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關鍵詞：信息管理系統；需求分析
中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 06-0000-02
一、引言
要想科學地利用信息管理系統來整體把握行業信息，能否建設出高效的行業信息管理系統就顯得尤為重要，而在這之前，提供準確的信息管理系統的需求分析正是建設出高效的信息管理系統的關鍵所在。這是由于準確的需求分析能夠在信息管理系統的構建過程中，為其描述任務范圍的總體框架以及指導其系統構建的大體方向，以便于對系統的構建過程實施科學的監控，為信息管理系統的完成提供基準線，為信息管理系統的最終交付提供依據。因此，只有在建設行業信息管理系統之前，充分了解需求分析的重要性，科學的掌握需求分析的目標和特點，才有可能做好需求分析的流程設計，進而建設出符合行業要求的信息管理系統。
二、需求分析對行業信息管理系統的重要性
信息管理的關鍵在于能否及時掌握行業動態信息并對之做出相應的反應，再加上，信息是各行各業在對自身實現管理的過程中的重要的資源，而管理根據信息而做出的決策的科學性通常取決于其掌握的行業動態信息的質量高低，因此，如何及時地掌握和有效地管理行業信息就成了企業必須首要解決的問題。雖然從目前來看，各行各業基本都開始或準備籌建行業信息管理系統了，但建設出來的系統卻不盡人意。例如有的管理系統規模很大，可是實際應用的部分很少，甚至有的系統根本就不符合行業真是需求。所以說需求分析對于行業信息管理系統的建設是十分重要的。
對于市場上種類繁多的ERP系統，一是其價格令許多中小企業望而卻步，即就是說其普及度太低；此外，由于ERP系統的主線是針對實現資源配置而設計的。因此，根據同行業各企業不同的業務類型，ERP的運用效果會產生很大的差異。那種認為ERP就能完全實現信息化的管理的認識是毫無根據可言，相反，只有踏實的根據精準的需求分析來設計行業信息管理系統，才是實現信息化管理的科學途徑。
三、需求分析的目標
信息管理系統是一種用途特定的計算機軟件系，因而二者的需求分析存在著某些共同的目標。信息管理系統的需求分析的目標主要包括以下幾個方面：
（1）必須確認軟件所針對的用戶群以及不同用戶的不同需求，并在此基礎上把握用戶的真實愿望。
（2）通過分析用戶的信息做到對用戶在功能上的需求、任務上的需求、質量方面的屬性、業務相關規則、解決問題的建議以及相關附加信息加以區別。
（3）將用戶對系統的整體需求按照一定的標準劃分為若干子系統；此外，還必須做到對質量屬性的重要性保有深入了解。
（4）將通過上述原則收集到的具體用戶需求編寫成清楚明了的需求分析說明書。
（5）審核需求分析說明書，確保需求分析與用戶達成共識。
總體來講，制訂信息管理系統的需求分析的目標就是為具體行業信息管理系統的建設提供任務范圍的框架，從而實現對信息管理系統的開發過程的有效控制，為信息管理系統的完成提供基準線和最終交付的依據。
四、當前需求分析存在的問題
需求是指明確的給出想要實現的目標的具體說明，它重點描述了系統的相關屬性、顯性和隱性的特性或具體的行為，以便在系統的開發過程中對其進行約束。而要實現這一約束就必須提前編寫出詳盡的需求分析說明書，也就是說要針對客戶需求的系統進行相關需求分析。但信息管理系統的需求分析往往無法客觀真實的描述客戶的需求，而造成這一現象的原因是由于對行業信息管理系統的需求分析存在著以下問題：
（1）用戶在開發過程中的參與度不高。由于開發人員對行業的銷售和生產流程、產品類型等不熟悉，因此時常會發生無法準確洞悉用戶需求的現象。與之相對的，用戶也不甚明白為何要耗費如此大的功夫在需求質量的確保和需求的收集上。長此以往，開發人員對用戶的參與度也不再看重，或者在許多情況下，無法直接接觸到實際操作產品的用戶。于是自然而然就會出現開發人員自以為把握住了用的需求產品系統，在實際運用中卻無法滿足用戶真實需求的情形。想要解決這一矛盾，最根本的辦法就是讓與產品相關的用戶在對需求分析進行設計的過程中與開發隊伍共同商討，以確保雙方對系統的理解和目標一致。
（2）相關需求說明模棱兩可，易然讓人產生歧義。不明確的描述是系統需求分析的設計過程中最為嚴重的問題。首先，不明確的描述會讓不同的讀者產生不一致的理解；此外，讀者能從多個角度對某個需求分析的描述進行理解。又因為需求的模糊描述會使開發人員因為理解錯誤而使開發方向偏離用戶期望，因此，我們說，相關需求模糊不清的說明是需求分析設計中最為嚴重的問題。
由于信息管理系統與行業的相關生產活動聯系緊密，同一款信息管理系統的功能若運用在不同的行業中，完全有可能代表著不同的操作要求。因此，如果對行業的需求分析做的不夠深入和細致，就極有可能出現描述不清和引發的理解歧義等問題。對此筆者認為，處理描述不清的需求分析的方法之一就是讓審查者從不同的角度對需求分析說明書進行審查。只要不同的審查者從不同的角度對需求分析說明書中的相關內容進行解釋，這樣二義性的理解就不會等到項目進入后期之后才被發現。
（3）規格說明過于精簡。由于信息管理系統的興起不久，大多客戶并不是非常了解需求分析的重要性，而通常只將需求分析規格說明撰寫的十分簡略，內容僅僅包含了在概念上對系統的描述，而剩下的細節部分卻讓開發者自己去完善，結果導致經常出現開發人員先將系統的結構建立起來之后才對需求分析說明進行完善的情況。在絕大多數情況下，這樣的開發流程會對開發人員造成挫折，給自身開發工作進度帶來阻礙的同時，也讓客戶無法獲得令其滿意的系統。
（4）在分析過程中，忽略了對用戶的分類。系統會因為用戶操作或運用的不同而呈現出不一樣的特性和效果，再加上用戶的系統操作經驗和所受相關教育的程度不同也可能會造成差異。因而，如果不能在系統開始研發之前就對主要用戶進行科學全面地分類的話，必然會出現開發出來的系統無法滿足大多數用戶的需求的情況。
五、信息管理系統的需求分析流程設計
從前面的分析闡述中不難看出，需求分析是開發一個成功的行業信息管理系統的關鍵所在。因此本文結合行業信息管理系統的設計情況，就需求分析，整理了一個針對行業信息管理系統的需求分析制訂流程，旨在通過一個系統規范的需求分析流程，克服在信息管理系統的需求分析中常出的問題，制定出規范的、科學的需求分析說明。下面就具體介紹筆者整理出的行業信息管理系統需求分析流程設計步驟：
（1）明確管理目標。分析與調查希望在管理過程中需要解決的問題或是想要達到的目標，然后區分出主次；明確應用功能與權限，即必須根據崗位與業務之間的關系，明確各角色在系統中的詳細應用功能與應用權限；完成需求的文字及管理功能描述，最好用簡潔明了的自然語言來編寫文檔。
（2）設定信息系統的總體結構，做好組織結構分析，理清各相關部門之間的關系，明確各相關部門的責任、義務以及業務流程，建立圖形化模型，這些模型可以描繪轉換過程、系統狀態、和它們之間的變化、邏輯流、對象類或數據關系和他們的關系；繪出系統實物結構圖，系統功能層次圖，系統組織結構圖，業務功能一覽表與說明，組織—業務關系圖，系統業務流程圖，系統邏輯結構圖，數據流程圖等。
（3）明確系統部署，對系統的各功能進行詳細分解，針對各子系統模塊功能分別進行詳細的描述。
（4）通過協商來確定最終的系統實施及驗收方案。
需求分析流程圖
六、結語
想要有效地完成對行業信息的整體把握，能否設計出符合實際需求的行業信息管理系統就是關鍵所在，而要設計出符合需求的信息管理系統的前提就在于做好信息管理系統的需求分析。本文通過對需求分析重要性的闡述以及對需求分析的目標、特點以及現存問題的說明分析，期望能喚起有關企業對系統需求分析的重視。從而利用高效的信息管理系統，為信息管理系統的建設提供任務范圍的總體框架和大體方向，對信息管理系統的建設進行科學的控制，為信息管理系統的完成提供基準線，實現對行業信息的高效管理。
參考文獻：
[1]董紅贊.中小企業信息管理系統需求分析流程研究[D].碩士學位論文,2010
[2]訾波.企業信息管理系統需求分析流程研究[J].煤炭技術,2011,8
關鍵詞：電力營銷 系統 信息管理模式
1、引言
電力營銷是電力市場營銷的簡稱。大致來說，其是基于經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的，它研究的目的是以滿足消費者對電力公司的需求為中心的市場營銷活動及其規律的過程。它是一種全面性、綜合性的研究，包括電力市場營銷理論、電力市場研究和市場需求分析。通過一系列的相關業務提供必要的服務，來滿足客戶對電力消費需求的目的，并實現企業開拓市場、占領市場的目標。
2、信息管理的特征
信息管理是以管理理論和決策理論為基礎，其吸收了兩個科學理論的決策模式、模型和方法，在系統吸收理論科學的思想和行為科學的思想理論之基礎上，充分發揮計算機、通信、網絡、人工智能和最新的技術來解決管理問題。信息管理是緊隨互聯網的出現而出現的，所以其具有知識經濟的特點：
（1）量化。該模型是依據管理的各個方面進行設計，以不同層次實現量化，從而達到最佳的經營管理。
（2）智能化。運用大量的管理手段，是以數字化的管理方式模擬人腦的能力。
（3）綜合化。注重綜合應用多學科的方法。除了運用管理學、信息論、統計學、經濟學、數學、系統論和計算機知識以外，根據具體對象的不同，仍然需要運用不同的行為科學、社會學、會計、物理、化學、控制理論，以此消化成為專業技術知識。
（4）集成化?；旌蟿撛煨运季S和其他智力因素，良好的管理做法加上各種精華的所在，以實現系統集成和技術集成的管理功能。
（5）動態化。在信息管理過程中，根據內部和外部形勢的變化，不斷優化數字輸入的信息，從而獲得最優數字信息的輸出。
（6）系統化。注重運用系統全面的觀點來研究和解決所有不同功能的關系問題。
3、信息管理的應用現狀與發展趨勢
3.1信息管理的發展歷程與現狀
自20世紀90年代以來，企業信息管理的發展大體上經歷了以下各個階段：
3.1.1信息化管理點
信息化管理點即數據級的企業信息管理，將生產經營過程中的信息數字化（數據采集），以便利用計算機和網絡技術，準確快捷地進行信息查詢、溝通相傳遞，從而實現生產經營數據的共享，更加科學有效地計劃、組織、領導和控制。
3.1.2信息化管理線
