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[關鍵詞]培養方式 分層次 分方向 市場營銷專業
[作者簡介]易淼清（1976- ），男，湖北赤壁人，溫州職業技術學院工商系營銷專業教研室主任，副教授，武漢大學訪問學者，研究方向為市場營銷、高職教育。（浙江 溫州 325035）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2012）35-0110-02
“分方向、分層次”培養是基于高等職業教育的目標定位與特色的實現，在工商管理類專業中所采取的一種創新人才培養方式。“分方向”培養是指對接區域優勢產業，將行業特色并不明顯的經管社科類專業的人才培養進行細分，針對具體行業實施人才培養；“分層次”培養是指對接行業的崗位需求，根據生源特質實施不同規格人才的培養。這種培養方式突破了原有工商管理類專業大一統的人才培養局面，體現了行業特征和崗位特性，使得人才培養真正跟上市場需求，同時也尊重學生差異，體現了以人為本的培養思想。
一、“分方向、分層次”人才培養方式的必要性
1.實現高等職業教育培養目標的必然要求。《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（以下簡稱16號文件）指出：“中高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命。”“高等職業院校要及時跟蹤市場需求的變化，主動適應區域、行業經濟和社會發展的需要，根據學校的辦學條件，有針對性地調整和設置專業。”可見，高等職業教育的存在就是要解決國家產業發展所需要的大量高級技能型人才，要為地方的經濟建設和社會發展提供足量的基層人才支持。從培養目標、培養規格和培養內容上，高等職業教育的生命力在于根植區域經濟社會，積極依托并聯合行業、企業來實施人才培養。“分方向、分層次”人才培養方式的探索其實質就是在實際培養中貫徹落實16號文件，擺脫工商管理類專業傳統的人才培養方式，切實對接具體行業、企業來實施人才培養。
2.實現畢業生高質量就業的基本保障。從近幾年麥可思就業調查數據可知，盡管工商管理類專業的市場需求量很大，但在專業對口率、畢業生半年離職率、畢業生薪資水平等數據上表現不理想，導致這種現象出現的根本原因在于現有的培養方式與行業、企業的實際需求脫節，導致高職人才特征不明顯，缺少核心競爭力。因此，提高工商管理類專業畢業生的培養質量以實現培養目標，就需要根據地方經濟產業結構進行市場需求的細分，尋找具體的行業支撐，按照具體行業需求實施人才培養。“分方向”培養思路的提出就是要解決專業和行業、企業的對接問題，提高人才培養的行業針對性以突出職業性、行業性的特點，真正將高職與本科、中職進行深層次的區隔，實現高職工商管理類專業在就業市場上的不可替代性。
3.解決實踐教學組織困難的重要途徑。由于工商管理類專業的就業行業寬泛且工作缺少程序化，因此在傳統的培養方案中，其實踐教學的設計和組織相對理工科來講存在很大的難度，甚至無異于本科培養方式，這樣就使得高職畢業生在實踐工作中很難快速適應工作。導致這種情況出現的原因除了專業屬性以外，還有就是在培養方式上沒有突破傳統，仍然采取無行業差異性的培養方式，缺少對畢業生就業行業范圍的細分。在缺少行業背景的情況下，學生的就業將會失去具體的崗位指向，進而無法進行教學的組織。在“分行業、分層次”培養方式下，通過行業的崗位需求情況分析，從中分離出具有典型行業屬性的工作崗位，瞄準崗位進行教學環節的計劃和組織，在解決普適性知識、能力、素質的前提下，針對崗位經常性的工作進行重點強化，以此提高學生的崗位工作能力。
4.適應生源環境深刻變化的關鍵舉措。隨著高等教育的擴張以及適齡人口數量的下降，作為最后批次錄取的高職院校，其生源必將下降，從而直接導致生源質量的參差不齊，這是高職院校無法回避的客觀現實。有效解決這個問題的途徑就是進行學情分析，根據學生的差異情況進行有區別教學，實現以人為本的教學理念。“分層次”教學設計的基本思路就是認真分析高職工商管理類專業在特定行業的主要就業崗位，將這些崗位按照崗位說明書區分為“技術型”崗位和“技能型”崗位，然后進行相應的教學計劃的設計和組織，引導學生選擇適合自身的教學方案。通過這種方案的設計，可以讓“能夠學、愿意學”的學生得到更好的培養，讓學習能力較差或者學習意愿不高的學生學習壓力減小，最后還能得到職業技能的培養。
二、“分方向、分層次”人才培養方式設計的基本思路
溫州職業技術學院（以下簡稱溫職院）市場營銷專業是教育部改革示范專業、非中央財政支持的重點建設示范性專業，以溫職院市場營銷專業為例對“分方向、分層次”人才培養方式設計的基本思路進行介紹。
第一步，分析專業的行業定位。分析溫州區域主導行業，根據行業產值、行業發展前景、政府扶持力度、行業學習難度等指標，選擇鞋革、服裝、電器、泵閥、汽摩配、眼鏡、打火機七大行業作為目標行業。此外要充分考慮可支配資源的匹配。鑒于溫職院已經開設了電器、機制、制鞋、服裝設計、汽車零配件等專業，因此確定市場營銷專業的兩個方向：鞋服營銷和機電營銷。
第二步，分析企業類型定位。不同規模和層次的企業在人才學歷要求上存在明顯差異。在實際調查中發現，以奧康、報喜鳥、正泰等為代表的一線品牌企業對營銷人員的學歷要求為本科，而以高邦、環宇等為主的二線品牌企業對營銷人員的學歷要求為專科。通過需求的差異分析，我們將目標企業定位為溫州的中型鞋服、機電品牌企業。
第三步，行業工作崗位定位。在明確了企業類型后，對企業的營銷崗位進行梳理，根據需求量、職業可發展性、職業穩定程度在市場拓展員、市場督導員、陳列師、企劃、店長、統計員、客戶管理員、銷售工程師、銷售內勤、渠道專員等營銷類崗位中進行篩選，最終確定鞋服方向的崗位為：市場拓展員、市場督導員、客戶管理（AD員）；機電營銷方向的崗位為：銷售工程師、渠道專員；同時預設人才發展崗位：市場經理和銷售經理。
第四步，核心能力和核心課程定位。明確培養目標后，對崗位核心能力進行分析，據此設計核心課程。市場拓展崗位需要的核心能力是市場規劃與經銷系統建立，核心課程設計為銷售渠道與終端管理、推銷與談判技巧；市場督導崗位的核心能力是終端人、場、貨的管理，核心課程設計為銷售渠道與終端管理、營銷策劃實務；AD員崗位的核心能力是銷售分析與客戶支持，核心課程設計為營銷數據分析與應用、客戶管理；銷售工程師崗位的核心能力是客戶開發與銷售跟進，核心課程設計為推銷與談判技巧、客戶管理；渠道專員崗位的核心能力是經銷渠道服務與管理，核心課程設計為銷售渠道與終端管理、客戶管理。
第五步，課程體系規劃。根據高職高專人才培養的一般要求和專業特色體現的特殊要求，對“分方向、分層次”人才培養方式下的課程體系進行系統規劃。課程類型包括通識課程和專業課程。通識課程包括思想政治教育、健康與安全教育、職業發展與就業指導教育、文化基礎教育、素質拓展類課程；專業課程包括專業基礎課程、專業技術課程、專業方向課程、專業拓展課程和專業實踐課程。
三、“分方向、分層次”人才培養方式實施的配套改革
1.優化師資隊伍。師資隊伍是保障人才培養質量的核心條件。由于“分方向、分層次”人才培養方式直接針對行業、企業的具體崗位需求進行人才培養，因此要求專業教師熟悉相應行業、企業的具體工作。根據培養方案的設計，工商管理類專業課程由本專業教師承擔，行業課程由校內兄弟專業的教師承擔。對于本專業的教師來講，需要加強對行業、企業的認知，可以通過以下三方面來改善現有師資：一是本專業教師利用寒暑假或者下企業鍛煉的機會，直接進入相關行業企業實習；二是新引進師資應該具備相關行業、企業三年以上的工作經歷；三是從合作企業中選擇相應師資充實到兼職教師隊伍中來。
