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第1篇

2011年，教育部為了推進高職院校改革的創(chuàng)新，引領(lǐng)高職院校的教育向科學(xué)化發(fā)展，頒布了《意見》。《意見》明確的指出，到了2020年，高職院校的發(fā)揮要協(xié)調(diào)現(xiàn)代化的教育體系，要體現(xiàn)出終身學(xué)習(xí)的教育理念。職業(yè)院校的教育要堅持以服務(wù)社會為辦學(xué)宗旨，走出一條以就業(yè)為導(dǎo)向，倡導(dǎo)合作辦學(xué)、合作育人以及合作就業(yè)和合作發(fā)展的路線。創(chuàng)新教育體制，深化高職院校的教育改革，加強和企業(yè)之間的合作，為社會培養(yǎng)出更多的人才。

一、高職院校加強校企合作的必要性

（一）社會轉(zhuǎn)型的需要

目前，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國正處于經(jīng)濟大國向經(jīng)濟強國過渡的過程，同時，也處于人力資源大國向人力資源強國的過渡的過程，是我國加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)體系的關(guān)鍵時期。高職院校是為社會培養(yǎng)專業(yè)人才的重點培訓(xùn)機構(gòu)之一，因此，高度的重視職業(yè)院校的發(fā)展，加強對高職院校教育的改革，是實現(xiàn)我國社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的有效保證。加強高職院校和企業(yè)之間的合作，實現(xiàn)了教育和經(jīng)濟、行業(yè)的緊密聯(lián)系。國家把職業(yè)院校的發(fā)展納入了經(jīng)濟社會發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，促進高職院校的教育規(guī)模化、專業(yè)化。

（二）教育改革發(fā)展的需要

隨著教育改革的不斷深入，教育部對高職院校的教育提出了新的要求，要求高職院校的教育要堅持以人為本的思想，把對學(xué)生思想品德的教育放在教學(xué)首位，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，促進學(xué)生全面發(fā)展。其中能力的培養(yǎng)就要求優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生參與到社會的實踐過程中，提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在實踐的過程中學(xué)會自己主動思考問題、分析問題和自己動手解決問題的能力。高職院校開辦的目的就是教書育人，為此，高職院校要積極響應(yīng)教育改革的需求，建設(shè)出一條生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)以及管理的人才培養(yǎng)模式，深化教育機制改革，為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。

二、如何提升高職院校的社會服務(wù)能力

（一）學(xué)校加強對學(xué)生的培養(yǎng)

高職教育加強和校企之間的合作，可以提高高職院校教學(xué)團隊的整體水平，提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量。高職院校要想提升高職院校的社會服務(wù)能力，就要加強和企業(yè)之間多個領(lǐng)域的合作。具體內(nèi)容包括以下幾個方面：

第一，加強和企業(yè)之間的項目合作。加強和企業(yè)之間的項目合作就是承接企業(yè)的各種項目，為企業(yè)的項目建設(shè)提供技術(shù)服務(wù)。學(xué)校創(chuàng)建起符合企業(yè)要求的實訓(xùn)基地，注重對各種科學(xué)技術(shù)的引進和對學(xué)生科學(xué)技術(shù)的培養(yǎng)。讓學(xué)生在學(xué)校生活之余，舉辦各種創(chuàng)意大賽，讓學(xué)生通過自己所掌握的專業(yè)知識設(shè)計出自己的作品來，激發(fā)學(xué)生的思維，為學(xué)生在以后的工作中奠定一定的基礎(chǔ)。

第二，加強對學(xué)生企業(yè)文化的培養(yǎng)。為了學(xué)生能夠在畢業(yè)以后更好和更快的融入企業(yè)，企業(yè)可以把自己公司的企業(yè)文化帶進學(xué)校，派企業(yè)的專業(yè)講師或者是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院去進行培訓(xùn)。為學(xué)生講解企業(yè)的創(chuàng)建背景、企業(yè)主要的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、企業(yè)的文化等知識，把企業(yè)的文化灌輸給學(xué)生，讓學(xué)生了解企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵，為學(xué)生指明學(xué)生在企業(yè)今后的發(fā)展方向，讓學(xué)生有了學(xué)習(xí)的目標，為今后在企業(yè)中的發(fā)展目標更好的奮斗。

（二）政府健全校企合作的保障機制

推進校企合作，提高高職院校的社會服務(wù)能力工作是一項長期的工程。要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，要把對高職院校的發(fā)展放在首位，從而更好的培養(yǎng)出合格的人才，推動企業(yè)的發(fā)展，從而實現(xiàn)社會經(jīng)濟整體發(fā)展的目標。高職院校社會服務(wù)能力的建設(shè)，要充分利用政府的主導(dǎo)作用，建立起有效的教育資源，調(diào)動起社會各個行業(yè)的企業(yè)參與到高職院校的教育中來，為校企合作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。政府要制定出優(yōu)惠的政策，鼓勵企業(yè)接受高職院校的實習(xí)生參與企業(yè)的實訓(xùn)和老師的實訓(xùn)，鼓勵企業(yè)加大對高職院校教育的投入，讓企業(yè)和高職院校敢于大膽的嘗試，擴大校企合作的建設(shè)規(guī)模。同時，還要明確政府、企業(yè)以及高職院校教育職責(zé)的相關(guān)扶持政策，確保校企合作的專業(yè)化、制度化以及規(guī)范化，確保高職院校的教育建設(shè)資金，把校企合作的優(yōu)惠政策落到實處，保證企業(yè)和高職院校合作的積極性。

第2篇

關(guān) 鍵 詞：學(xué)校體育；校園體育文化；自我和諧；社會適應(yīng)能力；高職學(xué)生

中圖分類號：G807 文獻標志碼：A 文章編號：1006-7116（2014）01-0073-04

Intrinsic mechanism for campus sports culture to enhance the social adaptation ability of higher vocation college students

FU Qiang1，JIN Lin-qun2

（1.Zhejiang Technical Institute of Economics，Hangzhou 310018，China；

2.Zhejiang College of Construction，Hang zhou 310012，China）

Abstract： Basing the medium on self， the authors analyzed the relationship between campus sports culture and social adaption ability. Campus sports cultural edification received by higher vocation college students is conducive to forming positive self expression and achieving self harmony， while self harmony is conducive to forming excellent campus culture； the relationship between self and social adaptation ability is close and very steady： social adaptation ability increases whenever self achieves harmony， or decreases otherwise； campus sports cultural refinement received by higher vocation college students can promote self harmony and thus enhance social adaptation ability.

Key words： school physical education；campus sports culture；self harmonious；society adaption capability；higher vocation college student

從1980年初建立職業(yè)大學(xué)到現(xiàn)在，我國高職教育已經(jīng)走過了20多年的發(fā)展歷程，為社會輸送了眾多的職業(yè)人才，它是和普通高校不同類型不同層次的高等教育，它是根據(jù)職業(yè)崗位（群）實際業(yè)務(wù)活動范圍的要求，培養(yǎng)生產(chǎn)建設(shè)管理與社會服務(wù)第一線的實用型人才。因此這就決定高職院校在學(xué)生職業(yè)生涯之前，就有意識、有目標地提高學(xué)生認識社會、融入社會的能力。現(xiàn)代教育理論認為：學(xué)生接受教育的方式主要有課堂教育、社會實踐和校園文化3種渠道[1]。體育是高等教育的重要組成部分，校園體育文化是高等體育教育的延伸體，是深受年輕學(xué)生喜愛的重要文化內(nèi)容，它已成為校園文化中的主流文化，在人才培養(yǎng)過程中，起著潛移默化的作用；特別在強調(diào)素質(zhì)教育和人文精神的今天，校園體育文化的作用是巨大而無可替代的，對學(xué)生的身心產(chǎn)生著深遠的影響。在眾多文獻講述校園體育文化價值中也提到學(xué)生受到校園體育文化的熏陶和感染，提及對他們的社會適應(yīng)能力的影響[2-7]，但是從未有研究揭示兩者真正的內(nèi)在機制。本研究以自我為中介分析校園體育文化與社會適應(yīng)能力的關(guān)系。

1 校園體育文化與自我的關(guān)系

體育作為一種社會文化現(xiàn)象已得到廣泛的認同，體育文化是文化的一個分支，是關(guān)于人類體育運動的物質(zhì)、制度、精神文化的總和。校園體育文化是存在于學(xué)校環(huán)境中的文化形態(tài)，是學(xué)校在長期的教學(xué)實踐過程中逐步形成的，因此它包括體育物質(zhì)文化、體育制度文化和體育精神文化。體育物質(zhì)文化層[8]是高校校園體育文化建設(shè)的基礎(chǔ)和物質(zhì)保障，主要包括體育場館、體育器材、體育雕塑等與體育有關(guān)的物質(zhì)實體。校園體育精神文化層是在校園體育文化建設(shè)中積淀，整合，提煉出來的反映校園體育文化的行為準則價值觀念和意識的總和，包括高校體育價值觀念、體育意識、體育精神、體育情感、體育道德、體育理想、體育行為風(fēng)尚等。體育制度文化是通過人的行為活動或行為化的方式表現(xiàn)出來的規(guī)制、守則，包括體育規(guī)章制度，體育教學(xué)、課外體育活動、代表隊管理、業(yè)余體育競賽、健身鍛煉、各種體育組織、體育知識普及和體育交流等全方位的制度。“自我”是指個人對自己各方面的直覺與判斷，并產(chǎn)生情緒體驗，它包括事實和價值判斷。“自我”具有層次性，將自我分為學(xué)業(yè)自我和非學(xué)業(yè)自我，其中學(xué)業(yè)自我包括數(shù)學(xué)等具體學(xué)科領(lǐng)域，而非學(xué)業(yè)自我包括社會、情緒及身體自我[8]。校園體育文化從自我的各個層面來促進高職學(xué)生的自我，而自我達到和諧也有助于形成優(yōu)良的校園體育文化。

1.1 校園體育文化促進自我的發(fā)展

1）校園體育文化提升學(xué)業(yè)自我。

學(xué)業(yè)自我指數(shù)學(xué)等具體學(xué)科領(lǐng)域文化知識的學(xué)習(xí)后對自己的知覺，它被自己行為的反饋與歸因、他人的評價所影響，包括智力、態(tài)度、意志等等。校園體育文化是以學(xué)生為主體、以體育活動為主要內(nèi)容，因此通過對學(xué)生進行體育教學(xué)和各種體育活動有益于大學(xué)生智力發(fā)展。人的許多高級思維功能取決于人的右半腦，由于大腦對身體的感覺和運動是對側(cè)支配的，而體育鍛煉又能經(jīng)常活動平時較少活動的左側(cè)肢體，所以經(jīng)常進行體育鍛煉有利于挖掘大腦右半球的智力潛能，發(fā)展人的智力[9]。李建明等[10]研究發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)倪\動和適宜的文娛活動可減輕學(xué)習(xí)引起的緊張，改善機體協(xié)調(diào)性，促進思維和提高記憶力，提高學(xué)習(xí)效率，從而提升學(xué)生的學(xué)業(yè)自我。

2）校園體育文化提高社會自我。

社會自我需要人際認知與適應(yīng)及社會規(guī)范和角色認知。從校園體育物質(zhì)文化來看，高職校園中的體育場館、體育社團及各種體育活動，為高職學(xué)生交往提供了機會；其次校園中的體育場館、體育氛圍，其背后隱藏著相當(dāng)大的教育意義，它對高職學(xué)生起著感召作用，經(jīng)常參加體育活動有利于促進人際關(guān)系[11-14]。從校園體育制度文化來看，學(xué)校制定的許多體育工作管理規(guī)章制度，高度程序化、規(guī)范化、制度化、法制化的體育競賽，使得學(xué)生在參與中體驗規(guī)章制度和行為準則，同時也給高職學(xué)生提供一個社會角色演練的平臺，提高學(xué)生的社會規(guī)范和角色認知。

3）校園體育文化有助于建立良好的情緒自我。

情緒是個體對本身需要和客觀事物之間關(guān)系的短暫而強烈的反應(yīng)，是一種主觀感受、生理反應(yīng)、認知的互動，包括正面或負面情緒，情緒自我就是對正面和負面情緒的認知。美和尊嚴是良好情緒體現(xiàn)重要指標。顧拜旦（現(xiàn)代奧林匹克運動的創(chuàng)始人）曾評價體育文化價值：任何一個研究過古奧運會的學(xué)者都會發(fā)現(xiàn)其深遠的影響在于美和尊嚴。體育這種“美和尊嚴”內(nèi)在價值體現(xiàn)，使得每一個在校園體育物質(zhì)、精神、制度文化熏陶下的高職學(xué)生心靈得到感化，情操得到陶冶，學(xué)會敢于并善于正視自己，面對他人的態(tài)度和智慧，同時能夠尊重他人和自己。校園體育文化更多的是通過體育活動來實現(xiàn)，研究顯示校園體育文化中的體育活動可以改變學(xué)生優(yōu)柔寡斷、孤僻抑郁的氣質(zhì)，樹立自信的人生態(tài)度，同時運動員的矯健身姿與頑強拼搏的精神狀態(tài)，使學(xué)生感受到人類的生命力與進取力量之美[15-17]。同時有研究發(fā)現(xiàn)，在有競爭性的、開心的并且有節(jié)奏的體育活動過程后，會讓人產(chǎn)生意想不到的短期情緒效應(yīng)，進而形成良好的情緒狀態(tài)[18]。