信息化管理線即流程級的信息管理，在實現生產經營信息，數字化基礎上，對企業的組織管理、生產、營銷、人力資源等的管理流程，實現信息管理，從而提高管理的規范性、制度性、科學性，同時提高管理效率，降低管理成本，使管理活動更加具有實時性和有效性。
3.1.3信息管理面
信息管理面即決策級的信息管理，在生產經營數據數字化和管理流程數字化的基礎上，通過運用數據挖掘技術和決策支持、知識庫和人工智能等技術，對生產經營的數據和管理流程數據進行整理、歸納、分析，及時地為管理決策提供支持，為企業的生產經營提供指導，同時能夠實現同類知識的智能借鑒和共享。
3.1.4供應鏈的企業信息管理鏈
供應鏈的企業信息管理鏈即企業間的供應鏈管理，包括上游供應商、策略聯盟、本企業購銷、下游分銷商、顧客等，在供應鏈級別上實現資源的有效配置，降低成本，提高供應鏈的競爭力，從而提高企業的市場價值。
3.2信息管理的發展趨勢
隨著買方市場的形成，企業的生產經營必須以市場為導向、以顧客為中心。同時，企業之間的競爭逐漸發展為供應鏈之間的競爭。企業信息管理必然要適應這些變化，實現面向電子商務和供應鏈的企業信息管理。客戶對企業產品和服務的需求，拉動企業的電子商務和供應鏈系統，進而拉動企業的生產經營系統。企業在最快的時間內生產或者組裝出滿足顧客需求的產品或者服務，并且按照規定的數量和質量，在規定的時間內通過供應鏈系統送到顧客要求的地方。而且對顧客的使用情況和建議進行跟蹤調查，為產品研發提供參考。因此，企業信息管理將向電子商務信息管理發展。
傳統的企業市場營銷是“推式”系統，企業根據以往的歷史銷售數據，結合對未來市場的預測，并按照自己的產能，制定年度、季度和月度銷售計劃和生產計劃；然后進行市場宣傳和推廣，銷售產品。但從以后的市場發展趨勢來說應實現“拉式”營銷策略，以達占領市場的目的。
同時，企業的生產經營管理，必須適應電子商務和供應鏈管理的要求，不斷優化生產和業務流程，進行流程設計和重組，以及相應的組織重組。
4、電力營銷業務中信息管理模式的系統分析
如上所述，電力行業的營銷管理，必須建立信息管理系統以滿足發展現代電力市場的需求。根據電力營銷管理信息系統需求分析的結果和信息管理系統的設計原則，同時考慮到數字營銷管理系統設計的方案，努力克服過去的這種系統的缺點，根據業務邏輯層劃分為客戶服務、營銷質量管理、營銷業務層、市場管理決策支持層。這可包括4個內容管理系統的所有數字電力營銷業務水平。
關鍵詞：物流；B/S模式；PHP；信息管理系統
中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）20-4634-04
隨著以計算機、多媒體、通訊、網絡、人工智能等為代表的信息收集、處理、加工、傳輸等技術的飛速發展，信息技術不斷滲透到社會生活的各個領域和各個方面，在全球范圍內掀起了一場改變世界面貌的信息革命浪潮，它不斷改變著人們的生產方式、生活方式以及思維方式，使人類跨入了一個嶄新的時代——信息化時代。開發物流信息管理平臺就是緊跟著信息時代的步伐，也是推動物流信息管理平臺信息化的具體實現措施。它能向分布各處的用戶和提供最新的物流信息，幫助用戶管理、組織、查詢與業務相關的物流信息
1 系統分析與設計
1.1 系統功能分析
本系統的設計主要是為給參與物流活動的用戶提供方便，其功能需求就一般用戶而言，物流平臺管理系統應該有查看和查詢物流相關信息的功能。
就系統管理員而言，管理員需要對整個系統進行管理和更新。管理員需要公告和新聞，管理企業信息，管理員要及時添加、修改和審核車輛信息，并且管理承運信息。同時，管理員還需要及時填寫和更新發貨單信息，確認發貨單回執，并進行客戶和司機的信息管理。
1.2系統功能設計
根據整個系統的功能需求，按照前臺和后臺劃分本系統的功能模塊如圖1所示。
各模塊的具體功能如下：
1）查看公司信息模塊：客戶可以在此查看網站首頁，公司簡介，承運示例，車輛展示，服務項目，運輸路線及新聞資訊。
2）查詢訂單信息模塊：在此模塊中，用戶可以選擇相應的查詢方式，并入查詢關鍵詞，就可以查詢到對應的訂單信息了。
3）系統管理模塊：在此模塊中管理員可以實現以下功能，管理員管理、管理網站公告、員工管理等。
4）公司信息管理模塊：管理員可以對企業信息進行添加、修改或者刪除。
5）車輛管理模塊：在此模塊中管理員可以實現車輛管理。如添加車輛信息，修改和刪除車輛信息、車輛審核等。
6）承運管理模塊：在此模塊中管理員可以實現承運管理。如修改承運，刪除承運，承運審核。
7）新聞管理模塊：管理員在此可以添加新聞內容，也可以管理全部新聞內容。
8）物流模塊管理：在此模塊中管理員可以實現車源信息查詢、貨單管理、客戶信息管理、司機信息管理等。
1.3 系統數據庫設計
根據系統需求，系統數據庫表信息設計如下（其中劃橫線的字段為表的關鍵詞）：
1）管理員信息表（賬號，密碼，類型）。
2）網站公告信息（編號，標題，內容，時間）。
3）承運案例信息（編號，名稱，內容，圖片示例，審核，時間）。
4）新聞信息（編號，標題，類別，內容，人，時間）。
5）車輛信息（編號，類別，名稱，規格，圖片，價格，車輛說明）。
6）企業信息（編號，標題，內容，時間）。
7）司機信息（編號，姓名，車牌號碼，身份證號，電話，地址，車輛描述，運輸線路）。
8）客戶信息（編號，姓名，電話，地址）。
9）發貨單信息（發貨單編號，車牌號碼，車主電話，發貨人，發貨人電話，付款方式，貨物描述，發貨地址，收貨人，收貨人電話，收貨地址，說明）。
10）員工信息（員工編號，真實姓名，所屬部門，電話）。
2 系統功能實現
2.1 系統前臺功能實現
系統前臺功能界面設計如圖2所示。
其關鍵實現代碼如下：
2.2 系統后臺功能實現
系統后臺管理登錄界面如圖3所示。
其中填寫發貨單界面如圖4所示。
3 結束語
本系統是一個基于Web的在線物流信息管理系統，實現了物流管理的信息化，比如實現了物流車源信息管理、貨單管理、客戶信息管理、司機信息管理等。系統采用B/S架構，利用PHP語言和MySQL數據庫設計實現了一個物流信息管理系統。該系統取代傳統的貨運或者中間商，使得承運人和托運人能夠通過網絡直接聯系，進一步減少中間環節，降低交易費用，提高訂單處理的速度和準確性。
參考文獻：
[1] 曾玲喜.物流庫存成本管理模式研究[D].北京：首都經濟貿易大學，2004.
[2] 劉春月.淮安公用物流信息平臺需求分析與平臺功能設計[D].西安：西安交通大學， 2009.
關鍵詞：兩化融合；企業信息化；信息系統
中圖分類號：C29文獻標識碼： A
前言：鑄鋼火車輪的設計、生產、銷售整個業務過程無一不貫穿著信息化的應用，如果沒有兩化融合的深入應用，就制造不出合格的火車輪。
一、企業簡介
信陽同合車輪有限公司成立于2006年3月，是經河南省人民政府批準、擁有進出口自營權的工貿型合資企業，由浙江正合控股有限公司、美國ABC鐵路產品中國投資公司、大同愛碧璽鑄造有限公司、中國北車股份有限公司共同投資成立，投資總額為人民幣6.7億元，注冊資本人民幣4.2億元，主要從事軌道車輛用鑄鋼車輪的設計、生產和銷售業務。
鑄鋼車輪項目引進了美國ABC鐵路產品投資公司的專有制造技術和先進的全線自動化生產設備，并在此技術的基礎上進行了深入改進和完善，具有技術成熟、能耗低、質量穩定等特點，技術和裝備在國際、國內同行業中均處于先進地位。
公司被省工業和信息化廳認定為“2012年度企業信息化水平二級企業”（豫工信信〔2013〕65號），被評為“河南省信息化與工業化融合示范企業”（豫工信信〔2012〕928號）。
二、企業兩化融合發展情況
1．企業兩化融合戰略定位
公司管理層對企業兩化融合建設項目高度重視，信息化戰略目標是公司總體戰略目標的重要組成部分，也是我公司實現公司總體戰略目標的基礎。
公司成立了以總工程師王治綱、總經理助理（技術質量部經理）張思瑾、財務部經理李益華、信息主管謝遠鋒為負責人的信息化建設領導小組，全面指導公司信息化項目的建設工作，并成立了以IT部門人員為主導，各個部門業務主管參與組成的項目實施小組，進行項目目標的分項落實工作。
2．信息化管理制度
編制并完善了各項信息化管理制作，包括《企業信息化管理制度》、《機房管理制度》、《信息化績效考核制度》、《信息化項目管理制度》、《車輪信息管理系統管理制度》等。
3．信息化在各關鍵業務環節的應用情況
3.1完成以生產管理為核心的全面信息化平臺搭建，結合金蝶K/3 ERP系統現有功能模塊，實現企業全方位的資源整合，打通企業信息流通渠道；
3.2完成從產品研發、設計、生產、物流、財務、質量控制、管理、分析等全過程、全方位的信息流銜接系統建設，是企業兩化融合最重要的基礎；
3.3在金蝶K/3 ERP系統BOS平臺之上進行二次開發，成功開發出《車輪信息管理系統》，系統實現車輪由最初的產品設計、研發，原材料支出，及生產質量的過程控制，到最后的成品銷售、現場發運，實施全方位、全過程的精細化管理控制；
3.4 OA辦公自動化系統的全面實施與應用，幫助企業構建信息共享和交流平臺，徹底解決企業內的“信息孤島”問題；打造企業信息傳遞的高速公路，保證企業內部文件的快速、透明、對稱的傳遞；鑄就規范化、標準化的先進企業管理流程；
3.5生產管理數據分析系統的建設，使公司管理層能夠實時了解企業生產經營現狀，通過選擇階段性的數據，使用同比、環比等多種分析手段，生成企業生產現狀分析報表，為經營決策提供真實可靠的依據，提高管理決策的科學性、合理性。
4．企業信息化綜合集成應用及企業實現發展模式創新
我公司信息化建設內容包括財務、物流、生產、研發、設計、數據管理、質量控制、管理經營分析等內容。業務范圍涉及財務部、采購部（倉庫）、生產部（造型車間、熔煉車間、熱處理車間、機加工車間）、裝備部、銷售部（發運部）、技術質量部（研發部、工藝控制部、信息部、質量檢查車間）、綜合管理部（人事部、行政部），涵蓋了企業所有相關業務部門和業務人員，實現企業運營的全面信息化、管理的現代化。
其中，根據我公司車輪生產的實際需求，通過對生產工藝的充分研究，在金蝶ERP系統BOS平臺之上進行二次開發，成功開發出車輪信息管理系統，本系統為所生產的每一片車輪自動分配一個10位編碼的車輪序列號（相當于人的身份證號碼，是唯一的、無重復的），通過車輪序列號對生產線上的每片車輪進行跟蹤，并對每個關鍵工序的生產信息進行記錄，達到對每一片車輪進行質量精細控制的目的。
