時間：2023-08-09 17:23:10
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現(xiàn)代遠程教育是一種建立在現(xiàn)代電子信息通信技術基礎之上的網(wǎng)絡教育，學習者為主體，學習者與教育機構、教師通過交互手段和多種媒體進行教學、通信聯(lián)系的一種教育形態(tài)[1]。由此可見，遠程教育包括幾個顯著的特征：教學過程中師生是處于異地的狀態(tài)；學生的學習是以自我導向為主的自主學習；教師和學校為學生提供學習輔助；師生之間的交流通過技術手段實現(xiàn)；教師和學生可以實現(xiàn)雙向交流[2]。高校圖書館文獻資源豐富、智慧技術先進，在高校遠程教育服務中的重要作用不容忽視。高校遠程教育以學習者為中心，遵循其學習需求和學習規(guī)律推進教學設計和教學流程，為遠程學習者展開遠程參考咨詢、遠程數(shù)據(jù)平臺以及管理服務等人性化、層次化、精準化的遠程教育服務?，F(xiàn)代各項信息技術和智慧化設施設備的大量興起無形之中為學習者信息的獲取提供了極大的便利，同時學習者的學習需求和學習行為發(fā)生了很多的改變，高校遠程教育的大力提倡正是應時代之需而生的，能夠滿足遠程學習者的自主學習需求，推動高校圖書館的歷史變革以及推進高等教育的長遠發(fā)展。相比于傳統(tǒng)的“面授”課堂教學，高校遠程教育由于其靈活性、互動性、便捷性、個性化、人性化等教學優(yōu)勢，得到越來越多學習者的接受和認同。
二、高校遠程教育服務的發(fā)展困境
（一）高校遠程教育服務缺乏應有的重視高校遠程教育服務是高校圖書館教學支持服務功能得以體現(xiàn)的主要途徑之一。相對于高校其他教學一線的院系，高校圖書館一直缺乏應有的重視。某些傳統(tǒng)讀者固執(zhí)地認為，圖書館員就是負責搬書、運書的體力勞動者，無法提供預期的知識、信息咨詢等服務。然而，近年來移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術飛速發(fā)展，高校圖書館沒有固步自封，而是順應時代潮流，大力引進智能工具、電子書與數(shù)據(jù)庫平臺等，努力提升信息、科技、人文等綜合核心競爭力。高校圖書館理應得到應有的重視，高校遠程教育服務也需得到應有的關注和支持。
（二）高校遠程教育服務師資力量薄弱高校遠程教育服務的制定者和執(zhí)行者是相關館員。學識淵博、道德良好、精通信息技術的專業(yè)館員是遠程教育服務重要組成部分之一。高校遠程教育服務需要能自我更新知識與信息能力，熟練掌握新興科學技術、通訊網(wǎng)絡設備的全能型、發(fā)展型館員，這要求館員擁有更多交流、學習和提升的機會。然而，館員“走出去、迎進來”的機會相對匱乏。“走不出去”的館員只能退而求其次，通過自學、討論等相對單一的傳統(tǒng)方式充實遠程教育服務的相關知識和技能。對于遠程教育服務而言，這樣單一、落后的知識和技能培養(yǎng)方式必定是遠遠不夠的，無法為遠程教育服務助力。
（三）高校遠程教育服務技術支持不足高校圖書館在高校各部門和院系中普遍處于被邊緣化的地位，這也就決定了高校遠程教育服務無法得到其應有的資金支撐和技術支持。而先進的技術是遠程教育服務正常推進不可或缺的基礎來源，缺乏足夠的技術支持，就無法實現(xiàn)真正均等、立體、公平的遠程教育服務。高校圖書館應轉變觀念、擴大視野，全方位塑造和宣傳良好公眾形象，以尋求高校領導、教育學界、社會人士的關注、理解和支持，也為高校遠程教育服務獲得資金、設備和技術的支持創(chuàng)造最大的可能性。
（四）高校遠程教育服務缺乏多方協(xié)作高校圖書館是高校遠程教育服務的主體，并非意味著遠程教育服務完全依賴于高校圖書館一己之力，多方合作才是明智之舉。高校遠程教育服務要求高校圖書館團結一切可以團結的力量，一方面能補償其成本，另一方面能分享其成果。首先，高校圖書館與高校內部的遠程教育院系、教育技術中心、授課教師團隊、相關學生社團等部門展開緊密聯(lián)系與合作。其次，高校圖書館應主動“走出去”，與其他館、遠程機構、企業(yè)、學術團體、基金會等切磋與合作。通過高校遠程教育服務，能豐富學習者精神文化生活，在一定程度上改變了教學模式，完善了教學內容和教學形式。
（五）高校遠程教育服務缺乏科學的評價機制作為高校遠程教育服務關鍵環(huán)節(jié)之一的反饋及評價機制，理應包含學員自我評價和機構評價。學員自我評價是指遠程學習者總結自主學習過程，評價學習目標是否達成和個人能力是否提升。機構評價是指遠程教育服務的合作方檢驗學員學習效果（包括規(guī)定學時、課后討論、作業(yè)完成情況、學期考核情況等）。除此之外，高校遠程教育服務的反饋和評價還應格外重視對其研發(fā)和使用的遠程服務平臺、遠程數(shù)據(jù)庫和學習空間等加以實時監(jiān)測和持續(xù)更新，并有機地結合學員自我評價和機構評價，從而保持自身評價機制的科學性、便捷性和可持續(xù)發(fā)展性。
三、高校遠程教育服務是時代的呼喚
（一）滿足大眾多元化的學習需求第一，高校遠程教育服務打破了傳統(tǒng)集中授課模式在時間、空間方面的局限性，從以教師教授為主轉變?yōu)閷W習者自學為主，通過整合各種優(yōu)質的網(wǎng)絡教育資源緩解高等教育教學需求矛盾，改善傳統(tǒng)教學模式實效性不足與教育資源不均衡的缺點，擴大教育覆蓋面，提升優(yōu)質高校教育資源的共享效益。第二，高校遠程教育服務能使學習更有針對性、更自主靈活，不僅有利于大眾綜合素養(yǎng)的提升，而且有利于完善大眾終身學習體系。第三，高校遠程教育服務能滿足不同類型和層次的學習者多元化、個性化的學習需求，具有學習時間靈活、學習內容可選擇、學習資源優(yōu)質和學習效果明顯的優(yōu)勢[3]。
（二）彰顯高校圖書館的社會價值數(shù)據(jù)挖掘、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)等技術在高校遠程教育服務中的廣泛應用推動了高校圖書館服務的延伸和健全。高校遠程教育服務的順利開展能夠實現(xiàn)遠程教學資源的共享和共用，拉近高校圖書館和學習者之間的距離，從而進一步彰顯社會公共文化服務體系中高校圖書館作為不可或缺一員的重要社會作用。此外，高校圖書館不應固步自封，而應積極進取、突破創(chuàng)新，助力“雙一流”建設的時代東風，憑借豐富的文獻資源、先進的技術設備、精良的人員結構，為廣大的遠程學習者提供高質量、嚴要求、多層次的遠程教育服務。
（三）推進高等教育的歷史變革“雙一流”建設的時代要求對高等教育的變革以及高校圖書館的發(fā)展提出了新的機遇和挑戰(zhàn)。高校圖書館作為教輔機構之一，為學習者提供知識和信息服務是其基本職責。高校遠程教育服務促進了高等教育的蓬勃發(fā)展。歐美發(fā)達國家、港澳臺和內地大多數(shù)高校圖書館相繼開設了以圖書館為核心的遠程教育服務。遠程教育服務顛覆了高等教育傳統(tǒng)的教學理念和教學模式。高校圖書館是實施遠程教育的服務主體，其遠程教育服務從教育規(guī)劃到教育評價的整個流程都應高舉高等教育發(fā)展和變革的大旗，堅定不移地推進高等教育的歷史變革。
四、高校遠程教育服務的具體舉措
（一）制定科學、嚴謹?shù)母咝＿h程教育服務發(fā)展規(guī)劃由于圖書館遠程教育服務涉及管理方案、系統(tǒng)運行、師資力量、授課模式、教學改革、生源發(fā)展、資源共享、收費機制、教育合作、知識產權保護等諸多問題，因此制定詳盡完備的規(guī)劃至關重要[4]。高校圖書館應樹立全面服務于高?？蒲?、教學這一定位，制定科學的、動態(tài)的高校遠程教育服務發(fā)展規(guī)劃。例如，設立遠程教育服務部門或設置專業(yè)館員，由專人主動地、有針對性地探究高校遠程教育服務的目標、內容等并做出整體規(guī)劃，提出遠程教育服務相關意見和建議。這是高校遠程教育服務的重中之重，是根本所在。
