時間：2022-01-31 18:25:34
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇市場督察報告范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
居民市場調查報告二：?
?一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調查報告三：?
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
二、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
三、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
和往年相比，2011年美容企業的招聘旺季提早來到，從2月中下旬起，招聘熱潮已然涌動。統計數據顯示，2月的網上職位數量比1月增長了1.28倍；廣州、北京的網上職位數高峰期出現在3月，而上海的招聘高峰提前至2月出現；相比其他一線城市，深圳的招聘高峰顯得有些姍姍來遲，在4月達到2011上半年網上職位數的最高峰。
求人倍率，格局失衡，基層美容人才顯荒
2011年一、二季度，美容行業的求人倍率分別為2.36、3.49，2010年的同期數據分別為1.45、1.40，與2010年同期相比，人才市場格局失衡明顯。
求人倍率是勞動力市場需求人數與求職人數之比，它表明了勞動力市場中每個崗位需求所對應的求職人數。如果求人倍率數字大于1，說明人才供不應求；如果求人倍率數字小于1，說明職位供不應求。求人倍率數字越大，越容易找工作；求人倍率數字越小，越不容易找工作，顯示競爭將變得越來越激烈。
將具體崗位的求人倍率分布和2010年的數據對比，美容師、美容顧問、美容導師等熱門職位的求人倍率基本上增加了1倍，尤其是美容顧問，求人倍率更是達到4.86，意即有100名求職者可以在486個美容顧問的崗位上進行選擇，充分說明了美容顧問人才的缺口之大。
美容行業的求人倍率持續高位運行，突顯出基層美容人才的用工荒，同時也折射出美容行業用人體制的脆弱。通過接受調查的求職者了解到，在一些美容企業中，仍然存在著不簽合同、拖欠工資、惡意欺騙求職者等用工不規范的現象。企業不誠信、對于用人的短視，以及自身用人制度的不完善，都在定程度上造成了人才的快速流失。另方面，從美容從業者的角度來說，很多求職者自身定位模糊，不知道自己能做什么，想做什么，對成功求職也造成了阻礙。
大學生進入美容行業正當時
面對美容人才的龐大缺口，很多美容企業都注意到了大學生這個逐漸龐大的就業群體。已經有不少美容公司或大型連鎖美容院把招聘計劃鋪進了各類醫學院校，將有專業知識的醫大學生擴充到美容人才的行列中。
據了解，杭州靜博士美容美體連鎖機構為了招聘到優秀的大學生費盡心思，舉辦了些大型活動，甚至包括數場花費不菲的超女見面會，以求讓大學生轉變觀念，投身入行。除此之外，該機構還給大學生美容師開出了相當高的薪資。目前，在該美容機構，醫科大學畢業的美容師、美容顧問的月薪超過了3500元，普通美容師的月薪也有2500元。
北京中國駐顏美容學院院長張春彥稱，隨著行業對人才素質要求提高，美容化妝專業的大學畢業生十分搶手。作為中國內地美妝時尚行業第
所高校，該學院去年畢業的不足百名畢業生已被全國近一干個美容機構爭搶一空。
記者從接受調查的美容企業HR處了解到，除了一些職能部門的專業級崗位需要招聘有一定工作經驗的人員，其他銷售線的崗位，比如美導、美容講師等，都很愿意招聘大學畢業生。企業選擇招聘大學畢業生，往往是看中了他們的朝氣、活力以及學習能力，同時美容行業些基層職位如美導，對于大學生也能起到很好的鍛煉作用，幫助他們更快地適應職場。現實的情況卻是現在的美妝行業并不是大學生就業的第一選擇，也有很多人把美容行業當作跳板。
美容行業的競爭不僅僅是產品、服務的較量，也是人才的較量，如今的美容行業非常需要高學歷人士加入。作為朝陽產業，大學生進入美容行業也正當其時。一方面，目前的美容從業者學歷水平偏低，大學生進入美容行業，競爭力更強，能得到重用；另方面，收入也不低。以美導職位為例，能力強的美導，下次市場就能拿到3000～4000元的工資。
招聘求職高峰失之交臂，企業人才招聘、儲備略顯延后
對比圖2(2011年1～6月的美容行業求職者應聘人次)以及圖3(2011年1～6月企業對于美容人才的邀請數)可以看出，美容人才應聘人次從2011年2月開始大幅增長，在2011年3月達到2010上半年的最高峰值，而美容行業雇主對于人才的邀請數量從2011年4月才開始達到高峰，與招聘求職高峰失之交臂。
企業對于人才的邀請數顯示出企業主動邀請人才面試、儲備人才的意愿。在美容企業紛紛搶人的大背景下，作為招聘方，更應該主動出擊，向人才伸出橄欖枝，運用自身企業的用人優勢吸引人才加盟。
人力成本上升，美容企業如何應對?
