時間：2023-07-11 16:30:59
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目前，國內已經有1300余所高等院校開設了藝術設計專業。盡管每年都有將近30萬名高校藝術設計畢業生被輸送入社會，但是，能夠符合企業用人標準的人才質量和數量還遠未達到企業需求。根據2012年下半年本課題研究團隊聯合全國8個省份的高職院校和用人單位所進行的調查 ，超過半數的藝術設計相關企業對目前人才質量持不甚滿意態度。企業認為，目前新入職員工亟待提高的方面依次是：職業意識（45.0%）、職業行為習慣（21.7%）、職業道德（18.3%）和職業技能（15.0%）。同時，企業表示，他們希望新員工能夠在入職前就具備良好的職業道德和職業意識，因為職業技能和職業行為習慣可以通過實踐工作在較短時間內得到大的提升，而職業道德水平的提升和職業意識的養成則不是短期內可以實現的。
企業對于高職高專學生的期待主要體現在兩個方面：一是希望他們能力全面，能適應市場和生產所有環節的工作；二是希望他們能夠按時按質完成任務，成為很好的執行者；三是具備一定的創造能力。對于設計企業而言，每一個藝術設計的項目都是獨特的，都必須追求超越原有范式、達到個性化并與眾不同的效果，這就決定了所有的知識和產出都存在于設計者的頭腦中。因此，具備較強的創新意識、快速的畫面表達能力和一定的資源整合能力，是未來人才入職藝術設計行業最起碼的條件，很少有企業希望它的員工僅僅是一個熟練的操作員。設計企業的員工貢獻給企業的，不應該僅僅是技術，而應該是智慧和“靈感”，這些能力都不是孤立和絕對的，而是可遷移和可持續的。
一、審視職業素養和職業能力與人才培養的關系
職業教育始于職業活動。職業教育的目的是使參與職業活動的行為者獲得職業活動所需要的職業能力和職業素養。早期的職業教育主要關注實際的工作能力，是一種比較單純的職業技術教育或職業培訓。隨著職業的細分和社會分工的細化，隨著技術條件的不斷提升和社會環境的不斷變化，社會對于職業能力的要求產生了變化，從開始對單純的專業技能、專門知識有所要求，以便解決特定領域的特定問題，擴展到對工作態度、職業意識和技能“遷移”能力提出要求，也就是對未來人才的職業素養和職業核心能力培養提出了要求。
藝術設計的特色是創新，藝術設計是一門尤其注重素養教育和可遷移能力培養的專業門類，對于職業素養和職業核心能力培養的要求也應該更高。此外，藝術設計門類眾多，從二維的平面設計到三維的空間設計，從靜態的產品造型到動態的動漫設計，從最傳統的工藝美術到最時尚的數碼設計，林林總總。根據教育部最新的專業目錄，目前開設的藝術設計類專業方向多達53個。隨著產業分化和技術演進的日漸頻繁，可以想見，未來的設計專業和對應的職業崗位將更加多元。在這樣的背景下，職業素養和核心能力的培養就顯得尤為重要――針對特定設計門類的職業技能也許有助于學生的初次就業，但真正支撐其未來職業發展、能夠適應技術提升和產業推進的將是可遷移的職業素養和職業核心能力。
課題組希望通過對用人單位、院校、教師、學生多方面的調研，分析藝術設計類專業學生的職業素養和核心能力要素及其具體內涵和表現指標，并在此基礎上開發或革新課程，科學設計教學內容和教學方法，建設實用教學資源，為高職院校藝術設計類專業推動教學改革、提高人才培養水平提供可資借鑒的操作方案和必要的資源支撐。
本課題目標設定的創新之處在于：1.更加全面地審視高職高專藝術設計類專業學生的成才需求，擺脫“工具理性”思維，從強調技能培養轉向注重學生的全面發展；2.從教育教學的微觀操作層面入手，探討有助于高職高專藝術設計類專業學生職業素養和核心能力培養的可行方案，而非僅僅停留在意義、理念的辨析上；3.以研究成果為依托，開發一系列可供借鑒和應用的實用教學資源，使成果得到有效的推廣。
為此，課題組的研究探討工作主要圍繞以下三個方面展開：1.高職高專藝術設計類專業學生應該具備怎樣的職業素養和核心能力？2.如何改革教學（課程、內容、方法、評價等）以推動藝術設計類專業學生職業素養和核心能力的培養？3.應開發哪些資源（課程方案、新型教材、數字課程、師資配備方案、實訓方案等）來支持這樣的教學改革？
二、確立藝術設計專業學生職業素養和核心能力模型與要素
1. 職業素養
職業素養（Occupational quality）是指從業者在職業過程中表現出來的綜合品質。在這一概念中，普通的社會培訓機構所提供的職業技能方面的訓練仍然是職業素養的重要內容，但卻不是唯一內容。一些在過去的職業評價中并不被重視的“軟性”或長效因素如道德、社會倫理、合作精神、職業意識、可塑性等，在復雜而多元的后現代社會越來越顯示出其重要性。目前社會上比較流行的“職商”（CQ ，career quotient）可以視為尚不十分完備的職業素養的量化形式。職業素養是一個多維概念，其本質是參與職業活動主體先天的個性品質和后天習得能力的集合，其體現形式則是從業者對于其職業的勝任、敬業精神和合作態度等。
通過研究，我們認為，藝術設計專業學生職業素養應該包括職業道德、職業意識、職業技能、職業行為習慣四個方面。這四個方面并不表現為組合式的并列結構，而是遞進式的層級結構，如圖1所示。在職業道德、職業意識、職業技能和職業行為習慣四個要素中，職業道德是基石，是人才得以健康成長的最基本要素；職業意識、職業技能和職業行為習慣均建立在職業道德良好的基礎之上。如果失去了這一基石，人才培養將無法穩定地向上發展。在其余三個要素中，職業意識的培養相對較為簡單，學生應該在進入學校的最初階段就受到職業意識方面的訓練，帶著這種意識進入職業技能的培訓。職業技能是院校培養學生的重點，占用最大部分的學習時間，學生接受職業技能培訓的同時，職業道德和職業意識也得到強化。當所有的職業道德、職業意識、職業技能融會貫通，成為一種自然的職業行為習慣，那么，我們認為，這名學生已經成為合格的高素質技能型人才和真正的職業人。
2. 職業核心能力
職業核心能力（Core Ability of Occupation）又稱職業關鍵能力和職業通用能力。職業核心能力是指任何職業或行業工作都需要的、具有普遍適用性和可遷移性的能力，它在職業活動中起支配和主導作用。與“職業能力”這一針對具體領域、具體崗位的概念相比，職業核心能力面向的職業領域或崗位群更為寬廣，是指具有相通性、更為基礎性的職業能力。職業活動種類繁多，即便是在同一專業領域，職業活動所需要的能力也是多種多樣的。但是，任何職業領域都會有一部分最基本、最關鍵的職業能力，是從事該領域的大部分職業活動不可或缺的元素，它們不但作為獨立的、勝任崗位工作的能力存在，同時還可以引導、激發其他職業能力的生成，具有重要的“生產性”價值和可持續性。在藝術設計領域，職業核心能力除具體操作能力外，還包括創新意識、團隊協作能力和溝通表達能力等。
在藝術設計領域，職業核心能力的提煉可以多種渠道，根據我們目前的研究，參考和借鑒設計企業工作流程是一種比較可行的方法。通過本次調研，就專業核心能力方面，我們形成了以下認識：
① 藝術設計專業人才培養中的職業核心能力至少應包括以下五個要素，即市場能力、創新意識、設計表達能力、設計執行能力、設計評價能力。
市場能力是解讀設計項目的必要能力，設計企業員工在接手一個新的設計項目之初，必須通過必要的方法和手段獲得所設計產品的市場信息，分析所得數據和實例將成為將來所有設計工作的出發點。