（二）加強高校圖書館遠程教育服務形象宣傳從歐美國家遠程教育經(jīng)驗來看，其遠程教育服務從始至終都格外重視宣傳和推廣工作。高校圖書館應擯棄“酒香不怕巷子深”的陳舊思想，重視遠程教育服務的形象宣傳工作，提高高校圖書館的知名度，構建以宣傳促服務的基本機制。高校遠程教育服務是圖書館社會價值的重要體現(xiàn)，因此，高校圖書館義不容辭成為遠程教育的引領者、指導者、宣傳者以期被大眾“看見”。例如，向遠程用戶發(fā)送郵件，以宣傳介紹新增服務、館藏等。另外，在圖書館網(wǎng)頁設計上，應加強交互性和用戶友好性，以便能夠吸引更多的學生使用圖書館，也使已有用戶更加穩(wěn)定[5]。
（三）重視高校遠程教育服務技術的研發(fā)和人才的培養(yǎng)高校遠程教育服務應突出服務的互動性、體貼性、個性化，以先進的技術為支撐，以遠程用戶的需求為中心，積極研發(fā)適用技術。專業(yè)人才是決定服務能否取得成功的重要保障。高校遠程教育服務應大力培養(yǎng)師資力量，組建專業(yè)化的遠程服務支持團隊。其中，除了遠程專業(yè)館員的培養(yǎng)，還應承擔其他遠程教師（授課教師、教學顧問、軟件工程師、遠程學術團隊）崗前培訓的部分任務；并輔以形式多樣的遠程培訓課程，如開發(fā)和研究遠程教育平臺、參考咨詢等服務，確保服務內容系統(tǒng)全面、服務方式靈活變通。
關鍵詞：高校遠程教育 管理模式 探究
管理是社會系統(tǒng)有效運行的恒常要素，有社會實踐活動存在的地方就有管理的參與，就會形成與之相匹配的管理模式。教育是社會系統(tǒng)的基本實踐活動，從私塾教育、課堂教育到遠程教育，都有管理活動的融入，都要求有相應的教育管理模式。本文主要探討研究高校遠程教育的管理模式。
一、高校遠程教育管理模式分析
高校遠程教育即網(wǎng)絡教育，是一個新生事物，它不僅僅是建立完善信息傳輸系統(tǒng)，建好媒體、資源等就能實現(xiàn)，還必須有相應的支持服務系統(tǒng)和相應的管理機構提供這些服務支持和管理才能實施。目前，普通高校發(fā)展遠程教育所采用的管理模式基本上是套用了校內面授、函授管理模式。對于規(guī)模大、學生人數(shù)多的高校，一般采用成立“遠程（網(wǎng)絡）教育學院”的管理模式。
網(wǎng)絡教育學院組織結構如上圖所示，即在學校的領導下設立遠程（網(wǎng)絡）教育學院，由其包攬遠程教育一切業(yè)務的管理模式。由遠程（網(wǎng)絡）教育學院承擔從注冊到日常教學管理、教務管理、學生畢業(yè)的全過程管理，實施多點交互實時教學(授課教師與多個站點學生進行交互式現(xiàn)場教學，多個站點學生和教師間以及各站點學生之間能進行討論、交流等)或多點交互非實時教學(多個站點學生通過多媒體課件進行交互式學習，多個站點學生和教師間以及各站點學生之間能進行討論、交流，但不是現(xiàn)場實時的)。校外教學站主要是配合遠程（網(wǎng)絡）教育學院進行學生的日常管理、組織教學和安排考試等。確保遠程教育順利有序的開展，不斷提高遠程教育的質量和效益。這種管理模式的特點是遠程（網(wǎng)絡）教育學院承擔了從學生入學到教學、畢業(yè)的全過程管理工作，便于統(tǒng)籌規(guī)劃、安排，工作比較容易協(xié)調，但由于學院內部各部門是業(yè)務相對獨立，各管其事的“實權”及具體辦事部門，教學站要接受所有部門的工作安排和要求，容易造成多頭指揮和領導，不利于教學站各項日常管理工作，降低了辦事效率，使遠程教育工作受影響。
普通高校的遠程教育所采用另外一種管理模式是在學校統(tǒng)一領導下的二級學院、校外教學站兩級管理模式。二級學院主要負責組織制定各專業(yè)的培養(yǎng)計劃，制定各項管理制度和辦法，按教學計劃實施教學和教學質量監(jiān)控，學生的學籍管理和發(fā)放畢業(yè)文憑等。教學站主要職責是配合二級學院進行學生管理，組織教學和安排考試等。這種管理模式的特點是二級學院內部各部門之間業(yè)務劃分細致職責明確，缺點是由于涉及到二級學院以外的其他部門較多，不便統(tǒng)籌規(guī)劃工作協(xié)調難度大，資料分散，不便研究總結，使遠程教育工作受影響。
二、對高校遠程教育管理的深入思考
1.高校遠程教育要加強質量管理
高校遠程教育能否成功，質量是關鍵。高校遠程教育的管理模式必須要以質量為目標和出發(fā)點。從遠程教育的實際運行來看，教學質量與經(jīng)濟利益的矛盾始終是困擾辦學主要問題。現(xiàn)無論高校遠程教育是一種新的教育模式還是教育技術，沒有質量的教育是一定要失敗的。怎樣保證和提高高校遠程教育的教育教學質量，是我們現(xiàn)在和將來的永恒主題。
2.高校遠程教育要加強安全管理
Internet是一個開放的網(wǎng)絡，安全性差，Internet的遠程教育系統(tǒng)中必須解決開放性與安全性之問的矛盾，使系統(tǒng)既有良好的開放性，又有較強的安全性，防止非法入侵，防止數(shù)據(jù)被非法篡改、破壞等。對此，必須采取一定的措施以保證系統(tǒng)的安全。
3.進一步完善高校遠程教育管理模式
遠程教育的巨大優(yōu)勢為高校教育培訓展開了光明的前景，大力發(fā)展遠程教育成為理論界與實務界的共識。但是，教育產品自動化的難點在于其傳輸過程。這個過程的完成不僅需要教授與學生雙方的共同參與和雙向交流，而且要求教學雙方在個人的層次上產生一種情感的默契。這一基本事實對現(xiàn)行的管理模式提出了根本性的挑戰(zhàn)，有必要對現(xiàn)有的管理模式進行深入的反思：高校遠程教育管理模式該如何進一步完善？
參考文獻：
[1]王建江，薛曉東.現(xiàn)代遠程教育管理模式和評價體系.
[2]李向引.探析現(xiàn)代遠程教育管理模式研究.
關鍵詞：遠程教育；半開放考試；創(chuàng)新教育
一、遠程教育中半開放考試模式的作用
（一）有利于現(xiàn)代遠程教育更快的發(fā)展
現(xiàn)代遠程教育是一種新型的教育模式，所以要想讓其獲得更好的發(fā)展，就必須保證這種模式能夠與社會發(fā)展以及學生需求相符合，建立更加科學、合理的網(wǎng)絡考試制度。從遠程教育試點的工作情況來看，遠程教育現(xiàn)在面向的還是成人，所以這就要求遠程教育的考試方式不能和普通院校學時考試模式一樣，采用閉卷考試，需要有條件的開放考試尺度，這樣更容易滿足學生的需求以及社會發(fā)展的需要，符合現(xiàn)代遠程教育的開放型特點。所以在遠程教育中實行半開放式的考試模式不僅能夠突出遠程教育模式的優(yōu)勢，而且還能夠幫助這種模式不斷得到社會的認可，從而促進遠程教育能夠獲得更快、更好的發(fā)展。
（二）有利于提高現(xiàn)代遠程教育的教學質量
現(xiàn)代遠程教育由于面向的是成人教育，所以在課程考核方面不應該過于重視學生對理論知識的掌握情況，而半開放考試模式則在一定程度上緩解了這種困境，增強了學生的學習積極性，在很大程度上降低了學生的學習壓力，從而可以讓學生能夠處理好學習以及工作之間的關系，而且學生針對某一問題進行答案查找的過程中，還能夠不斷提升自身的綜合處理能力，所以說，半開放式的考試模式能夠在一定程度上提升遠程教育的教學質量，更加符合社會對這種新型教育模式的需求。
（三）有利于降低考試中存在的作弊風險
近年來，經(jīng)常會出現(xiàn)成人教育考試作弊現(xiàn)象，遠程教育的半開放考試對學生記憶基礎知識的要求比較低，允許學生對答案進行查詢，所以這就在很大程度上抑制了學生作弊的動機，降低了考試作弊現(xiàn)象的發(fā)生率，從而大大降低了考試中存在的風險，提升考試的真實度。
二、現(xiàn)代遠程教育半開放考試的標準體系
（一）現(xiàn)代遠程教育課程考試中考生應具備的能力
