時間：2022-03-20 19:58:03
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1．1影響大學生網絡消費的因素通過對大學生消費特色的調查研究，將信息不對稱、法制健全程度、風險感知、廣告宣傳這4個因素作為影響大學生消費的相關影響因素［5］。（1）信息不對稱。信息不對稱理論是指在市場經濟活動中，不同人員對有關信息的掌握是存在顯著差異的；掌握信息比較充分的人員，一般處于比較有利的地位，而信息缺乏的人員，則處于比較不利的地位［3］。（2）法制健全程度。在我國有關互聯網上的消費的法律法規制度還存在著很多的漏洞，因此在商品信息上大學生消費群體就屬于了信息擁有量少的群體，而商家就能夠利用其足夠的信息進行謀利。由于法制不能很好地對其進行監督和管理，不能讓大學生消費群體和商家形成公平的交易。（3）風險感知。風險感知是指在信息不對稱的情況之下，因為無法預料這一消費結果的優劣而產生的一種不確定性感覺。由于對信息的接受程度不同，使得感知到的風險也會不同。風險感知的差異可能使得大學生消費者的消費意識也不一樣，最終導致消費行為的不一樣。（4）廣告宣傳。由于商家的大量的廣告宣傳，給消費者造成了一種誤導，為消費者提供了不真實的信息，使得消費者做出了不正確的消費行為。
1．2模型的假設根據以上因素的分析，從而提出信息不對稱影響因素的假設模型，如圖1所示：其中：H1：法制健全程度與大學生消費行為存在相關關系；H2：法制健全程度與廣告宣傳存在相關關系；H3：廣告宣傳與風險感知存在相關關系；H4：風險感知與信息不對稱存在相關關系；H5：法制健全程度與信息不對稱存在相關關系；H6：信息不對稱與大學生消費行為存在相關關系。
2問卷調查及量表設計
2．1樣本選擇本研究的對象是長三角地區的大學生，由于數量多、范圍廣，筆者僅在學校圖書館、教室、學生宿舍以及學校周邊地區發放問卷，還有一部分問卷通過電子郵件在網絡上發放，主要包括上海、南京、杭州、蘇州、無錫、常州、合肥、鎮江、揚州、鹽城等城市及地區。正式問卷共3部分：①問卷簡介，向被調查者介紹和說明調查目的和調查內容；②被調查者個人因素調查，主要包括性別、年齡段、文化程度；③影響信息不對稱的相關因素調查，包括信息不對稱、法制健全程度、風險感知、廣告宣傳4個方面。問卷第三部分采用5分法調查大學生消費者的態度，分別為非常符合、比較符合、基本符合、比較不符合、完全不符合5個態度層次。
2．2問卷測量量表根據前面提出的假設模型，結合本研究的具體情況，提出以下各變量的測量指標。
2．2．1信息不對稱的指標體系對信息不對稱的測量分為3個測量題項：①我非常關注那些與信息不對稱相關的消息；②信息不對稱不會影響我的正常消費行為；③在信息不對稱條件下，我會選擇信息更加完全的商品進行消費。
2．2．2法制健全程度的指標體系對法制健全程度的測量分為3個測量題項：①網絡管理制度相對健全能夠保障商家產品信息的真實性；②我國的法律制度保護大學生的消費行為；③我國的法律制度削弱信息不對稱的影響。
2．2．3風險感知的指標體系對風險感知的測量分為4個測量題項：①在信息不對稱條件下，我仍然進行網上消費；②商家的對商品信息的描述都是真實可靠的；③信息不對稱是無處不在、不可避免的；④在網絡消費前會先調查商品的信息，避免信息不對稱造成的麻煩［5］。
2．2．4廣告宣傳的指標體系對廣告宣傳的測量主要根據網絡廣告對信息不對稱的影響，分為4個測量題項：①被商家的大幅度廣告宣傳吸引而進行網上消費；②被虛假的廣告信息吸引而進行消費；③廣告宣傳加強了市場上的信息不對稱；④廣告宣傳削弱了市場上的信息不對稱。
2．2．5大學生網絡消費行為的指標體系對大學生網絡消費行為的測量分為3個測量題項：①我和周圍的人經常在網上進行消費；②在經濟條件允許下我不在乎信息不對稱造成的影響；③進行網絡消費時我通過商家描述了解商品信息［6］。
3數據的收集和分析
3．1樣本描述性統計本研究一共發放800份問卷，其中320份問卷是現場發放，還有480份問卷是通過電子郵件的形式發送進行調查的。最終一共收回722份問卷，剔除其中無效問卷12份（無效問卷主要是問卷中至少有一題沒有做），有效的問卷是710份，錄入的有效數據也是710份。本次有效調查人數有710人，調查區域在長三角地區的主要城市和地區。從性別上看，男女比例接近對半，女性稍多了一點；就學歷而言大部分是本科，占66．5％，?？普?6．8％，居第二多，碩士35人，博士學歷的16人，比較少。
3．2信效度分析
3．2．1信度分析本研究采用Cronbach’sα系數來檢驗問卷的信度，該值越大表示信度越高［7］。本研究中各變量的Cronbach’sα系數見表1，可以看出本研究各變量的Cronbach’sα值在0．703至0．784之間，均大于0．7，這表明本次問卷調查所設計的測量體系具有較高的信度。
3．2．2效度分析根據Kaiser的觀點，KMO值越大時，表示變量間共同因素越多，越適合進行因子分析。見表2，信息不對稱的KMO值為0．655，適合做因子分析。關于信息不對稱的3個測量題項落在一個因子內，所對應的因子載荷超過的題項的總體特征，信息不對稱可以歸結為一個因子。除了大學生消費行為的KMO值只有0．591，勉強適合做因子分析。經過效度檢測，信息不對稱、法律健全程度、風險感知、廣告宣傳和大學生網絡消費行為的相關測量題項都落在一個因子內，5個方面都可以各自歸結為一個因子。
3．3結構方程模型的分析
3.3.1初始模型檢驗常用的擬合度指標有以下幾個：卡方與其自由度的比值CMIN／DF、擬合度指數（GFI）、AGFI調整的擬合度指數、IFI增加擬合指數、CFI比較擬合指數、RMSEA漸進殘差均方和平方根，得到初始模型的擬合度見表3?？梢钥闯觯珻MIN／DF略大于3，其他各指標的值也都略偏小，RMSEA的值偏高，模型適配度欠佳，可以看出初始模型的擬合度還不是很好，需要對模型進行修正。
3.3.2模型修正后的檢驗對初始模型進行修正后，各項擬合度指標值見表4，可以看出修正之后的模型卡方與其自由度的比值為2．274，這說明適配情況優良；GFI、AGFI、IFI和CFI的值均落在最優值趨向內，模型擬合度良好；漸進殘差均方和平方根RMSEA為0．073，在0．05至0．08之間，說明模型的擬合度良好。在SEM方法中，判別回歸系數是否顯著異于零的標準是臨界比例，簡稱C．R．，當C．R．的絕對值≥2時，回歸系數數值即可認定為在顯著性水平0．05下，見表5。其中，廣告宣傳因素和風險感知因素對大學生消費行為的影響是通過信息不對稱這一變量，廣告宣傳和風險感知對大學生消費行為是間接的；法制健全程度雖然沒有直接影響大學生消費這一行為，但是法制健全程度通過廣告宣傳因素和風險感知因素，也間接對大學生消費行為有影響［6］。
3．4假設模型驗證結論總結以上數據的分析結果，現在將所有假設及其驗證結果進行匯總，見表6。可以得出以下結論：①法制健全程度對大學生網絡消費行為的影響不大，在大學生進行網絡消費的時候可能沒有考慮到維權等法律方面的因素；②法制健全程度對廣告宣傳有著較大的影響，在一定的程度上可以減少廣告傳遞給大學生消費者的虛假信息，從而減少信息不對稱的影響；③廣告宣傳對風險感知的影響較大，廣告宣傳力度的加大，就可能致使大學生風險感知度減小，大學生還是處在信息的劣勢；④風險感知與信息不對稱之間存在著顯著的相關關系，風險感知能力越強，信息不對稱的影響就越小；⑤法制健全程度對信息不對稱的影響較弱，法律制度的建立可以在一定程度上減少信息不對稱對大學生生網絡消費的影響；⑥信息不對稱與大學網絡消費行為的關系較為顯著，在信息不對稱的狀況下，大學生對在網絡上消費還是有所顧忌的，商家的誠信、商品的質量、物流的速度都是大學生網絡消費所要考慮的問題［8］。因此，信息不對稱與大學生網絡消費行為是顯著的負相關關系。
4總結
關鍵詞 大學生；網絡消費類型；人格特征
分類號 B849
1 問題提出
隨著改革開放的進一步深化，網絡技術得到了飛速發展，電子商務與網絡營銷等新興產業不斷進步，從而創造了新的商業模式和商業機遇。不僅如此，網絡技術也對企業乃至國家的經濟發展和國際競爭力產生了重要的影響。
從1998到2005年，中國大學生總數從108萬激增到2000多萬（董增云， 2010）。大學生在同齡人中是文化知識水平較高、思想道德素質相對較好的群體，具有表率和示范的作用。他們既有年輕人的消費觀，又存在一些不同于同齡人的特點。重視大學生消費的新變化，引導大學生樹立正確消費觀，不僅有益于大學生的健康成長，也將會對社會消費的正確引導起到良好的示范作用（萬曉霞， 鄭雪， 2008； 卓蘭芳， 汪秀英， 2008）。
1.1 概念定義
人格一詞的原意是指戲劇中演員戴的面具。心理學沿用面具的含義，轉意為人格。人格包含了兩層意思：一是指人們所表現出來的讓外界所能看到的人格品質，二是指人們由于種種原因不愿展現給別人的人格成分，這也叫做人格的內在特征（于馨， 2008）。從目前的研究上來看，主要的人格理論流派有：卡特爾的特質因素論、艾森克人格類型論以及MBTI人格理論。此次研究主要是以大五人格理論為基礎。
“大五結構”這個名稱最早是由詞匯學研究者Goldberg提出，用來概括詞匯學研究中反復出現的五個基本維度：外向性、隨和性、盡責性、情緒穩定性和智慧或文化。現代大五人格理論將人格分為外傾性、神經質或情緒穩定性、開放性、隨和性、盡責性這幾個維度。外傾性包括喜歡交流溝通對不好交際、愛娛樂對嚴肅、感情開放對含蓄；情緒穩定性包括煩惱對安靜、危機感對安全感、自憐對滿足；開放性包括富于幻想對務實、尋求刺激對遵守紀律、自由對順從；和善性包括熱情對冷漠、信任對懷疑、樂于助人對不配合；自律性包括：有條理對混亂、細心謹慎對粗心大意、自制力強對意志薄弱。
網絡消費者行為理論涉及心理學、經濟學、營銷學、社會學等多種領域，它是一門跨領域的綜合學科。從經濟學的角度來說，網絡消費行為是人們從事評定、獲得、使用和處理產品和服務的過程和身體活動。從社會學的角度來說，網絡消費行為是關于個人、群體與組織如何選擇、購買、使用及處置產品、服務、構想與經驗以滿足他們的需要和愿望的一種消費行為 （陳林芬， 王重鳴， 2005）。從心理學的角度來說，網絡消費行為是人們在網絡的虛擬空間中搜集、購買、使用、評判和處理希望滿足其需要的服務、產品、資源和思想時所體顯出來的行為（李保娜， 2008）。綜合以上定義，網絡消費行為是指人們在網絡這種虛擬的空間中去尋求、買賣、利用、評價和擁有希望滿足其需要的產品、服務、信息時所表現出來的一種消費行為。
張紅明和李慶梅（2007）基于網絡消費的目的將大學生網絡行為劃分為四種類別。類別一：信息搜集型。該類大學生主要利用網絡去搜集和整理一些學習信息，網絡對于該類別大學生而言就是一種學習工具，是深造專業技能和獲取職業信息的重要來源，也是提升自我學習能力的主要工具。對其他網絡活動沒有特別需求。類別二：游戲娛樂型。該類別大學生比較喜歡在網上休閑娛樂，網絡成為了他們放松自我、緩解壓力的工具。此外，他們還通過QQ空間、校內、微博等網絡產品來表達和展示自我。類別三：網絡交易型。該類別大學生喜歡追求時尚，個性張揚，網上購物是他們表現自我個性的一種途徑。對于他們來說，網絡上的各種商品琳瑯滿目，而且價格實惠，運送便捷，是他們理想的購物平臺。類別四：溝通交流型。該類別大學生表明他們使用電腦主要是為了與人溝通交流。MSN、 QQ、電子郵箱、論壇等方便快捷的交流工具使該類大學生充分享受到與人交流溝通的樂趣。
