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電子商務(wù)更可以有效地降低了交易成本。眾所周知,在當今市場經(jīng)濟時代,在完成一個生產(chǎn)加工銷售過程中所支出的成本費用中,百分之三十到四十都用于促銷過程,而電子商務(wù)恰恰省去了這筆成本支出。由此可見,發(fā)展電子商務(wù)對于正在向信息化、科技化社會邁進的當下來說,具有非常重要的意義。對于在國民經(jīng)濟發(fā)展進程中占主導地位的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物銷售來說,無疑是提供了一個很好的用武之地。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物發(fā)展電子商務(wù)的具體方案
(一)創(chuàng)建合適的B2C電子商務(wù)模式
農(nóng)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)成功的關(guān)鍵在于對我國農(nóng)村市場、經(jīng)濟作物生產(chǎn)加工市場和流通市場特征的理解和把握,充分利用電子商務(wù)優(yōu)勢,為需求者提供有價值的服務(wù)。所謂B2C的電子商務(wù)模式,即企業(yè)對消費者。整合農(nóng)業(yè)資源,因地制宜,大力發(fā)展集體經(jīng)濟。在深化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟體制改革的同時,側(cè)重對農(nóng)業(yè)資源的整合,充分發(fā)揮地域優(yōu)勢,鼓勵發(fā)展集體經(jīng)濟,規(guī)模化生產(chǎn),普及科學技術(shù)。實現(xiàn)資源共享、信息互通、利益均沾、共同贏利。
(二)技術(shù)創(chuàng)新,培養(yǎng)新時代“網(wǎng)農(nóng)”
開發(fā)微信訂閱號,手機APP客戶端等先進新型技術(shù)用以方便消費者,實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)購買農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物。同時,農(nóng)民的素質(zhì)是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵,也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。應(yīng)采取積極措施,加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè),開展有步驟、分階段的農(nóng)民培訓工作,提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)知識水平,規(guī)范交易行為,加強契約意識,普及商務(wù)基本知識,提高自律能力,運用通俗易懂的信息突破電子商務(wù)資源發(fā)展的瓶頸。力爭做到農(nóng)民人人都會網(wǎng)上銷售。
(三)完整的物流體系建設(shè)
廣告商常常會遇到如何處理商業(yè)環(huán)境中的廣告設(shè)計布局形式問題,比如牌匾的安裝布局方式,櫥窗展示廣告的布局形式以及店內(nèi)展示商品的擺放效果。公共藝術(shù)語言講究獨具特色的布局設(shè)計,營造一種完美的藝術(shù)氛圍和新鮮的視覺感受。將這種公共藝術(shù)設(shè)計理念導入商業(yè)廣告設(shè)計中會具有雙效作用,使品牌營銷與藝術(shù)欣賞完美結(jié)合,引領(lǐng)消費者在欣賞之余主動消費。土耳其的伊斯坦布爾是古老而不乏現(xiàn)代的國際大都市,這里的人們熱衷于時尚消費。在這座城市里坐落著眾多的大型商場,在這些商場里有很多完美的公共藝術(shù)化布局的商業(yè)廣告設(shè)計案例,有一家名字叫作“penelope”的寢室品牌的店鋪,這家店鋪的產(chǎn)品材料主要是采用鵝絨,為了使產(chǎn)品的特性展示得更加立體化與藝術(shù)化,使產(chǎn)品形象深入人心,廣告商將櫥窗大膽地布局成了在一個透明玻璃制成的封閉空間,在空間的最底部安裝了類似風筒的裝置,柔軟的鵝毛在風的作用下四處飄散,使你路過的時候,仿佛看到了一件美好的藝術(shù)作品,這種櫥窗廣告設(shè)計的布局既將產(chǎn)品材料特征表現(xiàn)得淋漓盡致,也使公共藝術(shù)語言完美地運用到了廣告設(shè)計中,使廣告作品具備了雙重價值,店鋪也因此引來了眾多的眼球。在LV品牌賣場里,產(chǎn)品陳列的廣告被巧妙地布局成了珍惜動物的主題,這種公共藝術(shù)化布局,使受眾在欣賞產(chǎn)品本身的同時,也記住了一個理念—珍愛稀有動物。它有強烈的社會公德意識,極具人情味與吸引力。
二、公共藝術(shù)講究材料的創(chuàng)新語言的運用,商業(yè)廣告也可以將創(chuàng)新材料運用到設(shè)計中,傳達給受眾各種新信息與新理念
任何藝術(shù)作品形式都是要通過某種材料來實現(xiàn)和表達其形式效果的,公共藝術(shù)也不例外。我們經(jīng)常看到藝術(shù)家們利用自然材料、人工材料以及高科技含量材料來表現(xiàn)多種造型效果,尤其突出以廢舊材料作為可再利用的材料語言,向受眾傳達了生態(tài)環(huán)保的生活理念。另外,公共藝術(shù)設(shè)計講究結(jié)合多種手段,跨界打造藝術(shù)作品。可以通過某種商業(yè)廣告的材料的特性去傳達或倡導某種理念,例如,在WINMAX品牌服飾店里,在品牌促銷活動中,全部的店內(nèi)廣告材料用到的是廢舊的紙板,而且運用很少的廣告語言,這就減少了廣告成本,而且暗示這種打折季的宗旨,就是減少消費成本,更多的是向受眾傳達了一種理念,那就是廢物利用,節(jié)約環(huán)保。在芬蘭赫爾辛基的建筑物頂部裝飾了一些大品牌的金屬材料標志,以循環(huán)轉(zhuǎn)動的閃亮形式來表現(xiàn)產(chǎn)品,給人留下深刻印象。這一方面打破了燈箱廣告的單一形式,另一方面這種材料使用和設(shè)計形式的突破也烘托裝點了城市的美麗,更重要的是這種單一的廣告形式,既醒目明了,也減少了制作過多彩噴廣告給環(huán)境帶來的污染。
三、公共藝術(shù)語言強調(diào)與環(huán)境融合或利用實際環(huán)境來營造作品,商業(yè)空間中的廣告也應(yīng)善于巧妙地結(jié)合實際環(huán)境展開設(shè)計
公共藝術(shù)作品的營造是離不開環(huán)境因素的,環(huán)境訴諸于人的視覺、聽覺感受,要突出強調(diào)和表現(xiàn)某種主題思想或在特定環(huán)境下的主題構(gòu)思。環(huán)境背景是首先要研究的問題。公共藝術(shù)語言善于利用環(huán)境營造氣氛,而不是破壞環(huán)境。它是利用已有的環(huán)境作為自己作品的一部分,或是利用環(huán)境作為自己作品的鋪墊和補充,從而展示出符合時代脈搏和滿足人們審美需求的作品,在藝術(shù)與環(huán)境相互溝通、相互融合的基礎(chǔ)上形成一個強有力的整體。而商業(yè)廣告設(shè)計作品也與公共藝術(shù)作品一樣,同樣存在于公共環(huán)境中,也同樣需要與環(huán)境的完美融合。而現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中出現(xiàn)了很多雜亂無章的廣告設(shè)計形式,這主要表現(xiàn)在有限商業(yè)環(huán)境中的大量廣告的出現(xiàn)和廣告的,未考慮環(huán)境因素而產(chǎn)生了不協(xié)調(diào)的效果。這一方面造成了我們的公共環(huán)境的污染,另一方面也影響了廣告的效果。北京的大型商業(yè)空間比比皆是,但最能夠代表北京地域特色,云集商業(yè)、休閑與觀光于一身的空間之一,莫過于南鑼鼓巷。這條胡同具有豐厚的歷史文化積淀,其每個商鋪宅院都在訴說著古老的故事。而新世紀以來,不經(jīng)意間,許多特色店鋪與酒吧在這條古老的街巷里逐漸出現(xiàn),這里的門面和櫥窗廣告,在設(shè)計之時完全考慮了胡同的原始環(huán)境和北京的地域文化,使人們在這里走過,就能體驗出一種古今交錯的感覺。
四、總結(jié)
