集等重要節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入方式的創(chuàng)新和接入點(diǎn)資源的合理配置，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)處理能力和運(yùn)行效率的提升。因而，未來應(yīng)當(dāng)完善物聯(lián)網(wǎng)的傳輸、定位和節(jié)能等環(huán)節(jié)。

3.4與高效智能化接軌

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得傳統(tǒng)的傳送地址無法滿足移動(dòng)終端用戶的信息需求。為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與高效智能化完美接軌，信息傳送設(shè)置應(yīng)當(dāng)保護(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，進(jìn)而滿足網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的規(guī)模化需求，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳送數(shù)據(jù)的完整性和技術(shù)的安全性，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)的自動(dòng)化配置和計(jì)算，有利于保持網(wǎng)絡(luò)路由聚類的有效性，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。

四、結(jié)語

第8篇

本文作者：李倫工作單位：湖南師范大學(xué)

代碼、市場(chǎng)和法律的局限性

法律、社會(huì)規(guī)范、市場(chǎng)和代碼在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中起著重要的規(guī)范作用，但由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展尚處于初級(jí)階段，加上網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，這些規(guī)范力在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的作用各有千秋。限于討論的專門性，本文旨在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)道德在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中的作用，我們不妨通過分析法律、市場(chǎng)和代碼在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為方面的局限性，突出網(wǎng)絡(luò)道德的獨(dú)特作用。事實(shí)上，德國學(xué)者恩格爾曾分析了技術(shù)、法律和市場(chǎng)等方面在解決網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)面臨的困境。［3］第一，法律的局限性。由于法律本身的特點(diǎn)和立法技術(shù)上的困難，加上網(wǎng)絡(luò)不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的內(nèi)質(zhì)，以及法律的國際應(yīng)用的障礙等因素，法律面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上層出不窮的新問題常常顯得有些被動(dòng)。眾所周知，法律本質(zhì)上屬于反應(yīng)性的規(guī)范力，一般僅對(duì)業(yè)已出現(xiàn)的問題做出反應(yīng)。例如，對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私問題而言，法律難以做出預(yù)先的制度安排，法律體系中常常出現(xiàn)空白。法律也常常是保守的。法律依靠國家強(qiáng)制力來實(shí)施，具有很高的權(quán)威，一旦立法就必須嚴(yán)格執(zhí)行，因此立法很謹(jǐn)慎，立法過程相對(duì)來說比較緩慢，只有當(dāng)問題充分顯現(xiàn)出來后才會(huì)論及立法。法律也具有異乎尋常的穩(wěn)定性。法律的權(quán)威來自它的穩(wěn)定性，朝令夕改無法建立權(quán)威。這種權(quán)威性恰恰導(dǎo)致了它的局限性，使它無法及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)層出不窮的新問題做出反應(yīng)。法律的反應(yīng)性、保守性和穩(wěn)定性等特質(zhì)在發(fā)展速度異乎尋常的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中難以及時(shí)快速發(fā)揮作用。更具挑戰(zhàn)性的棘手問題來自法律的效力問題。每項(xiàng)法律都有其特定的效力范圍。以地域效力為例，法律僅在一定的地域范圍內(nèi)發(fā)生效力，超出該地域則沒有法律效力。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)國界模糊的全球一體化空間，這種結(jié)構(gòu)使網(wǎng)絡(luò)無法按各國領(lǐng)土份額進(jìn)行分割，而各國享有領(lǐng)土是現(xiàn)代國際法的基礎(chǔ)。由于領(lǐng)土對(duì)網(wǎng)絡(luò)的作用極度弱化，民族國家的法律在處理網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)常常有些力不從心。［3］國際法的基本原則決定了一個(gè)國家不能將自己的控制目的和控制手段強(qiáng)加給他國，也限制民族將本國法律用于處理超出本國領(lǐng)土范圍的跨國問題。同時(shí)，由于各國制訂法律的標(biāo)準(zhǔn)不一，控制手段不盡相同，這就給人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中規(guī)避本國法律提供了可趁之機(jī)。為了尋求比較寬松的法律環(huán)境，人們可能設(shè)法避開較為嚴(yán)格的本國法律，到相對(duì)寬松的外國法律中尋找避風(fēng)港，公民逃避本國法律控制的機(jī)會(huì)大大增加。第二，市場(chǎng)的局限性。毫無疑問，市場(chǎng)仍是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的重要手段，但由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)具有許多不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的特質(zhì)，市場(chǎng)的規(guī)范力在網(wǎng)絡(luò)中有時(shí)難以如在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中那么奏效。