2.完善實踐條件。實踐條件是實現“分方向、分層次”人才培養方式實施的基礎性條件。在沒有實施改革前，工商管理類專業由于存在行業、企業定位不清的情況，在實踐條件建設上往往也體現不出行業特色，整個實踐教學呈現出隨機性的特征。在明確行業、企業背景后，由于要直接針對崗位實施人才的培養以提高畢業生的崗位適應能力，就需要針對性地建立實踐條件。在校內實踐條件的建設中，一方面可以充分利用校內兄弟專業已有的實訓資源，另一方面可以根據實際教學需要建立具有專業特色的實訓室，比如溫職院引進巴拉巴拉童裝（森馬集團子品牌）和紅火鳥（奧康集團子品牌）兩個專營廳作為學生的實訓基地；在校外實訓基地的建設中，由于有了明確的行業、企業定位，大力加強與企業的合作，建立深度合作的校外實訓基地，溫職院已經與環宇集團等企業建立了良性合作機制，與奧康集團成功舉辦了第二屆“奧康班”。
3.重組課程體系及課程內容。如果說培養理念是人才培養方案的靈魂，那么課程體系就是方案的血肉。根據培養目標設計一個科學的課程體系是“分方向、分層次”人才培養方式得以實現的關鍵環節。在課程設計過程中要從兩個方面開展工作，首先是規劃好課程體系，其次是處理好課程內容。“分方向、分層次”人才培養方式中課程體系的設計是一個動態優化的過程，需要及時跟蹤行業、企業的需求變化實施相應的調整，這種調整有可能涉及專業人才培養方案的調整，也有可能僅僅是局部課程的調整。總之，課程體系要體現行業、企業的需求特點，及時跟上市場的變化。值得注意的是，在課程體系的設計過程中要與兄弟專業進行充分的溝通協調，一是保證課程設計的合理性，二是保證課程師資能夠得到滿足。在課程內容的處理上，要緊緊圍繞崗位核心能力以及企業的現實需求，在學生具備崗位核心能力的基礎上適度拓展延伸，以支持學生的可持續發展。
4.改善教學組織與管理方式。由于實施了“分方向、分層次”的人才培養，改“大鍋”培養為“小灶”培養，原有的教學組織體系勢必需要打破。在這種情況下，為了保證班級建制的相對完成性，采取選修式的教學組織。以溫職院市場營銷專業為例，總共六個學期中，前三個學期不實施“分方向、分層次”，第四個學期開始，學生自愿選擇行業方向，第六個學期選擇崗位，學生留校實施分崗位教學，這個階段的學習任務就是針對目標崗位強化職業技能實訓。此外，有必要按照設定的崗位核心能力要求對學生進行測試和評定，以此來檢測學生的學習效果和教師的教學績效。
[參考文獻]
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[2]李桂霞.構建高等職業教育人才培養模式的分析與思考[J].中國高教研究，2005（12）.
關鍵詞 ：工商管理 現狀 趨勢分析
在目前激烈競爭的市場環境中，企業的轉型過程中帶來了嚴峻的挑戰和機遇。要想保障企業平穩、有序、健康的發展下去，就必須要全面提升和完善企業各項管理制度[1]，實現企業現代化工商管理的作用，從根本上確保企業在發展過程中道路通暢，改善和強化企業日常管理水平，增強可持續發展觀念，徹底改變企業經營模式上的守舊面貌，推進企業發展路徑不斷的拓寬、拓深[2]。
一、當前企業工商管理現狀分析
1.1 企業工商管理水平不高
在當前企業經營的大環境不斷發生變化以及競爭力度不斷加大的過程中，從本質上來說，其競爭的方面不但是企業在市場中的實現競爭，更是一種企業體制合理性以及管理水平之間的直接對決[3]。就目前來看，我國的企業在發展過程中遇到了許許多多的問題，諸如企業管理目標及管理理念的不明確、管理思維的僵化以及管理方式的陳舊、管理體制的機械化、生產經營的嚴重蔽塞等等，都給企業的日常運作帶來了極大的阻礙，嚴重制約了企業未來的發展水平和發展目標的實現。這是當前企業工商管理水平不高的一個重要的體現[4]。
1.2 企業經營模式適應性不強
在目前，我國的大部分企業實行的是“零庫存”經營發展策略，在對企業市場需求以及生產部門之間的協作性、融合性上的重視程度非常的匱乏。當企業市場部僅僅注重自身分內的工作情況，加大對生產環節的重視力度，而忽略了與銷售部門市場運作上的銜接問題，一旦市場出現異常，就會導致企業產品的推擠，發生滯銷的嚴重后果[5]。在目前一個瞬息萬變的市場環境中，若是企業內部的生產及銷售銜接跟不上市場變動的情況，最終導致的結果就是企業產品的滯銷而引發資源的浪費，給企業帶來高額的管理費用以及各項額外的支出。另外，企業經營模式適應性不強還體現在對物流的理解程度上比較膚淺，沒有將現代物流理念引入到日常的生產經營過程中，從而造成了許多不必要的費用，諸如附加型的運輸成本。
二、企業工商管理發展方向分析
2.1 知識管理成為企業核心管理內容
知識管理成為企業核心管理內容是未來企業工商管理發展的一個主流方向。信息技術革命帶來的企業工商管理的變革，同時大數據的引入，進一步加深了知識管理的核心地位[6]。其中，使用知識資本來代替金融資本已然成為了現代企業工商管理的新元素，可以強化企業動態協作能力，促進企業工商管理思想上的變革，促進內部各方面協調性能的強化。在知識管理成為企業核心管理內容的時代，企業管理的重點不再僅僅是以直接提升企業運營能力為主要的目標，而是建立一個最大范圍的學習、累積、共享平臺，從企業經營模式的控制階段向自由階段發展，從而實現企業經營模式上的快速轉型，提升員工工作上的積極性。此外，知識管理還可以強化知識資本的監督力度以及實現知識資本的共享，從而幫助企業實現協作化運轉，創造出更多的市場競爭機會，幫助企業之間更合的將單純的競爭關系轉變成為合作競爭關系，實現共贏目標[7]。
2.2 模糊經營管理模式將得到迅速發展
模糊經營管理模式將得到迅速發展是電子信息技術變革以及成功運用到企業工商管理經營中的產物。在開發商以及制造商如雨后春筍般的出現以后，提升了直接與用戶聯系的層次，實現了“零庫存”的經營理念。這樣不僅僅可以降低企業生產經營的成本，加快企業資金運轉的效率和靈活度，而且最主要的是可以有效的解除企業結構性的經濟危機，實現企業、社會資源的優化配置。因此，可以大膽的預測在未來一段時間內的模糊經營管理模式將會有一個大幅度的跨越式發展，并且得到廣泛的運用[8]。其經營管理組織模式可以通過下圖1得到直接反應。
2.3 企業價值多樣化趨勢出現
隨著社會的不斷進步以及分工的深化，企業工商管理最終的認識點可以歸結到利潤最大化上只是一個短期的經營目標，而非是長期的追逐目標。實現企業經營價值的最大化才是未來企業經營發展過程中追求的最終目標，是所有企業積極主動參與到社會分工過程中的最終夙愿[9]。企業在法律法規規定的權利、義務的范圍內，實現自身價值的最大化。為此，不難預測，未來企業價值多樣化發展趨勢會加重，社會責任與利潤最大化的結合才是企業經營目標的焦點所在。
三、結語
我國改革開放進程的不斷深化以及市場經濟的不斷完善，給企業的轉型過程中帶來了嚴峻的挑戰和機遇。其中企業工商管理作為一門組合管理型都非常強的學科，一直是新形勢下企業高管高度重視的方面。為此，本文從當前企業工商管理現狀出發，深入分析了企業工商管理水平不高以及經營模式適應性不強兩個方面的內容。然后對于今后企業工商管理的發展方向進行了全面的闡述，包括知識管理成為企業核心管理內容、模糊經營管理模式將得到迅速發展以及企業價值多樣化趨勢出現三方面的內容。總體上來說，當前我國企業管理存在著各種各樣的問題，企業工商管理的目標不太明確、與國際接軌程度低，勢必會給企業未來發展中造成一定程度上的影響，對于解決我國企業工商管理方面的問題顯得非常的急切，如何尋找到一條本土化的企業工商管理發展路徑，實現企業的可持續發展，成為了一個研究的重點。而本文在實踐的基礎之上，直觀而又透析的分析當前企業工商管理現狀，對于其未來的發展也進行了多方面的展望，希望通過個人微薄的思想以及看法為我國企業未來工商管理工作提供一點有用的參考文獻，保障未來企業健康、可持續發展。
參考文獻：
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[7]李詩今.淺談當下企業管理中存在的一些問題及對其未來發展方向的思考[J].課程教育研究，2013，10（22）：111-113.