商業(yè)模式指的是企業(yè)為了持續(xù)達到預(yù)定的主要目標而施行的運營體制和對所施行的體制進行擴展、利用的全部相關(guān)策略的總體。由各個相互支持、共同作用的不同組成部分的有機結(jié)合。創(chuàng)新并不只是粗略的分為產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新,更重要的是商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新比產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程的創(chuàng)新帶了更多的財富和價值。商業(yè)模式的創(chuàng)新不同于產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新,因為后者是延續(xù)性創(chuàng)新,而前者是破壞性創(chuàng)新,它會打破原有的組織障礙,建立出新的標準,發(fā)展新的能力,會為企業(yè)帶了更多的發(fā)展機會,自然也會帶來更多的經(jīng)濟效益。相對于商業(yè)模式而言,高技術(shù)與流程創(chuàng)新反倒是次要的,在經(jīng)營企業(yè)的過程中,高技術(shù)遠遠沒有商業(yè)模式重要,商業(yè)模式是企業(yè)能夠立足的根本,也是先決條件,而高技術(shù)則不然。
2循環(huán)經(jīng)濟下企業(yè)商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新策略
循環(huán)經(jīng)濟的創(chuàng)新和發(fā)展需要從三個重要層次出發(fā):第一,從生產(chǎn)者滿足消費者的層次;第二,從企業(yè)研發(fā)與生產(chǎn)制造或者提共服務(wù)層次;第三,企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)層次。從消費者和企業(yè)這個構(gòu)成經(jīng)濟社會的最小單位開始,實現(xiàn)三個層次的全方位循環(huán)和減量,從而在整個經(jīng)濟社會中實現(xiàn)資源能源的循環(huán)型經(jīng)濟。因此,循環(huán)經(jīng)濟下企業(yè)商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新策略分為以下三種。
(1)將提品為主轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)為主從可持續(xù)發(fā)展來看,提供服務(wù)不只是銷售產(chǎn)品,而是在經(jīng)濟與環(huán)保之間創(chuàng)造出一致性,公司的商業(yè)模式不再是引導消費者去購買公司的新的有形的東西。而是相反,在以后生產(chǎn)者永遠擁有他們生產(chǎn)的東西,因此,生產(chǎn)者將努力設(shè)計可以分解、重新制造的產(chǎn)品,這種方式更加經(jīng)濟。在設(shè)計中,生產(chǎn)者將采用標準設(shè)計,讓一些裝備可以便捷更新升級,而不用機器整體報廢。在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束以后,也容易拆卸、綜合利用。這種設(shè)計通過確保產(chǎn)品給人們提供所需要的服務(wù),可以維系與消費者的關(guān)系,并且,以低成本來獲取成功。
(2)生態(tài)商業(yè)模式替代生產(chǎn)浪費模式生產(chǎn)過程中的所謂"廢品"其實都是不存在的,一個生產(chǎn)流程中的廢品放在另一個生產(chǎn)流程中便會變成資源。所有的生產(chǎn)模式都應(yīng)該是遵循一條閉環(huán)生產(chǎn)模式,即:生產(chǎn)、回收、再利用。相比較可以看出,傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是一條單線生產(chǎn)模式,即獲取-制造-浪費。所以要發(fā)展出一套新的商業(yè)模式,就是與自然原則相協(xié)調(diào)的工業(yè)系統(tǒng),主要表現(xiàn)在三個方面:第一,在廢品流程的減少上是閉環(huán)的,而不是單一線性的,就是減少三個具體的浪費,即資源生產(chǎn)率、清潔的最終產(chǎn)品、再制造與再循環(huán)和沉淀;第二,在自然界可再生過程中進行投資,在保持自然資源方面加大投資,同時減少對有損不可再生資源的業(yè)務(wù)的經(jīng)營;第三,探索開發(fā)利用新能源進行生產(chǎn),減少對不可再生資源的利用。
(3)生態(tài)共同體替代獨立的商業(yè)個體循環(huán)經(jīng)濟中,一個生產(chǎn)系統(tǒng)的廢品可以是其他生產(chǎn)系統(tǒng)的原料,一個企業(yè)棄用的市場可以成為另一個企業(yè)的新的市場。所以,循環(huán)經(jīng)濟提倡協(xié)作關(guān)系,在企業(yè)與行業(yè)間形成競爭同時協(xié)作的新關(guān)系,將生產(chǎn)系統(tǒng)中的資源能源都循環(huán)使用,資源共享,共同發(fā)展。企業(yè)都切身明白相互之間的命運,形成共同運營的發(fā)展理念,真正明白生態(tài)系統(tǒng)中相互合作和競爭是同樣重要的這個概念。
3結(jié)束語
1.1價值最大化,提高商業(yè)空間品質(zhì)
對建筑本身來說,環(huán)境景觀設(shè)計很大程度上提升了建筑的品質(zhì)。商業(yè)綜合體因其隸屬城市核心商業(yè)組成部分,所以更能凸顯購物環(huán)境品質(zhì)對其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。完整的景觀空間聯(lián)系著各業(yè)態(tài)空間,使得城市商業(yè)綜合體為市民創(chuàng)造可以承載社會型交往活動的人性場所,作為商業(yè)綜合體較為重要的公共服務(wù)功能之一,其景觀空間品質(zhì)很大程度上決定了整個商業(yè)綜合體的附加價值。密集整合而又高效節(jié)約是當代城市商業(yè)綜合體的建筑空間特點之一,這與傳統(tǒng)商業(yè)建筑注重高效性和經(jīng)濟性是完全不同的,質(zhì)量上乘的販售、購物、游憩、觀演空間,使其價值得到最大的體現(xiàn)。必須通過科學的分析手段,從外到內(nèi)逐級分析景觀空間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),通過多學科、多方法、多實踐,綜合創(chuàng)構(gòu)一個景觀多樣化、功能復合、環(huán)境舒適的空間,為市民及商家、業(yè)主共謀福祉,互惠互利,增值溢價,提高商業(yè)綜合體空間品質(zhì),實現(xiàn)其價值最大化。
1.2有機融合,提高城市空間品質(zhì)
城市商業(yè)綜合體是城市中多功能、高效率、綜合型建筑的代表,于人們眼前呈現(xiàn)的形象是氣勢磅礴、規(guī)模宏大甚至標新立異的形體建筑。大型的城市商業(yè)綜合體的建設(shè)對該城市的城市空間或功能形態(tài)、交通體系及其城市生活品質(zhì)方面有著深遠的影響。因此,城市商業(yè)綜合體環(huán)境景觀空間應(yīng)融合到城市空間中,二者有機結(jié)合形成的城市形態(tài)有利于最大限度地發(fā)揮商業(yè)綜合體建筑的空間價值。優(yōu)秀的商業(yè)綜合體景觀環(huán)境設(shè)計可令人賞心悅目,具有良好的視覺效果,能夠讓消費者在疲憊地購物奔走之余,享受輕松和舒適的休憩;良好的景觀環(huán)境效果可以提升商業(yè)空間品質(zhì),在服務(wù)對象心目中樹立很好的品牌形象,幫助企業(yè)提高商業(yè)品牌影響力。
1.3低碳生態(tài),走可持續(xù)發(fā)展道路
在高呼“低碳經(jīng)濟、綠色科技”的今天,只有在城市商業(yè)綜合體景觀設(shè)計中融入可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)規(guī)劃理念,才能達到既滿足現(xiàn)代人對環(huán)境健康舒適的要求,又維持城市生態(tài)系統(tǒng)平衡。對城市來說,城市商業(yè)綜合體是城市發(fā)展的一個必然產(chǎn)物。城市商業(yè)綜合體建設(shè)經(jīng)驗的積累,其景觀設(shè)計水平的提升,將是城市商業(yè)綜合體發(fā)展所必需的過程。