網(wǎng)絡(luò)中流行“免費(fèi)”文化，在網(wǎng)上無需付款就可以獲得現(xiàn)實(shí)世界中難以獲得的資料和信息。因此，在電子商務(wù)運(yùn)行中，常常容易導(dǎo)致以網(wǎng)絡(luò)“免費(fèi)”文化之名，行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之實(shí)，假借“免費(fèi)”打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。網(wǎng)絡(luò)中也流行“眼球”文化和“瀏覽”經(jīng)濟(jì)，點(diǎn)擊和瀏覽成了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的通貨，通過點(diǎn)擊網(wǎng)站和瀏覽網(wǎng)頁就能獲得回報(bào)。因此，市場(chǎng)對(duì)用戶行為的規(guī)范力下降。另一方面，有些用戶可能出于無政府主義的動(dòng)機(jī)，惟恐天下不亂，或?yàn)榱讼蛩藞?bào)復(fù)泄憤，或以恐嚇?biāo)藶闃罚词篂榇嘶ㄐ╁X財(cái)也心甘情愿，市場(chǎng)規(guī)范在這些人身上效力不大。僅僅以市場(chǎng)來規(guī)范用戶的行為，其作用是有限的，因此，網(wǎng)絡(luò)中存在許多損人不利己的現(xiàn)象就不足為奇了。對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容商和電子商務(wù)服務(wù)商而言，網(wǎng)絡(luò)用戶的注意力成了許多他們營運(yùn)的最高業(yè)績，為了爭(zhēng)奪“眼球”，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不惜行走在法律和道德的邊沿，為追求經(jīng)濟(jì)利益，不惜迎合用戶的某些趣味，市場(chǎng)機(jī)制因此在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中產(chǎn)生畸形的作用。第三，技術(shù)(代碼)的局限性。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是基于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成的，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的調(diào)控方式相比較，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)似乎有著鮮明的技術(shù)調(diào)控的傳統(tǒng)。自網(wǎng)絡(luò)建立以來，人們就對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的技術(shù)調(diào)控情有獨(dú)鐘。這在電子商務(wù)中表現(xiàn)尤為突出，人們總是對(duì)確保電子商務(wù)交易安全的技術(shù)給予極高期望。即使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的調(diào)控方式變得更加豐富，人們對(duì)技術(shù)調(diào)控的熱情也絲毫未減。然而，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有綜合性、復(fù)雜性、漏洞性等特點(diǎn)，技術(shù)常常難以克服自身帶來的問題。更有意思的是，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)文化和電子商務(wù)發(fā)展的駭客技術(shù)、病毒技術(shù)常常比“正統(tǒng)”技術(shù)的發(fā)展速度更快，水平更高。用“道高一尺，魔高一丈”來形容這一技術(shù)較量的態(tài)勢(shì)一點(diǎn)也不過分。我國著名反病毒專家王江民承認(rèn)，反病毒專家沒有病毒炮制者的技術(shù)水平高，查殺病毒、防病毒技術(shù)本身的特點(diǎn)使自己常常處于被動(dòng)狀態(tài)，發(fā)展速度總是滯后于病毒技術(shù)。他指出，“編病毒的人多，反病毒的人少，幾個(gè)反病毒專家的思想怎么能夠和數(shù)不勝數(shù)的編病毒人的思想相比。另外，編病毒在暗處，反病毒在明處，所以，我們不可能超越他們，也無法知道他們正在琢磨什么怪招法。”［4］(P477)多種因素導(dǎo)致防病毒技術(shù)發(fā)展滯后，使查殺病毒技術(shù)成為一種典型的被動(dòng)性的和反應(yīng)性的技術(shù)。與其他技術(shù)相比較，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)似乎更富有“人”性。其他技術(shù)一般是建設(shè)性的，即使有防御性的，也多是技術(shù)防御性的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有建設(shè)性的，也有防御性的，但防御性的技術(shù)比重更大。在這些防御性技術(shù)中，大部分屬于防人的防御性技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中占有很大份額的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如防殺病毒技術(shù)、過濾技術(shù)、防火墻技術(shù)和加密技術(shù)，實(shí)質(zhì)上都是“防人”的防御性技術(shù)，屬于“防人術(shù)”。我們不妨以最引人注目的防火墻技術(shù)為例說明之。作為一種廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，防火墻是設(shè)在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的一道屏障，用來阻擋外部“火情”對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的影響。防火墻的職責(zé)就是根據(jù)本單位的安全策略，對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)交流的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，符合要求的予以放行，將不符合要求的拒之門外。防火墻技術(shù)在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為方面無疑有很重要的作用，但它們也有自己的局限性，人們可以利用更先進(jìn)的技術(shù)突破防火墻。

