時間：2023-07-17 16:28:59
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關鍵詞：物業資金盈利模式
0引言
我國的物業管理正在蓬勃發展，物業管理企業作為獨立法人，實行“自主經營、獨立核算、自負盈虧”。物業管理又是勞動密集型的企業，屬于微利性的行業，當前除少數物業服務企業略有盈利外，大部分企業處于虧本經營狀態，資金緊張，收費問題成為阻礙物業管理發展的“瓶頸”。目前我國物業管理已經進入了“雙向選擇”的市場化運作時代。因此，在新的競爭環境中，物業服務公司如何組織和利用資源，開展多種經營，拓寬盈利空間，從而創造最大化的利潤，增強市場競爭力，是值得我們研究的。
1對我國傳統物業服務公司的盈利模式概括及評價
1.1傳統物業管理服務體系目前我國物業服務公司提供的服務主要有兩個基本大類：①基本服務：房屋、設備的維修、維護和保養，環境衛生、安全消防、清潔綠化等的管理。②增值服務：中介服務、代送牛奶、報紙、代交水電費、小孩接送，室內裝修等等。基本服務為業主創造的價值在于：房屋的保值、增值，設備的正常運行，業主安全感的獲得，優美環境的創造；增值服務為業主創造的價值在于：為業主提供方便，給業主提供信息，節約業主的時間等。
1.2傳統物業服務公司盈利模式物業服務公司創造利潤的途徑是第一就是籌集資金，那么，物業公司應如何籌集資金呢？①收取物業服務費：物業服務企業按規定，根據所提供服務的性質、特點檔次、內容、質量等分別確定物業服務收費標準。這是長期穩定的收入來源。②小區住宅專項維修資金住宅專項維修資金：是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。
2現代物業管理公司盈利模式
2.1現代物業管理服務體系為拓寬經營思路，物業公司必須改變以下幾個觀念：①在現代物業管理中，物業公司不僅是服務的供應者，還應成為服務的組織者，是服務的集成商；②在現代物業管理中，服務的對象不應僅局限于所管轄小區內的業主，還包括：建筑開發商、購房者、游離于社會中的服務供應商；③在現代物業管理中，物業公司可利用的資源不應僅限于本公司專業技術、設備、管理人員，還包括信息和知識，信息和知識已日益成為重要的資源；④在現代物業管理中，物業公司在提供“機能性”服務的基礎上，還應給予業主提供“情感性”服務，創造良好社區文化氛圍，為開發商和自身品牌創造價值，同時也使業主的物業有更大升值。
2.2現代物業管理公司盈利模式
2.2.1經營資源組織多元化、社會化。物業管理公司至少可以組織四類資源來創造利潤：公司自身的資源，如公司的專業技術、設備、管理人員；公司積累的關于所管轄小區業主需求的信息資源；公司積累的關于物業管理方面的知識、經驗；整合社會的相關資源。
2.2.2利潤來源的多元化。物業管理公司可以通過四條途徑來創造利潤：公司利用自身資源，在小區業主群體提供基本的基礎上充分開展增值服務，收取物業管理費和勞務服務費；公司通過創建信息服務平臺，把小區業主的需求信息“出售”給社會服務供應商，獲取信息服務費；公司利用掌握的物業管理方面知識和經驗向購房者和房產開發商提供咨詢服務，獲取咨詢服務費，或在與開發商共同打造房產品牌中，接受開發商的補助；公司通過創建社區文化平臺，向小區業主提供“情感”服務，雖然不能直接從這項服務中獲得收入，但它能間接的創造利潤。這一方面有利于開展日常管理工作，業主也愿意把更多的增值服務委托給物業管理公司；另外一方面有利于物業管理公司收集和積累關于業主群體的需求信息，因此，“情感”服務實際上起著“放大”利潤的作用。
2.2.3服務對象的多元化。在現代物業管理公司盈利模式中，物業管理公司所扮演的“角色”，既是服務的供應者又是服務的組織者，是現代服務集成商。服務的對象是多元的，不光是小區業主群體，而且包括購房者、房產開發商、社會服務供應商。
3現代物業管理公司盈利模式能夠實現的理論依據
3.1資源的組織、獲取和利用
3.1.1信息資源首先，物業管理公司可以利用現代信息網絡技術，建立社會服務供應商的信息。建立服務供應商的信息網絡，通過有效的評估并以契約的形式，建立與供應商之間的長期或短期但及時的專業服務；其次，物業管理公司要根據業主需求信息建立業主需求檔案數據庫，以便及時填補供應商，這樣業主和服務供應商，就能夠走上這個由服務供應商的信息網絡和業主需求檔案構成的信息服務平臺，實現服務交易。當然，物業管理公司作為服務組織者，還要懂得如何保護業主在消費過程中的利益，包括法律和政策咨詢、交易、風險防范等，要切實為業主帶來便利，使業主放心。
3.1.2知識資源主要包括：物業管理，房地產投資決策，房地產開發建設管理，物業租售經營方面的知識。當然，這些知識要成為可用的資源，還需要對知識進行管理。
3.2服務對象的需求
3.2.1業主群體的需求基本服務是行業規定物業管理公司必須提供的，物業管理公司必須認識到它的重要性：做好基本服務是與業主建立信任關系從而獲得增值服務項目的前提。因此，做好基本服務是加強業主對物業管理公司提供服務的偏好，使得業主愿意向物業管理公司購買增值服務。隨著人們生活水平的日益提高，收入的增加，消費觀念的轉變，社區服務日益社會化已呈明顯趨勢。因此，增值服務有著巨大的市場需求量，利潤空間巨大。
3.2.2購房者的需求對于業主來說，購買物業是一項長遠的高額投資，物業管理服務是日后與業主的生產、生活和工作質量息息相關的，業主當然也希望自己的物業能夠保值、增值。因此，業主在購買物業之前對將來的物業管理服務的質量是非常關心的。另外“服務”這種商品有一個顯著的特點：購買前難以試驗其質量的好壞。而且業主在購買物業時，與開發商往往存在著某種程度的“信息不對稱”。
3.2.3房產開發商的需求在傳統意識中，人們常常把物業開發看成是發展商、設計院、施工單位的事，物業管理是在房屋建成后才開始的，似乎開發時期與物業管理無關。于是，發展商委托設計院作規劃設計，繪制圖紙，然后又委托施工單位建筑施工，再聘請工程監理單位參與工作質量監理。但經常一但房屋建成交付使用后，便會出現許多不盡如意的事。有時嚴重地影響了日后的物業管理。隨著業主的“買物業就是買管理和服務”觀念的增強，開發商已經把物業管理服務看成是售樓的一個“賣點”，因此，為了避免物業開發過程中出現諸如此類的問題，除了開發商、設計單位、施工單位應認真執行國家有關標準和嚴格把關外，開發商也愿意聘請富有物業管理經驗的物業公司提前介入，參與物業的開發過程，為自己提供咨詢和監督服務，改進、完善物業的具體設計，完善物業的使用功能。
3.2.4社會服務供應商的需求盡管社會服務供應商可以脫離物業管理公司，通過報紙、勞務中介所等途徑獲取業主群體的需求并提供服務，但是如果與物業管理公司合作，并成為長期穩定的合作關系，會給自身帶來更多的利益。
基于上述的分析，理論上現代物業管理盈利模式在實踐中是可行的。
現代物業管理公司盈利模式，較為適應信息時代經濟需求的現代物業的服務體系，從系統地角度，拓寬了傳統物業管理服務內涵，從而給物業管理公司經營者創造經濟效益提供了一個嶄新的經營思路，同時通過構建了現代物業管理服務體系，從而使現代物業管理經營者通過多種途徑來最大限度地滿足業主的需求，創造了社會效益，是一件十分值得探索的事情。
參考文獻：
[1]《物業管理條例》.
