時間：2022-08-25 22:41:21
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關(guān)鍵詞：高職教育 建筑智能化工程技術(shù) 校園跟崗
一、學(xué)院對建筑智能化工程技術(shù)人才培養(yǎng)的思路與舉措
高職院校的人才培養(yǎng)以崗位實踐能力培養(yǎng)為主線。在人才培養(yǎng)方案中，必須注重課程技能性、實踐性和職業(yè)性的內(nèi)容。筆者學(xué)院于2012年在電子工程系開設(shè)建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)，每年招生80人。專業(yè)發(fā)展緊跟東莞智慧城市建設(shè)步伐，對接智能樓宇管理師職業(yè)標(biāo)準，重點培養(yǎng)符合智能樓宇、智能工廠和大型社區(qū)智能設(shè)備維護和管理需要的建筑智能化行業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)涉及學(xué)科多、應(yīng)用技術(shù)廣和產(chǎn)品繁雜，對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求很高。學(xué)院為此專業(yè)建設(shè)了電子技能實訓(xùn)室、電工實訓(xùn)室、單片機實訓(xùn)室、組態(tài)技術(shù)實訓(xùn)室、PLC實訓(xùn)室等電子工程系各專業(yè)共享的基礎(chǔ)實驗實訓(xùn)室。專業(yè)實訓(xùn)室的規(guī)劃建設(shè)獲得學(xué)院全面支持，建筑智能化綜合實訓(xùn)室獲2014年中央財政第四批現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量提升計劃專項資金資助160萬，建筑智能化工程實訓(xùn)室獲2013年東莞市財政資助263萬。專業(yè)實訓(xùn)室實現(xiàn)建筑智能化各子系統(tǒng)的獨立性、聯(lián)動性、開放性和綜合性系統(tǒng)應(yīng)用，滿足實踐教學(xué)、職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)、應(yīng)用開發(fā)、培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定一體化需求。在教學(xué)團隊建設(shè)方面，教師結(jié)構(gòu)合理，“雙師型”或“雙師素質(zhì)”教師比例適中，專任教師有6人，副高職稱1人、中級職稱5人，兼職教師有3人，具有智能樓宇管理師二級職業(yè)資格7人、智能樓宇管理師三級職業(yè)資格2人，皆獲智能樓宇管理師（三級）考評資格。
雖然專業(yè)的各項教學(xué)條件能滿足培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作基本能力和基本技能的需求，但是要全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，僅完成課堂上的教學(xué)內(nèi)容并不夠，達不到學(xué)生滿意就業(yè)、企業(yè)滿意用人的目的。校外跟崗實習(xí)是促進學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)提高的一種行之有效的途徑。然而，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要大批掌握本專業(yè)技術(shù)應(yīng)用的技能型人才，不再歡迎沒有掌握專業(yè)關(guān)鍵技能的實習(xí)生或技術(shù)不熟練的畢業(yè)生。為了更好地滿足校外跟崗實習(xí)企業(yè)的要求，讓學(xué)生的知識和能力更好地與崗位相適應(yīng)，讓學(xué)生順利地開展校外跟崗實習(xí)以及學(xué)生在畢業(yè)后能更快地適應(yīng)工作崗位，筆者學(xué)院在建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中設(shè)置在校園跟崗工作的新課程，在與專業(yè)相適應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中進行實訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)解決實際問題。
二、課程建設(shè)與實踐
1.校園資源整合
建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)涉及的學(xué)科領(lǐng)域較多，也受地域和資源等的限制，與專業(yè)對口并能全面讓學(xué)生體現(xiàn)建筑智能化工程技術(shù)工作崗位的企業(yè)并不多，能夠接收非畢業(yè)班的學(xué)生以低門檻的要求進行有償報酬跟崗實習(xí)的企業(yè)更加少之又少。幸運的是建筑智能化工程技g與校園內(nèi)日常工作和生活聯(lián)系緊密，而筆者學(xué)院是一所新建的現(xiàn)代化、信息化院校，具有面積大、類型多、智能化水平高的特點，涉及建筑、電氣自動控制、通信網(wǎng)絡(luò)、安防、消防等方面，建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識和技能在校園內(nèi)的應(yīng)用比比皆是。結(jié)合學(xué)院自身發(fā)展的優(yōu)勢，通過優(yōu)化整合學(xué)校資源，拓寬實踐條件的建設(shè)渠道，最大限度地實現(xiàn)資源共享，多方聯(lián)合組建成利益共同體，為建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生在校園內(nèi)搭建工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)平臺，營造真實的職業(yè)環(huán)境。
2.課程設(shè)置
校園跟崗課程側(cè)重共性職業(yè)技能，理論以夠用為度，要求學(xué)生在校內(nèi)相關(guān)部門跟崗，跟崗的部門包括后勤管理處、產(chǎn)業(yè)中心、教育技術(shù)中心、保衛(wèi)處、實訓(xùn)中心、電子工程系等。學(xué)生在第二個學(xué)期進行分組分崗位，在第三個學(xué)期開展課程（見表1），工作任務(wù)包括建筑、電氣、通信網(wǎng)絡(luò)、安防、消防等系統(tǒng)的檢測、維護和管理（見表2）。根據(jù)各部門的實際需要按時間上崗工作，共需完成52學(xué)時，實現(xiàn)上崗即上課、上課即上崗。任課老師由專業(yè)老師和跟崗部門的指導(dǎo)老師組成，跟崗部門的指導(dǎo)老師為所在部門的職員，主要負責(zé)工作任務(wù)的規(guī)劃和分配，以及按工作時間對學(xué)生進行考勤。專業(yè)老師主要負責(zé)按學(xué)生的工作時間表進行檢查監(jiān)督，與學(xué)生交流、總結(jié)。課程考核由專業(yè)老師和跟崗部門的指導(dǎo)老師共同對學(xué)生進行評價，通過考核者即修滿此門課程的學(xué)分。
3.課程實踐
校園跟崗課程融合了技能性、實踐性和職業(yè)性，在校內(nèi)相關(guān)部門分時間分任務(wù)進行跟崗。在后勤管理處、產(chǎn)業(yè)中心，由于學(xué)生不具備電工上崗證，不能安排現(xiàn)場作業(yè)，主要負責(zé)全校建筑的水電運行監(jiān)測與控制以及建筑失修情況記錄、協(xié)助工程項目管理，如工程圖繪制、招投標(biāo)文件管理、現(xiàn)場施工檢查等。在教育技術(shù)中心，學(xué)生主要負責(zé)全校多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、固定電話等的維護和管理，對基本的設(shè)備或線路突發(fā)問題進行檢修等。在保衛(wèi)處，學(xué)生主要負責(zé)全校的門禁、視頻監(jiān)控、防盜報警、校園廣播系統(tǒng)的維護和管理，協(xié)助校園安保人員調(diào)取錄像資料，對基本的設(shè)備或線路突發(fā)問題進行檢修等。在實訓(xùn)中心和電子工程系，學(xué)生主要負責(zé)實訓(xùn)室和實訓(xùn)耗材管理，對基本的實訓(xùn)設(shè)備故障進行檢修等。
在課程開展的過程中，學(xué)生、專業(yè)老師、跟崗部門指導(dǎo)老師三方共同完成校園跟崗課程檢查登記表，如表3所示，重點記錄工作過程中相應(yīng)專業(yè)問題、學(xué)生及部門反饋的問題等，對一些典型的現(xiàn)場問題附上照片和相關(guān)過程記錄資料。要求學(xué)生針對實習(xí)情況填寫相應(yīng)專業(yè)問題的認識和收獲，老師及時批閱。專業(yè)老師在這些過程資料的基礎(chǔ)上整理出《建筑智能化校園跟崗指導(dǎo)書》，指導(dǎo)書分三個部分：熟悉環(huán)境、融入崗位，熟悉業(yè)務(wù)、提升技能，熟悉崗位、探索經(jīng)管，為課程提供指導(dǎo)、規(guī)范、借鑒參考，讓學(xué)生互動溝通。
校園跟崗課程以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為目的，改變傳統(tǒng)課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)學(xué)生形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識與基本技能的過程同時成為學(xué)會學(xué)習(xí)和形成價值觀的過程。課程中所分配的工作任務(wù)難度適中，學(xué)生能較快地掌握基本工作技能。專業(yè)老師全程指導(dǎo)學(xué)生的校園跟崗過程，幫助學(xué)生使用專業(yè)理論聯(lián)系實際，加強專業(yè)技能和理論知識學(xué)習(xí)，使知識系統(tǒng)獲編排更新，提高工作的積極性。專業(yè)老師全面深入指導(dǎo)，學(xué)生在不同崗位會遇到不同困難，師生共同總結(jié)問題，共同討論解決方案，處理問題的能力、突發(fā)事件應(yīng)變能力獲得提升。學(xué)生不僅在專業(yè)技能上獲得提高，而且在專業(yè)綜合素質(zhì)和職業(yè)可持續(xù)發(fā)展上奠定基礎(chǔ)。
三、存在的問題及思考
校園跟崗課程的人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)習(xí)能力目標(biāo)明確，注重理論聯(lián)系實際，取得了一定的教學(xué)效果。但課程的建設(shè)時間較短，在過程管理和質(zhì)量監(jiān)測方面還不完善。能力較強的學(xué)生對重復(fù)性勞動容易感到厭倦，需建立科學(xué)的管理和指導(dǎo)方法，如擬以技術(shù)方向分為若干模塊，讓學(xué)生主動去發(fā)現(xiàn)和解決問題。保障體系還有待完善，需要解決崗位定選、崗位輪換機制和各跟崗部門的反饋不及時等問題。
關(guān)鍵詞 高職教育；物業(yè)管理專業(yè)；工學(xué)交替；實習(xí)模式
中圖分類號 G712.4 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）02-0024-04
一、物業(yè)管理專業(yè)人才需求狀況及目標(biāo)崗位分析
2014年以來，我國經(jīng)濟正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。2015年，總理在政府工作報告中指出，要深化服務(wù)業(yè)改革開放，促進服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，促進服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)比重提高、水平提升，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展空間格局，加快培育新的增長點和增長極，實現(xiàn)在發(fā)展中升級、在升級中發(fā)展。