網(wǎng)絡(luò)道德:和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的元規(guī)范力

萊斯格認(rèn)為法律、社會(huì)規(guī)范、市場(chǎng)和代碼是網(wǎng)絡(luò)行為的四種規(guī)范力，我們?cè)谏厦娣治隽朔伞⑹袌?chǎng)和代碼的局限性，那么，在萊斯格所闡述的規(guī)范體系中，道德起什么作用呢?著名網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)家理查德•斯皮內(nèi)洛(RichardSpinello)認(rèn)為，萊斯格把道德包括在“社會(huì)規(guī)范”的范疇里。也就是說，道德作為萊斯格所講的“社會(huì)規(guī)范”的一部分，是一種獨(dú)立的規(guī)范力，在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展中起著重要的規(guī)范作用。網(wǎng)絡(luò)道德能夠在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，主要在于網(wǎng)絡(luò)道德的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)及電子商務(wù)的特點(diǎn)，以及其他規(guī)范力如代碼、法律和市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的局限性。網(wǎng)絡(luò)道德之所以能夠在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展中具有如此重要的作用，主要在于如下兩個(gè)方面的因素。(1)代碼、法律和市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的規(guī)范作用存在一些局限性，因此，人們期望作為一種獨(dú)立規(guī)范力的網(wǎng)絡(luò)道德能夠在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)揮其獨(dú)特作用;(2)網(wǎng)絡(luò)道德作為一種滲透性的規(guī)范力，可以規(guī)范代碼、法律和市場(chǎng)等規(guī)范力，從而使代碼、法律和市場(chǎng)充分發(fā)揮其規(guī)范作用。第一，網(wǎng)絡(luò)道德作為一種獨(dú)立的規(guī)范力，可以彌補(bǔ)其他規(guī)范力的局限性，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)揮獨(dú)特的作用。網(wǎng)絡(luò)道德之于網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重要性，不僅在于其自身的特點(diǎn)，而且還在于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)文化、電子商務(wù)目前所處階段的特點(diǎn)。道德居于人們的內(nèi)心深處，依靠風(fēng)俗習(xí)慣、流行的態(tài)度、公共輿論等因素，通過調(diào)節(jié)內(nèi)心來調(diào)節(jié)人的行為，以一種特殊的方式指導(dǎo)人們的行動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中注定要承擔(dān)更多的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目前仍處于初級(jí)階段，法律、市場(chǎng)和代碼等規(guī)范力尚處于發(fā)展階段，難以及時(shí)應(yīng)對(duì)各類問題。如果我們能夠自覺地?fù)?dān)負(fù)起道德責(zé)任，也就不必等到新的法律法規(guī)的出臺(tái)，不必等到新技術(shù)的出現(xiàn)和市場(chǎng)機(jī)制的完善，就能及時(shí)規(guī)范自己的行為。誠然，就像網(wǎng)絡(luò)的建立源于技術(shù)一樣，網(wǎng)絡(luò)文化新秩序的建立，也依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新，但網(wǎng)絡(luò)文化和電子商務(wù)不只是技術(shù)的架構(gòu)，而是人的社會(huì)，人的文化。麻省理工學(xué)院高級(jí)研究員克拉克曾指出:“把網(wǎng)絡(luò)看成是電腦之間的連接是不對(duì)的。相反，網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起來了。互聯(lián)網(wǎng)的最大成功不在于技術(shù)層面，而在于對(duì)人的影響。”［5］(P162)要解決網(wǎng)絡(luò)問題，建立網(wǎng)絡(luò)新秩序，形成和諧網(wǎng)絡(luò)文化，作為道德主體的人始終是關(guān)鍵。只有當(dāng)人有充足的自覺意識(shí)時(shí)，問題的辨識(shí)和解決才會(huì)變得容易。互聯(lián)網(wǎng)源于技術(shù)，但它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)的層面。正如國際互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)始人瑟夫、克拉克、卡恩、克萊因羅克和羅伯茨等人在“互聯(lián)網(wǎng)簡史”一文中所指出的:“互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)新生事物，還在不斷地變化、調(diào)整。然而，互聯(lián)網(wǎng)的未來在很大程度上并不取決于技術(shù)上的進(jìn)步，而在于人類如何對(duì)待這些變革。”