中國鐵建下屬有20多個工程局，每個工程局從集團公司、工程公司再到工程項目部都有自己的財務部門，有各自獨立的財務系統，財務管理工作面臨人力成本、辦公費用居高不下，系統建設重復投資，對各工程局難以實現統一規范管理，各地財務數據不能及時共享等問題，導致集團經營和財務風險不斷增加，阻礙了財務管理工作的高效開展。隨著主業利潤空間減少、成本管控難度大、資金需求增多、資產負債居高不下、管理機構分散低效等等這些不斷涌現出來的矛盾，迫切需要企業采取新的財務管理手段與措施進行改革。為此，中國鐵建集團不斷探索新的管理模式，決定對下屬所有工程局的財務部門進行整合，財務系統也要由原來的分散式走向集中式管理，以解決財務職能建設中的重復投入、效率低下等問題，于是在2012年，“財務共享服務中心”在中國鐵建因時而立，應運而生。
一、財務共享管理模式的特點
財務共享服務管理模式和其他所有管理模式一樣有其特別之處，概括起來主要有以下幾個特點：
（一）“一集中一撤銷”
在集團公司建立財務共享服務中心及資金結算中心，由部分業務扎實、經驗豐富的財務人員集中負責整個集團公司所有項目單據的制單、審核及資金支付，并撤銷原項目出納崗位、會計核算崗位。這樣不僅在人員數量上大大減少，降低了項目日常開支及成本支出，節省了資源，信息的集中化處理還可以給決策者提供更加精確的決策依據，使得財務審計及監察工作可以足不出戶就得以實現，更進一步的節約了企業的成本。流程化的操作使得集團公司能夠更好的全程監控企業的財務情況，業務處理更加透明化，規避了人為因素的影響。如圖1：
財務共享服務中心網上報銷模塊，通過票據掃描及票據歸檔，極大程度的整合了資源，使得企業的運營成本更加低廉。極好的解決了分散模式下企業財務管理所面臨的各類難題。數據信息的高度集中化，為企業的納稅籌劃提供了堅實可靠的依據，使得企業可以合理的規避稅務風險。
（二）實現統一核算
在共享服務中心成立以前，各子公司雖對所屬各項目均有統一核算要求，但因所屬工程板塊不同、項目隸屬模式不同等原因，使得各項目會計核算口徑不統一，標準化會計核算不一致，為日常財務管理、審計工作造成諸多不便。財務共享服務模式的建立，不但在日常會計業務中統一了核算口徑和核算標準，同時建立了更加標準化的財務管理、預算管理、稅務管理、審計管理模式，為企業轉型升級提供有力的數據支持。
（三）成為信息紐帶
過去財務數字相對單一，與工程信息、計價信息等相對獨立，項目內部各信息之間缺乏信息共享紐帶，在不同程度上成為“信息孤島”，很難客觀反映工程建設情況。財務共享服務平臺的建立使得財務數據實現與其他各類信息的融通，通過各類數據間的整合、比較，能夠更加客觀地反映項目資本運作、變更理賠、稅務籌劃、納稅調整、預算管理等信息的落實情況。
二、財務共享管理模式的含義
（一）推動財務管理模式的創新
信息化大時代的到來，使得傳統的財務管理模式不能滿足管理需求，應運而生的“財務共享服務模式”為企業財務管理注入了新的血液。財務共享服務模式的良好運行，需要較高的技術支持及各方面的默契配合。首先通過久其公司開發的財務軟件報賬系統及核算系統進行具體運作，形成一個數據庫作為集團財務系統的數據管理與分析支撐平臺，同時，在深圳國信公司提供的影像系統的相互配合下才能完成每一筆業務的處理。目前，從公司本級到項目的一切經濟業務都必須通過久其系統自己提交，包括事前的預算申請、事中的借款、報銷、合同的審批、資金的支付等，從之前財務人員的全權代勞到自己親手操作，是傳統報賬模式的一種變革，是促進集團公司“法人管項目”，實現“兩基”建設的利器。
（二）杜絕“三無兩超”、落實“三重一大”，利于監察及審計的有效措施
“財務共享服務模式”的推行，要求所有的購銷合同、費用預算、賬務報銷、資金支付等必須通過久其系統進行線上審批，項目領導審批完后還需要共享中心人員進一步審核、把關，對于“三無兩超”資金撥付堅決予以駁回，杜絕了超付款現象的出現。特殊情況附付款申請及承諾書后才允許付款，責任到個人，為事后業務處理提供了保障和依據，一定程度上減輕了財務人員的工作壓力。
“財務共享服務管理模式”中審批流程的設置，充分實現了《財務管理實施細則》的要求，首先是部室負責人審核，然后經財務負責人、財務總監復核，最后項目經理審批后“入池”，大額費用及資金支付需項目經理、書記、總工聯審聯簽，充分體現了“三重一大”的民主集中決策制度，最后財務共享中心業務人員再進行初審及復審后方可形成一筆憑證。經過層層把關，嚴謹的審核，很大程度上減輕了審計及稅務風險。
更有利于財務監察及審計工作的推進。監察及審計人員可以在線查看賬務數據，并且可以通過影像資料查看原始單據，方便快捷的進行業務指導，為監察審計工作無紙化辦公奠定了基礎。
（三）提高資金利用率，加強資金管控
借助共享平臺，在資金管理控制方面，集團公司層面將推行資金集中支付，逐步實現工程項目零現金管理，加強資金風險管控能力和統籌調配能力;在內控風險防范方面，有利于發現基層單位的經濟業務存在的風險或不符合集團規章制度的事項，可以及時反饋并要求整改，將事后補救提前到事中控制，甚至是事前防范。在共享模式的流程化管理、標準化運作中，通過系統的固化流程有效控制風險，提高集團公司整體管控能力。項目必須嚴格按照經公司審批同意的資金支付計劃進行支付，統籌安排資金，加強了資金支付的計劃性，將有限的資金用在刀刃上，提高了資金利用率，最大限度的發揮了“現金為王”的重要作用。項目銀行賬戶按照要求需開通網銀支付功能，網銀U盾由各子公司資金結算分中心統一管理。不僅加強了對資金支付的監管，同時也規避了金融風險。
（四）財務基礎工作進一步標準化、規范化的助推劑
與之前的浪潮財務軟件系統不同，久其系統內的會計核算科目全部由股份公司統一設定，各子公司和項目無權新增或更改科目庫信息。職員、客戶、供應商、自定義等輔助核算信息的添加也需由項目提出申請，經“財務共享服務中心”運營管理員審核后統一添加，控制了項目財務人員的自，但是整個集團公司財務數據更加統一，使財務數據的查詢應用更加方便、快捷。
“財務共享服務中心”設立費運營管理科、費用報銷科、收入成本科、總賬報表科、資金結算科、票據檔案科、綜合業務科、綜合辦公室八個科室。從發票等附件的審核，核算的規范化到資金的流出，不同的審核組分別隨機提取不同類型的單據，嚴格按標準審核，加強了管控力度，杜絕了管理漏洞。同時也避免了之前項目財務人員直接面對面給業務人員報銷賬務出現的為難處境，從某種意義上講，對項目財務工作來講是一種解脫。
