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第1篇

[摘要]本文從國際產業轉移的概念入手，總結了當代國際產業轉移中出現的新特征，在借鑒已有理論成果的基礎上，從馬克思政治經濟學的角度，對當代國際產業轉移的經濟動因作了理論分析。在此基礎上，對發達國家和發展中國家在產業轉移中獲得的價值盈余作了對比分析，得出了發展中國家改變這種現狀的發展戰略選擇。

[關鍵詞]國際產業轉移;經濟動因分析;價值贏余分析

國際產業轉移是指發生在國家之間的產業轉移，即某個產業由某些國家或地區轉移到另一些國家或地區的現象，它主要是通過資本的國際流動和國際投資實現的。國際產業轉移往往是從勞動密集型產業的轉移開始，進而到資本、技術密集型產業的轉移，是從相對發達的國家轉移到次發達國家，再由次發達國家轉移到發展中國家和地區這樣逐層推進。國際產業轉移，既是發達國家調整產業結構、實現全球戰略的重要手段，也是發展中國家改造和調整產業結構、實現產業升級和技術進步的重要途徑。

一、當代國際產業轉移中出現的新特征當代國際產業轉移從1990年代開始，出現了又一次大的浪潮。在這次浪潮中，西方發達國家和新興工業化國家的產業轉移呈現一些新的趨勢，主要表現在以下幾個方面：21寫作秘書網

第一，國際產業轉移規模擴大化。從1980年代后期開始，發達國家為了贏得全球經濟競爭的優勢，搶占全球產業結構制高點，紛紛把產業結構的調整推廣到全球，以產業結構轉移為手段，進行大規模的結構重組和升級，從而引發了世界范圍的產業轉移浪潮。

第二，國際產業轉移結構高度化。1990年代以后，發達國家加快了產業結構的知識化、高度化，國際產業結構轉移呈現出高度化的新趨勢。國際產業轉移的重心開始由原材料向加工工業、由初級產品工業向高附加值工業、由傳統工業向新興工業、由制造業向服務業轉移。高新技術產業、金融保險業、服務貿易業、電子信息業、房地產業等日益成為國際產業轉移的重要領域。

第2篇

【關鍵詞】 大類招生 專業分流 人才培養

1 引言

在過去的幾十年間，我國高等教育的辦學條件、辦學內容和辦學要求發生了巨大的變化。隨著這些變化的發生，一些矛盾開始暴露，相應的教育改革就亟待實行，“大類招生，分流培養”的教育改革方針也應運而生（董俊華，2012）。在這種招生方式下，高校按照一個專業大類招生，考生填報志愿時，直接填報該大類名稱即可。錄取后的學生將在本科階段前一年或兩年統一學習基礎課，而后根據自己的興趣和雙向選擇的原則再進行專業分流。目前國內高等院校大類招生基本分為三種模式：1.按學科招生，是將相同或相近學科劃歸一個大類招生，其中包含了幾個專業。2.按院系招生，通常情況下是一個學院或系，按一個或幾個大類招生，學生們可以在院系范圍內選擇專業。3.按“基地班”“實驗班”模式招生。

2 研究O計

為了“大類招生，專業分流”這一模式的實施效果，我們以浙江理工大學經濟管理學院為研究對象，對已進行專業分流的大二、大三兩個年級的學生進行問卷調查，覆蓋了工商管理、人力資源管理、會計學、國際經濟與貿易、市場營銷、金融學、經濟學、信息系統與信息管理和管理科學與工程9個專業。參考唐蘇瓊（2009）、丁佩芬和王玲（2012）等的研究，設計了本次研究問卷。問卷可以分為兩大方面，一部分是對“大類招生，專業分流”優點的調查，涉及14個問項，主要是根據大類招生對個人及學校有利方面的認同程度進行分析；另一方面是對弊端的調查，主要是依據大類招生對個人及學校不利方面的認同程度進行調查，此部分涉及12個問項。

本次調查共收回問卷345份，有效問卷340份，有效率達到99%。具體分布為大二114人（34%），大三226人（66%）；男生107人（31%），女生233人（69%），與本學院男女生1：2的比例相吻合。本次調查覆蓋經濟管理學院的全部9個專業，各個專業的問卷數量與學生數量的比例大體相當。從調查數據看，以第一志愿進入目前專業占77%，第二志愿占8%，第三志愿占4%，被調劑的占1%，轉專業占10%，可以看出大類招生在專業分流時基本上還是遵從了學生自己的意愿。

3 數據統計分析

數據分析顯示內部一致性信度系數α為0.823，證明數據真實有效可信。

從對大類招生總體利弊的調查顯示，158位受訪者（46%）認為實行大類招生利大于弊，66位（19%）被調查者表示弊大于利，另外有116位受訪者（34%）表示不清楚。問卷結果表明認為大類招生利大于弊的學生占多數，大類招生作為一種新的招生方式還是被多數人認可的。

從對“大類招生對畢業后工作影響的看法”的調查結果顯示，134位受訪者（39%）認為有正面影響，74位受訪者（22%）表示有負面影響，另外有132位被調查者（39%）選擇了無影響。由此可以看出，大多數人認為大類招生對畢業后工作沒有影響或者對畢業后找工作有是利的。大類招生不同于傳統的專業教育模式，注重培養通用型人才，而不是傳統的“專才”。“寬口徑，厚基礎”的培養方式拓寬了學生的知識范圍和技能素養，在一定程度上提高了學生的創新意識，就業領域變得更加寬廣，對于個人價值的實現也有深遠的影響。

問卷還調查了學生關于大類招生政策對高考填報志愿有何影響的看法，81位受訪者（22%）認為實行大類招生后填報志愿時專業選擇項減少，方便了填報并且降低了考生填報高校志愿的風險，109位受訪者（29%）表示專業組合不合個人意愿，增加了大類選擇時的糾結；98位受訪者（26%）稱大類的名稱增加了填報時的困惑；另外有74位（20%）表示未受到影響。從調查結果可以看出大類招生的模式使得學生在填報志愿時比較糾結，而且在面對這些課程名稱時比較困惑。

3.1 大類招生的有利之處

問卷從學生和學校兩個方面調查了關于大類招生的有利之處，共設置了14個題項。

（1）大類招生對個人而言的有利之處

學生對大類招生在個人有利方面共10個題項的認同程度均值為3.65。整體來看，大類招生的培養方式給學生提供了更多選擇的機會和時間，給了解自己興趣所在一個緩沖的時間，在選擇專業時更加慎重。同時，這樣的培養模式使得學生有機會擴大交際面，這也是體現大學生綜合素質的一個方面。

（2）大類招生對學校而言的有利之處

在大類招生對學校有利方面分析的四個題項的認同度均值為3.55。其中認同度最高的是為了吸引優秀生源，各專業教師會加大對本專業的建設力度明顯高于其他方面，表明了大類招生促進了教師間的良性競爭，有利于本專業的建設及學生的發展。總體來看，學生關于大類招生對學校有利方面認同程度的稍低于對個人有利方面的認同程度，其原因可能為學生對于自身的感受更為敏銳。

3.2 大類招生可能帶來的弊端

問卷同意從學生和學校兩個方面調查了大類招生的不利之處，分別設置了11個和1個題項。

學生對大類招生可能給學生帶來的弊端的認同程度均值為3.55，其中認同度最高的為課程分配不均，個別學期負擔過重。浙江理工大學經濟管理學院對11級同學進行2+2的培養模式，12級實行1+3的培養模式。大類招生的培養模式使得學生個別學期學習壓力過大，容易降低學習的積極性。另外，專業分流進入新班級后，對學生又是一次班級的融入問題，班級的凝聚力也會有所下降，不利于開展班級活動。由此次調查可以看出，大類招生的培養模式可能會給學生的學習帶來困擾，而且在生活與心理方面也帶來了一定的弊端。學生在進行專業分流后需要處理更多的情感和心理問題。

從學校角度看，學生普遍認為“專業分流時個別專業過于熱門，導致其他專業優質生源分配不均”。專業分流時，由于熱門專業的影響，使得學生在選擇專業時出現“一邊倒”現象，甚至出現了熱門專業幾乎囊括了所有優質生源，而冷門專業則無人問津的現象。例如會計學、金融學等專業被過度選擇，可能使得其他專業學生專業認同感降低，甚至會出現自卑心理。這種現象會打亂學校的教學計劃，不利于專業的均衡發展。

