時間：2023-09-10 14:48:07
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中圖分類號：G41 文獻標識碼：A
0 引言
目前，我國正處于社會轉型的關鍵期，錯綜復雜的矛盾，新舊體制的摩擦，不同思想觀念的沖撞，利益格局的失衡，往往成為公眾關注的“社會熱點”。所謂社會熱點，是特定時期內備受人們關注、引起廣泛社會反響的國內外重大事件和問題，它可以是國內外經濟、政治、文化、軍事、外交等領域內發生的重大事件，也可以是突發性個體或通過不同途徑廣泛傳播后在社會上造成重大影響的現象。
隨著互聯網等新興媒體的迅猛發展，大大提高了大眾對社會熱點的關注程度，而大學生作為新興媒體的重要受眾，對社會熱點問題的關注程度尤其高。但由于多數大學生的人生觀、價值觀尚處于不成熟階段，對于事物的認識、判斷、分析能力還有所欠缺，再加上部分媒體的誤導，致使部分大學生對社會熱點問題的認識存在一些誤區。而這些誤區影響著大學生對國情的認識與理解，影響著大學生對黨和國家方針、政策的認識與理解，影響著大學生人生觀、價值觀的形成，也在很大程度上影響著大學生對思想政治理論課的認同和接受程度，影響著思想政治理論課的教學效果。因此，我們必須將社會熱點問題與思想政治理論課教學緊密結合起來，以提高思想政治理論課的實效性。
1 在思想政治理論課中引入社會熱點問題的必要性
1.1 豐富思想政治理論課教學內容的需要
思想政治理論課的教學內容與社會熱點問題是緊密相關的。從思想政治理論課的教學內容來看，社會熱點問題幾乎涉及到思想政治理論課尤其是思想和中國特色社會主義理論體系概論課程中的所有教學內容。每一個社會熱點問題基本上都可以在思想政治理論課中找到它的理論根源。例如：每年的社會熱點“兩會”，是和“建設中國特色社會主義政治”相關；是緊扣“祖國完全統一的構想”；反腐敗問題是與“中國特色社會主義事業的領導核心”相聯系；等等。但長期以來，由于思想政治理論課理論性較強，一些基本概念、原理比較抽象、枯燥，而且學生在中學時期由于高考的原因，死記硬背了大部分理論，導致了學生對思想政治理論課不感興趣。理論與實際脫離，照本宣科地一味強調正面教育，對學生關心的重大問題，難以提供有力的說明，對學生思想中存在的實際問題，也難以找到令人信服的答案，這樣的思想政治理論課無法解決大學生們在現實生活中對社會熱點問題的困惑。久而久之，大學生們就會覺得課堂上講的內容與現實完全是兩碼事，覺得上思想政治理論課毫無用處。這樣的純粹理論性的思想政治理論課無法引起學生的學習興趣，也得不到學生的認同。因此，將社會熱點問題引入思想政治理論課，能調動學生的積極性、主體性和創造性，有利于拓展學生的視野，增強理論的說服力，激發學生的學習興趣，提高理論教學的效果。
1.2 實現思想政治理論課教學目標的需要
思想政治理論課是對大學生進行理論教育、社會主義思想品德教育的主陣地。但其主要教學目標并不是對大學生填鴨式地灌輸的觀點和條文，而是要培養大學生以的立場、觀點和方法來正確思考社會問題，培養大學生正確解決實際問題的能力。
在當今的信息時代，大學生的社會認知和實踐領域不斷擴大，獲取信息的渠道也不斷增多，他們現在已不僅僅滿足課本上有限的理論知識，而且更加關注課本之外的現實世界。但是，由于多數大學生的人生觀和價值觀尚未成熟，對現實世界存在模糊或錯誤的認識，缺少歷史的、全面的、發展的思維方法，囿于實踐中觀察條件的制約和分析問題思辨程度的限制，因而有時他們在認識問題、分析問題以及解決問題的時候欠缺科學和不全面，再加上某些傳媒的誤導，致使不少學生陷入欲求甚解而不得的盲目和苦惱中。
因此，在思想政治理論課中引入社會熱點問題，能幫助大學生培養意識、情感和價值觀，培養大學生運用所學知識去分析、解決社會問題的能力，進而全面提高大學生的整體素質，實現思想政治理論課的教學目標。
2 在思想政治理論課中引入社會熱點問題的途徑
2.1 以社會熱點問題為中心的專題化教學
【關鍵詞】 脊髓型頸椎病 射頻靶點熱凝 微創 護理
脊髓型頸椎病是頸椎退行性疾病的一種，可以導致不同程度的脊髓功能障礙，而頸椎間盤突出是引起脊髓型頸椎病的重要原因。射頻靶點熱凝術是近年來開展的頸椎微創手術，我科自2007年4月至2008年11月采用射頻靶點熱凝術治療椎間盤源性脊髓型頸椎病共計47例，取得了滿意療效，現將有關護理體會報告如下：
1 臨床資料
1.1 一般資料
本組共治療患者47例，年齡42-78歲，平均年齡57.6歲；平均住院天數6.7天，涉及治療椎間盤C3/44例，C4/517例，C5/616例，C6/710例；病程最短3月，最長28年，平均3.7年；所有病例均經CT、MRI、X線確診并確定為椎間盤源性脊髓型頸椎病同時又不接受開放手術治療患者。
1.2 療效評價標準
參照日本JOA頸椎病療效評價標準，將病情分為嚴重、重度、中度、輕度；根據術后病情恢復好轉情況來評價療效，統計分為優、良、中、差，優良率=優+良/總數×100%。
2 護理體會
2.1 術前護理
2.1.1 手術介紹
射頻靶點熱凝術是一種成熟的微創治療技術，是治療脊髓型頸椎病一種安全治療方法。在C臂X線引導下，利用直徑約0.7mm穿刺針達到椎間盤突出靶點位置，利用射頻電極的高頻電場，使突出的髓核縮小、凝固，從而降低椎間盤內壓力，減輕對脊髓、神經根的壓迫，并對受損脊髓局療熱療，促進神經修復，來緩解或減輕癥狀[1]。
2.1.2 心理護理
脊髓型頸椎病患者多數病程較長，年齡較大，對頸椎開放手術有明顯懼怕心理，多方求治，對治療信心不足，并伴有不同程度運動功能和括約肌功能障礙，影響生活質量，有一定自卑心理；護理人員應配合醫生向患者及家屬告知手術大致情況，效果及可能引起的一些副反應，用巧妙的語言與患者溝通，強調微創手術相對安全，并使患者逐漸理解手術并發癥及恢復較慢的情況，神經修復較慢并有一定的不可預知性，治療過程分為髓核凝固、減壓、熱療三個過程，需分2-3次治療，幫助患者消除緊張情緒及恐懼心理，并向患者介紹我科經驗豐富的專家隊伍，能夠積極主動的配合手術。
2.1.3 氣管推移訓練
為防止手術中損傷氣管，術前3天開始予以患者氣管推移訓練，用食指、中指沿右側鞘膜間隙分離氣管、食管及頸動脈，持續將氣管向左側推移，每次10-15分鐘，每日三次。
2.1.4 基礎護理
術前訓練患者軸樣翻身，并教患者正確使用頸托，頸部后伸訓練，以適應手術；術前禁食、水2小時，術前進行深呼吸訓練，控制吞咽動作；并評估患者健康情況，尤其對高血壓、糖尿病、心臟病患才必須做好充分術前準備，認真評估可能發生的風險及意外。
2.2 術后護理
2.2.1 一般護理
患者返回病房后，監測體溫、脈搏、呼吸、血壓、觀察四肢運動及感覺；并佩帶頸托，頸托兩邊用沙袋固定，使頸部保持去枕平臥中立位6小時；同時嚴密觀察創口有無滲出、疼痛、血腫等情況。
2.2.2 神經系統觀察
脊髓型頸椎病神經系統觀察是非常重要的護理觀察。由于在穿刺以及射頻熱凝治療過程中有可能對脊髓造成損傷，因而手術后必須嚴密觀察患者神經系統情況。特別是四肢皮膚感覺、運動、肌力、肌張力的變化；并由于頸椎間盤突出壓迫脊髓長期缺血、缺氧，射頻熱凝減壓后可導致脊髓再灌注損傷的可能；同時由于脊髓長期麻痹、“休克”狀態反應靈敏較差，致患者癥狀復制不明顯，可能導致脊髓的損傷；在治療開展初期曾發生一例高齡患者治療后運動感覺明顯障礙，后經甲強龍、血塞通、甘露醇等保護脊髓、營養神經治療，3月后癥狀逐漸恢復。這與治療過程中強求復制癥狀有一定可能[2]。
2.2.3 氣管食管損傷
術中出現明顯憋氣、呼吸困難應考慮氣管損傷可能，應拔穿刺針調整位置或暫停手術；出現吞咽困難、灼熱不適，可能有食管損傷，術后采用流質飲食，一般2-3天可愈合。
2.2.4 藥物治療
術后遵醫囑靜脈滴注林可霉素針、甘露醇、地塞米松、復方丹參針3-5天，以抗炎、脫水、營養神經、緩解癥狀，促進恢復。
2.2.5 功能鍛煉
術后佩帶頸托，術后第一天先行上肢功能鍛煉，主要加強力量訓練，頸部肌肉等長收縮練習，以頭手對抗訓練為主，有利于保持頸椎的穩定性，同時對于脊髓型頸椎病患者相對比較安全。