同時，還可根據工藝控制、質量控制等多方面的要求，開發出相應的查詢系統，以滿足生產工藝分析的各種需求。從而對生產過程中的成品率、廢品率、非標車輪比例等等所有相關的技術工藝、質量分析提供詳實可靠的數據分析報表，進而根據數據分析報表的分析結果進行生產工藝的調整，以提高成品率，控制廢品率、非標車輪比例等核心指標，對車輪生產及精細化管理有著極其重要的指導意義。
本系統是具有同合公司生產工藝特色的、典型的鑄鋼車輪生產管理系統，在火車輪制造行業有著較強的代表性與典型示范作用，建成后能產生顯著的社會效益與經濟效益。
三、取得的經驗
我公司通過信息管理系統的應用，實現公司資金流、物流、信息流的順暢流通，優化公司的生產質量控制及管理流程，有效利用現有的人員、設備等配備，使其發揮各自的最大價值，同時通過嚴格控制生產成本，提高產品質量,降低公司的經營風險，提高管理效率，為公司社會效益、經濟效益最大化提供強有力的支持，是增強企業核心競爭力的重要手段。同時，系統的成功應用改變了公司傳統的以手工管理為主的管理模式和業務流程，提升企業的經營理念和企業文化，使廣大管理人員從繁重的手工勞動中解放出來。對企業管理水平的提高、生產經營狀況的改善、企業未來的發展都將產生極其重大的影響，為公司帶來了顯著的經濟效益。通過這幾年在兩化融合項目建設、推廣、應用的過程中，主要有以下六點經驗體會：
1．按照ERP的管理扁平化及業務流程再造的要求，企業內部管理模式將會發生轉變，因此在實施ERP前，應做好BPR調研工作，為未來企業管理模式定位做出規劃，便于系統推廣時掌握實施方向。
2．在信息化工程實施過程中，很多單位部門人員存在信息化工作是計算機化工程的思想，造成很多業務在推廣時，將業務難題推給信息化技術支持人員來處理，脫離了企業管理的實際。因此必須轉變觀念，堅持“業務主導、技術支持”的原則。在出現重大流程問題時，必須有領導強力支持，快速、準確做出決策，以便加快系統推進進度。
3．企業實施信息化是一項企業管理革命，信息化工程的實施必將改變企業固有的管理模式和業務流程，很多先進的管理思想與傳統的管理模式相沖突，必須影響信息化工作的推廣實施。因此，必須做好充足的思想準備，這是ERP工程實施是否成功的關鍵。
4．信息化工程是一項長期的、系統的工程。由于信息化工作是企業未來的管理方向。實施信息化工作的人員必須是企業的生產活動的精英。這部分人在實施信息化工程過程中，同時肩負著原有的工作，工作強度大大增加，因此，保證這部分人員工作連續性和思想連續性尤為重要。
5．系統需求分析是整個系統實施的基石。完整、深入、嚴謹的需求分析是保證系統實施進度、實施質量的保證。因此在系統需求分析階段，必須保證各業務單位參與人員專業、專人負責；橫向業務專題分析，充分過濾實施過程中可能出現的每一個細節。
6．隨著信息化項目的相繼投入，與企業的生產管理活動緊密的聯系在一起，任何的停機事故都將會對企業的經營活動產生嚴重的影響；任何信息系統都存在企業核心技術、核心機密安全防護的問題；隨著企業的發展、管理的進步，企業的信息化工作也將會逐步深入，系統的優化二次開發工作也將逐步展開。因此，實施信息化的企業必須保證擁有一支自己的維護開發隊伍，來保證系統運行安全及系統升級需要。
四、兩化融合工作建議
1．資金到位。包括政府資金支持和企業自籌資金，這是信息化項目建設成功的劑和重要保障；
2．人員到位。包括企業內部各部門業務人員、軟件承建商的項目人員。在保證參與人員能力的同時，還要能根據項目建設需要按時參加，這是項目成功的關鍵要素。所有項目任務目標都由既定的人員來實現，在資金保證的前提下，人員到位本項目的重中之重；
3．指導到位。企業不僅在資金上需要政府的大力支持，同時還需要相關部門的專家能夠為企業的項目建設給予指導性意見，使得項目建設工作能夠沿著正確的方向進行；
關鍵詞：信息管理；網絡；B/S結構；三層體系
中圖分類號：TP311.52文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 01-0000-02
Design and Implementation of Corporate Information Management System
Li Wuping
(Shanghai Huangpujiang Yuejiang Facilities Investment Construction Development Co.,Ltd.,Shanghai200002,China)
Abstract:According to the basic requirements of the company's information systems management,design and development of the company's information management system,company information,receipt,issued a document,schedule of meetings,file sharing, and their management.In practical applications,the system can effectively improve work efficiency,reduce administrative costs,the company provides a scientific,practical solutions.
Keywords:Information management;Network;B/S structure;Three-tier system
一、公司信息系統需求分析
公司信息系統的開發目的是對公司內的信息、收文、發文、會議安排、文件共享、短信等進行統一的信息化管理，以提高工作效率，降低管理成本。以先進成熟的計算機和通信技術為主要手段，建成一個覆蓋整個公司的辦公信息系統，提供部門之間，人員之間的信息交換平臺。建立高質量、高效率的信息網絡，為領導決策和辦公提供服務，實現辦公的現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化。
二、公司信息系統功能設計
根據越江投資公司信息系統需求分析，信息化系統功能模塊設計，如圖（1）所示，主要分為個人辦公管理模塊、公共信息管理模塊、會議管理模塊、公文處理管理模塊、手機短信管理模塊、文件共享管理模塊、系統管理模塊。
圖（1）信息化系統功能模塊設計
（一）個人辦公管理模塊：根據個人行程，可以在日程安排中添加相關信息，并可以選擇手機短信或Email提醒。個性化設置可以針對個人設置不一樣的頁面背景、個人頭像、個人資料、聯系方式等內容。個人授權可以指定在一定期間內，將權限暫時交給某人，達到權限的臨時轉移，時間到期后，權限自動回收。
（二）公共信息管理模塊：根據公司業務，按照信息內容進行了信息的分類。大致分為企務公開、黨務公開、公告欄三個對外宣傳的欄目。根據信息的內容分別上傳到不同欄目，配合WORD控件，還可以提供在線編輯和上傳附件及配合相關圖片等功能。
（三）會議管理管理模塊：根據會議室信息進行添加、修改和刪除。包括會議室的地點、大小、設備。記錄公司辦公大樓會議室的安排，以及每天會議日程的安排?？梢砸詧D形界面顯示，很方便快捷的顯示本周和下周會議室的使用狀況。
（四）公文處理管理模塊：記錄收文的登記與流轉，發文的擬稿、會簽和簽發。提供可視化的流程定義和工作流引擎平臺。以工作流引擎為核心的業務流處理，完全基于任務、角色、規則和過程來執行和監控業務的辦理過程，最大化的提高企業生產組織水平和工作效率。工作流簡單的說就是一組人員分多個步驟完成某一項業務所進行的所有工作與工作轉交（交互）過程。幾乎所有的業務過程都是工作流，特別是辦公收發文審批流轉處理。每一項工作以流程的形式，由發起者（如文件起草人）發起流程，經過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會簽），最終到達流程的終點（如發出文件、歸檔入庫）。可以根據時間段、關鍵字按序查詢排列相關公文，方便公文的查詢。內容根據每個成員的權限及是否參與了該流程來顯示，不符合條件的成員是看不到具體內容，而只能查詢到名字，以確保公文的保密性。
（五）手機短信管理模塊：與中國移動通信集團聯合，深度開發企業短信通業務。企業通過調用EMPPAPI接口來連接信息管理系統和企業短信通業務。可以根據要求發送會議通知及節日短信，并且與公文處理管理模塊聯動。在收發文中，根據每個流程的定義，每個相應的環節負責人將會受到手機短信通知，告訴他系統中有事務需要處理。
（六）文件共享管理模塊：將公司內的常用文件、常用表格、常用軟件、規章制度等內容上傳到服務器，供公司其他員工方便使用。并且可以設置個人文件夾，針對個人按權限將相關內容提供給某人。
（七）系統管理模塊：管理員可以創建和刪除用戶及用戶組，將用戶加入相關用戶組，對其進行統一的操作。權限管理是創建、刪除角色，賦予或修改角色對應的操作；形成以角色為中心，角色、操作、用戶共同組成的三維關系。通過為角色授權和分配用戶，實現不同用戶具備不同的操作權限。
三、公司信息系統總體體系結構設計
系統采用目前流行的B/S結構（Brower/Server），采用瀏覽器作為客戶端，大部分組件都集中在服務器上，易于更新、維護和擴展。
B/S結構的優點
1.具有分布性特點，可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等業務處理。
2.業務擴展簡單方便，通過增加網頁即可增加服務器功能。
3.維護簡單方便，只需要改變網頁，即可實現所有用戶的同步更新。
4.開發簡單，共享性強。
B/S最大的優點就是可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺能上網的電腦就能使用，客戶端零維護。
公司信息系統現采用Windows Serve 2003作為操作系統，數據庫采用：SQL Serve 2000，應用服務器采用Aphache Tomcat。
