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［關(guān)鍵詞］財務(wù)模型；數(shù)據(jù)整理；案例教學(xué)；成績評定模式；開放式分組作業(yè)
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.053
［中圖分類號］G64［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2013）02-0109-03
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展以及信息化進(jìn)程在我國企業(yè)的不斷深入，用人單位要求財經(jīng)類人員不僅要有堅實的財務(wù)理論基礎(chǔ)，更要有熟練的利用計算機進(jìn)行財務(wù)管理的操作技能。我國企業(yè)會計信息系統(tǒng)的建立與使用已經(jīng)達(dá)到基本普及的程度，財經(jīng)類本科生在校時都經(jīng)過了相關(guān)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對商品化財務(wù)軟件的使用基本上都能做到熟練掌握。但隨著企業(yè)對內(nèi)部管理要求的不斷提高，利用財務(wù)軟件雖能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)核算與報表分析但終究難以全面靈活且有針對性地提供企業(yè)管理所需的信息。所以，越來越多的企業(yè)財務(wù)人員傾向于將財務(wù)軟件與Excel結(jié)合起來使用，以便更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，并實現(xiàn)一定程度上的預(yù)測與決策。實際上，現(xiàn)在很多企業(yè)的全面預(yù)算、銷售分析等都是通過Excel套表編制完成的。這就要求財經(jīng)類院校的學(xué)生對Excel軟件的掌握程度不能僅僅停留在初級階段，要能夠滿足專業(yè)管理的需求，而這些需求通過一般的計算機基礎(chǔ)課程中的Excel學(xué)習(xí)是不能實現(xiàn)的，必須通過專門課程的講解才能使學(xué)生達(dá)到Excel中級以上水平。由此，Excel高級財務(wù)課程便應(yīng)運而生。
筆者所在學(xué)校自2007年開設(shè)Excel高級財務(wù)應(yīng)用課程，先后選用了多套教材，經(jīng)過幾年的教學(xué)積累了較為豐富的經(jīng)驗，筆者對該門課程的教學(xué)有較為深入的思考與研究，形成了一些觀點與建議，現(xiàn)闡述如下。
1 教學(xué)內(nèi)容框架要全面合理
1．1 注重數(shù)據(jù)整理技能的培養(yǎng)
1．1．1 強化格式的整理能力
目前，本課程的很多種教材中所給定的練習(xí)實例中都是標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式，而在實際工作中數(shù)據(jù)的來源可謂是渠道眾多，可能從ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出的、可能是業(yè)務(wù)部門每個業(yè)務(wù)人員輸入數(shù)據(jù)的匯總、也可能是從網(wǎng)絡(luò)上獲得的公開數(shù)據(jù)。從眾多渠道獲得的數(shù)據(jù)很難保證其格式的統(tǒng)一，進(jìn)而不能滿足財務(wù)分析的要求，（如用文本型存儲日期數(shù)據(jù)、純數(shù)字與文本型數(shù)據(jù)的雜亂存儲、數(shù)據(jù)的比較等問題）這些也是財務(wù)工作者經(jīng)常遇到的棘手問題。這就要求財務(wù)人員具備較高的數(shù)據(jù)整理能力，只有先將雜亂的數(shù)據(jù)整理成格式一致的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，才能保證進(jìn)一步分析決策的正確性和高效性。而目前，很多教材及該門課程內(nèi)容的設(shè)置都沒有把這一技能的培養(yǎng)提到應(yīng)有的重視程度。因此，筆者在這里提出該問題并呼吁切莫忽視這些基礎(chǔ)工作的重要性，只有保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)格式的正確性才能保證后續(xù)數(shù)據(jù)分析不因格式問題而無法順利進(jìn)行。
1．1．2 注重數(shù)據(jù)透視功能的全面深入應(yīng)用
財務(wù)數(shù)據(jù)的整理離不開篩選、排序和匯總，而作為匯總中的利器——“數(shù)據(jù)透視表”更是絕好的工具。數(shù)據(jù)透視表是Excel中功能最強大、使用最靈活、操作最簡單的工具。它可以使我們從繁雜的函數(shù)和公式中解脫出來，迅速而準(zhǔn)確地對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理進(jìn)而制作出各種各樣漂亮的統(tǒng)計分析報表和圖形。但是，正應(yīng)了軟件業(yè)中的“二八定律”，實際財務(wù)人員對于數(shù)據(jù)透視表的應(yīng)用大概只涉及其20％的基本功能，其中更為強大更為實用的高級功能都被閑置起來，究其原因是工作人員對其知識掌握不夠。正因如此，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加大這一工具的講解深度，對數(shù)據(jù)透視表不同顯示方式的設(shè)置、計算字段和計算項的定義與應(yīng)用、動態(tài)數(shù)據(jù)透視表的制作、根據(jù)其他工作簿和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)制作數(shù)據(jù)透視表等問題進(jìn)行全面深入的闡述，使之真正成為財務(wù)人員手中數(shù)據(jù)分析匯總的利器。
1．2 加深圖表制作的教學(xué)深度