隨著改革開放和市場經濟的進一步深化,我國企業為適應經濟政策的需求,進一步落實黨的相關政策法規,采取了很多相關的措施。企業在不斷地改制和轉變過程中,遇到的問題層出不窮。面對這些新思想、新問題,企業的管理者在不斷地更新自己的觀念,為適應新形勢的變化不斷了解新概念,學習新知識。而工商管理作為一門綜合性管理學科也是企業家必須掌握和學會運用的一門學科。基于此論文綜合分析了我國企業工商管理現狀,并對其未來的發展方向進行了初步的探討。
1 企業工商管理概述
企業工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。
首先,工商管理作為一門結合了管理學思想、工程技術及企業的綜合性分析研究的管理學學科,是企業的必修課。通過這門課程的學習企業的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學到一些企業管理相關的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關工作人員的專業知識水平和相關工作技能,也有利于其開拓精神及創新精神的培養。
其次,企業管理包含企業的運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、技術管理、質量管理、項目管理、生產管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業的軟性資源建設,比如企業文化,企業的一些公益活動等。而企業工商管理正是通過對這些日常數據的分析,還調控企業的發展方向,以實現企業的戰略目標。企業工商管理的另一個重要的作用就是針對企業發展中存在的一些問題,給出相應的改進措施及策略,從而最終促進企業更有效地實現企業的目標。
2 企業工商管理現狀分析
企業從計劃經濟步入市場經濟,工商管理概念隨之引入,企業管理指導思想也不斷地發生巨大的轉變。綜合來看,我國企業工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現在以下幾個方面。
2.1 企業工商管理水平不高
隨著市場環境的不斷變化,企業市場競爭壓力不斷增大。就本質而言,企業的市場競爭是企業間實力的較量,更是企業管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業都出現戰略目標不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產活動閉塞、生產部門與市場部門協調不及時、日常管理混亂、組織結構缺乏柔性、工作人員執行力不強等問題[1]。這些問題的存在嚴重影響到企業的生產運作,進而嚴重影響企業的發展,導致企業難以滿足經濟規模化的發展要求。
2.2 企業經營模式適應性不強
目前很多企業盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業的經營模式中最為關鍵的是市場需求和企業自身生產模式的有機結合。如果生產部門只顧自己的生產工作,而市場部門也不能有效及時地反應市場需求的變化情況。這樣極容易導致企業生產出來的產品無法銷售出去,因為市場需求發生了變化,而企業的原有產品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產品不僅占用了企業的生產資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業來說是非常不利的。同時,企業對于物流環節的認識還不到位,沒有意思到物流的重要性。
2.3 企業工商管理目標不明確
很多管理者以追求高額利潤為企業的首要目的。財務報表中的數字的增長,已經不能不能滿足現代企業的需要,更多的企業開始制定企業的戰略規劃。更多的企業越來越愿意承擔更多的社會責任,注重合理利用資源,環境保護意識也越來越強[2]。除此之外,企業對企業員工的職業生涯的規劃、人生意義的實現更加關注。
2.4 企業工商管理國際化意識不強
隨著市場經濟的深入發展,地域問題對企業管理者的約束力不斷變弱。企業管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環境因素的同時,也要適時地調整企業的經營模式、產品結構、管理方式等。然而,我國很多企業的管理者國際化意識嚴重欠缺。
2.5 企業類型的轉變難度大
改革開發初期很多企業都是按照生產型的企業進行建設,企業依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業不斷增多,而且沒有及時轉型,才使得我國很多企業都處于產業價值鏈的低端[3]。現在企業管理者開始逐漸認識到問題的嚴重性,開始逐漸轉變企業的類型,向著學習型企業轉變。但是很多企業仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現企業升級,而忽略了提高企業自身實力的重要性。
3 企業工商管理發展方向分析
無論從國內還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業工商管理都呈現出不斷創新的發展趨勢。論文結合我國企業工商管理發展現狀,從企業管理模式、企業價值、企業經營管理等方面對我國企業工商管理的發展方向做了詳細的探討。概括而言我國企業工商管理的發展趨勢主要表現在知識管理將成為企業工商管理的管理核心,模糊經營管理模式將迅速地發展,企業價值的內涵和外延將更深更廣,經營管理的國際化趨勢越來越明顯,學習型企業大量出現并發展等,具體內容如下。
3.1 知識管理成為企業核心管理內容
最新工商管理的研究成果表明,現代信息技術革命催生了發達國家工商企業管理變革,這種變革使新的企業工商管理理念隨之產生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統的生產要素,成為企業的動態能力,知識管理也隨之成為企業的工商管理的核心。這種管理理念的轉變將進一步完善企業職員參與、以及共享知識的機制。企業管理的核心不再是提高企業的盈利能力,而是構建一個能夠學習知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業的經營從控制經營發展為自由經營,這不僅有利于推動企業經營管理模式的轉化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強企業間的協作,這樣使企業間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業帶來更多市場機會,企業間的依存關系更為密切,企業的競爭方式也將由市場競爭發展為競爭與合作方式。
3.2 模糊經營管理模式將得到迅速發展
由于隨著電腦技術應用于工商企業經營管理中,開發商、制造商迅速進入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發商、生產制造商、經銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經營模式因此產生。模糊經營模式產生發展后,以物流為手段進行營銷的物流管理商應運而生,工商企業也開始了“即時生產”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經營模式降低了企業成本,加速了資金周轉速度。同時能有效的化解和消除結構性經濟危機,避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業處于均衡發展、形成良好的企業生態。因而可以預測在未來的幾年模糊經營管理模式將得到迅速發展。
3.3 企業價值多樣化趨勢出現
隨著社會的發展,工商企業界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業財務目標或近期目標,而不應該是企業的最終目標或長遠目標。企業價值最大化才應該是企業追求的長遠目標。企業開始主動積極地承擔應承擔的社會責任。企業在政策、法規的范圍內,利用資源創造企業利潤的同時,還注重承擔改造社會、優化社會環境、發展教育事業、控制污染、保護環境、培訓和吸收失業人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題等社會責任和義務。可以預測,這種將企業利潤目標與社會責任目標統一的理念將越來越受到重視。
3.4 企業經營管理國際化趨勢呈現
在現代社會工商企業管理理念已經呈現開放性的國際化趨勢。現代交通技術手段、通信網絡技術設備的迅速發展和應用,世界經濟呈現一體化趨勢越來越明顯。市場和企業管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業間的關系由競爭關系轉變成一種“競合”關系。這種“競合”關系,加強了國家、區域、種族、民族之間經濟組織的關系和經濟資源共享。同時,企業工商管理國際化要求企業以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認識企業管理和實踐。
3.5 學習型企業將大量出現
學習型組織管理理論是當今世界最前沿的管理理論之一,是企業未來發展動力源泉。學習型組織能增強員工的創新意識,提升企業素質和員工價值條件,能夠充分發揮人力資源、知識資本的作用。同時,能夠實現企業滿意、客戶滿意、社會滿意的經營理念。例如,美國通用公司就是一個成功的學習型組織企業。通用公司前總裁韋爾奇說過,企業最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力及其將其迅速轉化為行動的能力。
關鍵詞：BT項目；施工；管理（質量、安全、進度）
Abstract: BT project form as project management of a kind of way, roads, Bridges and other public infrastructure projects more and more tend to use BT project mode. Combining with the zhuzhou yunlong avenue project, from BT project according to the concept of municipal road discusses of construction project BT investors the subcontractor's management (including the quality, safety, schedule in the management of), and team own management.
