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關鍵詞：企業；信息化；沖突機理
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1000－176X(2008)08－0124－06
一、企業信息化沖突相關文獻回顧
組織沖突的研究始于20世紀60年代，Pondy于1967年發表了“組織沖突：概念與模型”一文，初步奠定了組織沖突理論基礎。Thomas發展了沖突的過程模型和結構模型，兩位學者的研究使組織沖突管理理論的基本框架初具雛形，并引導后來的學者在這一領域開展了大量的研究。Barker等認為，當不相容的行動出現時，沖突就存在了。在沖突中，一方的行動傷害、干擾、阻礙、反對或以某些方式使他方的行動和地位變得無效。沖突既可以出現在合作的情況下，也可以出現在競爭的情況下。Morrill認為，沖突可以是對抗性的或非對抗性的抱怨的溝通，對抗是當事方之間通過語言或行動直接表達的抱怨，而非對抗則是指抱怨不通過直接的語言行動表達。這樣寬泛的定義允許人們對以抱怨為基礎的現象進行廣泛地分析，而當事方回避是典型的非對抗性沖突的解決方式，談判則是對抗性沖突的解決方法。Darling和Walker研究認為，沖突源于各種因素，在目標、期望、價值、行動方式以及關于怎樣把握環境的理解上存在差異是不可避免的，而且人們將難以預計的未來因素加入到這些差異中去的時候，沖突就更加激烈和無所不在了。沖突代表了面向未來的一種激動人心的可能性，沖突是組織活力的象征。Wall和Callister將沖突的成因歸為三方面：第一是個人特質方面，如個性、價值觀、目標、壓力感、對自由的要求等。第二是人際因素，包括知覺因素，如誤解、不信任等；交流因素，如敵對、不喜歡、侮辱等；行為因素，如權力斗爭、阻礙別人的目標等；結構因素，如權力不平衡、地位的差異等；以往的互動因素，如過去合作的失敗經歷、以往的沖突經歷等。第三是沖突的問題特性，如復雜的、多面的、模糊的問題往往引起沖突。
相對于管理學領域的其他研究相比，對管理沖突的研究比較少，拉巴隆巴拉對《哈佛商業評論》所做的文章統計分析，從1975－1999年中期發表的6500多篇文章中只有3篇的標題有“沖突”這個詞匯。以往的沖突研究關注的是組織內部的人際沖突、團隊沖突或部門沖突，采用的是微觀視角。托馬斯?謝林指出，沖突的第一種理解是將沖突看成是一種組織的不正常狀態，要尋找沖突產生的根源和解決方法予以根除。這種觀點被稱為“沖突的傳統觀點”，盛行于20世紀30－40年代(羅賓斯，1997)。謝林的沖突第二種理解認為沖突的產生具有合理性，是一種正常的現象，并研究分析與沖突相關的各種行為。羅賓斯認為，抑制沖突的文化過去行得通，但是，在激烈競爭全球化經濟中卻是絕對不行的。那些不支持、不鼓勵、不同意見的組織將無法生存下去。員工來源的多樣化及適度的沖突，即可以保持組織的活力，又可以提高組織、生產率水平。這種結論得到了大量實證研究的支持。
沖突管理研究領域有代表性的研究框架主要有三個，即基于資源稀缺的沖突分析框架、基于利益矛盾的沖突分析框架和基于特質差異的沖突分析框架。這三個框架下的沖突也分別稱為資源沖突、利益沖突和特質沖突。資源沖突分析框架認為，沖突主要來自于資源的稀缺性，為了爭奪有限的資源，個人、團隊或組織之間的沖突就產生了；利益沖突分析框架認為，沖突的根源在于利益的矛盾，不同的個人、團隊或組織擁有不同的偏好和目標，也就有了不同的利益追求，正是因為利益的矛盾，沖突就產生了；特質沖突分析框架則認為，沖突是由個人、團隊或組織的特質的認同和相互對抗引起的，也就是說，沖突的真正原因在于人的深層次需要，如尊嚴、承認、安全、控制、目的和功效等遭到了威脅和挫折。基于對沖突的不同理解，這三種框架分別為我們提供了三類不同的分析沖突的視角和管理沖突的技術。典型的沖突管理的“硬策略”如威脅、競爭， “軟策略”如妥協、回避、遷就，“折中策略”如談判、合作，“沖突激發策略”如溝通、引進新人、組織重構、任命吹毛求疵者等(Barker et al，1988，Thomas 1992，羅賓斯1997)。
國外企業信息化沖突的研究始于20世紀80年代，Halsey，John J.研究認為管理科學和信息系統領域之間的沖突已經被發展了，他建議人們認識兩個領域的相似和區別并理解他們，信息系統與管理科學對公司的各種管理具有許多相似性，無論是長期的戰略計劃和短期的成本降低，兩者都是有幫助的。兩者的不同在于領域的界定和數據的處理，管理科學和信息服務都應投資，以利于提升兩方面的技能。信息服務提供數據，管理科學提供各種數據如何應用的建議，幫助評估或建立合適的模塊。Daniel Robey，Dana LFarrow，Charles R.Franz發表的論文《系統開發的組成過程和沖突》認為信息系統開發項目促成了組織的成員進入到一個具有潛在沖突的過程中，項目組的沖突管理是非常重要的，但往往被系統開發忽略了。建立了參與，影響，沖突，沖突結果的沖突模型。Smith，Mckeen研究認為，信息系統和用戶部門之間關系通常被描繪為缺乏信任。四個沖突的根源被識別為：(1)關于計算機化控制的意見分歧；(2)區別在目標和經理時間表不一致；(3)缺乏可測量的益處；(4)在系統開發期間的角色和責任的分歧。信息化對企業的影響認為：(1)這些表現出的趨勢影響是信息系統和企業管理的關系；(2)管理工作的程序化和標準化；(3)對工作內容和技能要求的改變；(4)管理控制和決策制定的侵蝕。美國南明尼蘇達大學的Trimmer，Kenneth James在他的博士論文中討論了跨職能團隊的信息化沖突，他認為沖突是跨職能團隊一個固有組成部分，并且包括兩個類型，感性和實質。沖突的兩個類型可能導致團隊滿意度水平降低，也可能導致團隊生存能力和團隊整體效率水平的降低。沖突，特別是實質或面向任務的沖突的決議，是功能良好和有發展團隊的特征。Kumar，kuldeep；van Dissel，Han G研究了跨組織的系統引起的沖突問題，他們把跨組織的系統(10s)類型分為三種：合并資源的IOS，價值或
者供應鏈IOS和網絡的IOS，將系統中潛在的沖突的性質分為經濟的、技術的和社會一政治原因。
國內企業信息化沖突的研究起步較晚，丁祥海，唐任伸將信息化沖突分為技術沖突和利益沖突，技術沖突可以通過專家協商的和利用知識庫解決，高誠毅從組織管理角度對信息化沖突產生的根源及對策進行了初步探討，唐東平從ERP實施角度分析了信息化沖突特點，提出沖突管理模型及對策，屈麗萍，王雨晴從項目管理視角對企業信息化沖突進行了研究，提出了一些解決沖突的辦法。
二、企業信息化過程中的沖突機理
要研究分析企業信息化沖突的機理，探索其對企業管理活動的種類影響效應，并確立有效的企業信息化沖突管理原則，必須首先明確信息化沖突的類型、不同類型信息化沖突的性質和表現形式，同時還要識別信息化沖突發展的內在過程和階段特征。
1、企業信息化沖突類型
2、企業信息化沖突模式
信息化沖突會給組織帶來不利情緒，如緊張、不安、煩燥、惱怒、怨恨、疑心，對組織來說，正面或負面的影響和效應都會是信息化沖突的結果。我們把給企業組織帶來正面效應的信息化沖突稱為良性信息化沖突，把給企業組織帶來負面效應的信息化沖突稱為惡性信息化沖突。要有效地激發和誘導良性的信息化沖突，規避或轉化惡性信息化沖突，必須探究信息化沖突的發展過程。
Pondy把沖突的一般過程分成五個步驟，即潛在沖突、知覺沖突、感覺沖突、顯現沖突和沖突結果。由于信息化沖突的主體異質性的特點，其過程包括產生、發展、轉換、結果四個環節，如圖l所示。在初始階段，良性信息化沖突和惡性信息化沖突表現為信息化行為的碰撞。隨著沖突的發展，沖突各方調整了自己的行為，產生多種沖突的結果，使沖突得以化解。
3、企業信息化沖突的層次結構
企業信息化沖突從時間和過程層次上，可以分為三個層次：第一層次是企業信息化實施前準備階段的不足引起的沖突，如決策失誤、系統分析不完善、技術不成熟等引起的，在企業信息化實施過程中呈現出來。第二層次是企業信息化實施過程中產生的問題引起的沖突，如流程變革、組織結構調整，等等，這些沖突是伴隨著企業信息化項目的實施突顯出來，企業的大部分人是在實施的過程中感受到的，領導者對其準備也不充分，沖突隨著信息化的實施逐步化解。第三層次是企業信息化實施成功后，進入日常管理階段產生的沖突，沖突的特點是局部的，小范圍的。
從范圍層次劃分可以分為三個層面：企業間沖突、部門間沖突和個體間沖突。在企業信息化項目實施的過程中，沖突將貫穿于整個項目的始終。企業間沖突主要表現為客戶企業、咨詢公司和系統提供商之間的沖突。部門間沖突主要表現為業務部門和IT部門之間的沖突。個體間的沖突主要表現為對企業信息化的抵觸，其中有工作和利益原因，也有個人的性格、背景原因。
從產生的原因層次劃分，可以分為兩類：一類是由于技術方面原因產生的沖突，如系統沖突、設計沖突、時間沖突、數據沖突等引起的技術沖突，另一類是實施中各個不同利益主體之間的沖突，如權限分配的沖突、組織角色的沖突等的利益沖突，也可稱為管理沖突。
4、企業信息化沖突的表現形式
(1)知識經濟時代管理理念與傳統企業管理模式的沖突
