時間：2023-08-14 16:49:58
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關鍵詞：高校 財務管理 需求
在我國，隨著"教育信息化建設工程"的深入，近幾年來，國內高校為了適應社會與技術的發展，財務部門的信息化建設有了十分迅猛的發展，已經廣泛地應用于學生收費、教學經費管理、科研收支管理以及財務查詢等領域，并且取得很好的效果。目前高校財務管理信息化建設還處于初期階段，現就高校財務管理系統需求進行如下分析：
一、總體目標
（一）實現學校財務管理工作信息化
財務管理以計算機網絡為基礎，以管理系統為依托，將財務有關的賬務處理、工資管理、學生收費管理、固定資產管理、財務信息管理等工作聯成一個整體，使財務的管理過程規范化，信息搜集、處理更迅速、準確。
（二）建立集中統一的基礎數據庫
建立工資、學生收費、固定資產等信息數據庫，實現網絡數據共享，對財務信息數據進行統一管理，為日常的財務管理、領導決策提供可靠的信息技術支撐。
（三）利用現代化的管理技術，保證數據的一致性與完整性
利用現代化的計算機網絡通訊技術，合理運用數據庫管理技術，提高數據處理的及時性，保證數據使用的準確性，實現一次性錄入，可以多次使用和共享，保證數據的一致性和完整性。
（四）有良好的可靠性，可維護性
財務管理系統應該具有良好的容錯能力，必須有強烈的抵御外界干擾能力。同時在總體分析設計的基礎上，根據業務發展的需要可以比較容易地修改與擴充功能。
（五）系統易學習，易操作
系統應具有良好的人機界面、操作方便易學，不僅財務專業人員能夠輕易掌握使用，非專業人員通過系統附帶的簡單使用說明即可掌握使用。
二、功能需求
（一）學院的組織結構和財務數據流
財務管理系統與普通財務軟件的很大不同在于財務管理的集成化。這種集成化不僅體現在財務系統內部之間，而且還要保證財務管理與供應鏈中的其他系統緊密結合。大部分高校的機構設置相同，是一個金字塔型的結構：金字塔的最高層是高校的最高管理者；中間層是高校的職能機構，用于對學院的日常事務的管理，如人事處、財務處、教務處、學生處等；第三層是教學部門，由二級學院和系部構成，主要任務是執行教學活動。
根據學校的業務流程和管理形式，信息流大致有兩類：第一類是教學數據信息流，包括教師信息，學生個人信息，學生課程學分信息，學生費用信息等；第二類是高校的管理信息流，包括人事組織信息，財務信息，項目經費的支出等信息，高校的各種政策信息等。
這兩類信息流是隨著學院的業務流程和管理模式產生的，綜合整個學院的信息流，不難分析出這兩類信息的發生是伴隨著學生入學，以及學生接受教育過程而產生的，信息數據主要包括學生的學雜費、職工的工資獎金、設備購置費等等，信息的傳遞是靠手中的各種單據，最后各種信息通過報表的形式匯聚到學院的職能部門，最后數據的匯集地是財務部門。
（二）財務管理系統的主要業務
財務管理系統的核心作用是為學院財務管理、學生繳費管理、員工工資管理等提供有力的系統支持。因此，學院的財務管理系統不僅僅局限于傳統意義上的財務資金管理，而是根據與核心財務業務的密切程度，將資金預算與支出管理、學生學費與繳費管理、教職工工資與工作量管理以及資金經費項目管理等功能都集成在一起。同時，財務綜合管理系統與學院其他系統如學生管理系統、教務管理系統等都有數據的交互。在本系統中，根據用戶的角色，可以處理多種財務業務信息，例如系統設置、資金項目管理、學生收費管理、教職工管理、財務信息查詢等。
（三）功能需求說明
根據上述用戶操作流程的分析，可知系統主要的功能需求有：資金項目管理、教職工管理、學生繳費管理、財務信息查詢等。
1、資金項目管理
財務管理不是傳統意義上的會計電算化業務處理，主要是在現有高校財務管理軟件的基礎上，提取、歸集、相關數據、報表等，為領導決策提供準確、及時的財務信息。通過部門指標控制和管理以實現學院的分級財務管理。
資金項目的范圍管理，是指對不同來源的資金項目、科研課題經費可報銷內容的管理。范圍管理是作好資金管理的基礎。以學院發展建設經費、人員經費、教學經費、科研經費、后勤運行經費等幾項主要的資金項目為例，不同的經費項目允許報銷的內容是不同的。
2、教職工管理
學院教職工的工資管理主要包括工資管理和工作量結算管理兩部分業務。
為了體現按勞分配、優勞優酬、多勞多得的基本原則，根據教職工的職稱、崗位、績效等項目，工資的各項數額劃分不同的等級。教職工崗位、職稱數據通過人事管理系統獲得。
工作量結算管理主要是對教職工的工作進行量化評估，對教職工工作量津貼的結算也是按照教職工的職稱、崗位劃分不同的標準，按照完成工作量的數量，乘以每個工作量的津貼數給付工作量津貼，作為對教職工工作的報酬。學院教職工工作量主要包括教學工作量、科研工作量、非教學工作人員工作量等，這部分數據直接從現有的科研管理系統、人事管理系統、教務管理系統提取，來自于教務管理的排課、課程調整、論文指導、論文評審等環節，人事管理環節，科研項目申報審批環節。
3、學生繳費管理
學生的繳費管理主要由每學年開學時收取的學費和其它收費項目構成。
不同學歷、專業、學制學生有不同的收費標準，學費的標準主要根據學生所在級、層次、專業、師范生標志來確定的。學生的所在年級不同，可能收費標準不同，學生的層次和專業不同，收費標準也可能不同，這部分數據來自于教務管理系統中的學生注冊和選課模塊,根據學生用戶的學籍信息生成收費項目。此外，學生在校期間還會有額外的收費項目，例如超額用電部分的電費扣繳、住宿費等。
三、數據需求
用戶的需求具體體現在各種信息的提供、保存、更新和查詢。這就要求數據庫結構能充分滿足各種信息的輸入和輸出。收集、整理基本數據、數據結構以及數據處理的流程，組成一份詳盡的數據字典，為后面的具體設計打下基礎。
四、性能需求
（一）穩定性要求
由于財務管理系統數據流量大，特別是用戶查詢并發操作頻繁。因此，需要穩定性來確保系統的可靠性，要求系統在出現故障，例如網絡異常等情況時要有相當的處理機制和恢復機制，從而提高系統的實用性。
（二）安全性要求
系統在實現時必須進行信息資源的有效保護，針對不同的應用需求，采取不同強度的安全保密方式，在必要時才去數據加密存儲/傳輸、數字簽名、身份認證和存取控制；在網絡層面上采用軟硬件的防火墻、日志服務器、入侵監測系統以及安全管理制度，建立防病毒、防攻擊的系統安全體系。
（三）易用性要求
考慮到校園網內大部分的非專業用戶，系統要提供層次清晰、友好的功能界面，提高平臺的可操作性和人機交互功能，方便用戶的使用。
（四）系統高度的開放性和擴充性
平臺應提供各種必要的標準接口，以便學校可根據需要隨時增加功能，使系統可隨著學校的需求擴展進行相應的軟件的配套升級；在系統容量上系統應該具備良好的擴充性，應對隨時增長的用戶規模。
課題來源：cwzx201143
參考文獻：
[1] 史庭俊 朱建明 馬建峰，網絡系統安全和容錯模型的建立及分析[J] 計算機工程與應用，2002,14:19-20
（湛江財貿中等專業學校商貿科，廣東湛江524094） 摘要：筆者在對中職院校商務英語專業的畢業生進行問卷調查中發現，目前中職商務英語專業的畢業生就業集中在三種崗位：跟單員、外貿業務員和文員。本文查閱了多家知名的招聘門戶網站，通過整理得出的人才需求質量指標及對數據的總結歸納進行人才質量需求分析，期望為人才培養和課程體系建設提供一些參考。
關鍵詞 ：中職；商務英語；人才質量；需求分析
DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4 2015. 08. 050
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580(2015)08-0107-02
一、問題的提出
職業教育是教育協調發展的重要組成部分和促進就業的重要途徑，經濟發展賦予職業教育更多的歷史重任。目前，中職院校商務英語專業畢業生就業問題主要體現在高就業率與低滿意率上。戴歆在其文章中對42家大中小型外企進行調研發現．91%的企業都有商務英語專業的畢業生，但只有13. 3%的企業對他們的評價是很滿意。可見，職業學校商務英語專業人才的培養質量存在一定問題，因此，有必要對商務英語人才質量需求進行研究。
二、中等職業學校商務英語專業人才質量需求分析
對人才質量的研究首先要清楚培養什么崗位的人才，在崗位定位清楚的基礎上才能有針對性地進行質量需求分析。筆者對湛江某中職學校2011屆和2012屆的101名商務英語專業畢業生發放調查問卷，共收到有效問卷89份，整體問卷回收率為88.12%。在89名畢業生中有26人從事外貿業務員工作，占29. 21%；有29人從事跟單員工作，占32. 58%：有18人從事文員助理類工作，占20.22%；有5人從事客服工作，占5. 62%；有Il人升讀大專，占12. 36%。可見中職商務英語專業的畢業生從事的工作崗位主要有三種：跟單員、外貿業務員和文員。
本文對跟單員、外貿業務員和文員這三個崗位進行人才質量需求分析。主要通過查閱多家知名的招聘門戶網站（中華英才網、智聯招聘、前程無憂）．輸入跟單員、外貿業務員和文員三種崗位進行搜索，學歷要求中技、中專或高中以下（含高中），選取外貿類企業共90家，每個崗位分別選取30個單位（包括民營企業、外資企業）．通過整理得出下列人才需求質量指標：
（一）跟單員需求質量指標
1．具備良好的銷售職業道德素質。指標出現次數為10。2．熟悉Office辦公軟件使用，熟悉阿里巴巴、中國制造網、環球資源、B2B等相關網站后臺操作。指標出現次數為18。3．普通話標準，具有一定的語言表達、協調溝通和人際交往能力。指標出現次數為28。4．具備一定的英文讀、寫、聽能力。指標出現次數為22。5．具有商務英語、國際貿易相關教育背景。指標出現次數為16。6．善于團隊協作，反應敏捷，應變能力強，有耐心、親和力強。指標出現次數為18。富于激情，積極主動，_丁作細致嚴謹，有責任心，能吃苦耐勞。指標出現次數為25。7．有相關行業工作經驗，熟悉進出口業務跟單操作流程、貨物運輸安排。指標出現次數為25。8．能承受一定的工作壓力，身體素質和心理素質較好。指標出現次數為21。
（二）外貿業務員需求質量指標
1．有良好的職業道德素質，形象佳。指標出現次數為18。2．熟悉辦公軟件的使用，熟悉阿里巴巴、環球資源等網絡平臺。指標出現次數為20。3．商務英語、國際貿易或市場營銷等相關專業畢業。指標出現次數為13。4．具有一定的外語聽、讀、寫能力以及協調溝通、商務談判和人際交往能力。指標出現次數為23。5．具備優秀的銷售溝通技巧（含電話銷售）。指標出現次數為17。6．具備一定的獨立處理問題的能力，能獨立接待外商。指標出現次數為22。7．熱愛銷售工作，富于激情，積極主動，工作細致嚴謹，有責任心，能吃苦耐勞。指標出現次數為25。8．具備一定的外銷（參展）經驗，熟悉外貿和訂單管理流程。指標出現次數為21。9．能承受一定的工作壓力，身心健康，接受并適應出差或短期外派的工作調度。指標出現次數為15。
（三）文員需求質量指標
1．具備良好的銷售職業道德和素質，形象佳，要求女性1. 60米以上。指標出現次數為17。2．具有商務英語、文秘相關專業教育背景。指標出現次數為16。3．熟悉電腦應用，熟悉Excel、Word等辦公軟件的使用和網絡營銷。指標出現次數為24。4．具備一定的公共關系、財務會計基本知識以及文書寫作、檔案管理方面的能力。指標出現次數為18。5．普通話標準，具有一定的語言表達、溝通和人際交往能力。指標出現次數為19。6．具備一定的英語聽、讀、寫能力。指標出現次數為9。7．服從管理，有較強的執行力。指標出現次數為21。8．反應敏捷，應變能力強，有耐心，性格開朗外向，親和力強，有高度的責任心。指標出現次數為25。9．能承受一定的丁作壓力，身體素質和心理素質較好。指標出現次數為15。
通過對以上三種崗位人才需求指標及數據的總結歸納，得出中職商務英語專業人才的質量需求包括以下四個方面：
（一）職業道德素質
對于這三種崗位，所有企業都強調就業者必須具備一定的思想政治和職業道德素質。在職業道德方面，企業希望商務英語相關的從業人員要有誠實守信的品質以及吃苦耐勞、積極進取的意志品質，同時還應該服從管理，具備團隊合作精神和高度的責任心。
（二）身心素質
身心素質是職業勞動需要的身體素質和心理素質的合稱。由于三種工作崗位具有工作環境復雜多變、工作對象各異和工作結果不確定性等特點，對從業人員的身體和心理素質提出了相關的要求。由于外貿業務員崗位具有較高的人員流動率，經常與國外客戶溝通，時差經常存在，業務員加班時有發生，較為辛苦。同時，做業務的挫敗感常在，一旦不能完成業務指標就會被迫離職，這是很多公司不成文的規定。心理素質是支撐人員持續發展成長的基礎，只有具備良好的心理素質，才能承受各方面的挑戰和壓力。
（三）知識素質
知識素質可以分為理論知識和行業經驗性知識兩個方面。理論知識是指從業人員應掌握專業和行業的基礎理論知識：行業經驗性知識指的是從業人員具備的行業經驗，行業經驗性知識的獲取依靠實踐活動。例如：從事跟單工作的人員除了要掌握基本的英語知識外，還要對外貿行業有一定的了解，熟悉行業基本的運作方式、特點和規律。相對于行業經驗缺乏的從業者，掌握經驗性知識的人員更易適應相關崗位，能夠較好地開展行業工作和解決工作中出現的問題，對于企業來說也降低了人員的培訓成本。
[關鍵詞] 物流人才 高職院校 雙主體 培養模式
基金項目：本文系陜西省社科聯課題的主要成果之一，《陜西物流行業人力資源開發與陜西經濟發展—基于高職院校“雙主體”培養模式的探索與實踐》，課題編號：2011Z03。
引 言
現代物流業是融合運輸、倉儲、配送、貨運和信息管理等行業的復合型服務產業，陜西省已提出在“十二五”期間力爭經濟綜合實力上臺階，大幅提升經濟總量、居民收入和財政收入，進入中等發達省份，并同時也已明確把物流列為重點發展產業。物流業的快速發展離不開現代物流人才的支撐，企業需要什么樣的人才？高職院校應當如何培養物流人才以適應企業的需要？為此，我們對陜西省物流人才需求狀況進行了調研。
調研情況
本次調查對象為陜西各類物流企業，通過深入企業參觀、訪談、發放問卷及通過招聘網、雜志等途徑，獲取有關數據和資料。調查內容涉及企業對物流人才結構、素質和知識的要求、學歷要求及對職業資格證書的看法等。
本次調研共向20家企業發放問卷共180份，回收156份，其中有效問卷148份，問卷有效率為82.2%。
陜西省物流人才需求現狀
1.陜西物流人才總體需求分析
陜西作為西北地區的門戶和交通樞紐，鐵路、航空、公路運輸發達。隨著“關中——天水”經濟區的批復，在西咸一體的趨勢下，灃渭、涇渭新區的相繼掛牌成立，西安綜合保稅區獲國家批復并加緊建設，在此契機下必定會帶來物流人才需求的擴大。通過調研了解到，近幾年，大型連鎖超市、快遞業的興起，陜西以煤炭物流、家電物流、醫藥物流、快遞物流等專業物流配送為突破口，加快建設物流交易平臺。國內大型物流公司如中儲、中集、中外運等在陜西都有設點，國際物流企業如馬士基、訊通集團也逐漸進駐陜西，為我省物流業發展增添了新的活力[1]。
