時間：2022-04-04 19:55:50
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禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業形象的“名片”。下面小編為大家整理的金酒店員工禮儀培訓心得總結文章，提供參考，歡迎閱讀。
總結一
通過這次培訓學習使我了解酒店服務接待工作中的禮貌儀禮節常識，學會并掌握酒店服務接待工作中所常用的禮貌服務用語、基本禮節以及禮貌行為規范，培養人際交往能力，培養服務用語、基本禮節以及禮貌行為規范，培訓人際交往能力，養成禮貌待客的良好職業習慣，以真正實現優質服務的酒店宗旨。
酒店業是禮貌服務行業，對廣大從業人員和即將走上服務崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養文明員工的需要，更是職業的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結合崗位的要求和提高自身道德修養的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業務和技能技巧的基礎上，真正勝任本職工作，提高服務質量，成為酒店業的合格人才。
在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
總結二
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。
職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內
容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
總結三
這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
禮儀調查報告范本
享有禮儀之邦尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養和道德修養。孔夫子，不學禮，無以立。，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應用禮儀知識，是社會的需求。
調查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度;
2.通過問卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數據;
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發點與最終目的。
調查局限
1.此次問卷調查由于受環境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發，真實性減弱。
調查分析
這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫生、農民、打工者、私營小部門等等。
據調查顯示：該地區公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調查中，引人深思的現象很多。比如，問題在公車上你會主動讓座，統計選擇積極讓座約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節，在現實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業。
就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養;將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣;有的回答潛移默化地養成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。
從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關注的便是打工者與大學生這兩類群體。比如，為了就業，為了工作，為了走上工作崗位后與領導、同事打交道，為了建立良好的人際關系，為了盡快地適應社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機構，為了協調經營模式，為了贏取更多的利益
關鍵詞：職業教育；語文教學；多元智能；實踐研究
中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）23-098-01
語文課程是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。實踐證明，以多元智能人才觀指導語文教學改革的實踐，對提高教學效果，促進中職生多元智能發展，提高中職生的綜合能力具有十分重要的意義。
一、基于多元智能的人才觀
心理學家加德納認為，人類智能是多元的，不是一種能力，而是一組能力。每個人都不同程度地擁有在特定認知領域或知識范疇相聯系的八種甚至更多的智能。這八種智能包括：體現思維及語言組織能力的邏輯數理智能和言語語言智能，偏重于技能方面的音樂節奏智能，視覺空間智能和身體動覺智能，還有就是體現心智方面的自知自省智能，交往交流智能及自然觀察智能。這八種智能以不同的方式在每個人身上不同程度地組合，使得每個人的智能都各具特點。中職生的特點是：形象思維占主動，卻不善于抽象思維；不善于系統性邏輯性強的理論學習，卻善于實際操作。認真分析中職生的特點，筆者認為在某些智能方面中職生特別具有優勢。中職生只是在邏輯數理智能方面較弱。作為中職教師，我們的任務是發現中職生究竟在哪些智能方面有優勢，給他們找到正確的智能定位，并在教學過程中訓練并開發他們的潛能，使他們成為未來所從事行業的專業人才。而要做到這一點，中職教師要首先改變自己的觀念，以多元智能理論為基礎，樹立正確的人才觀并以此指導教學實踐，切實提高學生的能力，促進他們掌握專業知識，使他們將來具有更強的立足于社會的競爭力。
二、語文課程特點及其重要性
