時間：2023-09-03 14:49:07
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關(guān)鍵詞：技術(shù)管理；方法；施工；質(zhì)量控制
Abstract: The technical management is the technical work plan, organization, control and inspection activities, its purpose are to ensure the quality of the project. This article discussed on how to use the technology management method to construction quality control.
Key words: technology management; method; construction; quality control
中圖分類號:TU3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號：
一般的枝術(shù)管理方法
對工程質(zhì)量有重大的影響的一般枝術(shù)管理方法有：圖紙會審、施工規(guī)劃、枝術(shù)交底，隱蔽工程的檢查與驗收、工程預(yù)檢等。
1.1圖紙會審
圖紙會審是施工項目承包者熟悉、審查設(shè)計圖紙、了解設(shè)計意圖和工程特點，掌握關(guān)鍵部位的工程質(zhì)量要求，幫助設(shè)計單位減少設(shè)計文件的差借的重要手段。對質(zhì)量控制十分有效。參加圖紙會審的單位還有設(shè)計單位和建設(shè)單位（或監(jiān)理單位），由建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）主持。其程序是：施工單位首先熟悉、審查圖紙，發(fā)現(xiàn)其中的問題，然后召開三方會議，由設(shè)計單位介紹設(shè)計意圖、圖紙、設(shè)計特點的要求，由施工單位提出圖紙中存在的問題和對設(shè)計單位的要求，通過三方討論與協(xié)商，解決存在問題，寫出會審紀(jì)要、由設(shè)計人員在會后通過書面形式進(jìn)行解釋或提出設(shè)計變更文件（圖紙）。圖紙審查必須抓住關(guān)鍵、特別應(yīng)該注意構(gòu)造和結(jié)構(gòu)的審查，必須形成圖紙審查與修改文件，并作為檔案保存。
1.2施工方案
對質(zhì)量控制起主要作用的施工規(guī)劃內(nèi)容是施工方案。在編制施工方案時，選擇安排施工順序、選擇施工方法、選用施工機(jī)具等，以保證工程質(zhì)量為目標(biāo)。在施工方案中設(shè)計出保證工程質(zhì)量的枝術(shù)措施、同時還要注意施工方案的優(yōu)選。
1.3枝術(shù)交底
枝術(shù)交底的目的是使參與項目施工的人員了解擔(dān)負(fù)的施工任務(wù)的設(shè)計意圖、施工特點、枝術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用新枝術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)的特殊枝術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，項目經(jīng)理部向作業(yè)隊伍交底、從而建立枝術(shù)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制、加強(qiáng)施工質(zhì)量檢驗、監(jiān)督與管理。施工項目的枝術(shù)交底包括設(shè)計人員向施工單位交底、枝術(shù)人員向班組交底等。枝術(shù)交底主要要求是：以設(shè)計圖紙、施工方案、工藝規(guī)程和質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，編制枝術(shù)交底文件，突出交底重點，注意可操作性，以保證質(zhì)量為目標(biāo)。
1.4隱蔽工程的檢查與驗收
隱蔽工程在被下一道工序掩蔽之前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查與驗收、并作出記錄，由參檢各方簽署意見。有問題則在補(bǔ)救后進(jìn)行復(fù)檢，各類專業(yè)工程都有規(guī)定的隱檢項目，土建工程的隱檢項目有：地基驗槽、基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)的鋼筋、現(xiàn)場結(jié)構(gòu)焊接、高強(qiáng)螺栓、屋面、廁浴間防水層下的各層細(xì)部做法，施工縫、變形縫、陽臺、雨罩接頭等。
1.5工程預(yù)檢
預(yù)檢的目的是通過對以后施工工序有重大影響的項目進(jìn)行檢查，防止可能發(fā)生差錯而造成質(zhì)量事故。預(yù)檢由施工單位進(jìn)行，做出記錄。土建工程規(guī)定的預(yù)檢項目有測量放線、模板、預(yù)制構(gòu)件吊裝、設(shè)備基礎(chǔ)、混凝土施工縫留量位置、方法及接磋處理、地面基層處理等。
2、做好建筑材料試驗和施工試驗的枝術(shù)管理工作
2.1建筑材料試驗和施工試驗是持試驗許可證單位及工程質(zhì)量檢測中心接受試驗委托、按程序?qū)σ?guī)定建筑材料及施工半成品，進(jìn)行性能測試工作。試驗的目的是檢查質(zhì)量狀況、以便做出材料是否可用、施工試驗項目是否符合質(zhì)量要求進(jìn)行繼續(xù)施工的決策。
2.2按國家規(guī)定、建筑材料、設(shè)備及構(gòu)配件供應(yīng)單位對供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。在原材料、成品、半成品進(jìn)場后，除應(yīng)檢查是否有按國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的試驗記錄外，施工單位還要按規(guī)定進(jìn)行某些材料的復(fù)試才能決定是否適用。無出廠證明或質(zhì)量不合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得使用。
2.3施工單位要進(jìn)行試驗的原材料及制品有：水泥、砂、石、外加劑、防水材料、預(yù)制混凝土構(gòu)件等。
施工試驗的項目有：回填土、回填砂和砂石、砂漿試塊強(qiáng)度、混凝土試塊強(qiáng)度、鋼筋焊接、鋼結(jié)構(gòu)焊接、現(xiàn)場預(yù)應(yīng)力混凝土施工防水試水、煙（風(fēng)）道，垃圾道等。
2.4材料及施工試驗按下列程序進(jìn)行：
填寫試驗委托單、送試樣檢查核對試樣尺寸、數(shù)量、外觀、編號、委托單內(nèi)容進(jìn)行必試項目和要求項目的試驗填寫試驗記錄單計算與評定填寫試驗報告復(fù)核、簽章登記建帳簽發(fā)試驗報告。
3、積累工程施工枝術(shù)資料
工程施工枝術(shù)資料是施工中的枝術(shù)、質(zhì)量和管理活動的記錄。也是工程擋案的形成過程。它反映了施工活動的科學(xué)性和嚴(yán)肅性，是工程施工質(zhì)量水平和管理水平的實際體現(xiàn)，也是施工企業(yè)信譽(yù)的體現(xiàn)。工程枝術(shù)資料移交給建設(shè)單位后，便是使用過程，維修及擴(kuò)建的指導(dǎo)文件及依據(jù)。因此國家和各級建設(shè)管理部門都十分重視枝術(shù)資料的積累。要求按規(guī)定做到齊全和準(zhǔn)確、真實，把它列為評定單位工程質(zhì)量等級的三大條件之一。施工企業(yè)必須按各專業(yè)質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和各地的實施細(xì)則、全面科學(xué)準(zhǔn)確地記錄施工及試（檢）驗資料，按規(guī)定積累、計算、整理、歸納、手續(xù)必須完備，用以評定單位工程質(zhì)量等級，移交建設(shè)單位及擋案管理部門，并不得有偽造，涂改、后補(bǔ)等現(xiàn)象。
4、按工程質(zhì)量檢驗及評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗與評定
借助于某種手段和方法，測定施工完成的分項工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量特征和特性，然后把測得的結(jié)果及規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，對產(chǎn)品作出合格（或不合格）、優(yōu)良的判斷。凡是合乎標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定條件的稱為合格品，檢查以后予以通過；凡是不合乎標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，檢查后予以返修，加固或補(bǔ)強(qiáng)；合乎優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的評為優(yōu)良品。因此質(zhì)量檢驗包括四項具體工作。第一度量，即借助于計量手段進(jìn)行測量與測試；第二比較，即把度量結(jié)構(gòu)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；第三判斷，即根據(jù)對比的結(jié)果，判斷產(chǎn)品是否符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第四處理，即決定被檢查的工程是否可以驗收，下一步工作是否可以進(jìn)行，是否要采取補(bǔ)救措施。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；開發(fā)；成本管理；控制；競爭
Abstract: the real estate investment market in recent years as the mechanism of market economy reform, market competition environment also increasingly fierce. Therefore, in the current real estate market competition, how to strengthen investment in real estate development cost control and management of real estate industry business investment guide has the important significance and value. Based on this, the article mainly with the current real estate development enterprise in the cost control on the main problems existing in the research and analysis, and put forward the feasibility of real estate enterprise cost control implementation countermeasure, and aims to expect real estate development enterprise improving market competitive power, and achieve sustainable long-term development.
