時間：2023-08-09 17:23:28
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VoIP已經在全球許多企業得以應用。
單一的語音或網絡通信已經不能滿足企業日益增長的通信需求，伴隨著網絡技術的飛速發展，企業對內外部通信服務的需求已經由早期語音數據各行其道的傳統應用向網絡應用一體化的方向所轉變。
用戶的需求決定著市場的風向，近年來，話音、數據、視頻的融合已經越來越完備，而作為后起之秀的移動技術，正成為融合通信領域的新熱點。2006年對于網絡通信的技術發展來說，是高速發展的一年。短短的一年時間里，“融合通信”、“智能通信”、“統一通信”等名詞一次次地出現在中國通信市場的角角落落。據IDC報告顯示，從2006年到2008年，中國企業用戶對IP語音系統的需求增長率約為28%~32%。在這樣的前提下，無論是傳統的語音設備商、網絡設備商甚至軟件商，都躍躍欲試，希望能在中國的企業通信市場獲得一片新天地。
VoIP的進化方向
如果說VoIP的出現給整個通信行業帶來了一場革命,融合通信則是這場革命的必然結果。融合通信是VoIP進化的主要方向，它能夠實現各類通信的統一和簡化，理想狀態下用戶可以不受位置、時間或設備的影響進行通信。隨著全球化和企業應用的復雜化，融合數據、語音、視頻等業務成為企業智能通信市場的重點。在這種情況下，單獨維護語音和數據網絡使得企業的成本大幅度提高。此外，企業內部的呼叫中心管理、統一消息系統等一系列新的應用，也必須在一個融合的網上來實現。融合通信的相關系統和設備正在逐步成熟起來。
隨著VoIP向著融合通信的方向進化，用戶不受位置、時間或設備的影響按照喜好隨時進行通信的夢想正在逐步走向現實。融合通信技術逐漸成為企業降低成本、增加收入、提高客戶滿意度的重要手段。隨著IP語音通信的不斷發展，企業向IP網絡的遷移，使得更多的應用成為可能。
據美國權威調查機構Yankee Group對企業進行的一項IT調查顯示，超過60%的受訪者稱他們所在的企業網已經完成向IP網的過渡；另外30%則稱會在今后一兩年內完成。企業IT主管已認識到過渡到IP網絡可以極大地提高網絡性能、可靠性及可管理性。但他們同時也認識到一個完全整合的IP網絡設施將是未來新應用和實時通信方案的基礎。有消息指出，2010年，全球融合通信服務與設備市場將有望突破萬億美元大關。
“在統一通信的產生過程中，客戶的需求是最關鍵的，沒有客戶的需求就沒有廠商的生產，也沒有咨詢公司的分析。” 思科（中國）統一通信業務總監羅軍指出。融合通信的目的在于實現各類通信的統一和簡化，用戶可隨時隨地使用不同的終端進行多媒體通信。融合通信將常用的多種個人通信設備，以及多個網絡（電話網、互聯網）結合在一起，用戶在不同終端上只有一個賬號，不同終端的業務體驗相同，這無疑為用戶的通信業務帶來了方便性和多樣性。
“融合通信是一個很廣的概念，一般業界所謂融合通信，就是將語音、視頻、數據、網絡四個方面的應用融合在一起。” 寶利通中國區技術總監余寶生認為。融合通信的核心是如何使企業遇到的問題得到集中，同時使應用更加簡單。而對企業而言，真正的融合通信解決方案需要具備三個特點：具有一定的先進性、使用簡單、能夠和企業的實際應用相匹配?！笆聦嵣贤ㄐ诺哪康木褪菫槠髽I服務，通信在企業中的流暢運用，將會提高企業包括生產效率及管理效率等在內的各方面效率?！?/p>
“我們每個人都擁有許多通信設備，而事實上現在的通信并沒有比以前更方便，因為我們永遠無法預知對方的狀態。不斷發展的技術使不同網絡之間的通信成為一個復雜的問題。”羅軍指出。隨著技術的發展，企業在業務流程中經常需要人的介入，這往往會引起流程的停頓?！巴ㄐ畔到y怎樣介入，成為業務的中間環節而不導致停滯，甚至加快業務流程，這是最重要的?！?/p>
現在的企業面臨的是一個‘快魚吃慢魚’的市場，誰更快地把產品推向市場，誰的反應能力更快，工作效率更高，誰就能獲得成功。統一通信的目的就是切入流程的關鍵點，并簡化通信流程。這個世界上沒有永遠的獨一無二，但是有一點是肯定的，你一定有機會比別人快一點，而快一點，就可能是很大的不同。
走向融合的歷史進程
2006年6月9日，2006國際足聯（FIFA）世界杯在德國慕尼黑開球，Avaya公司為之搭建了連接12個比賽場館、12座城市、64場比賽、賓館、機場、火車站等的龐大通信網絡，可以同時傳輸數據和語音等內容。在整個世界杯賽期間，所有參賽隊、裁判、記者，以及FIFA和世界杯組委會的官員都使用這個通信網絡來完成認證、報告、賽果統計、后勤、運輸等各項任務。這是迄今為止世界上最大的融合通信網絡進入實際運營。
融合通信的概念從產生到得到應用，經歷了一個漫長的過程。對于用戶來說，步入融合通信一般會面臨三個階段：語音、數據和視頻網絡彼此分離的基礎架構，具有特定的模式設備和VoIP網關，此時的架構不是融合狀態，而是傳統的集成化階段；之后是融合網絡階段，這時開始集成語音、數據和視頻應用，部署并充分利用IP基礎架構，使企業范圍的應用得到優化，這是模塊化的系統，是單一IP協議的網絡；而融合通信是以服務為向導的基礎架構，它將帶來豐富的多模用戶體會、動態實時的應用、支持通信的業務流程等。它與融合網絡階段的關鍵區別是，立足于融合網絡，但能幫助用戶讓通信與業務流程更好地匹配，實現一體化服務，只有能將通信融合到日常的業務之中達到優化企業的目的，才是融合通信的目標。
綜觀融合通信的發展過程，是一個逐漸走向兼容并蓄的過程。從思科公司2006年的八次收購也可略見端倪。在提出統一通信概念的2006年，思科緊鑼密鼓地通過收購大舉拓展了IP視頻與監視、VoIP等領域。
融合通信的市場波折
新事物的發展總是一個曲折上升的過程，其間遇到各種阻礙在所難免。事實上，2006年，融合通信雖然得到了許多企業和廠商的追捧，卻并沒有得到同表面所表現出來的熱烈氣氛相匹配的市場。
“目前融合通信相關廠商在中國還處于發展階段――很多廠商具有很多融合通信的解決方案，而事實上真正的客戶并不是很多，融合通信離真正的客戶應用，還有一個市場的培育過程。” 余寶生說?！霸趯毨ㄈ诤贤ㄐ沤鉀Q方案的推進過程中，首先經歷的是培育階段，將相關產品和理念推向市場，被用戶接受；其次是用戶的感受階段，用戶在接受宣傳和得到實際的使用過程中開始逐漸體會到融合通信帶來的好處；之后才是接受階段，這個階段的融合通信會得到整體的應用和較大規模的擴展。融合通信的發展是一個多方合作的過程，如果真正要做到融合通信的實質性應用，可能還有一段較長的發展歷程。目前中國市場融合通信的相關應用還處于初級階段，客戶還需要時間慢慢接受和學習。
