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關鍵詞:管理;醫院信息系統
將網絡通訊技術與計算機想結合成為醫院信息化系統,為醫院所屬各部門提供患者診療信息和行政管理信息的收集、整理分析、交換、存儲、信息提取等滿足用戶需求的系統(Hospital Information System,HIS);這種醫學信息學(Medical Informatics)已成為國際的重要分支。醫院信息化能提高醫療水平、加強醫院管理、促進醫院科學地發展和全面建設的根本所在。伴隨著現代化信息技術運用到醫院各個部門中,醫院的管理者和醫療專家們對于醫院的管理系統的重要性給予一致的好評。同時,醫院信息化系統將作為一個重要指標來評定醫院的管理水平。
一、必要的信息系統成為醫院核心
醫院信息系統能綜合管理醫院各部門的人流、財流,數據系統從采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、再到加工把整個醫療活動中的各階段加以綜合分析生成完整的信息,讓自動化的管理全面的為醫院服務。
醫院信息系統能高效的針對醫院的收支、醫療質量進行管理,現代化、科學化的醫院管理,需要建立在及時、準確、可靠的信息基礎之上。因此,當代醫院科學化管理的基礎是信息化管理。為醫院領導提供及時、準確的參考信息,使其成為構成醫院現代化工作的基石。
二、日常管理與應用
在強大的醫院信息管理系統中,對于醫院醫療資源的共享、就診流程、工作效率的提高、醫療服務的創新、對提高區域間的影響力起到至關重要的作用。
門診管理:在網絡化建設中,患者從掛號開始就進入到了一套完整的就醫流程,從電子叫號、到就診劃價收費等這一過程將一步完成,在這一期間不僅可以把處方信息快速的傳遞到藥房同時也可以出現到收費系統中,患者不僅可以第一時間快速的取藥也同時縮短了醫院各個部門的工作效率,體現了“以患者為中心”的人性化管理體制。當患者完成這一診療流程后,系統會自動整合患者的醫療信息和個人信息形成患者的個人健康檔案,當患者復診或入院治療時,醫生就可以從系統中查找出歷次診療信息為醫生提供參考,切實有效的保證醫療服務質量,有效的減少不必要的醫療糾紛,在經濟效益和社會效益中使醫院雙豐收。
病區管理:在醫院信息管理系統中會分為若干個病區,每個病區都會把本病區的患者的就診信息存入數據庫中,醫生可以從系統中隨時了解和研究患者的病情,同時病人也可以隨時了解自己的費使用情況,真正意義上實現了患者的進、入、出、轉及醫囑記賬的信息化數字化管理,真正的將靜態管理變為方便實用的動態管理,能更清晰地掌握本病區患者的病情信息及費用使用情況,使醫院走入科學化服務的新高度。
行政管理:系統中能及時地準確的把信息反饋給管理者,使其成為決策中不可缺少的依據。從院長查詢系統中可以及時準確掌握醫院的運行情況和醫院的經濟效益以及醫院成本核算,把反饋后的信息和數據表,運用統計分析、科學計算的方法做出相應解決方案,使醫院管理工作真正進入信息化數字化的新時代。
病案和藥品管理:病案管理系統擺脫了與以往傳統的管理模式,真正的讓病案管理進入數字化模式,更好服務醫院的醫療活動,為科研教學活動提供了大量的資料,也能為醫院提供法律依據。
在藥品管理系統中可以從網上數據庫里得知門診、住院還有藥庫等部門的出庫和入庫情況,各部門可以從系統中得知本部門的庫存量并及時作出調整,使藥品的管理工作真正意義上的高效率。
三、加強信息化建設,改變傳統模式
隨著國家體制改革的深入,競爭日益激烈醫療市場必須將管理模式更加人性化,也就是說必須以病人為中心而轉移,要改正以前管理中所出現的不規范,不統一的現象,而信息化建設正是運用數據的采集、處理、存儲、提取、傳輸、加工生成綜合的信息來彌補之前的不足,使自動化、信息化的管理真正的融入醫療活動中去。
醫療管理水平與工作效率同步提升。 隨著醫院信息系統大范圍的應用到醫療活動中,在信息資源共享程度上有很大的提高,同時工作效率大幅度提升。運用醫學統計可知,醫院運行概況、計劃任務的完成情況、患者在院情況、各科室部門的日常工作效率、醫療水平、管理水平、醫技科室情況、藥品購耗信息都能及時的呈現給管理者們,醫療經費可以通過系統中數據整合來反映給管理者,同時節約了人力、物力等資源,真正的提高了工作效率。數據在系統中進行分析整合,幫助管理者分析出優劣態勢并分析出其原因,并為領導提出合理的改進意見和科學依據,讓管理工作變被動為主動,從而真正意義上發揮了統計學上的主觀能動性。
減少就診時間,提高醫療效率。在信息化未進入醫院之前,患者常常奔走于收費處和診查室時間,浪費了患者大量的時間也降低了醫務人員的工作效率。使用信息化管理后,改善了患者的就醫流程,使掛號、就診、檢查、取藥、住院、收費等流程信息化,縮短了這一流程的時間,大大的提高了醫療收費的速度,同時讓這一過程更加透明,使就醫流程更加方便快捷。
科學管理鑄就高效收益。在使用信息化系統以來,不僅規范了醫院的流程,而且修補了藥品堵塞、經濟管理上的漏洞。對于欠費、逃費的現象得以控制,系統加大了對預交金的管理,讓跑、冒、漏、滴等現象不在出現,不僅減少了財物的流失和不必要的浪費,而且還降低了醫療成本,對提高醫院經濟效益作出巨大貢獻。
利用信息技術為人提供更高的服務質量。今天現代化的醫院信息系統必須遵循“以人為本”的理念,“以病人為中心”觀念,“以醫護人員為主體”的整體思想。讓患者真的感到信息化系統所帶來的全面、高質量的一體化信息服務,在信息溝通、科室的強化管理中信息系統發揮了重要的作用,擴大醫院的社會影響力,使其擁有更加人性化的管理理念。
信息化技術的迅猛發展為醫院信息化建設提供了堅實的基礎,是現代醫院管理的有效手段,應全力發展醫院信息化建設,善借鑒國內外先進的管理經驗,提高完善管理水平,建設高水平信息化醫院。
參考文獻:
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【3】解圓圓.中國衛生產業[M].北京: 社會科學文獻出社,2010.06.