2015年中國物業(yè)管理協(xié)會的《全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》顯示：截至2014年底，全國31個省市自治區(qū)物業(yè)管理面積約為164.5億平方米，相比2012年的145.3億平方米增長了約13.5%，在管規(guī)模持續(xù)擴大；全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)約10.5萬家，較2012年調(diào)查的企業(yè)數(shù)量7.1萬家增長了約48%；物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員約為711.2萬人，較2012年的612.3萬增長了約16.2%，人員數(shù)量增長速度較快。
物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè)，目前人才儲備不足，從業(yè)人員隊伍建設(shè)遠遠滯后于行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)競爭就是人才的競爭，高職層次應(yīng)用型物業(yè)管理人員就業(yè)容量大，高職院校必須針對行業(yè)特點培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才。
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院對物業(yè)管理專業(yè)人才需求進行了精準的市場調(diào)研，將學(xué)生的主要目標(biāo)崗位定位為客服專員、行政人事專員、品質(zhì)專員、項目經(jīng)理助理。目標(biāo)崗位及描述如表1所示。
二、“工學(xué)交替”模式下物業(yè)管理專業(yè)的課程體系設(shè)計
科學(xué)構(gòu)建實習(xí)模式是有效推進“工學(xué)交替”的重要保證。有重點、有步驟、有層次地設(shè)計實踐性環(huán)節(jié)，能夠有序、有效地培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵職業(yè)能力，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。立足首崗適應(yīng)，多崗遷移的目標(biāo)，將多元化實習(xí)環(huán)節(jié)有機地嵌入其中，形成復(fù)合型、多層次的課程體系。
三、物業(yè)管理專業(yè)主要實習(xí)模式的內(nèi)容及關(guān)注點
設(shè)計物業(yè)管理專業(yè)的實習(xí)模式時，橫向上要考慮每個實踐性環(huán)節(jié)與相關(guān)課程的有機銜接；縱向上應(yīng)考慮各實習(xí)環(huán)節(jié)對職業(yè)技能的階梯式提升、職業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)內(nèi)化。最終確定的專業(yè)實習(xí)有認識實習(xí)、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)等，從而構(gòu)成漸進式、多元化的專業(yè)實習(xí)模式。結(jié)合學(xué)生的成長規(guī)律、知識結(jié)構(gòu)、能力特點，每個實踐性環(huán)節(jié)應(yīng)有各自的側(cè)重點、實習(xí)內(nèi)容和關(guān)注點。
（一）認識實習(xí)――增加感性認識
認識實習(xí)是物業(yè)管理專業(yè)的第一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前增加對本專業(yè)的感性認識，引導(dǎo)學(xué)生進入專業(yè)領(lǐng)域，開闊專業(yè)視野，培養(yǎng)專業(yè)意識，激發(fā)專業(yè)興趣，樹立職業(yè)理想，明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
認識實習(xí)的兩周內(nèi)，分別安排專業(yè)錄像、企業(yè)家講座、優(yōu)秀畢業(yè)生分享、參觀優(yōu)秀小區(qū)、參觀城市綜合體等形式多樣的實習(xí)活動。邀請的行業(yè)企業(yè)專家可以有多種風(fēng)格，如創(chuàng)新型企業(yè)家、學(xué)者型企業(yè)家等，讓學(xué)生們多角度汲取專業(yè)營養(yǎng)。
（二）專項實訓(xùn)――參與前期物業(yè)管理
通過專項實訓(xùn)理解新建物業(yè)承接查驗、入住、裝修管理、接待等具體業(yè)務(wù)的工作規(guī)程，同時錘煉愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
專項實訓(xùn)的一個月，通常安排在12月份，此時集中交付的住宅小區(qū)也較多，企業(yè)剛好需要短期人力資源，學(xué)生在承接查驗、辦理入住的關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點得到了鍛煉機會，為接下來的跟崗實習(xí)做好“熱身”。
（三）跟崗實習(xí)――體驗客服專員工作
第六學(xué)期的跟崗實習(xí)，學(xué)生們在校內(nèi)學(xué)完《物業(yè)管理實操》《物業(yè)管理法規(guī)》《物業(yè)服務(wù)禮儀》《樓宇設(shè)備維護與管理》等課程，安排學(xué)生到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客服崗位實習(xí)，按規(guī)定工作規(guī)程參與客戶服務(wù)、物業(yè)管理現(xiàn)場服務(wù)，將所學(xué)專業(yè)知識融會貫通。同時內(nèi)化愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的素養(yǎng)，培養(yǎng)誠實守信、善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)提高模塊的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和職業(yè)能力培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
由于跟崗實習(xí)時間為一學(xué)期，所以需要提前和物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次接洽，確認學(xué)生實習(xí)物業(yè)項目和崗位。因為學(xué)生在實習(xí)時尚處于三年級，還需寄望于企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué)生。
（四）輪崗實習(xí)――提升綜合職業(yè)能力
輪崗實習(xí)可以從兩個角度考慮：一是不同部門輪崗。第期的輪崗實習(xí)，學(xué)生們已經(jīng)完成了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)》《物業(yè)財務(wù)處理》《分類物業(yè)管理》等提高模塊的學(xué)習(xí)。學(xué)生可以在客服專員、行政專員、品質(zhì)專員三個目標(biāo)崗位中進行輪崗實踐，全面拓展專業(yè)技能，更加人性化地考查自身的能力和特點，對未來的職業(yè)生涯做好理性分析。二是不同業(yè)態(tài)輪崗。隨著物業(yè)管理的發(fā)展，住宅、非住宅等各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理項目也越來越多。例如一些大型城市綜合體，其包含了住宅、星級酒店、寫字樓、商業(yè)等多種業(yè)態(tài)，各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理既有共同點又有各自的側(cè)重點，給學(xué)生提供不同業(yè)態(tài)輪崗的機會，鍛煉職業(yè)遷移能力。學(xué)生通過輪崗能夠首崗適應(yīng)、多崗遷移，全面靈活運用所學(xué)知識，積累職場經(jīng)驗，為早日成長為部門經(jīng)理或項目經(jīng)理提供條件。
（五）頂崗實習(xí)――成為優(yōu)秀員工
到了第十學(xué)期的頂崗實習(xí)，學(xué)生已經(jīng)完全具備物業(yè)管理綜合職業(yè)能力，能全面運用所學(xué)專業(yè)知識和技能解決實際問題，有的學(xué)生很快成為企業(yè)的骨干員工。也有獵頭公司鎖定筆者所在學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，提出為學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生建立信息庫，視為日后物業(yè)管理精英庫的獵頭人選。
四、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習(xí)環(huán)節(jié)的管理
（一）實習(xí)前期充分準備
1.精選校企合作企業(yè)
推行“工學(xué)交替”模式，合作企業(yè)的選擇至關(guān)重要，學(xué)校教師一定要嚴加把關(guān)。學(xué)校可以依托校外實習(xí)基地優(yōu)選規(guī)模較大、業(yè)務(wù)規(guī)范的企業(yè)共同培養(yǎng)。條件成熟時，可以選擇優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行訂單式培養(yǎng)。訂單培養(yǎng)具有以下特征：校企合作的規(guī)范性、人才培養(yǎng)的協(xié)作性、培養(yǎng)目標(biāo)的針對性、教學(xué)模式的職業(yè)性。
為了嚴格管理，除了頂崗實習(xí)是學(xué)生和企業(yè)之間的雙向選擇，其余的專業(yè)實習(xí)都是由學(xué)校統(tǒng)一安排。這要求物業(yè)管理教研室主任在行業(yè)中有較強的人脈關(guān)系和實習(xí)資源配置能力，在實習(xí)前就進行反復(fù)溝通。根據(jù)每次實習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)，學(xué)校優(yōu)選萬科、龍湖等知名物業(yè)企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)項目，精準地落實實習(xí)崗位。
2.匹配學(xué)生特點合理分組
每個學(xué)生都有自己的閃光點，好的教師如同一名好的導(dǎo)演，給學(xué)生提供綻放能力的舞臺，幫助學(xué)生成長，做到人盡其才。教師應(yīng)分析學(xué)生的個性特點、興趣愛好、工作能力、團隊協(xié)作等細微差異，對應(yīng)地匹配實習(xí)企業(yè)和物業(yè)項目。如將英語好的學(xué)生安排在涉外的物業(yè)小區(qū)實習(xí)，讓其發(fā)揮專長等。實習(xí)之前進行統(tǒng)籌分組，每個物業(yè)項目實習(xí)人數(shù)通常在3人以上，并任命1名學(xué)生為組長。
3.重視實習(xí)動員和安全教育