2. 物流人才需求結構分析
按國家對物流人才的統計口徑，物流人才可分為三個層次，分別是高級物流人才、中級物流人才與初級物流人才（物流操作人員）[2]。通過對西安人才網隨機抽查的500名物流人才招聘信息的結果分析，高級物流人才需求占總招聘人員的18%，中層物流人才需求占15%，初級物流人才占到總需求人數的67%，是物流人才需求的主體[3]。同時，對物流行業中最緊缺的人才的看法中，分別有29%和23%的受訪者選擇國際物流和物流營銷人才，有18%的受訪者選擇物流系統設計，表明了企業對物流人才知識結構專而精的要求。同時還了解到，動手能力強，有很強的事業心與責任感的人最受企業歡迎。
3.物流人才學歷層次分析
在被調查的500 個崗位中，需要物流專業或相關專業本科及以上學歷崗位的有125個，需要大專學歷的崗位有300個，占到60%，其他學歷要求的有75個。從以上分析可以看出，物流崗位大多對學歷要求不高，高職高專學歷最受歡迎。因為物流行業的工作操作性強，需要大量具有操作能力的員工。但物流業操作又不是簡單機械或人力操作，同時還需要一定的物流知識體系支撐，專科層次的人才比較符合當前物流發展的需要。
4.企業對物流人才的素質和知識的要求
問卷顯示，層次越高所應具備的職業能力要求越高。如企業對高級物流人才的要求普遍較高，無一例外地要求其具有豐富的管理經驗，有的要求其有較好的項目管理能力、財務知識及行業背景；而對初級物流人才的選用，最看重的是吃苦耐勞精神、團隊協作精神和較強的責任心。如企業對基層操作人員的實際操作能力的要求最高，達到29%；對基層物流管理人員、中層物流管理人員與人合作能力、與人交流能力和實際操作能力要求較高，分別為22%、21%和20%；計算機操作和物流成本控制方面的知識被認為是必須具備的知識，比重合計為61%。
在走訪中我們還發現，企業除了比較注重專業知識和職業核心能力外，還對人才的職業道德和職業素質提出了較具體的要求，如對員工的心理承受能力、社會適應能力、吃苦耐勞精神、工作態度、禮儀談吐及團隊精神十分關注。
5.企業對職業資格證書的看法
調查統計顯示，僅有11%的受訪者“非常看重職業資格證書”，這類企業中有資格證書的員工，可以在薪酬上有所體現。63%的受訪者認為職業資格證書的獲取對學生就業有幫助，企業在選人時作為參考。還有 15%的受訪者“不看重職業資格證書”，另外有23%的企業人員“要求具有職業資格證書”，如貨代企業，報關員必須持證上崗，企業也鼓勵員工和學生考取這類資格證書，表明企業對職業資格證書大多還是認同的。
高職院校物流人才培養對策
以上分析可以看出，學校培養出的學生離企業實際需求還有較大的偏差，如何培養出適合企業需求的學生是擺在高職院校面前的一道難題。下面以陜西工商職業學院為例，提出幾點對策。
1.繼續完善“崗位導向、雙主體”人才培養模式
按照學院提出的“崗位導向、雙主體”人才培養模式的框架，構建以企業物流為主的“專業+項目+公司”人才培養新渠道。根據行業發展動態，以合作企業海程邦達國際物流有限公司、中儲物流、蘇寧電器等企業專家和技術骨干為主，聘請社會物流行業專家，分析、研究和制訂科學的人才培養目標，轉變培養方式，優化教學組織模式，制訂并實施人才培養方案，推行任務驅動、項目導向等學做一體的教學模式[4]。
繼續推進校企深度合作，推進“2+0.5+0.5”的校企育人機制。前兩年進行“校內理實一體、校內外工學結合”的培養，第五學期由專職教師帶領學生進行企業見習、崗前強化訓練及職業資格考證，第六學期由專兼職教師帶領學生到企業頂崗實習（即2+0.5+0.5）。學生畢業時達到公司職員的標準，畢業后能直接勝任公司相應的職員工作。同時，將物流師職業資格證書、報關員資格證書、采購師職業資格證書、叉車證等證書考試內容融入人才培養方案，學生在獲取畢業證書的同時獲取相應的職業資格證書，學生“雙證書”獲取率達到100%。
2.課程體系建設與職業標準對接
（1）基于物流崗位能力需求，整合開發物流課程體系
按工作過程重構課程體系，項目組成員深入企業生產一線調研，對物流管理典型工作任務分解，歸納形成綜合能力，在此基礎上重構課程體系。聘請企業人員參加專業建設指導委員會，具體指導教學計劃的修訂工作，構建以工作任務為中心，同時，按照不同行業的職業標準，對學生的職業道德和職業素養的教育教學活動納入整個課程體系。
（2）基于物流崗位工作過程，構建課程內容和精品資源庫
依據物流崗位能力標準，圍繞崗位技能點，根據典型工作任務，確定核心能力，圍繞核心能力建設優質核心課程。采用校企合作方式，與海程邦達、中儲物流有限公司等不同經營類型的物流企業共同成立課程開發項目組，通過對工作領域、工作行動能力的分析，進行學習領域課程的設置，如圖所示。按照現行就業崗位特征及就業需求，確定《國際貨運》和《物流信息技術》2門與實踐結合緊密、有代表性的課程，開展精品課程建設，帶動物流管理專業改革與建設。組織5名專業教師和企業相關人員組成課程建設小組，對《國際物流與貨運》、《物流技能實訓》、《報關與報檢實務》等核心課程進行重點建設，編寫配套實訓教材。圍繞課程體系改革，結合優質核心課程的建設，建立一整套滿足教學改革需要的教學大綱、講義、實驗實訓、試題庫等。
3.加強校內外實訓基地的建設，不斷改善學生實訓條件
學院將結合西安國際港口城市的定位，以及物流企業對人才的需求，確定實驗室的四大功能區域：物流綜合實訓室、國際物流實訓室、沙盤演練實訓室、物流模擬軟件實訓室。其中，物流綜合實訓室組建倉儲、生產、運輸等基礎設施設備，滿足學生對多門課程的理論和實踐的學習需求；國際物流實訓室模擬海關、商檢、企業，開展國際貨代情景教學；沙盤演練實訓室綜合國內外先進的物流園區、港口物流的沙盤模型，供學生教學參考用；物流模擬軟件實訓室整合多種信息系統軟件，提高學生物流信息技術應用能力。
憑借科學的合作模式，海程邦達已經成為我校物流專業省級重點實訓基地，借助海程邦達、中儲物流等企業的物流實體運作平臺和經營資源優勢，建立布點合理、功能明確穩定的校外實習基地，為學生提供具有真實職業氛圍的實訓場地，為課程的實踐教學提供真實的工作環境。
4.打造高素質、專兼結合的“雙師型”教師隊伍
按照“內培外引，專兼結合，重點培養”的建設思路，全面提升專職教師的實踐教學能力，從行（企）業引進或聘請一定數量的技術骨干和能工巧匠作為兼職教師，重點培養中青年骨干教師的課程設計與開發能力、教學設計、組織與實施能力和實踐操作等能力。堅持“三個項目”建設和“兩大內涵”建設，采取引進、培養和外聘相結合，教學、科研與實踐相結合，綜合職業素質與實踐教學能力培養相結合，逐步形成結構合理、開拓創新、務實求真的“雙師”結構團隊。
5.改革質量監控與評價模式
人才培養質量是由每個工學環節的過程質量來實現的，為了使培養的學生能符合陜西物流行業的需要，就必須對人才培養工作進行“全面、全員、全過程”的監控與評價。建立以能力測試為中心，緊密結合培養人才的特點，將素質教育內化，變一次考試為多次考試，形成性現代考試制度。在考試的形式和方法上采取口試、參與科研、實地調查、閉卷、開卷、半開卷、論文、課題設計、實踐報告、案例分析、實踐操作等，力求靈活多樣。以使考試達到預期目的，全面檢驗學生綜合知識的掌握程度。
參考文獻：
[1]陜西省物流與采購聯合會. http：///.