2.3 出院指導
2.3.1 心理疏導 由于脊髓型頸椎病壓迫脊髓，恢復較慢，同時有不能恢復的可能，并反復溝通，降低患者期望值，同時告知患者病情，視恢復情況，2周后可再次行頸椎間盤射頻熱凝治療。
2.3.2 頸部功能鍛煉
一般要求患者術后一周開始頸部功能鍛煉，適度活動，初期避免旋轉運動，應循序漸進。
2.3.3 肢體功能鍛煉
上肢功能障礙多數以雙手精細活動差為主要表現，可予以患者插木板、撿豆子等雙手精細活動訓練；下肢以運動功能障礙為主要表現，以增強下肢力量及骨盆控制訓練，并指導患者訓練括約肌功能，養成定時排便習慣。功能鍛煉時避免頸椎再次損傷[3]。
3 體會
射頻靶點熱凝治療具有創傷小、副作用少、手術時間短（15-30分鐘）、相對安全等多種優點，脊髓性頸椎病以往僅有開放手術治療措施，采用射頻靶點熱凝治療，為治療脊髓型頸椎病提供了新的方法。采用JOA觀察，近期回訪顯示，優良率達74.1%。護理工作中主要以心理溝通和術后神經功能觀察為主，并提供術后康復指導，促進患者病情恢復。
參 考 文 獻
[1] 王曉寧，侯樹勛，吳聞文等.射頻消融髓核成形術治療頸椎間盤突出癥初步報告[J]. 中國脊柱脊髓雜志，2004，14（2）：99-101.
腰椎間盤突出癥是因為椎間盤變性，纖維環破裂，髓核突出刺激或壓迫神經根、馬尾神經所表現的一種綜合征[1]。腰椎間盤突出癥發病率很高，嚴重影響人們的生活及工作，目前治療該種疾病的方法很多，包括一般治療、藥物治療、物理治療、手法復位、微創介入和手術治療等。微創介入治療具有損傷小、安全等特點，越來越多地受到廣大醫務工作者的重視[2]。我科從2005年開始采用微創介入治療——射頻熱凝靶點消融術又名突出髓核熱消融術(thermonucleolysis)[3]，針對腰椎間盤突出癥進行治療，取得了很好的療效，而術后治療和護理是否到位，特別是有效的心理護理和康復鍛煉、健康教育將直接關系到患者康復。現將護理體會介紹如下。
1 一般護理
臥硬板床，密切觀察癥狀和體征;靜脈給予抗生素預防感染;給予地塞米松促進手術炎癥水腫的吸收;術后3天行血沉檢查以排除椎間盤感染;囑患者須臥床休息3~4天后方能下床活動。因患者臥床時間較長，應加強患者的基礎護理，合理安排好患者的一日三餐。指導患者進行腰背肌鍛煉;術后下床時指導患者正確使用腰圍。腰部疼痛嚴重者可口服鎮痛劑。
2 穿刺部位的護理
術后用無菌敷料包扎穿刺點，觀察敷料有無滲濕，如有異常予及時處理。2~3天后撤去敷料即可。
3 康復鍛煉
椎間盤術后康復鍛煉的主要目的是使腰骶部和骨盆等相關部位的軟組織具有足夠的柔韌性，與下腰部功能相關的肌肉獲得或恢復足夠的力量。6 h后至第1天囑患者可適當活動雙下肢和翻身，第2天開始指導患者做直腿抬高運動。第3天指導患者做5點支撐，循序漸進，以逐步加強腰背肌的功能和脊柱穩定性。第4天佩戴腰圍下床在病區內活動。
4 心理護理
術后是患者心理反應比較集中、比較強烈的階段。由于術后因臥床休息而引起舒適感的改變及并發癥的發生均會給患者產生一定的心理壓力，因此應重視患者的心理評估，以針對性的作好心理護理：手術后主動關心患者，經常與患者交流，耐心傾聽其述說，了解患者的真實感受，向病員詳細講解疾病的康復過程，協助滿足其生活需要，給予患者安全感，緩解焦慮情緒，囑其保持平和的心態，促進機體早日康復。
5 健康教育
指導患者及家屬采取正確的坐、立、行、臥和勞動的姿勢，以減少急、慢性損傷發生的機會，臥硬板床，采取保護措施，講解起床后佩戴腰圍至術后3個月的原因及功能鍛煉的重要性。并幫助患者制定可行的自我鍛煉計劃，自覺按計劃進行功能鍛煉，護理人員及家屬檢查督促。在疼痛癥狀完全消失后生活可完全自理，但不可劇烈運動及負重，2個月內禁止彎腰、舉重物。建立醫患聯系卡，行隨訪調查，可依據患者的康復情況更改或調整鍛煉計劃。
6 術后常見并發癥及其處理
低顱壓反應：部分患者在術后1～2天會出現頭痛、頭暈、惡心等癥狀，主要是因為術中穿刺時穿刺針穿破硬膜囊引起腦脊液漏所致。處理可抬高床尾15 cm，去枕平臥位，囑患者多飲水，遵醫囑靜脈輸入林格液或0.9%的生理鹽水以補足液體量，經處理后上述癥狀于5～6天后緩解消失。
7 體會
治療腰椎間盤突出癥的方法目前很多，大致有保守、微創以及手術等多種方法。微創介入治療具有損傷小、安全以及費用低等優點，越來越受到患者及醫生的重視和接受，射頻熱凝靶點消融術將射頻電流直接作用于突出部位，消融部分髓核組織，而達到對椎間盤周圍組織神經根、動脈、脊髓等的減壓目的，以消除和緩解臨床癥狀。在微創手術后的治療和護理措施是否到位，特別是有效的心理護理和康復鍛煉、健康教育將直接關系到病員康復。通過術后制定正確有效的康復鍛煉計劃并指導督促患者認真執行是術后護理的重點，而向患者及家屬實施健康教育是術后必不可少的。通過切實有效的術后護理，對患者的全面康復起到了積極的促進作用。
參考文獻
1 吳在德.外科學.北京:人民衛生出版社，2001，956.
2 姚秀高，周永高，陳建龍，等.射頻熱凝靶點消融術治療腰椎間盤突出癥的探討.實用疼痛學雜志，2006，4(2):75-78.
〔關鍵詞〕戰略管理；關鍵詞共現；聚類分析；研究熱點
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.10.021
〔中圖分類號〕F272〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2015）10-0111-06
Hotspots of Strategic Management Research based on Co-word Cluster AnalysisZhu JinweiZou Ling
（School of Business，Jiangnan University，Wuxi 214122，China）
〔Abstract〕Taking‘Strategic Management’as the keyword，the paper analyzed the new development of strategic management research by studying the 444 papers from CSSCI since 2011 to 2015.Through the external characteristics analysis as literature resources，the published year and publication，it found that nearly five years，the overall strategic management heat decreased.By co-word clustered analysis，it concluded that nearly five years ，strategic management research focuses on five areas，including universities and libraries strategic planning research，knowledge management and human resource management research，social responsibility of corporate governance research，competitive intelligence value chain research，and dynamic capabilities competitive advantages research.Research object simple，research subject sporadic and research hotspot balanced are the characteristics of strategic management hotspot.