3.3 對大類招生認同度的個體差異分析

（1）基于年級的差異

基于年級的差異分析顯示，大二學生對“在專業分流前認識了更多的同學，擴大了交際面的認同感”、“專業分流后同學對新班級歸屬感缺失”高于大三。可能是由于分流時間的長短不同，大二同學比大三同學更加認同在專業分流前同班級同學建立的情感。而大三同學現階段更加專注于本學科學習研究與當前班級人脈培養。

（2）基于性別的差異

基于性別的差異分析顯示，女生更認同“大類招生提供了更多選擇專業的機會”、“為了吸引優秀生源，各專業教師會加大對本專業的建設力度”、“專業分流后，專業進度加快，學習壓力大”、“課程分配不均，個別學期負擔過重”。這可能是男生女生的性格差異所致，女生一般更加追求細節，謹慎而且對學習情況的變化比較敏感，而男生更為側重大局與方向，對于具體學習情況的變化感觸不大。

（3）基于成績的差異

數據分析結果標明，成績排名較后的學生對“大類培養方式導致分流后對專業的歸屬感降低”的認同度更高。造成此現象的原因是成績排名靠后的學生現在的專業不是他們的第一志愿，對于新專業和新班級的認同程度不高。

（4）基于進入本專業方式的差異

被調劑或轉專業進入當前專業的學生普遍比第一志愿進入當前專業的學生更認同“在專業分流前認識了更多的同學，擴大了交際面這一點”。轉專業同學因原本在另一大類學科就讀，在進入當前專業前已認識了不少同學，轉入新班級又接觸到不同的人，因此其交際面比較大。以第三志愿和被調劑進入當前專業的學生成績普遍偏差，可能是由于其把重心放在學生工作和社團活動上，接觸了更多的人，因此對該項表述的認同感也高于以第一、第二志愿進入當前專業的學生。

4 研究結論

調查結果顯示，學生普遍比較認同大類招生能夠為學生提供更多選擇專業的機會，擴大同學交際面，促進自己努力學習等，但同時也認為大類招生會存在著加重專業課程負擔，專業間資源分配不均等問題，因此學校在實施“大類招生，分流培養”這一人才培養模式時，可以重點從以下幾個方面加以完善：

第一，要合理分配各W期所學課程，避免出現不同學期課程分布數量兩極分化，個別學期負擔過重的問題。另外專業分流后，學習進度加快，學習壓力大，因此要注重對學生學習壓力的舒緩。

第二，針對學生與專業老師接觸不夠的問題，多創造學生與老師交流接觸的機會，例如老師指導學生社會實踐，推行導師制等。

第三，學生普遍認為專業分流后同學對新班級歸屬感缺失，此時更需要注重加強新班級人員的融合，通過團日活動、主題班會等促進新班級同學間的相互交流，增加學生對新班級的歸屬感，同時也有利于對新班級的管理。

第四，對于專業分流時個別專業過于熱門，導致其他專業優質生源分配不均的問題，學校應在加強對學生的引導工作，在大類培養期間學校可以開展各類學科講座，減少學生對專業的認識誤區，引導學生選擇合適自己的專業，而不是盲目跟風追求熱門專業。

第五，另外，部分學生表示高考填報時按大類招生增加其困惑與糾結，針對這種現象，學校在填報志愿前要開展諸如校園日等的咨詢活動。

【參考文獻】

[1] 馮開甫.高校按大類招生的冷靜思考.西華師范大學學報（哲學社會科學版），2011，03：85-87.

[2] 張文穎，于濤，國萃.大類培養模式下大學生學習狀況的實證研究[J].廣西教育學院學報，2012，04：124-127.

[3] 孫雪洋.高等院校大類招生與社會需求現狀分析[J].科技風，2012，23：275.

第3篇

[關鍵詞] 企業風險 風險觸發 風險管理

在中國經濟轉軌的大背景下，我國企業不僅面臨著市場經濟環境下的企業所可能遇到的一切風險，而且還面臨著制度轉軌時期所特有的風險，從而使得企業面臨的風險更加復雜多變。企業風險的存在，不僅可能引起作為微觀經濟主體的企業發生經濟上的損失，而且還可能由于風險的積聚和傳遞引起社會總財富下降，并引發一系列嚴重的經濟、政治和社會后果。因此，有必要對現階段我國企業風險產生的根源進行深入的分析，并提出可行、有效的管理對策，盡量避免企業風險可能導致的嚴重后果。

一、企業風險背景

21世紀以來，企業活動所面臨的外部環境發生了前所未有的變化。從全球范圍看，世界已經進入知識經濟時代，企業的生產交易方式已從實物型向信息型轉變，虛擬經濟、電子商務、數字模擬、信息高速公路等形式的出現改變了傳統的商業方式；世界范圍或一國之內企業的合并與收購事件層出不窮，企業的生產、交易范圍和企業信用體系擴大；WTO等通行的世界商業行業規則在各國普遍推廣，跨國企業大量涌現，經濟趨于全球化。從國內的形勢看，中國正面臨向市場經濟轉型深化的關鍵時期，企業既要面臨計劃經濟時代所遺留下來體制問題，如：產權不清、對政府的依賴性強、政府尋租現象嚴重等，又要面臨市場經濟條件下，國內外企業之間強大的市場競爭壓力，還要面臨我國市場經濟發展階段中所特有的現實條件限制，比如：基礎設施（如金融市場、法律體系等）不完善，資源匱乏等。

從企業本身來看，企業風險的載體也發生了巨大的變化，具體變化表現為以下幾個方面：

1.“財”和“物”，即金融資產和實物資產的變化

這些是最通常意義上的企業資產，同時也是企業風險載體的最直接、最根本的表現形式。它們變化的趨勢是：“財”的形式更趨多樣性，“物”在空間和時間上分布更加廣泛，如果不能有效掌控，都會使企業預期的財物損失加大。

2.法律責任范圍擴大

一方面，市場經濟發展必然要求政府建立與之相配套的法律法規制度，使得各經濟主體的責任和利益更加清晰明確、行為規范性增強。另一方面，入世后，我國商業的運作規則將逐步向國際慣例、國際規則靠攏。因此，企業所承擔的法律責任無論是范圍上還是程度上，都有擴大和加深的趨勢。

3.信息和技術資源占據戰略性地位

知識經濟時代所發生的最大變化就是，信息已經作為一種要素，同技術一道參與到企業的競爭力組成中。技術是實現企業競爭力的核心因素，而信息就成為企業贏得市場、贏得機遇的核心要素。反過來，信息的缺乏或不及時很可能導致企業發生嚴重損失甚至生存危機。

4.企業品牌等無形價值凸顯

這里所說的企業品牌不僅包括企業本身的聲譽、企業的信用，還包括企業的產品、注冊商標、專利權、知識產權等無形資產。知名品牌意味著獲得人們普遍的信任與認可，意味著可以創造價值。如果品牌受到損害，企業受到的損害將是長期的，在短時間內很難恢復。

5.人力資源含義外延

現代企業所應擁有的人力資源不僅包括“人力”的存在與否，更主要的，還要考慮企業決策者、管理者、員工等人力要素的身體、心理與文化素質、行為的合意性以及對企業的誠信度等。

今后隨著形勢的發展，后三類風險載體在我國企業所面臨風險中將會占有越來越重要的分量。

二、企業風險觸發條件

風險載體和風險因素的存在未必一定會導致損失，風險的發生往往存在“導火索”，也就是觸發條件。如果可以提早發現、控制或切斷這些導致風險發生的“導火索”，那么企業就可以在企業風險管理中擁有主動權。未來一段時期，是我國的經濟體制改革的攻堅階段，同時也將是入世所做的承諾在更基礎、更核心的領域兌現的階段。因此這一時期企業風險的觸發條件將突出表現為：