目前久其財務共享服務系統還未實現與財務報表的對接，數據的提取還需在線下完成。但就目前會計核算的統一要求，財務報表數據將更加準確，如果完善報表自動生成機制后，也會大大減輕財務人員工作壓力。
（五）加強財務人力管理、提升財務人員技能，促進職能轉變的有利契機
新的財務管理模式的實踐，需要財務人員與時俱進，不斷學習新知識，跟上新潮流，通過增強服務意識，將財務隊伍打造成“實事求是、積極進取、務實高效、服務一線”的陽光隊伍。“財務共享服務中心”的建立，使財務核算崗、出納崗等崗位實現集中辦公，更有利于對財務人力資源的管理，便于溝通、相互學習。“財務共享服務中心”的運行減少了項目財務人員的配置，也促使財務人員有時間參與施工現場的成本管理，向戰略財務的方向發展，有效阻擊虧損、提高效益，切實解決“寅吃寅糧，卯吃卯糧”的問題。
（六）提高工作效率的創新機制
文檔工作發展歷程和現狀
比亞迪集團文檔中心是公司文檔工作的最高管理部門，下設文控中心、數據中心、印鑒中心、檔案中心、科技閱覽中心五大功能部門，負責全公司文檔工作的規劃、管理、監督指導、培訓和審核等工作。
1.比亞迪文檔工作發展歷程
1996年，引入ISO 900。質量管理體系，開始建立文控工作；
2001年，開始建立檔案工作；
2008年，整合集團文控、檔案、印章、數據、圖書等各項工作，構建起“文檔一體化”管理結構；
2009年，開始構建文檔管理體系。
2.管理現狀
比亞迪股份有限公司文檔工作經過14年的發展，現有文檔工作人員300余人，其中大專以上學歷占80％，檔案庫房面積5000平方米；檔案種類包括紙質、電子、多媒體、實物等14大類，近70個子類，其中紙質檔案近25萬卷，電子文件近100萬件，數據存儲80000G，全部檔案實現了以計算機網絡為依托，文檔管理系統為基礎的信息化管理。
實施全程管理，構建暢通的文檔管理平臺
比亞迪在長期的文檔管理實踐活動中，結合企業的發展實際，實現了各種載體文件在形成、使用、保管、利用、銷毀整個生命周期各個階段的有效管控，為企業的產品研發、生產、供應、銷售等提供了安全保障。經過近幾年的飛躍式發展，比亞迪“文檔一體化”管理模式已經滲透到企業的每個角落。規范形成，有效使用，合理保管，方便利用，安全銷毀成為比亞迪“文檔一體化”管理模式的服務宗旨。
1.加強前端控制，把好文檔質量源頭關
在比亞迪公司，每種產品在設計開發完成后轉化到生產階段，相關部門會編制一系列執行文件(ISO 9000質量體系文件)：控制程序、管理標準、技術標準、工藝標準、檢驗標準、作業指導書等一系列標準化文件，從標準形式到載體、格式、審批流程都多樣化。為了使這些多樣化文件規范化并快速指導生產，公司文檔部門按照ISO 9000質量管理體系標準要求從文件形成階段就進行全面規范及控制：規范設計軟件、文件格式，文件編號、圖樣標識、審批流程、傳遞路徑、平臺等，使得企業近100萬份產品文件能快速有序地指導生產，并真正實現了文件的前端控制，為企業核心無形資產――“產品檔案”的完整、準確、系統打下了堅實基礎。
此外，比亞迪文檔中心還對公司與外單位形成的文件進行控制，如公司與政府、事業單位、合作方、投資方、供應商、客戶、經銷商、海外商等形成的簽約文件(合同、協議、申請、報告等)，從蓋章辦理時，就進行歸檔管控，實現前端控制，使公司有效地規避了法律風險。
2.使用文控系統進行管理，確保版本安全有效
為加強文檔版本的有效管理，比亞迪集團對所有文件采取嚴密的控制手段：一是編號控制。一份文件一個編號，編號的唯一性保證了文件的唯一性。二是版本控制，用字母和數字相結合標識文件版本有效狀態，嚴格按IS09000的相關標準控制文件。三是信息技術控制，公司自行開發了“集團文控系統”，該系統具有自動編號、會簽、審批、、回收、歸檔等功能和流程。通過這三種控制方式，快速、安全地將有效版本文件傳遞至產品開發和生產現場等，杜絕了現場誤用、錯用和濫用現象，真正實現了文件的有效使用，為產品開發、生產、銷售等各個管理環節提供了優質的服務。
3.實行分庫保管，切實解決歸檔難問題
由于比亞迪公司地域分散，產業鏈長，產品復雜多樣，使得檔案集中管理和地區、部門分散利用之間的矛盾日益突出，迫切需要提高文檔工作者管理水平，建立與之想適應的方式和手段，滿足企業文檔利用的多樣化需求。為此，比亞迪集團對全公司文檔實施分庫管理，建立以集團文檔中心為核心，各地區、各事業部文檔中心為依托的全方位、立體化的文檔管理結構，確保地各地區、各部門因地制宜地保管好自身文檔，切實解決了“歸檔難”的問題，為文檔的高效利用打下了堅實基礎。
4.適時鑒定，確保文檔安全銷毀
為保證檔案銷毀的安全，比亞迪集團成立了檔案鑒定銷毀小組，健全了鑒定銷毀體系，保證文件出口暢通。目前，比亞迪公司正在各個工業園規劃設立銷毀中心，配備相關銷毀器具和人員，使公司各種文檔的銷毀過程得到全程的監控，以維護比亞迪文檔信息的安全。
強化體系建設。確保文檔管理高效運作
為了確保“文檔一體化”管理模式的高效運行，比亞迪集團從標準化建設、教育培訓、業務指導、監督審核等方面開展了文檔管理體系建設。
1.分級管理，促進文檔工作有序開展
比亞迪將文檔管理結構劃分為三個層級，第一個層級是集團文檔中心，是公司負責文檔管理的最高部門，負責全公司文檔工作的規劃、管理、業務指導、培訓和審核等工作。第二層為地區文檔中心，負責公司在當地文檔工作的綜合指導與協調。第三層為事業部文檔中心，負責本雩刻部文檔管理工作。這三個層級之間職責清晰，分工明確，信息反饋流暢，形成了一套嚴密的文檔管理體系結構。
截至目前，公司已經設立了11個地區級文檔中心，40個事業部級文檔中心，隨著公司的持續發展，文檔中心數量還會不斷增加。
2.加強標準化建設，確保文檔管理有章可循
制度建設是保證文檔工作正常運行的重要前提。近年來，集團文檔中心依據國家、地方及行業相關要求并結合企業的實際發展情況，制定并了近300份文檔管理標準，明確各級文檔管理部門的職能，規范各項業務流程、實際操作規程，使公司文檔管理有章可依，有規可循。
3.因材因人施教，大力提高文檔人員素質
