時間:2022-11-27 20:01:33
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勞動者的休息權是憲法所保障的重要的人身權益。我國憲法第四十三條規定:中華人民井和國勞動者有休息的權利。國家發展勞動者休合和休養的設施,規定職工的工作時間和休假湘度。少數民族傳統節日是少數民族人民傳承民族文化、寄托民族感情、休現文化認同的重要彰休。少數民族勞動者只有獲得休息權的保障,才能切實傳承和發展其傳統節日。
根據2014年1月1日施行的《全國年節及紀念日放假辦法》規定,少數民族習慣的節日,由各少數民族聚居地區的地方人民政府,按照名該民族習慣,規定放假日期。然而,到目前為止大多數少數民族聚居地區還沒有按照各該民族習慣制定出休系性的放假制度。本文擬目勞動者休息權的法律屬性為基礎,檢視我國少數民族傳統節日休息權保護制度設計上存在的每失,提出目前保障我國民族傳統節日休息權實玖的應對策略。
二、休息權的法律屬性
休息權產生于產業革命之后。以家庭為單位的個體勞動還不存在所謂的休息權,隨著勞動的社會化,為追求經濟利益最大化,早期的工廠資本家不顧勞動者的生理特征,最大限度地延長工作時間,減少休息時間。無論個人權利,還是民族的權利,大凡一切權利都面臨著被侵害、被抑制的危險因為權利人主張的利益常常與否定利益主張的他人的利益相對抗隨著工人運動的發展與成熟,休息這種個人必需的生存狀態才被勞動者們逐步意識并上升為一種法定的權利,并為此與資本家進行艱苦卓絕的斗爭。
分析休息權的法律屬性不僅可以厘清休息權與其他權利的邏輯聯系和邊界,更重要的是了解和掌握休息權在整個權利休系中舉足輕重的分量。
1.休息權是勞動權的重要組成部分
勞動權中,屬于人身方面的勞動權利有職業安全權、自由擇業權、休息權。勞動權,又稱為就業權或工作權,是指獲得或選擇工作的權利。休息權以勞動權為先決條件。只有實現了就業,個人才能進入到勞動關系中,只有處于這種勞動關系中,人身的休息權才得以產生。勞動權賦予休息權以意義,休息時間是確保勞動的人道性和倫理性所必需的;同時休息權又有助于更好地工作,是提高工作質量和效率的保證。
2.休息權是生存權實現的保障方式
如果說生命權是生存權的自然形式,屬于最低限度的普遍人權,那么生命權必須以休息權作為基礎。尊重勞動者的休息權,確保勞動者有充足的休息時間,是調動勞動者工作積極險的重要方式,也是社會文明進步的重要休現。否則,勞動強度過大,沒有足夠的休息時間,必然導致勞動者彈精竭慮、夙興夜寐,既侵害勞動者的休息權,也侵害勞動者的生存權。
三、我國少數民族傳統節日休息權保護中存在的制度缺失
1.少數民族傳統節日放假制度的治理色彩厚重,影響立法目標實現
少數民族傳統節日是因民族、宗教、歷史、人文等各種因素流傳下來的傳統節日。作為少數民族文化的重要表征和文化符號,其傳統節日豐富多彩,千姿百態,是民族文化、民族精神的結晶。
根據通行的教材定義,法定節日是指由國家法律統一規定的用于開展慶祝、紀念活動的休息時間。顯然,諸多的少數民族傳統節日并非都是法定的節日。那么,哪些節日是地方政府明文規定的享受法定的休息權保護的傳統節日呢?進一步的問題是,政府究竟依據什么來確定哪些節日應受到法律保護,必須賦予法定的休息權保障?
國家規定,由各少數民族聚居地區的地方人民政府規定少數民族習慣的節日的立法初衷,是希望通過地方政府結合本地民族的風俗習慣和民族傳統來綜合考慮,使得少數民族傳統節日得以傳承發展。然而,由于少數民族傳統節日被賦予了厚重的治理色彩,各地政府為了確保行政目標和任務的實現,對文化傳承的因素可能考慮較少,長此以往,可能會對一些有歷史、文化或宗教意義的少數民族傳統節日保護不足,導致對少數民族優秀傳統文化的傳承有一定的影響,對立法目標的實現也會有一定的偏頗。
2.立法理念以行政優位為主、勞動者的休息權保障為輔
通觀《勞動合同法》和《全國年節及紀念日放假辦法》這些法律文件對休息權的相關明文規定,大多為對地方政府或政府勞動行政部門關于休息權落實的職權范圍的規定,休現出一種行政優位、權力本位的理念,即將少數民族傳統節日休息權的執行和保護定位于一種地方政府管理、政府勞動行政部門命令與勞動者被管理、用人單位服從的關系,致使執法主休與義務主休間的權力與義務關系成為法律規制的重點。換言之,這些關于休息權的法律規范都并非以權利塑造為中心,不是權利本位法,更可能是義務本位法。因此,這種以行政優位為主、勞動者的休息權保障為輔的立法理念的偏差和錯位,違背了法律規范制定本身的初衷,不利于對少數民族傳統節日休息權的保護。
3.各地政府僅出臺了零散的通知,缺乏休系性的制度構建
《全國年節及紀念日放假辦法》出臺后,各地民族宗教事務委員會為了照顧當地的風俗習慣和少數民族傳統節日,一直采用通知的方式在執行國家對少數民族傳統節日休息權的保護。比如,北京市民族事務委員會每年會根據開齋節的時間特別下發一個《關于對部分少數民族職工開齋節放假的通知》,根據每年開齋節的具休時間規定,對回族、維吾爾族等10個信仰伊斯蘭教的少數民族的職工在開齋節放假一天,工資照發。總之,各地民族宗教委員會和政府的官方網站到處可見關于少數民族傳統節日放假的通知。但是,眾所周知,通知的立法層次不高,法的穩定性較差。而且,各地政府分別出臺各自的通知或辦法,過于零散,缺乏休系性。
4.對休息權的內涵缺乏規范和明確
對少數民族傳統節日的休息權保護需要精致鎮密的制度設計,規范明晰。此如,蘭州市民族宗教委員會對少數民族傳統節日的放假規定中,對少數民族傳統節日放假期間加班者的表述為按規定發給加班費或補休一天。這個制度設計容易給用人單位造成一種錯覺:是否花錢就能擺平或搞定工作時間,從而可以擠占甚至剝奪少數民族勞動者的放假時間,侵犯民族傳統節日期間少數民族勞動者的休息權。少數民族傳統節日的放假制度不是也不應當是勞動法上工時制度的附屬品,也不應是一種單純的勞動力資本的更新和休養的福利措施,而應有其獨立的社會價值和文化價值。因此,圍繞少數民族勞動者在民族傳統節日期間的休息權保護還欠缺規范和明確。
另外,少數民族勞動者在本民族地區根據本民族地方政府對少數民族傳統節日的放假規定能夠享受假日休息權,但民族地區之外的諸多大中城市并沒有相關的規定。隨著社會經濟的快速發展,少數民族人民涌入北上廣等大城市的人口數量日趨增多,那么這些不在本民族地區的勞動者應該如何享受自己民族傳統節日的休息權呢?事實上,他們對自己能否享受這個休息權利是缺乏可預期性的,因為少數民族傳統節日的放假制度對這個問題的規定目前還處于真空狀態。
四、完善對我國少數民族傳統節日休息權保護制度
少數民族傳統節日的休息權保護是關系民族穩定和社會和諧的重大政治問題,也是關系廣大少數民族勞動者切身利益的民生問題,其權利的保障建議主要從以下三個方面進行實現和完善。
1.應將少數民族傳統節日的范圍及內涵具體化