學(xué)生到崗之前，必須進行認真細致全方位的實習(xí)動員，動員時除了需要強調(diào)實習(xí)紀律、實習(xí)成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腦勤）、待人接物、自尊自重等事項，安全教育必不可少。安全教育通常強調(diào)實習(xí)場所安全、暫住地安全、上下班交通安全、財物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉職場的學(xué)生學(xué)會心理調(diào)適和情緒管理，增強耐挫力，減少不良情緒和過激行為的發(fā)生。
（二）實習(xí)過程跟蹤指導(dǎo)
走訪與巡查。在校外實習(xí)期間，要求教師隨時了解學(xué)生的實習(xí)動態(tài)，教師定期到每個實習(xí)地點檢查。走訪企業(yè)指導(dǎo)教師填寫檢查記錄、批改實習(xí)周記等，定期匯總學(xué)生的情況，及時診斷、溝通和改進。
指引與鼓勵。校內(nèi)教師和企業(yè)師傅共同指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生，對學(xué)生的工作表現(xiàn)及時關(guān)注。學(xué)生在實習(xí)的不同時期會碰到各種狀況，教師應(yīng)該在學(xué)生迷茫時給予指引，得意時給予提醒，困難時給予幫助，挫折時給予鼓勵，成功時給予欣賞。
匯報與分享。校外實習(xí)學(xué)生每月返校進行實結(jié)、實習(xí)匯報、專題調(diào)研、心得分享。通過每個月的實習(xí)匯報，學(xué)生不僅總結(jié)了自己的實習(xí)崗位工作，還共享了其他公司的成功經(jīng)驗，知曉不同崗位、不同項目、不同業(yè)態(tài)的管理模式的差異，豐富職場經(jīng)歷。學(xué)生的匯報分享還鍛煉了語言表達能力，增進了團隊意識，提高了梳理知識和總結(jié)能力。學(xué)生在循序漸進的指導(dǎo)中明顯進步。
（三）實習(xí)結(jié)束注重反饋
實習(xí)資料歸檔。每一個實習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束，校企雙方結(jié)合學(xué)生表現(xiàn)，給予學(xué)生客觀的成績評價。將實習(xí)任務(wù)書、指導(dǎo)書、實習(xí)日志、實習(xí)報告、企業(yè)鑒定、實習(xí)成績等資料進行裝袋歸檔。
及時總結(jié)反思。實習(xí)結(jié)束后，對每一次實習(xí)的策劃、組織、管理等方面進行反思，進行理論總結(jié)和專業(yè)研討，也為后期指導(dǎo)實踐性環(huán)節(jié)積累更多經(jīng)驗。
五、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習(xí)模式的成效
一是提高了學(xué)生的綜合素養(yǎng)。多元化、漸進式的實習(xí)環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生理解專業(yè)知識，提升崗位能力，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)。學(xué)生對即將從事的工作環(huán)境有全真的體驗，在工作中培育了敬業(yè)精神，滲透了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
二是推進了專業(yè)課程改革。隨著課程改革的深入，更多的教學(xué)方式呈現(xiàn)在課堂教學(xué)中。如翻轉(zhuǎn)課堂、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、團隊合作等。這些課堂教學(xué)方法的改革都需要學(xué)生的積極互動。有過實習(xí)積累的學(xué)生，繼續(xù)學(xué)習(xí)提高模塊的課程時，對理論知識的領(lǐng)悟更快、更透徹，對課程改革內(nèi)容的響應(yīng)度明顯提高，促進了教學(xué)目標(biāo)的達成。
三是提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力。學(xué)生職業(yè)能力的增強帶動了學(xué)生整體培養(yǎng)規(guī)格的提高，最終體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)競爭力的提升上。連續(xù)多年招聘會上物業(yè)管理畢業(yè)生供不應(yīng)求，學(xué)生都被知名物業(yè)公司搶先錄用。學(xué)生2016年準就業(yè)信息統(tǒng)計顯示，60%的學(xué)生都進入了萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)等公司。
四是實現(xiàn)了校企共贏。多元化實習(xí)模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習(xí)邊實踐的平臺，學(xué)生與企業(yè)零距離接觸，體現(xiàn)了以能力為本位的職教理念，讓學(xué)生在實踐中成長。同時，此模式提高了學(xué)校的知名度，提升了學(xué)校形象，工學(xué)交替模式一經(jīng)推出，數(shù)家媒體以整版報道此事。多元化實習(xí)同樣深受企業(yè)的歡迎，企業(yè)可以把自己的企業(yè)文化提前滲透給學(xué)生，有了對學(xué)生的跟進和培養(yǎng)，縮短新員工的培訓(xùn)期和考察期；同時可以增加企業(yè)的人才儲備，減少用人風(fēng)險，還可以樹立企業(yè)“勇于承擔(dān)社會責(zé)任”的良好形象。
總之，物業(yè)管理專業(yè)多元化實習(xí)模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習(xí)邊實踐的平臺，只有認真策劃、系統(tǒng)安排、有序組織、欄窆芾硨妹懇桓鍪導(dǎo)性環(huán)節(jié)，才能彰顯專業(yè)特色，深耕學(xué)生未來，達到學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會多方共贏。
參 考 文 獻
[1]教育部.關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見[Z].教育部高教司[2000]2號.
地鐵實習(xí)周記一
時間過得很快，到廣州實習(xí)的一個多星期過去了，感覺在這里實習(xí)收獲很多。讓自己也體會很深。在這個星期中，一開始的兩天是對安全教育方面進行了理論培訓(xùn)，讓我了解了很多關(guān)于在地鐵中從事安全方面的知識，讓我對上崗后帶來許多幫助。能避免一些事故以及應(yīng)對一些突發(fā)事件。
在跟崗實習(xí)的幾天中，我學(xué)習(xí)了客值，行值、站務(wù)員的工作，如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學(xué)習(xí)，讓我們了解了整個地鐵車站的運作。自己在從事扶梯崗這個職務(wù)時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯(lián)系。在對站臺的跟崗實習(xí)中，讓我學(xué)習(xí)到了站臺崗必須做到的職務(wù)，如接車的步驟，在客流大時必須要提醒乘客正確上下車。在出現(xiàn)緊急時候，必須要與車控室取得聯(lián)系，按照指示工作。在時票亭這個崗位的實習(xí)中，自己了解了在工作時是禁止攜帶自身的現(xiàn)金，進行了對bom的各種模式的操作，是為乘客提供換零的工作，為老年卡進行激活，一旦乘客有任何疑問時都可以通過票亭來解答。負責(zé)一天的票務(wù)工作，在對行車值班員的跟崗實習(xí)中，在這個崗位中主要負責(zé)車控室坐臺工作，可以通過車站的監(jiān)控了解站臺的一切情況。負責(zé)車控室的設(shè)備操作，afc設(shè)備的運作狀態(tài)，負責(zé)車站內(nèi)部聯(lián)系與外界聯(lián)系的工作，總結(jié)行值是對行車的操作。在對客運值班員的跟崗實習(xí)中，學(xué)習(xí)到了這個崗位是主管車站客運站務(wù)管理，對車票的收發(fā)，回收及保管工作，tvm半自動售票機管理，要對各類單據(jù)填寫，保管，需要協(xié)助值班站長管理站務(wù)員，處理乘客事務(wù)，要監(jiān)督售票員，巡視崗在崗工作情況，在遇到緊急情況下，協(xié)助值班站長處理緊急事務(wù)。自己在從事客值跟崗時還協(xié)助了對tvm錢箱的替換取錢，最終對一天的客值工作需要填寫收是單據(jù)，總結(jié)客值工作總體是對現(xiàn)金，票務(wù)的管理，能直接反映出當(dāng)天客流的總量。
經(jīng)過了這幾天對車站各個崗位的跟崗實習(xí)，自己也很快的投入到其中，適應(yīng)了各個崗位，知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事件，必須要以“安全”為前提，保證車站的正常運作。
自己必須保持工作的熱情去面對每一個崗位，只有自己用心去做，就一定會學(xué)到各種知識，在對以后的工作中必須注意自己的一言一行，樹立自己的形象，為以后能加入杭州地鐵做準備，不斷加強自己的各方面能力，無論是行為上還是技能上，都要適應(yīng)社會，相信只要認真做到。自己一定會有所提高。
地鐵實習(xí)周記二
廣州實訓(xùn)第二周我們開始跟崗學(xué)習(xí)。這周主要是對各類風(fēng)機進行季檢，先到車控室進行請點，然后和師傅們開始作業(yè)。主要檢查的是京溪南方醫(yī)院站的風(fēng)機，檢查內(nèi)容為：風(fēng)機運行情況檢查(運行電流、振動與噪聲)。風(fēng)機進出風(fēng)軟接頭的檢查。檢查設(shè)備及周圍環(huán)境，并視情況進行清潔。檢查緊固地腳螺絲或吊桿螺絲。檢查風(fēng)機外殼有無變形破損。 檢查或更換減振器。檢查風(fēng)機軸承與磨損情況，視需要更換油脂或軸承。(對于防排煙風(fēng)機、推力風(fēng)機、射流風(fēng)機等不參與正常運營的風(fēng)機，需先開機運行30分鐘再進行正常季檢內(nèi)容。)作業(yè)標(biāo)準是：風(fēng)機電機、葉輪及機殼等部件表面無污垢、油漬。電機絕緣電阻(包括相間與對地)大于100兆歐。電機接線緊密。軸承良好，無明顯的滾珠磨損及松動，軸承中至少1/3的間隙填有潔凈的油脂。軸與軸承間配合緊密。葉輪牢固，無破損、變形，且安裝角均與標(biāo)定角度一致。葉輪轉(zhuǎn)動靈活，與風(fēng)機外殼的間隙均勻且符合產(chǎn)品要求(各種風(fēng)機不一樣，一般為風(fēng)機葉輪直徑的0.5%左右)。運行電流穩(wěn)定，低于額定電流。
關(guān)鍵詞：跟崗實習(xí) 校企合作 職業(yè)素質(zhì)
中圖分類號：G71 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）01（c）-0202-03
Abstract： To achieve the goal of the professional quality education and train high-quality technical professionals， it is very necessary to be on-the-job practice. On-the-job practice is a new type of practical teaching link， and is not same with graduation field work. The main problems of on-the-job practice were stated in the article， and the main reasons were analysis in detail. The measures and methods on how to carry out on-the-job practice were given in the article through the specific implementation.