1.經濟利益驅使的過度競爭

市場供求理論告訴我們，當產品市場價格上升時，企業為了追求更高的利潤，就會選擇追加投資擴大生產規模，同時進入市場的企業也會增加，生產者數量和產量的急劇增加帶來供給量大量增加。而對于生產性企業來說，擴大規模簡單，反之就不易了。當供給大大超過需求時，生產投資的短期不可逆性，就必然引起企業要進行“虧本生產”或者開工率不足，資本閑置。從而引起一連串的支付危機、信用危機、企業品牌危機，甚至導致全行業虧損。這種規律在中國的市場上不止一次的表現出來。如：中國的彩電行業僅在1994年到1999年之間，就進行過7次價格大戰，其結果是，目前中國的彩電價格已比美國市場低20％～30％ ，屬全世界最低。而目前，這樣的趨勢又出現在能源行業和房地產行業。如：煤炭價格的上漲導致各地小煤礦大量涌現，房價的成倍上漲導致大量投資涌入房地產開發行業，這些利益驅動的過度競爭的危害在經過一定時期之后就會有所顯現。

2.國際能源價格陡然上升

國際能源價格的陡然上升會產生兩個方面的影響：第一，對能源行業本身的影響。國際能源價格的陡然上升會極大刺激國內的相關能源行業的生產投入。由于這些行業往往是以采掘業為主，因此單純重視數量而不重視質量、只考慮產出而不考慮經濟成本等因素的粗放型經濟生產方式就會表現的尤為明顯。特別是，當地方政府官員的政績考核方式是以當地的GDP來衡量的時候，就會對這種價格引起的生產刺激產生推波助瀾的作用。第二，對關聯行業的影響。能源行業的價格上漲，必然會導致各行各業中以這些能源為原材料的企業生產成本上升，從而導致相應的產品價格上升。如果這些產品價格的上升通過產業鏈上的價格傳導機制傳遞到下游產業，就會導致更大范圍的產品價格上升，甚至全社會范圍的價格水平上漲，誘發通貨膨脹。

3.政府政策的應急性特征

宏觀調控是政府彌補市場經濟缺陷很好的方式，但倘若運用不當，反而容易成為引發企業風險的誘因。我國政府的政策實施往往有應急性的特征，即針對出現的緊急狀況而即時出臺相應的政策，而當外部環境變化之后，又再緊急修正。這雖然可以稱之為與時俱進，但是同時我們也該認識到企業的生產是有自己的周期和規律性的，特別是生產周期較長的行業，企業的生產投入不可能迅速轉變。如果在一個生產周期還沒有結束時就遇到政府轉變政策，企業將會面臨很大的損失。更嚴重的問題在于這種政策風險是企業難以控制，難以把握的。

三、企業風險管理對策

無論是從理論上還是從實踐上，企業風險管理都應該包括兩層含義：一方面，“防患于未然”是避免社會財富凈損失的最佳途徑，也是風險管理追求的終極目標。企業風險管理的對策也應主要放在損失發生前的風險規避和控制工作上。另一方面，企業作為國民經濟的細胞，其風險不僅僅會給微觀個體即企業本身帶來嚴重、甚至是毀滅性的損失，而且通過風險的積聚和傳遞，還有可能對某個行業、乃至整個國家都產生嚴重的危害。因此，還應該從宏觀和全局的角度，審視企業風險，引導各個行業、各種類型的企業積極應對企業風險。本文基于風險管理上述兩個方面的含義，對中國企業風險管理提出如下對策。

1.建立風險預警機制，提高企業應對危機能力

近幾年，隨著我國經濟的發展壯大，企業的規模也在逐漸擴大，有的還會成長為跨地區、跨行業、資產規模大、關聯企業多的企業集團。這些企業對我國社會經濟的發展做出了巨大貢獻，在擴大社會就業、增加財政稅收、創造社會財富等方面作用顯著。但同時，企業規模的擴大也使得企業的經營變得更加復雜，更加難以控制。因此，企業應該建立風險預警機制，定期對企業內部控制機制和外部環境的變化對企業風險狀況的影響做出評估，力爭在損失發生前做好預防工作。同時，企業應對可能發生的危機狀況有所預測，并提前根據可能出現的危機，做好危機預案。

2.轉移法律責任風險，降低企業責任損失

鑒于企業面臨的法律責任范圍越來越廣，遭受責任損失的可能性也越來越大，企業應該通過建立法律顧問和專業律師相結合的法律事務體系，適當運用保險等風險轉移工具，轉移法律責任風險，降低企業責任損失。企業的法律事務體系應是分層次的，對于一般性質的公司法律事務由企業的法律顧問解決，而針對特殊的、專業性較強法律案件則聘請專業律師來解決。企業應該在對自身面臨的法律風險充分認識的基礎上，選擇適合投保、可以投保的責任風險，利用保險工具來轉移其責任風險，將自身責任風險成本降到最低。

同時，從事外貿業務的企業和正在開拓國際市場的企業，應該注意研究國際商業、行業規則、法律規定的差別，避免由于對規則了解不夠而造成不必要的損失。

3.強化信托責任，重視企業信用體系建設

曾經在我國極為嚴重的呆、壞賬問題，以及前面提到的政府政策突然轉變問題，我們認為都是由于中國的市場經濟尚處在一個信用缺失的階段。這種信用缺失不僅表現為個人，如管理者、員工對企業的信托責任意識差，而且也表現為企業對社會的信托責任意識差。比如：有的資金經營機構或個人擅自挪用客戶的賬戶金額從事其他投資活動。從表面上講，信用的缺失是由于缺乏相應的制度、信息傳遞機制。而從本質上講，其原因是全民信用意識的缺乏，即缺乏“信托責任”。市場經濟的發展需要完備、堅實的信用基石，而這種信用基石的建立要靠全社會的努力，要從個人信用、商業信用、國家信用等各個層次上，保證市場經濟中信用的實現。

4.改變地方政府的政績考核方式，促進增長方式的盡快轉變

在我國企業采取何種類型的生產方式往往與政府的政策導向有著巨大的關系。長期以來，我國的企業和政府的關系非常密切，一方面政府可以給企業創造更優越的發展環境，如：提供優惠稅率、給予特別審批等，這使得企業愿意圍著政府轉，受政府的指揮；另一方面，企業的生產規模和數量影響著當地的GDP的總量和增長速度，而我國的地方政府和官員考核制度中的衡量政績的重要指標就是當地的GDP總量和增長速度。這就使得地方政府和官員、特別是經濟較不發達地區的地方政府和官員為了獲得較好的政績，鼓勵企業盡最大努力提高生產數量和規模，在技術和資本條件有限情況下，要實現這樣的目標就只能采取高投入的生產方式，以至于忽視了生產的其他方面，形成粗放型的增長方式和發展模式。因此要改變這種粗放型的經濟增長方式，除了要從經濟制度上加強企業生產的管理和監管之外，地方政府的官員考核制度也必須要改革。因此，轉變經濟增長方式的根本在于改變地方政府的政績考核方式。

參考文獻:

[1]哈繼銘:全球經濟面臨調整 熱錢流入樓市趨緩.中國房地產報,2006年1月18日

[2]余東華:中國家電行業的市場集中：從過度競爭到有效競爭.石油大學學報（社會科學版），2005年8月

第4篇

關鍵詞：酒店管理；國際化；人才培養

旅游業的迅速發展為酒店業提供了廣闊的發展空間，國際酒店集團紛紛入駐中國，具有國際視野，懂得國際行業慣例，擁有較高語言能力、溝通能力和文化素養，而且擁有把握市場動態及發展趨勢的能力，精通經營管理的國際化酒店人才更顯得供不應求。因此，筆者從全球化的視野出發，從培養目標、課程設置、師資隊伍、教學環境和合作交流幾方面研究了酒店國際化人才培養路徑，以迎接未來全球國際旅游市場對國際化人才的挑戰。

一、高職酒店管理專業人才培養現狀

高職酒店管理專業近十年為國內酒店培養中低端的服務和管理型人才方面發揮了重要的作用。但是在酒店行業全球化的背景下，其人才培養凸顯出了一定的局限性，主要體現在幾個方面：一是現行的課程體系不能滿足旅游全球化背景下國際市場對國際化人才的需求，學生的職業素質和能力缺乏國際元素；二是教材建設的國際化程度不夠；三是雙語型師資隊伍嚴重缺乏；四是校企合作的國際化程度和學生國際職場發展能力不高。[1]總體來說，缺乏培養國際化人才的前瞻眼光、培養標準及創新戰略。所以，堅持高職教育特點，以國際化酒店行業人才知識能力素質要求為依據，以人才培養機制改革為重點，以國際化就業為導向，借鑒國外院校酒店人才培養成功模式，構建適合我國地域文化和國際酒店業發展需要的國際化酒店人才培養戰略，為我國酒店業的跨越式發展和行業轉型期提供人力支持。

