時間：2022-04-16 00:17:46
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2005年開始，某校經(jīng)濟與管理學院就面向財務管理專業(yè)與會計專業(yè)理財班專門開設(shè)了財務管理案例課程，且在其它經(jīng)濟管理類專業(yè)開設(shè)的財務管理課程教學中強調(diào)適當引入案例，通過案例教學，提高對財務管理基礎(chǔ)知識的綜合運用能力。本文將結(jié)合幾年的教學探索經(jīng)驗，探討應用型人才培養(yǎng)模式下，如何通過案例開展財務管理課程教學，提高學生綜合能力。
一、財務管理課的課程特點
雖然財務管理學科在西方19世紀已經(jīng)初步發(fā)展，但該學科在我國的發(fā)展時間不長。直至上世紀90年代，伴隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，財務管理的重要性日益為人們所認識，我國各高校才逐步開設(shè)了財務管理課程，成為高校經(jīng)濟管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程在教學中，體現(xiàn)出以下幾方面特點。
(一)課程涉及的知識面廣
財務管理課程的開設(shè)需建立在金融投資學、管理學、會計學與統(tǒng)計學等學科的基礎(chǔ)上，也是一門綜合性很強的應用型學科。
(二)財務管理課程教學與經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)系密不可分
財務管理是研究企業(yè)資本運作的學科，主要討論了企業(yè)籌資、投資、運營與分配等財務活動的基本環(huán)節(jié)。而實務中，這些財務活動的展開，離不開現(xiàn)實的外部宏觀環(huán)境與企業(yè)自身微觀環(huán)境的影響。
(三)注重實踐教學
目前，社會對財務管理人員在專業(yè)素質(zhì)方面具有很高的要求，集中體現(xiàn)在財務管理工作的實踐經(jīng)驗上。在財務管理課程教學過程中，更加注重“理論聯(lián)系實際”，即從我國國情出發(fā)，開展教學工作。
因此，通過演繹推理來傳授知識的傳統(tǒng)教學方式難以達到在財務管理教學中提高學生動手能力和綜合素質(zhì)的目標。因此，從應用型人才培養(yǎng)目標出發(fā)，在財務管理課堂教學中提倡基于社會實踐的案例教學，注重理論與實踐相結(jié)合，是提高學生的分析能力與決策能力，增強教學有效性的重要方式。
二、財務管理案例教學基本操作程序
在目前的財務管理教學實踐中，案例教學程序一般由以下幾個基本環(huán)節(jié)構(gòu)成。當然在具體各環(huán)節(jié)的操作中，案例教學的開展方式是多種多樣的，教師可以根據(jù)學生特點、教學內(nèi)容、教學設(shè)施特點，選擇不同的教學方式。
(一)教師提供案例，并對學生進行案例引導
在財務管理案例教學開展過程中，教師應根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，選擇適合學生的案例，運用于教學中。教師首先要認真熟悉案例的內(nèi)容和相關(guān)背景信息，系統(tǒng)掌握剖析案例時用到的相關(guān)理論知識，提前分析案例涉及的相關(guān)理論和方法；其次，要對課堂進行充分設(shè)計，包括：案例討論應達到的效果，向?qū)W生提出的問題，預計可能發(fā)生的情況等。需要討論的案例需要提前發(fā)給學生，讓其有充分的時間為案例討論的開展進行課前準備，撰寫發(fā)言提綱。我們在開展案例教學中，一般提前兩周將要討論的案例發(fā)給學生，并對討論的形式和內(nèi)容做出布置，指導學生查閱、搜集與案例相關(guān)的資料。
(二)學生討論并研究案例
該環(huán)節(jié)強調(diào)學生與學生之間，教師與學生之間的互動交流，并強調(diào)學生的主角地位。教師的主要職責是通過充分的課前設(shè)計，營造良好的自由討論氣氛，引導、鼓勵學生去思考，把握案例討論的方向，使案例討論緊緊圍繞中心問題展開。學生通過相互辯論，聽取他人的觀點，提出自己的見解。從而提高自己的分析判斷能力、決策能力、語言表達能力、應變能力和團隊合作能力。在本環(huán)節(jié)的操作中，教師應課前預計可能發(fā)生的情況，防止出現(xiàn)單邊互動。
(三)完成案例分析報告
撰寫報告是案例教學的最后環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)教學目的的重要手段。案例討論結(jié)束后，教師歸納本案例所運用的知識點、討論的難點及重點，指出學生討論中的成功與不足之處以及需要進一步深入思考的問題。在教師做完總結(jié)后，應要求學生在課后根據(jù)自己的觀點獨立撰寫案例分析報告。在這一環(huán)節(jié)的具體操作中，教師應明確分析報告的基本格式和規(guī)范，要求學生在報告中應提出并論證本人(或本小組）的觀點，并圍繞自己的觀點展開分析，用大量的數(shù)據(jù)和事實支持自己的觀點，同時總結(jié)案例分析討論中的得失。一方面可提高學生獨立分析問題和歸納總結(jié)的能力，另一方面還可以鍛煉學生的寫作能力。
三、財務管理案例教學的實現(xiàn)條件
(一）案例的收集、加工與整理是案例教學開展的基礎(chǔ)
選擇合適的案例來開展教學，是進行案例教學的前提，也是案例教學取得預期成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于教學案例的來源，我們主要以“典型性、實用性、針對性、綜合性”相結(jié)合為原則，通過多種方式，收集整理相關(guān)案例。
1.我們在教學中主要采用了利用優(yōu)秀教材、網(wǎng)絡(luò)資源收集可借鑒的教學案例。一是通過檢索關(guān)于案例教學的研究和經(jīng)驗總結(jié)等教研文獻。一些文獻包含了典型案例分析的目的、要求掌握的知識要點、相關(guān)文獻鏈接、參考資料、問題設(shè)定等，為我們開展案例教學提供了重要參考。通過這些典型案例的分析，學生能舉一反三、觸類旁通。二是通過一些案例教材、會計師協(xié)會組織及會計考試培訓等網(wǎng)站、一些財務類案例大賽的試題上，獲得時效性較強的資料。三是通過常見的門戶網(wǎng)站，如搜狐財經(jīng)、和訊網(wǎng)等，收集我國上市公司的本土化的綜合性財務資料，針對性地運用于財務管理課堂各財務活動環(huán)節(jié)內(nèi)容的教學中，提高學生在以后就業(yè)崗位上的應用能力。
2.利用學校與企業(yè)的“產(chǎn)學研合作”而形成的鮮活案例也是我們教學案例重要來源。一類是企業(yè)為學校提供資料，學校為企業(yè)提供解決問題的新思路和方案。如受當?shù)啬持行∑髽I(yè)委托設(shè)計企業(yè)財務制度、某大型民營企業(yè)的企業(yè)投資可行性分析報告等，都為我們開展案例教學，提供了原汁原味的案例題材，增強了案例的實踐性。二是教師通過參與社會實踐，將在企業(yè)中收集的實際財務資料，通過整理，融入到教學內(nèi)容中去。
3.此外，我們還采取了學生自行設(shè)計案例的方式。通過各種渠道，按教學要求讓學生自己收集編制案例，不但豐富了案例庫，而且還提高了學生檢索、查找、利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力。在以往的授課過程中，我們發(fā)現(xiàn)，僅僅在課堂上推薦一些網(wǎng)站要求學生瀏覽、學習，往往收效甚微。而我們以練習、測試的形式，要求他們查找相關(guān)案例，不僅能推動學生的自主學習，而且促進了他們在整理案例過程中，自發(fā)形成對財務活動的思考。
(二)教師的教學技能與實踐操作能力是財務管理案例教學開展的關(guān)鍵
在案例教學中，學生是教學中的主體，而教師的角色則組織者、實施者和控制者，是掌握全局的引導者和促進者。教師不僅需要具有豐富的理論知識，還必須了解和掌握大量的會計、財務管理和統(tǒng)計方面的實際資料。同時，還應具有一定的實際工作經(jīng)驗，了解國家的方針政策，熟悉會計與財務管理實際活動發(fā)展變化的全過程以及較強的分析能力。在案例討論中，有時候會遇到學生提出的棘手問題，可能會阻礙討論的順利進行，這也對教師控制全局，善于引導，營造良好的自由討論氣氛的能力提出了較高要求。
提高教師財務管理案例教學能力可以多種途徑相結(jié)合。從高校管理層面來看，應針對學校現(xiàn)狀，制定鼓勵政策。如，提供教學培訓機會，鼓勵教師開展財務管理案例教學的科研工作，鼓勵教師編寫案例。從教師自身來看，可通過參加理論與案例教學培訓，參與企業(yè)實地調(diào)研活動，提高案例教學所必需的綜合素質(zhì)。
(三)現(xiàn)代化教學技術(shù)是案例教學開展的保障
現(xiàn)代化教學技術(shù)的運用能夠大大提高教學效率，同時，也能夠提高學生運用現(xiàn)代技術(shù)解決財務管理問題的能力。充分利用多媒體教學系統(tǒng)，將財務管理案例中的圖像、文字、表格、數(shù)據(jù)等信息快速的傳遞，并實現(xiàn)圖文并茂、生動有趣、易于理解，從而使案例教學的課堂更加豐富多彩。如案例教學中的案例背景陳述、小組討論、學生案例設(shè)計與PPT制作等環(huán)節(jié)，均離不開現(xiàn)代化教學技術(shù)的運用。因此，我國財務管理案例教學的研究中，積極籌建或完善仿真型、多功能型、網(wǎng)絡(luò)化的案例教學實驗室是案例教學開展的物質(zhì)保障。
(四）恰當?shù)慕虒W規(guī)則設(shè)計是推進案例討論教學目標實現(xiàn)的動力
關(guān)鍵詞：會計學；教改；信息管理與信息系統(tǒng)
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）35-0097-02
信息管理與信息系統(tǒng)是一門融合信息技術(shù)與管理技術(shù)的交叉學科。該專業(yè)在建設(shè)中融合了管理學、經(jīng)濟學和計算機技術(shù)等多門學科的知識。[1]雖然很多高校都設(shè)置了信息管理與信息系統(tǒng)這個專業(yè)，但是由于人才培養(yǎng)方案的定位不同，專業(yè)所設(shè)置的課程也有千差萬別。有的高校為了提高就業(yè)率，把信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)辦成了計算機專業(yè)，畢業(yè)生主要的流向是軟件開發(fā)；有一些具有財經(jīng)背景的學校，則把該專業(yè)辦得和會計類、經(jīng)濟類專業(yè)差不多。該專業(yè)的學生也存在很多的困惑，由于是交叉學科，他們往往會覺得自己不如計算機專業(yè)學生的技術(shù)好，又不如其它管理類專業(yè)的專業(yè)知識牢固，所以在找工作的過程中出現(xiàn)定位模糊的情況。
為了很好解決信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)辦學方向不清晰的現(xiàn)象，首先得明確一個原則：由于該專業(yè)隸屬于管理學，所以專業(yè)建設(shè)必須植根于“管理”。脫離了這個原則，專業(yè)建設(shè)的定位不準，就業(yè)方向就不明確，由此導致的就業(yè)率低，又會直接影響該專業(yè)的發(fā)展。會計學是管理學中的“科學”，有一整套成型的理論和計算方法，它是管理學課程當中最為具體的一門課程，在專業(yè)培養(yǎng)計劃中具有舉足輕重的地位。如何設(shè)置會計學課程，才能更好地適應信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，顯得尤為重要。
一、會計學課程在專業(yè)建設(shè)中的地位和作用