［5］(P162)也就是說，如果互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了問題，將不在于缺乏技術(shù)或者缺乏動(dòng)力，而在于我們對(duì)待網(wǎng)絡(luò)變革的態(tài)度。美國《未來學(xué)說》雜志曾指出，想通過技術(shù)或常規(guī)執(zhí)法途徑減少電腦空間犯罪的前景將是暗淡的。迄今為止，所有的高技術(shù)辦法幾乎立刻遭到駭客的反擊。真正值得擔(dān)心的是，這些新技術(shù)是否總是掌握在正義的力量手中。如同任何系統(tǒng)最危險(xiǎn)的因素是人一樣，網(wǎng)絡(luò)安全最終也在于人的自覺維護(hù)和管理。要建立和諧網(wǎng)絡(luò)文化，政府、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容商、電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)民都應(yīng)自覺承擔(dān)起各自的網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任。第二，更為重要的是，道德作為一種滲透性的規(guī)范力，對(duì)其他三種規(guī)范力起著重要的規(guī)約作用。也就是說，道德是其他規(guī)范力的規(guī)范力，即元規(guī)范力，一種終極規(guī)范力。正如斯皮內(nèi)洛所指出的:“它應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)絡(luò)空間的終極管理者，為個(gè)人行為和組織政策劃定邊界。它應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)法律、代碼、市場(chǎng)和社會(huì)規(guī)范的作用力，確保其中的相互作用和相互關(guān)系是慎重、公平和公正的。”［2］(P7)作為一種元規(guī)范力和終極規(guī)范力，道德的作用主要表現(xiàn)在它對(duì)法律、市場(chǎng)和代碼等規(guī)范力起著重要的滲透作用和輻射影響，在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為方面起著結(jié)構(gòu)性的和指導(dǎo)性的作用。正如斯皮內(nèi)洛所指出的，道德“應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)和左右代碼、法律、市場(chǎng)和社會(huì)規(guī)范發(fā)揮其規(guī)范作用的方式。無論在現(xiàn)實(shí)空間還是在網(wǎng)絡(luò)空間，人類繁榮的價(jià)值是人類行為至高無上的規(guī)范。”［2］(P6)下面我們不妨以“代碼”為例，闡述道德如何規(guī)范“法律”、“代碼”和“市場(chǎng)”等規(guī)范力的方式及其價(jià)值。斯皮內(nèi)洛認(rèn)為，編寫規(guī)范人類行為的代碼有負(fù)責(zé)的方式，也有不負(fù)責(zé)的方式，負(fù)責(zé)的編碼方式與自主這一核心價(jià)值密切相關(guān)。例如，電子商務(wù)網(wǎng)站為了增加被搜索引擎搜索到的概率，常常將網(wǎng)頁的關(guān)鍵詞設(shè)為最流行的搜索詞，而這些關(guān)鍵詞與其銷售的商品毫無聯(lián)系，這就是一種不負(fù)責(zé)任的、不誠實(shí)的濫貼標(biāo)簽的行為。斯皮內(nèi)洛強(qiáng)調(diào)，“編寫程序或制定法律來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間的人應(yīng)當(dāng)把倫理規(guī)范作為指導(dǎo)。代碼編寫者必須要足夠的負(fù)責(zé)和謹(jǐn)慎，才能把蘊(yùn)涵自主和隱私等基本道德價(jià)值的結(jié)構(gòu)整合到嶄新的網(wǎng)絡(luò)空間架構(gòu)中。而且，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的管理一定不能屈服于某些誘惑而強(qiáng)加過分的控制。管理者也必須接受最高道德標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，尊重基本的人類價(jià)值，如自由和隱私。代碼本身是一個(gè)強(qiáng)有力的控制力量，如果它不能夠被適當(dāng)?shù)鼐帉懞凸芾恚敲此隙〞?huì)威脅到這些價(jià)值的傳承。［2］(P7)因此，網(wǎng)絡(luò)道德在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展中的獨(dú)特作用表現(xiàn)在它對(duì)“代碼”這一規(guī)范力的規(guī)范作用，道德是代碼能夠正確發(fā)揮其規(guī)范作用的元規(guī)范力。由于問題討論的專門性，我們?cè)诖酥貜?qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)道德之于和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展的重要性。像技術(shù)、市場(chǎng)和法律等規(guī)范力有自己的效力域和局限性一樣，網(wǎng)絡(luò)道德也有自己的局限性。倫理學(xué)家們也早已認(rèn)識(shí)到，道德決定論和道德萬能論是極其錯(cuò)誤的。但是，道德作為規(guī)范人的行為的法則擁有其他規(guī)范力沒有的獨(dú)特之處。需要強(qiáng)調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)道德之于網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的必要性，并不僅僅因?yàn)榉伞⑹袌?chǎng)和技術(shù)等規(guī)范力的局限性，即使技術(shù)、法律和市場(chǎng)等手段日益健全有效，網(wǎng)絡(luò)道德仍將擁有其獨(dú)特的作用域和現(xiàn)實(shí)意義。