Key Words： On-the-job practice；University-enterprise cooperation；Professional quality education
DOI：10.16661/ki.1672-3791.2017.03.202
崗實習(xí)是高職院校有效推進工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的重要的途徑[1-2]。吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在通過國家示范校建設(shè)后，按照思想在于樹立、知識在于建構(gòu)、能力在于訓(xùn)練、品德在于養(yǎng)成、素質(zhì)在于內(nèi)化的觀點， 全面開展職業(yè)技術(shù)素質(zhì)教育，并將經(jīng)濟社會與企業(yè)對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的用人標(biāo)準，公民道德規(guī)范，社會主義核心價值觀等融入到教育教學(xué)活動之中，形成思想樹立的新舉措，知識建構(gòu)的新方法，能力訓(xùn)練的新規(guī)范，品德養(yǎng)成的新機制，素質(zhì)內(nèi)化的新要求。依據(jù)職業(yè)技術(shù)素質(zhì)的內(nèi)在要求，學(xué)院決定進一步加強校企合作，強化企業(yè)實習(xí)的內(nèi)容和豐富企業(yè)實習(xí)的形式。依據(jù)教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見（教職成〔2015〕6號）實施企業(yè)跟崗實習(xí)。跟崗實習(xí)主要是學(xué)校借助校外企業(yè)，使學(xué)生對企業(yè)文化和企業(yè)崗位特征有所了解，幫助學(xué)生樹立起強烈的競爭意識和培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，促使學(xué)生建立理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，使其返校后的學(xué)習(xí)更加具有針對性，從而實現(xiàn)使培養(yǎng)的學(xué)生較好的滿足企業(yè)需求。
1 跟崗實習(xí)的現(xiàn)狀分析
1.1 基本情況
跟崗實習(xí)是學(xué)生在完成一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練之后，到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，跟從一線技術(shù)崗位操作人員參加實際工作鍛煉，了解企業(yè)文化和生產(chǎn)工藝及管理概況，培養(yǎng)學(xué)生崇尚勞動、崇尚技能，增強安全意識、紀律意識和責(zé)任意識，鞏固加深所學(xué)知識和技能，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。跟崗實習(xí)一般在第二學(xué)年內(nèi)進行，原則上實習(xí)周期為2～3個月。近些年，吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要跟崗實習(xí)情況如表1所示。從表1中，可以看出，參加跟崗實習(xí)的學(xué)生人數(shù)和合作企業(yè)數(shù)逐年增多。
1.2 跟崗實習(xí)過程中存在的主要問題及原因分析
1.2.1 跟崗實習(xí)崗位與專業(yè)的對口性問題
跟崗實習(xí)主要是由教務(wù)處主導(dǎo)的教學(xué)性頂崗實習(xí)，是自上而下的形式。機械、自動化、電子、物流、商務(wù)、醫(yī)藥等專業(yè)群的跟崗實習(xí)崗位基本上是專業(yè)對口的實習(xí)。而應(yīng)化專業(yè)群由于崗位的高危性，很難有專業(yè)對口的大型企業(yè)接受批量的學(xué)生跟崗實習(xí)，現(xiàn)安排的實習(xí)崗位與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有一定距離，勢必會影響學(xué)生參與跟崗實習(xí)的主動性和穩(wěn)定性。
1.2.2 實習(xí)計劃的不確定性
因行業(yè)性質(zhì)不同，每個企業(yè)的淡季或旺季各不相同，用人單位的需求情況和實習(xí)時間的長短也各不相同，如表2所示的化工機械系校企合作企業(yè)對跟崗實習(xí)學(xué)生人數(shù)需求情況。由于跟崗實習(xí)一般以班級為建制進行，致使跟崗實習(xí)的教學(xué)安排具有一定的難度，同時，考慮教育的公平性，同一專業(yè)的實習(xí)時間應(yīng)盡可能相同相近，致使出去和返回的時間的確定也變得相對復(fù)雜。
1.3 學(xué)生崗位適應(yīng)能力差異
不同的工作崗位對學(xué)生身體素質(zhì)的要求不同，致使部分學(xué)生因身體過于肥胖等因素影響而無法進行跟崗實習(xí)。也有一些學(xué)生即使進入工作崗位，但由于心理準備不足，隨著崗位工作的逐步開展，掉隊返校的學(xué)生逐漸增多。以秦皇島臻鼎科技控股股份有限公司的跟崗實習(xí)為例，最初選定729人赴企業(yè)跟崗實習(xí)，但經(jīng)過3個月實習(xí)后，堅持到最后的只有512人，流失率近30%，離職主要原因如圖1所示。
1.4 教師的參與程度遠低于預(yù)期
由于學(xué)生進入企業(yè)跟崗實習(xí)，教師的教學(xué)工作量相應(yīng)減少，雖然教師能按學(xué)院規(guī)定深入企業(yè)，但教師深入企業(yè)時僅從管理角度進行開展工作，基本是走馬觀花地巡視一番，只要學(xué)生不出事就萬事大吉，而不是主動地聯(lián)系企業(yè)創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境，開展教學(xué)活動。這種由于結(jié)合崗位的工作實施過程與工作任務(wù)相結(jié)合的專業(yè)教學(xué)活動的探索很少，影響了當(dāng)前的跟崗實習(xí)教學(xué)的實效。
2 跟崗實習(xí)管理與實施
2.1 充分發(fā)揮系部的辦學(xué)主體作用
跟崗實習(xí)是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的重要途徑，跟崗實習(xí)效果的好壞直接關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低[3]。在長期的校企合作過程中，由于各系部（分院）最了解專業(yè)發(fā)展的基本要求和合作企業(yè)的技術(shù)水平，所以各系部（分院）相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)或負責(zé)人應(yīng)采取切實有效的措施，與多家企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，積極選取與專業(yè)比較對口的單位作為跟崗實習(xí)單位。只有這種自下而上的形式，才能實現(xiàn)專業(yè)對口的目的。
2.2 注重跟崗實習(xí)前教育和實結(jié)與表彰
通過各類跟崗實習(xí)前的教育和文件學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握跟崗實習(xí)是學(xué)生通過企業(yè)師傅的指導(dǎo)，掌握企業(yè)文化、熟悉基本技能和生產(chǎn)過程的綜合實訓(xùn)，同時培養(yǎng)學(xué)生對工作期間突發(fā)事件的應(yīng)對能力、與人溝通能力和對事物的判斷能力，其實質(zhì)仍然是人才培養(yǎng)的一個必修環(huán)節(jié)，單獨按一門課程計分，列入學(xué)生總成績單，在各項評獎評比中與其他課程成績等效[4]。同時，為了保證跟崗實習(xí)的順利開展，在每次跟崗實習(xí)結(jié)束后要進行階段結(jié)，對學(xué)生成績予以總結(jié)和表彰。
2.3 加強企業(yè)崗位課程和企業(yè)技能訓(xùn)練的考核
跟崗實習(xí)過程中，學(xué)生按學(xué)院的人才培養(yǎng)計劃除進行崗位技能訓(xùn)練外還需進行職業(yè)崗位課程（一般為開設(shè)的2～3門，以企業(yè)文化、企業(yè)管理、改革與創(chuàng)新等）學(xué)習(xí)。職業(yè)崗位課程一般由專職教師和企業(yè)兼職教師共同完成，一般以促進學(xué)生加速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位為目的進行教學(xué)，而崗位技能培養(yǎng)一般采用師傅帶徒弟的形式進行，并有詳細的過程考核材料。只有這樣才能達到工作過程和教學(xué)過程目的。
當(dāng)學(xué)生經(jīng)過技能培訓(xùn)合格后便開始跟剛工作，由于企業(yè)生產(chǎn)需要，學(xué)生的作息時間因生產(chǎn)狀況而變化。受崗位性質(zhì)、工作時間和教學(xué)場地等因素的影響，集中授課變得幾乎不可能，為保證教學(xué)進程和質(zhì)量，教師應(yīng)通過微課建設(shè)，借助教學(xué)管理平臺，通過線上與線下的雙線教育，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者隨時隨地獲得知識信息的效果，帶給學(xué)習(xí)者更加愉悅、便捷的學(xué)習(xí)體驗[5]。實現(xiàn)跟崗實習(xí)過程中企業(yè)崗位課程的教學(xué)目的。
2.4 做好跟崗實習(xí)過程中的制度落實
學(xué)生在跟崗實習(xí)過程中除進行必要的技能訓(xùn)練和企業(yè)崗位課程學(xué)習(xí)外，還需撰寫實習(xí)報告，記錄工作過程，其跟崗實習(xí)成績考核，由企業(yè)和學(xué)校共同評定，但企業(yè)是評價主體，考核合格的學(xué)生學(xué)院頒發(fā)《跟崗實習(xí)成績證書》，獲優(yōu)秀《跟崗實習(xí)成績證書》的學(xué)生，學(xué)院將優(yōu)先推薦給畢業(yè)頂崗實習(xí)企業(yè)。優(yōu)秀成績折算為3學(xué)分、良好成績折算為2學(xué)分、及格成績折算為1學(xué)分，計入公選課已得學(xué)分。該實踐教學(xué)環(huán)節(jié)單獨按一門課程計分，列入學(xué)生總成績單，在各項評獎評比中與其他課程成績等效。
2.5 做好實習(xí)信息的異動管理
在跟崗實習(xí)時，因企業(yè)性質(zhì)和工作崗位不同，對學(xué)生的要求也各不相同。一方面，由于部分學(xué)生的年齡和重大疾病等身體原因無法進行跟崗實習(xí)；另一方面，目前的學(xué)生都是90后，其吃苦耐勞較差，也會有部分學(xué)生找各種理由中止跟崗實習(xí)。同時，也有因個人原因，如曠工過多、違反操作規(guī)程或違犯企業(yè)紀律等，被企業(yè)辭退以及未經(jīng)學(xué)校批準和企業(yè)同意而擅自離職的學(xué)生。為了做好教育教學(xué)管理，要隨時掌握跟崗實習(xí)過程中的學(xué)生異動情況。
因各種原因未進行實習(xí)和中途返校學(xué)生，專業(yè)系（分院）應(yīng)及時安排學(xué)生到市內(nèi)企業(yè)實踐或在校內(nèi)實習(xí)實踐。在校內(nèi)實習(xí)實踐的，依據(jù)專業(yè)（群）的人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，各教學(xué) 系（院）視具體情況做出合理安排，開展專業(yè)技能訓(xùn)練等，最后考核評定出成績，合格者即為該學(xué)期的跟崗實習(xí)通過，但不做學(xué)分折算；同時，該部分學(xué)生也與企業(yè)跟崗實習(xí)學(xué)生一樣進行職業(yè)崗位課程學(xué)習(xí)，其授課形式也與企業(yè)實習(xí)學(xué)生一致。
2.6 企業(yè)跟崗實習(xí)的安全管理
實習(xí)安全是一切工作的重中之重。實習(xí)協(xié)議要明確安全責(zé)任，學(xué)校、實習(xí)單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予實習(xí)學(xué)生辦理相關(guān)保險；系（分院）、實習(xí)企業(yè)必須對實習(xí)學(xué)生進行實習(xí)前的安全教育及相應(yīng)的安全培訓(xùn)，并采取必要的勞動安全保護保障措施，全方位確保學(xué)生進行安全實習(xí)。
學(xué)院教師在指導(dǎo)和管理學(xué)生實習(xí)過程中，要把學(xué)生安全管理放在首位，同時，對實習(xí)單位所提供的實習(xí)、生活環(huán)境或安全措施存在隱患的要及時向?qū)嵙?xí)單位提出意見和建議，溝通解決或規(guī)避；學(xué)生輔導(dǎo)員要加強學(xué)生管理，準確掌握學(xué)生實習(xí)信息；班主任需及時了解學(xué)生情況，確保實習(xí)安全、有序。
3 結(jié)語
跟崗實習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)校企雙方資源的有效互補，要切實規(guī)范并加強跟崗實習(xí)教學(xué)、管理和服務(wù)，保證學(xué)生跟崗實習(xí)崗位與其所學(xué)專業(yè)面向的崗位群基本一致，是一定時期內(nèi)各職業(yè)院校的探索和努力的方向。隨著實施和研究的深入，企業(yè)跟崗實習(xí)必將使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和實踐技能得到提升，最終實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方的合作共贏。
參考文獻
[1] 高瑞鵬. 在頂崗實習(xí)中加強職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的思考與實踐[J]. 中國成人教育，2010（11）：80-81.