2實例探討———以莆田大唐廣場為例
2.1項目概況
項目用地位于福建省莆田市荔城大道與文獻西路的交接處,北接莆田市人民政府,南接城廂區(qū)政府,東呈荔城區(qū)政府,位于荔城新區(qū)開發(fā)區(qū)域內(nèi),周邊山體資源和水資源豐富,以鳳凰山公園為主,下磨溪、護城河為輔,景觀資源較為齊全,地理位置優(yōu)越。荔城大道與文獻路作為城市的主干道帶動周邊區(qū)域的發(fā)展,基地有較大的商業(yè)價值。項目規(guī)劃場地南北向約130m,東西寬約240m,面積為36012.6m2。該城市商業(yè)綜合體包含了商業(yè)、辦公、居住、文娛、餐飲等多種復合功能,建筑造型為現(xiàn)代簡約風格,各種經(jīng)營形式的商業(yè)業(yè)態(tài)讓綜合體景觀環(huán)境充滿空間感,擁有優(yōu)質(zhì)的商業(yè)氛圍和盈利能力。
2.2設(shè)計構(gòu)思
根據(jù)建筑現(xiàn)代、大氣的設(shè)計風格,運用現(xiàn)代科技,結(jié)合景觀造型、鋪裝、綠化、雨水收集及太陽能等清潔資源的利用,創(chuàng)造景觀“鏈”來“鏈接”街道、建筑、人和自然,使用連續(xù)的景觀要素來表現(xiàn)獨特的景觀特征,創(chuàng)造值得懷念的意境。在功能布局上突出購物、商業(yè)、休閑等功能,打造注重消費者需求的多元性、空間布局的多樣性、文化展示的多樣性、設(shè)施功能多選性的新興、科技且生態(tài)的商業(yè)綜合體景觀。節(jié)奏與韻律是園林形式美的重要組成部分,創(chuàng)造獨具節(jié)奏感與韻律感的特色景觀空間,讓消費者無論從地面空間或百米塔樓上都能清晰可辨。充分利用場地高差把相應(yīng)出入口位置梳理在層次分明的豎向空間中,景觀鋪裝肌理把車行流線與人行流線整合在一起連續(xù)延伸,猶如音樂般律動幻化,并將繁多的業(yè)態(tài)功能空間串聯(lián)為一個整體,突顯出各種業(yè)態(tài)的特點和商業(yè)空間的典雅時尚氣質(zhì)。采取不同石材天然色彩與質(zhì)感產(chǎn)生呼應(yīng),在此基礎(chǔ)上將景觀元素張弛有度地陳述展開。此外整合、概括、提煉莆田地域特色,并應(yīng)用到商業(yè)綜合體景觀設(shè)計中,在保存地域特色元素的同時,融入新時代的設(shè)計表達,使地域符號和現(xiàn)代化的城市空間達到協(xié)調(diào)與融合,為莆田這座城市賦予新的鮮明個性。
2.3規(guī)劃布局
該城市商業(yè)綜合體沿莆田文獻西路和荔城大道規(guī)劃4個主題入口廣場,作為整個地塊的集散區(qū),為城市商業(yè)區(qū)提供寶貴的休閑廣場。一條室外步行街將商業(yè)區(qū)分為4塊區(qū)域。其中,綜合商業(yè)樓共5層,其余商業(yè)樓4層。場地東側(cè)與北側(cè)的底商裙房上部規(guī)劃3棟21層酒店式公寓,另有超高層145m寫字樓布置于場地西面商業(yè)裙房之上。
2.4總體景觀設(shè)計
2.4.1功能分區(qū)
通過對場地的調(diào)查和研究,將場地劃分為商業(yè)入口廣場區(qū)、公寓景觀區(qū)、南面形象街道、西面形象街道、高尚辦公景觀區(qū)、人氣內(nèi)街和屋頂花園,滿足使用者進行購物、休閑、游樂、觀賞、交流等行為功能。商業(yè)入口廣場區(qū)是商業(yè)街道的核心區(qū)域和商業(yè)綜合體的主要活動場所,構(gòu)成了人行主要流通軸線。公寓區(qū)與商業(yè)街僅一條馬路之隔,在鋪裝風格上延續(xù)商業(yè)街的鋪裝設(shè)計,運用隔離綠帶和種植池,以經(jīng)濟性原則處理延展面的景觀。商業(yè)綜合體主要入口位于南面形象街道,此街兼具形象展示與駐足停留的雙重功能,同時也是街頭綠地隔離帶。辦公區(qū)域主要針對特定人員使用,入口廣場與外部環(huán)境適當區(qū)隔,提供舒適、高尚、低干擾的辦公環(huán)境。商業(yè)內(nèi)街是拉動人氣的主要區(qū)域,活躍的零售氛圍與親人的尺度相互協(xié)作,使室內(nèi)外環(huán)境零距離轉(zhuǎn)換。
2.4.2交通組織
設(shè)計充分考慮了人車分流的合理性,從時間和空間分流上組織交通,降低各流線間的干擾,保證其安全性和功能性。步行流線的組織著重于人行通道和主要活動區(qū)域道路交通分析,從入口到出口的車行和人行交通流線,包含入口(車行、人行、車庫)、道路分級(市政道路、區(qū)內(nèi)車行道、主要人行道等),強調(diào)步行路線的合理性和趣味性,在形成完整連續(xù)的步行系統(tǒng)的同時,通過高差關(guān)系增加步行體驗。將復雜的流線連接到一個特定的節(jié)點空間,從而在呈現(xiàn)多層次、立體化景觀空間格局的同時又不失條理,反映景觀節(jié)點與節(jié)點之間形成的面形態(tài)關(guān)系以及不同組合所呈現(xiàn)出來的空間美。主要商業(yè)人行入口廣場沿文獻西路和荔城大道3個街角布置,提供簡潔、合理和高效的交通流線且保證了人流的快速集散;地塊規(guī)劃區(qū)內(nèi)有3個地下車庫出入口,以保證客貨流暢通無阻,適應(yīng)商業(yè)區(qū)的客貨停車需求;商業(yè)街南側(cè)的廣場尺度放大,可有效緩解文獻西路帶來的巨大交通壓力,并滿足自身分布式商業(yè)綜合體使用人群的需求。將停車場與相應(yīng)的交通空間按照技術(shù)規(guī)范盡量做到集約緊湊,節(jié)省出更多的空間給更有商業(yè)價值的南北側(cè)街道。商業(yè)和餐飲消費群體、辦公室工作人員、居民3組使用者入口空間有效區(qū)分,避免流線干擾。
2.4.3景點設(shè)計
1)商業(yè)入口廣場設(shè)計
共有4個主要人行入口廣場。西南入口以旱噴雕塑及生態(tài)樹陣為主題。西北入口以不規(guī)則幾何體造型小品為中心,周圍環(huán)繞弧形磚雕藝術(shù)景觀墻,形成了廣場進入商場的主要景觀。東南入口以特色旱噴廣場為主,預(yù)留足夠的活動空間。東北入口以大樹景觀為特色。鋪裝形式引導行為方向,加強場地聯(lián)系。移動的樹池,增添綠色,強化景觀特色。室外茶座及租擺花卉,增添商業(yè)氛圍。重要節(jié)點處布置特色雕塑,強調(diào)主題性和標志性。布置臨時可移動的電商創(chuàng)意小品或展示櫥窗,宣傳商業(yè)賣點。適當處擺放導示牌,加強引導性。并設(shè)置室外廣告燈箱及路旗,增加地面鋪裝細節(jié)及材質(zhì)對比。輔以旱噴、水景小品,小型局部綠地,樹陣綠化,形成開闊的活動空間。設(shè)計強調(diào)空間的流動性及導向性,應(yīng)用街道豐富的曲線景觀層次,重塑直線型街道空間,同時強化中心廣場的凝聚力,將街道空間聯(lián)系在一起,增強商業(yè)空間整體感。在入口廣場的景觀設(shè)計中應(yīng)用石雕、磚雕及藤編等莆田當?shù)靥厣问叫∑罚坝^細節(jié)上體現(xiàn)了地域特色在景觀設(shè)計中存在的價值,滿足了審美需求。
2)南面形象街道設(shè)計
東西入口共同構(gòu)成了商業(yè)街的人行主要流通軸線。設(shè)計中希望預(yù)留足夠的停留場所,將商業(yè)氛圍和城市休閑購物體驗有效結(jié)合起來,真正形成現(xiàn)代多樣的新型購物環(huán)境。人行道和商業(yè)廣場運用綠色植物進行區(qū)隔,同時減少主干道車輛噪音對商業(yè)的干擾,體現(xiàn)綠色商業(yè)的設(shè)計意圖。場地從西至東高差6m,在高差處理手法上并沒有采用常規(guī)的設(shè)計方式,而是呼應(yīng)建筑形態(tài),層層遞進、起伏錯落,強化韻律感和現(xiàn)代感。
3)西面形象街道設(shè)計
與辦公綠地統(tǒng)一設(shè)計,通過樹陣將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境適當區(qū)隔,避免干擾,按照設(shè)計規(guī)范滿足辦公區(qū)18個戶外停車位的需求。可停留的綠地型入口區(qū)別于其他幾個入口。
4)辦公區(qū)設(shè)計