第9篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;營銷理論

中圖分類號(hào):F723

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):16723198(2009)20009700

1傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較

1.1概念比較

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)的總稱。對(duì)于傳統(tǒng)營銷這一概念,營銷界尚無明確統(tǒng)一的定義。但我們可以從兩方面來把握傳統(tǒng)營銷:從營銷手法來說,傳統(tǒng)營銷指的是沒有借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的營銷;從理論范疇上來講,傳統(tǒng)營銷的理論思想是沒有受過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊的。因而,我們可以認(rèn)為,傳統(tǒng)營銷的定義其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前營銷的定義。從以上兩個(gè)概念中我們能夠看出,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的目的是一致的,其最大的區(qū)別是所采用的營銷手段不同,網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特征就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)。

1.2市場(chǎng)環(huán)境的變化

1.2.1互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變化

在傳統(tǒng)營銷中,市場(chǎng)環(huán)境是實(shí)體的環(huán)境,市場(chǎng)環(huán)境因宏微觀因素的影響具有地區(qū)差異性、多變性和相關(guān)性等特點(diǎn)。對(duì)企業(yè)而言:市場(chǎng)營銷環(huán)境通過市場(chǎng)內(nèi)容的不斷擴(kuò)大和自身因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)生影響。對(duì)消費(fèi)者而言:消費(fèi)者面對(duì)具體商品,可以通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),一手交錢一手交貨,購物安全性很高。

在網(wǎng)絡(luò)營銷中,市場(chǎng)環(huán)境是在虛擬平臺(tái)之上的全球市場(chǎng)。從企業(yè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)空限制進(jìn)行信息交換的功能,企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)更廣闊的全球市場(chǎng)。從消費(fèi)者角度看,在網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬市場(chǎng)中,顧客看到的商品并非是實(shí)物,而是企業(yè)網(wǎng)站對(duì)商品的數(shù)字化展示,消費(fèi)者面對(duì)的是虛擬的不確定的市場(chǎng)。

1.2.2消費(fèi)者變化

在傳統(tǒng)營銷中,有購買實(shí)力和欲望的現(xiàn)有及潛在消費(fèi)群體分布非常廣泛和分散,消費(fèi)心理會(huì)受到家庭、生活方式、社會(huì)層次、相關(guān)群體、經(jīng)濟(jì)文化等多因素的影響,且具有多變性。這種特點(diǎn)使企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、確定策略時(shí)難度增加,效果又不顯著,妨礙市場(chǎng)營銷的開展。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC的統(tǒng)計(jì),在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者以具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中、青年人為主,具有較低文化水平的網(wǎng)民增加較快,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者追求物美價(jià)廉、時(shí)髦奇特、時(shí)空便捷的消費(fèi)心理形成的特定消費(fèi)群體使得企業(yè)調(diào)研的范圍縮小、市場(chǎng)的定位更有針對(duì)性、營銷策略上更注重消費(fèi)者的需求,這與傳統(tǒng)市場(chǎng)的廣范圍、難定位、多需求形成鮮明對(duì)比。

1.2.3媒體的變化

傳統(tǒng)營銷采用的主要媒體是電視、報(bào)紙、雜志、廣播等形式。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的影響范圍更廣,深度更深,給社會(huì)帶來了顛覆性的變化。

