時間：2023-08-12 09:06:39
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一、電子商務興起所引發的物流業革命
物流在新世紀中重生，成為新世紀的一顆明星 ，電子商務的興起，改善了物流、資金流、信息流的環境與系統，改變了貿易形態，引發了全球采購領域的深刻革命。將電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳，電子商務是商業領域的一次革命，而電子商務物流是物流領域的一次革命。尤其是電子商務的興起極大地推動了物流信息化的發展，改變過去重商流、輕物流的思想，把物流提升到全球貿易競爭戰略的地位。以歐美國家為例，沃爾瑪已經開始安裝自己的信息系統。這些系統能把掃描數據直接通過衛星傳向公司總部，使公司可以快捷地管理自己的供貨鏈，在庫存減少時自動訂貨，還可以使沃爾瑪發現新的營銷機會。電子商務的應用需求商與供應商、消費者與生產商直接交易雖然少了中間環節從而降低了成本，但卻產生了這樣一個問題：由于需求商往往需要多批次、少批量的貨物，而消費者采購更是量少而單一。要想快速、低廉地將產品交付，國外的很多企業在解決電子商務物流問題時形成了自己的解決方案。
一般來說，有三種比較有代表性的方式：美國的物流中央化、日本的離散配送中心、適應電子商務的全新物流模式――物流。這三種形式得以實現的基本前提都是物流企業本身提升電子商務意識以及充分利用網絡。
網絡技術把人類社會經濟發展帶進了一個新的時代，在新千年到來之際由于電子商務浪潮的推動，中國物流出現了前所未有的熱潮。新的動向表明，物流現代化成為中國經濟發展的杠桿，這一點已得到人們的普遍承認。
物流活動是社會經濟活動的基礎，這一點是無可爭議的歷史事實。從古代物物交換繼而產生貨幣開始，隨著生產的發展，社會經濟水平也不斷提高，但物流活動不具有獨立性質，始終是生產和流通不可分割的一個組成部分。直到二十世紀五六十年代，由于社會產品空前豐富，流通成本快速上升，物流活動開始受到人們關注成為社會經濟中的研究熱點，物流系統也在現代物流科學誕生后結束了長期處于潛隱狀態的歷史。在此之后，人們很快就發現改善物流系統能帶來巨大的經濟效益，因此現代物流被評價為“經濟領域未開墾的黑大陸”、“企業腳下的金山”、“第三利潤的源泉”。
由以下的事實可以知道這些評價是有根據的：美國企業在開始對物流系統進行改善的初期，庫存水平一般都下降三分之一以上，僅此一項就得到了可觀的經濟效益；此外，由一些行業的企業統計數字表明，原材料由進廠開始，經過若干道工序的加工直到成為產品的一部分出廠為止的時間段內，處于加工狀態的時間只有5%。而95%的時間中，物料是處在倉庫中、運輸線上、工位前等待的狀態。也就是說物料在廠95%的時間是存在于物流系統中的，加快物料周轉的關鍵是改善物流系統。此外，據統計企業的流動資金一般有3/4是被原材料、在制品和成品占用的，因此加快物料的周轉速度將有效地縮短流動資金的周轉期。由于在實踐中這些無可爭辯的事實，在漫長的歷史時期中不被重視的物流領域，終于登上了社會經濟的歷史舞臺。
二、電子商務時代的物流業新特點
現在進入了網絡時代，企業生存和發展的環境有了很大的變化，電子商務的出現，加速了全球經濟一體化，致使企業的發展趨向多國化、全球化的模式。在網絡時代，物流對經濟的反作用明顯強化，制造業更為關心的不是生產量的多少，而是如何占領市場把產品送到用戶手中。擁有一個高效而通暢的物流系統是現代企業生存與競爭的可靠保障。從這一點來看，說新的世紀是物流的世紀是并不過分的。電子商務時代物流業發展的主要特點：
1．經營全球化趨勢
由于電子商務的出現，加速了全球經濟的一體化，致使企業的發展趨向多國化、全球化的模式。
面對全球化激烈競爭的趨勢，企業的戰略對策之一是專注于自己所擅長的經營領域，力爭在核心技術方面領先；而本企業不擅長的業務則分離出去，委托給在該領域有特長的、可信賴的合作伙伴。這種趨勢為現在所謂的第三方物流、第四方物流的發展創造了條件。
這一方面最著名的例子是DEII計算機公司的經營模式，他們只做訂貨與最終組裝，而將零部件的制造和物流系統運作委托給合作伙伴，通過供應鏈的管理與重組，有效地減低了庫存、縮短了生產周期，大大地提高了競爭力。耐克鞋公司也有類似的方法，沒有制鞋廠只做經營與產品設計，又如運輸公司把煩瑣的收費業務委托給卡片公司去管理等。
企業注重核心技術的趨勢使物流業務從生產企業分離，為物流企業帶來良好機遇；物流企業也必須按照同一原則精心發展自己的業務、提高服務水平，確實保證委托方的利益并建立本企業的信譽。
2．供應鏈的簡約化
供應鏈是指涉及將產品或服務提供給消費者活動全過程的上、下游企業所構成的網絡。無數供應鏈構成了極為復雜的社會經濟網絡體系。在同一供應鏈中的所有企業都需要上游企業供應原材料或貨品，同時也不斷地向下游企業供應自己的產品，形成了遞階式的體系，因此這些企業之間具有相互依存的關系。所謂市場競爭實際上不是供應鏈內部上下游企業之間的競爭，而是一個供應鏈與另一個供應鏈之間的競爭。
互聯網技術為供應鏈所有環節提供了強大的信息支持，生產者、最終消費者和中間經營者都能夠及時地了解供應鏈的全部動態。也就是說供應鏈具有了更好的透明度。在供應鏈中，任何多余的環節、任何不合理的流程與作業都能被及時發現。特別是由于互聯網提供的信息支持，供應鏈中原有的多余環節將被消除。因此，供應鏈將變得更為緊湊，供應鏈的這種變化將直接影響到企業的經營與發展戰略。
3．企業規模化
由于在電子商務時代，物流的小批量、多品種以及快速性的特征更為顯著，配送的難度更大，必須達到一定規模才能產生相應的經濟效益。為了更快地在規模效益方面領先，企業的兼并、聯合趨勢加強。當然，在選擇合伙人時，弱者將被淘汰出局，形成強強聯合。企業必須依靠自己先進的經營模式、高質量的服務和強大的實施能力為依托，尋求合適的合作伙伴；與此同時，也可能有條件被其他優秀的企業選為合作伙伴，在聯合中不斷得到發展。
中國企業面臨的競爭是國內外兩方面，物流企業也是如此。一些國營儲運公司，規模雖大但存在體制不靈活的問題；一些新型物流公司大多規模偏小。它們需要在競爭中求聯合，依據雙贏戰略選擇戰略伙伴，以圖結成實業聯盟創造規模效益。可以預見，物流企業的強強聯合趨勢將加強，我國現代化超大型物流企業將出現在社會經濟舞臺上。
4．服務一體化
由于物流系統的復雜化和對物流服務水平的要求越來越高，為第三方物流的發展提供了廣大的市場。物流是服務行業，服務水平是競爭因素的最重要部分。第三方物流業者最時髦的口號是“提供一體式物流服務”，把用戶的物流業務從規劃設計到運行管理全部承擔下來。在保證成本的條件下，使用戶擁有一個高效、通暢的物流體系。
在供應鏈急劇變化的時代，第三方物流業通過增值服務擴大營業額也是重要的手段。加強增值服務是今后物流業發展的一個重要方向。其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務，如配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，以及其他按客戶的需要提供的服務。
增值服務的內容除一般的裝配、改包裝之外，還在于不斷擴大范圍，發展有特色的增值服務。如德國FIEGE公司對服裝進行配送，在送達最終用戶之前把衣服熨好、進行商業包裝或懸掛在衣架上送達商店；又如生產吉他的FENDER國際公司委托UPS公司對其配送系統進行集約化和系統化整合，UPS的增值服務包括為吉他調好音。擴大的增值服務不僅僅增加了物流企業的收入，更重要的是由于承擔了上游企業和下游企業所分離出來的業務，使自己成為供應鏈中不可缺少的組成部分，從而穩定了客戶群。
三、電子商務在我國外貿中的有效應用
所謂電子商務實質上是指在國內外商務活動中實現電子信息化，也是現代物流業信息化的基礎。隨著物流信息化的發展，外貿企業的競爭環境發生新的變化。信息成為企業最重要的資源，信息要素成為勞動力、資金、技術三大傳統生產要素之外的至關重要的新的競爭要素。外貿企業如能在信息競爭上取得優勢，則會提高其獲得市場份額和爭奪利潤的核心能力。由于物流信息化的使用提升了我國外貿企業的信息競爭優勢，在我國進出口貿易業務中發揮了明顯的效用。具體表現在以下幾個方面：
1.創造更多貿易機會。在傳統貿易方式下，無論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿易伙伴，必須付出極高的代價。而電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為外貿企業創造了更多的貿易機會，既可以節省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點的限制。電子商務擁有無地域界限的全球市場，商品信息更加透明。一方面，外貿企業可以通過建立自己的網站或借助有關國際貿易物流信息化平臺，構筑覆蓋全球的商業營銷網，向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，從而獲得全球性、無時限的商務空間；另一方面，外貿企業可以主動上網搜索各種經貿信息，尋找到理想的貿易伙伴。