[2]張媛媛.基于高職物流人才培養的陜西物流人才需求調查分析[J].價值工程，2011，3.
[3]西安人才網.http：///company/danwei.jsp.
關鍵詞：物資采購；指數平滑；樓層線夾
改革開放以來，電力行業是推動我國經濟高速發展的重要支柱。隨著我國經濟體量的不斷擴大，以及人民生活質量的普遍提高，電力供應的需求也在日益增長。與此同時，傳統電力設備的老化，以及技術更新換代而引發的新老設備更替和電網改造，導致新型電力系統的設備需求日益增大。另外，國家電網作為國民經濟發展的支柱產業，企業在各年度投資項目和物資需求會隨著國家經濟和產業政策布局的變化而不斷進行調整，加之電力物資需求還會受到企業綜合計劃、項目投資變化、工程進度、市場需求變化等諸多因素影響，使得物資需求預測及采購成為困擾物資采購部門相關工作的難點。現階段，國家電網對物資需求預測管理相對粗放，主要依賴需求單位主觀經驗和人為判斷，缺少精確的預測手段和信息化工具，導致采購回的物資出現“供不應求”和“滯銷積壓”兩極分化現象：一方面，電網企業重復采購“供不應求”物資，采購成本大幅增加；另一方面，電網企業無法及時消耗“滯銷積壓”物資，供應商資金滯壓，對企業品牌形象造成負面影響。因此，基于物資采購歷史數據，利用先進的統計理論與預測方法，科學預測物資需求，為物資采購提供科學依據與數據支撐具有重要的實踐價值。為探索統計理論及預測方法在國家電網物資采購預測中的效果，本文以農網樓層線夾為例，利用2014－2017年的歷史數據，運用指數平滑法預測2018年的數據，并通過與2018年的實際數據相比較，驗證模型的預測效果，以期為進一步調整和完善未來的物資采購需求方法，提高物資需求預測精確度提供參考。
1物資需求基本情況分析
國家電網重慶分公司每年投資項目物資需求品類多達70種以上，如果進一步按產品明細分類核算，數量則多達300種以上。圖1是選取了部分物資品類在2014—2018年期間的需求情況，分別報告了這部分物資品類需求數量在2014—2018年期間的最大值、最小值和平均值。可以發現電能表在樣本觀測期間的需求數量波動幅度非常大，最大值為61200萬元，而最小值只有222萬元，最大值比最小值高出近300倍；而與此同時，10KV互感器、控制電纜和低壓電流互感器等物資在樣本觀測期間平均值、最大值和最小值均非常接近，表明這類物資在不同年度的實際需求數量較為穩定，降低了物資需求預測的難度。但是，類似于電能表波動幅度的物資品類，由于不同年度對物資的實際需求數量差異巨大，導致僅依靠歷史數據或工作經驗對下一年度的實際物資需求進行預測非常困難。
2預測方法與結果分析
2．1數據來源。本文所使用的數據來自于國網重慶市電力公司統計的農網樓層線夾在2014－2018年期間實際使用的數量。2．2研究方法。本文采用指數平滑法，根據2014－2017年的農網樓層線夾的實際使用量對2018年的需求作出預測，并與2018年的實際數據進行比較，以檢驗指數平滑法是否適用于農網樓層線夾的需求預測。指數平滑法是通過計算指數平滑值，從預測對象既往的時間序列數據進行加權平均，從而預測本期數值的一種方法。其原理是任一期的指數平滑值都是本期實際觀測值與前一期指數平滑值的加權平滑。指數平滑方法的基本公式為：St＝ayt－1＋（1－a）St－1。其中，yt為各階段的歷史數據，a為平滑系數，取值為0到1之間，St－1為階段t－1的預測值，St為階段t的預測值。其中，一次指數平滑方法的具體預測公式為：S（）1t＝ayt－1＋（1－a）S（）1t－1。2．3預測結果分析。2014年至2017年期間，國家電網重慶分公司對農網樓層線夾的實際需求數據分別為：0，8353，5091，3052。由于2014年數據為0，因而剔除該年數據。對應歷史數據分別為y2015＝8353，y2016＝5091，y2017＝3052。在此基礎上，我們對α值分別取0．1、0．5和0．9，并對比分析α值為多少預測效果最佳。表1報告對α分別取值0．1、0．5和0．9，農網樓層線夾在2018年的實際使用和需求預測數據，我們用［（實際值－預測值）／預測值］＊100％來度量模型的預測偏差，可以發現當α取值為0．5時，指數平滑模型對應的預測值為4887，與實際值5449之間的差異為－10．31％，預測效果最為理想。
3研究結論及局限
在新一輪電力改革的背景下，提高電網物資需求預測精確度，降低工程項目物資資金結余率是國家電網物資采購的必然趨勢。本文結合電力行業及投資項目需求的特點，選取農網樓層線夾作為研究對象，運用指數平滑方法構建預測模型，重點考察2018年農網樓層線夾的實際需求與預測值之間的誤差，以檢驗模型預測的準確度。本文的研究方法及使用的預測模型能夠大幅提高現有條件下物資采購預測的精確程度，對降低工程項目物資資金結余具有重要的參考價值。本文仍存在以下研究局限：第一，本文在模型實際預測中我們僅使用了2014年至2017年的數據。由于數據年限較短，會對預測的精確度造成一定的影響，在未來隨著數據累計量的增加，預測效果可能會更為理想。第二，現有預測方法及模型設計并未考慮電力行業設備更新和技術改造的周期性。傳統電力設備的老化，以及技術更新換代而引發的新老設備更替和電網改造具有一定的周期性，在現有數據結構下，我們還無法有效觀察到投資項目的周期性變動，隨著時間的推移，將周期性變動加入預測模型，在一定程度也可以改善模型的預測效果。第三，電力行業的特殊性導致各類投資項目缺少標準化的物資需求。
由于電網項目投資不僅需要關注經濟社會發展對電力的需求，還需要考慮電網項目施工過程中可能面臨的困難，特別是不同地形條件對項目施工進度和物資需求數量存在巨大差異，導致在項目施工前，沒辦法準確預測物資的可能需求量。在綜合考慮城市特征、地形地貌和投資項目類型的基礎上，如果能將電網施工項目所在地或投資項目類型設定標準化的成本物資需求，那么對項目實際物資的需求預測精度將會得到進一步提升。
參考文獻
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1.1自從進入21世紀，我國物流行業發展迅速，對于倉儲專業的人才出現了非常大的需求。
尤其是具有專業操作技術型的人才。通過對2013年人才招聘網、51job和智聯招聘等大型專業網站進行數據統計，并且從中篩選出208條與之相關的招聘記錄統計出數據。涉及物流企業的招聘人數為447人，而其中有172人是有關倉儲業務人員專業的，所占比例高達40%；而對于企業控制管理層的需求共有159人，其中74個崗位屬于倉儲業務范疇，所占比例高達46.5%；再看執行方面，共有288人的崗位空缺，倉儲業務類就占到了98人，比例為34%。從以上種種數據中可以清楚的看出，我國物流企業倉儲人才存在著十分巨大的缺口。
1.2從供不應求的根本出發，倉儲操作型人才的缺口
主要是因為社會對于該類型的人才培養不夠。換言之，物流企業并沒有給社會發出一種正確的需求信息，使其能夠感覺到倉儲操作人才的重要性。并且，在社會中存在這樣一種誤區，對于高層管理人才培養的重視程度往往高于基層操作人員的培養，由于企業不能給出及時的反饋，所以導致了現在這種需求不平衡的情況發生。
2倉儲人才缺口巨大的影響因素分析
2.1物流企業發展存在極大的區域差別，影響了人才的供應關系