二、高職酒店管理專業國際化人才培養開發路徑

（一）國際化的培養目標

人才培養目標是酒店管理專業建設和教學改革的風向標，對專業建設起到了引領作用。如今，國際酒店集團和國內一些高端酒店缺少的不僅是某一崗位的專門人才，更多的是需要集專業理論知識、外語能力、管理技能于一身的并能適應酒店行業不斷發展要求，具有國際化視野綜合素質高的復合型國際化人才。[2]所以高職酒店管理專業培養目標的內涵要增加，外延要擴大。筆者以社會需求為導向，崗位標準為依據，充分調研國際酒店業的行業特點和用人需求，把高職酒店管理專業國際化人才培養目標定位為培養具有寬廣的國際化視野，具備流利的外語溝通能力和跨文化交際能力，熟悉國際經濟運行規則與法律法規，掌握品牌國際經營專業知識，既有國際化的基層業務操作能力，也有國際水準經營管理潛質潛能，能勝任國際酒店企業、富有創新精神的中基層管理崗位的國際化復合型人才，即國際化高品質的酒店職業經理人。當然，培養目標不能一成不變的，因為企業需求和崗位標準在不斷的變化發展，所以需要關注行業特點，不斷更新酒店管理專業培養目標，以符合經濟的發展和社會對人才的需要。

（二）國際化的課程設置

國際化教育的實施具體由課程體系課程設置來體現的。為了實現酒店國際化人才的培養目標，根據酒店業國際化發展的實際需求，課程設置需要及時調整和完善優化，不斷推陳出新，與時俱進，盡量為學生提供多層次多形式的課程，如國際旅游概論、世界美食文化、世界酒店介紹、宴會設計、國際營銷策略、跨文化溝通、度假型酒店管理、營養學、西餐制作、西點制作、咖啡調制與品鑒、國際資格認證課程等國際化課程，豐富學生國際化酒店管理知識，讓學生享受國際上優質的課程資源，實現課程的國際接軌，確保實現國際化高品質的酒店管理人才。

（三）國際化的師資隊伍

國際化的師資隊伍是培養國際化酒店人才的關鍵環節，也是適應旅游全球化發展提高辦學質量深化教學改革的基本保證。[1]采用走出去請進來、合作共建等多種形式建設一支高素質專兼結合的國際化教學團隊，保障國際化課程的有效實施。一是走出去，加快教師成長。一方面有計劃地安排教師到其它院校尤其是國外高水平的培訓機構去進修學習或通過國際校際交流、公派留學訪學等形式，整合國內外的教育方式，提高其理論知識水平、教學能力和外語水平。另一方面是結合產學融合的契機，構建“學校—酒店—學校”模式，鼓勵教師到酒店兼職或者定期回酒店掛職鍛煉或者參與海外酒店實訓項目訓練，讓師資永遠走在學科的前沿，了解酒店行業最新發展動態，從而不斷更新教學內容，提高教學質量，保證教師的教學始終與行業接軌。第三方面就是組織教師學習國際理念、國際標準和規范，參加國際權威機構的職業資格認證考試，獲得國際通用的酒店職業資格證書，提升自身的國際水準。二是引進來，資源共享。一是從酒店企業或國際旅游飯店相關協會聘請有豐富實踐經驗并取得國際飯店職業資格認證的人員來校兼職擔任專業或實踐指導教師，彌補在職教師的實踐經驗不足和數量不足。二是定期邀請國內外酒店業界專家或酒店企業老總或高管為學生開展專題講座或指導一體化教學，給學生帶來新理念新信息新觀念新方法，使學生及時了解世界酒店業最新發展變化，增強職業責任感，有效地促進學生的學習積極性和主動性。三是直接引進跨國企業或海外留學歸來的具備英語教學水平的專業教師，使得教學理念與教學方式能與國際接軌。

（四）國際化的教學環境

教學環境直接影響了人才培養的實效性，國際化人才培養必須要營造地道的國際化教學環境。一方面就是建設校內生產性實訓基地：借鑒澳方教學模式，以國際五星級酒店為標準，由學校和行業企業共同投資建設配備中西廚房、中西餐廳、酒吧、前廳和操作系統軟件以及客房等高質量設施設備的真實運營教學酒店。另一方面就是實施雙語教學。國際化酒店的客人外國客人居多，為了培養跨文化交流溝通能力，實施以英語作為手段，采用原版教材，通過雙語+專業授課方式的雙語教學，打造國際化的語言教學和酒店工作環境，培養學生跨文化交流溝通能力。

（五）國際化的合作交流

1.國內與國際緊密相結合，引進國際先進職教經驗堅持與時俱進的教育內容和科學的教學管理方法，借鑒瑞士、澳大利亞等國際知名酒店管理專業品牌院校專業建設的先進職教理念，用全新的辦學機制和管理體制全方位切入國際化辦學，用國際領先的教學手段和模式培養國際化人才。通過專業課程外包、國際職業資格認證等形式大膽引進國際化教學資源，實現成果共享、互利共贏的合作模式和機制。

2.加大國際交流力度，提升國際職場能力認真學習國際酒店教育標準，加強與國際旅游組織的交流與合作。通過互換學生，合作培養，校內教學酒店課程實訓實習和海外跨國酒店集團實訓實習等途徑加強學生的國際交流力度；通過互派教師和安排教師出國培訓進修等途徑加強教師的國際交流與合作，使學生和教師有機會親身感受中外文化差異，逐步適應各國文化，提高國際文化交際能力，促進酒店管理專業的辦學質量和國際化水平。[3]

3.開發中外合作辦學，夯實國際合作平臺中外合作辦學項目已成為了國際化教育的一種途徑和院校辦學的營銷手段。中外合作辦學一般分為兩種方式，一種方式是通過與國外院校涉外機構開展合作辦學項目，時間周期一般半年至一年，比如參加“大學生暑期赴美工作旅行（WA-TUSA）”、美國迪斯尼文化使者等國際化項目，為學生打造到境外參觀、游學、培訓、留學、實習、工作等全方位、多樣化的、走出去的合作方式，提供更好的發展平臺，開拓視野，提高學生對不同文化環境的適應能力，與國際化人才培養的無縫連接。第二種方式是依托與國際知名的酒店集團緊密合作關系，為學生國際國內實習和就業提供平臺，甚至可以在軟硬件方面與知名的酒店集團實現更深層的利益共享，如由國際酒店管理集團提供班徽，專門課程，企業捐贈，獎助學金、網絡授課，學校派專人負責項目教學實施，或者依托美國飯店協會教育學院等國際知名的飯店協會機構合作，實現課程的國際化師資，國際化職業資格認證的國際化和學生就業的國際化。[4]培養酒店國際化人才是一個系統工程。加強國際化酒店人才隊伍建設已經成為了新時期行業對高職教育提出的更高要求，也是為大力發展酒店業乃至整個旅游業的戰略發展提供及時充足的人才支持，作為高職教育工作者，我們的責任是任重而道遠！

作者:曹艷芬 單位:湖北職業技術學院

參考文獻：

[1]孫嫘.旅游全球化背景下高職酒店管理專業國際化人才培養探析[J]湖北：湖北成人教育學院學報，2012，（6）：153-155.

[2]徐立娣.民辦高職院校酒店國際化人才培養問題探究[J]北京：中國市場，2012，（9）：84.