2.顯著降低交易成本。與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。在傳統的國際貿易業務中，因為大量的中間商的參與，國外進口商的進貨價往往是國內生產企業交貨價的5倍～10倍。通過物流信息化進行國際貿易，既可節省90%左右的文件處理費用，又可縮短交單、結算、匯款的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支。另外通過網上交易，還能減少大量的中間環節，使買賣雙方通過網絡就可直接進行商務活動，交易費用明顯下降，成本優勢十分顯著。現在有不少國際貿易物流信息化平臺直接把中國的生產或出口企業和國外的進口商的供求信息整合在網上，讓他們在網上直接交易，由于減少了中間環節，中國的出口企業和國外的進口商都得到了實惠。大大提高交易效率。
中，徹底改變了傳統的國際貿易業務作業方式和手段，拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，
簡化了國際貿易的程序和過程，使得中小型生產商及采購商能夠直接參與到國際交易。本文從電子商務環境下國際貿
易的發展趨勢及其運營模式出發，研究我國對外貿易中在應用電子商務的現狀及存在的問題，提出解決的辦法和對
策，目的是在國際貿易的磋商、簽約、貨物交付、貨救收付等商務活動中充分應用網絡，從而減少貿易環節，降低貿易成
本，增加交易機會，減少產品周期，提高海關管理、進出，商品檢驗管理、外貿業務全過程管理的效率。
關鍵詞：電子商務；國際貿易；支付
計算機技術、網絡技術和通信技術的飛速發展，生產和商業活動的國際化，聯盟企業和虛擬組織的出現，都給國際貿易領域帶來了翻天覆地的變化。一種基于互聯網，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結算為手段，以客戶數據為依托的全新貿易方式――電子商務應運而生。電子商務產生的時間雖然不長，但利用電子商務進行的網上商務有很大突破，1997年全球電子商務銷售額為26億美元，2000年銷售額達3000億美元，到2002年電子商務貿易占到世界貿易總額的10％～15％。2004年中國電子商務在推廣方面取得了可喜的成績，據CNNIC調查報告表明，中國網民中，經常上網購物的人數比例達到了7．5％，目前淘寶的430萬注冊用戶中有半數以上使用“支付寶”，2005年年底，阿里巴巴和淘寶網“網商”的數量達到3000萬數量級。
1 電子商務環境下國際貿易的發展趨勢
國際貿易發展已經成為一種極為普遍的國與國之間的貿易形式。經歷長時間的實踐，傳統的國際貿易其自身的問題也隨之展現。傳統的國際貿易需經過多層次分銷，交易過程中多重摩擦，生產商投法直接面對采購商。而且，由于整個貿易過程復雜，涉及進出口手續、關稅、保險、運輸、檢驗以及支付等，使得中小型生產商及采購商無法或者很難直接參與到國際交易中。為了推動本國經濟的迅速發展，同時能夠最大限度地獲取對外貿易的利益，各國紛紛采取了一系列支持和促進對外貿易發展的方針、政策和措施，并在健全和維護國際貿易制度、法律和秩序等方面進行了全面的富有成效的國際合作和努力。同時科技革命的迅猛發展和國際生產力的飛速增長為國際貿易創新提供了技術基礎和物質基礎。事實上，電子數據交換的日益廣泛的運用、全球范圍信息技術的高速發展和物流配送體系的不斷完善，加快了國際貿易的發展。可以說，網絡經濟的興起給傳統的國際貿易帶來了巨大的沖擊，使得傳統國際貿易出現了一些新的特點：國際貿易出現了“虛擬公司”這種經營主體、電子商務改變了傳統的國際貿易方式、國際貿易經營管理方式發生了重大的變化、對傳統的國際貿易理論提出了新的思考。一方面電子商務的媒介Intemet是全球性的，具有高效、快速、準確、安全、低成本等特點，突破了物質、時間、空間對貿易雙方的限制；另一方面，國際貿易環境已開始走向電子化，企業在開展國際貿易時必須順應這個趨勢。
全球化交易市場的發展。電子商務下的國際貿易經營方式更加開放和全球性。首先，企業可以通過建立自己的網站和借助有關國際貿易電子商務平臺，向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，同時借助網絡宣傳自己的企業形象，擴大知名度，吸引相關客戶的注意；其次，企業可主動上網搜索信息，及時與客戶進行溝通，獲取顧客的個人資料，對特定顧客進行一對一銷售服務；最后，可根據顧客的消費偏好進行有針對性的促銷，激起消費者潛在的購買欲望。因此，電子商務在國際貿易中的運用，開辟了一個嶄新的開放、多維、立體的市場空間，拓展了國際貿易交易的場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和過程(王馨博，2005)，同時使用國際互聯網所提供的各種服務，享有國際互聯網上龐大的全球信息資源，并進入全球網絡大市場，實現了國際貿易活動的全球化、智能化、無紙化和簡易化，促進了全球“網絡經濟”的迅速發展(吳宗金，2005)。
虛擬交易平臺的形成。隨著消費需求向個性化、多樣化方向發展和經營環境的瞬息萬變，互聯網上提供的大量信息，如從原材料的查詢、采購到產品的展示、定購以及電子支付等一系列貿易活動，已不是單個公司的核心技術能即時滿足客戶需求的，把眾多公司相互聯接為公司群體網絡，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務，因此全球貿易以信息網絡為紐帶的一個統一的交易空間――“虛擬市場”正在形成。在這個虛擬市場中的生產者、中間商和消費者在很大程度上以數字方式進行信息交流，市場上商品經營實現形式全部或部分地轉化為電子化、數字化、虛擬化，或實現在線經營等等。(趙麗芳，2003)。同時實行無店面交易，電子合同、電子單證、電子支付等工具的運用，不僅可以最大程度地降低成本，增加銷售，而且可以通過提供多樣化的延伸服務，鞏固消費者群體，同時將對海關管理、進出口商品檢驗管理、外貿業務全過程管理等工作提出新要求。電子商務在世界范圍內的廣泛推行，不僅提高了貿易效率、簡化了貿易程序、增加了貿易機會，而且也向建立在傳統貿易方式上的外貿經營管理體制提出了挑戰。
2 電子商務環境下國際貿易的運營模式
電子商務改變了國際貿易的流程。基于電子商務的國際貿易的業務流程涉及買賣雙方、海關、商檢、銀行、運輸、保險、中介等機構“無形”地結合在一起。買方準備購進商品時，通過網絡需要購買商品的有關信息，并發放詢價單；賣方通過網絡向買方發報價單，列出對方商品的規格、品種及價格等條款；雙方進行網上談判，直到雙方達成一個適當的價格，就可以簽定網上合同。接著賣方通過網絡尋找運輸公司，貨物運輸的訂艙、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財務及結算過程均可實現國際標準的電子商務單證傳遞，采用網上貨物跟蹤系統，使客戶和貿易伙伴直接進行查詢以獲得有關貨物狀態的信息，也可通過中國國際電子商務網了解運輸方面的商業伙伴的數據信息。最后買方向銀行發信用證申請書，列出作為付款條件所必需的各種商業單據。銀行收到付款指示單后，向收款方發到款通知單，并列出付款方所要求的各種商業單據，告知收款方，銀行將見單付款。收款方收到通知后，備齊信用證所要求的各種商業單據，并在相應部分注明信用證號，發送銀行。銀行收到單據，進行審核，若確認各項單據備齊，則將相應單據發送給付款方，并將款項從付款方賬號轉到收款方項下，進行有關記錄。
電子商務改變了國際貿易的交易模式。電子商務的發展使企業可通過因特網將訂單發往世界各地，廣告和商品目錄的覆蓋面也是全球性的，企業的
商品可以用數字表示并通過網絡迅速傳播到世界各地。交易過程中訂單、發票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等日常往來的信息及相關文件通過網絡進行傳送。E-mail和網絡電話以成為網上談判促銷等活動的主要方式。網絡廣告代替了電視、雜志、報紙等日常新聞媒介中的一些宣傳方式。交付方式發生了變化。網絡上國際貿易交易的模式通常有兩種：一種是有形產品的貿易方式，通過電子網絡傳輸為買賣有形產品而進行的洽談、訂貨、付款、開發票、收款等活動，然后在商定的地點進行產品的交割。另一種是無形產品貿易方式，通過電子網絡方式買賣信息、咨詢、軟件及程序、電子刊物、遠程服務等。付款方式發生了變化。付款方式首先將資金存人銀行的電腦中，交易達成后，在網絡終端輸入信用卡的帳號和密碼，在網絡上進行資金的結算、轉帳、信貸等服務，電子銀行作為電子化支付和結算的最終執行者，起著聯結買賣雙方的紐帶作用，網上銀行所提供的電子支付服務是電子商務中最關鍵要素和最高層次，直接關系到電子商務對國際貿易運營模式的發展。