[2] 胡家秀，管平. 優(yōu)化頂崗實習(xí)機制培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)[J]. 中國職業(yè)技術(shù)教育，2008，298（2）：55-57.
[3] 張海英，濮海坤. 高職院校跟崗實習(xí)存在問題與對策研究[J]. 當(dāng)代職業(yè)教育， 2014（9）：39-41.
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學(xué)徒制；人才培養(yǎng)；高職院校；旅游管理專
1國內(nèi)現(xiàn)有制模式
1.1任務(wù)驅(qū)動模式
教師布置教學(xué)任務(wù)后，學(xué)生會積極運用學(xué)習(xí)資源，主動探究與解決問題，從而在完成任務(wù)的同時，完善知識結(jié)構(gòu)體系。該種教學(xué)模式的特征為學(xué)生主體、教師主導(dǎo)、任務(wù)主線。尤其是在旅游管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，可以讓學(xué)生完成不同主題內(nèi)容的教學(xué)任務(wù)，如導(dǎo)游詞創(chuàng)作等。
1.2工學(xué)交替模式
學(xué)生在校內(nèi)以理論學(xué)習(xí)為主，在企業(yè)以實踐學(xué)習(xí)為主，兩種學(xué)習(xí)方式結(jié)合，更利于理論實踐綜合能力、身心素質(zhì)與社會適應(yīng)能力的提高，以此盡快實現(xiàn)人才培養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)。
1.3頂崗實習(xí)模式
學(xué)生受學(xué)校教育后，通過校企合作，在景區(qū)、酒店、旅行社等校外實習(xí)基地，展開實習(xí)實訓(xùn)，從而學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識技能，提高就業(yè)競爭力[1]。
2深入推進現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的對策
2.1加強校企合作
首先各環(huán)節(jié)深入合作，一是校企聯(lián)合招生，學(xué)業(yè)考試后，參與學(xué)校企業(yè)面試，錄取后以企業(yè)員工身份展開實習(xí)。二是在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，利用校內(nèi)實訓(xùn)室，根據(jù)企業(yè)要求，模擬崗位工作情境，如模擬酒店前臺等，實現(xiàn)課堂與實訓(xùn)教學(xué)緊密結(jié)合，讓學(xué)生對工作流程明確掌握，畢業(yè)后能夠輕松應(yīng)對崗位工作。將學(xué)徒工作時間，納入到工齡內(nèi)，減少學(xué)生畢業(yè)空窗期。其次明確校企職能職責(zé)，企業(yè)加強政策支持，參照國外學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，堅持以市場為導(dǎo)向運營，通過商業(yè)撥款，并制定統(tǒng)一標(biāo)準。企業(yè)為學(xué)徒制定具有較大發(fā)展空間的崗位，設(shè)立指導(dǎo)師傅，通過帶教、指導(dǎo)、考核等，幫助學(xué)徒盡快成才。對高職院校制定完善的管理制度與規(guī)定，確保學(xué)徒制有序展開。學(xué)生應(yīng)當(dāng)加強對實習(xí)的重視程度，自覺遵守校企規(guī)章制度，主動掌握專業(yè)知識技能。最后開發(fā)合作課程，校企合作開發(fā)適合現(xiàn)代學(xué)徒制的課程合作體系，在培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)能力的認崗階段，建立仿真實訓(xùn)室，校內(nèi)實訓(xùn)后，展開企業(yè)認知實習(xí)，在此階段的教學(xué)課程，以旅游學(xué)概論、旅游地理、旅游美學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識為主。在培養(yǎng)職業(yè)綜合能力的跟崗階段，與合作企業(yè)對接，跟著指導(dǎo)師傅，學(xué)習(xí)崗位必備技能，并完成對接資格證考核，在該階段課程以導(dǎo)游服務(wù)技能、政策法規(guī)、市場營銷、公共關(guān)系為主。在培養(yǎng)技術(shù)崗位能力的定崗階段，以頂崗實習(xí)為主，企業(yè)選拔專業(yè)的學(xué)徒，該階段課程以計調(diào)實務(wù)、旅游線路設(shè)計、旅游社經(jīng)營管理為主[2]。
2.2幫助學(xué)生身份轉(zhuǎn)換
首先培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)認知感、歸屬感，明確學(xué)生應(yīng)盡義務(wù)、合法權(quán)益，即三方協(xié)議，實現(xiàn)校企對學(xué)徒與準員工身份，在法律層面的固話、確認。安排學(xué)生參觀實際崗位工作，請學(xué)長介入指導(dǎo)與分享成長經(jīng)歷，讓學(xué)生盡快融入企業(yè)，并引導(dǎo)其盡快設(shè)立職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)管理人員介入指導(dǎo)，提高學(xué)生準員工意識，使其明確校內(nèi)應(yīng)當(dāng)學(xué)會的專業(yè)知識技能，以及綜合素養(yǎng)等，同時了解崗位學(xué)習(xí)任務(wù)、職業(yè)特征等，進一步強化歸屬感。其次指導(dǎo)師傅在帶教中，除口頭灌輸外，還需適當(dāng)?shù)募訌妱幼魇痉叮趦?nèi)容講解時，融入社會經(jīng)驗、職業(yè)道德等。企業(yè)經(jīng)營以利益為主，學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷提高自我，為企業(yè)制造利益，簽訂勞務(wù)合作后，就需要明確各自的義務(wù)、權(quán)利。學(xué)生受到不公平待遇，可以向教師講解，幫助學(xué)生糾正錯誤的工作態(tài)度、觀念等，同時解決負面影響，確保學(xué)生權(quán)益。指導(dǎo)師傅不僅要教會學(xué)生工作技能，還需注重職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，讓學(xué)生具有兢兢業(yè)業(yè)、尊師重道的工作態(tài)度。
隨著社會的進步，科技的發(fā)展，消防安全問題也越來越受到人們的關(guān)注。為了適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展與社會的進步，對消防安全行業(yè)人才的需求也在不斷擴大。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)消防人才在當(dāng)今時代的發(fā)展下已成為保障社會經(jīng)濟發(fā)展及進步的重要課題之一[1]。通過調(diào)研研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國全日制高等職業(yè)院校中設(shè)立消防工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)校只有14所[2]。消防工程作為一門實踐性較強的學(xué)科，僅僅依靠書本上的知識無法滿足社會對人才的要求。并且隨著社會的發(fā)展，紙上談兵已無法解決實際問題，只有通過大量的實訓(xùn)實踐，讓學(xué)生參與真正的消防工程實踐當(dāng)中去，從實際工程的設(shè)計、安裝、調(diào)試當(dāng)中才能學(xué)到知識[3]。因此，在實際的教學(xué)中，高職院校必須重視消防工程技術(shù)專業(yè)實訓(xùn)課程體系建設(shè)，為進一步提高消防程技術(shù)專業(yè)教學(xué)水平提供保障，進而為社會安全行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、多技能的全面發(fā)展型人才[4]。
1 基于實踐教學(xué)的消防工程實訓(xùn)室建設(shè)必要性
浙江安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院消防工程技術(shù)專業(yè)在學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)上分為基礎(chǔ)性實驗、課程實踐及綜合性實踐三部分：
（1）基礎(chǔ)性實驗：主要包括計算機應(yīng)用、電子電工、基礎(chǔ)化學(xué)等實驗；
（2）課程實踐：主要包括建筑電氣工程設(shè)計、安裝調(diào)試、建筑滅火設(shè)施設(shè)計、安裝調(diào)試、建筑水消防系統(tǒng)設(shè)計施工、編制施工圖預(yù)算、編制施工組織預(yù)算等課程實踐；
（3）綜合性實踐：軍事訓(xùn)練、暑期調(diào)查與實踐、認知實踐、崗位見習(xí)、畢業(yè)頂崗實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）。
實踐教學(xué)采用工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革與實踐：
1）實踐教學(xué)逐級遞進。學(xué)生入校之后的實習(xí)共分為三個階段，分別是簡單的認知實踐、積累動手技能的跟崗實習(xí)以及與企業(yè)無縫對接的頂崗實習(xí)。認知實踐安排在大一，為期一周；跟崗實習(xí)安排在大二，為期一個月；頂崗實習(xí)安排在大三，為期三個月。
2）“2+1”訂單班。突出高職教育的宗旨和特色，實施“校企合作”。學(xué)院與新世紀發(fā)展集團進行合作，聯(lián)合培養(yǎng)人才。聯(lián)合培養(yǎng)采用“2+1”訂單班的人才培養(yǎng)模式，即從消防工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生中，依據(jù)雙方自愿的原則選取學(xué)生，進行2年訂單式培養(yǎng)，第三年即進入新世紀集團實習(xí)，由企業(yè)、學(xué)校雙方導(dǎo)師進行共同指導(dǎo)，使其快速融入工作崗位。
3）“校地合作”。與當(dāng)?shù)卣畬樱c消防站對接，學(xué)生參與消防文化與消防知識宣傳，讓學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用。
校外實踐教學(xué)以就業(yè)為導(dǎo)向，采用校企合作、校地合作方式，然而，校內(nèi)實踐教學(xué)也極其重要。浙江安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院消防工程技術(shù)專業(yè)經(jīng)過多年探索形成了理論與實踐結(jié)合、知識與技能融合、技術(shù)與素養(yǎng)相長的課程體系。專業(yè)現(xiàn)有三屆在校學(xué)生共90余人，該專業(yè)開設(shè)《建筑給排水工程》、《建筑消防系統(tǒng)的設(shè)計安裝與調(diào)試》、《火災(zāi)自動報警聯(lián)動系統(tǒng)》、《消防氣體滅火系統(tǒng)》等相關(guān)核心課程，每門課程都安排相應(yīng)課時量的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這些課程都需要一定的實訓(xùn)設(shè)備和場地，因此建立起與人才培養(yǎng)體系、課程體系相配套的實訓(xùn)條件迫在眉睫。
2 以實踐教學(xué)為導(dǎo)向的消防工程技術(shù)專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)
2.1 消防自動報警實訓(xùn)室