1.2 研究意義
互聯網幫助大學生平等自主地學習、實踐和交流，是一個自由地表達觀點、張揚個性的平臺。它不僅豐富了大學生的交往途徑，也影響了大學生的消費觀念和消費行為。從相關研究來看，關于大學生網絡消費行為問題的研究大多圍繞社會學、經濟學、思想政治教育等方面。從純粹的心理學角度來研究大學生網絡消費行為的還比較少。因此，有必要從心理學角度研究大學生的網絡消費行為，以此來建構心理學領域關于大學生網絡消費行為的理論體系（朱海龍， 2009）。
大學生正處于心理轉型和塑造期，正確的消費觀念能夠促進大學生身心健康成長，而不恰當的網絡消費往往會造成不良影響（劉慶武，肖水源，曹暉，徐慧蘭，周亮，羅丹，2009）。所以有必要對大學生網絡消費動機和行為進行分析研究，這樣才能對大學生的消費行為進行正確引導。同時，網絡消費已成為了當今大學生生活的一大部分，他們在網絡上進行交流、學習、娛樂等多種形式的網絡消費。這必然會對他們的心理產生很大影響，因此，對網絡消費行為進行研究有助于了解大學生的消費取向，幫助他們形成正確的價值觀（， 劉俊， 董冰， 2003）。
《心理技術與應用》 2015年第12期 （總第28期）渠立松 大學生網絡消費類型與人格特質的關系2 研究方法
2.1 研究目的
綜合前面對網絡消費行為的定義，我們認為上網即是一種網絡消費行為。結合前人研究發現，以往關于大學生網絡消費行為的研究常將網絡消費行為簡單歸結為網絡購物來進行研究探討，并沒有系統和完整地將所有的網絡消費類型整合到一起進行研究。此外，關于網絡消費行為與人格特質的相關性的研究也非常少。本文在已有的網絡消費行為研究成果的基礎上，遵循理論與實證相結合的原則，試圖對大學生網絡消費行為與人格特征的關系做初步的探索和分析。
2.2 研究對象
采用分層抽樣在山西大學發出問卷500份，回收有效問卷440份，有效回收率88%。其中男、女分別為147 （33.4%）、293 （66.6%）名，文科249（56.6%）名、理科191（43.4%）名，一至四年級被試數量分別為90（20.5%） ， 152（34.5%）， 102（23.2%）， 96（21.8%）名，城市、城鎮、農村的被試數量分別為124 （28.2%）、104 （23.6%）、212（48.2%）名。
2.3 研究工具
采用朱曉春（2011）參照前人編制的網絡消費行為問卷并發放開放式問卷，編制了大學生網絡消費行為問卷，共22個題目，4個維度分別為：網絡休閑、信息收集、網絡交易和溝通表達，在本研究中的內部一致性系數為0.84。
大五人格量表，由美國心理學家Costa和McCrae在1987年編制成，中文版由中科院心理學家張建新教授修訂。量表共60個題目，5個維度分別為：外向性、宜人性、盡責性、情緒穩定性、開放性。內部一致性系數在0.764～ 0.814之間，平均0.793（王孟成， 戴曉陽， 姚樹橋， 2010）。
2.4 數據的收集和處理
以班級為單位進行施測。在被試填寫問卷之前，主試先宣讀指導語，簡要介紹施測的內容和目的，然后提出施測要求，說明答題方式，解答被試提出的問題。確信被試已明白后，要求其開始填寫問卷。所有問卷的答題時間沒有嚴格限定，只要憑第一印象盡快回答就可以。本研究采用SPSS17.0對所得結果進行數據管理和分析。
3 研究的結果
3.1 大學生網絡消費行為的人口學變量
對不同性別大學生網絡消費行為的得分進行獨立樣本t檢驗，結果發現男生的網絡消費行為得分（M=65.79）顯著高于女生的網絡消費行為得分（M=64.13），t=1.225，p< 0.05，其中男生在網上交易、交流溝通分量表上的得分高于女生，并存在顯著性差異（見表1）。
表1 不同性別大學生的網絡消費行為比較
對不同年級大學生的網絡消費行為的得分進行方差分析。結果顯示，四個年級之間的網絡消費行為存在顯著性差異。但在網絡交易的維度上，大一學生得分明顯低于大四學生，不同年級大學生在網絡交易維度上存在顯著差異（p< 0.05）。詳見表2。表2 不同年級大學生的網絡消費行為比較
對不同生源地的大學生網絡消費行為的得分進行方差分析。結果表明，不同生源地的大學生網絡消費行為之間有顯著性差異，生源地為城市或城鎮的大學生的網絡消費行為得分顯著高于生源地在農村的大學生（p< 0.01）。在各維度上比較發現，在網絡交易維度上城市大學生的得分（M=10.21）和城鎮大學生的得分（M=10.46）顯著高于農村大學生（M=8.73），而在其他三個維度上不存在顯著性差異（見表3）。表3 不同生源地的大學生網絡消費行為比較
3.2 學生網絡消費類型與人格特質的相關分析
為了檢驗大學生網絡消費行為與人格特質的相關關系，對數據進行了皮爾遜相關分析，結果見表4。從表4中的相關系數可以看出，人格特質與大學生的網絡消費類型之間是具有顯著的相關關系的。具體表現為：和善性與溝通交流呈負相關，與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關；自律性與游戲娛樂呈顯著負相關；內外向與信息搜集和溝通交流呈顯著負相關；情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關；開放性與信息搜集、游戲娛樂呈顯著正相關。表4 大學生網絡消費行為與人格特質的相關分析
注：
4 分析與討論
4.1 大學生網絡消費行為在性別上的差異
大學生網絡消費行為就性別而言，在量表總得分上存在顯著的性別差異，在網絡交易、溝通交流維度上也存在顯著的性別差異。說明男女大學生有不同程度的網絡消費行為，具體表現在網絡交易、溝通交流維度上。在溝通交流方面，可能是因為男生比較主動，更樂于去和別人去進行溝通，尤其是在戀愛方面，男生會更加主動地去進行交流，因此表現在溝通表達上的行為會比女生多。在網絡交易上，男生的網絡交易行為明顯比女生的高，這可能是因為男生承擔著更多的社會責任，這使得男生會更多地關注與金融、財富有關的信息，并且很多男生喜歡玩網絡游戲，而很多網絡游戲是要投入大量的時間和金錢的，這也可能導致男生在網上交易的行為高于女生。
4.2 大學生網絡消費行為在年級上的差異
經過數據分析表明，大學生網絡消費行為在年級上存在顯著差異，尤其是在信息搜集、網絡交易上存在顯著的年級差異。在信息搜集方面，大四學生信息搜集的平均分最高，導致這種情況的原因很可能是因為大四學生面臨著就業和考研的壓力，他們開始借助網絡的資源，搜尋與自己專業或特長相關的工作信息，謀求自己的發展方向和未來的人生道路，他們想從網絡上獲得更多有用的信息來幫助自己做出選擇，因而在信息搜集的維度上，大四學生比其它年級學生得分要高。在網絡交易方面，大四學生和大二學生的平均分最高，這可能與大四學生目前的學習狀態有關。一般而言，到了大四年級的時候，由于課程較少，很多學生除了完成畢業論文之外自己可支配的時間會較其它年級多些，他們中有很多在閑暇時間里會選擇玩網絡游戲、網上購物等等，這就導致了大四學生的網絡交易維度得分比其它年級的學生更高。對于大二年級來說，在大一逐漸適應了大學生活后，此時的他們有了足夠的時間、金錢和精力與網絡打交道（羅蓉，劉鐵川，龍，蔣寅泉，徐偉強，魏麗威，2014）。
4.3 大學生網絡消費行為在生源地上的差異分析
通過數據分析可以看出，來自城市、城鎮和農村的大學生們在網絡消費行為上存在著顯著差異。城市生源的大學生的網絡消費行為得分顯著高于城鎮生源和農村生源大學生。具體到各維度上，我們可以發現，只有在網絡交易維度上，不同生源地學生之間存在顯著差異，城市和城鎮生源地的學生在網絡交易上的得分比農村生源地的學生要高很多。究其原因，可能是城市生源或城鎮生源的大學生大多都是獨生子女或者家庭經濟條件比較好，他們成長于城市中，各種新鮮的事物接觸較多，也較早地使用了網絡，因而他們更多地使用網絡交易這種途徑來購買一些時尚潮流的商品。因此，我們發現，生源地為城市或城鎮的大學生網絡交易的行為要比生源地為農村的大學生高（張曉麗， 2008）。
4.4 網絡消費行為與人格特質的相關分析
根據數據分析可以看出，大學生人格特質與網絡消費類型之間是存在著顯著相關的。和善性與溝通交流呈負相關，與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關。研究發現，和善性維度得分高的人往往具有熱情、信任、樂于助人、利他、直率、謙虛、移情等品質。具有這些人格特征的人受歡迎程度都較高，他們容易與別人進行溝通和交流，身邊朋友較多，不會輕易地和別人發生沖突，總體來說，他們的人際交往能力較強。正是由于在現實社會中他們能夠很好的與別人進行溝通，在空閑時間他們會選擇和朋友在一起消遣，不需要再在網絡這個虛擬的世界中與別人進行聯系，因而他們利用網絡與外界溝通的情況較少。這也就導致了和善性人格特質與網絡消費類型中的溝通交流、網絡交易和游戲娛樂呈負相關。
自律性與網絡消費類型中的游戲娛樂呈顯著負相關。自律性的人所具有的特點是：有條理，細心謹慎，自制力強。而相關文獻表明，有不少青少年之所以網絡游戲成癮，大多數是因為其自我克制力太差。網絡上形形的娛樂節目，刺激火爆的網絡游戲，豐富多彩的電影電視劇，使得越來越多自控力較差的青少年陷入其中不能自拔。所以，自律性高的人，能夠時時提醒和克制自己，能夠理智地認識到網絡是把雙刃劍。只有很好地控制自己，掌握好使用網絡的尺度，才能更好地學習和工作。
內外向與信息搜集和網絡溝通表達呈顯著負相關。外傾型的人比較外向、開朗和沖動，他們比較喜歡參加學校里的集體活動和社團活動。他們擁有廣泛的社會愛心，喜歡與人結交，不喜歡獨處。對外向型的人來說，他們在現實生活中有很多朋友可以去傾訴，在他們看來，與朋友交流更能滿足自己的需要，所以他們不需要在網上進行溝通表達。而內向型的人比較喜歡安靜，他們比較保守，不太愿意與人交往，可能只會擁有幾個好朋友，交際圈子比較狹窄。他們在外人面前表現得很拘束、非常矜持，還會感到有些緊張不安。但研究發現，有些內向的人，在自己的朋友面前或熟悉的人面前則可以表現得偏向外向，緊張感、拘束感會消失，他們也可以變得開朗和健談。這意味著沒有絕對的內向人和外向人，其實內向的人也是渴望與人交流的，只是在面對自己不熟悉的人時可能會出現緊張和不安。然而在互聯網上，由于大家都是通過呢稱來彼此認識的，大家可以把呢稱當作自己的人格面具來和別人進行交流，內向的人就會很愿意在網上與別人交流聊天，敞開自己的心扉。另外，內向型的人內心體驗極為深刻、情緒興奮性弱、愛獨處，他們更容易在網上進行資料搜集的消費行為（任亮寶， 張國英， 2010）。
情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關。情緒性的人容易焦慮、害羞和緊張，自尊心較低，危機感較強，在現實生活中不太愿意與人進行溝通交流，比較喜歡一個人獨處。在對他們的網絡消費行為進行研究時我們可以發現，雖然網上的匿名性給了他們很大的交流空間，但由于情緒性的人往往對人有敵意且自我意識較強，所以他們并沒有改變現實中形成的交往模式，即使他們在網絡上與人聊天，也是選擇那些很熟的朋友，甚至就是一兩個人，而不會與陌生人交流。另外，由于他們易沖動、脆弱的性格特點，使得他們在玩網絡游戲的時候由于害怕失敗，引起他們情緒上的波動，這導致了他們對于網絡上的游戲娛樂方式也不熱衷。