第5篇

關鍵詞：經濟轉型；物業管理；房地產

我們需要辦公，需要制造財富首先要有一個環境，要有一個工作的場所，一個居住的地方而對于這個地方的綜合管理直接能影響到我們的工作效率，所以對于物業的管理與經濟發展有著直接的關系。隨著我國的經濟轉型，物業管理市場也要相應的轉換管理方式，與經濟保持同一步伐，幫助經濟更好的發展。

一、我國的物業管理市場

物業管理是在改革開放后才開始有的，經過這些年的發展，現在已經大致有了一定的規模。90年代后我國的房地產行業發展的很迅速，相對的一些法規各管理方法也隨之完善，這也使物業管理市場的發展到了一個新的時期。隨著我國經濟的轉型我國的一些大的城市如北京、上海等地的經濟發展的很快，相對的人們對物質的要求也提高了，與此同時人們對于服務的要求也提高了。雖然現在物業管理在不斷的進步可，可是從總體來看，物業管理的水平還不行，還是夠成熟。

現在我們的住房可分為三種：商品房、直管公房、房改房。而對于這三種住房的物業管理是不同的。

（一）商品房物業管理

商品房是直接購買的住房所以客戶的要求自然會高一些，為了能吸引客戶房地產公司不僅在住房本身投入大，對于物業的管理更加重視，所以對于商品房的物業管理起步比較早，發展得也比較好。他對于物業的管理也比較正規，大部分商品房都是由專門的物業管理公司進行管理。有專業的人員進行管理，提高了住房的安全，改善了小區里的環境，對于一些硬件設施的管理也起到了很好的作用。但是這些物業管理公司往往都是隸屬于房地產公司，只管理自己公司所開發的樓盤，只有很少一部分的物業管理公司是獨立的。因為選擇性很少，所以業主只能用房地產開發公司所擁有的物業管理公司或是指定的公司，這樣變成了物業管理公司主導業主的狀況，從而一些物業管理公司在管理時就會變得隨意，對于規章制度不嚴謹，或是無視規章制度，尤其嚴重的是在收費的環節上，有很多物業管理公司與業主的糾紛，都是由于這個原因，造成了不良的社會影響。

（二）直管公房物業管理

直管公房是由房管站來管理物業的，所以這讓這種住房的物業管理最為薄弱。住房的管理各維修都是由房管站來直接負責的。他既是行政管理者又是服務人員，公房的租賃、管理、維修都是由它一手包辦的。但是這種管理對于費用的收繳存在著很大的問題，為了要解決這一問題，一定要轉變由房管站管理、維修的習慣。

（三）房改房物業管理

房改房一般都是一些單位自行建造然后出售于單位內部的，這種住房的物業管理一般都是由自建單位自已管理的，沒有專業的人員，規章制度也不完善，造成住房的環境差例如一些住房的樓梯走廊里的違章搭建，都無人理會。英甚至一些單位在建造好住房后對于物業的管理撒手不管，這樣使這些房改房衛生差以及治安也不好，這樣給不法分子制造了機會，影響了社會的治安。

二、物業管理市場的發展方向

（一）加強市場競爭

為了能使我國的物業管理市場適應我國的經濟轉型，使其更好的發展，首先要建立一個專業化、社會化和市場化的物業管理體制，加強物業管理市場的競爭力。要處理好房地產公司與物業管理公司的關系，最好能使兩者分離，增加物業管理公司的數量，可以運用競標的方式來掙取機會，而不是內部指定，同時也要參考業主的意見，綜合物業管理公司的管理實力如管理公司所提供服務的質量、內容和收費等各項因素并與業主協商后來選擇，加大物業管理公司的壓力，讓其能夠提高自己的管理水平，使其服務更加到位。并且要明確管理公司的權力和責任，在與業主發生糾紛時可以以此為依據，及時解決問題，不會引起不良的社會影響。

（二）提高專業水平，嚴謹規章制度

現在業主對于物業管理公司的服務要求越來越高，相對的物業公司也要提高服務人員的綜合素質來滿足業主的要求。要進行一些專業的培訓來更好的為業主服務，管理好住房的環境。制定嚴謹的規章制度，并嚴格執行，不會再出現服務不到位，人員懶散，胡亂收費的情況。

（三）實行聯營管理，進行規模經營

如果物業管理公司脫離了房地產開發公司，那只是一個單純的服務公司，運營時利益很低，為了能解決這一問題，建議擴大一定的管理規模，在服務的同時也可以通過改造、收購、兼并、改組等方式對企業進行重組，以大帶小，合小為大，合弱為強，形成規模優勢。使企業的管理成本降低，能夠更好的適應市場。例如將離得近的幾個小區歸納到一個物業公司管理，擴大住戶的生活空間。完善社會內的硬件設施，可以多建一些公共設施、娛樂場所等。

以上只是筆者對于我國經濟轉型的物業管理市發展方向表述了一些自己的看法，我國的物業管理市場現在處于一個慢慢發展的過程，它像一個還在幼年的孩子一樣會一點點成長起來，更好的配合我國的經濟發展，讓我們能有一個舒服務安定的生活環境，使人身心得到舒緩，使我們不僅在經濟方面能與發達國家相抗衡，在日常的生活中也能不輸給任何人。

參考文獻：

[1]李章.論全面建設小康社會[J].井岡山師范學院學報,2003,(S1) .

[2]韓寧.小區物業管理散議[J].遼寧工學院學報(社會科學版),2002,(03).

[3]徐文,熊鈺.積極、穩妥地推進我省小水電發展[J].江西能源,2003,(04) .

[4]國寶平.建立農業產業協會促進農業增效農民增收[J].墾殖與稻作, 2003,(02).

第6篇

關鍵詞：國有企業；傳統管理；精益管理；精益轉型；

Abstract: Chinese state-owned enterprises occupy more social resources, development of society and economy in China should also bear responsibility, state-owned enterprises to enhance management efficiency, reduce production cost, reduce waste, enhance the strength of enterprises is not only the needs of state-owned enterprise own development, also is the state and society to state-owned enterprises demands. The complex situation in the opportunities facing the international financial crisis spread to bring pressure and China's sustained and rapid economic development under the traditional management mode, has been far can not meet the needs of enterprise development, the state-owned enterprises must be through the introduction and establishment of a more advanced management, such as lean management, to deal with the new situation of enterprise development proposed more high requirements. According to the observation of the troubled state-owned enterprises, puts forward some views of enterprise implementation lean transformation.

Key words: state-owned enterprise; the traditional management; lean management; lean transformation;

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104(2013)

國有大中型企業，是我國國民經濟的主體，在國民經濟的關鍵領域和重要部位處于支配地位，國有企業的健康發展對確保我國國民經濟持續、快速、健康發展，發揮著重大的作用。黨的以來,中國國有企業的改革不斷深化, 企業管理體制和經營機制發生了深刻變化,現代企業制度逐步建立起來,但長期以來形成的傳統的、規模化計劃經營的企業生產管理方式或思想仍深刻影響著企業的生產經營活動,嚴重的制約了國有企業的發展，國有企業亟需引入更為科學高效、精細的，適應現代企業制度的管理方式。

一、傳統管理下的國企管理已不能適應現代社會發展的需要

（一）某大型國有施工企業的生存發展困境

某省屬大型國有施工企業成立于20世紀90年代初，成立之初即具有人才、資金、土地資源、政府的支持等諸多有利條件。成立之初，企業躊躇滿志,雨后春筍般的設立了二十多個子、分公司，并在開拓國內施工市場的同時以老撾為起點向國外開拓市場。但老撾的幾個項目遭受巨額虧損慘淡收場后，公司“走出去”戰略即告夭折。公司不僅在國際施工市場的開拓中，遭遇慘敗，在國內市場上也連連失利。國內項目部基礎管理混亂，問題頻發，企業高層管理人員像救火員似的穿梭于各個項目撲滅火情，但仍無助于事情的根本解決，項目連連虧損。企業施工市場打不開，所投資成立的二十多個公司也絕大多數虧損嚴重，大多數都遭到市場淘汰，投入的資金不僅血本無歸，有的還給企業帶來了巨額惡性債務。這個先天條件十分優越的省屬大型國有企業，在經歷短暫的表面繁榮后，在中國市場經濟改革的大潮中日益衰敗，及至2005年，已處于瀕臨破產的境地。在政府的幫助下，該企業經過深化國企改革、兼并重組，艱難存活了下來，但經營發展仍舉步維艱。