Keywords: real estate; Development; Cost management; Control; competition
中圖分類號：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
當(dāng)前房地產(chǎn)市場競爭背景下，地產(chǎn)企業(yè)只有具備良好的運(yùn)籌帷幄經(jīng)營投資戰(zhàn)略，才能實現(xiàn)投資成本的有效控制，提高自身基礎(chǔ)市場競爭實力，實現(xiàn)長遠(yuǎn)的、健康的可持續(xù)發(fā)展，在投資市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。一般而言，地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)成本主要包括土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi)用、前期工程費(fèi)、項目投產(chǎn)后的基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、工程安裝費(fèi)用、以及公共配套設(shè)施費(fèi)用等。也就是說，這些成本費(fèi)用的管理與控制在當(dāng)下已經(jīng)成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的重要現(xiàn)實研究課題，只有加強(qiáng)對投資成本的有效控制，才能確保自身經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，立足地產(chǎn)投資市場于不敗之地。
一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本管控存在的主要問題
（一）土地競爭理性、遠(yuǎn)瞻性缺失
當(dāng)前國內(nèi)的大中城市主要以一線、二線城市的地產(chǎn)開發(fā)比重占據(jù)最多。同樣，隨著近幾年來全國商品房銷售價格的不斷瘋漲，不少地產(chǎn)開發(fā)投資企業(yè)加大了資金投入，不僅伴隨的是一種瘋狂拿地的姿態(tài)進(jìn)行投資，而且還呈現(xiàn)一種毫無理性的競爭態(tài)勢。也就是說，這種瘋狂競爭的拿地姿態(tài)固然能夠推動市場的競爭趨勢，但是也不能否認(rèn)的是，隨著地產(chǎn)市場競爭的資金投入的比重逐年提升，其項目投資風(fēng)險也在成倍提升。因此，投資風(fēng)險不能有效控制，往往與其項目投資獲利的高額利益不能有效兌現(xiàn)，即風(fēng)險加劇會逐步大于利益所得，進(jìn)而不利于地產(chǎn)投資開發(fā)企業(yè)的長期生存與發(fā)展。
（二）成本管理目標(biāo)規(guī)劃不健全
目前成本是地產(chǎn)投資商所實現(xiàn)預(yù)定、確立、并在特定時間段內(nèi)、以及經(jīng)過不斷努力開拓而進(jìn)一步確定下來的成本體系目標(biāo)。也就是說，目標(biāo)成本能夠指導(dǎo)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在未來一段時間內(nèi)繼續(xù)開發(fā)其他項目，是實現(xiàn)長期投資效益的指導(dǎo)依據(jù)，同樣也是對各個項目各階段運(yùn)作后綜合能力的體現(xiàn)依據(jù)。具體而言，項目在前期開發(fā)階段，是以整個項目作為核算單位，并經(jīng)過程序上的必要審核，確立出目標(biāo)成本。然而，不少地產(chǎn)投資企業(yè)往往被實現(xiàn)項目投資后的高額回報率沖昏了頭腦，對項目的動態(tài)成本管理與靜態(tài)成本管理概念渾然不知，即單純的認(rèn)為“計劃成本沒有變化成本來的快”，從而導(dǎo)致不少地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)并沒有一個完善、系統(tǒng)的事前、事中成本控制標(biāo)準(zhǔn)，僅僅過分看重事后核算。所以，在項目開工參建前，成本標(biāo)準(zhǔn)確立一事就只能不斷擱淺，或者此時成本控制標(biāo)準(zhǔn)僅僅是流于形式，實際上并不能良好為項目建設(shè)階段提供成本控制依據(jù)，進(jìn)而隨后就會引發(fā)設(shè)計變更、動工后返工、重修等一系列問題。
（三）外部融資欠貸成本偏高
1、借款金額大，利率較高。多數(shù)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在前期的項目運(yùn)籌、投資決策階段的自有資金投入實際上并不能滿足自身前期經(jīng)營投入的要求與標(biāo)準(zhǔn)，因此向外部銀行金融組織機(jī)構(gòu)實行借款融資的資金周轉(zhuǎn)方式，以求得自身能夠進(jìn)行項目開發(fā)、參建、運(yùn)營等。但是，各家銀行的基準(zhǔn)貸款利率往往會比人民銀行中轉(zhuǎn)銀行的基礎(chǔ)利率上浮多出20到30個百分點。總之，不少地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于注冊、前提投入自有資金少，往往待到土地摘牌后還未能進(jìn)入正式前期投入階段，所以不得不向銀行高額借貸。
2、借貸時間長。銷售回款的時間以及工程進(jìn)程長短往往決定了地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)借入資金的占用時間長短。而項目開發(fā)后商品房總價值又和銷售回款時間長短有直接關(guān)系。所以，當(dāng)大部分地產(chǎn)地產(chǎn)為了獲得高額投資回報時，僅僅盡可能采取一切方式去提高售價并讓消費(fèi)群體購入銷售產(chǎn)房去實現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)收入，但卻忽視了因為自身提高售價而導(dǎo)致自身回款時間受到影響的這一事實問題，進(jìn)而引致了一系列負(fù)面影響。另外，在銷售均價上也能看出此負(fù)面影響。即表面上的均價雖然僅僅比周邊或者同行同期項目的樓盤價格略微高些，但是實際上的凈收入獲得卻遠(yuǎn)低于其他開發(fā)商。究其原因，是銷售回款時間長導(dǎo)致了整體借貸時間長，進(jìn)而給自身企業(yè)帶來了利息負(fù)擔(dān)。
三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)做好成本管理與控制的實施對策
（一）提高成本控制指導(dǎo)觀念與意識
目標(biāo)成本法在當(dāng)前看來的確是一個有效控制成本的重要手段。它提倡的指導(dǎo)思想與原則是盡量讓現(xiàn)實發(fā)生的成本要與成本目標(biāo)相吻合。具體實行則需要管理者能夠通過系統(tǒng)、動態(tài)、靜態(tài)階段的成本進(jìn)行全程監(jiān)控，而當(dāng)出現(xiàn)超額成本或者未付差異時能夠在其他決策、舉措的實行下找回差異所在并留足彌補(bǔ)空間。此外，目標(biāo)成本法具體原則套路執(zhí)行則需要對成本結(jié)構(gòu)能夠展開層層分解，然后能夠合理制定預(yù)算編制，把預(yù)算計劃通過預(yù)算編制體現(xiàn)到各個單位及部門的職責(zé)上，最后通過該階段的成本考核去評定執(zhí)行過程與目標(biāo)進(jìn)行對比，進(jìn)而判斷或評定出差異如何，分析出影響原因所在，制定改進(jìn)、彌補(bǔ)措施等。
（二）制定合理的開發(fā)成本
合理、標(biāo)準(zhǔn)的成本控制機(jī)制實際上是成本控制系統(tǒng)能夠確立，系統(tǒng)往往會將標(biāo)準(zhǔn)成本的每個指標(biāo)進(jìn)行分析并加以設(shè)計，即把成本的前饋控制、反饋控制、以及連帶核算功能去結(jié)成一體，形成一個系統(tǒng)、合理、標(biāo)準(zhǔn)的成本控制系統(tǒng)。具體而言，大致如下：重在強(qiáng)調(diào)實際消耗成本與成本標(biāo)準(zhǔn)控制的差異如何揭示；能夠計價實際產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)成本；能夠通過標(biāo)準(zhǔn)成本和實際成本的對比，判斷出標(biāo)準(zhǔn)成本的差異如何，并及早找出原因，確立改進(jìn)舉措，且需要在財務(wù)的會計實務(wù)處理過程中加以體現(xiàn)。
（三）編寫可行性研究報告，確定目標(biāo)開發(fā)成本
地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)項目實施前，須在認(rèn)真分析產(chǎn)品市場、周邊環(huán)境、技術(shù)力量、政府各項收費(fèi)政策以及稅收、信貸等綜合因素的基礎(chǔ)上，借助以前積累的開發(fā)經(jīng)驗，制定詳盡的《項目可行性研究報告》。《項目可行性研究報告》由公司開發(fā)部、工程部、造價部、財務(wù)部、銷售部等專業(yè)人員參與編寫，并確定目標(biāo)成本，且要按計劃控制開發(fā)成本。
（四）確立開發(fā)成本考核，獎懲要有依有據(jù)
成本考核的目的不外乎所強(qiáng)調(diào)的就是一個宗旨，就是能夠強(qiáng)化、動員員工的主觀能動性、創(chuàng)造性發(fā)揮，目的是激勵作用能夠與考核實現(xiàn)熔于一爐。因此，地產(chǎn)企業(yè)可以通過目標(biāo)成本下的實際成果與先前目標(biāo)進(jìn)行對比，然后可對可行性報告中“目標(biāo)成本”進(jìn)行分析，進(jìn)而可以客觀的評價出現(xiàn)階段項目的成本控制成效如何，最后可以通過各個部門、崗位的實際行動落實加以改進(jìn)、控制，并以人員業(yè)績進(jìn)行正規(guī)、嚴(yán)格考核，確保獎懲分明、有依有據(jù)。
結(jié)語：
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行開發(fā)成本管理的現(xiàn)實意義與指導(dǎo)價值很大。尤其是隨著企業(yè)目前外部融資面臨的困難程度提高時，這種必要的成本控制觀念就更顯得難能可貴，需要地產(chǎn)企業(yè)能夠重視開源節(jié)流、加強(qiáng)留存收益與自由資金的控制，從而才能抵御成本控制風(fēng)險，為企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)、可續(xù)持發(fā)展奠定堅持基礎(chǔ)。
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【作者簡介】
姓名：郭濤，性別：男；學(xué)歷：大學(xué)，出生年月：1968.03.06，籍貫：遼寧大連，職稱：工程師，
研究方向：工業(yè)與民用建筑及土木工程管理
關(guān)鍵詞：工程造價 質(zhì)量 措施 方法
近年來，工程質(zhì)量事故造成重大經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡的惡性事故時有發(fā)生，工程質(zhì)量問題目前仍然相當(dāng)突出。工程造價，是指建造工程所耗用人工、材料、機(jī)械費(fèi)用加利潤的總和。同一個工程項目，施工質(zhì)量高，不僅所使用的材料質(zhì)量要好，而且付出的人工勞動也多，技術(shù)含量也高。因此，造價與質(zhì)量之間存在內(nèi)部矛盾，如何處理好兩者之間的矛盾成了工程項目管理工作的關(guān)鍵所在。
一、片面追求低造價對工程質(zhì)量的影響