辦公區(qū)景觀相對商業(yè)區(qū)景觀而言,由于使用人群的變化,景觀設(shè)計上更為特殊。在寫字樓入口設(shè)置泊車處和LOGO形象水景。適當區(qū)分出戶外休閑區(qū)域,供白領(lǐng)交流休息。鋪裝設(shè)計統(tǒng)一化,材料的運用和灌木的搭配簡潔明了,提升了辦公空間的環(huán)境品質(zhì)。
5)人氣內(nèi)街設(shè)計
內(nèi)街及地下商業(yè)廣場的主要入口,是商業(yè)綜合體景觀中很重要的組成部分,它既擔負著整個綜合體的通行、標識、指引等功能,同時又要滿足人們的情感和審美需求,良好的設(shè)計效果能夠達到讓行人印象深刻甚至過目不忘。商業(yè)內(nèi)街的寬度大約為12m,設(shè)計中將其作為半室內(nèi)空間打造,分為上下2層,上層有廊橋連通。主體發(fā)光天幕白天收集太陽能,用于夜間街道形成絢爛的燈光效果,聚集人氣。商業(yè)內(nèi)街的入口希望為消費者提供提示服務(wù),通過藝術(shù)感十足的公共景觀雕塑,烘托商業(yè)氣氛,同時也更易為人們所記憶。
6)屋頂花園設(shè)計
順應(yīng)建筑輪廓線形態(tài),曲折、優(yōu)雅、靈動的貫穿整個場地。最大化地利用雨水收集和節(jié)水功能,將屋頂花園作為緩沖和休息區(qū),在建筑形態(tài)和園林景觀特性之間創(chuàng)建一條強有力的紐帶。
2.4.4植物設(shè)計
綠地系統(tǒng)主要由2部分組成:沿街綠化帶和內(nèi)街綠化軸。結(jié)合廣場大氣寬敞的特點,植物設(shè)計突顯現(xiàn)代、簡潔、干凈的藝術(shù)特色,場地中的喬灌木以能夠體現(xiàn)序列感的列植形式為主。主要的商業(yè)區(qū)沿街綠化以體現(xiàn)四季變化的花草為主,集沿街綠籬綠帶為一體,使建筑從道路兩側(cè)的城市道路中解放出來,提高步行環(huán)境質(zhì)量;內(nèi)街綠化結(jié)合特色樹池座椅營造良好的體驗式購物景觀環(huán)境。屋頂雨水花園種植若干保護性的灌叢、籬笆,選用根系發(fā)達、耐修剪、容易移植、耐粗放管理、耐旱、生長緩慢、抗風、耐高溫的樹種。
3結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 人文經(jīng)濟 人本 商業(yè)文化 融合 重構(gòu)
當前,越來越多的人開始提出“人文經(jīng)濟”概念,盡管對它具體的理解各不相同,但基本精神是一致的,即強調(diào)一切經(jīng)濟活動都要堅持以人為中心,體現(xiàn)人文關(guān)懷,關(guān)心人、重視人、尊重人,為人的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件。人文經(jīng)濟是在我國堅持科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的大背景下逐步醞釀形成的一種新的經(jīng)濟發(fā)展模式,是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)的單純依賴科學技術(shù)、通過資源消耗片面追求經(jīng)濟增長的經(jīng)濟發(fā)展模式的反思、超越和發(fā)展。它強調(diào)從我國國情出發(fā),在以經(jīng)濟建設(shè)為中心、以人的發(fā)展為根本的思想指導下,充分發(fā)揮文化在人文經(jīng)濟建設(shè)中的作用,著重克服當前經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的一些與人文關(guān)懷背道而馳的迫切問題,其實質(zhì)是一種以人為本的“管理經(jīng)濟”,即遏制權(quán)力和資本的侵害性,將無限(權(quán)力)政府導向人文政府、將野蠻市場經(jīng)濟導向人道市場經(jīng)濟。人文經(jīng)濟以科學發(fā)展觀為指導,在科學、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源的同時,使經(jīng)濟社會的運行建立在文化、知識、智慧、價值觀念、精神動力、人文環(huán)境,以及高新科技和文化發(fā)展所形成的巨大創(chuàng)新能力和高素質(zhì)的人力資源之上,從而促進了人與自然協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
人文經(jīng)濟以創(chuàng)新作為靈魂,蘊含著新的價值取向,對人的價值、人的地位、人的作用、人的目的和意義等人生與社會的哲學思考,成為引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展的時尚要素,而文化創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營理念、發(fā)展觀念創(chuàng)新等,則是在網(wǎng)絡(luò)化和信息化的知識經(jīng)濟條件下為實現(xiàn)“人的目的”所必須具備的最主要生產(chǎn)要素。人文經(jīng)濟有著豐厚的文化底蘊,它既包含著西方文藝復興的人本思想,又包含著中華天人合一、物我一體的傳統(tǒng)精神,同時也包含著當代科學所揭示的更加人性化的經(jīng)濟運行規(guī)律、經(jīng)營理念、管理作風、價值標準、行為規(guī)范、規(guī)章制度等,體現(xiàn)著科學、和諧、創(chuàng)新的時代精神。
當今時代,物質(zhì)生產(chǎn)與文化生產(chǎn)日益趨同,物質(zhì)消費與文化消費趨向統(tǒng)一,物質(zhì)資源與文化資源共同構(gòu)成為綜合競爭力。人文經(jīng)濟提倡人文精神與科學精神,融合了文化力與經(jīng)濟力,成為提升國際競爭力的有效途徑,而經(jīng)濟與文化的雙重融合則又構(gòu)成了新的生產(chǎn)方式,進而對社會和人們的生活產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。
人文經(jīng)濟的時代要求及其帶來的深刻變革,首先反映在商業(yè)領(lǐng)域,表現(xiàn)為商業(yè)文化的沖突、變革、融合、創(chuàng)新等,這勢必促使我們對當前中國的商業(yè)文化進行深刻反思。商業(yè)文化是指在商品經(jīng)濟條件下所形成的具有文化品格的商業(yè)觀念和商業(yè)方式,主要包括商業(yè)物質(zhì)文化、商業(yè)行為文化、商業(yè)制度文化和商業(yè)精神文化四個方面,涉及商業(yè)哲學、價值觀、道德規(guī)范、商業(yè)精神、規(guī)章制度、標志等。商業(yè)文化具有強大的導向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵、約束、輻射功能。優(yōu)秀的商業(yè)文化可以不斷地激發(fā)企業(yè)的生機與活力,推動實現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代化管理,為商業(yè)發(fā)展提供精神支柱,增強商業(yè)凝聚力,同時還可以在商業(yè)內(nèi)部形成有利于培育人才的環(huán)境,促進職工整體素質(zhì)的全面提高,最大限度地挖掘商業(yè)潛能, 增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和競爭力。人文經(jīng)濟條件下,商業(yè)文化建設(shè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇,因而必須尋找新出路,提出新思維,關(guān)鍵是要從以下四個方面著手進行。
第一,從物質(zhì)層面來看,商業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)著商業(yè)企業(yè)員工們創(chuàng)造的群體價值觀,而在人文經(jīng)濟時代,這種群體價值觀首先表現(xiàn)為以人為本、個性化時尚、創(chuàng)造才能的發(fā)揮和自我價值的實現(xiàn),它強調(diào)塑造基于真善美的多元統(tǒng)一、和諧共生的價值觀。人類有追求真善美的天性,而這種天性的充分彰顯則只有在人文經(jīng)濟時代才有可能得以自由實現(xiàn),比如街區(qū)的商業(yè)布局、商業(yè)建筑風格、商業(yè)設(shè)施、商業(yè)環(huán)境,以及商業(yè)企業(yè)招牌、店容店貌、標志、色彩、商品廣告、商品陳列和商品包裝、勞動環(huán)境等,都體現(xiàn)著商業(yè)員工的群體價值觀,因而也就內(nèi)在的包含著貨真價實、物美價廉的基于真善美的高度統(tǒng)一的人性化追求,這種人性化追求的最高境界則是在正確處理利益與仁義、競爭與合作、物質(zhì)欲望與精神追求的前提下實現(xiàn)商業(yè)主體間、人與物、社會與自然的和諧共生,最終使文化的物質(zhì)載體實現(xiàn)由以“物”為中心向以“人”為中心的商業(yè)價值觀的根本轉(zhuǎn)變。