2月CPI，4.9％
3月CPI，5.4％
4月CPI，5.3％
5月CPI，5.5％
由上述數據階梯可以看出，CPI從2011年初開始連創新高，通脹給很多在職人員帶來巨大的壓力。據前程無憂2011年3月所做的“2011年職場人跳槽”大調查顯示，有86％的職場人準備嘗試跳槽；13％的受訪者表示“說不準”，僅有1名的受訪者表示不會跳槽。其中，“對目前的薪酬福利不滿意”已成為大多數職場人跳槽的原因，企業將面臨著新的管理困惑。
對于美容企業來說，在物價上漲的大潮中，來自內部員工要求加薪的呼聲不容忽視。服務業非常依賴人力勞動，CPI連創新高，最直接的影響就是帶來了企業人力成本上升的壓力。當人力成本上升，美容企業需要扭轉短期化的用人觀念，積極開展人力資源儲備，善待員工，完善員工薪酬體系……可以預見，在未來美容企業的發展過程中，人力資源部門的作用越來越重要。從如何招聘到合適的員工到如何用好每個人，讓員工與企業共同成長，都對美容企業的人力資源部門提出了更高的要求和挑戰。
透視眼
從以上的調查數據，我們可以從側面預測到行業的發展趨勢：
優秀美容人才仍吃香
相對于美容企業對人才的龐大需求，現今的美容職場上，優秀的美容人才有多少，企業就會要多少，尤其是基層美容人才，美容企業更是天天招聘。對于從業者來說，美容行業的就業前景片大好。只要愿意投身美容行業并且付出熱情去學習，美容職場之路定越走越寬。
人才需求帶動美容培訓學校發展：校企合作更加頻繁
從去年深圳某美容學校舉行的人才專場招聘會上可以看到，美容人才十分緊俏，連些剛入校來的新學員都被企業預定。美容企業需要人才，這在某些方面也帶動了美容培訓學校的發展。另外，人才現狀也促使美容企業愈發重視員工培訓，通過與院校合作，開設相關專業課程或相關培訓課程。相信在2012年的美容人才供需市場上，校企合作將更加頻繁。
為督促各分局進一步加強元旦、春節期間的市場監管工作，確保市場消費安全，營造歡樂祥和的節日環境，縣局于近日從市場食品安全監管、生鮮肉市場監管、煙花爆竹銷售專項檢查、市場主辦單位落實消防安全工作等方面，對元旦、春節期間的市場監管工作進行了一次督查，從督查情況看，厲莊、海頭分局能夠較好地履行監管職責。現將督查情況通報如下：
一、基本情況
各分局均能認真執行《關于切實加強2013年元旦、春節市場監管工作的通知》等有關文件精神，切實加強市場管理。督查人員在市場抽查的基礎上，分別查閱市場巡查記錄簿等相關資料和工作安排的會議記錄，通過督查反饋，各分局對“兩節”市場整治的思想認識和落實基本到位，市場主辦單位責任明確，抓管理的意識有一定提高。
二、存在問題
雖然各分局基本能按照工作要求，開展“兩節”市場整治工作，但仍存在監管流于形式，檢查不到位，制度不落實等情況。
一是市場監管不夠到位。1月24日的贛馬分局轄區的贛馬集貿市場、25日青口分局轄區的孫沙集貿市場均存在無執法人員監管的情況。
二是食品經營戶臺賬不到位。集貿市場的個別食品經營戶均存在未建立臺帳，或臺帳不健全現象和部分食品經營戶臺帳登記存在問題。
三是生鮮肉市場監管不到位。個別集貿市場存在銷售注水豬肉及無檢驗檢疫合格證銷售豬肉的現象。
四是食品監管制度未落實。個別市場開辦單位未落實食品進貨檢查驗收、購銷臺賬、索證索票等制度。