創新是一種人類與生俱來的能力，但是有意識地創新卻是藝術設計專業的顯著特點。創新需要有發現問題的能力，而問題只有通過詳細的市場調研獲得。因此，發現問題的能力需要在具備市場能力和創新意識共同經驗的條件下才能獲得。此外，創新意識還需要經驗的積累和活躍的思維。
設計表達能力和設計執行能力是學生能夠通過學校設置的基礎課程、專業課程和企業實習獲得的能力，前者的水平部分地依賴于學生的個人才華，后者則更多地通過團隊合作獲得。
設計評價能力是新的社會條件下設計職業人需要掌握的一項新能力。現代社會，技術更新和社會需求變化迅速，與十年前、二十年前相比，設計和時尚的潮流更替更為迅速。具備設計評價能力，有助于設計者不斷更新和調整自身的眼光，通過不間斷地與市場對話，保持設計的新鮮感。
② 在職業素養和職業核心能力的關系方面，職業素養涉及的范圍大于職業核心能力，職業核心能力是職業技能的一部分（圖2）。
如圖所示，職業技能是一個籠統的概念，它包括了職業核心能力和不同方向的專業技術能力。其中，內圓部分為從事藝術設計工作所需要的、可遷移的專業核心能力，這些核心能力依據藝術設計專業工作流程設立（圖中箭頭表示工作流程）。每種核心能力可以分解為3～5種比較具體的能力種類，在各部分能力之間有可能出現相互交叉的關系。內圓環部分所示的能力結構依然是職業核心能力，外環部分則是依照這些職業核心能力所延展出來的各方向專業技術，如服裝設計專業、產品設計專業、視覺傳達專業等專業技術訓練。單就這些訓練內容本身而言，它們是適用于本專業的不可遷移的技能。所有這些能力的培養都可以通過合理的教學模式和課程體系來實現。
三、探索適應職業素養和核心能力培養需求的教學模式
事實上，在最近幾年，盡管沒有現成的經驗可供借鑒，盡管有著辦學條件、師資條件、學生入學水平等多方面的影響，還是有不少高職院校圍繞學生職業素養和核心能力培養進行著積極的探索甚至深度的改革創新，例如“訓賽結合”教學模式、工作室化教學模式、主題式教學模式等等。這些基于各校實際情況的、局部的探索和努力，已經在教學中和社會上取得了積極反響，同時也反映了藝術類高職院校在職業素養和職業核心能力培養方面所做的深層次思考，將有助于推進我國高職院校教學改革的整體進程。
1. “訓賽結合”的項目教學模式
“訓賽結合”或“訓賽一體”是指將藝術設計專業職業技能培養與職業崗位競技性活動相結合，做中學、學中做，以賽促教、以賽促學。其中“訓”主要指在校內或合作企業中開展的職業能力和職業素質的培養和培訓；“賽”主要指設計競賽或仿真性項目訓練，包括行業協會組織的藝術設計技能比賽、展覽及參與企業設計項目招投標等競技性的職業活動。
以深圳職業技術學院藝術設計學院、湖北職業技術學院藝術設計專業為例，這兩所學校都在推進“訓賽結合”、“訓賽一體”的項目教學，以賽促教、以賽促學。盡管內容各異，但兩所院校有一個共同點，即：教學方式是以工作任務為導向的項目教學。整個“訓賽”項目分為多個步驟，每個步驟完成一個工作任務，每項工作任務中蘊含職業技能訓練、核心能力提升和職業素養養成等內容，教學設計時由合而分，教學過程中由分而合，最終形成一個整體的人才培養機制。
兩所院校的體會是：項目不在大小，項目的時間不在長短，關鍵是通過項目切實地與課程結合，提高學生的職業素養和職業核心能力。通過以上兩個案例，我們不難看到，“訓賽結合”教學模式可以讓學生全面了解自己的角色作用，學習與同伴合作、研討，與他人溝通交流，將所學的基本理論知識與專業技能融會貫通于每一個項目的運作實踐中，不僅可以培養學生的設計、制作能力，還能根據不同的企業需要或競賽要求來發展學生的創造性思維與自主解決問題的能力，真正做到知行合一。在“訓賽結合”的過程中，將職業素養養成為學生“融化為魂”的綜合品質，使核心能力成為學生“內化于心”的能力，使學生掌握未來職業崗位“外化于形”的職業技能。
2. 工作室化教學模式
在廣東輕工職業技術學院、上海工藝美術職業學院、武漢職業技術學院、長沙民政職業技術學院等高職院校的藝術設計專業，正在進行著工作室化教學模式的探索。所謂工作室化教學，是將傳統的課堂打散，按照專業門類、導師特點或工作項目特點，仿照企業工作流程設置團隊化的工作環境，在這一模擬真實的環境中因材施教、因項目施教，以實現學校和企業的無縫銜接。工作室化教學模式的表現有多種形式，如上海工藝美術職業學院借助其在傳統工藝方面的優勢設立的“大師工作室”、廣東輕工職業技術學院廣告專業針對廣告公司、傳播公司、設計公司以及企業對廣告專業就業崗位能力的要求設立的具有淘汰制度的“創意設計工場”、武漢職業技術學院實行的與“生產現場”型教學平臺結合的校內專業工作室等，盡管各個學校的稱謂和管理方法有所不同，但這類教學都是借助工作室這一載體，引入設計企業的工作流程乃至管理方法，使課堂教學成為由學校到企業的過渡性平臺，讓學生在真實或模擬真實的企業工作環境中提高職業素養和職業核心能力。
通過工作室機制，學生的職業素養和職業核心能力得到明顯的提升，能夠在工作室工作到三年級的學生已經達到了“準職業人”的標準。以上幾所學校的改革實踐既符合社會經濟發展要求、適應職業崗位需求，又具有具備高職教育特色的教學理念和教學規范，在高職藝術設計教學領域起到了示范作用。
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關鍵詞：中職；核心素養；電子商務教學；網店客服
職業核心素養在職業教育中是一個非常重要的教育目標。通過借鑒世界各國在職業教育方面的先進經驗，立足于我國國情和社會發展的需要，我國勞動和社會保障部提出了勞動就業者應該具備的8種核心能力：外語應用能力、信息處理能力、解決問題能力、與人合作能力、自我學習能力、創新能力、數字運用能力、交流表達能力。職業教育是一種以就業為導向的教育，僅靠課堂理論教學來培養學生多方面的能力和素質是不現實的，如何以提升學生的職業核心素養為中心來開展相應的實踐教學活動是非常重要的課題。
我校的電子商務專業經過建設與改革，將人才培養目標定位于“網店客服”及“網店美工”兩大崗位群。其中網店客服崗位群的工作任務包括在線客服、電商咨詢、客戶關系管理等。雖然是企業架構的最低層級，但卻是所有中職畢業生的第一對口就業崗位。因為通過該崗位的工作，可以直接快速地熟悉企業文化、定位，掌握企業產品價格、特色及賣點，成為每一位電商人的首要崗位，其重要性可想而知。基于此，筆者對網店客服技能的教學實踐進行探討。
1.職業核心素養的內涵
職業核心素養指的是對勞動者的未來發展有著關鍵作用的一種綜合素質和能力，又被稱為職業核心能力或者關鍵能力。職業核心素養適用于各種職業，對職業主體而言，它是一種終生可持續發展能力。
電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等綜合學科，其專業如何建設還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業課程體系的設置與專業建設。而“網店客服”是電子商務專業的一門必修專業課，該課程對電子商務專業學生的職業能力培養與職業素質養成起到重要支撐作用。