第二,從商業(yè)行為文化層面來看,人文經(jīng)濟高揚人文精神,追求經(jīng)濟與文化的雙重融合,它呼喚對人的生命存在和人的尊嚴、價值、意義的理解和把握,以及對價值理想或終極理想的執(zhí)著追求。商業(yè)企業(yè)及其員工的經(jīng)營活動、市場營銷活動、學習娛樂活動、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的活動等商業(yè)行為,體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、公關(guān)品格,是企業(yè)目標、企業(yè)精神奮進的動態(tài)反映,因此商業(yè)行為既是經(jīng)濟活動也是文化活動,從根本上說都體現(xiàn)著“人”的世界觀、價值觀和人生觀,體現(xiàn)著方法論和對人生的終極關(guān)懷,其要旨在于尊重人的價值,肯定人的作用,關(guān)注人的生存和發(fā)展。在人文經(jīng)濟條件下,商業(yè)行為受到人文精神的規(guī)約,人文精神不僅規(guī)范、指導和約束著人自身的各種活動,而且讓人們以“人文標準”衡量一切商業(yè)行為,以商業(yè)行為的真善美程度作為評判商業(yè)企業(yè)和商人的標準。人文經(jīng)濟要求人文精神與科學精神、社會經(jīng)濟發(fā)展理念的有機統(tǒng)一,科學和社會經(jīng)濟發(fā)展要具有高度的人文價值和人文關(guān)懷,人文精神要具有現(xiàn)代科學意識,要有促進社會經(jīng)濟發(fā)展的觀念,要使人樹立起正確的社會公德心和責任感。隨著社會物質(zhì)財富的快速增長,人文經(jīng)濟將促使商業(yè)行為人性化、個性化和時尚化,促使商業(yè)行為最終由物質(zhì)利益至上過度到和諧共生為本。
第三,從商業(yè)制度文化來看,人文經(jīng)濟的蓬勃興起直接推動和催化了生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)的深刻變革。自然經(jīng)濟重視產(chǎn)品的勞動含量,資源經(jīng)濟強調(diào)生產(chǎn)要素的優(yōu)化,知識經(jīng)濟則看重知識和科技的含量,而人文經(jīng)濟則標志著人類文明發(fā)展的新階段,它是以人為本的文化經(jīng)濟,文化經(jīng)濟化和經(jīng)濟文化化已成定勢,因此它高度重視文化與經(jīng)濟的融合程度,重視經(jīng)濟的文化含量和智力資本,從而使商業(yè)經(jīng)濟與文化由二元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向融合。人文經(jīng)濟彰顯了以人為本的發(fā)展觀,揭示了“人的回歸”及經(jīng)濟社會發(fā)展的可持續(xù)性:經(jīng)濟發(fā)展中知識、技術(shù)、文化理念等文化要素的增多,意味著經(jīng)濟增長方式將發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變;精神產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的增加,意味著物質(zhì)資源消耗的減少;人文價值取向滲透到經(jīng)濟發(fā)展之中,意味著人與社會、人與自然關(guān)系的全面進步;人文素質(zhì)和科學素質(zhì)相融合,意味著勞動者素質(zhì)的全面發(fā)展;對文化資源的開發(fā)和利用,意味著人類資源觀由物到人的根本性轉(zhuǎn)變。而這種以知識和文化為競爭力的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,又必然促進人們文化素質(zhì)的提高和人的全面發(fā)展,推動學習型和創(chuàng)新型企業(yè)、組織、社會的真正形成。
在設(shè)計過程中整合建筑、室內(nèi)、室外等商業(yè)空間資源,結(jié)合商業(yè)業(yè)態(tài)與購物心理,融入現(xiàn)代景觀設(shè)計理念的專項規(guī)劃設(shè)計。空間是建筑的主角,同樣,空間也是景觀設(shè)計的主角,人們置身于景觀之中,需要感受自身與空間的存在。商業(yè)景觀空間介于城市空間與商業(yè)建筑之間,是商業(yè)建筑通向城市的過渡空間,具有獨特的開放性與公共性。傳統(tǒng)意義上的購物中心是以多種零售店鋪、服務(wù)設(shè)施集中在一個建筑內(nèi)或是一個區(qū)域內(nèi)向消費者提供綜合的商業(yè)集合體。體驗式商業(yè)模式則了突破了零售業(yè)的范疇。泰達濱海天街的商業(yè)景觀空間通過彎折的“L”形廣場連接建筑與城市,改變了傳統(tǒng)意義上的中心放射或是直線形步行街的概念,鼓勵用不同的建筑類型來詮釋商業(yè)的豐富性,并將稠密擁擠的步行空間拉伸延長,創(chuàng)造出更為多變的體驗場所與交流空間。)
2.體驗式商業(yè)景觀的場所制造
體驗式商業(yè)景觀設(shè)計是“場所”與“環(huán)境空間”的制造,場所的制造過程是營建人與自然融合秩序的過程,場所是體驗外部世界的最直接與具體的中心所在。感受場所的存在,需要依賴于受眾過往的體驗,商業(yè)景觀設(shè)計的場所制造甚為關(guān)鍵,因為它決定著該空間對參與者的吸引程度,印象深刻程度以及體驗舒適程度等。體驗式消費影響著商業(yè)景觀設(shè)施與場所的構(gòu)成,場所是空間形式的內(nèi)容存在,對于場所的設(shè)計不是單純的解決形式問題,而是基于空間基礎(chǔ)賦予其充滿愉悅視覺、有趣意義的內(nèi)容。在以傳統(tǒng)的購物式消費為單一消費模式的商業(yè)空間中,用于大型表演、餐飲休憩、娛樂休閑等的服務(wù)設(shè)施相對比例甚少,而在現(xiàn)代的城市商業(yè)綜合體中,為體驗式消費所設(shè)計的場所、空間和設(shè)施豐富多彩,新型的娛樂與運動設(shè)備也不同程度的吸引著一定階層的消費群體,刺激著多元消費行為。在泰達濱海時尚天街的商業(yè)景觀設(shè)計中,步行街中央的巨型挑空中庭設(shè)計聲光電投影的天幕,成為整個商業(yè)項目的重手筆。白色鋼膜結(jié)構(gòu)的動感天幕與建筑外部連接,在半空中展開,將室內(nèi)外環(huán)境融合貫通,制造著充滿活力、時尚、互動的空間場所。因為這些場所的存在,時尚天街結(jié)合季節(jié)特點可以定期舉辦多樣的文化主題活動,充分展示著天街作為綜合的體驗式商業(yè)消費場所的時尚魅力,用其獨特的參與互動性吸引著消費者和參與人群積極互通,這樣的“體驗性”場所才是大眾精神真正的向往與需求,場所也就融入了參與體驗者的記憶。場所的體驗式設(shè)計激發(fā)著商業(yè)空間的游戲性,由此,商業(yè)空間可以成為生活化的場所和情感的磁場。商業(yè)空間的體驗式設(shè)計應(yīng)延續(xù)與深化城市公共空間的游戲性,其體現(xiàn)多為才藝、商品、觀點的交流互換,在行為上表征為街頭表演、跳蚤市場、體育運動等。對于體驗式商業(yè)空間的設(shè)計,游戲性對于商業(yè)場所構(gòu)成的推動力應(yīng)該被著重關(guān)注,游戲性刺激著參與受眾的消費熱情,身感體感,利于營造出具有人性化與人情味兒的場所。
3.體驗式商業(yè)景觀的自然感知設(shè)計