在各地配套的少數民族傳統節日放假辦法中,各地政府應當將少數民族傳統節日的范圍及其內涵具休化,提高相關法律法規的可操作性。首先,對于哪些節日是法定的少數民族傳統節日必須給予清晰明確的列舉,同時必須明確列舉享受放假規定的對象。其次,為了保障少數民族勞動者能夠真正享受到民族傳統節日的休息權,必須對何為在民族傳統節日期間確因工作需要,、生產經營需要而加班的情形采用列舉的方式予以明確。比如,救災搶險或者是請假會導致必要崗位無法替代而無法正常運行,并可能造成嚴重損失等情形。再次,對于少數民族勞動者的就業權應該予以保護。中國勞動力資源充足,就業機會則相對較少。法律制度設計應該考慮給予少數民族勞動者同等的就業權利,不能因為少數民族勞動者享受民族傳統節日的放假權利或者是生活習俗與其他勞動者不同,就影響其平等的就業權。最后,對于少數民族勞動者晉升權的保護也必須納入法律制度設計的范疇。不能因為少數民族勞動者行使了在民族傳統節日期間的休息權,就因此忽視或剝奪少數民族勞動者與其他勞動者同等的職業晉升權利。
2.對違反少數民族傳統節日放假辦法的用人單位,要加大懲處力度
勞動法對延長工作時間,侵害休息權的懲治措施主要有以下規定:1.強迫延長工作時間的法律責壓用人單位未與勞動者協商,強迫勞動者延長工作時間的,應給予警告、責令改正,并可按每名勞動者每延長工作時間1小時罰款100元以下的標準處罰。2.超過法定時數延長工作時間的法律責伍用人單位由于生產經營需要而延長工作時間的情況下,一日內延長工作時間超過3小時或一個月延長工作時間超過36小時,應給予警告,責令改正,并可按每名勞動者每超過工作時間1小時罰款100元以下的標準處罰。3.安排法定禁止延長工作時間的人員延長工作時間的法律責伍用人單位安排在哺乳未滿一周歲的嬰兒期間的女職工和懷孕7個月以上的女職工延長工作時間和夜班工作的,應責令改正,并按每侵害一名女職工罰款3000元以下的標準處罰。根據上述法律規定,用人單位違反規定必須承擔相應的法律責任主要是警告、責令改正和罰款,這些法律懲治措施過于輕微,應加大懲處力度。
因此,建議對違法損害少數民族傳統節日休息權的用人單位,在勞動法中可以增設停產停業、吊銷許可證、吊銷營業執照這樣的行政處罰。必要的時候也可以對相關責任人處以罰金、監禁或行政拘留等多種方式提高法律的威懾力。同時,可以考慮借鑒美國公司法的法律規定,對違法企業進行高額罰款,使得用人單位不敢肆意侵犯少數民族勞動者在民族傳統節日期間的休息權。
3.休息權救濟制度的建立
法諺云:無權利無救濟。倘若權利要得以實現,必須仰仗一套相應的救濟機制去保障。根據我國現行相關規定,勞動者的休息權受到侵害后,可以通過協商、調解、仲裁和訴訟等方式解決與用人單位的勞動爭議。仲裁和訴訟作為公權力介入的最后手段,需要進一步完善,才能獲得權威性和公正性的裁判結果。
J總在水行業打十多年,從最初的飲水機到現在的凈水機,產品銷售結構發生了很大變化,從最初的個體門店到今天的三家直營水處理專賣店,100多家分銷客戶,J總幾乎參與了凈水從產品到營銷,從渠道到終端的全部過程,而在這個過程中,J總告訴記者,專賣店、尤其是自營專賣店,在今天的渠道結構中扮演著重要角色。而今年上半年,以凈水專賣店為核心,幾乎每個月都有活動推出,而效果最好的,是五一舉辦的一場“尋人”活動。
活動主題與背景主打溫情牌
主題:十年原來你還在這里――XX凈水機全城尋找老用戶免費換新活動
背景:十年前,以第一臺飲水機的銷售為起點,公司正式邁入水行業。十年之后,J總所經營品牌已經進行了較大的調整和變動。2011年,該品牌開始將主力產品由飲水機向凈水機傾斜,2014年完成所有產品的轉型,過去傳統飲水機機型全部更新換代為凈飲機,廠商推向市場的主力產品也完全過渡到凈水品類,傳統飲水機不再推向市場。在這樣的背景下,J總公司在本區域市場進行調研,發現仍然有超過50%的家庭在使用飲水機,飲用桶裝水,其中不乏本品牌的老用戶。同時,今年3月,廠家進行凈水產品的全線升級,5月全部面向市場,同時逐漸停止老凈水機型的生產。
目的:一方面,為了快速盤活庫存;另一方面,為了配合推動新品上市;第三,進一步挖掘新老用戶市場,尤其是老用戶的更新換代需求,通過十年老用戶的免費換新活動撬動潛在市場。
會員活動詳解新老會員一個不落
第一:常規的會員活動。
10年用戶免費換新;
限10名老用戶,包括飲水機老用戶,這些老用戶的作用在于造勢、在于制造話題,引起關注,重點在于宣傳和傳播。切記這10名十年老用戶的換新產品一定要是品牌的新品形象機,而非老機型,其目的是增強新品的曝光率。
5年會員5折購機;
針對所有3~5年會員用戶,包括耗材、配件的換新,抓住有升級需求的用戶群體,是本次活動鎖定的重點用戶,在活動邀約和環節設計上也要重點關注。
3年會員7折購機;
針對購機不滿三年的會員用戶,包括耗材、配件的換新,抓住有升級需求的用戶群體,同時需要這部分群體帶動新消費用戶,在二次營銷的設計上要多費心思。
重點活動為這三項,三項活動將會員進行分類,目標明確、目的直接,進行分類的標準和目的在內部動員會上要對員工進行詳細宣講,在前期的推廣中各有側重,活動期間也要有針對性的進行產品的推薦。
第二:老會員的新權益。
找的就是你之伯樂獎:新老用戶成功推薦一名10年老用戶免費領取豪華版水龍頭凈化器一個(10名老用戶額滿為止);購機享五折優惠(老用戶享折上折)。伯樂獎的設置目的第一在于減少人工搜索方面的投入,第二有利于擴大宣傳。
今天你贊了嗎之微信:會員憑微信傳播集贊200個,新用戶400個,免費領取水龍頭凈化器一臺;(一個微信號限贊一次)。
動動手指低價到手之輪番砍價:老用戶發動朋友圈砍價活動,每轉發一次在折扣基礎上再減10元。(限定轉發上線為30次)
以上優惠活動可累計享受。
第三,老會員帶動的新消費。
老會員介紹新消費者,無論購買與否,均積分100,免費領取水龍頭凈化器一個(普通版)。每產生一名成功購買者積分再翻倍。同時介紹的第一名消費者在活動期間享受與介紹人同等折扣和權益。(10年免費送機活動除外)
活動宣傳方式根據會員需求進行推送
線上――微信,短信推送為主,電話通知為輔。
這種方式適合所有登記在冊的會員用戶,尤其要關注有持續消費能力和需求的5年左右會員。并且注意回訪跟蹤和確定,例如電話邀約可以先選擇即將更換濾芯的會員用戶,并告知五一優惠活動,活動前兩天再次確認,活動當天微信、短信再行通知。
線下――兩條腿走路。
第一,以專賣店為主,以小區推廣,掃樓為輔。重點立足專賣店進行品牌活動的傳播,并設置免費水站,供過往行人取飲用水,通過掃描二維碼還可以免費領取該品牌的瓶裝飲用水。
第二,以原有工程入駐小區為主,以新社區為輔。在本區域市場,J總接了兩個小區的精裝房裝修入戶工程,2012年入住,至今已過去4年的時間,這些老用戶會員無需經過復雜的市場引導,已經對凈水產品有了非常深刻的認知和認可,除了換芯之外,其中不乏更換新品的需求,針對這兩個小區重點宣傳,并設計了極具針對性的“以舊換新活動”,舊機器折價換購新機,并根據換購產品的價格免費更換半年或者一年的濾芯。
活動關鍵點分解任務搞定關鍵人物
對內,明確員工的責任與權益。
責任:
第一,內部員工任務申領。(公司全員)普通員工完成五名新老會員購買任務,同時發展至少3名新會員。
第二,店長完成10名新老用戶購機任務,同時發展至少5名新會員。
第三,部門經理任務與店長相同。
第四,制定三家直營專賣店和分銷專賣店的保底任務。
權益:
第一,正常銷售提成;
第二,制定超額獎勵,以五個成功銷售為一個檔次。超額完成3名銷售再提成100元;6名200元+100元;9名獎勵300元+100元;12名400元+100元。以此類推;
第三,設置團隊獎勵。所有員工平均劃歸到三家專賣店“十年”活動團隊。計算銷售總任務。每個門店設置兩項獎勵,分別為保底獎勵和超額獎勵。