消防自動報警實訓(xùn)室為一個可操作的模擬火災(zāi)自動報警系統(tǒng)簡易系統(tǒng)的實訓(xùn)室，將火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防廣播和通訊系統(tǒng)、聯(lián)動控制系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、自動噴水系統(tǒng)等實施聯(lián)動。可使實訓(xùn)室內(nèi)的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防廣播和通訊系統(tǒng)、聯(lián)動控制系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明及安全疏散、氣體滅火系統(tǒng)等形成完整的消防系統(tǒng)。學(xué)生進入消防實訓(xùn)室后，可對當(dāng)今整個消防系統(tǒng)直觀地了解。同時，通過動手實驗了解各個系統(tǒng)的組成，操作，調(diào)試和管理。
2.2 消防氣體滅火系統(tǒng)實訓(xùn)室
消防氣體滅火系統(tǒng)實訓(xùn)室可以滿足消防氣體滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、建筑消防系統(tǒng)安裝與調(diào)試、建筑消防綜合實訓(xùn)等實訓(xùn)項目。系統(tǒng)包括七氟丙烷管網(wǎng)及柜式氣體滅火系統(tǒng)各一套、IG-541管網(wǎng)氣體滅火系統(tǒng)一套、二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)一套。
2.3 消防防排煙系統(tǒng)實訓(xùn)室
消防防排煙系統(tǒng)實訓(xùn)室可以滿足防煙閥和排煙防火大動作原理及演示；機械正壓送風(fēng)排煙、機械負壓送風(fēng)排煙、全面送風(fēng)排煙的系統(tǒng)分解；防排煙系統(tǒng)的使用；正壓送風(fēng)口的調(diào)試；排煙防火閥的調(diào)試等實訓(xùn)項目。根據(jù)其特點，需要一次性完成排煙管道的搭建、風(fēng)機控制柜的聯(lián)動、防火門與防火卷簾的聯(lián)動控制等功能建設(shè)。
2.4 水滅火實訓(xùn)室
水滅火實訓(xùn)室包括但不限于：教學(xué)用的濕式自動噴水滅火系統(tǒng)、干式自動噴水滅火系統(tǒng)、預(yù)作用系統(tǒng)和雨淋系統(tǒng)組成的兩套教學(xué)系統(tǒng)、弱電控制、消防聯(lián)動系統(tǒng)（區(qū)域機）、消防水泵安裝、消防水池，消防水箱等。在實踐教學(xué)中，學(xué)生采用小班教學(xué)，從設(shè)計、施工安裝到調(diào)試進行實踐課程設(shè)置。在教學(xué)中，兩套系統(tǒng)同時使用，采用傳，幫，帶教學(xué)，動手能力強的學(xué)生完成實踐后可使用另一套系統(tǒng)幫助動手能力弱的學(xué)生，保證所有學(xué)生都能完成水滅火實訓(xùn)實操。最終培養(yǎng)出一批具備企業(yè)發(fā)展所需的實踐技能與上崗技能，實現(xiàn)由學(xué)校到企業(yè)的無縫對接。
未來的五年,國家電網(wǎng)公司將加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)步伐,全面實施人、財、物集約化管理,構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷體系(即“三集五大”),這將引發(fā)電網(wǎng)格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構(gòu)、管理模式、運行機制、工作流程的重大變革,這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業(yè)人才隊伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低,加之相關(guān)規(guī)章制度不完善、激勵機制不健全等諸多歷史遺留問題的存在,縣級供電企業(yè)員工隊伍專業(yè)素質(zhì)的總體水平與“三集五大”體系建設(shè)要求相距甚遠,主要體現(xiàn)在:各級各類優(yōu)秀專家人才匱乏;從事電網(wǎng)核心專業(yè)人才緊缺;員工總量超員與結(jié)構(gòu)性缺員并存,管理人員冗余相對嚴重,生產(chǎn)一線留不住人才,人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理;管理、技術(shù)、技能人員的能力素質(zhì)處于公司系統(tǒng)的中下游,普遍文化素質(zhì)、職稱等級和技能等級偏低,管理水平、新技術(shù)應(yīng)用能力、技能水平亟需進一步提升。通過加強縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)機制,全面加強縣級供電企業(yè)員工隊伍建設(shè)已迫在眉睫、刻不容緩。
二、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)主要做法
福州電業(yè)局充分發(fā)揮各專業(yè)部門在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的優(yōu)勢作用,將縣公司員工培訓(xùn)納入全局各專業(yè)年度和月度培訓(xùn)計劃,采用集中教學(xué)、送教上門、跟崗培訓(xùn)、競賽幫帶等方式,將培訓(xùn)工作延伸至縣公司。強化各職能部門對分管專業(yè)的幫帶責(zé)任,根據(jù)縣公司的薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)需求,制定專門針對縣公司的專業(yè)人員幫帶培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)項目和責(zé)任人。根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓(xùn)項目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預(yù)先制定培訓(xùn)策劃書和現(xiàn)場技能考核方案,明確培訓(xùn)和考核的目標(biāo)內(nèi)容。縣公司人員到局本部跟崗學(xué)習(xí),每人指定一名導(dǎo)師,開展“師帶徒”全過程管理,通過安排承擔(dān)具體的工作任務(wù)和其他專業(yè)技術(shù)工作的方式,強化動手能力,確保工作量飽和,提高縣公司員工專業(yè)管理和技術(shù)水平。
1.建立健全縣公司人員幫帶培訓(xùn)機制
(1)建立幫帶培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局總工擔(dān)任組長,各職能部室和幫帶部門行政負責(zé)人、分管培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員,統(tǒng)籌幫帶培訓(xùn)工作相關(guān)事項的組織、協(xié)調(diào)和落實。
(2)制定并下發(fā)縣公司人員幫帶培訓(xùn)管理辦法。明確各幫帶單位行政負責(zé)人作為幫帶培訓(xùn)項目的第一責(zé)任人,各班組長作為各幫帶培訓(xùn)項目的項目負責(zé)人,部門培訓(xùn)員作為本部門全部幫帶培訓(xùn)項目的聯(lián)絡(luò)人,明確幫帶培訓(xùn)工作各方以及參訓(xùn)人員的責(zé)任義務(wù),規(guī)范幫帶培訓(xùn)流程,嚴格考核管理。
(3)制定并下發(fā)全面推進崗位資格培訓(xùn)工作管理辦法、關(guān)于開展農(nóng)村供電所人員崗位資格培訓(xùn)考核工作的通知,修訂細化培訓(xùn)工作管理辦法、師徒培訓(xùn)管理辦法、《兼職教師管理辦法》,并要求各縣公司遵照執(zhí)行。
(4)在年初充分調(diào)研各基層單位培訓(xùn)需求和職能部室業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求,在逐個縣公司走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上,出臺《福州電業(yè)局加強全員培訓(xùn)工作的方案》,將縣公司人員幫帶培訓(xùn)列入年度重點培訓(xùn)任務(wù),下達《福州電業(yè)局縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃表》,明確具體幫帶項目、幫帶方式、時間安排、項目負責(zé)人等,作為全年縣公司幫帶培訓(xùn)工作開展和考核的依據(jù)。
(5)根據(jù)《培訓(xùn)工作管理辦法》要求,穩(wěn)步推進教育培訓(xùn)積分管理,借助培訓(xùn)管理系統(tǒng)平臺,對局屬各單位(含)的職業(yè)能力培訓(xùn)工作成效和員工的能效進行全面量化管理。將單位培訓(xùn)成效納入部門年度績效責(zé)任狀、月度KPI和月度工作計劃合約考核,納入縣公司大培訓(xùn)、大練兵、大比武驗收考核,從而最大限度調(diào)動各部門參與自主培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性,有效激勵和促進員工“崗位成才”。
2.規(guī)范縣公司人員幫帶培訓(xùn)過程管控(1)實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)需求定期(年度)征集制度。一是各縣公司負責(zé)根據(jù)本公司人員情況及工作實際,在收集、甄別、分析本公司重點緊缺專業(yè)人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,定期向福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門申報相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求。二是福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門對各縣公司報送的相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求進行初步審核把關(guān),并報培訓(xùn)中心審核。
(2)實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)方案正式行文通知制度。幫帶單位負責(zé)提早與送培單位就具體幫帶培訓(xùn)需求進行對口溝通,結(jié)合相關(guān)崗位技能要求、計劃參培者的工齡結(jié)構(gòu),把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓(xùn)工作的切入點,有針對性地制定個性化的培訓(xùn)策劃書,明確培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作任務(wù),并于計劃開班前一周向培訓(xùn)中心報送相關(guān)幫帶培訓(xùn)項目通知文件、幫帶培訓(xùn)策劃書、現(xiàn)場技能考核方案等,由培訓(xùn)中心統(tǒng)一行文并通知送培單位報名參訓(xùn),從而保證幫帶培訓(xùn)項目的順利開展。
(3)實行幫帶單位為主導(dǎo)、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓(xùn)單位負責(zé)為幫帶培訓(xùn)人員提供必要的工作、學(xué)習(xí)條件,對幫帶培訓(xùn)人員進行統(tǒng)一考勤管理,安排專人負責(zé)定點點名簽到、集合學(xué)員并將學(xué)員交接給當(dāng)天指導(dǎo)人,及時與送培單位溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決幫扶培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題。二是各送培單位負責(zé)妥善做好參訓(xùn)人員的相關(guān)工作交接事宜,保障參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間專心、高效地完成相關(guān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù),定期與送培單位聯(lián)系,并在參訓(xùn)人員中 指定一名負責(zé)人,積極配合做好參訓(xùn)人員的管理和監(jiān)督工作,做好參訓(xùn)人員業(yè)余生活的安排工作,確保參訓(xùn)人員不酗酒、不賭博,保障培訓(xùn)期間的人身、財產(chǎn)安全。三是幫帶培訓(xùn)原則上不得請假,幫帶培訓(xùn)人員如有特殊情況需要請假的,應(yīng)事先向所在縣公司人力資源部門提出申請,并履行書面請假手續(xù),再由所在縣公司人力資源部門商局培訓(xùn)中心同意后方可請假。