管理側(cè)重于決策，研究如何利用管理知識提高正確決策的有效程度，取決于支持決策所需的信息。計算機是信息處理的有效工具，更是輔助管理決策的有效手段，計算機技術(shù)日新月異的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)管理的形式和組織結(jié)構(gòu)，向管理學注入了新的思想和新的元素，也決定了信息處理的質(zhì)量。雖然不同的高校的專業(yè)課程設(shè)置不同，但是最終計算機技術(shù)還是要為管理服務的，背離了這個層面的意義，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)定位方向就會出現(xiàn)偏差。
因此，會計學課程在專業(yè)建設(shè)中的地位就凸顯了出來。作為管理學課程中的核心課程，會計學在設(shè)置過程中沒有前導性的課程，學生在學習之前不需要特別多的知識儲備。但是，會計學的后續(xù)課程如財務管理等，卻需要會計學中非常重要的知識作為鋪墊。從課程的內(nèi)容體系上來說，會計學課程中所涉及的借貸記賬法不僅是一種科學的記賬方法，也是一種“管理思維”，這種方法所涉及的企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益方面的內(nèi)容，對學生理解企業(yè)的基本構(gòu)成和經(jīng)濟的來龍去脈起著關(guān)鍵性的作用。
二、會計學課程教學改革
雖然很多管理類專業(yè)都會講授會計學課程，還有的高校把會計學安排到通識教育的位置上，但是對于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)來說，會計學的設(shè)置要與其它的會計類專業(yè)區(qū)別開來。
1.教學內(nèi)容要有主次之分
會計學教學內(nèi)容的設(shè)置要符合專業(yè)建設(shè)的需要，課程內(nèi)容要有主次之分。一般的會計類專業(yè)都會從基礎(chǔ)會計到財務會計來進行講授。對于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)來說，基礎(chǔ)會計課程，內(nèi)容側(cè)重于會計知識的普及，對于該專業(yè)來說已經(jīng)足夠，其中最主要涉及的是制造業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務的核算。東北財經(jīng)大學出版社出版的《基礎(chǔ)會計》教材中最大的特點就是將制造業(yè)企業(yè)的生命周期，從生產(chǎn)到銷售再到分配的各個環(huán)節(jié)緊密地連接起來，構(gòu)造了企業(yè)的主要經(jīng)濟命脈，展現(xiàn)了一個企業(yè)完整的價值鏈條，而在這個鏈條上所涉及的主要經(jīng)濟業(yè)務的會計處理，也是教學中的重點內(nèi)容。
從教學內(nèi)容上，該專業(yè)的會計學課程應該重點介紹借貸記賬法的原理和主要經(jīng)濟業(yè)務的會計處理過程，而對于一些會計實務所用到的會計賬簿分類方法以及總賬和明細賬的登記和處理，則應該放在次要的位置，只要讓學生掌握總賬和明細賬的區(qū)別和作用即可。這樣，學生在學習的過程中才能掌握課程最核心的內(nèi)容。
2.實踐教學改革
傳統(tǒng)的會計學實踐教學內(nèi)容主要是如何編制會計分錄以及登記總賬和明細分類帳，最終出具會計報表。對于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)來說，計算機信息處理是專業(yè)的特色，用計算機這個強有力的工具來輔助會計處理的過程，不僅可以減少差錯，而且還能提高工作效率。所以，該專業(yè)會計學除了理論課程之外，最好是能在實踐教學環(huán)節(jié)加入會計電算化的內(nèi)容。 這樣，學生在學習的過程中，一方面掌握了核心知識，另一方面能將該知識在計算機上進行處理和應用，對于提高學生的信息化處理能力和學習積極性有很大的幫助。
在具體實施的過程中，可以采用用友的ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計劃）軟件來作為實踐教學的輔軟件，教師在培訓資料的基礎(chǔ)上，添加適合本專業(yè)學生的會計處理綜合實例，最終通過軟件得到總賬、明細賬和會計報表。
3.專業(yè)課程體系的改革
困擾信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)的一個難題就是，如何將不同類型的課程體系進行融合，其中包括計算機類課程體系與管理類課程體系的融合。[2]課程體系改革見下圖：
在計算機類課程體系和管理類課程體系設(shè)置過程中，一定要重視課程體系之間的銜接和融合，找到相應的融合點以后，專業(yè)特色才能顯現(xiàn)出來。會計學課程因為沒有前導課程，所以建議在大一下學期開設(shè)。
三、教學效果
在會計學課程教改之前，很多學生對于這門課程設(shè)置的原因和重要程度認識不夠，在學習過程中往往放松對本門課程重點知識的掌握。還有的學生認為，計算機技術(shù)比較重要，而放松了對管理類課程知識的掌握，最終不能成功熟練地運用計算機技術(shù)處理管理決策所需要的信息。進行教改之后，學生在理論課程和實踐課程學習過程中，不僅提高了自身綜合信息處理能力，而且也加深了對專業(yè)的認識，增加了自身的專業(yè)素養(yǎng)，提高了教學效果。
本文是對會計學課程在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學中的經(jīng)驗總結(jié)。在專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方案中，應該凸顯專業(yè)特色的課程體系，加強課程之間的練習，增加不同課程體系間的融合，找到專業(yè)建設(shè)的突破口，提升教學效果，提高就業(yè)率。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：工商管理；管理實驗；實驗教學
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才是高等院校的根本任務。工商管理學科是一門應用多學科多領(lǐng)域的理論、方法和技術(shù)，系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的應用科學，其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實現(xiàn)組織目標所采取的管理行為及其規(guī)律，培養(yǎng)具有豐富的理論知識和較強的實踐能力，能盡快適應工作崗位的管理人才。信息技術(shù)的發(fā)展為工商管理類專業(yè)開展實驗教學提供了條件，如何利用信息和平臺來加強工商管理類專業(yè)實踐技能的培養(yǎng)，有一定的研究意義和實踐價值。
1管理實驗教學的意義
1．1管理實驗的發(fā)展歷程
管理學科是實踐性極強的專業(yè)，具有利用自然科學及現(xiàn)代技術(shù)進行觀察、檢驗、研究、設(shè)計等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論、技術(shù)和工具來自于管理實踐，而管理者必須善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關(guān)系進行周密的觀察和實驗分析，為最優(yōu)決策提供依據(jù)，具有很強的實踐能力。在工商管理學科的發(fā)展過程中，實驗方法始終是管理科學創(chuàng)新和研究、傳播和教學、形成和發(fā)展中的一個重要的研究手段。實驗方法在管理學科發(fā)展中的應用，大體上可以分為3個階段。
1．1．1管理實驗的起步時期(19世紀末期一20世紀40年代)
管理實驗與管理研究的發(fā)展同步，管理科學的理論在實驗、試驗和調(diào)查的基礎(chǔ)上逐步形成。這個時期，企業(yè)管理的重點是如何提高工作效率，提高員工積極性等。人們基于生理學、心理學、行為科學、統(tǒng)計學等學科的理論和方法，以人及其工作為研究對象，通過實地調(diào)研、分析和對比研究，探尋解決實際管理問題的有效途徑。比如泰羅的鏟掘?qū)嶒灪徒饘偾行紝嶒灧治鋈绾翁岣吖ぷ餍剩獱柌祭姿狗蛉说膭幼鞣治鰧嶒灧治鋈绾卧O(shè)計合理的工序，梅奧的霍桑實驗分析如何提高員工工作積極性等。
1．1．2管理實驗的發(fā)展時期(20世紀40年代一20世紀70年代)
此階段管理實驗所涉及的面進一步拓寬，數(shù)學模型與計算機模擬開始被運用起來。在這個時期比較著名的實驗有：阿吉里斯的“成熟一不成熟人”實驗、韋伯的群體決策和個人決策績效研究比較實驗、弗約的社會性動機比較實驗、加拿大薩斯喀欽溫大學C．C．Potter教授開發(fā)的企業(yè)經(jīng)營管理模擬系統(tǒng)(BusinessSimulation)等[1]。
1．1．3管理實驗提高階段(20世紀80年代到21世紀初)
這一階段研究者開始重視戰(zhàn)略管理和跨國經(jīng)營管理。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，一大批管理模擬軟件被開發(fā)出來并投人使用。管理實驗的中心也由以人和工作為中心轉(zhuǎn)向以組織和流程為中心。在管理實驗的方法和成果在研究領(lǐng)域和企業(yè)不斷提出和實踐，并產(chǎn)生了很好的社會效益的同時，發(fā)達國家的高校對工商管理學科教學模式也開始進行一系列改革[1]。20世紀90年代以來，管理學科的實驗教學在國外許多院校受到重視。麻省理工學院、加州大學伯克利分校、斯坦福大學、密西根大學、威斯康星大學等院校開設(shè)了有關(guān)管理專業(yè)的系列實驗，在實驗中進行案例教學，使學生了解未來工作的實際需要。以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院，也強調(diào)案例教學與實驗教學的結(jié)合。
1．2工商管理實驗教學的必要性和可能性
工商管理學科屬于軟科學，但相對于其他專業(yè)而言，更強調(diào)學生實踐性和實際操作能力的培養(yǎng)。據(jù)高等教育司2004年普通高等學校經(jīng)濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報告，我國普通高等學校經(jīng)濟學類和工商管理類本科專業(yè)點增至2866個，存在的明顯的問題就是課程結(jié)構(gòu)不盡合理、教學內(nèi)容陳舊、教學方法單一、缺乏專業(yè)實習和案例教學、忽視個性培養(yǎng)等[2]。通過對工商管理一級學科排名前幾名的清華大學、西安交通大學、中國人民大學等高校的工商管理專業(yè)本科實驗教學調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些學校也存在一些問題，例如實驗教學質(zhì)量得不到保障，學生創(chuàng)新實驗能力得不到進一步挖掘等。
我校是具有工商管理一級學科為數(shù)不多的民族類院校，同樣存在如硬件設(shè)施不完善、缺乏相應的專業(yè)教學軟件、對該學科實驗教學的改進、完善和提高的必要性認識不夠等問題。
企業(yè)需要的是懂理論、通實踐和能操作的復合型經(jīng)營管理人才，這一需要呼喚管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式必須加以調(diào)整。通過實驗教會學生正確理解和運用管理理論和方法，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在管理各環(huán)節(jié)中的規(guī)律并能夠提出新問題，從而鞏固已學到的理論知識，培養(yǎng)學生敏銳的觀察能力、創(chuàng)造性的思維方式，是管理理論的繼續(xù)、補充和深化，具有課堂理論教學不可替代的作用。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為把企業(yè)和市場移到實驗室提供了技術(shù)支持，因此，建立和完善以企業(yè)實際為特征的實驗教學不僅必要，而且也可能。
2工商管理專業(yè)實驗教學存在的不足
教學方法上的不足與教學觀念中存在的這些謬誤客觀上導致了工商管理類專業(yè)教學效果不佳。主要體現(xiàn)在以下“三重三輕”上面.