〔Key words〕strategic management；co-word analysis；cluster analysis；the hotspots
戰略管理研究興起于20世紀60年代，在50多年的發展歷程中，戰略管理的關注重點發生了幾次變化，發展經歷了戰略規劃理論、環境適應理論、產業組織理論和競爭戰略學說、資源基礎理論和核心競爭力學說等多個階段。進入21世紀，尤其是2010年之后，戰略管理關注的重點又發生了什么變化呢？
本文對2011-2015年國內權威代表性數據庫中有關戰略管理的文獻進行研究，通過文獻的外部特征分析，了解理論界戰略管理的研究概況；通過對高頻關鍵詞的共現聚類分析，歸納分析目前戰略管理的研究熱點及其特征，以了解國內戰略管理研究的最新動向，為戰略管理未來的研究方向提供理論參考。
1戰略管理研究文獻概況
通過對文獻的外部特征如數據來源、發表年份、來源出版物等進行統計分析，了解2011-2015年這5年來研究戰略管理文獻的基本情況。
11數據來源
研究戰略管理理論的新發展，文獻以CNKI檢索系統中的CSSCI期刊文獻為數據來源依據，時間跨度為“2011-2015年”，研究近五年的文獻，以“戰略管理”為關鍵詞，檢索日期為2015年03月25日，共檢索得到文獻444篇。
12發表年份
圖1為近五年戰略管理研究的文獻發表數。如圖所示，近五年在CSSCI上發表的戰略管理相關文獻呈現波動下降趨勢。2011年發表文獻數最多，為149篇；2012年較前一年數量減少53篇，發表數量大幅下降；2013年有所增加，但之后發表數量又開始大幅遞減；檢索時間為2015年3月，2015年的統計數據為第一季度發表的文獻數，按1/4年估算，2015年發表數在50篇左右。因此，整體上戰略管理的研究熱度呈下降的趨勢。
圖1每年戰略管理研究文獻發表數
2015年10月第35卷第10期現？代？情？報Journal of Modern InformationOct，2015Vol35No102015年10月第35卷第10期基于關鍵詞共現聚類的戰略管理研究熱點分析Oct，2015Vol35No1013來源出版物
444篇文獻中，戰略管理相關文獻發文量前10的來源出版物如表1所示。其中載文量最多的是《科技進步與對策》，該刊是宣傳科教興國戰略和創新型國家戰略的重要陣地，發表戰略管理理論、企業發展戰略、企業管理創新等相關主題文章；其次是《管理評論》，該刊致力于國際上管理學與管理科學的學科前沿評論、中國重大管理熱點和難點問題的評論、管理新思想與管理新技術和新方法的評論、中國管理科學重要研究成果的評論。載文量第3的是《科技管理研究》，該刊注重科技管理理論和管理模式的探討與研究，探討中國自主創新的理論實踐，強調科技管理理論研究與科技管理理論應用和實踐的結合。表1來源出版物情況
來源出版物出版文獻數（篇）占總文獻比例（%）科技進步與對策19428管理評論17383科技管理研究15338現代管理科學14315管理學報11248中國行政管理9203現代教育管理8180圖書情報工作8180管理現代化8180外國經濟與管理81802戰略管理高頻關鍵詞共現分析
使用書目共現系統（Bicomb20）對2011-2015年戰略管理的444篇CSSCI文獻進行關鍵詞提取并構建共詞矩陣，通過Excel將戰略管理高頻關鍵詞的共詞矩陣轉化為相關矩陣和相異矩陣，再用SPSS180對相異矩陣進行因子分析和聚類分析，對近五年來的戰略管理研究熱點進行歸納分析。
21關鍵詞提取
使用書目共現系統，444篇文獻共提取關鍵詞1 398個，選取詞頻超過5次的高頻關鍵詞進行統計，得到表2。其中，“戰略管理”出現的頻次為190次，之后的分析中需刪去“戰略管理”本身。此外，戰略規劃、人力資源管理和企業等關鍵詞出現頻次較高，出現頻次越高，說明對其研究越熱門[1-2]。表2戰略管理研究高頻關鍵詞
序號高頻關鍵詞〖〗頻次1戰略管理1902戰略規劃173人力資源管理114企業115競爭情報96企業績效97平衡計分卡88動態能力89知識管理710核心競爭力711大學712SWOT分析713價值鏈714公司治理615創新616企業社會責任617績效管理618戰略619利益相關者620高校圖書館521戰略地圖522商業模式523企業管理524競爭優勢525圖書館管理526影響因素5數據來源：由Bicomb20軟件提取22高頻關鍵詞共詞矩陣構建
關鍵詞之間的共現頻率越高，說明它們之間的關系越相近。使用書目共現系統（Bicomb20）對除“戰略管理”外的25個關鍵詞進行兩兩配對，構建共詞矩陣，形成25×25的矩陣（如表3）。共詞矩陣為對稱矩陣，對角線上的數字表示該關鍵詞出現的頻次，如“戰略規劃”出現頻次為17次，它與“人力資源管理”共同出現的頻次為0次；“企業”出現頻次為11次，它與“競爭情報”共同出現的頻次為2次。表3戰略管理高頻關鍵詞共詞矩陣（部分）
高頻關鍵詞戰略
規劃人力資源
管理企業競爭
情報企業
績效戰略規劃170000人力資源管理011000企業001120競爭情報00290企業績效00009
23標準相關相異矩陣轉化
在共詞矩陣中，兩兩關鍵詞共現頻次受到兩個關鍵詞出現頻次的影響，難以反映真正的相依程度。為消除頻次差異帶來的影響，引入Ochiia系數，將共詞矩陣轉換成相關矩陣，反映高頻關鍵詞之間的實質性共現關系，用公式（1）計算：
Ochiia=Ni，j/（NiNj）1/2（1）
Ochiia系數表示關鍵詞i和j共同出現的概率，在公式（1）中，Ni，j表示關鍵詞i和j共同出現的頻次，Ni，Nj分別表示關鍵詞i，j出現的頻次。如“企業”和“競爭情報”共同出現的頻次為2，“企業”出現的頻次為11，“競爭情報”出現的頻次為9，則“企業”和“競爭情報”的Ochiia系數=2/（119）1/202010。表4為戰略管理的高頻關鍵詞標準化后的共詞相關矩陣（部分）。表4戰略管理高頻關鍵詞標準化后的共詞相關矩陣（部分）
高頻關鍵詞戰略
規劃人力資源
管理企業競爭
情報企業
績效戰略規劃10000人力資源管理01000企業001020100競爭情報000201010企業績效00001
相關矩陣中，數值越大表明關鍵詞之間的距離越近，相似度越好。對角線上的數據表示該關鍵詞自身的相關程度，計算均為1。但由于相關矩陣中0值過多，統計時容易造成誤差，為方便進一步處理，將“1”與全部相關矩陣相減，得到表示兩個關鍵詞相異程度的相異矩陣。如“戰略規劃”和“人力資源管理”的相異系數=1-0=1；“企業”和“競爭情報”的相異系數=1-02010=07990。相異矩陣中，數值越小表明關鍵詞之間的距離越近，相似度越好。表5為戰略管理高頻關鍵詞標準化后的共詞相異矩陣（部分）。表5戰略管理高頻關鍵詞標準化后的共詞相異矩陣（部分）
高頻關鍵詞戰略
規劃人力資源
管理企業競爭
情報企業
績效戰略規劃01111人力資源管理10111企業110079901競爭情報110799001企業績效11110
24多元統計分析
多元統計分析是共詞分析的核心，通過因子分析和聚類分析，對關鍵詞之間所代表的類群關系進行分析，得出該研究領域內各研究主題的組成狀況，從而體現戰略管理研究的熱點，體現其最新研究發展趨勢。
241因子分析
將相異矩陣導入SPSS180，選取降維因子分析后選主成分法進行分析。戰略管理高頻關鍵詞因子分析結果表明，因子累積方差解釋貢獻率為75312%的13個因子被提取，即戰略管理研究的25個高頻關鍵詞，劃分為13個類別可以解釋該領域75312%的信息。但13個類別過于分散，借助碎石圖可以發現，前5個因子曲線較陡，因此可從高頻關鍵詞中提取5個因子，為聚類分析提供依據。表6戰略管理高頻關鍵詞總方差解釋表