網店客服是企業與客戶最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）辦公軟件使用技能；（2）網店平臺操作技能；（3）客戶訂單交易（正常、異常、糾紛）處理技能；（4）客服常用軟件使用技能；（5）客戶關系管理技能；（6）語言溝通與表達能力等。另外需加強職業素養的培訓，如在職業心態方面，突出對責任感、學習心態、抗壓能力、團隊合作等的要求；在職業行為方面，則強調工作要規范，即每個任務按流程標準完成。
2.實踐教學實施
職業教育的目標是培養應用型人才，應通過加強實踐教學和實習實訓，以提高學生的職業核心素養。實踐教學活動可按照“對實踐教學的目標進行明確――制定科學的實踐教學內容――職業核心素養考核與評價”的流程來實施。下面說說筆者所執教的《網店客服》課程是如何圍繞提升學生的職業核心素養來開展實踐教學活動。
1、糅合“做”與“思”，規范實訓版塊。設置實訓任務時應體現讓學生從“模仿――操作――理解――應用”的過程，要求達到四個一：一種崗位技能、一個實訓任務、一個實訓小結、一個學習反思。學生通過一個實訓任務，至少掌握一種崗位技能，并在實訓中要分析出知識點小結，再通過實訓反思，將學習心得融會貫通于職業情景。經過實訓，學生能做，會思考，懂總結歸納，并形成能力遷移，掌握關鍵技能。
2、兼顧趣味與時尚，模擬職業環境。由于中職學生的基礎薄弱，學習能力較差，因此有趣的實訓課堂，教學效果往往會事半功倍；另外緊跟當下熱點的實訓任務，更能對接網店客服崗位的實踐――多變的工作環境。因此在教學過程中可利用社會熱點、行業新案例等，從中提煉實訓素材。例如，天貓上的知名品牌與某電視合制作一個綜藝節目《女神的新衣》，學生關注度較高。因此筆者借用其中一段視頻，作為“品牌知識培訓”一課的導入，在視頻中有學生熟知的明星、喜愛的新品等元素，能引發他們的興趣和積極討論。學生通過分析產品“適合的消費人群、適合的場合穿著、價格定位”，把握各品牌的定位與消費主張；提煉各產品的賣點。類似的實訓，不僅讓學生理解與應用崗位知識，而且讓其對行業的發展趨勢有更感觀的認識。
3、強調學習結果考核，樹立職業道德。一名合格的網店客服，要具備良好的職業素養，即要德才兼備。實訓課的教學，一是通過實訓的過程與方法，增強學生的才能；二是通過實訓中對學生“情感與價值觀”的要求來立德。立德如何不止步于口號？可以結合課堂評價，將“德”進行量化考核，利用具體的細則標準來規范。例如，每次實訓任務都會設置不同的評價標準，根據標準的不同設置考核學生的“團隊合作、溝通能力、表達能力、學習積極性、責任心”等職業道德。每節實訓課，不僅強調實訓結果的完成度，更重要考核學生的參與度。所有實訓任務的目標，都要堅持“培養學生職業素養”這個核心目標。
三、企業實戰項目滲透
要提升教學有效性，還必須借助實戰項目，把教學過程與生產過程進行融合，在生產過程中完成教學任務，方可真正提升學生的職業技能。因此，每年的雙十一和雙十二期間，筆者都會積極聯系行業企業進行合作，讓學生到企業中進行頂崗實戰，從而讓技術跟上產業行業發展，讓課程內容與職業標準要求相匹配，讓評價標準與企業績效考核相符合。例如2014年與天貓品牌熙世界進行“雙十一”校企合作，把此項活動作為教學平臺融入至教學環節中，實施校企崗前培育、職業崗位進行輪崗實戰體驗，此時學生能把理論知識落實到實際工作之中，并逐步轉化為自身的工作經驗，實現從“校園人”到“職業人”的轉變。除了能培養學生的發現和解決問題能力、交流能力、協作能力、創新思維能力，更可貴的是，學生可以在此過程中形成職業意識和職業榮譽感，培養高尚的職業素養。
四、總結
電子商務專業技能課程的實施，需遵循學生的職業成長規律和行業的生產經營規律，讓學生在做中學，學中做，并在真實的工作環境中逐步形成工作經驗，培養職業精神。在整個實踐教學過程中必須堅持以職業核心素養為中心來開展，使學生能獲得終身可持續發展的能力，實現職業院校的人才培養目標。
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當前，職業素養日益成為企業更加看重的“軟實力”。核心競爭力則是職業素養的內在特質。因此，在高職高專人才培養方案中，要以核心競爭力為抓手，不斷提升高職高專學生的職業素養，才能提高職業教育的質量，才能培養更多合格的高技能人才。
1 核心競爭力與職業素養
核心競爭力理論屬于商業管理范疇，1990 年，美國經濟學家普拉哈拉德和英國學者哈默爾首次提出“核心競爭力”，主要是指某一組織內部經過整合的知識和技能，是企業在經營過程中形成的不容易被對手模仿的、獨特的能力[1]。把核心競爭力運用于研究高職高專學生的職業素養有著重要的理論和實踐意義。
高職高專學生的核心競爭力是圍繞個人專長的各種素質的綜合表現，是人文精神、科學素養與創新能力的統一。核心競爭力是高職高專學生在校期間經過系統的理論學習和實踐訓練所獲得的職業道德、職業精神、職業能力等職業素養中最具突出、最具競爭力的部分[2]。這種核心競爭力的獲得使得高職高專畢業生能具備較高的職業素養，并符合企業對高技能型人才的要求，也使得畢業生能在激烈的求職競爭中戰勝競爭對手。
職業素養是在工作崗位中表現出來的綜合品質以及滿足崗位的要求和規范。這些崗位主要表現為職業道德、職業行為、職業信念、責任意識、團隊協作精神、奉獻精神以及職業認同等。一般情況下職業素養是和勞動者所創造的價值成正比的。職業素養高的人，他所創造的價值才會越高，才會得到單位的認可。可見，職業素養在人的職業生涯中所占據的重要位置和重要作用。高職高專院校主要培養高素質技能型人才，職業素養的高低也是衡量職業教育質量的一個重要標準。只有加強職業素養教育，才能塑造良好的職業道德，才能培養他們的愛崗敬業精神和團隊協作意識，才能幫助他們樹立正確的價值觀和擇業觀。
高職高專藥學專業學生的職業素質包括扎實的學科基礎和精深的專業學識、專業實踐能力、終生學習能力、專業信息捕捉能力、融合相關學科知識的能力等五個方面。隨著我國醫藥衛生事業的發展和醫藥改革的深入推進，傳統的“以藥品保障為中心”的藥學服務模式已轉變為“以病人為中心”。因此，在高職高專藥學專業學生的培養過程中，要加強包括職業道德、愛崗敬業精神、奉獻精神、人道主義精神以及人際溝通等職業素養的培養。
2 職業素養教育在高職高專人才培養中的重要作用
高職高專教育在我國高等教育體系中幾乎占據“半壁江山”，而且肩負著為國家培養生產一線所需要的高素質、高技能人才的重任。因此，為了實現高職高專教育的人才培養目標，高職高專學生在學校期間不僅要學好相應的理論知識，提高專業技能，更重要的是要有意識的提升自己的職業素養，以增加步入社會后的核心競爭力。在某種程度上講，較高的職業素養比熟練的專業技能在日后的職業生涯發展中顯得更重要，而且企業對于畢業生的職業素養非常看重。優秀的職業素養也是判定高職高專學生從學生向職場人轉變的重要標準之一。因此在高職高專學生的教育體系中，以提升學生核心競爭力為主要目標的職業素養的培養就顯得尤為重要。基于核心競爭力的高職高專學生職業素養教育應堅持全程、全方位、全員育人教育理念，協同校內外資源，加強學校各部門、校企之間聯動，以期形成具有特色的職業素養培養體系和良好的運行機制。
3 基于核心競爭力的高職高專藥學專業學生職業素養培養路徑
3.1 提升藥學專業學生的職業道德、職業精神和職業發展能力