圖表是Excel的另一大基本功能，是處理和分析數(shù)據(jù)的一種方法。前通用電氣公司總裁韋爾奇等眾多卓越管理者，在談及個人競爭能力時，都提到了一個共同的秘密武器——圖形思考。通過圖形可以使數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)變得一目了然，讓閱讀者瞬間掌握整體形貌。圖解能加強思考能力，能提升管理者的溝通能力，是一個正確有效的表達(dá)方式，能讓對方信服。為了讓學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的特點，使其更具職業(yè)性，本課程中對圖形的講解不應(yīng)停留在基本制作方法的闡述上，而是應(yīng)該有重點地根據(jù)各類圖形的特點和適用范疇進(jìn)行深入解析，使圖形制作與財務(wù)管理知識充分結(jié)合在一起，極大程度地發(fā)揮其在趨勢分析、對比分析、結(jié)構(gòu)分析、敏感性分析、風(fēng)險分析等分析過程和結(jié)果上的表述優(yōu)勢，讓各種復(fù)雜財務(wù)問題變得更加直觀易懂。為此，學(xué)生應(yīng)具備能根據(jù)財務(wù)管理問題的不同需求制作出動態(tài)交互的圖形的能力，從而讓這一精美武器在財務(wù)管理中發(fā)揮其應(yīng)有的強大威力。
1．3 教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與財務(wù)管理知識充分結(jié)合，注重模型設(shè)計
隨著Excel的應(yīng)用越來越廣泛，無論在政府機關(guān)還是企事業(yè)單位都把它看作是一個重要的工具軟件，但絕大多數(shù)單位的應(yīng)用都局限于制作電子表格，主要用于制作財務(wù)報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方面。在本課程的教學(xué)應(yīng)用方面，有一些教材的很大一部分篇幅放在了各種憑證、賬、表的設(shè)計講解上，然而，不同賬表的設(shè)計模式、方法卻都是大同小異，這就造成了知識點的重復(fù)講解。筆者認(rèn)為開設(shè)Excel高級財務(wù)應(yīng)用課程的目的絕不僅僅是簡單的表格操作，更重要的是培養(yǎng)獨立思考財務(wù)問題、應(yīng)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)建模來解決實際財務(wù)問題的能力。財務(wù)管理學(xué)家王慶成和王化成教授多次指出應(yīng)將國際通用的財務(wù)管理模型與計算機技術(shù)型結(jié)合，運用Excel和VBA技術(shù)建立符合企業(yè)實際需要的財務(wù)模型。專家們的說法體現(xiàn)了這樣一個思想——利用計算機構(gòu)建財務(wù)模型應(yīng)是計算機財務(wù)管理教學(xué)體系的核心。構(gòu)建財務(wù)模型的過程實際上是分析財務(wù)問題中的邏輯關(guān)系，將其抽象為變量表示的函數(shù)關(guān)系的過程，其最終的表現(xiàn)形式是在工作表的各個單元格布置已知條件、將函數(shù)關(guān)系輸入、將財務(wù)問題的分析結(jié)果或解決方案直觀、清晰地表達(dá)出來的處理一類問題的基本模型。
通過以上分析，筆者認(rèn)為在本課程教學(xué)實踐中，對于賬表設(shè)計問題，應(yīng)以一兩個典型案例深入講解，使學(xué)生掌握其中基本技法為宜，而大部分教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與財務(wù)管理知識相結(jié)合，深入討論如何建立籌資決策、投資決策、量本利分析、銷售分析、流動資產(chǎn)管理、財務(wù)分析與預(yù)測等板塊模型。重點分析講解如何把單變量求解、變量模擬分析、規(guī)劃求解、方案管理器等專業(yè)分析工具融入到具體財務(wù)問題的解決中，充分發(fā)輝它們在敏感度分析、在限定條件下最優(yōu)決策的制訂、風(fēng)險分析、經(jīng)濟(jì)事件預(yù)測、股票和產(chǎn)品定價、資產(chǎn)配置、需求曲線估計等專業(yè)財務(wù)問題處理方面的作用。從而達(dá)到在增強學(xué)習(xí)者實際操作能力的基礎(chǔ)上，提高其創(chuàng)造性思維能力、建模能力和定量分析能力的目的。
2 教學(xué)方法以案例教學(xué)法為主
由于Excel功能極其強大，函數(shù)、公式、各種工具的使用繁雜而浩如煙海，如果一味地按照函數(shù)和各種工具的屬性分類來教授，勢必造成知識點散亂不系統(tǒng)，學(xué)生學(xué)起來也會覺得枯燥且不易理解接受。筆者認(rèn)為案例教學(xué)法能使上述問題迎刃而解。在教學(xué)過程中可以通過情景設(shè)定，從現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中企業(yè)提出的財務(wù)管理要求出發(fā)，設(shè)置要解決的典型財務(wù)問題，然后圍繞這個問題的解決將Excel各知識點分解融入其中，隨著每個知識點的逐步講解，相關(guān)的財務(wù)模型一步步建立起來，案例中的財務(wù)問題也隨之解決。這樣既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又能聯(lián)系實際，讓學(xué)生能做到學(xué)以致用。這一點筆者在多年的教學(xué)應(yīng)用中深有體會，也深深得益于此。當(dāng)然，案例的設(shè)計要先易后難、深入淺出，且要涵蓋應(yīng)有的知識點又不重復(fù)講授。同樣，好的教材選擇和講授流程與方法也是至關(guān)重要的。
3 在成績評定時可靈活采用多種模式
本門課程應(yīng)該是在學(xué)完會計學(xué)和財務(wù)管理之后所開設(shè)的一門綜合性的課程，再加上其操作性強的特點，在成績評定上不同于一般的課程，很難在兩個小時的上機考試中完成重點知識的全方位考核。筆者在多年的教學(xué)積累中最終采用了多種模式組合的成績評定方式。
3．1 考核方式
3．1．1 固定知識點的上機考核