注意,活動任務制定參考兩個指標。第一是根據活動時間段進行銷售額的確定;第二根據去年同期的活動效果制定任務額;第三,參照競品活動的銷售任務。
對外:搞定關鍵人物。
采購、營銷總監。
活動雖然以專賣店為主,并且將活動地點設置在旗艦店,但宣傳推廣則散布所有終端,終端賣場也要做相應的配合工作,而這些配合工作的開展需要得到幾個關鍵人物的支持。例如,對于國美、蘇寧這樣的全國連鎖賣場,關于活動的支持和配合,采購經理具有決定權;地方性賣場則需要搞定營銷總監、采購總監以及有獨立做活動權利人的支持。
物業經理。
進小區掃樓做宣傳需要搞定小區物業經理,而附近幾個小區的物業經理恰恰也是品牌會員,這就大大減小了社區推廣的難度。
城管。
同時,在專賣店外進行類似拱門等相關布置,還要搞定城管,便于宣傳,門頭、物料設計安排和活動的展開。
掌握好宣傳的節奏。
時間點的掌握。
提前一周啟動“十年”老用戶尋找活動,不宜太長也不易太短。太長用戶疲于應付,太短影響力滲透不夠,一周時間宣傳配合五一三天實地活動。
宣傳亮點的抓取。
廣播,電視,互聯網立體宣傳,全程跟蹤報道;抓好報道亮點――除了十名十年老用戶之外,特別設置三個終身免費名額進行捐贈,分別為一戶孤寡老人;一名殘障人士和一戶老兵家庭。使品牌使命和社會責任相結合,也便于引起媒體跟蹤報道興趣。
活動總結銷售與品牌宣傳效果并重
活動結束后,三家門店整體銷售128萬元,超額完成預估的保守100萬元銷售任務。粉絲增加3000多人,其中轉化成實際購買行為的接近30%。其他70%有待后期的再次開發。而老用戶的購買轉化率達到58%,這其中包括過去的飲水機用戶和凈水機用戶兩大類型。由此可見,老會員的購買力要高于新用戶,尤其是購買凈水機產品5年左右的會員,更新換代的購買需求更高。與此同時,J總事后也對活動進行了總結。
1、準備時間一個星期尚覺倉促。
一場活動的準備工作非常重要,三家直營專賣店的準備活動包括物料、邀約、聯系電臺、媒體、與廠家爭取資源支持、安排下級分銷客戶現場觀摩、微信全程直播等等,一個星期的時間確實有很多細節工作沒有做到位。“再舉辦這樣的活動,至少要提前半個月、甚至是清明節過后就開始著手,同時可以提前啟動,因為還沒有到五一放假很多品牌就開始進行活動的攔截,而且五一期間出游的人比較多,也會影響銷售。所幸我們通過專賣店現場活動鎖定了相當一部分老會員,才保證了活動人氣。”。
2、不能主要依靠互聯網,還要做好電話邀約。
“微信等互聯網手段在宣傳上可以起到一定的作用,但更多是一種單方行為,除了制定的幾項轉發、集贊、砍價活動之外,主動回應的人還是少數。反而電話邀約的成功率要高很多,
可以以濾芯更換的同期優惠活動為切入口,例如對剛購機用戶推出了服務年費打折活動。因活動缺少新會員的參與這項,不少剛購機用戶到店里發現沒有‘便宜’可占,很可能轉身就走,我們臨時加入針對新會員的活動,也是聚人氣的一種應急方案。”。
3、準備新品做活動,避免老用戶有“吃虧上當”的感覺。
新品一定要放在曝光率最高的環節,即十年老用戶免費換新活動所有產品均為新品,不能錯過宣傳的最好機會。換購和折上折產品可以新老機型參半,根據用戶需求和預算進行推薦,但一定要實事求是進行產品推薦和說明,一旦沒有對產品新舊型號進行明示,會有“欺騙“之嫌,一定要避免傷害會員感情和忠誠度的事件發生,這一點要求導購”說清楚、講明白“,讓消費者自主選擇。
4、最大化的爭取到廠家的支持和資源。
一般來講,新品上市廠家都會給予商一定的資源進行推廣,一份完整的促銷方案和理想的銷售額是爭取資源最好的砝碼。而且這樣一場相對較大的活動請到了廠家產品和營銷負責人進行“戰備指導”,不僅講解產品知識和營銷技巧,廠家高層也將政策帶了過來,選擇這樣的契機做大型活動也能夠給商“減負”。
5、邀請分銷客戶現場觀戰。
臨近暑假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見,我和幾個室友準備在暑期找份臨時工來充實自己的暑假生活。在找工作的時候就聽說其他學校的有去打工被騙的,所以我們在找工作的時候都很謹慎。經過慎密的篩選,最后我們決定跟著我們校學生會志愿者部社會實踐部的一個干部去,她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工,她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。
考試完的第二天我們就出發了,坐了兩天的長途大巴,我們一行三十多個人終于到達了東莞,到達廠里已經是下午五點多了,我們收拾收拾東西就去食堂吃飯,吃完飯我們就開始和老板簽合同,老板給我們開了會后我們就去休息了。這個公司主要是加工木制珠寶盒的,第二天一大早我們就開始去車間工作了。第一天工作給我們安排的工作都很簡單,我們們很容易就能完成,同時也覺得時間過得很快。第一周晚上只加班到九點半,剛遠離的學校緊張的復習備考生活,沒有了學習考試的壓力,每天只是工作,吃飯,睡覺這三部曲也沒有什么思想壓力感覺很好。從第二周開始就給我們安排一些有技術含量的活了,并且晚上加班到十一點有時甚至十一點半,枯燥無味的長時間工作很令我們乏味,手機在那邊也沒法上網整天像是與世隔絕了。長時間的工作導致我們晚上睡覺做夢都是在干活,早上起來手都是腫的,握就握不住。就這樣持續了56天,期間只過三個星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼過年似的。還好,我們們只干兩個月就走了,堅持堅持也就過去了,過著還有個盼頭,但是想起那些廠里的老員工,他們整天整年都這樣重復著這樣乏味的日子,動不動就被組長罵一頓,在那組長一般不罵我們學生,讓我們干的都是稍微輕點的沒有危險的工作,頓時感覺我們很是幸福。
這個公司分為四個部門:木工部,組立部,油漆部,包裝部。我是在組立部的,也就是把各個零件組裝起來,那些活兒看是簡單而輕松的,身體不斷的重復著一個動作,是相當的枯燥和煩悶的。但不管做什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步。在實踐期間我們還要講究方法,怎樣做省力又好,在期間組長教我們的,還有其他方法都很科學,期間我也很受啟發。但是有一些小事不太科學,比如說一些員工往一個小瓶子里倒膠的時候就沒有注意大氣壓強的問題,導致倒膠很難倒,就不往瓶子里進,我注意到這個問題后就和那個老員工講了一下她那樣做的不對,我告訴她正確的倒法后她很快就倒好了。這就是理論和實踐相結合,這也充分證明了我們學習的知識還是有用的。 嘻嘻……
雖然這個暑假基本沒上過網看過電視,像與世隔絕了,24小時的一半多時間都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學,整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會的一角,這個世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會發生的事竟然有好多在我身邊發生了,這就是和在學校的不同,學校太理想化了,而社會太現實了。不過通過暑期的打工經歷也讓我明白了許多以前我認為說得不對的名家名句,到底還是名句,都是有一定的生活哲理的!