1.掌握記憶性知識。所謂的記憶性知識主要是指學生需要進行背誦以及記憶的知識點，對于文科類的課程來說，主要是一些名詞，概念以及原理等，而對于理科類課程重要是定義、公式、計算方法以及表達式等，這些知識點都是最基本的，是后續(xù)知識學習的基礎，這些記憶性的知識在考試中雖然直接進行考試的比重不多，但是所有考題都與這些知識點有關，學生如果不能夠對這些知識點進行掌握，那么必然會影響到整體的考試成績，所以可以說記憶性知識不論是在普通教學模式中，還是在現(xiàn)代遠程教育模式中，學生都應該掌握。2.理解領會性知識。領會性知識在文科和理科學習中也具有一定的區(qū)別，在文科類課程中，領會性的知識主要是指對不同概念、原理以及方法之間的異同點進行理解；而在理科類課程中，領會性知識則是指一些基礎知識點的外延知識，學生需要對這些知識點的內容進行了解，并根據(jù)試題的要求來從外延知識中選擇最佳的知識點以及方法進行解題。領會性知識是從記憶性知識中發(fā)展過來的，是對記憶性知識的應用以及外延，所以對于考生來說，這部分知識側重于理解，考生要熟悉不同知識點之間的區(qū)別以及聯(lián)系，并在考試中能夠靈活應用。3.簡單應用。文科課程的簡單應用是指能夠在具體考題中正確運用相關的概念、方法以及原理，并能用這些內容來解決實踐中存在的問題；而理科類課程中的簡單應用則是指能夠用相關的公式、原理、方法以及步驟等解決一些應用性的問題。4.綜合應用。綜合應用能力無論在文科課程中還是在理科課程中都是將學過的知識點進行綜合分析和運用，用來解決比較復雜的問題，這就要求學生能夠對所有的知識點都進行理解和掌握，在考試中能夠合理的對知識點進行綜合使用，從而解決具有多知識點的復雜問題。
（二）現(xiàn)代遠程教育課程半開放考試的標準
1.遠程教育半開放考試具有一定的層次性。遠程教育學校在對學生能力進行考核時，需要根據(jù)對學生四項能力的要求來進行試題范圍以及內容的確定。如果試卷是百分制的模式，學校需要將記憶、理解、簡單運用以及綜合運用這四項能力按照20：20：30：30的比例進行分配，那么考試試題也需要與能力考核進行匹配，在考試試題中考察學生記憶以及理解能力的試題定位為比較簡單的試題，而考察學生簡單運用知識能力的試題則是中等難度的試題，而具有多種知識點的試題為難題，通過這種比例模式的考試試題，學生的成績就能夠清楚的分出層次，從而學校就能夠通過成績來考察學生的學習效果。2.現(xiàn)代遠程教育課程半開放考試命題標準。遠程教育如果想要杜絕學生作弊的情況，就需要保證除了計算題之外的試題都不具有標準答案，也就是說在遠程教育半開放考試中不能設置客觀題型，包括選擇題、名詞解釋等；在考試過程中應該將半開放試題的重點放在考察學生對知識點的簡單運用以及綜合運用方面，所以在半開放考試中，開放型試題應該以論述題、案例分析題以及論證為主，這樣才能夠真正考察學生對知識的掌握和應用能力，保證學生能夠將知識與實踐聯(lián)系在一起，真正能夠在學習過程中有所收獲。另外，學校遠程教育平臺在進行半開放考試時還應該根據(jù)不同學生的水平設置不同內容的考試試題，這樣可以更有針對性的檢驗每個學生對知識的真實掌握情況，充分體現(xiàn)出遠程教育半開放考試的公平性特點。
三、促進高校遠程教育半開放考試模式發(fā)展的建議
（一）高校要建立以考試來促進學生學習的正確理念
在半開放考試模式下，學生可以有選擇性的進行學習，學生在整個教學過程中處于絕對的主體地位，而遠程教育在教育過程中則充當?shù)氖且环N服務角色。因此，高校在進行遠程教育時要樹立正確的考試理念，從學生的需求出發(fā)，提供針對性比較強的教學服務，這樣才能夠不斷推進半開放考試模式的發(fā)展，達到良好的教學效果。
（二）半開放考試要能夠不斷促進學生的個性化發(fā)展
素質教育支持學生進行個性化學習，培養(yǎng)多方面的能力。所以高校在遠程教育半開放考試中要保證與學生的學習需求相匹配，從多角度進行試題設置，從而充分發(fā)揮學生多方面的能力，不斷促進學生的個性化發(fā)展，這樣不僅能夠幫助學生在工作中能夠獲得更大的進步，也能夠進一步凸顯出半開放考試模式相對于傳統(tǒng)閉卷考試的優(yōu)勢。這樣才能夠保證半開放考試模式能夠越來越得到社會各界的接受和青睞，不斷提升遠程教育的教學質量。
（三）高校要不斷對半開放考試標準體系進行完善
半開放考試體系由于實施的時間比較短，所以不論是在試題設置，還是在執(zhí)行方面都會存在著很多的問題，需要高校進一步進行完善。首先，要不斷加強對師資隊伍的培訓，保證教師能夠按照層次對考試內容進行科學、合理的命題；其次，要制定完善的規(guī)章制度，既包括學生的考試紀律，也包含對教師制定的一些約束條例，這樣才能夠保證半開放考試體系能夠不斷向著規(guī)范化以及標準化的方向發(fā)展，在未來遠程教育體系中能夠發(fā)揮出更大的作用。
作者:陳廣俠 單位:南京大學
參考文獻：
關鍵詞 高校 計算機遠程教育 研究探討
中圖分類號：G423.02 文獻標識碼：A
0前言
高校計算機遠程教育，是憑借計算機設備和互聯(lián)網(wǎng)技術對學生進行遠程的信息化教學模式，與傳統(tǒng)的教學模式相比較來說，計算機遠程教育在培養(yǎng)學生信息加工分析，創(chuàng)新利用方面有著傳統(tǒng)教育無法比擬的優(yōu)勢，是異地遠程教學的一種主要教學方法。計算機由于傳播信息的便捷性和信息資源共享性等特點，高校教育工作者尤其要從計算機教育特點出發(fā)，結合教學實際相關問題，充分發(fā)揮計算機的優(yōu)勢特點激發(fā)學生自主性學習。
1高校計算機遠程教育的現(xiàn)狀
當前，我國高校計算機遠程教育是以網(wǎng)絡信息平臺，用網(wǎng)頁形式的方法來實現(xiàn)教育的。這種教學手段是我國網(wǎng)絡教學的一大特點，但同時也因其靜態(tài)的網(wǎng)頁形式和線性的組織形式對網(wǎng)絡教育平臺的發(fā)展有著一定的局限性，這種教育性的計算機網(wǎng)站和設計，很難對學生的的興趣愛好和學生學習能力做出準確的評估。在諸多的計算機網(wǎng)絡教育平臺而言，其信息的傳播和課程的編排對學生知識能力的培養(yǎng)是被動和局限性的，學生不能通過平臺實現(xiàn)彼此之間的相互交流和討論，只是簡單的網(wǎng)頁教學板塊，很難根據(jù)學生的自身特點制定出不同的的教學內容，讓學生有選擇性的學習，不利于學生知識技能的發(fā)展。
2高校計算機遠程教育的特點
（1）教學方式便捷，授課靈活性強。計算機遠程教育是憑借網(wǎng)絡信息平臺加以實現(xiàn)的，在網(wǎng)絡的每一個終端點上，都可以憑借信息傳播的手段進行交流和溝通，這種教學手段既省時又有效，不但可以實現(xiàn)師生之間的交流，同時學生與學生之間也能進行有效的溝通。這種廣泛的交流平臺不但可以幫助學生獲取有效的信息和知識，同時教師也能及時有效的幫助學生解決各種難以理解的問題。幫助學生制定有效的學習計劃，提升學生的學習質量和學習效率。
（2）計算機遠程教學資源豐富。在計算機遠程教育的信息平臺上面，教師應該發(fā)揮好信息傳播的有效性，為學生在教學系統(tǒng)中提供豐富的教學資源，讓學生在學習中根據(jù)自己的實際需求從教學資源中找到需要的問題答案。這樣不但可以提高學生自主學習的主觀能動性，同時有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性思維，把枯燥乏味的傳統(tǒng)教育模式轉化為趣味無窮的素質教育。
（3）充分發(fā)揮多媒體綜合性特點。計算機遠程教育當中，教師要充分發(fā)揮引導者的作用，讓學生不再是純粹的在教學資源中尋找自己想要的答案，而是運用教學資源進行創(chuàng)新性的解決實際問題。如可以運用多媒體相關技術，將圖形、聲音和文字有效的結合在一起，從視覺、聽覺上面進行多感官的學習，如此不但可以提高學生學習的趣味性，同時對學生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學生素質能力的提高有著很大的強化作用。
計算機遠程教育相對與傳統(tǒng)的教學模式來說，更加的受學生的歡迎，所取得的教學效果也是傳統(tǒng)教育無法比擬的。然而在實際的教學當中依然存在著諸多問題，教學操作中應該揚長避短，充分發(fā)揮計算機遠程教育的優(yōu)勢。
3計算機遠程教育的存在的相關問題
（1）教學互動性差。當前，計算機遠程教育所采用的主要形式是遠程視頻教學。網(wǎng)絡視頻教學的一個最大特點就是教師的授課時間和學生的聽課時間不是處在同一時間，同時教師所授課的內容又不能錄制下來，所以，這種授課模式對學生其他的課堂安排有著一定的影。另外，計算機遠程教育的視頻教學方式是通過學生觀看相關的教學視頻來加以實現(xiàn)的，這種教學方法有著很大的局限性，學生和教師不能夠進行有效的交流，往往是學生不懂的地方，教師也不能及時有效的進行合理的解釋，很大程度上影響了教學效果。