《語文》（基礎模塊）這套教材堅持以人為本的改革理念，促進學生發展；淡化“學科本位”，彰顯職教特色；務實求真，遵循語文教學規律。這就要求語文教師一要“培養學生基本科學文化素養”，二要“服務學生專業學習”，三要“促進學生的終身發展”。 語文教學承載著人類文明傳承的重任，承擔著學生人文素質培養的責任，對學生的未來發展至關重要。讓語文課成為一個豐富多彩的舞臺，一個生活的濃縮片段，一個理想展翅的天空。學生在語文課上能充分挖掘自己的潛能，釋放自己的激情，培養自己的創造力、想象力，從被動學習轉為主動學習。
三、以多元智能人才觀指導語文教學實踐
職業教育具有自己的特殊屬性，這就決定了中職語文教學有別于普通中學語文教學。中職語文教學必須確立能力培養的“專業化”導向。必須把語文教學中的“聽、說、讀、寫”能力訓練與專業的“職業化”訓練緊密結合起來，突出專業性，“形成綜合職業能力、創業能力”，實踐職業學校語文教學為專業服務的宗旨，提高中職學生的語文文化素質，為提高全面素質、綜合職業能力和適應職業變化的能力奠定基礎。這既是完成職業教育的培養任務的基本要求，也是中職學校語文教學發展的重要目標和要求。筆者擬在教學實踐中，重點培訓學生的其中四種智能：身體動覺智能、言語語言智能、交往交流智能以及自知自省智能。在此展開闡述，與大家共同探討。
1、把口語交際訓練放在首位，調動學生身體動覺智能，促進學生交往交流智能的發展。大部分中職生畢業后面臨就業，口語交際能力應該是必備的。但現實是中職生在這方面的能力非常差。其原因一方面是他們大多數來自農村，見識不廣，膽小怯弱。另一方面是中職語文教學忽視了對這方面的能力訓練。口語訓練的第一步是要讓學生建立自信心，讓學生建立一種樂觀向上、主動好學、富有積極進取的人生態度。克服精神不集中、不愛思考、不肯主動回答老師提問的現象。學生擁有了自信，課堂教學的路就暢通了。其次要遵循先易后難的原則，從朗讀入手，循序漸進，先讓學生開口講話。然后通過自我介紹、講故事、詩歌朗誦等活動，調動學生身體動覺智能，讓學生正確流利地使用普通話，比較完整地講述和朗讀。做到聲音洪亮、吐字清晰、自然流暢。
2、要加強應用文的寫作訓練，在寫作上要遵循實用性原則，開啟學生言語語言智能。會寫常用的應用文是學生今后走向社會所必需必備的基本技能。請假條、計劃、總結、合同、通知、啟事、廣告、自我介紹、求職信等這些常用的應用文能為中職生走向社會后處理學習、工作和日常生活中的實際問題提供直接服務。利用課堂教學，講解應用文寫作的基本常識，加強寫作訓練。結合學生的學習生活實際，引導他們進行日常應用文和公文的寫作。
3、應培養快速閱讀能力。閱讀能力也是現代人必備的一項能力，因此教學中要注意學生閱讀能力的培養。要制定學生的閱讀計劃，有計劃地指導他們進行廣泛的課外閱讀。如中職語文教材外的經典范文，以及古今中外的優秀名著，輔以一些必要的說話技巧方面的書籍。并要求他們在閱讀時做好讀書筆記。同學之間積極開展合作學習，訓練人際交往智能。人際交往智能是指與人交往合作、察覺、體驗以及解讀他人的情緒、情感及意圖，并能據此作出適當反應的能力。通過開展小組合作學習，創設積極的人際交往環境，可以訓練中職生的人際交往智能，學習興趣既跟著提高，又形成了積極的人際關系。
【摘要】 目的 探討心理訓練對體育專業大學生心理健康狀況的影響。方法 將104名體育專業大學生隨機分為兩組，研究組58名，對照組56名。研究組給予認知技能、系統脫敏、人際交往訓練16 w，并于訓練前、訓練16 w末和停止訓練24w末分別采用16項人格測試量表和癥狀自評量表進行組間和組內評定分析。結果 研究組心理訓練16 w末癥狀自評量表各因子分均顯著下降，與心理訓練前比較軀體化、人際關系、焦慮、敵對因子分有顯著性差異（P0.05）。 結論 心理訓練在短期內對大學生的心理健康具有積極的影響，但對人格的改變無直接影響。
【關鍵詞】 心理訓練；體育專業大學生；心理健康；16項人格測試量表；癥狀自評量表
Effects of psychological training on mental status of college students majoring in PE
【Abstract】 Objective To study the effects of psychological training on the mental healthy status of college students majoring in PE. Methods 104 students were pided into study group(n=58) and control group(n=56) randomly. The study group was conducted cognitive skill training， systematic desensitization and interpersonal communication training for 16 weeks. The study group before training， at the end of 16w of training and at the end of 24w after training and the control group were tested with 16 Personality Factor Questionnaire(16PF) and symptom checklist90(SCL90) respectively， the results were compared intergroup and introgroup. Results Each factor’s score of SCL90 in study group at the end of 16w of training has obviously decrease， there were significant difference in the scores of somatization， interpersonal relationship and hostility compared with pretraining（P0.05）. Conclusion Psychological training has positive effect on the mental health of college students in short term， but has no effect on personality.