暑期的社會實踐打工經歷讓我親身感受到了許多:
一、時間真的很寶貴。俗話說:時間就是金錢。時間確實是可以創造金錢,但是金錢卻買不到時間。我們在那打工都是按小時付工資的,只要干有那么多時間就可以得到相應的報酬,但是有了這么多錢我們想買點時間是不可能的。特別是剛放假的時候本來說是七月五號出發,我們三號考完,正好四號可以歇息一天收拾收拾東西,但是三號上午考完后,下午通知說是四號一早就走,這個下午真是讓我們慌的很,室友的一個同學要和我們一塊去,我們就連忙打電話讓她晚上趕過來,宿舍暑假要被占用還得搬宿舍的東西,表弟也要和我們一塊去結果就沒能趕過來,還有一個要一塊去的老鄉第二天還有考試……那天下午真是把人給折騰死,就相差一天,原來的計劃都泡湯了,那是真是切實感受到了時間的寶貴。在那呆了將近兩個月也就意味著在家只能呆兩三天,真的好想在家多呆幾天……
二、掙個錢真難。整天在學校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養我們上學是多么的不容易,我們在學校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好,而他們去整天省吃儉用,辛辛苦苦的掙錢,而我們只是知道花錢。通過這個暑期的打工經歷我確實感受的了錢是多么的難掙,每天超負荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢是沒有好掙的。
三、人活著真不容易。現在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔起了家庭的重擔,以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢花,但親身實踐后才知道還是在學校好,在學校自由點,在這兒父母供養著沒有人罵,沒有生活的壓力。他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機械的工作,生活沒一點兒樂趣,并且挑起了家庭的重擔,也許他們唯一期盼的就是發工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。
四、珍惜現在幸福生活,好好學習。暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經常想還是我們在學校幸福,到學校一定要好好學習珍惜眼前的幸福生活。這一開學就是大二了,大學四年會很快過去的,珍惜大學里的每分每秒充分利用大學里的每份資源來充實自己,好好的鍛煉自己,學號本專業知識,才能等到畢業后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點。
或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現實的社會中懂得了該怎么樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:
在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從打工中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,五十六天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
轉眼間我已經度過了大學的第一個年頭,進入了大學的第一個暑假。作為已經成年的大學生,我的暑假生活不能再像以前那樣無所事事了。我要過一個既有意義而又充實的暑假,我和室友有很多熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認知這個社會,我也希望自己能在這個暑假中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近暑假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見,我和幾個室友準備在暑期找份臨時工來充實自己的暑假生活。在找工作的時候就聽說其他學校的有去打工被騙的,所以我們在找工作的時候都很謹慎。經過慎密的篩選,最后我們決定跟著我們校學生會志愿者部社會實踐部的一個干部去,她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工,她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。
考試完的第二天我們就出發了,坐了兩天的長途大巴,我們一行三十多個人終于到達了東莞,到達廠里已經是下午五點多了,我們收拾收拾東西就去食堂吃飯,吃完飯我們就開始和老板簽合同,老板給我們開了會后我們就去休息了。這個公司主要是加工木制珠寶盒的,第二天一大早我們就開始去車間工作了。第一天工作給我們安排的工作都很簡單,我們們很容易就能完成,同時也覺得時間過得很快。第一周晚上只加班到九點半,剛遠離的學校緊張的復習備考生活,沒有了學習考試的壓力,每天只是工作,吃飯,睡覺這三部曲也沒有什么思想壓力感覺很好。從第二周開始就給我們安排一些有技術含量的活了,并且晚上加班到十一點有時甚至十一點半,枯燥無味的長時間工作很令我們乏味,手機在那邊也沒法上網整天像是與世隔絕了。長時間的工作導致我們晚上睡覺做夢都是在干活,早上起來手都是腫的,握就握不住。就這樣持續了56天,期間只過三個星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼過年似的。還好,我們們只干兩個月就走了,堅持堅持也就過去了,過著還有個盼頭,但是想起那些廠里的老員工,他們整天整年都這樣重復著這樣乏味的日子,動不動就被組長罵一頓,在那組長一般不罵我們學生,讓我們干的都是稍微輕點的沒有危險的工作,頓時感覺我們很是幸福。
這個公司分為四個部門:木工部,組立部,油漆部,包裝部。我是在組立部的,也就是把各個零件組裝起來,那些活兒看是簡單而輕松的,身體不斷的重復著一個動作,是相當的枯燥和煩悶的。但不管做什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步。在實踐期間我們還要講究方法,怎樣做省力又好,在期間組長教我們的,還有其他方法都很科學,期間我也很受啟發。但是有一些小事不太科學,比如說一些員工往一個小瓶子里倒膠的時候就沒有注意大氣壓強的問題,導致倒膠很難倒,就不往瓶子里進,我注意到這個問題后就和那個老員工講了一下她那樣做的不對,我告訴她正確的倒法后她很快就倒好了。這就是理論和實踐相結合,這也充分證明了我們學習的知識還是有用的。(*^__^*) 嘻嘻……
雖然這個暑假基本沒上過網看過電視,像與世隔絕了,24小時的一半多時間都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學,整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會的一角,這個世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會發生的事竟然有好多在我身邊發生了,這就是和在學校的不同,學校太理想化了,而社會太現實了。不過通過暑期的打工經歷也讓我明白了許多以前我認為說得不對的名家名句,到底還是名句,都是有一定的生活哲理的!
暑期的社會實踐打工經歷讓我親身感受到了許多:
一、時間真的很寶貴。俗話說:時間就是金錢。時間確實是可以創造金錢,但是金錢卻買不到時間。我們在那打工都是按小時付工資的,只要干有那么多時間就可以得到相應的報酬,但是有了這么多錢我們想買點時間是不可能的。特別是剛放假的時候本來說是七月五號出發,我們三號考完,正好四號可以歇息一天收拾收拾東西,但是三號上午考完后,下午通知說是四號一早就走,這個下午真是讓我們慌的很,室友的一個同學要和我們一塊去,我們就連忙打電話讓她晚上趕過來,宿舍暑假要被占用還得搬宿舍的東西,表弟也要和我們一塊去結果就沒能趕過來,還有一個要一塊去的老鄉第二天還有考試……那天下午真是把人給折騰死,就相差一天,原來的計劃都泡湯了,那是真是切實感受到了時間的寶貴。在那呆了將近兩個月也就意味著在家只能呆兩三天,真的好想在家多呆幾天……
二、掙個錢真難。整天在學校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養我們上學是多么的不容易,我們在學校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好,而他們去整天省吃儉用,辛辛苦苦的掙錢,而我們只是知道花錢。通過這個暑期的打工經歷我確實感受的了錢是多么的難掙,每天超負荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢是沒有好掙的。
三、人活著真不容易。現在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔起了家庭的重擔,以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢花,但親身實踐后才知道還是在學校好,在學校自由點,在這兒父母供養著沒有人罵,沒有生活的壓力。他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機械的工作,生活沒一點兒樂趣,并且挑起了家庭的重擔,也許他們唯一期盼的就是發工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。
四、珍惜現在幸福生活,好好學習。暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經常想還是我們在學校幸福,到學校一定要好好學習珍惜眼前的幸福生活。這一開學就是大二了,大學四年會很快過去的,珍惜大學里的每分每秒充分利用大學里的每份資源來充實自己,好好的鍛煉自己,學號本專業知識,才能等到畢業后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點。
或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現實的社會中懂得了該怎么樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從打工中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,五十六天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
暑期雖然只有兩個月時間,但是在這段時間里,我們卻可以感受到有些廠家總喜歡把大學生看成是廉價勞動力,這是我們最不能容忍的!累啊,可生活還得繼續,還得面對學習,面對走出校門,面對找工作......不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
“能夠最快適應技術革命的行業之一是保險行業。”阿里巴巴董事局主席馬云在2016中國保險業發展年會上如是說。在他看來,保險行業是最早應用大數據思想的行業,新技術革命創新應該讓保險回歸保障的本質。
2013年“三馬”聯合發起的眾安保險開創了多個第一:國內首家互聯網保險公司,也是首家獲得互聯網保險專業牌照的互聯網金融公司,還是國內第一家沒有線下團隊的保險公司、第一家將核心系統搭建在云上的金融機構。但是,在過去的兩年多,這位獨角獸的創新實踐一度面臨不被理解的尷尬。
眾安保險CEO陳勁依然記得,在2015年的一場互聯網金融大會上,主持人說:“我們今天辯論的主題是‘金融互聯網和互聯網金融’,但有一個(公司),既不屬于互聯網金融,也不屬于金融互聯網。”他說的就是眾安保險。
“其實,眾安兩者都是。眾安目前所做的是讓更多人能夠更好地理解那些簡單的保險產品,并且隨時可以買到他想要的產品。所謂互聯網保險,至少眾安保險就是通過金融科技,讓保險更可被人獲得,更易讓人接受,并讓成本更低,讓服務更有效。”陳勁坦言,帶著這樣的疑問,眾安保險一直試圖找尋自己的定位。“眾安保險致力于做互聯網生態的保險、直達用戶的保險、以及空白領域的保險。”
“做有溫度的保險”是眾安的產品哲學。通過碎片化的保險,眾安可以找到一種理解用戶、連接用戶的方法,通過互聯網的方法重新審視傳統領域,其最擅長的也是利用金融科技,利用大數據來推動創新。
碎屏之后
在陳勁看來,互聯網保險的產品思維有兩點:真正牛的產品經理更容易從用戶的角度思考,二是找到客戶的“癢點”,看是否能夠對原有的產品進行流程優化、以提升消費體驗。
碎屏險可謂是集合了這兩點思考的產品。手機屏幕一旦破碎,換一塊屏幕少則幾百元,多則上千元,換屏幕費用高昂、行業標準不統一,已成為困擾用戶的一大難題。很多用戶因為保外手機維修引發的不滿在微博上吐槽,其中,極度關注用戶體驗的小米也在積極找尋解決方法。
2014年7月22日,小米手機4上市,同步了“意外保障服務”,碎屏、進水都可保修。而就在會前一個星期,小米與眾安才完成了最后的開發。
事實上,眾安在成立之初便開始與小米接觸,2014年新年前夕,眾安成立不過才2個月的時間,眾安的產品經理就找到小米相關負責人談手機意外險的合作。在春節放假前兩天,小米說需要正式方案,任務急,時間緊,眾安調動公司內部各部門緊急開會商討定稿方案。同為互聯網企業,小米和眾安在技術、理念等方面很快找到契合點,一直合作至今。
小米手機意外保服務最早是用戶在小米商城買手機時在購買流程里選擇購買。但有時,用戶買了手機沒買意外保服務,拿到手機又想買怎么辦?于是,眾安跟小米嘗試將意外保服務嵌入到手機,在首次開機后推送購買通知,形成一個無縫的連接。
一直以來,市場上的碎屏險只局限某一品牌手機或新機捆綁銷售,存量手機大部分處于裸奔狀態。手機存量市場占比六成,多達3.8億部,碎屏險是有著“天然剛性需求”的產品。和小米的合作也一直在新手機市場。
眾安保險物流與數碼事業部負責人呂明鋼的團隊一直想做存量機市場,但苦于當時沒有好的手段解決其中的風險。當時的產品設計過程中有兩個難點曾一度困擾著產品團隊:第一是唯一性,即怎樣證明當下拍照的手機是要投保的手機? 第二是完整性,怎樣確認投保時手機屏幕是完好的?