開放性與信息搜集和游戲娛樂呈顯著正相關。開放性的人其特點為：富于幻想，尋求刺激，渴望自由。具有想象、審美、情感豐富、追求新鮮、創造、智慧等特征。他們不喜歡墨守成規，喜歡創新和變化，而網絡作為一個大眾的信息平臺，各種各樣的信息都在其中匯總，開放性格的人會更加喜歡利用網絡搜集自己感興趣的新聞。網絡游戲富于刺激性、可操作性和可玩性，而這也符合開放性人格的人喜歡幻想、尋求刺激的特征。因此，具有開放性人格特點的大學生們更加喜歡玩網絡游戲。
參考文獻
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【關鍵詞】大學生；網絡素養；網絡安全
本文基于網絡素養視角下探究大學生網絡安全教育引導來源于2016年影響較為廣泛的“徐某某”電信詐騙事件。2016年8月，某省高考錄取新生徐某某的考生信息被犯罪分子通過網絡技術手段竊取，并假扮教育局、財政局工作人員以發放助學金名義騙取徐某某上大學的費用9900元。在得知被騙后，徐某某郁結于心，最終導致心臟驟停不幸離世。該事件發生后，立即引起了社會各界廣泛關注，大學生網絡安全又被推向輿論的浪尖。因此，如何開展大學生網絡安全教育引導，提高大學生的網絡安全防范意識是我們值得深思的問題。
一、網絡素養與網絡安全的關系
網絡素養主要由五個部分構成：信息接收、信息解讀、網絡安全、網絡利用、網絡倫理道德1。網絡安全與網絡素養的關系是包含、融合和發展的關系。網絡安全是構成網絡素養的重要部分之一，網絡安全進一步發展了網絡素養的內涵和外延；網絡素養包含了網絡安全，缺乏網絡安全的網絡素養注定是不完整的、不全面的，因此兩者相輔相成，相互影響，缺一不可。
二、大學生網絡安全意識缺失的表現
1.信息辨別能力不強
網絡信息浩如煙海，對信息判斷能力相對較弱的大學生而言一旦遇到虛假信息就有可能造成不可估計的后果。如網絡兼職，利用課余時間做兼職是在校大學生接觸社會鍛煉自己的一個很好途徑，而電腦、手機和網絡的普及，促使很多大學生不再局限于傳統的兼職手段，而是涌現了部分網絡兼職群體，也出現了很多網絡兼職網站。雖然網絡兼職具有不受地域限制、信息流通更快捷等優點，但遇到的不確定性因素卻增多，如個人信息被盜，騙取押金、冒充親人騙取錢財等。同時，大學生對二維碼風險、公共wifi、偽基站風險的認識還需要進一步加強。
2.網絡成癮
包括“游戲癮”、“購物癮”、“社交癮”等網絡成癮問題。長期處于網絡成癮會導致大學生學業荒廢、與家人朋友關系疏遠、身心受損等嚴重后果。如網絡購物，雖然突破了傳統商務模式的障礙，無論對消費者、市場都有著巨大的吸引力和影響力，網上商品的物美價廉和便捷性也極大吸引了大學生消費群體。但是網購是把雙刃劍，具有兩面性。雖然現在網絡支付手段和環境相對安全，但也難免有不法分子投機取巧，利用不法手段竊取用戶支付信息導致財產損失2。此外長期沉迷網絡購物、網絡游戲等，會造成大學生超前消費，意志消沉，從而構成網絡犯罪。
3.網絡犯罪
網絡犯罪也是大學生常見的網絡安全問題之一。在刷微博、朋友圈和其他APP上獲取資訊時候，“三觀”尚未成熟且理性思維尚缺的大學生容易產生從眾心理和嘗新心理，導致錯誤的信息判斷，網絡輿論暴力、網絡涉黃、網絡詐騙、網絡涉謠等現象出現。但是部分大學生不能合理規劃個人消費，盲目攀比，或者部分大學生需要資金支持個人創業，如果遇到不正規不合法的網貸渠道，風險意識較弱的大學生必定成為弱勢群體，倘若大學生欠下債務而無力償還就有可能走向犯罪。
三、開展大學生網絡安全教育引導
1.建立網絡安全防護
在國家政策的指導和保障下，要建立網絡安全產業鏈，構筑網絡安全壁壘。一是從法律保障和安全監管角度出發，與時俱進地推動和完善與網絡安全相關的法律法規、技術標準，做好法律保障；加強網絡安全監管和綜合治理能力，提升網絡安全事件應急力和打擊力度?；诖耍吨腥A人民共和國網絡安全法》的推出為保障網絡安全，為信息化健康運行奠定了有法可依的基礎。二是從社會監督角度出發，充分發揮行業組織和專業機構的作用，建立健全網絡安全社會監督舉報機制，形成行業監管氛圍；三是從運營商的角度出發，無論是個體企業還是企業之間都要加強網絡安全防范意識，并嚴格自律。由此肅清網絡環境的不良行為，對凈化網絡環境，為互聯網良性健康發展保駕護航。
2.拓展高校網絡安全教育引導
將網絡安全教育引導與日常思想政治教育工作結合起來，充分發揮高校輔導員隊伍的作用。再次，網絡安全教育引導要貫穿于第一課堂和第二課堂，在課堂教育、教材融入和科研課題研究基礎上，在大學生之間廣泛開展網絡安全實踐教育，通過正反案例分析、情景再現互動、技能知識競賽等形式培養大學生網絡安全意識。大學生自我提升網絡安全意識雖然大學生的文化知識水平較高，但是由于尚未完全踏入社會，社會經驗不足，容易缺乏安全防范意識，加之法律觀念淡薄，從而導致一些不良事件發生。因此，大學生自我網絡安全意識培養是現實需要。首先，學習計算機使用知識。大學生要學會如何使用計算機、如何利用計算機為個人發展服務。在使用過程中能夠正確辨別那些是有害信息、有害軟件，通過知識的學習鑄造一道網絡安全心理防線。其次，加強自身法制觀念。因為必要的法律認知對于個人來說是一種約束，但也更是一種保護手段。再次，要提高社會實踐防范能力。大學生面臨著從學校過渡到社會人的關鍵階段，社會實踐作為大學生踴躍參加的活動之一，年齡的增長并不意味著思想的成熟，對危險預判的缺乏往往導致安全事故的發生。
四、結語
網絡的發展帶來的大學生網絡安全問題是現實問題，是一項緊迫且必需完成的任務。網絡安全作為網絡素養的重要組成部分之一，加強網絡安全引導是我們實施網絡素養教育的重要措施之一，關注和研究這一領域，將開辟網絡素養教育更多途徑，豐富網絡素養教育內容。
參考文獻
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[2]吳澤鵬.大學生自身網絡安全問題研究,西安工業大學碩士學位論文,2016.
[3]中國互聯網絡信息中心.《2015年中國手機網民網絡安全狀況報告》,2015.
注釋
【摘要】當前，網絡游戲已經成為一種大眾化的娛樂方式，而在其消費群體中大學生是最重要的，文章主要分析了當前大學生網絡游戲消費動機，主要包括物質消費動機，逃避現實動機，情感補償動機，成就動機以及自我激勵動機等。
【關鍵詞】消費動機網絡游戲大學生
網絡游戲作為現代電子信息技術的產物，正在以其獨特優勢和運作模式占據娛樂領域的主流位置，大學生的網絡游戲消費動機由各種推動大學生有目的進行網絡游戲消費的需要、感覺和愿望組成的，以下主要就大學生網絡游戲消費動機進行分析研究。
從本質上講，游戲是一種主體性活動，是游戲者能動地創造、駕驅活動對象，并在此過程中獲得自主性、能動性、創造性體驗的活動，具有自發性、自主性、虛幻性、體驗性與非功利性等特點。人對游戲有天然的興趣，在游戲中更易理解、接受和掌握新事物，因此它常被作為教授新知識、獲得新認知的有效方式。當游戲與電子信息技術結合后，由于這種游戲承載工具的特定性和所有性，玩家只有支付一定的費用才能使用以體驗游戲的愉悅性，因此游戲第一次以一種商品的身份出現。
1網絡游戲的特點
作為網絡和游戲的結合體，網絡游戲除具備網絡和游戲分別具有的自發性、自主性、虛幻性、體驗性、非功利性、無排它性特點外，還因協同作用而具有自己獨特的功能和魅力點，主要指互動性、娛樂性、社會性和教育性。
在玩網絡游戲的時候，玩家不僅是在同游戲本身進行互動，更多的是在同其他玩家進行溝通交流。能與其他玩家交談、組隊、共同完成任務，這是網絡游戲相比單機游戲的最大優勢。網絡社區建設又在很大程度上加深了玩家之間互動交流的深度?；有员徽J為是電腦游戲愉悅體驗的最重要方面之一。
從技術的角度看，網絡游戲可以憑借信息雙向交流、速度快、不受空間限制等優勢，讓真人參與游戲，提高游戲的互動性、仿真性和競技性，使玩家在虛擬世界里可以發揮現實世界無法展現的潛能，從而享受到獨一無二的娛樂體驗。
玩家真實心理背景也是游戲人物性格形成的重要因素，決定著游戲的發展和變異，玩家在游戲中體驗著與現實生活中完全相似的、真實的情緒體驗，玩家與玩家之間的交流溝通也是現實生活反射于網絡的影子?？梢哉f，現實社會是網絡社會的基礎。網絡游戲具有顯在的社會性。
游戲具有自為性和非功利性特點，網絡游戲只是人類在信息化社會一種電子化游戲方式，因此并沒有消弱其教育功能，主要表現是作為一種知識載體、認知工具、學習方式和創造方式。由于游戲強大的互動性，每個人的自我創造都在深刻地影響著其他人，也被其他人影響。游戲的不確定性和未知性使游戲成為一個創造性的過程，而不僅僅是個按部就班地執行列序、知識復制的過程。
2網絡游戲的消費動機
2.1大學生網絡游戲的物質消費動機
娛樂動機是物質自我層面最顯性的網絡游戲消費動機。娛樂動機類游戲消費者偏好視聽感官的刺激和享受絢麗的游戲場景、特別的人物造型和震撼的視覺沖擊。
當代大學生大多出生于80年代末，這代人生長在中國改革開放以后，經濟高速增長，中西方文化大碰撞的特殊社會背景下，很少有發自內心的憂患感。80末出生的大學生成長于當今的消費文化環境下，在物質追求上更注重感性化。由于長期泡在多元化的物質環境中，他們對新、奇、異的事物更為敏感。
當代大學生追求時尚，華麗的外表會打動他們，強調的是“感官型消費”。而網絡游戲超現實的畫面視覺沖擊，配合場景和情境的音樂，使得游戲消費者體驗到一種從“物”到“感覺”的消費。
2.2大學生網絡消費的逃避現實動機
逃避動機是由于消費者在理想與現實的落差中，難以理解現實也無法接受現實，內心感受到很大的沖突，消費者傾向于把心中的負面情緒和所有壞的東西投射到外部世界，沉浸在自我想象的世界中。青年自我評價與社會評價的矛盾在整個青年期表現得十分突出，使他們感到仿徨、迷惘、痛苦和煩惱。這一點在青年的就業與生活壓力中表現得十分明顯。在長輩溺愛中長大的當代大學生個性嬌慣，沒有承擔過真正的責任，沒有真正面對過現實，容易逃避困難。網絡游戲模擬了現實生活，讓大學生在游戲中尋找到一種超現實的空間，暫時忘記現實帶來的煩惱。
2.3大學生網絡消費的情感補償動機
情感補償動機主要指消費者在游戲中體驗到在社會人際交往中沒有得到滿足或受到傷害的情感。這里的情感指社會中人與人之間產生的各種情感，如友情、親情、愛情等，屬于馬斯洛需要理論的歸屬需要。80后一代大學生大部分是獨生子女，生活中只有自己。他們缺少兄弟姐妹，從小與同齡人的交流少，是心靈孤獨的一代。父母的呵護和寬容并沒有消除與子女的代溝，反而助長了他們以自我為中心的人際交往傾向。當代大學生情感純真豐富，但也非常敏感脆弱。
由于缺乏理解他人的意識，面對復雜的現實生活，他們感到困惑。網絡游戲虛擬出理想的社會，人際關系簡單明了，正義與邪惡分明。大學生在進行網絡游戲的過程中，把自己內心渴望的與人交往情感投入到游戲當中，從而獲得先是無法獲得的情感慰籍。