企業信息化倡導的是企業的物流、資金流、信息流一體化、作業流的網絡化和所有數據的透明實時的管理。這和傳統企業原有的“背靠背”式的、各個部門間各自為政的管理方式是格格不入的。要改變原有的管理方式就牽涉到企業的內部流程管理費用和管理者思想上的轉變，這種轉變需要一個躍進的過程，沖突自然就產生了。
(2)企業信息化高起點管理方式和傳統企業滯后的手工管理方式所產生的碰撞
企業信息化實施能帶來利益回報有很重要的一點是要依靠系統的使用者能夠準確詳盡地采集基礎數據錄入系統，并且在使用過程中不斷的對數據做維護和回饋。由于企業原有的手工操作不能及時準確地做好這項工作，因而在系統的實施和上線后相當長的一段時間內，都會要求企業的員工改變自己的日常工作習慣來配合系統的更好運行。這種改變自然會需要一段時間的適應和痛苦期。
(3)對未來的不確定性和對信息系統過高的期望值之間矛盾心情
信息化項目實施失敗的報道時時出現，這使得企業的領導和項目的參與人員出現了這樣一種心態：信息化是個好東西，可以幫我們解決很多問題，但我們到底能不能做成呢?其實，這就是一種缺乏信心的表現，這種沖突在決策階段就表現出來，屬于第一層次的沖突。
(4)企業信息化與企業文化的沖突
企業信息化將企業的物流、資金流、信息流、作業流的網絡化、信息化，管理通過計算機網絡進行，企業信息化從文化角度看主要是通過整合企業內部的采購、生產、物流的供應鏈，在企業外部則通過靈敏高效的反應機制最大化利用企業的外部資源，它所倡導的是建立學習型組織，強調的是創新的思維和開放的意識。企業信息化要求學習在企業文化中占有較大的比重，同時還要有改革舊文化的需求和欲望，實施信息化成功的關鍵就是激情加堅持不懈的毅力。企業文化本身更多地強調企業的使命和文化理念，體現的是企業的宗旨、目標和企業價值觀，這些文化理念經過長久的培育，已經在人們頭腦中形成了一定的思維定式，而且企業的全體成員都共同遵守。實施企業信息化不僅要變革企業的流程和模式，而且也是必然帶來企業文化的變革，保持企業運行模式和文化的協調統一。這種變化無疑引起企業新舊文化的沖突。
(5)企業信息化中的速度沖突
對信息化企業來說，依托網絡進行的信息化應用服務的需求主要集中在以下幾個方面：實時上網企業信息，如企業介紹、產品介紹等；實時跟蹤行業性的專業網站提供行業信息、行業動態等；不間斷在網上了解有關的政策法規，為企業活動提供依據；實時在網上跟蹤行業技術信息，為企業開發適合市場需求的新產品；全天不間斷與用戶進行網上信息的交流，及時反饋用戶意見，組織網上用戶的培訓與產品使用問題的解決等；快速與協作生產企業進行網上的信息交流和商務活動，提高工作效率；開展網上的商務活動，如產品銷售、產品的虛擬展示等。這種管理方式完全突破了傳統的企業工作時間的概念，通過網絡技術企業實現了經營速度的加快和時間的延長。這將引起企業管理層和操作層以及決策層相應的響應速度的加快，這種加快具有滯后性的特點，往往是滯后性問題出現才研究解決的辦法，只有經過長時間的調整，才能實現組織與系統的協調一致。
(6)企業信息化中的人事管理沖突
企業信息化要求企業的人員具有較高的并且是專門的計算機技能，但是計算機軟件系統包括操作系統每隔幾年都在更新，要求人員原有的計
算機技能也要更新。也許這就是知識經濟時代對人員和組織學習能力的要求，一些員工的能力會不適應這種更新的變化，從而產生對信息化的抵觸情緒，進而影響其工作效率和工作質量。另一方面，隨著信息化程度的提高，知識工人的比例大幅度提高，傳統工人的比例縮小，對企業的人員裁剪會引起一定程度的沖突。
(7)企業信息化要求的扁平化組織結構和傳統管理層次的沖突
企業信息化是企業引入先進的信息技術和管理思想來改造公司的流程和管理方式的過程，相應地要求減少管理的層級，大幅度的減少管理人員，導致權力重新分配。在傳統的組織中，權力是按照等級分配，權力越大，掌握的信息就越多，信息與權力相匹配，成為等級的標志。由于等級性的傳遞，使信息產生遲滯和變形，因此，企業信息化要求信息傳遞同步性、同時性，這必然引來權力和利益的沖突，失去傳統的信息控制能力。
(8)企業信息化與企業規模的沖突
企業在規模上有較大的差距，導致中小企業與大型企業在管理、業務發展上與大企業相比，都存在著較大的差距。在企業信息化的實施上也是一樣，中小企業的信息化也很難像大公司那樣通過企業文化和企業制度來推動。同時，由于企業規模的不同，企業的人才儲備也不一樣，大企業人才濟濟，實施信息化與中小企業相比具有突出的優勢，無論從規劃、實施、運營、維護、更新換代都有著天然的優勢，而且，從財力上來說，大企業財力雄厚，中小企業資金有限，所以大企業會上更好的系統。但是企業信息化的動因都是一致的，這種規模上的不同必然導致企業信息化的理想與實際的沖突，以及決策中的利益權衡沖突。
三、化解企業信息化沖突方法
我們研究沖突的目的不應該是消彌沖突，而應該是有效地管理沖突。認為沖突都是好的和都是壞的看法顯然并不恰當也不夠成熟。沖突是好是壞取決于沖突的類型。管理者維持一種沖突的最低水平，這能夠使群體保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷創新。羅賓斯認為，沖突可以分成功能正常和功能失調兩種類型。功能正常的沖突是具有建設性的、利于組織發展的沖突，功能失調的沖突是具有破壞性的、不利于組織的發展。因此，我們應該對企業信息化中的沖突重新進行審視，應該對沖突的類型、沖突的原因、沖突的作用、沖突的演變、沖突的管理等進行更加科學、更加系統的研究。
針對管理中沖突的研究主要集中在人際沖突方面，其中以托馬斯(Thomas K.W.)提出的五因素模型影響最為廣泛。托馬斯從滿足自身利益和滿足他人利益兩個維度上來確定個體應采取的沖突處理策略。在此基礎上，他提出了解決沖突的五種策略：回避，即置身事外、不作處理；強迫，只考慮自身的利益，為達到目標而不考慮他人的利益；遷就，只考慮他人的利益而犧牲自身利益，或者屈從于對方的意愿；合作，即通常所說的雙贏方式；折衷，即雙方各讓一步。這五種人際沖突處理策略分別代表了武斷性和合作性的不同的組合。
對企業信息化沖突管理過程包括診斷、處理和效果反饋三個主要過程。破解沖突首先要發現問題，對問題進行正確的診斷，分析問題產生的根源，對沖突的水平和影響做出正確的評價。這是企業信息化沖突管理的前提。
首先，明確企業信息化必須立足于企業的內在需要。信息技術是手段，不是目的，企業應用信息技術，必須是根據自身生存和發展的需要，不是為了“作秀”。企業應用信息技術宜適時、適度、適用，不要盲目追求技術的“新”、“奇”、“高”。
其次，企業信息化要整體規劃，逐步實現。由于實施信息化初期，一些企業對信息化的認識不夠充分，導致現有的信息化項目很多不成功。其中大部分是因為規劃失度，盲目求大求全，從而導致虎頭蛇尾，最后草草了事。以上兩項診斷是要解決決策階段的信息化沖突問題。
破解信息化實施過程中產生沖突的方案：
1、維持現狀
如果采用這個辦法，企業繼續在自己當前的信息系統架構內處理信息。維持現狀可以讓沖突自行解決，隨著時間的延長有些沖突會逐漸緩解，直至消除。
2、采用優選信息系統
優選最佳信息系統加以整合實施企業信息化，可以解決存在的許多信息化沖突問題，并在所涉及的業務項目產生規模經濟。
3、轉用全新系統
新系統不僅容許兼并企業現有信息系統運作，而且為將來升級的運作留有余地。這種辦法要求所有當前的信息系統運行必須轉而適應新系統，所有人員必須同時接受培訓以便使用新系統，推動了團隊氣氛，因為企業的所有員工都必須經歷相同的學習過程。這是一個大刀闊斧消除沖突的辦法。
4、實行全面信息化管理
從開始階段就要求全員參與企業的信息化工程，保持大家對企業信息化的激情，調動大家的積極性。不能把信息化僅僅看成是企業信息化部門的事。信息化是管理上的一場管理革命，從以往的失敗案例看，往往是錯誤的認為企業信息化只是上一個計算機系統，忽視了可能給企業管理帶來的問題。所以，搞企業信息化一定要企業全員、全過程的動員起來。
5、實施在后培訓先行
信息化成功要有一個好的基礎，提高企業的基礎工作水平和全員素質是信息化成功的至關重要的保證，同時也是消除沖突，增進理解和諒解最有效的辦法。企業信息化的成功對企業的市場競爭地位至關重要，成功的企業信息化對企業會起到助推器的作用，失敗的信息化項目會極大地損害企業的實力，因此，防止毀滅性沖突，化解常規性沖突，激發保健性和激勵性沖突。這是破解企業信息化沖突的原則。
關鍵詞：會計信息化；內部控制對策
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
收錄日期：2014年5月8日
會計信息化是將會計信息作為管理資源，全面運用以計算機、網絡為主的信息技術對其進行獲取、加工、傳輸、存儲、應用等處理，為企業經營管理、控制決策提供充足、實時的信息。會計信息化過程使企業內部控制發生深刻變革，因此進一步完善內部控制制度刻不容緩。
一、會計信息化與企業內部控制的關系
（一）會計信息化對內部控制的影響。會計信息化技術引入后，會計部門從原來由財務、會計專業人員組成，轉變為由財務、會計專業人員和計算機數據處理系統的管理人員及計算機專家組成。要保證會計系統對企業經濟活動反應的正確和可靠，企業內部控制制度的建立和完善就顯得更為重要。會計信息化為企業的內部治理機制的完善提供了便利，而良好的治理機制為內部控制提供了良好的基礎。因此，如何利用良好的管理手段和技術方法去降低會計信息化所帶來的風險將變得十分重要。