2．1重理論，輕實踐
隨著目前社會、經(jīng)濟的發(fā)展要求，社會需要復合型人才，一專多能型人才和寬口徑、適應性較強的管理通才。目前管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的最大問題是重理論、輕實踐，培養(yǎng)出的學生理論知識較扎實，但實際知識與操作能力薄弱，對工作實踐實際了解甚少，畢業(yè)后難以盡快勝任工作，滿足用人單位要求。即使有部分實習實踐環(huán)節(jié)，但由于經(jīng)費少、實習時間短，也不能從根本上解決教與學兩個方面“空對空”的問題。同時，缺乏對實驗環(huán)節(jié)的系統(tǒng)設(shè)計和科學的考核標準，學生也沒有認識到實驗教學環(huán)節(jié)的重要性，學習起來缺乏動力，積極性不高。
2．2重硬件，輕軟件
許多工商管理類院校都非常重視實驗室建設(shè)，如北京大學光華管理學院、廣州商學院等都曾先后投入了3—4百萬元進行工商管理類實驗室的建設(shè)，但還有部分院校工商管理類實驗建設(shè)由于存在資金不足、技術(shù)限制等問題，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，實驗室功能單一。我院工商管理實驗室投資了近百萬元，擁有各種類型計算機，并有其他教學設(shè)備70余臺，也購買了人力資源測評、統(tǒng)計學教學模擬、ERP、物流管理等軟件，但主要是硬件設(shè)施。目前可開設(shè)企業(yè)管理、財務管理等實驗課程10余門，但還存在很多軟件方面的問題：一是實驗課程沒有形成體系，有些實驗項目內(nèi)容過時，實驗手段不適應現(xiàn)代金融、證券、電子商務及信息管理等專業(yè)的要求；二是缺乏相應的專業(yè)教學軟件支撐，一方面資金不夠，另一面也存在資金使用不當?shù)膯栴}，有些軟件是免費下載版本，有些軟件是因為學科交叉，重復購買的等；三是師資隊伍建設(shè)滯后，包括實驗室老師的引進和培養(yǎng)、授課老師實驗課程方面的培訓、與軟件提供商提供的培訓合作等方面都沒有很好的措施。
2．3重局部，輕全局
培養(yǎng)管理通才是工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標，在構(gòu)建的實驗課程體系上，除了在各個專業(yè)課程上弄清弄懂外，要投入相當精力在各專業(yè)、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系和銜接上[4]。例如在會計電算業(yè)務中，還要關(guān)注其在資金流的層面上與財務管理、與物流、甚至與信息流之間相互的關(guān)系以及在企業(yè)管理層面上與人力資源管理之間的關(guān)系等等，而不是單純地只弄懂會計的電算化問題。目前，我院工商管理實驗室各專業(yè)實驗之間銜接不好，整個實驗體系中各專業(yè)實驗之間互不聯(lián)系，人為地割裂了各管理類專業(yè)課程之間業(yè)已存在的規(guī)律性的聯(lián)系，有的相互重復，有的則相互脫節(jié)，有的還存在知識上的空白點，造成了知識結(jié)構(gòu)上的錯位，不但達不到實驗所要求的效果，而且很容易忽視課程本身的要點，也不能提起學生實驗的興趣。這種重局部、輕全局的原因是因為不同的課程分屬于不同業(yè)務系，實驗教學大綱和備課均是教師單獨完成而造成的，沒有從全局的角度來進行實驗課程體系的設(shè)計。
3工商管理實驗教學問題探討
3．1教學體系
在實踐中不斷地總結(jié)、建立和完善一個較為系統(tǒng)的工商管理類專業(yè)實驗教學體系。
3．1．1教學環(huán)境
建立一套基于計算機網(wǎng)絡(luò)的實驗平臺，以實驗性的工商管理教學模擬系統(tǒng)為核心，以核心實驗和擴展實驗為層次結(jié)構(gòu)，輔以開放式的實驗模式和不斷更新的實驗環(huán)境，包括硬件設(shè)施的進一步完善，更重要的是實驗軟件的引入，實驗教學規(guī)章制度的設(shè)立和執(zhí)行，實驗室?guī)熧Y力量的加強。
3．1．2教學環(huán)節(jié)
借用實驗平臺，要設(shè)計好與理論教學相配套的實驗環(huán)節(jié)，包括上機實驗、課程設(shè)計、課程論文，學年綜合論文和畢業(yè)論文，同時，要加強每一個實驗教學環(huán)節(jié)相應的實驗指導書、實驗大綱和實驗考核文檔方面的建設(shè)。
3．1．3實驗考核
各實驗教學環(huán)節(jié)應該設(shè)立相應實驗課程考核標準，為避免學生互相替作、抄襲的現(xiàn)象出現(xiàn)，應建立一種重過程、重手段、重運用能力、重管理思想體現(xiàn)、重創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、輕結(jié)果的實驗考核模式。教師對學生實驗的考核依據(jù)是其實驗過程、手段和方法是否合理、高效，而不應該單純考核實驗結(jié)果，從而提升學生的學習能動性、積極性和創(chuàng)新意識。
3．2教學內(nèi)容
在教學內(nèi)容設(shè)置上，建立一個基礎(chǔ)實驗、重點實驗和擴展實驗的3層次結(jié)構(gòu)教學結(jié)構(gòu)。根據(jù)管理學院的主要服務對象和行業(yè)、學院教學特色和特長、管理對人才的階段性需求、實驗項目在學科中的影響、實驗學科之間的銜接關(guān)系及實驗條件，抓好基礎(chǔ)實驗，再以各學科重點實驗為基礎(chǔ)，輔以相應的擴展實驗。就我院工商管理實驗室而言，先完成如統(tǒng)計學、會計、人力資源管理和電子商務等基礎(chǔ)實驗課程，再根據(jù)各專業(yè)學科特點加強重點試驗，如工商管理可以將生產(chǎn)運作管理、物流管理做為重點核心實驗。在抓好重點實驗前提下，根據(jù)學科層次結(jié)構(gòu)和課程關(guān)系，圍繞重點實驗向外擴展，建設(shè)好相關(guān)的擴展實驗。這樣既保證了學科基本理論的扎實性，又充分照顧到相關(guān)專業(yè)實驗的系統(tǒng)性，還從學科角度避免了實驗之間的重復和空缺。
3．3教學方法
在實驗教學方法上，要注重實驗環(huán)節(jié)的策略與方法，如在理論教學時，上機實驗注重的是驗證性實驗部分，要基礎(chǔ)扎實、運用熟練，掌握其規(guī)律，這時教師以講解為主，學生以實踐為主；在課程設(shè)計部分，可采取教師輔導與自主設(shè)計相結(jié)合的形式，教師定題、講解知識點，學生自主選擇方法和工具，規(guī)定一段時間提交成果；在課程論文部分，以整個專業(yè)課程的范圍內(nèi)實行自主設(shè)計為主，老師定期答疑；在學年綜合論文和畢業(yè)論文部分，結(jié)合所有所學知識和自己的能力，包括自學的知識，實行綜合性的自主設(shè)計為主的形式。老師可以間斷陛進行檢查和答疑。在各實驗教學環(huán)節(jié)中，為了起到更好的實驗教學效果，可以將實驗大綱、實驗指導書、操作指導和實現(xiàn)舉例等放在實驗室網(wǎng)絡(luò)上，供學生提前預習。
4結(jié)束語
實驗教學是高校教學體系中重要的組成部分，不僅能幫助學生對理論講授的內(nèi)容消化理解，更重要的是為學生提供了一個運用理論知識來解決實際問題的空間，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要途徑。本科教學評估工作使我們更充分認識到實驗教學改革的重要性。如何以本科教學評估為契機來促進工商管理類專業(yè)實驗教學改革，還有許多問題需要思考解決。本文從實驗教學的意義，實驗教學存在不足對民族類院校在教學體系、教學內(nèi)容與教學方法等方面的影響作了經(jīng)驗總結(jié)和探討，以期在今后的實踐中更好地提高教學效果。
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關(guān)鍵詞：案例教學 教師專業(yè)素質(zhì) 實踐基地建設(shè)
一、引言
管理會計是一門兼具會計學與管理學之特點，并將二者之理論與實踐很好相結(jié)合的綜合性學科。以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，運用專門的方法與技術(shù)，對企業(yè)財務會計所提供的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料進行確認、計量、整理、分析，最終實現(xiàn)：預測與決策功能；規(guī)劃與控制功能；評價功能。管理會計的實踐最初萌芽于19世紀末20世紀初，其雛形產(chǎn)生于20世紀上半葉，正式形成和發(fā)展于第二次世界大戰(zhàn)之后，70年代后在世界范圍內(nèi)得以迅速發(fā)展，但80年代以來，西方管理會計由盛轉(zhuǎn)衰。一方面，由于管理會計在諸如動態(tài)預測模型、全面預算管理、零庫存管理、作業(yè)成本法等諸多模型在企業(yè)的運用為企業(yè)最終利益目標的實現(xiàn)提供了保證。另一方面，管理會計與實際的結(jié)合性差。管理會計在西方的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段：(1)從20初到50年代的追求效率的管理會計時代。20世紀管理會計的發(fā)展源于1911年西方管理理論中古典學派的代表人物――泰羅(F.W.Taylor)發(fā)表了著名的《科學管理原理》。伴隨著泰羅科學管理理論在實踐中的廣泛應用，“標準成本”、“預算控制”和“差異分析”等這些與泰羅的科學管理直接相聯(lián)系的技術(shù)方法開始被引進到管理會計中來。此階段的其他代表人物有哈里森、麥金西、奎因坦斯、布利斯等，核心內(nèi)容是以標準成本、預算控制和差異分析為主要內(nèi)容展開活動；為企業(yè)管理當局的管理目標服務；并協(xié)助企業(yè)解決在執(zhí)行過程中如何提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)經(jīng)濟效果問題。(2)20世紀50年代至80年代的追求效益的管理會計時代。從20世紀50年代開始，西方國家進入了所謂戰(zhàn)后期，這時的西方國家經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了許多新的特點。面對突如其來的新形勢，戰(zhàn)前曾風靡一時的“科學管理學說”就顯得非常被動，其重局部、輕整體的根本性缺陷暴露無遺，并不能與之相適應，要求有新的理論與方法與企業(yè)的快速發(fā)展相適應。此時期的代表人物主要有貝格爾和格林、柯普蘭、霍普伍德、屬穆爾和杰德凱、納爾遜和米勒、霍恩格倫等，他們主張管理會計應以企業(yè)為主體展開其管理活動；管理會計追求的是“效益”(Effective)；強調(diào)的是首先把事情做對(DoingRightThing)，然后再把事情做好(DoingThingRight)；并形成了以“決策與計劃會計”和“執(zhí)行會計”為主體的管理會計結(jié)構(gòu)體系。(3)20世紀80年代的管理會計反思時代。進入80年代，由于“信息經(jīng)濟學”和“理論”的引進，管理會計又有新的發(fā)展。但面對世界范圍內(nèi)高新技術(shù)蓬勃發(fā)展并廣泛應用于經(jīng)濟領(lǐng)域，管理會計又顯得有些過時落伍。“管理會計過時了”、“管理會計的理論與實踐脫節(jié)”等呼聲很高。查爾斯，T.霍恩格倫、羅伯特，N.安東尼、威爾思、羅伯特，W.斯卡彭斯、羅伯特，S.卡普蘭、托馬斯，H.約翰遜等人開始研究管理會計學并提出了新的觀點，倡導管理會計研究必須大量引進數(shù)學分析方法；會計學者必須走出辦公室，到實踐中去，以尋求新的理論與方法；并探討管理會計理論與實踐相脫節(jié)的原因并尋求縮短兩者差距的正確辦法。