3 電子商務改變了國際貿易的營銷模式
網絡營銷是指利用互聯網技術，最大程度滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程。網絡營銷的實質是客戶需求管理，即利用互聯網技術對售前、售中、售后各個環節跟蹤、分析并最大限度滿足客戶需求。利用網絡技術進行市場調查、客戶分析、產品開發定位、經營流程改進、銷售策略制定，售后服務、反饋改進產品和服務等等是營銷的最新發展。因此，通過電子信息網絡進行市場營銷，與傳統國際營銷方式比較，它具有如下特點：一是互動性，即企業與客戶之間是雙向溝通；二是成本低，采用網絡營銷，企業大大降低了廣告促銷的費用及國際間郵寄商品目錄及樣品的費用；三是客戶可以主動地選擇自己需要的信息；四是有利于客戶與企業之間建立穩固而長期的商務關系。
網絡營銷是互動式的營銷。傳統的營銷主要是廣告和人員推銷，網絡營銷不僅是企業主動，而且客戶也很主動，在這種網絡互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。網絡使營銷關系整合。在網絡營銷中，企業向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進而實現信息共享與營銷整合。企業和客戶之間的關系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系。網絡營銷是定制營銷。企業的整個經營活動要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點而不是企業自身的利益和觀點來分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護顧客的利益。網絡營銷的發展趨勢是將由大量銷售轉向定制銷售。
4 電子商務條件下我國的貿易發展現狀及存在的問題
依據傳統的比較優勢理論，我國的比較優勢在于擁有一大批素質較高的勞動力，然而隨著網絡經濟的崛起，我國的勞動力比較優勢正在逐漸喪失。在網絡經濟時代，信息資源已成為國家經濟實力的核心戰略資源，我國要縮小與世界發達國家間的差距，在未來的國際貿易中立于不敗之地，當務之急是要在我國大力發展網絡經濟，積極開展電子商務。目前美國已經逐漸進入乎穩擴張階段，在我國作為網絡經濟主要標志的電子商務由于起步晚，雖然電子商務網站如雨后春筍般涌現出來。據中國電子商務網的統計，截至2005年年初，國內的網上商店已發展到500多家，許多傳統行業的工業和商業企業已開始登上電子商務的舞臺，網民數量急劇增加，已發展到1000萬人(劉圣海，2005)。但在對安全、誠信、支付問題等一系列問題上還沒有得到完全解決，據報道，我國的電子商務發展水平僅有美國的0．23％，其間的差距可想而知。我國電子商務與國外還有較大的差距，不僅存在全球電子商務發展中的共性問題如安全性問題、稅收問題、法律問題等，還存在一系列特有的問題：我國國際貿易電子商務的應用處于低級水平，發達國家在EDI技術上已實現了與貿易相關部門的EDI網絡互連，我國外經貿與各個部門在國際貿易方面無縫連接尚需完善(李麗，2004)。
我國在發展網絡經濟的過程中，存在的主要問題與障礙表現在以下方面：國際大型跨國公司紛紛向電子商務轉型的同時，以其在業內的影響力，帶動上、下游合作企業的轉型，從而促成了世界電子商務圈這一新型經貿環境的形成(周霞，2005)。而我國利用電子商務開展對外貿易還沒有引起廣大企業的普遍重視，特別是在傳統的非外貿企業和廣大的中、小企業。據調查，在15000家左右國有大中型企業中，大約只有10％左右的企業基本上實現了企業信息化，而在新加坡，98．7％的企業均已上網；另據國家經貿委對300家國家重點企業的調查，這些企業用于信息技術和設備投資累計僅占總資產的0．3％，遠低于發達國家8％～10％的水平。企業信息化滯后已成為我國發展網絡經濟的瓶頸；我國信息資源開發利用能力、信息化與人口素質以及國家對信息產業的支持狀況等綜合能力弱小，僅是美國的8．6％，韓國的15．3％和巴西的40．2％(程名望，2004)。國內信息網絡存在如速度、網費、容量、基礎設施、安全和技術等一些問題，不能保證網絡的正常運轉，我國缺乏支持電子商務發展的國內開發和制造技術基礎，不能提供國產的電子商務所需要的軟硬件產品及技術服務。互聯網主要設備，如：服務器及相關軟件等；我國目前缺乏適應電子商務所要求的完善的交易贊用支付和結算手段，銀行的電子化水平不高、安全性差，銀行網之間相對封閉，尚未能承擔支付網絡電子交易費用的角色，大部分的電子商務只能做到“在線瀏覽，離線交易”，無法進行“網上支付”。同時社會化信用體系尚未建立，網上交易缺乏有效的社會監督，愿意在網上支付的人不多，使得支付成本過高；配送體系沒有解決，配送的網絡沒有形成，特別是B2C網上交易的配送，消費者往往需要較長時間才能獲取所定購的商品；電子商務這種嶄新的商務活動方式，不可避免地會帶來一系列法律問題。電子商務法規必須具有規范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責任的法律功效。而與我國電子商務相適應的法律、法規還不完善，與美國、歐盟等西方國家相比，我國的電子商務立法相對落后(劉圣海，2005)；在電子商務活動中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才，而這方面的人才我國相當缺少。
5 電子商務環境下發展我國貿易的對策
加大基礎設施和支撐信息平臺的建設。基礎網絡的建設和運營是電子商務的載體，網絡服務業的快速興起是電子商務發展并對現實經濟產生影響的主要途徑。電子商務的國際貿易運營模式的支撐技術也是通過網絡將買賣企業、銀行、物流企業、認證中心及工商、稅務和海關等有機的集合起來，實現整個交易過程包括磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等都在網絡上進行。充分利用Intemet技術開展電子
商務。通過這個網絡將各企業聯接在一起，用戶使用瀏覽器進行操作，完成網上交易。而服務器端的開放和基于標準的連接方案，大大加強了企業與外部的聯系。同時動態的、交互式的信息改進了企業對客戶的服務質量，增加了企業的商業機會；國際貿易過程中產生的數據量很大，傳統的數據庫技術無法滿足實際需要，在這種情況下導致了數據倉庫的產生。使用數據倉庫的企業其供應商、銷售商可能遍布全世界不同地點，并可以24小時進行交易；同時以數據倉庫和多維數據庫中的海量數據為基礎，自動地發現數據中的潛在交易規律，增加商品交易機會；安全機制是基于電子商務的國際貿易的重要保證。安全機制指國際貿易過程中在Intranet／Extranet／In-temet上流動的是與企業業務相關的數據，其安全管理問題尤顯重要，其解決方法是建立認可和鑒別等可靠的存取控制機制。
改變國際貿易的經營理念。隨著消費需求向個性化、多樣化方向發展和經營環境的瞬息萬變，單個公司的核心技術以不能滿足客戶的即時需求。全球貿易以信息網絡為紐帶連成了一個統一的交易空間――“虛擬市場”。把眾多公司相互聯接為公司群體網絡，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。這樣的國際貿易經營方式更加開放和全球性，首先，企業可以通過建立自己的網站和借助有關國際貿易電子商務平臺，向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，借助網絡宣傳自己的企業形象，擴大知名度，吸引相關客戶的注意；其次，企業可主動上網搜索信息，及時與客戶進行溝通。網上及網下業務的相互支持，企業內聯網及外聯網電子商務的發展，是企業的價值渠道。網絡可以對特定顧客進行一對一銷售的特點使其比較容易獲得顧客的個人資料。最后，可根據顧客的消贊偏好進行有針對性的促銷，激起消費者潛在的購買欲望。實行電子商務的無店面交易，不僅可以最大程度地降低成本，增加銷售，而且可以通過提供多樣化的延伸服務，鞏固消費者群體。