“我認為融合通信現在還沒有較大規模的應用，原因是多方面的。”余寶生指出?！半m然有很多廠商提出了融合通信的概念，事實上真正符合客戶需求的方案是不是成熟，客戶是不是真的需要融合通信來為企業提高生產效率，還都是個未知數。融合通信是一個大的框架，推廣的關鍵在于怎樣使解決方案更精練、更適合用戶的需求。而將這個概念推進到應用階段，是今明兩年每個廠商要下工夫的地方。”
“影響統一通信發展的因素有很多，總體來說還是在于企業的經營理念和部署。在企業還沒有體會到統一通信可能給企業流程帶來的改變時，可能確實會存在很多障礙，但我相信沒有永遠的障礙。”羅軍認為。如果企業非常關心企業和客戶之間的溝通、內部員工之間的溝通、以及企業對資源的整合能力，那么會比較容易地接受統一通信的概念。
而如何滿足不同用戶的需求，也是融合通信需要解決的問題之一。融合通信的概念很大，整個產業鏈涉及生產合作的廠商也非常多，真正意義上的融合通信的推廣需要一個適應的過程。“一般的客戶可能需要的僅僅是簡單的語音加視頻的融合通信，而大的應用則可能是運營商也要參與推動的過程。”余寶生說。
談到對中國市場的理解，余寶生介紹說，從技術發展來看，偏向于中低端的應用是未來需求的一個發展方向?！罢麄€融合通信市場還沒有成熟，但融合通信始終是一個發展的最終方向?！?/p>
融合通信的未來期許
雖然融合通信的應用還處于發展初期，推進過程略顯曲折，它的光明前途卻是不可否認的。
“我認為2007年大家都會談統一通信，無論是企業、顧問公司，廠商，應用開發集成商還是媒體?！绷_軍認為。統一通信是一個過程，不是一蹴而就的。“最早的電話到模擬電話、數字電話經過了100多年，但是從傳統電話到IP電話，只經歷了5、6年時間。2000年，IP電話的發貨量第一次超過了傳統電話。所以說統一通信的發展速度很難有一個準確的估量，但是肯定會保持飛速的發展?！北姸鄰S商的參與，會使融合通信本身的業務量飛速增長，競爭也會越來越激烈?！笆裁磿r候能像使用電燈一樣使用通信，統一通信的時代才真正到來?！绷_軍說。
談到對未來的期許，余寶生認為，未來的融合通信應該真正做到隨時隨地、任何方式都能達到通信所要達到的目的，無論什么以樣的接入方式，都可以融入通信環境。而與之相匹配的標準也是重要一環?！昂笈_操作像一個大的黑盒子，內里包含了許多不同的協議和技術，真正實施起來，還需要不同的運營商和廠商的設備和技術整合，需要基于國際標準來整合，否則就會有互通性的問題?！?/p>
2007年，各個廠商也會有相應的新品推出。寶利通將加強針對高端客戶的高清網真技術的應用，通過音聲光設備的協調，完全模擬面對面的交流，使用戶在視頻會議時得到身臨其境的感覺。“未來用戶可能通過3G手機加入視頻會議?！庇鄬毶嘎丁ｋm然3G牌照還沒有正式發放，寶利通和合作伙伴已經實現了用手機撥打加入視頻會議的業務，目前中國網通正在進行相關測試。一旦網絡條件允許，3G本身的設備到位，馬上就可以實現。
而在不久的將來，思科也會有新品推出?！八伎朴性S多新的技術產品和版本，在未來直至2012年，都會陸續推出?？赡芟聜€月或是下季度我們就會推出新產品，而且會有很大的動作。”羅軍說。
思科（中國）統一通信業務總監羅軍：什么時候能像使用燈一樣方便地使用通信，統一通信的時代才真正到來。
鏈 接：2006年思科公司的幾次主要收購
1.第一個收購對象是生產IP視頻監視硬件和軟件的SyPixx Networks公司，該公司的技術使模擬視頻監視設備和基于IP的攝像機在IP網絡中實現融合；
2.Audium公司是一家VoiceXML應用軟件開發商，通過該收購可以加強思科公司的呼叫中心軟件產品；
3.Metreos公司被收購前的主要業務為整合商務軟件系統與思科的統一通信產品；
4.出于對視頻點播和視頻發送技術的興趣，思科收購了Arroyo Video Solutions公司；
融合通信從企業網突破
IP融合通信未來的發展，主要應該是偏重在企業網這一塊。因為電信網相對來說是一個比較龐大的網絡，總投資往往達到幾千億、上萬億的規模，所以在電信網做融合，難度相對比較大，過程比較漫長；而在企業網這一塊做融合，則走得更快、更容易。
我們公司的同事最近常常在討論這個問題：能不能用筆記本電腦打電話呢？我們公司內部有一個系統，是基于IP的PBX系統，很多人在公司內部使用傳統電話終端，可以撥短號，同事和同事之間用短號打電話，比較方便；現在可以基于IP方式做，也就是在每個人的筆記本電腦上安裝一個軟電話，就是一個軟終端，這個終端除了是通過一個軟件來實現以外，所有的功能都可以和固定電話完全一樣。但是這樣的電話在使用的時候會碰到問題，因為筆記本電腦在接電話的時候會振鈴，如果不插上耳機，電話里的聲音周圍任何人都可以聽到，所以在聽電話的時候必須要插上耳機。IP融合通信的范疇遠遠超出通過筆記本電腦打IP電話這樣一個范圍，有著更深刻、更廣泛的含義。
傳統的企業通信系統包含PBX、電子郵件、手機、PDA等各種通信工具，隨著通信工具越來越多，也出現了很多問題：比如打一個人的座機沒人接，打他的手機也沒人接……人們通信的方式越來越多，但是卻不知道用哪種方式可以找到我們想要找的人，這在時間上會造成一個很大的浪費。
后來，大家都在想，希望把這些通信方式做到一個統一的平臺上，利用IP方式做企業通信的基礎平臺。
通信與商業流程整合
前一段時間，在美國召開的VoIP方面最重要的全球性會議VoiceCon 2007展會上，大會主席在發言中說，如今已經不能再提“IP通信”，“IP”這個詞完全可以去掉，因為以后所有的通信都將是基于IP的，沒有非IP的通信了。在IP的平臺上，我們可以使用電話，用網線的接口接傳統電話，還可以使用電腦、視頻終端、手機，可以做FMC（固定、移動融合），把手機和固定電話號碼綁定在一起，如果你的固定電話沒有人接，可以設置成轉到手機上，這是一種非常好的應用。除此之外，根據目前廠商宣傳的理念，融合通信不僅僅是通信應用，更重要的是它將通信的內容嵌入到商業流程當中來，IP PBX是基礎平臺，就像電腦有操作系統，在這個平臺上可以做各種各樣的應用。通信的本質是為了讓工作、溝通更加有效，因此需要和商業流程融合到一起，這樣將更有價值。
我們公司目前就有這樣一種應用，把CRM系統與IP電話系統結合起來。因為我們公司的客戶數據量非常大，如果每次都把客戶的通信信息調出來、然后用手工方式撥號，這樣很費時間，所以我們做了這樣一種開發――把CRM系統和IP PBX結合，在CRM系統找到這個人，然后在電腦上點右鍵撥號，就可以直接通過電腦和這個人進行電話溝通。這是一種非常好的應用。真正的融合通信的本質應該是和商業流程密切聯系在一起的，可以讓你的商業流程更可靠、更有效率。
加速推進
中國的各個行業，包括政府、公安、保險等，從2006年開始逐步把IP解決方案納入到企業的內部通信平臺上來。這只是IP通信，利用IP的方式實現企業的內部通信。融合通信是更新的概念，這個概念現在的推廣力度比較大。