【關鍵詞】醫療衛生機構 檔案管理 信息化建設
隨著醫療衛生體系的深化改革以及我國經濟的飛速發展,社會對醫療衛生機構檔案信息化建設需求越來越高。積極優化檔案管理新方式,加強檔案管理信息化建設,一方面能有效實現資源共享,一方面能全面強化醫院服務職能。
一、醫療衛生機構檔案管理信息化建設的問題所在
(一)人員綜合素質有待進一步提高
傳統醫療衛生機構檔案管理人員綜合素質有待進一步提升,部分檔案管理人員缺乏專業管理能力與技能,或是“身兼數職”,或是從其他崗位上轉行而來,真正檔案專業的人才少之又少。再加上醫療衛生部門領導階層不重視,在職檔案工作人員缺乏專業進修培訓,導致其專業水平偏低。
(二)對檔案管理信息化建設認識不到位
受傳統管理理念的影響,大部分醫院對檔案管理信息化建設認識不到位,沒有意識到檔案信息化建設的重要性,仍然沿用人工管理方式,輕編研、輕整理、輕統計,檔案資源利用率偏低,嚴重阻礙了檔案信息化建設的順利開展。
二、缺乏完善的制度支持
目前來說,醫院檔案信息化建設方向不明確,缺乏統一的管理準則與協調制度,缺乏合理、完善的管理制度。檔案結構簡單、資料標準不一,各項工作的開展缺乏制度支持,導致檔案信息化工作“無章可循”。
三、醫療衛生機構檔案管理信息化建設路徑
(一)全面提高檔案管理人員綜合素質
醫療衛生機構要想實現檔案管理信息化建設這一目標,必須加強對檔案工作人員的教育與培訓力度,全面提高檔案管理人員綜合素質。在檔案信息化發展的新形勢下,醫療衛生機構必須通過專門培訓、教育,持續提高工作人員業務技能與科技知識掌握程度,進一步優化檔案工作人員素質結構,更好地為信息化建設服務。第一,加強檔案工作人員信息技術培訓力度,通過專業技術培訓提高工作人員信息化處理能力、網絡安全維護能力以及電子檔案管理技能。第二,加強檔案工作人員對相關政策法規、行業標準的學習,加深工作人員對檔案信息化建設的了解與認識程度。第三,進一步提高檔案管理人員的風險判斷能力與風險防御能力,不斷提升工作人員的職業素養。第四,增強檔案管理人員的安全意識,避免個人信息資源的泄露。第五,完善檔案部門工作考評機制。直接將檔案工作人員考評結果與其薪酬、職業晉升相掛鉤,通過多種激勵性措施,建立一支高效、全能、優質的人才隊伍,更好地推動檔案管理信息化建設順利開展。
(二)正確認識檔案信息化的重要性
科學技術的迅猛發展使得檔案管理工作發生了深刻變革,因此,醫療衛生機構領導、檔案管理人員必須充分認識到檔案信息化的重要性,改變傳統思維,更好地順應時展變化。醫療衛生機構領導階層應充分認識到檔案信息化建設的必要性與重要性,將醫療檔案管理積極納入醫院整體發展規劃中,通過各種制度、資金支持,將檔案信息化建設落到實處。
(三)完善檔案管理制度
完善檔案管理規章制度,使各項工作開展有章可循。醫療衛生機構檔案管理部門應積極建設合理、科學的管理體制,加大信息化建設管理規章的建設力度,使得信息化建設在標準、規范框架下進行。應積極加強醫院各部門之間的聯系與配合,通過完善的檔案共享網絡,進一步實現醫院檔案規范化運作,及時、迅速發揮各類檔案應有價值。加強檔案的集中管理,統一病歷檔案與治療檔案,建立合理、科學的醫療服務平臺,保證醫患之間的正常交流,加快診療進度。完善檔案管理工作規程,進一步規范檔案管理具體行為,在相關法律政策與內部管理規范的共同配合下,積極推動醫療衛生單位信息化建設順利、健康、高效發展。
(四)加強信息化管理軟硬件支持
檔案管理信息化是醫療衛生機構信息化發展過程中的關鍵步驟,因此,醫療機構管理階層必須給予足夠重視與支持,積極創造條件加大信息化建設投入力度。加大檔案管理硬件環境建設力度,加大軟件系統開發力度,建立完善的檔案數據管理平臺,通過軟硬件系統的支持,促進檔案管理信息化建設順利開展。與此同時,醫療衛生機構還應加強檔案資源建設力度,通過多種載體、多種途徑豐富檔案資源,以加快醫療衛生機構檔案信息化建設的整體步伐。另外,加強醫療衛生機構不同科室之間的內網連接,有效提高信息共享程度,進而提高檔案利用率。
(五)整體統籌醫療衛生機構檔案信息化建設工作
醫療衛生機構檔案信息化建設屬于一項長期性、系統性任務,因此,醫療衛生機構必須將檔案信息化建設與自身戰略發展目標相結合。醫療衛生機構領導階層必須將檔案信息化建設納入醫院整體規劃中來,有步驟、有計劃、有重點的分步實施,制定檔案信息化建設總體目標、分步目標,預防檔案信息化建設工作出現“形式主義”等問題,將各項工作落到實處,真正促進醫療衛生機構檔案信息化建設工作的順利開展。另外,隨著網絡化、辦公自動化等發展,醫療衛生機構發展過程中出現了大量的電子文件,這些電子文件主要包括多媒體文件、文本文件、影像文件以及圖像文件等。因此,必須加強醫療衛生機構電子文件歸檔管理、紙質檔案數字化管理。電子文件資源屬于醫療衛生機構檔案信息管理的重要資料來源,必須嚴格按照相關標準要求進行編輯、整理。紙質檔案一式三份,一份供查閱使用,一份供異地保存使用,一份用來封存保管。
四、結語
綜上所述,在信息化時代背景下,積極加大醫療衛生單位信息化建設力度,是檔案部門跨越式發展的重要途徑,是醫療衛生單位健康、順利發展的前提。醫療衛生機構必須立足于檔案信息化建設的問題所在,并針對性提出解決對策,以期全面推動檔案管理信息化建設的高效發展。
參考文獻
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關鍵詞:醫院;圖書館;信息化管理;重要性
信息技術的快速發展對醫院圖書館建設管理工作產生了一定的影響,借助對信息技術的應用,圖書館管理效率和信息共享效率得到了明顯的提高,能夠進一步增強圖書館圖書資源的有效利用率,為醫院科研工作的開展提供相應的信息資源供給。因此在信息時代背景下,醫院在加強圖書館建設的過程中應該正確認識信息化管理的重要性,并探索科學合理的信息化管理措施,逐步推進醫院圖書館的信息化和現代化建設。
一、新時期醫院加強信息化管理的重要性