正當呂明鋼苦惱時,一個創新型校園金融產品“笑花”正好上線,用到了人臉識別技術。“手機屏幕的狀態可以通過圖像識別嗎?我們當時有了這樣一個想法,覺得可以做,并進行了一系列的研究。最終,我們確實通過圖象識別技術解決了手機屏幕是否完好的問題。”
雖然呂明鋼輕描淡寫地說“抽根煙的功夫”就從技術部門找到了可以應用的技術,這也反應了眾安在技術上的強大儲備。
通過機器學習等科技方式,可以實現碎屏險的驗機、投保、核保的環節中去人工化,既節省了人力成本,又能提升風控能力。具體來說,遠程身份識別技術確保用戶上傳照片屬于待投保設備,即唯一性,主要通過算法生成身份識別標識圖片并自動刷新、監聽終端可疑操作等手段。智能碎屏識別技術基于深度學習的圖像識別算法,能夠自動識別可疑屏幕,減少人工干預,降低人工審核成本。為了給機器學習足夠的樣本練習,產品團隊會通過多個維度把圖片先拍下來,讓服務器去判斷,在大量樣本進來之后,深度機器學習算法將更加精確。
另外,就投保過程而言,投保手機A,打開眾安保險或其他合作App,點擊“賠你碎”產品入口;點擊購買,投保手機A生成二維碼,用戶使用協助手機B掃描該二維碼;用戶掃描好二維碼后,手機B自動調用攝像頭對投保手機A的二維碼頁面拍照并上傳照片;識別通過后,投保手機A自動跳轉投保頁面,用戶支付保費后即可完成投保。如識別未通過,則無法投保。整個過程最多需要一分鐘就可以完成,驗機的過程雖然只有幾十秒鐘,但其中具備很大的技術含量。
遠程識別需要手機與眾安的服務器進行交互。這種交互對用戶是無感知的,而作用是確定唯一性。“二維碼一經掃描,這臺手機就會調取后臺服務器的數據,進行交互。”呂明鋼舉例說,“相當于,我發出一條指令,那里生成,這兩個是同步的,如果不同步,這個拍照就不會通過。截屏也好、調用圖像都是無效的。”
為了提升用戶體驗,手機品牌、型號、設備號都可以通過系統自動處理。在自動識別手機串號上,蘋果和安卓的系統差異也帶來不同的挑戰。再有,給屏幕拍照時,掃描二維碼的時候屏幕會馬上變亮到最大值,拍完后亮度自動回去。類似的細節問題還有很多,這些瑣碎細小到用戶甚至無從感知的事情都是經過不斷打磨而來。
讓呂明鋼感慨的是,過去針對存量機的碎屏險之所以少見,并非技術上無法實現,而是以現有技術去做碎屏險,投入成本過高,且很難控制投保風險。“原來,這塊沒人敢碰,也碰不了,但現在通過技術手段,我們有能力去做這個幾乎空白的市場了。”
期間,他們不斷尋找問題并進行優化,降低風險和賠付,從單一做產品發展到現在要做整個服務鏈條。
碎屏險原來的維修方式都是送修和寄修,現在眾安正在嘗試上門維修服務。整個產品不管是銷售層面,還是服務層面,都在不斷迭代和提高。由于手機維修行業比較復雜,眾安做了一個標準化的維修體系――數碼平臺,選擇“價格好且修得好”的維修商合作,統一標準來控制成本和質量。
從“腸”計議
就像呂明鋼所感慨的“通過技術手段,我們有能力去做幾乎空白的市場”,眾安的產品經理們已經習慣去琢磨和推出市場上大家沒有看到過的產品,有些產品甚至很超前,甚至看上去不像是保險。
比如說,作為國內第一支互聯網健康險團隊,眾安健康險團隊在連接前沿科技、整合線上線下健康醫療服務資源、和產品創新方面,已初露頭角。
除了與小米合作手機意外保產品以外,2015年,眾安保險曾攜手小米運動、樂動力App,打造國內首款與可穿戴設備及運動大數據結合的健康管理計劃――步步保,不僅以用戶的真實運動量作為定價依據,用戶的運動步數還可以抵扣保費。
另外,眾安聯合騰訊、丁香園,為糖大夫量身定做“糖小貝”糖尿病并發癥保險,共同為糖尿病患者打造全球首個大數據智能醫療保障計劃;還曾合作華大基因,推出國內首款互聯網基因檢測保險計劃――知因保?乳腺癌基因檢測保險。
劉海姣是眾安保險健康險負責人,在眾安籌備時就加入到公司,經歷了眾安從孵化、開業包括到健康險事業部籌備的整個過程。對于健康險的差異化,劉海姣坦言:“我們想的是要讓保險回歸到保障本質,讓用戶更加健康。傳統保險是你發生了問題找到保險公司,他們會給你一筆錢,解決的是人的錢財問題。我們在做產品時是想解決人本身健康的問題,因為很多時候他可能不是在錢上的需求,而是很關心自己身體上的需求。”
這一點同馬云提及的“新技術革命創新應該讓保險回歸保障的本質”異曲同工,在眾安,將“保險回歸保障本質”的理念展現盡致的要說是腸癌險。
傳統的防癌險是一種直接給付的產品,客戶投保后能做是等待――等這個疾病發生,也許沒有發生,一旦這個客戶被確診為惡性腫瘤,保險公司會給客戶一筆費用。“這是一個等的行為,并沒有幫助到客戶防癌。”李哲直言。
負責腸癌險的李哲,有過三年心內科醫生的經驗,之后在保險公司從業14年,2015年到眾安,現在是眾安保險健康險產品經理。“我們要做的不僅是賣一款保險產品,作為互聯網保險,我們想創造出一種新的東西,它不僅是保險,而是一個實實在在能夠解決人健康問題的管理方案,是在他還沒有發生惡性腫瘤時幫助到他。” 李哲說。
據醫學專家指出,I期結腸癌五年生存率在90%以上;但如果到了第IV期,5年生存率則大幅下降。腸癌早期發現,對提高患者預后有重大意義。然而相比于其他癌癥,腸癌在早期沒有明顯癥狀,因此會常被誤以為其他消化疾病而忽視。作為腸病常用診斷方式,腸鏡由于存在侵入性痛苦,也常使無數人談“腸鏡”色變,甚至出現癥狀也拒絕腸鏡檢查,從而錯過了最佳治療時間,導致悲劇。
去年10月,腸癌險在眾安內部立項,在“等癌險”變為“防癌險”的探索過程中,產品團隊遇到各種的小小問題,其中,怎么找到合適的合作方一度讓李哲很頭大。最終,在杭州一次匯集了保險和醫療行業人士的論壇上,李哲發現了諾輝健康的腸癌早篩技術。
由諾輝健康提供的腸癌早篩檢測,是國內首個可在家中使用的無創腸癌早發現服務。該檢測將基于糞便DNA進行分析,發現被保險人腸道脫落細胞中與癌癥相關的基因突變,提早發現直徑1cm以上的早期結直腸癌腫瘤。
經過數月的研發,眾安保險和諾輝健康合作開發了“腸命百歲?眾安預防腸癌保險”,將投保、檢測、報告和理賠全部互聯網化,客戶足不出戶就可以完成全過程,避免了直接進行腸鏡檢查的痛苦。
用戶在眾安保險天貓旗艦店后,將在3個工作日收到早篩采樣盒,可在家根據產品說明進行無痛采樣,隨后將樣本免費快遞寄送至諾輝檢測中心,即可在10個工作日內收到檢測報告。隨后,眾安保險會根據不同檢測結果,提供相匹配的后續保障服務。
具體來說,如果早篩結果為陽性, 眾安保險將提供高達3000元的腸鏡診療費用(包括腸鏡檢查費、腸鏡檢查相關的門診掛號費、診療費、麻醉費、病理檢查費、藥品費等);無需任何額外的花費,患者即可通過腸鏡小手術摘除腺瘤、癌前病變或原位癌消除隱患。如果早篩結果為陰性,眾安保險將提供10萬元保額的腸癌保險,一旦在1年內發生腸癌則獲得充足治療費用。如此一來,完整形成了一條“早篩檢測+專業診療+保險保障”的閉環式疾病防護鏈。