整個系統總體體系采用分層式結構。分層式結構一共分成三層，如圖（2）所示，從上到下分別為：表示層、業務邏輯層（又或稱為領域層）、數據訪問層。其中大部分系統功能基本都在業務邏輯層上處理，包括業務邏輯。
圖（2）分層式結構
所謂三層體系結構，就是在客戶端和數據庫中間插入一個“中間層”。如圖（3）所示。三層體系機構并不是指物理意義上的三層，不是安裝三臺機器就是三層體系結構，也不僅僅有Brower/Server應用才是三層體系結構，三層應該是指邏輯意義上的三層，哪怕這三個層是布置在一臺機器上的。
圖（3）三層體系結構
在三層體系系統中，中間層主要負責處理將業務規則、數據訪問、合法性校驗等工作。一般情況下，客戶端通過COM/DCOM通訊和中間層建立連接，并不直接參與數據庫進行交互，通過中間層與數據庫進行交互。
1.1課題背景
河北通建是一家以通信工程為主業，涉及通信工程設計、設備調試維護、軟件設計、招投標、網絡優化集成等多領域的集體所有制企業。公司建立了與現代企業相適應的管理體制和運行機制，建立健全了科學高效的核心管理、專業管理運行機制和嚴密的制度體系，全面構建母子公司體制，使其各司其責、相互協作、規范運作，實行一切靠制度管理。但通信工程行業做為通信行業的一個分支，信息管理系統的建設卻遠遠跟不上通信行業的腳步，公司要力爭以信息管理系統為突破口，全面推進信息化建設，構建起信息技術為手段的現代化工程施工企業管理體系和以信息技術為依托的產品創新體系與工藝創新體系，實現產品成本和質量的精細控制。
基于公司目前的信息化管理及業務需求，結合公司未來發展需要及信息系統的應用特點，公司擬采用總體規劃、分步實施的方式，持續進行信息系統的建設工作。
公司于2001年開始實施自動化辦公系統，將各子公司大部分業務處理納入到了系統中。后于2005年又全面升級了OA系統，并集成了工程管理系統，從工程的收入、支出、質量、進度等多方面出發，對工程業務層進行了自動化管理。在此期間，公司規模不斷擴大，原來規劃實施的OA及工程管理系統已經很難適應公司快速發展的需要。
由于原系統的業務局限，使得好多非相關業務進入OA系統進行處理后，造成業務數據的急劇擴大，使效率大大下降。由于公司業務處理方式的變化，原OA系統也陸續出現了不同程度的局限和問題，如人力資源模塊中的員工管理方式變化造成OA無法管理所有員工、現在OA系統由于系統平臺的原因，可維護性較低等。從而造成目前的公司信息化建設不能為高層提供全面、真實、及時的決策依據和相關信息。
在這種情況下，公司領導決定立足原OA與工程管理系統的實施經驗，深入調研，慎重選型，進行新信息管理系統的實施，為公司的進一步發展提供強有力的信息支持。
1.2課題研究意義
在公司迅速發展的同時，公司高層慎重決策，決定實施符合集團發展的全面的信息管理系統，由此可見，此次信息管理系統的成功實施對公司未來的長遠發展有著非常重要的戰略意義。
通過本項目的實施，公司將完成以下任務：即實現生產、質量和安全一體，質量設計和控制進入生產全程，成本管理覆蓋生產流程，倉庫管理信息化，采購信息化，銷售網絡化，工程管理信息化，人力資源管理，實時辦公、遠程辦公系統，擁有商業智能和可視化的信息中心、數據倉庫及知識獲取系統。建立全面、統一、共享的企業信息網絡平臺。從而大幅度提高企業綜合管理水平，進而不斷增強企業的核心競爭力。
同時，本項目的實施將以其明顯的通信工程施工行業特性為通信工程行業各大中型企業的信息管理系統應用提供良好的借鑒和帶動作用，進而為行業信息化建設提供推動作用，并為之提供信息管理系統集成應用的經驗。
1.3通信工程企業信息管理系統實施現狀
近幾年，我國眾多企業在積極實施信息管理系統，現已有數千家企業應用信息管理系統。而通信行業依靠其對IT技術和資源的掌握，始終走在信息管理系統建設最前沿。但通信工程行業做為通信行業的一個分支，信息管理系統的建設卻遠遠跟不上通信行業的腳步。
大多數的通信工程企業在信息化方面缺乏足夠的實踐經驗、管理儲備和技術積累，信息管理系統之所以能夠幫助企業提高管理水平，就是因為它改變了企業原有的不合理的業務流程，去除了無效作業，提高了業務流程的效率。因此，在大多數企業實施信息管理系統的過程中，都要經歷業務流程重組(BPR)或者業務藍圖設計的過程。在該過程中主要是找出企業現有的業務流程存在的問題，并規劃企業未來的業務流程。由于施工企業業務流程復雜，同時由于一些客觀因素的限制，在初期的業務流程的改進并不是徹底的。因此，對于施工企業來講，他們更適合持續的業務流程改進。
2流程優化
過去幾年，公司堅持成本領先戰略，通過技術引進、持續擴能，企業實力迅速提升。隨著經營環境的不斷變化，原來的管理模式面臨巨大的挑戰，其表現是，管理體系中的規范，在實際業務過程中并未得到嚴格執行，原有管理信息系統中業務處理過程與實際業務也沒有良好匹配；并且，原有信息化管理平臺與其他相關管理規范和制度以及實際業務之間存在差異，由此成為提升企業執行力的瓶頸。
解決這一問題的根本出路在于引入和強化流程管理，建立起以業務為紐帶、以顧客為核心，關注價值（而不是關注過程本身）的管理文化，由職能型向流程型組織轉化。
2.1流程管理體系優化目標
逐步建立和完善面向業務、關注價值、以顧客為核心的、高效簡潔的企業管理模式，形成企業管理創新文化，提高持續改進能力，奠定企業戰略目標實現基礎。
流程管理體系的理想境界如下：
1)建立和完善以客戶（廣義的客戶）為中心的流程模式；
2)流程應能簡捷、合理地概括公司經營活動；
3)通過管理流程績效來衡量公司、部門、人員績效；
4)梳理出適用于流程管理的組織架構；
5)建設出充分及時反映流程執行狀況的工具；
6)建設出推廣、管理、深化的長期團隊。
2.2流程優化原則
流程優化在企業實踐中是一項持續改進的工作，不可視為一成不變，或認為經過一次設計后從此再無更改，一本萬利。企業內外環境的變化是一個客觀事實，為了保證企業的流程體系適應企業的需要，要遵循如圖1所示的三個通用原則。
2.3流程優化方法
根據流程優化的原則和要求，并采用價值鏈及ABC分析方法，對公司的業務流程進行梳理和診斷，識別流程的關鍵點。從結構式來看，流程都有四個構成要素，即活動、活動的邏輯關系、活動的實現方式、活動的承擔者。從概念而言，它們是流程的四個相互關聯的要素，但在不同企業的流程里，它們的地位是不一樣的，其中至少有一個是關鍵因素。
流程關鍵點的識別就是要找出對流程的動作產生深遠影響的要素。通過流程評估與診斷，對企業的流程有了一個深刻的認識，經過以上工作剝離出來的活動正是進一步進行流程優化的基礎。
接下來的工作就是要對這些活動進行相應的調整，也就是新流程的優化設計過程。
1)簡化和集成橫向活動。刪除不必要的活動（非增值的活動），合并重復活動。
2)壓縮縱向組織，適當授權，將決策點置于工作進行之處，變職能管理為過程管理。
3)將控制、檢查、核對等大量重復性的工作由管理信息系統完成，消除單獨由人工檢驗核對的工作量，提高流程的效率。
4)利用管理信息系統實現信息的“一次性”處理和共享機制，將過去串行處理的一些流程轉成并行處理，提高效率。
5)消除流程瓶頸，把流程看成一條高速公路，則流程瓶頸就是公路上的關口（檢查站、收費站等）或車道過少的路段。清除瓶頸的方法有，將形式主義的檢查撤消，也就是說在設計流程時，要盡量減少多余的環節。
2.4業務流程優化
根據制定好的優化方法，對已經確定的流程進行優化設計。
這一節以物資采購流程為例，具體介紹本次實踐流程優化工作過程。展開對業務流程的優化。
公司現有采購管理流程是在傳統管理模式下與手工處理相適應的，因此為了合理組織物資供應、減少庫存，加速資金周轉、提高企業經濟效益，結合管理信息化系統搭建的信息技術平臺，對現有的業務管理流程進行診斷、優化。
2.4.1分析原有流程
全面分析現有業務管理流程，包括：
1)明確業務管理工作的范圍
2)診斷現有流程中存在的問題。
3)根據調研收集到的資料，企業物資采購管理的主要任務是按質按量提供生產所需的各種資源。包括：制定采購計劃、簽訂合同、物資入庫、貨款結算、物資出庫和庫存控制以及合理分配采購資金、合理調配運輸工具等管理工作。
主要流程如下：
1)各施工部門填寫材料申請，包括數量。
2)各施工部門與物流中心詢價，確定大致。并計算出材料總價。
3)報工程管理部工程主管審批。
4)如果材料款大于10萬元則報工程管理部主任審批。
3)物流中心通過一定的方式確定了采購價格后，確認是否執行采購，若是則實施采購，否則早各施工部門重新提出材料申請。
4)物資將直接送到各施工處，到達指定目的地后，各施工處分別計量、檢查物資質量，對不合格材料拒收并通知物流中心。
2.4.2分析診斷問題
通過分析診斷，企業現有物資采購管理流程存在以下主要問題：
1)網下執行步驟過多，共享率低，出錯率高
這兩個流程中，詢價步驟與申請流程轉采購流程的數據轉換均為網下人工執行，效率低下不說，還容易產生意想不到的錯誤。流程所有數據均采用附件形式，需要人工處理，且由于格式不統一，無法自動分析匯總，也就無法實現工程材料的精細化管理。
2)采購流程耗費時間長
各部門之間的收集、交換信息的主要渠道是各類單據和報表，由于人工處理這些單據和報表，信息不能共享，延誤了單據和報表的傳遞，致使工作效率低。
3)人力資源浪費，辦公開支高
工程材料申請與采購流程主要涉及三個部門：施工處、工程管理部和物流中心。在人員結構上，這三個部門都由一個領導作為總負責人，下面有幾個分管不同業務的主管。據了解，工作量很大，很繁瑣，容易出錯。通過上面的分析可以看出，新流程需要解決的問題主要集中在以下幾個方面：
1)減少資源浪費，增加信息系統利用率
2)優化采購流程，縮短采購時間
3)高效、充分地利用信息。
具體流程分析結果如表1。
2.4.3新流程設計
通過對原有物資采購流程的分析，新物資采購管理流程優化說明如下：
1)消除了所有網下操作，提高信息共享率，提高執行效率。2)采購由庫房主管發起，優化操作步驟。
3)審批結束后，領導將審批后的采購計劃通過網絡直接下達給采購主管。
4)將原附件形式的采購申請改為列表式，為以后的數據分析預留接口。
3系統需求分析
3.1系統功能模塊劃分
如表2所示。
3.2功能性需求
3.2.1工程管理需求分析