在當前信息時代背景下,醫院圖書館信息化建設的重要性逐漸凸顯出來,受到醫院的高度關注,對醫院醫療工作和科學研究工作的發展產生著重要的影響。具w來說,在當前時代背景下,醫院圖書館信息化建設的重要性主要表現在以下方面:
(一)醫院圖書館信息化建設能夠促進圖書館管理效率的提高
醫院在圖書館建設管理工作中引入信息技術,全面加強信息化建設,能夠改變傳統的資源管理和資源共享方式,管理更加便捷,對管理工作的全面優化產生著重要的影響,有助于促進管理效率的進一步提高[1]。同時在信息技術支持下圖書館管理方式的變化還能夠促使圖書館從被動的提供服務轉變為主動服務,服務水平也有所提高,對圖書館在新時期的穩定發展和醫療圖書資源的有效利用產生著重要的影響。
(二)圖書館信息化建設能夠促進圖書館業務呈現出多元化和多樣化發展
在醫院圖書館積極探索信息化建設的過程中,對圖書館中的書籍和服務進行信息化和電子化處理,不僅能夠為圖書資源的共享和服務創造一定的便利,還能夠有效推動圖書館業務向著多元化、多樣化的方向發展,進一步滿足醫院中醫護人員的實際需求,為醫院科研和醫護工作的良好開展提供重要的保障。
二、新時期全面推進醫院圖書館信息化建設的主要途徑
新時期基于圖書館信息化建設的重要作用以及圖書館信息化建設對醫院醫療服務工作的影響,醫院應該加大對圖書館信息化建設的支持力度,積極探索圖書館信息化建設的優化措施,希望能夠逐步改善圖書館建設現狀,促進圖書館信息化建設作用的發揮。
(一)加大醫院圖書館信息化建設經費投入
在醫院圖書館加強信息化建設的過程中,應該認識到經費投入發揮著基礎性的作用,只有醫院加強對圖書館信息化建設的重視,并且加大資金投入,才能夠促使圖書館信息化建設過程中積極引入軟硬件資源,加強對圖書館信息人才的引進和培養等,取得良好的信息化建設成效[2]。因此新時期醫院在加強圖書館信息化建設的過程中,應該進一步加大資金投入,為圖書館信息化建設提供充足的資金支持,切實增強圖書館信息化建設效果。
(二)突出醫院圖書館信息化建設優勢
醫院圖書館具有一定的特殊性,因此在加強醫院圖書館信息化建設的過程中也應該重點突出醫療服務方面的特色性,保證醫院圖書館信息化建設的價值得到全面發揮。在具體加強信息化建設過程中,醫院應該結合圖書館建設發展的實際需求增加館藏資源儲備,并對信息化背景下的多元化圖書服務進行合理探索,增強圖書館讀者服務的主動性和針對性,為醫療服務人員提供特色化專題服務。在探索圖書館信息化建設的過程中,應該堅持廣泛服務和專指服務相結合,將綜合服務與定題、定向服務進行有機結合,突出醫學科研教育工作的特色,進而真正從學科實際出發,保證圖書館資源服務工作的開展能夠真正為醫療衛生工作的開展提供相應的支持,促進醫院臨床醫學研究水平和醫學水平的逐步提高。
(三)加強信息安全建設
在醫院圖書館積極探索信息化建設的過程中,信息安全建設是較為重要的內容,隨著醫院圖書館數字化和網絡化程度的逐漸深化,醫院圖書館建設發展過程中存在的信息安全問題已經逐漸引起醫院圖書館的高度重視,也成為醫院全面推進信息化建設過程中必須解決的問題[3]。所以醫院在加強圖書館信息化建設的過程中,應該逐步構建系信息安全保障體系,切實維護圖書館信息安全,有效提高圖書館綜合服務質量,促進圖書館作用的發揮。唯有如此,醫院圖書館信息化建設才能夠取得良好的建設成果,為醫院全面發展提供相應的支持。
三、結語
醫院圖書館建設是醫院總體建設中的重要組成部分,在新時期醫院加強信息化建設和現代化建設的過程中,應該明確認識到圖書館信息化建設的重要性,并結合醫院圖書館信息化建設的實際需求探索加強信息化建設的措施,希望能夠有效增強醫院圖書館信息化建設發展效果,為醫院整體建設工作的開展提供良好的支持。
參考文獻:
[1]許秋梅.信息化管理在醫院圖書中的應用重要性[J].環球市場信息導報,2016(22):84.
【關鍵詞】誠信醫院;醫療服務;建設
誠信作為社會道德觀的重要組成部分,同樣也是社會倫理的構成要件。醫療服務由于攸關人的生與死、家庭的悲歡,所以,在醫療行業和醫務人員中樹立良好醫德和誠實守信的品德至關重要。通過誠實醫療、誠信服務,最大限度滿足患者的醫療要求,從而不斷提高醫院在社會上的滿意度和知名度,達到給醫院帶來社會效益和經濟效益雙贏的目的。所以,醫院誠信建設是醫院立院之本。筆者就目前醫院在誠信建設方面存在的問題、產生的根源以及建設誠信醫院應采取的對策,發表一些粗淺的意見。
1醫院建設中存在著誠信危機
1.1醫療質量誠信危機:在患者診療過程中,由于醫療護理質量沒有達到最優的程度,對疾病診斷不及時、治療不得當、醫源性損傷、交叉感染和差錯事故沒有降到最低限度等致使缺乏醫學知識的患者認為預期的治療效果沒有達到,對診療過程產生疑慮,對醫療質量產生懷疑,并因此引發醫療糾紛。
1.2醫療服務誠信危機:“以人為本”的理念尚未完全融入醫院各項工作中,沒有很好地為患者提供精神、文化和情感服務,醫療服務缺乏對患者的人文關懷。在制定一些考核指標時偏重于功利性的指標,忽視醫學的社會事業性質和醫學的社會目的、價值。在醫療過程中,少數醫務人員工作責任心不強,服務態度差;不注重患者心理反應和心理需要,不尊重患者及家屬的知情同意權;極少數醫務人員收受患者“紅包”和藥械等回扣;一些醫院就醫環境差,床位擁擠,不能滿足病人的基本需求。
1.3醫療收費誠信危機:醫院在所謂成本核算、自負盈虧的壓力下,一味追求利潤,使醫療成本居高不下,普通百姓日益不堪治病的重負。一些醫院還普遍存在不合理收費和亂收費,使得一些低收入群體對醫院收費產生懷疑。
2構成誠信危機的根源
2.1傳統的醫療目的與醫學倫理學的斷檔。人文關懷被忽視,是導致誠信危機產生的淵源。醫學是直接服務于人體生命健康的科學,醫療衛生也是最貼近人性的本質特征和體現人文關懷的行業。隨著醫學的進步,每項新的醫學發明和新的醫療技術的出現,都為人類帶來了新的希望。但人們對技術的追求和疾病的探索達到了癡迷地步,而忽略了人的情感需求,缺乏人性化的關愛。由此所帶來的倫理沖突和道德碰撞,使人們產生了越來越多的困惑。