（二）內部控制對會計信息化的反作用。會計信息化與內部控制之間的關系是相互影響的，會計信息化影響了企業的內部控制，內部控制反過來又影響了企業信息化的進程。在企業會計信息化的不同階段，內部控制對企業信息化的影響也不同。
二、會計信息化條件下企業內部控制的變化
（一）內部控制形式發生變化。會計信息化下的系統是按照計算機數據處理技術和網絡系統組織起來的，記賬、算賬、報賬全部由電子計算機信息系統自動完成，因此手工條件下的一些內控措施就失去了它的意義。信息化使會計核算環境發生了很大變化，相應的，會計信息化下的內部控制措施也轉移到計算機系統內部而無需人為干預，內部控制的形式發生了很大變化。
（二）內部控制范圍發生變化。會計信息化下，企業與外部的信息傳遞更加頻繁，內部控制的范圍不再局限于企業內部的人和制度，而是逐步延伸到企業外部和宏觀環境，會計部門通過網絡實現完成各項基本的會計業務，利用計算機完成各種原先沒有的或由其他部門完成的更為復雜的業務活動。內部控制的內容也不僅僅是負責數據輸入的財務人員，而且還要涉及到整個系統的開發、維護以及網絡的安全等多方面，涉及到人、制度、硬件設備及軟件系統的開發等幾個不同的范圍。
（三）內部控制重點發生變化。會計信息化下，企業內部控制的重點發生了很大變化，數據輸入環節在內部控制中的重點性日益凸顯，由原來的賬賬相符、賬證相符、賬實相符及人員與崗位間的牽制制度等控制方式，轉變為以原始數據輸入、會計信息的輸出、人機交互處理及計算機系統間連接控制為重點的內部控制方式。
三、會計信息化下企業內部控制存在的問題
（一）內部控制風險存在的問題。隨著計算機使用范圍的擴大，利用計算機進行貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動也有所增加。儲存在計算機磁性媒介上的數據容易被篡改，非授權人員就有可能破壞企業的重要數據；計算機病毒感染、黑客入侵、使用人員違規操作也會造成計算機系統故障或信息系統崩潰。所以，計算機犯罪具有很大的隱蔽性和危害性，發現計算機舞弊和犯罪的難度較之手工會計系統更大。內部控制的風險加大，會計信息化控制技術的復雜性大大降低了會計信息的安全性，加大了系統的控制風險。
（二）內部管理控制存在的問題。會計信息化后，使各項功能集中，同時也帶來職責的集中，職責分離執行不力，無法避免執行人員的串通舞弊現象，使越權操作成為可能，如果高層管理人員違規操作，那么再嚴密的內部控制也不能產生應有的效果，加大了出現錯誤和舞弊的風險。
（三）內部系統控制存在的問題。會計信息系統很難實現完全的數據共享，且不同品牌的財務軟件沒有統一的數據接口，會計信息系統間缺乏兼容性，系統內部銜接性差，在內部會計控制上做法不一致，很難在不同系統上實現數據共享。財務軟件缺乏必要的審計接口，很難為企業內外部審計保留和提供充分的審計線索，影響了會計信息化系統內部控制發揮應有的作用。
四、完善會計信息化環境下的內部控制
（一）加強會計數據輸入管理和監督。會計信息化條件下數據處理的準確性，完全依賴于原始數據輸入的準確性，要求必須加強會計的基礎工作，一切數據的處理方法和過程都必須規范化，并保持準確性和相對的穩定性。因此，必須嚴格控制和檢驗會計信息的錄入過程，力求在取得原始信息的同時，通過建立相應制度來有效控制信息傳遞損耗和人為操作錯漏。
（二）加強計算機系統控制制度建設。計算機技術的應用實現了會計數據的電子化，這也要求企業會計建立相應的計算機系統控制制度，保證企業計算機系統的安全，同時也是保障企業內部控制環境的重要環節。加強企業各機構特別是會計機構人員的系統安全意識，強化各項系統安全措施，在企業內控的總體要求下，建立針對會計信息化系統安全的控制制度，強調對系統的訪問權限控制，嚴格把關對系統數據修改與刪除的權限控制，積極完善對系統數據檔案管理的控制措施。
（三）加強企業內部審計建設。內部審計不僅是企業內部控制系統的重要組成部分，也是強化內部會計監督制度的一部分。企業內部審計有助于確定信息化下會計賬務處理是否正確，有利于發現各種控制手段的弊端，找出改進的措施；通過審查機內數據與書面資料的一致性，對系統運行各環節進行審查，可以做到賬表相符；監督數據保存方式的安全、合法性，防止發生非法修改歷史數據的現象。
主要參考文獻：
一、企業信息化與組織結構方面的沖突
1、系統分析失誤導致與實際需要的沖突
現代信息系統蘊含了標準業務流程等經過驗證的行之有效的做法，企業只有能夠充分利用這些做法并從中受益才能真正發揮自動化和信息化的價值。傳統的中國企業通常都會忽視這一重要原則而強調它們現在的業務環境中的“獨特”需求，系統和使用者的沖突主要由以下原因引起。
1）系統的目標原則制定得不明確或者不恰當
用戶方對信息化需求分析的技術差距或需求分析不全面，經常修改，導致系統的使用者對系統乏信任。
2）信息來源不可靠，基礎數據不符合要求。信息管理系統所需的信息來自企業內部也有外部的，信息的統計口徑的不同，對指標理解的偏差，形成錯誤信息輸入。關進是拉圾，輸出的只能是垃圾。
這些是管理信息系統技術和開發上產生問題的主要原因。解決辦法在于重視項目需求分析、提高企業信息技術素質，改變重企業化輕工業務重IT的傾向性。
2、信息分布的結構、權限與實際需要的沖突
企業管理信息系統是企業引入先進的信息技術和管理思想來改造本公司業務流程和管理模式的過程，因此管理信息系統對于企業來說是一個管理系統工程。由于用戶領導對系統作用理解不足，部門之間的信息溝通不暢，流程優化限于局部或表面等問題，企業管理層對信息化沒有在組織上、機制上給予保障。
企業的發展不僅需要盡可能充分的信息，而且需要信息盡可能合理的分布，也就是使相關人員獲得相關信息。由于不合理的配置方式，也會出一方面在有環節與部有信息大量堆積、閑置，一方在卻使生產環節部門處于信息饑渴之中的情況。信息配置的效率接影響了創新活動的效率，信息配置方式是信息模式的重要方面。合理的信息方式包括：（1）由單一信道到網狀信道。信息分布不合理的原因之一，是信道狹窄并且單一，妨礙了信息的流通。創新的主體不能及時得到相關信息，就不能采取相應行抓住機遇。網狀信道改變了單一信道的局面，從支術上解決了信道不暢的問題。同一信息可以從不同信道獲取，打破了信息的壟斷與人為的堵塞，這就為新的信息傳播提供了技術保障。（2）由等級分配到自動分布。在等級制組織中，信息是按權力等級分配的，掌握信息的多少與等級的高低成比例，信息更多地是用作權力的工具與等級的標志。創新的系統整合要求活動的同時性、同步性，等級性的傳遞自然造成了信息的遲滯、變形成不均等。
二、信息化與組織結構方面的障礙
1、信息化與企業中保守組織結構的沖突
信息技術越來越深入組織變革和管理內核，而這些變革大多數在信息持術之外的，也就是信息系統的成功應用越來越多的和非IT技術相關，IT技術的先進或成熟并不能決定信息系統的成敗。管理的、人的、非技術原因在起著越業越重要的作用。作為公司戰略層沒有充分考慮信息技術和公司運作機制的鍥合，沒有從以司信息運作機制出發來規劃IT和企業信息化進程，則不可避免的出現要么不上系統，要么一哄而上，造成IT重復投資、IT投資收益率低、IT系統閑置等重大失誤。企業管理層沒有專門人員協調分管信息技術。沒有建立CIO制度來協調管理全公司目標與信息系統之間的效率。只有當企業完全網絡技術。，沒有核心組織單元的協調，才不完全依靠高層的社會進步，而是有它們之間的協商合作，由過去從高層向低層的管理聯絡，變為思路的網絡聯節。
2、信息化路徑與產業供應鏈結構的不配套
供應鏈管理體出了以市場需求為導向的管理思想，將客戶要求、企業內部資源以及上游供應商源整合在一起，基本思想也正是將企業的業務流程視為建立在企業價鏈上供應鏈，將企業內部劃分成多個相互協同作業的子系統，如：生產制造、財務、營銷、質量控制、運輸、分銷、服務、維護、財務、人事等進行有效管理。
企業實現信息化進要考慮業務合作伙伴的信息化。能夠與業務合作伙伴通過電子化方式進行合作和交易。這種合作和交易方式可以采取很多形式，從簡單的電子信息交換處理到通過工作流程的信息系統實現集成。就算兩個企業之間的電子互動行為采用最簡單的形式，也要求雙方具備一定的IT實力和某種形式的業務門戶網站，所有這些必要因素都應在本企業信息過程中一并考慮。否則即使有最先進的IT技術，難以達到供應鏈上的其他企業的對本企業的要求。
三、對策
針對上述企業信息化實現中的障礙，企業需要重視信息運作機制中的問題，即上升到優化運作機制的高度，根據功能設計結構要素，主要應考慮如下因素：
1、企業信息技術的優化
1）目標判斷。經濟發展趨勢給制造業的產品設計、生產、分銷、成本、效益等提出了新的挑戰，無論是國內市場或國際市場，制造業的外部環境已發生實質性的變化--客戶要求更多選擇、更高質量的產品，合作伙伴要求更短的交貨提前期和更快的物流服服，競爭對手采用了更有效的分銷體系。
企業應該在自身業務充分評估后，才能有效制定信息化策略。
2）價值鏈判斷。在企業運營的不同環節，信息化應用帶來的價值是不同的；同樣在不同業發展階段，不同信息化應用的投入和回報價值也不同。面對激烈的市場競爭爭壓力和多變的市場環境，易觀客咨詢認為企業應更多考慮信息的投入成本與商業價值，而非系統或方案所具有功能的強弱與廣度。并隨著員工變得更加熟練而逐漸升級。
2、企業信息化實施過程的優化。