(4)嚴格履行作業(yè)安全資質(zhì)確認和安全監(jiān)護制度。一是參培人員經(jīng)原單位三級安全教育培訓(xùn)考試合格,持有相應(yīng)崗位資格證書,并向幫帶單位提交相應(yīng)證明,幫帶單位檢查參培人員安規(guī)培訓(xùn)考試合格證明、崗位資格證書,確認合格后方可允許參加現(xiàn)場培訓(xùn),并將參培人員名單報安監(jiān)部備案。二是進入生產(chǎn)區(qū)域,幫帶單位指導(dǎo)人負責(zé)告知參培人員工作崗位和作業(yè)現(xiàn)場中存在的危險因素、防范措施和事故緊急處理措施,并做好書面記錄,嚴格落實保證安全的技術(shù)措施和組織措施,加強參培人員作業(yè)過程監(jiān)護,檢查督促參培人員執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定,對參培人員不符合安全作業(yè)的行為進行制止、糾正。三是進入生產(chǎn)區(qū)域,參培人員負責(zé)自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護用品,服從現(xiàn)場工作負責(zé)人指揮,嚴格遵守電力安全工作規(guī)程,對自己在工作中的行為負責(zé),不允許單獨工作。 (5)專家掛帥,嚴格把關(guān),確保培訓(xùn)實效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎(chǔ)上,抽調(diào)責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個人前六名選手、班組長、業(yè)務(wù)骨干專工作為指導(dǎo)人,承擔(dān)理論輔導(dǎo)和現(xiàn)場業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練指導(dǎo)任務(wù),為幫帶培訓(xùn)工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓(xùn)和跟崗學(xué)習(xí)相結(jié)合的組織方式以及系統(tǒng)化模塊化培訓(xùn)方式,側(cè)重技能操練。根據(jù)培訓(xùn)規(guī)律,集中培訓(xùn)由易至難循序漸進安排技能項目的操練,采用老師講解示范,參訓(xùn)人員分組分批操練觀摩,老師指導(dǎo)點評的方式幫助學(xué)員逐步適應(yīng)直至熟練掌握相關(guān)操作程序步驟、工藝和規(guī)范。指導(dǎo)人統(tǒng)一對每個參訓(xùn)人員的技能掌握情況、熟練與否進行總結(jié)和記錄并及時反饋至參訓(xùn)人員。三是跟崗學(xué)習(xí)以壓擔(dān)子、交任務(wù)、提要求為主要方式,保證一定的工作量,切實提高幫扶人員動手能力,以工作帶培訓(xùn),以工作檢驗培訓(xùn)成果。
(6)實行跟崗學(xué)習(xí)一周一總結(jié),期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導(dǎo)人負責(zé)為每位跟崗學(xué)習(xí)人員編制《周工作計劃》,明確具體的學(xué)習(xí)與工作任務(wù),并對計劃完成情況實施跟蹤。跟崗學(xué)習(xí)人員于每周學(xué)習(xí)與工作任務(wù)完成后認真填寫《周工作總結(jié)》。本周計劃和上周總結(jié)于每周二之前報培訓(xùn)中心備案。二是幫帶培訓(xùn)期屆滿時,幫帶培訓(xùn)部門會同培訓(xùn)中心和專業(yè)職能部門,組織專門針對幫帶培訓(xùn)人員的現(xiàn)場技能考核,并對幫帶培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、技能掌握情況進行全面客觀公正的評價,出具鑒定意見。
3.實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)與績效考核掛鉤制度一是培訓(xùn)中心根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓(xùn)項目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓(xùn)項目應(yīng)于11月之前完成。幫帶培訓(xùn)計劃中未明確具體幫帶培訓(xùn)項目執(zhí)行時間的,由送培單位和幫帶責(zé)任單位積極協(xié)商確定并報培訓(xùn)中心備案。因送培單位未能按照計劃時間送培或怠于送培而導(dǎo)致幫帶培訓(xùn)計劃項目最終無法執(zhí)行的,列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責(zé)任單位原因?qū)е聨蛶嘤?xùn)計劃項目最終無法執(zhí)行的,列入幫帶責(zé)任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經(jīng)期滿考核鑒定優(yōu)秀的,參照《師徒培訓(xùn)管理辦法》給予指導(dǎo)人適度績效獎勵。
4.結(jié)合競賽開展幫帶,以賽促培,以考促練
將競賽調(diào)考作為促進縣公司幫帶培訓(xùn)工作深入開展的重要載體,通過構(gòu)筑“金字塔”型競賽體系,搭建了相互學(xué)習(xí)、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競賽平臺,以一個本部單位員工搭配兩個縣公司員工的方式組隊,由各小組組織本小組內(nèi)縣公司競賽選手跟崗培訓(xùn),做好賽前集中培訓(xùn)調(diào)考、跟崗學(xué)習(xí)、賽時觀摩、賽后總結(jié),以賽促培、以考促練,鍛煉新人,促進經(jīng)驗交流和推廣。
(1)“海西·榕電杯”繼電保護專業(yè)競賽,縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結(jié)合營前變驗收和鼓山變綜自改造等項目分期分批完成了賽前跟崗學(xué)習(xí)任務(wù),2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓(xùn)中心縣公司大二次實訓(xùn)室進行實操訓(xùn)練,每批一周,對三套線路保護和三套主變保護裝置進行試驗和調(diào)試,以線路保護試驗和調(diào)試為主。
(2)“海西·榕電杯”送電線路專業(yè)競賽,縣公司人員2011年7月18日至28日統(tǒng)一安排在鼓山輸配電實訓(xùn)基地進行第一階段集中培訓(xùn);集訓(xùn)技能項目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補修導(dǎo)線”兩項技能項目的競賽規(guī)范化訓(xùn)練;理論輔導(dǎo)以送電線路工職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書(高級工部分)所有題庫為主要內(nèi)容。第一階段集中培訓(xùn)期間每5天安排一次理論筆試,集訓(xùn)結(jié)束安排技能考核,于2011年8月1日至14日安排跟崗學(xué)習(xí),2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓(xùn)。
(3)“海西·榕電杯”調(diào)度自動化專業(yè)競賽,縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學(xué)習(xí),以現(xiàn)場實際操作為主,培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)線、2M線制作及測試,調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備配置,自動化主站系統(tǒng)問題排查,數(shù)據(jù)庫操作,調(diào)度畫面繪制等。
(4)“海西·榕電杯”辦公應(yīng)用軟件競賽,縣公司人員于2011年6月23日至26日統(tǒng)一安排office軟件基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn),于2011年7月17至19日統(tǒng)一安排office軟件深化應(yīng)用培訓(xùn)和公文寫作培訓(xùn)。
5.將兼職教師培訓(xùn)工作延伸至縣公司
1.校企深入合作較難開展
校企合作可以概括為請進來，走出去。就走出去來說，無論是學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)還是教師到企業(yè)實踐鍛煉，由于會計工作的特殊性，財務(wù)部門的會計崗位是相對穩(wěn)定的，一般實行一人一崗或是一人多崗，職員要對處理的業(yè)務(wù)負責(zé)，一般不會輕易讓別人接觸其所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)。學(xué)校安排教師或?qū)W生到企業(yè)實踐時間較短，且企業(yè)很少安排真正的頂崗，一般都是讓學(xué)生以跟崗的形式學(xué)習(xí)，但并沒有使其獨立承擔(dān)工作任務(wù)，這樣就很難達到預(yù)期的效果。請進來更不容易，在校企合作過程中，學(xué)校希望聘請來自企業(yè)的專家承擔(dān)實踐教學(xué)指導(dǎo)和部分理論教學(xué)工作，但是企業(yè)專家本身的工作就很繁忙，很難抽出時間獨立承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。無論是請進來還是走出去，都需要相應(yīng)的經(jīng)費投入，學(xué)校投入經(jīng)費的不足也從一定程度上制約了校企合作的開展。
2.課程體系與就業(yè)崗位尚未有效對接
實施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式需要課程與崗位對接，課程標(biāo)準與職業(yè)標(biāo)準對接。針對企業(yè)的出納、會計、成本會計和財務(wù)管理等崗位，會計專業(yè)均開設(shè)了基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、成本會計、管理會計和財務(wù)管理等課程。在教學(xué)過程中實施“任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向”的教學(xué)改革，也只是把章節(jié)換成項目和任務(wù)，教學(xué)內(nèi)容還是原來的知識體系框架。實行了“理實一體化”教學(xué)改革，課堂教學(xué)仍然是教師講理論、學(xué)生做練習(xí)。學(xué)生到工作單位，接到一堆單據(jù)后還是不知道如何做賬。課程標(biāo)準與會計從業(yè)資格考試大綱、初級會計技術(shù)資格考試大綱對接。但考試大綱不能等同于職業(yè)標(biāo)準，職業(yè)標(biāo)準除了對從業(yè)人員有知識的要求和能力的要求外，還應(yīng)該包括對職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的要求。
3.教學(xué)模式與社會發(fā)展及行業(yè)要求不相適應(yīng)
正在實施的基于工作過程的理實一體化教學(xué)模式改革，旨在實現(xiàn)課堂的教學(xué)一體化。由于目前大部分學(xué)校的會計課程基本上還是在多媒體教室上課，部分學(xué)校雖然實施了賬證表進課堂的措施，但由于缺乏理論實踐一體化的教材和現(xiàn)代信息技術(shù)手段的支持，教師備課要比之前花費更多的精力，但如果學(xué)生在經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理的過程中，教師不能給予學(xué)習(xí)指導(dǎo)的話，將會影響學(xué)習(xí)的效果。目前的課堂教學(xué)中，教師普遍重視專業(yè)基礎(chǔ)知識的講授和實踐技能的培養(yǎng)，學(xué)生的職業(yè)知識和職業(yè)能力得到提高，但卻忽視了職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后可能由于職業(yè)意識觀念淡薄違反職業(yè)道德，甚至觸犯法律。4.實踐教學(xué)條件需進一步完善專業(yè)認知、基礎(chǔ)會計與財務(wù)會計等課程的單項實訓(xùn)、會計綜合實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等模塊組成的實踐教學(xué)體系逐層遞進培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。但是由于實訓(xùn)條件的限制，大部分學(xué)校主要是在手工做賬，通過實訓(xùn)教學(xué)平臺進行會計仿真實訓(xùn)的學(xué)校比較少。