（2）教學內容不及時。在計算機遠程教學過程中，許多的網(wǎng)絡教學平臺出現(xiàn)了這樣的情況，在網(wǎng)絡平臺初期建立的時候，平臺構建者會在平臺上放置豐富的教學資源。然而，當平臺運行到步入正軌的時候，平臺構建者就開始放任不管了，導致網(wǎng)絡平臺上諸多信息與學生現(xiàn)實需要不相匹配，難以滿足學生的現(xiàn)實需要。
（3）教學資源參差不齊。計算機利用信息傳播的有效手段，在計算機遠程教育過程中，教學系統(tǒng)里面有著豐富的教學資源。然而對于學生的實際需要來說，就顯得非常的雜亂，學生在學習的過程中變得無所適從，由于學生自身能力的有限，許多資源讓學生難以選擇運用，造成學生對相關知識難以理解和消化。
4計算機遠程教學的有效方法
（1）開展視頻會議進行課堂教學。對于視頻教學中存在的單項性教學問題，開展視頻會議教學能夠對問題進行有效的彌補。開展視頻會議教學，能夠實現(xiàn)教師和學生的相互交流，教師能夠及時的幫助學生解決課堂問題，按照學生學習的實際情況，調準課堂教學計劃。
（2）及時更新授課內容。在網(wǎng)絡信息平臺上面，網(wǎng)絡平臺的構建者根據(jù)學生的實際需要指定有效的教學資源。同時，在平臺上收集學生使用的信息反饋，及時了解學生的實際需要，從而針對學生的不同需要改進必要的教學資源和教學方式。
（3）提高教學資源的質量。網(wǎng)絡平臺豐富的教學資源并不是越多越好，對于不同學生的不同需求，資源豐富并不是解決問題的有效手段。要改變這一現(xiàn)狀，就要求教育工作者共同的努力，對網(wǎng)絡的平臺的教育資源進行有效的甄別和篩選，保留扶額和學生實際需要的資源，對不符合學生需要的其他內容進行刪除，保證網(wǎng)絡平臺資源具有有效針對性，繼而提高學生的學習質量和效率。
5結語
計算機遠程教學雖然有著諸多的教學優(yōu)勢，但在實際操作中依然出現(xiàn)了不少問題，這就要廣大師生共同努力，對計算機遠程教育的各種資源進行有效的整合，在摒棄不足的基礎上，發(fā)揮計算機遠程教育的優(yōu)勢和長處，把計算機遠程教育的教學質量提高到更高的一個層次。
參考文獻
市場營銷學作為市場營銷專業(yè)的主要專業(yè)課程，以其實踐性強，應用范圍廣而著稱。傳統(tǒng)的市場營銷學授課方式實際成果不明顯，伴隨著信息的快速發(fā)展，遠程教育即依托互聯(lián)網(wǎng)應用的一種教學方式逐漸被大家所接受。本文以河北衡水電大為例來分析一下遠程教育背景下的市場營銷學教學方法。
關鍵詞：
遠程教育；市場營銷；教學方法
市場營銷學作為市場營銷專業(yè)的主要專業(yè)課程，以其實踐性強，應用范圍廣而著稱。為了適應市場的需求，各大高校均開辦了市場營銷專業(yè)，甚至較本校其他專業(yè)來說招生生源規(guī)模較多，招生條件較低。市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。傳統(tǒng)的市場營銷學授課是由老師輔導學生知曉本課程的教學目的和任務，學分及考核方式后便開始照本宣科。概念、定義、內容、特點、意義、案例分析等等。有的案例分析多少年不變，稱之為經(jīng)典案例?？己朔绞蕉鄶?shù)是筆試。這樣對任課老師的考核也比較容易，有的甚至考試前劃定重點范圍，學生們突擊背背就能考試過關，但對學生的考核有待商榷。衡水電大市場營銷專業(yè)專科的學員多數(shù)是從事本專業(yè)的市場銷售人員，他們學習的目的主要是學習一些能夠應用到平時業(yè)務中的知識，其次才是學歷的要求。但是由于他們要經(jīng)常下市場、搞調研，銷售公關等。很難抽出時間來到課堂聆聽面授。針對這一現(xiàn)狀，衡水電大作為遠程教育的資深教學點，該專業(yè)課老師在認真聽取分析了學生的需求后，制定了以下教學方法。
1自學為主，配合答疑為輔
雖然市場營銷學實踐性較強，但是部分考核還是不可避免的要利用紙筆考試來對學生進行考核。所以學生主要的學習方式還是自學，然后總結難點，疑點，電子郵箱給老師后，老師準備好后一起回復。這樣既不耽誤學生的學習，又會對問題的解答比較透徹，不會由于老師準備不充分，或者是學生提出的問題比較偏頗，得不到合理、有效的回答。網(wǎng)絡社會的發(fā)達，導致老師和學生的角色不只是教和學的關系，有時候甚至學生在實踐方面比老師更有發(fā)言權，所以遠程教育是成人學習的一個很好的平臺。它不僅能夠提供給學生教材里面的知識，對一些相關輔導性的知識學生們也能及時獲取?？梢栽跊]有老師指導的情況自己自由的學習，對自己感興趣的課題有了進一步的認識。
2遠程教育平臺論壇為主，面授為輔
網(wǎng)絡平臺教學較面授教學來說能提供給學生更多的信息量，當然這樣就迫使老師不能不及時地更新平臺資源，這樣更方便學生根據(jù)自己的需要有選擇性的學習。平臺設置的視頻，答疑，互動各個板塊能對學生的學習進度進行更好的掌握，但是對學生的考核效果不明顯。比如：就一個論壇發(fā)帖來說，有的學生可能為了應付直接粘貼了別人的帖子來當作自己的觀點來，當然這樣的學生是少數(shù)。針對一些計算機水平差的學生，或者是自主學習能力差的學生，我們都安排面授課來引導他們的學習，方便學生學習起來得心應手。
3案例教學中學生討論為主，教師指導為輔
1.“終身教育”與網(wǎng)絡遠程教育的內涵
網(wǎng)絡遠程教育這種繼續(xù)教育形式是終身教育的重要組成，其滿足了人們不斷自我學習、自我提升的需求。終身教育概念具有兩個本質性的特征，即貫穿人生始終的教育形態(tài)和高度的包容性?，F(xiàn)代社會已是知識經(jīng)濟社會，人們在接受教育進入社會后，隨著知識更新速度的加快，還需要人們在工作的同時，不斷豐富、完善，提升自己的知識結構和知識水平，以適應現(xiàn)代社會的需要。［1］網(wǎng)絡遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展而出現(xiàn)的，是知識經(jīng)濟時代終身教育的主要手段。目前我們所說的網(wǎng)絡遠程教育實際上經(jīng)過函授教育、廣播電視教育之后發(fā)展起來的第三代遠程教育，它可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡技術，在教育理念、教育形式、教育成本上實現(xiàn)現(xiàn)代社會人們接受終身教育的需求，因而得到了政府、高校和民眾的重視，近年來實現(xiàn)了快速發(fā)展，越來越多的高校選擇開展自己的網(wǎng)絡遠程教育。
2.網(wǎng)絡遠程教育推進“終身教育”的實現(xiàn)路徑
網(wǎng)絡遠程教育在推進終身教育上的功能可以從幾個方面看到：﹙1﹚網(wǎng)絡遠程教育為人們提供了終身教育的學習平臺。網(wǎng)絡的便利性與普及性，可以讓大家節(jié)省去學校學習的時間，這對于工作生活節(jié)奏越來越快的現(xiàn)代人具有很強的吸引力。﹙2﹚網(wǎng)絡遠程教育的低成本擴大了接受終身教育的群體。對于農民、工人等收入水平有限，但又希望通過學習提升獲得更好發(fā)展機會的人群而言，網(wǎng)絡遠程教育較低的成本極具吸引力。﹙3﹚網(wǎng)絡遠程教育的較廣覆蓋性，不僅讓城市的民眾可以有機會接受終身教育，更給農村的廣大群體提供了機會。﹙4﹚非學歷教育的有效補償也有利于終身教育的實現(xiàn)。現(xiàn)代許多人愿意繼續(xù)教育，很多時候并不是想要一個文憑，而是接受一些自己急需補充，或是有利于目前工作技能水平提升的內容。網(wǎng)絡遠程教育專業(yè)設置多，對入學者要求較低的特點，可以很好滿足人們的這些需求。［2］
二、我國高校網(wǎng)絡遠程教育的發(fā)展存在問題
為了解高校網(wǎng)絡遠程教育的現(xiàn)狀，筆者開展了問卷調查，以河北省某市高校遠程教育作為研究對象，通過電子郵件發(fā)放調查問卷，收集學生對網(wǎng)絡遠程教育的答案。其中，問卷設計主要圍繞辦學理念、專業(yè)設置、學習效果、教學管理和教學師資等方面進行，共發(fā)出問卷200份，回收172份，有效問卷170份。
1.辦學理念存在問題，經(jīng)費投入不足