該方式用于考核通過本課程學(xué)習(xí)必須掌握的固定知識點，涵蓋Excel在財務(wù)中的重點應(yīng)用技術(shù)，主要考核對相關(guān)基本函數(shù)、公式掌握的熟練程度，以及針對基本財務(wù)問題建立模型的能力和主要分析工具的運用能力，以便客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時能夠彌補“分組作業(yè)”考核方式可能存在的個別學(xué)生搭便車，考核成績不能真實準(zhǔn)確反映學(xué)生水平的缺陷。
3．1．2 開放式的分組作業(yè)
作業(yè)的形式是學(xué)生分組協(xié)作完成用Excel設(shè)計一個小的管理系統(tǒng)解決一個實際問題，選題不限，但要求在其中綜合運用課程內(nèi)所講的數(shù)據(jù)采集、表格設(shè)計、數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計分析、圖表設(shè)計、模型設(shè)計等功能從而完成一個相對完整、獨立的小系統(tǒng)，用Word寫出最終的詳細(xì)說明報告，并用PPT設(shè)計演示文稿，最終在臺上對全班同學(xué)闡述并演示系統(tǒng)功能。這種方式考核的是學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用與分析的能力，用于彌補“固定知識點上機考試”，這種方式存在考核點零散不全面的缺點。
3．2 實施方法
3．2．1 自由分組
筆者的做法是在課程開課時就將這種考核方式告知學(xué)生，讓學(xué)生在知識能力基本均衡的基礎(chǔ)上按照自愿原則搭配組合，通常是每5～6人分為一個小組。這樣做的好處是讓學(xué)生們早早建立起協(xié)作意識，并通過分組加強個人間聯(lián)系，為了最終團(tuán)隊總體成績能在學(xué)習(xí)過程中互幫互助，共同進(jìn)步，進(jìn)而曾強班級整體學(xué)習(xí)氛圍。
3．2．2 選定題目、確定分工
作業(yè)題目如果由教師擬定，隨著授課時間長可能會出現(xiàn)的題目固定、陳舊、與實際聯(lián)系差、容易形成思維定式等問題。所以，最好由各組靈活自由選定設(shè)計題目，只要滿足課程設(shè)計要求筆者鼓勵各組根據(jù)興趣圍繞其所關(guān)注的問題展開設(shè)計分析。這樣既避免了全班分析設(shè)計一個案例，又能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，曾強其學(xué)習(xí)動力，同時有助于學(xué)生發(fā)散思維方式的建立，促使其關(guān)注提高實際經(jīng)濟(jì)問題，從而到達(dá)學(xué)以致用的教學(xué)目的。通常情況下筆者讓學(xué)生在教學(xué)期中完成題目的選定，因為，這時學(xué)生已經(jīng)對本門課程有了較深的認(rèn)知，同時又有充分的時間讓組內(nèi)成員考察協(xié)商選定題目，而好的定題就意味著成功了一半。
在上交選題的同時筆者要求同時上交組內(nèi)分工明細(xì)，既保證工作量的合理分配，最大程度限制搭便車的情況出現(xiàn)，又能讓每個人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，使小組成果最大化。
3．2．3 實時引導(dǎo)
選定題目之前和之后，都要貫穿著教師的實時指導(dǎo)。選題時要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注實際經(jīng)濟(jì)問題，以便實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，并指導(dǎo)其如何獲得資料和對資料進(jìn)行分析整理，加工成所需的信息；在作業(yè)完成過程中，教師要在系統(tǒng)設(shè)計思想方面和技術(shù)瓶頸處給與關(guān)鍵指導(dǎo)，主要是提供拓展資訊和深入學(xué)習(xí)的途徑與平臺，以便在這個過程中提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
3．2．4 成績多維度評價
分組作業(yè)成績考核時采用開放式的考核形式，由各組成員上臺向全班同學(xué)展示設(shè)計成果（主要是演示Excel設(shè)計的系統(tǒng)模型運行情況和PPT說明文稿，而Word詳細(xì)文檔說明則由教師仔細(xì)研讀），然后由其他各組學(xué)生進(jìn)行討論評價，最后由教師點評。成績評定按財務(wù)管理知識運用和計算機綜合運用能力2方面，權(quán)重各50％設(shè)定。這種考核方式能充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，實現(xiàn)了在“學(xué)中做，做中學(xué)”，既鍛煉了動手能力，又做到學(xué)以致用。
4 教學(xué)實踐效果
筆者在多年的Excel高級財務(wù)應(yīng)用課程教學(xué)中取得了良好的效果。一方面由于教學(xué)內(nèi)容切合實際，與財務(wù)管理知識緊密結(jié)合在一起又兼具計算機處理的強大優(yōu)勢，真正體現(xiàn)了綜合性課程的特點。另一方面，由于教學(xué)方式與考核方式得當(dāng)，有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效率，教學(xué)目標(biāo)得以充分實現(xiàn)。再者，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具有較強的動手能力，為學(xué)生的實習(xí)就業(yè)創(chuàng)造了良好的機會，用人單位也反映較好。
主要參考文獻(xiàn)
［1］姜德偉．《計算機財務(wù)管理》課程教學(xué)改革探討［J］．科技咨詢報導(dǎo)，2007（20）．
一、培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計理念