20世紀90年代以前管理會計沿著“效率一效益一價值鏈優(yōu)化”的軌跡發(fā)展，基本上圍繞“價值增值”(Value-added)這個主題而展開。(4)20世紀90年代至今的管理會計主題轉(zhuǎn)變的過渡時期。進入90年代，基于環(huán)境的變化，管理會計信息搜集的任務從管理會計人員轉(zhuǎn)移到這些信息的使用者，突破了管理會計師提供信息，管理人員使用信息的舊框框，而由每一個員工直接提供與使用各種信息。管理會計信息提供者與使用者的界限將逐漸模糊(Anthony A.Atkinson，etc，1997)。企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化導致“作業(yè)成本計算”與“作業(yè)管理”的產(chǎn)生，而“作業(yè)成本計算”與“作業(yè)管理”的應用又有助于“企業(yè)再造工程”(Corporation Reengineering)的實施，從而推動了企業(yè)組織的變革，提高了企業(yè)的競爭能力(胡玉明，1998)。在該階段，管理會計的主題已經(jīng)從單純的價值增值轉(zhuǎn)向企業(yè)組織對外部環(huán)境變化的適應性上來。邁克爾?哈默、詹姆斯?錢皮(1998)指出：今天有三種力量，它們或者獨立，或者合在一起，正在驅(qū)使今天的企業(yè)越來越深地陷入令大多數(shù)董事和經(jīng)理驚恐不安的陌生境地。這三種力量就是顧客化(Customers)、競爭化(Competition)和變化(Change)，即所謂的“3C”。尼古萊?丁福斯等(1998)認為核心能力對企業(yè)組織及其人力資源具有高度的依賴性。我國對管理會計的研究和應用約始于20世紀70年代末80年代初。管理會計一經(jīng)應用便被企業(yè)廣泛接納，管理會計無論在理論上和實踐上都取得了較大的發(fā)展，為加強經(jīng)濟組織內(nèi)部經(jīng)營管理和提高企業(yè)效益做出了重大貢獻。但管理會計發(fā)展中所存在的缺陷依然存在理論上的孤島(不能形成系統(tǒng)模型)、如何將理論與實際更好結(jié)合等缺點仍是阻礙管理會計學發(fā)展的桎梏。如何立足于我國國情和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，將管理會計的理論結(jié)構(gòu)、研究范圍、實踐應用等方面更好地進行講解，如何在管理會計理論范圍進行創(chuàng)新是一直思考并在教學實踐中不斷探索的
問題。本文將利用教學經(jīng)驗、在教學中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合學生的問卷調(diào)查、日常教學反映一并進行總結(jié)歸納，并得出結(jié)論。
二、管理會計應當成為獨立的學科
(一)管理會計與其他學科的交叉 從管理會計的發(fā)展史上可以看出，它迄今是一門年輕的學科，管理會計的內(nèi)容與《財務管理》和《成本會計》學科有很大部分的重疊，如(表1)所示。從(表1)中可以看出，管理會計與財務管理，尤其與成本會計的交叉內(nèi)容較多，所以有的學校或者專業(yè)干脆將管理會計與成本會計合并成一門《成本管理會計》(64學時)由同一名教師來講授，以避免重復。但在河南理工大學會計學專業(yè)，為了強調(diào)不同學科的重要性，也為了盡量讓學生享受到不同的教師教學資源，將管理會計與成本會計分成兩個學科，分別由兩個教師教授。這樣，這兩名教師應就所講述的內(nèi)容做充分的交流，合理分工。當成本會計做為基礎(chǔ)課講授完畢后(此時，財務管理課程也應當安排講授完畢)，講授管理會計的老師應當對管理會計的內(nèi)容進行深入化講解，提高學生對管理會計學科的深入探討與理解。如可以在管理會計的成本控制中加入質(zhì)量成本控制，在預測中詳細講解馬爾可夫鏈的問題，增加作業(yè)成本法、戰(zhàn)備管理會計的內(nèi)容，或者在講課時增加管理會計師考試應掌握的內(nèi)容等。這樣，就要求授課教師在備課時更多收集相關(guān)信息，不斷提升自己的專業(yè)能力――只有自己具備了海洋才能授學生以溪流。當然，對于一些無法截然分開的內(nèi)容，為避免內(nèi)容重復，兩名授課教師可以各有側(cè)重，從不同的角度進行講解。如成本會計學以重點介紹成本核算、成本分析的內(nèi)容，而有關(guān)成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制的內(nèi)容則安排在管理會計學中介紹，人為地把幾乎相同的內(nèi)容分開講授。財務管理實際上也與管理會計課
程有相重復的章節(jié)，也可以采取類似的方法。如長期投資決策及對于現(xiàn)金流量的計算，在一般的授課過程中，也會在管理會計中有意地弱化這個章節(jié)。但是要給學生提醒到：弱化不等同于忽略，這些弱化的章節(jié)卻是現(xiàn)實生活中能夠給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益的章節(jié)。管理會計的授課教師一定要把握的一個基本原則是：管理會計是一門獨立的學科，與其他學科有交叉但決不能重復。管理會計的內(nèi)容博大精深，值得用畢生的精力去探索與追求。
(二)管理會計的主要內(nèi)容與授課重點 在我國高校的教學計劃中，管理會計的學時數(shù)一般要求為32～64課時，其中，會計專業(yè)設(shè)有專科的學校，課時數(shù)多為32學時，以第三本科志愿招收的會計專業(yè)開設(shè)課時多為64學時，而其他院校大多為32或48學時，這主要由學校師資的授課能力、學生接受水平及開設(shè)學科的總課時數(shù)決定。本人所在的河南理工大學為會計學本科專業(yè)開設(shè)的即為48學時，而為獨立學院三本類招生學生該專業(yè)開設(shè)的是64學時。因為在大學教育中強調(diào)學生自學能力的培養(yǎng)，相當多的高校不會把所有課程的所有章節(jié)都納入課堂講授范圍，除去課堂講授外，還會有部分章節(jié)作為自學章節(jié)布置給學生。而對于管理會計這門課，自學的章節(jié)多為其新發(fā)展的部分，如戰(zhàn)略管理會計和作業(yè)成本法等傳統(tǒng)部分，而這又恰是讓其自學的部分是企業(yè)經(jīng)營過程中所最需要的部分。在總結(jié)授課經(jīng)驗基礎(chǔ)上，本人認為當前應以傳統(tǒng)型的管理會計內(nèi)容作為授課的主要內(nèi)容，慢慢向核心型與價值型靠近。三種類型課程體系的主要內(nèi)涵如(表2)所示。
(三)管理會計的教材發(fā)展 教材內(nèi)容體系落后是制約管理會計教學發(fā)展的瓶頸之一。管理會計教材自20世紀70年代引入我國，近40年來，教材沒有發(fā)生太大變化，基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)體系大體相同。財務會計教材隨著會計準則的變化發(fā)生了幾次重大的調(diào)整，而管理會計的原地不變就顯得不能適應社會的需要，而且對于其中著重介紹的一些模型也未能隨著數(shù)學工具的發(fā)展而發(fā)展，使得實務中卻很難應用，理論與實際嚴重脫節(jié)。在這個財務會計與國際趨同的時代，管理會計的發(fā)展遠遠落后于國際上很多國家。另外，教師在授課中應大力倡導“用教材教，而不是教教材”的新理念，不斷進行本專業(yè)的深入研究以推動學科的發(fā)展，進而編制更優(yōu)秀的教材。在編制時應注意管理會計與其他學科體系的區(qū)別與聯(lián)系，盡最大可能地做為一門獨立的學科編制。
三、管理會計應充分重視案例教學
(一)案例教學與學科理論相契合案例教學法最早是20世紀初在哈佛而學院的MBA教學幣采用的，在約一個世紀的案例教學實踐中培養(yǎng)出了無數(shù)個高級管理人才、政治家、作家和學者。我國從20世紀80年代引入案例教學法，近年來也被我國MBA教學廣泛采用。而系統(tǒng)化的案例教學在管理會計學科則運用較少，尤其在本科教學中的應用更少。采用案例教學可以最大程度地加深學生對程式化模型的理解，使學生學以致用，理解問題的精髓。以管理會計案例情節(jié)為線索，可使學生自覺進入工作“現(xiàn)場”，充當其中的“角色”，讓學生具有“身臨其境”的實踐經(jīng)歷，促使他們勤于思考、善于決策、舉一反三，變學生被動聽課的過程為積極思索、主動實踐的過程。通過歷年教學經(jīng)驗總結(jié)，在講授成本性態(tài)分析時運用了格蘭仕集團成本管理的案例，指導學生在課前收集格蘭仕關(guān)于成本降低、成本控制的策略，然后在課堂上運用所學理論知識對企業(yè)進行成本分析、評價，各抒己見，氣氛熱烈。在講授銷售預測時，運用中興通訊的案例；講授經(jīng)營決策時，引用頂新集團(康師傅)的案例；責任會計采用了“海爾的sBu戰(zhàn)略”，分析其成功的經(jīng)驗；講授流動資金管理時，運用了“四川長虹的應收賬款危機”案例，分析長虹衰敗的表面原因以及根本原因。實踐證明，這種實用、有效的啟發(fā)式教學方法可以有效刺激學生將理論與實踐結(jié)合的積極性，使枯燥的理論學習變得更加靈活，使學生在積極的狀態(tài)下探尋管理決策的多維性，根據(jù)管理者風險態(tài)度與企業(yè)戰(zhàn)略決策的標準進行科學博弈。案例教學能明顯提高實際教學效果，學生教學評價反映很好。
(二)案例教學中存在的問題 (1)相關(guān)案例資料的收集難度較大。首先，我國教學傳統(tǒng)中遵循“講授式”的教學方式，學生對案例教學方式并不是很適應，很大一部分學生不知道到哪里、如何進行資料的收集工作。其次，信息來源單一。學生的絕大部分信息來自網(wǎng)絡(luò)，校、學院圖書館缺乏足夠的行業(yè)圖書、電子數(shù)據(jù)信息，導致大部分同學的信息、分析、評價基于片面的、較少的網(wǎng)絡(luò)信息資源基礎(chǔ)上(其真實性有時無法考證)。(2)學生對案例教學的實踐環(huán)節(jié)相當陌生。我校是在大二的下半年開設(shè)的該門課程，學生非常熟悉、也非常愿意接受的是傳統(tǒng)的一一教師講、學生聽的授課方式，一旦改變教學方式，變?yōu)槔蠋煂⒑诵睦碚撝v解完畢后，提出問題，學生自行收集資料進行辯論、解答則需要一定的適應過程。為更好了解案例教學的互動環(huán)節(jié)，采用對河南理工大學會計學專業(yè)2006級到2008~3屆學生的無記名調(diào)查問卷形式。該調(diào)查問卷采用統(tǒng)一格式，歷時3年，共發(fā)放問卷342份，收回340份，計311份有效問卷。就學生自行收集資料環(huán)節(jié)顯示：有許多學生在收集資料存在敷衍了事的態(tài)度(大約有24.5％的學生存在這種心態(tài))；有11.2％的學生認為老師對他們的期望值過高；大約另有13.2％的學生認為自己能力有限，而對知識的理解需要一定的時間，在大三或者大四開設(shè)案例分析過程更好；其余51.1％的學生把案例教學看成是自己的機會，會去努力認真完成。(3)管理會計的教學案例不夠系統(tǒng)化。從本質(zhì)上講，管理會計學還是一個很年輕的學科，它的體系、理論、方法都需要進一步的發(fā)展、修正、系統(tǒng)化。由于學科本身的不系統(tǒng)，導致在實際經(jīng)濟體系中無法由某一個經(jīng)濟實體全面實施。另外，理論本身是具有高度概括與綜合性的，而企業(yè)生產(chǎn)是個性化的，單個企業(yè)的管理是具有獨特性的，使管理會計學也無法用統(tǒng)一的案例來對其進行詮釋與說明。在目前，只能以鮮明個體性案例來與管會計的理論體系相結(jié)合。
四、管理會計學教學提高的相關(guān)建議