【Keywords】 Psychological training; college student majoring in PE; mental health; 16PF; SCL90
隨著現代生活節奏的加快，各種競爭壓力不斷增加，加之人際交往的復雜化。體育大學生群體是一個特殊群體，心理健康問題也日益受到人們的普遍關注［1］。為此，作者對體育大學生心理健康狀況進行了調查，旨在探討心理訓練對大學生心理健康狀況的影響。現報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象 樣本選自某本科院校體育專業104名大一新生，隨機分為研究組58名，對照組56名。排除有心理疾患者。兩組一般資料比較均無顯著性差異（P＞0.05）。
1.2 方法 研究組給予認知技能、系統脫敏、人際交往訓練16 w，并于訓練前、訓練16 w末和停止訓練24 w末采用癥狀自評量表（SCL90）［2］、中科院心理所修訂的16項人格測試量表（16PF）進行評定，并與對照組進行對比分析。數據采用SPSS10.0統計軟件處理，并進行t檢驗。
2 結果
2.1 研究組心理訓練前后與對照組SCL90評定結果比較，見表1。表1顯示，研究組經16 w心理干預后SCL90各因子分均明顯下降，與訓練前比較其軀體化、人際關系、焦慮、敵對因子有顯著性差異（P
表1 兩組SCL90評分比較（略）
注：訓練后與對照組比較：*P
2.2 研究組停止訓練24 w末與對照組16PF評定結果比較，見表2。
表2 兩組16PF評分比較（略）
表2顯示，研究組停止訓練24 w末16PF二級指標檢驗與對照組比較，兩組在心理健康、專業成就感、創造能力、新環境成長能力等方面均無顯著性差異（P>0.05）。
3 討論
本測試結果顯示，經16 w心理訓練后大學生的心理健康狀況明顯提高，主要表現為軀體化、人際關系、焦慮、敵對因子分的降低。說明心理訓練對體育專業大學生的心理健康有積極影響，與文獻報道一致［3～6］。提示高校體育教師除了具有體育教學技能外，還應掌握心理訓練的基本常識，并將其融入到體育教學中，使體育專業學生了解和掌握改善與提高心理健康水平的心理干預方法。
在停止訓練24 w末經16 PF二級指標檢驗，兩組在心理健康、專業成就感、創造能力、新環境的成長能力等方面均無顯著性差異。提示心理訓練對人格的改變無直接影響。在教學中采用何種訓練方式能達到心理干預訓練的長期效果，尚需進一步研究。
參考文獻
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關鍵詞：指南；健康教育；幼兒；活動
幼兒階段是兒童身心發展和機能發展極為迅速的時期，也是形成安全感和樂觀態度的重要階段，因此，為幼兒點亮一盞健康之燈，無疑是為其一生發展奠定了良好基礎，那么如何讓孩子身心得到健康發展呢？
一、健康教育有機的滲透在幼兒一日生活中
幼兒本身是一個有機整體，其各方面的發展是相互聯系、相互影響的。陳鶴琴說過“兒童離不開生活，生活離不開健康教育，兒童的生活是豐富多彩的，健康教育也應把握時機”。因此幼兒健康教育也是生活教育，應當在盥洗、進餐、清潔、睡眠、游戲等幼兒一日生活各環節滲透健康教育理念，實施健康教育策略。例如：在洗手時讓幼兒了解講衛生的重要性：在戶外活動蕩秋千、滑滑梯時，了解保護自己的運動方法。
二、把健康教育有機融合在各領域教育中
在繪畫時，學習正確的坐姿、握筆姿勢、用正確的方法進行涂色、畫畫等：在語言教學中培養幼兒大膽表現自己，發展幼兒人際交往能力：在科學教育活動中了解科學小實驗中的安全常識，激發幼兒的求知欲，培養他們的探索精神：在體育活動中，鍛煉幼兒的體質，培養幼兒遵守紀律、機智勇敢的優良品質和活潑開朗的性格。
三、將健康教育結合在環境教育中
幼兒是生活在特定的環境中，所以應重視創設健康的物質生活環境，充分利用環境的教育功能，讓物體和空間更有益于幼兒的健康，提高健康教育的效果和效率。
（1）通過戶外活動器械開展豐富的體育活動，創造讓幼兒主動參與體質鍛煉的外部環境，激發幼兒對身體鍛煉的興趣，培養幼兒鍛煉身體的好習慣，通過體育活動，培養幼兒勇敢、不怕困難的心理品質。
（2）運用幼兒園的環境布置對幼兒進行健康教育。如：通過墻飾布置、教育專欄宣傳健康知識及預防傳染病的基本常識。
（3）結合幼兒園的各項活動，例如：“我愛環境美”“垃圾大樓”等社會性活動，帶領幼兒開展愛護環境衛生、保護環境衛生、維護環境衛生的教育，培養幼兒講衛生、愛護環境的良好行為習慣。
四、充分發揮幼兒的積極主動性，培養幼兒的自信心
一個健康的幼兒，既是一個身體健全的幼兒，也是一個愉快、主動、大膽、自信、不怕困難的幼兒。教師在集體教育活動中，要以恰當的方法引導幼兒積極參與各項活動，讓幼兒體驗成功的快樂，樹立自信。例如：在健康活動中幼兒不敢走獨木橋，我并沒有訓斥他們，而是鼓勵他們，讓他們先放松心情，然后教給他們方法：眼睛向前看，雙臂分開，一步跟著一步走。同時老師在旁邊做好保護他們的準備，孩子們知道了方法，而且看到了老師在旁邊，就放心大膽的走過去了。總之，要充分發揮幼兒自身的主動性和積極性，努力將幼兒的興趣與必要的規則相結合，幼兒會有我很棒、我能行的感覺，自信心也會逐漸增強，同時也會養成各種健康行為。