成分初始特征值提取平方和載入合計方差的%累積%合計方差的%累積%12450979897982450979897982194677841758319467784175833179271672474917927167247494165065993134816506599313485153261273747515326127374756146558604333514655860433357137555014883613755501488368129651855402112965185540219118447345875511844734587551010534213629681053421362968111042416767134104241676713412104241677130110424167713011310034011753121003401175312提取方法：主成分分析。242聚類分析
聚類分析是按照距離的遠近將數據分為若干個類別，將距離較近的主題詞聚集起來，使得類別內數據“差異”盡可能小，類別間“差異”盡可能大。用SPSS180進行系統聚類分析，聚類方法為“組間聯接”，度量標準區間為“平方Euclidean距離”，分群為“個案”。該方法利用了個體與小類的所有距離的信息，克服極端值造成的影響。圖2碎石圖〖〗
聚類分析得到戰略管理高頻關鍵詞的聚類樹狀圖（圖3）。如圖所示，戰略管理研究熱點可分為5類，概括為：大學及圖書館戰略規劃研究（聚類1），知識管理與人力資源管理研究（聚類2），公司治理社會責任研究（聚類3），競爭情報價值鏈研究（聚類4），動態能力競爭優勢研究（聚類5）。
3戰略管理研究熱點分析
31戰略管理研究熱點領域分析
基于以上戰略管理高頻關鍵詞相異矩陣的因子分析和聚類分析，可知近五年戰略管理的研究熱點聚焦于大學及圖書館戰略規劃研究、知識管理與人力資源管理研究、公司治理社會責任研究、競爭情報價值鏈研究和動態能力競爭優勢研究等5個領域，其簡要分析如下。
311大學及圖書館戰略規劃研究
大學及圖書館戰略規劃研究。包括關鍵詞：戰略規劃（1）、核心競爭力（9）、大學（10）、高校圖書館（19）、圖書館管理（24）。大學實施戰略規劃可以有效終止組織內的爭論、凝聚發展力量，同時也是回應外部利益相關者重大關切的工具。大學實施戰略規劃能幫助其更清晰、更有效地思考；若不實施戰略規劃，就會挑戰現有秩序，喪失合法性[3]。
戰略規劃符合大學發展的需要，圖書館實施戰略規劃可有效利用圖書館資源，實現科學化管理，應對變化，把握未來[4]。我國高校圖書館需增強戰略規劃意識，加強研究制定高校圖書館發展規劃，在總體規劃指導下重視專項規劃的制定，有效整合圖書館與隸屬高校的發展目標，關注圖書館戰略規劃的有效實施以及有效銜接圖書館的短中長期發展目標[5]。
312知識管理與人力資源管理研究
知識管理與人力資源管理研究。包括關鍵詞：人力資源管理（2）、平衡記分卡（6）、知識管理（8）、創新（14）、績效管理（16）、利益相關者（18）、戰略地圖（20）、企業管理（22）。人力資源管理與知識管理互相依存，互相促進，企業有效融合人力資源管理和知識管理，有助于提升企業核心競爭力[6]。
一些學者基于知識管理協同配置視角研究了人力資源管理問題，分析指出知識管理和人力資源管理協同對企業創新績效的提升有顯著促進作用。提高企業創新績效管理水平，有助于提高企業核心競爭力，適應未來發展需要[7]。同時有研究指出，績效管理需要與組織戰略、組織文化和組織結構相匹配[8]。
313公司治理社會責任研究
公司治理社會責任研究，包括關鍵詞：企業績效（5）、公司治理（13）、企業社會責任（15）、商業模式（21）、影響因素（25）。公司治理、企業社會責任與公司績效之間的關系近年來成為關注的重要命題。
兩兩之間的關系研究，有學者實證得出公司治理結構對企業社會責任產生一定影響[9-10]；企業社會責任對企業績效有顯著影響，且企業內部社會責任比企業外部社會責任對企業績效的影響更大[11]，商業模式正向調節企業社會責任對企業績效的顯著作用[12]。
三者之間的關系研究，肖海林等認為在有效的公司治理模式下，企業社會責任有助于提高企業績效[10]，但企業只有將社會責任與公司治理和發展戰略結合，才能在履行社會責任的同時促進企業的發展。若公司的治理結構不健全，未將履行社會責任融入進公司的戰略規劃，則公司履行社會責任并不能提升企業績效[13]。
314企業競爭情報價值鏈研究
競爭情報價值鏈研究，包括關鍵詞：企業（3）、競爭情報（4）、價值鏈（12）、戰略（17）。競爭情報在企業戰圖3戰略管理高頻關鍵詞聚類樹狀圖
略管理中起著智能決策支持作用。一些學者構建并豐富了競爭情報價值鏈相關模型。如錢慧敏提出了由競爭情報需求、競爭情報搜集、競爭情報分析、競爭情報加工和競爭情報服務等五個閉合環節構成的競爭情報價值鏈[14]。
基于競爭情報價值鏈，史健勇構建了在動態環境下的競爭情報價值鏈增值模型，企業需協調好企業競爭情報價值鏈各環節上的價值增值活動，實現決策過程與競爭情報各環節的實時互動與無縫對接[15]。鄭彥寧等提出了產業競爭情報輔助企業競爭情報的價值鏈增值模型，產業競爭情報通過輔助企業競爭情報而實現其價值[16]。
315動態能力競爭優勢研究
動態能力競爭優勢研究，包括關鍵詞：動態能力（7）、SWOT分析（11）、競爭優勢（23）。戰略管理的核心是對企業核心能力和競爭優勢的創新[17]。動態能力理論要求在動態環境下迅速進行資源整合，通過尋找和識別戰略管理過程中的組織機會，追求競爭優勢，該理論已成為戰略理論研究的一個新熱點[18]，是對資源學派戰略管理思想的新發展[17]。
簡兆權等通過實證得出組織的動態能力對可持續競爭優勢有顯著的直接正向影響[19]。劉海運等從企業動態能力的角度來研究企業的技術創新，通過SWOT分析方法等構建了支持動態能力的技術創新體系，認為企業面臨不斷變化的環境，需要持續的技術創新與動態環境相匹配，獲得持續的競爭優勢[20]。江積海從時間與空間動態演化新視角對動態能力進行了重構，分析指出動態能力的能力廣度、深度、演化速度和交互度等“四度”通過對競爭優勢的作用而影響企業績效[21]。
32戰略管理研究熱點特征分析
通過上述共詞聚類分析及研究熱點領域分析，發現戰略管理研究熱點存在研究對象單一化、研究主題分散化、研究熱度均衡化等特征。
321研究對象單一化
戰略管理研究對象主要集中在企業、大學以及圖書館研究。由戰略管理研究高頻關鍵詞（表2）出現頻次可知，“企業”出現頻次最高，為11次，“大學”出現7次，“高校圖書館”及“圖書館管理”各出現5次。且在劃分的戰略管理熱點研究5個領域中，僅一個領域以大學和圖書館為研究對象，其余4個領域均以企業為研究對象，可知這3個研究對象中還是以對企業的研究為主。因此，戰略管理熱點研究存在研究對象單一化的特征。
322研究主題分散化
由戰略管理高頻關鍵詞共詞矩陣（表3）和標準化后的共詞相關矩陣（表4）可知，戰略管理研究的關鍵詞兩兩出現的頻次較少，說明兩者之間存在的相依度較低；由因子分析的總方差解釋表（表6）可知，可提取13個成分，且各成分方差均較小，說明關鍵詞之間存在著較強的獨立性。通過聚類分析，可將研究熱點清晰的分成5個領域，且研究企業的4個領域都有相對獨立的研究主題，主題之間的關聯度較低，說明戰略管理研究熱點的主題呈現分散化特征。