辦學理念是高校網(wǎng)絡遠程教育的基石和方向標，從實際情況來看，我國高校的網(wǎng)絡遠程教育大多缺乏明確的辦學理念，各個學校之間對遠程教育的認識也各不相同。對于大多數(shù)的高校而言，開辦遠程教育更多時候考慮的是經(jīng)濟效益，將遠程教育當作普通高等教育之外擴大招生資源的方法和途徑。這種缺乏從國家教育發(fā)展高度的遠程教育發(fā)展理念，使其在教育過程以及其發(fā)展上，缺乏理性思考，不能將人文性、社會性和持續(xù)性作為其發(fā)展的重要選擇。在調查中，對于高校網(wǎng)絡遠程教育自身的優(yōu)勢，如圖1所示，選擇有清晰的辦學理念的為27%，有明確的發(fā)展規(guī)劃的為23%，有充足經(jīng)費投入的為21%。與此同時，一些高校沒有認識到網(wǎng)絡遠程教育的特點和優(yōu)勢，沒有將網(wǎng)絡遠程教育作為高等教育的自動延伸，只是將其當成一種可有可無的教育形式。這造成各個高校對遠程教育定位不清，個性化發(fā)展不足，嚴重影響了高校網(wǎng)絡遠程教育的發(fā)展水平。特別是在遠程教育投入上，有些高校更多會強調由網(wǎng)絡遠程教育自身吸引社會資源，高校很難主動投入。除了初始的設備投入外，后續(xù)的人員配備、課件建設、教學條件等資金投入都跟不上，很難適應現(xiàn)代網(wǎng)絡遠程教學需要。這種做法只有北京大學、清華大學這樣的名牌大學才能取得令人滿意的結果，普通高校遠程教育的潛力有限，對社會資源的吸引力有限，自然發(fā)展十分受限。［3］
2.專業(yè)設置與本科專業(yè)銜接不足，缺少學校特色
各個高校在長期的發(fā)展中，結合經(jīng)濟社會發(fā)展和自身條件，形成的一些具有較高的教學水平、培養(yǎng)質量、課程體系和師資隊伍等獨特優(yōu)勢的特色專業(yè)，這也是高校競爭優(yōu)勢所在。在高校網(wǎng)絡遠程教育的專業(yè)設置中，本應基于各校特色專業(yè)和師資力量進行專業(yè)設置。但從現(xiàn)實情況來看，高校網(wǎng)絡遠程教學的專業(yè)設置基本沒有體現(xiàn)各個高校自身的特點，而是具有相當明顯的趨同性。比如，各個遠程教學中都設有市場營銷、金融學、信息管理、國際經(jīng)濟與貿易，重復設置十分明顯。在受調查的10所高校遠程教育專業(yè)設置中，設置市場營銷、計算機信息管理、商務管理三個專業(yè)的有10所，設置電子商務、人力資源管理專業(yè)的有9所，設置法律事務、財務管理專業(yè)的有8所。這種情況對于想接受網(wǎng)絡遠程教育的人而言，隨便選擇哪個高校的都無所謂，因為每個學校都差不多。另外，各高校現(xiàn)代遠程教育發(fā)展沒有體現(xiàn)本校特色專業(yè)，或是沒有體現(xiàn)本區(qū)域經(jīng)濟社會特點、需求的專業(yè)，致使本校的特色專業(yè)在網(wǎng)絡遠程教育中得不到體現(xiàn)，也不易打造本校的網(wǎng)絡遠程教育的品牌。如表1所示，除了物流管理、市場營銷、通信工程、人力資源管理等少數(shù)幾個專業(yè)外，其它遠程教育的專業(yè)A校本科專業(yè)中并沒有相應的設置，表明該校?？婆c本科、網(wǎng)絡遠程教育與普通高等教育之間缺少銜接性，給學生的繼續(xù)教育造成困擾，也不利于學校將自身優(yōu)勢專業(yè)打造成網(wǎng)絡教育優(yōu)勢品牌。［4］
3.高校網(wǎng)絡遠程教育考核制度不夠嚴格，學生的社會認可度低
調查發(fā)現(xiàn)，在選擇高校網(wǎng)絡遠程教育的原因中，拿證容易和入學容易占到很多比例，有62%的學生選擇拿證容易，25%的學生選擇入學容易，選擇費用低廉的只有6%，選擇學習方式靈活和其他原因的則分別只有5%和2%。從學生的這個選項不難看到，高校網(wǎng)絡遠程教育考核管理制度極為寬松，才使得其成為眾多學生選擇的原因?？己酥贫鹊膶捤杀厝灰l(fā)其他問題，比如，大部分學生都認為拿證容易，會使得大家將網(wǎng)絡遠程教育當作“混文憑”的選擇，不僅造成全社會對網(wǎng)絡教育文憑的不信任，也會讓學生在學習過程中從心里不重視學習，認為只需要混夠時間和學分即可畢業(yè)。而社會的認同度低，將嚴重影響高校網(wǎng)絡遠程教育的可持續(xù)發(fā)展。很顯然，如果不改變考核制度過于寬松的問題，用人單位將會越來越不愿意錄用持有網(wǎng)絡遠程教育文憑的人員，人們自然也會不愿意選擇網(wǎng)絡教育這種方式。4.學生對高校網(wǎng)絡遠程教育認識不到位，學習積極性差在學生認識上，調查發(fā)現(xiàn)，首先在學習時間上，每周花在學習上的時間少于2小時的超過一半，達54%，3—5小時的為27%，而花費時間超過6小時的只有19%。其次在什么時候會在線學習的選項上，“課件更新時”和“在線輔導教師要求”的選項分別為35%和58%，也就是說，學生的狀態(tài)主要取決于學校的要求，自主學習、主動學習的情況非常少。學習時間少，且主動學習差，使學生既沒有按照學習計劃進行學習的主動性，也缺少與在線輔導老師的互動，表現(xiàn)出學習缺乏計劃性，帶有很大的隨意性和盲目性。由此不難看出在各個高校的網(wǎng)絡遠程教育上，學生的認識很不到位，學習效果沒有保障，造成學生通過遠程教育很難成才，其不受用人單位重視也就在所難免了。
5.專職教師匱乏，影響現(xiàn)代遠程教育質量
師資力量是衡量現(xiàn)代教育質量的重要標準，我國第三代遠程教育是從1999年開始的，而遠程教育專業(yè)碩士直到2005年才開始授權，僅有十年的發(fā)展時間，使各個高校遠程教育的師資力量十分匱乏。突出表現(xiàn)在：一方面，面授輔導教師相對較少，各高校外聘的輔導教師往往自身工作比較繁忙，負責多門的遠程教育課程力不從心。其教學工作很容易陷入疲于應付的狀態(tài)，沒有時間也沒有精力進行遠程教育的教學研究，能力提升存疑。［5］另一方面，受制于教師力量的不足，很多高校的遠程教育在線輔導、答疑的時間被嚴重削減，無法得到保障。而在線答疑正是網(wǎng)絡遠程教育的核心環(huán)節(jié)，是保證學生學習積極性與學習效果的重要途徑，一旦得不到保障將嚴重削弱遠程教育的質量。從調查中可以看到，認為“在線輔導教師的態(tài)度認真”和“在線輔導時間充足”的學生分別為12%和17%，體現(xiàn)了學生對在線輔導教育的認同度和滿意度較低。教師力量嚴重不足，特別是基本沒有專職教師的情況，使各個高校網(wǎng)絡遠程教育的發(fā)展受到嚴重制約。
三、基于“終身教育”高校網(wǎng)絡遠程教育發(fā)展路徑
1.建立現(xiàn)代遠程教育資源的多元化投入機制
資源的持續(xù)投入，特別是資金與教學師資的穩(wěn)定投入是普通高校網(wǎng)絡遠程教育發(fā)展的基本保障，根據(jù)目前情況，應建立現(xiàn)代遠程教育資源的多元化投入機制。一方面，應制定科學的遠程教育發(fā)展規(guī)劃，有計劃地采取多渠道經(jīng)費籌措方式。比如，開展校企合作方式，由企業(yè)向高校遠程教育提供一定比例的資金，學校則對企業(yè)開放遠程教育資源，或給其提供遠程學歷教育，或為其開展員工遠程培訓。比如，與具有遠程教育豐富經(jīng)驗的電視廣播大學合作，雙方共同設立某個專業(yè)教育，既借助了其豐富的遠程教育操作經(jīng)驗，也可以節(jié)省高校的資金投入。另一方面，提高資源利用率。與各高校的本科教育相比，現(xiàn)代遠程教育的資源投入畢竟有限，應通過明確分配經(jīng)費使用，提高經(jīng)費利用率。特別是要堅持資金使用上的透明化與精細化，借助透明化加強監(jiān)督，防止出現(xiàn)資金的流失。借助精細化提高使用水平，以形成良好的信用度，逐步提高遠程網(wǎng)絡教育對社會資源的吸引力，為遠程教育長遠發(fā)展奠定基礎。
2.打造有自身特色且銜接專本科的專業(yè)及課程