效益是企業(yè)求生存、求發(fā)展非常重要的指標(biāo)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，追求最大利潤是每個獨(dú)立主體追求的目標(biāo)與內(nèi)在動力。工程造價相對施工單位來說是收入，而相對建設(shè)單位來說是投入。為此，施工單位千方百計想增大工程造價，而建設(shè)單位又千方百計地降低工程造價，導(dǎo)致雙方利益的沖突。某些建設(shè)單位為了減少建設(shè)資金，在招標(biāo)過程中要求施工單位對工程造價一次包定，甚至有的建設(shè)單位或投資者對合理的工程造價認(rèn)識不足，片面地追求降價，一再壓價。而任何事物都有極限，如果不能正確地認(rèn)識和處理這些問題，其結(jié)果只能適得其反，無根據(jù)地壓價，勢必影響工程質(zhì)量。另外，在建筑市場招標(biāo)投標(biāo)過程中，一些施工單位為了承攬工程任務(wù)，投標(biāo)報價較低，相對而言盈利不高，甚至要冒著虧本的風(fēng)險。個別經(jīng)營狀況較差的低等級施工企業(yè)，為了保證工人工資，只好硬著頭皮將工程承攬下來，其結(jié)果是工程中標(biāo)價嚴(yán)重偏離工程的實際造價，企業(yè)的合法權(quán)益受到損害。于是就出現(xiàn)置工程質(zhì)量于不顧，粗制濫造、偷工減料以彌補(bǔ)工程造價的現(xiàn)象。另外，許多工程招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范，不公平競爭的現(xiàn)象時有發(fā)生，導(dǎo)致大量非法、不合理的開支，從而加劇了施工企業(yè)利益損失。
二、現(xiàn)行工程造價體制存在的問題
在工程造價管理方面，我國長期以來實行的是計劃經(jīng)濟(jì)體制下低價微利政策。進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)體制改革后，并未調(diào)整造價管理水平和不平等的比價關(guān)系，而是在維持原有造價體制的基礎(chǔ)上推行招標(biāo)投標(biāo)制度，使得造價管理體制與市場經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的問題更加突出。在實行工程按類別取費(fèi)以前，我們是按企業(yè)技術(shù)資質(zhì)等級來確定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。同一個工程，由不同資質(zhì)的施工企業(yè)施工，其工程造價不盡相同。往往有些建設(shè)單位片面強(qiáng)調(diào)低造價，使施工質(zhì)量好、信譽(yù)好的施工隊伍處于劣勢；后來改為按工程類別取費(fèi)，避免了同一個工程項目不論由何種資質(zhì)等級的企業(yè)來施工都是一個價格的弊端，并實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價政策，將工程造價與工程質(zhì)量相互掛鉤。但這還存在一些問題，一是目前工程質(zhì)量等級只有合格與優(yōu)良兩個標(biāo)準(zhǔn)，尚未完全將質(zhì)量的優(yōu)劣與造價的高低聯(lián)系起來；二是優(yōu)質(zhì)工程的優(yōu)價對施工單位并不具備太強(qiáng)的吸引力，優(yōu)價有時不足以補(bǔ)償其在提高工程質(zhì)量上的付出；三是個別工程質(zhì)量的優(yōu)劣不能說明工程項目整體功能運(yùn)行狀況的好壞。
三、改進(jìn)造價管理體制，切實加強(qiáng)質(zhì)量管理
1.加強(qiáng)工程造價管理
加強(qiáng)管理，以逐步理順工程造價背離價值和不適應(yīng)市場機(jī)制的關(guān)系。在國家基礎(chǔ)價格指導(dǎo)下，根據(jù)市場情況靈活地進(jìn)行調(diào)節(jié)，逐步推行由企業(yè)根據(jù)市場行情自主定價，按質(zhì)論價。
①加強(qiáng)工程招投標(biāo)管理，合理確定工程造價。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，工程造價管理的主要途徑就是推行和完善招投標(biāo)制，利用市場競爭達(dá)到優(yōu)勝劣汰、合理確定工程造價的目的。為此，一要堅持公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)對招投標(biāo)的監(jiān)督；二要不斷提高標(biāo)底、標(biāo)書的編制質(zhì)量和評標(biāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實防止壓標(biāo)或低價搶標(biāo)的現(xiàn)象發(fā)生；三要嚴(yán)格禁止招標(biāo)單位利用施工企業(yè)找活心切的心理，人為地要求施工企業(yè)壓價讓利和提出墊資施工的苛刻條件。
②制定各項管理辦法，大力發(fā)展工程造價中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)對工程造價中介機(jī)構(gòu)和工程造價專業(yè)人員的監(jiān)督、管理，推進(jìn)工程造價的社會化、專業(yè)化，加強(qiáng)對其職業(yè)道德、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，以促進(jìn)中介服務(wù)市場健康、有序地發(fā)展。
③收集、整理建筑工程信息，建立健全工程信息服務(wù)體系，為工程造價和管理提供參考數(shù)據(jù)，引導(dǎo)市場的計價與定價，為最終由市場決定價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
④定額管理是造價管理的基礎(chǔ)，定額的編制必須適應(yīng)當(dāng)前各種承包方式的特點，應(yīng)便于動態(tài)調(diào)整，而各項規(guī)章制度應(yīng)有可操作性。
⑤大力宣傳、貫徹《合同法》和《招標(biāo)投標(biāo)法》的內(nèi)容和精神，加強(qiáng)法制教育，同時參照FIDIC合同條款，不斷改進(jìn)和完善合同標(biāo)準(zhǔn)文本，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為工程造價改革提供法律保證。
2.強(qiáng)化監(jiān)督力度
①首先應(yīng)強(qiáng)化政府對工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。要從規(guī)劃設(shè)計、施工、材料選用、設(shè)備選型配套、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝應(yīng)用入手，采取有力措施進(jìn)行綜合治理。
②確保工程質(zhì)量，必須完善嚴(yán)格的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全嚴(yán)格的管理制度；落實工程建設(shè)質(zhì)量責(zé)任制；以實施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制性條文為重點，加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化業(yè)主、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量意識和執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。
③大力推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度，規(guī)定建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工單位擅自降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的均要承擔(dān)法律責(zé)任，施工企業(yè)對構(gòu)成工程主體的材料、設(shè)備負(fù)有質(zhì)量檢查責(zé)任；實行嚴(yán)格的竣工驗收制度，鼓勵全社會對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督等。特別是要加大執(zhí)法力度，迫使建筑業(yè)各方強(qiáng)化內(nèi)部管理。這樣，建筑企業(yè)要生存、發(fā)展，就必須治“散”、“差”，加強(qiáng)質(zhì)量管理、安全管理、成本管理，走“質(zhì)量興業(yè)”之路。
④逐步全面推行工程建設(shè)監(jiān)理制。積極推進(jìn)工程建設(shè)監(jiān)理制，對提高工程建設(shè)水平、投資效益，具有十分重要的意義。要按照建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，以大中型項目和住宅小區(qū)建設(shè)為主要監(jiān)理對象，逐步規(guī)范監(jiān)理行為，合理發(fā)展監(jiān)理隊伍，加快提高監(jiān)理人員整體素質(zhì)，從而大力提高建設(shè)監(jiān)理水平。
(一)圖書館管理、圖書館知識管理的概念
圖書館管理是指借助現(xiàn)代管理理念來合理配置圖書館的有效資源，并且要想順利完成圖書館的相關(guān)任務(wù)，就要組織好、計劃好該工作。而圖書館知識管理是指在合理配置圖書館的相關(guān)資源以及信息的時候，采用知識管理理念，將圖書館相關(guān)職能充分發(fā)揮出來，根據(jù)不同的需求者為其提供不同的服務(wù)。
(二)圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的區(qū)別
圖書館管理與圖書館知識管理的區(qū)別如下：其一，理論基礎(chǔ)不同。圖書館管理是將現(xiàn)代管理學(xué)理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)，而圖書館知識管理是將知識管理理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)；其二，管理對象不相同。圖書館管理所面向的對象僅僅是圖書館系統(tǒng)，其中包括圖書、圖書館管理人員以及一些設(shè)備等；而圖書館知識管理面向的對象是知識管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)中包括信息、人力、知識等方面資源；其三，管理中心不同。圖書館管理的時候由于受到眾多因素的影響，因此其將側(cè)重點放在了各種圖書館事務(wù)上，沒有真正落實以人為本的管理理念。而圖書管知識管理過程中，將以人為本的管理理念落實到了實處，促使服務(wù)知識以及創(chuàng)新知識等目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。
二、圖書館知識管理實行的意義
圖書館是一個管理龐大信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)，為不同的圖書館用戶提供不同的需求成為圖書館管理的目的。與圖書館管理相比較，圖書館知識管理工作更加復(fù)雜，更具有難度，它的任務(wù)就是搜集、整理、存儲等方面相關(guān)信息。當(dāng)前，圖書館用戶對知識的需求在不斷發(fā)生變化，我國圖書館在發(fā)展過程中面臨著一系列挑戰(zhàn)。除此之外，科技的快速發(fā)展也給圖書館的管理帶來了較大的沖擊力，所以要不斷創(chuàng)新圖書館管理模式，推行知識化管理。
三、圖書館知識管理創(chuàng)新的具體方法
(一)知識管理對圖書館管理理論的創(chuàng)新
在圖書館管理過程中，知識管理合理配置、使用圖書館資源，利用其理論和方法使圖書館的職能充分發(fā)揮出來，保證人們在快速發(fā)展的社會生活中，能夠獲取所需要的知識信息。人力資本管理作為圖書館知識管理的中心，使用知識管理可以將以人為本的管理理念和服務(wù)精神真正表現(xiàn)出來。
(二)知識管理對圖書館內(nèi)容的創(chuàng)新