Keywords: BT projects; The construction; Management (quality, safety, schedule)
中圖分類號：TU714文獻標識碼：A 文章編號：
1 BT項目
BT（Build Transfer）即建設-移交，是基礎設施項目建設領域中經常采用的一種投資建設模式，由項目發起人與投資者簽訂BT項目合同，投資者負責項目的融資、建設，在規定時間內完成項目竣工，并將竣工后的項目移交給項目發起人，再由項目發起人根據事先已簽訂好的協議分期向投資者支付項目總投資以及確定的回報。
BT模式作為一種新興的工程建設管理模式，近年來在國內得到迅速發展，它能較好地解決建設單位因資金緊張而不能實施工程的難題，一般是政府牽頭開發投資的公益性項目采用BT模式的比較多。
現金流比較充足、業績較好的企業，以及有一定融資能力的總承包企業都可以采用BT模式，以擴大企業自身的業務量，延伸企業經營范圍，擴大市場占有率。近年來，我國為刺激經濟增長，投放了四萬億資金，在這重大經濟調整政策下，許多公司都認識到這是一個壯大發展的好消息，同樣審時度勢積極與政府合作，順應政府開發的需要，實施BT模式。
市政BT項目一般建設規模比較大，一個項目由多家施工方才可完成。作為投資方的項目經理部，如何有效的控制施工階段的質量、進度、安全及費用等管理，將對BT項目的投資回收產生重要的影響，本文淺議如下：
2 BT項目投資方對施工分包商的管理
株洲云龍大道位于株洲市“兩型社會”綜合配套改革實驗區云龍示范區內，南起株洲市紅港路口，向北延伸止于長沙與株洲分界處，全長15.847公里，是迄今為止株洲市一次性投資最大的單體市政道路項目BT 項目。該項目具有投資大、路線長、施工環境復雜、工期緊等特點
BT投資合同簽訂后,BT投資方要配備足夠的管理人員,同時還應立即著手組織精干人員進入現場,從人力、物力、財力等各個方面進行組織。圍繞項目的實施，開展項目機構組建、施工前準備、項目管理培訓、施工管理等工作。
2.1 質量管理
(1)按照合同文件《城鎮道路工程施工與質量驗收規范》等有關質量要求的內容，進行質量檢查。
(2)質量檢查分為定期、不定期。
定期檢查由項目部會同監理部對承包人質量、進度、安全、文明施工等進行全面檢查。不定期檢查由項目部、監理部、項目業主以及監督部門對工地各方面進行的隨時檢查。
(3)質量檢查方法分為看、查、量測、抽驗等，監理試驗工程師參加各種定期、不定期檢查工作。檢查內容分為內業和外業檢查。
(4)項目部檢查各項工程施工及質量管理得出的意見及措施，通過監理工程師進行實施，作為監理工程師的業務內容進行跟蹤，將實施情況及時反饋并上報。
(5)有關質量文件必須按照規定格式申報，現場質量文件由監理部負責批復，同時報備項目部，對于通用申報文件需中。
2.2 安全管理
(1)成立安全生產領導小組
項目經理為組長，質量安全經理、施工經理、施工管理工程師為組員。對各標段施工單位實施嚴格管理，安排項目部人員（主要為施工經理、質安經理、施工管理工程師）對施工現場進行日常巡查，發現問題立即整改，并及時進行跟蹤復查。
(2)現場安全檢查
①每周定期進行現場全線檢查并通報相關情況，根據相關管理規定要求施工單位整改或罰款；
②每月的月末由項目部、項目監理聯合檢查并打分，依據相關規定要求施工單位整改或罰款；
③根據現場安全形勢，對受天氣狀況影響較大可能引發的安全隱患進行不定期檢查；
(3)抓住重點，有的放矢
根據項目本身自身特點，編制《項目危險源辨識和風險評價表》，將危險源評定風險等級，根據危險源評定風險等級，重點檢查以下部位：
①構筑物工程：施工臨時用電、臨時建筑防火、構筑物基坑臨時支護、人工挖孔樁樁基、腳手架工程、橋梁高空作業、起重機械吊拆等；
②路基工程：路基石方爆破、高邊坡作業、復雜交通路口等。
2.3 進度管理
市政道路由于地處市區或市郊，所面臨的施工環境復雜，征拆難度大，在整個施工過程中有很多影響進度的因素。
(1)影響項目進度的因素
①沿線征地紅線寬度不夠、房屋拆遷、三桿遷移遺留問題；
②沿線阻工擾工、協調等問題；
③部分分包施工單位技術力量薄弱、施工組織紊亂，影響了工程的進度。
④天氣因素
(2)解決措施
①根據標段具體情況，要求施工單位制定詳細的倒排計劃，強勢推進，加強管理，落實到位，責任到人。
a、積極創造段內施工條件，保證段內正常施工。寧可等待停工也不能停工等待。
B、根據現場情況及時調整施工組織。
c、根據各標段具體情況，各標段進行作業分區，進一步要求各施工單位加大設備和人員投入。
d、制定詳細倒排計劃、督促施工單位全力以赴，要求進度滯后的施工單位加強管理、增加投入，切實落實到位。
e、采取一切措施，抓住有效晴天，加班加點
②進一步加強協調、溝通工作
一方面，積極配合業主方的后續拆遷工作；另一方面，積極加強與業主方及施工單位協調、溝通。
3 BT項目團隊自身管理
3.1 人員管理
項目管理部在施工現場依據自身的管理目標，落實工程質量、安全、進度管理和費用控制，完成工程總體建設目標。要求項目管理人員：
(1)熟悉施工圖紙、有關技術規范和操作規程。在施工前集中發現問題，解決問題，進行事前控制、主動控制，以減小施工過程中設計變更、簽證及工程返工現象的出現。
(2)熟悉施工合同、施工組織設計以及有關的技術經濟文件，對施工內容、施工方法、技術措施、施工進度及現場施工總平面布置的要求，都要弄清楚，尤其是施工中的薄弱環節和關鍵部位要特別對待。
(3)勤下現場，到施工第一線進行跟蹤了解，這有利于更好地實施管理、及時發現問題、掌握施工單位的施工動態。項目部要求現場施工管理工程師每天白天必下現場，施工現場并不是簡單的巡查，項目部還要求現場管理人員下現場時執行“四個一”（一個包、一個本子、一把尺子、一部相機），凡與工程量有關的、影響到與施工單位最終結算有關的問題，要在施工現場第一時間取證。
(4)要求項目部管理人員具有高度的責任心，要有高度的事業心、細致的工作耐心、準確把握控制重點的能力、迅速的應變能力、保密原則、廉潔自好。
(5)現場施工管理工程師詳細記錄現場事情，并寫工作日志。
施工管理工程師下現場后，現場發生的事情必須記錄到位、細化。晚上寫工作日志，并配備照片，記錄每天的工作記錄，做到工程質量、進度及最終與施工單位結算具有可追溯性。
3.2 資料管理