近年來，集團文檔中心組織編寫了16種專業文檔培訓教材，分為必修課程、專業課程、技能課程、提升課程四種類型。圍繞此教材，由各級文檔中心分工負責，在集團、地區、事業部三個層面全面展開培訓工作。培訓方式采取了理論講解、現場指導、案例分析、例會參觀等多種形式。培訓課程結束后，統一組織參訓人員考試，對合格人員頒發文檔崗位上崗資格證書。同時，文檔中心還針對日常工作中出現的問題，有針對地進行指導，以指導代培訓，及時處理異常問題及突發事件，保證了日常工作的有序開展。
4.以星級評定為手段，全面提升公司文檔管理水平
近年來，比亞迪集團在全公司內推行文檔工作星級評定，每年開展兩次全集團范圍內的文檔工作審核，以獎代罰，提升整個文檔工作團隊業務水平。星級評定一共設五個等級，根據不同星級制定不同的評定標準，評定內容包括人員配置、工作環境、業務能力、技術專業培訓、信息化建設等13個模塊，本著公平、公正、公開的原則開展評定工作，以激勵各級文檔工作團隊提升水平，向更高的方向發展。
開發檔案資源，服務企業發展
服務是比亞迪文檔工作的永恒主題。近年來，比亞迪文檔工作立足企業，積極轉變服務方式，變被動為主動，變后端為前端，變封閉為開放，從傳統形式到現代技術，從簡單服務到全方位、多層次服務，努力使文檔利用有新突破、新發展。
2005年至今，比亞迪集團借助于現代化信息技術，不斷開展文檔信息化建設，規劃和建立了“文控系統”、“檔案管理系統”、“期刊數據庫”三大系統，以提高文檔信息化管理水平。其中“文控系統”實現了現行產品文件的共享和利用，“檔案管理系統”實現了歸檔文件材料的利用，“期刊數據庫”實現了國內外優秀期刊及論文的利用，這些都最大限度地利用信息化技術提升了文檔管理水平，實現了公司信息資源共享與利用，切實解決了“利用難”的問題。
2002年比亞迪股份有限公司上市，2007年比亞迪電子國際公司上市，在這兩大公司的上市過程中，檔案中心提供了近萬卷的專利檔案、商標檔案、產品檔案、審計資料，加快了兩大公司上市的步伐，為公司發展贏得了先機。2004年，在比亞迪與日本三洋發生的鋰電池專利糾紛案中，又是檔案中心提供了大量可作為證據的產品檔案和專利檔案，為公司在訴訟中全身而退，打破國外企業對中國電池技術的壟斷貢獻了巨大的力量。目前，公司檔案的日均利用量已達1000多卷，現行文件的利用量達50000件，成為支撐公司正常運營不可或缺的部分。
關鍵詞：汽車營銷與服務；理論；實踐；教學模式
汽車產業是國民經濟的支柱性產業，隨著我國經濟水平和人民生活水平的提高，我國汽車市場銷售量已躍居世界第一。在汽車產業迅猛發展的同時，后市場需求量同比增長，需要大批量的專業性汽車營銷與服務專業人才。我國高職院校作為汽車營銷與服務專業主要培養基地，其教學模式、內容和水平影響著學生未來就業的效果。本文分析了目前汽車營銷與服務專業教學現狀，針對現狀對汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合的教學模式進行探索。
一、汽車營銷與服務專業教學現狀
高職院校的汽車營銷與服務專業學制為三年，在教學目標設定方面偏重于理論的學習，因此課時設計、安排常常理論占主導地位。學生缺乏社會實踐的機會，同時即使到了最后一年進行了實習，但由于理論與實踐沒有密切的聯系在一起，導致學生不能將該專業理論知識與實踐很好的融匯貫通。社會需求的是可以直接上崗并熟練第一線工作的專業性人才，這也是在世界競爭大背景下越來越多企業的內在要求。然而，學校的教學目標與社會需要的脫節，將導致學生畢業后不能勝任工作崗位的需求，社會競爭力大大降低，就業效果也不容樂觀。
二、汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合的教學模式探索
（一）人才培養目標的優化
教學機構人才培養目標的設定對于人才的教育和培養起著重要的指導性作用，因此首先要優化人才培養的目標。人才培養目標現在是學校和企業共同制定的。汽車營銷與服務專業總體目標為“懂技術、善經營、會服務”。由于傳統教學中長期的理論與實踐的脫節，導致學生畢業后不知從何做起，交給的任務也不能順利完成，因此優化目標，就要將其詬病去除，建立理論與實踐結合的培養目標，為社會輸送可以上崗的優秀人才。為了使畢業生能夠成為第一線需要的能做事、會做事的應用型技術人才，需要全方面的對學生進行培養，包括學習能力、實踐能力、創造能力、就業能力及創業能力等。引導他們學會學習，學會做人，學會做事。
（二）開展理論與實踐相結合的教學模式
理論知識和實踐對于學生從事未來職業都是必須的，理論需要實踐來體現，實踐需要理論來加強。只有衡量好理論與實踐以及兩者之間的權重，才能順利將理論與實踐相結合。理論知識要以“必需、夠用”為度，必須是指該專業畢業生就業所需的汽車構造、汽車服務領域最起碼的知識，夠用指滿足該畢業生就業所需要的知識。汽車營銷與服務專業要以知識應用為主線，培養能力為目標，因此實踐是必不可少的。開展理論與實踐相結合的教學模式，就要避免傳統的理論與實踐分家上課的現狀，需要教師合理安排理論與實踐的課程時間，同時教師需要改革教學方法、內容，將理論課與實踐課相互交叉，每個理論知識用實踐來體現，這樣不僅可以加強學生的記憶和理解，還可以讓他們學以致用。改革考核方式，提高實驗實訓考核成績在課程中所占的比例，在實訓開始時，就明確該實訓所應掌握的內容以及考核要求，促使學生在實驗和平時注意知識積累和操作技能鍛煉。堅持以賽促訓，綜合實訓以比賽的形式開展，并推出以課程核心知識、技能為主線，增設趣味性競賽，如汽車拆裝比賽、汽車文化知識競賽、汽車營銷競賽等，提高學生綜合素質。
（三）建設校內外實訓基地、深化校企協同
育人實訓基地是保證汽車營銷與服務專業實踐教學的重要基地，也是學生將理論知識應用到實踐上的有利平臺。實訓基地建設要滿足在環境布置、設備配置以及組織機構設立等方面盡可能接近企業或公司、4S店的真實場景，努力融合教學、實踐技能培訓、職業技能鑒定以及社會服務和營銷為一體，培養學生全方面的能力。由于汽車企業較多，可以采用深化校企協同育人的策略，讓學生定期參與到企業的運作當中，切身體驗到實際工作的場景，這對于他們學習目標的設定以及未來職業方向的了解起到良好的促進作用。在深化校企協同育人的同時，可以培養該企業所需要的職工，既可以為企業輸送所需人才又可以提高學生的就業率。