圖書館知識管理的內(nèi)容有：人事、業(yè)務(wù)以及行政管理的創(chuàng)新等。知識管理工作主要有知識創(chuàng)新管理、知識應(yīng)用管理、知識傳播管理以及知識服務(wù)管理。知識創(chuàng)新管理就是指在管理研究圖書館知識時，創(chuàng)新圖書館管理理論，包括它的理論基礎(chǔ)和概念體系等，使“知識流”始終貫穿在圖書館管理的業(yè)務(wù)流程中，把中心放在創(chuàng)新和重組上，將文獻(xiàn)采訪、服務(wù)和組織這些方法向探索知識、服務(wù)和組織的方法去轉(zhuǎn)化；圖書館管理中采用知識應(yīng)用管理，就是供應(yīng)系統(tǒng)性的知識，滿足政府單位、企業(yè)機(jī)構(gòu)、以及其它團(tuán)體等在各方面的需求。所以在建立圖書館的信息系統(tǒng)時，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務(wù)；知識傳播管理就是指尋求者能準(zhǔn)確、及時的找到知識源，它是圖書館管理的主要任務(wù)；知識服務(wù)管理就是指幫助用戶在運(yùn)用和創(chuàng)新知識時可以直接使用，這也是對現(xiàn)代化圖書館管理工作提出的新要求。
(三)知識管理對圖書館模式的創(chuàng)新
圖書館的知識管理模式包括：協(xié)助、集成、專家以及事物模式。由于協(xié)助模式在工作中具有依賴性和復(fù)雜性，所以該模式要以全局為出發(fā)點，對不同方面的知識加以管理、對儲備工作加以解決以及對個人或集體的創(chuàng)新能力加以關(guān)注。在集成模式下，應(yīng)該特別關(guān)注“整體最優(yōu)”的理論。借助集成這種方法，經(jīng)不同部門的協(xié)調(diào)，可以充分發(fā)揮信息反饋和共享目標(biāo)體系的作用，使不同部門在功能型決策中，能夠發(fā)揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎(chǔ)上發(fā)展核心業(yè)務(wù)。在開展圖書館管理工作的過程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵方式，吸引專業(yè)性的知識人才，促使圖書館管理隊伍在知識資本上的骨干力量更加龐大。知識管理模式是在規(guī)范知識的基礎(chǔ)上實施的管理活動，以便順利地開展圖書館日常管理工作中的各種活動。
(四)知識管理對圖書館方法的創(chuàng)新
在圖書館管理工作時，圖書館知識管理采用了拋棄目標(biāo)管理的傳統(tǒng)摸式，重用集成管理方式。圖書館在利用知識管理時，應(yīng)該拋棄目標(biāo)管理這一傳統(tǒng)模式，使用目標(biāo)管理模式開展圖書館管理工作時，由于在制定目標(biāo)、實行工作和評價效果上，不同部門的員工沒有全部參與進(jìn)來，這就很難發(fā)揮員工在管理圖書館的積極性，使得目標(biāo)管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書館知識管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書館的工作時利用集成的觀點，有針對性地指導(dǎo)工作，優(yōu)化配置圖書館各部門機(jī)構(gòu)的人力資源以及圖書資源等，促使圖書館管理工作水平能夠不斷提升。
四、總結(jié)
要想圖書資料室擺脫困境的方法就是通過知識管理的途徑，因為，在網(wǎng)絡(luò)沖擊越來越明顯的知識經(jīng)濟(jì)中，廣大職工干部已經(jīng)不能滿意原有的傳統(tǒng)管理模式。比如，紙質(zhì)館藏資源依然傳統(tǒng)圖書館管理工作的重心，明顯缺乏相關(guān)對于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的資源檢索的相關(guān)內(nèi)容；經(jīng)驗管理處理圖書資料的管理依然是個問題，不能很好利用完善科學(xué)的管理方式和手段；在新知識處理方面，圖書資料室還缺乏一定的收集、整理和分析手段，普及新知識還存在一定的滯后問題。所以，單位圖書資料室肯定缺乏活力和吸引力。圖書館管理的被動應(yīng)付狀態(tài)，通過引入知識管理，能夠變變被動服務(wù)為主動服務(wù)，創(chuàng)新管理理念，能夠為讀者提供更好的服務(wù)，滿足在知識經(jīng)濟(jì)下的圖書資料發(fā)展的各種需要，更好體現(xiàn)出圖書資料室的價值。
二、知識管理在圖書資料管理中應(yīng)把握的問題
知識管理的理念必須依靠傳統(tǒng)管理理念的轉(zhuǎn)變。要想在圖書資料管理中的應(yīng)用知識管理，就應(yīng)該把握好知識管理的理念，在圖書資料室管理的全過程中自覺應(yīng)用其理念。實現(xiàn)資料管理到知識管理的轉(zhuǎn)變則是圖書資料室知識管理的核心問題，對于其中的隱性知識的管理，或者是顯性知識的管理來說，實現(xiàn)服務(wù)中心工作的價值這是最重的實現(xiàn)形式。所以，對于單位圖書資料室管理人員來說，應(yīng)該理清思路，進(jìn)行明確知識管理的機(jī)制、制度，使得管理人員的職責(zé)明確定位，擺脫在傳統(tǒng)圖書資料的管理模式方面上影響，知識管理的思路、方法和措施才能更好應(yīng)用。對于因?qū)嶋H工作情況需要而征訂的有價值的資料來說，圖書資料室應(yīng)該對于本單位專業(yè)發(fā)展的知識前沿進(jìn)行很好的跟蹤，在全年的工作始終貫徹好知識管理的這條主線，對于新知識的收集、分析、傳播、運(yùn)用等工作要集中力量搞好，為讀者或者相關(guān)部門提供重要的知識文獻(xiàn)，使得科技情報站的作用充分發(fā)揮，能夠為單位的創(chuàng)新工作做出更大的貢獻(xiàn)。實現(xiàn)知識的有效共享應(yīng)該通過建立知識管理平臺，對于這種比較大系統(tǒng)工程來說，知識管理中需要大量的資金投入，實行基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善。對于單位圖書資料室來說，在網(wǎng)絡(luò)建立知識管理系統(tǒng)過程中，應(yīng)該對于知識管理的科學(xué)性特別注意。
一是，為了更好的進(jìn)行知識和信息的傳播速度，通過建立信息平臺實現(xiàn)。為了方便讀者進(jìn)行查詢，應(yīng)該把有價值的論文、資料進(jìn)行及時傳播；
二是，網(wǎng)上圖書館設(shè)立。通過購買專家授課、電子光盤軟件在單位的局域網(wǎng)上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)；
關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新發(fā)展；顯性知識；隱性知識
伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識成為最具戰(zhàn)略性的資源與資產(chǎn)，成為企業(yè)核心競爭力的決定性因素。知識管理，是對知識的一種獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取及更新過程，是對知識的一種創(chuàng)造、應(yīng)用及規(guī)劃管理過程。面臨市場競爭局勢的愈演愈烈，創(chuàng)新的速度明顯加快，企業(yè)要發(fā)展，就要創(chuàng)新戰(zhàn)略管理，就要突破傳統(tǒng)的管理觀念和管理方法，就要以知識創(chuàng)新推動企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展，就要通過不斷獲得新的知識并以新知識為媒介為企業(yè)創(chuàng)造全新的價值，就要以適宜知識經(jīng)濟(jì)時展的知識管理策略實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
一、當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀分析
知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展令企業(yè)生存的外部環(huán)境變得復(fù)雜和易變，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)無法適存和發(fā)展。究其原因主要有以下幾點：
1.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理念缺乏科學(xué)性，管理方式過于線性化。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)形式中，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程相對單一、理性、硬性，相對極端的管理方式無法及時化解復(fù)雜的外界環(huán)境刺激和企業(yè)內(nèi)部突變時所產(chǎn)生的矛盾。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，在管理的思維線路和模式上呈現(xiàn)機(jī)械化狀態(tài)，這種狀態(tài)下的管理思維對于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、知識文化的傳遞和員工的激勵作用有限。環(huán)境變化是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要因素，預(yù)見環(huán)境的變化性與復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，而傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理卻未能意識到這一點，其研究的重點僅僅是環(huán)境變化所帶來的后果，這種單一性的分析令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論的自我完善速度減慢，令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念缺乏一定的科學(xué)根基和說服動力。
2.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理僅注重顯性知識，忽視隱性知識的重要性。
在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，知識管理被狹義地看待，企業(yè)中的顯性知識以其清晰的特性備受關(guān)注，并且逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本；而隱性知識卻以其隱藏性的特點被忽視、被忽略，被看作是與顯性知識相同的性質(zhì)而存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境之中，也被認(rèn)為是可以過渡、交流和傳遞共享的。這種傳統(tǒng)落后的、錯誤的知識觀點令企業(yè)的戰(zhàn)略管理無法展現(xiàn)成果和達(dá)成成就，令企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理方法和框架無法達(dá)成創(chuàng)新優(yōu)化。
3.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理將管理的核心歸結(jié)在企業(yè)的競爭上
由于知識經(jīng)濟(jì)的盛行和發(fā)展，知識逐漸取代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中以競爭為核心的管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)無法為企業(yè)的發(fā)展提供養(yǎng)分。知識經(jīng)濟(jì)形勢下的企業(yè)管理，已經(jīng)將管理的核心進(jìn)行移位，已經(jīng)由以競爭為核心的管理形態(tài)轉(zhuǎn)化為以知識的交換轉(zhuǎn)移和交流共享上，企業(yè)管理的發(fā)展將依賴于知識的生產(chǎn)與創(chuàng)新程度上。