五、在游戲活動中，培養幼兒的社會交往能力
關鍵詞：項目教學 高等教育 高級秘書
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.03.046
高職高專是高等教育不可或缺的一個重要組成部分。對于正在處在經濟高速發展的中國來說，要從農業大國轉型為工業大國，這就需要大量的勞動力成為技術應用型人才。而以往本科院校培養出的多為理論學術型人才，如何培養技術應用型人才？高職高專對這一使命當仁不讓。這要求高職高專培養出來的人才能成為第一線的技術型生產力。而傳統以講授為主的教學法顯然已不適用，于是新的教學方法――項目教學法順勢而生。
項目教學法的核心思想即不再是“老師講，學生記”，課堂的重點不再是教師的講學，而是將教學重心放到學生的能動性上。讓學生在實踐理論知識的過程中，真正的學會用知識解決問題，而非紙上談兵。注重學習過程，而不是學習的分數。
鑒于目前對這一教學法的應用正處于探索階段，現就此教學法在文秘專業《公關與禮儀》這一課程教學過程中的具體實施發表一下簡單的看法。
《公關與禮儀》是在學生對辦公室基本操作技能掌握后，開設的一門主打公關，為學生獲得二次晉升機會或二次晉升的課程。該課程是一門具有較強的實踐性與實用性的學科，包含禮儀與公關兩種知識。在教學該門課程時，重點放在對公關技能的訓練，禮儀形象只作為輔助技能。
在對該課程項目教學的探索中，由于還不能對各門相關學科整合進行教學，但就對該門單一學科的項目教學而言，我將知識點進行整合后，大體上分為了五個模塊，而每個模塊又以一個整體的、合理的項目進行串聯。對項目的實施，則是將學生分為若干小組，最多四人，最少兩人為一組。
一、項目選取
項目即是一件事情、一項獨一無二的任務，也可以理解為是在一定的時間和一定的預算內所要達到的預期目的。選取的項目必須是客觀存在的，并且能夠付諸實施的事情、任務。
該課程采取了雙線教學的方法，選取了兩個項目：一個項目在課內，由教師指導完成；一個項目為課外，學生在對課內項目所包含的知識理解掌握以后，由各小組在課外進行。在課外實施的項目需用實施視頻、紙質材料、電子幻燈片進行展示。
課內項目擬定為x童裝公司品牌的市場公關推廣。x童裝公司是一家虛擬的企業，學生需從應聘初級文秘開始，到做初級、中級、高級文秘的所有工作，再到做公關高級行政人員的公關推廣工作。整個項目不僅包含了所有要學習的基本禮儀，更包含了相關的公關技能知識。整個項目就是模擬學生職業晉升過程中要接觸到的工作任務。
課外項目則是x品牌的市場公關推廣。X品牌可以是一個現實存在的企業，學生可以參考現實已有的公關資料，進行課外的項目實施。課外的項目是對課內項目的一個鞏固，所以課內項目是主線，課外項目是輔線，但兩者的理論知識應當是一致的。
二、模塊闡述
與上述子項目對應的理論知識，也被分為五個模塊。
1.面試禮儀訓練。
該模塊包含：儀容儀表禮儀、行為舉止禮儀、日常交際禮儀即面試禮儀四方面內容。學生在了解了個人禮儀的基本常識后，使學生能整理個人儀容、儀表、儀態，提高個人形象。
2.初入職場禮儀訓練。
該模塊包含：儀容儀表禮儀、行為舉止禮儀、辦公室禮儀。學生在掌握交往禮儀的知識，理解其在公關人員交往和工作中的作用后，能正確使用交往禮儀方法及技巧，進行人際交往，塑造得體的職業形象。
3.初級秘書表層次工作禮儀、技能訓練。
該模塊包含：文書撰寫及手機、電話、網絡禮儀。要求學生掌握公關文書的特點和作用和個人禮儀的基本常識及交往禮儀的知識后，能撰寫一般的公關文書，運用公關禮儀接聽電話手機及網絡進行會話。
4.中、高級秘書深層次工作技能訓練。
該模塊包含：公關目標、公關工作程序、公關技能訓練、公關談判、公關演講的知識。要求學生掌握CIS戰略設計的原則、程序和內涵；了解組織文化的功能；掌握公關工作四個步驟，公關調查的原則、內容及公關效果評估標準；掌握談判技巧知識；了解廣告的重要作用。要求學生能進行CIS及組織文化的戰略策劃及操作；能熟練的進行公關策劃，排除公關實施過程中的障礙；能做好公關演講及公關談判；為組織企業做好廣告宣傳。
5.涉外工作禮儀、技巧訓練。
該模塊包含：涉外公關禮儀、公關談判、公關目標、公關工作程序、公關技能訓練的知識。在學生掌握涉外公關禮儀的基本原則和要求，了解部分國家的社交禮儀與習俗，以及在對之前公關目標、公關工作程序、公關技能訓練、公關談判、公關演講相關知識掌握的基礎上能熟練運用對外交往技巧，并做一個受歡迎的客人。
[論文關鍵詞]大學生 心理亞健康