統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的根本目的是培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計理念。學(xué)生應(yīng)能看懂大部分統(tǒng)計學(xué)課程教材的內(nèi)容,不需要教師照本宣科。統(tǒng)計學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)通開的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,不僅要教授學(xué)生統(tǒng)計學(xué)知識,更主要的是提高學(xué)生的基本素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生具備一種統(tǒng)計理念,養(yǎng)成定量思維的習(xí)慣和掌握定量思維的基本方法。我國的大部分經(jīng)濟(jì)理論研究偏重于演繹推理,較少用數(shù)字說話,有時由于數(shù)據(jù)不足使讀者懷疑其科學(xué)性,大大降低了說服力。為了避免此種情況,在教學(xué)中就應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)據(jù)說話的習(xí)慣,學(xué)會搜集、整理和分析使用數(shù)據(jù)的技能,通過調(diào)查或試驗,搜集某方面研究的數(shù)據(jù),采用科學(xué)的方法進(jìn)行整理和分析,并將定性分析和定量分析相結(jié)合,由數(shù)據(jù)到結(jié)論,才能得到對此項研究的正確認(rèn)識。即在統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)中,教師應(yīng)將講授課程作為手段,更重要的是向?qū)W生傳輸一種定量思維方式或一種定量分析工具。
二、選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法
統(tǒng)計學(xué)教師應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,有利于學(xué)生對知識的“消化”。針對不同特點的學(xué)生,采取不同的教學(xué)方法,才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
(一) 在教學(xué)過程中找到適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。
教師應(yīng)先簡明直觀地介紹基本內(nèi)容,并突出重點、講清難點,力求學(xué)生容易理解和接受,在此基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)實生活中的真實案例,理論聯(lián)系實際進(jìn)行分析,既可以加深學(xué)生對基本內(nèi)容、基本知識、基本原理的理解,又可以使學(xué)生體會理論與實際相結(jié)合的應(yīng)用,最后及時總結(jié)基本內(nèi)容,一個知識點應(yīng)有一個小結(jié),全部的內(nèi)容應(yīng)有一個總結(jié),小結(jié)和總結(jié)是對基本知識點的強調(diào)和歸納。
(二) 在教態(tài)上運用各種教學(xué)方法,來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
1.利用適當(dāng)?shù)慕處熡谜Z,來提高學(xué)生對統(tǒng)計學(xué)課程學(xué)習(xí)的興趣。在本課程的教學(xué)中,教師應(yīng)注重語言表達(dá)的生動性和豐富性,如對基本知識介紹時,教師用語的使用必須準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn),節(jié)奏平緩,以期達(dá)到學(xué)生能夠準(zhǔn)確無誤地理解。作案例分析時,教師的語言則應(yīng)輕松、活潑、幽默,節(jié)奏富于變化,以活躍課堂氣氛,但對基本內(nèi)容總結(jié)時,教師用語則應(yīng)簡潔精練、濃縮概括,節(jié)奏稍慢一些,這樣有利于學(xué)生記憶和應(yīng)用。
2.通過對知識加工,增加知識的應(yīng)用性和趣味性。統(tǒng)計學(xué)是一門夾雜數(shù)學(xué)內(nèi)容的學(xué)科,大部分學(xué)生都很畏懼繁瑣的公式,所以在講授統(tǒng)計學(xué)時,教師必須消除學(xué)生的畏難情緒,教師應(yīng)盡量列舉統(tǒng)計與社會、統(tǒng)計與經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計與日常生活相關(guān)聯(lián)的事物,引導(dǎo)學(xué)生用統(tǒng)計的眼光認(rèn)識世界。在搜集案例時教師要為學(xué)生提供搜集資料的途徑, 如國家公布的國民經(jīng)濟(jì)各種統(tǒng)計資料或各類媒體報道中的統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù),以及在實際調(diào)查中得到的各種資料和生活中學(xué)生認(rèn)為有意義的案例等,如用本班的出勤率、團(tuán)員所占百分比來講解“結(jié)構(gòu)相對數(shù)”。
(三)在統(tǒng)計學(xué)考試試卷安排上來說,可以借鑒西方經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)考試的方法,把考試中可能用到的主要公式在試卷上直接給出。
事實上,這與強調(diào)學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)重在能使用統(tǒng)計方法處理具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求是一致的,對公式的推導(dǎo)證明是統(tǒng)計專業(yè)的學(xué)生要掌握的東西,而非統(tǒng)計專業(yè)的學(xué)生只要能熟練使用統(tǒng)計公式,能注意到不同公式的特定應(yīng)用條件就可以了,這種將統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)公式給出的做法,在國內(nèi)統(tǒng)計學(xué)考試中幾乎沒有出現(xiàn)過,而在西方的相應(yīng)課程考試中則是普遍現(xiàn)象,如英國的一些課程的考試就是如此。