完善國際貿易貿易方式。電子商務作為貿易創新的國際貿易方式，將成為新世紀國際貿易的主要方式之一，它是一種以信息網絡為載體的新的國際運作模式。在國際電子商務中，我國在國際貿易中應積極采用電子方式而不是通過直接面談方式或當面交換方式來達成。電子商務的發展和應用將進一步促進國際貿易方式的創新，實現對以紙面貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿易方式。傳統國際貿易方式是一種以紙面貿易單據流轉為基礎的貿易方式。在傳統國際貿易方式下，平均做成一筆生意需要30份紙面單證，全世界每年因貿易活動而產生的紙面文件數額龐大。在這些大量貿易單據的流通過程中，買方和賣方之間的貿易數據和紙面文件的處理工作往往產生大量的時間延誤，并且每次重復輸入數據都可能產生錯漏等方面的問題。快速發展的國際貿易迫切要求實現全球貿易運作的信息化，改革以往以貿易單據流轉為主體的國際貿易流程和交易方式，實現國際貿易流程和交易方式創新。電子商務的發展正好滿足了這種需要。
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一、重慶跨境電子商務綜合試驗區發展現狀
中國跨境電子商務綜合試驗區是中國成立綜合跨境電子商務的一個城市試點區域，旨在跨境電子商務交易、支付、物流、清關、退稅、結匯等方面先行先試，通過在技術標準、流程創新、監管力度、服務創新和信息綜合服務方面協調發展，打破跨境電子商務發展根深蒂固的矛盾和體制問題，促進我國跨境電子商務健康發展，為今后各個試點城市提供寶貴的先進經驗。
電子商務逐漸滲透到國際貿易交易中，已成為重慶對外貿易的趨勢。重慶市依據本身發展條件深厚、地理位置優越，并且作為“一帶一路”內陸核心城市在發展跨境電子商務方面取得了巨大的成就。2015年重慶跨境電子商務發展迅猛，全年交易額接近8億元，同比增長12倍。截至2015年11月底，重慶已備案電商及相關企業248家，并且首次實現跨境電商交易額單月破億元。2016年1月，國務院召開會議決定，將先行試點的跨境電子商務綜合試驗區向更大范圍推廣。所以，按照統籌兼顧、合理布局，在東中西部選擇一批基礎條件較好、電子商務規模較大的城市，并且注重各個試點的特色，最終劃定了12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區，復制推廣先進經驗。
現階段，重慶跨境電商模式B2B依然占據主要地位，跨境出口貿易中的B2C跨境電商模式還有更大的成長空間。促使跨境電商B2C發展，以其更加便捷高效的新模式釋放市場活力，促進企業效率提升，效益更進一步，支撐外貿優進優出、轉型升級發展。
重慶考慮到江津地區優越的地理位置和潛在的發展動力，建議要將江津列入重慶跨境電子商務綜合試驗區重點區縣。江津區在地理位置上看，位于重慶市西南部，以地處長江要津而得名，是長江上游重要的航運樞紐和物資集散地，也是川東地區的糧食產地、魚米之鄉。2015年，江津區實現地區生產總值605.6億元，同比增長12.2%。在江津開展跨境電子商務綜合試點，江津的區位交通優勢可以促進重慶及西南地區跨境貿易交流更加的便利；有利于重慶機械制造等傳統支柱產業的轉型升級和市場拓展；有利于整合江津開放平臺體系更好地配合重慶開展國際貿易；有利于跨境綜合試驗區貿易監管；有利于憑借江津市場和渠道優勢，利用國際國內兩個市場實現重慶更廣闊的發展。
二、重慶跨境電子商務綜合試驗區的機遇
（一）城市地位
重慶是中西部地區水、陸、空型綜合交通樞紐，也是“一帶一路”在內陸的核心城市。“懸掛在聯合國大廳的世界地圖上，僅僅標出了中國四個城市的名字，其中一個就是重慶。”跨境電商綜合試驗區利用重慶獨有的特色，加上先進經驗，還有重慶本身重要的城市地位形成了重慶在電子信息、汽車、裝備制造、綜合化工、材料、能源和消費品制造等方面集聚了一大批千億級進出口產業，大力加強推進跨境電商主體B2B模式相關環節的發展。同時，配套的金融、商貿物流、服務外包等現代服務業也快速發展起來。
（二）物流支撐
在地圖上看，重慶位于中國西部和中部結合處偏西南、長江上游，四川盆地東部邊緣，連接中國11個省市區，跨越東、中、西三大經濟帶。重慶是中國西部唯一集水、公、鐵、空運輸方式為一體的交通樞紐，所以，重慶是“一帶一路”中的內陸核心。重慶擁有珞璜鐵路綜合物流樞紐和長江樞紐港兩大物流樞紐，提速重慶與其他地區跨境貿易交流，促使產業轉型升級和市場拓展。另外，發展鐵路集裝箱運輸和多式聯運，為解決貨物中轉流通量巨大、減少中專次數，是必不可少的。據最新了解，重慶開通“渝新歐”班列從重慶出發，比海運省時近一個月，極大地節省了物流成本，提升重慶在運輸領域的競爭力，如今已成為必不可少的通關途徑，照此以往未來將有更多的跨境電商企業搭乘“渝新歐”。
（三）政策優勢
為了促進跨境電商能夠在市場這個大環境下順利的發展，從2012年8月開始，國家發改委和海關部門就批準了重慶、上海、杭州、鄭州和寧波五個城市成為跨境貿易試點城市，試點城市從海關、商檢、物流、支付、稅收等環節上均能得到政策扶持。在今后的幾年，重慶在跨境電商方面相繼獲得更多試點資格，不斷擴大電商業務，不斷引進項目、培育企業，完善配套綜合服務。2016年1月6日，國務院召開會議決定，向更大范圍推廣，所以，在東中西部選擇一批基礎條件較好、進出口和電子商務規模較大的城市，重慶因她的城市地位和跨境電商發展也在其中。在多重政策優勢下，重慶發展跨境電商的步伐更快了。
三、重慶跨境電子商務綜合試驗區的挑戰
（一）跨境電商服務平臺風險監管依然是重點
2014年重慶跨境電商平臺上線運行，服務平臺的開放為電商帶來了方便、快捷地貨物進出口相關的申報、通關、結匯、退稅等的業務需求，從而有效降低業務成本，提高進出口業務的效率，創造更多的效益。但是，據中國電商檢測數據顯示，2104年重慶受理的網購投訴達559件，其中，售后服務、虛假宣傳、質量問題是消費者投訴的集中領域。還有2014年開始的“一元購”、“抽獎式購物模式”類網站發展，背后暴露的是監管缺失、虛假宣傳、交易作價等問題。客戶的切身消費感受直接地影響到企業的信譽和業務發展，售后服務平臺和企業信用的監管一直是監管部門和企業不斷改進和重視的一點。
（二）出口跨境電商B2B和網絡零售存在挑戰
出口跨境電商B2B一直是重慶跨境電商的主體，但B2B純信息服務模式價值提升空間有限。重慶跨境電商綜合貿易服務是必然的，變現率高于純信息服務。而出口跨境電商網絡零售，也就是B2C模式，其本身的模式決定了它受客群和體驗有限制，占比小，該類模式面向低端客群，增速趨于平緩。B2C行業面臨競爭及成本瓶頸，短期內難以發展為主流。低質低價的產品，隨著人們生活水平的提高，已滿足不了更高的消費需求。海外競爭激烈，消費群體越來越熱愛海外產品，代購、海淘等興起，由于商品同質化、低質低銷造成價格戰爭，營銷成本不斷提高，散小的出口B2C實力不足以抗衡。
四、加快推進重慶跨境電商發展的政策建議
（一）推動電子商務領域信用建設
再嚴格地監管也會有失誤不當的地方，而消費者的切身消費體驗對于企業的信譽和市場發展有著不容忽視的影響。要想拉近國外消費者和國內品牌之間的距離，必須建立電子商務領域的信用制度。結合重慶改革工作，建立全市跨境電子商務經營主體信用記錄，注重事前規范指導，引導經營者自覺誠信守法經營。強化事中事后監管，實施信用分類監管，加快建成網絡經營者交易信用信息管理與服務系統，探索信用信息的進一步推廣應用，發揮失信懲戒機制作用。
（二）產品種類和銷售市場更加多元化
從銷售產品種類看，重慶跨境電商企業銷售的產品品類從以前多是成本加工較低、附加值低、技術含量較低的三低產品集中出口，如服裝服飾、汽車配件、食品藥品等。近年來，由于在世界經濟環境發生變化后，以前那些產品不足以滿足人們的需求，出口競爭力下降。所以應當調整產業結構，整合要素生產，提高技術水平，增加出口電商產品的附加值，創造品牌競爭。而最近出現的“樂天超市”“薩德部署”事件，對中韓之間的貿易造成了很大沖擊。相信得到最大報復的不是中國。從這個事件看出，政治經濟永遠不會分家，我們拓展跨境電商的市場時，應多多考慮銷售市場的穩定，促使市場多元化，分散這種不可控意外發生的威脅。
（三）加快傳統外貿企業轉型升級
為加快傳統外貿快速?D型升級，政府必須改變以前過度干預，應深化簡政放權、放管結合、優化服務等改革。為傳統外貿大力引進、培育外貿綜合服務平臺，與“互聯網+”相結合，建設線上“單一窗口”和線下“綜合園區”兩個平臺，為企業外貿發展提供便捷地服務，提高行政效率，簡化辦公程序，促進外貿轉型升級發展。另外，加快傳統外貿轉型升級，能夠吸引更多企業集聚重慶，促進新業態成長，增加就業，使外貿更好適應新形勢，獲得新的發展動力。
（四）品牌提升是趨勢，是關鍵
關鍵詞:電子商務 電子商務模式 發展趨勢
一、電子商務的定義及其發展
一般而言,電子商務(EC,Electronic Commerce)最常的解釋是“藉由電腦網路將購買與銷售、產品與服務等商業活動結合在一起,進而調整交易的基礎和型態”,但是電子商務并不是只有在網路放上企業的網頁而已,他是代表商業和企業的另種型態。電子商務主要是建構在電子交易系統上,即是將傳統的金流和物流數位化,并且發展「資訊流,這正是電子商務的精髓。