（二）傳統管理方式的主要特征及其對企業的影響

第7篇

［關鍵詞］獨立學院；國際經濟與貿易；實踐教學

1 國際經濟與貿易專業人才需求現狀

獨立學院國際經濟與貿易專業主要是面向企業培養其所需人才。自從我國加入WTO以來，我國對外貿易權的管理方式由原來的審批制改為備案登記制，準入門檻降低后，具有進出口經營權的企業大幅度增加。由于國際貿易特殊的貿易環境和運作慣例，外經貿業務工作具有較高的風險性、較強的專業性。企業作為自主經營、自負盈虧的獨立法人，在員工招聘中傾向于錄用動手能力強、能夠直接進入業務狀態的外貿人才。對于中小企業而言，業務量不大、設崗較少，要求外貿應用型人才具有全面的操作技能和綜合應用能力；對于大型企業而言，業務量大、部門分解較細、設崗較多，要求外貿應用型人才具有過硬的專門操作技能和獨立解決問題能力。無論是大企業，還是中小企業，他們的貿易程序都是相同的。

出口貿易的基本程序通常分為三個階段：出易前的準備、簽訂出口合同和履行出口合同。出易前的準備包括編制出口計劃、組織貨源、國外市場和客戶調查、制定出口經營方案、建立客戶關系、開展廣告宣傳、辦理商標注冊；簽訂出口合同包括邀請發盤、發盤、還盤和接受；履行出口合同包括以收取貨款為核心的貨物、租船訂艙、辦理保險、出口報關、辦理保險、繕制單據、出口收匯核銷、出口退稅；必要時，還有出口索賠。

進口貿易的基本程序通常也包括三個階段：進易前的準備、簽訂進口合同和履行進口合同。進易前的準備包括編制進口計劃、國外市場和客戶調查、制定進口經營方案、建立客戶關系、選擇交易對象；簽訂進口合同包括邀請發盤、發盤、還盤和接受；履行進口合同包括以交付貨款為核心的租船訂艙、派船接運、辦理保險、買匯、審核單據、進口付匯核銷、進口報關、檢驗貨物；必要時，還有進口索賠。

從國際貿易的進出口程序可以看出，國際貿易所涉及的業務環節非常多。因此，獨立學院國際經濟與貿易專業培養的人才應該是復合型、應用型人才。具體來說，該專業的畢業生應具備的技能和能力包括：①基本技能，如閱讀技能、寫作技能、現代辦公設備操作技能、網上進行商務處理技能、商品檢驗技能、識別與填制外貿單證技能。②基本能力，如自學能力、創新能力、組織管理能力、應變能力。③專業能力，如貿易業務處理能力、外語運用能力。

2 獨立學院國際經濟與貿易專業實踐教學存在的問題

2.1 實習與畢業論文相互脫節

實習是學生在系統地完成專業教學計劃所規定的相關課程的基礎上進行的熟悉進出口業務程序的現場活動。畢業論文是國際經濟與貿易專業本科生實踐教學非常重要的環節，是學生運用所學習的基本知識和基本理論，去研究和探討實際問題的實踐鍛煉，是綜合考察學生運用所學知識分析問題、解決問題以及動手操作能力的一個重要手段。撰寫畢業論文有利于培養學生綜合運用所學知識和技能解決較為復雜問題的能力，讓學生受到科學研究工作或設計工作的初步訓練。但是，由于外貿業務量大，一項外貿業務涉及時間較長，從發盤到完成業務全過程可能經歷幾個月甚至更長的時間，而專業認識實習、專業實習、畢業實習和畢業論文安排在不同的學期，它們之間相互脫節，學生很難在實習單位親歷一筆完整的外貿業務，這樣就造成了實習的非系統性，畢業論文選題、開題與實習脫節，難免脫離實際，不利于學生的能力培養。

2.2 專業課案例教學不能相互銜接

案例教學是把實踐案例進行處理后引入課堂，讓學生根據案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實際問題的方案。案例教學使學生身臨其境般地經歷一系列事件和問題，接觸各種各樣的組織場景，通過深入地研究與分析，加深對所學理論的理解，培養學生的感覺能力和反應能力，提高學生運用專業知識解決實際問題的能力。但是，由于各專業課任課教師均從所授課程角度出發組織案例教學，重點當然在所講課程之中，這就導致不同課程的案例很難形成一項完整的、系統的國際貿易業務，學生也很難將多門課程的知識應用到一筆業務，這樣就會造成所學知識的“無用性”，知識之間形成壁壘，很難相互銜接。

轉貼于

2.3 課程設計組織難度大

通過課程設計考查學生對相關理論的掌握情況，培養學生綜合運用所學理論知識分析和解決實際問題的能力。鍛煉學生的獨立工作能力，也是對理論教學效果的檢驗。但是，由于國際經濟與貿易專業課程所涉及的環節較多，如訊盤、發盤、還盤、接受，在合同磋商的每一個環節里，又涉及貿易術語、商品的數量和品質、商品的包裝、商品的運輸及保險、商品的檢驗、貨款的收付以及索賠等。教師在進行課程設計時，還要聯系其他課程的知識，不容易組織。

3 獨立學院國際經濟與貿易專業實踐教學改革措施

針對當前獨立學院國際經濟與貿易專業實踐教學中所存在的問題，根據國際經濟與貿易專業人才應具有的知識結構、能力結構和沈陽工業大學工程學院的自身特點，我們對國際經濟與貿易專業的實踐教學進行了改革，制定了具體的改革措施，取得了良好的效果。

3.1 實習與畢業論文相互銜接

我們首先對原有的時間短而又分散的專業認識實習、專業實習和畢業實習進行了整合，統一調整為四周的專業實習，將原來為期十三周的畢業論文調整為十八周，調整前后實習和畢業論文的總周數卻沒有變化。然后，在學期安排上也進行了調整：專業實習安排在第八學期前四周進行，畢業論文分兩個階段，第一階段為前四周，安排在第七學期后四周進行，第二階段為后十四周，安排在第八學期后十四周進行，專業實習恰好置于畢業論文的兩個階段中間。

改革之后，學生在指導教師的指導下，深入相關企業，選擇一筆或幾筆完整的國際貿易業務，利用畢業論文前四周的時間和寒假進行選題、開題和收集資料，從而確保論文選題的客觀性和實用性；在接下來的四周專業實習期間里，學生依據選定的論文題目和完整的國際貿易業務，利用所學的專業知識，繼續在企業里進一步了解、熟悉相關的業務，發現問題、分析問題、探討解決問題的方案；在畢業論文最后的十四周里，學生要確定論文撰寫提綱、查閱資料、撰寫、修改、審查、進行答辯等環節。

通過實習與畢業論文相互銜接，可以使學生在實習單位親歷一筆完整的外貿業務，同時也可以使學生的畢業論文選題、開題、撰寫等環節緊密聯系實際，非常有利于學生的實踐能力、動手能力、分析問題和解決問題能力的培養。

3.2 按國際貿易業務程序統一制定案例教學方案

我們通過組織專業課教師進行共同商討、相互溝通，依據一項完整的、系統的國際貿易業務和程序，最終制定出來一套統一的案例教學方案，所有專業課的案例都按照業務程序融合在其中，確保了案例教學相互銜接，便于學生對所學理論的理解、掌握，提高了學生運用專業知識解決實際問題的能力，案例教學效果得到了明顯的提高。另外，我們學院有著得天獨厚的地理位置優勢，與中國石油遼陽石油化纖公司相鄰，可以組織學生到遼化對其國際貿易業務進行實地參觀、考察，在企業進行案例教學，通過案例教學校企合作共同搭建實踐教學平臺。這樣，不僅使學生對企業有更多的感性認識，還可以將各門課程的理論知識聯系并運用到實際。

3.3 情景模擬組織課程設計

為了解決國際經濟與貿易專業課程設計難以組織的問題，我們采取了能夠充分調動學生主觀能動性的情景模擬教學形式。按照國際貿易相關業務和程序要求，將學生分成若干組，每組都有自己的工作和職責，發給學生一些背景資料，要求學生認真研讀，也可以查找相關資料作為補充，模仿國際貿易業務的實際操作，進行模擬訓練，可以對出口報價、結算以及所涉及的單證等業務進行模擬。學生在模擬過程中，可以相互交流、溝通、商討，共同理解、掌握國際貿易理論和方法，學生的學習樂趣倍增。