各高校網(wǎng)絡遠程教育應定位于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，發(fā)揮本校的優(yōu)勢專業(yè)，逐步形成具有特色且對社會受眾具有吸引力的課程教育體系。一是給予網(wǎng)絡遠程教育課程設置與本科教育同等地位。高校的各級管理者應將網(wǎng)絡遠程教育同樣作為打造高校教育品牌的重要內容，給予足夠的重視。從資金支持到教學力量調配都能夠積極配合，以幫助遠程教育完成特色課程開發(fā)。二是課程設置避免大而全，著重突出特色專業(yè)。現(xiàn)代高校網(wǎng)絡遠程教育參差不齊，且專業(yè)重復設置嚴重。高校在設置網(wǎng)絡遠程教學的專業(yè)時，應先從各個學院中選出本校的特色專業(yè)，再協(xié)商優(yōu)秀老師參與課程資源開發(fā)，由負責遠程教學的老師共同設計和反復測評，以保證專業(yè)設置的合理性。如此一來，既兼顧了社會對高校網(wǎng)絡遠程教學專業(yè)的需要，也體現(xiàn)了學校優(yōu)勢專業(yè)。三是加強遠程教學與普通本科教學的互動。比如，將遠程教育課程設計作為軟件學院、美術學院、心理學院、管理學院等本科教育學院的實習基地，集合這些學院的老師與學生力量，開展一些諸如課程開發(fā)、課件開發(fā)等工作，不斷完善網(wǎng)絡遠程教育水平。
3.不斷優(yōu)化高校網(wǎng)絡遠程教育師資隊伍
普通高校網(wǎng)絡遠程教育應充分發(fā)揮其在“終身教育”方面的功能，以推動高等教育的社會化與大眾化，實現(xiàn)教育公平。在這個過程中，師資力量的配置無疑是關鍵因素，一方面，要從完善高校的教育體系層面出發(fā)，不斷完善教育師資。比如，根據(jù)網(wǎng)絡遠程教育的特點，加強“雙能型”教育師資力量。在選擇師資時，不僅要選擇本身在普通本科教育中比較優(yōu)秀的師資，同時，要對這些老師開展遠程教育相關理論、教育技能與方法的培訓，以使其更加適應遠程教育專業(yè)需要。同時，要制定遠程教育師資培養(yǎng)計劃。比如，鼓勵年輕教師攻讀遠程教育的碩士學位，提高其遠程教育專業(yè)素質。還比如，制定遠程教育的師資考核與激勵機制，提高遠程教育老師的積極性。教師考核應堅持以學生為本，由學生給出評價，以確保教師的教學活動能夠符合學生需要。另一方面，要從老師自身發(fā)展層面出發(fā)，不斷豐富教學師資。比如，給予從事網(wǎng)絡遠程教育的教師與普通本科教育老師同等的地位，在職稱評定、職務晉升等方面給予適當傾斜，使更多的優(yōu)秀教師愿意教授遠程教育課程。還比如，根據(jù)網(wǎng)絡遠程教學的學生多來自工作一線，對知識的實用性要求較高的特點，在師資隊伍建設上，可以采取靈活的措施，從社會上聘任那些受過完整高等教育，具備豐富實踐知識的專家擔任教師，以提高遠程教育在線輔導的水平。
4.設計更加合理的高校網(wǎng)絡遠程教育服務管理體系
從調查情況來看，目前很多高校的網(wǎng)絡遠程教育管理還存在較大問題，管理機構設置不合理，人員職責分配不清晰，缺少與高校本科教育的協(xié)作互動等。因此，有必要設計更合理的高校網(wǎng)絡遠程教育管理體系，一是各個管理部門的工作量、承受力，明晰各個部門以及各個崗位的工作職責。針對當前遠程教育管理力量不足問題，可以招聘一些學生擔任實習生，幫助管理部門做一些零工。也可以從網(wǎng)絡上招聘一些熱心人員擔任網(wǎng)絡在線輔導的后臺管理人員，以減輕專業(yè)教師的工作量。［6］二是借鑒國內外高校網(wǎng)絡遠程教育管理的好經(jīng)驗，優(yōu)化管理體系。比如，設立網(wǎng)絡遠程教育學生服務中心，專門負責受理學生的投訴、咨詢，策劃和組織網(wǎng)上的學生活動，管理遠程教育的學生論壇等，既拉近學校與學生的距離，及時根據(jù)學生需求科學設計教學過程，也通過無縫管理提高學生的受重視感受。三是豐富教育互動方式。比如，建立學生輔導QQ群、微信群、電子郵件，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡聊天工具開展網(wǎng)上的師生群體討論，開展教師與學生的一對一個性化輔導，激發(fā)學生的學習熱情。還比如，組織學生共同設計課堂教學設計。面授前，由教師將需要教學的內容和教學設計在QQ群或微信群，接受學生的評價，收集學生關注的問題，并在課堂上開展課堂討論或是小組討論，不僅可以讓每個學生都得到展示機會，更可以讓學生更喜歡所學課程，從而提高高校網(wǎng)絡遠程教育的水平。
5.制定更加合理的學員考核制度
學員管理不到位，考核流于形式，學生被放羊是很多高校遠程教育的真實寫照。對于很多人而言，選擇網(wǎng)絡遠程教育正是因為其管理寬松、容易畢業(yè)。這也導致了很多學生沒有學習的主動性，網(wǎng)絡遠程教育被打上“混文憑”的社會認知標簽，這顯然嚴重影響到高校網(wǎng)絡遠程教育的長遠發(fā)展。因此，有必要制定更加合理、嚴格的學員考核制度。一方面，提高封閉式考試的比例。調查發(fā)現(xiàn)，開放式或半封閉式的考試方式，往往會因為沒有強制要求而難以得到學生的重視，甚至出現(xiàn)多數(shù)學生的答卷直接從網(wǎng)絡上下載的情況。學生沒有自己的獨立思考，其對課程知識的掌握情況可想而知，失去了網(wǎng)絡教育教與學的本質，人為地將學生放羊。應將那些必須理解、掌握的知識設計為封閉式考試，提高學生對學習的重視。另一方面，應加大對學生平時在線學習的管理。比如，對學生在線提問情況進行統(tǒng)計作為考核內容。還比如，加大在線輔導的力度，通過一對一個性化教學、一對一提問抽查等方式，考核學生的學習和知識掌握情況，作為考試分數(shù)的重要內容。再比如，將學生的畢業(yè)論文全程納入考查內容，避免學生論文抄襲的可能，讓學生真正學到知識、得到提升。
作者:陳巖 單位:天津商務職業(yè)學院
參考文獻:
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關鍵詞：民辦高校； 現(xiàn)代遠程教育； 策略
中圖分類號：G648文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2007)06-11734-01
1 引言
隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，以網(wǎng)上交互式學習為主要特點的現(xiàn)代遠程教育作為一種全新的教育形式越來越受到人們的青睞和重視。目前，教育部共批準了68所高等學校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作，在現(xiàn)代遠程教育的管理機制、教學模式、教學管理模式、人才培養(yǎng)模式和資源建設等方面取得了卓有成效的進展，現(xiàn)代遠程教育已成為我國高等教育的重要組成部分。面對網(wǎng)絡技術及現(xiàn)代教育技術飛速發(fā)展的態(tài)勢，民辦高校應把握良好的發(fā)展契機，加速信息化步伐，在復雜的競爭環(huán)境中，增強競爭力，求得更好的生存發(fā)展空間。
2 現(xiàn)代遠程教育概述
現(xiàn)代遠程教育是繼函授教育、廣播電視教育之后興起的第三代遠程教育，是以現(xiàn)代信息技術和多媒體技術為主要教學手段，以計算機網(wǎng)絡為主要傳播媒介，進行實時或非實時交互式教與學的一種新型教育形式。與傳統(tǒng)的教育模式相比，現(xiàn)代遠程教育具有開放性、交互性、自主性、共享性和及時性等特征。
2.1 教育的開放性
現(xiàn)代遠程教育打破了受教育者性別、年齡、生理缺陷、人數(shù)等制約，人人都可以通過網(wǎng)絡來學習，使受教育的對象擴展到全社會不同群體，實現(xiàn)了教育公平。同時利用網(wǎng)絡進行遠距離教育，突破了時間和空間的限制，為受教育者提供了方便、快捷、開放的學習環(huán)境，每個學員可以隨時、隨地實時或非實時的在網(wǎng)上下載相關學習內容或向老師和同學請教。
2.2 信息的交互性
雖然在現(xiàn)代遠程教育中，教師和學生處于分離狀態(tài)，但基于Internet的傳播機制，由于覆蓋范圍廣，信息傳播速度快，信息雙向傳輸?shù)忍攸c，為師生之間提供了實時交互的學習環(huán)境，使師生之間的信息交流得到了加強。教師和學生之間可通過E-mail、BBS、網(wǎng)上在線交談、網(wǎng)絡協(xié)作學習系統(tǒng)等形式進行網(wǎng)絡交互，不僅獲得了充足的信息量，同時由原來的一對多的課堂教學形式轉化為一對一的交互方式，提高了教學質量。