"中國互聯網絡信息中心"的調查表明,自1997年開始,我國因特網用戶呈現幾何級數增長。到2000年6月,國內共有因特網用戶1000萬,頂級域名.cn下注冊的域名有近6萬個之多。因特網的迅速擴展為我國電子商務活動提供了極為廣闊的發展空間。2001年開始,我國五大銀行在各大中城市聯網,消費者可跨行結算。同時增值稅發票已在五大省市聯網核查。這些已構成我國電子商務發展的基礎。
二、我國電子商務面臨的問題
1.目前依然缺乏電子合同法、網上知識產權保護、隱私保護法、網上信息管制等多個法律法規,國家發展電子商務還缺乏明確的發展戰略和有力的技術經濟政策。
2.電子商務法律法規、電子商務標準、規范嚴重滯后,急需加強。 現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規較滯緩,對網絡犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。
3.計算機應用水平低,上網企業與上網家庭數量還較少,信息技術在企業與家庭中應用不夠普及。
4.電子商務的發展所需要的市場經濟環境、運行環境尚不完善,社會信用體系尚未完全建立,網絡帶寬、反應速度尚不滿足要求,電子支付手段尚不完備,物流配送體系尚不配套。
5.我國信息產業國產化產品技術水平與市場占有率低,重大電子商務應用工程、應用系統所用的軟硬件產品主要依靠國外公司,系統集成、信息服務水平有待提高。計算機應用有關標準、規范既缺乏又不統一,急需加強。與電子商務有關的標準比較滯后,投入明顯不足。企業管理體制、機制、管理理念與組織機構尚不能適應市場經濟的要求,部分領導對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。企業采用電子商務等高新技術尚缺少內在的動力、人力、財力與物力。
三、中國電子商務模式的發展方向
參與電子商務的主要角色是企業(Business)和消費者(Customer),因此在企業之間、企業與消費者之間,網上交易構成了B to B(B2B即 Business to Business 企業到企業)、B to C(B2C即Business to Customer 企業到用戶)兩種最典型的商務模式。發展較快的是B2C,因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶,這對以"注意力經濟"為盈利來源的網站來說,是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。
1.B2C的困境
B2C電子商務向何處去?"東方市場研究有限公司"IT專項研究小組進行了潛在家庭上網用戶的專項調查研究,并與現有網民統計資料進行對比,發現以下特點:(1)Internet網民將更趨年輕化;(2)新Internet網民學歷逐步趨低;(3)家庭收入的高低不構成影響上網的主要因素;(4)潛在家庭上網用戶其實對網絡并不陌生。
調查證實:潛在家庭上網用戶其實大部分是平民百姓,隨著資費和上網終端價格的下降,互聯網將逐步走入其家庭。隨著 "網絡平民化"趨勢的出現,為了適應目標市場的變化,我國電子商務的運作也應適時地調整戰略。網上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多;標準商品逐漸增多;網絡營銷中間環節應減少;商品價格水平應降低。當前,網上購物已被消費者提上了議事日程。網上購物是消費者參與電子商務的窗口,而目前我國電子商務網站的整體水平卻不高。
(1)絕大多數電子商務網站所提供的還不是完全意義的電子商務服務
許多電子商務網站雖已實現網上接受定單,并提供網上支付服務,但大多數網民采用的是"在線定購,離線支付"。目前網站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統溝通方式,效率較低。
(2)24/7(每周7天、每天24小時)服務在中國尚未實現
目前真正能做到24/7的微乎其微。少數網站甚至連定單的確認都要在工作日才能進行。
(3)網上商品價格并沒有足夠競爭力
大多數網上銷售產品的售價加上運費和傳統的商品價格基本持平,一些計算機硬件產品和通訊產品的價格甚至高于傳統市場價格。
(4)服務水平有待提高
調查顯示,目前經營者對電子商務中的人工服務重視不夠,無法滿足網上消費者的需求。在我國參加過網上交易的網民中,僅4成的網民對其網上交易感到滿意,而美國網上購物者的滿意程度在9成以上。
從調查結果看,中國網上購物還有如下幾大難題需要解決:
網站設計方面:交易流程不夠清晰,對于初次購物的網民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細致,有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性;網站的連接速度太慢,需要對硬件設備升級和擴容。
配送環節方面:供應商配貨不及時,容易出現缺貨情況。應提高配送環節的技術含量,盡量建立網上商店自身的配送體系。
支付環節方面:網絡安全有待加強;貨到付款時出現的找零、發票缺失現象嚴重。
綜上所述,中國發展B2C模式的電子商務前景并不樂觀。
2.B 2 B的發展
現在寬帶互聯網和B2B的熱潮正在世界范圍內興起,兩者都堪稱"革命"。2000年,美國B2B有了很大的發展, 1月份,用Ariba平臺實現的交易只有2億美金左右,但到年底,已高達100億美金,10個月內增長50倍!2001年,這股熱潮會在全球蔓延開來。Ariba總裁兼首席運營官穆勒指出:"中國有可能會成為B2B最重要的一個基地,我們一定要在這里成功。而唯一成功的機會是向中國的IT基礎設施投資,讓中國的企業成為這個合資企業的合作伙伴。
毫無疑問,B2B已經成為現代企業發展電子商務的方向或"革命",但這場革命能否在中國成功呢?
專業人員指出:B2B的前提是企業內部的基礎,各企業信息化運作對Web的考慮也不夠,這些都是限制國內B2B市場迅速發展的"瓶頸"。
目前我國的B2B電子商務模式尚在探索之中。
四、我國電子商務的發展趨勢
十.五"期間是我國信息化建設加速發展,我國電子商務、計算機應用水平將上一個新臺階。
1.電子政務與政府信息化有重大進展。
電子政務與政府信息化有重大進展,政府網上辦公將進一步普及,政府信息資源進一步共享,為廣大企業人民群眾提供信息服務,政府工作透明度及效率也將進一步提高.2005年12個金字系列重點應用工程基本完成,電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達30-40%,2010年電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達70-80%。
2.各類電子商務(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在國民經濟主要部門,工業、農業、商業、交通運輸業、金融、保險、證券業及信息服務業將全面發展,網絡營銷為重點的電子商務將基本普及,網上支付隨環境條件改善,而逐步發展。
3.主要行業企業電子商務有很大發展。
十.五"期間企業信息化將有很大發展,信息技術在傳統產業改造中有顯著成效, 全國27個省市、46個重點城市和近2000企業開展制造業信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設計,輔助制造,過程控制及輔助管理在各類企業中進一步普及,大中型企業大部分實現初級電子商務,部分大型骨干企業中級電子商務;小部分企業培養成高級電子商務示范企業。大部分中小企業推廣單項信息技術,部分中小型骨干企業分期實現初級電子商務,建立若干個中級電子商務示范企業,為今后推廣積累經驗。具體目標,初級電子商務,中級電子商務,高級電子商務普及率(實現不同水平電子商務的企業在行業地區的企業總數中的所占百分比)來表示企業信息化發展預測:
目標 2006年 2010年
高級電子商務 2-3% 9-10%
中級電子商務 20-25% 61-62%
初級電子商務 60-65% 27-28%
單項IT應用 7-18% 0-3%
高級電子商務 0.5-1% 2-3%
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③ 中國電子商務研究中心：2015年（上）中國電子商務市場數據監測報告[EB/OL].[2015-10-16]..
④ 艾瑞市場咨詢有限公司：2012-2013年中國跨境支付市場調研報告簡版[EB/OL].[2013-10-31]..
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On the Challenges of Cross-border E-commerce in the Development