(四)案例教學(xué)法。
案例教學(xué)法在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)普遍采用的,統(tǒng)計學(xué)也可以借鑒這種形式。這里指的是在統(tǒng)計學(xué)教師的指導(dǎo)下,學(xué)生通過對案例情況的熟悉,運用所學(xué)的統(tǒng)計理論和統(tǒng)計方法對案例中待解決問題進(jìn)行思考、分析、研究和辯論,并選擇若干統(tǒng)計方法進(jìn)行實際計算和分析,對計算過程和計算結(jié)果進(jìn)行討論、分析、比較和評價,從而選擇一個比較優(yōu)良的解決方案的過程。
三、提高教師的專業(yè)知識素養(yǎng)
教師水平的高低直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。在新形勢下,教師不僅要有牢固的本專業(yè)知識,還要具有足夠的經(jīng)濟(jì)管理知識,能在實踐訓(xùn)練中指導(dǎo)學(xué)生解決實際問題。要做到這些,教師的培訓(xùn)就顯得尤為重要。統(tǒng)計教師迫切需要提升自身綜合知識,加強各個方面技能的培訓(xùn)。
高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的統(tǒng)計學(xué)教學(xué),雖然對學(xué)生不需要講授過多復(fù)雜、高深的統(tǒng)計理論和方法,但是這并不意味著降低了對統(tǒng)計學(xué)授課教師的要求,相反,對教師的知識結(jié)構(gòu)和知識更新提出更高的要求。作為統(tǒng)計學(xué)教師應(yīng)做到以下幾點:
(一)對統(tǒng)計學(xué)學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的把握。
在統(tǒng)計學(xué)學(xué)科上要達(dá)到一定的積累,及時更新和完善知識框架,不但需要掌握統(tǒng)計學(xué)原理、概率論、數(shù)理統(tǒng)計及相關(guān)的統(tǒng)計知識,還要掌握計算機的基本知識和相關(guān)的統(tǒng)計軟件,如Excel、Eviews、SPSS等,了解統(tǒng)計學(xué)科的發(fā)展動態(tài)。
(二)掌握一定的教育理論和教學(xué)技能。
教師在上崗前必須經(jīng)過教學(xué)理論的培訓(xùn),對學(xué)生的心理進(jìn)行剖析,結(jié)合學(xué)科的特點,針對學(xué)生的屬性,采取不同的教學(xué)技能,必須能熟練運用各種教學(xué)手段組織教學(xué),達(dá)到較好的教學(xué)效果。
(三) 對任課班級的專業(yè)相關(guān)課程的了解。
教師應(yīng)對所授班級的專業(yè)核心課程有所了解,盡量利用學(xué)生熟悉的專業(yè)實例來講解統(tǒng)計理論方法,在介紹最新統(tǒng)計知識時能與學(xué)生熟悉的專業(yè)應(yīng)用相聯(lián)系。這樣,不但使學(xué)生將知識貫穿起來,應(yīng)用自如,而且還可以加深師生間的感情,更便于與學(xué)生溝通,進(jìn)而得到更好的教學(xué)效果。
(四)提高與統(tǒng)計學(xué)課程相關(guān)的實踐活動能力。
統(tǒng)計學(xué)教師多數(shù)是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上講臺的,他們長期從事教學(xué)活動而缺乏統(tǒng)計實踐活動的鍛煉。因此對企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃、預(yù)測和管理的統(tǒng)計工作,教師的實踐經(jīng)驗明顯不足。這樣統(tǒng)計課程就無法和經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的實際聯(lián)系起來,教師的講課無法給管理的專業(yè)實踐提供幫助,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性自然很難得到提高,這恰恰是一些統(tǒng)計學(xué)教師需要提高的方面。
學(xué)習(xí)理論是在課堂,檢驗是否掌握了知識理論一般是在解決實際問題的實踐活動中,這就需要教師注重理論與實際之間的關(guān)系。運用案例教學(xué)法時,可以把案例設(shè)計成問題,讓學(xué)生利用已有知識嘗試解決問題,把學(xué)生的各種解決方案與實際解決方案進(jìn)行比較并開展評價,使學(xué)生在解決問題的同時鞏固專業(yè)知識,提高判斷能力。
四、注重理論聯(lián)系實際
理論來源于實際,又高于實際,在實際中完善理論,反過來理論還應(yīng)應(yīng)用于實踐中,指導(dǎo)實踐。在統(tǒng)計學(xué)課堂上,傳授理論的同時,還要注重統(tǒng)計學(xué)理論與現(xiàn)實的實際生活緊密聯(lián)系起來。
(一)課前準(zhǔn)備方面,在每章結(jié)束的時間,安排學(xué)生對下一章預(yù)習(xí),除了對新知識有一定的了解外,更重要的是找到該章在現(xiàn)實中的應(yīng)用體現(xiàn),為自己和他人提出相關(guān)的問題,引起大家的思考。
(二)課程安排方面,在統(tǒng)計調(diào)查、抽樣調(diào)查等章節(jié)的教學(xué)中,安排學(xué)生以組為單位,對周圍的企業(yè)單位或社會進(jìn)行問卷調(diào)查。每一小組通過設(shè)計調(diào)查問卷的問題、確定調(diào)查方式等,整理調(diào)查問卷數(shù)據(jù),歸納調(diào)查結(jié)論,為企業(yè)和社會提供有價值的建議和意見,促進(jìn)企業(yè)或社會在某方面的發(fā)展。
(三)教材設(shè)計方面,設(shè)立附錄收集一些從政府部門的統(tǒng)計信息,及報刊雜志中有關(guān)企業(yè)管理等方面的資料,說明如何利用統(tǒng)計知識解決經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)方面的實際問題;還可列出典型案例,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、綜合運用知識的能力和獨立思考的能力。如5月12日四川大地震截止到5月22日的死亡人數(shù)為55 239人,后期統(tǒng)計捐款總數(shù)為441億元;受美國次貸危機帶來的影響,我國共持有美國國債5 187億美元,較6月份大幅增持149億美元,中國仍是美國國債第二大持有國;世界上每4個新生嬰兒中有一個中國人等。