In-Stat在全球進行了很多調查，發現SOHO、小企業，中型企業、大型企業用戶對通信的需求都是不一樣的。VoIP會給企業帶來什么好處？對于這個問題，不同類型企業的看法完全不一樣。小企業、SOHO很看重長途話費的節省，大企業更關注是否給企業帶來效益的提高，是否有利于長期發展。因此，所謂的融合通信還是要根據具體的行業提供具體的應用，包括通信實現和上層的應用。
在融合通信的大潮下，所有設備廠商都在朝著這個方向努力，具體來看努力的方向有幾個：
一是移動性、開放的環境，以服務為導向，現在流行的術語叫SOA。企業通信從長遠發展可能就是軟件。
作為中國通信設備和方案提供商力量代表之一的中興通訊，最近也加入該陣營，進而使融合通信產業軍團更顯強大，也使融合通信的市場前景更為人所期待。
永無止境的“飛躍之旅”
兩年前，中興通訊還以“企業網市場新兵”自謙，如今，這個新兵已經成長為國內市場前三甲。和市場地位巨大變化相對應，中興通訊在市場份額節節攀升的同時，也開始提出新的概念。
7月25日，中興通訊舉辦行動總結會，給為期兩個月的“飛躍之旅”全國巡展劃上圓滿句號。中興通訊在今年的“飛躍之旅”全國巡展，效果出奇之好，無論市場影響力，還是與行業客戶的深入溝通，此次巡展效果都勝過以往。
“覆蓋14個城市，舉辦26場行業會議，接待了912家客戶單位、1693名客戶，接觸合作伙伴400多家，120家達成合作意向，32家正在認證……”中興通訊企業網品牌總監郝彩琴列舉的一連串數字，清晰地描繪出中興企業網的“飛躍”軌跡。
據中興通訊副總裁鐘宏介紹，此次巡展主要針對政府、能源、教育三個重點行業領域，整合了中興通訊在通信領域和IT企業網領域全系列的產品，涵蓋視訊、PCS、數據、服務器、ECS、監控、傳輸等多條產品線，推出了包括ZSR系列多業務集成路由器、全千兆以太網交換機等多款新品。
與往屆巡展不同的是，此次巡展中興通訊首次推出了“拼圖式網絡”的建網模式，將以往普遍存在的縱向的搭積木式建網模式轉變成新的橫向可拼裝型的網絡結構?！捌磮D式網絡”基于IP實現融合，基于融合通信部署業務，可以通過統一的平臺對業務進行控制，從而實現網絡搭建的簡捷性和易操作性。
更引人注意的是中興通訊“企業網重點解決方案和重點產品”的――作為“飛躍之旅”巡展的謝幕演出，中興通訊隆重推出了基于融合通信平臺的一攬子成熟解決方案，包括虛擬會議室、三維調度、數字家庭、一體化語音、立體化網絡、協同辦公……
這些解決方案的推出，既是對市場潮流的熱烈呼應，更為中興通訊企業網的未來開啟了一次新的“飛躍之旅”。從進入企業網市場至今，中興通訊已經連續兩年實現了150%的飛速增長，要繼續保持這一驚人的增長速度，在“融合通信”這一新興市場領域下工夫，應該是個不錯的選擇。
以“全系列”應對“無縫融合”
為推出“基于融合通信平臺”的成熟方案，中興通訊可謂煞費苦心。據鐘宏介紹，中興通訊在面向融合通訊業務的產品開發和整合過程中，“從網絡基礎到終端應用，在多個層次上都力求能夠將‘融合’統一起來”。他表示：“一個成熟的融合網絡解決方案，應當從下至上分為多個層次，從網絡承載的融合，到網絡控制的融合，再到前端業務的融合，缺一不可?！?/p>
對于大部分的企業客戶而言，在選用融合通信方案時，由于過多地注重表象，將關注重點放在業務融合上，而在網絡控制和承載平臺上，則因為產品和技術的不足，無法實現融合?！罢w的網絡融合需求不能滿足，一個很重要的原因就在于，整個網絡解決方案只是產品的堆砌，而不是無縫的銜接。”鐘宏說，“這樣一來，很多的企業網絡充其量只是采用了有融合能力的產品，而不是一個基于融合通信需求的整體解決方案。”
也正是看到了這一點，中興通訊從網絡構建底層就開始著眼融合需求，并針對這些需求進行產品的開發和選擇。“中興通訊是惟一能夠提供面向企業網融合通信需求的全系列產品的提供商，也是當前業界惟一能夠全面整合通信領域和IT企業網絡領域全系列產品的提供商，這是其他廠商所不能到達的高度。”中興通訊企業網品牌總監郝彩琴說。
自從1999年MSN和QQ的第一個版本問世以來，互聯網通信應用快速發展，用戶規模持續增長。3G牌照發放之前，互聯網通信應用主要聚焦在固定互聯網領域；3G牌照發放之后，隨著無線網絡帶寬的增長、帶寬資費的下調，互聯網通信應用聚焦點逐步向移動互聯網領域遷移，微博、米聊、微信等移動互聯網通信應用更是一面世即得到廣大用戶的追捧和持續關注。
互聯網企業一般以互聯網通信為切入點，通過互聯網通信應用工具迅速擴大用戶規模，占領用戶終端入口，并以此為基礎向用戶提供其它互聯網應用（如社交、娛樂、云存儲等），與電信運營商在增值業務領域展開正面競爭，對電信運營商造成重大威脅。主要表現在兩個方面：首先，互聯網應用對運營商傳統增值業務形成替代效應，例如手機QQ對短信應用的替代；其次，電信運營商開發的互聯網應用與互聯網企業提供的應用相比，明顯缺乏競爭力，例如Mobile Market的下載量為數億次，而App Store下載量超過數十億次，類似還包括像139郵箱與QQ郵箱、139社區與開心網等。
面對互聯網企業的激烈競爭，運營商應該如何切入移動互聯網領域，如何將自身優勢體現在移動互聯網領域以向用戶提供滿意服務，值得探討。本文嘗試從移動互聯網角度出發，分析中國移動在開展互聯網融合通信方面的優勢，提出基于移動互聯網的融合通信技術方案。
2互聯網通信應用特點分析
目前主流互聯網通信應用工具包括手機QQ/微信、米聊、Skype、Gtalk、Facetime等?；ヂ摼W通信應用發展情況如圖1所示：
通過分析，可發現互聯網通信應用主要存在以下特點：
移動化、IP化、多媒體化；
跨平臺、跨運營商；
以應用商店為第一營銷平臺，依托社會關系快速發展用戶；
注重用戶體驗。
雖然，目前在與互聯網企業的競爭中，運營商處于劣勢，但運營商在開展互聯網通信應用方面也存在優勢：
（1）號碼資源：運營商最核心的資產為號碼，通過與手機地址簿緊耦合，運營商可引導終端用戶使用其互聯網融合通信業務。
（2）網絡通道：運營商對于通道的把控能力優于互聯網企業，可提供分等級、有QoS保障的通道能力。
（3）通信質量：目前互聯網通信的質量無法與運營商基于語音通道的通信質量相提并論，后者具有絕對優勢。
（4）對通信業務的理解：對通信業務的深厚理解使運營商可以提供最好的通信業務。IT產品主要聚焦在應用層，而運營商可以從端到端的角度設計和提供良好的通信服務，這正是運營商最擅長的。
3融合通信設計思路
3.1 融合通信設計思路