根據項目業主管理體系（分為工程建設組、成本造價組），BT投資方及時調整人員將其劃分為工程部、費用控制部，與業主單位管理部門相配套，并明確各個部門的責任，項目部發出的每一份工程聯系單和簽證單必須由兩個部門同時審核簽字后方可發出，使得項目部技術文件處于可控狀態。項目部所有的報告報表，發出去的文件，均按規定的程序流程發出。
項目部所有的傳真、通知、工程管理表格、技術資料等，通過收集原始電子文件或紙質文件掃描等手段，形成一套完整的電子文件管理系統，對于大本的技術資料等可僅掃面關鍵頁面。相關的項目管理文件最終都采用CMIS施工管理系統掃描進行電子化歸檔。
4結語
市政BT項目是一個復雜的系統工程，不同工程項目的BT模式各有特色，BT投資方項目管理部應要結合具體的工程項目實施具體的管理方法，以適應市場的大潮，積累豐富的管理經驗，保持企業的生命力，也確保項目的保質保量按時的完成。
參考文獻：
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【3】王域. 淺談工程造價各階段管理【J】.中國科技博覽，2009（17）
關鍵詞：企業工商管理；發展方向；管理模式；策略
伴隨社會經濟愈加發達，我國經濟市場生機盎然。企業數量也越來越多，規模也愈加增大，企業管理的重要性在此時凸顯出來。在市場競爭如此激烈的情況下，企業若想取得久遠發展，就必須對自身管理工作嚴格要求，以此優化內部結構，推動企業完成各項經營管理活動。然而，我國多數小型企業并不具備現代化管理水平，許多大型企業也尚未開拓更大的海外市場。在此背景下，對企業工商管理工作進行研究分析，并創新企業管理模式，對于企業長久發展有重要現實意義。
一、我國企業工商管理的現狀及存在的問題
（一）企業工商管理水平十分低下
企業和企業之間在市場經濟的條件下會不斷競爭，它們的競爭力會對企業的發展產生嚴重影響，在企業競爭力中，企業的管理水平是十分重要的一部分。改革開放以后，我國采用市場經濟的同時，市場的活力也被有效地激發出來，這就讓企業獲得了更多的機會。不過市場經濟在我國現階段仍然還處于發展的初級階段，在整個市場中企業深入的程度還遠遠不夠，工商管理模式的應用還僅僅只是停留在表面，自身實際的發展情況和我國的國情存在嚴重脫節的情況，因此就導致了工商管理水平并不高，并沒有辦法發揮出其具有的實際價值。此外現階段還有很多管理人員在企業實際經營的時候，嚴重缺乏協調的意識，用戶的各種需求并不能被充分挖掘，企業內部中的各個部門之間沒有互動和溝通的途徑，另外造成企業工商管理水平十分低下的原因也和企業的管理觀念落后有直接關系。很多企業現階段都引進了國外十分先進的工商管理制度，但是在實際進行操作的時候其核心理念卻出現嚴重偏離，管理所具有的重要作用被嚴重忽視，導致整個工商管理機制并沒有實際作用。如果想要有效地提高企業的工商管理水平，那么首先要做的就是將工商管理的相關機制去不斷完善，在實踐的同時將管理機制建立出來，對市場發展的動態去積極關注，把生產和市場之間的管理協調好，以此對企業工商管理水平進行提高并將企業競爭力有效增強。
（二）管理目標混亂
現階段，多數企業已經認識到工商管理工作的重要性，開始逐步完善工商管理工作系統。但是多數企業在開展工作時期未設立明確目標，使得管理工作無法取得實際效果。究其原因，多數企業只在乎眼前生產經營帶來的短暫經濟效應，卻忽視整個企業管理工作的建設，并未對企業未來進行展望。在當今激烈的競爭環境中，企業若想取得長久發展，此種做法只會讓企業愈加走向崩塌。
（三）企業對自身的定位不準確
目前，在對我國企業類型的相關調查中發現，國內加工生產型企業數量較多，并且，許多企業經營都是靠接取外貿加工訂單來獲取利潤，但企業沒有自己的產品，這不利于企業的發展，也體現出生產型企業向經營型企業的轉型難度。可以說，加工生產型企業往往是產業鏈中的最底端，企業的市場競爭力不足，也加大了企業經營的潛在風險，不利于企業的穩定發展。隨著國內市場環境的變化，時代的發展，單純地加工生產型企業不適合在市場環境中生存，如果不能盡快地進行轉型，形成自己的品牌產品，就很容易隨著經濟發展被淘汰。
二、企業工商管理的未來發展方向以及管理模式的優化策略
（一）提高管理人員的綜合素質
企業工商管理需要有人來完成，管理人員作為企業工商管理的重要參與者，如果不能保證管理人員的良好綜合素質，就會影響企業工商管理的開展效果。因此，如果企業想要提升工商管理水平，就需要先從培養工商管理人才著手，企業應該根據各部門的管理需求，做好管理人員的更換，引入管理專業人才，這樣才能提升工商管理的綜合化管理能力。可以說，一個企業的發展，與企業自身的人才儲備有很大關系，企業的發展不能脫離人才這個重要的基礎，只有加強對管理人才的培訓，提升人才儲備，才能發揮工商管理的作用。企業在經營過程中，應該定期組織管理人員接受培訓，轉變管理人員管理理念，確保管理人員對工商管理的正確認識。另外，企業還要加強與高校之間的合作，為高校內管理專業的大學生提供實習崗位，這樣不僅可以更好地引入專業管理人才，也能讓高校生提前積累實踐經驗。
（二）優化管理制度，注重培訓考核
開展企業工商管理培訓工作的相關人員應以不同工作崗位的工作人員的實際情況為依據，有針對性地開展培訓工作，從而提升企業工作人員的素質水平。同時，企業應建立一個考核機制，企業要注重工商管理培訓考核，在對崗位工作人員進行工商培訓的同時，對其進行系統化考核，最大化提高考核結果準確率。
（三）構建科學管理模式
企業形成完整系統的最終目的是獲取更多經濟效益。在此背景下，現代企業工商管理模式應該按照市場需求建于其上，并根據市場形態及時進行轉換。借助我國加入世貿組織，與國外展開大量合作之力，借鑒西方工商管理模式，構建一套科學性的工商管理模式。此外，伴隨我國市場經濟制度愈加完善，我國相應法律法規也逐漸趨于完善。因此，企業工商管理工作應當建立在法律基礎上，在不違背法律的情況下進行合理化、良性化競爭，保障企業發展與經濟社會發展方向一致。
三、結語
綜上所述，在企業經營過程中，必須做好企業工商管理工作，通過企業工商管理優化企業內部結構，為經營活動提供有力的支持，這樣才能更好地實現企業的可持續發展，讓企業更好地適應市場環境。
參考文獻
[1]吳思嘉 .經濟結構轉型背景下企業工商管理模式的對策分析 [J].經營管理者，2019(11):52.