2.4大學生網絡消費的成就動機
成就動機是人們在完成任務的過程中，力求獲得成功的內部動因，即個體對自己認為重要的、有價值的事情樂意去做，力求達到成功的內在動力。大學生成就動機的內容主要是實現自身的價值，充分發揮自己的潛力，希望這種追求能夠符合社會需要，并獲得社會的承認。在網絡游戲中，大學生把游戲的虛擬空間想象成一個現實社會，在其中探索未知的興趣，有著在完成游戲任務的過程中證實自己的智力、能力的欲望，并且因為成績的優異而贏得相應的地位和自尊的滿足。是從個人需要、集體需要和社會需要三個方面定位的成就動機。
關鍵詞：大學生；網絡購物；調查；措施
中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)05-108-03
《2011年網絡購物用戶滿意度》調查顯示：“我國網購用戶呈現年輕化和高學歷化的特點，超過80％的被訪者年齡集中在22—39歲之間、接受過大學教育。”在校大學生是青年人中受教育程度較高、對新生事物的接受程度也較高的群體，網絡購物既節省時間又節省開支的優勢恰好迎合了大學生追求時尚而消費能力又有限的特點，使得這種新型購物方式在校園里迅速流行開來，而大學生也已經成為現今網絡購物的主力軍。本文以對大學生網絡購物的調查為基礎，反映大學生網絡購物行為的特點以及由此帶來的問題，進而探討解決這些問題的應對策略。
一、調查對象和調查方法
(一)調查對象
論文采用問卷調查的方法，以哈爾濱醫科大學大慶校區大一至大四的部分學生為研究對象，共發放調查問卷280份，回收問卷265份，有效問卷225份，有效問卷回收率為80.36％，其中男生55人，占20.75％，女生170人，占79.25％。
(二)調查方法
自編大學生網絡購物調查問卷，該問卷由封閉式問題和開放式問題兩部分構成，對研究中所涉及的各個變量的測量采用選擇式及自填式兩種方式，共計二十道題，全部調查問卷回收后由調查員進行編碼，并利用統計軟件Spssl2.0對封閉式問題進行統計分析，對于開放式問題則采用了歸類整理的分析方法。
二、調查結果分析
(一)大學生網絡購物的群體特征分析
1.大學生網絡購物的性別特征。在參與調查的大學生中，有網絡購物經歷的男生有45人，占參與調查男生總數81.82％，女生有145人，占參與調查女生總數的85.29％。這一數字要明顯高于2007年CNNIC在《第十九次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出的“從網民的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3％”，這表明網絡購物在大學生中的普及程度較之四年前有了明顯的提高。同時，本次調查也表明網絡購物在女生中的普及程度要高于男生，這與以往的調查所顯示的“男生網絡購物的比例略高于女生”。相反，主要原因在于當前大學生中女生的計算機水平普遍提高，網絡生活意識增強，同時近幾年網絡購物程序及手續的逐漸簡化也為女生網絡購物提供了便利。
2.大學生網絡購物的年級特征。調查結果表明，大四、大三學生中平均86.35％的人有網絡購物經歷，而這一比例在大二、大一學生中為82.53％。這表明大四、大三學生網上購物的比例明顯高于大二、大一學生，這與高年級學生課余時間較多，網齡及上網時間都較長，對網絡信息的信任度也較高有關，因此他們參與網絡購物的積極性也較高。
(二)大學生網絡購物的行為特征分析
1.大學生網絡購物的原因。調查結果顯示，“價格優惠”是大學生選擇網絡購物的主要原因，其比例占68.42％。同時，“品種多、范圍廣”、“方便、快捷”及“時尚新穎”也是大學生選擇網絡購物的重要考慮因素(見圖1)。對于不選擇網絡購物的原因，大部分人認為網上購物風險大、實物與圖片經常不一致、擔心被騙等。可以看出，網絡購物的價格優惠、方便快捷以及它有別于傳統消費方式的特點和優勢是吸引擁有高素質、追求時尚新穎并易于接受新事物的大學生的主要原因。
2.大學生網絡購物的內容。從調查結果來看，服裝首飾和書籍音像類商品是大學生網絡購物的主要內容。81.58％的大學生在網絡上購買過服裝首飾類的商品，主要包括衣服、鞋帽及配飾等，42.11％的大學生在網絡上購買過書籍音像類的商品，究其原因一方面是因為當代大學生追求時尚及個性的彰顯，而網絡上這類物品的可選擇范圍更大，種類更齊全；另一方面這類物品的郵寄相對安全，因郵寄而損壞的可能性相對較小。同時，大學生網購較多的還有電子數碼類及化妝護膚類商品，這幾個方面的消費與大學生的生活方式及行為方式有著較為密切的關系。
3.大學生網絡購物的消費力。調查顯示，近半數的大學生每月可支配金額為500-800元，42.11％的大學生每月可支配金額為800-1000元，而每月可支配金額在500元以下或1000元以上的大學生所占比例較小。對于大學生的收入來源的調查顯示，絕大部分學生的收入來源為家庭供給，僅有20％的學生有打工或兼職收入。對“網上購物的月消費額”的調查顯示，超過半數的大學生網上購物的月消費額在50元以下，還有42.11％的大學生網購的月消費額在200元以內，超過200元的比例僅為5.26％。從數據中可以看出，絕大多數大學生的網絡購物消費額能夠控制在自己的支付力范圍內。
4.大學生購物網站的選擇。針對“最常選擇的購物網站”的調查顯示，大學生首選的購物網站相對較為集中，主要為目前知名度較高的一些商業網站，其中有86.84％的人選擇在淘寶網購物，當當網和卓越網也是大學生經常光顧的網站，其比例分別為21.01％和15.79％，而只有5.26％的人對購物網站的選擇是“隨機且不固定”，所占比例最少。對于“網購商品的影響因素”的調查顯示，“商品的評價”、“賣家信譽”、“價格便宜”是大學生購買網上商品的主要考慮因素，比例分別為78.95％、60.53％和52.63％，“商品的售出數量”、“快遞費用及服務”也是大學生網絡購物時的重要影響因素(見圖2)。這表明當前大學生對網購網站的選擇并不是盲目的，而是能夠理智地考慮到規避風險的因素，這符合大學生消費者身份的特點。
三、討論與建議
(一)大學生網絡購物帶來的心理及行為問題
1.權益維護。當網購的物品出現質量問題或對所購物品不滿意時，只有10.53％的大學生會與商家溝通，直至爭取到自己的合法權益為止，有31.58％的人抱著“反正東西也不貴，就吃點虧”的心態放棄了自身合法權益的維護，還有26.32％的人想退貨，但因不知道退貨渠道或嫌退貨手續煩瑣而放棄退貨，有10.53％的人因不愿承擔高額運費而放棄退貨，還有5.26％的人對所購物品非常失望，表示以后不再網絡購物了。正是基于這樣的心態，造成許多大學生在權益受到侵害時，只能被動接受，無法及時有效地維護自身的合法權益。
2.過度消費。網絡購物的方便省時，以及非現金交易的特點，在帶來便捷的同時，也為大學生的過度消費埋下了隱患。很多大學生在網上購買商品為的就是便宜省錢，而網絡商家打出的絢爛的廣告圖片、誘惑性極強的語言、超低的價格，甚至極其吸引人的“團購價”、“秒殺價”，使得許多大學生因為一時心動而購買了沒有多少實用價值
的物品，還有一些人抱著“買一件也是那么多快遞費，還不如多買幾件”的想法，在無意中買了很多原本沒想買的東西，反倒會花更多的錢。我們的調查就顯示，有42.11％的大學生曾購買了暫時不需要或可有可無的物品。雖然這些物品的單價不高，但累積起來對于沒有獨立收人來源的大學生來說也是一筆不小的開支。
3.沉溺網絡。網絡購物的吸引力使得一些心理不夠成熟、自控能力較差的大學生成為整天沉迷于網購行為的網購族，甚至有人對網購成癮，他們對網絡形成了心理依賴，不斷用網購來舒緩學習或生活的壓力。在有網購經歷的學生中，60.53％的人表示自己一上網就想去購物網站轉轉。另外，雖然網絡購物的程序十分便捷，但挑選商品的過程往往要耗費非常多的時間，在本調查針對“網購花費時間”的統計中，47.37％的大學生在網購時平均花費1小時的時間瀏覽購物網站，而平均花費1-2個小時的學生占31.58％，更有21.05％的大學生表示自己在網上挑選物品時會花2個小時以上的時間瀏覽購物網站。由此可見，大學生由網絡購物所消耗的時間也不容小覷，它在一定程度上影響了大學生的學習和正常交往。
(二)應對措施
綜合以上分析，我們可以看出網絡購物憑借其方便、快捷的優勢，走進了大學校園，成為校園生活新時尚，但伴隨這種新的購物方式而來的問題也不得不引起我們的重視，這對大學生的個人發展、對高校教育工作乃至對我們的社會都具有重要的啟示意義。
1.對于大學生而言，要培養健康消費觀念，做到理智消費。大學生的生活費用大多來自于家庭，無法真正體會到金錢的來之不易，品牌、時尚的誘惑以及攀比心理的驅使等都可能使他們作出輕率的消費舉動。有調查顯示，“70％的大學生存在著生活費勉強夠用的情況，有10％大學生的生活費根本不夠用”，這也反映出了當前大學生消費行為中存在的盲目性和沖動性。大學生要克服自身消費行為的盲目性和沖動性就要學會控制自己的購物欲望，不要被網絡上天花亂墜的廣告信息所迷惑，不要盲目炫耀，更不要攀比，要把注意力和情感更多地放到學習及校園社團活動中來，在各種社團活動中鍛煉才干、積累能力。在網上購買物品時，要增強自我保護意識，謹慎選擇商家、購貨類型、付款方式等，確保交易的安全性，同時保存好購物憑證，積極維護自身的合法權益。
2.對于高校教育工作而言，要加強在校大學生的消費觀教育。大學生的消費心理處在不夠成熟的階段，容易受到各種因素的影響，積極的消費觀教育對于大學生減少消費誤區，形成健康的消費觀念十分重要。目前，我國絕大多數高校尚未把消費觀教育或理財教育納入教學課程，而大學生思想道德教育中有關消費觀教育的內容也比較薄弱。筆者認為，高校教育工作應重視對學生的電子商務教育和消費觀教育，使大學生掌握目前電子商務的現狀、發展趨勢、核心流程及相關技術，并通過多種方式引導大學生克服攀比心理、盲從心理以及對網絡購物的依賴或恐懼心理，增強理性消費意識，培養和塑造大學生健康的消費心理和行為，在班級和校園中形成良好的消費風氣，并把大學生消費風氣建設作為校風建設和校園文化建設的重要組成部分，從而幫助學生樹立健康的消費觀，養成良好的消費習慣。
3.對于社會而言，要完善監督管理，營造安全的網絡消費環境。目前，我國對網絡購物的監管機制還相對滯后，網絡欺詐、網絡傳銷、虛假宣傳等事件的時有發生在一定程度上損害了大學生的消費權益，影響了大學生對于網絡購物的信任度。在調查中，只有4.44％的學生對網絡購物表示非常信任，一般信任和不太信任的比例占到了80％和13.33％，還有2.23％的人表示非常不信任。而圖片與實物的差距、產品質量不合格及商家的誠信是大學生網絡購物最擔心的因素(見圖3)。因此，要促進網絡購物的健康發展就要解決一系列與之相伴的問題：首先，要完善網絡購物法律法規體系，改進技術手段，健全網絡購物的保障機制；其次，要建立嚴格的產品銷售商準入制度和網絡營運商認證制度，加強對網絡商家的信用監督；再次，要完善網絡購物配套服務，通過加強管理和鼓勵競爭等多種方式提高物流業的服務水平和質量；最后，建立專業的網絡購物糾紛處理機構及賠付機制，維護消費者的合法權益。