2.1.1物流企業有很大的區域特征
所以不同城市的物流企業在人才需求方面所表現出來的情況也是不同的。下面，以北京、上海和廣州為例，對物流企業與倉儲人才之間的供求關系進行詳細的分析與說明。北京，作為我國的首都，其制造業的比重偏低，所以對于倉儲型人才的需求主要是物流行業和貿易行業兩大領域；而上海和廣州則偏重于制造業，所以對倉儲型操作人才具有大量的需求量，而后才是物流行業和貿易行業。不同的行業其經營方式與企業特點都不盡相同，那么在倉儲方面的管理與流程也是各有側重點，所以其所需求的倉儲專業人才的專業技能水平也不同。
2.1.2從企業內部開設物流倉儲人才的培訓渠道
物流企業在倉儲人才方面的缺口已經成為其發展的一項阻礙，為了能夠更好的解決人才需求方面的問題，物流企業應當改變過去招聘的習慣，在保留原來積極從社會中吸收倉儲型人才以外，還要注重企業內部人才的培訓，為自身的提高創造更多的機會。
2.2企業對人才工作經驗的要求與人才現狀之前存在的差異
2.2.1從企業需求來看，企業越來越重視應聘者工作經驗
在近些年的網絡招聘中不難發現，各行各業都十分在意應聘者的工作經驗，尤其是物流企業，其208條崗位招聘信息中明確要求應聘者具有工作經驗的所占比例高達48%，從年限上分析，要求工作經驗在5年及以上的為9%，3到4年的為1%，1到2年的為23%。企業對工作經驗的要求也成為阻礙其人才招聘的一道障礙。
2.2.2倉儲人才的理論性強，但實踐性較弱
目前，社會上為物流企業提供的倉儲人才中也包括那些剛從各大院校畢業的學生。他們雖然具備倉儲方面的專業知識，理論性較強當實踐性較弱。因為課本上的知識是總結出來的普遍情況，并不能完全囊括物流企業運行時的各種狀況，所以，這些人在進入企業初期并不能完全掌握自身的工作內容，對相關倉儲系統和倉儲管理系統認識不足，影響了他們的工作效率和質量。所以，企業必須認清這一現實，不但要為該類人才打開企業的大門，更要為他們提供一個好的實踐環境。
2.3物流企業對倉儲人才的“期望與感知”存在明顯差距
【 關鍵詞 】 物聯網；物聯網崗位結構；物聯網崗位技能
1 引言
物聯網在全國大部分省市的智能醫療、智能電網、智能交通、智能家居、智能物流等多個領域均已經得到了應用，并已經形成了系列產業鏈，產生了大規模的創業效益。
2 物聯網
物聯網的英文名稱叫“The Internet of things”，簡言之就是“物物相連的互聯網”。這有三層含義：其一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡；其二，是其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通訊；其三，該網絡具有智能屬性，可進行智能控制、自動監測與自動操作。嚴格而言，物聯網的定義是：通過信息傳感設備，按約定的協議實現人與人、人與物、物與物全面互聯的網絡，其主要特征是通過射頻識別、傳感器等方式獲取物理世界的各種信息，結合互聯網、移動通信網等網絡進行信息的傳送與交互，采用智能計算技術對信息進行分析處理，從而提高對物質世界的感知能力，實現智能化的決策和控制。
3 物聯網發展現狀
3.1 國際發展狀況
隨著信息采集與智能計算技術的迅速發展和互聯網與移動通信網的廣泛應用，大規模發展物聯網及相關產業的時機日趨成熟，歐美等發達國家將物聯網作為未來發展的重要領域。
美國將物聯網技術列為在經濟繁榮和國防安全兩方面至關重要的技術，以物聯網應用為核心的“智慧地球”計劃得到了奧巴馬政府的積極回應和支持。
歐盟 2009 年 6月制定并公布了涵蓋標準化、研究項目、試點工程、管理機制和國際對話在內的物聯網領域十四點行動計劃。據美國權威咨詢機構Forrester預測，到2020年世界上物物相聯的業務，跟人與人通信的業務相比，將達到30：1。
因此，物聯網被稱為下一個萬億級的高技術產業，具有廣闊的發展前景。
3.2 國內發展狀況
我國在物聯網領域的研究較早，10年前就啟動了傳感網研究，在江蘇無錫建立有“感知中國”物聯網信息中心。2009年8月7日，當時的國務院總理視察中科院無錫高新微納傳感網工程技術研發中心時發表重要講話：提出了“在激烈的國際競爭中，迅速建立中國的‘傳感信息中心’或‘感知中國’中心”的重要指示。2009 年11月3日《讓科技引領中國可持續發展》的講話中，總理再次提出“要著力突破傳感網、物聯網關鍵技術，及早部署后 IP 時代相關技術研發，使信息網絡產業成為推動產業升級、邁向信息社會的‘發動機’”。2010年3月5日，總理在政府工作報告中，明確將“加快物聯網的研發應用”納入戰略性新興產業的發展任務。2010年國家工信部和發改委出臺系列政策支持物聯網產業化發展，物聯網已被工信部納入“十二五”專題規劃，正式列入國家重點發展的五大戰略性新興產業。2020年之前我國將規劃3.86萬億元的資金用于物聯網產業化發展。
隨著感知中國戰略的啟動及逐步展開，中國物聯網產業發展面臨巨大機遇。2009年11月，總投資超過2.76億元的11個物聯網項目在無錫成功簽約。從目前物聯網相關產業發展來看，物聯網領域主要環節，如器件設計和制造、短距離無線通信技術、網絡架構、軟件信息處理系統配套、系統設備制造、網絡運營等均已具備一定的產業化能力。目前，北京、上海、江蘇、浙江、福建、無錫、深圳、成都等地先后制定了物聯網產業發展規劃，出臺扶持產業發展的相關優惠政策，在智能交通、智能安防、智能物流、公共安全等領域的示范應用已初步展開。“十二五”期間中國物聯網將“初步形成產業體系完整、創新能力增強、應用水平提升、網絡信息安全的良性發展格局”，并培育一批具有國際競爭力的物聯網產業領軍企業。物聯網技術已經在第二代身份證、奧運門票、世博門票、貨物通關等領域得到應用。
4 物聯網技術人才需求分析
4.1 物聯網人才需求概況
目前物聯網概念下的企業數量非常多，社會需求量也大，但是人才供給量很少，遠不成比例。且未來幾年，物聯網技術會在社會各領域中廣泛普及，因此這個專業的就業前景非常好。
“十二五”期間物聯網產業重點領域包括智能交通、智能物流、智能電網、智能醫療、智能工業、智能農業、環境監控與災害預警、智能家居、公共安全、社會公共事業、金融與服務業、智慧城市、國防與軍事等。
物聯網人才的缺乏是當前的人才需求的主要現象，從全國范圍內來看，截止2013年6月，中華英才網上與物聯網相關的崗位招聘信息有456條，智聯招聘上與物聯網相關的崗位招聘信息381條，前程無憂51job上與物聯網相關的招聘信息1378條。其中存在很多招聘信息掛上去很久無人應聘的現象。
每個領域對物聯網人才都有大量的需求。下面列舉幾個重點的領域未來5年對物聯網人才的需求量。智能交通：20萬；智能物流：20萬；智能電網：100萬；智能醫療：100萬；智能工業：50萬；智能農業：1000萬。
4.2 物聯網人才分類
4.2.1研究型人才培養
我國現在大力強調自主創新，而自主創新最終要落實在企業身上，因此具有研究和創新特色的企業，應該得到大力培育。根據國內的劃分，研發投入占銷售收入9%以上是“研究型企業”的重要判斷標準之一，這類企業主要以物聯網政策研究、行業標準制定、咨詢顧問、規劃測評、技術研發等為主。