1.3營銷戰(zhàn)略的變化

首先,互聯(lián)網(wǎng)具有的平等、自由等待性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷降低了跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),小企業(yè)也可以在全球范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)。另一方面,由于人人都掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營銷活動(dòng),因此,勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息,并采用極具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。同時(shí),策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)形態(tài),如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

1.4營銷組合的變化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致營銷組合發(fā)生了巨大的變化。首先是分銷渠道被壓縮了,渠道中間商的作用被嚴(yán)重削弱,物流配送的地位越來越重要。其次,顧客訂制產(chǎn)品,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和配置工作部分或全部轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中,營銷職能外部化。再次,互聯(lián)網(wǎng)信息的全球性和透明性,使得同等產(chǎn)品價(jià)格差異趨于零,定價(jià)由市場(chǎng)決定。最后,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性獨(dú)立,使得“一對(duì)一”營銷成為一種迫切的需求;而互聯(lián)網(wǎng)的低成本和互動(dòng)性,則使得消費(fèi)者和商家“一對(duì)一”的親密溝通成為現(xiàn)實(shí)。

2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)和不足

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)

2.1.1低成本

網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢(shì)首先來源于其信息傳播的時(shí)間成本很低,通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息,瞬間就可以傳遞到地球任何一個(gè)能接觸到互聯(lián)網(wǎng)的地方,其時(shí)間成本是微乎其微的。其次,利用網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)成本也將越來越低,發(fā)一封電子郵件的成本是可以忽略不計(jì)的,而隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的龐大,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的規(guī)模效應(yīng)得以發(fā)揮,網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)施的成本也將越來越低。再次,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在一定程度上弱化了渠道中間商的作用,尤其是網(wǎng)上直接銷售,這將大大降低通路成本。最后,因網(wǎng)絡(luò)上的廣告按閱讀人數(shù)收費(fèi),提高了廣告的有效性。據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)總監(jiān)Karen Blue對(duì)某大公司的調(diào)查表明,上網(wǎng)促銷的成本是直郵供銷的三分之一,但找到的線索卻增加了一倍多。

2.1.2即時(shí)互動(dòng)

通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以和顧客做到即時(shí)溝通,速度快,效率高,不僅如此,顧客還可以主動(dòng)搜索產(chǎn)品信息,減少等待時(shí)間。現(xiàn)代的消費(fèi)者對(duì)于等待越來越?jīng)]有耐心,他們的疑問需要商家立即回答,否則就離開。互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性和互動(dòng)性能滿足消費(fèi)者的這一特點(diǎn)。

2.1.3“一對(duì)一”溝通

傳統(tǒng)的溝通方式是“一對(duì)多”的溝通,企業(yè)提供的信息缺乏針對(duì)性,而通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)卻可以做到“一對(duì)一”的溝通,溝通更有針對(duì)性,也更加有效。

2.1.4跨時(shí)空

只要顧客愿意,企業(yè)可以二十四小時(shí)不間斷的向顧客提供各種信息,網(wǎng)絡(luò)營銷減少了時(shí)間因素的影響。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使當(dāng)今社會(huì)的信息傳播達(dá)到了空前的速度與密度,以互聯(lián)網(wǎng)為依托的營銷活動(dòng),可拋開時(shí)間、空間和地域、國別的限制,減少市場(chǎng)壁壘和市場(chǎng)擴(kuò)展的障礙,使網(wǎng)絡(luò)營銷一出現(xiàn)就具備了全球化、國際化的特點(diǎn)。

2.1.5詳實(shí)生動(dòng)

以網(wǎng)絡(luò)為媒體的信息十分豐富,利用先進(jìn)技術(shù)手段,網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)有圖片、動(dòng)畫、文字和聲音等形式的有效組合,聲文并茂,翔實(shí)生動(dòng),其內(nèi)容不僅包括產(chǎn)品和價(jià)格信息,也包括相關(guān)的知識(shí)文化信息。如在星巴克網(wǎng)站上購買咖啡,不僅可以了解咖啡的種植歷史,制作工藝,如何飲用等信息,還可以了解相關(guān)俱樂部活動(dòng),以及豐富多彩的咖啡文化,這一點(diǎn)是其他營銷方式很難做到的。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的不足