五是限塑令落實不夠。個別市場開辦單位與經營者未按照《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》的規定，向消費者有償提供塑料購物袋。
六是安全生產責任未落實。個別集貿市場仍存在非法經營煙花爆竹的現象，個別煙花爆竹經營者未健全完善安全生產責任制度，落實安全措施；個別市場開辦單位未認真開展隱患排查，加強消防安全。
三、工作要求
一是提升思想認識。此次督查發現的問題，暴露部分分局對市場巡查工作的思想重視不夠、檢查不夠，導致巡查工作不主動、不到位。各分局要重視節日市場的巡查工作，切實推動履職到位。
本次問卷調查由廣東 年級（ ）、（ ）、（ ）班部分同學聯合參與。組員名單如下，共26人。xx-7-25日上午10時，本調查組在濱江公園分成若干小組后擴散調查，于11時30分結束。
當天，經統計及妥善的數據處理后，收集到以下若干信息并給出問卷內容：
一、本次調查發放問卷24份，總計調查約186人。
二、問卷內容如下
1、在家庭電路中，進戶線是由兩類重要電線組成的，它們是
a、零線與地線 b、零線與火線 c、火線與地線
2、在中國，一般家庭電路中的電壓是
a、180v b、220v c、200v
3、情景設疑（1）：一個晴朗的下午，您與同伴們外出游玩，停在一間賣木雕的商店中，在愉悅的談話中，一位同伴不慎與商店中斷開的電線接觸，觸電倒地，此時電線被同伴壓在身下，您的最優判斷是：
a、用手拉著同伴的手將其拉離電線
b、尋找電源總開關，企圖切斷電源
c、用無絕緣柄的電工鉗剪斷電線
d、站在干燥的木板上，用手拉同伴干燥的衣服，使其脫離電線
4、情景設疑（2）：天下起了瓢潑大雨，由于沒帶雨傘，您和同伴匆忙趕回家，在經過一片曠地時，您隱約看見高壓輸電線落在了曠地中央，此時您的最優判斷是：
a、反正不和電線接觸就行了，因此從電線旁經過
b、怕出事，但又想快點趕回家，因此在離電線8—10米處通過
c、不去冒這個險，寧可淋濕也要換條路回家
5、情景設疑（3）：假設您沒有走遠也沒有繞道，而是徑直穿過曠地，隨著與高壓輸電線落下處的距離越來越短，您突然感到兩腿發麻，猛然醒悟：這就是傳說中的跨步電壓觸電！此時您的同伴尚未察覺，此時您的最優判斷是：
a、呆在原地，喊同伴停下 b、快步往回走，并喊同伴停下
c、用單腳往回跳，并喊同伴停下
d、四肢著地，匍匐（即爬）著往回退，同時也喊同伴停下
三、問卷的填寫情況如下表：
題號
a
b
c
d
1
人數
22
130
34
————
百分率（%）
11.8
69.9
18.3
————
2
人數
6
172
8
————
百分率（%）
3.2
92.5
4.3
————
3
人數
1
45
20
120
百分率（%）
0.5
24.2
10.8
64.5
4
人數
1
61
124
————
百分率（%）
0.5
32.8
66.7
————
5
人數
16
31
55
84
百分率（%）
8.6
16.6
29.6
45.2
注：由于實踐中存在各種誤差，以上數據已經妥善修正，但在比例上嚴格保持了原始數據的面貌，絕對不存在杜撰虛構、歪曲事實一說。
按照省委、省政府辦公廳《關于強化“三個專項行動”工作落實的緊急通知》（）文件，開展安全專項檢查的要求，3月30日區市場監督管理局黨立即召開專題會議，成立專項行動檢查隊，深入全區市場監管領域內的重點生產經營企業、重點環節、關鍵崗位全面深入細致的進行了檢查指導，具體如下：