在目前正在運行的工程管理系統中，公司高層對分公司、子公司工程的各項數據無法做到很好的監控，同時也無法做到實時的跟蹤和監督，無法得到有效的統計匯總數據。工程管理系統在財務上的數據不準確，無法形成公司高層需要的決策支持信息。工程管理系統與財務系統無法做到無縫的結合等。
新系統將在很大程度解決這些問題：各分公司、子公司的工程通過規范的數據支持公司高層的實時跟蹤與監督、實時的統計匯總數據。與財務部門系統預留接口，將與工程相關的財務數據直接導入到新系統中，以方便形成完善的決策支持系統。
3.2.2材料供應管理需求分析
目前公司的采購業務由物流中心與服務中心負責，全部通過原有信息系統及手工輔助相結合的方式進行處理，沒有通暢的信息傳遞平臺，加大了人工工作量，而且數據復雜，效率低下，容易出錯。這些原因給采購部門帶來了較大的工作負擔，同時也容易出現采購失誤。新的信息系統將實現從采購至入庫、使用、回收等過程納入到統一的平臺上來，從而實現快捷、準確的采購申報流程，實現跨部門的信息共享，可以有效解決目前供應鏈所面臨的主要問題。
3.2.3人力資源管理需求分析
目前，各種人事檔案的管理、人員調配、薪資福利、績效考核等的各種信息都通過手工的方式進行處理，缺少平臺化的系統支撐，嚴重的影響了日常的工作效率和人事統計分析的準確性。
擬實施的管理信息系統應對對組織管理、職位管理、人員管理、招聘管理、培訓管理、薪酬管理、績效考核等實現信息化。
3.3非功能性需求
安全性：系統要求具有較高的安全性，系統中的核心技術和產品不能有重大的安全隱患。包括：網絡環境、操作系統、應用系統、備份系統、數據安全等。采用有效的技術和工具，防止非法入侵，并能監測網絡安全中的漏洞，排除安全隱患。
穩定性：要求系統具有很高的穩定性，不論是在低負荷還是在高負荷的情況下系統都能夠長期穩定運行。
高效性：系統具有較高的處理能力，能夠處理較多的客戶連接，而且系統在進行集中批量處理時也能高效運行，響應時間能夠滿足今后在一定時期內的業務需要。
先進性：系統采用的技術要具有一定的先進性，是目前技術發展的潮流，并能有非常好的發展前景。
可維護性：系統要具有非常好的可維護性，提供良好的運行日志，提供界面友好的管理界面，系統易于擴充和部署。綜上所述，公司原有的信息系統已遠遠不能滿足目前企業管理和未來發展的需要，使領導決策信息不能及時完整地提供，在此種情況下，公司需要一套有著先進管理理念、管理功能強大、技術構架領先、可以實現集中管理的信息系統。
4系統設計
4.1系統功能結構
根據前期需求調研，從功能架構上看，系統由決策支持子系統、工程管理子系統、綜合辦公子系統、人力資源子系統、分公司擴展子系統構成。其中工程管理子系統又可劃分為成本管理、收入管理、質量管理、進度管理、材料管理、機具管理、儀表管理等模塊，綜合辦公又可劃分為公文管理、工作質量管理、后勤管理等，人力資源子系統又可劃分為考勤管理、培訓管理等，分公司擴展子系統則包括專門針對分公司開發的實用工具，如庫房管理、車輛管理、工具管理等。以下僅以人力資源子系統為例進行闡述。
4.2系統體系結構
在整個系統中，各個功能子系統內部的軟件架構設計采用三層結構：UI層、邏輯層、數據層。
4.2.1UI層
接入層是業務系統與外部系統進行數據交換的平臺，由接入邏輯構成。接入邏輯分為接入界面和接口服務。對于系統使用者（內部和外部），提供多樣化的接入界面，實現對業務邏輯的接入；對于與系統相聯的外部系統，向業務邏輯層提供一組接口服務，業務邏輯層通過接口服務完成與外部系統的數據交換。UI層使用B/S結構，用戶通過瀏覽器就可以訪問系統。
4.2.2業務層
業務層處于接入層和共享數據層之間，通過數據層的數據操作對象訪問業務數據，向接入層提供統一的業務邏輯過程實現業務邏輯。業務邏輯層由一些功能模塊組成，這些功能模塊由相應的功能組件組成，是系統進行業務處理的邏輯容器。接入層通過業務邏輯層的相關業務組件訪問共享數據層，并實現相應的業務功能。
4.2.3數據層
數據層是系統的基礎，數據層中的數據子層存放系統中用到的所有數據。數據層的數據操作組件向業務層提供統一、規范的數據操作對象，用于屏蔽業務數據的存儲、組織和訪問的細節，實現業務數據的充分共享。業務層必須通過數據操作組件訪問業務數據，這些業務數據包括共享數據和私有數據。數據層中的數據組件組成數據操作組件庫。
1)UI層：將企業不同角色的相關人員通過Internet緊密地結合在一起協同工作，并能有效整合第三方的系統。
2)業務流程：可靈活配置的流程引擎。其中業務流程和工作流都是可視的，企業可以隨時查閱每一項業務的流程規則、路線、處理狀態及參與者，用戶的操作也變得更加簡單和直觀。
3)業務服務：提供統一的接口標準，使所有的業務都作為功能插件連接在業務流程上，這些服務可以根據用戶的需要來決定是否使用甚至更換。
4)基礎平臺：將包含有各種底層存儲、計算和傳輸的技術細節通過封裝進行屏蔽，有效降低系統集成、應用部署的復雜度。
4.3系統設計理念
4.3.1核心設計理念：協同商務，集中管理
1)協同商務
從企業內部來看，構建核心企業的最佳業務流程，通過信息流，協同各生產經營單位和部門的商流、物流和資金流，合理配置企業資源，提高核心企業的競爭能力和市場應變能力。
2)集中管理
信息不對稱是現代企業管理的最大障礙之一。在企業發展的過程中，各類不同的管理模式是企業經營管理的特色，但信息資源的集中管理是一切現代化管理模式得以順利實現的基礎。
信息資源的集中管理主要體現在以下幾個方面：①業務基礎數據的實時垂直采集；②管理信息穿透各中間管理環節的直接統計匯集；③管理指標的財務業務一體化信息。
4.3.2設計思想
河北通建信息化的總體設計思想是：以工程施工的監控為基礎，物流、資金流的合理組織和協調控制為重點，通過信息流貫通協調物資流和資金流。
在具體的設計思路上，包括以下內容：
1)工程施工管理———構建企業經營管理的模擬平臺：通過全面計劃預算的編制和分解，描繪企業的經營管理藍圖；通過對工程施工中進度、質量、成本、收入等數據的實時匯集，為公司高層對公司運營的控制與評價提供依據和標桿。
在市場預測基礎上將工程收入詳細劃分為施工收入、工程收入、分包收入等內容，制定詳細工程施工計劃，并在施工過程中隨時調整，為協調質量與進度、質量與成本、進度與成本等工程施工中存在的種種關系，為市場需求、協調生產和協調材料的采購、協調資金提供指導性的預測和支持。
2)材料申請采購管理：以材料申請單為核心，材料物流流向為主線，配合合同管理、采購價格控制、材料驗收控制，為公司物資供應業務的組織、監控和協調管理提供支持。
3)財務管理：資金流是企業一切業務運行的血液，財務管理是企業經營管理的保障。
配合公司所有工程施工動作，結合現金流量計劃和各種費用情況，將工程施工中發生的貨幣資金的流入、流出與工程管理密切結合，實現資金流的高度信息化、自動化。
實現會計核算過程的自動化和半自動化處理并支持期末業務處理的手動調整。
4)項目管理和責任中心管理：支持某一項目的計劃預算管理、項目的成本費用核算和控制等管理；支持利潤中心、收入中心、成本中心和費用中心的計劃預算管理，利潤、收入和成本費用等各類指標的核算與控制。
5)管理決策統計分析：管理軟件的總體目標之一，是為經營管理者提供信息平臺，數據倉庫技術和數據挖掘技術的運用，為管理決策提供各類報表信息、各類指標查詢及統計分析數據和隨機的實時查詢信息。
6)技術架構
采用B/S結構：由客戶端———應用服務器———數據庫服務器組成。支持多數據庫：SQL、ORACLE、SYBASE
7)可擴展性和接口:本設計思想為集團型的管理方案，具有一體化的設計，組件式的結構，模塊化的設置。它是企業管理解決方案的重要組成部分，已充分考慮與其他業務管理系統的集成應用。提供標準的數據接口，支持數據的引入引出。
數據交換平臺支持和其他系統的數據交換，實現數據的無縫連接。
4.4子系統設計（僅以人力資源為例）
4.4.1人力資源管理子系統設計
人力資源包括以下子系統：組織管理、職位管理、人事管理、招聘管理、培訓管理、薪酬管理、福利管理、績效考評管理等。
4.4.1.1員工管理
員工管理是整個信息管理系統的核心，提供公司合同工與計時工的管理，包括增加員工、編輯員工、減少員工和員工崗位調整四個功能，各分公司若需要增加減少員工或調整員工崗位，必須按特定的流程辦理。這四個功能的業務流程如右圖2。
同時本模塊還需提供員工信息查詢方法，實現多角度的員工統計匯總（例如按政治面貌統計、按受教育程度統計），最終以圖形化的方式展示出來。
員工信息內容具體包括：姓名、性別、年齡、身份證號、入職時間，合同信息（一條至多條），證書信息（零條至多條）、培訓經歷（零至多條）、所在部門、家庭住址、籍貫、個人電話、個人郵箱、公司電話、公司郵箱等。
4.4.1.2派遣工管理
公司員工中不僅包括合同工與計時工，同時還包括了一部分勞務派遣工，他們與其它勞務派遣公司簽訂工作合同。我公司無法得到此類員工的詳細資料，所以這部分員工的管理要單列出來。
各分公司如需使用勞務派遣工，則需要在此系統中提出派遣工用工申請，信息包括用工數量、崗位、性別、學歷、年齡等條件，審批完成后即可與勞務派遣公司聯系，再將派遣工的名單及相關信息上報人力資源部，審批完成后即可使用這一批勞務派遣工。具體流程如右圖3。
4.4.1.3培訓管理
河北通建將培訓看成是提高員工能力的重要手段，每年都有大量的員工被送去培訓，并有大量員工選擇函授進修，所以培訓管理的重要性也越來越明顯。本系統將培訓管理的全過程納入到信息管理的平臺中，實現培訓管理的全過程自動管理。
員工培訓的信息包括：姓名、部門、時間、主題、內容、地點、方式、組織單位、費用、性質等，完成后還可填寫證書的相關信息，三個月后還要填寫培訓效果評估反饋等內容。培訓所有信息均需按不同條件匯總查詢。
培訓從申請到結束流程如右圖4。
4.4.1.4考勤管理與請假管理
正如人力資源管理是信息管理系統的核心，考勤管理也是員工管理的核心功能，在目前運行的舊系統中，考勤管理很不完善，并且由于工作關系，部分人沒有填寫考勤記錄的習慣，導致請假系統運行也不是很正常。本系統將對此部分做大幅度的改動，將要求公司所有員工（包括招聘工）按要求自行申報考勤，各分公司每個月所得到的數據均來自員工每天申報的考勤。同時請假系統也將與考勤系統關聯起來，請假期間的考勤將不允許申報。員工每天的考勤信息包括的主要內容有：所在地、工作狀態、簡要描述、交通情況、住宿情況、加班情況等。其中交通情況包括起止地點、交通車輛類型、車票價格等；住宿情況包括住宿類型、住宿費等。