自2011年2月美國KPCB風險投資公司合伙人約翰?杜爾第一次提出“SoLoMo”概念[1]以來，由Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動）整合而來的這六個字母隨即風靡全球，被一致認為是移動互聯網的發展趨勢。從Facebook到開心網、人人網等，代表社交的“So”已經無處不在；而“Lo”所代表的以LBS（Location Based Service，地理位置服務）為基礎的定位和簽到也開始風靡，包括Foursquare、街旁，以及社會化媒體所延伸而來的Facebook Places和人人報到等；“Mo”則涵蓋了智能手機帶來的各種移動互聯網應用。同時，在“SoLoMo”之外，云計算技術已經改變整個IT界的思考和行為方式，云計算在降低IT建設成本的同時，還能為用戶提供更加豐富的服務。
本文探討的融合通信是以移動互聯網為基礎的互聯網通信應用，融合通信應符合移動互聯網的發展趨勢，并基于云計算技術提供跨終端、無縫切換、體驗一致的服務。
基于以上的分析，提出融合通信設計思路如下：
第一、通過用戶的通信關系來掌控用戶的社交關系；第二、發揮移動自身優勢，整合現有通信手段，促使用戶強化社交關系，并且能延伸社會關系；第三、在自身優勢及吸取的互聯網優秀基因的基礎上，平滑向互聯網延伸和滲透。
3.2 融合通信產品定位
基于融合通信設計思路設計的融合通信應用產品，定位為“云應用+多終端”的業務形態，將用戶在各種設備上存儲的數據、使用移動服務所產生的UGC內容，通過移動互聯網整合到云端，允許用戶通過不同的終端，隨時隨地管理、訪問和分享；同時融合通信也為用戶提供了以融合地址簿為核心的各種應用聚合，實現“一站式”業務體驗。
4融合通信技術架構
4.1 融合通信總體技術架構
融合通信平臺以云計算平臺為基礎，功能模塊包括云服務模塊、通訊錄模塊、統一認證鑒權中心、統一用戶接入平臺、管理模塊和運營模塊等。融合通信總體技術架構如圖3所示：
融合通信平臺定位為互聯網通信應用平臺，采用LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP）作為其技術架構，引入相關開源技術如Hadoop and Hive等進行融合通信技術平臺開發?；趯θ诤贤ㄐ艖玫亩ㄎ环治?，融合通信平臺架構的技術關鍵點主要包括：統一用戶身份認證、用戶核心資產云化以及用戶體驗一致性。
4.2 關鍵點一：統一用戶身份認證
統一用戶身份認證是指用戶通過不同終端及網絡訪問云端通信資產及應用時，云端能夠為用戶提供數字證書、靜態密碼、動態口令等多種認證方式（或者多種認證組合），以方便、安全的形式為用戶進行鑒權與認證，當用戶進行應用切換時，可避免重復登陸鑒權，提升用戶的業務體驗。
在進行統一身份認證中心建設時，需要重點考慮以下內容：
（1）統一認證中心：需支持靜態密碼、動態密碼、動態驗證碼和數字證書等多種認證方式以及不同的加密算法。統一認證中心統一存儲用戶的標識、密碼，存在現有用戶信息向認證中心遷移的風險；若保存在BOSS上，則會實時和BOSS系統進行交互，并發性能存在難度。統一認證涉及到用戶標識方案，若采用手機號碼則支持非移動用戶存在困難；若使用新的標識，則涉及到標識的規則和現網用戶的遷移，難度大。
（2）各個業務平臺增加對認證憑證的識別：中國移動現有各業務平臺需要增加對統一認證中心生成的認證憑證的識別，能夠根據認證憑證給予對應的訪問權限，須對各個業務平臺進行改造。
4.3 關鍵點二：用戶通信資產云化
用戶通信資產包括通信錄、通話記錄、短彩信、照片、視頻、圖書和應用程序等。用戶通信資產云化是指，用戶通過任何終端產生（或更新）的通信資產，都會自動上傳到云端，并且自動同步到其他用戶終端。
在進行云服務平臺建設時，需要重點考慮以下內容：
（1）存儲硬件能力：海量數據的存儲對于存儲設備能力的高效性、高性能接口、高IO能力提出了要求。對于存儲設備，要求支持多種類型數據的存儲和接口的標準化。存儲基礎設施和平臺層都需要支持水平擴展能力，支持平滑地擴容。最大可支持EB級海量存儲能力、百億級目錄和文件數。
（2）數據庫能力：多種結構和類別的數據要求對現行數據存儲管理機制進行優化，確保數據使用和硬件資源利用的高效。
（3）終端能力：終端類型多種多樣，部分操作系統不開放，導致部分用戶的信息獲取困難。
4.4 關鍵點三：用戶體驗一致性
用戶體驗一致性是指，用戶采用任何終端、通過任何網絡均可訪問云端的通信資產與應用，云端能夠自動適配用戶的終端及網絡，并將云端的內容與用戶終端及網絡通道能力進行適配，向用戶推送最適合的內容格式，為用戶提供基于不同終端與網絡的一致性體驗。
提升用戶體驗一致性，需要重點考慮以下內容：
（1）接入終端類型的識別：終端類型多種多樣，部分操作系統不開放，平臺對多操作系統進行適配以及客戶端接入系統后，平臺識別客戶端類型等存在困難。
（2）網絡通道能力測試：用戶通過鑒權認證接入平臺后，平臺終端發起和用戶終端之間帶寬能力的測試，會涉及一定的流量計費及網關的跨越；同時網絡能力存在動態變化的情形，會影響用戶的體驗。在涉及大流量業務，如視頻呼叫、上傳下載時，要進行實時網絡能力測試。
（3）功能模塊的權限設置：對于每個功能模塊根據終端類型和網絡能力判定是否可用，但如何界定不同能力下的服務功能存在困難，如當網絡能力不足時，視頻功能不可使用。
（4）客戶端中間狀態記錄：當用戶從一個客戶端退出（包括異常退出），然后從另外一個客戶端登錄時，原來的狀態記錄不一定準確。
4.5 融合通信平臺對現網的要求
在探討融合通信平臺技術架構的同時，有必要探討融合通信平臺對中國移動現有網絡的要求，本文從互聯網視角出發加以探討。融合通信平臺對現網主要提出兩點要求：首先，中國移動現有通信網絡為用戶提供融合通信應用的網絡接入。無論用戶基于何種終端接入融合通信應用平臺，都需要中國移動現有網絡提供相應的支撐服務，例如現有網絡需要配合融合通信平臺為用戶提供網絡QoS服務，為用戶提供相應的帶寬保證用戶的融合通信應用等。其次，中國移動現有通信網絡為用戶提供網絡基礎通信能力。例如短信、彩信、WAP、飛信、音樂和閱讀等基礎能力，都需要現網相關平臺開放出來提供給融合通信平臺，融合通信平臺再將其開放給第三方應用，從而進一步豐富融合通信應用類型，同時也能增加中國移動自有業務的使用量。
目前，WAP網關所處的網絡位置非常適合為用戶提供統一接入與認證鑒權服務，但WAP網關主要是為WAP請求進行協議轉換；筆者建議在原有WAP網關基礎上增加業務控制、靈活計費、運營支撐和安全優化等功能，建設成綜合網關。用戶通過綜合網關進行統一接入，融合通信平臺通過與綜合網關交互，判斷用戶的接入方式、終端類型及網絡狀況，并實施相應的控制策略。
對于基礎能力的調用，可通過開放移動互聯網平臺（OMP，能力開放及業務生成平臺）實現，目前浙江移動公司正在進行OMP平臺的試點建設?，F有網絡的基礎通信能力通過OMP平臺對外開放，供融合通信應用調用，同時融合通信自身的能力也可以通過OMP平臺開放。融合通信平臺與現網的關系如圖4所示：
5融合通信應用功能展望