隨著我國現代社會經濟及科技的不斷發展，計算機網絡技術作為社會新型技術也呈現快速發展趨勢并廣泛應用于各行各業中。企業作為現代社會重要發展組成部分其信息化發展要求逐漸增長。故本文主要基于企業信息化建設問題，對計算機網絡技術在企業信息化建設過程中所存在的應用問題及具體措施進行探究，不斷改善企業現狀，促進企業完善發展。
【關鍵詞】信息化 計算機網絡技術 運用
計算機網絡技術作為現代化先進應用技術對于現代社會發展具有重要意義。計算機網絡技術在企業信息化過程中可有效提升企業工作效率，改善企業功能現狀，促進企業之間的有效合作。故，在信息交流日益便捷的現代化社會，企業能否合理應用計算機網絡技術已成為企業未來發展的決定性因素之一。
1 企業信息化過程中計算機網絡技術的應用
計算機網絡技術是指在互聯網及局域網技術基礎上建立的一系列網絡平臺，實現遠程交易及通信的新型技術模式；企業信息化管理是指利用現代化技術及管理方式對企業信息資源進行合理有效管理，在節約企業各類資源的情況下實現企業現代化及網絡化管理。企業信息化管理是為了為企業在管理及決策過程中提供合理全面的指導基礎，從而促進企業的完善性發展，實現企業的發展目標。
1.1 電子商務
企業信息化過程中，電子商務是企業利用現代計算機網絡技術的初級方式，電子商務是開放性的因特網，是指依靠計算機硬件設備的操作在互聯網上進行有關網上購物、網上交易及再現支付等商業活動，此類新型商業模式的開展主要依托于電子廣告、電子支付結算等程序。一般而言，以交易對象的差異性可將電子商務分為B2B、B2C、C2C三種模式，B2B模式是指企業與企業之間的交易，B2C是指企業與消費者之間的交易，而C2C則是消費者與消費者之間的交易，此三種模式在現代化社會及企業發展基礎上，相互影響，相互提升，不斷促進各自利益的最大化獲取。
目前，對于電子商務運營最為成功的便為以阿里巴巴公司為主的淘寶網網絡發展，阿里巴巴企業與淘寶店鋪之間的交易屬于B2C交易模式，而淘寶店主與淘寶客戶之間便為C2C交易模式，該兩類模式可實現共同發展。一般而言，B2B交易模式主要是指各企業在自己的企業網站中開展交易窗口，對企業產品向其他企業進行展示，企業有意向則可與該企業進行溝通購買，完成交易。
1.2 網絡財務
網絡財務是企業信息管理重要內容之一，網絡財務管理是計算機網絡技術應用中的企業信息化過程中重要表現形式。網絡財務與電子商務等相同均以計算機網絡為支撐，依靠網絡技術的強大信息儲備功能對企業相關財務資料進行整合、分析、預算及監控等，在財務信息準確的情況下，為企業的決策提供準確的信息。目前，隨著現代計算機網絡技術的不斷發展，全球經濟一體化逐漸深入發展，各企業在財務管理中若要實現大范圍管理便必須通過計算機網絡技術予以實現。計算機網絡技術在企業網絡財務管理應用中具有信息傳遞快速，避免時間、地域差異及財務信息滯后等優勢，同時，網絡財務中的電子貨幣支付形勢的發展，使得人們在網絡中交易無需采用現金等紙質貨幣，僅采用網絡交易支付等功能便可實現相關交易，真正實現地域化發展。
1.3 電子檔案
隨著企業的不斷發展，企業信息不斷擴大并以多種形式存在于企業中。因此在企業發展中便必須對企業相關信息進行整理，建立各類信息檔案，保存信息。故企業在信息化管理中可利用電子檔案，以計算機網絡技術為基礎，以數字電腦為平臺將相關文件進行輸入、操作、保存，從而有效實現對企業相關信息的合理化管理，實現檔案技術人員及管理人員對文件信息的共享，后結合具體需求及信息數據改變基礎上對相關信息進行完善處理，促進電子檔案的完善性發展。
2 企業信息化過程中計算機網絡技術的應用安全問題分析
2.1 網絡系統問題
目前，計算機網絡技術已逐漸趨于成熟化發展及應用，但計算機對于自身的保護具有有限性，其內部所存在的相關問題仍無法避免。首先網絡系統安全問題表現在本身設計的不合理性，導致網絡安全性降低；其次，網絡硬件配置缺乏協調性，從而影響網絡系統的質量；最后，網絡防火墻具有一定局限性，難以對所有外部攻擊實現有效阻擋，無法對計算機網絡實現絕對安全保護。
2.1.1 計算機病毒
計算機病毒是計算機網絡技術安全重要威脅因素之一，在計算機網絡技術應用中，多因計算機病毒入侵企業計算機而導致計算機系統無法正常工作。一般而言，計算機病毒多具隱秘性，故于企業相關計算機程序應用中若點擊了不易察覺的病毒鏈接則可使病毒直接輸至計算機，導致企業內部計算機系統受到威脅直至癱瘓，導致企業信息丟失，威脅企業發展。
2.1.2 黑客
黑客一般指精通計算機技術的人，但由于多種因素影響而導致思維偏激，有目的性的入侵企業內部計算機網絡系統，造成計算機網絡系統破壞并盜取企業內部信息，使企業數據庫信息丟失，影響企業的發展。
2.2 信息網絡安全問題
現階段，多數企業均因發展及管理需求建立自己企業的網站對企業信息等進行系統化管理，但大多企業在自身網絡建立之初多因資金、技術等因素導致網站存在眾多安全隱患，雖隨著現代信息網絡技術發展，此類問題逐漸減少但仍存在，威脅企業系統安全。
3 企業信息化過程中計算機網絡技術的應用安全問題及解決措施
3.1 注重企業防火墻技術更新
現階段，隨著網絡技術的完善發展，防火墻技術作為網絡保護技術形式之一已逐漸實現廣泛應用，防火墻技術在具體應用中可將可測到的各類病毒進行隔離，從而避免惡意軟件或木馬病毒對計算機網絡系統的攻擊。但由于網絡技術的發展，新的木馬病毒及各類新型惡意軟件也在不斷變化，故企業在計算機網絡系統應用中應加強防火墻技術的更新，不斷加強防火墻抵御網絡攻擊的作用及功能，一定程度上保護企業信息系統安全，避免企業信息泄露。
3.2 安裝殺毒軟件
殺毒軟件是企業信息系統保護的又一網絡軟件。此軟件在企業信息系統應用中可盡量保護企業計算機網絡系統避免遭受病毒及黑客的侵蝕，殺毒軟件在具體操作中，可對企業整個網絡系統進行實時監控及磁盤掃描，保證企業內部核心信息。企業在具體殺毒軟件選擇及安全時應結合企業網絡信息化特征，確定計算機網絡系統需加強的性能，從而針對性的選取相應殺毒軟件。與此同時，企業還應為計算機網絡系統配備專門的工作人員對系統進行定期殺毒及軟件升級更新，維護系統軟件，保證企業信息化的有效建設。
3.3 網絡系統加密
企業在發展中會包含大量機密信息存在于計算機系統網絡中，故為最大化保證企業信息安全，企業應對網絡系統進行加密，盡量避免黑客對企業計算機系統的侵襲。企業在網絡系統信息保護中可采用密碼技術進行信息加密，隱蔽信息，保證信息安全。
3.4 加強信息化管理
企業在現代社會中，面對復雜的網絡環境不僅需對企業計算機網絡自身進行系統化管理，還應對企業各方面進行信息管理，在企業信息化建設中，不僅需注重對資金的投資及系統的高效設計，還需加強系統設計細節管理及人力資源管理。故企業在信息化管理中，可建立企業內部管理組織部門，配備專業的技術人員保證企業信息化的合理有效建設及運行，同時企業還應做好其他部門的工作，要求企業其他部門配合工作，促進企業計算機網絡技術的有效建設，促進企業高效發展。
4 結束語
綜上所述，計算機網絡技術在企業信息化過程中如電子商務、網絡財務及電子檔案建設及管理中具有重要應用意義。但就目前而言，由于網絡世界的繁雜性，網絡系統、黑客、病毒等問題導致企業信息安全問題頻現，嚴重威脅企業發展，故基于此，各企業應注重自身企業防火墻技術的更新、安裝殺毒軟件、網絡系統加密、加強信息化管理，不斷促進企業信息化系統的完善建設及管理，促進企業的高效發展。
參考文獻
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作者簡介
崔浩（1979-），男，湖南省益陽市人。碩士學位。現中國石油大學勝利學院講師。研究方向為高性能計算、計算機網絡。
【關鍵詞】企業信息化；ERP；企業管理
引言
一名優秀的工程師抵得上一百名工人，一名優秀的管理者頂得上一百名工程師，可見優秀、成熟的管理模式對一個企業的發展是何其重要！伴隨經濟全球化的大趨勢，各企業面臨激烈的競爭，這其中機遇與挑戰并存。首先，力求借助技術、營銷策略、宣傳技巧上的創新，以迅速搶占市場，謂之“開源；再者，企業的內部管理也逐漸被提上日程，目的在于以管理帶生產，以生產促發展，不斷提高效率、降低成本，謂之“節流”。而ERP便是一種行之有效的節流手段。如何更好的應用ERP幫助企業步入良性循環，是每一個管理者要思考的問題。
1 企業信息化尚存在的問題
1.1企業管理者的信息化管理意識薄弱
不少管理者對ERP的概念和核心思想不甚了解，簡單認為信息化技術就是將計算機帶進辦公室。再者，一部分企業了解ERP的理念，但卻由于制度問題或資金短缺遲遲未能引入ERP等專用信息化軟件，這種情況多見于中小企業。由于市場風云變幻，所以企業信息化是一個動態進程，需要不斷更新和完善，因時制宜。企業進行信息化建設時，經常是推倒重建，而一大部分企業經過多年的積累，已經形成了一套自成體系的管理模式，實現ERP管理，不僅僅是學習專業知識和軟件操作技能，還要摒棄原先的老觀念。這對企業而言是一個脫胎換骨的過程，其中很大一部分管理者根本不接受。制度上不做變化，接下來一系列工作都無從談起。
1.2國內ERP 市場尚不成熟