（四）聘請具有實踐經驗的教師
進行授課教師在學生學習過程中起到傳道、授業、解惑的作用，因此聘請專業性教師尤為重要。由于目前很多高職院校汽車營銷與服務專業的教師往往來自剛剛畢業的大學生，或者已脫離社會實踐很久的老教師，他們缺乏社會實踐經驗，無法為學生提供專業性的指導，更無法將理論與實踐結合在一起。要開發項目化教學校本教材，按照“提出問題——實踐——理論——實踐”的思路，以項目為載體，以任務為驅動來組織教學，培養學生實踐和創新能力。因此，需聘請具有實踐經驗的教師進行授課。實踐經驗的教師可以來自某企業或者公司，具有企業理論的同時也從事生產第一線，為學生講解汽車營銷與服務的工作流程、工作要領、注意事項以及如何更好的服務顧客、吸引顧客，完成工作使命等。
三、結束語
汽車產業作為我國國民支柱性產業，在其迅猛發展的同時，后市場需求量同比增長，需要大批量的專業性汽車營銷與服務專業人才。然而汽車營銷與服務專業教學現狀并不樂觀，在教學目標設定方面偏重于理論的學習，導致學生不能將該專業理論知識與實踐很好的融匯貫通，因此無法很好的與社會需求結合在一起。本文提出汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合的教學模式探索，包括人才培養目標的優化、開展理論與實踐相結合的教學模式、建設校內外實訓基地、深化校企協同育人以及聘請具有實踐經驗的教師進行授課等，為培養從事汽車營銷與服務專業性應用型人才提供新思路。
參考文獻
[1]曾令全.汽車技術服務與營銷專業理實一體化人才培養模式探討[J].當代職業教育,2012,10:25-27.
【廣告】樂視網
【制作公司】樂視網
廣告傳播運動開展時的市場背景
全新A3上市，“型”動日精彩開啟
2014年9月，一汽-大眾奧迪A3全新上市，在前兩代車型的基礎上，面向當下年輕目標用戶的需求，進行了大量的創新。全新奧迪A3在上市后，更通過“型”動日活動掀起了上市傳播的營銷新。
精選契合品牌內涵藝人，明星效應帶動傳播
奧迪A3“型”動日活動由汪涵領銜的人氣組合“天天兄弟”擔當主持，更有當紅藝人謝霆鋒、張靚穎、吳克羣等明星加盟并紛紛臨場助陣，不僅完美詮釋品牌調性，更利用明星效應為品牌最大化傳播奠定基礎。
面臨著什么樣的市場挑戰
對于奧迪A3品牌主來講，如何將此次活動不只在現場展示的淋漓盡致，更能通過全面的傳播渠道進行覆蓋，放大聲量，正是品牌主對于此次活動的期望，而如何讓傳播不僅是傳播，更帶來直接的銷量，是品牌此次營銷的重大挑戰。
目標
整合最匹配的媒體資源，將一場規模有限的線下活動演變為輻射億萬受眾的傳播浪潮，從而提升A3新車型的知名度和認可度，通過傳播達到現象級事件營銷的目的，形成新車上市的營銷標桿，更直接促進銷量。
核心策略及創意
樂視全屏助威奧迪A3，讓“型”動日更有型，讓更多人領略奧迪A3的有型。
核心策略及創意是如何產生的
【同樣的粉絲訴求】
變革時代的樂·享客——也娛樂、也社交，不落單、不跟隨，為理想付費、為品質買單，至In多屏生活享用者”，這正是樂視用戶的精準畫像。
而超級電視的用戶，幾乎涵蓋了中國名人排行榜，此外更有超過六成聚集在最具有消費能力的25-34歲人群中。
如何實施
借助樂視生態布局，實現四屏聯動，多終端配合，打破傳統的單一線下活動宣傳的套路，通過互聯網視頻平臺，覆蓋更多的目標人群，使營銷不留盲區，更通過先進的直播技術穩定傳播，更在將樂視超級電視滲透到線下4S店，最大化傳遞品牌信息，更進行信息化互動。
【高清內容四屏直】
9.5日-9.20日預熱期：
A3宣布上市并公布價格，品牌主啟動預售，樂視網配合硬廣曝光，專題頁導流，吸引網友關注，為后續活動進行鋪墊。
9.21日期：
樂視四屏優質廣告位展示“型”動日活動信息。當天晚七點進行四屏現場直播，通過樂視超強的CDN分發能力和網站運營能力，將平順、穩定的直播展現給受眾；更在線下奧迪經銷商店滲透樂視超級電視，通過樂視以互聯網的多屏直播，面向全國6大區350家經銷店，乃至全國消費者進行信息化的互動溝通。
9.22-9.30日長尾期：
硬廣持續曝光，保持營銷熱度，為活動提供一個完美的長尾。
【社會化傳播持續制造話題】
1.Social+PR全面配合：
樂視網官方微博、微信配合活動宣傳，進行全程配合，同時進行同期的PR炒作配合活動。
2.制造強大誘因，吸引參與互動：
9月21日當天在樂視網觀看“型“動日直播，并填寫個人信息可抽取樂視超級電視大獎、樂碼、樂視會員、樂視觀影劵(100%中獎，分概率中獎)。更通過獎勵轉發等機制進行全網曝光，激發話題活動持續進行。活動現場抽獎的信息通過樂視網專題，彈出中獎名單浮層進行消息告知。
【汽車營銷模式的媒體創新】
從此次奧迪A3的營銷活動，以及今年樂視網結合奔馳、寶馬MINI的合作傳播，可以看出樂視網對于未來已經有了全新的汽車互聯網營銷模式：
在樂視網平臺投放品牌廣告網友線上預約可獲得品牌紅包(品牌衍生產品作為獎品，如車模等)樂視超級電視搶購品牌專場的定制樂視超級電視植入品牌APP(傳遞和展現產品最新信息、受眾通過家中電視中的APP預約試乘試駕、訂購訂單等)消費者到店體驗(4S店擺放樂視超級電視、品牌產品的信息展示、體感游戲的體驗互動)，創造一條產業性的營銷鏈條，環環相扣，將超級電視的營銷貫穿始終。
效果
9月5日-9月30日投放周期，四屏三端廣告高曝光，其中9月20日-21日進行廣告高頻次覆蓋，以達成活動日當天廣告聲量。直播日9月21日當天營銷效果：
1.VV(4屏合計)18點—20點：425，965
［關鍵詞］電子商務；商務企業；企業盈利模式
隨著現代科技和網絡信息不斷發展，伴隨網絡而產生的電子商務給企業發展注入了新的血液。電子商務作為一種新生事物，會有更多的企業去適應它，并通過電子商務來創造自己的財富，無論在數量上還是交易規模上比重都會越來越大。因此，電子商務的盈利模式成為越來越多人關注的焦點。既然盈利模式由收入、成本（進貨和廣告費）構成，可從收入方面對盈利模式進行初步分類。根據當今電子商務企業的特點，可將電子商務盈利模式分為三類：產品交易型盈利模式、服務銷售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡單介紹下這幾種盈利模式。