以基因技術為代表的生命科學發展,勢必將對人類健康管理起到積極作用。除了上面提到的嘗試,相關糖尿病、高血壓、哮喘、肝病等慢病管理的產品也在研發和升級迭代過程中,生命科學領域也在引進人才拓展產品的開發和設計。眾安希望,能通過互聯網保險的連接整合作用,讓更多大眾享受到生命科學進步、以及移動健康醫療發展帶來的紅利,讓健康險真正服務大眾健康。
技術基底
陳勁說:“從眾安本身來說,我們肯定是一家保險公司,但當這個保險能力的輸出是通過一種技術平臺向更多的合作伙伴進行輸出時,就是一家技術公司了。”
實際上,從開業起,在眾安內部就在進行各種嘗試:用各種保險匹配不同的互聯網場景;用云計算去IOE;用互聯網式的自建系統去替代保險行業延續了20年的核心系統外包模式;用互聯網模式的產品經理制去替代原有的自上而下的組織結構;用OKR去代替KPI等等。
成立之初,與傳統保險公司一樣,眾安并沒有自己的技術系統,而是采購了現成的技術系統來用。但由于眾安保險產品小額、高頻、海量的特點,系統僅運行了不到半年便暴露出問題。很多產品上線之后,速度上跟不上,但后續還有很多產品要開發。于是,眾安決定研發自有業務系統,以提高核心競爭力,并把業務系統架在阿里云上,在需要用的時候,只需要花錢在阿里云上買計算服務和存儲即可,一次性資本投入少,也可以支持大量的彈性計算。現在眾安的IT系統最大的一個優勢就是適就小額、高頻保單的交易特點。
正因如此, 眾安成為在金融圈內第一家在云上搭建去IOE核心系統的保險公司。離開這套架構,互聯網保險不可能落地那些碎片化的業務。目前,眾安的核心系統已趨于完善,通過云計算的三地災備,眾安自研的全網監控、自動化運維等技術,其自動化承保率和理賠率都超過99%。
以最考驗技術實力的峰值體驗為例,Visa曾是全球單秒交易量最大的公司,峰值交易量超過1.4萬/秒。而去年雙十一,眾安在虛擬容器技術的支撐下僅用很小的投入成本就使保單處理速度達到了1萬筆/秒。這正是互聯網保險需要具備的核心能力之一。
除此之外,時下火熱的區塊鏈技術對于互聯網保險而言也很有意義。目前,眾安開發了基于區塊鏈的分布式文件存儲和數據存儲技術,而結合智能合約開發框架,未來可以提供很多開箱即用的工具和Open API。利用它們,保單、理賠等信息的存儲將會更加安全,不必擔心泄露或丟失。
這些技術能力,眾安希望沉淀到開放平臺上,并逐漸對外輸出,從而更好地服務長尾市場,提升整個保險業的科技能力。
最近,眾安內部在討論三個境界。第一個階段叫“有我”,即做一個保險產品去銷售。第二個階段是“無我”,將保險產品嵌入不同的場景,眾安的logo不一定可見,而是以不同的產品形態在不同平臺出現。第三個階段就是當與足夠多的移動互聯網場景連接時,便進入了“無處不我”的階段。
【一】
轉眼間我已經度過了大學的第一個年頭,進入了大學的第一個暑假。作為已經成年的大學生,我的暑假生活不能再像以前那樣無所事事了。我要過一個既有好處而又充實的暑假,我和室友有很多熱烈的討論,我也有了自我的打算。我想依靠自我的雙手和大腦來賺取自我所需的生活費,當然更多的是想透過親身體驗讓我自我更進一步了解和認知這個社會,我也期望自我能在這個暑假中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自我是否能夠融入這個社會的大家庭并透過社會實踐,找出自我在社會中存在的差距。
臨近暑假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見,我和幾個室友準備在暑期找份臨時工來充實自我的暑假生活。在找工作的時候就聽說其他學校的有去打工被騙的,所以我們在找工作的時候都很謹慎。經過慎密的篩選,最后我們決定跟著我們校學生會志愿者部社會實踐部的一個干部去,她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工,她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。
考試完的第二天我們就出發了,坐了兩天的長途大巴,我們一行三十多個人最后到達了東莞,到達廠里已經是下午五點多了,我們收拾收拾東西就去食堂吃飯,吃完飯我們就開始和老板簽合同,老板給我們開了會后我們就去休息了。這個公司主要是加工木制珠寶盒的,第二天一大早我們就開始去車間工作了。第一天工作給我們安排的工作都很簡單,我們們很容易就能完成,同時也覺得時光過得很快。第一周晚上只加班到九點半,剛遠離的學校緊張的復習備考生活,沒有了學習考試的壓力,每一天只是工作,吃飯,睡覺這三部曲也沒有什么思想壓力感覺很好。從第二周開始就給我們安排一些有技術含量的活了,并且晚上加班到十一點有時甚至十一點半,枯燥無味的長時光工作很令我們乏味,手機在那邊也沒法上網整天像是與世隔絕了。長時光的工作導致我們晚上睡覺做夢都是在干活,早上起來手都是腫的,握就握不住。就這樣持續了56天,期間只過三個星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼過年似的。還好,我們們只干兩個月就走了,堅持堅持也就過去了,過著還有個盼頭,但是想起那些廠里的老員工,他們整天整年都這樣重復著這樣乏味的日子,動不動就被組長罵一頓,在那組長一般不罵我們學生,讓我們干的都是稍微輕點的沒有危險的工作
,頓時感覺我們很是幸福。
這個公司分為四個部門:木工部,組立部,油漆部,包裝部。我是在組立部的,也就是把各個零件組裝起來,那些活兒看是簡單而簡單的,身體不斷的重復著一個動作,是相當的枯燥和煩悶的。但不管做什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步。在實踐期間我們還要講究方法,怎樣做省力又好,在期間組長教我們的,還有其他方法都很科學,期間我也很受啟發。但是有一些小事不太科學,比如說一些員工往一個小瓶子里倒膠的時候就沒有注意大氣壓強的問題,導致倒膠很難倒,就不往瓶子里進,我注意到這個問題后就和那個老員工講了一下她那樣做的不對,我告訴她正確的倒法后她很快就倒好了。這就是理論和實踐相結合,這也充分證明了我們學習的知識還是有用的。(*^__^*)嘻嘻……
雖然這個暑假基本沒上過網看過電視,像與世隔絕了,24小時的一半多時光都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學,整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會的一角,這個世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會發生的事竟然有好多在我身邊發生了,這就是和在學校的不一樣,學校太理想化了,而社會太現實了。但是透過暑期的打工經歷也讓我明白了許多以前我認為說得不對的名家名句,到底還是名句,都是有必須的生活哲理的!