電子商務是世界未來的發展趨勢，網絡購物較之傳統購物方式的優勢，也無疑對大學生有著巨大的吸引力和影響力，我們的調查也顯示，88.89％的大學生表示今后愿意繼續或嘗試網絡購物。因此，引導大學生從自身需求出發正確使用網絡購物，提高網絡安全意識，處理好網絡購物與學習和生活的關系，為大學生的網絡購物筑起一道理性的屏障，需要全社會的共同努力。
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關鍵詞：大數據；大學生；網絡行為；網絡行為分析模型
中圖分類號：G40-057 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）13-0006-05
一、引言
大數據已不僅是一個流行的新潮詞匯，英國學者維克托?邁爾-舍恩伯格在《大數據時代》一書中指出，大數據帶來的信息風暴正開啟一次重大的時代轉型，將極大變革人們的生活、工作和思維。[1]目前，“大數據”在學術研究領域、商業、軍事、教育、通訊等行業都具有廣泛的影響和應用。
隨著互聯網的快速發展，網絡成為最普遍的大眾媒介，受到了人們的青睞和關注，作為特殊的社會群體和大眾傳媒受眾的大學生成為網絡社會中最活躍的群體。在大學生中電腦和手機等上網終端的普及化程度非常高，通過網絡進行學習、獲取信息、交流溝通、表達思想等越來越普遍，這些網絡行為已經成為大學生學習和生活的重要組成部分。[2]在大稻菔貝的背景下，利用大數據針對性的對大學生個體的網絡行為特點進行科學分析，為高校教育工作者引導大學生合理地運用網絡資源、進行積極的網絡交往及樹立健康的上網理念提供可靠依據，已成為一個亟待研究的問題。
二、國內大學生網絡行為分析現狀
目前，國內有很多關于大學生網絡行為分析研究的文獻，利用我國目前比較權威和收刊量最大的數據庫――CNKI的“中國期刊全文數據庫”，對2005-2015年發表的論文進行統計分析，來源類別限定為“核心期刊和CSSCI”，以“網絡行為”為篇名進行檢索，共檢索到167篇。按照文章的年發表量統計如圖1所示。
通過對這些文獻進行梳理發現，對“網絡行為”的研究主要集中在理論思辨、“現狀+建議”以及利用具體的某種技術或算法建立網絡行為分析系統上。如：對大學生網絡行為失范對策的理論思辨、對大學生網絡行為現狀的調查以及基于數據流分析的網絡行為檢測系統的建立等。在“網絡行為”的實踐研究層面，目前國內已有的關于網絡行為分析的實踐研究大多是以問卷和訪談的形式對特定的群體進行網絡行為的調查，根據調查問卷或訪談結果歸納總結出大學生網絡行為存在的問題，然后針對一類人提出相應的建議和對策。
國內在對網絡行為進行分析時研究方法比較單一，主要采用的手段還是問卷調查，基于問卷調查的網絡行為分析具有一定的優勢和可靠性，但是其分析結果也存在一定的局限性，一是學習者可能故意輸入不準確的數據或因為完成調查問卷需要花費時間，增加了被調查者的時間負擔，可能存在胡填亂答的情況；二是分析結果較為籠統，只可以針對一個群體發現問題并提出解決對策，無法實現個體的網絡行為測量，以及無法為大學生提供針對性的個性化建議。而隨著大數據的產生，這個問題能得到有效的解決，利用大數據分析大學生網絡行為不僅可以實現個性化指導，還能實現個人網絡行為預測。
三、大數據對大學生網絡行為分析的價值
大數據并非一個確切的概念。從“數據”這個詞來分析，大數據是海量的，巨大的，它關乎數據量。簡單的說，大數據就是一個體量特別大、數據類別特別豐富的數據集。也就是說，“大數據”本身并不是一種新的技術，也不是一種新的產品，而是我們這個時代出現的一種現象。[3]大數據的特點可以概括為4個“V”：第一，數據量巨大（Volume），一般是以TB為單位，現在躍升到了以PB為單位；第二，數據的種類復雜多樣（Variety），包括各種商業信息、教育數據、地理位置等各種類型的數據；第三，處理速度快（Velocity），遵循“1秒定律”，可從各種類型數據中快速的獲得具有高價值的信息。第四，數據的價值（Value），主要表現為大數據的巨大的預測價值。
大數據作為一個新生的領域，對實現大學生網絡行為分析擁有巨大的應用價值。與以往的問卷調查的分析方法相比，利用大數據進行網絡行為的分析，會使其結果更加精準，更加具有針對性。
1.大數據保證了網絡行為分析的精確性
與以往利用問卷調查實現大學生網絡行為現狀分析的方式相比，通過收集大學生網絡行為數據來分析大學生網絡行為的現狀更加具有針對性和精確性。將大學生網絡行為記錄下來通過大數據挖掘技術進行分析，可以發現每個大學生網絡行為存在的具體問題，保證了大學生網絡行為分析的精確性和針對性。
2.大數據保證網絡行為評價的及時性
以往對于大學生的網絡行為評價的實現主要是通過問卷調查的方式。通過問卷調查的方法發現問題，并針對一類人提出比較宏觀的建議和對策。而大數據的出現使評價內容更全面、評價方式更加多樣化，利用大數據實現了對網絡行為的過程性評價。只要大學生一上網，產生了網絡行為，就會將網絡行為數據記錄并存儲下來，通過數據挖掘分析技術，根據大學生網絡行為評價指標體系，對大學生的網絡行為實現過程性、及時性的評價?？傊灰芯W絡行為的產生就會有評價。
3.大數據實現網絡行為的個性化服務
大數據時代的個性化指導就是對以往獲取到的數據進行深度挖掘分析，獲得大學生的網絡喜好和網絡興趣所在，為其提供和推薦相關的信息，以滿足用戶的需求。大數據下的個性化服務，更加便捷，針對性更強。同時可以將大學生網絡行為的分析結果以可視化的方式反饋給學生和老師，對學生提出個性化的指導和建議，教師針對不同學生存在的問題進行干預和指導。
4.大數據實現了對網絡行為的預測
預測價值是大數據最重要的價值之一，其達到的效果是前所未有的。大數據的預測功能是基于之前記錄下來的各種數據進行深入的挖掘、研究、分析，發現其中隱含的規律特征，從而對以后作出預測。針對預測得出的結論，及時對用戶網絡行為進行干預，以避免網絡行為的失范。
四、基于大數據的網絡行為分析模型
1.大數據下網絡行為的內容構成
李云先（2013）[4]、樓?。?014）[5]認為大學生網絡行為方式大致可以從網絡學習、網絡社交、網絡娛樂和網絡交易4個方面來概括；李慶真（2015）[6]、郭玉錦（2005）[7]、李一（2006）[8]按照使用網絡的目的將其分為互動交流類、休閑娛樂類、實用工具類和公共參與類等4 種類型。
根據已有的文獻，筆者按照大學生的行為習慣和愛好，在調查和總結其網絡使用行為現狀的基礎上，將大學生網絡行為劃分為網絡學習、網絡社交、網絡娛樂、網絡消費四個方面。網絡學習可以細分為信息獲取、網絡平臺兩個子方面；網絡娛樂可以細分為網絡小說、網絡音樂、網絡游戲、網絡影視四個子方面；網絡社交可以細分為網絡交流、網絡互動兩個子方面；網絡消費主要是指網上購物。
（1）網絡學習主要包括信息獲取和網上課件，信息獲取主要是指大學生通過各種搜索引擎工具搜索學習資料或者通過百度文庫、豆丁網等下載學習資料；網絡平臺主要是包括各種網絡學習平臺的使用以及教育社區的使用。
（2）網絡娛樂主要包括W絡游戲、網絡影視、網絡小說和網絡音樂，主要包括瀏覽各種新聞（時政、娛樂、體育等）；使用網站（如PPTV、豆瓣、百度音樂等）看電影、電視劇、聽音樂、看小說，玩游戲；使用下載工具（如迅雷等）下載音樂、電影、電視劇、游戲。
（3）網絡社交包括網絡交流和網絡互動，網絡交流主要包括使用即時通訊工具（如QQ、MSN、飛信、電子郵件等）進行交流；網絡互動主要指使用社交網站（QQ空間、人人網等）互動、使用網絡發微博（如新浪微博、騰訊微博等）。
（4）網絡消費主要是指通過天貓、淘寶、蘇寧等網絡購物平臺進行網絡購物。
2.大數據的技術架構
大數據是近年來隨著數據集的急劇擴展和匯聚從數據科學中發展形成的一個研究前沿。[9]大數據基礎架構必須具有分布式計算能力，以便能在接近用戶的位置進行數據分析，減少跨越網絡所引起的延遲。[10]大數據可以采用四層堆棧式技術架構：基礎層、管理層、分析層、應用層。[11]基礎層是整個大數據技術架構基礎的最底層，主要作用就是實現數據的獲取。利用現有的網絡行為監測系統將大學生通過網絡進行學習、娛樂、社交和消費的一系列網絡行為跟蹤并記錄下來，為后續的數據挖掘奠定了良好了數據基礎；管理層是大數據技術架構的第二層，本層主要包括數據的存儲和管理，以及數據的計算。大數據架構中需要一個管理平臺，使結構化和非結構化數據可以實現一體化管理，具備實時傳送、查詢和計算功能。該層主要是對網絡行為監測系統收集到的數據進行數據抽取、數據轉化、數據的裝載，使數據格式統一，以保證后續數據挖掘和分析的可行性；分析層主要完成的任務就是對上一環節存儲下來的數據進行分析和深度價值挖掘，提供基于統計學的數據挖掘和機器學習算法，用于分析和解釋數據集，從而獲得對數據價值深入的領悟。[12]通過數據挖掘發現大學生網絡行為的潛在聯系，以保證后續決策的可靠性；應用層是對針對數據分析所得出的結果提出實時決策，以及為終端用戶提供服務應用。
3.大數據下大學生網絡行為分析模型構建
要利用大數據實現大學生網絡行為現狀分析并提出個性化的建議，首先要構建基于大數據的大學生網絡行為分析模型。在大數據的思想指導下，結合對大數據技術架構的分析，構建了基于大數據的大學生網絡行為分析模型。該模型主要包括了網絡行為監測客戶端、客戶端后臺、以及線下教師學生活動三個層面，客戶端層面是以校園網為依托，主要實現網絡行為數據的收集、網絡行為的評價以及指導性反饋三個模塊；客戶端后臺主要是以大數據技術為支持，包括數據預處理和數據分析兩個模塊；線下教師和學生的主要活動就是根據反饋結果采取適當手段規范大學生的網絡行為，加強對大學生的思政教育。
（1） 客戶端層面
客戶端所有功能的實現主要是以校園網為依托，只要學生連接上校園網，網絡行為監測客戶端就可以捕捉到學生的個人信息以及在網絡上產生的各種行為數據。目前市場上存在很多網絡行為監測管理客戶端，這些軟件的開發設計在行為數據收集和上網控制方面比較成熟，但是對于行為數據的評價和反饋方面較為欠缺，需進一步的完善。
1）網絡行為數據采集
通過網網絡行為監測客戶端可以對大學生產生的網絡行為數據進行捕獲，這類數據主要是指在校園網環境下大學生產生的網絡行為數據。網絡學習行為數據是指瀏覽和下載的學習資料、使用的學習平臺、使用的數字化圖書館所產生的一系列數據；網絡娛樂數據是通過捕獲瀏覽的娛樂新聞、網頁游戲、網頁小說、通過網頁觀看影視、網頁版音樂、下載的游戲、下載的小說、下載的影視、下載的音樂而獲得的；網絡社交數據是指使用即時通訊工具（QQ、MSN、飛信、電子郵件）、社交網站（QQ空間、人人網等）、網絡發微博（如新浪微博、騰訊微博等）所產生的一系列行為數據；網絡消費數據是指通過使用淘寶、天貓、蘇寧進行購物所產生的一系列數據。
【關鍵詞】大學生；網絡購物動機
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）05―0100―06
引言