323研究熱度均衡化
戰略管理研究的5個熱點領域，均存在高頻關鍵詞排序中靠前的關鍵詞，分別為“戰略規劃（1）”、“人力資源管理（2）”、“企業績效（5）”、“企業、競爭情報（3、4）”和“動態能力（7）”；同時各研究熱點領域中也包括排序靠后的關鍵詞，說明各領域的研究熱度相近，沒有特別偏向于研究某個領域，戰略管理研究熱點存在研究熱度均衡化的特征。
4研究結論
通過對2011-2015年“戰略管理”研究主題的444篇CSSCI論文文獻進行外部特征統計分析，研究發現近五年在CSSCI上發表的有關戰略管理文獻總體呈現下降趨勢，說明戰略管理的研究熱度有所下降；《科技進步與對策》、《管理評論》和《科技管理研究》相對于其他刊物，更關注戰略管理的研究。
通過關鍵詞共現和聚類分析，可知近五年戰略管理的研究熱點聚焦于“大學及圖書館戰略規劃研究”、“知識管理與人力資源管理研究”、“公司治理社會責任研究”、“競爭情報價值鏈研究”和“動態能力競爭優勢研究”等5個領域；通過對各戰略管理研究熱點領域的分析，了解其最新研究進展和研究成果。根據共詞聚類和研究熱點分析，發現戰略管理研究熱點存在研究對象單一化、研究主題分散化、研究熱度均衡化等特征。
本研究僅對2011-2015年的CSSCI文獻進行分析，只反映近五年國內戰略管理研究發展概況，研究結論存在一定的局限性，進一步的研究可延長研究年份，并可對國外高水平文獻進行分析，對比中外戰略管理研究的發展新概況。
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關鍵詞： 應用型本科 “問題導向式”教學 思想政治理論課
應用型本科高校以培養高素質應用技術型人才為目標，所以應用型本科高校思想政治理論課人才培養目標的定位除了具有普通大學共性的特點之外，還應該焦距在“實用”和“能力”上。對學生能力的培養，很重要的一個渠道就是通過師生共同參與課堂教學活動來完成。然而在應用型本科高校，某些思政課教師在課堂教學中忽視了應用型人才培養的特點，在教學過程中片面追求理論的博和深，忽視了學生的需要。“問題導向式教學”通過學生自主研究感興趣的問題，能夠有效調動學生參與課堂教學的積極性，使學生由“自在”的學習狀態逐漸轉變為“自為”的學習狀態。
一、“問題導向式”教學對于高校思想政治理論課教學的重要性
（一）“問題導向式”教學有利于思想政治理論課教學實效性的提高
教學過程是教師、學生、教學媒介三個動態因素以信息為載體的互動過程[1]。以往思想政治理論課教學模式以教師在課堂上單向灌輸理論為主，這種模式過分地強調思政課教師在教學過程中的主體地位，而忽略了學生的主體參與性。“問題導向式”教學法打破了單向灌輸式教學模式，以創設學生感興趣的重點、難點問題，社會熱點問題為主，將“提出問題―獨立思考―小組交流―集中解答”貫穿于整個思想政治理論課的教學全過程。借此喚起學生參與課堂教學活動的熱情，在學生與學生、學生與老師共同探究討論的過程中消除學生在價值判斷方面對授課內容的反感與質疑，同時促進師生之間的信息溝通和情感互動，進一步增強思想政治理論課的教學的針對性和實效性。
（二）“問題導向式”教學有助于思想政治理論課教材體系向教學體系的良性轉化
高校思想政治理論課就教學內容而言，很多學生在中學階段已有一定程度的涉及，但囿于當時知識水平的局限，致使學生對一些比^關心的問題處于一知半解的狀態，尤其是一些關鍵性的問題沒有得到澄清。在進入大學后，面對開設的思想政治理論課，他們會再次將這些得不到解答的問題挖掘出來進行追問。除此之外，生活在大數據時代的大學生必然會表達自己的思考，在這一點上，“問題就是時代的口號，是它表現自己精神狀態的最實際的呼聲”[2]。所以，學生們會結合自己的所見所聞對過去習得的思維方式及固有的價值規范產生再思考，進而會采取與中學時代全然不同的一種思維方式來提出問題。如果此時思政課教師只是對舊有理論的重復或者是對教材知識的照搬，學生是不會感到滿意的。所以，思政課教師在教學中就應將“教材體系”轉化為“教學體系”，將學生最迫切、最感興趣的符合教學目的的問題挖掘出來，在深度把握教材理論的同時，把課堂教學與學生關注的歷史和現實社會問題結合起來加以分析、討論，使得問題最終得以解答。
（三）“問題導向式”教學有助于滿足大學生的理性訴求
2016-2017學年第一學期開學之初，我通過“藍墨云班課”對山東華宇2015級230余名本科學生就“課程改革評價”進行了問卷調查。由于該調查不是專門針對“問題導向”教學模式改革的，因此僅選擇其中與教學改革相聯系的幾項作分析。
（1）您喜歡具有哪些素質的思想政治理論課老師？（多選）A.理論素養深厚，具有扎實的專業功底;B.對時事有自己獨到的見解;C.了解同學的問題并給予解答;D.能有效激發同學的課堂參與度;E.語言風趣幽默;F.其他。學生的選擇是：選A的占70%，選B的占75%，選C的占25%，選D的占30%，選E的占42%，選F的占5%。（2）您認為《概論》課的老師應具備哪些特點？A.對時政有獨特見解;B.對理論知識熟練掌握;C.能提供教材以外的學習資源和信息;D.上課時多聯系國內外時事問題。選A的占41%，選B的占14%，選C的占20%，選D的占25%。從以上兩題學生的選擇來看，學生普遍對于具有扎實理論功底和對現實問題有獨到見解的老師感興趣。由此可見，學生對于純理論性的知識是厭煩的，對于現實問題的關注要更多一些。
（3）您認為當前思想政治課中教學存在的主要問題有哪些？（多選題）A.教材過于偏重理論，與現實結合不足;B.灌輸型的教學模式，學生參與度低;C.教師照本宣科，缺乏創造性;D.學生和任課教師有代溝;E.學生對課程不感興趣;F.其他。其中選A的占57%，選B的占41%，選C的占10%，選D的占10%，選E的占26%，選F的占5%。從學生的選擇來看，教材內容偏重于理論，與現實問題結合不足及單向度的灌輸性教學是致使學生學習主動性不高的主要原因。這就要求我們教師要將教材體系聯系實際問題轉化為教學體系。
2015-2016學年第二學期期中，我對電氣工程及其自動化1、2、3、4班，機械設計制造及其自動化1、2、3班，電子信息工程1班的同學，就《中國近現代史綱要》課程教學舉行了座談會，學生代表們對“綱要”課教學方式提出了如下改進意見：一是多走下講臺，與學生多一些互動，充分激發學生學習的興趣;二是多播放一些歷史性的影視片;三是多聯系一些時政和社會的熱點問題讓學生思考;四是多讓學生表達自己的意見，展示自己的想法。
通過對學生的問卷調查及座談可以發現，學生對于思想政治理論課還是有所期待的，他們希望教師能夠解決他們的疑惑，希望將教材理論與自己的實際相結合。要實現這一目標，有效途徑就是采用“問題導向式”教學法，這是學生對于課程的一種訴求。
二、“問題導向式”教學法在思想政治理論課教學中的實踐
（一）問題的精度創設