知識是素質賴以發展的基礎，人文知識則是培養高職高專學生職業素養的載體。包括思政課在內的人文素養課程的開設對于提升高職高專藥學專業學生的職業素養、提升他們在未來職業競爭中的核心競爭力有著重要的意義。針對專業性較強的高職高專藥學專業學生而言，人文素質教育必須與基礎課、專業課教育緊密結合、相互促進。高職高專院校要將人文素質教育納入藥學專業人才培養方案，要結合人才培養方案和企業對藥學崗位的要求，因地制宜開設一定的必修課和選修課（含任選課）。藥學專業應該積極開設心理健康與人際溝通、倫理學、藝術欣賞、人文欣賞等人文類課程，以及養生保健、營銷策略、就業創業指導、企業管理等與藥學專業學生職業發展關系密切的必修或選修課程。
3.2 提高藥學專業學生的職業認知和職業技能
藥學專業課程教學過程中，教師要充分發掘專業課程的職業素養教育資源，更要發揮自身的人格魅力和學識魅力，真正讓學生因教師的“言傳身教”而熱愛藥學專業。在教學過程中，教師可以引入職業素養的內容，將專業課教學內容和目的與藥學生未來從事的職業結合起來，把職業道德和職業態度與學生感興趣的專業課程結合起來，從而潛移默化影響學生的職業認知。如在《藥事法規》教學中結合案例對學生進行“醫藥無小事”教育，促使其樹立高尚的職業道德。在藥學實訓環節，教師在進行示范操作的過程中也可以強化學生的職業道德和職業態度。在仿真實訓環節，可以通過模擬場景來充分營造仿真環境，使?學專業學生進行職業的切身體驗。
【關鍵詞】校企合作 職業素養課 職業感
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）14-0169-01
一 校企合作提升課程職業感的途徑及策略
1.建立教師企業體驗制度
為探索核心職業素養課的改革方向和路徑，優化教師的能力素質結構，促進學院教學改革和人才培養模式的轉變，可建立教師企業體驗制度，鼓勵并組織教師積極到企業進行調研、體檢、交流等，加強與企業之間的合作與交流。一是了解企業的生產組織方式、工藝流程、產業發展趨勢等基本情況，體驗企業生產氛圍；二是了解企業文化、用人標準及管理制度等具體內容；三是調查學生實習情況，關注學生工作生活環境；四是結合企業的生產實際和用人標準，不斷完善教學方案，改進教學方法，切實加強技工院校實踐教學環節，提高技能型人才培養質量。
2.校企合作的有效途徑及實踐
第一，成立專家委員會促進課程建設、促進教師教學能力提升。學校可成立由各行業專家領軍的專業指導委員會，指導課程開發及實踐，對教師相關知識水平及實際授課能力進行評估。也可以召開核心職業素養課專家研討會的形式，針對課程開發中遇到的問題進行深入的談論和研究，由專家從行業角度對課程的內容和形式上提出指導性修改建議，進一步凸顯課程職業特色；同時在如何實現職業素養訓練的課程化、模塊化等方面不斷探索實踐。
第二，深入企業，與用人單位親密接觸。主要有兩種途徑：一是開展“學生給我當老師”活動，教師到學生的實習單位見習，與學生同吃住，熟悉企業工作環境和工作流程，學習簡單的操作技術，親身體驗學生的實習生活，為新課程的開發、開闊視野積累素材。二是走訪各合作企業，了解企業的經營理念、用人需求。通過與企業領導和員工交流座談，可以針對企業的要求，了解目前學校教育的遺漏和缺失，以彌補特色項目教學內容的單調和不足。
第三，與優秀畢業生座談。想了解學生在企業的真實狀況與工作體會，可以舉辦畢業生座談會，邀請歷屆優秀畢業生回校暢談他們在工作中的收獲與體會。通過與學生的交流，學校進一步了解學生踏上工作崗位后的真情實感，認識到學校所學知識與實際工作的差異，明確學生在工作中的真正需求，避免課程開發的盲目性。學生的視角能幫助我們重新審視課程建設，發現潛在的問題和改善的空間。學生的反饋可以為我們提供非常有價值的第一手資料，他們所談及的形形的親身經歷能為我們彌補課程內容建設方面案例不足、職業氛圍不濃的遺憾。
第四，邀請企業人力資源主管來院授課。邀請用人單位的人力資源高級經理給教師講解企業人力資源管理的相關條例和方法，可以幫助教師從專業的角度進一步了解企業的人才結構、企業對于畢業生職業發展的定位、企業如何甄選人才、如何做班組建設等，為課程建設指明方向。
3.激發教師在教學能力提高中的主動性及體會
第一，充分調動教師課程改革的主動性，須注重企業的作用。通過企業、行業專家的指導和建議，定期組織教師到企業參觀，與企業員工座談交流，讓教師充分了解自身的優勢和不足，看到自身知識結構與職場需求的能力的差距，促使其積極行動，改善教學內容，改變教學行為，使核心職業素養課的課堂教學更具靈活性和職業性，可操作性更強。
第二，開闊眼界，積極進取。學院通過合作辦學，選派教師到知名職業院校進行短期學習與培訓，或聘請職場專業人員對教師進行培訓，使教師具有廣闊視野，促使其在自身發展中不斷進取。
第三，建立學習教改新理念的機制。學院歷屆教師教學能力比賽，除了要求參賽教師的教學設計必須體現“行動導向”“項目教學”“現場教學”等特色，還可增加企業專業人現場做評委的環節。以企業的眼光來評定教師的授課能力，評價教師的教學理念和教學行為能否滿足企業的需要。
二 校企合作提升課程職業感的展望
首先，學校要立足自身建設與發展，培養出更多、更好的人才，在企業中形成良好的品牌效應，使企業樂于聘用技工院校的畢業生，使學校能有資本與企業合作，進而與企業建立長期、穩定、密切的合作關系，實現教師培訓、學生實習、專業建設、學校發展等全方位的合作。校企合作，從最初的企業職工培訓，到后來的訂單培養，再到現在的聯合項目開發及實訓基地共建，會經歷一個長期探索的過程。在活動中，基礎課教師的職業化授課能力將得到穩步提高。
關鍵詞：高職學生；職業核心能力；素質拓展活動；設計
中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）35-0258-02
一、設計依據
1.目標依據是職業核心能力在高職教育人才培養中的定位
我國高職教育的培養目標是適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才。其中的“高”即指“高素質+高技能”，如果說“高技能”指的是專業技能水平，那么“高素質”所對應的外在具體能力指向應該是除崗位專業能力之外的基本能力，亦即“職業核心能力”。可見，職業核心能力是高職教育人才培養的重要內容。在職位變遷成為經濟社會常態的今天，加強學生的職業綜合素質已逐漸成為我國高等職業教育領域的共識。在強調職業知識和職業技能培養的同時，加強職業核心能力培養，是加強高職院校素質教育的有效抓手，是實現高職院校培養目標的重要途徑，是促進學生全面可持續發展的內在要求。因此，基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動的設計，無論其內容與形式怎樣新穎豐富，都必須把握好職業核心能力的在高職教育人才培養中的定位，才能達到活動設計要求。
2.實踐依據是高職院校職業核心能力培養現狀