本系統充分考慮到公司員工對計算機的使用程度和方便情況，為最常用的部分（考勤等）提供了兩種申報方式：本人申報方式和項目經理申報方式。本人申報方式適用于網絡公司等計算機普及率和使用水平均比較高的部門，項目經理申報方式適用于施工部門，可由項目經理代替申報考勤。考勤申報的模式如圖5。
請假模塊將按照公司制度實現，僅實現考勤部分，對薪酬部分不做實現。具體流程如圖6。
4.4.1.5績效考核
績效考核相對比較簡單，是公司相關主管領導對負責部門的一個測評，填寫后人力資源部主管存檔即可。如右圖7所示。
4.4.1.6權限管理
人力資源管理中另外一個核心就是員工權限管理，本系統將會把權限管理貫徹至所有方面，大點某功能模塊的可能性，小到一個流程的步驟的是否允許審批，完全依賴權限系統。
本系統中一個重要的特色就是授權管理，當甲員工出差時，可以將自己的權限授于乙員工，這樣乙員工可以臨時獲得甲員工的全部權限，直到甲員工再次登錄時，乙員工臨時獲得的權限將被甲員工自動收回。
如果乙員工被臨時授予權限，那乙員工代替甲員工實施的操作行為將被以乙員工的姓名記錄下來，其后注明何時何人授予的權限。用于區別甲員工本人的操作。
5項目總結評估
5.1系統上線運行情況和整體收益評估
在項目實施過程中，河北通建結合自身的企業管理特點，充分利用已有的財務管理電算化、網絡高效運作的成功經驗，整合業務、統一規劃，實施穩步推進、務求實效的原則，逐步推進信息化建設。經過一年的努力，基本完成了項目一期規劃和目標，建立了科學統一的編碼體系，實現了工程管理/綜合辦公/人力資源的業務一體化管理。
目前，本項目已經進入運營階段，目前系統運行情況比較穩定，新系統對公司經營管理水平的提高起到了重要的推動作用。
5.2項目帶來的應用成果
1)工程管理系統實現以工程為中心的施工/管理一體化。以客戶服務為核心，實現工程施工進度/質量/成本/效益等情況的實時跟蹤，融入到自動化管理當中。
2)工程管理系統實現主工程管理/子工程管理/發票管理/回款管理/質量管理/進度管理，分公司擴展模塊實現了庫房管理（工具/材料）/車輛管理，人力資源管理系統實現了員工從聘用至離開公司全程跟蹤服務。使整個公司的管理效率更上一層樓。
3)財務系統與物流系統緊密集成，物流憑證自動生成，減輕財務人員的工作量；收付款業務與銷售、采購部門順暢銜接。
4)完成物流中心管理系統與財務、銷售、采購等系統的數據集成。
5)打破傳統的數據接口方式，全面使用網絡進行數據傳輸，消除了數據傳輸的滯后問題。
6)借助設備管理系統，使河北通建能夠實現公司各部門的設備檔案、設備日常維護信息實現集中管理。
7)實現人力資源管理的規范化，建立完整的職位和職務體系，對全公司的人事信息進行全面的整理和校對。
5.3項目帶來的管理成果
1)規范了企業的內部管理，建立了統一的編碼管理制度，完善了企業的基礎管理工作，業務信息的高度集中和流程的固化，保證了業務數據的真實準確，增強了企業的管理控制過程和事后責任的可追溯性，減少了人為的因素，提高了企業內部的管理效率。
2)實現了企業各種資源的合理配置，信息化的實施使企業信息化的資源得到了集成和共享，人力資源配置不斷優化，物流更加高效快捷，提高了資金的使用效率。
3)培養了一支管理能力強，專業素質高的人才隊伍，他們必將成為企業全面信息化建設的中堅力量。
4)促進了企業管理的創新。信息化的實施，淡化了部門意識，強化了流程管理，使企業管理由科室層次管理逐步向流程化管理轉變。
5.4個人工作情況總結
李磊：（業務流程優化）負責業務流程優化的分析和設計工作，設計出新的業務流程。
孫蓓：（系統需求分析）負責系統業務調研、系統業務需求分析，并對系統功能、性能和信息安全提出要求。
張明月：（系統設計部分）負責設計系統的體系框架、軟件架構和功能模型。
李兵：（系統選型部分）負責對幾家投標公司的指標對比分析，綜合評估。
張?。海ㄏ到y測試和評估）負責系統的測試用例的設計、系統性能測試的分析、項目整體實施效果的評估。
5.5下一步工作展望
在項目的后續實施過程中，還需從以下幾個方面著手改進：
1)在后續實施過程中進一步宣傳信息管理系統理論，并進行深入的信息管理系統培訓。培訓過程中，在進行操作培訓、業務培訓的同時進行深入的理論培訓。
Abstract: For a long time, we have been concerned about the application of information technology in large-scale enterprise groups. Requirement and analysis are the first step in information technology, and are also the cornerstone of project construction. To ensure the success of a project, we must strengthen the requirement and analysis. In specific operations, we can use some advanced analytical methods and tools. This paper analyzes and interprets the steps and methods of the implementation of requirement analysis process (research, collation, analysis and management) in a Management of Information System of large-scale enterprise groups. And the entire requirements development process is divided into three phases. For every aspect and every phase, we will discuss the method of requirements analysis and the usage of tools, and describe the result of each method and tool, and share some of my own experiences.
關鍵詞：需求；分析；方法；工具
Key words: requirement；analysis；method；tool
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）16-0117-02
作者簡介：鄒黎（1976-），男，湖南常德人，碩士，工程師，研究方向為計算機。
0 引言
長期以來，大家一直關注大型集團企業信息化的實際應用。由于大型集團的組織機構龐大，部門眾多，客戶很難準確地把系統需求傳達給開發方；由于各級單位工作業務特點和管理上的局限，開發方也很難準確獲取用戶真實的應用需求。需求信息的不對稱和需求描述的錯位，容易引起信息化系統設計的缺陷，最終導致系統應用不理想甚至系統失敗。所以說，需求調研和分析是信息化建設的第一步，是一個項目的開端，也是項目建設的基石。在以往建設失敗的項目中，80％是由于需求分析的不明確而造成的，因此一個項目成功的關鍵因素之一，就是對需求分析的把握程度。為了保證項目的成功，必須加強需求調研和分析工作，在具體的操作上可以選用一些先進的分析方法和工具。
1 需求調研與分析工作的組成
需求調研、分析的主要工作包括需求開發和需求管理。需求開發的內容又分為管理需求、服務需求、市場需求、業務需求、環境需求和系統需求。加強需求管理，選用高效能的分析方法與工具，對軟件開發過程的影響是深遠的，可以使軟件更加正確地反映現實需求，更加具有可用性、可擴展性和可維護性，從而降低了軟件項目的風險，提高了工作質量和效率。具體內容如圖1所示。
2 需求調研與分析工作的方法
需求工作涉及三個問題。一是如何確定需求范圍；二是如何進行需求分析；三是如何進行需求管理。集團企業特點是下屬機構和業務部門分布各地，業務相對獨立而且都有各自特點。鑒于以往的項目實施經驗，我們的需求分析工作方法是把整個需求分析過程分為“三個階段”（稱為“三步法”）：
2.1 第一階段：目標調研――確定項目目標和項目范圍 項目的目標和范圍的確定對整個項目的走向與項目的實現和成功有著至關重要的意義。在項目過程中，經常會發生客戶無限度地提出需求，致使項目范圍不斷變更，項目范圍包括網絡范圍、用戶范圍、業務范圍和服務（培訓、運維等）需求。這一階段的具體工作方法是和用戶方的領導層、業務和技術部門的主管人員進行溝通，方式可以是訪談式溝通并發放調研問卷，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢，了解企業目前信息管理的基本情況；建立起良好的溝通渠道和方式，針對具體的職能部門以及各級單位，最好能確定本次項目的接口人；確定項目范圍,找到關鍵域，明確關鍵流程和關鍵點，這對需求調研至關重要，必要時可以召開研討會并邀請專家或咨詢顧問介入。
調研的方式一般是面談，由于集團式企業部門眾多，涉及部門往往比較分散，有時還處于不同的地區，也可以利用集成現有的通信工具，如：電子郵件、電話、即時消息等。例如我們在做某集團公司公共交通信息管理的項目時，采用公司自己集成開發的企業即時溝通協調平臺，該平臺使企業溝通協作的方式變得更加便捷。電子郵件、門戶網站、手機、電話、傳真、即時消息和視頻會議均已成為項目組調研常用的溝通方式，還可以方便進行遠程技術和業務討論等活動，而且不再受到時間和地點的限制。以前需要參會人員通過飛機、火車、汽車參加相關會議的數量將大為減少，從而能夠節省大量的調研成本，提高了調研的工作效率。