第8篇

摘要：經濟轉型期的國有企業面臨著人力資源管理改革創新的任務，對企業人力資源管理提出了更高的要求。本文首先介紹了我國國有企業人力資源管理的現狀，然后介紹了國有企業人力資源管理中存在問題，最后針對該為題，提出了人力資源管理創新的策略。

關鍵詞：人力資源；企業；管理

隨著現代經濟的不斷發展，變革是現代企業人力資源管理發展的必然要求。要實現企業從傳統的人事管理到現在化的企業人力資源管理的轉變，需要管理理念、管理方法、管理措施的不斷更新，這是一個艱難的過程。轉型期我國國有企業在人力資源管理方面也面臨著許多的問題，存在許多失衡的現象。面臨經濟轉型，國有企業不斷改革創新，使人力資源在企業的發展中發揮出應有的作用。

一、關于轉型期國有企業的人力資源管理狀況分析

市場經濟必然要求企業對傳統的經濟體制進行改革，我國的國有企業目前正面臨著知識經濟和市場經濟的雙重挑戰和沖擊。國有企業轉型期面臨的任務非常的艱巨。所謂國有企業轉型期，就是指國有企業從粗放型經濟轉向集約型經濟，從計劃經濟轉向市場經濟的過程。在這個時期內， 國有企業要逐步建立起來現在企業制度，實現機制轉換、產權變革、利益調整，以適應現代企業發展，提高企業整體素質和活力。

人力資源就是指企業組織內外具有勞動能力的人的總和。人力資源管理就是對人力這種資源進行有效開發、科學管理和合理利用。宏觀的企業人力資源管理是政府一項職能，指社會人力資源管理；微觀的企業人力資源管理則是指企事業單位內部的人力資源管理。企業通過開發人力資源，挖掘人的潛能，使人力資源得到有效的充分利用。

轉型期國有企業需要不斷深化改革，企業的人力資源管理創新急需加強。因為建立現代企業的制度，需要培養大批的企業管理人才，形成新的用人機制；同時經濟轉型期國有企業加強人力資源的管理創新也是提高企業市場競爭力的客觀要求，也是提高企業運作效率的需要。

二、轉型期我國國有企業人力資源管理面臨的問題

1.國有企業人事管理體制陳舊。

受傳統管理觀念的影響，我國的國有企業經營者一般都是行政任命的。企業利益與企業經營者之間不存在著利益關系和創新意識。缺乏對市場變化的洞察力、缺乏企業經營者的理性，也不能針對經營變化做出適合市場經濟需求的調整。還有很多的國有企業沒有成立真正意義上的人力資源管理部門，職責不清，制度不明。管理者的考核任命強調政治表現，企業領導更換頻繁，使得企業領導很少考慮企業的長遠發展戰略，也不能做出長遠的人力資源發展規劃。

2.深受傳統的人事管理的影響，人才流失嚴重。

大多數國有企業的人力資源管理仍然是傳統的人事管理。強調人事本身管理功能的發揮，使得企業發展很難充分利用人的創造力，達不到最大限度增加企業利潤的目的。而且這種管理手段缺乏激勵手段，用人機制不活，人才流失嚴重。許多的企業精英人才流失，而這部分人才正是企業發展所必需的，給企業帶來很大的損失。

3.人力資源浪費現象嚴重。

我國的國有企業長期受到計劃經濟的影響，缺乏市場競爭力，很多企業的激勵措施不夠，嚴重挫傷了企業員工的積極性。還有的企業在改革中實行下崗分流，按照年齡段減員增效，結果有許多的優秀的骨干技術人員也被劃入了這個范圍，提前離崗退休，造成了人力資源的浪費。

4.許多的企業領導者管理水平不高。

在國有企業中，企業領導一般都模仿西方人力資源管理經驗，照抄照搬，而忽視了企業自身的特點，沒有結合民族文化、行業特征等做具體的分析。很多的企業領導由于自身素質不高，對企業的人力資源管理沒有清楚的、科學的認識，甚至還存在著很多的誤區。再就是忽視了企業文化的塑造，缺乏企業核心精神。

三、經濟轉型期國有企業人力資源管理的創新策略

1.創新國有企業人力資源管理理念。

為了適應經濟轉型時期國有企業人力資源環境的變化，國有企業人力資源管理理念也必須進行轉變，實行人力資源管理的動態戰略管理。處于經濟轉型時期的人力資源被看作是與企業發展戰略密切聯系的核心資源，在企業的發展中處于重要的戰略地位。國有企業人力資源管理必須摒棄以往傳統的靜態管理模式，向動態戰略管理模式轉變。所謂動態戰略管理模式就是圍繞國有企業的發展戰略，通過提高企業人力資源與企業經營活動的統一性而進行的人力資源管理與開發，進而為國有企業的長遠發展奠定重要的基礎。為了適應經濟轉型時期的變化，國有企業人力資源相關部門要積極優化組織的運作流程，大力培育企業組織的先進文化，不斷轉變企業組織的領導方式，進而為經濟轉型時期國有企業人力資源管理的穩定發展奠定重要的基礎。

2.完善國有企業人力資源管理體系。

首先，建立科學有效的人力資源績效考核體系。在國有企業發展的過程中，強化企業人力資源績效考核體系具有十分重要的意義。國有企業要把績效考核與人力資源管理的各個環節結合起來，鼓勵企業員工積極參與企業發展戰略的制定，提高企業員工的積極性和主動性，為國有企業長遠發展奠定重要前提；其次，優化企業人力資源開發體系。國有企業應該大力加強人力資本在教育、培訓以及職業規劃等方面的投資, 通過有計劃、持續性的組織加強對人力資源的教育、培訓和開發,進一步強化企業員工和整個組織的工作績效。同時，在國有企業當中，要有計劃、針對性強的實施系列培訓項目來提高雇員崗位技能, 培養國有企業發展中的高級管理人才；再次，強化國有企業人力資源薪酬管理體系。在國有企業分配制度改革的過程中，要充分考慮薪酬管理的重要性。不斷優化國有企業薪酬管理制度和結構的設計、合理調整員工薪酬水平，不斷強化人力資源薪酬管理體系，為提高員工的積極性和主動性奠定重要的基礎。

3.不斷加強國有企業的文化建設。

企業文化作為企業發展的重要催化劑，對企業人力資源具有激勵、凝聚和導向作用。從國有企業的發展來看，凡是取得成功的企業，都有優良的企業文化。企業文化的精神力量，能夠不斷增強全體成員的創新意識，為國有企業的發展注入新的活力。首先，要塑造適應知識經濟要求的知識文化，以企業價值觀為核心的個性文化，以適應社會經濟和企業可持續發展的綠色文化，保證國有企業文化發展的多樣性，進而為國有企業發展奠定重要的基礎；其次，在企業文化建設的運作上，應避免貼標簽、喊口號、走過場的形式主義，力求通過有效的文化灌輸、文化傳播和強有力的思想政治工作相結合，使廣大職工對優良的企業文化從認知、服從到內化為自己的自覺意識與行動，并與企業形象建設相互促進，從而使企業的物質文化、精神文化和制度文化能邁上一個新的臺階，充分發揮文化力對技術力、經濟力的促進效應；再次，國有企業應注重努力營造和建立開誠布公、互相尊重、關心、協作的工作環境, 把人真正看作是企業的主體和主人, 充分發揮人的積極性、主動性和創造性。

國有企業作為我國國民經濟的支柱，是工業企業發展的主導力量。近幾年來，隨著我國國有企業的改革、轉型和發展，必然要求人力資源管理的變革。國有企業人力資源管理水平的迅速的改善和提升，它將極大地推動國有企業管理上層次和管理出效益的進程，對增強國有企業的競爭力有著十分關鍵的作用。

參考文獻：

[1]王國穎, 陳天祥.現代人力資源管理[M].廣州: 羊城晚報出版社, 2002年版

[2]鄭美玲.淺談我國人力資源開發[J].科技情報開發與經濟.2007年第3期

第9篇

摘 要：本文以連鎖經營管理專業崗位的職業能力和職業素質培養為主線，以市場需求為起點，以企業與學校專家合作開發為關鍵，按照“以能力為本位”的課程觀，打破學科體系的約束，遵循職業教育的特點，學習德國工作任務分析為基礎的課程開發技術，確定崗位和典型工作任務、劃分行動領域、轉化學習領域，構建基于工作過程的連鎖經營管理專業課程體系。