4）校園體育文化提高認識身體自我的正確性。

身體自我亦或身體自尊，是對自己身體能力的評價，包括對自己的相貌、身高、體重、運動能力等方面的看法。校園體育文化環(huán)境從不同方面為增強學(xué)生的身體自我提供了有利條件，研究發(fā)現(xiàn)：參加體育活動者較之不參加者有更高的身體自尊，體質(zhì)良好者傾向有更積極的身體自尊[19]；運動參與者的身體知覺能力高于非運動參與者[20]。在校園體育文化中，學(xué)生通過在體育課和課外體育活動中的刻苦練習(xí)，塑造出健美的體魄，增強自身魅力，提高身體自尊，經(jīng)過教師的指導(dǎo)在掌握高難度的動作過程中體驗超越自己的成功；在體育比賽中品嘗戰(zhàn)勝對手的喜悅，這些都會不斷增強學(xué)生的身體自我，促進自我的整體和諧，為成功地步入職業(yè)領(lǐng)域打造基礎(chǔ)。

1.2 自我和諧發(fā)展有助于形成優(yōu)良的校園體育文化

高職學(xué)生自我達到和諧發(fā)展，就會對自己進行正確的自我評估，從而產(chǎn)生和諧的情緒體驗，并通過組織和參與各種體育活動形成優(yōu)良的校園體育文化。根據(jù)自我影響機制，社會和環(huán)境固然影響了高職學(xué)生參加各種體育活動，但是自我調(diào)節(jié)理論認為這個評估過程是一個復(fù)雜的、整合的過程，其中涉及到了關(guān)鍵性的動機變量與自我過程。能力動機理論認為個體對自我的知覺可以影響動機，從而影響其體育活動參與[21]；孫延林[22]研究發(fā)現(xiàn)男生自我決定動機是參加體育活動的正相關(guān)預(yù)測指標。因此分析認為高職學(xué)生通過組織和參加各種體育活動，并在體育精神的熏染下建立了和諧的學(xué)業(yè)自我和非學(xué)業(yè)自我，形成了積極的情感體驗，進而強化和刺激參與體育活動、規(guī)范自己行為的動機，促使他們更多的去鍛煉身體，達到強身健體的效果；同時學(xué)校也因此會加強校園體育物質(zhì)文化建設(shè)，更多的激發(fā)學(xué)生運動興趣和參與熱情，形成良性循環(huán)，此外校園體育文化的核心精神文化滲透到校園的每一個角落，成為校園的向心和凝聚力，影響和規(guī)范著每個學(xué)生的思想和行為，形成優(yōu)良的校園體育文化。

可見，高職學(xué)生校園體育文化和自我的和諧形成良性的循環(huán)過程，兩者呈現(xiàn)互為促進的關(guān)系，校園體育文化對自我的發(fā)展關(guān)系重大。

2 高職學(xué)生自我與社會適應(yīng)能力的關(guān)系

關(guān)于社會適應(yīng)能力的構(gòu)成要素眾說紛紜，難以確定。本研究所說的社會適應(yīng)能力是指從高職院校學(xué)生的社會適應(yīng)角度，根據(jù)社會的需求、發(fā)展動態(tài)和未來趨勢，讓學(xué)生具備積極應(yīng)對，及時改變自身的屬性、功能，主動適應(yīng)社會環(huán)境的變化，增強適應(yīng)外部社會變動的能力。根據(jù)社會要素，認為社會適應(yīng)能力主要是環(huán)境適應(yīng)取向、人際適應(yīng)取向和社會文化（主要指社會精神文化）適應(yīng)取向，具體來說包括學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、社會規(guī)范與角色認知和人際認知與適應(yīng)、合作與競爭和耐挫折力等方面。眾多研究發(fā)現(xiàn)自我與社會適應(yīng)關(guān)系密切，也相當(dāng)穩(wěn)定。王楠[23]發(fā)現(xiàn)大學(xué)生自我概念與社會適應(yīng)有顯著相關(guān)，自我概念對社會適應(yīng)具有顯著的預(yù)測作用，自我概念越高表現(xiàn)在學(xué)習(xí)適應(yīng)、情緒適應(yīng)、人際關(guān)系適應(yīng)、校園生活適應(yīng)（社會規(guī)范于角色適應(yīng)）等社會適應(yīng)越高。自我同一性與社會適應(yīng)能力存在顯著正相關(guān)[24]。高職學(xué)生在建立正確的自我后，使自我認知、自我體驗、自我控制的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，社會適應(yīng)能力也隨之增加。當(dāng)個人認識到知覺的自我與經(jīng)驗的自我之間有差距時，就會出現(xiàn)內(nèi)心的緊張和紛擾，即一種“不和諧”的狀態(tài)，社會適應(yīng)能力隨之下降。自我能力感也叫做自我效能，人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷，成功經(jīng)驗會增強自我效能，反復(fù)的失敗會降低自我效能。李保娜[25]研究發(fā)現(xiàn)學(xué)業(yè)自我效能感高的高職生在學(xué)習(xí)方面較為自信，并且在學(xué)業(yè)上獲得的自信會泛化到其他行為和領(lǐng)域，使他們能積極主動的適應(yīng)新環(huán)境，具有良好社會適應(yīng)能力。社會自我是個體對自己在社會生活中所擔(dān)任的各種社會角色的知覺；而社會適應(yīng)就要認知社會的各種角色，社會自我水平高的人，在社會環(huán)境中所獲得的經(jīng)驗相對較多，也從他人的評價中獲取角色的認知，從而更多的去認知社會環(huán)境中各種角色，確立自己真正的角色地位，從而提高社會角色認知，進而促進社會適應(yīng)能力提高。情緒自我包括對自己及他人的情緒認知及控制，它對社會適應(yīng)能力也影響較大，郝宗英[26]研究發(fā)現(xiàn)情緒感知對學(xué)習(xí)適應(yīng)性、人際適應(yīng)性有顯著的預(yù)測作用，自我情緒調(diào)控和對生活自理適應(yīng)性、環(huán)境總體認同有較高的預(yù)測作用。一般情緒自我水平較高的人具有較理智且穩(wěn)定的情緒，能夠及時感知到工作、學(xué)習(xí)、生活中的各種新狀況及其所帶來的情緒變化，并合理運用這些情緒信息作出相應(yīng)的決策，同時能夠很好地識別及調(diào)控他人的情緒，具有很強的社交能力，相應(yīng)的社會適應(yīng)水平也較高；而情緒自我水平較低的人，一般缺乏對自身情緒的正確認識，常產(chǎn)生焦慮、煩躁、抑郁等不良情緒，自信心不強，人際交往較差，合作與競爭能力也較弱，社會適應(yīng)能力相對偏低。此外身體自我對社會適應(yīng)能力也有密切的關(guān)系，身體自我水平越高，對自我身體的認知程度也越高，提升顯示或展示自我的能力也越強，從而也增強了自信、客服主觀認知偏差，有助于產(chǎn)生人際吸引，同時能建立正確的思維方式，并在潛移默化中使思維變得富有理性和彈性，使人際關(guān)系更加和諧；而人際交往能力是社會適應(yīng)能力的重要因素之一，王軍[27]研究發(fā)現(xiàn)：人際交往能力對自我和諧狀況有一定的預(yù)測作用，不良的人際交往能力會引發(fā)自我的不和諧。因此以上認識，發(fā)現(xiàn)自我與社會適應(yīng)能力的關(guān)系也較為穩(wěn)定，較為密切。

綜上所述，高職學(xué)生在校園體育文化的熏陶下有助于形成積極的自我表現(xiàn)，達到自我的和諧，而自我的和諧有助于形成優(yōu)良的校園體育文化；其次自我和社會適應(yīng)能力關(guān)系較為密切也很穩(wěn)定，眾多研究也證實自我達到和諧，社會適應(yīng)能力也隨之增加，反之就下降。因此，校園體育文化促進自我，從而提高高職學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

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第3篇

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0.引言

高職院校教育主要就是為社會提供技術(shù)應(yīng)用型與高端技術(shù)性人才，為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展提供服務(wù)，近年來，教育局出臺的相關(guān)教育文件也已在強調(diào)高職院校要承擔(dān)起服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任，提升自身的社會服務(wù)能力，為區(qū)域、行業(yè)技術(shù)技能人才提供服務(wù)[1]。但是目前，醫(yī)藥類高職院校的社會服務(wù)能力不足，提出行之有效的策略來提高高職院校的社會服務(wù)能力是很有必要的。

1.醫(yī)藥類高職院校社會服務(wù)能力現(xiàn)狀

目前，醫(yī)藥類高職院校社會服務(wù)能力不足只要表現(xiàn)在以下幾個方面，第一，對服務(wù)認識不足。學(xué)校教師對于社會服務(wù)觀念理解有偏差，對參與社會服務(wù)的熱情度較低，而且在教學(xué)中，對學(xué)生關(guān)于社會服務(wù)觀念的培養(yǎng)不足，有些教師的專業(yè)技術(shù)水平不高。第二，專業(yè)設(shè)置與區(qū)域醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展不相符。很多醫(yī)藥類高職院校的專業(yè)設(shè)置忽視了該地區(qū)醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求與要求，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的畢業(yè)生不能滿足區(qū)域醫(yī)藥單位的用人標準。第三，醫(yī)藥類高職院校科研實力較弱，不能為醫(yī)藥單位提供較多的科研成果，造成這種原因主要是學(xué)校以教學(xué)為主，忽視了科研活動，導(dǎo)致學(xué)生科研技術(shù)能力不足。第四，與區(qū)域的醫(yī)藥單位合作不夠緊密。由于醫(yī)藥類高職院校的師資技術(shù)水平不高，科研技術(shù)能力不足，學(xué)校實驗設(shè)備落后等，造成學(xué)校不能為企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟效益，企業(yè)對于與醫(yī)藥類高職院校的合作熱情不高，導(dǎo)致校企合作不緊密[2]。

2.醫(yī)藥類高職院校提升社會服務(wù)能力的策略

2.1優(yōu)化醫(yī)藥專業(yè)設(shè)置

及時對區(qū)域的醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)的用人標準進行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的資料和數(shù)據(jù)在結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重視根據(jù)區(qū)域社會需要建立重點專業(yè)和特色專業(yè)，同時推行醫(yī)藥行業(yè)雙證書制度，并且還要根據(jù)社會需要調(diào)整專業(yè)的課程設(shè)置[3]。

2.2提高社會服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)

很多醫(yī)藥類專業(yè)的社會服務(wù)能力不足與本學(xué)校的資金不足、實踐設(shè)備不足、實踐基地不足有關(guān)，因此醫(yī)藥類專業(yè)可以開拓資金籌備渠道，爭取區(qū)域政府加大資金投入，同時積極尋求合作企業(yè)的支持，加強學(xué)校實踐設(shè)備的建設(shè)，搞好實習(xí)基地建設(shè)，并且積極與合作企業(yè)共同建設(shè)具有特色的科研研發(fā)基地，

2.3提升教師科技服務(wù)能力

學(xué)校可以通過外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)兩種方式提高教師的科技服務(wù)能力，向社會招聘相關(guān)行業(yè)科研技術(shù)水平高、能力強的的人才來校任教，發(fā)揮他們的實踐能力培訓(xùn)或者知道學(xué)生進行實踐活動。同時，對于學(xué)校的教師通過醫(yī)藥實踐技能訓(xùn)練、繼續(xù)教育等方式提高他們的綜合能力。另外，通過教育或者創(chuàng)建服務(wù)平臺，增強教師社會服務(wù)觀念，提高他們主動參與社會服務(wù)意識。校企雙方建立科技合作互動機制，為學(xué)校教師參與科研創(chuàng)造機會，同時積極鼓勵校內(nèi)教師與醫(yī)藥單位科研人員聯(lián)合申報科技成果，聯(lián)合進行課題研究，以提高教師的科研服務(wù)能力。

2.4提升學(xué)生科技服務(wù)能力

技術(shù)應(yīng)用型人才需要具備較高的創(chuàng)新能力與實踐能力，因此醫(yī)藥類高職院校需要通過多種組織形式、各種活動來激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，鼓勵學(xué)生對參與校內(nèi)的與校企合作的各種科研活動，并且通過培訓(xùn)、指導(dǎo)等環(huán)節(jié)提高學(xué)生的實踐操作能力，以提高科研成果的質(zhì)量，并經(jīng)過篩選將實用性強的科學(xué)成果轉(zhuǎn)換為成品，從而提高學(xué)生為區(qū)域醫(yī)藥單位提供服務(wù)的能力。

2.5提升培訓(xùn)服務(wù)能力

在高職院校中，培訓(xùn)服務(wù)是其社會服務(wù)的優(yōu)勢項目，因此醫(yī)藥類高職院校要充分發(fā)揮這種優(yōu)勢，利用辦學(xué)資源擴大成人教育辦學(xué)規(guī)模，提高成人教育質(zhì)量，建立與社會大眾密切聯(lián)系的開放式培訓(xùn)體系，開展醫(yī)藥類各種培訓(xùn)服務(wù)。如，開展醫(yī)藥類行業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為行業(yè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)和技能認證培訓(xùn)，新修訂藥品《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》、《藥品生產(chǎn)管理規(guī)范》培訓(xùn)等。開展健康培訓(xùn)服務(wù)，為周邊社區(qū)的群眾提供醫(yī)藥相關(guān)知識或者健康知識的培訓(xùn)與講座，例如藥物的搭配禁忌、抗生素的使用、各種病情急救講座、提高自身健康講座等。開展各類醫(yī)藥職業(yè)技能大賽活動，護理技能大賽，學(xué)校通過承辦大賽活動既可以提高學(xué)校在社會中的影響力，還可以通過活動與參與者交流醫(yī)藥方面的經(jīng)驗。還可以開展免費為相關(guān)醫(yī)藥類中職學(xué)校教師培訓(xùn)服務(wù)工作。利用本學(xué)校的教學(xué)條件，通過定期開展區(qū)域醫(yī)藥類交流研討會，舉辦師資培訓(xùn)班或者共享本校的網(wǎng)絡(luò)資源等方式為區(qū)域內(nèi)醫(yī)藥類中職院校提供師資培訓(xùn)。