1產品交易型盈利模式
產品交易型電子商務盈利模式其本質是，企業打破傳統的產品銷售路徑，通過計算機、網絡和信息技術等渠道，建立一個更高效、更低成本的網上銷售平臺，來提升產品的銷售數量、提高產品的服務質量，從而獲取最大利潤。具體來說，電子商務在網上產品速度快，產品的時間短，而且網上銷售還可以節約制造和包裝的成本，所以網上銷售的產品比傳統銷售中的產品更便宜，在此基礎上，企業為客戶提供了使用價值，也實現了企業產品銷售利潤的最大化，從而創造了利潤。
2服務銷售型盈利模式
隨著網絡信息的發展，許多舍棄的線下服務或數字產品（如電影、電視劇、軟件等）可以通過網絡在線獲得。服務銷售型盈利模式就是通過查找和提供這些網絡服務者數字產品等來獲取利潤的。就其本質來說，服務銷售型電子商務盈利模式實際上就是，電子商務企業在電子商務平臺基礎上，通過免費向消費者提供基本服務，來滿足用戶的各種需求從而推出增值服務，并從中獲取利潤的電子商務模式，其根本利潤是提供網絡服務和銷售數字產品。服務銷售型模式也是靠銷售產品—－即網絡信息服務，來得到利潤。服務銷售模式提供的是網絡服務或數字產品，而網絡服務或數字產品的銷售只要有網絡就能實現，而不再需要上門配送；再就是網絡服務或數字產品開始成本投入比較多，后期生產過程中成本幾乎為零。
3有償信息型盈利模式
信息型盈利模式的企業有兩種：一種是信息中介服務，另一種是信息咨詢服務。信息中介服務是電子商務企業利用自身存在的優勢通過網站提供交易信息平臺（主要是交易訂單和交易結算）等服務來完成交易雙方間的交易合作，并從中實現自身盈利價值。信息咨詢電子商務企業是利用網絡信息中介為交易雙方提供交易平臺，更好的促進交易雙方的關系，從而完成交易活動，并從中獲取利潤。有償信息型電子商務盈利模式的本質就是—傭金，電子商務企業利用自己強大的信息整合能力，通過電子商務平臺為客戶提供所需的信息需求，并從中獲取最大利潤。中國互聯網市場的發展經歷了從銷售市場的爭奪，到服務市場的爭奪，再到有償信息的爭奪的不同發展階段，而將來會很快進入對電子商務市場的爭奪。在將來的電子商務環境中，誰創造出最佳的電子商務盈利模式，誰就占據了電子商務市場的最高點。電子商務模式形式多樣，誰能夠運用其模式獲得最大利潤，誰就是未來的成功者。在未來的發展中，網上拍賣模式、移動電子商務模式、綜合商務模式會十分火爆。為了贏得更大的利潤，獲得雄厚的資本，企業者應該積極地開發思維，多想、多實踐，只要這樣，電子商務盈利模式發展前景才會更為樂觀。
4結語
摘 要 對于任何企業來說，盈利是企業最重要的發展戰略目標。隨著社會經濟不斷發展、信息技術不斷提高，電子商務作為一種新式的商業模式，對現代化企業的發展其中重要的作用，能夠讓企業獲取更多的經濟效益。本文主要以新時代下電子商務出發，探討企業如何利用電子商務實現更新的盈利模式。
關鍵詞 新經濟時代 電子商務 盈利模式 現代企業
一、我國電子商務盈利模式發展現狀
（一）電子商務盈利模式概念模糊不清
電子商務作為信息時代的產物，其在國際中的發展時間也不過短短幾十年，而我國電子商務真正崛起的時間在21世紀初期，也不過短短十幾年。雖然有關于盈利模式的研究成果眾多，但就目前而言，國際中也沒有給予電子商務盈利模式一個明確的概念。在我國，電子商務可以說是起步階段，雖然B2B、B2C、C2C的領域中都有企業代表，但整體方面還不夠成熟，單單只靠電子商務盈利模式獲取成功的企業屈指可數。
（二）電子商務盈利模式研究方式單一
電子商務盈利模式是廣大研究學者們重點研究問題，雖然已經出現了很多描述性分析，但大部分都缺乏具體的數據論證，論證方式也缺乏實證數據。在我國，電子商務在各大企業之中的應用范圍依舊在不斷擴大，但是縱觀我國企業，大部分企業都將電子商務作為一種便捷渠道，其重要的盈利模式依舊停留在在線下銷售，無法充分發揮電子商務的特點。
（三）重復國外的盈利模式，理論落后實踐
我國有關電子商務的探討一直都沒有停止過，但很多盈利模式都是原封照搬國外的電子商務盈利模式，在這種情況很容易導致國外的電子商務盈利模式到本土感到“水土不服”，在企業之中并未帶來更多的經濟效益，甚至讓企業內部結構管理更加復雜，提高企I運營成本。
雖然電子商務的出現才衍生出電子商務盈利模式，但事實上，電子商務盈利模式的發展速度要嚴重落后于電子商務的實際發展，使得電子商務盈利模式在企業中的作用不夠明顯。理論落后實踐必當會讓采取電子商務盈利模式的企業走很多彎路。
二、新經濟時代的電子商務盈利模式研究
（一）加強電子商務內外經濟鏈聯系
在新經濟時代下，國際經濟一體化不斷加深，各國企業之間的聯系也愈加密切，同時也拓寬了企業競爭與企業合作的邊界。各大企業可以通過電子商務信息技術的先進技術，實現遠距離現場作業與指揮。雖然我國對外企業不在少數，但都以遠程溝通、遠程訂單為主，只將電子商務作為一種便捷渠道，并未形成電子商務盈利模式。所以，企業要重新設計企業內部組織結構與企業的全球供應鏈之間的關系，加強電子商務在跨地企業間的作用，并廣泛應用虛擬組織，構建全面、便捷的電子商務平臺，從而實現電子商務盈利模式。
（二）結合企業，建立獨特的盈利模式
隨著人力資源管理的地位在企業中不斷提高，電子商務作為技術型平臺，需要大量的人才支持，才能夠充分發揮電子商務的優勢，進而才能夠建立更加合理電子商務盈利模式。新經濟時代下，企業競爭核心已經逐漸從商品轉化為人的競爭[2]。想要創新電子商務盈利模式必須要引進大量的人才支持，并根據企業自身的實際情況來制定符合企業發展的、獨特的電子商務盈利模式，并且根據企業性質，合理選擇B2B、B2C、C2C的電子商務盈利模式。
（三）以服務帶動電子商務盈利模式
在新經濟時代下，如今生產的產品質量與價格都已經大同小異，消費者對企業的滿意程度已經不以質量和價格作為唯一衡量標準，其中服務質量更受到客戶關注。企業服務能力主要根據是否能夠快速反應客戶內心需求，通過利用網絡技術的{互動、低成本及不受時間、地點限制等特點，能夠時時關注多個層次的需求變化。淘寶作為C2C的代表，已經成為我國網購的第一平臺，但其依舊為了提高自身的服務能力，逐漸開設了“微淘”、“社區”等端口來為用戶提供交流與溝通，從而及時發現用戶需求。對于電子商務相關企業來說，可以充分發揮論壇、博客、QQ等第三方網絡平臺的積極作用，從而培養好與客戶之間的良好關系，獲取更多的市場資源，從而形成以服務為基礎的電子商務盈利模式。