二、知識管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系
在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識管理之間是密不可分的關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要在知識操作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需要在知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展就是知識生產(chǎn)、儲存、傳遞和應(yīng)用的動態(tài)性過程，是包含企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性與系統(tǒng)性過程。
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是知識的進(jìn)化過程。
以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)視角進(jìn)行分析，影響企業(yè)發(fā)展的因素是外部環(huán)境的變動和競爭形式的刺激。但是企業(yè)的發(fā)展不僅在于外部環(huán)境的變動，還在于企業(yè)內(nèi)部管理思維和管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略管理思維和管理方式的研究，其實就是一種知識的產(chǎn)生和積累的動態(tài)性過程，就是知識的締造、認(rèn)知和肯定過程，就是企業(yè)內(nèi)部資源與外部競爭力相互整合、相互匹配的動態(tài)過程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理思維邏輯是知識的創(chuàng)新過程。
企業(yè)戰(zhàn)略管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的適應(yīng)性、創(chuàng)新性與演進(jìn)性，是思維邏輯的一種創(chuàng)新與創(chuàng)造形式。企業(yè)的戰(zhàn)略管理思維邏輯與戰(zhàn)略理論過程的發(fā)展在某種程度上趨向于一致，戰(zhàn)略邏輯的思維發(fā)展是建立在企業(yè)已有的知識結(jié)構(gòu)上的，是在松散化的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新發(fā)展過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理方案的擬定、實施等都是在知識積累與管理的過程中實現(xiàn)優(yōu)化改善的。
三、以知識管理支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的有效策略
21世紀(jì)企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)來說始終是一個挑戰(zhàn)。知識管理對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是至關(guān)重要的，是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的根本所在，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。以知識管理的視角進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)環(huán)境復(fù)雜性與多變性的適應(yīng)要求，是企業(yè)能夠正確做出決策和應(yīng)對市場變遷的根本，是企業(yè)重新確定競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力，是企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的不竭動力。
1.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新。
知識管理是企業(yè)知識創(chuàng)新的根本過程，是以創(chuàng)新的知識推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)循環(huán)過程，是對企業(yè)戰(zhàn)略思想進(jìn)行重新定義與建樹的關(guān)鍵內(nèi)容。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展中，持續(xù)不斷的知識創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，而從知識形態(tài)的角度來講，知識創(chuàng)新就是企業(yè)顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化過程。作為企業(yè)，要將企業(yè)發(fā)展中客觀有形的顯性知識進(jìn)行梳理，讓其以清晰、完整的狀態(tài)傳遞給企業(yè)員工；針對復(fù)雜、隱含的隱性知識，企業(yè)可以采用人文戰(zhàn)略將其對外傳播與共享，從而促進(jìn)企業(yè)知識的社會化。企業(yè)要處理好顯性知識與隱性知識之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系與過程，要將隱性知識外化為顯性知識，要將顯性知識內(nèi)化為隱性知識，要將顯性知識與隱性知識進(jìn)行合并積累，要對紛雜的知識內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與總結(jié)，并將歸結(jié)的知識體系融入于企業(yè)戰(zhàn)略管理思想之中，要摒除以競爭為核心的傳統(tǒng)觀念，樹立以知識管理為核心的戰(zhàn)略思想，以知識管理的理論基礎(chǔ)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的創(chuàng)新性研究，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想及時轉(zhuǎn)變。
2.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的創(chuàng)新。
以知識管理為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略制定是系統(tǒng)行為的交互式動態(tài)過程，是企業(yè)全體員工共同參與的知識創(chuàng)新過程。在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)知識的理性分析為基礎(chǔ)，要從全局、最大化企業(yè)價值的角度對企業(yè)內(nèi)外知識進(jìn)行管理，要對有價值的知識進(jìn)行收集、整理和統(tǒng)一分類，并將這些知識資源作為企業(yè)創(chuàng)新管理決策的依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新制定的源泉。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，要根據(jù)企業(yè)的特定需求進(jìn)行企業(yè)知識中顯性知識與隱性知識的分析與歸納，要用實效性的觀點看待企業(yè)知識，要注重企業(yè)知識的外部引進(jìn)與內(nèi)化吸收，以此挖掘出對企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略制定有價值的知識。企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行不斷地調(diào)整，在調(diào)整的過程中及時進(jìn)行知識缺口的補(bǔ)充和管理，以知識缺口發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的阻礙因素，并以理性的分析實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的有效創(chuàng)新。
3.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實施的創(chuàng)新。
以知識管理為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略實施，就需要企業(yè)以智能化的方式進(jìn)行知識管理，需要將信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)融入到企業(yè)的知識管理之中，要利用技術(shù)進(jìn)行企業(yè)顯性知識與隱性知識的深入挖掘，以技術(shù)形式應(yīng)對知識的多變性、復(fù)雜性與分散性，以此實現(xiàn)企業(yè)知識的創(chuàng)新管理。作為企業(yè)，要對企業(yè)知識采取內(nèi)部創(chuàng)新與外部引進(jìn)相結(jié)合的策略，要以各種有效的方式引導(dǎo)內(nèi)部員工積極主動地參與組織學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提升員工的工作態(tài)度和文化水平；企業(yè)還要充分信任內(nèi)部員工，以信任提高員工知識轉(zhuǎn)移的能力，實現(xiàn)個體資本遞升為組織資本，實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的過渡；企業(yè)還要注重外部人員的引進(jìn)，要以薪酬與福利吸引外來員工的加入，將新員工、新知識作為彌補(bǔ)和建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，以新員工、新知識作為企業(yè)知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以此完善企業(yè)行為主體的知識管理和員工的行為機(jī)制，以此實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利溝通與實施。
四、結(jié)語
總之，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼎盛的環(huán)境下，以知識管理為導(dǎo)向來提升企業(yè)的綜合實力已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心關(guān)鍵。作為企業(yè)，要充分認(rèn)知企業(yè)知識管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要地位，要評估好企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，要確定好企業(yè)知識管理的正確方向，規(guī)劃好知識管理的復(fù)雜過程。只有將知識管理充分融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中，只有將企業(yè)中的顯性知識與隱性知識進(jìn)行有效整合，只有將企業(yè)的外部知識與內(nèi)部知識進(jìn)行有機(jī)融合，只有將企業(yè)知識與員工知識相互統(tǒng)一，才能推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]侯文波.淺析企業(yè)的“知識管理”[J].現(xiàn)代交際，2010(09)：52.