2.6為社會提供各種服務(wù)

醫(yī)藥類要想提高社會服務(wù)能力，還可以通過面向社會或社區(qū)，為社會或社區(qū)提供各類社會服務(wù)的方式來提高。可以通過各種媒體，如利用廣播、電視傳播醫(yī)藥文化，在科技館、博物館開展講座等普及醫(yī)藥文化知識;可以鼓勵學(xué)校的學(xué)生積極參與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作，到社區(qū)養(yǎng)老院、社區(qū)休閑中心中去開展活動，為人們免費提供醫(yī)藥咨詢服務(wù)，合理用藥服務(wù)等，并且利用學(xué)校的設(shè)施，定期為社區(qū)的居民提供免費體檢、測量血壓、血糖測定等服務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德;還可以定期組織醫(yī)藥文化活動，普及醫(yī)藥文化知識等。這些活動方式具有較強的實用性，有利于社區(qū)居民接受和掌握基本的醫(yī)藥知識，同時還可以促進區(qū)域醫(yī)藥行業(yè)、醫(yī)藥教育的發(fā)展。

3.結(jié)束語

總而言之，醫(yī)藥類高職院校要將為社會提供服務(wù)放在重要的位置，通過優(yōu)化學(xué)校專業(yè)設(shè)置、提高學(xué)校科研的物質(zhì)基礎(chǔ)、不斷提高教師的科技研發(fā)能力、提高學(xué)生的科技服務(wù)能力、開展醫(yī)藥類各種項目培訓(xùn)服務(wù)、為社會或者社區(qū)居民提供各種醫(yī)藥服務(wù)等多種方式來提高本校的社會服務(wù)能力，從而促進區(qū)域醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展。

參考文獻：

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第4篇

關(guān)鍵詞：高職院校；社會服務(wù)能力；核心競爭力

作者簡介：雷久相（1963-），男，湖南東安人，株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，碩士，株洲市園區(qū)與縣域經(jīng)濟研究所研究員，研究方向為高職教育和區(qū)域經(jīng)濟。

基金項目：全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2010年度教育部重點課題“高職教育服務(wù)兩型社會建設(shè)研究”（編號：DJA100318），主持人：雷久相；湖南省哲學(xué)社會科學(xué)基金項目“提升湖南地方高校服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)能力研究”（編號：11YBB142），主持人：李超任。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）36-0008-03

當(dāng)今世界，開放和競爭已經(jīng)成為高等職業(yè)教育發(fā)展的主流。置身于經(jīng)濟全球化、社會多樣化以及高等教育的大眾化、國際化的大背景下，隨著教育市場的加大開放、生源數(shù)量的逐年減少和高職辦學(xué)模式的趨同性，高職院校之間的競爭會日趨激烈。在核心競爭力理論視野之下，高職學(xué)院要在激烈的市場競爭中制勝，就必須具備可持續(xù)的競爭力，而強大的社會服務(wù)能力正是形成和維系競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎(chǔ)和外顯影響力。社會服務(wù)是高職院校最主要、最核心的功能，是高等教育教學(xué)和科研職能的延伸，也是高職院校核心競爭力最直接的反映和體現(xiàn)。

一、高職院校開展社會服務(wù)的現(xiàn)實意義

威斯康星大學(xué)校長范·海斯指出：“服務(wù)應(yīng)該是大學(xué)唯一的理想”。我國《高等教育法》第三十一條明確規(guī)定：大學(xué)具有教學(xué)、科學(xué)研究和為社會服務(wù)的功能。《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010一2020）》明確提出，“高校要牢固樹立主動為社會服務(wù)的意識，全方位開展服務(wù)”。高職院校作為實施高職教育的重要載體，必須堅持“以服務(wù)為宗旨”，充分發(fā)揮社會服務(wù)功能，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，以強化辦學(xué)特色為重點，提高高職教育經(jīng)濟貢獻率，保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。

（一）開展社會服務(wù)是高職院校的基本職能

高職教育是與社會經(jīng)濟發(fā)展最緊密的教育，其宗旨和生命力在于主動并有效地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。2005年，《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出，職業(yè)教育要“以服務(wù)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨，培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和數(shù)以千萬計的高技能專門人才”，為我國走新型工業(yè)化道路，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變增長方式服務(wù)，為農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移服務(wù)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)，為提高勞動者素質(zhì)特別是職業(yè)能力服務(wù)。2006年，教育部和財政部啟動國家示范職業(yè)院校建設(shè)項目，對高職院校“增強社會服務(wù)能力”提出了具體的要求，“要積極為社會提供技術(shù)開發(fā)與服務(wù)，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，努力為提高勞動者素質(zhì)、促進就業(yè)，以及轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力提供服務(wù)；積極開展地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的對口支援與交流，主動為區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校培訓(xùn)師資，促進地區(qū)職業(yè)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展”[1]。正如黃炎培先生所言：職業(yè)學(xué)校從其本質(zhì)說來，就是社會性；從其作用說來，就是社會化。職業(yè)性和服務(wù)社會是高職院校的根本性質(zhì)和使命[2]。

（二）開展社會服務(wù)是高職院校的社會責(zé)任

作為一種特殊教育類型，高職教育具有高教性、職教性、地域性三大特征，立足和服務(wù)于所在區(qū)域是其重要的價值取向。一方面，區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展在很大程度上依靠廣大勞動者素質(zhì)和技能水平的提高。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會需求的變化，作為以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才為主要任務(wù)的高職院校，在區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用日趨顯著。另一方面，區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展會不斷地釋放出不同的問題，作為與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系最密切、服務(wù)最貼近、貢獻最直接的高職院校也有責(zé)任利用其人力、智力、科技優(yōu)勢去解決這些問題，為區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展提供全方位的服務(wù)。高職院校只有通過主動而有效的社會服務(wù)才能實現(xiàn)其推動區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展兩大目標，這既是高職院校的社會責(zé)任，也是高職院校存在的真正價值。

（三）開展社會服務(wù)是高職院校的內(nèi)在需求

高職院校在發(fā)展過程中需要政府、企業(yè)和社會各界在政策、經(jīng)費、設(shè)備和技術(shù)等多方面給予支持，這是其生存與發(fā)展的一個重要的社會基礎(chǔ)。高職院校只有通過為所在區(qū)域的社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，才能實現(xiàn)以貢獻謀發(fā)展，以服務(wù)求支持。如果高職院校不能承擔(dān)起社會服務(wù)功能，就失去了自身存在與發(fā)展的條件。同時，高職院校面向社會，服務(wù)社會，有利于解決學(xué)校脫離社會、理論脫離實際、科技脫離生產(chǎn)的弊端，有利于高職院校在辦學(xué)過程中把社會、經(jīng)濟發(fā)展的需求引入學(xué)校，有利于促進教育結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教育方式的調(diào)整，激發(fā)高職院校改革的動力，使學(xué)校不斷增強主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的活力[3]。因此，高職院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的過程，既是高職院校與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展形成良性互動的過程，也是高職院校不斷發(fā)展和壯大的過程。

二、高職院校開展社會服務(wù)的功能定位

高職院校社會服務(wù)功能的內(nèi)涵有廣義、狹義之分。廣義的社會服務(wù)，是指高職院校的社會功能和角色，它包括培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)以及直接為社會服務(wù)等。狹義的社會服務(wù)，是指高職院校在完成教學(xué)與科研任務(wù)之外以各種形式為社會發(fā)展所做的經(jīng)常的、具體的、服務(wù)性質(zhì)的活動[4]。高職院校的社會服務(wù)主要任務(wù)是向區(qū)域和行業(yè)提供技術(shù)應(yīng)用型和高技能型的人才培訓(xùn)與培養(yǎng)，提供技術(shù)創(chuàng)新、推廣和服務(wù)，實施先進文化的傳播和輻射，具有鮮明的區(qū)域性和行業(yè)性特征[5]。本文所談及的社會服務(wù)屬狹義范圍。筆者認為，高職院校開展社會服務(wù)的功能定位主要包括以下五個方面：

（一）人才服務(wù)

高職教育服務(wù)社會，最基本、最主要的形式和內(nèi)容就是為社會提供成千上萬合格的高技能應(yīng)用型人才。高職院校作為區(qū)域性的高校，在為社會進行人才培養(yǎng)服務(wù)上，主要體現(xiàn)在根據(jù)地方對人才的需求，創(chuàng)辦特色和優(yōu)勢專業(yè)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展學(xué)歷教育，為地方培養(yǎng)和輸送生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，使培養(yǎng)的人才在地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中下得去、留得住、用得上，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供人才支持和智力基礎(chǔ)。

（二）技術(shù)服務(wù)

為地方、行業(yè)和企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)是高職院校服務(wù)地方經(jīng)濟社會建設(shè)的重要方面。高職院校要善于發(fā)揮在發(fā)展過程中形成的專業(yè)優(yōu)勢和科研優(yōu)勢，利用“雙師”型教師專業(yè)實踐技能強及應(yīng)用性科研優(yōu)勢，要以面向地方開展應(yīng)用研究為導(dǎo)向，以滿足區(qū)域或行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)需求為目標，為行業(yè)、企業(yè)提供各類應(yīng)用性技術(shù)服務(wù)。通過主動與地方政府、企業(yè)聯(lián)手，加強產(chǎn)、學(xué)、研合作，組織開展應(yīng)用性技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)和橫向課題研究，開展技術(shù)傳播、技術(shù)推廣、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)，在服務(wù)與貢獻中獲得自身更大的發(fā)展。

（三）培訓(xùn)服務(wù)

職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)教育的應(yīng)有之義，培訓(xùn)服務(wù)是高校為社會服務(wù)的主要形式，也是高職院校社會服務(wù)的優(yōu)勢項目。高職院校要著力構(gòu)建與政府、企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等受眾密切聯(lián)系的開放式培訓(xùn)體系，充分利用高職院校的辦學(xué)資源，建立靈活開放的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，開展社會服務(wù)。一是開展行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為行業(yè)和企業(yè)開展各類相關(guān)項目培訓(xùn)，如高新技術(shù)人才培訓(xùn)、企業(yè)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)等。二是開展社區(qū)培訓(xùn)服務(wù)，為周邊社區(qū)的經(jīng)濟、文化建設(shè)提供各類培訓(xùn)服務(wù)，如城市職工繼續(xù)教育和再就業(yè)培訓(xùn)、進城務(wù)工人員和社會待業(yè)青年培訓(xùn)。三是開展“三農(nóng)”培訓(xùn)服務(wù)，為傳統(tǒng)農(nóng)民向技能型勞動者的轉(zhuǎn)變提供各類培訓(xùn)服務(wù)，如新型農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)與推廣等。四是參加或承辦各類職業(yè)技能大賽，為行業(yè)和企業(yè)提高職業(yè)技能水平搭建平臺。

（四）文化服務(wù)

高職院校是所在區(qū)域的文化中心和文化高地，處于社會先進文化改革和發(fā)展的前沿，引導(dǎo)著社會的價值取向和文化訴求。高職院校在吸收先進的社會文化和企業(yè)文化、融合地方文化精華的基礎(chǔ)上，要努力提升文化滲透力和輻射力，以主動地與企業(yè)、社區(qū)聯(lián)合組織文化活動為重點，以組織師生開展送文化進企業(yè)、送文化下鄉(xiāng)等活動為抓手，以將學(xué)校的圖書資料、體育設(shè)施、文藝設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施等資源共享和開放服務(wù)為基礎(chǔ)，促進和推動校園文化與地方文化的互動融合。此外，高職院校可以而且必須在地方文化資源發(fā)掘、整理與研究，地方文化產(chǎn)品的創(chuàng)作、傳播與開發(fā)等領(lǐng)域作出應(yīng)有的貢獻[6]。

（五）咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)被認為是高校為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的最簡單、最原始、最基本、最常見的形式。相對于本科高校，高職院校大多歷史較短、學(xué)科單一、科研力量較弱，但仍然是所在地方智力密集、思想活躍的地方，是重要的智密區(qū)和信息源，加之大多高職院校擁有較豐富的信息資源，具有良好的區(qū)域、行業(yè)背景特點和地緣、人緣關(guān)系，高職院校可以通過設(shè)立社區(qū)服務(wù)站，組織“假期社會實踐”和“青年志愿者”活動，為地方政府、企業(yè)、社區(qū)等提供決策、管理、技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)。從高校使命和地方需求的層面而言，高職院校應(yīng)該要有勇氣、有能力成為服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的“思想庫”和“智囊團”。

三、提升高職院校社會服務(wù)能力的策略

高職院校如何有效地開展社會服務(wù)，如何提升高職院校社會服務(wù)能力，是當(dāng)前高職教育領(lǐng)域關(guān)注的熱點和重點問題，是“全面提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量”實踐體系的重要組成部分。提升高職院校社會服務(wù)能力是一項系統(tǒng)工程，它具有復(fù)雜性、多樣性、長期性的特點，其基本策略包括強化服務(wù)意識、夯實服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新服務(wù)模式、構(gòu)建服務(wù)機制、健全服務(wù)體系。