目前，高職院校職業核心能力培養普遍效果不很理想。究其原因，首先，人才培養目標功利化傾向歪曲了對職業核心能力培養的正當追求，大多數學校職業核心能力培養處于“說起來重要，實踐中次要”的尷尬地位，不能適應新形勢下職業核心能力培養的要求。其次，教育平臺沒有系統規劃，不論是承擔職業核心能力培養的顯性課程平臺還是隱性滲透平臺，都沒有系統規劃與統籌。再次，教學實踐中，教學模式落后，在教學方法上以知識傳遞為主，忽視學生的主體作用；教學形式單一，理論與實踐脫節；教學考核以知識性的“結果考核”為主，忽略過程性的非智力因素考量。同時，教師在學生職業核心能力培養上存在認識上的誤區，沒能很好理解職業教育的內涵，沒能充分理解職業核心能力培養的職業意義，沒能認清教師自身的責任和使命，造成這方面能力培養創新內在乏力。對這些問題的審視和反思，是基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計的實踐基礎。
3.對象依據是高職學生特點
按照哈佛大學心理學家加德納教授的多元智能理論，高職學生的智能類型具有如下特點：“具有較強的形象思維能力，對涉及經驗、策略方面的過程性知識具有較強的掌握能力；他們排斥概念、原理方面的陳述性知識。更多地對專業實踐感興趣，而對純理論的課程內容興趣不高。”素質拓展活動的學習方式恰恰符合高職學生的特點。此外，現實角度講，高職學生職業素質不高，適應社會職業變遷的適應能力先天不足。依據高職學生職業能力實際，充分發揮素質拓展活動的獨特學習優勢，是高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計的起點。
二、設計原則
1.導向性原則
首先，必須立足職業核心能力的職業維度，體現職業導向。職業核心能力的內涵指向和適用范圍主要是職業領域，因此基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計首先要體現職業導向。活動要側重于推動學生職業目標的實現和滿足學生未來職業發展的需要，在制訂素質拓展活動規劃時，應從職業崗位對核心能力要求出發，歸納出學生職業核心能力培養的計劃，再進行活動設計。
其次，必須立足職業核心能力的核心維度，體現核心導向。這一維度的職業核心能力駕馭職業個體發展的方向，是個體在職業發展過程中體現出來的職業品質、職業
價值觀以及職業信念。這部分素質的發展在國內教育實踐中一直沒有得到有效探索，高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計要充分發揮自身的優勢，注重學生的價值引導和職業品質的養成，培養學生良好的職業核心素養。
再次，必須立足職業核心能力的能力維度，體現能力導向。我國勞動與社會保障部將職業核心能力定義為人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力。包括：與人交流、信息處理、數字應用、與人合作、解決問題、自我提高、創新革新、外語應用等八項核心能力。從職業核心能力構成上，可以看出，職業核心能力不是以“知識為核心”的，而是以“能力為本位”的，因此基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動的項目設計必須體現能力導向，要以“知識到能力”轉化為核心，真正實現職業核心能力培養的目標效能。
2.主體性原則
以學生為主體，充分發揮學生的學習主動精神和主體意識是職業核心能力培養的本質要求，素質拓展活動的要發揮自身教育理念和形式的天然優勢，設計出既體現學生全面發展又彰顯個性培養，既兼顧全體又突出特色，充分挖掘潛能，激發學生自我成長的內在驅動力的活動。這種活動設計將引導教育和自我教具完美結合，揚棄傳統教學的不足，進而實現和素質拓展教學理念的有機結合。
3.可行性原則
設計時還要充分考慮素質拓展目標的實現途徑，考慮高職院校實際，使活動具有可行性。要考慮師資情況、職業需求、組織環境、約束條件以及其他相關因素，整合教學資源，選擇確實可行的途徑。同時還要考慮目標是否符合學生的個性、興趣和需求？如何與其他教學形式的協調等諸多問題，在考慮合理性的同時，更要考慮可行性。
三、具體設計
根據職業核心能力的內涵要求、高職學生特點以及素質拓展活動的特點，高職學生職業核心能力培養活動設計可以分為以下五個模塊。
模塊一：規范模塊。主要介紹活動目的、內容安排、規范要求，對學生課前準備（比如指紋考勤、更換服裝）做出評價，隨機分組，按照老師要求展示團隊風采，在規定的時間內完成選隊長、起口號、隊歌、隊徽、隊名、隊列造型等任務，要求各隊要展現各隊的凝聚力，想象力和創造力。幫助學生順利進入角色，提高參與激情和競爭意識，熟悉拓展訓練的相關程序和方法，有團隊的基本認知。
模塊二：融冰模塊。主要安排一些破冰游戲，幫助學生打破僵局，去除陌生人之間的隔閡，加快熟悉團隊成員，加速融入團隊。活動項目的設計不宜時間太長，要以成員間感性認識為主。比如，福爾摩斯，友情鏈接等。
模塊三：信任模塊。本模塊是素質拓展活動不可缺少的組成部分，針對不信任原因設計活動，側重于發現信任源及建立信任的微妙細節，從而訓練學生勇于負責相互信任的意識。活動項目的設計要富于挑戰，氣氛熱烈。比如，信任背摔、潮起潮落等。
模塊四：協作模塊。本模塊是素質拓展活動最重要的部分，一個善于合作的團隊才能成為真正優秀的團隊，在團隊協作中，與人交流、信息處理、與人合作、解決問題、自我提高、創新革新等職業核心能力均能得到體現。這部分活動種類繁多、形式多樣，教師在活動設計時，應該選擇創造出適合高職學生實際、針對職業核心能力培養要求的、突出某項重點能力的活動項目。比如，“與蟲子斗一番”這個活動主要培養團隊的創新意識；“逃生墻”充分體會集體力量的重要及奉獻精神的可貴，理解建立一個有效團隊應該完成的任務（目標、計劃、決策、方法、溝通、行動、角色定位、必勝的信心等）。
模塊五：分享模塊。本模塊是活動的目的和歸宿。教師要引導學生通過剛才的活動體驗分享、交流各自的感受和結果，并將分享的東西結合起來，總結、歸納出相應的成果，以達到活動教學、體驗學習的目的。
這些活動設計遵循素質拓展活動的過程，突出高職學生職業核心能力培養要求，只要科學實踐，勤于探索創新，不斷總結反饋，其效果會是明顯的。此外，這些設計不僅可以應用于專門的職業核心能力培養課程中，還可作為教學方法應用于理論課的教學中。
四、設計建議
1.不斷反饋，動態調整
素質拓展活動設計的科學與否，最重要的是學生是否學有所得，所以教學反饋至關重要。教師可以通過與學生的交談、開展問卷調查等方式來了解學生的意見，根據學生的反饋意見、教學的感受、活動實施過程的實際情況進行動態調整，使得活動設計更加科學合理。
2.安全是活動設計的首要因素
素質拓展活動大致分為高空項目、野外項目、平地項目、室內項目四種類型，教師在進行活動設計時，不管采用哪種形式，必須周全考慮各種因素，排除安全隱患，確保學生安全學到知識，健康鍛煉能力。
3.充分發揮教師主導作用
雖然強調設計過程中要突出學生的主體地位，但是，也不能忽視教師的主導作用，尤其是在學生的素質拓展活動教學中，教師擔任著“培訓師”的角色，是決定拓展訓練效果的關鍵。教師既是素質拓展活動的設計者又是活動的組織者、觀察者，這些身份要求教師不僅要具有相應的資質，比如良好的身體素質；還要有豐富的學識，比如心理學、社會學、組織行為學、教育學等知識；還要有駕馭課堂的能力，比如敏捷的思維能力和洞察能力，恰當的引導能力，精準的總結點評能力等；更要有高度的責任感和優秀的職業精神。總之，素質拓展活動對教師提出了更高的要求，教師必須不斷提升自己，注重學習，融通相關領域的新知識，鍛煉教學機智，才能創造出充滿吸引力的教育過程，才能讓學生既獲得難忘的高峰體驗，又使得有益的理念、素質、習慣不經意間在其內心悄然生根成長。