2.2醫療體制構建不完善。缺乏誠信建設的保障機制。由于適應市場經濟體制的管理制度還沒有完全建立起來,導致支撐誠信原則發揮作用的機制和保障條件相對滯后,使醫方得不到有效監督,患方的不正當要求得不到有效遏制,對挑戰誠信的違法違紀行為也不能及時予以制裁,致使出現誠信危機。
2.3衛生立法滯后。缺乏強有力的法律保障。我國衛生立法速度近幾年明顯加快,但遠遠不能適應社會主義市場經濟建設的要求。在這些情況下,醫患雙方各自從自身利益出發詮釋法律,很難保證做到誠實信用。
2.4服務理念上的混亂和價值取向的錯位。一些醫院在醫生和社會效益和經濟效益的選擇上發生的嚴重錯位。醫患關系中表現出來的醫方對患方不誠信的背后,折射出的實際是醫方對經濟利益的不正當追求,而這反過來也加劇了患方對醫方的不信任。
3克服誠信危機,建設誠信醫院
3.1加強醫院誠信建設的立法保障。除了加強醫療衛生領域的管理外,重要的是通過立法制定相應的法律規范,以制度的形式在全社會形成一個完整的與市場經濟相適應的誠信規范體系。同時,加大執法力度,做到有法必依,執法必嚴。
3.2加強醫院誠信建設的管理和監督。堅持“以人為本”,制定切實可行的誠信管理制度,賦予誠信準則具體的內容。同時,要加大對誠信建設和監督力度,尤其是社會監督,促進醫院誠信建設。
3.3加強誠信意識的培養和教育。誠信道德教育是對心理動機的自律性約束,是一種無形的力量。誠信教育與法律規范相互補充、相互促進,是實踐誠信的道德基礎。因此,大力開展誠信教育,強化誠信道德觀念和意識,提高全員誠信素質。
3.4加強醫院誠信建設領導班子是關鍵。領導者要身體力行,做誠實守信表率,尊重、關心每一位員工。通過領導的言傳身教,使醫務工作者在醫療服務中,講究信譽,誠實工作,才能把醫院誠信建設的基礎夯實。
3.5加強職工誠信,做好自律教育。高舉醫院文化大旗,優秀的醫院文化是每一所醫院的精華所在,是推動醫院率先發展的助跑器。它以人為本,把事業信仰、行業使命、醫院精神、醫院價值觀、醫院道德、醫院作風及職業倫理用潤物細無聲的方式灌輸給每一位員工,使得廣大醫務人員在醫、教、研、防的實踐中逐步建立起良好的職業習慣、職業規范和道德準則,用誠實守信的行為方式來自覺履行醫院的各項工作。創建學習型醫院。隨著社會的發展,學習作為人類適應環境基本手段的功能比以往任何時代都更為重要,建立學習型組織是歷史的必然。醫療服務行業是高技術領域,醫院管理同樣是涉及多方面的系統工程,保持不斷地學習狀態十分必要;再之,醫院誠信文化和醫務人員誠信心理的建立也是長期逐步養成的,缺乏主動學習精神的組織和個人即使受到外部再強大的誠信約束,也不可能建立起真正意義上持久的誠信理念。只有廣大職工努力學習,不斷提高學習能力,才能自覺地用誠信的理念內化為自身的實際行動,樹立起良好的誠信品質和職業素質。
【關鍵詞】衛生醫療平臺信息化
醫療衛生服務質量和水平作為衡量一個國家的重要標志近年來受到越來越多的關注,特別是隨著人們物質生活水平的提高,對于醫療衛生服務質量的要求也大幅度提升。區域衛生醫療平臺的建設是解決我國現階段醫療衛生資源分布不均衡問題的有效手段,能夠實現區域醫療資源共享,緩解國內相對緊張的醫療衛生狀況。區域衛生醫療平臺的設計與建設將居民的健康管理作為工作的核心任務,通過建設完善的區域衛生醫療規劃項目,充分利用和優化配置現有的醫療衛生資源,實現有限的醫療衛生資源的區域性共享,提高衛生醫療資源的利用效率。
區域衛生醫療平臺的信息化是在計算機技術和網絡通信技術快速發展的基礎上實現的,特別是隨著計算機無線通信技術的完善,給區域衛生醫療平臺信息化建設提供了良好的技術支持。具體來說,區域衛生醫療平臺信息化建設就是利用先進的計算機通信技術,將一定區域內的相關衛生醫療信息和數據進行共享,實現衛生信息資源利用效率的最大化,為廣大居民提供更加完善、高質量的服務。
一、區域衛生醫療平臺信息化的重要性分析
區域衛生醫療平臺設計和建設的最根本的目的是為了提升醫療衛生機構的服務質量,以滿足廣大人民群眾對于衛生醫療環境的需求。信息化的區域衛生醫療平臺能夠最大限度的提升有限的衛生醫療資源的使用效率,減少醫療資源的浪費,為民眾提供更加優質的醫療服務。我國國內一些經濟發展相對較快的地區已經開始了信息化改造區域衛生醫療平臺的試驗,將公共衛生服務系統、數字化醫院以及社區衛生服務系統、衛生決策信息系統有機的組合在一起,共同完善區域衛生醫療綜合性信息化服務平臺。信息化的區域衛生醫療平臺建立之后,可以為醫生提供患者過去的病診記錄,居民也可以通過平臺進行預約專家、自我保健管理等。同時相關的政府部門和醫療科研部門也可以對其中的數據進行調用分析,為行政管理部門的科學決策提供基礎數據和信息。
二、完善區域衛生醫療平臺信息化設計與建設的策略
1、加強對區域衛生醫療平臺信息化建設的重視程度
信息化在提高區域衛生醫療平臺服務質量方面具有重要意義,而且數字化、信息化的管理模式是以后社會發展的必然趨勢,因此必須要正確認識信息化在區域衛生醫療平臺中的戰略位置。信息化的區域衛生醫療平臺設計與建設還要求各級醫療衛生服務部門具有一定的信息化基礎,能夠協調整個體系中相關者的利益。具體來說,完善區域衛生醫療平臺信息化建設需要從最基本的社區衛生信息化入手,對區域覆蓋下的社區衛生醫療服務中心進行信息化設計與建設理念普及。借助于數字化的操作與信息整理軟件為社區居民建立健康檔案綜合信息查詢平臺,提升社區醫療衛生服務機構的服務水平。
2、完善衛生醫療信息資源共享機制
衛生醫療資源的共享是完善信息化區域衛生醫療平臺的基礎和前提,資源共享機制的建立能夠有效的緩解現階段我國出現的醫療衛生資源分布不均衡的狀況。公共衛生醫療服務機構通過資源共享機制將衛生醫療信息和數據共享到區域平臺之中,相關的醫療衛生服務部門可以按照各自的操作需求進行查閱和下載。具體來說,通過對一定區域內部各個醫療衛生服務部門的信息和數據進行管理,經過數據采集、數據加工、數據整合,逐步實現區域衛生醫療信息的互通。政府部門也可以對各個醫療服務機構的運行狀況進行適時的監控。另外一方面來來說,區域衛生醫療信息化平臺的建設是一個相對較為復雜的系統工程,需要有一個強大的信息交流共享平臺,需要政府醫療衛生管理保障部門以及各級衛生醫療機構的大力配合。