(一)加強師資隊伍建設(shè)，提高授課教師專業(yè)能力在整個的教學環(huán)節(jié)中，教師起著主導性作用，教師對知識的理解與把握程度會直接影響學生對知識的領(lǐng)會與理解。管理會計以提高企業(yè)價值為最終目的，融合管理學與會計學之特點，為企業(yè)管理者提供科學的預測、決策依據(jù)。作為一名管理會計學教師，必須要有堅實的經(jīng)濟學、會計學、統(tǒng)計學、管理學、計量經(jīng)濟學、成本會計學、公司理財學、財務報表分析等方面知識、系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)。只有教師站在更高的角度才能引領(lǐng)學生達到更高的境界。(1)教師應具備豐厚的本學科底蘊。作為專業(yè)教師，應深諳傳統(tǒng)管理會計的“本量利”分析、預測決策會計、標準成本系統(tǒng)、預算控制、責任會計等內(nèi)容；同時不斷學來西方管理會計學界提出的新理論和方法，如：顧客價值、價值鏈、核心能力、資源規(guī)劃、貨幣增值、股東價值凈增額等為企業(yè)管理者提供科學的預測、決策體系等。在良好基礎(chǔ)知識平臺上，不斷自我完善、自我更新，直至自我創(chuàng)新。(2)教學以學生為中心。教師在教學過程中應切實做到“以學生為本”，不論是理論知識的講解，還是案例教學的運用，都應密切關(guān)注學生的興趣點與領(lǐng)悟
【關(guān)鍵詞】應用型財會本科；實踐教學；改革
應用型本科是以培養(yǎng)應用型人才為目標的本科層次教育。隨著我國高等院校招生規(guī)模的逐年擴大，高等教育也從過去的“精英教育”向“大眾化教育”轉(zhuǎn)變。本科院校依據(jù)招生層次有“一本”、“二本”和“三本”,各層次院校的培養(yǎng)目標不再是過去單一的研究型，一些“二本”和“三本”院校依據(jù)自己院校的特點提出了以應用型作為學生培養(yǎng)目標，以適應社會對人才的需求。而應用型財會人才與普通財會人才相比，最大的區(qū)別點在于，應用型人才是具有較強的實踐動手能力、自學能力、分析問題、解決問題等方面綜合能力的人才。為了實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標，很多應用型本科院校都對此進行著有益的探索和實踐。
據(jù)有關(guān)院校對全國13個省、市、自治區(qū)財會專業(yè)學生應具備的能力進行問卷調(diào)查，顯示財會專業(yè)學生應具備以下能力：一是較強的語言與文字表達、人際溝通和合作共事能力；二是計算機操作能力;三是遵紀守法、具有較強的自我控制能力；四是財務分析決策能力；五是終身獨立自學能力、信息獲取及處理能力；六是經(jīng)濟業(yè)務處理能力。這是應用型財會本科學生應具備的綜合素質(zhì)和能力。為了將學生培養(yǎng)成具有以上素質(zhì)與能力的人才，應用型本科院校必須在課程的設(shè)置體系、課程的內(nèi)容和教學的各個環(huán)節(jié)上都要體現(xiàn)實踐性，強調(diào)應用型和創(chuàng)新性。但很多應用型本科院校教學模式卻存在以下缺陷。
一、現(xiàn)行的財會教學模式存在的缺陷
主要表現(xiàn)在四個方面：
(一)培養(yǎng)方向存在偏差
目前，應用型本科財會專業(yè)學生的培養(yǎng)方向，大都定位在大中型企業(yè)，忽略了多數(shù)應用型本科院校也包括當前財會畢業(yè)生大量地服務于小企業(yè)這一現(xiàn)實。
(二)課程設(shè)置不夠合理
體現(xiàn)在“兩課”與專業(yè)課的課時比例、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的課時比例、各門專業(yè)課的課時比例、課堂教學與實習實訓的課時比例等方面存在的課時結(jié)構(gòu)不盡合理。表現(xiàn)在會計專業(yè)課程設(shè)置過多過濫，不明確會計專業(yè)的核心課程，造成會計專業(yè)學生掌握的會計知識面寬，而深度不夠的局面。
(三)實訓手段比較欠缺
主要表現(xiàn)在實訓手段以仿真為主，少有實戰(zhàn)的訓練；實訓資料中存在仿而不真，與實務操作存在較大的差異，實訓規(guī)范有待加強。
（四）實訓指導教師素質(zhì)有待提高
主要表現(xiàn)在財會教師隊伍中相對注重的仍是教師的專業(yè)職稱、文憑等，而具有雙師、兼職、企業(yè)工作背景的教師比重仍不理想。這一方面源自具有較好的企業(yè)背景的財會專業(yè)人才向高校流動的動力不足；另外，繁重的教學和科研任務，使得校內(nèi)教師無暇顧及外面的兼職及考取會計職稱證和注冊會計師等證書，即使有有限的閑余時間也不如進行再深造，以此取得高校師資的文憑為重。具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的實訓教師的匱乏必然會影響實踐教學的效果。
二、實踐教學改革措施
針對上述應用型財會本科教學模式未能很好地體現(xiàn)其應用型、實踐性和創(chuàng)造性，經(jīng)過多年的理論與實踐教學探索，筆者認為應作如下改革：
（一）加大財會實踐課程比重
由于財會實踐課程是體現(xiàn)應用型教育的核心課程，它可使學生把所學的財會理論知識及時轉(zhuǎn)化為實際應用能力，為學生從學校到工作崗位之間架起了橋梁，是培養(yǎng)應用型人才的重要途徑。因此，在制定教學計劃時，應將財會實踐課程的比重由過去的10%提高到30%以上，這樣才能使財會專業(yè)畢業(yè)生不斷更新財會知識，適應千變?nèi)f化的環(huán)境，在工作崗位上發(fā)揮作用。
（二）建立多層次的財會實踐課程體系
科學、合理地設(shè)計財會實踐課程是實現(xiàn)良好教學效果的可靠保證。財會實踐課程不僅有利于學生逐步鞏固所學的理論知識，而且有利于對所學知識全面系統(tǒng)的理解，達到系統(tǒng)掌握、融會貫通的目的。筆者認為財會實踐課程應包括單項實踐、綜合實踐、社會實踐、畢業(yè)實習與畢業(yè)設(shè)計等形式。具體設(shè)計如下：
1.單項實踐課程設(shè)計科目與時間安排
單項實踐課程是以理論教材章節(jié)為試驗單位，按理論進度分別組織實踐，科目包括會計學基礎(chǔ)、財務會計、成本會計、會計報表分析、財務管理、審計、會計電算化等專業(yè)能力試驗課程。一般安排在每門理論課講完的那個學期末，時間大約2周，這樣可以乘熱打鐵，提高課堂理論教學的效果，使財會理論與實踐很好地結(jié)合。
2.綜合實踐課程設(shè)計科目與時間安排
財會綜合實踐課程是將幾門相關(guān)課程的知識融合在一起進行的實踐，目的是達到綜合運用知識的能力。如在學習《中級財務會計》、《成本會計》時分別安排了單項實踐。在《中級財務會計》、《成本會計》兩門課程都學習完之后，再安排2～3周的時間會計綜合實習課程，重點進行工業(yè)企業(yè)的綜合會計業(yè)務實踐，實踐的目的是熟悉企業(yè)會計賬簿的登記、成本的核算和會計報表業(yè)務。試驗的內(nèi)容一般選用一個工業(yè)企業(yè)12月份的業(yè)務進行試驗。實驗時只提供原始憑證,要求根據(jù)所提供的原始憑證編制記賬憑證、登記賬簿、年終結(jié)賬和編制會計報表等一整套會計處理業(yè)務，以培養(yǎng)學生的動手和應用能力。
又比如在財務管理、中級財務管理學完之后，可以安排2~3周理財綜合實習課程，選擇相對來說籌資、投資業(yè)務較多的某些上市公司或其他成長性較好、較有活力的企業(yè)為考察研究對象，進行該企業(yè)、該行業(yè)的籌資、投資、營運資金管理、股利分配等業(yè)務實習，以更深入地進行具體的財務預測、財務決策、財務分析和財務控制。在這一課程中可以很好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行資料的采集、處理和分析。達到學生對財務管理知識的融會貫通，而避免只拘泥于每一個孤立章節(jié)的單項實踐，以提高學生進行較為綜合和較復雜的財務決策能力。
3.社會實踐課程
筆者建議，除以上的實踐課程主要集中在每一學期末之外，為了與畢業(yè)實習和畢業(yè)論文有一個很好的銜接與準備，在學生大四第一學期后半期進行為期十周左右的社會實踐課程。這一階段是在學生已將校內(nèi)所開課程全部修完，而在大四第二學期畢業(yè)實習和畢業(yè)論文之前開設(shè)的。這一階段讓學生真正融入到社會，帶著任務到企業(yè)、事業(yè)或會計師事務所進行社會實踐。單位主要由學校來聯(lián)系，主要是學校的校外實習基地，這樣便于實習指導教師對學生的統(tǒng)一管理。這樣可以將財會專業(yè)的所有重點理論課，如財務會計、財務管理、審計、成本會計、會計電算化、管理會計、稅務會計等內(nèi)容，真實地融入到企業(yè)財會工作的綜合實務中。當然在最后一周可以將有關(guān)實踐數(shù)據(jù)結(jié)果，帶回到學校，進行財務分析和審計，并運用有關(guān)財會理論知識，提出管理建議。這個成果可以形成學生的社會實踐報告。
有人認為，這一階段的社會實踐與畢業(yè)環(huán)節(jié)的畢業(yè)實習會有所雷同，對此，筆者不敢茍同。經(jīng)過多年的畢業(yè)論文的指導工作，認為雖然要求學生進行為期八周的畢業(yè)實習，但個別學生由于就業(yè)壓力，畢業(yè)論文的壓力，聯(lián)系實習單位的積極性不高，或聯(lián)系了和自己專業(yè)無關(guān)的實習單位出具相應的證明以敷衍了事，這樣，使我們的畢業(yè)環(huán)節(jié)的實習效果大打折扣。因此，在就業(yè)形勢日益嚴峻的今天，筆者認為在大四第一學期就安排這樣的一個社會實踐課程，一是對學生畢業(yè)實習單位的聯(lián)系、論文選題的把握有了一個提前的準備，二是對就業(yè)的壓力有一定的緩解。因為越早一點接觸社會，對我們的學生就越有好處。對這一環(huán)節(jié)的實施，需要合理制定教學計劃，將有關(guān)非核心專業(yè)理論課程進行適當壓縮，以保證這一階段較大的實踐課時數(shù)。
4.畢業(yè)實習與畢業(yè)論文
應用型本科財會專業(yè)的論文，要求具體分析某個企業(yè)或某行業(yè)會計、財務、審計等的具體問題等為內(nèi)容，培養(yǎng)學生運用所學專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能，提高分析和解決實際問題及從事科學研究的能力，培養(yǎng)學生刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新的精神和認真負責、實事求是的科學態(tài)度。
（三）完善校內(nèi)模擬試驗和建設(shè)校外實訓基地
1.校內(nèi)模擬試驗的完善
校內(nèi)財會試驗室在傳統(tǒng)手工賬務處理的基礎(chǔ)上，應大力開展利用現(xiàn)代信息技術(shù)的會計電算化實習和綜合的財會實習內(nèi)容。比如會計電算化課程，教研室可以選派相關(guān)教師到財務軟件公司掛職鍛煉，去實際參與企業(yè)會計電算化系統(tǒng)的設(shè)計與實施工作，然后把經(jīng)驗和技術(shù)帶到課堂，用企業(yè)的實際數(shù)據(jù)來解釋教材中的原理。
還可與財務軟件公司合作，引入ERP（企業(yè)資源計劃）（用友版）網(wǎng)上虛擬實驗（包括五大系統(tǒng)：財務會計實驗系統(tǒng)、管理會計實驗系統(tǒng)、供應鏈管理實驗系統(tǒng)、生產(chǎn)制造管理實驗系統(tǒng)、人力資源管理實驗系統(tǒng)）組成。ERP案例引入到課堂教學，采用多媒體與案例教學相結(jié)合方式，在用企業(yè)的實際數(shù)據(jù)強化基本層（賬務處理、報表管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理等模塊）的教學上，開展采購管理、庫存管理、存貨管理、財務分析、成本管理、生產(chǎn)計劃等環(huán)節(jié)的教學，加大對學生實踐動手能力的培養(yǎng)。此外，還有財務軟件公司開發(fā)的沙盤對抗賽、銀行證券等多樣化的虛擬試驗，以此來提高學生的實踐能力和綜合素質(zhì)。