一、高度重視 快速出擊
為使檢查工作快速有效開展，局領導班子高度重視，由局長和班子其他成員分別帶隊，將全區劃為五個重點區域，由五隊執法人員快速同步深入一線分別對各區域內的生產企業開展安全生產專項檢查行動。
二、全面開展 嚴查隱患
此次專項檢查行動時間緊、任務重，這次安全生產專項檢查行動主要分為五個方面。
一是特種設備。對危險化學品企業、公共場所、居民小區等使用特種設備的企事業單位和氣瓶充裝站，進行全面排查，全面落實企業主體責任，減少和消除事故隱患、遏制特種設備安全事故發生。
二是危險化學品。易燃易爆產品為重點，排查整治危險化學品生產經營單位違法行為。通過整治，排查治理危險化學品質量安全隱患，降低危險化學品生產、儲存、經營、運輸、使用等環節安全風險，提高危險化學品安全監管能力、構建防范危險化學品安全事故防線。
三是成品油。全面排查全市轄區各加油站，重點查處商標侵權、虛假宣傳、摻雜使假、以次充好、食品違規、證照失效、計量作弊等違法行為。通過整治，進一步凈化成品油市場環境，規范市場經營行為。
四是藥品醫療器械化妝品。重點是藥、械、化妝品經營企業是否嚴格按照相關規定規范經營存儲產品，經營使用單位是否存在非法渠道購進行為。通過整治，進一步提高生產經營企業及醫療機構的責任意識、質量意識，全面落實質量管理責任，杜絕違法違規行為，保障人民群眾用藥用械安全。
五是食品安全。重點檢查食品生產經營許可證、執照情況。對全區學校幼兒園食堂、較大企業食堂、食品生產企業、中大型超市，規范亮證亮照經營、查處無證無照經營行為；落實食品安全制度。嚴格落實進貨查驗、索票索證、食品留樣、人員晨檢等各項食品安全制度，嚴格要求各單位按照食品儲存條件進行保存。通過整治，堅決打擊無證無照生產經營食品行為，進一步落實食品生產經營單位主體責任，建立健全并嚴格落實食品安全各項管理制度，做到原輔料進貨來源清楚、操作規范、質量過關，確保不發生食品安全突發事件。
三、限期整改 化解風險
此次專項檢查行動，全局出動執法車輛11車次，出動執法人員53人次，檢點企業36家次，發現一般隱患12個，下達整改意見書12份，限期整改8家。
為了切實加強對證券、期貨市場的監管，監督證券、期貨交易所執行國家法律、法規及政策的情況，全面、及時地了解和反映證券、期貨市場動態，中國證券監督管理委員會（以下簡稱“證監會”）決定向各證券、期貨交易所派駐督察員。
一、證監會是駐證券、期貨交易所督察員（以下簡稱督察員）的委派機構，督察員屬于證監會外派工作人員，直接對證監會負責，必須遵守國家有關規定和《中國證券監督管理委員會工作人員守則》。
二、督察員的主要職責是：了解和反映證券、期貨交易所及登記結算機構的工作動態；監督檢查交易所和登記結算機構的業務、財務狀況；觀察證券、期貨市場行情；分析和研究證券、期貨市場的運行狀況；定期和不定期向證監會報送工作報告。遇有重大事件，督察員應及時向證監會報告。
三、督察員列席證券交易所、期貨交易所的總經理辦公室、理事會及有關工作會議；有權要求證券交易所、期貨交易所、登記結算機構、上市公司、證券經營機構、期貨經紀公司和清算銀行等及時準確地提供有關證券發行、上市、交易、清算、登記、托管及期貨交易、結算、交割等方面的數據、資料和文件。
四、督察員不得泄露其在公務活動中獲知的國家秘密和商業秘密；不得干預證券、期貨交易所的正常工作；對證券、期貨市場運作不發表任何證論，不接受新聞媒介的采訪。