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[關鍵詞]文化 職業心理素質 高職 企業
[作者簡介]何霞紅（1981- ），女，浙江紹興人，杭州職業技術學院，講師，碩士，研究方向為發展心理學。（浙江 杭州 310018）
[中圖分類號]G444 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）02-0087-02
隨著高職教育教學改革的不斷深入，走以就業為導向、校企合作、產學研發展的道路，已經成為高職教育發展的共識，校企一體化人才培養模式成為提高高等職業教育人才培養質量和效率的重要途徑。但是據初步了解，高職院校畢業生進入企業后的現實情況卻不容樂觀，僅40%左右的畢業生能在半年或一年內獨立開展工作，一半以上的畢業生需要更長的時間才能勝任工作，而那些從學生到社會職業人的角色轉變十分困難的畢業生往往職業心理素質較低。因此，如何從企業對員工職業心理素質的要求出發，聯系高職校園文化下學生職業心理素質教育現狀，探討學生在校期間職業心理素質培養途徑是一個值得關注和研究的問題。
一、現代企業文化重視并著力培養員工的職業心理素質
企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守，帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和，它重視人的價值，珍惜和培養人的感情。企業文化包括精神文化、制度文化、物質文化三種形態，其中精神文化是基礎和核心，制度文化和物質文化是形式和結果。就其本質內容而言，企業文化是校園文化的社會延伸。
自20世紀末以來，隨著社會經濟的快速發展和產業結構的不斷調整，市場競爭日益激烈，很多企業越來越重視對企業文化的建設，逐步建立起自己獨特的企業文化。很多企業家認為，隨著競爭的加劇，產品質量和企業的服務已經不足以制約企業的生存和發展，企業員工所具備的社會責任意識、團隊合作精神、創新精神和自律意識越來越成為企業在國際化競爭中的決定性因素。很多企業越來越重視改善員工的心理環境，如世界500強中至少有80%的企業為員工提供心理幫助計劃；聯想集團定期邀請心理培訓機構的專業人士為員工進行心理培訓。當前，在很多企業中員工的職業心理素質培訓成為人力資源開發與管理中不可缺少的一個環節。實踐證明，良好的心理訓練，可以提高員工的自我解壓與自我激勵能力、自我管理能力和責任意識、創新精神、團隊精神。
社會各行各業對員工的職業心理素質有不同的要求，但是有很多共通之處，概括起來主要有以下幾方面：一是有正確的職業態度。擁有正確、積極的職業態度，就可以有好的心態，正確接受和處理工作中的各種挑戰、困難，表現出持久積極的行為方式。二是正確的職業價值觀。職業價值觀指一個人對職業的認識和態度以及他對職業目標的追求與向往，它決定人們的職業期望，影響人們職業選擇的方向與目標，決定人們的工作態度與勞動績效，并最終決定人們的職業發展情況。三是較高的職業情商。包括能洞察和了解自身的情緒，控制情緒，較強的自我激勵能力，理解別人的情緒和較強的人際交往能力。四是善于自我管理。這種自我管理能力是對自己的目標、思想、心理和行為等表現進行的管理，同時這種管理并不是隨心所欲的，而是緊緊圍繞工作目標、任務，自覺并有創造性地開展工作，最終實現自我奮斗目標，取得好的工作業績。
二、企業員工職業心理素質要求與學生職業心理素質培養的斷層
越來越嚴峻的就業形勢導致高職生的就業面臨很大的挑戰，很多企業不愿意錄用高職畢業生。原因在于，一方面，新人入職成本高。剛從學校畢業的大學生，有一定的專業知識與技能，但對企業的經營業務不熟悉，從投入工作到派上用場還需要進行業務培訓，企業為了減輕成本核算，避免培訓投入和新員工入職初始階段工作低效的損失，會選擇有工作經驗或者技術水平更高的員工。另一方面，畢業生職業心理素質不能到達企業要求，短期內無法扭轉，存在一系列的后續問題。
在對大學生畢業上崗后的調查訪談中發現，社會對高職畢業生的職業心理素質評價并不高，很多企業負責人和人力資源部門負責人認為畢業生自身存在許多問題：部分畢業生擇業態度不端正，到崗位一段時間甚至幾天后因為不喜歡就離崗，忠誠度低；缺少職業規劃，對自己將來的發展沒有明確的目標，導致在崗期間不珍惜崗位，不熱愛企業；缺乏主人翁精神，斤斤計較，索取得多，奉獻得少；缺乏團隊合作精神，以自我為中心，凡事先考慮自身利益；缺乏吃苦精神，拒絕一線的技術類崗位，認為太臟太累；心浮氣躁，心比天高，有點不滿意的地方，在他們心中會擴大到對企業的不滿意。從目前高職院校培養學生的職業心理素質情況來看，主要存在以下幾方面的問題：
1.學校對學生職業心理素質的培養重視不夠。企業追求的是經濟效益，學校是培養人才的機構，企業對人才的要求影響著學校人才培養的方向。很多高職院校不同程度地存在“重技能、輕人文”的實用主義傾向，重視學生專業知識和技能的傳授，輕視學生職業心理素質的培養。
2.學校對學生職業心理素質的培養缺乏系統性和針對性。盡管現在很多高職院校注意到了學生職業心理素質的培養，在學生的專業教學中提及職業心理素質的重要性，并在畢業前的就業輔導中加以強調，但是多是局限于點到為止的淺層次方式方法，并沒有根據企業對從業人員的職業心理素質要求進行系統的、有針對性的培養。
3.將學生心理健康教育等同于職業心理素質教育。盡管目前學生心理健康教育越來越受到高校的重視，尤其是隨著《教育部辦公廳關于印發〈普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求〉的通知》（教思政廳[2011]5號）的出臺，心理健康教育已納入高職院校的必修課，但是學生心理健康教育和職業心理素質教育兩者并非同一概念，其目標和任務各有側重，不能混為一體。高校心理健康教育的主要目標就是根據學生身心發展特點和教育規律，提高大學生適應社會生活的能力，培養大學生良好的個性心理品質。這些心理品質是學生具有良好職業心理素質的基礎條件，在未來的職業中有很重要的作用，但是心理健康教育更多的是著眼于學生在校期間的心理引導和行為培養，而職業心理素質培養所要解決的問題是學生在擇業從業過程中出現的各種問題，培養他們在從業過程中處理好付出與收獲、現實與理想、約束與自由等各種問題的能力，為他們從學生順利過渡到職業人打好心理基礎。
三、校企一體化培養模式下高職學生心理素質培養的途徑
1.重視學生職業心理素質的培養，將其融入高職教育人才培養目標。以人文精神和人文教育為核心的大學文化承擔著引領社會文化的職責，而高等職業教育作為高等教育的一種類型，也應重視學生的人文素質和職業心理素養，這樣培養出來的學生所秉承的價值觀念、審美情趣、道德規范等傳播、輻射到社會，可以有效地提升企業文化。因此，高職院校應對企業所要求和重視的、有利于學生終身職業發展的職業心理素質進行系統的研究，明確提出學生職業心理素質的目標和任務，把學生職業心理素質的培養作為學校教育的重要組成部分。同時，建立學生職業心理素質培養的內容體系，該體系應包含各行業企業對大學畢業生的職業心理素質要求，同時兼顧不同專業從業者的心理素質特點。基于目前經濟的快速發展和產業結構的不斷調整，各行各業對員工職業心理素質的要求也在不斷調整，因此，職業心理素質培養的內容體系需要不斷作出調整。總之，學校在學生課堂學習、課外實踐、實訓實習的各個環節中，應始終把優化學生職業心理素質放在學生發展的重要地位，創設良好氛圍，提升學生的職業心理素質。