2.積極開拓校外實訓基地
學校可以聯(lián)系行政事業(yè)單位、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、外商投資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等的財會部門，作為本專業(yè)的專業(yè)實踐基地。盡管在一個單位的財會部門建立實習基地會有一定的難度，這畢竟涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密，這就需要學校的支持和教師對實踐的勇于參與。
（四）高素質(zhì)的實訓指導教師的培養(yǎng)與聘請
學校應鼓勵財會專業(yè)教師參與社會各類財會專業(yè)職稱和注冊會計師等能力考試，以提高“雙師”教師比重，同時建議教師更多地進行校外兼職。當然，這些措施需要學校有充足的師資，教師的教學任務得以減輕的情況下才能得以實現(xiàn)。此外，在鼓勵教師走出去的同時，還可聘請校外較高層次有著豐富實踐經(jīng)驗的財會工作人員來學校作短期的實訓指導教師，這樣可以將其切身的工作經(jīng)驗、業(yè)務能力傳授給學生，這樣必將大大提高學生的實踐教學效果。
通過以上財會實踐教學的改革，將會使培養(yǎng)應用型財會類專業(yè)畢業(yè)生具有過硬的業(yè)務水平，嫻熟的財會實務操作技能，使其所學與所干零距離，畢業(yè)與就業(yè)零過渡的目標盡快實現(xiàn)。
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陳亞樹（1982—），女，漢族，江蘇省海安縣人，工學碩士，單位： 安徽理工大學 經(jīng)濟與管理學院 ，研究方向：人力資源與區(qū)域經(jīng)濟。
摘要：ERP沙盤模擬實驗課程是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，強調(diào)實踐與操作能力。與傳統(tǒng)教學模式相比，ERP沙盤模擬實訓課有著自己的特點，而且在教學內(nèi)容和手段上實現(xiàn)了創(chuàng)新，并且具有較好的教學效果。
關(guān)鍵詞：ERP；沙盤；模擬；實踐；教學效果
ERP沙盤模擬實訓課是在模擬一個制造企業(yè)完整經(jīng)營環(huán)境的沙盤，它賦予參與的每個成員不同的角色，通過模擬企業(yè)實際經(jīng)營環(huán)境中的具體環(huán)節(jié)，將企業(yè)里的生產(chǎn)管理、采購原材料、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等流程展現(xiàn)出來。它是融角色扮演、案例分析為一體的全新教學方式，使學生在仿真模擬的實習環(huán)境中，能夠全面系統(tǒng)的掌握和運用相關(guān)實務的主要操作過程，進而達到將理論知識熟練運用于實踐的目的。本文主要通過具體的實踐經(jīng)驗總結(jié)該實訓課程的特點，而且在設(shè)計思想、實驗內(nèi)容及教學手段等方面實現(xiàn)了創(chuàng)新，以為后續(xù)開展類似模擬教學課程提供實踐依據(jù)。
1. 開展ERP沙盤模擬實訓課的意義
1.1有利于整合理論知識
目前高校所開設(shè)的課程種類繁多，范圍廣泛。但是目前大學的教學模式比較重視單科課程知識的傳授，卻忽視學科與學科之間知識的緊密銜接。ERP實訓課程是一門涉及財務、會計、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等多方面專業(yè)知識的課程，學生在模擬體驗的過程中，不僅要思考企業(yè)某一方面的運營知識，還要思考采購、財務、產(chǎn)品研發(fā)等方方面面，能夠有效鍛煉學生知識整合的能力，加強學生對所學知識的總結(jié)和反思的能力。
1.2 有利于提高學生綜合素質(zhì)和能力
大學不僅僅是培養(yǎng)學生增長知識的沃土，更是鍛煉學生綜合素質(zhì)和能力更好走上社會的一個有效平臺，其中溝通能力和團隊協(xié)作能力是在校大學生首先要具備的重要能力。ERP沙盤模擬實訓是一個成員與成員之間相互互動過程，每個成員都會被賦予一定的角色，每一個角色對應不同的操作權(quán)限，當成員在企業(yè)經(jīng)營過程中遇見超出權(quán)限范圍的問題以及成員于成員之間有不同想法時，為了企業(yè)經(jīng)營最大化的目的就需要進行相互協(xié)作和溝通。
ERP沙盤模擬實訓課的仿真模擬企業(yè)經(jīng)營過程的教學模式是對傳統(tǒng)教學模式的一種突破和嘗試，但是在探索的過程中還存在著諸多問題。
2.ERP沙盤模擬實訓課在教學過程中存在的問題
2.1 學生對知識的掌握深度不夠
傳統(tǒng)的教學模式在一定程度上扼殺了學生學習的積極性和主動性，對知識的掌握僅僅停留在比較膚淺的層次上，進一步的理解和運用不夠，并且缺乏一個將各門功課知識的整合能力，以至學生不能很好將理論付諸于實踐。以財務為例，在企業(yè)的財務管理過程中，不僅要通過各種渠道來降低成本，還要考慮如何來獲取利潤最大化等。然而，學生對知識的掌握深度以及將知識實際運用能力的欠缺，導致學生在實際操作過程中就存在這樣或那樣的問題。
2.2 學生對實訓教學的重視不夠
目前對學生實訓教學還缺乏嚴格的考核體系，因此學生普遍對該課程缺乏足夠的重視，同時模擬的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與企業(yè)實際經(jīng)營所面臨的環(huán)境、壓力以及對參與人心理的影響相去甚遠，使得大部分學生還是以一種游戲的態(tài)度對待該課程，沒有激發(fā)出真正的競爭意識和危機意識。從實際授課情況來看，學生大多按照既定的數(shù)字組合，按章完成實訓任務，將模擬企業(yè)順利運營并獲取一定的虛擬利潤，還缺乏身臨其境的壓迫感和對環(huán)境的判斷力，對培養(yǎng)自己的核心競爭力，打敗競爭對手方面還缺乏一定的認識。
2.3缺乏一個有效的評價體系
ERP沙盤模擬實訓課程時一項團隊教學課程，成績也是以團隊為單位，很難反映出參與課程的每個個體的表現(xiàn)，忽略了個體間的差異分析。其次，由于實訓課程的主要影響因素如該參與成員、對手會根據(jù)實際情況有所不同，而這些因素對模擬操作的結(jié)果影響很大，因此該課程實際結(jié)果也存在一定的不確定性。最后，實訓課程課時目前還比較短暫，還無法模擬一些投資項目的長期時間收益，但在現(xiàn)實中，這些項目對企業(yè)發(fā)展的作用卻有可能是舉足輕重的。并且，目前的評價體系主要以利潤額、現(xiàn)金余額等數(shù)字指標為主，缺乏對企業(yè)定性的認識，導致學生更多地是考慮數(shù)字的變化，縮減經(jīng)營費用，甚至剔除一些正常的成本支出或破壞性的挖掘收益，比如說將適宜做儲備的新產(chǎn)品賣掉，以增加當年的利潤。這種追求短期利益而忽視企業(yè)長期發(fā)展的評價體系，會導致學生對企業(yè)管理的片面認識。
3.相關(guān)建議
3.1完善評價體系
對學生沙盤模擬運營情況的評價不僅僅只看企業(yè)短期業(yè)績的增長情況，同時也要看企業(yè)發(fā)展的潛力，企業(yè)長期發(fā)展的能力對一個企業(yè)來說至關(guān)重要。另外，企業(yè)業(yè)績的增長固然重要，但是模擬實訓課的教學目標更是要培養(yǎng)學生實際動手的能力，在實際操作中提高他們的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)在于團隊的配合情況以及創(chuàng)新意識等運用。一是將實訓課過程中學生與人溝通、協(xié)作精神、分析和解決問題的能力作為評判依據(jù)；二是既要考慮企業(yè)每個組的經(jīng)營情況和報表核算情況，也要考慮企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3.2構(gòu)建合理的教學隊伍
ERP沙盤模擬涉及企業(yè)生產(chǎn)運作、經(jīng)營管理、財務會計等方方面面的知識，綜合性極強，并且理論知識隨著計算機和信息技術(shù)的發(fā)展不斷更新，教師在自身不斷加強學習之外，學院可在條件允許的前提下選送教師參加相關(guān)培訓。
3.3培養(yǎng)學生競爭意識
仿真模擬教學與實際經(jīng)營環(huán)境的差距使得學生在模擬運營的對抗中缺乏競爭意識。縮短與企業(yè)真實運營環(huán)境的差距，塑造激烈的競爭環(huán)境，使學生真正重視起來，是充分發(fā)揮該課程積極作用的關(guān)鍵：可以將團隊競爭意識作為評價體系的一項指標，以組為單位，組與組之間進行對抗比賽，最終贏的一方給予一定的獎勵。
4.總結(jié)
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的強化，社會對大學生、特別是經(jīng)濟管理類學生的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，要求學生具備較強的理論聯(lián)系實際、學以致用的能力。這給以培養(yǎng)應用型人才為主的高校提出了新的辦學目標：面向企業(yè)，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面廣、實踐動手能力強、與人才市場零距離的應用型實踐人才。本文梳理了培訓課程中普遍存在的問題，并針對性的總結(jié)了在實際課程中的一些好的做法，可以為同類的課程經(jīng)驗提供一定的實踐指導。（作者單位：安徽理工大學經(jīng)濟與管理學院）
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(一)概述式開頭 我
概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時間、地點、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時也要把主要成績、經(jīng)驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。
(二)論證式開頭行政
論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當提出上級指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。
(三)結(jié)論式開頭媒介
結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處．以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如．各單位財務工作總結(jié)的開頭如下： 一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務，為群眾服務，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算，加強財務管理，促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭．既寫了背景、情由、依據(jù)，又點出了做過會么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。”文字雖然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。
(四)提問式開頭信息
提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文；這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗性的總結(jié)。兩年以來，我們得到了一些什么經(jīng)驗教訓呢?