五、督察員實行任期制，每期一年。連續擔任督察員，不能超過兩個任期。
俗語有云：“不以規矩不成方圓。”“規矩”對企業來說，就是大家通常所說的“標準”，做企業更是“不以標準不成方圓”。但凡發展強大的企業，都有一整套完整的營銷管理標準，并能制定嚴格監督考核標準強力執行。沒有標準的企業，永遠管不好，也更不可能做大做強。——北京方德智業營銷咨詢機構董事長 孟躍
山王酒業（為了規避同業競爭，山王酒業為化名）作為河南省一家區域名酒企業，因建廠較早，生逢機會，又加上實力雄厚，曾一度登上某市區域王者的寶座。近幾年，由于外省列強入侵（如汾酒、郎酒、洋河），內有諸侯并起（如宋河、仰韶），山王酒業的處境十分艱難。為了維護區域王者地位，山王酒業上迎強敵，下擋亂戰，雖傾盡全力，但終因為原有的管理體制粗放雜亂，營銷策略缺乏章法，團隊缺乏戰斗力等原因，有心殺敵卻無力回天，只得眼睜睜地看著自己的營業額從原先的數個億一路下滑至一億左右。
2008年，山王酒業終于明白了只有“從別人手里搶生意”才能發展自己的競爭形式，開始與方德智業公司合作，全面導入標準化營銷管理模式。
經過數月的市場調研和企業內部診斷，我們發現山王酒業在組織管理、決策機制、績效考核、營銷模式和作業工具應用上都非常粗放和薄弱。例如企業根本就沒有通曉營銷的業務經理和主管，半數業務員都是送貨員兼搬運工，幾乎沒有精力維護市場。
面對這樣一個“外強中干”的問題企業，方德項目組提交企業第一份報告就是《山王酒業營銷管理憲法》，其中重點就把制定的一系列企業標準化營銷管理制度納入了本部憲法之中。有了自己的“憲法”以后，所有員工都必須按“憲法”中的規定進行標準化作業。比如，業務員必須遵循市場“四基工程”標準化，對市場終端進行產品鋪貨、達標陳列、價格維穩和定期回訪等，同時企業督察部人員按照市場督察標準對業務人員進行考核。
山王酒業董事長看完這部憲法之后，給予的評價是“如此一部憲法，可定天下，它將一切營銷執行和市場監控都變得‘有章可循、有法可依’”。
在《山王酒業營銷管理憲法》中，方德智業公司將企業的標準化按不同類別進行了系統地整理，共分為十大塊，涵蓋了營銷系統的主要方面，并快速制定多套標準化操作模板。如此一來，企業員工在實際工作中都有了明確的工作方向和考核的標準，企業的運營效益自然就得到了快速地提升。
1、終端建設標準化
沒有終端建設標準以前，山王酒業的流通、餐飲終端顯得雜亂無章，嚴重損害了企業的品牌形象。《山王酒業終端建設執行標準》出爐以后，市場一線人員在進行餐飲、流通終端建設時，就可以依據手冊中的標準對終端店進行建設，像門頭制作、POP張貼、產品陳列等都有統一的標準可遵循，業務人員按照這個標準就可以把工作做得有條不紊。山王酒業的市場終端開始變得整齊劃一，營造了良好的銷售氛圍。
2、數據分析標準化
山王酒業以前缺乏市場一線資料的收集和分析，企業高層對市場一線的真實情況不甚了解，很多決策的制定僅僅依靠個人的經驗，難免會出現一些問題或導致市場決策不及時。現在有了專業的數據分析結果給予指導，因而避免了很多決策上的失誤。數據分析標準化制度推行以后，企業財務部和市場部根據標準化的數據分析模型，形成月度、季度、年度的銷售數據和市場的費用支出情況的綜合數據分析，并形成數據分析報告，及時提交到企業高層，為企業決策提供了強有力地數據支持。
3、市場信息反饋標準化