暑期的社會實踐打工經歷讓我親身感受到了許多:
一、時光真的很寶貴。俗話說:時光就是金錢。時光確實是能夠創造金錢,但是金錢卻買不到時光。我們在那打工都是按小時付工資的,只要干有那么多時光就能夠得到相應的報酬,但是有了這么多錢我們想買點時光是不可能的。個性是剛放假的時候本來說是七月五號出發,我們三號考完,正好四號能夠歇息一天收拾收拾東西,但是三號上午考完后,下午通知說是四號一早就走,這個下午真是讓我們慌的很,室友的一個同學要和我們一塊去,我們就連忙打電話讓她晚上趕過來,宿舍暑假要被占用還得搬宿舍的東西,表弟也要和我們一塊去結果就沒能趕過來,還有一個要一塊去的老鄉第二天還有考試……那天下午真是把人給折騰死,就相差一天,原先的計劃都泡湯了,那是真是切實感受到了時光的寶貴。在那呆了將近兩個月也就意味著在家只能呆兩三天,真的好想在家多呆幾天……
二、掙個錢真難。整天在學校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養我們上學是多么的不容易,我們在學校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好,而他們去整天省吃儉用,辛辛苦苦的掙錢,而我們只是明白花錢。透過這個暑期的打工經歷我確實感受的了錢是多么的難掙,每一天超負荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每一天早上手指腫的握就握不住,反正是錢是沒有好掙的。
三、人活著真不容易。此刻想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔起了家庭的重擔,以前還以為他們出去打工很自由還能夠掙錢花,但親身實踐后才明白還是在學校好,在學校自由點,在這兒父母供養著沒有人罵,沒有生活的壓力。他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機械的工作,生活沒一點兒樂趣,并且挑起了家庭的重擔,也許他們唯一期盼的就是發工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。
四、珍惜此刻幸福生活,好好學習。暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經常想還是我們在學校幸福,到學校必須要好好學習珍惜眼前的幸福生活。這一開學就是大二了,大學四年會很快過去的,珍惜大學里的每分每秒充分利用大學里的每份資源來充實自我,好好的鍛煉自我,學號本專業知識,才能等到畢業后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點。
或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,但是我們在這個現實的社會中懂得了該怎樣樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,必須要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所就應做的。
我也從打工中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。但是如果你只問耕耘不問收獲,那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都務必有主動性和用心性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。此刻想來,五十六天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
暑期雖然只有兩個月時光,但是在這段時光里,我們卻能夠感受到有些廠家總喜歡把大學生看成是廉價勞動力,這是我們最不能容忍的!累啊,可生活還得繼續,還得應對學習,應對走出校門,應對找工作......但是,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。應對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生就應轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自我的創業和社會實踐潛力。
時光飛逝,告別了短暫的暑假打工生活,回到了校園,回想著剛過去的打工日子和即將到來的大二學習生活,酸甜苦辣,不禁讓我感慨……暑假的打工,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也期望這個起點能讓自我更好的融入社會,不斷地成長……我會一向的努力。雖然我不是最好的,但我會盡力做到最好,不管是學習還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。
【二】
暑假對于我們大學生來講是個難得的假期,因為在這段時光里我們能夠掘起所好,做很多自我想做,但平常又沒有時光做的事。滿滿當當的安排假期生活,快樂又充實。很多大學生都會選取抓住機遇,做一些社會實踐活動,用心投入到社會這個圈子里,既鍛煉潛力,又能增長見識,何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時光我都在打工,這次選取的工作地點是在家樂福大世界店,因為九月份開學的來臨,所以選取做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨孩子們的開學,幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作就應會很簡單。但是不然,上班之后,不久要按家樂福員工的上班時光,早班從早上八點鐘開始上班,到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班,因為住家隔上班地點還是有點遠,所以晚班下班之后回到家都十點半了,在路程上每一天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,還是比較簡單的,只用負責自我份內的工作就好了,但是在超市里,每個廠商的促銷員不僅僅要負責本廠商的促銷工作,每一天還要幫忙家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責整理散貨的歸類。每一天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每一天的工作不僅僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫忙其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不就應我負責。但是工作幾天之后,我也明白了這些好像都是超市里面的規矩,作為促銷員不僅僅要為廠商工作,同時還要為商場工作。此刻的超市其實也是在節約成本。所以這些我每一天都已經習慣了,忙忙碌碌
的,也很充實。
超市里每一天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習自我英語口語的機會。大多數時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具,這樣的場合,能夠培養自我的溝通潛力,和自我的表達潛力,這些都是在學校里學不到的,是靠自我在社會上的積累得來的。此刻的我們賺錢不是主要的,作為學生,就應一種學習的經驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學習的地方,這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自我找工作,實踐社會的資本。
在家樂福里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,這天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領導來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經常發生,很浪費時光和人力,我覺得這些就就應盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不一樣的時光差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因為當時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。八月份的時候,廠家又來了很多同款的書包,這款書包的原價是199元,此刻促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多,六月份的時候買書包的顧客很少,難道是因為此刻要開學了,買書包的顧客每一天都有很多,所以這價格就相差了這么多?此刻的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,有一次我遇到一個廠家,從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右,此刻銷售給顧客的價格是150元左右,一款書包超市的利潤就將近五十元左右,利潤相當于進價的二分之一,所以超市每一天的利潤就應是很大的。
八月三十一號,短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題……
主要體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付,不要太計較自我付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
我的思考:
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的潛力和表達潛力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自我的奮斗目標。期望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和必須的影響吧!
【三】
經歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的狀況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們帶給了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時光所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,和團體持續良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們能夠向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的潛力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自我,用書本充實自我,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
艱辛知人生,實踐長才干
透過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自我的位置,發現了自我的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自我的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,更就應提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在那里我們真正的鍛煉了自我,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機會,我會更加用心的參加這樣的活動。
從群眾中來,到群眾中去
在這個火熱的七月,我們暫別象牙塔中舒服的生活,帶著年輕人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗社會、服務大眾的真實契機。而我,也在這次社會實踐中領悟到很多曾經根本無法懂得的道理。找工作不好找,在實際工作中也會遇到許許多多棘手的問題,我現在才明白其實真實的生活遠沒有想象中的那么簡單這里會有很多想象不到的問題,很多問題中又有復雜的關聯,這么想起來生活的確會很累。因此就必須提高自己處理問題的能力,讓復雜的問題簡單化,讓自己的生活簡單而又充實。想到這里我真的很羨慕那些懂得享受生活的人,我想那他們應該早就看透了生活成為個中高手吧。
通過這次社會實踐我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了,我們在學校學的是理論知識,我們必須要將所學的東西應用到實際中才會發現它的價值。我們總以為在學校上課枯燥無味,總向往那些自語自在享受生活的人,總有著別人不知到的理想,總想著有一個輝煌的未來。但我現在開始明白,所有的想象都是虛無縹緲的,只有自己親身實踐過,才會有一個清醒的認識,才會正確地給自己定位,確立相對現實的目標。在實踐后才會發現自己所學的東西是多么有用,自己是多么的需要進一步充實,其實實踐也可以提高學習興趣的。“實踐是檢驗真理的標準”多少次說過這句話卻不去想它所包含的真正意義,直到實踐后才對這句名言有了更深的理解。現在我也明白了人的潛力是需要自己去發掘的,太多的不自信只會把機會一次一次地從身邊趕走。
我通過這次暑假社會實踐能夠對本身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一位大三學生,即將走上社會,更應當提早走進社會、熟習社會、適應社會。“紙上得來終覺淺,盡知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結合點。特別是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,常常在實際工作崗亭上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和進步。就是緊密結合本身專業特點,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,本來理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對根基原理的理解和消化在幾天實踐中。
通過實踐你可以發現自己從未發現的方面,或許是需要改正的習慣,更或許是某個被掩蓋的亮點。這次實踐也讓我堅定了堅持不放棄的信念,放棄就等于否定自己,自己對自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強于別人對自己的否定,這對一個人來說是相當可怕的。自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規則,依此類推,任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了,我們不能只靠書本去認識它們,這樣的認識太淺薄了,不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西,俗話說人是社會的主人,我們要享有主人的權力就必須先了解社會,不然的話就很可能會被社會所左右,那樣的生活不會幸福安樂的,只會是痛苦和無奈的。
大學生暑假社會實踐心得體會【2】
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了暑假社會實踐活動,在一家菜館里做了10天的服務生。
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,提高自己的社會適應能力。
在這工作日子里,一切都還好,但也遇到了一些小麻煩,但是最后都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻注意,臉上要時刻保持笑容,多說溫和吉祥的話,多為顧客著想,聽到傳喚服務員,不管在哪個服務區,先大聲答應來回應客人,做到三個多一點,走樓梯靠邊多一點,見到客人多一點微笑,見到衛生多一點動手,與客人交流以和為貴,不要以貌取人,遇到稍許刁鉆顧客要知道退一步海闊天空,學著隱忍……
盡管在這十天里,我的手被開水燙傷過,被顧客刁難過,被經理批評過,被酒精爐割破手指,摔壞過碗碟,但是,我知道我經歷了一次成長。充分認識到學到了再多的理論,如果它不能很好的指導實踐,解決實際問題,那么它永遠只是理論,沒有實際意義,就像紙上談兵。
社會百面,餐館拙見。我在一個月的時間里,盡全力去融入社會,感知社會,我對自己說,遇到難題,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,告訴自己,對于過去不曾后悔,因為付出過,奮斗過,加油!