of International Space
CUI Cai-zhou， CHEN Qi-ming
（School of Economics and Management， Zhaoqing University， Zhaoqing 526061，China）
趨勢之一：縱深化。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范和完善，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯網方案會盡早出臺并付諸實施。中國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。
移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。
2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。
電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。
企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。
電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。
3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。
對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。
趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者主權的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展：
一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的。互聯網為個性化定制信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例。互聯網最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發展，消費者不僅可以實現電視點播，而且將促使個人參與到節目的創意、制作過程。
二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再只是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
趨勢之三：專業化。面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。
1、面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內中國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。像8848、新浪商城等定位網上超市型的網站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的選擇性畢竟有限，另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準的服務。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識，得到專家的指導。亞馬遜到目前為止應該說也是這方面的代表，雖然貝索斯的胃口大得驚人。
國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站：網碟(joycd.com)、網藥(yaheal.com)和網險(orisk.com)正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊(homeway.com. cn)及前景(p5w.com)網站等深受歡迎也說明了這一點。
2、面向企業客戶的專業化趨勢。對B2B電子商務模式來說，以行業為依托的專業電子商務平臺也是一個趨勢之一。
如美國商務網(meetChina.com)就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的中國化工信息網(chinacheminfo.com)在行業內影響就較大。
趨勢之四：國際化。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節方面將節省大量費用。據統計 1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。
1、中國電子商務企業將走向世界。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國企業國際競爭力的需要。
發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段，中國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對中國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
2、國外電子商務企業將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業滲透到國內也是如此。隨著中國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。Ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。
趨勢之五：區域化。立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。
講中國電子商務的區域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
趨勢之六：融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。
1、同類兼并。電子商務網站出現如雨后春筍，這一方面反映出電子商務在中國蓬勃發展的可喜勢頭；但另一方面也要看到為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源總是有限的，并且在互聯網"贏家通吃" 原則下，最終勝出的只是名列前茅的企業，處在弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或關門的結局。
2、互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面都有很大的優勢，但這種優勢畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比還不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站下一步要發展，必然采取收購策略，而主要的模式將是互補性收購。如搜狐的張朝陽就公開表示下一步將采取收購戰略，主要目標是一些具有不同技術特點的小公司。
趨勢之一：縱深化。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范和完善，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約
移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。
2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。
電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。
企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。
電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。
3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。
對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。
趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展：
一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的。互聯網為個性化定制信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例。互聯網最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發展，消費者不僅可以實現電視點播，而且將促使個人參與到節目的創意、制作過程。
二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再只是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
趨勢之三：專業化。面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。
1、面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內
國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站：網碟()、網藥()和網險()正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊(. cn)及前景()網站等深受歡迎也說明了這一點。
2、面向企業客戶的專業化趨勢。對b2b電子商務模式來說，以行業為依托的專業電子商務平臺也是一個趨勢之一。
如美國商務網()就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的中國化工信息網()在行業內影響就較大。
趨勢之四：國際化。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節方面將節省大量費用。據統計 1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。
1、中國電子商務企業將走向世界。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國企業國際競爭力的需要。
發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段，中國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對中國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
2、國外電子商務企業將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業滲透到國內也是如此。隨著中國加入wto，這方面的障礙更會得以消除。ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。
趨勢之五：區域化。立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。
講中國電子商務的區域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，b2c電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
趨勢之六：融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。
1、同類兼并。電子商務網站出現如雨后春筍，這一方面反映出電子商務在中國蓬勃發展的可喜勢頭；但另一方面也要看到為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源總是有限的，并且在互聯網"贏家通吃" 原則下，最終勝出的只是名列前茅的企業，處在弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或關門的結局。
關鍵詞：電子商務 安全 信用
一、電子商務內涵及意義
1.電子商務的內涵及優勢
電子商務，簡單的說就是通過互聯網從事的一系列商務活動。具體來說，全球商業貿易活動中，基于互聯網網絡平臺，交易雙方在不謀面的情況下，通過互聯網購物、電子支付、電子交易等方式實現商品或者信息的買賣。包括企業與企業之間的電子商務活動，企業與消費者之間的電子商務活動，消費者與消費者之間的電子商務活動等。
與傳統交易方式相比，電子商務具有以下優勢：
首先，電子商務使得交易雙方信息交換更加快捷、及時。與傳統商務活動中的電話、傳真等交流方式相比，電子商務通過互聯網交流信息，能及時獲取最新信息，信息交流更加快捷，信息更新速度更快。
其次，電子商務使得交易成本更加低廉。對于買方而言，消費者可以通過互聯網購買商品，節約了人力時間成本，對于賣方而言，企業可以通過互聯網快速大范圍的傳播企業商品信息，節約了企業宣傳成本。
再次，電子商務可以優化企業生產結構。一是，企業可以通過互聯網了解市場供需情況，根據市場消費者需求控制產品生產的方向；二是，企業通過互聯網了解行業生產和競爭情況，制定原料采購計劃，控制企業生產庫存。
最后，電子商務增加了交易中的合作機會。通過電子商務活動，企業可以把企業的產品廣泛的推向市場，在宣傳上擴寬了信息傳遞深度，并通過互聯網可以及時了解更多市場供應情況，通過比較尋找更多的合作商機。
2.我國企業發展電子商務的意義
首先，電子商務可以為我國企業提供更多的市場機遇。一方面，通過互聯網，企業可以將企業宣傳信息傳遞給更多的目標群體及更多的行政區域，從而獲取更多的潛在客戶，增加企業效益，另一方面，企業可以通過互聯網了解、比較供應商信息，了解市場原料供應的最新價格，從而可以優化企業原料采購成本。
其次，電子商務有利于我國企業開拓國際市場。與傳統宣傳方式不同，電子商務交易范圍更廣，通過電子商務，我國企業不僅僅能將產品推向更廣的范圍，為企業帶來國際發展機遇，同時，電子商務在企業進行國際貿易推廣的初始階段，可以通過互聯網進行供求情況、產品質量情況的初步了解，節約了成本。
最后，電子商務有利于我國企業技術創新的進步。通過互聯網，我國企業可以及時了解行業生產的最近技術及管理手段，并在實踐中不斷探索，通過交流學習，提高企業生產水平，提高企業生產科技含量。
二、我國企業電子商務發展歷程及趨勢
1.我國電子商務發展歷程
從宏觀上講，我國電子商務的發展共經歷了三個階段：
首先，是電子郵件階段。起始于上個世紀70年代，市場商務活動中出現通過電子郵件傳遞信息的商務交流方式，并快速被推廣運用。
第二個階段是電子信息階段。上世紀90年，電子商務活動逐漸興起。從1995年開始，以WEB技術為代表的信息系統在我國得到運用，企業可以通過互聯網企業信息，由于效果理想被迅速推廣。同時，我國為了發展電子商務，積極出臺一系列政策法規，支持電子商務的發展。
第三個階段是電子商務階段。1999年，我國正式探索并推出大型電子商務項目，標志著我國電子商務得到推廣和實施。如今，電子商務已經廣泛運用于我國商業活動的各個環節，同時由于電子商務的發展，我國網民數量大大增加，為我國電子商務的推廣奠定了堅實的基礎。
2.我國電子商務的發展趨勢
首先，我國電子商務的未來發展趨勢表現為個性化趨勢。隨著我國人民生活水平的提高，人們對消費的個性化需求也越來越高，人們已經不滿足到商場去選購成型的成品，而更加注重自己的個性化需求，未來，通過電子商務了解消費者個性需求，并制造滿足客戶需求的商品稱為電子商務發展的一大趨勢。
其次，我國電子商務的未來發展趨勢表現為專業化趨勢。電子商務逐漸由以前的綜合化向未來的專業化趨勢發展。這里所說的專業化，一是消費需求的個性化，通過電子商務提供個性化專業化的產品，二是消費群體的專業化，為專門的特定群體提供更加專業的產品和服務。
最后，我國電子商務的未來發展趨勢表現為國際化趨勢。互聯網是個全球化的平臺，我國在發展電子商務的時候，一方面必然受到國際商務貿易的影響，另一方面也必然會逐漸融入國際商務貿易環境，未來通過電子商務發展國際間的電子商務貿易將逐漸頻繁。
三、我國發展電子商務存在的問題及對策
1.我國電子商務發展中存在的問題
（1）電子商務發展過程中存在網絡完全問題和信用問題
隨著我國電子商務的發展，電子商務的我國企業中的運用也越來越廣泛，與此相應的電子商務環境卻不容樂觀。如電子商務網絡安全問題，電子商務基礎設施建設問題，電子商務交易法律規范問題，電子商務商業信用問題，電子支付問題等，這些方面的健康發展直接影響著我國電子商務的發展，電子商務安全問題是電子商務發展中的一個突出問題，同時，國家目前在電子商務中的商業信用問題，電子支付問題的解決方案及解決力度上，還沒有切實可行并能廣泛推廣的辦法。