（一）強化服務(wù)意識

社會服務(wù)的先進理念是高職院校開展社會服務(wù)的首要前提。高職院校要更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，就應(yīng)該樹立和增強服務(wù)意識。高職院校的社會服務(wù)要體現(xiàn)主動性和多樣性， 突出應(yīng)用性和引領(lǐng)性。一是要進一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立起主動為社會服務(wù)的意識；努力克服自命清高不愿為社會服務(wù)，缺乏自信不敢為社會服務(wù)以及為社會服務(wù)思想消極、行動疲軟等問題。二是要在科學(xué)發(fā)展觀理論的引領(lǐng)下，更新辦學(xué)理念和辦學(xué)指導(dǎo)思想，進一步增強主動為社會服務(wù)的意識；在服務(wù)理念上，要以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才為根本任務(wù)， 以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展為目標，逐步實現(xiàn)從被動適應(yīng)性合作向適應(yīng)性合作與導(dǎo)向性合作并重轉(zhuǎn)變。

（二）夯實服務(wù)基礎(chǔ)

高職院校要突出質(zhì)量和特色興校，加強“雙師”隊伍和基礎(chǔ)平臺建設(shè)，夯實服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)。一要樹立質(zhì)量第一的理念，把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的第一要務(wù)，在學(xué)校的建設(shè)發(fā)展過程中積累和形成自身的辦學(xué)特色。二要加強“雙師”素質(zhì)隊伍建設(shè)，使教師不僅能夠勝任教學(xué)、科研，還要有意識、有精力、有能力為社會服務(wù)，為學(xué)校開展社會服務(wù)提供人才保障。三要結(jié)合自身辦學(xué)特征及優(yōu)勢，著力構(gòu)建校地合作平臺、校企合作平臺和校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，加強硬件基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)設(shè)施設(shè)備，為開展社會服務(wù)奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新服務(wù)模式

由于地域、經(jīng)濟、環(huán)境、專業(yè)設(shè)置等的差別，不同的高職院校有著各自的社會服務(wù)模式。目前高職院校的社會服務(wù)模式主要有職教集團模式、“訂單式”人才培養(yǎng)模式、崗位技能再培訓(xùn)的社會服務(wù)模式、高校對口支援模式和“三下鄉(xiāng)”服務(wù)模式等。高職院校開展社會服務(wù)要以面向區(qū)域經(jīng)濟為立足點，以構(gòu)筑平臺、培養(yǎng)團隊為切入點，以校地合作、校企合作為著力點，堅持“三個并重”， 即教師個體或小團隊的自發(fā)合作與學(xué)校有組織的合作并重、項目合作與長期戰(zhàn)略合作并重、適應(yīng)性合作與導(dǎo)向性合作并重。通過開展“政府引導(dǎo)型”、“行業(yè)主導(dǎo)型”、“企業(yè)主導(dǎo)型”、“市場需求型”、“資源共享型”等多種形式的產(chǎn)學(xué)研合作[7]，建立面向區(qū)域的開放式社會服務(wù)模式，提升高職院校社會服務(wù)能力。

（四）構(gòu)建服務(wù)機制

社會服務(wù)機制的構(gòu)建是高職院校開展社會服務(wù)的重要保障。要真正地履行好社會服務(wù)職能，高職院校必須建立和完善社會服務(wù)機制。一是將社會服務(wù)工作列入學(xué)校的總體規(guī)劃和工作計劃，成立社會服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和社會服務(wù)工作專門機構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃和具體實施學(xué)校的社會服務(wù)工作。二是將社會服務(wù)工作作為學(xué)校教職員工的職責(zé)要求，作為其評優(yōu)、評先、晉職的重要評價指標，制訂相應(yīng)的目標考核機制和工作激勵機制， 進一步調(diào)動廣大教師從事社會服務(wù)工作的積極性。三是設(shè)立社會服務(wù)工作專項經(jīng)費，將社會服務(wù)工作經(jīng)費納入學(xué)校年度預(yù)算，為社會服務(wù)工作提供強有力的專項經(jīng)費支持。四是加強與地方政府、行業(yè)、企業(yè)及社會方面的溝通與聯(lián)系，建立有效的合作與對接機制，保障高職院校服務(wù)社會的渠道暢通和工作常態(tài)化。

（五）健全服務(wù)體系

建立健全高職院校社會服務(wù)體系，擴大高職院校社會服務(wù)的外延和內(nèi)涵。一是拓展服務(wù)功能，“面向行業(yè)企業(yè)積極開展技術(shù)服務(wù)，面向新農(nóng)村提供農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣，農(nóng)村新型合作組織建設(shè)服務(wù)，面向社會積極開展高技能和新技術(shù)培訓(xùn)，面向社會開放學(xué)校的教育資源和文化體育設(shè)施，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┛破铡⑽幕确矫娴膶I(yè)服務(wù)”[8]，構(gòu)建多層次的社會服務(wù)體系。二是完善服務(wù)平臺，通過建立和完善高校與政府合作平臺、高校與行業(yè)協(xié)會合作平臺、高校與企業(yè)合作平臺等多種服務(wù)平臺，構(gòu)建開放式的社會服務(wù)體系[9]。三是創(chuàng)新管理模式，通過開展應(yīng)用性技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)和橫向課題研究等形式，組建以專業(yè)團隊為核心的高水平合作團隊，聯(lián)合政府與企、事業(yè)單位積極開展以技術(shù)傳播、技術(shù)推廣、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)為主的產(chǎn)學(xué)研合作，構(gòu)建全方位的社會服務(wù)體系。

參考文獻：

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[2]王曉華.基于“校企共同體”的高職教育服務(wù)社會能力探析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2012（03）：16.

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[7]劉明星.高職院校服務(wù)“四化兩型”建設(shè)路徑探討[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2011（31）：76-77.

第5篇

隨著高校擴招政策的實施，生源開始分散，使很多學(xué)校即使一再降低錄取分數(shù)也很難招滿學(xué)生，而作為專職培養(yǎng)技術(shù)型人才而存在的高職院校該如何在激烈的競爭中求得新的發(fā)展，如何以提升社會培訓(xùn)服務(wù)能力來獲得更多的經(jīng)濟增長，這些都是高職院校在近年來一直思考并亟待解決的問題。

一、高職院校社會培訓(xùn)服務(wù)現(xiàn)狀

1.忽視社會培訓(xùn)服務(wù)的重要性

高校多年來一直處在單線管理模式下，基本只按部就班進行生源吸收，再對其實施教學(xué)和管理，只要完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生順利畢業(yè)即可，對于學(xué)生專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)和在社會上的適應(yīng)性卻很少進行細致的考察。很多高校在學(xué)院教育中并沒有把社會培訓(xùn)納入重點學(xué)習(xí)課程，只是把其當(dāng)成一種變相增加教育經(jīng)費的方式，從教學(xué)到管理都沒有建立起完整的社會培訓(xùn)服務(wù)制度，關(guān)于社會信息的獲取渠道也非常狹窄，使培訓(xùn)服務(wù)空有名號，卻無法做到真正的落實與開展。

2.社會培訓(xùn)服務(wù)資源能力較差

時代的變化和發(fā)展要求社會從業(yè)人員必須擁有更高的社會認識，因此，社會培訓(xùn)的種類也變得越來越多。高校作為人才培養(yǎng)地，教學(xué)和管理占據(jù)了絕大部分的時間，很少開展社會培訓(xùn)服務(wù)，并且高校很多教師盡管都擁有著過硬的學(xué)歷背景和高級職稱，但從社會培訓(xùn)服務(wù)的需求來看，這些教師的適應(yīng)度顯然較差，他們往往只注重學(xué)生文化教育，忽視學(xué)生的實踐技能。因而，社會培訓(xùn)服務(wù)活動在高校還處于較弱階段，需要加強教學(xué)資源對社會培訓(xùn)服務(wù)能力進行規(guī)劃和提高。

3.培訓(xùn)服務(wù)缺乏社會適應(yīng)性

高職院校只重視知識教育，而忽視了學(xué)校與社會的聯(lián)系，甚至很多高校資深教師的教研研究一般偏向于校內(nèi)研究，只重視理論，單一的從書本中獲取知識再傳授給學(xué)生。這樣不僅造成教師自身實踐基礎(chǔ)薄弱，同時也影響到了培訓(xùn)群體的實踐能力，讓其無法適應(yīng)社會需要。除此之外，一些高校也因為自身實際能力有限，社會企業(yè)培訓(xùn)所需的場地和培訓(xùn)內(nèi)容也無法順利提供，因此，高職院校教師在進行社會培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容教授時往往缺乏社會適應(yīng)性，遇到很多困難。

4.社會培訓(xùn)機制不完善

盡管我國高職院校已經(jīng)意識到社會培訓(xùn)的重要性，但由于起步較晚、基礎(chǔ)較差，高職院校的社會培訓(xùn)依然缺少科學(xué)性和執(zhí)行力度，其原因就在于高職院校社會培訓(xùn)機制不完善，很多細節(jié)管理工作沒有具體落實。盡管高校專門開展了成人教育的社會培訓(xùn)，也有部分院校在社會進行了許多培訓(xùn)服務(wù)活動，但由于培訓(xùn)發(fā)起人自身實踐能力不夠，團隊也缺乏足夠的培訓(xùn)意識，對于培訓(xùn)責(zé)任的分擔(dān)沒有足夠的認識，往往在給學(xué)員進行培訓(xùn)時出現(xiàn)準備不充分、不能解答學(xué)員問題的局面。

二、如何提升高職院校社會培訓(xùn)服務(wù)能力

1.樹立學(xué)院社會培訓(xùn)服務(wù)理念，重視社會培訓(xùn)服務(wù)能力的培養(yǎng)

第一，完善社會培訓(xùn)機制，成立相關(guān)管理部門。高職院校要及時跟進現(xiàn)代化教育理念，樹立社會培訓(xùn)服務(wù)意識，全面看待知識與技能的雙重重要性。對于高職院校來說，社會培訓(xùn)服務(wù)的資源就來自于院校人才的培養(yǎng)，只有高校培養(yǎng)出健全的高素質(zhì)人才，才能更好的提高社會培訓(xùn)服務(wù)能力，同時更好的帶動高校人才培養(yǎng)的積極性。社會培訓(xùn)服務(wù)能夠與校內(nèi)教學(xué)相互促進，達到使學(xué)生既能掌握知識又能鍛煉自己的實踐能力的目的，也是高職院校學(xué)生為了適應(yīng)社會需要而必須掌握的一項重要學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，只有高職院校重視社會培訓(xùn)服務(wù)，建立健全的社會培訓(xùn)服務(wù)機制，為院校學(xué)生提供培訓(xùn)與管理，才能使院校人才得到全面培養(yǎng)，從而使自身學(xué)校得到更好的發(fā)展。

第二，建立各種管理制度，打造培訓(xùn)師資團隊。高職院校要做好社會培訓(xùn)服務(wù)能力的提高工作，就必須規(guī)范自身院校對外培訓(xùn)的管理，做好相應(yīng)管理工作，建立相關(guān)部門進行職責(zé)的分配和協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮校內(nèi)資源優(yōu)勢，積極推進校外合作，進行科學(xué)合理的社會培訓(xùn)。只有這樣，高職院校人才的培養(yǎng)才能滿足社會培訓(xùn)服務(wù)的需要。除此之外，高職院校也要做好社會培訓(xùn)服務(wù)師資團隊的建設(shè)，針對不同的社會培訓(xùn)制定計劃，要正確認識培訓(xùn)目的，科學(xué)分析培訓(xùn)目標，全面考慮培訓(xùn)內(nèi)容。社會培訓(xùn)服務(wù)市場所需的不僅僅是理論知識，更需要實踐能力的培養(yǎng)和操作，高職院校師資團隊在進行社會培訓(xùn)服務(wù)教育時要學(xué)會理論與實踐相結(jié)合，加強自身培訓(xùn)的同時更要加大學(xué)生的指導(dǎo)。

第三，創(chuàng)新發(fā)展新職能，培養(yǎng)優(yōu)良服務(wù)人才。高職院校在培訓(xùn)方面應(yīng)加強對培訓(xùn)方式的探索，結(jié)合校內(nèi)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施進行服務(wù)培訓(xùn)的創(chuàng)新，開展新型社會培訓(xùn)服務(wù)教育，提高職業(yè)技能教育，針對受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)情況采用不同教育手段進行輔導(dǎo)和幫助。有條件的高校可以充分利用校內(nèi)多媒體技術(shù)進行多樣性社會培訓(xùn)服務(wù)的教學(xué)。如采取雙向交流，師生之間進行互動，鍛煉受訓(xùn)者的反應(yīng)能力；也可以在教學(xué)中加強實踐演練，讓受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)的同時感受社會培訓(xùn)服務(wù)的實踐性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。高校還應(yīng)加強與校外企業(yè)的合作，積極聯(lián)系社會企業(yè)，建立雙效培訓(xùn)模式，或利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育模式，對受訓(xùn)者的優(yōu)劣勢進行全面分析和把握，再有針對性的為其制定培訓(xùn)服務(wù)計劃。

2.加大社會培訓(xùn)服務(wù)資源投入，提升社會培訓(xùn)服務(wù)能力

第一，注重對培訓(xùn)師資隊伍的投入。高職院校一定要做好師資力量的培育和投入，抓住機遇，利用各方資源打造高素質(zhì)高水平的師資隊伍，加強對于學(xué)校培訓(xùn)服務(wù)教師的培養(yǎng)，有針對性的要求教師進行進修或?qū)W習(xí)，通過實踐活動和公開課等一系列形式活動增強教師的技能水平，拓展其知識面并加強自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓更多教師能夠為社會培訓(xùn)服務(wù)作出貢獻。高職院校可擬定相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)激勵政策，加快校企合作，分配教師進入社會企業(yè)進行鍛煉和學(xué)習(xí)，讓其了解企業(yè)生產(chǎn)和管理的過程，提高自身實際操作能力，這樣才能更有利于在課堂上給學(xué)生傳授實在的科學(xué)技術(shù)。