一些大型企業已經引入了ERP系統，但究竟怎樣充分利用其長處為企業帶來效益，還是個棘手的問題。這其中的主要原因是軟件服務商對企業實際情況不了解，變信息化建設為枯燥的軟件編程，致使模板單一化，通用性較差，無法做到具體問題具體分析，使得企業還要組織相關人員對ERP軟件進行二次開發，費時費力。應該說，這也從側面反映出ERP的基礎理論研究薄弱，國內尚未開發出一款接口性能良好、“因地制宜”、操作簡易的專用信息化管理軟件。
1.3企業的前期準備不足，導致ERP建設進程緩慢
某些企業為了片面追求利益最大化，盡快搶占市場，在決心基于ERP系統進行信息化建設時，前期調研工作做得不細致。例如，基礎數據準備不足或者基礎數據不準確， 做再多的工作都是白費，ERP系統建設只能推倒重來；新工作計劃停留在書面階段，缺乏實際應用，部門協調不力，導致ERP系統運行流暢性欠佳；企業數據庫的信息采集存在錯誤，影響管理效率，更嚴重的是會對高層決策產生誤導。
1.4 ERP系統存在安全風險
由于各大企業搶占市場的爭奪戰相當激烈，不乏一些企業采用非常手段擠壓競爭對手，近幾年頻頻爆出的“間諜門”便是一個很好的佐證。ERP管理系統軟件的數據庫存在一定安全隱患，一旦被黑客入侵，導致機密文件、商業機密被竊取，會導致管理混亂，給企業帶來不可估量的損失。同時ERP系統本身的容錯機制也不成熟，若是由于誤操作或外在不可抗力使得數據丟失或硬件損壞，也會給管理工作帶來很大阻礙。
2 如何解決企業信息化過程遇到的問題
2.1決策者要擺正心態
ERP本身并不是單單是一款死板的操作軟件，企業實現信息化管理的標志是上到管理層、下到基層員工，都牢固樹立信息化辦公意識，整個企業從本質上接受這一先進的管理理念。唯有企業樹立了良好的管理理念，才可優化業務流程，進而提高生產效率，降低運營成本，增加企業收益，進而形成有效競爭力。
2.2 打破信息化束縛，擺脫信息化“漩渦”
企業在引進ERP系統初期，容易掉入信息化漩渦，資金不斷投入，但收效甚微，甚至背道而馳。究其原因，在企業信息化的初期，往往管理者只注重技術培訓和操作技能的訓練，隨著信息化程度的加深，也要求員工素質、管理理念與信息化系統相匹配。企業如果忽略了這一點，僅僅從技術上下功夫，便會陷入信息化漩渦，最終導致入不敷出。
管理者要明確信息化建設目標，并進行詳細的規劃。一般而言，企業管理分為隱性管理、顯性管理、量化管理、精細化管理和優化管理，管理者要充分認識企業現狀，知曉自己企業的市場地位和競爭實力，才能“對癥下藥”，制定出合理的信息化規劃書。
2.3標準化與信息化相輔相成，軟件與管理銜接得當
企業管理的方式多種多樣，但標準化、規范化是根本所在，否則再好的管理軟件也是徒勞。企業可以利用信息化技術促進標準化進程，這樣的好處是信息系統模塊條理清晰、脈絡明確，有條不紊的實現企業的管理方略，并能及時向各部門傳達上級精神。總而言之，樹立信息化意識的同時，不能延緩標準化和規范化的進程，只有企業確定明確的發展方向，輔以合適的ERP軟件進行鞏固，才能從根本上推動企業發展。
2.4選擇適合自身發展的ERP系統
市場上的ERP軟件種類較多，但不是每一款都適應企業發展，如果盲目跟風，引進了不適合自己的產品，會造成資源浪費，非但無法提升管理效率，還會延緩自身的發展腳步。再者，前述篇幅已經論述，ERP軟件應該是實時更新的，以應對風云變幻的市場。這又要求企業要有專門的信息化人才負責軟件的升級維護，旨在不斷滿足企業新的發展要求。
2.5整體規劃ERP和PLM數據整合，打通企業信息流
要實現ERP和PLM的整合，關鍵在于企業對ERP和PLM有深刻理解，從一開始就用整合的思想進行IT規劃。本來ERP和PLM就是一個整體，不應該存在整合問題；無論企業是先上ERP還是先上PLM，都應該首先考慮到ERP和PLM是一個整體，按照整體規劃、分步實施的思路來進行建設。比如說，如果企業要先上PLM系統，就應該在上PLM時充分考慮ERP系統可能需要怎樣的數據。企業在實施PLM與ERP數據集成時，結合企業實際情況，制定適合自身企業數據傳遞路徑和數據正確性檢查方法，確保PLM為ERP提供經過流程控制的有效的制造BOM數據。
2.6提高信息安全意識，加強防護措施
ERP一方面為企業管理帶來了便利，另一方面也時刻面臨風險，企業應不斷加強ERP系統的防護手段。國內不少企業采取權限分級制，對每一臺PC機進行遠程遙控和實時監測，每一層權限都有相應的管理員口令，唯有授權者才可進入。一旦發現有人入侵，要有良好的應急策略，同時企業內部也要加強監管，嚴格懲治盜取商業機密的內部人員。
3 結語
信息化建設是企業發展的大勢所趨，企業若想保持旺盛的生命力，必須不斷加強自身素質，不斷優化管理方略。ERP系統尚處在初級階段，這一方面是一種挑戰，另一方面也是個契機，誰能在信息化進程中最先脫穎而出，誰就有可能笑傲市場。加強內部管理、優化資源配置，實現人與系統的高度統一，才能不斷建立起核心競爭力，實現企業的可持續發展。
參考文獻：
關鍵詞：企業信息化；新管理時代；網絡時代；財務軟件；趨勢
在知識經濟時代，信息瞬息萬變，企業之間誰能夠迅速地獲取更多有價值的信息并做出及時、正確的反應，誰就能在競爭中搶得主動權，信息流已成為企業的生命線。這就要求企業必須注重改善其經營管理尤其是財務管理，加快企業信息化的進程，構建一條能迅速感知所處的環境、察覺競爭者的挑戰和客戶需求的信息流。如何適應新時代、新環境發展的需要，開發新一代的財務軟件，成為企業界與財務軟件行業共同關心的問題。本文在對傳統財務軟件、網絡財務軟件進行分析的基礎上，著眼于企業整體的信息化建設，提出了新一代財務軟件———ERP軟件的發展方向。
一、傳統財務軟件面臨的挑戰
在計劃經濟體制與機技術相對落后的管理環境下誕生的傳統財務軟件，由于當時技術水平和管理水平的限制，目的主要是替代手工核算，減輕會計人員的勞動強度，提高會計信息的質量，促進會計工作的規范化，提高管理水平與經濟效益。現在市場上銷售的部分財務軟件，仍然是這種較低水平的“甩賬式”財務軟件。自20世紀80年代初開始的改革開放以來，企業發展的宏觀環境和管理模式都發生了根本性改變。企業管理在經歷了計劃經濟時期的“生產管理”時代、計劃經濟與市場經濟相結合時期的“混合管理”時代后，從上世紀90年代末進入全面市場經濟時期的“新管理”時代。新管理時代的到來，要求企業具有較高的信息反饋能力，能夠及時對企業內外部信息做出反應。如何整合企業的信息資源，提高管理工作的效率，將成為企業間競爭的重要內容。另一方面，隨著信息技術的高速發展，Internet/In tranet正在迅速著的各個領域，一個新的基于Internet/Intranet的網絡時代已經來臨。網絡時代對企業的競爭環境、商業環境、商業規則、交易方式、經營管理模式都將帶來巨大變革，商務將越來越成為企業重要的生存方式和經營方式。在新管理時代和網絡時代面前，傳統財務軟件的缺陷日益明顯。
二、網絡財務的概念及其優勢與局限
為了適應新管理時代和網絡時展的要求，國內會計界、會計實務界以及會計軟件開發商都做出了積極反應，相繼提出了“網絡財務”的概念，一些會計軟件開發商也開始研制和推出了網絡財務軟件。網絡財務是指基于網絡技術，能夠在Internet/Intranet環境下整合使用，？以財務管理為核心，業務管理與財務管理協同，不僅具備傳統財務軟件的基本功能，而且還能夠支持遠程聯網處理和事中動態會計核算與在線財務管理，能夠處理電子單據和進行電子貨幣結算，支持電子商務和網上理財服務的一種全新的財務管理軟件系統。網絡財務是財務軟件發展歷程上的重要突破，它與傳統財務軟件相比，既具有相對的優勢，也有明顯的局限。
（一）網絡財務的優勢
1、支持遠程處理方式與提供集中管理服務。在In ternet/Intranet網絡環境下，企業與供應鏈間的物理距離都變成鼠標距離，千山萬水也在舉手之間，利用網絡財務構建企業會計信息系統，既可實現企業的事務遠程聯網處理，如遠程報表/遠程報賬/遠程查詢/遠程審計/遠程監控等。也可采用在線管理與集中管理模式，消除物理距離與時間差概念，加強對下屬機構的財務監控，高效快速地收集業務數據，為整合企業財務資源，有效降低投資和運行成本，提高企業效率，促使企業實現決策化和業務智能化，并且可以保持企業內部財務信息的一致性。
2、支持財務與業務的協同處理與動態會計核算方式。在網絡時代，企業對財務與業務的協同性要求更高，網絡財務軟件能從根本上促進財務與業務的協同，實現企業財務部門與業務部門的協同以及企業與供應鏈間的協同。財務與業務的協同進行，網絡財務便使會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態走向動態，大大豐富了會計信息內容并提高了會計信息的價值。企業主管和財務主管能夠基于網絡財務軟件提供的動態會計信息，及時做出反應，并部署經營活動和做出財務安排，使財務數據更具有決策意義。