“與自然對話”的景觀設(shè)計理念強調(diào)的是用五官和身心體驗與感知自然,用自然的設(shè)計手法為參與受眾提供與大自然互動體驗的場所和機會。體現(xiàn)自然,體驗自然是任何景觀設(shè)計的主調(diào),商業(yè)景觀設(shè)計對自然的體驗式表達更是體驗者身心感受的表達,趨向于對自然意境意向的表述。在體驗式商業(yè)景觀的自然感知設(shè)計中可以通過自然元素的引入而形成商業(yè)與自然交融的體驗空間,亦可直接引入自然式的體驗感受營造舒適的商業(yè)體驗過程。泰達濱海時尚天街中央噴泉與參與者的互動場景成為景觀設(shè)計的優(yōu)美構(gòu)圖,旱地噴泉讓變幻莫測的光影呈現(xiàn)出另一種姿態(tài),自然元素與現(xiàn)代設(shè)計手法結(jié)合的體驗式感受帶動的不僅是商業(yè)消費的氛圍,更是參與者的全新身心體驗與記憶。規(guī)整布局的樹木花卉與休閑座椅的布置在劃分步行廣場空間的同時,將蔭蔭綠樹、濃郁花香引入商業(yè)空間,陽光灑落,涼風習習,愜意的自然體驗如此輕松的被植入商業(yè)空間。廊架平臺、花箱陽傘的布置使得商業(yè)廣場中的游覽空間、休閑空間、餐飲空間形成多層次的融合,如此享受性創(chuàng)造性的空間場所體驗足以滿足都市人們的多元需求,營造出獨特體驗的城市精神歸屬。
4.結(jié)語
關(guān)鍵詞:連鎖經(jīng)營;方案;商業(yè)
中圖分類號:F123.9 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)12-0202-02
連鎖店是一個國家綜合經(jīng)濟實力達到一定程度的產(chǎn)物,連鎖店被稱作是繼百貨商店、超級市場以后的零售業(yè)的第三次改革,連鎖店是零售業(yè)發(fā)展的大勢所趨。在中國市場經(jīng)濟日漸發(fā)達的今天,連鎖店有良好的發(fā)展勢頭。但為了連鎖經(jīng)濟更好的發(fā)展,我們還是要借鑒好的經(jīng)驗和做法用來加快連鎖經(jīng)濟的發(fā)展進程。
連鎖經(jīng)營指從消費者立場出發(fā),以提高民眾日常生活質(zhì)量為目標,通過標準化技術(shù),使用統(tǒng)一商號的若干門店在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的一種多店鋪擴張經(jīng)營方式。我們的零售商業(yè)連鎖經(jīng)營現(xiàn)況特點有如下幾點:一是連鎖店在零售市場中份額在不斷增加;二是多業(yè)態(tài)發(fā)展、規(guī)模擴展速度加快;三是地區(qū)集中化趨勢明顯;四是加盟店的擴張速度加快,但總體效益低于直營店。
一、中國連鎖店在經(jīng)營過程中存在的問題
(一)連鎖店的規(guī)模較小,效益不佳
連鎖經(jīng)營的主要特征就是形成規(guī)模經(jīng)濟,連鎖經(jīng)營是規(guī)模經(jīng)濟的具體體現(xiàn),它能在更大的范圍內(nèi)實現(xiàn)更好的資源配置,從而使零售商業(yè)有更好的發(fā)展空間。而連鎖經(jīng)營能長期發(fā)展的基礎(chǔ)和保障就是規(guī)模大、費用低、價格合理廉價、成本少、效益佳。但是我們不難發(fā)現(xiàn)連鎖經(jīng)營的現(xiàn)況是規(guī)模較小、分布不均、市場定位出現(xiàn)錯誤以及經(jīng)濟效益的不理想。現(xiàn)在的連鎖經(jīng)營就只是有幾家分店,這種情況下的連鎖經(jīng)濟,規(guī)模達不到它所需要的發(fā)展要求,根本無法形成明顯的規(guī)模優(yōu)勢。
(二)連鎖店的配送渠道的問題
現(xiàn)在的零售商業(yè)的物流配送大多采用供應(yīng)商直接送貨、連鎖商業(yè)自建配送渠道。而這兩種配送方案的問題所在很明顯地展示在連鎖經(jīng)營過程中。供應(yīng)商直接送貨時他會有很大規(guī)模的貨物,他不會等到你說什么少了就送什么貨,因為這在很大程度上浪費供應(yīng)商的時間和精力。同時連鎖店也會被動地接受一些貨物,造成貨物的積壓,形成成本過高的現(xiàn)象。其次連鎖商業(yè)自建的送貨渠道也存在著一些問題,大多數(shù)中小連鎖商業(yè)并沒有足夠的資金投入自建的送貨渠道中,以至于經(jīng)常會出現(xiàn)配送工具的不齊全以及配送貨物時間安排的不合理,導致連鎖商業(yè)的貨物出現(xiàn)斷貨或是產(chǎn)品更新?lián)Q代的不及時等問題,這些都會對連鎖經(jīng)濟的發(fā)展造成影響。
(三)連鎖經(jīng)營規(guī)范化程度不高
在中國絕大多數(shù)的中小連鎖商業(yè)還沒有形成管理上的集中化和統(tǒng)一化,而在配送貨物上也是統(tǒng)一程度低。在管理上只是照搬單體經(jīng)營的模式,這使得連鎖經(jīng)營的價格優(yōu)勢以及規(guī)模優(yōu)勢得不到充分的發(fā)揮。內(nèi)部的管理缺乏科學性,在員工的分工和調(diào)配上也存在著問題,某些崗位上的員工幾乎是只要在工作崗位上就沒有停下來的時候,而有些員工則悠閑自得,有說有笑,還能聚眾聊天,造成忙閑不一的現(xiàn)象。這不僅給人一種上級管理不當?shù)母杏X,這也會打消積極工作的員工的積極情緒。在調(diào)配上,時不時就會出現(xiàn)崗位上無人的狀況,只是因為被調(diào)到別的地方幫忙,給顧客一種不認真工作,管理組織散漫的感覺,造成對顧客的服務(wù)不到位,嚴重的就會流失一部分顧客。
(四)連鎖經(jīng)營的管理理念落后
不難發(fā)現(xiàn)的是,在大多數(shù)連鎖商業(yè)中的管理上都不同程度地出現(xiàn)問題,現(xiàn)在的連鎖商業(yè)大多數(shù)是由個體戶發(fā)展起來的,而這些連鎖商業(yè)的管理思想還停留在管理個體戶商業(yè)的層面上,主要是依靠個人的才能和經(jīng)驗進行管理,憑借著員工的熱情和銷售技巧來發(fā)展連鎖經(jīng)濟。而在商品的陳列、市場分析、產(chǎn)品組合、市場調(diào)研、店面選址、投資方向、服務(wù)水平以及人員管理上都有一定的局限性。再加上受投資者在個人知識層面、個人喜好、思想觀念上的制約,在管理方式方法上還存在著不同的誤區(qū),比如用人方面上拉親顧友,發(fā)展成家族企業(yè),這在招攬人才上就出現(xiàn)了很大的漏缺,對專業(yè)人才的招攬和培養(yǎng)造成很大的影響,使得連鎖商業(yè)發(fā)展速度緩慢。當然也有會模仿其他商業(yè)的發(fā)展形式,但只是模仿了一些皮毛,最后造成規(guī)模小、價位高、服務(wù)質(zhì)量不好、成本高、沒有特色、貨物擺放混亂、人員冗雜、一人獨權(quán)等不同程度上的問題。在管理上也經(jīng)常會出現(xiàn)新開了一個連鎖店,在這個連鎖店進行籌備時,主要核心人物都去進行管理從而忽略了原有的連鎖店,只是隨時臨時任命一人來管理,造成原有的連鎖店一片混亂,工作接洽的不成功,給連鎖經(jīng)濟帶來麻煩。
二、連鎖經(jīng)濟中問題的解決方案
(一)拓寬思路,實現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢
我們不能只是停留在現(xiàn)有的發(fā)展水平上,而是要不斷地拓寬思路,高瞻遠矚,要打破那些外界、內(nèi)行的制約因素,不斷的有效的增加連鎖店面的數(shù)量,擴大經(jīng)營規(guī)模;同時還可以拉攏相似企業(yè),發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟,提高效益;還要實現(xiàn)集團化和統(tǒng)一化,從而提高連鎖商業(yè)的綜合實力,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。與此同時我們還可以加快聯(lián)盟商的加入,并讓聯(lián)營商從中得到益處,而不是一味的打壓他們并且看不慣他們發(fā)展得比自己好,大家要做到互惠互利,爭取得到共贏的結(jié)果。這樣一來對連鎖商業(yè)的發(fā)展也是有所幫助的。
(二)建立起自己的完善的配貨渠道
都知道貨物是重中之重,俗話說巧婦難為無米之炊,沒有貨物誰都難以支撐商業(yè)的活動。若是貨物運送的及時并合理,那么我們的經(jīng)營也會很穩(wěn)妥,我們的銷量也會很理想。我們應(yīng)該在配送渠道上多加注意,應(yīng)該投一部分合理的資金用于建設(shè)自己的完善的配貨渠道,以免出現(xiàn)斷貨或是大量庫存積壓的現(xiàn)象,造成連鎖商業(yè)的成本。
(三)努力形成規(guī)范化的管理模式,提高管理水平