“問題”――學生的熱點難點問題，是破解教學重點、難點或疑點的導向，是實現或達成教學目的的關鍵[3]。所以“問題導向式”教學最終能否取得預期效果，很大程度上取決于問題本身的質量。如果提出的問題質量較高，通過對問題的分析不僅能夠順利地引出所要講授的內容，而且能夠充分調動學生學習新知識的欲望[4]。針對應用型本科高校思想政治理論課的特點，我認為，教師在問題的創設方面除了關注授課內容之外，還應該關注三點：一是社會熱點問題或者當地熱點問題;二是學生普遍感到困惑的問題;三是學生學習和生活中面臨的現實問題。如在講授《思想和中國特色社會主義理論體系概論》中“建設社會主義生態文明”時，可聯系“德州霧霾的產生及影響”及“宿舍（校園）環境衛生”來創設問題。這樣的問題接近學生實際，學生不陌生，能積極參與到課堂活動之中。對于問題的產生，最為直接的方式是由教師提出當下的社會熱點問題，引發學生的思考;也可以通過課下交流、藍墨云班課、課堂調查;以及運用現代通信手段介入學生私人空間的方式（如微信、電子郵件、QQ、手機短信等），較準確地把握學生所關注、所感興趣的熱點、難點問題。
（二）問題的精心包裝
對精準創設的問題進行通俗化的理論包裝是“問題導向式”教學的必要環節，如果教師展示的問題太過直白或太過枯燥，是很難引起學生興趣的，這樣的問題難以調動學生參與討論的積極性，那么課堂教學也就很難取得預期效果。對問題進行精心包裝最直接的辦法就是借助多媒體，拋出大量歷史素材或者提供必要的案例，在分析案例基礎上提出相關問題。也可以展示對同一個問題，不同學者的不同觀點剖析來包裝問題。如在講授《中國近現代史綱要》“資本-帝國主義對中國的侵略”時，通過剖析當下理論界五種“流行”觀點，提出問題“如何認識資本-帝國主義對中國的侵略？”。在教學中，讓學生站在不同立場對五種觀點進行解說，然后引發討論，最后在教師引導下問題得到解答。
（三）模式的合理設計
1.以“問題為中心”開展師生互動。思想政治理論課的問題設計就是把教學目的和要求轉化為一個個急需解決的現實問題。師生互動就是要把這些經過精心包裝后的問題轉化為教學項目分配給學生，學生按照所選擇題目進行分組，分組后小組內的成員根據問題認真閱讀教材并搜索相關的材料，對問題進行分析思考及小組內部進行討論，并由組長匯集組員的意見按照“是什么-為什么-怎么辦”的思路寫出解答問題的發言提綱。教師在課堂上根據教學內容的安排，請各小組推薦一名同學在課堂上作中心發言3～5分鐘，小組代表發言后，同組內其他同學還可以繼續進行補充和討論，在這一過程中，教師也要e極參與相應的討論、引導和點評。通過“問題”把學生的主體地位和教師的主導作用有機統一起來，真正實現“教學合一”的教學理念。
2.以“熱點話題為主題”開展演講活動。要求人人準備、人人參與，演講先以小組為單位進行內部選拔，然后推選優秀者到課堂演講每人3～5分鐘。演講題目可根據主題自擬，文體也可以形式多樣。如在《思想和中國特色社會主義理論體系概論》課程中講授“社會主義改革開放理論”時，我就讓學生準備了以“改革開放與當代大學生的責任感與使命感”為主題的演講活動，實踐效果很好。通過這種主題演講，學生對某一問題的理解力、語言組織能力、邏輯思維能力、表達能力等均有提高。
3.觀看視頻資料并寫出觀后感。教師根據所授教學內容，圍繞一定主題事先準備相關影視資料和準備討論的問題，讓學生在課下觀看后對問題進行思考，在課堂上教師針對其中的重要片段進行必要的解說，然后由學生分小組進行問題討論，討論結束后請幾位具有代表性的同學發言，最后由教師引導學生進行相應的歸納和理論的升華，課后學生根據各自的體會及相應的理論基礎，寫出觀后感。
“問題導向式”教學法的實施關鍵在于教師教育觀念的轉變，教師需要將偏重于“以師為本”的“問題導向”教學轉向重視學生需要的“以生為本”的“問題導向”教學，以進一步促進“問題導向”教學在思想政治理論課教學實踐中的深化和發展。
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一、主體參與式教學對高校思想政治理論課的意義
（一）主體參與式教學有助于推進思想政治理論課的課程改革“還學于生”是新課程的一大特點，是一項重要改革舉措，把學習的權利交給學生的基礎上，教師要做到角色的轉變，讓學生參與到教學活動之中，在這個過程中就是強調突出教師的主導作用和學生的主體作用，從而不斷提高學生參與教學，參與社會生活的能力。因此，主體參與式教學，符合了當前課改總體趨勢，將進一步推進思想政治理論課教學改革的實施。
（二）主體參與式教學有助于提高思想政治理論課的教學效果主體參與式教學可以引導學生進入學習情境，積極參與到整個教學過程中來，加強師生之間的討論和交流，進而激發學生學習的積極性和主動性，讓學生在參與中獲取知識，鍛煉能力。學生通過深入思考、認真聽講、動手操作、大膽發言等形式主動參與教學與學習，將極大的提升教學效果。
（三）主體參與式教學有助于學生真正成為教學活動的主人前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“在人的心靈深處都有一種根深蒂固的需求，這就是希望感到自己是一個發現者，研究者，探索者，而在兒童的世界中，這種需求特別強烈。”因此，在教學中教師要尊重每一個學生，教師要重視學生的主體地位，積極引導其參與教學的整個過程中去，讓學生成為真正學習的主人，只有這樣才能調動其主觀能動性，才能使其全面發展，達到真正的教育目的。
二、主體參與式教學在高校思想政治理論課教學中的應用
（一）設置教學情境，鼓勵學生質疑參與學會質疑是學生思考問題的具體體現，在教學中，教師要通過多種手段設置教學情境，鼓勵學生積極提出問題。為了讓學生更好地進行質疑參與，教學中應注意以下幾個方面。首先，要發揚民主，創設寬松平等的教學環境。教師要積極鼓勵學生提問，對問題進行積極引導和解答。其次，教師態度溫和可親，消除學生心理顧慮，充分活躍學生的思維，鼓勵學生質疑。最后，教師提問要掌握技巧，以此來引起學生深層次的思維活動，要善于保護學生的自尊，及時給予學生鼓勵和肯定。
（二）師生角色互換，在體驗中成長在教學實踐中，教師可以采用師生角色互換這樣的教學活動來促使學生參與到教學中來，由被動接受知識學習過程，到學生主動探究教學過程。在這種情況下，學生被看作知識傳播過程的積極參與者，學生在課堂上“動”起來，把課堂交給學生，為學生的表現自我、自主學習提供一個舞臺，充分發揮學生在學習過程中的主動性、積極性和創造性。
（三）列舉時事熱點案例，支持學生討論討論是一種有效的學習方式，教師可以運用時事熱點案例，組織學生開展討論，以此來開闊學生的視野，拓展學生的思維能力。運用時事熱點案例，開展討論式教學，要注意以下幾點：1、時事熱點案例的選擇要恰當，注意新鮮性，注意與教學內容的緊密結合。2、時事熱點案例可以采用音頻、視頻等形式傳遞給學生，更為直觀、形象。3、討論的形式可以采用小組討論，師生討論的形式進行。在教學中教師要鼓勵學生采用討論的學習模式，讓學生參與到教學活動中來，幫助學生通過對重大事件的認識，學會理論聯系實際，學會用已知的社會科學的理論分析認識現實社會，并得出正確認識和判斷。
關鍵詞 網絡輿情 工作機制 協同治理
中圖分類號：D035 文獻標識碼：A
新媒體的應用促使中國進入了“大眾麥克風”時代，互聯網已經成為“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”。①依附于互聯網這一平臺的網絡輿情與社情民意緊密聯系，反映公眾話題與社會熱點問題。輿情似水，如果不給予疏於和引導，會釀成水患，沖垮社會“大廈”；如果及時有效地加以整合引導，則會成為政府治理的財富。
一、政府應對網絡輿情存在的主要問題
（一）治理觀念滯后，輿情監測機構定位偏差。