二、信息化背景下改革人才培養(yǎng)模式
以計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及為標(biāo)志，我們已經(jīng)步入信息社會，信息技術(shù)的快速發(fā)展深刻影響著人們的生活、學(xué)習(xí)和工作方式。國家已經(jīng)將教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，爭取到2020年基本建成覆蓋城鄉(xiāng)的教育信息化體系。職業(yè)教育信息化是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才的重要支撐，信息化必將促進會計專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，改造傳統(tǒng)教育教學(xué)，培養(yǎng)高素質(zhì)的會計從業(yè)人員。
1.進行數(shù)字化教學(xué)模式改革
智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們獲取信息和知識的重要工具和手段。在課堂上，移動互聯(lián)網(wǎng)正在與教師爭搶學(xué)生的注意力。如果教師不能夠提高課堂的吸引力，就很難避免學(xué)生低頭看手機的現(xiàn)象。通過加強校園網(wǎng)絡(luò)平臺和教學(xué)資源建設(shè)，將智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)變成學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，例如在課堂上讓學(xué)生通過手機觀看教學(xué)案例的視頻或動畫，教師提出問題引入本次的教學(xué)內(nèi)容；學(xué)生觀看某個動畫或視頻，學(xué)生小組討論，教師再進行歸納總結(jié)；學(xué)生在智能終端完成實訓(xùn)或者作業(yè)等方式，改革現(xiàn)有的教學(xué)方法和手段，提高課堂教學(xué)的吸引力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.充分利用信息化教學(xué)手段加強學(xué)生職業(yè)道德教育
在傳統(tǒng)的會計專業(yè)教學(xué)中，會計職業(yè)道德教育一直是薄弱環(huán)節(jié)。很多學(xué)校為了學(xué)生能考取會計從業(yè)證書，開設(shè)了財經(jīng)法規(guī)和會計職業(yè)道德課程，但并沒有意識到會計職業(yè)道德的重要性，僅將其作為考證課程。這門課程的案例僅停留在文字上，給學(xué)生的印象是枯燥、不好理解，授課效果并不理想。如果以教育信息化和教學(xué)資源建設(shè)為契機，將案例拍攝成情境劇或者制作成動畫，必將提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，在會計基礎(chǔ)、財務(wù)會計和財務(wù)管理課程學(xué)習(xí)過程中也應(yīng)該重視職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過角色扮演模擬真實的工作過程等教學(xué)方法，在訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)技能的同時加強職業(yè)道德的訓(xùn)練和養(yǎng)成。
3.加強教學(xué)資源庫建設(shè)
加強教學(xué)資源庫建設(shè)，促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并將教學(xué)資源向社會開放。國家教育信息化建設(shè)規(guī)劃明確指出，高職院校要加強數(shù)字校園和數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)上學(xué)習(xí)必將成為一種趨勢，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)，為下一步實施翻轉(zhuǎn)課堂做準備，學(xué)生課余時間到網(wǎng)上看教學(xué)視頻，在課上做作業(yè)并由教師進行輔導(dǎo)，這樣可能實現(xiàn)比傳統(tǒng)的課上教師講授學(xué)生課下完成作業(yè)更好的教學(xué)效果。在教學(xué)資源建設(shè)過程中，由來自企業(yè)的專業(yè)與教師共同選取教學(xué)內(nèi)容、完成教學(xué)設(shè)計，并錄制成微課或視頻課，實現(xiàn)課崗對接。特別是實踐課程，企業(yè)專家很難抽出大量時間來學(xué)校承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，但可以將其工作的過程錄成視頻或者在其指導(dǎo)下制作成動畫，學(xué)生可以在實訓(xùn)時反復(fù)觀看以掌握實踐技能，也能很好地提高實踐教學(xué)。在校企共建教學(xué)資源的過程中，來自學(xué)校的教師提高了實踐技能，來自企業(yè)的專家理論水平也得到提高。另外，建設(shè)的教學(xué)資源應(yīng)向社會開放，為企業(yè)進行職工培訓(xùn)和社會人員學(xué)習(xí)會計技能提供便利。
4.建設(shè)虛擬實訓(xùn)平臺
2019學(xué)年，教務(wù)處在相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)思路和教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)安排，扎實工作，較好地完成了各項任務(wù)。
一、加強教師培養(yǎng)，提升教師專業(yè)水平
1.繼續(xù)開展名師、骨干教師培養(yǎng)工程
繼續(xù)加強培養(yǎng)顧海琴、徐小軍兩位市級名師，徐小軍老師作為省名師學(xué)科帶頭人，多次參與省教研室開展的主題教研活動和朱敬東省網(wǎng)絡(luò)名師工作室活動。同時，為了更好地發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，對顧海琴、倪青華等骨干教師領(lǐng)銜的六大學(xué)科工作室進行學(xué)年考核，評選出優(yōu)秀學(xué)科工作室，并開展新一輪（2020-2022年）的學(xué)科工作室申報工作。
同時，學(xué)校給青年骨干教師聘請校外名師，來校師徒結(jié)對，開闊青年骨干教師的視野，提升青年骨干教師的教育教學(xué)水平。沈耀老師進入費為群名師工作室、李春光老師進入胡沈穎名師工作室、王銀環(huán)老師進入賈桂強名師工作室、韋盼盼老師進入楊繼明名師工作室、施燕萍老師進入范新林名師工作室。
2.開展青年教師到普校跟崗學(xué)習(xí)項目
2019年初我校確定并實施了35周歲以下青年教師到普校跟崗學(xué)習(xí)項目，計劃在兩年內(nèi)組織青年教師分別赴夾山漾幼兒園、湖州新世紀外國語學(xué)校、浙江信息工程學(xué)校進行為期兩周的跟崗實踐，確立研修方向，通過學(xué)習(xí)、深度體驗、實踐反思、對話交流、問題研討等形式進行跟崗學(xué)習(xí)，進一步學(xué)習(xí)普校教育教學(xué)經(jīng)驗，把握新課標(biāo)精神，提升教育教學(xué)能力。目前，已有九位青年教師圓滿完成此項培訓(xùn)任務(wù)。
3.注重教師專業(yè)培訓(xùn)
本學(xué)年，組織骨干教師先后赴杭州、金華、南京等兄弟學(xué)校參加語數(shù)、溝通等教學(xué)研討活動。邀請了南京特殊教育師范學(xué)院盛永進教授、義烏市特殊教育指導(dǎo)中心陳韓俊主任作了專題講座。 立足校請，“多重障礙兒童的精準化康復(fù)”、“國家通用手語培訓(xùn)”這兩個校本專題都按照原定計劃順利完成培訓(xùn)，進一步強化了本校教師的專業(yè)發(fā)展，提升教師綜合素質(zhì)和執(zhí)教能力。2019年的專題“個別化教育訓(xùn)練（IEP）”在市屬校本培訓(xùn)項目展評中獲得一等獎。疫情期間，學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)資源和校本資源，組織教師開展線上培訓(xùn)，為上好網(wǎng)課提供技術(shù)支持。充分利用以往的微課培訓(xùn)技能，鼓勵教師制作微課，進行評比。
二、推進融合教育，加強職業(yè)高中建設(shè)
為做好學(xué)前普特融合教育工作，學(xué)校專門招聘了一名經(jīng)驗豐富的幼兒教師，并繼續(xù)推進與夾山漾幼兒園合作的幼教師資培訓(xùn)項目。疫情之前，每周兩次帶孩子去清河幼兒園和夾山漾幼兒園進行融合活動，同時清河幼兒園的老師每月來我校送教一次。職業(yè)教育部進一步加強與浙江信息工程學(xué)校的合作，深入推進衛(wèi)星班的建設(shè)，衛(wèi)星班7名學(xué)生與浙江信息工程學(xué)校烹飪182班的學(xué)生共同學(xué)習(xí)中西面點課程，開展融合教育。
職業(yè)高中部強化技能實訓(xùn)，著力培養(yǎng)一技多能的就業(yè)創(chuàng)業(yè)人才。傳承湖州特色，發(fā)揚非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，深入推進茶文化進學(xué)校示范點項目。學(xué)校成立了“施勝勝烹飪大師工作室”、“應(yīng)國宏花藝大師工作坊”、“張新江版畫工作室”，設(shè)立湖州喜來登溫泉度假酒店、湖州丁蓮芳千張包子食品開發(fā)有限公司等4個校外實訓(xùn)基地，簽約12家湖州市殘疾人集中就業(yè)校企合作單位，全面落實職高畢業(yè)生就業(yè)。
三、狠抓個別化教育，推進“一人一案”工作
針對學(xué)業(yè)有困難、多重障礙的學(xué)生，學(xué)校加強幫扶力度，實施個別化教育。開學(xué)前召開個別化研判會，根據(jù)評估情況制定長期和短期教學(xué)目標(biāo)，在課堂上注重分層教學(xué)，并根據(jù)這些學(xué)生的實際布置分層作業(yè)，每個階段做總結(jié)，期末出好個別化試卷，讓后進生能夠更好地學(xué)有所得。學(xué)校全體教師利用休息時間做個訓(xùn)，重點關(guān)注多重障礙學(xué)生的康復(fù)教育，對有特別需求的學(xué)生進行認知、感統(tǒng)、語言等領(lǐng)域的針對性訓(xùn)練。這些量身打造、精心設(shè)計的個訓(xùn)，均是免費提供給學(xué)生們的。
四、注重課堂教學(xué)研討，增強教育科研活力
1.積極做好疫情期間的線上教學(xué)工作
今年疫情期間，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、信息化手段做好延遲開學(xué)期間的線上教學(xué)工作，最大限度減少疫情對教育教學(xué)工作的影響。教務(wù)處聯(lián)合教研組指導(dǎo)各學(xué)科線上教學(xué)內(nèi)容的選擇及課程實施方式，任課教師指導(dǎo)好班級學(xué)生本學(xué)科的學(xué)習(xí)內(nèi)容，做好微課錄制、在線直播教學(xué)、在線作業(yè)批閱等工作。顧海琴執(zhí)教的溝通與交往課《我給媽媽送祝福》在停課不停學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中榮獲一等獎。
2.加強課堂教學(xué)的研究
本學(xué)年，分別舉辦了“推廣通用手語，打造有效課堂”和“以生活體驗為中心”為主題的教學(xué)節(jié)活動。11月，開展了杭州都市圈特殊（聽障）教育聯(lián)盟體藝培訓(xùn)研討活動，鐘吳輝、李春光老師分別開設(shè)了公開課，錢建學(xué)副校長作了《打造特色 彰顯魅力》教學(xué)論壇交流。去年10月，分別為特殊教育教師教學(xué)技能提升培訓(xùn)班和湖州市繼續(xù)教育中心新教師培訓(xùn)班開設(shè)了6節(jié)公開課。關(guān)英平老師執(zhí)教的語文課《大小多少》和王惠萍老師執(zhí)教的《不同季節(jié)的不同活動》在湖州市聾教育優(yōu)質(zhì)課評比中分獲一二等獎。