總體來說,區域衛生醫療平臺的信息化設計與建設離不開當地政府醫療衛生管理部門的支持,也需要各級醫療衛生服務部門的通力配合,更需要廣大人民的支持與自覺維護。
參考文獻
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【關鍵詞】 醫德 醫風 規范建設
中圖分類號:R197.3 文獻標識碼:B 文章編號:1005―0515(2010)07―218―02
1 引言
隨著市場經濟的不斷發展,經濟體制市場化改革的逐步深入,醫院也面臨著市場經濟的競爭和挑戰。我國自20世紀80年代以來對傳統的醫療制度也進行了一系列的改革。但是,由于醫療制度的復雜性,國內對于現出臺的醫療制度改革方案還存在著不少意見分歧。伴隨著醫療衛生改革方案的不斷加強與深入,醫院醫德醫風建設也將面臨著新的考驗,衛生醫療行業的不正之風已經引起了社會的關注。在新形勢下,如何加強醫院醫德醫風建設,改善行業作風,是擺在醫院管理前的重大課題。
2 加強醫院醫德醫風建設的重要性
醫療機構作為衛生系統的主要窗口,同時也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞直接反應了社會風氣的好壞,同時也是全民族整體道德素質的重要表現。醫療行為直接關系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風也一直受到社會各界的關注和要求,經常會形成一時的熱點話題。因此醫德醫風建設也是社會主義精神文明的一項基礎工程,也是我黨廉政反腐敗的一件大事。故加強醫德醫風建設有其很重要的現實意義。
3 醫德醫風問題產生的原因
首先,部分醫務人員的人道主義醫德觀單薄,不講為人民服務的宗旨,把醫療服務視為商品用來交換,用等價交換這種不正確的原則來看待醫患關系,這些行為嚴重的踐踏了醫療道德,破壞了醫務人員的形象。其次,醫療技術不夠精湛,事業心、責任心不強。目前,有些醫務人員的事業心不強,有的醫生只滿足于一般性的應付,看病馬虎,對患者缺乏責任心,有的甚至還釀成醫療事故,造成醫患糾紛。最后,為醫不廉,收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實,一些醫護人員抓住患者的這些心理也就泰然笑納。有些道德素質較差的醫生,甚至暗示索要好處。還有些醫生被醫藥代表買通,為了獲取提成導致亂施高價藥品。部分醫務人員在經濟利益的驅使下,導致醫德醫風削弱,社會義務感淡薄,在醫療活動中不講醫德,只單純的追求經濟利益,拒絕執行國家有關規定和醫德規范,片面追求效益,損害患者利益。
4 加強醫德醫風建設應該重視的幾方面
4.1 提高認識,加強醫德醫風建設。加強衛生行業的職業道德建設,是糾正行業不正之風的治本之策。特別是在衛生改革深入發展的今天,在市場經濟的大環境中,只有不斷加強醫德醫風建設,才能提高醫療護理質量,提高醫療服務質量,改善就醫環境,取信于民,醫院才有生存發展的空間。要反復宣傳教育,使每個醫護人員都認識到行風建設的重要性,把全體醫護人員都統一到這個認識上來,始終把這一認識貫徹到醫療實踐中去。要持之以恒地開展政治思想教育工作,緊緊圍繞“以病人為中心”這個重點來進行,要改善服務態度,規范服務行為,將思想政治工作融入于實際工作之中,把兩者有機地結合起來,根據不同層次的需求,有目的、有重點的開展職業道德教育。把醫療實踐中存在的各種問題提高到醫德高度來考慮,對誤診、誤治病例能及時開展針對性教育,根據醫療質量考核結果,深化醫德教育。
4.2 健全管理制度,提高治理效能。針對客觀存在的醫德醫風問題,制定醫德規范,明確醫德要求 制定醫德規范,既要充分體現醫務道德的基本原則,又要結合本單位實際,建立健全完整的可操作性強的規章制度,堅持用制度管人。針對護理工作者的服務態度、服務質量,建立一套規范的德、能、勤、績考核制度。通過提高治理效能,促使大家愛崗敬業,勤奮工作,熱情對待每一位患者,精心搞好醫療護理工作。建立監督制度,接受人民群眾的監督。
4.3 加強領導、常抓不懈。加強醫德醫風建設是一項長期而艱巨的任務,能不能搞好,關鍵就在于各級黨政領導干部的執行情況,領導班子首先要認識到,行風建設是醫院內涵建設的重要一環,各級醫院的主要黨政領導要高度重視醫德醫風建設,將其納入醫院發展計劃當中去,只有牢固樹立強烈的社會責任感和社會主義人道主義精神,全心全意為病人服務,才無愧于“白衣天使”這個光榮稱號。各級領導要站在“三講”的高度,按照黨中心和各級政府、衛生行政部門的規定要求抓好此項工作,廣大醫務工作者要從自己做起,使行業作風有一個根本的好轉。
5 結語
醫德醫風問題直接關系到人民群眾的切身利益,同事也關系到醫療行業的發展,必須不斷的加強建設。而加強醫德醫風建設,是一項長期的、系統的、復雜的工程,有些問題也不是僅僅靠衛生行業自身就能根本解決的,還需要全社會的共同努力,在當前經濟快速發展、思想日漸開放的社會新時代,醫療衛生單位只有加強醫德醫風建設,增強醫務人員的職業道德意識,廉潔自律、盡心盡責為病人提供優質、高效的醫療服務。
相信隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善,國家宏觀調控機制的進一步健全,市場運作的進一步規范,以及國家治理腐敗的力度進一步加強,醫院堅持社會主義的醫德原則和規范,堅持深化醫療衛生改革,不斷地研究新情況,解決新問題,與時俱進,勇于創新,就一定能搞好新形勢下的醫德醫風建設,促進衛生行業作風的根本好轉。
參考文獻