論文摘要：結(jié)合知識管理的特點分析企業(yè)員工進(jìn)行個人知識管理的必要性，并根據(jù)個人知識管理的實踐給出員工實施個人知識管理過程中可以采用的方法和途徑，為知識管理在工作過程中的應(yīng)用提供了一種借鑒。并提出知識分享是實現(xiàn)知識管理的核心的學(xué)術(shù)觀點。
1 引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識的重要性被提高到了前所未有的高度。企業(yè)管理理論和實踐工作者也更積極地探索如何進(jìn)行知識管理以面對知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)和大好機遇。各行業(yè)對高素質(zhì)人才的需求也日益增大，如何培養(yǎng)出多層次、實用型、應(yīng)用型和具有國際競爭能力的人才，對企業(yè)而言是至關(guān)重要的，在知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，企業(yè)根據(jù)自身特點，在工作過程中積累經(jīng)驗并對各類知識進(jìn)行有效管理，對于提高員工的積極性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有很大的促進(jìn)作用。本文分析了企業(yè)員工個人知識管理的必要性，探討了進(jìn)行個人知識管理的方法，提出知識分享是企業(yè)員工進(jìn)行知識管理的核心，以及如何進(jìn)行知識分享。
2 進(jìn)行個人知識管理的必要性
對于個人知識管理的概念，不同的學(xué)者從不同的角度對其進(jìn)行了定義，筆者認(rèn)為美國的Paul A. Dorsey教授提出的“個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”的描述更為普遍和通用。廣義上的個人知識管理的內(nèi)容很寬泛，包括工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂等方方面面的內(nèi)容，而本文所研究的企業(yè)個人知識也僅指員工在生產(chǎn)實踐、科技活動中所積累的有關(guān)知識，包括存儲在頭腦中的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗和技巧等隱性知識，管理的主要目的就是獲取、整理、存儲以及共享這些知識，使其成為教師進(jìn)行自我總結(jié)、提升和創(chuàng)新的基礎(chǔ)，并通過共享實現(xiàn)知識價值的最大化利用。下面先介紹一下員工進(jìn)行個人知識管理的必要性。
2. 1業(yè)務(wù)知識的整理
一般來說，企業(yè)對一個工作任務(wù)進(jìn)行幾年的實踐后，就會對該種工作的整體脈絡(luò)、主要內(nèi)容、重點和難點都已非常清楚，而通常情況下，員工們除了根據(jù)需要對任務(wù)的計劃、使命和安排進(jìn)行修訂和更新以外，每個階段任務(wù)的具體實施過程、遇到的問題以及解決的方法等實踐細(xì)節(jié)都沒有記錄下來，這樣導(dǎo)致很多實踐經(jīng)驗和知識的流失。如果員工能夠通過一種方便的途徑以日志、筆記、心得體會或其它形式，記錄所在每個時間段工作內(nèi)容的安排、關(guān)鍵點、容易出現(xiàn)的錯誤、加強更新和補充的知識點以及員工之間的交流經(jīng)驗、工作技巧、學(xué)習(xí)技巧等，將實踐過程中的點點滴滴進(jìn)行跟蹤和整理，并滲透到以后的工作實踐中，這對于顯著提高工作水平和質(zhì)量以及專業(yè)領(lǐng)域的研究水平都有非常大的幫助，因為知識的不斷積累、整理和深化能使促進(jìn)員工整個知識體系的逐步完善和系統(tǒng)化，同時，相待信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，以及對企業(yè)核心競爭力的迫切需求，也要求員工必須緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，不斷更新工作方法和實踐內(nèi)容。
2. 2科技項目經(jīng)驗的積累和傳播
企業(yè)的基本目標(biāo)決定了企業(yè)在賺取利潤的同時，為了取得技術(shù)上的優(yōu)勢主導(dǎo)地位，必需參加大量科技項目研究與開發(fā)，以獲得企業(yè)可秩序發(fā)展優(yōu)勢，特別是大中型企業(yè)和高科技企業(yè)對此更加看重。一個完整的科技項目實施過程包括項目申請和需求分析、系統(tǒng)功能分析和詳細(xì)設(shè)計、開發(fā)方案選擇、編程實現(xiàn)以及最后的軟件測試和維護(hù)等多個階段，其中每個階段都涉及到大量的技術(shù)、方法和應(yīng)用工具。要保證科技項目最終的實現(xiàn)質(zhì)量和效果，除了遵循必要的科學(xué)規(guī)范和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)以外，更多地要依賴于研究人員在各個環(huán)節(jié)具體實施過程中所運用的個人經(jīng)驗和技巧。由于這些隱藏在個人頭腦中的寶貴知識財富屬于個人智慧和腦力勞動的成果，同時也是個人參與社會競爭的有利資本，進(jìn)行傳播、交流和共享。對提高員工以及集體的科學(xué)研究能力和水平都非常有利的因素。
2. 3個人知識架構(gòu)的自我更新