在高等院校和科研院所物聯網研究型人才培養方面，偏重于研究型和創新型，具有跨學科復合型特點，具有創新精神、創造能力和創業才能，具有開放的意識、國際視野以及國際交往能力，具有自主學習及獲取信息的能力，具有較完備的知識結構。主要對應研究生層次。
4.2.2工程應用型人才培養
以系統設計、產品開發、工程項目策劃與實施為主的這類企業，在我國數量最為龐大，主要以物聯網系統設計、產品開發、物聯網項目實施等為主，包括RFID系統設計與開發、嵌入式軟件開發、網絡安裝調試、物聯網硬件開發、傳感技術開發、市場營銷、售前售后技術支持等工作。
在工科類及綜合類院校中制定工程應用型人才培養目標和配套的人才培養方案時，筆者認為應該從工程應用技術性的角度考慮，在基礎理論知識教育的同時，更要注意學生工程應用技術能力的培養，？加強對學生工程實踐的實際訓練，突出技術應用能力、創新能力培養。主要對應本科層次。
4.2.2技能型人才培養
物聯網服務型企業，如提供物聯網業務服務的運營企業，主要需要物聯網技能型人才，但是往往需要較強的綜合能力，如物聯網業務運營管理人才、市場銷售人才、業務應用人才、客戶服務人才和系統維護人才等。
顯然，這對物聯網高技能型人才的培養提出了較高要求，即專業辦得有特長、就業有優勢，需要掌握物聯網基礎知識、業務知識，更要培養技術應用能力、溝通交流能力和管理能力。主要對應高職層次。
4.3 物聯網崗位結構分析
物聯網領域崗位需求豐富，目前筆者認為可以分為8種，如圖1所示。
4.4 物聯網崗位技能要求
物聯網崗位列表及技能要求如表1所示。
通過表1所示，可以看出高職學生可以應聘物聯網技術員、物聯網構建技術員、物聯網集成工程師、物聯網系統管理員、物聯網銷售工程師、物聯網產業工人等工作崗位，從事物聯網硬件工程師與開發工程師的部分工作。
5 結束語
物聯網行業為信息化產業，屬于IT行業。可參照IT業的工資水平預估物聯網行業人才的工資水平。在應用層次的人才方面，預計1年工作經驗的人員工資在2000-2500元，2-3年工作經驗人員工資在3000-5000元，3-5年工作經驗的人員工資在5000-8000元，5 年工以上作經驗的人員工資8000-15000元。
國家的利好政策，大量專業技術人才和管理人才需求量的增加，行業客觀的工資待遇，同時高職學生符合絕大多數的崗位要求，這些為高職開設物聯網應用技術提供了良好的保障，物聯網專業也必將成為未來高職招生旺就業暢的新熱點專業。
基金項目：
北京政法職業學院特品專業。
【關鍵詞】服務外包；人才需求；復合型
一、現狀與發展
在我國，服務外包已經形成為一個較為成熟的產業。據商務部統計，2016年我國服務外包合同金額和執行金額分別為10213億元和7385億元，分別同比增長20.1%和17.6%。其中，承接離岸服務外包合同金額和執行金額分別為6608億美元和4885億元，分別同比增長16.6%和16.4%。承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務外包執行金額分別為154.3億美元、116.0億美元、116.8億美元和57.8億美元，合計為444.8億美元，占執行總額的63.2%。從產業特點看，我國離岸服務外包規模約占全球的33%，穩居世界第二；離岸外包執行額占我國服務出口總額的1/4。目前商務部統計系統中的服務外包企業有3萬多家。截止2015年，服務外包企業累計獲得各項國際認證15000多個。截止2016年有100多家服務外包企業上市。云計算、移動互聯、社交網絡、大數據、3D打印等技術革新，催生出新的服務外包業務領域。據IDC預計，到2020年第三平臺業務將占到全球ICT市場40%的份額，相關年均市場增長率達15%，到2019年全球近50%的公司會把自己的內部應用和基礎設施轉移到云計算環境中。服務外包上升為國家戰略。商務部會同發展改革委等4部門聯合編制了《國際服務外包產業發展“十三五”規劃》，指出：到2020年，我國企業承接離岸服務外包合同執行金額超過1000億美元，年均增長10%以上。
二、外包特征
服務外包產業經歷了十余年快速發展，呈現出許多新的特征。在技術層面，從ICT（information、communication、technolo－gy）向ICD（data、cloud、internet）的變革，大數據、云計算、虛擬化技術廣泛使用，在依托信息化技術的同時，更突出智能化。在新時期，服務外包更突出信息技術在外包設計和應用中的引領和支撐作用。在實施層面，從最初的“賣人頭”到合作伙伴，發包商和接包方以解決業務、優化業務、創造更高附加值為目的，促成戰略伙伴關系，協作模式成為主流。基地模式逐步向網格化管理演進，服務外包林領域知識密集型、數據密集型特征愈發突出。同時在服務外包產業的整體變革中，服務的產品化以及產品的服務化兩大趨勢越來越明顯。越來越多的新企業開始進入到服務外包這個領域，很多傳統意義上的服務外包企業也在不斷拓展新領域。
三、人才需求
服務外包產業的核心“原材料”和“供給方”是人才。產業關鍵的競爭要素呈現由成本優勢和地緣優勢向技術優勢和行業優勢轉變，產業人力資源優勢不僅由人才數量決定，人才的能力匹配度更是關鍵。新時代的服務外包將重置產業的人才結構，從單一型向復合型轉變。垂直行業經驗、平臺管理、供應商合同管理、云計算、分析學、網絡應用技術、移動應用技術等，都是未來10年需要掌握的知識和技術。對于不同的人才類型，提出了不同要求。（1）設計類人才：未來的服務是基于更先進的管理理念、更先進的技術架構和更具協作趨勢的服務。（2）開發人才：將會越來越多地被要求從事快速開發、快速反饋、簡單架構，隨需應變的軟件的開發。（3）管理人才：對既了解云計算技術，精通垂直行業需求，又懂云計算對管理影響的復合型人才會有很大的需求。（4）應用人才：對行業的專門知識和服務相結合的復合型人才產生爆發式的需求。（5）操作人才：現有的大規模低端操作人才的需求將越來越少，語言能力、專業知識和對技術的基本掌握變成了入職的基礎條件。
四、人才培養
服務外包產業的高速發展迫切需要更多的高素質人才，然而現有的軟件外包人才培養規模不夠、培養模式陳舊，難以達到企業用人要求，造成人才需求增長與外包人才供應之間的矛盾。因此必須要在人才質量和特色上下足功夫，從產業人才需求出發，搭建教育界和產業界橋梁，建立育人、用人統一的人才標準體系，將產業需求傳遞到教育領域。充分利用信息技術，采取多種方式創新實踐教學模式，實現以能力為中心的課程轉變，快速規模化高質量培養出產業所需合格人才。從目前的人才來源看，各類高等院校依然是人才培養的主體，需要在以下方面予以重視和提升。（1）在教學過程中加入新技術內容，提升學生技術素養。未來的信息技術應用是以云計算、大數據、物聯網為支撐的大規模計算，數據類型豐富、數據量大。可以通過專業課、選修課或技術講座的形式，幫助學生建立新的技術概念，為實施服務外包打好基礎。（2）拓展校企合作范圍和形式，培養學生的行業素質。比如，現在的校企合作單位多為和專業方向高度吻合的企業，專業應用特色體現的不夠全面。這就導致了學生只熟悉技術不了解業務。在當今需要“跨界融合”的時代，服務外包人才的復合型能力需求愈發突出。因此，引入一些技術應用類崗位作為合作單位，可以在短時間內提升學生的應用能力。（3）更新、豐富服務外包類課程的知識內容。在服務外包類課程中，添加或更新內容，把最新的技術、發展、應用等傳遞給學生，使他們對服務外包概念有新的理解。同時補充國家政策和新背景下服務外包實現的特點內容，使學生了解當前服務外包的保障環境，為投身服務外包領域做好準備。（4）加強服務外包相關技術跟蹤及科研工作。了解技術發展及技術構成，尤其是信息技術對服務外包的支撐作用，對于關鍵問題進行分析研究，緊跟服務外包步伐，使人才培養和專業建設與技術發展同步，與社會需求同步。