市場信息的研究將為企業營銷活動提供重要參考，從而使營銷更加有目的性，更有效率，更容易促進銷售，另外還可以讓企業的決策更加科學與實用。然而山王酒業以前對這一塊卻沒有給足夠的重視。市場信息反饋標準化制定以后，市場一線銷售人員必須根據信息反饋標準化模板按時如實填寫，形成定期的市場信息反饋制度，這樣企業就加強了對市場一線銷售信息的最及時掌控，市場上出現什么情況或問題企業領導層都能及時發現，做到防微杜漸。
4、市場監督管理標準化
企業的政策在市場上不能落實到位，產品的鋪貨不及時，市場上出現竄貨現象等等問題的出現，往往都是因為企業沒有做好市場監督，山王酒業前幾年就經常出現這些狀況，嚴重影響了市場的良性發展。如今，企業有了完整的市場監督管理標準，并形成《山王酒業集團市場監督手冊》這個標準化的監督手冊，督察人員根據手冊中的監督標準進行嚴格監督，這些危害企業的問題就得以杜絕了。
5、高層市場督察標準化
高層市場督察不同于一般的市場監督，對企業特別是高層人員來說尤為重要，是高層了解市場和激勵市場一線人員的重要手段。山王酒業高層在形成定期、定市場、定人員的市場走訪制度以后，不僅掌握了最真實的一線市場狀況，而且很多市場在高層監督下都得到了不同程度的提升。方德智業公司還協助企業高層在走訪市場的過程逐步實現“現場辦公”，就地解決市場問題，極大鼓舞團隊士氣。
6、經銷商管理標準化
由于外來品牌及本土品牌的不斷進攻，該省白酒市場發生了翻天覆地的變化，山王酒業的經銷商體系正在遭遇競爭對手的不斷瓦解，這給企業帶來了極大的危機。為此，我們針對山王酒業經銷商隊伍的實際狀況，制定出有效強化和管理經銷商以及分銷商隊伍的標準化高效管理模式，即《金牌經銷商成長計劃執行細案》，把經銷商和企業兩者打造成了共同發展的利益共同體，讓企業安穩地渡過了危機。
7、渠道管理標準化
為了加強對渠道的掌控，根據山王酒業在市場上的銷售狀況，制定出符合企業的銷售渠道管理的標準化作業工具，如餐飲終端、煙酒店、團購、大客戶、流通等標準化操作手冊，可以切實強化銷售團隊在整個渠道管理中的積極作用。經過對渠道標準化的管理，山王酒業的銷售渠道變得更加牢固，更有效率。
8、營銷預算管理標準化
針對企業銷售公司、部門經理、業務員以及財務部門等，制定的一整套標準化營銷預算管理辦法，使山王酒業的預算管理更加科學，避免了很多不合理費用的出現，為企業節省了大量資金。
9、會議制度標準化
形成區域主管述職報告的標準化。通過制定會議匯報及流程的標準化，形成區域主管級別的企業人員進行月度述職報告，對其所轄區域進行本月銷售完成狀況的分析，以及下月度工作具體開展的辦法進行匯報。區域主管述職報告標準化的實施，不僅激勵了山王集團區域主管的工作，還加強了企業對區域市場發展狀況的掌控。
10、企業員工績效考核標準化
一、山東省及濟南、青島兩市建設稽查工作開展情況
近年來，山東省建設廳及濟南市、青島市建設、規劃部門重視建設稽查工作。一是認真受理投訴舉報，查處違法違規行為。濟南市建委成立了建筑市場稽查工作領導小組，下設辦公室，負責受理建筑市場投訴舉報，核查違法違規行為。市規劃局設立監督電話和舉報信箱，聘請特邀規劃監督員，積極參與政務面對面活動，自覺接受社會監督，力爭將違法違規建設遏制在萌芽狀態。二是堅持專案稽查和執法檢查部門聯動機制，加大了行政執法力度。濟南市將建筑市場稽查情況報建委聯席會議，由聯席會議研究確定處理意見，各職能部門負責處理。青島市建委采取“分散執法，集中處罰”的工作方式，著重建立健全了內部聯動執法和外部聯動執法兩項制度。三是創新日常監管手段，建立標本兼治的長效機制。青島市建筑市場、房地產市場分別建立了市場主體動態量化考核制度、信用監控和預警談話制度、執法監管GIS信息系統，有效地保證了建筑市場、房地產市場的健康發展。