近年來，我國高校大學生心理亞健康問題日趨顯著，每年因此而退學、休學學生不斷增多，甚至出現了自殺、傷害他人等極端行為。與極端案例相比，一般性的大學生心理健康問題、心理亞健康問題更值得社會的關注。對大學生開展心理健康教育迫在眉睫，其目的在于培養學生健康的心理素質，讓學生能夠主動適應學習環境、生活環境，成為適應性良好、心理健康的人。
一、心理健康標準
心理健康標準是心理健康的具體化，國外心理學家曾提出許多心理健康標準，主要有奧爾波特的“成熟者”模式、馬斯洛的“自我實現者”模式和羅杰斯的“功能充分發揮者”模式等。世界衛生組織提出了心理健康七項基本標準:智力正常;善于協調和控制情緒，心境良好;具有較強的意志品質;人際關系和諧;能主動地適應和改善現實環境;保持人格的完善和健康;心理行為符合年齡特征。
結合我國大學生心理發展規律及心理健康教育的實際，可將我國大學生心理健康標準界定為:第一，心理健康應表現為有正確的自我意識，心理健康的大學生能夠客觀地認識自我、評價自我。第二，保持樂觀向上的精神，豁達的心胸，充分展示自己，不斷完善自己。第三，建立和諧的人際關系，善于與他人交往，在交往中保持獨立，寬以待人，尊重、信任他人，有合作精神。第四，良好的社會適應力，思想、信念和行動都能與社會保持同步。第五，具有正確的人生觀和價值觀，有明確的人生目標，并付諸行動，有堅強的意志和獨立自主精神。
二、大學生亞健康心理狀態的一般表現
世界衛生組織將機體無器質性病變，但是有一些功能改變的狀態稱為“第三狀態”，我國稱之為“亞健康狀態”。亞健康在臨床上可表現為軀體亞健康、心理亞健康、情感亞健康、思想亞健康和行為亞健康等，對心理亞健康的界定多為描述性的，例如“一種介于心理健康與精神疾病之間的中介狀態，這種狀態未達到CCMD-Ⅲ等精神病學診斷標準，但同樣會給人的工作和生活帶來很大的影響，甚至還可誘發軀體疾病、精神疾病和心理危機”。
心理亞健康狀態多表現為頻繁出現的情緒躁動、興致低落、注意力不易集中、過分敏感或行為能力下降等特征。心理亞健康狀態使人們在家庭生活、人際溝通等方面產生困惑、壓抑、郁悶等心理感受，從而導致家庭生活失調、工作效率低下、人際交往困難等不良現象。大學生心理亞健康主要有以下表現:
1.人際交往弱勢心理狀態。表現為在人際交往中退縮、消極、敏感，常常難于與人溝通。由于不善于與人交往，這部分學生的性格孤僻，在人際交往時擔心不被別人理解，懷疑別人對自己有意見，產生危機感。此類學生自我封閉，不愿找人傾訴，表面上看起來很正常，但往往會做出令人意想不到的事。他們在對人處事時常常以自我為中心，不易接受他人意見，不理解其他同學的需要，經常責備別人，缺乏合作精神。人際關系交往弱勢心理狀態嚴重影響著個人的社會適應能力和生活健康。
2.學習焦慮心理狀態。主要表現為精神緊張、記憶力減退、注意力難以集中，感到學習困難，擔心自己成績下滑。還表現為放大自己的心理問題，把問題看的很嚴重。此類學生對外界的反應有極端化傾向:一種是亢奮型，另一種是壓抑型。此類學生往往過去取得過較好的學習成績，對自己的期望值很高。
3.灰色心理狀態。表現為情緒低落、苦悶、懈怠、冷漠，對事物缺乏興趣，自卑感強烈，對事物有畏難情緒等。部分學生表現出周期性的情緒波動，情緒高漲時充滿活力，低落時則異常消極。這與大學生涉世不深，缺乏明確的目標有很大的關系。
4.情愛挫折心理狀態。這類問題在大學生中比較普遍。主要是因愛情不順而產生過分強烈的情緒并走向消極狀態，但又不能自我調節的心理反應。在不同的情況下，情愛挫折心理的心理反應也不盡相同。在情愛問題上最突出的表現是消極情緒，喪失自信，失去對人生價值的正確追求。
三、導致大學生心理亞健康的原因
1.教育方法不適當。在應試教育的背景下，學校和家庭往往采用功利主義的教育方法，只重視學生的成績，忽略了學生健康人格和心理素質的培養。在教育方式上，部分家長因為自身文化程度不高，常采用簡單、粗暴的手段，這種教育方式導致孩子形成抑郁焦慮、敏感多疑、偏執敵對、自卑易怒等不健康的品質。還有一部分家長在子女進入大學后只重視對其提供經濟支持，而忽略了子女的心理成長，導致大學生心理亞健康狀態的出現。
2.社會不良現象扭曲了大學生的價值觀。由于受經濟利益的驅使和功利主義的影響，諸如未通過公平競爭而贏得勝利等一系列社會不良現象亦使大學生在心理上產生了諸多矛盾。部分意志薄弱的學生面對遇到挫折時，就會產生消極的心理狀態，甚至形成扭曲的大學生價值觀。激烈的社會競爭、緊張的生活節奏和巨大的學習壓力使人身心疲憊，也容易導致心理疾患。
3.網絡帶來的心理壓力。據第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告數據顯示，截至2009年12月，我國互聯網普及率達28.96%，高于25.6%的全球平均水平，我國網民數達到3.84 億，其中學生占31%，是最大的網民群體。網絡生活已成為當代大學生活的重要組成部分，也對高校心理健康教育產生了很大的影響。調查顯示，大學生上網的主要目的是瀏覽網站信息，其次是消閑娛樂、與人溝通及閱讀新聞。網絡上信息泛濫，心理活動規律表明，當外界輸入的信息超過人的正常負荷后，容易造成壓力和混亂，妨礙深層思考，而且上網減少了學生與現實世界的交往，造成其人際情感匱乏，進而產生各種情感沖突。而學生一旦沉迷于網絡，就容易喪失自制力，形成對網絡的依賴，從而影響大學生正常的認知、情感和心理定位。