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關鍵詞:信息化;醫院醫療服務質量;重要性;相關建議
中圖分類號:R473.6 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 18-0000-02
1 信息化對提高醫院醫療服務質量的重要性
1.1 更方便快捷的門診就診,提升醫療服務質量。在醫院醫療中,運用信息化技術,可以使門診就診更為便捷,促進醫療服務質量的提高。具體而言,主要體現在如下方面。
(1)就醫流程信息化。在掛號門診時,設置了“火車票”式管理以及一卡通服務。一出掛號票,計算機則馬上生成就診時間段以及就診順序,這使病患及其家屬縮短了排隊等候時間。同時,在候診區,建立了分診臺,展開電子叫號,進行一醫一患,為病患提供了良好就診環境,并對病患隱私進行了有效保護。另外,信息化建設可以為時間緊張的病患提供便捷而方便的網絡預約掛號服務。
(2)門診醫生通過各類檢查項目單、電子處方、電子病歷對病患進行病情診斷。同時,患者的有關信息、價格、檢查單、處方等內容立即傳送至輔助檢查部門、藥房等與診療行為有關的科室。因而,患者不用排隊劃價,長時間等候,從而減少了就診時間。
(3)在收費窗口,設置了電腦顯示屏,交費時,患者可清楚地看到自己交納的各類項目價格,落實了患者在醫療費用上的知情權。在門診藥房中,全自動發藥機會在短時間內備好藥品,只等患者來此取藥,這就解決了病患等藥問題。
(4)實現了門診部門的信息共享與互通。如在以前,醫生不清楚藥房是否有某藥品,也不清楚藥品單價以及總費用等,這就會出現患者往返等情況。然而,當前由于醫療信息化,使這一切變得簡單透明,防止了部門、醫生、患者之間發生矛盾。
1.2 加強了安全核查機制,增強醫療服務安全。在醫院中,加強信息化建設,有利于加強安全核查機制,促進醫療服務更為安全。
(1)實行電子病歷,幫助醫生由原先的繁重病歷書寫中脫離出來。另外,借助電子病歷質控標準,對病歷展開人工與計算機的雙重管理與控制,對病歷進行時間與邏輯質控,以確保醫療行為更為規范與嚴謹。
(2)移動查房、遠程會診、網內信息互通與共享等,使診療活動更具準確性,更具及時性,進而促進醫療工作效率的提高。
(3)安全核查機制信息化。構建條碼識別,準確識別患者身份。門診時,患者一掛號,則立刻生成和患者身份相應的條碼。由患者就診至檢查、患者取藥與交費等環節,均需經過條碼識別。對住院患者的管理,則實施腕帶條碼標識。當病患在辦理住院手續時,則自動生成識別患者身份的“條碼腕帶”。在住院期間,患者的全部診療活動都需要進行條碼身份驗證,以避免出現醫療差錯。
(4)信息化的用藥安全管理:構建了人工與微機的雙重核查關口。一旦下達醫囑,則由信息網絡將相關信息傳送到有關執行部門。如靜脈用藥,則由醫院配液中心集中配,同時通過微機審核醫囑、審核用量用法,再經過藥師人工審核以及發藥審核等核查關口之后,才將其送往到臨床運用。如口服用藥,通常經過藥房全自動包藥系統,再到安全核查,然后實現單劑量包裝,以確保口服用藥安全。
1.3 醫院信息與社區聯動,優化共享醫療資源。運用信息化管理,還有利于實現醫院信息與社區的雙向聯動,從而優化與共享醫療資源。如將院本部和所屬社區中心,在信息、服務、資源、技術、經濟等方面進行一體化管理。從而拓寬社區醫療服務空間,使社區醫療也能使用到醫院的優質醫療資源,提高社區的醫療服務質量。
(1)構建院本部及所屬社區醫療服務機構的互通網絡。利用這一平臺,可以微機網絡管理社區居民健康檔案,便于醫生直接地檢索病患健康檔案;有利于雙向轉診、網上預約掛號的網絡化管理。因而,已經建檔的社區居民,在當地的社區衛生服務中心則可掛總醫院的普通專科或者專家門診號。
(2)實施雙向轉診工作,進行網絡管理。也就是若患者屬于總院下屬社區服務機構管轄區,當其在院本部住院且治療結束之后,要轉回到社區服務機構展開康復性治療,那么院本部的信息病案室會檢索這些患者住院期間的有關資料,然后傳送到社區衛生機構,雙方即發即收,這有利于社區醫師了解患者情況,為患者后續治療帶來有效及時的幫助。可見,通過信息化,可實現雙向聯動,有利于發揮醫院及其所屬社區醫療中心的服務功能,形成小病進社區、大病來醫院的模式,從而優化與共享雙方醫療資源,真正提高醫療服務質量。因此,醫院需要加強信息化建設,加強信息化管理。
2 加強醫院信息化建設與管理的相關建議
2.1 重視與支持醫院信息化建設。在醫院信息化建設中,依賴于有形資源(財力、物力、人力)與無形資源(管理、技術、人才)的支持。因此,醫院領導需要重視與支持醫院信息化建設,以有效解決資金、技術、人才等問題。醫院領導需投入一定的資金用于信息化建設,以配置好先進硬件設備與軟件系統。同時,重視引進信息技術人才,把信息專業視為新興專業科室進行扶持,并加大基礎科研投入,從而打造出適合本醫院發展的信息化體系。
2.2 強化管理,有效利用信息資源。在信息化醫療中,若想有效利用信息資源,則需高效管理。當前,不少醫院信息系統注重物資與財務管理,而在應用時,則只限于計費、藥品等方面,導致醫院在使用信息系統方面具有片面性,對信息資源沒有進行充分有效利用。因此,醫院不但要重視信息化建設,更需要強化使用和管理,將行政組織、醫療行為、后勤保障等方面納入到信息化建設與管理中,并通過運用增加:信息管理系統并根據效果進行調整補充,促使醫院信息化更具合理性與科學性。信息化是可為管理者帶來更準確而全面的數據,并能幫助管理者做出正確決策。
2.3 統一標準。在醫院信息化建設中,需要統一評價標準。如醫囑、科室、藥品編碼、人員與財務等標準編碼;統一醫院HIS數據庫的屬性、字段、數據結構等;統一不同醫院的數據接口與網絡協議標準;標準化的電子病歷內容與數據結構等。其次,制定關于疾病診治臨床數據標準,譬如疾病診斷與臨床操作術語、輔助檢查結果術語、病情定量描述語以及分類代碼標準等。由于醫學處于發展狀態中,一些術語標準也需相應變化,這就需要制定標準后強化管理、改進與完善環節,從而確保標準的先進性、科學性與完整性。