互聯網的蓬勃發展不僅改變著人們的工作方式、學習方式、娛樂方式，與日常生活息息相關的購物方式也日漸受到影響，越來越多的消費者開始選擇通過網絡購買商品。中國互聯網信息中心（CNNIC）2011年1月的第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告的數據顯示，截至2010年12月底，中國網民規模達到4.57億，較之2009年底增加7330萬人；互聯網普及率攀升至34.3%，較之2009年提高5.4個百分點。而在網絡應用方面，商務類應用用戶規模增長已經超過娛樂類應用用戶增長，網絡購物用戶在2010年底已經達到1.61億，年增幅48.6%，是增幅最快的互聯網應用。網上支付、網上銀行也以45.8%和48.2% 的年增長率迅速提升，越來越多的經濟活動步入了互聯網時代[1]。
在日益增長的網絡購物人群中，大學生是一群值得關注的群體，根據CNNIC2009年中國網絡購物市場研究報告顯示，在幾個主要的B2C和 C2C購物網站中，18-30歲的青年人是主要的購買群體[2]。而大學生網民群體使用網絡購物的比例達43.1%，高出整體網民15個百分點[3]。目前的大學生多出生于80年代末90年代初出生，是伴隨著數字化時代的迅速發展而成長的一代，對海量信息、快速更新的媒體與技術、互聯網絡有著天然的親和力。他們又是在物質商品豐富、后現代特征日益顯著的時代下成長起來的，消費理念開放、前衛。更重要的是，他們是即將步入社會開始獨立的經濟活動的一代，他們的價值觀念、生活方式必將影響未來社會文化經濟生活的各個方面。
本研究將大學生網絡購物動機作為研究的主要問題，旨在探究大學生網絡途徑購物的主要動機是什么，并通過聚類分析，將具有共同特征的學生進行歸類，形成比較清晰的類別特征。
一 文獻綜述
網絡購物是指網絡消費者通過互聯網進行購買商品的行為和過程[4]。消費者的購買動機通常分為三類：生理性動機，心理性動機和社會性動機。生理性動機是指人們為了維持和延續生命的生理本能需要而引起的購買動機，具體體現為維持生命動機、保護生命動機、延續生命動機、發展生命動機等。心理性動機是由消費者的認知、情感、意志等心理過程而引起的行為動機。一般心理動機可分為感情動機、理智動機和常顧動機三種。社會性動機是指消費者由于所處社會的自然條件、生活條件和各種社會因素如政治法律、風俗習慣、科學教育、經濟狀況、階層群體等的影響，而產生的滿足社交、歸屬、成就、尊重、自我實現等社會性需要的動機[5][6]。
大學生作為一群特殊的消費群體，他們的消費動機既與一般的消費者存在共性，又有自己的獨特性。以往研究表明，大學生消費動機是以追求商品的實際使用價值為主要目標的購買動機，這是大學生消費心理中的基本動機。高校學生的趨同性動機明顯，在消費過程中的從眾心理較為突出[7][8]。年輕學生喜歡標新立異、與眾不同，因此消費中追求個性化的自我表現動機也比較顯著[8][9]。
技術接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是研究網絡購物行為應用較多的理論模型，這是因為研究網絡購物不僅僅要關注消費者對于產品的消費動機，還要關注消費者對購買途徑，即信息系統的采納動機。技術接受模型是Davis從理性行動模型（Theory of Reasoned Action ，TRA）中發展而來，專門針對信息系統采納所創建的模型。他將“感知有用性”與“感知易用性”這兩個系統使用者的信念作為計算機接受行為的重要相關要素?！案兄杏眯浴北欢x為預期的使用者主觀認為使用信息系統能夠增加其在組織環境中績效的潛在價值?！案兄子眯浴笔侵割A期的使用者希望使用目標系統不需花費努力的程度。研究表明，作為經濟還沒有完全獨立的大學生，對商品價格十分敏感，網上商店往往比傳統商店價格低廉, 從而滿足了大學生追求物美價廉的消費心理。另外，網絡購物可以足不出戶，可以省下時間從事學習或者其他活動。這些“感知有用性”都會激發大學生利用網絡購物的求廉動機、求便動機[10]。
消費者追求網絡購物的娛樂性與享受感也是近來研究的關注點。根據Hoffman和Novak的研究，在以計算機為媒介的環境中，娛樂與享受感能為使用者提供額外的收益[11]，這種感受對于消費者的購買決策具有影響。Koufaris等人的研究表明，網絡購物的娛樂性會使得在線消費者再次光顧網站購買商品[12]。國內的一些研究也顯示，網上商品的豐富與多樣化，能夠滿足大學生追求新潮、時尚與樂趣的消費動機[10][13]。
二 研究方法與過程
文獻研究發現，以往的研究基本上是從理論模型出發，提出假設、驗證假設的演繹過程。較少有研究直接從大學生自身出發挖掘其網絡購物動機的豐富與多樣性。為此，本研究首先采用質性研究中的焦點團體訪談，利用北京大學暑期學校，招募了來自全國各地高校的10名具有網購經歷的同學進行了1小時45分鐘的焦點團體訪談。研究者對訪談錄音進行了轉錄整理，并采用Nvivo 8.0進行初步的分析與匯總，形成了19個與網絡購物動機相關的表述。
在焦點團體訪談資料分析的基礎上，本研究采用里克特5點量表，編制了調查問卷，將訪談所獲得的大學生網絡購物的相關表述作為調查問卷中動機部分的題項。在問卷調查階段，研究者將北京大學公共英語課程的學生作為調查對象。該課程是全校公共課程，選修學生均為本科學生，來自于全校各個院系，年級分布廣泛。最終發放問卷198份，回收196份，回收率99%。
三 數據統計與分析
1 大學生網絡購物的基本狀況
在參加調查的學生中，男生占總人數的50.5%，女生占49.5%，性別比例均衡。具有網絡購物經歷的學生占總人數的83.7%，從來沒有網絡購物經歷的大學生占16.3%?？梢钥吹?，大部分的大學生都已經嘗試過通過網絡進行購買活動。
在具有網購經歷的大學生當中， 69.3%具有1年以上的網絡購物經歷，屬于網購的熟手，如表1所示。在網絡購買頻率上，多于一半的大學生每月都在網上購物，有14.6%的學生購物比較頻繁，達到每月3次以上，如表2所示。
從網購的消費水平來看， 55.3%的大學生每月網購的平均支出少于100元，也有8.6%的學生每月網購的支出多于300元，如表3所示。
網購的商品種類方面，書籍等文體用品是學生們網絡購買最多的商品，其次是服裝類，配飾、數碼產品、虛擬產品等也是大學生消費比較多的商品。值得注意的是，學生在網上進行的大宗消費，多集中在數碼產品和虛擬產品方面。前者包括電腦、手機，后者包括機票、賓館預訂等。
如圖1所示：
2 大學生網絡購物動機的因子分析
本研究針對19個探尋大學生網絡購物動機的題項進行了探索性因子分析。根據巴特利特球度檢驗和KMO檢驗，巴特利特球度檢驗統計量的觀測值為1.015E3，如表4所示，概率p小于顯著性差異水平α（α=0.05），說明系數矩陣與單位矩陣有顯著性差異。同時，KMO=0.751，表明適合進行因子分析。
利用主成分分析法進行探索性因子分析，選取特征根值大于1的特征根，共提取6個因子，解釋了原有變量總方差的66.942%。表5顯示了旋轉后的因子載荷矩陣，本研究將6個因子分別解釋為引發大學生網絡購物的交際/娛樂動機、求便動機、權利動機、兼顧動機、成就動機以及獨特/新奇動機。
交際/娛樂動機是指大學生有通過網絡購物，實現他們與人交往、娛樂自我、享受過程的需要。通過焦點團體訪談發現，很多學生在網絡購物的時候會瀏覽別人對商品的評價，在網上向他人咨詢，加入某些社區，或者將提供信息的人添加為QQ好友等。這些活動擴大了大學生們交際的范圍，使網絡購物成為大學生交友、通過網絡聯絡感情的一種方式。同時，娛樂自我與享受過程也是大學生網絡購物的追求，由于虛擬世界中的購物網站更容易將游戲等娛樂活動與購物組合在一起，添加了趣味性，大學生網絡購物常常將娛樂與享受的需要加入購物的過程中。
求便動機是指大學生希望在購物的時候可以花費最少的時間、最小的精力與體力而獲得最好的商品。大學生課業繁忙，加上各種文體、社會、娛樂活動，使得他們用于購物的時間并不充裕，而且他們購買能力有限，因此，省時、省力、便利是他們的需求。
權力動機是指人們有對他人、群體、社會產生控制、直接影響或潛移默化影響的需要[14]。大學生作為接受了高等教育，具有較高知識水平的人，更加希望自己成為獨立、自主、對各種事物具有掌控能力的人。即使在購物等經濟活動中，也希望信息能夠公開、透明，使自己有權力依據可信的信息進行合理的選擇與決策。在后現代這種去權威、去中心化，追求信息公開化、透明化的社會文化中，這種需求可能在年輕人的心中更加根深蒂固。
兼顧動機在互聯網時代的年輕群體中比較明顯。作為數字化時代的大學生，計算機、網絡、手機、MP4等幾乎成為他們生活的一部分。據調查顯示，94%的北大學生擁有個人電腦 [15]。經?？梢杂^察到的現象是，大學生們一邊寫作業一邊聊QQ、瀏覽網頁。這種類似計算機并行處理、多通道輸入/輸出的特點被歸結為“數字化原住民”的特點。只需要打開瀏覽器，點擊鼠標的網絡購物正好符合了大學生做事情喜歡并行處理的特點。
成就動機被定義為“對相關的被評價效能施加影響”[16]。每個消費者都追求買到物美價廉的商品的成就感，特別是對于經濟實力不強的大學生而言，對這種成就感的追求尤為明顯。更重要的是，網上購物能力更多地可以轉換為互聯網信息檢索能力、信息的綜合與評估能力，在互聯網時代，這種信息素養能力高的大學生更容易比其他學生具有成就感。焦點團體訪談發現，網上購物的大學生也都認為自己比不網購的學生計算機能力、信息素養更強。因此，在網上“淘”到好的商品可以使大學生獲得更多的成就感。
獨特/新奇動機是指個體追求與眾不同、追求新鮮事物的需要。大學生是個性開放、自由、敢為天下先的群體，他們喜歡新鮮、新奇、先進的東西以彰顯自我的獨特性。特別是后現代社會的全球化趨勢，互聯網使世界成為彼此不再遙遠的地球村。大學生正是用自己的行動踐行這一發展的群體。他們通過網絡與各種文化進行交流，而網絡購物有機會讓他們購買全國以至于世界各地的各種新奇事物，了解各地的風土人情。訪談中，不少大學生們都談到他們在網上購買了新疆、云南的特產，越南、日本、韓國、甚至歐美的產品。網絡購物的便捷性滿足了大學生追求獨特/新奇的需要。
3 大學生網絡購物動機的聚類分析
本研究還運用K-means聚類分析方法，將因子分析中得到的6個動機因子作為分類數據，將具有不同網絡購物動機的樣本人群進行進一步細分嘗試，結果發現將樣本人群分為3類比較合理。從ANOVA單因素方差分析結果可以看到，見表6，各因子的P值均小于0.05，可以認為各因子差異顯著。
表7顯示了聚類分析最終類中心點，本研究根據數據將所調查的大學生群體分為：
（1）追求自我掌控、看重成功體驗的網絡購物群體。這類大學生群體自我意識較強，希望完全掌握自己的生活，不被別人左右。即使在購物過程中，他們也希望盡量獲得正確的商品信息，從而做出明智的決定。他們對成功比較期待，也看重從與人分享自己的成功中獲得滿足。
（2）追求互動親和、看重省時便利的網絡購物群體。這類大學生群體比較注重人際交往的價值，開放而愿意結交朋友，網絡購物也是他們結交朋友，建立親和關系的途徑。這群大學生也比較看重網絡購物的方便、省時、省力，節省下來的精力與時間可以投入到他們更加喜歡的人際交往等活動中去。
（3）追求獨特新奇、看重并行工作的網絡購物群體。這類大學生群體更具有后現代社會的文化特征，全球化的意識讓他們對異域的文化、商品充滿興趣，愿意嘗試以滿足自己的好奇心，彰顯自己的獨特性。同時，他們還具有數字化時代年輕人的特點，喜歡多媒體，更愿意在網絡上消磨時間，而且并行地處理多種工作是他們的習慣與特點。