4.社會角色轉換與適應障礙。大學新生在角色轉換與適應的過程中，導致其心理失衡的原因首先是現實的大學與他們理想中的大學不一致，由此產生心理落差;其次是新生對新的環境、新的人際關系、新的教學模式不適應，產生困惑而造成心理失調。另外，很多大學生在高中時都是精英，是同學們學習的榜樣，然而進入大學后，他們頭頂上的光環消失了，巨大的失落感和心理落差使得這些學生或自暴自棄，或自我封閉。大學生的社會角色轉換與適應障礙如果得不到及時調整，便會產生失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題，甚至會導致惡性事件的發生。
5.家庭貧困。部分學生由于家庭貧困而產生了沉重的心理負擔，社會的援助也可能會造成貧困大學生心理失衡。此外，現行的就業制度也加劇了貧困大學生的心理問題。他們既不能依靠父母，也沒有金錢做后盾，因而面臨的就業壓力更大，更容易產生焦慮、緊張等心理問題。
四、應對大學生心理亞健康問題的措施
當今社會激烈的競爭，不僅要求大學生要掌握豐富的知識，而且更要具有健康的心理素質。因此，學校要及時發現大學生的心理亞健康狀態，盡早進行有效干預，具體可采用以下措施:
1.開展心理健康教育。應對心理亞健康最有效的辦法是調動個體自身的積極性，提高其心理免疫能力和心理承受能力。心理健康教育的重點在于心理健康知識的宣傳，通過多種途徑讓學生了解心理健康的基本常識，把握自己的心理狀態，激發其自我調控的潛能，掌握自我心理調節的基本方法。
2.建立學生心理健康互助機制。同學和朋友是大學生首選的傾訴對象，他們也可以起到心理疏導的作用，但這種作用是自發的、隨意的。心理健康教育機構應該對學生進行適當的培訓，在大學生群體中建立心理健康互助機制，以此來及時掌握學生心理健康的狀態，探索解決問題的方法。
禮儀學習的心得體會感想1
隨著社會的進步發展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結了一些道理，請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀學習的心得體會感想2
隨著社會的發展提高，禮貌程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。所以，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
前些日子，在倡導的“學禮儀、講禮貌、樹新風”系列活動中，本人經過聽了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得組織的學禮儀活動十分必要，十分及時，對我深有感觸，受益非淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向將禮貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，它資料之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。所以，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務本事；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。
禮貌禮儀培訓學習心得禮貌禮儀培訓學習心得在這次禮貌禮儀學習后，我們恍然大悟，原先在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
經過這次禮貌禮儀學習，使我們意識到原先平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心境，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎如果我們自我是車方，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在供給禮貌服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當然，我作為一名鄉鎮機關干部，一名公務員，在每時每刻，每事每處，每個環節都應當講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀學習的心得體會感想3
通過這次培訓學習使我了解酒店服務接待工作中的禮貌儀禮節常識，學會并掌握酒店服務接待工作中所常用的禮貌服務用語、基本禮節以及禮貌行為規范，培養人際交往能力，培養服務用語、基本禮節以及禮貌行為規范，培訓人際交往能力，養成禮貌待客的良好職業習慣，以真正實現優質服務的酒店宗旨。