2.2 第二階段：需求調研――進行市場、企業現狀、環境需求、業務需求等方面的調研，獲取客戶需求 市場調研主要是對同類產品及需要集成合作產品的應用范圍及功能特點、同類產品實現的業務進行調研。通過對這些產品的分析，在設計系統的時候吸取同類產品的優點，解決同類產品中存在的不足。通過對企業現狀和環境需求的調研可以了解具體用戶方的硬件環境、軟件環境、現有的運行系統以及未來系統的運行環境，可以使客戶以及項目開發人員了解到系統在網絡、硬件和軟件環境上是否有影響到需求實現的限制，以確定進行哪些改造升級，避免日后客戶拋棄網絡現狀而對系統的性能需求提出無限的要求。進行業務需求調研時要確認用戶組成和范圍邊界、用戶的職責和權限、確定業務流程、形成業務管理規范。
由于集團企業下屬部門眾多而且分布各地，業務需求有一些差異，業務領域一般比較復雜，成立專家調研組有時是必須的。一般專家組由三類人員組成：技術專家、業務專家和管理者。在邀請專家時要盡量能夠代表各個地區、部門、組織機構以及各個業務技術領域，這樣既可以幫助我們短期內熟悉相關業務，也便于收集和統一來自各個方面的需求。
調研工作一般可以按照從點到面、宏觀到微觀的方法進行。對于組織機構龐大的集團企業，可以先選擇一個業務典型全面的試點單位進行調研，然后分幾個批次逐步擴展到全部單位；首先調研大的業務分類，然后是每類業務的組成，最后是具體的業務環節。在業務流程調研過程中，應按照每一細分的業務分類，將崗位職責中的工作步驟銜接起來，形成完整的業務流程；在具體每一項業務調研時，使對應的職責更加清晰，要迅速發現業務調研中不明確的職責和工作步驟；業務信息的調研與業務流程調研不可分割，在每一步業務流程調研的同時都會涉及到對業務信息的處理；要找準需求提煉的關鍵點，這是考驗需求調研人員的重要方面。優秀的需求調研人員不僅能認識問題之所在，還能藉此獲取足夠多的知識，最后成為問題領域的專家。
在需求調研時利用原有系統并結合一些工具會達到事半功倍的效果。例如我們在做某集團公共交通需求調研時了解到該集團之前沒有開發統一的公共交通管理系統。大多數單位和部門根據自己的業務情況，開發了車輛HSE安全系統、設備管理系統、調度派車系統、經營管理系統，GPS監控系統等幾個分散獨立的系統多個部門分別管理，在功能上大體上能基本滿足客戶的需求，并且在兩年多的運行中也積累了不少經驗。因此，為了少走彎路，我們決定首先要分析各個系統，從中獲得一些有益的參考，最終形成一個比較完整的、明確的系統業務功能結構。這個過程中，可以采用一些主流的工程分析工具，來分析數據庫結構，如Microsoft Visual Studio 提供的一些工具就可以實現對程序類關系和數據庫表關系的分析。采用這些工具的好處是：原系統是幾個分散的系統，數據庫模式多，數據量很大，僅靠人工的方法很難從中獲得一個比較完整的、明確的系統結構以及整體構成，而且原有系統未能提供一套正確完整有效的設計文檔，于是我們只能依靠工具輔助來進行。通過使用這些工具，我們對原系統的結構有了一定的了解，理解了各業務的主要數據項，再結合對原系統的使用，基本明確了功能與流程的需求，并在此基礎上產生了初步需求的自然語言文檔。
2.3 第三階段：需求細化――利用原型與客戶更深入交流，通過交流細化和確定需求 這一階段是在已經了解了具體用戶方的組織架構、業務流程、硬件環境、軟件環境、現有的運行系統等具體實際、客觀的信息基礎上，結合現有的硬件、軟件實現方案，做出簡單的頁面原型。同時結合以往的項目經驗對用戶采用誘導式、啟發式的調研方法和手段，和用戶一起探討業務流程設計的合理性、準確性、便易性、習慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO，來感受一下整個業務流程的設計合理性、準確性等問題，及時地提出改進意見和方法，通過交流修改相應的需求，最終形成《需求規格說明書》。
同樣在上述某集團公共交通系統的需求分析過程中，為了使用戶能充分地理解我們的表示方法，能夠真正明白我們所描述的內容，我們選用了原型設計工具――Microsoft Office Visio。 這種工具能幫助網站需求設計者，快捷而簡便的創建基于目錄組織的原型文檔、功能說明、交互界面以及帶注釋的框架，以提供演示與開發。通過使用這種工具我們可以很方便的生成大量帶有批注的說明以及流程圖、架構圖的頁面。將自己的產品原型完整而準確的表述給用戶，盡量做到圖文并茂，并將大的流程分解為小流程，與客戶反復交流與溝通，并隨時更改直至最終確認。通過這種方式，我們可以更好地和用戶交流具體的業務流程，讓用戶了解系統的運作方式，發現我們與用戶的理解不一致的地方，最終達到雙方理解一致的目的。由于系統中集團企業用戶和部門較多，我們對所有的用戶反饋意見都要進行分析和溝通，并事先制定需求接受準則，對于相互沖突的反饋，由專家組討論決定處理。
3 需求的管理
在實際需求分析過程中，要對客戶需求進行分析，充分記錄需求的變化及需求之間的依賴關系，歸納形成原型系統和明確的業務流程報告、數據項表，并能清晰地向用戶描述系統業務流程的設計目標。通過使用一些需求管理工具，需求管理這個老大難的問題就會變得不再那么棘手了，項目的質量也會得到相應的提高。
在上述某集團公共交通系統的需求分析過程中，我們選用了Microsoft公司的Team Foundation Server作為我們的需求管理工具，該工具通過與Microsoft Office和Microsoft Visual Studio的高級集成方式，提供數據庫、開發環境和各種Office文件的實時同步能力，為需求的定義、組織、集成和分析提供方便。它支持需求屬性周詳的制定和過濾，以最大化各個需求的信息價值；提供了周詳的可跟蹤性視圖，通過這些視圖能顯示需求間的父子關系，及需求之間的相互影響關系；通過導出的XML格式的項目基線，能比較項目間的差異。
通過這些需求管理工具，可以幫助我們對需求進行全面的管理，包括記錄需求的變化情況，需求之間的依賴關系等。我們根據自己的理解并寫出基本需求后，交由客戶做適當補充，并對各個需求進行分類，設定優先級等。這些工作完成后，就可以從數據庫中直觀地了解客戶到現在為止提出了哪些需求，哪些需求是必須優先考慮的，哪些是難度較大的等。事實證明，這種需求分析的方法是很有效的，如曾經有客戶在兩個不同的時間對同一個需求提了相反的描述，我們根據歷史記錄很快證實了該客戶的提法有錯誤，在事實面前無需再作爭論；同時我們還發現了一些需求相互之間有矛盾。經過這一階段工作，我們終于獲得了經過用戶認可的需求基線，即是可用于下一步進行詳細設計的基線需求。
4 結束語
上述某集團公共交通系統項目中，我們使用了通信工具即時溝通協調平臺，工程分析工具、原型設計工具和需求管理工具。這些工具的使用，使我們提高了工作效率，項目的質量也得到相應的提高。工具的選擇不僅是要看影響力和名氣，而是要真正為我所用，應把握其精髓，即此工具到底可以對開發有什么幫助，而不是僅限于如何使用。然而，在軟件的需求分析工作中，方法的重要性應遠遠超過工具的使用。目前國內一些單位已經逐漸重視需求分析和管理，也使用了一些需求分析方法和工具，這是非?？上驳模斎桓Ｍ诓痪玫膶?，中國的軟件產業能更多地用上國產的需求分析工具，形成中國自己的需求分析方法和理論體系，那時我們的軟件產業也許會真正地騰飛了。
特別感謝北京中油瑞飛信息技術有限責任公司綜合辦公室、項目管理部、軟件開發一部各級領導和同事為我完成這篇論文提供了巨大的幫助；感謝我的團隊所有成員對我的幫助，使我得以順利完成論文；最后，再次對指導、幫助我的老師和同事表示衷心地感謝。
參考文獻：
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關鍵詞:頂崗實習管理系統;UML;類
中圖分類號:G64
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)03-0286-02
1 頂崗實習信息管理系統研究的意義
頂崗實習是高等職業教育的最后的一個教學階段,也是一個非常重要的階段。在這一過程中,學生將學校學習的內容到企業中進行實踐。因此頂崗實習是一個學校、企業和學生三方協調合作的過程。頂崗實習學生具有雙重身份,他們既是學校的學生,同時又是企業的員工。因此要接受學校和企業的雙重管理。學校的指導教師也不是單向的進行教育教學,同樣,教師需要和企業的指導教師進行溝通,加強學校與企業的密切配合,形成網絡化的管理關系和協調一致的管理運行機制。頂崗實習信息管理系統的開發,以學院、企業、教師和學生為核心,開展全方位的網絡化管理機制,靈活、機動的對學生的實習生活工作進行管理。該系統的研究和開發,能夠更好的協調學院指導教師與企業指導教師相互管理工作,加強了學生的管理,提高人才培養質量,提高校企合作質量。
2 頂崗實習管理系統的功能模塊
為了更好的推進頂崗實習的工作,推動學校、企業與學生之間的互動性,我們針對我國幾所重點示范院校進行了深入考察和調研,并結合相關企業的需求,開發一套頂崗實習管理平臺,方便學生、企業與學校的交流,也加強了學校對學生的管理工作,同時,還開闊與企業進一步合作的思路。此平臺將用戶分為四種類型進行登錄,分別為教務處、系部、管理教師和學生。其主要的功能包括以下幾個方面:
(1)信息公告子系統:學生在頂崗實習企業工作的同時,也需要了解學校的情況,了解就業的動向,以及學校對學生各階段的要求。此子系統分為教務處和系部兩個級別,分別進行重要信息的公告,如:最新的就業信息公告,學生畢業前補考時間,學生集體返校時間等等。學生可以登錄到系統中,查看這些信息,掌握學校相關的要求和發展動向。
(2)學生頂崗企業信息管理子系統:學生在企業頂崗實習期間,需要將企業的相關信息反饋回學校。學生將企業的名稱,性質,企業中的指導老師,企業的規模等信息通過網絡保存到學校的數據庫中,以便對不同專業的學生進行就業信息的分析,包括就業地域性,就業企業的性質,就業崗位的需求程度等,為學校今后的發展提供良好的基礎。
(3)師生交流子系統:在學生就業期間,學生可能會遇到一些問題而無人回答,此子系統可以提供與指導教師進行交流的良好平臺。學生可以對專業知識,學校相關規定等問題進行提問,指導老師通過網絡進行回答,同時,指導老師也可以通過提問的方式定期檢查學生在企業實習的情況,更好的管理學生各方面的行為。