融合通信以融合地址簿為核心，以統一接入和統一鑒權為手段，以互聯網通信應用為切入點，以滿足基于多種終端的應用體驗一致性為目標，融合各種網絡，集成各種應用，提供豐富的移動互聯網服務。近期可考慮基于融合通信平臺向用戶提供融合地址簿、云存儲、多業務統一認證、基礎語音/視頻、短/彩信、即時消息和狀態呈現等服務；遠期則需要在更高的高度進行融合通信的應用規劃，將融合通信打造成云通信中心、云數據中心以及云應用中心，向用戶提供豐富的移動互聯網通信應用及服務，提升用戶體驗。
1 概述
軟交換綜合通信系統以綜合媒體網關為硬件平臺，以軟交換為軟件平臺，復用或修改電路交換綜通系統中的部分軟硬件模塊、UC統一通信中的部分軟件模塊 ，并引入柵格化輔助服務，最終實現基于柵格化架構，融合了軟交換、統一通信、呼叫中心、指揮調度、無線通信等多種技術的智能綜合通信系統。
2 系統架構
1)系統組成。a.軟交換機;b.綜合通信調度系統;c.網關及終端接入設備;d.錄音系統;e.網管系統。
2) 軟交換綜合通信系統體系結構
3 業務功能
軟交換綜合通信系統提供綜合通信及調度業務、補充業務、數據業務、業務開發接口。1)綜合通信及調度業務。a.支持終端接入：支持模擬用戶、IP電話、電話軟件;b.支持中繼接入：模擬環路中繼、數字PRI中繼、IP中繼;c.支持電臺接入：數字/模擬集群電臺、常規電臺、超短波電臺接入;d.內部分機撥號功能：在內部分機上撥號可以直接呼叫數字中繼、模擬中繼、GSM/CDMA、IP電話和電臺等，可實現保持、轉移、會議等業務;e.調度功能及接口：支持多種調度終端，如PSTN電話、IP電話、GSM/CDMA手機、電臺等，可以實現拒絕呼叫、強插、強拆、監聽、會議合并、會議釋放等快速調度能力;f.支持圖形化指揮調度應用，通過指揮調度軟件可以完成各種對外呼叫、會議及終端狀態監視;g.實時監聽，坐席電話可以實時監聽系統內的任何通話;h.支持自動PTT和手動PTT，實現有線/無線等雙工和半雙工終端之間的通信通暢，并且可以在手動和自動控制之間進行切換。2)數據業務。提供電子白板、文件傳輸、位置信息等功能。
4 關鍵技術
1)不同制式通信網絡互聯互通技術
a.電路交換網絡PRI、ETSI、SS7接入技術;b.下一代網絡SIP、XMPP接入技術;c.電臺接入技術;d.多種協議適配技術;e.互聯互通技術解決了目前各行業有線、無線 等通信系統互相獨立形成的“孤島”現象，提高了指揮效率。
2)業務封裝技術。業務封裝技術，使軟交換綜合通信系統完全滿足人防、電力、軍隊等行業的扁平化指揮調度系統對通信系統融合的要求，便于應用業務針對具體用戶需求進行定制功能的開發。
3)多種終端及接口接入技術。a.模擬終端;b.IP終端;c.數字中繼接口;d.手機模塊;e.電臺終端;f.視頻接口;g.多終端及接口接入技術，解決了現有通信終端的綜合接入問題，降低了系統建設及部署成本，提高了系統的擴展性。
5 系統安全性
1)組網應用安全性。a.關閉系統不使用的協議接口。在軟交換綜合通信系統對外提供的協議接口上，除了系統需要使用的服務(如MGCP，H.248， SIP， H.323等)以外，系統將關閉其它任何不使用的網絡服務，以防止非法用戶通過非法的服務入侵設備。b.支持完整的IPSec協議，具有防止各種DoS攻擊的能力。軟交換綜合通信系統利用網絡路由器實現防火墻功能，支持完整的IPSec協議(IPSecurity Protocol)，可有效地防止非法用戶通過DoS攻擊(如TCP同步洪泛攻擊、PING超大包、ICMP攻擊、IP分片等)、惡意攻擊、竊聽等手段破壞合法用戶的正常服務。c.支持通過SBC保護核心設備。通過SBC和其他網絡隔離，并實現私網穿越。
2)用戶安全性
a.軟交換綜合通信系統支持對媒體網關、接入網關、各種分組終端、各種軟終端的認證處理，可有效防止非法注冊。對用鑒權用戶名稱和密碼字段通過MD5等哈希算法進行信息摘要，防止密碼信息被竊聽。b.通過Pre Sharekey或者第三方認證技術對于軟交換通信的實體進行認證，通過IPSEC或者TLS傳輸呼叫信令，保證合法用戶的通信安全，防止軟交換機接收和處理未經授權通信實體發送的消息。對非法用戶消息進行識別并記錄，協助完成對未授權用戶的跟蹤。
3)數據安全性。a.支持主備機架間數據的實時同步備份機制。當主架修改數據并保存后，會自動將數據保存到備份機架。b.支持話單的自動備份機制。c.支持審計機制，周期性的對呼叫數據進行審計，當發現數據錯誤時，會主動對數據進行一致性處理，并同時產生告警。
6 結語
軟交換綜合通信系統由于其業務提供能力強、網絡建設和維護成本低等優點，近年來得到了廣泛的應用和部署，目前專網市場也有向軟交換發展的趨勢?，F階段電力、應急指揮以及軍隊都已經有了對軟交換綜合通信系統的明確需求。軟交換綜合通信系統可廣泛應用于公安、電力、人防、軍隊等部門和行業，并可分級部署。
1多網融合的相關概述
多網融合技術是現代化網絡技術中的代表，它屬于新型的技術手段，該系統能夠連接安全防范、管理以及監控設備，運用間接轉化的方式將網絡子系統和信息網溝通在一起，并利用TCP/IP通信協議，實現光纖網絡的傳播，保證各個系統的協調配合，完善管理工作，做好集成系統應用。多網融合技術在通信工程中的運用有助于將技術和內容集合為一體，實現信息網的接入控制，并做好管理系統的應用。簡而言之，多網融合技術就是在寬帶網絡中實現各種科學技術的聯合使用，將各種系統整合在一起，做好分析和管理工作，進而加強控制的一種新技術。將多網融合技術應用到通信工程之中，能夠實現一體化管理，做好匯總工作。與國外多網融合技術相比，我國該項技術的起步較晚，相關數據還不夠完整，也沒有建立自己的模型化管理。自主生產的自動化指揮系統雖然做到了數據的融合，但是其覆蓋面積過小，缺乏規范化管控，人力和財力的投入也受到較大限制。
2基于多網融合的通信工程分析應用
通過上述文章內容的論述和描寫，我們已經能夠直觀清晰地了解到多網融合技術的相關概念，理解它的主要內涵和特點、優勢。想要將它的積極作用發揮出來，就要做好分析工作，基于多網融合進行通信工程的建設，找到科學的方法完善工程，做好實際應用。
2.1數字電視多媒體網絡在多網融合通信工程中的分析應用