酒店業是禮貌服務行業，對廣大從業人員和即將走上服務崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養文明員工的需要，更是職業的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結合崗位的要求和提高自身道德修養的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業務和技能技巧的基礎上，真正勝任本職工作，提高服務質量，成為酒店業的合格人才。
在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
銀行作為一個服務性行業，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能有關，更與禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
通過參加九月份的員工禮儀培訓活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養我們從日常工作生活中養成禮儀習慣，規范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝的`體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加xx老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名x行的服務人員，要嚴格規范自己的服務言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿、舉目端莊。
二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：（“您好，歡迎光臨！請問您需要辦理什么業務？”“再見，歡迎您下次光臨！”）。
三是與客戶坐著面對面談話時，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細，并使用文明用語（“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”）。
四是為客戶辦理業務時應主動、專注、高效，并做到微笑服務，與客戶遞送東西時應雙手遞交。
五是在引領客戶時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，（您好，請跟我來！）（您好，請您到xx號窗口辦理業務！）
為了切實規范服務行為，我們必須按照xx老師培訓所講的禮儀服務要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為顧客提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養。通過個人的專業形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務和銀行的品牌形象結合起來，有效的提升顧客滿意度。
禮儀的學習過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈；禮儀培訓雖然已經結束，但我們對禮儀的貫徹執行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養，把愛崗敬業的精神融入到工作中，做好優質文明服務，落實全程禮儀服務，提高自身綜合服務水平。我相信，我可以把服務工作做的更好！
禮儀學習的心得體會感想4
經過這段時間的微笑服務培訓，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務行業的重要性，它不僅是一個人內在素質的體現，更代表了一種內在的道德標準。
餐飲行業是一個高起點的窗口服務行業，文明服務是我們餐飲從業人員的基本素質和應遵循的基本行業行為規范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。
關鍵詞：社區資源，幼兒，社會性
社會、生活是一個大課堂，是取之不盡、用之不竭的資源。社區是社會和自然的縮影,反映著社會經濟的發展、人類的文明、文化的進步,又具有本地區的特點,包括人文景觀、風俗習慣、歷史文化、風土人情、社區設施等。社區環境天天為幼兒所接觸，社區資源就象是一本本精彩的書籍，一幅幅美妙的畫卷，它給幼兒提供了良好的學習環境，我園充分把社區資源作為對幼兒進行教育的活教材，借助社區資源，把培養幼兒的各種能力投放到社區環境中，敞開幼兒園的大門，帶幼兒走進社會，走進大自然，走進生活，促進幼兒全面和諧的發展。讓幼兒在社會這個大舞臺充分展示自我，為將來更好地適應社會做準備。