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結(jié)的重點。這種開篇設(shè)疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
(五)對比式開頭
對比式開頭，是在開頭處對有關(guān)情況：如過去與現(xiàn)在、后退與前進；錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非；這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗總結(jié)。
(六)提示式開頭 法務
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡潔明確、能引人注目。總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。
讓我們一步一個腳印地往前走。
不要想當然的做事情。
當今時代已經(jīng)不是單兵作、戰(zhàn)孤膽英雄的時代了，團隊的配合也首先需要信息的共享，讓別人幫你干活之前首先要告訴別人你工作的進展、進度、計劃以及問題處理協(xié)調(diào)情況吧。4、問題的協(xié)調(diào)處理，外部資源的協(xié)調(diào)等都需要共享這些信息。如此種種都需要您的匯總分析總結(jié)。也讓別人站到你的肩膀上面吧，以你的終點作為起點往前走。
我踩你的肩膀，你踩我的肩膀，大家互相踩踩，挺好的。一步一個腳印，大家一起就可以跳著走了。
雖然老板們都很忙，但我想任何老板都不會因為對員工不熟悉，就對他們的咨詢置之不理。因為這也是老板工作的一部分，而且是很重要的一部分。我讓大家寫份總結(jié)，就是希望了解你們的所思、所想、所獲，便于交流，目的是為了我們的工作有的放矢。
所學（學到什么，認識到什么）、所思（有哪些思考，想到了什么）、所感（感受了什么，有什么感想，有什么話需要跟老板交流），目的就是了解大家真實的想法、思考及意見反饋，以便今后改進與提高我們的工作效率。
一、兩個用途，一個目的
年終總結(jié)的一個目的，就是回顧一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，肯定成績，找出差距，規(guī)劃來年。總結(jié)有兩個用途。一是作為出資人大會的工作報告，對一年來貫徹落實出資人大會決議的情況，有個較為詳盡的匯報；二是向行業(yè)主管協(xié)會匯報年度工作。
二、內(nèi)容要實際、具體，言之有物
總結(jié)以記錄事實為主，要在“具體”二字上多用些功夫，盡量具體地敘述一年來所做的
工作。比如說，制定了哪些規(guī)章制度，其主要內(nèi)容和效果是什么，不能只寫一句“制定了一系列規(guī)章制度，使各項工作有章可循”。如談到事務所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務態(tài)度好時，光說受到客戶的好評，不能給人留下鮮明的印象，最好舉一兩個生動的例子，說明他們是怎樣“評價”的，使人讀了感到實實在在。應當避免籠統(tǒng)地、概念化的敘述。
三、思路清晰，有條不紊
思路清晰，是任何文章的基本要求，同時也是最高要求。
四、突出重點，簡化結(jié)構(gòu)
行政部的工作涉及方方面面。大的來說，一是風險管理，二是信息管理、三是綜合服務。細分起來有風險控制、信息建設(shè)、流程建設(shè)、行政服務、成本控制、培訓教育、文化建設(shè)等。應當根據(jù)本所的實際，把行政部當年工作的主要目標、特點，有重點地寫出來。復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
2008年度工作總結(jié)
——行政部
當新年的腳步悄然而至，我們2008年的工作也宣告落幕了。為在2009年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對2008年行政部工作總結(jié)如下：
1、人員招聘。2008年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，
售后服務部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。
2、2008年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓， 2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對2008年度售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務規(guī)范培訓，這是我應該檢討的，力爭在2009年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3、人事考核方面。2008年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。
4、于2008年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推
行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。 “執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。
6、2008年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品（如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報2009年請購計劃。
當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，2009年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
行政部
2008年12月26日
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作
的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部2009年工作綱要
2008年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2009年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育;企業(yè)管理;課程;教學改革
課程是高校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的基本載體，也是教育理念的體現(xiàn)和實現(xiàn)載體。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中課程體系是一個核心問題，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)課程已經(jīng)成為共識。企業(yè)管理課程是管理類基礎(chǔ)課程，企業(yè)管理是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者必備的知識與理念，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入企業(yè)管理課程教學不僅可以提高課程的教學質(zhì)量和教學效果，更有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)落在實處。
一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為一種新的教育理念，它的核心內(nèi)涵“是培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，引導高等學校不斷更新教育觀念，改革人才培養(yǎng)模式、教育內(nèi)容和教學方式，將人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務緊密結(jié)合，實現(xiàn)從注重知識傳授向更加重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”。高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要抓住形式，準確定位，明確任務，擔負起培養(yǎng)“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”國家戰(zhàn)略所需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的重要責任，貫徹和落實深化國家教育改革的要求，探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的途徑。
二、融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程教學改革的可行性
1.企業(yè)管理課程特點與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合性
企業(yè)管理課程作為試點學校的文理基礎(chǔ)必修課，是對實際企業(yè)管理活動中的規(guī)律加以總結(jié)概括的理論，并將規(guī)律性的理論指導實踐，因此，課程本身具有很強應用性與實踐性。課程的教學目標是培養(yǎng)學生的基本管理知識、管理技能和管理素養(yǎng)，熟悉企業(yè)管理的職能劃分，能在今后的企業(yè)實踐中運用所學分析和解決實際問題。創(chuàng)業(yè)需要了解和熟悉企業(yè)設(shè)立和運作的程序和基本規(guī)律，需要對企業(yè)運行過程中的戰(zhàn)略管理、市場管理、財務管理、人力資源管理、物流管理、設(shè)備管理等有全面的認識，因此，企業(yè)管理課程既是專業(yè)教育的基礎(chǔ)課程，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的重要內(nèi)容，二者是你中有我，我中有你的共融互生關(guān)系，探索二者如何有效緊密結(jié)合也成為必然之舉。
2.企業(yè)管理教學改革的現(xiàn)實性
企業(yè)管理課程的特點和培養(yǎng)目標，決定了傳統(tǒng)課堂的單一講授、封閉學習不僅不能實現(xiàn)學生分析和解決實際問題的能力，更不能激發(fā)創(chuàng)新意識、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力。對企業(yè)管理課程教學的研究始終沒有離開時展對人才培養(yǎng)的要求。今天，高校要培養(yǎng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍，企業(yè)管理課程又被賦予了新的時代內(nèi)涵與教學目標，應抓住契機探索改革。
3.眾創(chuàng)空間等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺的便利性
試點高校建設(shè)了眾創(chuàng)平臺。學校投入建設(shè)6000平米眾創(chuàng)空間，與天使匯、蘇州創(chuàng)客邦、豬八戒網(wǎng)等多家企業(yè)合作，獲得省部級眾創(chuàng)空間授牌2個，另有1300平米的大學生創(chuàng)業(yè)實訓基地，搭建師生雙創(chuàng)平臺，為課程改革需要的實踐環(huán)節(jié)提供了得天獨厚的平臺和舞臺。
三、融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程教學改革總體思路
首先，轉(zhuǎn)變教師的教學觀念。要真正做課堂的變革，教師的教學理念更新和重塑工作不容忽視。深深接受和領(lǐng)會了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念的教師才能在課堂教學實現(xiàn)“潤物細無聲”的教學效果。教師觀念的轉(zhuǎn)變需要通過培訓、參與實踐等一系列的政策措施來實現(xiàn)。其次，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育嵌入到課程、滲透到課堂。重構(gòu)和設(shè)計教學內(nèi)容實現(xiàn)課程內(nèi)容與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容的整合與結(jié)合與嵌入；通過多樣化的教學方式確立學生的課堂主導地位培養(yǎng)學生獨立思考和解決問題的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生主動獲取知識并運用知識分析解決問題的創(chuàng)新能力；通過考核和評價方式的多元和過程化激發(fā)學生的動手操作興趣和激勵動手實踐熱情，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的滲透、培養(yǎng)學生的自學能力和批判思維。
四、融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的企業(yè)管理教學改革實施方案
1.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的教學內(nèi)容設(shè)計
筆者所在學校的企業(yè)管理課程均是32學時。改革后，將《企業(yè)管理》的課程內(nèi)容分為五個大的模塊，每個模塊安排相應的過程性考核內(nèi)容。第一個模塊是對企業(yè)的初步認識和對初創(chuàng)企業(yè)程序的認識，這一部分是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本知識培養(yǎng)環(huán)節(jié)，主要通過成功和失敗的企業(yè)案例進行分析，從經(jīng)典企業(yè)的案例入手，引導學生進行課堂討論。第二部分是對管理的基本認知和管理理念的理解，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理理念認知培養(yǎng)的環(huán)節(jié)，采用教師給出思想理論的線索，設(shè)置比較分析的題目，由學生分組進行資料的收集和分析，小組匯報成果，采用管理游戲的方式增強學生對管理理念的體會和領(lǐng)悟。第三部分是企業(yè)管理的各項職能分工模塊，這部分教學設(shè)計是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)管理技能和創(chuàng)新精神的綜合培養(yǎng)環(huán)節(jié)，這一塊的內(nèi)容分別采用模擬演練、實戰(zhàn)演練和辯論等方法。第四部分是對企業(yè)文化和社會責任的認識，這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)操守和職業(yè)品行以及社會責任的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，通過實際問題的辯論分析。第五部分是企業(yè)危機管理部分，這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合管理能力、社會交往能力和應變能力的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，采用實踐模擬的方式教學。
2.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的教學方法設(shè)計
增強實踐動手環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生動手操作能力和自主分析問題解決問題的能力，進而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和素養(yǎng)。
（1）微課翻轉(zhuǎn)課堂
大而全的《企業(yè)管理》課程內(nèi)容在有限的課時內(nèi)很難做到面面俱到地在課堂教學中將這些內(nèi)容詳細展開。在進行教學改革嘗試地過程中，筆者在“人力資源管理”中選取了“勝任素質(zhì)”和“無領(lǐng)導小組討論”兩個代表性問題錄制了微課，課前布置給學生自主學習。在課堂上，學生將微課學習的內(nèi)容中教師設(shè)計布置的問題用演講的形式展示對問題的理解，其他同學則作為觀眾和評委給予提問和評價，教師再結(jié)合學生評價給出評語進行點撥和指導，以達到持續(xù)改進的目的，落實課堂教學實效。因此，在今后的教學中，擬采用每個章節(jié)選取一個代表性問題進行微課設(shè)計。同時，學校十分重視課程信息化建設(shè)，每年舉辦面向全校師生的微課教學大賽，通過課程教學鼓勵學生參與微課資源的開發(fā)和建設(shè)，既促使學生的自主學習和獨立學習，也是創(chuàng)新精神培養(yǎng)的重要途徑，可謂一舉兩得。
（2）模擬演練
增加模擬演練，通過設(shè)置接近實際的情境，激發(fā)學生思考，根據(jù)不同情境，從不同的角度出發(fā)思考和解決問題，帶著問題學習理論知識。對模擬問題的結(jié)果不設(shè)置標準答案，而是以解決方案的可行性與可操作程度作為評價的標準。從而引導和培養(yǎng)學生的獨立思考精神和首創(chuàng)精神。而這些是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的核心和基礎(chǔ)。
（3）項目小組討論與辯論法
通過劃分小組組成團隊，每一個小組設(shè)置自己的團隊名稱和團隊口號，團隊分工協(xié)作完成相應的任務，培養(yǎng)學生的團隊合作精神，因為任何成功的創(chuàng)業(yè)都不是單槍匹馬的結(jié)果。每一個學生在課程過程中的多次小組合作都會遇到任務的分配與協(xié)調(diào)，與其他小組的競爭，小組間成員的關(guān)系處理等一系列問題，在不斷地溝通、互助、矛盾處理中體會團隊合作的重要性并體驗和積累合作的技能。