第二，注重對培訓(xùn)教材開發(fā)的投入。高職院校傳統(tǒng)的全日制教育模式已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)如今的社會人才需求培養(yǎng)，因此，高校在培訓(xùn)教材的選用上應(yīng)緊跟時代步伐，打破傳統(tǒng)模式教材的束縛，有針對性的對教材進行創(chuàng)新和開發(fā)，定期組織經(jīng)驗豐富的教師進行教材編寫，讓他們深入到社會更行業(yè)進行學(xué)習(xí)，與社會企業(yè)人員進行深入的溝通，全面掌握社會培訓(xùn)需求，以實用性為第一原則創(chuàng)新培訓(xùn)教材，在對培訓(xùn)教材進行突破編寫時一定要注意突出不同職業(yè)培訓(xùn)的特點，增加實例的描寫，提高教材生動性和可讀性，使理論與實踐相結(jié)合，同時也要注意語言編寫的簡潔性，理論部分闡述尤其要明了易懂，盡量采用圖表模式對內(nèi)容進行描述，讓教師在講解時能夠變得生動，也讓學(xué)習(xí)者得到知識的有效吸收。

第三，注重對各類培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備建設(shè)的投入。社會培訓(xùn)服務(wù)中需要運用大量教材設(shè)備，這就要求高職院校在開展社會培訓(xùn)服務(wù)時要加大對于各類培訓(xùn)設(shè)施的建設(shè)和投入，加強校園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為培訓(xùn)人員提供良好的培訓(xùn)換將和條件，從根本上保證社會培訓(xùn)服務(wù)的需求。為此，高職院校應(yīng)從自身院校的實際情況和培訓(xùn)者實際需求出發(fā)，為其提供相對應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)施，如建立與企業(yè)生產(chǎn)和管理高度對應(yīng)的模擬環(huán)境、建立與企業(yè)職場相呼應(yīng)的實訓(xùn)場地等等，同時高職院校還要和企業(yè)進行溝通與交流，將院校學(xué)生按照專業(yè)要求給其分配不同企業(yè)的實習(xí)任務(wù)，組織學(xué)員進行企業(yè)現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)，從中獲得實質(zhì)性的鍛煉，從而學(xué)到更多的知識和技能，這種雙方互助培訓(xùn)方式不僅能能夠增強學(xué)員實踐能力，也能夠吸引企業(yè)對學(xué)院的設(shè)施建設(shè)進行投資和贊助。

三、結(jié)語

第6篇

【關(guān)鍵詞】社會服務(wù) 模式 涉農(nóng)專業(yè) 提升路徑

一、供銷系統(tǒng)營銷專業(yè)高職院校社會服務(wù)能力現(xiàn)狀研究分析

（一）高職院校涉農(nóng)專業(yè)社會服務(wù)能力供給現(xiàn)狀分析

我們通過訪談的形式，對浙江省供銷系統(tǒng)多個高職院校營銷涉農(nóng)專業(yè)的社會服務(wù)模式進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)各個院校對社會服務(wù)普遍較為重視，具體模式從單一化逐漸向多樣化發(fā)展。

（1）“引鳳入巢”社會服務(wù)模式。我們調(diào)研的院校中普遍設(shè)有涉農(nóng)專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地，基地在日常教學(xué)中通常用于訂單式人才培養(yǎng)以及實踐性課程，同時也可為企業(yè)、機構(gòu)提供技術(shù)、管理培訓(xùn)等。通過這類培訓(xùn)，一方面，學(xué)校可了解企業(yè)對人才專業(yè)素養(yǎng)的具體需求，另一方面，企業(yè)也可節(jié)約引進培訓(xùn)人才、建設(shè)培訓(xùn)場所等經(jīng)費，實現(xiàn)雙方的共贏。如湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“農(nóng)產(chǎn)品營銷實訓(xùn)基地”（網(wǎng)上供銷社），是依托湖南現(xiàn)代商務(wù)職業(yè)教育集團、中華全國供銷總社職教集團、湖南省農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人協(xié)會、湖南省茶葉流通協(xié)會等四個校企合作平臺，與湖南省茶業(yè)有限公司等企業(yè)共同出資入股建成。還有北京農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“農(nóng)產(chǎn)品營銷工作室”校內(nèi)實訓(xùn)中心等。此外，很多供銷系統(tǒng)高職院校均設(shè)有農(nóng)業(yè)商貿(mào)類職業(yè)技能和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人等考試培訓(xùn)，且同時也作為資格證書的考點。這也促使了高職院校能在職業(yè)資格證書的培訓(xùn)和考核上提供服務(wù)。

（2）“對外開放”社會服務(wù)模式。高職學(xué)院高職院校的“對外開放”社會服務(wù)模式主要是教師智力輸出。由于高職學(xué)院師資往往具備“雙師素質(zhì)”，既獲得教師資格，又兼有專業(yè)技術(shù)職稱及職業(yè)資格。這些教師走進區(qū)域社會，進行涉農(nóng)技術(shù)推廣、涉農(nóng)營銷技能等各類講座，或是進行相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，可提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使得校內(nèi)知識和行業(yè)技能通過教師及專業(yè)服務(wù)的的“對外開放”實現(xiàn)了外溢效應(yīng)。例如，北京農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企合作實訓(xùn)基地“農(nóng)產(chǎn)品營銷工作室“， 旨在對師生進行多方位的培訓(xùn)， 該校進而成立了國家職業(yè)技能鑒定所， 實現(xiàn)對師生的專業(yè)技能鑒定與認證。而廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院與企業(yè)進行合作，緊緊依托行業(yè)，以學(xué)訓(xùn)一體的實訓(xùn)形式既實現(xiàn)畢業(yè)生與就業(yè)崗位的對接， 又成為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測技能人員的培訓(xùn)基地，充分實現(xiàn)實訓(xùn)基地的實現(xiàn)社會服務(wù)功能。。

（3）“校企互動”社會服務(wù)模式。高職院校普遍通過設(shè)立“校外實訓(xùn)基地”、“專業(yè)指導(dǎo)委員會”等方式實現(xiàn)與企業(yè)的互動。校外實訓(xùn)基地是學(xué)校利用企業(yè)或機構(gòu)的資源建立的用于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的校外實踐教學(xué)場所。專業(yè)指導(dǎo)委員會則以專業(yè)為單位進行設(shè)立，會成員主要由行業(yè)專家構(gòu)成。除此以外，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，高職院校還提供人力資本共享、咨詢服務(wù)、技術(shù)開發(fā)服務(wù)、行業(yè)標準設(shè)立服務(wù)等，在供給方面充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。這些高職院校正努力從各方面不斷開拓，其全方位服務(wù)體系的建立已見雛形。

（二）供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)社會服務(wù)能力需求實證分析

高職院校的源起往往基于某些行業(yè)或區(qū)域發(fā)展的要求，具有明顯的行業(yè)特征和區(qū)域性，因此其社會服務(wù)職能也往往具有相類似的特征，主要服務(wù)于區(qū)域社會。由于我們的供給方選擇的對象為浙江省供銷系統(tǒng)高職院校，因此，相對應(yīng)地，我們選擇了同一區(qū)域的相關(guān)企業(yè)作為社會服務(wù)的需求方。我們以浙江省為主體區(qū)域，充分依托供銷系統(tǒng)資源，對供銷系統(tǒng)相關(guān)行業(yè)及企業(yè)進行了調(diào)研，以更好地對供銷系統(tǒng)高職院校社會服務(wù)的需求方進行分析。為此，我們發(fā)放了150份問卷，實際回收有效問卷84份，基本涉及到了大部分供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，從需求的角度對地方高職院校社會服務(wù)進行了實證分析。

（1）供銷系統(tǒng)社會服務(wù)的總量性需求。我們的調(diào)研顯示，供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)對高職院校三大職能重要性的排序中，61.9%的機構(gòu)認為涉農(nóng)人才培養(yǎng)最為重要，38.1%認為最重要的是社會服務(wù)，只有2.38%認為科研最為重要，。人才培養(yǎng)占絕對比例，這符合高校辦學(xué)之根本。供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)普遍認為，高職院校社會服務(wù)能增加學(xué)生的就業(yè)機會，能反過來促進高校人才培養(yǎng)模式更符合行業(yè)要求。

同時，供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)對高職院校已經(jīng)提供的社會服務(wù)現(xiàn)狀表示非常滿意的僅占2.38%，45.24%的供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)尚未與高校建立合作平臺，58.33%的供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)認為高職院校增強社會服務(wù)功能非常有必要。由此可見，供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)對社會服務(wù)的需求總量較大。

（2）供銷系統(tǒng)社會服務(wù)的結(jié)構(gòu)性需求。社會服務(wù)的形式需求。社會服務(wù)的形式已實現(xiàn)了多樣化，在已進行過與高職院校合作的供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)中，采用最多的形式是理論講座，占48.81%；其次是技能培訓(xùn)，占39.29%；再者分別為崗前培訓(xùn)、設(shè)立行業(yè)標準和資格證書考試培訓(xùn)。但82.14%的供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)認為眾多形式中最主要的是技能培訓(xùn)，55.95%認為最主要的是崗前培訓(xùn)，48.81%認為最主要的是資格證書考試培訓(xùn)，其次分別是理論講座、設(shè)立行業(yè)標準、學(xué)歷再教育，咨詢服務(wù)僅占8.33%。可見，技能培訓(xùn)是目前最主要的需求形式，這與實際采用的主要形式有所不同。

社會服務(wù)的潛在需求。除了與行業(yè)的合作，67.86%的供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)認為，社會服務(wù)還可以體現(xiàn)在服務(wù)社區(qū)上，即利用高職院校自身的優(yōu)勢加大專業(yè)知識的宣傳；27.38%的供銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)認為還可以知識下鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)；26.19%認為為區(qū)域政府經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。由此可見，社會服務(wù)的潛在需求空間非常之廣闊，涉及到了金融行業(yè)以外的眾多領(lǐng)域。

二、供銷系統(tǒng)高職院校社會服務(wù)供需矛盾及其原因分析

（1）總量上的供不應(yīng)求。雖然經(jīng)過近些年來的發(fā)展，供銷系統(tǒng)高職院校社會服務(wù)供給逐步發(fā)展，但從我們的調(diào)研結(jié)果來看，多樣化的社會服務(wù)模式并未滿足區(qū)域社會發(fā)展的需求。與西方發(fā)達國家地方高職院校建立的初衷相比，我們的高職院校本身的辦學(xué)初衷更為側(cè)重于教育而非服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會，這與我們傳統(tǒng)中以人才培養(yǎng)和科學(xué)研究為主的辦學(xué)理念有關(guān)。而供銷系統(tǒng)內(nèi)高職院校這一問題也仍然存在。

（2）結(jié)構(gòu)上的供需矛盾。主要有形式上的矛盾和主體矛盾。首先，區(qū)域社會需求的主要服務(wù)形式與實際采用的主要形式存在著的錯位，由于供銷系統(tǒng)高職院校在專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面與社會發(fā)展具有相對滯后性，導(dǎo)致了高職院校在根據(jù)專業(yè)而提供的相關(guān)社會服務(wù)過程中往往與市場實際需求存在不同步，因而對區(qū)域社會的具體需求缺乏深入認識和了解，這將影響到社會服務(wù)職能的進一步發(fā)展和完善。其次，供銷系統(tǒng)高職院校社會服務(wù)需求定位于技能和實踐，以工作為中心；而對本科院校社會服務(wù)的定位則側(cè)重于理論方面，以知識講座的形式存在。但在實際操作過程中，作為供給主體本身的高校卻對自身的定位并不準確，一味追求“小而全”，忽視了精細化和專業(yè)化，這也是導(dǎo)致高職院校社會服務(wù)形式錯位的本質(zhì)原因之一。

（3）缺乏緩解供需矛盾的平臺。就目前而言，區(qū)域社會與高職院校之間缺乏交流平臺，兩者之間沒有統(tǒng)一的共同目標，這是高職院校提供的社會服務(wù)尚未能滿足區(qū)域社會的主要原因之一，也是兩者之間進行合作的主要障礙所在，是緩解供需矛盾和健全社會服務(wù)功能亟需解決的問題。

三、提升供銷系統(tǒng)高職院校社會服務(wù)能力路徑探討

綜上所述，無論是在社會服務(wù)的總量上還是結(jié)構(gòu)上，高職院校社會服務(wù)尚存在著結(jié)構(gòu)性矛盾，這將成為高職院校社會服務(wù)職能進一步完善的障礙。究其原因，這與傳統(tǒng)教育理念中的重“學(xué)”輕“術(shù)”，高職院校與政府、企業(yè)之間的橫向聯(lián)系機制欠缺，缺乏溝通與激勵等原因有關(guān)。我們認為要改善這一供需體系及現(xiàn)狀的矛盾，需要從專業(yè)、院校、政府三方共同努力。

（1）進一步明確供銷系統(tǒng)院校“服務(wù)三農(nóng)”的社會服務(wù)職能。首先，在社會服務(wù)中，供銷社職業(yè)院校要率先成為培育新農(nóng)村現(xiàn)代職業(yè)技能者的人才高地。其次是要明確供銷社職業(yè)院校成為農(nóng)村現(xiàn)代職業(yè)技能的實訓(xùn)基地的社會服務(wù)職能。國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出要進一步加大專項資金的投入力度，繼續(xù)支持和引導(dǎo)各地職業(yè)教育實訓(xùn)基地建設(shè)工作，在全國引導(dǎo)性獎勵、支持建設(shè)一批能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)為一體的職業(yè)教育實訓(xùn)基地。供銷社職業(yè)院校要充分發(fā)揮在商貿(mào)物流、農(nóng)業(yè)物資、再生資源、信息科技等方面的專業(yè)、行業(yè)特長，抓住機遇，爭取財政支持，加快實訓(xùn)基地建設(shè)，成為人才培養(yǎng)模式不斷改革以及科研方向不斷創(chuàng)新的源動力。