3、支持網上理財服務與提供網絡化財會工作方式。網上理財服務是網絡財務衍生出來的一種信息服務，也是網絡財務應具備的一項重要功能，它以專營網站方式，在網上為其用戶提供專業的財務服務，而并不一定要求其用戶購買軟件，而是直接從網上獲得授權和賬號。正好能夠為那些缺乏會計主體特性或生存期短的虛擬企業或不愿意購買財務軟件的小型企業提供數字化的財務會計服務，引導企業的運作形態和方式的變革，提高企業的管理水平和運作效率，增強競爭能力。同時，網絡財務改變了財務管理的時間與空間范圍，帶來了財會工作介質的改變，財務數據從傳統的紙質頁面數據、電算化初期的磁盤數據發展到電子單據、電子貨幣、網頁數據等，因此在財會工作上必須能支持在線辦公、移動辦公等網絡化方式。4、網絡財務是電子商務的重要組成部分。在網絡時代，電子商務已成為企業的重要經營方式和生存方式。網絡財務作為企業在電子商務條件下進行會計核算和財務管理的工具，將能夠提供從財務上整合實現電子商務的各項功能。即完成網上的銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認證、匯總與作業管理，實現企業與供應鏈間信息的交流和產銷的整合。而電子商務涵蓋了信息流、物流、資金流，為各種交易和事項的認定、計量、披露等會計活動提供了技術支持，從而最終實現網上的商業貿易活動。
（二）網絡財務的局限
1、缺乏先進的管理思想與管理方法的指導。財務軟件作為企業管理軟件的一個重要組成，應該是企業管理思想和管理方法與計算機技術相結合的產物。傳統的財務軟件基本上都是核算型財務軟件，處理規范，流程單一，一直存在著重技術、輕管理的傾向。財務軟件作為企業信息系統的一個組成部分，不是一個純技術的系統，其靈魂應當是先進的管理思想和管理方法，計算機技術只是實現手段和保證。在這一點上，網絡財務未能跳出傳統財務軟件的框架，未從企業信息系統的角度來重新定位財務軟件。
2、缺乏的管理與決策支持的。從縱向看，信息系統可以分為數據處理系統（DPS）、管理信息系統（MIS）、決策支持系統（DSS）三個層次。傳統的財務軟件主要是模擬手務流程，核算結果有待于進一步加工，只能屬于DPS層次。而新管理的企業財務系統不僅要能提供核算型財務信息，更要求能提供豐富的戰略性財務信息，提高企業財務部門的服務水準。這就要求財務軟件要由核算型向管理型、決策型轉變，由DPS層次向MIS、DSS層次。近年來一些軟件公司也相繼推出了“管理型”、“決策支持型”財務軟件，但它們僅僅是在核算型軟件的基礎上增加了一些財務比率的，或存貨的進銷存管理，或領導查詢模塊等等，與真正意義上的管理、決策支持相距甚遠。而財務的概念同樣也未包含管理和決策支持方面的內容，基本上仍停留在核算型財務系統的框架之中。
3、缺乏有效的信息交流與調控的功能。從橫向看，企業信息系統可以劃分為物資供應、生產管理、財務管理、銷售管理、質量控制、人力資源等子系統。而這些子系統一般都是企業內部各部門根據其特定的需求而開發的封閉型系統，相互之間信息交流較為困難。而管理時代的企業為了提高市場競爭力，要求最大限度地整合企業資源，實現信息資源的高度集成和共享。這就要求企業內部的各個子系統必須要融合到一起，形成完整、統一、開放的企業信息系統，為了適應這一需求，網絡財務利用Internet/Intranet技術，實現了財務與業務的協同，但它只從企業財務部門要求出發，面向核算和財務管理，由其承擔整個企業信息化應用的重任，調控生產、銷售、質量控制等其它子系統，顯然難以勝任。
4、缺乏可靠的數據及其傳輸的安全保障。網絡財務與傳統財務軟件同樣面臨數據的安全，而且更為突出。首先，網絡財務所依托的Internet/Intranet體系，使用的是開放式的TCP/IP協議，它以廣播的形式進行傳播，有利于搭截偵聽、口令字試探和竊取、身份假冒，這是技術上容易引起安全問題的重大特點。其次，網絡財務全面支持商務，電子商務涉及到許多電子單據、電子貨幣等，也是很容易受到不法攻擊的地方。再次，網絡財務的分布式操作使得網絡攻擊可以從多個地方進行；而對于企業內部使用者來講，如果使用權限劃分不當、內部控制不嚴，也容易造成信息濫用和向外流失。另外，推行網絡財務后，財務和業務實現了協同，企業的經營管理活動幾乎完全依賴于網絡系統，如果企業對網絡的管理和維護水平不高或疏于管理監控，一旦網絡系統癱瘓將嚴重企業的整體運作。
三、企業資源計劃（ERP）系統———財務軟件的全新發展
財務軟件是企業信息系統的一個重要組成，應當從企業信息化建設的高度，從企業整體出發來定位財務軟件的發展方向。在縱向上，它應不再局限于提供傳統的核算型財務信息，而要向MIS、DSS層次發展，為企業的管理和決策提供更為完備的信息支持。在橫向上，它應當和企業內部其它子系統融合在一起，成為整個企業信息系統的一個部分。這種“融合”并不是各個子系統的簡單疊加，而是要立足于整個企業的信息需求，統一規劃和實施，必要時應根據新系統的要求進行企業業務流程重組（BPR）和組織結構重組，以適應新管理時代企業發展的需要。因此ERP系統是財務軟件縱向和橫向發展的必然結果。
企業資源計劃（ERP，Enterprise？ResourcesPlanning）系統是20世紀90年代初期發展起來的一個全新的企業管理系統，體現了當代企業先進的管理思想和，它是在物料需求計劃（MRP）和制造資源計劃（MRPII）的基礎上發展起來的又一更高層次的管理模式。隨著市場競爭的加劇，電子商務的蓬勃發展，ERP與MRPII相比，更注重與客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM）等組件的開發配合，強調的是以顧客為導向的企業競爭策略，是一種全新的管理理念和管理模式，已成為企業管理的有力工具，也成為提高企業競爭力的重要手段。它的基本思想是將企業的經營流程看作是一個緊密連接的供應鏈，包括供應商、制造商、分銷網絡和客戶等。通過對供需鏈上所有環節進行有效的管理，來加速企業的信息流程，提高企業反應速度，改善管理者決策質量。同時將企業內部劃分為幾個相互協同作業的支持子系統，如物資供應、生產管理、財務管理、銷售管理、質量控制、人力資源等，在先進信息技術支持的基礎上，各子系統之間實現數據的高度共享和無縫集成。在信息技術方面，ERP系統采用了計算機和網絡技術發展最新成就。所以說，ERP既是一種先進的管理思想，又是一種融合了企業最佳實踐和先進信息技術的新型管理工具。
ERP中的財務系統是集成的、面向管理和決策的財務系統，它已經實現了從對財務信息的事后反映到對財務管理和決策的實時支持、從封閉的單一財務管理到集成的全面企業管理的轉變。這些轉變主要體現在：
1、它充分集成了企業內部的各模塊，實現了與供應鏈和生產制造等系統的無縫集成，有利于企業各項經營業務財務信息的及時準確地反饋，真正實現了財務與業務的協同化，實現了企業資金流、物流與信息流的高度統一，以便于順利開展電子商務活動。
2、它融合了國際先進企業的財務管理實踐經驗，改善了企業會計核算和財務管理的業務流程，提高了財務管理的效率，更有利于企業管理與正確決策。比較成熟且市場占有率較高的國際品牌有德國的SAP、美國的Oracle、J.D.Edward、SSA等公司，而國內主要是用友、金蝶、新中大等品牌ERP軟件。
3、提供了更全面的財務信息，為企業的業務操作層（基層）、管理層（中層）和戰略決策層（高層）提供全方位服務。它除了提供傳統的財務報表以外，還能提供多種管理性報表和查詢功能，并提供易于使用的財務建模和分析模塊，使企業管理人員可以利用在線數據分析處理工具（OLAP），對財務數據進行多角度的建模分析，獲取客觀真實、便于比較分析的信息，以利于正確決策。
4、提供了可靠的安全機制。首先建立科學嚴格而行之有效的內部控制制度，從制度上保證ERP系統的安全運行。如建立軟件開發和維護控制、硬件管理和維護控制、組織機構和人員、系統操作、文檔資料、？系統環境等管理和控制、？計算機病毒的預防與消除等一整套制度，其次，在技術上對整個ERP系統的各個層次（通信平臺、網絡平臺、系統平臺、應用平臺）都要采取安全防范措施和規則，建立綜合的多層次的安全體系。目前常用的網絡安全技術一般有安全網關（防火墻）技術、訪問控制技術、數據加密技術、身份認證技術、隧道技術（VPN）等，？可以根據實際情況在系統中加以應用。
可以說，ERP系統代表了國際上管理軟件發展的潮流，財務軟件發展并融入ERP系統已是大勢所趨。而網絡財務軟件，應當被看成是企業管理軟件由低端向高端發展、由單一的財務管理向全面企業管理發展歷程上的一個中間環節。當前，我國一些主要財務軟件開發商為適應時展的趨勢，從傳統單一的財務軟件向ERP系統方向發展。但是由于我國企業的管理基礎薄弱，管理人員素質良莠不齊，短期內要在我國全面推廣實施ERP系統是不現實的，還有一個相當長的過程，網絡財務軟件在未來一段時期內，仍將有較大的市場空間。但在戰略上，應緊跟國際上最先進的管理思想和最先進的信息技術，先進經驗，開拓寬廣思路，把握正確方向，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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4、劉納新電子商務呼喚網絡財務《湖南財經高等專科學校學報》2001.01
【關鍵詞】計算機網絡技術，企業信息化，應用
計算機網絡技術能在一定程度上加快社會的發展。在互聯網的主導下，很多企業真正的走出了國門，走向了世界。新局面的開始，不但意味著有很多新的機遇，同時也意味著增加了很多新的競爭對手，增加了很多競爭的相關機制。在這種新局面下，怎么將計算機網絡技術在企業中應用的更好，并使其達到事半功倍的效果，很多企業都進行了研究。
一、計算機網絡技術