綜上所述,信息化對提高醫院醫療服務質量的作用是顯而易見的,促使門診就診更方便快捷,縮短廣大病患者的就醫等待時間,提高了效率;提升了醫療服務質量;加強了安全核查機制,增強醫療服務安全;同時,促進了醫院與社區的雙向聯動,使其優化共享醫療資源,對緩解我國看病難的問題,充分利用緊缺的優質醫療資源尤其是大醫院的優質資源有很大幫助。所以,在信息技術不斷發展的現代社會,醫療服務機構也需加強信息化建設,強化信息化管理,促進醫療服務的信息化、網絡化。
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關鍵詞:醫院;后勤管理;思想政治工作;工作思路
醫院后勤管理工作是醫院物資、總務、后勤設備、基本建設工作的總稱,所以在整個醫院后勤管理工作開展的過程中,醫院要加強后勤管理者的思想政治工作,促使后勤管理者以黨的理論、路線、方針、政策和醫院的辦院方向來統一后勤職工思想,進而推進醫院高效、規范的運營。
1 現階段思想政治工作的缺失導致的醫院后勤管理者工作的弊端
文章主要對醫院后勤管理者的思想政治工作思路做探討,以為文章的整體分析提供相關的切入點,進而保障文章整體分析的有效性。
1.1思想認識不足導致后勤管理者定位的缺失,醫院后勤工作積極性不強。揚中市人民醫院是我國公立醫院改革的試點單位,因此在整個醫院管理與運營的過程中,尤其是對于工作定位以及工作重要性判斷上的缺失[1]。事實上,醫院后勤管理工作的高效開展是醫院正常運營的基本保障,現階段由于對于后勤管理者思想政治教育工作的不足,后勤管理者對于工作的定位逐漸的產生了偏差,進而其工作的積極性難以發揮出來,整個醫院的后勤保障工作也難以獲得高效率的開展,因此,強化醫院后勤管理者的思想政治工作有著顯著的必要性。
1.2團結意識與責任意識不強,導致現階段醫院后勤管理相對被動與渙散。我國醫院大多屬于國家事業單位,醫院的后勤管理工作基本采用行政管理制度,即按照原有的條例或者是上級的指令來機械化的完成相關的任務。工作開展過程中團結意識與責任意識不強,滿足于現階段的渙散的工作狀態中,進而后勤管理工作的弊端也愈發明顯。
1.3對中國公立醫院改革醫療事業的偉大意義沒有充分進行理解,后勤服務改革緩慢。我們黨和國家堅持發展公立醫院改革,因此整個醫療事業的建設需要所有醫務工作者的積極參與與自我奉獻。而由于思想政治工作的不到位,現階段,醫院后勤管理者仍然無法認清自己崗位的重要性,對公立醫院改革醫療事業的偉大意義也沒有進行充分的理解,進而整個后勤服務的改革緩慢,后勤管理工作的進步不明顯。
2 醫院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路
根據文章之前的分析,醫院后勤管理者思想政治工作的不到位導致醫院后勤工作難以高效率的開展,對醫院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路進行探討,以為強化醫院后勤管理提供相關借鑒。
2.1定期開展思想教育,以思想認知的提升明確后勤管理者對于職業的定位與重要性的認知。在醫院后勤管理工作開展的過程中,醫院要高度重視思想政治教育工作的開展,進而使得思想政治工作能夠與后勤管理工作的實際進行同步起來,以思想認知強化后勤管理者對于工作的態度,進而不斷的促進后勤管理者積極的投入到醫院后勤工作中去,從物資、總務、后勤設備基本建設等方面為醫院的運營以及醫療服務的開展提供最為有力的支持。
2.2以思想政治工作促進文化建設,營造團結合作、積極向上的工作氛圍。醫院后勤管理者隊伍的建設是醫院后勤工作高效開展的重要保障,因此在思想政治工作開展的過程中,醫院要重視對于后勤管理者思想素質的提升,積極的團結所有的管理者圍繞在醫院黨委的周圍,為醫院醫療服務的提升提供最佳的保障。通過思想教育、工作交流、科室工作隊伍素質培養等方面強化醫院后勤管理者的思想認識水平,進而在醫院后勤管理部門內部建立起團結合作、積極向上的文化氛圍,為醫院醫療服務的提升以及科研探索提供充足的動力。
2.3以我國公立醫院改革醫療事業建設工作為主要教育內容,不斷強化后勤工作的改革步伐。我國公立醫院改革醫療事業建設工作需要我國廣大醫務工作者的努力,而其中醫院后勤管理工作又是醫院醫療服務提升的最重要的保障,醫院要以我國公立醫院改革醫療事業建設的工作為主要的教育內容,使得醫院后勤管理者明確自身在整個醫療事業建設中的職責,明確自身的職責所在,促使后勤管理者能夠在日常的工作過程中以自身的完善與進步不斷的推進醫院后勤管理工作的改革與進步,保障醫院的后勤工作能夠與醫療服務需求同步,使得我國公立醫院改革醫療衛生事業的基本組成單位都能夠高效的運營起來。
3 結語
醫院后勤管理工作的開展是醫院正常運營和提供醫療服務的基本保障,對醫院后期管理者的思想政治教育工作的開展,可以從工作定位、工作職責、團隊建設等方面不斷的強化醫院后勤管理工作的進步。現階段由于思想政治工作的相對缺失[2],我國醫院后期管理者對于自身工作的認知、職責的判斷等往往會有一定的偏差,進而醫院后勤管理工作的進步緩慢,與現階段醫院運營需求的差距日益增大。因此醫院要根據醫院后勤管理工作的實際情況,積極的調整好思想政治工作的思路,以思想政治工作與文化建設的結合強化后勤隊伍建設,進而促進醫院后勤工作高效開展,保障醫療服務的有效運營。
參考文獻:
關鍵詞:醫院;醫療器械;維護管理;策略
前言
現代醫療服務水平的提高,很大程度上在于現代先進醫療器械的使用,優化并提高了醫療服務模式。醫療器械的維護管理是醫療器械正常使用的重要基礎,要求維護管理工作的有效性。但是,醫院“重運用、輕維護”的設備使用現狀,導致維護管理工作問題較多,進一步強調提高維護管理質量、效率的重要性。本文立足于當前維護管理中存在的問題,就如何構建制度化的維護管理,提出了以下建議。
1 醫院醫療器械維護管理的重要性