數字電視多媒體網絡是多網融合通信工程在應用中與實際聯系最為緊密的項目，它能夠滿足受眾對電視事業的高標準和高要求，保證通信和數字信息傳遞的穩定性。在多網融合通信過程中，首先要明確發展目標，結合產業鏈進行調整，促進我國電視產業向電視強國轉變。優化投資環境，開展企業招標，積極支持數字電視相關企業通過上市、發行債券、上市公司配股和增幅新股等方式籌集資金，增加對數字電視產業的投入；其次，增強稅收政策的支持，對關稅和進口環節增值稅進行優惠，不斷推進技術創新發展，推動建立以企業為主體、產學研聯合的數字電視技術創新體制，鼓勵企業聯合開發共性技術和關鍵技術。充分利用國內外資源，在現有科研院所和企業基礎上組建數字電視國家工程研究中心，加強數字電視產業關鍵共性技術開發，促進科技成果轉化，為我國數字電視產業發展提供支撐和服務，并積極發展地面數字電視，加強農村地區廣播電視覆蓋，大力推進廣播電視網絡的數字化升級改造，鼓勵境外有關研發機構和企業來華設立數字電視技術開發中心，實行機卡分離技術體制；再次，加強市場培訓和監督，實施網臺分離，鼓勵采用以國內技術為主體的數字電視廣播系統，強化對數字電視節目制作、集成、播出等環節的監管，推進實施網臺分離，形成適應數字化發展需要的電視運營機制；最后，電信廣電優勢互補，推進“三網融合”。鼓勵電視機構開展數字電視和增值電信業務，支持國有電信企業參與數字電視接入網建設和電視接收端數字化改造，打破壁壘，互相準入，堅持“三網融合”和優勢互補，從而突出通信工程的優勢作用。
2.2多網融合的應用價值
多網融合通信是現代化通信技術最先進的方式，它的應用價值巨大，能夠保證通信的穩定性和安全性。它的整體性價比較高，有助于減少資金投入，提升管理水平，形成與自身相適應的管理對策，保證通信的平穩性。另外，它具有較強的增值空間，發揮數字通信工程的優勢作用，利用網絡實施增值活動，推出吸引顧客的方案，并改變傳統維護過于分散、速度較慢的弊端，在不同的位置都可以進行檢測維修，解決技術上的難題，切實提升通信工程的安全性。
2.3多網融合的安全性分析
據調查，目前我國在網絡安全方面實施的防護措施依舊是防火墻技術和入侵檢測漏洞掃描技術，這些方式已經較為成熟，有助于防止入侵。在設計過程中，為了做好安全防范，采用的是主動防御措施，不僅是利用病毒查殺這一被動方式消除安全隱患。針對木馬程序和入侵方式，采用NTM網絡終端進行檢測，只有通過審核，才能進行通信。
3多網融合的通信工程在分析應用中應該注意的主要內容
3.1強化系統配置的安全流暢性系統配備想要網絡安全穩定流暢地運行，不斷優化更新系統也是維護網絡安全的重要手段之一。在選擇更新系統時，要根據需求進行更新，挑選有需求的軟件或固件，不要盲目地全部更新，這樣會造成系統內存占用過多，影響系統的運行速度，降低工作效率。
3.2將互聯網和電信網有機結合在一起
在數字技術日漸發展的前提下，我國的多網融合通信工程要打破原有的時間和空間限制，保證網絡層面的互相連通，為多網融合打基礎，并科學利用自身的優勢，促進網絡的融合，彌補傳統管理上存在的不足，開設增值業務。
3.3人員問題
在多網融合這個平臺上，人員的選擇是非常重要的，專業人員和有從業經驗的人員是最佳的人選，所以在挑選的時候一定要注意所選人員專業知識的掌握情況。有些網絡操作人員由于專業知識欠缺，沒有認真考慮客戶需求就進行網絡操作，使得客戶問題得不到解決。因此，多網融合通信工程在人員選取中一定要嚴格把關，充分考慮操作者的專業技術和能力素養，把好質量的關卡，做好分析應用工作。
4結語
2014年中國移動4G基站數達到70萬個
LTE-A系統漸成主流路徑 ； 做好網絡優化保障用戶體驗
繼續推動LTE-A演進工作
關鍵詞 1網絡建設優化100萬站
本報記者高超
一年70萬個基站，比原定目標多了20萬個，中國移動在2014年達到了近似于“恐怖”的4G網絡建設速度，但是當時光來到2015年，情況將發生改變，中移動也順勢做出了調整。
據了解，中移動2015年的工作從全力建設4G網絡過渡到重點保證4G建設投入，全力做好4G網絡優化，積極引領4G演進發展。中國移動很早就表示，2015年將是大規模投資4G的最后一年，而其今年的工作計劃也印證了這一點，即全年建設約30萬個基站，今年的工作以網絡優化為主。
事實上，經過了2014年的超速建設，中國移動擁有一張全球最大的TD-LTE網絡，但網絡覆蓋廣并不意味著網絡質量高，在完成規模浩大的網絡建設后，中國移動還有很多網優工作待完成。
相比基站建設，網絡優化是一個長期的過程。業內專家表示，在日常4G網絡優化過程中，工程師可以通過OMC網管、信令跟蹤、優化工具等發現問題?？尚枰⒁獾氖?，網絡優化的前提是做好數據的采集和分析工作.數據采集包括路測數據和話務統計數據采集等。顯然100萬個基站的建設和維護量并不是簡單的任務。
網絡優化工作可以保證用戶獲得較好的上網體驗，然而這僅僅是基礎工作。對于中移動而言，下一步要做的就是推進4G技術的演進。
據國外媒體報道，全球移動設備供應商協會（GSA）日前的報告指出，到目前為止，共有15個國家和地區的20家運營商推出了速率高達300Mbps的6類LTE-A服務，另有31個國家和地區的49家運營商推出了下載速度較低（介于110Mbps和300Mbps之間）的商用LTE-A載波聚合服務。該協會指出，目前澳大利亞、日本、阿聯酋等國家正在進行9類技術系統的部署、測試。根據第三代移動通信合作計劃的規范規定，9類技術是指理論下行和上行峰值速度分別達450Mbps和50Mbps的系統。LTE-A系統漸成主流。
不過值得注意的是，中國移動盡管目前大規模商用的TD-LTE網絡速率仍然停留在lOOMbps，但一直在推動LTE-A演進工作。據了解，中國移動于2014年與華為合作在杭州、深圳、北京等多個城市現網中部署了小規模的雙載波聚合網絡，并在同年的亞洲移動通信博覽會上驗證了應用F頻段+D頻段95MHz帝寬進行的五載波聚合，最高下行速率超過1Gops。
盡管系統端和芯片終端廠商基本都已經做好TD-LTE載波聚合商用部署的充分準備，但是中國移動真正實現商用部署還需時日
L關鍵詞2產品創新融合通信商用
本報記者田園
2014年年底，中國移動終于將融合通信從概念落到實地，在其合作伙伴大會上了主打“新通話、新聯系、新消息”的“三新”手機，揭開了蓋在融合通信業務頭上的神秘面紗。在2015年中國移動工作會上，中國移動更是提出了全面實現融合通信商用的目標，將一大發展重點直指融合通信。
艾媒咨詢CEO張毅在接受《通信產業報》（網）采訪時表示，中國移動加速推動融合通信發展是大勢所趨，在微信等互聯網OTT借免費通話功能搶食運營商語音業務的趨勢下，電信運營商必須讓通信管道更加智能化，以期在通信市場繼續唱主角。
而資深電信分析師馬繼華在接受《通信產業報》（網）采訪時指出，中國移動推融合通信商用，有應對互聯網OTT沖擊的成分，但主要原因還是通信技術的迭代下，以求更好發展的自我革新。
關鍵詞3互聯網轉型推進數字化服務
本報記者田園
在2015年工作會上，中國移動董事長奚國華表示，傳統話音進入加速衰退期，流量經營迎來黃金期，數字化服務發展面臨窗口期，改革創新處于攻堅期，這是中國移動發展的新常態。
中短期內，流量經營仍然是運營商最實質性的增長領域。從長遠發展看，培育第三條增長曲線――數字化服務成為中國移動2015年的重要工作之一。奚國華更是表示，“價值鏈中利潤最豐厚的部分開始轉向數字化服務，拓展數字化服務關乎中移動的未來?！?/p>