五、結束語
關鍵詞：房地產； 烏海市； 剛性需求；人才需求
中圖分類號：F293文獻標識碼： A
一、內蒙古房地產業的發展
2002年以來，內蒙古經濟增長速度在全國一直名列前茅，產業結構的調整，將增加第二產業和第三產業比例，都為房地產業的快速發展提供了契機，房地產產業在第三產業的增加值總體也是呈上升趨勢的。由表一和圖一可以看出隨著居民可支配收入的增加，房地產的施工面積、竣工面積和銷售面積都呈增長趨勢。房地產投資額也由2008年的7442976萬元增加到2012年的16237771萬元，比08年增長了118%，房地產的企業個數也是呈逐年增加的趨勢。以上數據表明內蒙古的房地產業雖然受到宏觀政策的影響，但是仍以剛性需求為主，各項指標都在繼續上升。
同時，在十二五發展規劃中明確提出到2015年房地產產業增加值達到690億元，在“十二五”期間年均增長16%，城鎮化率要達到60%。并且要規范發展房地產業。加強房地產業宏觀調控，增加中小戶型、中低價位普通商品房用地供應，優化住房供應結構，重點發展普通商品住房，完善住房供應體系，合理引導住房需求，城鎮人均居住面積達到35平方米左右。完善房地產市場服務體系，大力發展房地產二級市場和租賃市場。培育壯大房地產龍頭企業，通過兼并重組等方式，鼓勵信譽好、實力強的房地產開發企業做大做強。推進物業管理市場化、專業化，在盟市中心城市重點扶持若干家物業管理集團。同時提出在產業結構優化升級中力爭服務業增加值占地區生產總值比重和服務業就業占全社會就業人員比重均提高到40%左右。規劃的制定和實施都將帶動房地產市場朝著更規范、更完善的方向邁進。
表一：2007-2011年房地產開發指標
數據來源：2008-2012內蒙古統計年鑒
二、烏海市房地產業發展
烏海市的房地產市場尚屬初級階段，現階段還是以剛性需求為主。一是舊城改造造成的剛性需求。近年城區面積不斷擴大，平房，舊房，臨建改造在增多；二是城鎮化過程中新增城市人口的需求。隨著城鎮化步伐的加快，烏海市每年都要新增人口，他們對住房的需求也是一個很大的市場，按《總規》的中的發展目標到2030年將每年新增2.84萬人，人均住房面積35平米來算，每年需要99.4萬平米的房屋面積才能滿足需求；三是新婚家庭購買住房的需求愈來愈強；四是改善型住房需求也是一個很大的市場。
烏海市十二五規劃中提出到2015年烏海市的三次產業結構由2010年的1:71.7:27.3調整為1:67:32，提升服務業的比重。以促消費提品質，繁榮發展生活服務業的指導思想，提出了關于房地產業的規劃，注重調整住房供應結構，以滿足人口集聚居住為重點建設普適型社區，以住房需求升級為補充，建設精品高檔社區，適度發展景觀房產、生態房產和高端休閑房產。規范房地產市場，完善房地產中介服務體系，推動房地產二級市場和租賃市場健康發展。
烏海市經濟快速發展，GDP水平提升較快，帶動了城市居民收入不斷增加，為居民消費水平和消費結構的優化提供了堅實基礎。消費意愿及消費能力的增加，為房地產業發展提供了良好的前景，也為市民未來購房置業打下經濟基礎。
烏海市房地產市場2011年1-12月，烏海市房地產開發完成投資30.01億元，同比增長1.18%；全市商品房竣工面積60.01萬平方米，同比增加5.91%；海勃灣區普通多層住宅平均銷售價格3018.6元/平方米，同比增長10.94%；高層住宅平均銷售價格4524.6元/平方米，同比增長38.88%；濱河區普通多層住宅平均銷售價格5791.2元/平方米，同比增長52.29%；高層住宅平均銷售價格3600.2元/平方米，同比增長19.91%。近兩年雖然受到房地產調控政策的影響但是烏海的房地產價格和房地產投資額還是以穩中有漲的趨勢在發展，如表二所示。
表二：烏海市房地產發展情況
數據來源：2010-2012年《烏海市統計年鑒》
三、烏海市房地產專業人才需求分析
義烏外貿歷史很長，但長期扮演土特農副產品的出口供應地角色。19世紀末，義烏已有對外貿易，清朝光緒年間有金華火腿出口的記載，中華民國初期，義烏出口貨物以傳統土特產品為主，主要商品為火腿、桐油、南棗、毛豬、豬鬃及螢石等。1989年義烏第一家“合資”企業批建，1990年開始有自營出口。1994年義烏第一家外貿流通企業成立，從此以后擁有自營進出口經營權的企業開始增加，外貿出口總額有一定的增長。19世紀90年代末期，小商品出口開始興旺。21世紀初，來自中東、東亞、歐美大批外商長駐義烏直接開展小商品采購，境外企業駐義烏商務機構越來越多地設立起來，開展業務聯絡、產品介紹、技術交流等活動。同期，眾多外地進出口公司來義烏設立辦事處采購進貨，從而形成了外貿流通企業、生產企業和外地進出口公司等共做外貿的大格局。
一、義烏外貿出口發展的現狀及趨勢
1、外貿出口總額穩定增長
2004-2007年，義烏外貿出口總額平穩增長，年均增長率為22.95%，高于同期義烏國民生產總值的年均增長率，其年均增長率為15.78%，而低于同期全國和浙江省出口總額年增長率，全國29.18%，浙江32.63%。2004年義烏外貿出口總額為9.88億美元，比上年增長18.03%，2005年10.92億美元，增長26.1%，2006年13.41億美元，增長22.8%，2007年16.7億美元，增長24.87%。
2、外貿出口商品種類繁多
我國海關把出口商品分成22個大類和99個小類。統計資料顯示，2006年義烏出口商品19個大類72個小類，2007年出口商品18個大類69個小類。
3、外貿出口市場廣闊
2004年義烏商品出口到182個國家和地區，2005年回落到160個，2006年又增加到178個，2007年又小幅回落到177個。對歐洲與亞洲的出口超過其他各洲，2004-2007年對歐洲和亞洲的出口基本上平起平坐，2004年出口亞洲3.15億美元，歐洲2.53億美元，2005年出口亞洲3.47億美元，歐洲3.53億美元，2006年出口亞洲4.22億美元，歐洲4.10億美元，2007年出口亞洲5.14億美元，歐洲5.19億美元。
4、出口經營主體多元化
義烏民營企業、國有企業和“三資”企業出口經營多元化格局已經形成。而且義烏民營企業出口不斷增加，在全市出口總值中所占比例不斷上升，且有超過國有、“三資”企業出口額的趨勢（表1）。
5、出口產業聚集
義烏原是一個落后的農業縣，改革開放以來，小商品批發業蓬勃發展的同時，實行“以貿促工，貿工聯動”的策略，通過貿易促進了一大批工業企業的誕生，形成了紡織、服裝、工藝品、印刷、紙制品、金屬制品、塑料制品等優勢行業，這優勢行業的總產值約占全市工業總產值40%，這些行業的發展為義烏的出口提供了重要平臺。小商品市場和工業與超過萬人的常住外商相結合，使得義烏外貿建設規模不斷擴大，外貿管理和服務功能日臻完善，在建設國際性商貿城市的征途上，步入了一個新的里程。義烏外貿出口發展不僅帶動了義烏市以至周邊地區小商品產業的集聚發展，而且在金華、臺州、衢州和麗水等地區形成了以義烏為中心的小商品產業帶。