三、結語
綜上所述，電子商務電子盈利模式并不是一種固定、特有的模式，需要電子商務有關企業能夠“活學活用”，通過市場環境和用戶需求的變化，隨時創新自身的電子商務盈利模式，從而在市場中占得先機，只有這樣才能夠真正實現電子商務盈利模式的經濟效益。
參考文獻：
1.1電子商務盈利模式內涵
作為新興網絡經濟的一項具體應用，電子商務的本質就是利用現代信息技術進行商務活動，其中，技術是手段，核心是商務模式。因此，只有產生實際的利潤，才符合商業原則，才有存在的價值和發展的必要。這就涉及到如何獲利的一個根本問題，即盈利模式。電商盈利模式理論在電子商務理論和實踐的環境下得以發展，在傳統企業經營和運作模式的理論基礎上得到進一步深化。電子商務的盈利模式可以概括為一個系統，它是指企業可以為客戶提供價值，同時企業和其他參與者能分享利益的有機體系，它包括產品及服務流、資金流和信息流的結構，在企業的經營過程中形成，不易被競爭對手模仿。電商模式是一個企業核心競爭力的來源，且能給企業帶來超額利潤以實現網站和企業可持續發展。
1.2電子商務盈利模式的分類
電子商務的范圍波及人們的工作、學習及生活等各個方面，其管理與服務也涉及政府、經濟、工商及用戶等多方面。互聯網在逐步滲透到每個人生活的同時，多種業務活動也在網絡上相繼展開，推動了電子商務領域的繁榮與昌盛。電子商務的應用小到個人理財、網上購物，大至公司經營、國際貿易等諸多方面。根據有關專家的觀點，若想在低門檻的電子商務市場生存，就要制定出可行的經營模式和盈利模式。電子商務盈利模式的分類標準有很多，本文按照互聯網網站收入的來源不同，將電子商務的盈利模式細分為：網上目錄盈利模式、廣告支持盈利模式、數字內容盈利模式、交易費用盈利模式、服務費用盈利模式、廣告—訂閱混合盈利模式和線上銷售盈利模式等，具體分析如下。
1.2.1網上目錄盈利模式
網上目錄盈利模式是指將有機目錄的模式擴展到網上，并用網站的信息代替商品目錄的分支。比較常見的網上目錄盈利模式有純網絡型網上商店、網絡直銷型、傳統零售網上商店和網絡營銷型。運用此模型銷售的商品有計算機與家電、音響、圖書制品、服裝零售、奢侈品和鮮花等。網上目錄盈利模式的成功因素在于該種模型選擇銷售合適的產品，并進行較全面的產品目錄分類，建立方便有效的訂購流程，滿足客戶體驗，且擁有完善的售后服務。
1.2.2數字內容盈利模式
數字內容是以互聯網為核心技術，將圖像、音樂、影像、文字等內容運用數字化處理技術來進行整理和使用的產品與服務。數字內容產業包括數字娛樂、數字學習和數字出版等項目，其中數字娛樂的發展最快。數字盈利模式的成功因素在于建立良好的用戶保持，擁有獨特且豐富的信息內容，建立合理的付費方式，且有效保護知識產權。
1.2.3廣告盈利模式
廣告盈利模式為主要依靠網站廣告來獲得收入。廣告盈利模式包括：某類綜合性的互聯網信息資源并能提供相關信息服務的門戶網站；根據某種策略、運用特殊的計算機程序從互聯網上獲取信息，再對該信息進行組織和處理，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索到的相關信息展示給用戶系統的搜索引擎服務；為迎合中小企業的需要，將分類的廣告滲透到生活各方面的分類廣告網站；以廣告的發行及增值服務為主要收入來源的報業出版商，及零售收費向用戶提供上傳與下載視頻的社區網站。廣告盈利模式的成功因素在于它擁有龐大的用戶量，較高的知名度和精準的廣告投放及較完整的廣告效果跟蹤技術。
1.2.4交易費用盈利模式
交易費用盈利模式指的是企業通過支持某個交易活動來收取其相關費用，收取的費用則根據處理交易的數量與規模來確定。網站作為新的中介形式，通過整理和篩選相關交易信息，幫助交易雙方完成網上交易活動。因此，完善的交易平臺，專業的服務保障，便捷安全的在線支付體系成為交易模式成功的關鍵。
1.2.5服務費用盈利模式
服務費用盈利模式是指按照服務本身的價值而收費的盈利形式。如各種網上游戲、網絡咨詢、遠程教育教學、會員服務、傳真服務和多種增值服務等。因而，服務費用盈利模式因其專業的服務滿足顧客需求，這是其成功的關鍵因素。
2電子商務盈利模式存在的問題
隨著信息產業的發展，電子商務作為一種先進的商業模式，快速發展成為一個國際新興產業。任何事物的發展都具有兩面性，多種盈利模式為我國電子商務發展提供支持的同時，也隨之產生了一些問題。在電子商務盈利模式的影響因素中，成本、管理和風險這三個因素對其影響尤為突出，同時還受渠道沖突的影響，如何利用最少成本、最低風險及有效的管理合理避免沖突，從而獲得最大收益成為電子商務盈利模式的最終目標。電子商務盈利模式的問題如下。
2.1成本問題
企業實行電子商務盈利模式產生的成本包括通訊成本、設備投資所需費用及維護費用。此外還包括庫存成本、銷售成本、管理成本、電子商務處理單證的費用、業務管理改善費用和差旅費用等。電子商務成本包含的內容較多，因此，多方面的費用支出成為電子商務盈利模式的一大阻礙。
2.2管理問題
企業實行電子商務盈利模式后，后期的運作活動包括供、產、銷及資金支付等所有其它方面的系統工程。是否盈利及盈利多少與管理有直接關系。擁有同樣的基礎設施、技術及同樣的起點，有的企業能穩健發展，而有的企業卻連連虧損。因此，管理問題成為電子商務發展的瓶頸和障礙。
2.3風險問題
網絡經濟的迅速發展，使新技術變革日新月異。電子商務企業要想生存和發展，必須在技術和非技術這兩個方面跟上整個行業的發展步伐。因此，技術性風險和非技術性風險成為電子商務盈利模式中存在的主要風險。
2.4沖突問題
電子商務的發展，使其成為人們生活中不可或缺的一部分。但電子商務品牌間沖突，品牌內部沖突及網上銷售與傳統銷售渠道的沖突等都會加重電子商務發展的負擔。
3應對電子商務盈利模式問題的對策
3.1合理進行成本預算
為解決成本問題，第一，要進行成本預算，綜合考量多種因素，選擇適合自己的設備投資方案；第二，根據市場供求關系，合理控制庫存量，避免出現庫存量積壓的現象；第三，縮減員工數量，有效降低管理成本；第四，建立更完備的電子商務訂單處理體系以處理不同的電子商務單據；第五，企業可以通過分析歸納當前業務管理模式的優缺點，從中尋找突破口，學習和借鑒相關管理模式的成功之處，從而制定適合自己的電商管理模式，隨著業務管理的改善和提高，有效降低業務管理費用。