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展變化，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的擴(kuò)大使企業(yè)知識體系增多、范圍增廣、變化增快。對員工而言，知識架構(gòu)越完整，就越能在業(yè)務(wù)上和專業(yè)上有所突破和創(chuàng)新，雖然難以對個人所涉及領(lǐng)域知識的掌握做到面面俱到，但不斷豐富和完善自我的知識體系還是非常必要的。在信息技術(shù)發(fā)展迅速的今天，員工不可能抱著原來的知識就能很好地完成某項工作，也不可能擁有一、兩項技術(shù)工具就能出色地完成各種工作或者企業(yè)的科學(xué)研究任務(wù)，因此借助一定的個人知識管理平臺，不斷調(diào)整知識架構(gòu)、更新知識內(nèi)容是企業(yè)員工必須堅持的自我提高過程。
由此可知，進(jìn)行個人知識管理對員工而言尤為必要和迫切，它對于提升個人工作效率和工作質(zhì)量、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)以及競爭力有很大的幫助。
2. 4知識分享是企業(yè)員工知識管理的核心
知識分享指知識初始擁有者與其他員工之間交換知識的過程。知識分享作為企業(yè)知識管理的核心主要從三個方面表現(xiàn):
(1)知識分享是知識管理的主要目的之一。知識是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。知識與別的資產(chǎn)相比最大的特點是它不會因使用而‘折舊’，不會因使用的人多而‘磨損’。相反，知識的價值隨著使用人員的增加而增加。在現(xiàn)代企業(yè)中獲取新知識的成本是非常高的，但分享已有知識的成本相當(dāng)?shù)汀Ｔ诜窒碇R的過程中，邊際成本越來越低，邊際收益卻往往越來越高。所以知識分享程度是衡量知識管理是否成功的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)，特別是現(xiàn)代企業(yè)，知識分享不充分的知識管理不可能是成功的知識管理。
(2)知識分享是企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新知識的重要手段和催化劑。企業(yè)知識可以分為兩個層面。一個層面是員工個人擁有的知識，另一個層面是企業(yè)作為整體擁有的知識。對企業(yè)而言，一方面，為了提高效率而不得不進(jìn)行社會分工，員工日常工作接觸的知識面越來越窄;一方面，企業(yè)研發(fā)能力在科技競爭中所需的卻是整體的知識水平和能力。只有通過知識分享，個人的知識才能成為企業(yè)層面的知識。美國學(xué)者圣吉認(rèn)為，知識是通過員工之間的溝通產(chǎn)生的。那Nahapiet和Ghoshal認(rèn)為，知識的產(chǎn)生是員工相互交流和組合已有知識的結(jié)果。每個人的思維都有他自己的局限性。通過相互交流，人們往往能產(chǎn)生思想的‘火花’，創(chuàng)造出更好的新的知識。中國古代諺語“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”就是這個道理。只有通過不斷的溝通和交流，才有可能創(chuàng)造出有價值的創(chuàng)新知識。
(3)知識分享是企業(yè)充分利用知識的前提。企業(yè)很多知識只有被相關(guān)人員分享后才能得到充分利用。例如，擁有很多重要發(fā)明專利的研究室發(fā)明了某種新的方法和新的發(fā)明。如果他沒有將這一方法或發(fā)明介紹推廣出去，則該方法或發(fā)明就沒有得到充分利用。另一方面，某些員工掌握的知識和信息對自己的工作不一定有很大的影響，但別的員工通過知識分享獲得這些知識后卻能對他們乃至整個企業(yè)工作有很大的幫助。
知識在企業(yè)中的作用過程劃分為知識產(chǎn)生一一知識分享一一知識利用等階段。這些階段有邏輯上先后順序的關(guān)系，但在實踐中它們并不是完全割裂開的。通過上面的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，知識管理的核心是知識分享。無論是理論工作者還是實踐工作者都應(yīng)該加強對知識分享的重視。
3 企業(yè)進(jìn)行個人知識管理的方法和途徑
目前，關(guān)于知識管理的方法和步驟尚沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可循，員工在進(jìn)行個人知識管理時，要結(jié)合自己的知識管理內(nèi)容和目標(biāo)來設(shè)計管理方式，并選擇合適的工具以實現(xiàn)知識的有效管理和共享，下面對企業(yè)實施個人知識管理可以采用的方法和工具給出幾點看法。
3. 1知識的收集和整理
對于工作任務(wù)和科技項目開發(fā)知識，除了指導(dǎo)手冊、計劃大綱、工作日歷等傳統(tǒng)資源、員工在日常工作中及時記錄的工作日記、工作心得以及所開發(fā)項目形成的文檔和數(shù)據(jù)以外，員工獲得知識的途徑也非常多，例如網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子圖書館等，通過它們可獲得電子期刊、電子書籍、網(wǎng)頁資料。知識的獲取在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天相對較為容易，關(guān)鍵是如何管理好這些知識。
首先，員工可以規(guī)劃個人的知識庫。根據(jù)知識類別、存儲方式來收集和整理各類知識，例如可以按照工作、科研、個人綜合知識等大類進(jìn)行劃分，如工作類可以分為計劃和實踐、參考資料、工作筆記、作業(yè)、任務(wù)信息等;科技類可分為項目管理、常用工具、參考資料、經(jīng)驗技巧、開發(fā)心得等;而個人綜合知識可按照工作任務(wù)分類來建立自己所感興趣并從事研究的專業(yè)領(lǐng)域知識架構(gòu)，其中每一項內(nèi)容又可按資源類型分為文檔、數(shù)據(jù)表格、網(wǎng)頁鏈接和收藏、源代碼以及應(yīng)用軟件等子類，并采用統(tǒng)一的命名規(guī)則為每一級目錄以及所包含的文件命名，以此形成具有分層、分級、便于檢索和管理的知識庫。
3. 2知識管理工具的應(yīng)用