目前，工作中存在的主要問題一是部門監管與綜合執法有時存在脫節，對違法違規單位的處罰缺乏力度。二是建筑和房地產市場中違規行為越來越隱蔽，給稽查工作帶來了難度，需要不斷探討解決。
二、部派濟南、青島規劃督察組工作開展情況
我部于今年11月3日向濟南市、青島市派駐了城鄉規劃督察員。山東省建設廳高度重視部派城鄉規劃督察員工作，積極協調兩市落實相關事宜。濟南市、青島市規劃局領導認識到位，態度積極，為部派城鄉規劃督察員創造了良好的工作和生活條件。青島市規劃局在督察員到任第二天即召開由局機關處以上干部和各分局領導參加的見面會，學習了我部關于部派城鄉規劃督察員的通知精神，指定一名局領導和一名干部負責規劃督察員的工作聯絡，確保規劃督察員有效地開展工作。武解放、任惠林、邸玉茂三名規劃督察員到任后，工作積極主動，認真負責。首先組織了集中學習，統一思想，明確了“加強學習、注意溝通、履行職責、遵守紀律、不辱使命”的工作思路，督察組目前正在全面收集熟悉兩市規劃方面的相關資料，為開展督察工作打好基礎。
三、意見和建議
王早生主任在聽取地方相關部門和部派城鄉規劃督察員工作匯報后指出，近年來，山東省及濟南、青島兩市建設、規劃主管部門在建筑市場執法、城鄉規劃監管、房地產市場專項整治、執法監督機構建設等方面做了大量很有成效的工作，在部派規劃督察員進駐后積極配合督察員開展工作，積累了很多好的經驗和做法，值得學習和借鑒。對下一步如何推進建設稽查工作省市各部門也提出了思路，指出了問題，給了我們很大啟發。當前我國正處于城鎮化快速發展的關鍵時期，這一時期建設項目多、建設速度快，容易產生各種類型的違法違規現象，對各級建設稽查部門來說，形勢緊迫、任務艱巨，這就要求我們要牢固樹立并深入踐行科學發展觀，進一步轉變觀念、創新思路，扎實工作，確保城鄉建設事業健康發展，促進地方經濟又好又快地發展。
（一）以科學發展觀為指導，把握好建設稽查、規劃督察工作的定位。建設稽查工作和規劃督察工作要適應我國經濟社會的發展，與時俱進，明確定位和工作重點。建設稽查工作的本質是執法監督，維護法律法規的嚴肅性，規范建設活動各方主體的行為。不能僅僅局限于執法本身，還要著眼于規范城鄉建設秩序、促進地方經濟社會又好又快地發展。
（二）以法律法規為依據，加強稽查工作方法研究，探索建立高效的稽查工作機制。我們開展稽查工作的依據是現行的法律法規，當前國家法律、部門規章、地方性法規很多，各級建設稽查部門要加強自身學習，深入開展專題調研，提升稽查工作水平。最近陳大衛副部長多次指示對案件要進行“研判”，就是要深入調查研究，慎重地提出處理意見。在此基礎上進行總結分析，提出意見建議，促進完善有關政策制度。
要加強對稽查工作體制機制的研究，總結各地稽查機構的經驗，建立起更加有效的稽查體制。探索建立內外部的聯動稽查機制，研究有關建設稽查的重大事項及涉及多個部門協調解決的重大問題，進一步加強協調，著力提升綜合執法效能。