在連鎖經(jīng)營上我們應(yīng)該努力做到集中化和統(tǒng)一化,及時溝通和處理好總店與分店的關(guān)系,爭取做到店面裝飾的統(tǒng)一、商品陳列的統(tǒng)一、店面名號的統(tǒng)一、商品貨物配送的統(tǒng)一、價格的統(tǒng)一、管理方式的統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一等。在總店職能上,我們應(yīng)該有所提高,特別是在市場調(diào)研、營銷策劃、市場開發(fā)等方面上應(yīng)該加強力度。現(xiàn)在是信息時代,先進的科學技術(shù)給我們帶來許多方便,開展商業(yè)活動也應(yīng)該投入到當今社會中,跟上時代的步伐,我們可以巧妙地運用高科技帶來的便利,實現(xiàn)信息化的管理。利用計算機的便利使得連鎖商業(yè)的財務(wù)管理、人員管理、貨物管理、價格管理等形成統(tǒng)一,便利于總店和分店的統(tǒng)一管理。同時連鎖商業(yè)還應(yīng)該多投放些經(jīng)歷在提高員工的工作能力上。舉行各種職工培訓的活動,加強員工對工作的認知程度,學習和掌握基本工作知識和操作技巧,制定自己的管理規(guī)范,培養(yǎng)自己的管理型人才。在辦培訓班的同時還應(yīng)讓員工清晰地銘記本連鎖商業(yè)的經(jīng)營觀念和服務(wù)標準等,使得顧客能夠得到相同的良好的服務(wù),這也會使得企業(yè)形象深入人心,為企業(yè)取得良好的效益做下鋪墊。
(四)轉(zhuǎn)變管理思想,積極引進和培養(yǎng)人才
針對管理層人員的知識和思想層面上的不足,組織管理人員走出去到成功的連鎖商業(yè)里學習經(jīng)營的經(jīng)驗和知識,通過出去學習和參考其他成功人士的做法,爭取改變原有落后的思想理念,同時讓管理人員知道不可再照搬原來的管理經(jīng)驗,而是要切合實際,具體問題具體分析來更好地經(jīng)營連鎖商業(yè)。在選擇職工上,也有很多需要注意的地方。不難發(fā)現(xiàn)的是,在連鎖商業(yè)中員工中是管理層的親人或是朋友的不在少數(shù),而這些人中的一部分人總想著自己要比一般的員工高一個等級,甚至還有甚者想要有一些權(quán)利,當他們擁有一些權(quán)利以后形成一種獨權(quán)的現(xiàn)象,員工提供的好的建議聽不進去,甚至想辦法阻止一些員工的發(fā)展,形成幫派,擠兌其他員工的狀況。這也會造成混淆管理層人員的視聽,對攏聚人心,讓員工一條心的形勢很難形成,也很難留住人才。在選取人才上,應(yīng)該選一些真正擁有真才實學或是工作經(jīng)驗的人員,讓他們給其他員工做出榜樣,讓他們帶動其他員工的改進和提高。也可以讓他們適當?shù)亟o其他員工做一些演講等,時常交流一下工作經(jīng)驗等,用以促進其他員工在專業(yè)知識上的認知、操作上的技巧、服務(wù)上的正確態(tài)度、樹立敬業(yè)思想等,并且還要充分挖掘員工的潛力。還要注意灌輸要以消費者為主的服務(wù)思想,力求消費者滿意,用以提高整個連鎖商業(yè)的企業(yè)形象,進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
在未來經(jīng)濟發(fā)展中連鎖經(jīng)濟還會有很大的發(fā)展空間,中國的連鎖經(jīng)濟既有優(yōu)勢也有劣勢,在今后的發(fā)展中應(yīng)該揚長避短,迎接挑戰(zhàn),抓住機遇,促使自己變得強大并健康地成長。
參考文獻:
[1] 孫海悅.2013年中國經(jīng)濟形勢分析與預(yù)測[M].北京:社會科學文獻出版社,2012.
[2] 鄺鴻.現(xiàn)代市場營銷大全[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,1990.
資金是經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)鍵角色,缺乏資金將會導致經(jīng)濟發(fā)展的遲緩。資金永遠是一種稀缺資源,用盡量少的資金辦效益最大的事,是資金配置的內(nèi)在要求,也是節(jié)約資源,提升國民經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)要求。傳統(tǒng)的專業(yè)銀行資金配置有效率低、產(chǎn)品功能單一、缺乏生存危機與發(fā)展動力,銀行在客戶需求的不斷滿足中難以持續(xù)提升收益,這對于銀行微觀與宏觀經(jīng)濟都是不利的,因而商業(yè)銀行的改革勢在必行,只有經(jīng)過商業(yè)化改革,才能提高資金的使用效率。我國的信用主要形式為國家信用和銀行信用,其發(fā)展都不夠充分,商業(yè)銀行作為資金配置的重要部分。在市場經(jīng)濟體制中,奉行效率優(yōu)先的原則,追求資金的最優(yōu)化配置是當下我國經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。提高資金的配置效率,可以使客戶的價值最大化,而這也是商業(yè)銀行的經(jīng)營的基本理念。國民經(jīng)濟需求和商業(yè)銀行的改革密切相關(guān),商業(yè)銀行的改革是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。商業(yè)銀行本質(zhì)上是一種高風險的經(jīng)營模式,不僅涉及到銀行的生存發(fā)展,而且關(guān)系到客戶的收益風險。在持續(xù)經(jīng)營的前提下,商業(yè)銀行的資產(chǎn)和負債的約束是非對稱的,資產(chǎn)對客戶的約束是軟約束,受市場風險、經(jīng)營風險、政策風險、道德風險、價格風險等方面的因素影響,決定著國家金融風險的程度,對安全性影響明顯。而對客戶的負債是硬約束,必須償還。要規(guī)避金融風險,必須基于穩(wěn)定的銀行經(jīng)營,商業(yè)銀行體系能夠抵御各種風險損失,并且保證充足的盈利,極力消除金融風險。傳統(tǒng)的專業(yè)銀行的經(jīng)營往往不求盈利、不計成本,無法承擔防范國家金融風險的責任,因而從化解金融風險出發(fā),國民經(jīng)濟需求和商業(yè)銀行的改革相關(guān)聯(lián),從維護國家經(jīng)濟安全運行的角度出發(fā),商業(yè)銀行的改革是銀行理性的選擇。
二、國民經(jīng)濟需求與商業(yè)銀行改革的研究
1.商業(yè)銀行的改革刺激國民經(jīng)濟需求的增長。
資金在市場經(jīng)濟中是作為經(jīng)濟活動的紐帶,用戶(企業(yè)和居民)對金融的需求不只是簡單的停留在存取上面,在獲取收益時以更小的資金使用量為追求,提高資金的使用效率,各種金融的需求不斷涌現(xiàn)。傳統(tǒng)的國有銀行一線業(yè)務(wù)員配置偏低,產(chǎn)品創(chuàng)新的能力較弱,以行政區(qū)域為基礎(chǔ)設(shè)立分支結(jié)構(gòu)、管理機構(gòu)過濫、過多,大部分營業(yè)以客戶的結(jié)算和存取為基礎(chǔ),產(chǎn)品缺乏開發(fā)的深度和經(jīng)營的廣度,與國民經(jīng)濟的需求有一定的脫節(jié)。除儲蓄之外的金融資產(chǎn)形式過少,金融體系的發(fā)展不夠健全,國民金融需求過于壓抑,無法使金融發(fā)展多元化,增加了發(fā)展的風險,這種銀行模式不利于國民經(jīng)濟需求的增長。而商業(yè)銀行的改革可以促進集約化經(jīng)營和扁平化管理,推進扁平化管理增加直接從業(yè)人員的比例,消除功能單一、低效的儲蓄所等結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)而發(fā)展全功能的營業(yè)結(jié)構(gòu),在最廣大的程度上實現(xiàn)銀行的功能。目前我國的金融壓抑不利于國民經(jīng)濟需求的增長,而銀行商業(yè)改革為資金的流動性、安全性等提供了關(guān)鍵的保障,在銀行的微觀經(jīng)營上,可以增強其競爭能力,在宏觀上,集約化和扁平化管理將促進銀行功能的擴展,用戶可以選擇的范圍較廣,有利于內(nèi)需的擴大,實現(xiàn)金融對經(jīng)濟的良性協(xié)助,化解當前儲蓄額過高的風險,儲蓄逐步向消費和投資轉(zhuǎn)化,有利于直接融資比例和內(nèi)需的擴大。因而,從微觀和宏觀上而言,商業(yè)銀行的改革刺激國民經(jīng)濟需求的增長。
2.滿足國民及中小企業(yè)日益增強的金融需求。