在教育實踐中，我們努力打破隔開幼兒園與社會的墻，變“封閉式”的教育為“開放式”的教育，以兒童的社會性發展為突破口，選擇幼兒感興趣的又具有鮮明的時代特征的教育內容，讓幼兒親自體驗。形式多樣，不拘一格。在開放、探索、多樣、互動的氛圍中讓每個孩子最大限度的豐富自己的人性，完善自己的人格。
一、拓展視野，豐富知識，發展幼兒的認知能力。
為了滿足幼兒認識社區的需要，我們充分利用社區資源，讓幼兒融入到社區這個大環境中，了解自己、了解他人、了解社會。我們經常利用散步、游玩的機會，讓幼兒直接在社區這個濃縮的大自然中觀察、觸摸、聆聽和品味。例如帶孩子去公園，田野秋游，孩子們坐在小山坡、草地上、田梗邊，看著美麗的花、飛翔的小鳥，豐收的稻谷會情不自禁地說：公園的景象真美呀！田野真廣闊呀！各種社區活動中，幼兒興趣盎然，視野開闊，好奇心得到滿足，培養了幼兒積極的社會情感。此外利用我院濃厚的文化氛圍，豐富的資源，滿足幼兒的求知欲望。社區周圍的自然景觀以及多個紅紅火火的企業、商場等都是我們時間的廣闊天地。
于是，我們把孩子帶出幼兒園，帶向廣闊的天地、豐富的社會，讓孩子們用眼睛去看，用手去觸摸，用心靈去感受。通過這一系列的活動，調動了孩子們的各種感官認識，使他們更加進一步的接觸自然、了解自然，加深了對大自然的熱愛之情。每到收獲季節，我們都要組織孩子來到田野，在看、聽、嘗的過程中，親自感知、了解農作物的生長規律，體驗豐收的喜悅和勞動的艱辛。回園后，再通過口述或繪畫表達自己的感受。這些活動使我們的“走進社區”的主題活動變得生動、具體、充滿樂趣，同時也開闊了孩子們的視野。此外還通過認知社會環境和現象促進幼兒對家庭、幼兒園、社區機構、交通設施、重大節日和事件等的認識。每逢傳統節日，我們會給幼兒講述有關這個節日的傳說和風俗習慣，讓他們加深對傳統文化的了解，培養對祖國燦爛文化的熱愛。
二 從身邊做起，加強自我保護能力
安全是第一位的，我們要從小教育孩子一些基本的安全措施和防范方法，使在真正有意外發生的時候能盡量避免傷害。利用身邊接觸的安全設施，具體講解，加強說服力和真實性。
例如發生火災時，怎么使用身邊的消防器材等。于是我們請來了請消防員叔叔給幼兒進行消防安全講座，孩子們不但了解到各種逃生方法，更在情感上得到了升華……“119”電話人所共知；如果身上著火了，躺在地上打滾馬上就能滅火；火災時馬上跑到窗口，讓消防員叔叔的云梯車救人；把門的縫隙用毛巾塞住擋住煙的侵入；用濕毛巾捂住嘴巴……另外，我們請交通警察叔叔教孩子怎樣看交警手勢過馬路，通過看圖示理解、模仿學習、然后進行游戲“紅綠燈”的模擬練習，孩子們了解了交警工作的重要性，也懂得了過馬路的規則。讓幼兒知道我們應該自覺遵守交通規則，增強自我保護意識。
此外，利用每個學期，醫院兒保科給幼兒體檢的時機，我們邀請兒保科的醫生給幼兒講解了科學的保健知識，如大班講解“如何保護牙齒”使幼兒了解科技產品（含氟牙膏、保健牙刷）在生活中的運用；中班講解“會看東西的眼睛”，使幼兒懂得預防近視和眼病的基本常識；小班講解“怎樣吃才有營養”，使幼兒明白吃飯不挑食等道理。在大班的主題活動“身體暢想曲”活動中。我們又把醫生請入課堂，給幼兒介紹人體的奧妙，觀看人體結構解剖圖，同時教給幼兒有關自我保護的方法，增強幼兒生活的獨立性和適應性，養成良好健康的生活習慣。
三 結合風景名勝，對幼兒進行愛家鄉教育。 社區附近有眾多的名勝古跡。我們就以社區中的旅游景點為線索，以家鄉的優勢、變化為教育內容，有意識地帶領孩子們實地參觀游玩周邊的名勝景點。使他們在飽覽家鄉美景之余，增加對家鄉的熱愛。之后還開展了“寶寶夸家鄉”、“寶寶愛家鄉”、“寶寶游家鄉”等等，這些主題活動的開展，使孩子們親身感受了家鄉的變化，家鄉的美麗，從而贊美家鄉，展望家鄉，增強了自豪感
四 邀請家長來園，開展親子活動。
家長對孩子的教育不應該僅僅局限于家庭內部這個小范圍，更應該跟孩子一起走出來，陪孩子參加活動，這樣不僅增給孩子一種安全感和幸福感，增強了感情，還能在其中讓孩子學到不少知識。每次主題活動開展初期，教師都把活動背景、理念、過程和家長共同協商，讓家長了解我園的課改理念，轉變家長的教育觀念。家長還與教師共同設計了一系列有趣的主題活動，挖掘了全新的活動內容，拓展了幼兒的學習空間，有效地促進了幼兒園、家長、社區三者的互動與合作。五 培養交際能力，提高社會適應性
幼兒走出了家門，隨著生活范圍的擴大，與更多人的交流活動也開始了。首先就是與同伴的關系，與同伴的友誼是孩子人際交往的基礎。擁有朋友、擁有友誼是現代兒童心理健康的一個重要標志。為此我們有意訓練這些，如讓幼兒與父母或老師問好、再見；請求別人幫助時應禮貌溫和；別人幫助你之后應說謝謝；做了錯事應主動認錯；與同伴游戲時應友好合作，互相幫助；與同伴一起分享玩具、食物等等 。兒童間的人際交往使他們能從中了解、學習一些社會的基本規范及交往的一般規則，使自己的行為符合社會要求。