（三）進一步完善城鄉規劃督察員制度。為強化城鄉規劃實施的監督管理，更好地發揮城鄉規劃對城鄉建設的引導和調控作用，2006年以來，部里先后向34個城市派駐了三批規劃督察員，取得了初步成效。部領導十分重視規劃督察工作，姜偉新部長最近提出“要以城鄉規劃督察為抓手，推進城鄉規劃的實施與管理”。近日，我們將此項工作情況向國務院作了專題報告。下一步將著重做好以下幾方面工作：一是進一步完善細化督察工作規程，增強規程的可操作性。把現有的“到位不越位、監督不包辦”等工作原則進一步細化，對督察員參加會議、調閱資料、約談當事人等工作做出具體規定。二是研究更加科學的工作方法和工作程序。在總結現有工作方法的基礎上，不斷改進督察員的工作方法和程序，提高督察工作效能。三是建立起溝通和協作機制。規劃督察工作具有雙向性，要保持與省、市規劃主管部門的溝通協作，吸取地方對規劃督察工作好的意見和建議，督察員不僅僅起到監督檢查的作用，也應總結推廣所駐城市在規劃工作方面好的經驗和做法，促進地方經濟社會和建設事業健康發展。四是做好督察員的管理工作。按照反腐倡廉工作要求，研究如何加強督察員廉政制度建設，制定督察員工作守則，保證督察員廉潔自律。進一步完善督察員后勤保障制度，讓督察員安心工作。五是推動省級城鄉規劃督察員制度建設，探索省部聯動的規劃督察機制。繼續督促指導未建立規劃督察員制度的省、自治區加快建立省派規劃督察員制度，探索部派和省派規劃督察員工作聯動機制，有分工、有重點地開展督察工作，逐步形成覆蓋全國的層級監管體系。
王早生主任指出，近些年，遼寧省及沈陽、大連兩市建設、規劃主管部門圍繞省、市經濟社會發展要求，在建筑市場執法、城鄉規劃監管、房地產市場專項整治、執法監督機構建設等方面做了大量很有成效的工作，積累了很多好的經驗和做法，值得學習和借鑒。他強調，當前我國城鎮化正處于快速發展階段，稽查部門要牢固樹立并深入踐行科學發展觀，進一步轉變觀念、創新思路，扎實開展建設稽查工作，為城鄉建設事業的健康發展保駕護航。
一要充分認清建設稽查工作的定位。建設稽查工作的本質是執法監督，維護法律法規的嚴肅性，規范建設活動各方主體的行為。稽查部門履行的是執法監督職責，是依法行政的重要組成部分，其目的不能僅僅局限于簡單的、狹隘的執法本身，而要著眼于規范城鄉建設秩序、促進地方經濟科學發展，開展各項工作。
二要明確建設稽查工作的范圍。根據部里新一輪機構改革的要求，部稽查辦對職責范圍作了調整，并成立了綜合處、稽查一處、稽查二處、稽查三處、城鄉規劃督察員管理處等五個內設處室。
三要進一步做好城鄉規劃督察工作。*年以來，部里先后向34個城市派駐了三批規劃督察員，取得了明顯成效。近日，我們將此項工作情況向國務院作了專題報告。下一步將著重做好四方面工作：一是進一步完善制度。城鄉規劃督察員制度在西方發達國家已發展多年，而在我國剛剛起步，還需要結合我國國情做大量探索和完善工作。我們將在調查研究的基礎上，提出完善城鄉規劃督察員制度的意見。二是明確規劃督察職責。既要明確城鄉規劃督察員的職責，也要明確地方規劃主管部門的職責，建立起溝通和協作機制。三是創建科學的工作方法。要在完善制度、明確職責的基礎上，圍繞“到位不越位、監督不包辦”以及當前工作中的難題，深入研究具有可操作性的工作方法，確保規劃督察工作的質量。四是公正廉潔地開展規劃督查。要加強督察員的廉政建設，抓好監督檢查，使每位督察員都能堅持原則、秉公辦事、清正廉潔。