2.高職院校要與企業開展深度合作，讓學生走出去，把企業請進來。專家認為，高職教育要不斷創新教育教學模式，跳出以往傳統教育的框架，積極與企業開展合作，實行工學結合，健全學生實習制度，引進企業高技能人才，采用導師制和項目驅動教學法，并在管理模式上考慮如何與企業對接，在校內創設加強對學生敬業精神、團隊意識、人際交往等能力的培養，以便工作后能更快地融入。走出去即利用定崗實習和實訓的機會，把握和理解企業在日常工作和管理中對員工所需的職業心理素質。請進來一是邀請企業的管理者、決策者到學校作有關企業文化的專題報告，讓學生在意識形態領域感受企業文化，主觀上加深對企業的了解，進而結合自己所學專業對將來相應崗位所需的職業心理素質進行梳理、拓寬和加深。二是學校在學生頂崗實習過程中，創設讓學生充分感受企業文化的機會和平臺，讓學生積極參與企業各方面的活動，與企業員工共處，真正理解企業所需的人才與自身存在的差距，從而明確今后仍需努力和改善的地方。
3.以社會需求為目標，以就業為導向，對學生進行普遍的心理素質訓練。一是采用職業發展式、自我發展式、能力拓展式心理輔導模式來提高學生職業心理素質。如開設相關的情緒、時間管理等課程，不僅僅向學生傳授心理學相關知識，同時，通過與學生探討人際交往、情緒管理、理想與自我實現、學習方法與策略、時間管理等一系列困擾學生發展的問題，提高學生在自我成長過程中解決問題的能力；通過團體輔導等方式培養學生團隊合作精神、人際溝通的能力、責任意識等。二是引導學生進行客觀的自我認知和評價，挖掘職業規劃能力，樹立目標，激發動力。利用職業傾向問卷等手段引導學生正確認知自己的興趣、愛好、氣質類型、創造力水平、優點與缺點等，引導畢業生根據自身的特點與社會的需求，規劃將來職業發展方向，主動完善自身知識結構，提升職業心理素質。
4.重視校園文化建設。學生的成長離不開健康的心理社會環境，大學生職業心理素質的培養離不開良好的校園文化氛圍，健康文明且富有特色的校園文化氛圍會對學生的心理品質產生潛移默化的優化作用。高校校園文化最基本的核心就是教師、學生所追求的價值。這種價值浸潤、投射在校園和校園活動的各個層面，潛移默化地影響著學生職業心理素質的形成，從而實現對大學生人格的塑造，因此，學生職業心理素質建設是校園文化建設的核心和落腳點之一。學生通過學校文化的熏陶后走出校園，個性之中便具有某種共同的、可以明晰辨識的內涵屬性，這就是校園文化所應發揮的作用和功效。因此，高職院校應融合各行業共有的文化，引工業文化進校園，引企業文化進課堂。除了在自然環境的布置上要突出高職教育的理念，創設良好和諧的育人氛圍和學術氛圍外，更要在校園文化心理環境的營造上下功夫：
一是要建設富有職業教育特色的校風和學風，創設良好的校園氛圍，培植良好的高職院校大學精神；二是要培養一支專業技能和職業心理素質過硬的教師隊伍，在日常的教學、實訓、活動和生活過程中感染、影響學生，以真正的身教為學生起到良好的榜樣作用，促進學生職業心理素質的認知和養成，進一步完善學生的人格；三是要重視集體建設，尤其是以班級為單位，從班干部隊伍建設、班級規章制度、班級活動等方面切入，不同專業的班級營造各自具有特色的班級文化，提升學生的歸屬感。
5.強化專業教育與職業心理素質培養相結合。職業心理素質的培養，并不僅僅等同于開設相關課程和開展相關活動，同時應該與專業設置和專業課程設置相結合。每個專業應該對本專業學生今后從事的崗位群進行深層次的社會調研，將實踐性突出的企業文化與理論傾向明顯的校園文化進行對接，將職業心理素質的培養滲透到教學過程中的每一個環節，進一步在專業課程中設置提高學生職業心理素質內容和環節，按照一種職業要求持續地給予規范、強化以及內化，使學生畢業后具備合乎要求的職業習慣和心理素質。因此，學生職業心理素質培養應向專業教育全過程和學生日常生活滲透，這是一項全員化的工程而不是僅僅流于課程化。
職業選擇不是個人面臨就業時的單獨事件，而是貫穿于個體生命的全過程。職業心理素質培養應該作為發展個體并健全其職業觀的手段貫穿于教育的全過程，為學生的終身發展服務。因此，高職院校應著重對高職生進行全程性的、全員性的職業心理素質教育，培養博雅精專之高技能人才。
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關鍵詞: 高職院校 人文素質教育 職業核心能力 培養
隨著我國對外開放的進一步發展,經濟、科技實力進一步增強。面對著全球化,大學生的價值觀、人生觀和社會意識呈多元化趨勢,給我們教育和引導學生的正確人生、價值觀、社會責任感悟等帶來了新的挑戰。同時,高職院校學生職業核心能力的缺失,也進一步影響了他們的社會競爭力。如何把高職學生職業核心能力的培養和人文素質的提高結合起來,增強他們的職業競爭力和社會責任感,使之成為合格的新型的應用型人才,是我們的一項艱巨任務。
人文的作用在于通過教育提高素質,促進人更加和諧持續全面地發展。素質是指人在先天生理的基礎上,受后天環境教育等影響,通過自身努力養成的穩定的、長期起作用的基本品質和素養。素質教育是以育人為根本、全面發展為宗旨、提高人的全面素質為目的的教育。人文素質就是人文科學、人文知識在教育對象身上所體現的內在品格。人文素質教育就是將人類優秀的文化成果,將人文科學通過知識傳授、環境熏陶,使之內化為人格、氣質、修養,成為人的相對穩定的內在品格,也就是傳授人文知識、培育人文精神、提升人文素質的教育。人文素質教育的目標就是提高青年的文化水平、理論修養、道德情操,就是教會青年學生如何做人。從這個意義上來說,加強人文素質教育是學生思想政治教育的重要內容,也是促進學生全面發展的客觀要求。
一、當前加強高職學生人文素質的必要性
首先,人文素質教育有德育功能。這一功能包括情感、態度和價值觀的養成。其中情感培養包括愛國情、友善心、正義感等因素;態度培養包括積極、科學、合作等因素;價值觀的培養包括真善美判斷標準等因素。
其次,人文素質教育有智育功能。這一功能我們可以分解為知識積累功能、能力增加功能、智力提高功能。知識積累是指相應的人文知識在量上的增加;能力增加是指通過顯在和潛在課程對學生讀寫說、交際等能力的提高;智力提高是指通過人文課程的學習,在心理層面上提高學生認識、理解客觀事物并運用知識、經驗等解決問題的能力,包括記憶能力、觀察能力、想象能力、思維能力等。
最后,人文素質教育還有美育功能。人文素質課程本身蘊含著豐富的美育因素,通過人文課程的學習,學生可以培養對美的感受能力、理解能力和創造能力。
只有經過一定的改造,將其中最為基本的能力要素分離出來,才能打造出適合高職教育的人文素質教育平臺。
這種平臺應該符合高職教育的總體目標,即以能力培養為主,將普通高校人文素質教育中的能力要素提高到首要的地位進行分解后重新整合。
通過對上述三種功能的初步分解,我們可以得到七種基本的人文能力:合作能力、聽說讀寫能力、交際能力、觀察能力、想象能力、記憶能力、思維能力。其中后四種能力是一種潛在的能力,往往蘊含在其他能力的養成與訓練之中。前三種外顯的、與應用型職業活動密切相關且在教育上有較強可操作性和可測性的三種基本能力,就是我們分解綜合后的高職人文素質教育所應實現的功能。