2.2.1缺乏真實(shí)感

首先,網(wǎng)絡(luò)購物可以節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間成本和精力成本,但卻無法滿足消費(fèi)者的購物體驗(yàn),尤其是對(duì)于喜歡享受購物過程的消費(fèi)者更是如此。其次,企業(yè)和消費(fèi)者是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系的,消費(fèi)者看到的產(chǎn)品信息無非是靠超級(jí)鏈接相連接的各種文字、圖片等組成的符號(hào),主要是靠刺激消費(fèi)者的視覺和聽覺,這和傳統(tǒng)營銷通過全面刺激消費(fèi)者的視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺等感官相比,缺乏真實(shí)感。尤其是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)立法還很不完善,網(wǎng)民在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)責(zé)任感下降,因而使信息的真實(shí)性下降。

2.2.2局限性

網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性首先是源于消費(fèi)者群體的局限性,目前,盡管網(wǎng)民的數(shù)量在迅速增加,中國大陸已經(jīng)有超過三億的網(wǎng)民,但仍然有絕大部分消費(fèi)者沒有觸網(wǎng),且網(wǎng)民中有很大一部分不接受網(wǎng)絡(luò)營銷。其次,仍然有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷,擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)中,有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站內(nèi)容得不到及時(shí)更新。再次,產(chǎn)品的局限性,不同的產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷所得到的效果有很大差異,比如社區(qū)的理發(fā)店和生產(chǎn)商生產(chǎn)的U盤。最后,傳播方式的局限,通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行傳播,可以選擇報(bào)紙、電視、廣播、路牌以及巴士廣告等,將傳播滲透到消費(fèi)者的生活中去;而互聯(lián)網(wǎng)傳播只能通過電腦、手機(jī)等數(shù)碼終端,傳播有限。而且消費(fèi)者在上網(wǎng)時(shí)對(duì)于廣告的點(diǎn)擊率有限,也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。

2.2.3物流的滯后

我國的物流業(yè)剛剛興起,物流配送還很落后,物流配送的安全性、成本、速度以及物流從業(yè)人員的綜合素質(zhì)離消費(fèi)者滿意都還有一段距離,物流行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也還有待于完善。

2.2.4安全隱患

網(wǎng)絡(luò)病毒的存在時(shí)刻給人帶來威脅,網(wǎng)上黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪增加了網(wǎng)上交易的不安全性,增加了信息傳播的風(fēng)險(xiǎn)。這些因素就像一個(gè)毒瘤一樣,威脅著網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。

3網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)后營銷理論的發(fā)展

3.1整合網(wǎng)絡(luò)營銷

整合網(wǎng)絡(luò)營銷是把營銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來的一種結(jié)構(gòu)性方法,其綜合利用一系列互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來銷售產(chǎn)品和服務(wù),影響相關(guān)者,特別是顧客的態(tài)度,以有效實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)新生事物,如前所述,有其優(yōu)點(diǎn),也有其不足。所以,必須有整合營銷的思維,把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷融合起來,納入到統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略下,為統(tǒng)一的營銷目標(biāo)服務(wù)。

3.2市場(chǎng)細(xì)分的新方法

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者愈發(fā)個(gè)性化的需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”,市場(chǎng)細(xì)分的難度增大,傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)需要完善,同時(shí),未來營銷理論將更加注重于環(huán)境和消費(fèi)者行為分析。

3.3消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營銷

在網(wǎng)絡(luò)營銷中,交換過程變成由消費(fèi)者發(fā)動(dòng)和消費(fèi)者控制,是消費(fèi)者,而不是營銷者認(rèn)可并控制互動(dòng)關(guān)系。營銷者和他們的躲在后面,直到消費(fèi)者邀請(qǐng)他們加入交換。甚至在營銷者進(jìn)入交換過程之后,也是消費(fèi)者定義游戲規(guī)則,并且借助和中介使自己免受傷害。消費(fèi)者決定他們需要什么信息,對(duì)什么感興趣,愿意支付什么樣的價(jià)格。在很多方面,這種消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營銷完全改變了營銷實(shí)踐,從而改變營銷規(guī)劃、策劃制定、營銷控制等理論。

3.4市場(chǎng)調(diào)研新方法

收集信息的廣度加大,方法也更加多樣化,如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁點(diǎn)擊量、訪問次數(shù)、瀏覽時(shí)間等,分析數(shù)據(jù)庫和客戶信息等。