工商管理是研究企業經濟管理基本理論和方法的一門專業，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業的應用性很強，它的目標是依據管理學、經濟W的基本理論，通過運用現代管理手段來進行有效的企業管理和經營決策，保證企業的生存和發展。
我們除了要學習管理學、經濟學 、會計學、財務管理、人力資源管理、市場營銷等專業知識，也要學習企業戰略管理、生產運作管理、信息管理系統、組織行為學、商務談判、金融學、投資學等涉及商業的知識。
與會計學、物流管理、市場營銷專業相比，工商管理專業更注重培養學生的綜合素質，提高他們的適應能力。當然，在強調通行性、適應性的同時，該專業也強調培養學生的核心專長。工商管理專業對學生的數學、英語水平有一定的要求。畢業生將在各種組織中發揮協調作用，因此要有良好的組織能力、協調能力、人際溝通能力等。
專業技能有側重，實踐機會要歷練
想要提高人際交往、管理經營的能力，僅在課堂上學習是無法達到的，所以，工商管理專業的學生要多參加校園社團或者學生會的活動，通過社會實踐的方式來提高這方面的能力。但是要明白，你不是為了實踐而實踐的，而是要在社團活動中觀察在群體、在組織中的人的行為模式是什么，認真思考怎樣才能更好地把人組織起來，把事情完成得更好。
很多人說工商管理專業無用，沒有工作經驗的本科畢業生想做管理者是“癡人說夢”。非也！工商管理的英文是business administration，其中，administration也被翻譯為“管理”，但實則與management的意思不同，偏向實施和執行。舉個例子，一群人由你帶領，這樣的管理叫“management”；一堆文件交給你整理，這樣的管理叫“administration”。因此，工商管理從來就不是一個引導你畢業就成為管理者的專業，而是一個教會你執行商業任務的專業。
工商管理專業的學生畢業后可以選擇進入咨詢行業、培訓行業、調研行業工作。在市場化經濟高速發展的今天，這些行業都是求賢若渴、急需英才的。此外，還可以進入銀行、證券公司等各類金融機構工作。有的同學在校時會選擇參加中國銀行從業人員資格認證考試，這是進入銀行工作的必經之路。考試科目分為公共基礎科目和專業科目。
此外，也有很多工商管理專業的學生會選擇參加公務員考試及事業單位考試，尋求穩定的工作機會，可以報考的單位主要有工商局、稅務局、市場監管局等。
院校多按大類招生，考生要看清分流專業
大家從近幾年的《招生專業目錄》中可以看到，工商管理專業的招生方式主要有兩種：一是按工商管理專業招生，二是按工商管理類專業進行大類招生。近些年，越來越多的院校開始以工商管理類專業進行大類招生，入學后再根據學生的興趣和學習情況，分流到具體的專業。專業方向主要有工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、國際商務、人力資源管理、審計學、資產評估、勞動關系等。各校根據自己的專業設置不同，在工商管理大類中招生的專業也不同。
例如：北京大學工商管理類專業包括金融學、會計學、市場營銷3個專業方向，新生入學后，統一進行為期一年半的英語和數學強化訓練，二年級第一學期期末根據學生志愿和學習狀況再分專業；南開大學工商管理類（本科類） 專業包括工商管理、財務管理、人力資源管理、市場營銷、會計學5個專業方向；北京工商大學工商管理類（本科類）專業包括工商管理、市場營銷、人力資源管理、旅游管理、管理科學5個專業方向；北京科技大學工商管理類（本科類） 專業包括工商管理、會計學2個專業方向，新生入學一年半后開始分專業學習，分專業的原則基本是學生自愿與學院協調相結合，需要考慮學生入學前一年半的學習成績。
當然，按工商管理大類招生的院校還有很多，不能一一列舉。這里需要提醒考生注意的是，即使是按大類招生，各院校開設的專業數量和專業方向也是不同的。同一大類，細分后有些是財務管理方向，有些是會計學方向，有些是金融學方向，有些是市場營銷方向，很多院校的大類專業中包含3個、5個甚至更多的專業方向。因此，考生在選擇院校時，要根據各校的招生章程，然后結合自己的特點和需求，有目的地進行選擇。
下面給大家具體介紹幾所優勢高校。
中國人民大學：該校的工商管理專業是國家級特色專業。該校是我國MBA教育的主要基地之一，汲取了歐美當代MBA教育精華，形成了“前沿專題與系統課程并重、資深教授與企業家聯袂、西方學派精英與中國管理經驗融合、模擬訓練與案例研討互動”一整套獨具特色的MBA精品課程。
廈門大學：該校是我國第一個組織和開展MBA教育的高校，學術水平一直走在全國前沿，出版了全國第一套MBA教材，授予了國內第一個工商管理碩士學位，主持編寫了第一本全國各高校MBA通行的教學大綱，為中國商業管理崗位培養了數千名精英。
[關鍵詞]工商管理；監督管理；服務；問題；策略
現階段我國的市場經濟體制發展不斷完善，整個社會市場保持健康的發展態勢，工商管理監督管理工作的開展取得了顯著的成績，對于促進市場穩定和諧和經濟發展的作用十分明顯，但是在開展工商監督工作的過程中依舊存在著許多亟待解決的問題，嚴重時甚至會影響到市場的穩定性和監督工作的有效性，在這種情況下，相關工商管理監督和服務工作人員應該認識到自身工作存在的問題，重視工商管理監督工作水平的提升，通過各種手段來改善當前的監督管理狀況，更好的為企業和市場服務。
1工商管理的監督管理與服務存在的相關問題
1.1在管與治方面存在的問題
目前我國的市場狀況十分復雜，工商管理進行監督管理和服務的手段主要依靠各種管理政策來支持，限定一定的管理范圍，確保監督管理的有效性。盡管監督管理工作一直都在開展，但是商家營業的最終目的就是為了獲得高額的利潤，因此他們可能會在市場上經營一些違法的商業活動，并且通過一定的手段擺脫工商管理的監管，這種行為可能會對市場的穩定性造成不良影響，影響市場的安全平穩發展。對工商管理工作進行有效的監督管理，整治市場亂象是十分重要的環節，應該在保證市場穩定的前提下，做好相應的監督管理和服務工作，才能保證工商管理工作的順利開展[1]。
1.2鼓勵管理模式不夠完善
任何工作的有效開展，都離不開鼓勵性的管理模式，工商管理監督管理工作也不例外，但是從我國的工商管理監督狀況來看，鼓勵性的監督模式還沒有充分的實現，從而造成監督管理工作的效率不高。市場商品從生產到交易的整個過程中，采用相關的管理手段進行干預都會對市場經濟的發展方向造成影響，目前的工商監督管理工作都不夠到位，對于科學管理手段的理解都不夠深入，所以鼓勵性的監督管理模式的推進受到很大的阻礙，有關工商管理監督人員沒有形成較好的管理意識，沒有認識到鼓勵和競爭之間的真正關系，造成監督管理工作開展的整體效率水平下降[2]。
2提升工商監督管理和服務工作水平的相關策略
2.1提高監督管理人員服務意識
維持市場的穩定性是工商管理監督的一個重要目的，開展工商監督管理工作就是要保證市場上的經營者能夠公平合理的開展競爭，從而促進市場的健康發展，從另一個角度來看，工商監督管理工作的根本目的就是服務市場和經營者們，滿足其市場需求。工商管理部門不僅僅履行管理的職責，而且需要為市場上的企業提供優質的市場服務，這就要求工商監督管理要在服務企業的大前提下進行，明確管理部門和企業之間的服務于被服務的關系，假若工商監督管理工作能夠有效的開展，對市場企業的發展具有很大的幫助。因此，要想從根本上提升工商監督管理水平，解決市場中存在的諸多問題，就應該始終牢記服務市場的原則，提升自身的服務意識，將服務放在工作的首要位置，將監督管理和服務進行有機的融合，充分發揮監督管理的實際作用來解決市場問題。
2.2工商監督和管理保持協調性