互聯網技術的發展，改變了我國行政管理生態環境，如何引導網民輿論導向成為政府工作治理的重要內容。在現實網絡輿情治理中，我國政府官員面臨著以下現實問題。一是治理觀念滯后，時常發生對社會矛盾或公眾熱點話題置若罔聞，或者采取行政強制手段解決輿情矛盾；二是對輿情檢測機構定位出現偏差。這些服務機構目前的工作重點在于對輿情數據的搜集和抓取，然而最重要的是當事件爆發之后，政府應對網絡民意反映的數據進行有效、科學的篩選、量化統計和分析研判，并就如何進行科學的應對提出科學的建議和方法，為政府治理網絡輿情提供有效的參考數據，這應是核心所在。
（二）政務輿情研判與應對遲緩。
我國政府機關在網絡輿情治理方面，通過對剛剛或正在發生的網絡輿情事件，就其性質、波及范圍和嚴重程度進行研判，并根據輿情發展態勢制定相關應對策略。但現實輿情事件處理中卻存在著信息研判與應對策略遲緩。以2010年10月16日發生于河北大學新校區轎車撞人事故，導致一死一傷，肇事者竟口出狂言：“有本事你們告去，我爸是李剛”，此事件一經曝光，引起了全國網友熱議與高度關注，在全國人民的壓力下，河北省相關部門及時調查結果，采取積極應對策略，平息此次事件。
（三）網絡輿情工作體系不完善。
毋庸置疑，我國政府對網絡輿情引導是非常重視的，堅持以人為本進行善治，雖然我國已將建立了相關的輿情監測機構、應急處理機制、新聞發言機制等工作體系，但由于治理高于管理，燕山大學文法學院院長劉邦凡在《電子治理理論》中指出：“治理是管理的一個發展階段，一個高級環節、一個組成部分”②，因此對網絡輿情的治理需要更高層次的完善工作體系。當前，在我國法律體系中仍沒有一部完整的針對網絡輿情的法律條文，也沒有完整明確的新聞發言制度和事件善后處理機制，導致政府官員無法可依，行為也缺乏法律規范，政府部門也未能及時輿情發展情況。
二、政府網絡輿情應對策略
（一）正視網絡輿情，新理念引領輿情服務。
對網絡輿情認識的偏差基于并未正視輿情，天津社科院劉毅在其撰寫的《網絡輿情研究概論》一書中提到，“網絡輿情是通過互聯網表達和傳播的各種情緒、態度和意見交錯的總和。”③心理學家弗洛伊德認為：“改變行為最好的方法就是改變你的觀念”。④加強政府機關及官員治理理念的同時，鼓勵有實力的軟件公司搜集、研判、分析輿情事件，支持高校或學術機構研究網絡輿情基礎理論。
（二）建立網絡輿情評判標準與應對方式。
網絡輿情監測機構應該敏銳地發現具有輿情價值的新話題，及時檢測、分析和研判，并對此做出相應對策。對網絡輿情進行正確的評判，并對輿情選題進行定期抽樣調查，及時了解當前輿情傳播主要手段和途徑，并在此基礎上對輿情數據深度挖掘和分析，為政府及時提供一份輿情信息。
除此之外，政府基于正確判定輿情信息的基礎上，政府要及時做出回應。應對網絡輿情，首先政府要做到信息公開、及時、透明，第一時間以主體發聲，避免流言蜚語和公眾恐慌，并要與公眾保持動態聯系，防止社會問題政治化和矛盾深化。
（三）完善政府網絡輿情治理工作體系。
第一，出臺針對網絡輿情的法律。我國雖然制訂了如《互聯新聞信息服務管理規定》（2005年）、《中國人民共和國政府信息公開條例》（2008年）等法律，但還沒有一部完整的針對網絡輿情的法律。為使政府治理輿情時有法可依，我國應盡快出臺一部專門應對網絡輿情的法律法規。
第二，善于利用網絡技術檢測輿情信息。網絡輿情監測技術應包括輿情信息搜集、熱點話題發現、信息真假甄別、跟蹤調查和研判分析，通過這些網絡技術的應用，及時了解社會熱點和公眾話題，為政府決策提供信息基礎。
第三，完善新聞機制。輿情發生的第一時間要召開新聞會，讓公眾享有知情權，通過新聞會、新聞發言人、新聞調查會或者媒體訪談就輿論熱點問題和相關政策解答，防止報道偏差和失誤，阻止輿情反彈給政府造成不利影響。
政府應對網絡輿情不僅僅要其中一個部門作出最大努力平息壓力，更需要相應的各部門聯動合作，協同治理，“它可以實現實現政務流程在各個部門間的無縫銜接，消除不必要的障礙，在服務傳輸層面上提高公眾服務的便捷性和滿意度。”⑤
（作者單位：燕山大學 文法學院）
注釋：
人民網輿情檢測室.如何應對網絡輿情？―網絡輿情分析師手冊.新華出版社.2013.3：11.
劉邦凡.電子治理引論.北京大學出版社.2005：6.
劉毅.網絡輿情研究概論.天津人民出版社.2007.9：54.
關鍵詞：社會熱點；西部大學生；影響；引導
進入21世紀以來，世界局勢發生了巨大地改變。當前，經濟全球化迅猛發展，科技日益發達，人們對于世界各個角落發生的事情能夠第一時間獲得第一手資料。尤其作為未來社會的主人――大學生既是各種新鮮事物最重要的“易感人群”，又是社會影響度較高的群體，在心理素質和政治素質上屬于不太成熟的群體，對“社會社會熱點”問題的關注往往具有一定的盲目性，尤其是最近幾年，國際形勢的瞬息萬變，“黃巖島事件”、“事件”的爆發，近期“泰國事件”、“烏克蘭事件”各國執政黨的執政頻頻受到攻擊，放眼國內“”未平息，香港的“占中”事件又爆發。
一 、社會熱點問題分析――以中國周邊安全環境為例
（一）中國周邊安全環境存在的現實挑戰和潛在危機。 近期，中國周邊安全環境新變數與新“亂子”有所增加，不穩定與不確定性有所上升，在中國與周邊國家的關系中，一些爭議和摩擦連續出現，如中日之爭、中印邊界領土爭端、中菲黃巖島對峙事件等當前中國周邊環境總體上呈現“東緩” 、“西安” 、 “南亂”、“北穩”之 勢。
（二）中國周邊安全環境新變數有所增加的原因
近期，中國周邊安全環境新變數與新“亂子”有所增加，不穩定與不確定性有所上升，在中國與周邊國家的關系中，一些爭議和摩擦連續出現，分析其原因不難發現：其一，中國周邊地理環境復雜。 其二，中國與近鄰國家之間，還存在著一些歷史遺留下來的未解決的邊界問題。其三，中國崛起帶來的沖擊。
這些社會社會熱點事件應該引起我們的重視，重視其對社會各方面的思想沖擊，尤其要重視對大學生的思想沖擊機在當今社會條件下，我們如何做好高校大學生的思想應對措施，尤其是西部地區，由于地域條件的限制、東西部地區經濟發展的差異、發達地區和西部地區的人們思想狀態的開放性不同，社會熱點問題對不同地區產生的影響也不同。
二、西部地方高校大學生的特點
第一，地處西部，經濟相對落后，思想相對保守，接受新事物的能力相對比較慢。第二，西部地方院校大學生也具有普通大學生成長共性，他們具有青春和活力，對大多數新事物有興趣但判斷力不強，容易受到社會不法分子的鼓動，容易因為實現就業、買房等未來生活的理想壓力，受到對社會不滿分子的挑唆，如不及時加以防范、引導、教育，對學校管理乃至社會穩定都會產生極其嚴重的后果。
三、新形勢下社會熱點問題對大學生的影響
1、積極影響
社會熱點問題首先促進了大學生的社會化進程。每一個社會熱點問題的爆發勢必有其原因及背景，在爆發中也勢必有著一步步地發展，直至最終落幕。如果想要充分了解一個社會熱點問題，大學生一定要下一番功夫去了解和掌握其中的點滴，這無形中便是給大學生帶來了一堂深刻的自學政治、歷史課。其次，社會熱點問題往往會提升大學生的政治覺悟。每個人在對待同一問題時往往會有自身的看法，大學生也勢必如此。
2、消極影響
對大學生而言，社會熱點問題處理的適當，其正面意義不言而喻。但是如果處理的不到位，則會造成更加嚴重的后果。首先，社會熱點問題帶來的消極影響會改變當代大學生的人生觀、社會觀及價值觀。其次，負面的社會熱點問題往往會對當代大學生的道德產生負面影響。再次，一些社會熱點問題可能會影響到當代大學生的心理。當代大學生在進入社會之前將一切都想象的很美好，認為所有的事情都會朝著他所期待的方向去發展。但是一些社會熱點問題的出現往往是殘酷而負面的，并不會按照大學生們的期待來產生、發展。這樣可能激起大學生的情緒，校園不穩定因素增加。
四、高校對大學生進行社會熱點問題引導的途徑