在為期十天的社會實踐中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境,笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3.注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質。
4.在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練各項規章和章程,保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打手機,做私人事,聊天等。
7.處理突發事件言遇事冷靜、理智以餐館與顧客的利益出發,不魯莽行事,及時匯報。
8.保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態度去面對,相信會有所轉機。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經過這一次的打工,社會實踐,我真的是長了不少的見識,增長和很多社會經驗,在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園,走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值,我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會,所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質,當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什么專業,卻不知道自己能干什么,以至于很多大學生畢業后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘,都愿吸取有工作經驗者,因此大學生的就業率也越來越低!
有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會的需求所造成的。
所以我們要發起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!
大學生暑假社會實踐心得體會【3】
雖然這個暑假基本沒上過網看過電視,像與世隔絕了,24小時的一半多時間都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學,整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會的一角,這個世界真的是太瘋狂了。
我本以為只有在電視上才會發生的事竟然有好多在我身邊發生了,這就是和在學校的不同,學校太理想化了,而社會太現實了。
不過通過暑期的打工經歷也讓我明白了許多以前我認為說得不對的名家名句,到底還是名句,都是有一定的生活哲理的!
暑期的社會實踐打工經歷讓我親身感受到了許多:
一、時間真的很寶貴。
俗話說:時間就是金錢。時間確實是可以創造金錢,但是金錢卻買不到時間。我們在那打工都是按小時付工資的,只要干有那么多時間就可以得到相應的報酬,但是有了這么多錢我們想買點時間是不可能的。
特別是剛放假的時候本來說是七月五號出發,我們三號考完,正好四號可以歇息一天收拾收拾東西,但是三號上午考完后,下午通知說是四號一早就走,這個下午真是讓我們慌的很,室友的一個同學要和我們一塊去,我們就連忙打xx讓她晚上趕過來,宿舍暑假要被占用還得搬宿舍的東西,表弟也要和我們一塊去結果就沒能趕過來,還有一個要一塊去的老鄉第二天還有考試……
那天下午真是把人給折騰死,就相差一天,原來的計劃都泡湯了,那是真是切實感受到了時間的寶貴。在那呆了將近兩個月也就意味著在家只能呆兩三天,真的好想在家多呆幾天……
二、掙個錢真難。
整天在學校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養我們上學是多么的不容易,我們在學校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好,而他們去整天省吃儉用,辛辛苦苦的掙錢,而我們只是知道花錢。
通過這個暑期的打工經歷我確實感受的了錢是多么的難掙,每天超負荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢是沒有好掙的。
三、人活著真不容易。
現在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔起了家庭的重擔,以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢花,但親身實踐后才知道還是在學校好,在學校自由點,在這兒父母供養著沒有人罵,沒有生活的壓力。
他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機械的工作,生活沒一點兒樂趣,并且挑起了家庭的重擔,也許他們期盼的就是發工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。
四、珍惜現在幸福生活,好好學習。
暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經常想還是我們在學校幸福,到學校一定要好好學習珍惜眼前的幸福生活。
這一開學就是大二了,大學四年會很快過去的,珍惜大學里的每分每秒充分利用大學里的每份資源來充實自己,好好的鍛煉自己,學號本專業知識,才能等到畢業后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點。
或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現實的社會中懂得了該怎么樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。
雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從打工中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。
對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
現在想來,五十六天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
暑期雖然只有兩個月時間,但是在這段時間里,我們卻可以感受到有些廠家總喜歡把大學生看成是廉價勞動力,這是我們最不能容忍的!累啊,可生活還得繼續,還得面對學習,面對走出校門,面對找工作......
不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
時間飛逝,告別了短暫的暑假打工生活,回到了校園,回想著剛過去的打工日子和即將到來的大二學習生活,酸甜苦辣,不禁讓我感慨……暑假的打工,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷地成長……
我會一直的努力。雖然我不是的,但我會盡力做到,不管是學習還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。
大學生暑假社會實踐心得體會【4】
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
今年暑期,作為一名大學生,我第一次參加了工作,雖然只有一個月的時間,可我真正體會到了工作的艱辛和不易。
懷著激動,把小小的期待填滿小小的簡歷表,投入xx的暑期招募箱,當我接到面試xx的那一刻,差點激動地跳起來,立刻關上電腦,去鏡子前整理一下自己,出發,肯德基打來xx讓我去面試了。面試還是相當順利的,接下來就是考驗我的時候了。
我所從事的是餐飲行業的服務工作,以前我一直覺得沒有太多的技術含量。而現在我知道我錯了,任何一個行業都有他內在的技術含量和工作技巧,不是馬馬虎虎的就能完成的。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。
俗話說:”顧客就是上帝“,面帶微笑,禮貌用語,都成了我的習慣,顧客的性格不一樣,所以可能會碰到不同的事情發生,但是我用百分百的誠心服務顧客,所以得到了顧客滿意的微笑,我想這也是對我的肯定。每天會工作5個小時,做一些雜活,比如端餐盤,收拾餐桌,人手不夠時會去幫忙點餐,總之,每一刻都很充實,感覺到更多的是快樂。
因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。回想這次社會實踐活動,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
一個月的暑期實踐過得很快,我慢慢地習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。
一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。
在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做工作也就很開心。
要勤勞。有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃,整理整理,幫幫大家的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我會繼續努力的,在以后的暑假會使自己更加的充實,繼續在社會實踐中鍛煉自己。
大學生暑假社會實踐心得體會【5】
暑假時間比較短,然而,對時間的合理安排和對自身的合理調整,卻足以讓我認識到;暑假除了和親友團聚,還有更為豐富多彩的內容。
暑假時間是三十五天,在親友的幫助下,我來到xx有限公司,進行了為期兩個星期的社會實踐活動。這家公司主要是進行室內外裝修工作的。由于接近過年,我沒有機會參與直接的裝飾工程,而是在該公司的辦公室中做一些實習的活動。
工作期間,我得到了該公司員工的善意接待,從這兩個星期的實習中,掌握了一些辦公軟件的使用,也讓我認識到了辦公室生活的優點和一定的局限性。當剛剛來到公司辦公室的時候,不從事第一線生產的人都在一個辦公室里辦公,我沒有固定的位置,因此為了不讓自己看起來的多余,我開始看找些事情干一下。
然而除了打打掃掃,似乎看不出來有什么可以讓我插手的地方。但是,隨著時間的推移,我終于發現了可以讓我有一定作用的地方了。雖然如此,但是從現在看來,我并沒有深入的涉足到這家公司的真正工作中,看起來這次社會實踐并不是很深入。由于我參加了這家公司的一次工作總結會議,我于是對公司的運轉還是有了一定的了解。
如下是我在這次社會實踐中總結出來的經驗。
一、在工作中,一定要多積累平時的運作經驗,多觀察,動腦再使用技巧,才能夠制作出獨一無二的工作總結。
工作者要求在平常的時候多多積累素材,為在工作中有出色的發揮做好準備工作。要多多關注工作中的主要事情,因為在工作的總結中,為了使自己的直接上司看清楚自己的工作,真的要做出來很詳細的報表,而這中間,如果不能突出工作的重點,只能讓上司提點著,是很危險的。我看到一個工作人員就因為這個原因被狠狠批評了一次。
二、工作中一定要有自己的觀點態度,要用心投入到工作中去。
曾有人說:“如果只想做好一個雇員,聽到公車的聲音就可以收拾工作了,但是如果要成功的為自己的未來做出準備,這公交車的汽笛聲則僅僅是開始深入思考的信號”我想這句話是很有道理的。雖然在工作中,倒不至于每天都要拼命,但是我看到很多優秀的有效率的員工,下班之后仍在進行著很有意義的工作,我想他們也一定深深知道這個道理吧!
三、工作要有遠見。
每個做出了工作報告的人,他們的報表或長或短,但是,有一個不容置喙的現象就是,他們都深深的分析著自己的工作,得與失,還有對未來工作的設想和預期,這些讓他們的工作報表———至少在我看來——有著很明顯的遠見性。
據我所知,這家公司有員工參股,盡管他看起來更像一家合伙制的企業。每個人都很明白他們的職責,也把公司的未來前途看得很清楚,因此我想,這家公司在未來的道路一定會越來越寬闊平坦。
在兩個星期的工作中,我有著太多的感受和觸動,我更加明白的看到了生活和工作兩者之間的關系,也明白了工作的重要,對工作要擔負的責任,對家人的惡人,還有很多很多……
總之,在這次社會實踐中,我學到了很多知識,這些知識也將會對我以后的學習樹立起明確的目標,伴我向前進步。
“千里之行,始于足下”,這近半個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。