（2）電子商務人才匱乏
外國電子商務發展中的另一個突出問題就是電子商務人才培養沒有跟上我國電子商務發展的步伐。大多數企業沒有配備專門的電子商務人才，及時配備了人員，大多技術水平不高，不能及時解決電子商務發展中的問題，另一方面，電子商務人才匱乏還表現為，缺乏同時擁有計算機知識與金融知識的復合型人才。
（3）很多企業對電子商務不夠重視或存在觀念上的誤區
很多中小企業由于認識不到電子商務能夠降低經營成本、提高經濟效益、迅速獲取與信息、增強競爭力等好處，所以對“電子商務”這個新生事物有所顧慮。有的企業認識片面，認為電子商務只是網上交易和網上銷售；有的企業只是建一個網頁，引起大家的注意廠絕大多數企業沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。
（4）企業建設網絡設施及其維護的資金不足
中小企業普遍存在資金不足、開展電子商務投入少的問題。中小企業大多數經濟效益差，依靠自身積累難以籌措所需資金，而且很多中小企業資信度差，融資難度也很大。因此，依賴企業內部有限的融資，往往缺乏必要的投入資金。
2.我國電子商務發展的改進對策
（1）創造良好的信息網絡的環境，為電子商務健康發展提供保障
首先，要著力建設我國電子商務網絡環境，加強對電子商務網絡安全的管理，加強對電子商務商業信用問題的處罰，加強電子商務基礎設施建設，建立一個安全可靠反應迅速的網絡環境；要加強對電子支付的安全管理，電子支付安全是目前電子交易中頻繁發生的問題，需要政府加相關部門著力解決；政府要加強電子商務法律規范制定，規范電子商務行為規范，逐步推廣電子商務應用中的身份認證制度。
（2）加快電子商務人才培養
電子商務人才包括很多種類，不僅僅包括電子商務技術人才，還應該包括電子商務應用人才，還需要電子商務管理人才，對這些人才的吸收和培養，可以通過各大院校招聘，盡可能吸收即懂計算機技術又懂金融知識的復合型人才。對招募的人才要加強培訓交流，加強其業務運用能力。
（3）強網絡基礎設施建設
在網絡基礎設施的建設上，政府應加大人力、物力、財力的投資，爭取盡快解決網絡擁堵、等待時問長、帶寬明顯不夠以及電信服務費高的問題，使網絡符合電子商務的要求。同時，積極引進、吸收、消化國外先進適用的電子商務應用技術，鼓勵技術創新，加快具有自主知識產權的電子商務硬件和軟件產業化進程，提高電子商務平臺軟件、應用軟件、終端設備等關鍵產品的自主開發能力和裝備能力。
參考文獻：
關鍵詞：電子商務；國際貿易；物聯網；
強大的網絡信息技術可以實現文件傳輸、瀏覽商品和銀行轉賬等功能使得電子商務在全球貿易中得到了企業和消費者的青睞。電子信息技術、網絡經濟以迅雷不及掩耳之勢步入農業、工業、國際貿易和金融服務等各行各業。電子商務開創了全球性的商業革命，全球經濟將因此步入數字信息經濟時代。在這種情況下，研究電子商務在國際貿易中的具體應用及影響，可以為中國企業在全球貿易中采取網絡營銷及電子交易時提供參考。
1 電子商務基本概述。
電子商務是指通過使用互聯網等電子工具 ( 這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等 ) 在全球范圍內進行的商務貿易活動，它是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。
歷史上有關電子商務的研究起于上世紀 70 年代末。據美國商務部在 1998 年的題為“新興的數字經濟”的報告稱，電子商務將會在全球經濟中扮演越來越重要的角色。我國的電子商務研究起步于上世紀 90 年代中期，但前進勢頭強勁，如今正是我國電子商務蓬勃發展時期。
電子商務主要分為企業對企業的電子 商 務(Business to Business :B to B)，企業對消費者的電子商務(Business toConsumer:B to C)， 企業對政府的電子商務(Business to Administrations: B to A) 以及消費者對政府的電子商務(Consumerto Administrations: B to A)。以 下 所 論 述的電子商務在國際貿易中的應用和電子商務對國際貿易的影響中的“電子商務”針對的主要是對企業對企業的電子商務(Business to Business :B to B)以及企業對消費者的電子商務(Business to Consumer:B to C)。
2 電子商務在國際貿易中的應用。
傳統的貿易主要通過經銷，和寄售的方式尋找貿易伙伴，建立貿易關系，其手續和過程極為繁瑣并且可供選擇的貿易對象范圍狹小。而通過互聯網進行電子商務即可跨越不能面對面交流的障礙，大大提高各主體進行國際貿易的效率。電子商務在國際貿易中的應用主要表現在以下三個方面。
2.1 尋找貿易伙伴。
找尋貿易伙伴是開展國際貿易的前提，企業和消費者通過互聯網可以直觀地瀏覽各種商品，選擇合乎企業經營范圍且價格合理的產品，及時便捷地與生產商取得聯系。同樣地，生產商通過將自己的產品展示在網頁上供需要的企業挑選并且提供聯系方式。
2.2 洽談生意訂單。
與貿易對象咨詢、洽談生意訂單是該項交易能否取得成功的關鍵步驟。互聯網的蓬勃發展促進了電子商務的發展，通過瀏覽商品選擇合適貿易對象并與之取得聯系后進行一系列溝通洽談，確定交易量，交易價格，運輸包裝方式，付款方式等。
2.3 網上訂購支付。
網上支付在國際貿易中具有承上啟下的作用，網上支付的完成表明整個交易的正式達成。網上支付易電子支付為基礎，消費者和公司不受傳統銀行的限制和時間限制，足不出戶就可以完成交易。網上支付一般與網上銀行有密切關系，網上銀行的存在保證了網上支付的真實性與可靠性。
3 電子商務的發展現狀及其對國際貿易的影響。
當前，我國電子商務正步入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求，促進傳統產業結構升級、發展現代服務業的重要工具。我國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力巨大。零售電子商務平臺化趨勢日益明顯，各電商間競爭激烈。企業和行業信息化快速發展，為加快電子商務在各行各業的應用提供堅實基礎。如此快速發展的電子商務在國際貿易中的應用繁多，因而它對國際貿易有巨大的影響，其影響主要表現在以下四個方面。
3.1 對運作環境的影響。
傳統的國際貿易方式使得貿易雙方對彼此產品或者服務了解不直觀，不完全，使市場運行環境處于一種不透明的狀態。而電子商務提供的交互式網絡運行機制，為全球貿易提供了一種信息較為完備的市場環境，通過信息網絡提供了全方位，多層次的互動式商貿服務，減少了國際貿易中的不確定性，由此通過國際貿易達到跨國界的資源與生產要素全球范圍內的最優配置。
3.2 對業務流程的影響。
電子商務是一種直接貿易，買賣雙方通過網絡直接接觸無需貿易中介者的參與，減少了國際貿易的中間環節，簡化了業務流程。電子商務是無紙化交易，它利用互聯網通過信息數據的傳輸，將訂單、發票、提單、海關申報表、進出口許可證、保險單和信用證等電子化，減少了貿易流程，大大節省了各種單證傳輸時間，提高了業務效率。
3.3 對競爭方式的影響。
電子商務的發展使得電商平臺競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴，京東為第一隊拉開了與其他中小型電商企業的差距。電商在展開競爭時，已經不僅僅是產品和服務的競爭，而是向供應鏈和科技競爭的方向轉變。運用科學技術能直接減少產品和服務的生產成本，同時利用網絡做好企業營銷，擴大企業國際知名度，提高企業形象。對供應鏈的競爭是企業能否取得高品質產品、服務和物流，能否形成靈活完整的供應鏈結構，能否提高企業競爭力的關鍵因素。
3.4 促進中小企業發展。
對于占中國企業大部分的中小企業來說，中小企業與大企業相比，雖然有資金不足，信息不靈，生產規模小，缺乏人才等不足，但是中小企業亦具有靈活性，開辦成本低，宜針對個性化市場等優點。電子商務的發展主要依賴于互聯網的發展，如今互聯網發展已相當成熟，開辦網站、推行網絡營銷，利用網絡收集市場信息等將推動中小企業向國際市場發展。
21 世紀以來，經濟全球化大趨勢使得全球聯系更加緊密，促進了國際貿易發展，同時互聯網的發展帶動電子商務的大突破，由此電子商務在國際貿易中的應用對中國企業來說顯得尤為關鍵。如何把握未來電子商務蓬勃發展的機遇，如何利用電子商務加快企業產業結構轉型，成為目前以及未來很長一段時間中國經濟發展的重中之重。
【參考文獻】
[1] 計算機網絡通信技術的發展對企業電子商務影響 孫殊妍 中小企業管理與科技 ( 中旬刊 ) 2014 .
[2] 電子商務在國際貿易領域的應用探究 黃芹 財經界 2009 .