在市場經(jīng)濟中,資金作為稀缺資源,是銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),因而要推進國民經(jīng)濟的增長,需要以有效合理的方式,將資金配置到最急需的部門,商業(yè)銀行是我國金融體系的主體,在資金的配置中扮演著關(guān)鍵的角色。我國的商業(yè)銀行在資金的分配上,過分關(guān)注大公司、上市企業(yè)和大項目上,但對國民及中小企業(yè)的關(guān)注度低,但目前我國的中小企業(yè)所創(chuàng)造的GDP占全國的50%以上,但其獲得銀行的資金配置的比例卻過低,形成了強烈的反差。欠缺資金支持的中小企業(yè)的成長受到制約,只能向非法金融機構(gòu)等進行借貸,提升了成本,并且風險增加,不利于中小企的發(fā)展。因而商業(yè)銀行的改革要更多的面向中小企業(yè),對中小企業(yè)進行理性的服務(wù)和指導,而這種糾正也是符合國民經(jīng)濟發(fā)展需求的,其理由主要有幾個方面:其一,當前大型企業(yè)和上市企業(yè)迫于業(yè)績壓力,利潤虛高,而中小企業(yè)的規(guī)模雖然不大,但其發(fā)展的質(zhì)量并不低,有的甚至前景非常廣闊,加大對中小企業(yè)的資金支持可以為其提供資金保障,降低運行成本,提高發(fā)展的效率;其二,雖然大型企業(yè)和上市公司的免債空間大,反而降低了其資金利用的效率,中小企業(yè)迫于生存的壓力,資金配置的有效率會更高;其三,隨著信用制度的建立,在評估企業(yè)的償還能力時,并不完全依賴于企業(yè)的規(guī)模,而中小企業(yè)管理的靈活性和其制度建設(shè)的規(guī)范化,風險控制并不弱于大型企業(yè),商業(yè)銀行在改革中加大對其支持力度也符合經(jīng)濟發(fā)展的需求;其四,從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā),銀行要降低經(jīng)營的風險,就不能經(jīng)營過于單一,在資金配置上要更多的向中小企業(yè)傾斜,實現(xiàn)資金配置的均衡,降低其非對稱性,銀行與成長性好的中小企業(yè)建立伙伴關(guān)系,實現(xiàn)共贏;其五,我國的儲蓄額過高,風險大,資金過剩、流動性差也會降低其利用率,不利于財務(wù)狀況的改善,因而商業(yè)銀行的改革可以促進中小企業(yè)的發(fā)展和資金利用率,提升其發(fā)展的質(zhì)量。
3.提升競爭力促進國民經(jīng)濟需求。
傳統(tǒng)的銀行過于保守,抵御市場風險的能力過弱,更多的是依靠政策性的保障生存,但隨著我國的經(jīng)濟開放的程度越來越高,要提升商業(yè)銀行的競爭力,使其在國際市場的競爭中占據(jù)一席之地,就必須著手對商業(yè)銀行進行改革。中外銀行在同一平臺上進行競爭,會促使中國金融業(yè)的借貸壓力增加,必然要提高資金的配置率來應(yīng)對競爭,對于商業(yè)銀行的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的提高是不言而喻的。而商業(yè)銀行是我國金融業(yè)的主體,其經(jīng)營能力的提升,金融服務(wù)水平的加強,必然能夠促進國民經(jīng)濟需求的增長。在市場中只有利益,沒有永遠的對手,商業(yè)銀行在與國外的銀行進行競爭的同時,也會借鑒與合作,提高自身的經(jīng)營能力,也是國民經(jīng)濟需求增長的內(nèi)在要求。
1.滿足人們對幸福生活追求的情感需求
在傳統(tǒng)文化觀念中,人們的生活方式以辛勤工作為本,以追求高尚的品格為人生目標。如今,社會的發(fā)展使得人們的生活觀念和消費理念有了質(zhì)的改變。人們在辛苦工作的同時,積極樂觀的追求身心幸福和物質(zhì)、情感的雙重滿足。讓·波德里亞在《消費社會》一書中講到“消費者把自己看作處于娛樂之前的人,看作一種享受和滿足的事業(yè)”。在物質(zhì)社會背景下的幸福觀,表現(xiàn)為人們對“幸福需求”的大大增加,追求享受生活、消費和娛樂消遣的目的。特別是商業(yè)環(huán)境不僅滿足人們消費、消遣、娛樂等的需求,同時給予受眾一種休閑放松的環(huán)境氣氛。為了迎合消費者追求幸福與享受生活的情感需求,在設(shè)計中通常使用新奇的造型、獨特的色彩、個性的裝飾以及多種元素重組等塑造手法。
2.滿足人們對社會交流和體驗高品質(zhì)文化內(nèi)涵的情感需求
公共空間的形成溯源于它的社會交流性和社會生活性。商業(yè)環(huán)境作為一種特殊的公共空間形式,一方面給人們提供商品展示流通的平臺,豐富消費者的社會生活;另一方面,商業(yè)環(huán)境的消費者能夠體會到人際交往的樂趣和多樣的情感體驗。商業(yè)環(huán)境的一個設(shè)計趨勢就是在場所中提供溝通交流的氛圍,并營造出一種社會交往的樂趣性。作為一種具有文化氣質(zhì)的場所,商業(yè)環(huán)境的營造越來越體現(xiàn)出對公共社會生活的關(guān)注。引入社會文化活動使得商業(yè)環(huán)境的功能不僅是一種純粹的展品銷售活動,還是一種具有濃厚特色和生動魅力的文化活動。
3.滿足人們對休閑性、娛樂性的情感需求
商業(yè)環(huán)境的主要目的是為了購物和娛樂消遣,使得閑暇時間增多的人們能夠有一個放松心靈、暫忘社會壓力的場所。這使得人們對商業(yè)環(huán)境的營造有了新的需求一一休閑性、游憩性、娛樂性、交往性等。使消費者感到某種與滿足,娛樂體驗是傳統(tǒng)、古老的一種人類情感需求。在社會生活節(jié)奏加快的當下環(huán)境中,娛樂性、休閑性能使消費者的身心得到調(diào)整和休養(yǎng)。因此,情感設(shè)計意義上的愉悅性、快樂性、休閑性等要素成為商業(yè)環(huán)境設(shè)計的重要表現(xiàn)傾向。
4.滿足人們對時尚性、個性的情感需求
時尚的概念和載體豐富多樣,涉及到人們生活的各個方面。時尚性常常讓人有一種興奮和新鮮的感覺,滿足受眾的好奇心,傳達出非凡的氣質(zhì)和別樣的神韻,進而體現(xiàn)出消費者的個性和不凡的品位。商業(yè)環(huán)境設(shè)計是一種空間形式各要素的綜合創(chuàng)作體,場所營造的本身具有很強的時間性特征。如今的商業(yè)環(huán)境中的時尚性具有新奇感、新穎、轉(zhuǎn)瞬即逝、符號消費等新的特點。時尚、個性的承載體可以是另類的材料如廢物的鐵器、舊家具、夸張的色彩或者是生活中隨處可見物品的新奇組合裝置等等,在設(shè)計師的巧妙安排下使得眾多表現(xiàn)元素在環(huán)境中重新展示其新的生命力。同時,商業(yè)環(huán)境營造中不斷更新的技術(shù)手段和新材料等也能體現(xiàn)出時尚性和個性特征。
5.滿足人們對藝術(shù)性的情感需求
商業(yè)環(huán)境的好與壞、商業(yè)環(huán)境品質(zhì)的高與低在很大程度上取決于環(huán)境中的藝術(shù)內(nèi)涵的多少。越來越多的設(shè)計師意識到在商業(yè)環(huán)境中賦予深厚的藝術(shù)內(nèi)涵,會使商業(yè)環(huán)境的意境提升到一個新的高度。與此同時,具有濃厚藝術(shù)性的商業(yè)環(huán)境中不僅有利于吸引消費者、樹立品牌的深層次形象,還能使消費者在購物的過程中有一種新的情感體驗。如一些藝術(shù)感較強的商業(yè)環(huán)境中將藝術(shù)家的雕塑作品、家具作品、繪畫作品等充滿想像力和形象藝術(shù)感的藝術(shù)作品有規(guī)律的陳列其中,為顧客營造出一個充滿藝術(shù)氣息和具有夢幻般藝術(shù)體驗的空間場所。
二、結(jié)語
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北京市商務(wù)局主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國商業(yè)聯(lián)合會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
重慶新華書店集團公司主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
上海市商業(yè)委員會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國商業(yè)聯(lián)合會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
上海市經(jīng)濟委員會主辦