國際上很多運營商都提出了所謂的三波增長。大量的創新型產品和解決方案都被歸為所謂的數字服務。有業內專家表示，運營商在從話音向移動寬帶轉型的過程中網絡效應正在減弱。網絡效應的來源是“用戶網絡”，通常與“業務網絡”相伴隨而非“物理網絡”，這也正是運營商受到OTT劇烈沖擊的根源所在。
背景 ； 互聯網OTT的沖擊
通信技術的不斷迭代
路徑：
逐步下調流量資費
以用戶補貼帶動其使用積極性
以終端補貼推動終端成熟和多樣化
在全球運營商營收普遍下滑的情況下，流量經營成為運營商的業務重點，移動增值業務更成為運營商撬動市場的另一個支點。
張毅表示，融合通信能幫助中國移動將自有的基礎通信管道與移動增值業務入口打通，將用戶以往通過互聯網OTT上獲取的內容通過“三新”功能實現，比如閱讀新聞、查詢位置等，從而在移動互聯網時代避免被單純地管道化，僅為他人做嫁衣。
毋庸置疑，在龐大的用戶基數下，中國移動推動融合通信有著先天的優勢。但不能忽視的是，實現融合通信商用憑借中國移動一家的力量是不夠的，馬繼華表示。如果只有一家運營商推出融合通信業務，對用戶使用習慣上的影響和改變很有限。此外，三大運營商一同推動融合通信，能夠盡早催生新的通信標準的誕生，運營商整體都將從中受益。
對于中國移動如何更好地推動融合通信的發展，張毅表示，有兩方面的工作可以做。
第一是對用戶進行補貼。融合通信將傳統的語音按分鐘收費、短信按條數收費變為按流量計費，這種轉變不僅是對用戶使用習慣上的改變，按流量計費在價格上是否能夠被用戶所接受也在一定程度上影響用戶使用與否的決策。因此，在逐步降低流量資費的同時，考慮通過適度的補貼，帶動用戶使用融合通信業務的積極性是有必要的。
第二是通過對終端廠商進行補貼。在發展初期，“三新”手機在合作品牌和數量上都有限，不僅技術方面有待加強，而且留給用戶選擇的余地小。對終端廠商進行補貼，可以推動“三新”終端的成熟和多樣化，為全面實現融合通信商用奠定基礎。
背景 ； 流量經營仍是營收主力
數字化服務被視為未來重要的增長點
路徑 ； 清晰的業務發展規劃
從內容和服務上打好基礎
以開放的姿態引入外部優質資源該網絡的用戶節點數的平方成正比。用戶加入網絡，該用戶和運營商不需要做任何額外的動作，但在網的潛在用戶看來，這張網絡對它的吸引力和價值都提升了。這種沒有伴隨著任何成本發生而價值得到提升的現象，就被稱為網絡效應。
2G時代，中國移動就是憑借語音業務的網絡效應瞬間成長為國內移動通信的巨無霸。在移動互聯網時代，用戶消費是為了使用相關的互聯網服務，在某種程度上，OTT業務正如運營商在話音時代一樣受益于梅特卡夫定律。
在野村綜研（上海）電信行業研究副總監陶旭駿看來，在過去的黃金發展期，中國移動錯過了投資互聯網和移動互聯網，從業務運營商向投資集團轉型的寶貴時間窗口――如今，這一話語權，正陸續轉移到以BAT為代表的互聯網企業手中。
獨立分析師付亮在接受《通信產業報》（網）采訪時表示，數字化服務可以簡單分為兩個部分，一是內容，二是服務。在數字化服務拓展過程中要清醒認識自己能力，進行良好的規劃。有些業務不需要第三方介入，中國移動可以自己來做，而有些需要第三方介入的業務則需要中國移動能真正以開放的姿態，積極引入優質的第三方資源。在數字化服務的推動上，運營商有廣闊的發展空間，中國移動需要帶動產業鏈的共同發展。
陶旭駿表示，未來數字化服務必然是一個產業鏈各方分食的市場，不會如10年前一般像個完全由運營商主導的“帶有圍墻的花園”。是否要將數字化服務的所有領域所有環節全部做遍？又能否將這些都做到極致？中國移動的出發點必須明確，這將決定投入何等的資源規模以及采取何種做法。
在全球電信運營商轉型探索中，中國移動能否通過數字化服務的積極拓展迅速培育第三條增長曲線，實現企業的快速發展，迎來下一個“黃金十年”呢？
關鍵詞 ； 4運營管理降本增效
本報記者高超
背景 ； 央企改革等政策要求
國資委要求大幅削減營銷費用
利潤下滑路徑 ； 削減營銷費用、下調終端補貼
創新機制、優化流程等
“降本增效”成為央企近一年來改革的重點工作之一，更是成為國務院國有資產監督管理委員會和中國移動在2015年工作會議上明確提出的工作任務之一。
據了解，中國移動要全面推進運營管理方式轉型。具體內容是，要順應變化，從網絡發展方式、營銷模式、服務方式、渠道管理、支撐體系等方面全力推進轉型，著力構建面向客戶的低成本高效運營體系。
2014年，國資委要求三大運營商營銷費用削減20%。據估算，三大運營商一年削減的營銷費約400億元。與此同時，移動互聯網蓬勃發展，以BAT為代表的互聯網企業通過各種業務和應用向電信運營商施加壓力，使得后者傳統通信業務受到嚴重威脅，利潤進一步下滑，加之去年6月實施的營改增又令運營商利潤降低三成左右，削減營銷費用、下調終端補貼額度成為三大運營商的必然選擇。
但是僅僅削減營銷費用、下調終端補貼并不夠，運營商需要從多方面降低運營成本。對此，中國企業改革與發展研究會副會長李錦認為，央企在生產領域，要從創新機制、優化流程、優化資源配置、創新建設方式等方面人手，而在非生產領域要抓銷售成本、財務成本等幾個環節，進行降本節支工作。
對于運營商而言，降本節支僅僅是一個方面，如何增加效益也是今年的工作重點。國資委對國企2015年工作的要求，除了進一步做好降本節支工作之外，就是全力以赴保增長。
[關鍵詞]多網融合；通信工程；應用；網絡技術
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.089
[中圖分類號]TN913 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）22-0-01
隨著網絡技術在多個領域中的應用越來越廣泛，多網融合技術也逐漸被提上日程，由于其具備高效率、成本低及安全可靠等眾多優勢，應用于通信工程中還能夠推動行業的優化升級，因此，已成為通信工程穩定發展的重要保障。
1 多網融合技術概述
所謂多網融合技術，主要是在系統應用管理中，有效聯合各個子系統與技術，對相應的數據進行集中統一管理，也就是處理聯合中各個子系統的合并與管理問題，當各個獨立的子系統經過系統融合之后再把信息進行統一傳輸。以電信、廣電及寬帶為例，3個網路都有自己的控制系統，要讓3個網絡共同運行就要加入相應的控制軟件，這3個并列的操作系統通過網絡協議接入控制軟件中獲取對接，這些結束之后再通過通信工程輸入到終端，通過用戶點擊來對控制軟件進行操作，從而進行多網融合。
2 多網融合在通信工程中的應用
在通信工程中應用多網融合技術的一個最大的優勢就是工作效率的提高，因為在多網融合之前，如果各個網絡出現問題，就需要分別進行測試和檢修，而融合之后傳輸點減少了，即便是出現了問題也只是對通信工程進行單獨檢測，在很大程度上提高了客戶的滿意程度。
2.1 應用表現