6、對本地區、浙江中西部地區及全國的中西部地區的貢獻大
義烏外貿出口的發展對本地區財政收入的貢獻大，對浙江中西部地區乃至全國的中西部地區的勞動就業都做出了積極貢獻。
二、義烏外貿出口發展中存在的問題
（一）外貿出口發展面臨的環境威脅
1、世界貿易保護主義抬頭，外貿出口國際環境惡化
世界范圍內，貿易保護主義又開始盛行，義烏出口商品也深受影響。2004年以來，美國、土耳其、歐盟、巴西等國相繼對我國出口的木制臥室家具、紡織品、拉鏈、圓珠筆、襪子、皮革、鋼絲衣架等進行反傾銷、保障措施調查，涉及義烏企業30家以上，涉案金額1300萬美元以上。特別是04年10月，美國對中國生產的部份襪子產品實施數量限制，而美國市場是義烏襪業出口的重要市場，這種舉措沖擊了義烏對美國的襪業出口。
2、國內外貿出口政策環境傳統優勢逐步散失
我國開始實行自由貿易政策，取代了傳統的以“獎出限入”為主要表現形式的保護貿易政策。2005年7月21日以來我國人民幣開始升值、國家近年來出口退稅率一再下調，當地政府在2006年后取消了政府對出口的補貼等等政策的調整，使得義烏商品出口成本上升。
3、外貿管理部門出口管理能力較弱
在我國，外貿出口長期受國家政策扶持，因此，外貿管理部門的管理意識不足、管理能力低弱，即使不管理，也可以工作有成效。義烏外貿管理機構主要為義烏對外貿易經濟合作局、義烏出入境檢驗檢疫局、金華海關駐義烏辦事處。海關在義烏實行的“異地報關，口岸放行”模式及 “旅游購物商品貨運出口”模式，使義烏小商品出口大提速。義烏出入境檢驗檢疫局為解決市場采購出口商品檢驗檢疫監管工作瓶頸問題而開展了“規范化外貿倉庫管理工作”。義烏檢驗檢疫局與金華海關義烏辦事處建立了關檢執法合作機制，共同研究與解決市場采購出境貨物檢驗檢疫監管工作當中遇到的新情況和新問題，為進一步推動地方開放型經濟的健康快速可持續發展做出新的、積極的貢獻。然而據調查，僅有16.9%的義烏流通企業（公司）認為外貿管理機構能夠滿足公司發展的需要[2]，大多義烏流通企業(公司)對外貿管理機構的管理權限和業務優化仍有較高的期待。
（二）外貿出口模式和結構缺陷
1、外貿出口模式落后
義烏現有外貿出口模式的特點是量性增長較快,而質性增長較慢。這種外貿出口模式為低層次的創業活動提供了很好的機遇，然而這種模式本身有很多缺點，許多的外商來義烏直接進行人員采購，成本很高。交易的對象主要是小商品，產品結構簡單，價格競爭異常激烈，外貿交易模式較為原始，資源消耗較大，規模與效益不對稱，部分傳統的出口商品規模大，但附加值不高，導致效益不高。
2、外貿出口主體結構失衡
2001-2007年間義烏自營進出口企業數量劇增，然而在數量不斷增長的過程中，卻出現了兩種逆勢的現象，一是獲得出口權但未開展業務的企業多，2002年為16家，2003年50家，2004年116家，2007年高達962家，占出口主體總數的66.5％。二是2006年6月到7月中旬出現了50多家小型外貿公司倒閉，是同期新增外貿公司數量的兩倍，且有多家小型外貿公司當時正面臨經營困境和倒閉的結局。
3、外貿出口產品來源地結構欠佳
2006年義烏八個鎮街道中，出口較大的有江東、稠江、大陳、北苑，這些地區出口已超過億美元，其中稠江出口達15053萬美元，居各鎮、街道之首，江東、北苑緊跟其后，分別是14163、14022萬美元。幾個工業基礎較薄弱的鎮，出口總額不大，地區間的協調發展有待于進一步提升。
4、外貿出口商品結構優化不夠，出口產業結構和市場結構不合理
義烏出口商品中仍以低附加值的工業制成品為主，高附加值、高技術含量的產品出口比重低，2006年紡織原料及紡織制品出口最多，占全市出口額的51.84%，同比增長22.57%。前五大類商品為紡織原料及紡織制品、雜項制品、塑料及制品、金屬及制品、化學工業及相關產品，這五大類商品的出口額占全市出口額的82.41%。因此義烏出口商品結構的優化任務很重。義烏至今已培育出針織襪業、飾品、工藝品、玩具、拉鏈和毛紡等16大極具競爭力的優勢行業，市場占有率都占全國30%以上，但產業同構現象較為嚴重，帶來過度競爭、資源耗費等與可持續發展相悖的問題。義烏產業結構急需由輕型加工業為主向深加工化、高技術化和服務化轉化。出口產業結構決定了出口商品結構，并最終決定著出口市場結構，義烏的出口市場結構也應由低端市場向高端市場轉化。
三、義烏外貿出口可持續發展對外貿人才的需求分析
本論文中所說的外貿人才指外貿經營管理人才，是在其工作崗位上能勝任本職工作并對工作所涉及的業務具有前瞻能力，能推動外貿業務發展的經營管理人才。具體來說，包括中高級外貿人才和一線應用型人才。中高級外貿人才包括外貿企業的負責人和企業外貿業務部門的負責人，而一線應用型人才為在外貿企業中從事一線工作的外銷員、跟單員、采購員、制單員、報檢員、報關員、核銷員和退稅員等。
1、知識需求
外貿出口的可持續發展需要外貿人才具有扎實的外貿專業知識，良好的產品技術知識，優良的外語知識，高超的電子商務知識，必要的風險管理知識以及基本的世貿組織知識。在外貿專業知識部分，要使得外貿人才的外貿理論、政策和實務知識結構合理，其中外貿理論和實務知識在專業知識體系中的重要性提升，而外貿政策知識的重要性下降。
2、能力需求
1）外貿人才應具有較強的開拓能力，在嚴峻的外貿出口形勢下，開拓型外貿人才的需求最為迫切。客戶是外貿出口主體的生命，因此，各出口主體都把開拓型外貿人才的培養和引進放在首要位置。這里包含了外貿人才的專業能力、信息處理能力、跨文化能力和創新能力。
2）外貿人才應具有較好的管理能力，首先要有良好的業務決策和組織能力，其次要有較高水平的財務管理能力，還要有人員管理能力。此處則包含了外貿人才良好的溝通能力和協調能力。
3、素質需求
1）外貿人才應具有科學的發展觀，廉潔自守等高尚的道德品質。出口的可持續發展最終還是為了人的可持續發展，如果在出口發展過程中，失去了人的寶貴道德品質，那是得不償失，所以應擯棄“出口至上”、“物質至上”的思想，應回歸到人的終極關懷，這樣才不會在出口可持續發展的道路上漸行漸遠。
2）外貿人才應往最需要的地方去。外貿人才應積極介入外貿出口落后的鎮街，幫助這些地方發展出口，外貿人才還要往未開展業務的外貿出口主體中去，幫助這些企業開拓國際市場。
3）外貿人才應具有創立實業，爭創出口名牌、引導行業發展的精神。外貿人才不應與同行進行盲目的低價競銷，而應以自己的優質服務和優良的產品質量贏得顧客尊重，外貿人才不應在低端市場與同行進行競爭，而應在中高端市場大顯身手。
4）外貿人才應具有“大經貿”的綜合素質，既要有引入外資的國際融資素質，又要有“走出去”戰略具體實施者的必備素質。
5）外貿人才應變具有靈活應變的素質，大膽開展客源渠道創新、組貨渠道創新、內部管理創新。
4、種類需求
1）中高級外貿人才需求增加
據2007年7月義烏工商學院國貿教研室對外貿出口主體進行的抽樣調查顯示，義烏外貿出口主體中有86%需要中高級外貿人才。
2）一線外貿人才需求相對減少
同期進行的調查顯示，義烏外貿出口主體對除外銷員等崗位以外的一線外貿人才的需求為零。
3）開拓型、知識型、環保型、決策型、市場調研型人才需求將不斷增加。
參考文獻：
[1]根據2007年從義烏市外貿局獲取的《義烏外貿志》稿件整理而得.