（一）簡介計算機網絡技術。計算機網絡主要就是采用一種將地理位置不同，環境條件不同的計算機相互連接并使用的一種運營方式，其中也包含了很多種類的設備。計算機在新的時代中是一種新興事物，也是這個時代的一種標志，在時展中有著很重要意義。任何一種事物發展都是從高級到低級的一個過程，計算機也是一樣，在前人不斷的探索和努力之后，現在我們才獲得了這么多完備全面的共享資源。人們可以利用計算機網絡系統在全世界范圍內進行資源的共享，這也給人們的生活提供了很多方便。
（二）計算機網絡的基本特點。現代社會中，人們已經對計算機比較熟悉，計算機也逐漸成為人們生活中不可缺少的一種組成部分。計算機之所以得到這樣廣泛的使用，跟計算機的特點有很大關系。計算機網絡的主要特點如下：首先就是比較經濟，能節省一定經費;還有一個特點就是可以進行擴充，即人們可以依照自己的需要使網絡性能增加，也就是增加處理器的數量，這樣就能在最大程度上避免因為工作負荷太大時產生故障。
二、企業應用計算機信息化的相關細節
（一）計算機網絡。企業計算機信息化的網絡主要是由快速式的以太網、交換式的以太網等構成。企業計算機的管理信息系統中主要的設備有服務器、路由器以及主交換機，這些設備之間是利用局域網進行相互之間的溝通。通常情況下，企業計算機的信息管理系統中的網絡結構多數是三層的拓撲式結構，主要包括主干交換機，還有系統相互之間的交換和光纖。
（二）網絡安全。企業計算機信息化的過程中，會產生很多的信息，而將這些信息進行傳輸則要最大程度上保證其可靠性。所以網絡安全的相關策略十分重要，需要人們加以重視。通常情況下人們都是利用防火墻來使計算機信息的安全得到保障，這種辦法是非常有效。另外一方面，人們還可以利用網絡管理的軟件來進行計算機保護，主要內容是網絡運行的流量以及資源情況這些方面。現在網絡安全方面還是有很多漏洞存在，所以要對其加以重視和保護。
（三）數據的存儲系統。人們在生活中通常會利用數據庫使數據得到存儲以及保護。企業的計算機信息化中，企業無論是業務量還是人力資源方面都有很多數據分析方面的任務，而原有的技術已經不能使企業各個方面的需求得到滿足。所以說人們可以利用數據存儲的相關系統使數據得到集中性分析，同時也要重視對數據的備份。
（四）軟件系統。在使用計算機的過程中人們要注意對軟件進行定時的維護并加以更新，軟件系統可以比較真實的將企業的運作情況進行反映。制作軟件系統的意義很重要，因為它可以拉近企業和客戶之間的關系，也能使企業能更高效的完成業務，使企業的自身發展加強，在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
（五）企業的信息化。企業信息化在企業之間的交流中，要扮演各種商業化的角色，并利用信息技術將企業資源的進行共享并將其合理的加以利用。這不僅是關系企業生存中比較關鍵的因素，也是在新時代中人們一直都堅守的目的。可以這樣說，企業信息化是新時期中信息技術方面的一個比較重要的產物，也比較符合歷史的前進性和進步性。計算機在社會信息化建設方面的影響，主要就是企業信息化這一方面。通過人們對企業信息化相關認識，讓人們對這中間的相關道理進行分析和理解，這樣人們能加深對計算機和企業信息化的相關認識。計算機技術的應用能力已經成為人們在新時代中不能缺少的一種技能，也是企業生存中關鍵的法則。
三、企業信息化過程中應該注意的問題
（一）計算機網絡中的安全問題
1、計算機網絡本身的系統問題。計算機網絡現在的普及程度很高，但是仍然有很多無法避免的問題存在。很多的不速之客會利用系統中的一些弱點攻擊計算機，來達到他們的目的。計算機給自身的保護是非常有限，網絡系統中主要的問題包括如下方面：
首先，本身有設計上的不合理性，這樣會給安全帶來很大的隱患，也在一定程度上影響系統的穩定;第二點，硬件配置上的問題，硬件系統上配備的不協調會使網絡的質量受到影響，所以這也是需要人們密切重視的方面。第三點是防火墻的功能比較有局限性，這就使得防火墻不能完全的將外部的攻擊抵擋在外面，計算機的安全也就不能受到很好的保護。而計算機一旦受到人為的攻擊，其出現的種種后果也不是人們可以預料到。
2、計算機病毒。計算機在日常的使用中，不可避免的會遇到死機、藍屏的現象，出現這種情況也就意味著計算機中了病毒。一旦計算機上的病毒被觸發，就會使計算機本身受到很嚴重的傷害，并導致計算機不能正常的進行使用，所以人們對這方面的問題一定要加以重視。
（二）信息網絡中的安全問題。很多企業會有屬于自己的網站，并利用這個網站對自己的公司進行技術管理。目前網絡中的運行都存在安全隱患，而人們對這些部分也不是十分熟悉，所以說這也是人們要重視思考的關鍵問題。
結語：計算機網絡發展的十分迅速，企業信息化的水平也在不斷的提升，計算機信息技術已經深入到各個企業之中。所以面對這種情況，人們要不斷的充實自己，也充實計算機的網絡系統，這樣才能為將來的發展和生存進行促進，同時使企業的競爭能力增強。
關鍵詞：工程管理建設企業信息化
1信息化的建設和進程
隨著我國加入WTO和經濟全球化一體化的進程，我國數以萬計的企業正面臨著前所未有的挑戰，為適應激烈的市場競爭環境，必須不斷提升企業的核心能力，才能贏得企業新的生存的發展空間。本著實事求是的原則，從企業的應用和需求入手，需要吸收國內外先進的生產管理理念，以改善企業傳統的經營管理模式。圍繞著降低成本、提高效率、開拓市場和服務客戶為宗旨的信息技術的應用成為企業發展的必然選擇。信息與物質、能源正成為支撐當今社會發展的三大重要資源。信息資源的開發和信息管理成為現代企業發展的重要的戰略手段。
1.1 信息化建設的特點
信息化就是指利用先進的信息技術，實現對信息資源的開發和利用，以達到工業社會向信息社會的轉化過程。信息化的本質就是要為企業建立一套適應外界多變化的快速反應機制，它的直接的效果是提高企業的管理效率和水平，間接效果則是潛在的經濟和社會的效益。
信息化應該是以網絡技術、通信技術等高科技為依托，以信息資源的開發利用為核心，來調整企業內部的產業結構和管理模式。信息化的建設具有如下的特點：
（1）適用范圍廣。可以用四個A來表示：anywhere,anytime,anyone,any device,函蓋了企業管理和業務建設的各個方面;
（2）企業規模化生產經營的內在需求。傳統產業在激烈的市場競爭中，不斷追求著規模生產以帶來最大化利潤，資源的合理調配和信息的開以利用成為迫切之需;
（3）人力資源決定了企業信息化的建設成敗。新技術的推動和應用，其核心動力就是人力資源，發達國家的信息化推動速度特別快，是因為這些國家這些區人的受教育程度比較高。從產業結構的角度看，在教育、科技、金融等領域，信息化推動的速度較快，原因也就是在于人力資源在這幾個領域配置較好;
（4）信息化要與傳統產業結合。過去，我們把新經濟捧得很高，便泡沫破裂后新經濟從天落地，這告訴我們，新的技術實現需要與傳統產業結合，互動發展;
（5）隱性的沖擊力，因為新的信息技術的應用必然對現有的社會結構、管理方式、組織格局和收入分配都將產生重大的影響，這種巨大的震動使得信息化建設任重而道遠。
1.2 信息化建設的內容
信息化建設的主要內容可以概括為：計算機設備的普及應用;企業內部網、外部網的建立和互聯網的連接;產品設計制造的計算機輔助系統的應用;生產流通等業務中信息系統的應用;企業綜合管理中的信息系統的應用;企業內外信息資源的有效利用;信息化人才隊伍建設;信息化標準、規范及規章制度的建立等。
信息化的重點是實現企業內部業務管理的信息化，表現在企業管理人員的管理工作強度減輕、工作效率提高、業務的規范化程度提高等。這才能夠使管理人員有更多的精力去研究和運用現代管理方法，甚至引入先進的管理模式，如ERP（企業資源計劃系統），電子商務等，為企業的深層次發展把握方向。
2 企業信息管理的現狀分析
我國工程建設企業由于歷史的發展制約，以及其自身的復雜性，信息化建設進程較為緩慢。而在國外的一些大型工程企業中，計算機技術已經廣泛地應用工程管理的各個階段，包括成本控制、進度控制、合同管理、文檔管理和監理控制等方面。
回顧國內工程建設行業的發展，不難看出，存在著這樣或那樣的問題。就工程管理而言，推進信息化要克服的障礙包括：管理流程規范化;人員素質的提高;管理模式的創新;從應用出發，信息化建設的最終目的不是追求高技術，而是為了追求高效率、高質量和高效益。目前工程行業內大多使用了計算機，但往往是報表和文字處理等工作，還有的也僅是單項業務和單機版的工具軟件，這些信息的“孤島”，遠遠沒有發揮出新技術的優勢，缺乏基于項目的業務信息交流。
工程管理側重的是傳統的管理模式，部分的信息化手段的簡單的堆積并不能優化現有的管理方法，隨著國外大型承包公司和工程公司的市場進入，對工程管理模式將會有較大的沖擊，必須加快工程管理模式的轉變，以盡早地適應市場的需求。
工程建設行業在不斷完善管理體系和工作流程的調整過程中，對計算機信息化處理的需求已經越來越迫切。例如政府的監督、業主的監控、方式單位的管理、監理的過程管理等都需要最為快捷的一手信息，如項目投資信息、設備材料信息、合作信息等，與相關業務單位進行在線合作、業務交流、數據傳輸等，遠程管理工程的質量、進度、材料、設備環節等等。工程管理信息化系統所帶來的就是以業務數據為中心，全面提升企業的綜合管理水平，實現管理創新，提高運作效率。
當前，其他行業主流企業電子商務已經發展到通過內部ERP系統實現企業間商務自動流轉的新階段，如果再不加緊實施工程建設管理的信息化建設，就將面臨著被主流市場摒棄的威脅。
3 信息化建設與企業信息管理的結合