2.3 學習的自主性
現(xiàn)代遠程教育提倡以學生為中心，學生可以根據(jù)自己的需要，自主安排學習時間和地點，自主制定學習計劃，自主選擇學習方式，自主確定學習內容，充分發(fā)揮了學生主體的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
2.4 資源的共享性
與傳統(tǒng)的授課方式相比，現(xiàn)代遠程教育可以用各種MCAI課件進行教學，也可以由資深教師在網(wǎng)上進行實時教學。這樣，網(wǎng)上所有學員既可以共享互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息資源，同時也可以不受地區(qū)、校際之間的限制，聽到一流水平教師的講課，實現(xiàn)有限教育資源的共享，大大提高了辦學質量和教育水平。
2.5 評價的及時性
在傳統(tǒng)教育中，對學生進行及時有效地評價是一件非常困難的事，而在現(xiàn)代遠程教育中，通過實時交流、電子題庫系統(tǒng)和自動評價系統(tǒng)等方式，可針對學生學習情況進行及時地反饋和指導，便于學生及時調整學習，增強學習效果。
3 民辦高校發(fā)展現(xiàn)代遠程教育的意義
3.1 拓展發(fā)展空間，增強辦學實力
近年來，我國的現(xiàn)代遠程教育的各級各類學校已經(jīng)開發(fā)制作了許多優(yōu)秀的教學資源,有的還積累了豐富的資料和素材。民辦高校加盟遠程教育，可以突破人力資源、物質資源和資金上的限制，不僅可以共享其它綜合類普通高校的教育資源，而且擴展了與其它高校交流的窗口，增進彼此間的教學交流、學術討論和業(yè)務進修。這樣既提高了民辦高校教師的教學理論、教育技術和教學水平，又豐富和充實了教學資源，同時緩解了民辦高校普遍面臨的師資不足的問題。
3.2 現(xiàn)代遠程教育的教學形式為教學改革注入了新的活力
與傳統(tǒng)教育相比，現(xiàn)代遠程教育依托于多媒體技術和網(wǎng)絡技術，構建了一個以學生為中心的全新的學習模式，實現(xiàn)了從封閉教育向開放教育的轉變，從被動學習向主動學習的轉變，從以傳授知識為主的教學模式向以探索發(fā)現(xiàn)、協(xié)作創(chuàng)新為主的教學模式的轉變。在這種模式中，學生學習過程本身就是個能動的過程，有利于充分挖掘學生的學習潛力,培養(yǎng)學生的能動精神和創(chuàng)新意識，這種學習方式恰恰與高等教育改革所力求實現(xiàn)的對創(chuàng)造型人才培養(yǎng)目標的初衷相吻合。
3.3 先進的現(xiàn)代教育技術，增強了學生的就業(yè)競爭力
由于資金的限制，實驗室是許多高校教學設施中的薄弱環(huán)節(jié)，造成學生理論水平高，實踐能力差的局面，直接影響了學生的就業(yè)。而現(xiàn)代遠程教育借助于先進的多媒體技術手段，可以建立一個模擬仿真并具有較高技術含量的校內實驗基地，為學生模擬出真空的現(xiàn)場環(huán)境，學生可以自主、反復練習，不僅激發(fā)了學生的學習積極性，同時提高了學生的操作技能，增強了學生的就業(yè)競爭力。
4 民辦高校發(fā)展現(xiàn)代遠程教育的策略
4.1 角色定位
目前我國高?，F(xiàn)代遠程教育由兩大體系構成，一是教學資源供給系統(tǒng)，即擁有辦學自的試點高校，其主要職責是負責專業(yè)及課程的設置、教學計劃的制定、教學資源的提供、考試測試及質量監(jiān)控、畢業(yè)資格審定與文憑制授；二是學習支持服務系統(tǒng)，即校外學習中心，主要職責是負責生源組織、學生學習指導、學籍和日常管理、考試組織等支持服務性工作。
4.2 轉變教育觀念
隨著現(xiàn)代遠程教育的不斷發(fā)展和廣泛應用，民辦高校必須轉變一系列的教育觀念，首先須將知識型人才觀轉變?yōu)樗刭|型人才觀，從只注重面授、考試、傳授知識，轉變到注重學生能力的培養(yǎng)；其次要重新認識學與教的關系，樹立新的人才培養(yǎng)觀念，把管學生變?yōu)榉沼趯W生，使現(xiàn)代遠程教育與高等教育二者有機結合。
4.3 轉變管理觀念
傳統(tǒng)的教育是封閉式管理，現(xiàn)代遠程教育是一種開放式的管理。管理者除了具有一般的管理知識，還應具有網(wǎng)絡知識和網(wǎng)絡管理的能力，這就要求管理者轉變觀念，從傳統(tǒng)的管理思路中跳出來，認真學習網(wǎng)絡知識，掌握網(wǎng)絡管理技術，協(xié)調好教師、學生和管理部門之間的關系，合理、有效地組織好各環(huán)節(jié)，建立科學、有效的評價方法和制度，為學習者提供方便、快捷的服務，保證現(xiàn)代遠程教育教學順利進行。
4.4 加大資金投入，加強聯(lián)系
現(xiàn)代遠程教育由于對網(wǎng)絡產品與技術的高度依賴，決定了其產業(yè)化發(fā)展的必然趨勢，民辦高校應當積極籌措資金，從硬件、軟件、學習環(huán)境、人員培訓等方面進行高起點、規(guī)范化建設，以吸引各試點高校的合作意愿，同時要與有志于參加網(wǎng)絡教育的企業(yè)加強聯(lián)系，組建現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡的聯(lián)合體，在遠程教育網(wǎng)絡上擴大民辦高校生存發(fā)展的空間。
4.5 加強師資建設，培養(yǎng)高層次的師資隊伍
教育的現(xiàn)代化關鍵是教師的現(xiàn)代化，現(xiàn)代遠程教育以及“人才培養(yǎng)模式和開放教育試點”項目的開展，對教師提出了更高的要求。在民辦高校中已退體教師占有相當?shù)谋壤麄冸m然擁有豐富的教學經(jīng)驗，但也存在信息技術能力不強、現(xiàn)代遠程教育理論薄弱的問題，直接影響了教育質量，因此民辦高校應加強對新的教學環(huán)境中教師素質的培養(yǎng)。首先通過各種培訓和研討，為他們創(chuàng)造一定的學術氛圍，提高教師對遠程教育的認識，幫助他們轉變觀念，以積極的態(tài)度適應新的教學環(huán)境，探索新的教學方法。同時要加強教師的信息技術能力的培訓，提高他們通過網(wǎng)絡獲取各類信息和教學資源的能力，以及利用電子郵件、BBS論壇等其它網(wǎng)上交流形式與學生交流的能力，在現(xiàn)代遠程教育中充分發(fā)揮主導作用。
4.6 加強網(wǎng)絡教學資源建設
現(xiàn)代遠程教育資源主要包括教學資源、文獻資源和遠程教學軟件支撐平臺，其中教學資源的建設是核心和重點，它包括多媒體素材庫、多媒體課件庫、VOD視頻點播系統(tǒng)、網(wǎng)絡課程、教學案例和試題庫等，民辦高校要充分利用現(xiàn)有的教學資源，鼓勵并支持任課教師根據(jù)實際教學需要，開發(fā)教學課件等網(wǎng)絡學習資源，同時加快校園網(wǎng)的網(wǎng)上資源的建設，設立網(wǎng)上教學討論區(qū)、網(wǎng)上答疑室等以充實校園網(wǎng)，使更多的優(yōu)秀資源能夠被廣大的遠程教育學習者所共享。
5 結束語
現(xiàn)代遠程教育是現(xiàn)代教育中十分重要的一種教育模式，民辦高校應抓住這一發(fā)展契機，結合自身實際情況，積極營造現(xiàn)代遠程教育技術的應用環(huán)境，不斷探索新型、多樣的教學模式，汲取現(xiàn)代遠程教育中的新鮮養(yǎng)分，在信息時代的潮流中取得新的突破和發(fā)展。
參考文獻：
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Abstract: In the paper, we focused on the advantages of distance education and the necessity of distance education application in library of the university. Furthermore, we put forward some suggestions on university library servicing distance education.