我國的工商監督管理工作具有很強的一致性，由于監督本身的性質決定了監督工作就是管理和被管理之間的關系，這就要求在工商監督管理過程中要將二者協調統一起來，做好市場監督控制工作。相關工商管理部門需要把握市場發展的方向，利用市場的引導作用進行監督工作，對市場狀況進行系統的調研，保證對市場的實時了解，以便采取相應的措施來應對出現的問題，另外工商監督管理工作的開展還要符合社會主義社會主義市場經濟的發展方向，對監督管理體制機制進行不斷的優化和完善，將市場的經濟效益和社會效益協調分配，將監督和管理的模式協調統一，使市場企業認識到自己的發展方向，這種監督和管理的協調模式發展對一些大中型企業的發展十分有利，而且還可以促進城鄉經濟和個體經濟的發展。
2.3發揮監督管理的引導作用
我國的市場體制還不夠完善，存在著許多治理上了漏洞和缺陷，市場上的利益主體扮演的角色不同，可能會造成利益分配的不均性，從而形成矛盾的主客體。而且可能會引發惡性的競爭現象，破壞市場的平衡，在這種情況下，工商監督管理可以發揮其對市場的引導作用，針對市場上企業出現的問題進行全面的系統分析，針對相關問題給予其合理的解決建議，工商管理監督的管理者為了確保市場的穩定和保證企業的健康發展，需要對企業的發展方向進行引導，保證其能夠向著更加有利社會的方向發展，為社會創造更多的經濟財富，這種引導作用的發揮也是工商監督管理水平提升的一個重要環節。
3結語
我國的市場經濟發展迅速，但是工商監督管理和服務水平還遠未達到市場的需求，這就要求相關工商管理部門能夠認識到管理過程中存在的問題，不斷創新監督管理和服務模式，轉變監督管理和服務觀念，為市場的穩定和社會經濟的發展做出更大貢獻，促進和諧社會的建立。
【參考文獻】
關鍵詞：NYP；工商管理；物流管理；教學
引言
2016年8月，筆者參加了新加坡南洋理工學院（簡稱NYP）辦學理念與教學管理研修班的學習。通過實地考察、經驗分享與交流，并到對口的工商管理系對其專業開發與設置、課程體系、課堂教學、教學企業等進行深入考察和交流。
1、NYP工商管理系專業設置與課程建設
工商管理系開辦于1992年，屬于NYP規模較大的系部。工商管理系學生培養的核心內涵是：滿懷信心的年輕人。這一核心理念主要體現為：有創新能力和創意；有充足的專業知識；具有良好的溝通和表達能力；全球化做準備。
1.1工商管理系的專業開發
工商管理系所有專業的開發流程都需要遵循學院統一開發流程和要求。根據經濟發展和社會需求的變化開發新專業。如接待與旅游業管理中的會展管理專向是因近年來新加坡會展行業的大力發展而開設的。一個新專業的建設需要1－2年的時間，成立專業籌備組先從社會經濟發展需求、企業需求和學生學習志向與需求三個方面進行深入分析，準備好各種新專業報批文件，等學院批準后進一步確定培養目標，接著準備教材、實訓室、教學準備工作，然后才開展具體的教學，整個過程是十分嚴謹的。
1.2工商管理系的專業設置
NYP學生畢業時會拿到一個基本文憑以及1－2個專向文憑。工商管理系一共有9大專業，每個專業又分不同的方向。以工商管理專業為例，專向文憑包括人力資源管理專向、供應鏈管理專向、企業家精神專向、客戶關系和服務管理4個主要方向和零售管理、國際貿易、項目管理3個輔助方向，該專業是雙方向組合的。也就是說學生可以同時拿到2個方向的文聘，如：“供應鏈管理+國際貿易”或者“供應鏈管理+項目管理”。這樣設置可以更好吸引生源，而且學生也能有更加寬闊的就業空間。
1.3工商管理系的課程體系
1.3.1課程目標的設定以工商管理專業為例，會對調研結果進行詳細分析
將該專業分為顧客關系管理、人力資源管理、零售管理、供應鏈管理四個專業方向。為新加坡工商企業培養掌握現代信息技術，具備企業管理能力的人才，結合校內教學企業進行相關的理論和實踐教學，培養工商管理專項技能和企業家精神。畢業生將在人力資源管理、物流和供應鏈管理、顧客服務管理等相關領域擔任經理或中級管理職位。優秀畢業生也可以繼續在國內或海外知名大學深造。
1.3.2課程設置
工商管理系課程設置尤其注重在組織文化、創新理念、專項技能和溝通交流四個方面綜合職業能力的培養，其課程體系為：第一年主要是基礎課，包括會計、經濟、統計、管理、營銷、電腦軟件、商業溝通等。第二年主要是基礎課（包括商業法律、商業金融）和專業課。第三年主要由加值課（相當于專業選修課，如：顧客關系管理、國際貿易、企業項目）、校內教學企業和校外企業培訓三部分組成，整個課程安排采用雙軌制。
1.4工商管理系課程教學的特點
第一，“授課+輔導”模式。工商管理系大部分課程采用“授課+輔導”模式，課時分配一般是“2課時授課+2課時輔導或1課時輔導”的方式。授課一般采用上大課的方式，輔導是小班授課。第二，真實案例融入教學。教師教學中所使用的案例全是真實的案例，老師在設計教學內容時，會把自己曾經的工作案例帶到課堂，或者一些眾所周知的真實企業案例。第三，國際視野，動態更新。工商管理系的大部分課程都是帶著“國際”“全球”字樣，如：國際貿易、全球供應鏈管理等，課程內容站也在國際的高度進行設計。另外，基本上每3-5年必須進行一次課程內容的調整和更新，把最新的行業動態加到課堂教學中。第四，教師經驗，融入課堂。教師的企業經驗必須融入課堂，同時，教師到企業實習后，需要把企業實習的新內容添加到相關課程中。第五，教學方式靈活多樣。工商管理系的老師采用不同的教學方式和靈活多樣的教學方法，比如接待與旅游業管理專業的學生會把教學的課堂直接放到企業。
1.5工商管理系之“教學企業”
工商管理系的核心教學理念是——“以實踐為基礎的教學法”，采用的是“教學企業”模式來代替“教學工廠”模式。在第三年的雙軌制教學中，學生會被輪崗分配到某一家教學企業中，體驗不同的商業程序及工作經驗，如在零售營銷管理中心的超市擔任店員，以全校師生為實際服務對象，體驗和學習現場促銷、店面布置、理貨、庫存管理、收銀、賬務管理、客戶服務等工作內容與方法，教師在此期間以公司經理或部門主管的身份對學生的行為進行指導、培訓和考核。“教學企業”的主要特點為：真實環境，持續運行；實訓項目，靈活安排；指導教師，專人負責。
1.6工商管理系學生學業考核
第一，除了少量課程采取課業和過程考核以外，大部分的理論課程需要采用閉卷考試，而且考試要求非常嚴格。第二，試卷審批方面，要求同事和領導進行審批。第三，采用全方位的嚴格考核模式。尤其是實踐項目的考核更為嚴格。第四，學生只要在大學三年獲得相應課程的學分即可畢業，不要求做大型的畢業設計或畢業項目。
2、NYP工商管理系專業設置與課程建設對高職物流管理專業建設的啟示
2.1對高職物流管理專業發展的啟示
2.1.1嚴格按照社會需求設置物流管理專業人才培養的內涵
我們需要學習NYP，結合國家和區域發展需求開設物流管理專業。需要結合京津冀地區物流發展需要，對行業所需人才的結構、層次、種類和數量進行預測。通過參觀、考察、商議、合作項目、企業專家研討會等多種形式了解物流企業對人才的需求、技術發展動態與趨勢，從而對物流管理專業設置和課程內容進行調整和改進。
2.1.2加強系部合作，聯合開辦物流管理專業新方向
南洋理工學院“無界化”理念促進了不同院系師生的跨界合作，為師生提供更多綜合科技創新與應用的機會，增加學院的靈活度與反應能力。物流管理專業可以通過院系跨界合作，增加物流管理專業（物聯網技術應用）或者物流管理專業（智能物流）等不同的方向，將物流管理與信息技術進行很好融合，適應企業發展需求，并吸引更多的生源。
2.1.3嘗試物流管理專業
“雙方向”改造與開發NYP工商管理專業是雙方向的，主要目的是為了進行專業包裝，參與新加坡其他幾所理工學院的生源競爭，同時也為學生就業提供更加廣闊的空間。因此，物流管理專業如果能設置第三方物流方向、信息化方向、生產物流方向、物聯網技術應用方向、智能物流方向、航空物流方向、冷鏈物流方向等，讓學生選擇其中兩個方向，將會爭取更多的優質生源。
2.2對高職物流管理專業課程體系的啟示
2.2.1適當“寬基礎、窄專業”