（4）實踐演練法
對接本校眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓基地，讓學生為創(chuàng)業(yè)項目做咨詢服務，通過為這些創(chuàng)業(yè)項目進行市場調(diào)研，撰寫商業(yè)計劃書等實際工作，置身實踐環(huán)境操作。學生在具體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的項目中發(fā)現(xiàn)問題、用理論知識解決問題，提高知識運用和轉(zhuǎn)化的能力，提升學習能力、分析能力和創(chuàng)造能力，同時增強社會責任感和學習熱情。
（5）游戲法
在游戲中學習和領(lǐng)會管理的真諦，這也是管理學課程教學多年的經(jīng)驗總結(jié)。在企業(yè)管理課程中選擇一部分管理游戲教學在實際授課中也是廣受學生歡迎。
（6）課內(nèi)競賽法
將學生在實踐演練中的創(chuàng)業(yè)計劃書結(jié)果設(shè)計成課內(nèi)的技能競賽，這樣，內(nèi)容來源于實際，結(jié)果又可以應用于實際。用類似于路演的方式，由學生在展示自己的成果，使學生在參與過程中創(chuàng)造性地思考和解決問題，創(chuàng)新精神也在無形中得到培養(yǎng)，發(fā)揮其“以賽促學，以賽促教”的作用。
3.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神培育的考核方式設(shè)計
考核評價方式隨著教學內(nèi)容的設(shè)計和教學方式的改變而改變，依照前面對這兩部分的設(shè)計，改革后的考核方式不再重點考核理論知識的掌握程度，而是側(cè)重于對各種教學方法實施過程的考核。筆者在授課中嘗試采用了課堂表現(xiàn)評價、實踐操作評價和課程論文評價三個部分。
（1）課堂表現(xiàn)評價
根據(jù)學生的上課出勤、發(fā)言頻率、回答問題效果、課堂參與度給予綜合評價。在首次課程中即告知學生采用這部分評價的目的，因為這些方面的考核也是學生今后職業(yè)發(fā)展道路都會面對的實際問題。
（2）實踐能力考核
實踐操作部分，引入企業(yè)的績效考核理念，主要采用教師考核與小組考核結(jié)合的辦法。首先教師根據(jù)各團隊完成任務的情況對班級所有團隊給出評分等級，等級一共分為四類，即A、B、C三個等級。團隊組長根據(jù)小組完成任務的過程中每個成員的表現(xiàn)給出排序。最終根據(jù)每類團隊的優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格所占比例，計算出每個人所對應的等級。
（3）課程論文考核
期末采用課程論文，由學生自由選題，教師對選題的范圍和可操性加以指導，鍛煉學生的綜合應用能力。
4.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準設(shè)計
要鞏固和深化課程教學改革的成果，制定和完善課程標準是下一步的主要工作。目前，筆者所在學校此項工作正在進行中，《企業(yè)管理》的課程標準也在緊鑼密鼓制定中，新的融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程標準，將指導組織教學、是教師備課和上課的參照和指導，是教師教學行為和教學工作的規(guī)范，是進行教學質(zhì)量評價和教學管理的主要依據(jù)，是課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接的載體和媒介、是管理和評價課程的基礎(chǔ)。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]沉浸式 大學生創(chuàng)業(yè)教育 產(chǎn)學合作
[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）03-0154-02
《教育部關(guān)于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》中明確指出：“在高等學校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)，是教育系統(tǒng)深入學習實踐科學發(fā)展觀，服務于創(chuàng)新型國家建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措；是深化高等教育教學改革，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要途徑；是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。”在高等學校中大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，促進高等教育科學發(fā)展，深化教育教學改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重大的現(xiàn)實意義和長遠的戰(zhàn)略意義。[1]目前，各高校的創(chuàng)業(yè)教育主要采用創(chuàng)業(yè)課程、第二課堂、創(chuàng)業(yè)競賽、創(chuàng)業(yè)指導等方式，取得了一定的成果。[2]但同時也存在著定位不準、師資力量不足、課程體系不完善等方面的問題。[3]本文在天津市大學軟件學院近年來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了一種“沉浸式”大學生創(chuàng)業(yè)教育模式，該模式可以更好地整合高校與企業(yè)的優(yōu)勢資源，共同促進大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力的有效提升。
一、創(chuàng)業(yè)教育中的產(chǎn)學合作
大學生創(chuàng)業(yè)教育是一個復雜的系統(tǒng)工程，在這個開放系統(tǒng)中不僅涉及高校和學生，政府、企業(yè)、園區(qū)、協(xié)會組織、投資機構(gòu)等主體也起到了非常重要的作用。高校是創(chuàng)業(yè)教育的最主要實施方，匯集各方資源，通過多樣化的教育手段，在創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力等方面對學生進行影響；學生是受教方，學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升是創(chuàng)業(yè)教育最終的目的；政府作為主管部門，通過政策制定與在宏觀上給予方向性的指導，通過資金與項目的扶持，為大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的條件；企業(yè)是大學生創(chuàng)業(yè)的最佳實踐基地；園區(qū)作為企業(yè)、人才的匯集地，可以為大學生創(chuàng)業(yè)提供良好的環(huán)境與產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向。單獨一兩個主體的力量是有限的，優(yōu)勢也不甚明顯，只有多個合作方相互配合，相互協(xié)作，形成大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)圈，才能更有效地促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的開展，提高創(chuàng)業(yè)教育的實際效果。
二、沉浸式大學生創(chuàng)業(yè)教育模式
各種大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式與手段的選擇，必須以學生的創(chuàng)業(yè)知識、能力、素質(zhì)等方面因素的提升為目的。根據(jù)大學生創(chuàng)業(yè)特點及其所需知識、技能的要求，本文將大學生創(chuàng)業(yè)教育分為知識學習層、信息交流層、虛擬體驗層與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)層四個主要層次，各個層次之間相互聯(lián)系，相互作用，共同支撐了沉浸式的大學生創(chuàng)業(yè)教育模式。在該模式下，企業(yè)與高校相互合作，資源整合使得創(chuàng)業(yè)教育貫穿于學生的理論知識學習到創(chuàng)業(yè)實踐全過程，學生完全沉浸在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍之中。
（一）知識學習層。知識是指人類在實踐中認識客觀世界的成果。它可能包括事實，信息，描述或在教育和實踐中獲得的技能。知識學習是創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)，主要通過課堂教學傳授創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)法規(guī)、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)、創(chuàng)業(yè)風險、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、公司經(jīng)營、企業(yè)管理等經(jīng)濟學、管理學、心理學法學等學科的理論知識。創(chuàng)業(yè)教育的知識學習要區(qū)別于其他基礎(chǔ)與專業(yè)學科的教學。首先，要引入更多的案例分析，以成功的案例激勵學生，以失敗的案例警示學生；其次，要注意與專業(yè)教學的結(jié)合，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，進行創(chuàng)新型的創(chuàng)業(yè)[4]；再有，施教人員也不應局限于高校教師，要更多地聘請社會上的創(chuàng)業(yè)精英、優(yōu)秀企業(yè)家等具有一定創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的社會導師進行講授。[5]
（二）信息交流層。信息是客觀事物狀態(tài)和運動特征的一種普遍形式，客觀世界中大量地存在、產(chǎn)生和傳遞著以這些方式表示出來的各種各樣的信息。在信息化時代信息的傳遞效率顯得尤為重要，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中信息的交流的效率和質(zhì)量在很大程度上影響著教育效果與質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)教育中的信息交流的主體既包括學生，又包括高校、企業(yè)、政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多個組織與個體。信息內(nèi)容不僅包括學生的學習情況和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，還包括企業(yè)的技術(shù)信息、政府的政策信息、高校的培訓信息、園區(qū)的資源信息、投資機構(gòu)的投資信息等大量信息。在創(chuàng)業(yè)教育中要盡可能地減少信息的不對稱性，減少各個方面獲得這些信息的成本，提升信息的準確性。
（三）虛擬體驗層。創(chuàng)業(yè)教育不應僅僅局限于書本內(nèi)容，學生應該通過視覺、聽覺、觸覺等方面的體驗，在感官上對創(chuàng)業(yè)有更深的理解。體驗到的東西使學生感到真實，并在大腦中留下深刻印象，也因此對未來有所預感。創(chuàng)業(yè)教育虛擬體驗層的實施一方面可以讓學生走出去，讓學生以校外實習、社會實踐的方式加入創(chuàng)業(yè)團隊或創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，親身體驗創(chuàng)業(yè)氛圍。另一方面，有條件的高校應把大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團隊請進學校來，實現(xiàn)企業(yè)孵化，這樣既可以助推區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，又可以為學生創(chuàng)造更為便捷的創(chuàng)業(yè)體驗環(huán)境。
（四）創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)層。對于有一定理論基礎(chǔ)，有著較強創(chuàng)業(yè)意愿，創(chuàng)業(yè)思路較為清晰，做好創(chuàng)業(yè)準備的學生，創(chuàng)業(yè)教育就要升級到創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)層。在創(chuàng)業(yè)實踐教育的過程中，高校首先要做好扶持工作，通過項目補貼、資助等方式為學生提供啟動資金，并且?guī)椭鷮W生更好地對接政府在資金扶持、免息貸款、稅費減免等方面的創(chuàng)業(yè)支持政策，使學生能夠在創(chuàng)業(yè)起步階段進展更為順利；其次要做好指導工作，剛創(chuàng)業(yè)的學生團隊在人員管理、項目管理、財務管理等方面都有所欠缺，所以需要專業(yè)化的全程的指導，將創(chuàng)業(yè)風險降到最低范圍內(nèi)；再次要為學生創(chuàng)業(yè)團隊提供更多的資源，這些資源既包括場地、設(shè)施等硬件資源，也包括業(yè)務、市場、技術(shù)等軟性資源。而這三方面內(nèi)容，尤其是后兩方面，高校受限于自身的機制體制以及教師實踐經(jīng)驗的不足，無法單獨憑借自身力量對創(chuàng)業(yè)學生起到較大的促進作用，所以一定要聯(lián)合企業(yè)、投資方等，多方合作，整合資源，共同推動大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
三、天津市大學軟件學院創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗總結(jié)
天津市大學軟件學院（以下簡稱“天軟”）自建院以來，樹立和秉承“教學與產(chǎn)業(yè)相融，學校與企業(yè)互動”的辦學理念。全面整合政府、高校、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園和行業(yè)組織的優(yōu)勢資源，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境與全方位的支持。
在知識學習層，“天軟”開設(shè)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課，為學生講授創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、創(chuàng)業(yè)者基本素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)計劃書編寫等方面的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識；不定期開設(shè)“天軟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大講堂”活動，聘請社會各界創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域知名專家為學生帶來精彩的創(chuàng)業(yè)知識講座。在信息交流層，“天軟”基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)搭建天軟社區(qū)平臺，從協(xié)同研發(fā)、教學管理、就業(yè)服務、資源管理等方面服務大學生教育、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等工作；并通過搭建平臺、環(huán)境改造、活動舉辦等舉措，促進各個合作主體在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育信息方面的有效交流。在虛擬體驗層，已建設(shè)完成項目區(qū)、創(chuàng)意區(qū)、企業(yè)展示區(qū)等協(xié)同創(chuàng)新功能區(qū)；學院與企業(yè)、高校、科研機構(gòu)共同建立了十余個協(xié)同創(chuàng)新實驗室，為大學生創(chuàng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗氛圍。在創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)層教育中，對于有創(chuàng)業(yè)意向的學生，“天軟”創(chuàng)業(yè)教育服務組織應為其提供更加深入具體的服務，為其提供必要的創(chuàng)業(yè)資源支持，通過實施“天軟校企協(xié)同創(chuàng)新計劃”，為計算機軟件行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)、學生創(chuàng)業(yè)團隊無償提供辦公場地、會議室、辦公桌椅、水電、云服務器、云終端等資源，為企業(yè)研發(fā)與學生實習搭建高校平臺。
[ 注 釋 ]
[1] 陳希.在推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和促進大學生自主創(chuàng)業(yè)工作視頻會議上的講話[J].中國大學生就業(yè)，2010（6）：13-17.
[2] 木志榮.我國大學生創(chuàng)業(yè)教育模式探討[J].高等教育研究，2006（11）：79-84.
[3] 梅偉惠，徐小洲.中國高校創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展難題與策略[J].教育研究，2009（4）：67-72.