第7篇

迅速提升高職院校社會服務(wù)能力已成為當(dāng)前高職教育領(lǐng)域關(guān)注的熱點問題。特別是2006年教育部、財政部啟動的國家示范性高職院校建設(shè)項目對高職院校“增強社會服務(wù)能力”提出了明確要求以后，各地高職院校積極投入研究和實踐，取得了很多可喜的成績。但是，提升高職院校社會服務(wù)能力是一項系統(tǒng)工程，要努力達到社會服務(wù)領(lǐng)先，真正實現(xiàn)全方位社會服務(wù)功能，關(guān)鍵仍然是要建設(shè)一支體現(xiàn)高職特點的師資隊伍。

一、從社會服務(wù)功能內(nèi)涵上看對高職教師的特殊要求

各地高職院校通過對社會服務(wù)能力的深入研究，在高職院校開展社會服務(wù)的功能定位和內(nèi)涵上基本達成了一致意見。高職院校社會服務(wù)能力主要包括五個方面：一是人才服務(wù)。高職教育服務(wù)社會，最基本、最主要的形式和內(nèi)容就是為社會提供成千上萬合格的高技能應(yīng)用型人才。二技術(shù)服務(wù)。為地方行業(yè)和企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，是高職院校服務(wù)地方經(jīng)濟社會建設(shè)的重要方面。三是培訓(xùn)服務(wù)。職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)教育的應(yīng)有之義，培訓(xùn)服務(wù)是高職院校為社會服務(wù)的主要形式，也是高職院校社會服務(wù)的優(yōu)勢項目。四是文化服務(wù)。高職院校是所在區(qū)域的文化中心和文化高地，處于社會先進文化改革和發(fā)展的前沿，引導(dǎo)著社會的價值取向和文化訴求。五是咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)被認為是高職院校為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的最簡單、最原始、最基本、最常見的形式。

針對構(gòu)成高職院校社會服務(wù)能力的五個基本方面，不難看出，無論哪個方面，教師的作用都是舉足輕重的。高職院校教師面向社會服務(wù)的能力，主要源于高職教育的“市場導(dǎo)向”和“就業(yè)導(dǎo)向”。社會服務(wù)能力應(yīng)該是教師的人才培養(yǎng)職能和應(yīng)用技術(shù)研究職能的合理延伸。教師的活動直接體現(xiàn)了學(xué)校的所有活動，如果高職教師的活動遠離了他人、社區(qū)和社會，高職院校必將逐漸與整個社會脫節(jié)。也就是說，高職院校在人才培養(yǎng)的過程中必須與社會相互合作、相互促進。這就必然要求高職院校教師不僅是教學(xué)專家，還必須具備行業(yè)專家的經(jīng)驗和能力。高職教師在人才培養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、文化服務(wù)和咨詢服務(wù)等所有方面，都必須主動適應(yīng)和滿足高職院校發(fā)展的特殊要求。所以說，提升高職院校社會服務(wù)能力的關(guān)鍵就是建立一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精深的可持續(xù)發(fā)展的高職雙師型師資隊伍。

二、當(dāng)前高職師資隊伍建設(shè)在適應(yīng)社會服務(wù)要求上存在的突出問題

隨著高職教育的迅速發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模的擴大，高職師資隊伍建設(shè)出現(xiàn)了一系列亟待解決的問題，但是在適應(yīng)社會服務(wù)上最突出的問題有兩個。

1.教師實踐能力不強

嫻熟的專業(yè)實踐技能是高職院校教師開展社會服務(wù)的必備條件之一，而該條件是當(dāng)前很多高職院校教師所缺少的。高職教師師資力量先天發(fā)育不足――教師缺乏行業(yè)、企業(yè)一線工作經(jīng)驗。高職院校中的相當(dāng)比例的專任教師是大學(xué)畢業(yè)后直接進入學(xué)校擔(dān)任一線教師的工作任務(wù)，這些教師專業(yè)理論知識基礎(chǔ)掌握較好，但由于缺乏一線企業(yè)的工作實踐，缺乏行業(yè)、企業(yè)一線崗位工作經(jīng)驗和專業(yè)崗位工作技能，在教學(xué)上自身就缺乏動手操作能力，更不用說指導(dǎo)學(xué)生的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和服務(wù)社會了。

分析其成因，主要是因為高職院校教師來源渠道狹窄，很多教師是普通高校畢業(yè)生，而來自企業(yè)一線的專業(yè)技術(shù)人員，數(shù)量和水平都不是很高。因為很多高職院校教師缺少專業(yè)實踐經(jīng)驗，對職業(yè)、行業(yè)了解很少，缺乏從業(yè)的技能和實操能力，使得高職院校的社會服務(wù)工作難以有效開展。雖然教育主管單位提出把高職院校教師下到企業(yè)單位進行鍛煉、增加企業(yè)工作經(jīng)驗、提高實操能力，作為提升高職教師能力培養(yǎng)的一個途經(jīng)。實際情況卻是伴隨著高職教育迅猛發(fā)展，很多教師工作處于超負荷狀態(tài)，工作負擔(dān)很重，疲于應(yīng)對校內(nèi)的教學(xué)科研任務(wù)，去企業(yè)實踐和鍛煉的時間得不到有效保證。另外，企業(yè)在高職教育中責(zé)任缺失的問題沒有得到解決，校企合作常常是不均衡發(fā)展，造成了教師的教學(xué)與科研工作往往與經(jīng)濟建設(shè)和生產(chǎn)發(fā)展需要相脫節(jié)。

2.教師實踐教學(xué)能力提升的內(nèi)在動力不足

高職教師社會服務(wù)意識薄弱。部分教師社會服務(wù)意識薄弱，認為教師的職責(zé)在于“教書育人”，與企業(yè)的聯(lián)系較少，對去行業(yè)、企業(yè)實踐提升職業(yè)技能方面重視不夠，認為開展社會服務(wù)與己無關(guān)。特別是，學(xué)校也缺少社會服務(wù)方面的激勵機制，師資培養(yǎng)機制不健全，無法激發(fā)教師進行社會服務(wù)的積極性。激勵或獎勵主要包括教師晉升、教師地位和威望等方面。對教師實踐教學(xué)能力的考核、評價機制不健全。對高職院校師資的資格認證、聘用、考核、職稱等方面，仍沿用普通高校教師資格標準及考核辦法。以職稱評審為例，高職院校職稱評定工作基本上照搬普通高校的要求，看重的是教師的學(xué)歷與論文的數(shù)量、質(zhì)量，而對其應(yīng)具備的專業(yè)技能和技術(shù)資格未做明確要求。這樣就導(dǎo)致高職院校教師都不太注重旨在提高實際操作技能的非學(xué)歷的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，而是關(guān)起門來搞科研，其所得到的科研成果往往以論文的形式發(fā)表，未能服務(wù)于地方的經(jīng)濟發(fā)展，科研成果轉(zhuǎn)化率低，不利于學(xué)校社會服務(wù)能力的發(fā)展。

三、如何建設(shè)適應(yīng)社會服務(wù)要求的高職教師隊伍

1.增強教師主動參加實踐的意識和緊迫感

高職院校培養(yǎng)的是行業(yè)、企業(yè)一線需求的高技能應(yīng)用型人才，從教師的角度說，實踐教學(xué)技能是專業(yè)教師應(yīng)具備的基本工作能力，在很大程度上影響這專業(yè)教師的個人發(fā)展，而專業(yè)教師的實踐教學(xué)技能又是制約高職院校人才培養(yǎng)水平的重要因素。相對高職院校而言，師資隊伍在年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、雙師素質(zhì)教師比例、校企合作深入程度等方面存在的不足，學(xué)院應(yīng)將提升教師實踐教學(xué)技能工作放在師資隊伍培養(yǎng)工作的首位。高職教師需要通過理論和實踐兩方面提高自身實踐教學(xué)素質(zhì)。在理論方面上，可以組織教師交流、相互學(xué)習(xí)以及外出參觀等形式；在實踐方面上，可以通過到實踐基地頂崗實習(xí)、參評相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱、指導(dǎo)學(xué)生參加實踐技能競賽等多種形式。只有這樣，才能使教師明確我國高職高專教育的政策方針，更好的擔(dān)負起教育的重任，增強教師參加社會實踐，提高自身實踐能力的意識和緊迫感。

2.以企業(yè)為依托建設(shè)和完善校內(nèi)實訓(xùn)基地

以企業(yè)為依托盡快建設(shè)和完善校內(nèi)實訓(xùn)基地，是高職院校學(xué)生職業(yè)技能提升的有效保障，也是高職教師實踐教學(xué)技能提升的理想場所。在學(xué)院加大校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)投入的基礎(chǔ)上，要積極引導(dǎo)、鼓勵教師參加新上專業(yè)實訓(xùn)室的建設(shè)；提升和維護原有專業(yè)實訓(xùn)室；積極開展實訓(xùn)中的新實驗、新項目、新專業(yè)和新課程的開發(fā)，以求在校內(nèi)實踐室的建設(shè)和使用過程中，使教師的實踐技能得到鍛煉和提高；也要引進行業(yè)、企業(yè)一線的專業(yè)技能崗位能工巧匠，達到在校內(nèi)建設(shè)模擬仿真實訓(xùn)基地提升校內(nèi)實訓(xùn)基地實訓(xùn)能力和對校內(nèi)專業(yè)教師的傳、幫、帶提升專業(yè)教師實踐教學(xué)技能的目的。

3.加強校企合作，積極為教師搭建實踐的平臺

為提高高職教師實踐教學(xué)能力，就需要為教師提供相對穩(wěn)定的校外實訓(xùn)、實習(xí)基地，為教師提供與企業(yè)溝通交流的平臺。高職院校可以依托自身在科研和教學(xué)方面的優(yōu)勢，加強各專業(yè)與相關(guān)企業(yè)的合作，通過合作為教師提供掛職鍛煉、實踐培訓(xùn)的機會，有利于其在第一時間了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為今后豐富教學(xué)內(nèi)容，搜集教學(xué)素材，為教師提升實踐能力、開展科研、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)等創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。通過建立校企合作關(guān)系、建立產(chǎn)學(xué)研基地等方式，提高教師與企業(yè)專業(yè)人員溝通、交流、合作的能力，做到理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)教師的綜合實踐能力。

4.建立和完善有效的激勵機制和教師考核評價機制

第8篇

Key words： higher vocational colleges;electrical engineering specialty;promotion;social service capacity;strategy

0  引言

教育、科研、社會服務(wù)是高職院校的三大功能，2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出，職業(yè)教育要“以服務(wù)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨”。2006年教育部、財政部啟動國家示范性高職院校建設(shè)項目對高職院校“增強社會服務(wù)能力”提出了明確要求。社會服務(wù)能力建設(shè)，是職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟的社會責(zé)任，也是高職院校自身發(fā)展的迫切需要，社會服務(wù)能力建設(shè)已經(jīng)成為高職院校服務(wù)社會和尋求長遠發(fā)展的必然選擇。

1  高職院校開展社會服務(wù)的內(nèi)涵

1.1 人才服務(wù)

充分發(fā)揮人才智力資源和科研優(yōu)勢向社會輸送技能應(yīng)用型人才，是高校服務(wù)社會一項基本職能。高校應(yīng)該按照地方經(jīng)濟發(fā)展需要，優(yōu)化調(diào)整人才培養(yǎng)策略，重點建設(shè)特色專業(yè)，發(fā)揮專業(yè)的比較優(yōu)勢，培養(yǎng)出具有出色的實踐技能和扎實的理論基礎(chǔ)的復(fù)合型人才，服務(wù)于一方經(jīng)濟。

1.2 技術(shù)服務(wù)

高校服務(wù)社會的另一項基本職能是開展科研攻關(guān)，為行業(yè)和企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。高校應(yīng)該利用現(xiàn)有科教資源，在擅長的專業(yè)領(lǐng)域積極開展科研攻關(guān)，技術(shù)更新技術(shù)理念和技術(shù)產(chǎn)品，使行業(yè)和企業(yè)與時俱進，滿足它們的技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)開發(fā)的需求。

1.3 培訓(xùn)服務(wù)

職業(yè)培訓(xùn)是高職院校社會服務(wù)的主要形式，也是傳統(tǒng)社會服務(wù)項目。首先，在擅長的專業(yè)領(lǐng)域中，針對行業(yè)和企業(yè)組織并開展高新技術(shù)人才培訓(xùn)、企業(yè)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)等專業(yè)化培訓(xùn);其次，在周邊社區(qū)，針對某一類人群開拓再就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等社區(qū)培訓(xùn)服務(wù)項目;第三，為區(qū)域經(jīng)濟社會服務(wù)的定位，舉辦多期各類職業(yè)技能大賽，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟。

1.4 咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)是高職院校服務(wù)社會中最基本和最常見的形式。高職院校擁有較豐富的信息資源，具有良好的行業(yè)背景，可以為行業(yè)與企業(yè)等提供決策、管理、技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)。

2  高職院校社會服務(wù)能力建設(shè)中存在的問題

我國高職院校經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展，辦學(xué)條件越來越好，社會服務(wù)能力不斷提高，但是不可否認，在社會服務(wù)過程中也出現(xiàn)了一些問題。