NYP工商管理系所有學生接受全面的商科教育，第一學年所有學生統一學習會計、經濟、管理、營銷等基礎理論課程，圍繞教學企業項目，在課程體系設置上做精心的設計和安排，培養學生綜合素質。而我國物流管理專業經濟類或管理類的課程很少，甚至第一學期就開設了專業課，這樣對于學生升入本科學習或者畢業后從事非專業工作造成了很大的障礙，可以考慮適當增加經濟、管理、溝通等課程的學習。
2.2.2適當增加專業基礎課程和實踐課程比例
目前高職物流管理專業中，英語和高等數學等文化素質課程占用大量課時，但對專業課程學習作用很小，可以用《物流運籌學》來代替《高等數學》。另外，由于專業基礎課程和實踐課程的教學時間被壓縮，其知識寬度和深度不夠，學生的職業發展將會受到局限。
2.2.3適當提高課程目標的設定，將真實案例融入課程
我們容易把高職物流學生培養目標定位在倉管員、配送員等最基層崗位，導致學生沒有學習積極性，部分課程的定位與中職層次的課程混淆不清。應當適當設定課程目標，為學生的后續學習和職業發展奠定基礎。同時把課程學習的視野定位在高一點的層次。目前我們所采用的案例教學，大多不是真實的企業案例，或者對案例的來源和真實性無從考證，這樣就會影響教學效果。真實案例或者經過調查核實以后的案例才能用于課堂教學。
2.2.4靈活安排畢業考核方式，注重實際效果
我國高職院校物流專業的畢業環節主要采用畢業論文的方式，學生寫作能力薄弱，畢業設計大部分任務落在了指導老師身上，甚至出現指導老師幫助學生寫論文的現象，很難實現真正的教學目標。可以借鑒NYP，學生只要在大學三年獲得相應課程的學分即可畢業，但是要求加大對平時課程考核的難度和質量，引導學生注重平時每一門課程的學習，將過程性考核貫穿在三年的學習中。
2.3對高職物流管理專業實踐教學的啟示
第一，北京信息職業技術物流管理專業的實踐教學借鑒了“教學企業”的模式，其生產性實訓基地——北信慧通超市與NYP工商管理系的“零售營銷管理中心”的運作模式基本相同，但“教學企業”數量太少，應嘗試開發其他的教學企業，比如“北信物流配送中心”、“咨詢中心”等教學企業。第二，在理論教學和實踐教學中都需要建立完善的評價體系評價學生的綜合職業能力，促進教師教學和學生學習效果。第三，需要開發更多與物流管理專業相關的可以深度合作的校外實訓基地。
2.4對高職物流管理專業課堂教學的啟示
第一，專業課教學要體現“以人為本”，為學生“量身定制”。為學生“量身訂制”課程體系和教材，保證學生能夠選擇適合自身特點的學習任務和項目，達到學習目標。第二，針對教學中的講授、討論、任務驅動、模擬演練等多種教學方法，不同的學生要采用不同的但最有效的教學方式和手段，教師在教學中要不斷更新教學內容，對專業前沿知識進行深入的研究，并融入到教學中，才能適應高職物流專業的發展。
2.5對高職物流管理專業師資配備的啟示
優秀的師資力量是NYP辦學成功的關鍵。由于物流管理專業的實務性很強，企業教師能夠對市場需求做出敏銳的反應，及時更新教學內容，而且具備實踐工作經驗和豐富的人脈關系。我們在人才引進時不能因為學歷或者職稱，無形中把具有豐富企業工作經驗的教師人才拒之門外。同時，也要鼓勵專業教師脫產深入企業進行實踐，將企業項目帶回專業教學中。
1工商管理的特點及內容
1.1工商管理的特點
工商管理這門學科開展的目的就是對經濟發展進行管理，由于市場經濟的走向受很多因素控制，經濟發展的方向沒有規律，只有逃不過郭紅環的調控才能保證經濟朝著利民的方向發展。改革開放以后，我國經濟迅速發展，我國于2001年加入世界貿易組織，在經濟全球化的大背景下，我國經濟的發展應該與國際接軌，增加國內外經濟的合作交流，促進國際友好合作關系，取長補短，才有利于我國經濟的持續性發展。國內外經濟交流次數變多難免會出現各種問題，比如，如果對外輸出商品過多，而且未能及時建立完善的管理體系，就會對我國國內的經濟發展帶來沉重的負擔。工商管理體系的建立與完善有助于我國經濟的可持續性發展，為經濟的持續性發展帶來保障，掃清經濟發展道路上的障礙。工商管理部門通過采取有效的措施，幫助行業形成規范，保障商家和消費者的最大利益，讓商家安心經營，讓消費者更好的維護自身利益，保證良好的交易環境[1]。
1.2工商管理的內容
工商管理實際上就是管理部門人員就我國市場經濟的發展現階段出現的具體問題，制定具體的發展規劃和管理辦法[3]。管理人員在管理時應該充分考慮到兩個管理部分的內容和特點來進行規劃，進而對我國經濟發展產生積極影響。考慮到我國經濟發展的特殊性，工商管理部門對我國經濟發展的作用體現在多個方面。工商管理部門的主要職能包括以下幾點：首先就是工商管理部門的規范職能，部門工作人員針對具體的市場經濟特點對企業的日常經營進行規范化監督，從而保證市場的有效運行；工商管理部門的第二個職能就是引導職能，伴隨著網絡經濟時代的到來，工商企業的發展也迎來了新機遇，各國工商企業的發展呈現多元化趨勢，企業是市場經濟重要的組成部分，企業的發展很大程度上影響著市場經濟的發展。由此可見，企業的發展發揮著重要作用，工商管理部門的工作重點就是對企業的發展做出積極的引導，引導企業做出正確的發展計劃，使企業的發展積極迎合市場進擊的發展；工商管理部門的最后一個職能就是監督職能，工商管理部門的工作人員要依照法律對經濟市場進行監管，對經濟市場出現的問題應該及時提出相應的管理方法，幫助營造一個公平公正的交易環境。
2網絡經濟時代工商管理的發展策略
2.1創新工商管理理念和模式
網絡經濟時代的到來為傳統工商管理的發展注入了新的活力，傳統的工商業已經不能適應時代的發展，如果不進行革新就失去了工商管理部門存在的意義。因此，工商管理的發展需要革新，它不應該只服務于網絡經濟的發展，更應該打造一個完善的工商管理體系進而促進我國市場經濟的持續高效的發展，降低網絡交易的不安全性，創新發展有利于工商管理更好的服務市場經濟中的個體[4]。與此同時，對工商管理人員進行有效管理，激發出工作人員的工作積極性，使員工更好的為實現工商管理部門的價值而努力。工商管理的發展理念也需要創新，應該借鑒發達國家的成熟體系，根據我國特定的發展模式來融合改革，通過工商管理的有效執行來促進經濟的發展，進而促進網絡經濟的持續性高效發展。
2.2提升工商管理行業從業人員技能素養
網絡經濟急速發展的背景之下，對工商管理部門的工作人員的要求也隨之變高，管理人員應該具備較高的綜合素質，努力鉆研專業知識，發展成為符合時代特征的專業人才[5]。全面提升工商管理行業從業人員的技能素養需要定期對其進行培訓，讓工作人員具備創新理念，學會不斷自我總結、自我提升。
2.3完善相關法律法規，健全政策制度
工商管理作為網絡經濟時代中經濟發展的一個重要因素，其創新發展必須要通過健全的法律法規監管，才能從部分根本上保證工商管理發展方向的正確性。工商管理的發展只有在法律法規的約束下，才能保證其能保障我國市場經濟高效發展、監督市場經濟的有效運行。工商管理相關法律法規的完善需要在進行了充分的社會調查之后在進行，在完善過程中需要充分發揮政府部門的積極作用，結合實際情況，對各級部門進行嚴格監管，保證法律法規更好的執行，促進我國經濟的發展。除此之外，依據我國現階段的發展需要，結合經濟市場對發展，加快工商管理相關法律的健全完善，增強市場和企業的調控力，保證工商管理部門的監督職能，進而促進經濟市場的良性競爭。
3結語
目前我們處在一個高速發展的互聯網經濟時代，網絡經濟已然成為社會生活中不可缺少的一部分。網絡經濟時代中工商管理的發展至關重要，它能凈化交易環境，保障企業和消費者雙方的交易安全，使企業的競爭更加公平。工商管理的健康發展需要不斷的創新，結合我國實際情況積極革新，應該將網絡經濟模式與工商管理知識相結合，才能創造出適應時代的工商管理，為我國經濟的發展提供源源不斷的動力。
參考文獻
[1]康嶺娣.網絡經濟下工商管理的發展措施[J].科技經濟市場,2017(3):173-174.
[2]楊若瑩.網絡經濟對工商管理的影響探析[J].長江叢刊,2017(32):176.
[3]王藝霏,金環.淺論網絡經濟對工商管理的影響及對策[J].數碼世界,2017(12):335.