二、職業核心能力
能力多種多樣,人的生命有限,我們最需要獲得的能力是什么?選準方向,事半功倍;選錯道路,一無所得。過去很長一段時間內,社會上先是學歷文憑熱,后是資格證書熱。但現在人們發現,文憑和證書固然重要,但在職場上獲得最大成功的人,竟然不是那些文憑和證書最高最多的人。還有比它們更重要的東西,那就是人的核心能力。
職業核心能力是人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力,它適用于各種職業,能適應崗位不斷變換,是伴隨人終身的可持續發展能力。德國、澳大利亞、新加坡稱為“關鍵能力”,在我國大陸和臺灣地區,也有人稱它為“關鍵能力”;美國稱為“基本能力”,在全美測評協會的技能測評體系中稱為“軟技能”;我國香港地區稱為“基礎技能”、“共同能力”,等等。1998年,我國勞動和社會保障部在《國家技能振興戰略》中把職業核心能力分為8項,稱為“8項核心能力”,包括:與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用等。
培養學生的職業技能和職業素質是增強就業競爭力的根本。職業道德、職業態度和職業核心能力等構成職業的基本素質。培養、培訓職業核心能力就是為就業服務,為企業發展服務,為勞動者終身教育、全面發展服務。
核心能力的培養是人一生的課程,每個人都有其先天的基礎,不同的人有不同的潛質。事實上,從小開始,每個人都在學習、培養自己的核心能力,學校、家庭、社會都是每個人學習的場所。但不同的生活、學習經歷,不同的學習方式和歷練過程,不同的人對核心能力的認識與所獲得的職業核心能力存在著較大的差別。職業核心能力培訓的目的就在于著力提升學習者已經有一定基礎的核心能力的水平,使學習者系統了解發展自己職業核心能力的方法,全面提高適應職業工作所需要的綜合能力。
職業核心能力培訓的教學宗旨是:以職業活動為導向,以職業能力為本位。必須通過職業活動(或模擬職業活動)過程的教學,通過以任務驅動型的學習為主的實踐過程,在一定的知識和理論的指導下,獲得現實職業工作場所需要的實踐能力。
職業核心能力的培訓不同于一般的知識或理論系統的教學,其教學目標不在于掌握核心能力的知識和理論系統,而在于培養能力。
實施職業核心能力培養,可以采取滲透性的教學方式,即在各專業課程的課堂教學中,重視學生職業核心能力的培養,把職業核心能力的培養滲透在專業的教學過程之中;同時,在第二課堂,在學生的社團活動和社會實踐活動中,也強化職業核心能力的培養,把它作為隱性的課程,以實現其養成教育。
實施職業核心能力的培養,也可以采取專題性的培訓,即開設職業核心能力的課程,通過必修或選修,集中培訓,系統點撥和啟發;還可以利用幾個周末的時間,或者在學生就業前集中一段時間專題強化培訓,幫助學生全面、系統地提高自己的職業核心能力,以增強就業的適應性和競爭力。
三、核心能力培訓課程的教學要體現的原則
1.教學目標反映能力本位的主導性。要強調培訓課程以培養完成任務和解決問題的實際能力為目標,整個課程要突出以工作現場為條件,以實際任務驅動,或采取項目貫穿始終的動手能力訓練,以能力點為重點,不追求理論和知識的系統與完整。
2.教學形式的拓展性。要能在各種工作場景或環境中開展教學。除專題講授外,核心能力培訓還應貫穿在各種課程模塊之中,貫穿在各種課外活動、生產實習和各種社會實踐活動之中。
3.教學組織的多樣性。要實現專題性教學和滲透性教學相結合,多渠道、多形式地進行培訓。
行業記者的特點
行業性強，對從事行業報道的專業要求較高，具有特定的服務對象。行業媒體的服務對象是行業內部人員及與行業相關的群體。他們對于行業都比較熟悉。行業記者必須具備深厚的行業相關知識，熟知行業情況。了解行業各個階段中心工作、目標任務等。
行業記者的角色矛盾，存在二重性。一是長期與行業部門密切合作，并存在穩定的互利關系，行業記者下意識地成為行業內部的角色，并形成了維護行業利益的角色意識。二是作為媒體，必須保持其客觀公正性，行業記者應具備良好的職業道德，發揮媒體輿論監督功能。這兩種角色存在一定的矛盾。一方面要履行媒體自身的職責，借助優先享有新聞信息資源，客觀公正地做好宣傳報道和輿論監督；另一方面又往往要考慮行業部門的接納、承受力和相關利益需要，而不得不對一些敏感性話題的報道有所取舍或放棄職責，以避免造成矛盾危及自身與行業部門的合作。這種矛盾主要體現在對行業部門的輿論監督方面。
行業記者的職業素養
首先，由于利益的驅使，記者編輯選擇新聞的標準不是其社會價值和現實意義，而僅僅為了迎合特定對象的利益。行業媒體主要針對的是行業的報道，行業記者為了維護行業的形象或者利益，其報道可能偏離現實，導致報道有失客觀性。這主要是為了自身和所合作的行業利益，沒能兼顧自身作為媒體的社會角色。
其次。由于職業構成和行業管理制度的缺陷，新聞記者素質水平良莠不齊，缺乏高度的職業使命感和歷史責任感。另外。目前我國新聞從業者的低齡化、年輕化的趨勢日益凸顯。也使得龐雜而混亂的新聞記者隊伍職業道德水平整體下滑。
最后，堅守新聞真實性原則的監督和懲戒機制缺失，導致新聞記者職業道德底線屢屢失守。假新聞層出不窮。
新聞敏感性
新聞敏感性指新聞記者發現和判斷客觀事實是否具有新聞價值的能力。新聞敏感性是做一名好記者的必備條件，是在新聞工作實踐中培養和鍛煉出來的特殊素質。也是新聞工作者透過各種事物表面現象觀察其內在本質，找出其運動和發展規律的基本功。尤其對于行業記者，新聞敏感性更為重要。由于行業報新聞內容范圍相對較窄，通常都與行業相關。隨著行業記者對行業了解的逐漸深入，對所報道的內容越來越熟悉。總覺得內容只是簡單的重復。沒有新聞價值，無內容可寫，不能抓住有價值的新聞。認為行業新聞所受到的約束太多，束縛了行業記者的能力發揮。久而久之，這種意識消磨了記者當初的激情與沖動，鈍化了新聞嗅覺，對行業新聞沒有應有的敏感性。所以。由于行業的特殊性，行業記者更應保持較強的新聞敏感性。掌握深挖新聞的能力。
業務能力方面最突出的是新聞敏感性，要提高行業記者的新聞敏感性，必須增強三種意識。
全局意識。行業報一般是指在特定范圍，有特定讀者群的媒體。作為行業報記者，時間長了，很可能導致行業色彩過濃，思維受到局限，眼界不夠開闊，就行業說行業。甚至會“坐井觀天”。但是，如果行業報記者能夠做到既熟悉行業動態，叉能跳出行業的窠臼。站在全局高度來分析和報道所在行業有關經濟社會大局的工作動態、中央的重大決策、未來發展趨勢和影響，就能拿出比綜合性報刊更有深度、更有獨特視角，也更具有權威性的報道。
專家意識。行業記者除了要有文字功底、新聞敏感等記者必須的素質外，更要熟悉特定領域的業務工作，在這個領域由“入門”到“明白”，取得話語權。這種復合型記者的培養過程是漫長的、艱苦的。行業報記者面對的采訪對象和采訪任務有特定的范圍。為了能與采訪對象和諧交流，順利完成采訪任務，行業報記者必須對所在行業的知識有一定了解，這樣才能避免出現被采訪者興致勃勃而記者卻一頭霧水，導致被采訪者隨之興味索然的尷尬。在采寫過程中，記者應始終保持嚴肅、認真的態度。寫作過程中難免涉及尚未有定論的問題，處理這些問題就需要記者盡量站在專家的角度，避免偏頗，給讀者以正確的引導。對于行業內的問題。應始終堅持客觀的態度，不能人云亦云、信口開河。