關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新發(fā)展；顯性知識；隱性知識
伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識成為最具戰(zhàn)略性的資源與資產(chǎn)，成為企業(yè)核心競爭力的決定性因素。知識管理，是對知識的一種獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取及更新過程，是對知識的一種創(chuàng)造、應(yīng)用及規(guī)劃管理過程。面臨市場競爭局勢的愈演愈烈，創(chuàng)新的速度明顯加快，企業(yè)要發(fā)展，就要創(chuàng)新戰(zhàn)略管理，就要突破傳統(tǒng)的管理觀念和管理方法，就要以知識創(chuàng)新推動企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展，就要通過不斷獲得新的知識并以新知識為媒介為企業(yè)創(chuàng)造全新的價值，就要以適宜知識經(jīng)濟(jì)時展的知識管理策略實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
一、當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀分析
知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展令企業(yè)生存的外部環(huán)境變得復(fù)雜和易變，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)無法適存和發(fā)展。究其原因主要有以下幾點：
1.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理念缺乏科學(xué)性，管理方式過于線性化。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)形式中，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程相對單一、理性、硬性，相對極端的管理方式無法及時化解復(fù)雜的外界環(huán)境刺激和企業(yè)內(nèi)部突變時所產(chǎn)生的矛盾。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，在管理的思維線路和模式上呈現(xiàn)機(jī)械化狀態(tài)，這種狀態(tài)下的管理思維對于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、知識文化的傳遞和員工的激勵作用有限。環(huán)境變化是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要因素，預(yù)見環(huán)境的變化性與復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，而傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理卻未能意識到這一點，其研究的重點僅僅是環(huán)境變化所帶來的后果，這種單一性的分析令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論的自我完善速度減慢，令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念缺乏一定的科學(xué)根基和說服動力。
2.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理僅注重顯性知識，忽視隱性知識的重要性。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，知識管理被狹義地看待，企業(yè)中的顯性知識以其清晰的特性備受關(guān)注，并且逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本；而隱性知識卻以其隱藏性的特點被忽視、被忽略，被看作是與顯性知識相同的性質(zhì)而存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境之中，也被認(rèn)為是可以過渡、交流和傳遞共享的。這種傳統(tǒng)落后的、錯誤的知識觀點令企業(yè)的戰(zhàn)略管理無法展現(xiàn)成果和達(dá)成成就，令企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理方法和框架無法達(dá)成創(chuàng)新優(yōu)化。
3.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理將管理的核心歸結(jié)在企業(yè)的競爭上，由于知識經(jīng)濟(jì)的盛行和發(fā)展，知識逐漸取代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中以競爭為核心的管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)無法為企業(yè)的發(fā)展提供養(yǎng)分。知識經(jīng)濟(jì)形勢下的企業(yè)管理，已經(jīng)將管理的核心進(jìn)行移位，已經(jīng)由以競爭為核心的管理形態(tài)轉(zhuǎn)化為以知識的交換轉(zhuǎn)移和交流共享上，企業(yè)管理的發(fā)展將依賴于知識的生產(chǎn)與創(chuàng)新程度上。
二、知識管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系
在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識管理之間是密不可分的關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要在知識操作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需要在知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展就是知識生產(chǎn)、儲存、傳遞和應(yīng)用的動態(tài)性過程，是包含企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性與系統(tǒng)性過程。
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是知識的進(jìn)化過程。以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)視角進(jìn)行分析，影響企業(yè)發(fā)展的因素是外部環(huán)境的變動和競爭形式的刺激。但是企業(yè)的發(fā)展不僅在于外部環(huán)境的變動，還在于企業(yè)內(nèi)部管理思維和管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略管理思維和管理方式的研究，其實就是一種知識的產(chǎn)生和積累的動態(tài)性過程，就是知識的締造、認(rèn)知和肯定過程，就是企業(yè)內(nèi)部資源與外部競爭力相互整合、相互匹配的動態(tài)過程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理思維邏輯是知識的創(chuàng)新過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的適應(yīng)性、創(chuàng)新性與演進(jìn)性，是思維邏輯的一種創(chuàng)新與創(chuàng)造形式。企業(yè)的戰(zhàn)略管理思維邏輯與戰(zhàn)略理論過程的發(fā)展在某種程度上趨向于一致，戰(zhàn)略邏輯的思維發(fā)展是建立在企業(yè)已有的知識結(jié)構(gòu)上的，是在松散化的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新發(fā)展過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理方案的擬定、實施等都是在知識積累與管理的過程中實現(xiàn)優(yōu)化改善的。
三、以知識管理支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的有效策略
21世紀(jì)企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)來說始終是一個挑戰(zhàn)。知識管理對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是至關(guān)重要的，是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的根本所在，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。以知識管理的視角進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)環(huán)境復(fù)雜性與多變性的適應(yīng)要求，是企業(yè)能夠正確做出決策和應(yīng)對市場變遷的根本，是企業(yè)重新確定競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力，是企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的不竭動力。
1.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新。知識管理是企業(yè)知識創(chuàng)新的根本過程，是以創(chuàng)新的知識推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)循環(huán)過程，是對企業(yè)戰(zhàn)略思想進(jìn)行重新定義與建樹的關(guān)鍵內(nèi)容。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展中，持續(xù)不斷的知識創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，而從知識形態(tài)的角度來講，知識創(chuàng)新就是企業(yè)顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化過程。作為企業(yè)，要將企業(yè)發(fā)展中客觀有形的顯性知識進(jìn)行梳理，讓其以清晰、完整的狀態(tài)傳遞給企業(yè)員工；針對復(fù)雜、隱含的隱性知識，企業(yè)可以采用人文戰(zhàn)略將其對外傳播與共享，從而促進(jìn)企業(yè)知識的社會化。企業(yè)要處理好顯性知識與隱性知識之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系與過程，要將隱性知識外化為顯性知識，要將顯性知識內(nèi)化為隱性知識，要將顯性知識與隱性知識進(jìn)行合并積累，要對紛雜的知識內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與總結(jié)，并將歸結(jié)的知識體系融入于企業(yè)戰(zhàn)略管理思想之中，要摒除以競爭為核心的傳統(tǒng)觀念，樹立以知識管理為核心的戰(zhàn)略思想，以知識管理的理論基礎(chǔ)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的創(chuàng)新性研究，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想及時轉(zhuǎn)變。
2.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的創(chuàng)新。以知識管理為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略制定是系統(tǒng)行為的交互式動態(tài)過程，是企業(yè)全體員工共同參與的知識創(chuàng)新過程。在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)知識的理性分析為基礎(chǔ)，要從全局、最大化企業(yè)價值的角度對企業(yè)內(nèi)外知識進(jìn)行管理，要對有價值的知識進(jìn)行收集、整理和統(tǒng)一分類，并將這些知識資源作為企業(yè)創(chuàng)新管理決策的依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新制定的源泉。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，要根據(jù)企業(yè)的特定需求進(jìn)行企業(yè)知識中顯性知識與隱性知識的分析與歸納，要用實效性的觀點看待企業(yè)知識，要注重企業(yè)知識的外部引進(jìn)與內(nèi)化吸收，以此挖掘出對企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略制定有價值的知識。企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行不斷地調(diào)整，在調(diào)整的過程中及時進(jìn)行知識缺口的補(bǔ)充和管理，以知識缺口發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的阻礙因素，并以理性的分析實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的有效創(chuàng)新。
3.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實施的創(chuàng)新。以知識管理為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略實施，就需要企業(yè)以智能化的方式進(jìn)行知識管理，需要將信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)融入到企業(yè)的知識管理之中，要利用技術(shù)進(jìn)行企業(yè)顯性知識與隱性知識的深入挖掘，以技術(shù)形式應(yīng)對知識的多變性、復(fù)雜性與分散性，以此實現(xiàn)企業(yè)知識的創(chuàng)新管理。作為企業(yè)，要對企業(yè)知識采取內(nèi)部創(chuàng)新與外部引進(jìn)相結(jié)合的策略，要以各種有效的方式引導(dǎo)內(nèi)部員工積極主動地參與組織學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提升員工的工作態(tài)度和文化水平；企業(yè)還要充分信任內(nèi)部員工，以信任提高員工知識轉(zhuǎn)移的能力，實現(xiàn)個體資本遞升為組織資本，實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的過渡；企業(yè)還要注重外部人員的引進(jìn)，要以薪酬與福利吸引外來員工的加入，將新員工、新知識作為彌補(bǔ)和建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，以新員工、新知識作為企業(yè)知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以此完善企業(yè)行為主體的知識管理和員工的行為機(jī)制，以此實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利溝通與實施。