社會熱點問題對大學生的思想、心理和行為將產生影響，高校必須高度重視，加強教育引導，措施得當，就會產生巨大能量，推動社會發展進步；反之，就可能對社會穩定構成危害，本人認為，高校可從以下幾個方面加強對大學生的教育引導。
1、深化理論知識學習，發揮正面輿論教育作用
社會熱點問題的形成有深刻歷史淵源的和復雜的社會背景，要科學解釋這一問題，消除大學生疑慮，就必須用科學有力的理論作指導，有說服力地進行分析論證，特別是對大學生，他們文化層次較高，有一定分析能力，更要注重用科學的理論來指導。正確的引導可以促進社會熱點問題朝健康有序的方向發展成為維護社會穩定的積極因素。高校在開思想政治理論課學習時，應該有形勢與政策理論課程的設計，對大學生進行社會熱點問題教育時，一定要以疏導為主，以正面宣傳來積極引導社會熱點問題，幫助和引導同學們認清形勢，化解疑慮，理順清緒。
2、 成立專門機構，建立社會熱點問題輿情分析長效機制
社會熱點問題在高校的傳播以網絡新媒體為主，因此構建基于社會熱點問題的新媒體思想政治教育平臺很有必要。高校應加強基于社會熱點問題的專業網站開發，設立專門機構和人員，構建全方位立體的信息反饋制度，對社會熱點問題產生的后果建立健全安全預警機制，鼓勵師生探討、評論社會熱點問題，對重大社會熱點問題及時進行正面評價、引導和輔導，有針對性地解決他們的困惑，并建立長期的跟蹤機制來預防熱點問題的潛伏隱患。
總之，社會熱點問題對大學生具有很強的吸引力，高校必須引起重視，高校思想政治教育者要充分利用社會熱點的豐富內涵、多樣形式、多種特征，來積極拓寬大學生思想政治教育的途徑和有效方法，從而在日常思想政治教育工作中加以正確引導.使大學生健康成長。（作者單位：寶雞文理學院）
參考文獻：
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【關鍵詞】效果；課堂教學；思想政治理論課
1 緒論
高校思想政治理論課是對大學生進行思想政治教育的主渠道，為學生樹立正確的人生觀和價值觀起到的作用不可估量。課堂是學生系統接受理論，以科學理論武裝頭腦的主陣地，課堂教學質量的高低，直接影響著育人效果。
高校思想政治理論課承擔著對大學生進行系統的理論教育與思想品德培養的重要任務，但一提起思想政治理論課，人們總是把枯燥乏味、空洞抽象的說教與之等同起來。如何緊密結合國際形勢新變化；我國改革開放和現代化建設新實踐；學生學習、生活和思想政治狀態新特點，是教師組織教學內容，增強教學內容吸引力面臨的難題。
2 思想政治理論課課堂教學現狀
當前，直接影響思想政治理論課課堂教學效果的因素，主要是教學內容脫離實際；缺乏針對性和現實性。講臺上老師唾沫橫飛，講臺下學生昏昏欲睡，是大家毫不陌生的教學場景，雖然教師采取了多種多樣的現代化教學手段、方法，仍有相當一部分學生對思想政治理論課不感興趣，課堂教學效果差。
有同學認為思想政治理論課既不是一門專業主干課，沒有什么實用價值，是“大而無用”；有同學認為教師講授內容脫離實際，和現實有差距，想聽的內容課堂上不講，不想聽的卻拼命灌輸，就是“假”、“大”、“空”；有同學認為教師教學方法沒有創新，“填鴨式”、“滿堂灌”，導致厭學心理；還有同學認為授課教師不能引起學生心弦共鳴，無法充分調動學生學習主動性等。這些問題都極大地影響了思想政治理論課的教育效果。
3 提高思想政治理論課課堂教學質量的途徑
教育是育人工程。為使學生在思想政治理論課時不僅能來上課，能聽課，而且聽得進課堂內容，在思想上產生共鳴，必須切實增強思想政治理論課課堂教學的吸引力。
3.1 改進教學方法，提高課堂教學吸引力
長期以來，思想政治理論課的教學，大多沿襲傳統“注入式”教學方法，重教有余，重學不足，導致學生在教學中參與程度低，削弱了學生的主體作用，制約和影響了思想政治理論課的實效性，因此，要從學生實際出發，積極推進教學方法大膽創新，以提高吸引力。
大學生思想活躍，參與意識強，如果在課堂教學中只采取“我講你聽”的灌輸方法，“一塊黑板一支筆，一個講稿念到底”，難見成效。教師應該帶著學生走向知識，而不是帶著知識走向學生，要以學生為中心，把學生看成知識的主動探求者。
采用案例式教學。通過向學生提供記錄實際發生的情況或事例，組織學生展開討論和剖析，讓學生由被動接受轉為主動參與，可以加強學生對知識的理解和內化，同時，用案例闡述理論，讓事實說話，可以避免單純空洞的理論說教，提高教學效果。案例選用要有時代性、區域性，要貼近實際，貼近生活、貼近大學生。
采用專題式教學。抽取教材中的重點內容，結合知識的歷史發展軌跡和當前國際國內發展實際，加以綜合整理，從理論上深刻分析，進行系統的、有針對性的講解。例如“當代社會熱點問題”的專題教學，通過圍繞生態環境問題、反腐敗斗爭問題、國際安全問題等組織材料，以調動學生的學習積極性。
采用討論式教學。課堂上教師采取啟發、設疑方式，鼓勵學生獨立思考，大膽質疑，對學生提出的觀點給予分析、引導。
3.2 凸顯重要性，讓學生覺得思想政治理論課“有用”、“有得”。
大學生是國家未來建設的棟梁，他們的思想道德素質直接關系到未來從業者素質。調查表明，企業需要有知識、懂技術、有動手能力的人才，但企業更關注員工思想品質，甚至有企業認為努力比能力更重要。可見，企業把“德”放在第一位。課堂教學中以貼近學生實際生活的方式，呈現出思想政治理論課對其成長乃至一生幸福的重要意義，學生對思想政治理論課可能由缺乏興趣變得有些興趣，由興趣一般變得興趣濃厚。
3.3 貼近生活、貼近實際，讓學生覺得思想政治理論課不是“大”而“空”
當代世界發展很快，我國改革開放形勢日新月異。面對日新月異的變化，學生困惑迷惘，不知如何應對。設計教學內容時要結合社會實際，有針對性解決學生所關心的問題。老師講的問題是學生想知道的，學生自然感興趣。調查表明，脫離學生實際的所謂“純理論”講授，不是“對牛彈琴”就是曲高和寡，無法找到與學生心靈溝通的橋梁，失去說服力和可信度。因此，思想政治理論課必須從學生關心的事件作為切入口，通過剖析典型事例闡述深邃的理論，通過情感體驗來解釋社會現象，以引發學生思考和感悟。
3.4 關注時事、熱點問題
社會熱點是社會現實中矛盾焦點的反映，是大學生產生思想問題的根源。教師組織課堂教學內容時，例舉社會變革過程中學生普遍關心的熱點、難點和深層次問題，運用理論來分析。一方面解除了學生的疑問，另一方面是給學生以運用的立場、觀點、方法去認識問題、分析問題、解決問題的示范，使學生從心底里感到學習理論有用、實用，理論是解決社會問題的理論武器，是解決思想問題的良方妙藥，從而把理論作為人生不可或缺的需要。
3.5 提高教師綜合素質，使授課教師有吸引力
教師的學識、能力、性情、品德修養等綜合素質，是教師吸引學生的主要源泉。教師不僅是知識的傳授者，還是學生言行的模范。對學生的思想政治教育不能只靠灌輸、說教，而應當靠教師身教、潛移默化的影響。在教師高尚人格魅力的影響下，學生為其崇高的品德所折服，為其卓越的才能所傾倒，為其廣博的知識所陶醉，怎能不“親其師、信其道”？因此，提高教師綜合素質是增強思想政治理論課課堂教學說服力、感染力的重要途徑。
4 結論
新世紀新階段，大學生思想政治教育環境發生了很大變化，思想政治教育不再是封閉、空洞、乏味的灌輸和形式呆板的說教，而是要以大量生動的、新鮮的、創新的教學內容，輔之以靈活多樣的教學方法來切實提高思想政治理論課的課堂教學效果。
參考文獻：
[1]黃堯.職業教育學原理與應用[M].北京：高等教育出版社，2009