關鍵詞：工作過程 連鎖經營管理專業 課程體系

連鎖經營產業的快速發展給商品流通管理和服務業帶來了大量的人才需求，由于行業發展過快，連鎖經營行業正在面臨人才荒，其中尤為稀缺的是實用型的連鎖經營管理人才。這為高職院校提供發展的契機，同時對連鎖經營管理人才的培養又提出了更高的要求，因此，如何達到人才培養的要求，如何構建適應高職人才培養的課程體系是擺在我們面前的一項重要的任務。本文以連鎖經營管理專業崗位的職業能力和職業素質培養為主線，以市場需求為起點，以企業與學校專家合作開發為關鍵，按照“以能力為本位”的課程觀，打破學科體系的約束，遵循職業教育的特點，學習德國工作任務分析為基礎的課程開發技術，確定崗位和典型工作任務、劃分行動領域、轉化學習領域，構建基于工作過程的連鎖經營管理專業課程體系。

一、基于工作過程的課程體系建設思路

20世紀90年代，德國不來梅大學技術與教育研究所（ITB）以著名的職業教育學者勞耐爾教授為首的研究團隊，創立了基于工作過程為導向的職業教育課程開發思想與理論。成為德國職業教育改革的理論指南，也備受我國職業教育界的極大關注和應用。基于工作過程的課程體系是建立在對連鎖企業門店運營、連鎖企業物流配送中心、連鎖企業總部管理的廣泛了解與深入分析的基礎之上，基于學生就業崗位的工作過程進行分析，從工作崗位出發，進行工作任務分析，尋找典型工作任務，然后轉換成行動領域，再將行動領域轉換為學習領域，最后根據學習領域確定專業核心課程體系。

1.崗位工作任務與內容分析

通過網絡、問卷調查、上門走訪、專家實踐訪談會等多種方式，對連鎖經營管理技術領域的職業崗位分布、市場需求、崗位工作任務及職業能力要求等內容開展調研工作，確定有如下門店運營管理、賣場現場管理、商品管理、人事、促銷、采購、企劃等工作崗位，并對崗位的工作任務及工作內容進行分析。

2.歸納出典型工作任務、工作過程及能力要求

典型工作任務是指職業人在實際職業崗位上所從事的具體的、有代表性的工作任務，典型工作任務是課程建設和改革的基礎。根據連鎖經營管理專業對應工作崗位及崗位群實施典型工作任務分析，形成典型工作任務與職業能力對照表。

3.歸納典型工作任務為行動領域

根據能力復雜程度整合典型。作任務形成綜合能力領域。連鎖經營管理專業畢業生未來主要從事連鎖企業門店營運管理、連鎖企業配送中心、連鎖企業總部各管理崗位的相關工作；連鎖經營管理專業畢業生從事的門店運營管理、賣場現場管理、商品管理、人事、促銷、采購、企劃等工作崗位，為連鎖經營管理專業畢業生主要行動領域。

4.行動領域轉化為學習領域

根據認知及職業成長規律遞進重構行動領域轉換為課程。連鎖經營管理專業將連鎖企業門店營運管理、連鎖企業配送中心管理、連鎖企業總部管理轉換為連鎖企業門店運營管理、連鎖企業采購管理、連鎖企業倉儲與配送管理、連鎖企業財務管理、連鎖企業人力資源管理、商品管理等學習領域。針對每個學習領域制定課程標準，每個學習領域的課程設置若干個學習情境。

二、基于工作過程的連鎖經營管理專業課程體系構建

通過專業建設指導委員會聘任行業企業專家、技術骨干和能工巧匠來校全程參與專業建設，以典型工作任務和職業標準為依據，校企共同制定職業教育人才培養目標，共同規劃專業發展、開發課程、編寫教材、參與教學、承擔教研課題等任務，按照“專業與產業對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、學歷證書與職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接”的原則，將行業標準、職業資格、崗位職責、生產過程等要求融入教學內容；

通過召開專家實踐訪談研討會，討論確定各專業職業崗位群的典型工作任務，結合高職生的認知特點和成長規律及行業標準，分析學習領域，對原有的課程進行了刪減與整合，進行基于工作過程系統化的課程開發，根據職業崗位工作環境和對象的復雜程度，形成專業的系統化課程體系；

通過組織教師調研了沃爾瑪集團、永輝集團、、新華都集團等知名企業，并走訪中國連鎖經營協會、福建連鎖經營協會等行業協會，了解連鎖經營管理專業學生在職業成長過程中涉及到的主要工作任務，明確未來所從事的職業領域及崗位的社會需求，分析高職層面對接的相應崗位，制作《主要就業崗位分析表》、《連鎖經營管理專業從業人員的崗位描述及能力要求表》、《典型工作任務與職業能力對照表》等相關表格，然后以典型工作任務為中心，將知識進行重構，依“連鎖企業門店運營、連鎖企業總部、連鎖企業物流配送中心”三個部分的工作過程，優化基于連鎖經營管理專業業務流程的課程體系，并關注連鎖經營管理專業行業最新發展動態，實時調整課程教學內容，對課程體系和教學內容進行重構，在多年課程改革的基礎上，基于工作過程，融入職業標準和職業證書的考核標準對課程體系進行了重組和優化，課程體系見下圖。

三、基于工作過程的課程體系實踐思考

1.專業市場調研是基礎

福建信息職業技術學院連鎖經營管理專業依托學院合作辦學理事會、系產學研合作指導委員會、專業建設指導委員會和專業教師，組織開展了廣泛深入的專業市場調研，了解連鎖行業企業對技術技能人才需求情況和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、技能、素質要求，以崗位工作任務和職業標準為依據，合理地進行課程內容的選擇與排序，確保學生在校學習與實際工作的一致性。

2.雙師素質是關鍵

雙師素質是基于工作過程課程體系開發的關鍵。所有課程內容都是針對工作任務和工作過程中所需要的知識和技能展開， 工作過程知識成為教學的核心內容。因此教師既要熟悉連鎖企業工作過程，又要具有企業工作的經驗和較強的實踐能力。教師才能夠較好地擺脫了學科體系的束縛，緊緊圍繞職業活動的工作過程，對課程內容進行重組，從而將知識、能力、職業素養三個方面的有機融合，為學生就業奠定良好的基礎。

3.改變傳統的教學方法是保障

課程體系的改革改變了傳統的以教師講授為主的教學模式，取而代之的是“以學生為教學主體，以學習情境為教學載體，以行動導向進行教學”的模式。

采用任務驅動、項目導向、案例分析、仿真教學、真題實作、學做一體、工學交替、頂崗實習等融通靈活的教學方法，不僅提高課堂講授的效果，而且從各方面培養學生的職業核心能力；通過通識教育、校園文化、企業氛圍等載體培養學生的素質，促進了本專業學生專業能力的培養和職業素養的養成，從而增強高職連鎖經營管理專業學生的就業競爭力。

4.建立評價和反饋機制是調整培養方案的依據

工作過程為導向的課程體系建立是否合理，要建立教師評學、學生評教、企業評價、社會評鑒等多元的評價機制，實行年度畢業生質量跟蹤調查，形成人才培養質量反饋機制，了解畢業生就業質量及用人單位的需求變化，作為各專業調整人才培養方案的重要依據。

四、總結

自2010年以來，福建信息職業技術學院通過三年國家骨干高職院校建設，連鎖經營管理專業作為國家重點建設專業的專業群項目，構建“知識、能力和素質”三方面并重發展的人才培養模式，通過建立“校企合作、閩臺交流”兩平臺，實現“學做一體、工學交替、頂崗實習、訂單培養” 四結合，以行業標準、職業資格、崗位職責、經營過程等為依據，以學做一體、工學交替、頂崗實習、任務驅動等為手段，以教師評學、學生評教、企業評價、社會評鑒等為途徑，培養具有“應用能力、創新能力”的特色連鎖經營管理專業人才。

參考文獻：

[1]孫志東.連鎖經營管理專業基于工作分析的課程開發實踐思考.職業教育， 2011第24期.

[2]姜大源. 《工學結合職業教育課程開發的實踐與理論》工作過程導向—工作過程系統化課程.