四 總結
本研究關注在大學生中日益普遍的網絡購物現象。通過焦點團體訪談以及問卷調查，以北京大學本科學生作為研究樣本，調查了大學生網絡購物的現實狀況。利用因子分析，將大學生網絡購物動機歸納為交際/娛樂動機、求便動機、權力動機、兼顧動機、成功動機以及獨特/新奇動機。并通過聚類分析，將網絡購物的大學生群體進一步細分為追求自我掌控、看重成功體驗類型；追求互動親和、看重省時便利類型；以及追求獨特新奇、看重并行工作類型。從研究的結果來看，大學生的網絡購物動機既體現了普通消費者的消費動機，又凸顯了后現代社會、數字化時代青年學生的獨特文化特征。
本研究基于全國各地高校的10名學生的訪談編制了問卷，施測對象為北京大學的196名學生。由于訪談樣本還不夠廣泛，施測對象樣本數還不夠大，研究結論容易受到樣本人群特征的影響，有一定的局限性。未來本研究還將進一步修改調查問卷，并對全國高校的大學生進行抽樣調查，以期更好地對大學生網絡購物現象進行深入研究與解釋。
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Motivations Underlying the University Students’ Online Shopping
――Taking Peking University for Example
WU Xiao-meng1 XIE Zan2 JIANG Jing3
(1.Graduate School of Education, Peking University, Beijing 100871,China; 2. Tsinghua University School of Economics and management , Beingjing 100084,China)
Abstract: This research explored the motivations underlying the university students’ online shopping. Using focus group interview and survey, the study described the current situation of the university students’ online shopping. Through quantitative analysis, this research found 6 motivations of students’ online shopping. They are communication/ entertainment, convenience, power, parallel, achievement and uniqueness/novelty motive. Finally, the study divided the students into 3 clusters: students of pursuit of power and achievement, students of pursuit of communication and convenience, students of pursuit of uniqueness/novelty and parallel. Although some of the motivations of students’ online shopping are same as the general consumers, they have shown many distinguishing characteristics of youth in postmodern and digital age.
Keywords: university student; motivation of online shopping
【論文摘要】網絡學習已成為大學生必要的學習方式，和傳統學習一樣難免存在學習適應問題，而且網絡學習的適應性涉及的因素更復雜、更新穎。網絡學習適應性的強弱不但會影響其大學生學習質量，還會影響其人生發展。以自編問卷為工具，對湖南省四所高校的1200多名在校大學生的網絡學習適應性作了實證分析，研究發現大學生網絡學習適應性處于中下水平，大學生對心身健康、學習動機、學習態度和學習環境四個方面的適應狀況不良。
學習適應性是指學生在學習過程中根據學習條件（學習態度、學習方法、學習環境等）的變化，主動做出身心調整，以求達到內外學習環境平衡的有利發展狀態的能力。[1]任何人接觸一種新的學習形式都有學習適應的過程，網絡學習也不例外，雖然網絡學習具有諸多優點，但其對大學生來說是一種新體驗。從傳統學習環境轉入網絡學習環境，是大學生生命發展過程中的一次轉折，大學生與傳統環境已經建立的平衡關系必然會被打破，對網絡學習環境中的人際交往、虛擬班級和虛擬文化的體驗和適應還需歲月的磨礪。近年來國內外學者對大學生網絡學習行為、學習策略、學習障礙作了大量的研究，對在校大學生網絡學習適應性的研究比較鮮見，專門針對大學生網絡學習適應性的實證研究更少。大學生網絡學習適應性現狀到底如何？大學生網絡學習適應性的問題到底表現在哪些方面？如何增強大學生網絡學習適應性？以上問題已成為當前高等教育研究迫切需要解決的重大課題之一！本研究主要沿用田瀾提出的學習適應性的概念，從個體自我調整和學習環境適應兩大方面來研究大學生網絡學習適應性，在自編問卷的基礎上對湖南省四所高校的1200多名大學生作了調查研究，分析其網絡學習適應性的現狀和存在的問題，并對如何增強大學生網絡學習適應性提出了一些建議。
一、大學生網絡學習適應性的現狀
本研究從大學生自我調整和對學習環境的適應兩方面來調查大學生網絡學習適應性，自我調整部分包括大學生網絡學習的學習動機、學習態度，學習方式、學習技術、學習能力、身心健康等五個方面，對網絡學習環境的適應包括學習內容、教學策略、學習技術、交互方式、學習氛圍和學習支持等五個方面。
1.學習動機
具有強烈的內部學習動機，是大學生網絡學習得以順利進行的前提，能否積極地準備自己的網絡學習并實時調整自己的學習步調，能否對自己的網絡學習進行監控、測試、修正和評價，都是大學生具有較高網絡學習動機的具體表現。調查結果顯示：大學生網絡學習的內在動機不強，并且缺乏周密的學習計劃和明確的學習目標。只有22.2%的大學生有自己的網絡學習計劃，并能按時執行；24.6%的大學生有明確的學習目標，69.2%的大學生認為網絡學習自己主動的；50.1%的大學生上網的主要目的不是學習，而是娛樂或聊天。
2.學習態度
學習態度是學習的情感因素，是大學生在認知基礎上對學習及學習情境產生的情感體驗，它在學習適應中起著重要的作用。[2]
（1）大學生對網絡學習的喜好程度。只有25.5%的大學生認為自己網絡學習效率很高，54.5%的大學生感覺網絡學習對自己的學習幫助很大，64.2%的大學生認為網絡學習不是浪費時間，50.1%的大學生認為自己有信心通過網絡學習提高自己的專業素質；56.0%的大學生認為如果有機會自己將通過網絡學習提高學歷或獲取學位?？梢姶蟛糠执髮W生比較喜歡網絡學習，但他們認為目前網絡學習的效率并不高。
（2）大學生網絡學習的積極性。大學生對網絡學習的積極性不是特別高。有超過半數的大學生坐在電腦前常常干一些與學習無關的事情，也沒有專門安排網絡學習時間，學習無緊迫感，能主動瀏覽學習網站的學生更是少見，大學生網絡學習的積極性需要教師進一步調動。
（3）大學生網絡學習的專注力。大學生網絡學習的專注力不是很強，45.3%的大學生經常因干其他事情而占用了網絡學習的時間，46.4%的大學生在學習中容易受到外界的干擾，經常被與學習內容無關的網頁所吸引。
3.學習技術
網絡學習要求大學生具有一定的學習技術，能否熟練運用網絡學習技術獲取網絡學習資源，并將網上的各種優質資源轉化為自己的知識、能力，主要取決于大學生的ict技能。大學生的網絡學習技術水平有必要進一步提升：45.9%的大學生不能快速有效地利用網絡找到自己所需的信息，只有5.7%的大學生能積極參與討論，并將自己的學習體會到論壇中，7.9%的大學生能及時通過網絡向同學和老師請教，10.5%的大學生認為網絡學習論壇和教程對自己的學習幫助很大。還有31.9%的大學生因操作水平低而不參與網絡學習，81.9%的大學生認為書本和雜志依然是自己的主要學習資源，這意味著受大學生學習技術水平的限制，網絡學習資源并沒有被大部分大學生充分挖掘并利用。
4.心身健康
心身健康是大學生學習生活的基本條件，具備健全、正常的心理和身體狀態，是大學生增強網絡學習適應性的有力保障，初步體驗網絡學習的大學生，容易出現身體和心理方面的不適感。調查發現：77.2%的大學生認為網絡學習與傳統學習相比，更容易疲勞，無法長時間堅持。57.8%大學生認為自己在網絡上連續學習一段時間以后，眼睛和身體會有明顯的不適感。
5.學習環境
網絡學習是大學生在與他所處的網絡學習環境相互作用的過程中，獲得各種有益的學習資源，并滿足學習需求的一種新型學習活動；也是大學生在數字化生存時代的一種獨特的生存狀態，是通過不斷地調節自我并與網絡學習環境相互適應的過程。網絡學習環境是大學生學習適應問題的重要組成部分，本研究主要從學習內容、教學策略、交互方式、學習氛圍和學習支持等五個方面進行調查。
（1）對網絡學習內容的適應。大學生對網絡學習內容的適應程度較高：有40.0%的大學生認為網絡學習很有趣，網絡學習內容很適合自己；46.6%的大學生認為網絡學習與現實結合緊密，自己能夠適應；只有21.5%的大學生認為網絡學習資源太少，還不如去看課本效果好。
（2）對教學策略的適應。22.8%的大學生認為網絡課程中老師授課方式讓自己感覺不舒服，究其原因可能是網絡課程中提供的授課視頻質量不高或授課方式單一。40.4%的大學生在網絡學習中經常抓不住重點，出現這一現象的原因可能是網絡教學中信息傳遞沒有傳統教學中的節奏性強，缺乏重點、難點知識點的強調和重復。
（3）對交互方式的適應。交互是網絡學習的核心要素，網絡學習不是面對面的教學，學生很少像傳統學習那樣可以及時得到老師和同學的幫助。網絡學習中師生之間、生生之間、學生和資源之間的交互程度決定了學習者的學習適應程度和學習效果的高低。大學生對網絡學習中提供的交互方式并不十分滿意，有40.8%的大學生在遇到困難時無法得到幫助，心情很煩；48.4%的大學生不能及時得到老師或同學對自己網絡學習的評價信息和幫助信息；還有27.5%的大學生不習慣利用網絡與老師和同學交流。
（4）對網絡學習氛圍的適應。網絡學習氛圍欠和諧：雖然有64.4%的大學生認為網絡課程中文字醒目、老師的講課視頻清晰，但還有23.3%的大學生在網絡學習中容易產生孤獨感，與老師、同學的關系一般；有41.3%的大學生在參加網絡學習后，染上了上網的不良嗜好。32.5%的大學生經常找不到老師指定的學習資料，主要原因是網絡學習環境中信息量大，如果網站缺少良好的導航和搜索工具，大學生在網絡學習中容易迷航，從而增加大學生網絡學習適應的負擔。在網絡學習中，營造良好的學習氛圍，有利于激發大學生的自主學習動機，有利于增強大學生網絡學習適應性，有利于大學生之間進行協商、探究、分工合作、呈現自己的觀點，開展協作性的學習活動，共同分享各自的見解，并從不同的角度看待問題以達到對所學內容全面、深入地理解。