其次，便是知識管理工具的應(yīng)用。“工欲善其事，必先利其器”，這句話尤其適用于個人知識管理。由于員工需要管理的知識量很大，類型也很多，知識之間往往關(guān)聯(lián)不夠、檢索困難、而且信息繁冗，因此需要借助方便有效的工具。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各類文檔、數(shù)據(jù)處理軟件層出不窮，為員工進(jìn)行個人知識管理提供了多種方法和手段，除了利用傳統(tǒng)的Microsoft Office系列文檔編輯工具，以及Sybase，PowerBuilder， SQL Server:等數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行電子文檔和各類數(shù)據(jù)的編輯、存儲和處理以外，目前也出現(xiàn)了很多專門的知識管理工具，下面結(jié)合筆者的個人知識管理實踐，針對不同類型知識的管理工具各列舉一二。
3. 2. 1文本文件管理工具。文本文件的管理是員工進(jìn)行個人知識管理首先要解決的問題，目前中文信息處理類的軟件非常多，其中之一如Neotoma軟件，它支持根據(jù)關(guān)鍵字、文件名稱等進(jìn)行海量文本文件內(nèi)容檢索的功能，以樹型結(jié)構(gòu)的知識樹對資源文件進(jìn)行分類管理并提供文件全名、關(guān)鍵字、摘要、所有者、收集日期時間、閱讀次數(shù)等必要的附加屬性，它還具有強大的文本編輯器，內(nèi)置的郵件發(fā)送工具以及局域網(wǎng)即時通信工具可直接發(fā)送郵件和基于文本的即時交流，另外還有IE中文本自動保存功能等。這類軟件能成為員工管理存儲于個人電腦中的大量工作相關(guān)電子文檔的得力助手。
3.2.2項目相關(guān)的源代碼和資料管理軟件。軟件項目代碼和資料管理是大型工程專業(yè)或者高技術(shù)企業(yè)員工進(jìn)行知識管理的又一項重要內(nèi)容，不論是自己所開發(fā)項目的軟件代碼，還是收集并供參考和學(xué)習(xí)的其它有用軟件源代碼，都是一種重要的知識資源，源代碼管理軟件對代碼進(jìn)行分類存儲并提供快速查閱等功能，能幫助員工節(jié)省很多時間和精力，舉個例子，如Notepad++軟件，它提供多種數(shù)據(jù)庫文件的支持，并通過目錄樹來管理代碼文件，可對C/C++、Pascal， Java，VB. Net， XML， HTML等程序語言進(jìn)行“語法突出”和多窗口的方式顯示，另外還有高效的檢索和書簽等功能。類似的軟件還有Editplus， Ultraedit， CodeHelp， VB代碼管理器等很多功能齊全、方便實用的代碼管理軟件。
3. 2. 3網(wǎng)絡(luò)資源管理工具。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為教師獲取書本以外知識的一個非常廣闊的途徑，快速高效地搜索、存儲和管理包含所需要知識的網(wǎng)頁及其內(nèi)容是知識管理的又一個重要工作，目前便于網(wǎng)上沖浪的高效率協(xié)助軟件也是種類繁多，F(xiàn)irefox就是其中之一，較傳統(tǒng)IE瀏覽器而言，這個開源瀏覽器不僅體積小速度快，而且具有如標(biāo)簽式瀏覽、智能化搜索、加強的隱私及安全性能、實時書簽、下載便捷以及為網(wǎng)頁開發(fā)者所提供的能了解網(wǎng)頁運作詳情的工具等高級特征，另外，作為Firefox優(yōu)秀插件工具的ScrapeBook軟件，則補充了網(wǎng)上沖浪的記事本功能，可以隨時保存任何選中的內(nèi)容。這類軟件的應(yīng)用能幫助教師方便快捷地從網(wǎng)絡(luò)中獲取并管理知識。
以上只是簡單列舉了幾個可用于知識管理的工具實例，類似的還有很多其它優(yōu)秀的、方便實用的軟件，員工可根據(jù)自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知識內(nèi)容和目標(biāo)來選擇合適的工具，讓知識管理成為一件并不困難和費時費力的事，同時也能提高員工對個人知識管理的興趣和積極性。
除此以外，員工還可以發(fā)揮自身專業(yè)所長，設(shè)計并開發(fā)出能滿足自己需要的個性化知識結(jié)構(gòu)，還可以建立信息數(shù)據(jù)庫或者信息交流的網(wǎng)站來加快相關(guān)知識的交流與更新。由此而言，企業(yè)員工特別是高技術(shù)企業(yè)員工在進(jìn)行個人知識管理時具有很大的優(yōu)勢和便利性。
3. 3知識分享的實現(xiàn)
員工進(jìn)行個人知識管理，除了提升自己的工作能力和研發(fā)能力，更重要的是將由此而獲得新的知識、項目研發(fā)經(jīng)驗進(jìn)行共享和創(chuàng)新，實現(xiàn)知識管理的真正目的和意義。知識分享作為知識管理的核心在企業(yè)有很大應(yīng)用價值。知識共享的方式有很多種，除了常用的email 、Blog、各種信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)等能實現(xiàn)員工之間點對點信息交流的網(wǎng)絡(luò)工具外，在企業(yè)內(nèi)部建立專門的知識共享平臺并制定相應(yīng)的激勵措施，鼓勵員工積極參與到資源共享和經(jīng)驗交流中來是一種影響更為廣泛、效果更明顯的方法，因為知識共享所產(chǎn)生的效果能使每個員工的個人知識成十倍、百倍地增長并相互激勵和引發(fā)創(chuàng)新思維，同時促使員工隊伍在把握行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)、豐富研、發(fā)經(jīng)驗、加強項目合作等方面有整體的提高。
進(jìn)行知識共享的一個重要途徑就是建立知識地圖，知識地圖的概念最早是由布魯克斯(B. C. Brooks)提出的，知識管理中的知識地圖是指一種知識庫管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的新型技術(shù)，它并不是實際知識的載體，而是作為一個向?qū)w現(xiàn)知識源以及知識源之間的關(guān)系，利用它，可以將企業(yè)所有員工的個人知識資源匯總起來，讓參與到知識管理和共享系統(tǒng)中的員工能方便地找到存儲和擁有所需要知識的載體和人，知識地圖在大型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中已經(jīng)有非常多的應(yīng)用，目前應(yīng)用范圍有擴(kuò)大的跡象。