3.2實行規范化管理體系
針對管理問題，首先，要結合市場需求，制定合理的生產方案，生產當前市場需求量較大的產品。在不影響產品品質的前提下，適當降低成本，滿足顧客需求，為企業贏取利潤。其次，在銷售過程中，可以有效改善其產品銷售結構，讓顧客認識到改善產品銷售結構對整個價值鏈的意義。
3.3有效規避風險
對于技術性風險，消費者無法規避和改變，只能通過企業加強技術研發消除，企業可以加強技術保證，確保電子商務信息的安全；實行法律保障，確立支付平臺的法律地位等。對于非技術性風險，企業要加強社會信用體系的建設和管理。如嚴格審查交易雙方的信用度，完善實名制度；發展信用中介機構，提供專業化、市場化的信用管理服務；成立電子商務監督和投訴的專門機構，加強信用監督；完善失信懲戒機制，打擊失信違法行為等。
3.4合理經營避免沖突
為避免品牌間的沖突，可以采用提高產品的品質，實行差異化戰略，同時適當降低產品銷售價格的方式來避免。因此，若要提高產品的競爭優勢，在產品生產時就要凸顯產品的獨特性，實現差異化競爭優勢，以優質、個性化的產品風格滿足顧客需求。同時，也可以與競爭伙伴建立聯盟的關系，實現共贏。此外，采取網上銷售模式，顧客看不到實體，會擔心產品質量。因此，網絡銷售應保證產品質量，增強信譽認證，避免使顧客買到虛假產品。而作為傳統銷售行業，商家則應該豐富產品種類，提供多種價位的產品以滿足不同消費層次顧客的需求。由此可見，電子商務企業要想實現其盈利模式，首先，要根據我國的基本國情，充分考慮現階段市場經濟的特點，找到適合自己運營發展的盈利模式；其次，要不斷規范電子商務營銷模式發人標準，研發更專業細致的盈利模式，刺激電子商務的成長，促進我國市場經濟發展；最后，要通過分析大數據技術，準確了解客戶的需求，對客戶精準定位，提高客戶的購物體驗，培養客戶的品牌忠誠。
4結語
關鍵詞：電子商務 盈利模式
一、多種電子商務網站盈利模式并存的原因
如今商業模式離不開網絡。產生新的一批經營模式，即各種網站經營模式，相對應地產生了多種電子商務網站的盈利模式。企業建立網站目的有兩種：直接盈利（如：網上銷售等）和間接盈利（如：企業信息等）。
二、九種電子商務網站盈利模式分析
（一）電子商務網站盈利模式之一：通過網站銷售產品
目前我國的電子商務模式大致可以按照交易對象分為五類：商業機構對商業機構的電子商務B2B，商業機構對消費者的電子商務B2C，商業機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經出現，但要想大規模發展起來還需要經過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網上報關、報稅等，對整個電子商務行業不會產生大的影響。因此，常見的是B2C、C2C、B2B這三種商業行為的電子商務模式。
1.通過網站銷售別人的產品(C2C 和 B2C模式) 典型例子:淘寶()、易趣(.cn) C2C在線競拍，從成功交易中抽取傭金。 卓越()、當當( )。
2.通常的B2C網上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經銷的產品，通過互聯網銷售；另一種則是建立一個網上零售的平臺，讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產品。
3.通過網站銷售自己的產品(含B2C模式和B2B模式) 大多數外貿網站和國內中小企業網站。
（二）網站盈利模式之二：彩鈴彩信下載、短信發送、電子雜志訂閱等電信增值形式最賺錢的網絡盈利模式之一，幾乎每個進入全球排名前10萬位的商業性網站和個人網站都在通過ISP（網絡服務提供商）來獲取經濟回報。
（三）網站盈利模式之三：在線廣告
1在網頁上插入廣告。最主要最常見的網絡在線盈利模式，國內做得較好的是新浪(.cn)、搜狐()、網易()等門戶網站。大多個人網站的盈利模式也是采用這種方式，主要依靠其他企業在本網站上做廣告。
2.在視頻開始之前播放廣告。新興的在線短視頻網站，通過影音載入后的等待時間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國內的56()、土豆()等。
3.網站盈利模式之四：注冊會員收費，提供與免費會員差異化的服務典型例子: 阿里巴巴( )。
4.網站盈利模式之五：網絡游戲運營，虛擬裝備和道具買賣 典型例子: 網易游戲( ) 盛大游戲( .cn) 九城游戲( ) 及其游戲地方運營商。
5.網站盈利模式之六：搜索競排、產品招商、分類網址和信息整合，付費推薦和抽成盈利 典型例子：百度() 中國商機在線 () Hao123()。
6.網站盈利模式之七：廣告中介。廣告聯盟網站通過給為廣告主和站長服務，差價銷售廣告，獲得利潤。 典型例子： 弈天廣告聯盟( ) Iplus廣告聯盟(.cn) 好耶廣告聯盟( )。
7.網站盈利模式之八：企業信息化服務
(1)幫助企業建設維護推廣網站 中企動力(.cn)、書生( ) 一站式服務，從銷售網絡實名起家。
(2)銷售大公司的網絡產品。幾乎每個網絡公司都在做。
(3)網絡基礎服務提供 萬網(.cn) 新網( ) 很多規模較小的公司也在做域名注冊，服務器托管的生意，收入比較穩定。
(4)網絡營銷策劃和搜索引擎優化的專業顧問公司。通王科技 ( ) 新競爭力 ()。
8.網站盈利模式之九：web網站。被巨頭收購 Web類的網站一般都是用戶制造內容，有了社區活躍度，自然會吸引消費者的眼光，最終的歸屬應該是被Google、yahoo、微軟等巨頭收購了。
三、電子商務網站盈利模式創新的必要性
盈利模式沒有固定的，只有成功和不成功之分。現實網絡中存在各種各樣的盈利模式以及若干種盈利模式的組合。總結起來，網站的盈利的內容是銷售產品或者銷售服務或者兩者結合，營銷的方式區別是第三方網站銷售或者企業自有網站銷售。隨著經濟的發展，一成不變的經營模式不會給企業帶來更大的經濟效益。所以企業要不斷地創新，這樣就會不斷地有新的網絡盈利模式出現。尋找到適合企業自身經營環境的盈利模式對企業可持續發展起著至關重要的作用。