在通信工程行業中，通過運用多網融合技術除了融合通信工程子系統中的數據信息，還能夠通過接入融合通信網絡的插口來進行信息融合。就當前情況來看，多網融合在通信工程中的應用一般有兩方面的表現：首先，在通信工程中，各個獨立的子系統的信息都需要進行全面的綜合與融合；其次，對于多網融合來說，其不只是每一個子系統之間信息融合的一個重要基礎，還需要通過接入通信網絡地址與通信網絡插口來完成融合。具體來說，就是在通信工程中，要應用多網融合，就要對通信網絡中的IP協議進行處理，假如不能在短時間內快速地接入IP協議，那么多網融合的意義就無從談起。從這兩方面的表現可以看出，在通信工程中應用多網融合，要全面結合通信系統的需求與現代化技術，進行統一部署和規劃。
2.2 應用價值
2.2.1 經濟價值
在通信工程中不管是應用哪一種技術都要對其應用價值進行分析，也就是看這項技術應用起來是否帶來一定的經濟效益，多網融合技術也是如此。多網融合在通信工程中應用的經濟性是首要的考慮因素，在明確了多網融合技術的應用原理的基礎上，通過一段時間的調查研究，加上與其他應用技術進行比較可以看出，在通信工程中應用多網融合技術能夠節約投資費用，比率在30%左右，節約的費用主要是商業占地面積的減少。從這點就可以看出多網融合技術應用在通信工程中具備較高的經濟價值，通信工程占地范圍大的問題也迎刃而解。此外，還可以結合通信工程的具w進度及使用狀況，采取逐步分期的方法來建設智能化系統，這也相應地減少了通信工程投資者的資金壓力。
2.2.2 技術價值
首先，增值服務方面的優勢。跟其他技術相比，多網融合技術應用到通信工程中的增值服務優勢更為突出。眾所周知，數字化網絡技術日新月異，多網融合應用到通信工程中也開始衍生出一些增值服務功能，這些服務又在通信工程的各個領域中得到很好的應用，使通信工程得到了優化和完善，為用戶提供服務也更加得心應手。其次，維護方面的優勢。針對專家學者多方面的研究，不管是何種類型的通信工程，在建設時一個最大的難題就是通信工程的線路維護問題。而多網融合技術應用其中就會在傳輸網絡中對一些相關的子系統進行融合，這樣通信工程維護的重要基礎就是數字化的通信系統，能夠在很大程度上提升其應用優勢。例如：在一個住宅小區內，移動行業要在其中建設一個監控網絡系統，要求能夠覆蓋小區的各個角落，在這個監控網絡系統建設的初級階段，需要開發商支付一定的資金，之后會按照相應的合同要求，小區的物業公司會在后期承擔網絡系統的維護資金。也就是說，在這個網絡監控系統建設時，物業是不需要為建設費用墊資的，只需要在每個固定時期補償一定的使用費用。而小區監控網絡系統使用時，是能夠通過維護通信網絡機房的費用來抵消使用費用，從這點可以看出，多網融合技術應用到通信工程中，其技術價值顯而易見。
2.3 應用保障
在通信工程中應用多網融合技術具備顯著優勢，但是在應用中需要連接通信工程系統與運營商的寬帶網絡，這就不可避免地存在一定的安全隱患。由于其多個子系統經過融合之后，其中一個子系統出現問題就會存在整個通信系統出現問題的隱患。如果通信系統感染到病毒，在不被及時發現和清理的情況下會影響整個通信系統的安全運行。因此，要保障多網融合技術在通信工程中的應用，要采取相應的防護措施，可以利用入侵檢測系統來掃描病毒，還可以為系統設置防火墻，因為防火墻技術及病毒檢測技術通過很長時間的檢驗已經相對比較成熟，能夠很好地抵御外來病毒的入侵。
關鍵詞：通信網絡 實驗平臺 綜合 建設
隨著通信技術的發展及信息業務量的劇增,社會對通信專業人才的需求不斷加大,從近幾年的就業情況來看,企業需要的是既有較好的理論基礎,又有較強的實踐能力,并且了解通信行業技術的綜合應用型人才。因此,高校必須不斷完善通信實驗室建設,改進實驗模式,才能適應市場對人才的需求。我院于2009年提出了建設綜合通信網絡實驗平臺的計劃,并獲得了中央地方共建專業特色實驗室項目的資助。
1實驗室現狀及建設綜合實驗平臺的必要性
2000年以來我院先后建設了計算機技術、電子技術、通信原理、高頻電子、EDA等基礎實驗室及檢測與控制專業實驗室。2004年通信專業開始招生,為滿足教學要求,籌建了通信專業實驗室。由于當時學校經費緊張,制定了通信專業實驗室的建設在現有基礎上分兩步走的計劃：第一步,建設以滿足教學需求的基本型專業實驗室,主要完成光纖、程控、通信網、移動通信等專業課程實驗。該實驗室建設方案以各種實驗箱及相關的儀器設備組成,基本1人1箱,其特點是：技術成熟,投資少,維護方便。第二步,建設綜合通信網絡實驗室。第一步建設方案已于2006年完成。
2006年以來，通信專業實驗室在實驗教學工作中發揮了其應有的作用。但這些設備各自獨立,沒有形成網絡,系統性不強,實驗內容多以演示、驗證為主。隨著通信技術的迅猛發展,這類實驗室條件局限性較大,沒有通信全程全網的系統性,學生對所學的專業課程缺乏系統整體概念,無法滿足對通信技術的深入研究及市場對人才的需求。因此建設綜合通信網絡實驗平臺是非常必要的。
2綜合通信網絡實驗平臺的建設思路與目標
隨著通信行業的不斷發展,電信領域正在向著移動化、寬帶化的方向不斷融合。因此,綜合通信網絡實驗平臺建設的基本思路是建設一個集傳輸、交換、寬帶接入及有線、無線通信為一體的綜合現代通信網絡,是一個類似于電信系統的全真式網絡。該系統能夠實現模擬網絡運行,各個網絡對接,并能夠完成每種設備平臺的實訓與研究。通過該實驗系統,讓學生從軟件到硬件全方位感受現代通信的真實環境,對所學專業有直觀的認識及深入的了解,提高專業素質,鍛煉動手能力,把學生培養成符合社會需求的綜合型、應用型通信技術人才。
3綜合通信網絡實驗平臺的建設方案與內容
建設方案既要技術先進,又要經濟合理,通過反復多次的論證,提出了適應現有資金條件,適合當代通信技術發展的綜合通信實驗平臺。整個平臺由SDH傳輸網、程控交換網、移動無線接入網、EPON光接入網、網規、網優等系統構成。
3.1 網絡拓撲結構網絡拓撲結構如圖1所示。
圖1 綜合通信網絡實驗平臺拓撲圖
3.2 光傳輸系統
光傳輸系統是整個實驗網絡的核心,溝通了各模塊之間的通信聯絡。系統采用SDH技術,由3臺STM-1設備構成環形網絡。SDH技術是目前通信網絡的主流技術,它以其突出的技術優勢為網絡提供優質、高效、可靠的通信業務,能夠滿足寬帶數據及視頻圖像等多業務的傳輸需求,自愈功能強。掌握傳輸技術對通信工程專業的學生來說,是非常重要的。
傳輸系統選用華為公司的Optix155/622HMetro1000型設備,主要功能及配置如下：
(1)系統高階交叉能力為136×136VC4,低階交叉能力1638×1638VC12。
(2)單臺傳輸系統配置STM-1光接口2個,E1接口21個,FE接口數量為4個,支持155M至2.5G光速率的在線升級能力。
(3)具備多業務處理能力,提供多路E1，T1，E3和T3業務及各種音頻接口,數據接口功能。