（5）對網絡學習支持服務的適應。調查發現，學生反映學校電腦太少、缺少上網的場所，雖然已有一部分大學生自購電腦，但還有52.7%的大學生因付不起網絡費用而經常不參與網絡學習。網絡學習雖然是一種自主性的、個性化的學習，但不是一種完全獨立的學習，需要學習環境中具有良好的反饋系統和學習支持服務系統，以幫助學習者做出自主決策。學習者之間的交流和討論也是必不可少的。網絡學習中反饋很不及時，79.4%的大學生提出的問題經常需要等待很長時間才能得到回應。
二、對大學生網絡學習適應性的評價與建議
1.大學生網絡學習適應性的總體狀況
經過研究發現，大學生網絡學習適應性處于中下水平。大學生對自己網絡學習適應性的主觀評價較高，對心身健康、學習動機、學習態度和學習環境四個方面的適應狀況不良。具體表現在：大學生沒有周密的網絡學習計劃、網絡學習目標含糊、缺乏較強的內在網絡學習動機；大學生認為自己在網絡學習時容易疲勞、眼睛和身體容易產生不適感；大學生認為自己對老師的網絡授課方式感覺不適應，經常抓不住重點。大學生對網絡學習環境和學習技術的適應較好，而且認為網絡學習有助于提高自己的學習能力和思維能力。
2.對增強大學生網絡學習適應性的建議
學習適應本身就是大學生與學習環境之間雙向互動的過程，大學生自身因素是影響網絡學習適應性的內因，但不良的教學方式、不和諧的網絡學習環境等外在因素也會挫傷大學生網絡學習的積極性和自主性，壓抑其網絡學習創造性的發揮，最終影響其學習適應能力的發展、完善和提升。我們認為要促進大學生順利適應網絡學習，要從以下五個方面綜合考慮：
（1）創建優美、和諧的網絡學習環境
遵從網絡教育規律，在網絡課程開發和媒體設計中從大自然的生態美中萌發靈感，把網絡學習環境營造成一個令人心曠神怡的優美環境，媒體色彩搭配和諧、符合學生的視覺心理，減輕學生認知負荷。另外強化網絡學習環境的交流功能，保持師生溝通渠道要暢通、溝通雙方要民主平等。使網絡學習社群、班級真正地活躍起來，使學生之間把學習社群作為自己生活和社交中的重要部分。[3]學習資源是網絡學習可持續發展的基礎，一方面要根據教學實際需要開發適合學科教學和學生需要的學習資源，動員學生由資源的消費者向資源的生產者轉變。另一方面合理有效地利用互聯網中浩如煙海的信息資源、學校的電子圖書館等學習資源。應該針對不同的學科，盡可能地開發多種類型、數量居多的資源類型供不同學習需求和愛好的學習者學習，加強網絡學習資源開發的深度，增強資源的直觀性、形象性和實用性，組建大型實用性網絡學習資源超市。[4]
（2）提供個性化、強有力的學習支持服務
網絡學習中的學習支持服務應該充分考慮學習者的學習習慣、學習風格、學習需要和障礙，提供個性化的服務，給每位大學生建立個性化的個人學習檔案，在他們需要幫助的時候提供必要的學習服務。高校應該積極倡導、支持教師開展網絡教育的實踐和研究，并將目前精品課程的建設和教學改革與實踐聯系起來，教師要積極引導大學生把傳統課程學習和網絡學習有機的結合起來，在具體的學科學習中提高大學生網絡學習適應能力。
（3）強化內部學習動機、加強自律學習、增強自主學習能力
在網絡學習過程中，大學生還要不斷鞏固和維持學習動機，積極準備自己的學習并隨時調整學習步調，對學習過程自行監控，測試、修正和評價，還要有較高的學習自覺性，提高“自律”意識，應該冷靜理性地面對各種誘惑，增強學習的意志力，專心地完成學習任務。在網絡環境中快速準確地獲取信息、尋求幫助、參與網絡討論等學習技術是大學生順利適應網絡學習的前提和關鍵，在大學生的專業課程體系中，應該設立專門的課程來培養和提高其網絡學習技能，從而提高大學生的網絡自主學習能力。
經研究發現，大學生網絡學習適應性還處于中下水平，大學生對網絡學習中諸多環節適應不良，這會嚴重影響大學生網絡學習質量的提高和我國網絡高等教育的良性發展。所以無論是網絡課程的提供者、網絡學習的組織者還是大學生都責無旁貸，應該一起加入到有效促進網絡學習有序、良性發展的隊伍中來，共同促進我國網絡教育快速發展。
參考文獻
[1]田瀾.我國中小學生學習適應性研究述評[j].心理科學,2004,27(2):502-504.
[2] 徐小軍.大學生學習適應性:結構、發展特點與影響因素研究[d].西南師范大學科所碩士論文,2004.
隨著電子商務的發展，網絡創業已成為創業的一種重要方式。網絡創業又以投資少，成本低，見效快等特點，擬作為大學生創業的一種主要方式；現有文獻對大學生創業的研究大都是基于普遍意義上的創業，而對大學生網絡創業的研究尚沒有深入，尚處于起步研究階段。本文主要對網絡創業、大學生網絡創業途徑與支持體系研究作一個綜述，并提出大學生網絡創業途徑與支持體系框架。
一、國內外網絡創業相關研究綜述
美國《產業標準》雜志2000年6月公布關于美國網絡創業調查報告顯示，42%的創業者有管理經驗，86%是男性，80%的創業者獲得過學士以上學位。MassimoG.Colombo，Ma「coDelmast「o[1](2001)發現網絡創業者與其他創業者相比相對較年輕且少受教育，經常是首次職業經歷，如果他們有工作經歷，也往往是在不相關的行業。但Canta「ella[2](2001)報告多數突出的網絡創業者具有創業經歷，并有學士以上學位，這些大企業多數以團隊創業，而不是個人。LaRaeM.Jome，Ma「yP.Donahue，Lau「aA.Siegel[3](2006)指出女性網絡創業者的數量增多，并對女性網絡創業者特性進行了研究。OlivierBe「thod，ClaudioHuyskens，Claudialoebbecke(2007)提出了一個用戶社區型網絡創業成功驅動因素框架，認為創業團隊的個人網絡和個人特性、產品和服務的創意、可用的資源和能力、有重點的市場策略、首次進入市場的速度等因素驅使用戶社區型網絡創業的成功。Te「「enceC.Sebo「aSangM.LeeNittanaSukasame[4](2008)研究結果表明成就感、創業者經歷、商務交易的可靠性、電子服務質量中的方便使用性等因素對電子商務創業成功正相關，而創業者的敢冒風險和電子網絡，電子服務的響應性和自我服務功能，政府支持等因素并不重要。
國內曹祎遐（2006)指出網上創業具有門檻低、成本少、風險小等優越性，是大學生自主創業的一項選擇，分析了“網絡店鋪”運作模式的優勢和約束，并提出相應的應對措施。沈先釗，甘泉（2006)分析了大學生網絡創業中失敗率高的因素，包括定價、收入來源、關聯活動、實施、能力和成本結構，提出了建立柔性化單一型電子商務的必要性、方法及途徑。程艷林，周勇煒[5](2007)通過分析大學生網絡創業的背景與現狀，探討了大學生網絡創業實踐中面臨的困境和原因，其中原因包括“興趣驅動”的創業動機難以適應“利益驅動”的商戰規則、單純“以創意為資本”的創業方式缺乏資金保障、技術受限、創意窮盡等，提出大學生網絡創業的出路在于協同創業，并結合案例論證了大學生網絡協同創業平臺創建的必要性。
二、大學生網絡創業途徑與支持體系的研究綜述
在大學生網絡創業途徑方面，談龍河（2006)指出現在網上創業主要有兩種形式：一種是自己設立專門的網站作為銷售平臺，從網站的維護、更新到宣傳、銷售自己一手包辦，另一種就是利用其他網站提供的平臺來銷售自己的商品，如現在比較流行的易趣、淘寶、一拍等網站。羅德遠（2006)認為售賣的商品雷同、銷售手法單一等等這些原因，都造成了現在網上創業的人不少，但賺錢者不多的現狀。對于剛剛走進社會的大學生和初次創業的人來說，網絡文化服務業是個機會。如收藏品的圖像處理、個性化的信息服務、手機短信定制服務、第三方物流信息服務等。朱艷（2008)認為個人可根據自身資金、經驗以及承受風險的能力來選擇適合自己的創業模式，可選擇網上創業、網上銷售結合實體經營、網上加盟等模式。Ja「oslavJandos[6](2008)通過對大學生互聯網創業的四個案例進行分析，指出有多種方式的網上創業，如網上開店賣實體貨物，網上開店賣數字貨物，網上賣服務和為傳統企業尤其是中小企業進行網上營銷提供服務等。鄭傳洋[7](2008)認為大學生結合網絡的創業，可以有兩個方面的選擇：一是個人辦網：具體有創辦BBS論壇；開設博客網站；建立電子商務網站；其他辦網盈利途徑，如做特色信息類的網站，如論文專著型、出行旅游型、房屋或商品購買參考型等等；二是文明上網：博客盈利；威客盈利；網上開店；其他上網盈利途徑，如閃客盈利、兼職網絡編輯、游戲代練。
在大學生網絡創業支持體系研究方面，多從大學生的創業教育和培訓、創業服務體系、政策環境體系、投資融資體系等方面考慮。譚祖誼（2008)指出解決大學生創業的配套資金問題，是一項復雜的系統工程，必須建立并逐步完善大學生創業的政策性資金支持體系，包括三級統籌規劃體制、政策協調機制、共同基金扶持系統等。涂娟娟（2008)提出應著力構建一個完善的創業教育支持體系，包括外部政府社會的支持，內部設立創業教育專職機構、構建合理的創業教育課程體系、以創業基地為依托搭建創業平臺、組建“創業導師”隊伍等。楊寒（2008)提出支持大學生創業，要搭建系統的政策體系、設立畢業生創業種子基金、成立高校畢業生自主創業咨詢服務中心、建立高校畢業生創業孵化基地、加強創業教育和課題研究、成立高校畢業生創業聯盟、加強自主創業支持政策的宣傳力度等。
三、大學生網絡創業途徑與支持體系框架
大學生網絡創業途徑主要從自己建立網站創業和利用已有的網絡平臺創業兩個方面去考慮，自己建立網站類型和盈利模式是多種多樣的，可以是實體或軟體商品的交易網站、可以是信息服務類網站、可以是知識交流性網站等，盈利模式可以是會員費、廣告費、服務費、交易中介費等；利用已有的網絡平臺創業，主要方式有網上開店、網上加盟、運用各種網絡工具提供服務等。
大學生網絡創業支持體系主要從政府、學校、社會和家庭四個層面來構建，各層面對大學生網絡創業出臺并實施相應的措施和策略，從而有效的支持大學生網絡創業。
政府層面應制定發展電子商務政策，鼓勵企業和消費者應用電子商務；建立網絡創業園區，為大學生網絡創業者提供必要的場地支持；提供大學生網絡創業基金，解決大學生創業初期的資金短缺問題；再就是提供一些支持網絡創業的服務和政策，如大學生網店申辦工商執照綠色通道，免稅收等。
學校層面應在創業教育中大力開展網絡創業教育，建立學校網絡創業基地，依托基地開展電子商務或網絡創業的培訓和競賽，培養大學生網絡創業意愿、知識和技能。學校也應提供一些大學生網絡創業的政策和服務，如設立網絡創業學分，提供網絡創業配套服務（如物流）等。
社會層面首先應通過社會各階層的努力，樹立一種創新、創意、創業文化，營造一個網絡創業好的氛圍。其次應有一個好的網絡環境，足夠的網絡帶寬、豐富的網絡資源、良好的網絡文化。再也需要社會上企業的支持，為大學生提供充足的貨源、安全的支付和便捷的物流。
家庭層面應對大學生創業和網絡創業有一個正確的認識，注重對自己孩子的創新、創意、創業意識和素質的培育，注重對網絡應用的引導和信息技術能力的培養，從而支持大學生網絡創業。
四、結束語