關鍵詞：高校圖書館；服務；遠程教育
Key words: university library； service； distance education
中圖分類號：G25 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）03-0219-01
0引言
在現(xiàn)代信息技術發(fā)展和普及應用的今天，遠程教育服務已成為高校圖書館的一個重要組成部分。高校圖書館是遠程教育信息服務的中間提供者。它可以利用自身的Web站點,將豐富的館藏信息展現(xiàn)在讀者面前，向分布在校內、外的讀者提供信息服務。因此，在加快發(fā)展高校圖書館為遠程教育提供信息資源的服務方面，我們應該進一步利用高校圖書館及遠程教育模式的優(yōu)勢互補，為不同環(huán)境下的知識創(chuàng)造、傳播和使用提供一個新的機構平臺。
1高校圖書館在遠程教育中的優(yōu)勢
1.1 具有提供豐富的文獻信息資源優(yōu)勢網(wǎng)絡時代的圖書館無論從知識信息的范圍、類型還是數(shù)量，在館藏的收集上已成為人們獲取知識信息最為方便、豐富和利用最為頻繁的知識寶庫。網(wǎng)上豐富的館藏可以為大學生提供充足的文獻資源。而高校圖書館則以其豐富的數(shù)字化信息資源，既對讀者學習起到了輔助作用，又為教師備課提供了捷徑。
1.2 具有擁有專業(yè)人才的優(yōu)勢高校圖書館擁有大量的信息處理專業(yè)人員、基礎學科和計算機等現(xiàn)代技術人員，可為網(wǎng)絡教育提供高水平的網(wǎng)絡咨詢教師，這是其他信息機構無法比擬的人才優(yōu)勢。特別是高校圖書館的學科館員，必須是掌握了豐富的計算機知識和具備嫻熟的網(wǎng)絡技術，具有信息資源鑒別、評價、二次開發(fā)和建設能力的網(wǎng)絡人才、信息專家。做為知識導航員的圖書館員有能力從事信息挖掘工作，開發(fā)出有序的信息產品，為用戶提供高效的服務。同時數(shù)字圖書館自動化軟件的開發(fā)人員,也會把制作課件作為重要的課題進行深入細致的研究,并且能夠方便地獲得大批的教學材料,找到制作課件的合作伙伴,制作出優(yōu)等的課件提供給讀者。
2遠程教育的特點及其在高校圖書館推進的必要性
2.1 遠程教育的特點遠程教育是一種利用計算機和通訊線路，通過計算機網(wǎng)絡，實現(xiàn)知識共享、實現(xiàn)交互式學習的特殊教育方式，是21世紀信息網(wǎng)絡時代最為方便、最有成效的教育方式。其特點為：教育的靈活性；教育空間的無限性；教育的涵蓋性；費用低廉；教育的效益性；教育方式自主性強，學生可以在輕松自主的環(huán)境中完成課程的學習，學生可以自由地選擇授課教師，有效地避免了因教師水平限制而帶來的教學效果的差異。
2.2 高校圖書館推進遠程教育的必要性首先遠程教育可以為廣大學習者鋪就方便的學習之路。對于大多數(shù)學習者來說，時間和地域的限制是他們學習的最大障礙。由于工作繁忙或路途遙遠的原因很難脫離工作崗位到高校去學習，這無疑讓一些渴望通過學習提升自己業(yè)務能力的人員望而卻步。而遠程教育則可以避免以上的弊病，高校圖書館又是實施遠程教育的最為恰當、方便的實體。其次，遠程教育能夠加強高校圖書館的教育功能。我國傳統(tǒng)的教學只注重知識傳授，其特點表現(xiàn)為三個中心即“課堂中心”、“教師中心”、“教材中心”，這種傳統(tǒng)的教學方式過于強調教師的地位和教材的作用，而不注意教給學生思考問題的方法和獲取知識的能力，現(xiàn)在的大學生對教師的依賴性較大，自學能力較弱，大部分學生不懂得獨立地選擇學習內容和研究課題。這種封閉式的教學方式不僅讓教師忽視圖書館文獻資料的使用，而且令在校大學生在其學習上也不善于利用圖書館的教育資源。高校圖書館的教育功能沒有得到高度重視和充分發(fā)揮，致使教育資源出現(xiàn)閑置和浪費，非常不利于現(xiàn)代創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。未來的社會中，人才競爭十分激烈。選修學習、終身學習已成為渴求提升自己綜合素質的人們的必須，遠程教育能夠不斷滿足讀者、不斷接受教育的這種需求。而高校圖書館的教育功能也必將因此而得到加強。
3加強高校圖書館服務于遠程教育的建議
3.1 制定長遠規(guī)劃，分階段建設網(wǎng)絡硬件設施目前，高校圖書館在實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡教學系統(tǒng)的過程中，需要不斷投入大量人力、物力來完善相關的技術設備，所以必須進行整體長遠規(guī)劃和階段規(guī)劃，分階段建設網(wǎng)絡硬件基礎設施，減少網(wǎng)絡硬件資源投資的浪費，配置高速的處理和傳輸硬件及相關的軟件來支持數(shù)字圖書館網(wǎng)絡教學系統(tǒng)的正常運行，實時地完成對文字、圖像、聲音等多媒體信息的同步傳輸。為遠程教育模式提供過硬的基礎設施。
3.2 加強圖書館專業(yè)人員知識更新與培訓，提高高校圖書館員信息技術的綜合素質遠程教育需要高端的技術人才來服務。而圖書情報人員則是影響高校圖書館文獻信息資源開發(fā)利用和服務水平的一項重要因素，只有高水平的圖書館工作人員，才能開展高質量的文獻信息服務。因此要加強圖書館員的現(xiàn)代化技術培訓，加強圖書館專業(yè)知識和其它相關知識的培訓學習，使圖書館員成為一專多能的復合型人才。高校圖書館也要結合本校的特色專業(yè)和人才優(yōu)勢，開發(fā)相關學科領域的教學資源信息數(shù)據(jù)庫。圖書館員還必須不斷學習，加速知識更新，根據(jù)工作需要和實際情況，在職學習或脫產進修，聘請信息專家定期或不定期進行信息處理、網(wǎng)絡知識、管理軟件、專業(yè)英語等方面的短期培訓，提升業(yè)務水平，提高綜合素質。
3.3 加強建立共享信息資源，為遠程教育提供更加廣闊的資源空間隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡教育的不斷發(fā)展，個體的高校圖書館已難以保證提供不斷發(fā)展、變化的多專業(yè)、多層次的信息資源，各高校圖書館必須加強橫向聯(lián)合，從整體上協(xié)調本校、本系統(tǒng)乃至全國高校的信息資源建設，以共建共享的方式為遠程教育模式提供全方位的具有特色和優(yōu)勢專業(yè)的信息資源空間。
遠程高等教育在未來將發(fā)展成為十分重要網(wǎng)絡教育形式，它對文獻信息資源的依賴程度將越來越大，這對高校圖書館而言，既是挑戰(zhàn)，更是機遇。高校圖書館必須充分利用自身豐富的資源優(yōu)勢，拓展在遠程教育中的生存和發(fā)展空間。同時遠程教育的發(fā)展也必將帶動圖書館知識服務模式的創(chuàng)新。
參考文獻：
[1]趙鳳娟，蔣永福.高校圖書館與遠程教育的互動[J].圖書館學刊，2006（5）.
1.不受地點的限制
傳統(tǒng)的民辦高校教育需要在固定的教室中進行，而且是教師和學生的教與學的關系。但是網(wǎng)絡遠程教育則不然。不受地點的限制是其最大的特點。主要能夠接收到網(wǎng)絡的信號，在網(wǎng)絡的覆蓋范圍內就可以實現(xiàn)對遠程教育的學習?？梢娋W(wǎng)絡遠程教育打破了時間和空間的局限。
2.不受人員的限制
遠程教育教學的過程中，任何能夠學習，有學習能力的人都可以進行學習，無論是青少年還是成人，也不受人員職業(yè)的限制。但是民辦高校的課堂教育就明顯無法達到這一點。其課程的受眾主要是在校大學生，而且對于專業(yè)課的教學來說，只需要本專業(yè)的學生才可以。網(wǎng)絡遠程教育的靈活性使得這種教學模式得到了較快的發(fā)展。但是在運行的過程中也會出現(xiàn)一系列的問題。
（1）生源質量偏低。對于現(xiàn)如今我國網(wǎng)絡遠程教育模式來說，接受教育的學生都是學歷較低，而且多數(shù)都是由于高考失利或者是沒有達到高考的分數(shù)。因此，從整體上看，其學習能力以及質量都受到了嚴重的限制，這也為網(wǎng)絡遠程教育的發(fā)展帶來嚴重的影響。
（2）學生適應能力低。從網(wǎng)絡遠程教育模式上來看，學生在學習的過程中，應該以自主性為主。而且學生們在學習的過程中都對填鴨式教學產生一定的排斥心理。而且網(wǎng)絡遠程的教育教學主要是采用虛擬式的教學模式，沒有校園文化的氛圍。
（3）管理不配套。由于網(wǎng)絡遠程教學的模式發(fā)展的時間較短，所以都是對傳統(tǒng)的教學模式進行模仿和借鑒，還沒有形成自己獨有的教育特點。所以其配套設施還需要進一步完善。尤其在學生的管理模式中，需要以學生為主體，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教育模式的優(yōu)越性。
二、辦學指導思想
網(wǎng)絡遠程教育在我國現(xiàn)階段尚處于探索試驗階段，教育實施過程的各個環(huán)節(jié)都不成熟。這種不成熟尤其表現(xiàn)在決策層面。網(wǎng)絡遠程教育開辦伊始，主管部門和辦學單位對教育的定位、對象、范圍、過程、手段、管理等各個方面缺乏科學的周密的前期論證，對可能出現(xiàn)的問題估計不足，簡單地認為知名民辦高校有現(xiàn)成的成熟的教育管理和監(jiān)控體系，直接移植嫁接即可。由于指導思想的模糊和不成熟，各網(wǎng)絡教育學院在辦學過程中有很大的自主空間。自主是一把雙刃劍：它既是施展個性的平臺，也是導致越軌的陷阱。網(wǎng)絡教育學院辦學模式的極端多樣性開創(chuàng)了我國用非常規(guī)手段實施高等教育的大場面。六年多來，網(wǎng)絡遠程教育成績斐然，為國家培養(yǎng)了數(shù)以百萬計的高等教育人才，為遠程教育管理提供了極有價值的經(jīng)驗，為信息技術與教育相結合開辟了各種有效途徑。
三、師資隊伍建設
教師應同時具備三種能力：教學、技術和服務。在教學上，由于網(wǎng)絡遠程教育在教材教法、受眾數(shù)量、學生需求等方面的特殊性，教師除了要具備相關專業(yè)素質外，還要適應并掌握“無臉教學”的技巧，要具備獨立教學和開發(fā)課程的能力，使遠程教育既達到質量標準，又能在擴大受眾群體的同時滿足個性化要求。除此之外，網(wǎng)絡遠程教育需要教師有很強的服務能力和意識，要求他們在授課以外為學生提供在線或不在線的專業(yè)課程輔導和答疑服務，甚至還要提供計算機一般技術的指導。
四、結語