總之，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼎盛的環(huán)境下，以知識管理為導(dǎo)向來提升企業(yè)的綜合實力已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心關(guān)鍵。作為企業(yè)，要充分認(rèn)知企業(yè)知識管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要地位，要評估好企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，要確定好企業(yè)知識管理的正確方向，規(guī)劃好知識管理的復(fù)雜過程。只有將知識管理充分融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中，只有將企業(yè)中的顯性知識與隱性知識進(jìn)行有效整合，只有將企業(yè)的外部知識與內(nèi)部知識進(jìn)行有機(jī)融合，只有將企業(yè)知識與員工知識相互統(tǒng)一，才能推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]侯文波.淺析企業(yè)的“知識管理”[J].現(xiàn)代交際，2010(09)：52.
論文摘要：知識管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法,成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識管理的理論研究和實踐研究進(jìn)行了綜述和對比分析，發(fā)現(xiàn)國外對知識管理的研究已趨于和成熟，而國內(nèi)對知識管理的認(rèn)識和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。
從人類社會開始，知識就隨著人類社會的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說，人類社會的發(fā)展史就是一部知識發(fā)展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實踐，知識從上世紀(jì)50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實踐中。而中國對知識管理的認(rèn)識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。
一、國內(nèi)外知識管理理論的演進(jìn)
1.國外知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書中創(chuàng)造了“知識工人”（knowledgeworker）這個新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識的能力。同時，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。
盡管上世紀(jì)50～60年代國外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識經(jīng)濟(jì)”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國成立了知識資產(chǎn)管理研究會，對知識管理專項進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內(nèi)部知識管理活動。這一時期，國外學(xué)者寫了許多關(guān)于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時期出現(xiàn)了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實現(xiàn)公司的真實價值》。
20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開始認(rèn)識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競爭力。
2.國內(nèi)知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內(nèi)對知識管理的研究和實踐發(fā)展迅速，知識管理成為國內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點。
樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報告《知識經(jīng)濟(jì)與中關(guān)村》。這份報告在當(dāng)時引起了很大反響。從1995年開始，經(jīng)過兩年的關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的討論，在1997年的兩會上，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險投資、知識型企業(yè)、知識資產(chǎn)等中國實際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內(nèi)容，當(dāng)時還是一種非常樸素的思想。
進(jìn)入1999年，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識管理以面對知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領(lǐng)域為標(biāo)志，國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個企業(yè)知識管理實踐的。
長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導(dǎo)積累的知識之間的關(guān)系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創(chuàng)新。樸素知識管理主要強(qiáng)調(diào)三個方面：組織分析、信息技術(shù)、人。
《IT經(jīng)理世界》、計算機(jī)世界、《首席財務(wù)官》雜志、計算機(jī)世界網(wǎng)等媒體與國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊深圳藍(lán)凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨(dú)家推出了“2005中國知識管理調(diào)查報告”。該報告重點調(diào)查研究了中國企業(yè)知識管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國知識管理調(diào)查趨勢的分析。報告顯示，從整體上來看，中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發(fā)展歷史中一個里程碑，對知識管理應(yīng)用和實踐將帶來巨大的推動作用。
在改革開放30年和中國知識管理10年的節(jié)點上，在全球面臨金融危機(jī)威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供動力支持。會議探討了知識管理實施和戰(zhàn)略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。
知識管理方面的論著大部分是國內(nèi)學(xué)者翻譯國外知識管理研究學(xué)者的著作。國內(nèi)學(xué)者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。
二、國內(nèi)外對知識管理的定義
1.國外關(guān)于知識管理含義的解釋。國外關(guān)于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）認(rèn)為：知識管理是以增強(qiáng)競爭力為目標(biāo)的識別、獲取和利用知識的戰(zhàn)略和過程，這個動態(tài)過程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運(yùn)用于新的環(huán)境中。
Wiig認(rèn)為：知識管理是有計劃地、詳盡地、慎重地對知識進(jìn)行架構(gòu)、更新以及應(yīng)用，以將組織內(nèi)部知識相關(guān)的效率以及知識資產(chǎn)的獲利最大化的過程。CarlFrappaolo認(rèn)為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達(dá)到增強(qiáng)響應(yīng)能力與創(chuàng)新能力的學(xué)科。
2.國內(nèi)關(guān)于知識管理含義的解釋。國內(nèi)關(guān)于知識管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認(rèn)為：企業(yè)知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、知識的創(chuàng)新和傳播、知識交換及企業(yè)內(nèi)部知識的分享和共享的結(jié)構(gòu)、知識水平的提高進(jìn)行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認(rèn)為：企業(yè)知識管理是企業(yè)管理中的一個系統(tǒng)體系，具體地說就是管理者通過創(chuàng)造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復(fù)使用企業(yè)中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業(yè)中知識的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎(chǔ)上，通過支持、激勵個人將知識應(yīng)用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。陳銳認(rèn)為：知識管理是一種綜合了多學(xué)科知識與方法的，通過系統(tǒng)管理組織的知識資源來提高組織效率、反應(yīng)能力、競爭能力、創(chuàng)新能力和資本價值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發(fā)展階段。
三、國內(nèi)外知識管理會議
1.世界知識管理會議。20世紀(jì)90年代末，知識管理成為信息學(xué)家和管理學(xué)家共同關(guān)注的焦點。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術(shù)問題；第二次會議則主要重視和強(qiáng)調(diào)管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術(shù)和管理使企業(yè)價值最大化，評估知識管理對組織的影響。
2.國內(nèi)知識管理會議。在1997年的兩會上，國內(nèi)學(xué)者和專家首次對知識經(jīng)濟(jì)和知識管理進(jìn)行了探討，當(dāng)時還是一種非常樸素的思想。
2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發(fā)展、知識管理的實踐及信息化等幾個方面的問題。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”學(xué)者和企業(yè)家對國內(nèi)企業(yè)知識管理的應(yīng)用水平進(jìn)行了探討。此次高峰論壇側(cè)重于研究國內(nèi)知識管理在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實體中的應(yīng)用和實踐。
“2008知識管理實施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結(jié)了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實施的經(jīng)驗、問題和未來的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)、展望，推動中國知識管理的實施。知識管理中心和中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識管理戰(zhàn)略、知識管理實施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。
四、國內(nèi)外知識管理研究述評
通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國外的知識管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實踐中不斷提煉出的。而國內(nèi)的知識管理研究則更多的是在基于引進(jìn)國外知識管理的相關(guān)研究。國外知識管理始于20世紀(jì)50～60年代，在20世紀(jì)80～90年代達(dá)到高峰，而中國則是在20世紀(jì)90年代末才開始關(guān)注和探索知識管理的理論與實踐。國外不僅學(xué)者非常重視知識管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學(xué)和研究所都成立了知識管理研究機(jī)構(gòu)。而中國的知識管理還停留在學(xué)術(shù)研究上，企業(yè)對知識管理的實踐少之又少。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的主要源泉。從管理緯度來看，知識管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對知識經(jīng)濟(jì)持何種態(tài)度，在管理領(lǐng)域中，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的源泉。知識管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來越多的人開始介入對知識和知識管理的研究，包括學(xué)者、專家、企業(yè)家等，為知識管理理論的發(fā)展和促進(jìn)知識管理的具體實施作出積極的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