(4)學生報告子系統:學生需要在每周完成一次頂崗實習報告,記錄學生在企業的工作經歷。此子系統可有效的督促學生定期完成實習報告。老師可通過網絡每周直接批閱學生的報告,掌握學生在企業中的實習情況,并提出進一步的要求。
(5)學生成績管理子系統:學生完成頂崗實習的工作后,需要將自身工作體會及感受進行總結,完成頂崗實結。教師根據學生的實習情況進行評定成績,并能夠將學生的總結和最后成績進行打印,以便學院存檔。學生也可以通過網絡查詢自己的成績。
(6)頂崗實習信息綜合查詢子系統:這個子系統主要是方便教學部門(如系部,教務處等)對相關系統進行查詢,在這個系統中,包含學生所有信息的查詢,查詢方式也要求多樣化,如指定班級、姓名或學號等,同時還要求能夠進行模糊查詢等方式。這樣,各部門能夠通過網絡查詢到學生在企業實習的情況,能夠對學生起到有效的監督和管理作用。
(7)綜合統計子系統:這一子系統不僅能夠統計學生頂崗實習的信息,同時還對相關信息進行分類匯總,統計出頂崗實習單位地域的分布情況,企業對人才,專業知識不同需求的分布情況;頂崗實習不僅對學生有要求,并且對教師也有要求。教師對學生管理和指導的程度直接影響學生頂崗實習效果的好壞,所以對指導教師的管理也是非常必要的。綜合統計子系統能夠統計學生與教師交流的情況,以及是否定期批閱了學生的實習小結等信息。
3 頂崗實習管理系統的建模
3.1 頂崗實習管理系統需求分析
頂崗實習管理系統主要是為學院、企業、系部、教師和學生提供一個能夠進行信息交流和監控管理的平臺。為了更全面的描述頂崗實習信息管理系統的用戶需求,必須深入地研究組成該體系用戶程序的一些基本要素:參與者、事件清單和事件表。
系統參與者一般指系統所涉及的用戶,通常被認為是人。分析員需從數據流和數據結構出發,逐步細化所有的軟件功能,找出系統各元素之間的聯系、接口特性和設計上的限制,分析它們是否滿足功能要求,是否合理。從上節的系統問題陳述中我們可以為此找到答案,并根據他們的身份確定系統的參與者分別為教務、系部管理員、教師、學生和企業管理員。在確定了頂崗實習信息管理系統的參與者之后,程序設計人員還需要進一步分析研究,列出系統運行過程可能發生的相關事件清單。表1列舉了頂崗實習管理系統事件表。通常按照以下格式來考慮事件:主語(參與者)十 動詞(操作)十 賓語(操作對象)。
3.2 頂崗信息管理平臺順序圖
順序圖有對象生命線,對象的生命線是一條垂直的虛線,代表時間的流逝,表示一個對象在一定的時間段內存在。順序圖強調消息的時間順序,協作圖強調收發消息的對象的結構組織。它們之間可以相互轉換。頂崗信息管理平臺從用戶登錄系統開始,用戶確定注銷或退出為結束;在用戶類進行分析、統計、管理過程中,教師用戶根據學生在實習過程中各方面的表現給出的綜合成績,教師可通過與學生網上交流情況,教師也可以通過實習報告監控學生的實習過程,或通過學生實結的情況來評定成績。該順序圖模型顯示了教師在評價學生頂崗實習成績的活動流。學生綜合成績評價順序圖模型如圖1所示。
3.3 類圖
類圖是一種結構圖,顯示一組類、接口、協作以及它們之間的關系。類圖展示系統或領域中的實體以及實體之間的關系,它由表示類的類框和表示類之間如何關聯的連線所組成。頂崗實習信息管理系統的類模型主要分為兩大塊:用戶類和信息類。其中用戶類為基類,派生出學生類、系部類、企業類、老師類、教務處類五個子類,主要包括edit()和show()兩個方法。edit()方法是編輯修改對象基本信息,show()是顯示對象基本信息,其對象模型如圖2所示。信息類主要包括頂崗信息類、校園公告類、實習報告類、實結類和師生交流類五個部分。
4 展望
我院頂崗實習管理系統測試與試運行過程中,各級用戶管理效果良好,頂崗實習管理系統充分利用網絡資源,將學院、企業、教師和學生有機的組織在一起,不僅能監控我院學生實習的過程,管理好學生,還能讓學院了解企業運作模式,了解企業需要的人才,幫助我院培養優秀的學生。結合測試中的一些問題及調研的結果,該系統可繼續進行分析管理模塊的優化工作,引入全方位分析功能,不僅教師可以對學生進行分析,同樣也需要企業對學生,學生對企業的分析,以及人才地域性分析、人才能力需求分析等等。這樣,這個系統才能夠較全面的反映出學生、學院和企業三者之間的關系,學院才能更好的為企業培養優秀的人才。
參考文獻
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關鍵詞:企業 人力資源管理 系統
隨著經濟的全球化,市場競爭也日趨激烈,企業之間的競爭就是人才的競爭,為了穩定軍心并不斷吸納優秀人才,同時增強管理績效,降低管理成本,企業必須采用現代化的人才管理方法。
一、系統架構
1、集中式數據中心的建立
數據集中是企業信息化發展的重大舉措,對于實現集約化管理,提高市場適應能力,降低經營風險具有重要意義。數據的大集中有利于數據的共享和信息資源的整合,在這種模式下,整個企業的人力資源管理需要協調統一地執行,企
業總部擁有絕對管理權限,各級下屬企業的人力資源管理嚴格受總部約束,是總部人力資源管理制度、政策的執行者。在信息系統的建設上,數據集中對數據的完整性、實時性也有很高的要求,一般情況下,服務器端(應用服務器、Web服務器、數據庫服務器)集中部署在總部,各分支機構數據均存儲在中心數據庫管理系統上。
2、系統體系架構
對于企業涉及的人力資源管理者,因業務內容與業務流程比較豐富細致,可采用“客戶端/應用服務器/數據庫服務器”應用模式。在這種情況下,客戶端只是一個圖形用戶界面,負責服務請求的提交及信息的顯示,而幾乎所有事務處理邏輯全部在總部的應用服務器上實現。應用服務器端則處理所有的業務請求,并進行負載均衡處理,以及作為防火墻內的一道安全關卡。
對于非人力資源管理體系的其他用戶如高層管理人員、普通員工等,他們對人力資源系統的使用僅限于他們可能會參與的人力資源活動,主要包括授權范圍內的信息查詢,以及涉及該用戶的人力資源管理流程,業務內容比較簡單,可采用“瀏覽器/Web服務器/數據庫服務器”的應用模式。
二、人力資源管理系統設計
1、系統需求分析
基于系統需求分析,開發的人力資源管理系統要實現以下基本功能:用戶管理、基礎數據管理、員工人事檔案信息理、人動管理、考勤管理、工資管理、數據庫理。
2、數據庫設計
數據庫在―個信息管理系統中占有非常重要的地位,數據庫結構設計的好壞將直接對應用系統以及實現的效果產生影響。合理的數據庫結構可以提高數據存儲的效率,保證數據的完整和一致。另外,合理的數據庫結構將非常有利于程序的實現。用戶的需求具體體現在各種信息的提供、保存、更新和查詢,這就是要求數據庫結構能充分滿足各種信息的輸入和輸出。收集基本數據、數據結構以及數據處理的流程,組成―份詳盡的數據字典。
3、設計存儲過程和觸發器
設計好數據庫庫的表和視圖之后,為了方便用戶進行查詢,更新等操作,也為了讓客戶端應用程序的代碼更為簡潔,還需根據程序需求創建相應的存儲過程和觸發器。存儲過程是一組預先編譯的SQL語句。它類似于其它編程語言中的過程,并且被創建后是作為數據庫的一部分存儲起來的,就像存儲在數據庫中的數據表一樣。存儲過程最大的優點是減輕網絡的通信負載,以提高執行速度。觸發器是一種特殊類型的存儲過程,當使用下面的一種或多種數據修改操作在指定表中對數據進行修改時,觸發器會生效:UPDATE、INSERT或DELETE。觸發器可以查詢其它表,而且可以包含復雜的SQL語句。它們主要用于強制復雜的業務規則或要求。觸發器還有助于強制引用完整性,以便在添加、更新或刪除表中的行時保留表之間已定義的關系。然而,強制引用完整性的最好方法是在相關表中定義主鍵和外鍵約束。如果使用數據庫關系圖,則可以在表之間創建關系以自動創建外鍵約束。
4、客戶端的實現
在客戶端使用ADO(ActiveX Data Object)方式訪問數據庫。ADO實際上是微軟編寫的一種數據訪問接口程序,它是一種新的數據訪問方式。ADO是一種建立在最新的數據訪問接口OLE DB之上的高性能的、統一的數據訪問對象,通過它可以訪問文件數據庫、客戶/服務器數據庫甚至非關系型數據庫。ADO提供了比RDO和DAD更高的性能、更小的開銷,更簡單的模型以及更靈活的操作。
5、系統管理子系統
由用戶的全縣設置及管理、數據備份、數據恢復子模塊來實現。本系統是一個多用戶的系統。識別授權用戶標志是安全控制機制中最重要的一環,也是安全防線的第一環節。因此.管理人員在這個模塊中對每個員工的權限都做了相應的設置。這里的方法就是賦予每個人一個用戶ID和密碼以及對應的用戶身份來與數據庫中的字段相匹配。只有身份驗證通過的用戶才可以登陸人力資源管理系統,并按照自己的使用權限對使用的數據庫進行區別設置(如查詢、添加、刪除、修改等)。還可以對數據庫的重要操作進行數據備份與數據恢復。防止了企業重要文件的丟失。用戶可以替代以前備份的文件也可以重新選擇路徑來進行備份,大大提高了系統的安全性。
6、招聘管理模塊基本業務流程
以招聘模塊為例講述工作流技術在HRMS中的應用,該模塊的功能是實現創建和管理招聘活動,跟蹤招聘成本,跟蹤內部和外部招聘的進展狀況,對申請者信息進行查詢,跟蹤申請者的整個應聘過程,在聘用后可以方便地將人員狀態從申請者轉換成員工,而無需重復數據人員信息。
7、系統功能及結構
我們把工作流及其管理系統作為業務處理平臺引入到本系統的設計中。鑒于人力資源管理的實際,我們在該系統的設計實現時,只是部分的實現其在流程定義及控制方面的功能。同時為了更好滿足用戶進行靈活定義和參數配置,我們通過擴展工作流的內部數據,增強了工作流的數據定義和數據表示功能,流程方面和數據方面的協調配合,使得業務創建新的業務成為可能,這樣系統的產品化和平臺化就向前邁進了一步。
綜合上述,人力資源管理系統是運用現代信息技術、網絡技術以及自動控制技術,是企業或事業單位人力資源管理的實用軟件,對人力資源管理的各個環節進行優化與調整,實現信息的高效傳遞和人力資源的優化配置,從而有效地利用和開發人力資源。避免管理的隨意性,提高信息處理的速度和準確性,能夠及時、準確、有效的查詢和修改各種情況,作為人力資源管理的強大輔助工具,人力資源管理信息化對有效的人力資源管理有著舉足輕重的作用。