2.1 社會服務(wù)意識不濃

傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和較為繁重的教學(xué)任務(wù)，使教師對社會服務(wù)缺乏一定的認識，與企業(yè)、社會服務(wù)的熱情不夠，不能積極主動地為本行業(yè)本地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

2.2 專業(yè)教師的實戰(zhàn)能力不強

高職院校的教師主要來源于高校畢業(yè)生，缺乏到行業(yè)企業(yè)實踐經(jīng)驗，對行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程、新技術(shù)、新材料缺乏了解，這使高職院校社會服務(wù)的效果打了一定的折扣。

2.3 社會服務(wù)模式比較單一

高職院校提供的社會服務(wù)大多數(shù)是技術(shù)培訓(xùn)或崗前培訓(xùn)等，而對行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、工藝生產(chǎn)過程的優(yōu)化涉及的不多，服務(wù)模式有待于進一步的多樣化。

2.4 社會服務(wù)的系統(tǒng)性和緊密性不足

多數(shù)高職院校在和行業(yè)企業(yè)的合作中缺乏長期性和連續(xù)性，僅局限完成一、兩個專業(yè)項目，還尚未形成長期和系統(tǒng)的服務(wù)，與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系也不夠緊密。

3  提升高職院校電氣專業(yè)服務(wù)社會能力的有效策略

3.1 深化人才培養(yǎng)模式建設(shè)

高職院校的社會服務(wù)是離不開人才培養(yǎng)服務(wù)的，電氣專業(yè)社會服務(wù)能力建設(shè)要與提高電氣專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量結(jié)合起來。電氣專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型高技能電氣行業(yè)人才，只有在人才培養(yǎng)目標與企業(yè)崗位需求相融合、素質(zhì)教育與技能培養(yǎng)相融合以及教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)項目相融合得基礎(chǔ)上，才能最大程度地適應(yīng)和滿足地方經(jīng)濟建設(shè)和電氣行業(yè)發(fā)展需求。

針對電氣自動化專業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)特點，結(jié)合國內(nèi)外先進職教理念，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，開拓核心技術(shù)與崗位實踐相結(jié)合的教學(xué)形式，基于現(xiàn)有教育資源打造核心專業(yè)課程，開展崗位職業(yè)技能培訓(xùn)，并組織學(xué)生參加職業(yè)資格鑒定和頂崗實習(xí)，全面提高學(xué)生的專業(yè)技能。這一教育模式一方面迎合了行業(yè)和企業(yè)對高技能應(yīng)用型人才的需求，同時體現(xiàn)出專業(yè)知識、專業(yè)技能的培養(yǎng)以及達到高等職業(yè)能力的形成過程，使職業(yè)教育與社會就業(yè)無縫對接，進一步提升了電氣專業(yè)的社會服務(wù)能力。

3.2 建設(shè)電氣專業(yè)“雙師型”師資隊伍

電氣專業(yè)師資隊伍建設(shè)，是提升社會服務(wù)能力的發(fā)動機，是服務(wù)社會的有力保證。高職電氣專業(yè)根本的任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)電氣生產(chǎn)一線的高素質(zhì)技能型專門人才。只有高素質(zhì)的教師隊伍才能保證培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，因此要求專業(yè)教師既具必要的基礎(chǔ)理論，又要有較強的實踐動手能力以及技術(shù)應(yīng)用能力與技術(shù)開發(fā)能力。建設(shè)“雙師”素質(zhì)教師隊伍是關(guān)鍵和核心，也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。電氣專業(yè)可采取“走出去、請進來”的方針，一方面選派優(yōu)秀專業(yè)教師赴相應(yīng)電氣企業(yè)參加頂崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使專業(yè)教師熟悉和掌握新技術(shù)、新方法、新工藝和新材料等;另一方面面向社會聘請有技術(shù)專長、實踐經(jīng)驗豐富的專家或高級技師等來學(xué)院任教，在教學(xué)中發(fā)揮指導(dǎo)和帶動作用，提高學(xué)生實踐能力，從而構(gòu)建“專兼結(jié)合、校企互通”的“雙師”型教學(xué)隊伍。與此同時電氣專業(yè)利用自身的人才優(yōu)勢，面向電氣企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)，鼓勵教師參與技術(shù)研發(fā)，推進科技成果轉(zhuǎn)化。通過開展多種形式的生產(chǎn)實踐鍛煉，不僅可以強化教師的社會服務(wù)的意識，還可以進一步提高專業(yè)教師的社會服務(wù)力。

3.3 深化電氣專業(yè)課程建設(shè)

課程體系建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的核心，在課程體系的建設(shè)中本著“加強基礎(chǔ)、拓寬專業(yè)、適應(yīng)社會需求、注重個性發(fā)展”原則，按照職業(yè)崗位要求來構(gòu)建模塊化課程體系，即形成以通用技術(shù)課程模塊為基礎(chǔ)，專業(yè)課程模塊為重點的體系結(jié)構(gòu)。具體方案是：課程體系由基本素質(zhì)教育與基本能力模塊（基礎(chǔ)人文社科教育、專業(yè)入門技能訓(xùn)練）、核心專業(yè)能力培養(yǎng)模塊（電子設(shè)備維修、電氣設(shè)備維修、自動生產(chǎn)線安裝、調(diào)試與維護）和職業(yè)崗位能力培養(yǎng)模塊共同構(gòu)成，改變了傳統(tǒng)三段式（先理論后實踐，先基礎(chǔ)后專業(yè)）的課程體系。高職電氣專業(yè)面向三類服務(wù)崗位是機電設(shè)備的電氣控制系統(tǒng)安裝及維修、工廠供電系統(tǒng)及設(shè)備安裝、運行和維護和自動化生產(chǎn)（線）設(shè)備的運行與維護。三個模塊和三個崗位，形成了“三橫三縱”的結(jié)構(gòu)形式，“三橫”即前述的三個模塊組成。“三縱”就代表了三個服務(wù)崗位，由機床電氣控制與維修和電機及拖動一條線、電氣工程和供配電技術(shù)一條線、自動控制原理及技術(shù)和計算機原理及應(yīng)用一條線。各個課程必須明確知識核心點和技能核心點，把其強化為核心技術(shù)與崗位技能服務(wù)。在教學(xué)中要以崗位能力為本位，以工作過程為主線，通過校企合作、工學(xué)結(jié)合的模式，形成雙證融通的模塊化課程體系和課程內(nèi)容。

3.4 加強校內(nèi)外實訓(xùn)中心的建設(shè)

實訓(xùn)中心建設(shè)是職業(yè)教育的基本硬件支撐，也是開展社會服務(wù)技術(shù)硬件保障。實訓(xùn)中心的建設(shè)應(yīng)以教學(xué)為主，兼顧生產(chǎn)、科研、鑒定及培訓(xùn)的原則建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)中心。電氣專業(yè)是一門實踐性很強的學(xué)科，學(xué)生通過實訓(xùn)鞏固理論知識、訓(xùn)練職業(yè)技能，進一步強化職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，從而實現(xiàn)與職業(yè)技術(shù)崗位“零距離”接觸，縮短學(xué)生在企業(yè)適應(yīng)崗時間，為企業(yè)提供高技能人才。專業(yè)教師還可以通過校外實訓(xùn)中心開展科研攻關(guān)和技術(shù)推廣，以校外實訓(xùn)基地為中心，將先進的技術(shù)和理念輻射到社會各個領(lǐng)域中，通過技術(shù)革新提高生產(chǎn)效率，以出色的社會服務(wù)造福一方經(jīng)濟。

3.5 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、建立激勵機制，提高服務(wù)的主動性和規(guī)范性

高職電氣專業(yè)要通過校企合作，積極創(chuàng)造有利條件，促進科技成果的轉(zhuǎn)化，推動電氣企業(yè)的技術(shù)進步。建立一套完善社會服務(wù)的管理制度，確保教師在公平、嚴謹?shù)墓芾眢w制下高效率的開展社會服務(wù)工作，引導(dǎo)教師面向電氣企業(yè)開展多樣化的技術(shù)服務(wù)，對教師參與社會服務(wù)的時間、實驗設(shè)施等提供便利條件，并將其在社會服務(wù)中所形成的業(yè)績作為評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)。通過多種方式的激勵與引導(dǎo)，充分調(diào)動教師社會服務(wù)的積極性，使教師樂于從事社會服務(wù)，勇于拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提高高職電氣專業(yè)社會服務(wù)的水平與質(zhì)量。

第9篇

[關(guān)鍵詞]社會服務(wù)　高校圖書館　利益驅(qū)動機制　激勵機制

(分類號]G258.6

近年來，關(guān)于高校圖書館社會服務(wù)方面發(fā)表的論文及開展的研討會層出不窮，在理論上基本達成共識，普遍認為高校圖書館開展社會服務(wù)是時代和社會發(fā)展的需要，也是自身可持續(xù)性發(fā)展的需要。在實際工作中一些高校圖書館也進行了社會服務(wù)的嘗試，但總體說來我國高校圖書館社會服務(wù)進程緩慢。究其原因，筆者認為在于動力不足，缺乏相應(yīng)的激勵機制。我們不能只是片面地要求高校圖書館敞開大門向社會開放，還應(yīng)該建立一種能夠提升高校圖書館社會服務(wù)功能的機制。人的行為動力來源于個體滿足“自我”和社會的利益，沒有某種利益就不會產(chǎn)生某種行為。高校圖書館開展社會服務(wù)是為了實現(xiàn)文獻信息服務(wù)，為社會帶來公共利益以及社會對高校圖書館的利益回報。高校圖書館只有在社會服務(wù)中真正得到利益的滿足，才會主動采取各種措施推動其社會服務(wù)的開展。因此，建立提升高校圖書館社會服務(wù)功能的利益驅(qū)動機制，激勵高校圖書館把社會服務(wù)工作深入持久地開展下去，是當(dāng)前我國高校圖書館面臨的重要課題。一些發(fā)達國家，特別是美國，在這方面做得比較成熟和成功，雖說國情不同，但“他山之石，可以攻玉”，還是有不少可借鑒之處。本文將首先闡述利益驅(qū)動機制的基本理論及建立高校圖書館社會服務(wù)利益驅(qū)動機制的必要性，然后結(jié)合美國的經(jīng)驗和我國的國情探討如何建立提升我國高校圖書館社會服務(wù)功能的利益驅(qū)動機制。

1　利益驅(qū)動機制的基本理論及其功能模塊

1.1　利益驅(qū)動機制的基本理論

激勵即激發(fā)鼓勵，使人奮發(fā)向上。在管理學(xué)中，激勵指的是激發(fā)人的動機，誘導(dǎo)人的行為，從而發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)一定目標而努力的過程，即調(diào)動和發(fā)揮人的積極性的過程。現(xiàn)代管理學(xué)研究表明：一個人如果只靠自覺，沒有受到激勵，只能發(fā)揮其總能力的30％至40％，而一個人如果受到正確而充分的激勵，則能發(fā)揮其總能力的80％至90％甚至更高，可見激勵的影響力是多么巨大。心理學(xué)研究證明：人的行為受利益的支配和驅(qū)使，利益產(chǎn)生動力，誘發(fā)人的行為，驅(qū)使人的行為朝一定的方向努力，從而激發(fā)人的潛能，誘導(dǎo)人努力，激勵人實現(xiàn)自身的滿足及發(fā)展。當(dāng)然，這種利益包括個人利益和社會利益。利益的連鎖反應(yīng)過程見圖1。因此，可以通過建立利益驅(qū)動機制激勵人的行為。

1.2　利益驅(qū)動機制功能模塊

利益驅(qū)動機制就是以利益作為驅(qū)動力的體制，即通過物質(zhì)的、有形的利益，或精神的、無形的利益；可以是“短平快”的利益，或是長遠的、深刻的、內(nèi)蘊式的影響，以促使某種行為多次出現(xiàn)。本文將利益驅(qū)動機制功能模塊分為主體發(fā)展、工資、獎金的提高、獲得晉升和表彰等，如圖2所示。

1.2.1　主體發(fā)展　任何一個組織都會有不斷發(fā)展、壯大自身的內(nèi)在意愿，推動其根據(jù)社會需求、競爭狀況以及自身的條件，不斷增強自身實力，努力推動自身與社會的發(fā)展。

1.2.2　工資、獎金　在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，如果個人的貢獻與工資獎金掛鉤，可以調(diào)動員工的積極性。只要運用恰當(dāng)，其激勵作用會十分顯著，但要注意工資獎金增加幅度要和其貢獻的大小相一致，能夠得到大家認可和接受。否則，會適得其反，不僅起不到激勵的作用，還會挫傷工作人員的積極性。

1.2.3　晉升　任何組織中總是有一些人勇于競爭、熱衷于教導(dǎo)別人，希望能以自己的思想去影響和控制他人，如果給那些有較強工作能力且努力工作的人員提供晉升和施展才華的機會，則會激勵其更加努力地工作，產(chǎn)生良好的激勵效應(yīng)。

1.2.4　表彰　表彰是對努力工作行為的公開表揚，是一種精神激勵。表彰的傳播范圍越大，知名度越高，其激勵效果越好，更容易促使該種行為多次出現(xiàn)。表彰管理成本低，是一種常用的激勵措施。若在表彰的同時，加上獎金或晉升等激勵措施，其效果會更好。