隨著醫療技術的快速發展,大量醫療器械的使用,提高了治療水平,也在很大程度上強調切實強化醫療器械維護管理的重要性。
1.1 維護管理是確保醫療器械有效使用的重要基礎
醫院設備具有多、雜等特點,如何在醫療器械的使用中,確保器械運行的安全性、穩定性,就強調日常維護管理工作的有效開展。在現代醫院在,諸多醫療器械是高精密儀器,強調日常維護管理工作的重要性。因此,切實開展醫療器械維護管理,是醫院治療服務開展的重要基礎,是提高醫療器械使用效率、提高治療結果的重要基礎。
1.2 維護管理是新時期優化醫院內控管理的重要內容
深化醫療體制改革,是當前公立醫院改革發展的重要內容,而建立完善的內控管理制度,強調切實做好醫療器械維護管理工作的重要性。當前,醫院在醫療器械維護管理缺乏重視,提高維護管理力度,形成完善的制度保障,對于深化醫療器械維護管理建設,具有十分重要的現實意義。因此,基于醫院內控管理改革的要求,適應新醫改環境,強調醫院要切實開展醫療器械維護管理工作。
2 醫院醫療器械維護管理存在的問題
醫療器械維護管理是醫院有效運轉的工作重點,要求工作全面有開展。但是,醫院醫療器械維護管理存在“制度”、“技術”及“人員”等方面的問題,弱化了維護管理工作的重要作用。特別是維護管理制度不完善,導致管理工作缺乏有效開展,并且維護管理人員的技術不到位,維護管理工作存在短板,影響醫療器械的有效使用。
2.1 維護管理制度不完善,工作落實不到位
醫院醫療設備具有多、雜等特點,強調醫療器械的維護管理,應建立完善的管理制度,確保維護管理工作有效開展。但就實際情況而言,很大部分醫院缺乏對醫療器械的維護管理工作,在制度制定、人員保障等方面,缺乏足夠的資源投入。首先,維護管理制度粗放,管理不細化,進而導致日常維護管理工作落實不到位;其次,獎懲制度不完善,在很大程度上弱化了工作人員,參與工作的積極性;再次,職責不明確,管理松散等問題,影響力維護管理工作的開展,同時也造成維護管理效率低、質量差,影響醫療器械的實際使用。
2.2 人員專業水平有待提高,滯后于技術更新換代
維護管理的專業化,是提高維護管理質量,確保器械有效使用的重要基礎。而醫療器械更新換代加快,對維護管理人員有了更高要求。不僅能夠對新技術有充分的了解,而且要不斷地提高專業水平。但是,在實際的工作中,一是由于人員的專業水平不高,導致維護管理工作效率低,且維護管理質量有待提高;二是由于醫療器械更新換代加快,而工作人員缺乏技術跟進,以至于維護管理工作難以有效開展。
2.3 維護管理缺乏預防維修,醫療器械維護成本高
工作缺乏主動性,是醫院醫療器械維護管理的工作問題,也在很大程度上增加了維護成本。首先,日常維護管理工作不重視,維護管理松散,進而導致預防維修工作開展不到位,增加了醫療器械故障的發生率;其次,維修技術不到位,滯后于設備跟新換代;再次,維護管理缺乏工作計劃的制定,導致維護管理工作無明確的目標、無規范的操作細則,一旦發生器械故障,則手忙腳亂,影響工作開展。
3 提高醫院醫療器械維護管理的策略
醫院在全面深化醫療器械維護管理工作的過程中,應堅持維護管理的制度化進程,從維護管理技術的提高、人員隊伍的建設等方面入手,從本質上提高醫療器械維護管理效率與質量。因此,在筆者看來,提高醫院醫療器械維護管理,應切實做好以下幾個方面:
3.1 堅持以制度化管理為導向,強化維護管理的制度化建設
對于醫院而言,確保醫療器械的有效使用,是提高醫院醫療效率的必然要求。醫院在醫療器械的維護管理中,應逐步完善維護管理制度,依托完善的制度體系,規范并引導工作的全面開展。首先,醫院應完善現有管理制度,明確部門職責、崗位責任,進而以責約束行為、以責任落實工作,重視醫療器械維護管理的工作建設;其次,細化管理細則,從崗位內容、責任,到操作行為規范,都應形成明確的管理細則,進而提高維護管理效率;再次,健全獎懲機制,做到獎懲分明,將工作績效與工資、晉升等掛鉤,提高工作人員參與的積極性。從醫院內控管理改革的優化與調整著手,為醫療器械維護管理建立完善的制度保障,確保工作全面開展的同時,創設良好的管理環境。
3.2 切實強化人才隊伍建設,全面提高人員的專業水平
醫療器械的維護管理,對專業技術有較高的要求。特別是技術跟新換代頻繁,進一步要求維護管理人員應具有良好的專業水平,以更好地勝任工作崗位。首先,醫院應切實做好人才隊伍建設,通過高素質綜合型技術人才的引進,優化維護管理隊伍的人才結構,滿足實際工作的需求;其次,強化人員的教育培訓。對于維護管理人員,應建立培育培訓機制,實現對相關人員不定期的技術培訓。維護管理技術人員可以通過深造等方式,進一步提高專業知識;再次,與高校合作,選派人員進入高校學習,提高專業知識,以更好地勝任工作崗位。
3.3 落實維護管理預防維修,有效降低醫療器械的維護管理成本
科學有效的降低維護管理成本,是提高維護管理效率、質量的重要內容。目前,醫院在開展醫療器械維護管理的過程中,應落實預防維修工作的開展。(1)日常維護管理工作就要強化對醫療器械的預防維修,降低醫療器械故障的發生率,這對于降低醫療企業維護管理成本的支出,具有重要意義;(2)重視維修管理計劃的制定。通過完善的維護管理制度,明確工作重點,確保工作有序開展。依據實際情況,細化維護管理的工作計劃,進而落實到每一個工作崗位中;(3)規范維護管理工作登記,確保工作到位。日常維護管理工作,要建立工作臺賬,這對于提高維護管理的工作效率,具有重要的作用。
4 結束語
總而言之,醫院在醫療技術現代化發展的進程中,醫療器械的有效運用是關鍵,強調做好器械維護管理工作的重要性。一方面,醫院醫療器械維護管理,應推進制度化管理建設,夯實工作基礎,為醫療器械維護管理工作的開展,提供完善的制度保障;另一方面,要強化技術人員隊伍建設,落實預防維修等工作,提高維護管理效率,降低維護管理成本,確保醫院醫療器械的有效使用。
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