1.[美]卡爾.弗萊保羅著.徐國強(qiáng)譯.知識管理[M].北京：華夏出版社，2004.1
2.彼得·F·德魯克.楊開峰等譯.知識管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,（《哈佛商業(yè)評論》精粹譯叢）,2004
3.陳銳.公司知識管理[M].太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,2000
4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國強(qiáng)譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004
論文摘要：知識管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法,成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識管理的理論研究和實踐研究進(jìn)行了綜述和對比分析，發(fā)現(xiàn)國外對知識管理的研究已趨于和成熟，而國內(nèi)對知識管理的認(rèn)識和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。
從人類社會開始，知識就隨著人類社會的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說，人類社會的發(fā)展史就是一部知識發(fā)展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實踐，知識從上世紀(jì)50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實踐中。而中國對知識管理的認(rèn)識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。
一、國內(nèi)外知識管理理論的演進(jìn)
1.國外知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書中創(chuàng)造了“知識工人”（knowledgeworker）這個新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識的能力。同時，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。
盡管上世紀(jì)50～60年代國外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識經(jīng)濟(jì)”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國成立了知識資產(chǎn)管理研究會，對知識管理專項進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內(nèi)部知識管理活動。這一時期，國外學(xué)者寫了許多關(guān)于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時期出現(xiàn)了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實現(xiàn)公司的真實價值》。
20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開始認(rèn)識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競爭力。
2.國內(nèi)知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內(nèi)對知識管理的研究和實踐發(fā)展迅速，知識管理成為國內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點。
樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報告《知識經(jīng)濟(jì)與中關(guān)村》。這份報告在當(dāng)時引起了很大反響。從1995年開始，經(jīng)過兩年的關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的討論，在1997年的兩會上，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險投資、知識型企業(yè)、知識資產(chǎn)等中國實際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內(nèi)容，當(dāng)時還是一種非常樸素的思想。
進(jìn)入1999年，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識管理以面對知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領(lǐng)域為標(biāo)志，國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個企業(yè)知識管理實踐的。[長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導(dǎo)積累的知識之間的關(guān)系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創(chuàng)新。樸素知識管理主要強(qiáng)調(diào)三個方面：組織分析、信息技術(shù)、人。
《IT經(jīng)理世界》、計算機(jī)世界、《首席財務(wù)官》雜志、計算機(jī)世界網(wǎng)等媒體與國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊深圳藍(lán)凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨(dú)家推出了“2005中國知識管理調(diào)查報告”。該報告重點調(diào)查研究了中國企業(yè)知識管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國知識管理調(diào)查趨勢的分析。報告顯示，從整體上來看，中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發(fā)展歷史中一個里程碑，對知識管理應(yīng)用和實踐將帶來巨大的推動作用。
在改革開放30年和中國知識管理10年的節(jié)點上，在全球面臨金融危機(jī)威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供動力支持。會議探討了知識管理實施和戰(zhàn)略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。
知識管理方面的論著大部分是國內(nèi)學(xué)者翻譯國外知識管理研究學(xué)者的著作。國內(nèi)學(xué)者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。
二、國內(nèi)外對知識管理的定義
1.國外關(guān)于知識管理含義的解釋。國外關(guān)于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）認(rèn)為：知識管理是以增強(qiáng)競爭力為目標(biāo)的識別、獲取和利用知識的戰(zhàn)略和過程，這個動態(tài)過程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運(yùn)用于新的環(huán)境中。
Wiig認(rèn)為：知識管理是有計劃地、詳盡地、慎重地對知識進(jìn)行架構(gòu)、更新以及應(yīng)用，以將組織內(nèi)部知識相關(guān)的效率以及知識資產(chǎn)的獲利最大化的過程。CarlFrappaolo認(rèn)為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達(dá)到增強(qiáng)響應(yīng)能力與創(chuàng)新能力的學(xué)科。
2.國內(nèi)關(guān)于知識管理含義的解釋。國內(nèi)關(guān)于知識管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認(rèn)為：企業(yè)知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、知識的創(chuàng)新和傳播、知識交換及企業(yè)內(nèi)部知識的分享和共享的結(jié)構(gòu)、知識水平的提高進(jìn)行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認(rèn)為：企業(yè)知識管理是企業(yè)管理中的一個系統(tǒng)體系，具體地說就是管理者通過創(chuàng)造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復(fù)使用企業(yè)中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業(yè)中知識的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎(chǔ)上，通過支持、激勵個人將知識應(yīng)用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。陳銳認(rèn)為：知識管理是一種綜合了多學(xué)科知識與方法的，通過系統(tǒng)管理組織的知識資源來提高組織效率、反應(yīng)能力、競爭能力、創(chuàng)新能力和資本價值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發(fā)展階段。
三、國內(nèi)外知識管理會議
1.世界知識管理會議。20世紀(jì)90年代末，知識管理成為信息學(xué)家和管理學(xué)家共同關(guān)注的焦點。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術(shù)問題；第二次會議則主要重視和強(qiáng)調(diào)管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術(shù)和管理使企業(yè)價值最大化，評估知識管理對組織的影響。
2.國內(nèi)知識管理會議。在1997年的兩會上，國內(nèi)學(xué)者和專家首次對知識經(jīng)濟(jì)和知識管理進(jìn)行了探討，當(dāng)時還是一種非常樸素的思想。
2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發(fā)展、知識管理的實踐及信息化等幾個方面的問題。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”學(xué)者和企業(yè)家對國內(nèi)企業(yè)知識管理的應(yīng)用水平進(jìn)行了探討。此次高峰論壇側(cè)重于研究國內(nèi)知識管理在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實體中的應(yīng)用和實踐。“2008知識管理實施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結(jié)了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實施的經(jīng)驗、問題和未來的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)、展望，推動中國知識管理的實施。知識管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識管理戰(zhàn)略、知識管理實施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。
四、國內(nèi)外知識管理研究述評
通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國外的知識管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實踐中不斷提煉出的。而國內(nèi)的知識管理研究則更多的是在基于引進(jìn)國外知識管理的相關(guān)研究。國外知識管理始于20世紀(jì)50～60年代，在20世紀(jì)80～90年代達(dá)到高峰，而中國則是在20世紀(jì)90年代末才開始關(guān)注和探索知識管理的理論與實踐。國外不僅學(xué)者非常重視知識管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學(xué)和研究所都成立了知識管理研究機(jī)構(gòu)。而中國的知識管理還停留在學(xué)術(shù)研究上，企業(yè)對知識管理的實踐少之又少。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的主要源泉。從管理緯度來看，知識管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對知識經(jīng)濟(jì)持何種態(tài)度，在管理領(lǐng)域中，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的源泉。知識管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來越多的人開始介入對知識和知識管理的研究，包括學(xué)者、專家、企業(yè)家等，為知識管理理論的發(fā)展和促進(jìn)知識管理的具體實施作出積極的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
1.[美]卡爾.弗萊保羅著.徐國強(qiáng)譯.知識管理[M].北京：華夏出版社，2004.1
2.彼得·F·德魯克.楊開峰等譯.知識管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,（《哈佛商業(yè)評論》精粹譯叢）,2004
3.陳銳.公司知識管理[M].太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,2000
4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國強(qiáng)譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004