2　建立高校圖書館社會服務(wù)利益驅(qū)動機制的必要性

2.1　高校圖書館開展社會服務(wù)，增加了服務(wù)成本

中國青年政治學(xué)院社會學(xué)專家陸士楨教授認為，雖然我國高校的三大功能是教學(xué)、科研、服務(wù)社會，但是服務(wù)社會的主渠道是依靠科學(xué)理論的研究和科技產(chǎn)品的研發(fā)來推動社會整體發(fā)展的，提供公眾圖書資源并不是高校的直接功能。我們可以提倡有條件的高校向公眾開放圖書館，但是我們沒有賦予高校圖書館服務(wù)公眾的社會，也沒有提供實現(xiàn)這一功能的相關(guān)配置。高校圖書館開展社會服務(wù)后，其服務(wù)對象由原來的一個對象高校，變?yōu)楦咝：蜕鐣妰蓚€對象。高校圖書館要服務(wù)好社會公眾，需要加大人力、物力、財力投入，服務(wù)成本和原來相比定會有所增加，但從現(xiàn)行體制來看，高校及其圖書館無法從所提供的社會服務(wù)中得到相應(yīng)的、直接的收益。目前，國家對高校的投資是按學(xué)校每年的學(xué)生定額實行“一攬子”撥款，沒有體現(xiàn)專門的圖書經(jīng)費預(yù)算，更沒有考慮高校對公眾提供文獻信息服務(wù)得到補償?shù)膯栴}，也就是說，高校圖書館是否為社會公眾服務(wù)以及開展社會服務(wù)的廣度和深度并不影響其所得經(jīng)費。2007年，網(wǎng)上就“高校圖書館是否該向公眾全面開放”舉行調(diào)查，其中，在“您認為高校不對公眾開放圖書館的原因是什么?”的調(diào)查中，60.93％的人選擇“開放將使高校的管理成本增高”；有50.26％的人選擇“高校無法從中獲得足夠利益”，也印證了這一點。

由此可見，我國缺乏實現(xiàn)高校圖書館社會服務(wù)功能的相關(guān)配置，高校圖書館在社會服務(wù)中成本增高、無法獲得足夠利益，這是制約高校圖書館社會服務(wù)進程的主要因素。

2.2　要使高校圖書館深入持久地開展社會服務(wù)，應(yīng)給予相應(yīng)補償

為了鼓勵高校圖書館向社會公眾提供更多的、更好的文獻信息服務(wù)，使高校圖書館的文獻信息服務(wù)從校園普及到社會公眾，必須對高校向社會公眾提供文獻信息服務(wù)給予相應(yīng)補償，應(yīng)對高校圖書館社會服務(wù)實行額外的激勵。由于利益具有誘導(dǎo)和激勵高校圖書館開展社會服務(wù)的雙重功能，只有構(gòu)建提升高校圖書館社會服務(wù)功能的利益驅(qū)動機制，強化激勵機制，使高校圖書館在社會服務(wù)中的效益(社會效益和經(jīng)濟效益)大大高于成本，真正得到“實惠”，高校圖書館才會主動采取各種措施開展社會服務(wù)，由“要我向社會開放”變?yōu)椤拔乙蛏鐣_放”，其社會服務(wù)功能真正得到提升。

3　美國高校圖書館開展社會服務(wù)的利益驅(qū)動機制

縱觀世界各國，很多發(fā)達國家(如美國、英國、日本、德國)及一些發(fā)展中國家(如印度)的高校圖書館為企業(yè)和社區(qū)用戶開展服務(wù)已經(jīng)十分普遍。尤其是美

國高校圖書館把社會服務(wù)工作做得深入、細致，深入人心，筆者認為這應(yīng)歸功于美國高校圖書館開展社會服務(wù)有比較完善與成熟的利益驅(qū)動機制，如圖3所示。

3.1　以提高國民素質(zhì)為已任，實現(xiàn)社會效益

高校圖書館開展各項社會服務(wù)的總體目標，都是為了提高國民素質(zhì)做貢獻，國民素質(zhì)的提高對于提升一個地區(qū)、乃至一個國家在地球村的競爭力是十分重要的。越來越多的美國大學(xué)意識到，學(xué)校和所在地區(qū)的發(fā)展是密切聯(lián)系的，高校圖書館除做好館內(nèi)本職工作外。還應(yīng)積極主動盡其所能為社會服務(wù)，提高地方群眾文化素質(zhì)，幫助他們掌握終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)以及不斷改善生活質(zhì)量的技能，這是一切大學(xué)及其圖書館不可推卸的責(zé)任與義務(wù)，對建立公平與和諧的社會具有深遠意義。因此，美國各高校圖書館爭先恐后地開展社會服務(wù)，例如賓州州立大學(xué)圖書館在地區(qū)發(fā)展中起了很大作用，并把社會服務(wù)明確寫進了圖書館任務(wù)，它這樣寫道：“圖書館以實現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)、科研、校內(nèi)和校外服務(wù)的目標為已任，并為學(xué)校的計劃和工作提供方便的信息資源服務(wù)”。美國芝加哥伊利諾伊技術(shù)學(xué)院保羅?維?卡爾文圖書館(Paul V.Calvin Library)為周邊地區(qū)低收入少數(shù)民族和婦女提供培訓(xùn)，提高周邊社區(qū)居民的科學(xué)素質(zhì)。像這樣為地區(qū)發(fā)展提供社區(qū)服務(wù)的高校圖書館在美國不勝枚舉。

3.2　提升高校及其圖書館的社會影響力，獲取更多資金

美國高校的資金來源一般為三種：政府撥款、學(xué)生學(xué)費及社會捐助，一般各占三分之一左右。從《莫雷爾贈地法案》到《國防教育法》及歷次《高等教育法》均有涉及圖書館建設(shè)的條款，對撥款均有明確規(guī)定。美國非官方機構(gòu)對高校的辦學(xué)有認可的權(quán)力，如果作為高校辦學(xué)重要條件的圖書館得不到社會的認可，政府對高校的撥款就會相應(yīng)減少，這將嚴重地影響到高校的生存和發(fā)展。足夠的生源是美國大學(xué)及其圖書館生存的關(guān)鍵，招生越多，學(xué)費自然就會越多。圖書館通過社會服務(wù)使其所在地和周邊地區(qū)的中小學(xué)生了解圖書館，從而對學(xué)校發(fā)生興趣，提高學(xué)校的招生人數(shù)。另外，高校圖書館的社會服務(wù)活動有利于培育圖書館的贊助者，以便從社會籌集到更多的資金。雖然不一定立竿見影，但只要堅持不懈，一定會得到豐厚回報。

美國西肯塔基大學(xué)圖書館長邁克爾?賓德(Mi-chael Binder)的理念是：“社會服務(wù)等于宣傳圖書館；好的社會服務(wù)就會產(chǎn)生好的宣傳效果；強有力的社會服務(wù)就會產(chǎn)生強有力的宣傳效果”。西肯塔基大學(xué)圖書館通過開展“南肯塔基圖書節(jié)(South KentuckyBook Fest)”系列活動，拉近了西肯塔基大學(xué)師生及公眾與圖書館的關(guān)系，提高了圖書館在社會及學(xué)校的地位。經(jīng)過多年不懈努力，西肯塔基大學(xué)圖書館館員終于擺脫了“二等公民”的地位，與校內(nèi)教授享有同等待遇，既提高了工資、縮短了工作時間，又增加了科研經(jīng)費。另外，學(xué)校董事會終于通過將每個學(xué)生的學(xué)費提高12美元作為圖書館經(jīng)費，圖書館每年就增加了十幾萬美元的經(jīng)費。這些改變與圖書館社會活動深入人心有著很大關(guān)系。

3.3　社會服務(wù)和高校圖書館工作人員的表彰、工資及晉升直接掛鉤

美國高校圖書館工作人員一般每年要就其過去一年的工作成績進行一次全面的書面報告，而社會服務(wù)是重要內(nèi)容之一，包括：為大學(xué)以外的社區(qū)服務(wù)；義務(wù)為商業(yè)、工業(yè)、各職業(yè)團體或其他在工作中遇到實際問題的機構(gòu)或個人服務(wù)。該報告經(jīng)館長審閱后作出對該工作人員的書面評語，然后交由學(xué)院備案。這些年度報告和評語主要有三方面的作用：①表彰該人員一年來取得的成績，指出存在的問題及不足，明確下一年度的工作目標；②決定該人員下一年工資增長百分比；③為該人員晉升積累材料。由此可見，社會服務(wù)和每個工作人員的表彰、工資增長幅度及晉升直接掛鉤。

由以上三方面可以看出：美國高校圖書館開展社會服務(wù)與國家、社會、學(xué)校、圖書館及個人之間有著密切的利益聯(lián)系，不論于公于私，美國高校圖書館開展社會服務(wù)的動力都是無窮的，這也是美國高校圖書館爭先恐后、樂此不疲地開展各項社會活動的原因所在。當(dāng)然，這也是與美國有著完善的法律體系、成熟的社會認可制度以樂捐好施的社會氛圍分不開的。

4　建立我國高校圖書館開展社會服務(wù)的利益驅(qū)動機制

4.1　高校圖書館要以提高全民素質(zhì)為己任，充分實現(xiàn)圖書館的社會價值

我國高校圖書館要深刻認識到，在我國公共圖書館信息服務(wù)比較薄弱的今天，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時代和社會的發(fā)展，打破只為本校師生服務(wù)的樊籬，把提升國民素質(zhì)作為自己義不容辭的責(zé)任。同時，不斷加強自身的宣傳與服務(wù)，讓公眾了解圖書館、更多地利用圖書館，充分實現(xiàn)高校圖書館的社會效益，更加彰顯高校圖書館的社會價值，為建設(shè)和諧社會、提升綜合國力做出自己應(yīng)有的貢獻。常言道：“有為才有位”，高校圖書館也會因此得到社會各界更多的支持。雖然目前政府的投入還是高校圖書館經(jīng)費的最主要來源，但隨著高校圖書館社會價值的彰顯，社會團體、公司和個人的資金資助將是今后高校圖書館經(jīng)費的重要來源之一。

另外，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，隨著計劃生育政策的推進，出生人口基數(shù)的下降，未來10年中國18歲至22歲的青年數(shù)量將減少約4000萬人。生源的減少必然會加劇各高校之間的競爭，中國某些高校將面臨破產(chǎn)危險。上海已連續(xù)三年出現(xiàn)高考報名人數(shù)不足的情況，北京報名人數(shù)也首次出現(xiàn)下降，幅度為20％。因此，高校圖書館廣泛開展社會服務(wù)，使周邊中小學(xué)生了解圖書館、增加對高校的興趣，使學(xué)校獲得足夠生源，是關(guān)系到高校生存的大問題。

4.2　修改《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，把社會服務(wù)作為國家向?qū)W校拔款的重要依據(jù)之一

我國教育部2002年2月頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》(簡稱《規(guī)程》)中第21條規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。”北京市2002年11月實施的《北京市圖書館條例》規(guī)定：“社會團體、企業(yè)、事業(yè)單位的圖書館(室)向社會開放。”北京市教委2006年6月提出高校圖書館的文獻信息資源在滿足本校教學(xué)科研需要的情況下，應(yīng)向社會公眾開放。雖然政府鼓勵高校圖書館對社會開放，但是目前高校圖書館開展社會服務(wù)還是一種自覺行為，做與不做一個樣，做多做少一個樣。《規(guī)程》是2002年制訂的，當(dāng)時高校圖書館開展社會服務(wù)的條件還不夠成熟，但近幾年來，高校圖書館的軟、硬件條件得到了前所未有的加強，開展社會服務(wù)的條件日趨成熟，國家也應(yīng)在高校圖書館開展社會服務(wù)方面提出更高的要求。要及時修改《規(guī)程》，明確提出高校圖書館社會服務(wù)的義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、保障措施及評價體系，評價結(jié)果作為國家向?qū)W校撥款的重要依據(jù)之一，從而加強國家宏觀調(diào)控能力，也使作為圖書館主管部門的學(xué)校更重視并督促圖書館開展社會服務(wù)，并對圖書館開展社會服務(wù)給予更大支持。

4.3　地方政府撥出專款，為高校開展社會服務(wù)提供經(jīng)費保障

高校圖書館原來的服務(wù)對象只是本校師生，服務(wù)體制也只能是滿足本校師生，要面向社會服務(wù)，需要一定的人力、設(shè)備和經(jīng)費，高校沒有專項經(jīng)費。因此，高校所在的地方政府每年應(yīng)有計劃地撥出一定經(jīng)費，為高校圖書館開展社會服務(wù)提供經(jīng)費保障。在2010年兩會議案中，張湘富等人大代表提交了《關(guān)于為長春市高校圖書館對公眾開放提供政策支持的議案》，建議政府出臺有關(guān)優(yōu)惠政策，沖抵高校管理成本的增加。可見高校圖書館社會服務(wù)的成本補償問題已引起社會的廣泛關(guān)注。其實，在實際工作中，人們也不斷探索新路子，已經(jīng)出現(xiàn)不少借助當(dāng)?shù)卣呢斦С郑细咝D書館及公共圖書館資源、實現(xiàn)高校圖書館與當(dāng)?shù)毓矆D書館的共同發(fā)展的成功案例。如浙江金華市的嚴濟慈圖書館，集公共圖書館、高校圖書館、科技信息情報中心和名人紀念館于一體，運作模式為：聯(lián)合投資、股份分攤、擁有、共享資源、民辦公助。該館實現(xiàn)了既為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)，同時又為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會公眾服務(wù)，充分發(fā)揮了館藏文獻的作用。根據(jù)當(dāng)前國情，像這樣市校共建圖書館不失為一種適當(dāng)舉措。當(dāng)然，在具體實施過程中，因行政體制、資金來源等不同，不可回避地會遇到這樣或那樣的問題，需要不斷探索解決方案。

4.4　改革分配制度，把社會服務(wù)和圖書館工作人員的表彰、工資、獎金及晉升密切掛鉤