企業的信息化系統就是對工程相關信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，必要時能向有關人員提供有用的信息而建立的，以用戶需求分析為指導，面向對象的方法建立系統的邏輯結構，并在此基礎上建立系統的數據模型，將數據存儲到關系或對象數庫中，通過建立組件和分布式模型，實現不同物理位置和網絡下的運行。系統建模過程見圖1。
其中，可行性分析是建立的基礎，要充分考慮系統建立的必要性、工期、代價和實現方式;功能模型精化是根據用戶的需求對系統的功能反復進行確定和細化的過程，設計精化是對系統結構進行不斷求精的規劃和設計，確立對象、模塊、組件、數據模型、存儲結構和開發環境等;實現階段是對源代碼的編寫和完善;測試階段用以校驗是否滿足全部的需求和期望的結果;部署和交付階段是系統的最終實現，同時包含了文檔說明和培訓。
在工程信息管理中，業主、監理、承包商構成了工程項目管理的三大主體，進度控制、成本控制和質量控制作為企業信息管理的重要目標，大多是些專用的軟件完成的，例如Project、P3、Openplan等，這些軟件單項應用功能很強，但缺乏集成化的網絡化的應用。隨著計算機新技術的不斷應用，必須構造企業的綜合信息化的平臺，才能形成這種以項目為核心的信息化管理模式。
企業信息化系統的建立是一個綜合的解決方案，集計算機軟件技術、網絡技術、通迅技能和WEB技術、數據庫技術為一體，以各類工程業務數據為中心，完成各相關業務單位間往來業務信息的自動處理，協助工程管理者和業務人員做出科學、準確的判斷和決策，實現全面信息化的業務管理，全面提高綜合管理水平。
信息化系統的建立要針對不同的功能和服務需求，為此將工程管理過程劃分為三個層次模型：戰略規劃、管理控制和操作處理，不同層次的管理人員設定的功能目標則不同（見圖2）。其中，操作層是定期（每天）要重復的操作過程，通常是利用簡單事務處理模塊、報表生成模塊和查詢模塊產生，如進度報表、監理日報月報等單項數據處理系統;管理層及時統計匯總各種管理信息，上傳下達，并提供了管理活動中用于控制和制定的各項數據，如管理信息系統MIS的建立，就是對各類管理信息進行系統處理，項目管理系統則對一個項目的數據進行統計匯總和管理監控;決策層除及時了解所需綜合信息外，還需要利用數據達到計算機輔助的判斷和決策。
4 幾個值得注意的問題
4.1 準備工作
強化工程企業決策層對信息化建設的緊迫感和責任感，建立以企業信息主管為核心的信息工作體系，研究制定信息化工作的整體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才準備，避免“面子工程”，講求實效。
4.2 注重系統的“集成性”
如果前期沒有注重“集成性”，建設信息化體系將極有可能出現混亂，難以相互兼容;各個業務系統不能銜接，數據不能共享，各個業務環節間的連接不能流暢，形成眾多的“信息孤島”，這就將對企業和社會的信息化投資造成巨大的浪費，進入信息化的誤區。
4.3 企業基礎數據是信息化的源泉
基礎數據的自動采集、錄入以及數據的準確性、規范性和實時性是信息化建設的源頭。對基礎數據資源的科學管理是信息化建設成功的關鍵之一。信息化建設中有一句老話：“三分技術，七分管理，十二分數據”，信息系統的實施是建立在完善的基礎數據之上的，而信息系統的成功運行則是基于對基礎數據的科學管理。
傳統的工程管理缺乏對基礎數據有效管理和分析、推進信息化建設的進程就要從強化基礎管理和數據管理這一源頭抓起，這一問題如果得不到有效的解決，信息化建設在更高階段的實現就無從談起。
4.4 管理模式的轉變
信息化建設是一個復雜的系統工程，絕不是簡單地使用一套軟件，它以企業的影響是深刻而廣泛的，信息化的過程是將企業的管理資源、技術資源、生產資源等各種資源整合的過程，系統最終集成應用的效果，取決于實施階段是否已經很好地解決了工程管理所面臨的諸多問題。實施信息化建設伴隨對整個企業進行管理模式變革的過程，以此加強企業的不斷變化的市場環境中的競爭能力。
4.5 人員素質的培訓
注重培訓和人才隊伍建設對于工程管理的信息化建設尤為重要，為了讓每個管理人員都很熟練地應用管理信息系統，培訓是很重要的環節。
4.6 效益評價
開展企業信息化工程綜合經小夜曲效益研究工作。長期以來，我國缺少行之有效方便實用的企業信息化工程綜合經濟效益分析方法，因此對于企業信息化工程窨給企業創造多大效益難以得出比較科學、令人信服的結論。政府應組織有關部門開展這方面的研究工作，盡快建立我國企業信息化工程綜合經濟效益評價體系。
4.7 建立安全保障系統
關鍵詞：會計信息化；問題；對策
近幾年，各行各業為了提升工作效率均加強了信息化建設，我國的信息化技術水平得到了快速發展。行業信息化程度的不斷提高促使專業信息化程度不斷加強，企業會計信息化建設也得到了快速發展。特別是《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》和《企業會計信息化工作規范》等政策的陸續出臺，為我國會計信息化建設提供了制度保證，軟件行業的迅猛發展為各個企業加強會計信息化建設提供了技術支撐。
一、企業會計信息化現狀
隨著企業生產經營活動節奏的不斷加快，傳統的手工會計已無法滿足企業對高效率的追求，企業會計信息化建設成為企業信息化建設的一個重要組成部分。同時，會計信息化經歷了一個有基礎信息化到全面信息化的歷程。特別是大中型企業ERP軟件的引進和信息技術的提升，我國一些大中型企業的會計信息化已經由簡單的會計財務處理發展為集會計數據處理、經濟活動決策以及人力資源管理等眾多功能為一體的綜合性信息系統，但整體會計信息化水平并不高，特別是一些中小型企業，仍然處在信息化的基礎階段。
二、企業會計信息化的過程中存在的問題
我國企業會計信息化整體水平不高，在會計信息化建設過程中存在一些共性的問題。如果不認清這些問題，我國企業會計信息化建設將很難跟上企業整體信息化建設的節奏。企業會計信息化建設不但無法提高工作效率，也難以保證財務數據的及時有效性。進而導致財務信息在生產經營活動中的參考作用大打折扣；同時，落后的會計信息化水平，也將對企業的整體信息化水平產生不良影響。縱觀企業會計信息化建設的應用過程，不難發現我國企業會計信息化建設過程中主要存在以下問題：
（一）企業管理層對會計信息化建設重視程度不足
企業管理層對企業的會計信息化重視程度直接關系著企業的會計信息化建設程度高低。我國不少企業的管理層還在用固有的觀念看問題，只重視生產銷售，認為會計部門不能產生經濟效益，對企業的發展來說無關緊要。管理層存在這種認識，必然會減少企業在會計信息化建設上的投入，導致企業會計信息化所需要的軟硬件的配備、更新換代等無法滿足生產經營規模擴大的需要，進而造成企業的會計部門效率低下，無法及時提供經營決策所需要的財務數據。
（二）會計從業人員綜合能力不足
會計信息化是企業整體信息化的重要一環。在提升會計信息化的過程中，要求企業會計人員和管理人員不斷提高計算機應用能力，掌握相應的財務問題處理能力和綜合管理能力。而我國會計從業人員中，低層次的會計從業人員數量巨大。這些低層次的財務人員專業技能比較單一，計算機應用能力亟待提升，缺乏處理復雜問題的能力；同時，高端復合型財務人員的數量較少，無法滿足企業的需求。
（三）會計信息化建設制度化建設亟待完善
隨著企業管理制度的不斷完善，很多企業特別是大型企業建立了完善的財務管理制度，但用以規范企業在會計信息化過程中遇到各種問題的相關制度卻一直處于缺失狀態，管理制度缺失、行業標準不全，將會極大地影響企業會計信息化的推進。例如，因行業標準缺失，關于財務軟件要保證數據的連續性和軟件接口的兼容性沒有明確的行業規定，導致在財務軟件替換的過程中，企業會計信息的完整性大打折扣，嚴重影響了企業會計信息化的發展完善。
（四）會計業務處理方法亟待規范
大型企業集團，特別是跨地區跨國的企業集團，統一會計業務處理方法的缺失，很大程度上影響了企業會計信息化向更高層次的發展。大型企業集團由于業務遍布世界各地，如果會計處理方法沒有統一的規范，各個分子公司的財務人員在業務處理過程中，完全按照自己的方法和理解處理問題，則各子公司間很難實現數據共享，這對集團整體會計信息化的進程將會產生重大影響。
三、完善企業會計信息化，促進會計信息化建設的相關對策
（一）強化企業管理層的會計信息化意識
企業會計人員應加強對同業企業會計信息化成功案例的研究傳導以及加強對企業會計信息化建設的可行性分析，引導企業管理者增進對會計信息化建設的了解，加強企業管理者對企業會計信息化建設對企業發展決策的重要作用的認識，強化企業管理層的會計信息化意識。同時，企業會計人員要結合本企業實際情況，做出適合本企業的會計信息化建設可行性研究報告。可行性研究報告要兼具具體性和可操作性。同時，通過對比分析企業會計信息化建設前后企業的財務狀況，企業會計信息化建設對企業生產經營活動產生的影響，進一步明確企業會計信息化建設的各項成本所產生的投資回報等。
（二）提高會計人員的綜合業務能力
企業可從計算機應用能力、財務軟件操作技能以及財務專業技能三方面加強對企業會計人員的綜合業務能力的培訓。
1.加強企業會計人員計算機應用能力培訓。隨著會計信息化程度的不斷提高，多數企業會計業務處理需要通過計算機完成。因此會計信息化建設必然要求會計人員具備一定的計算機應用基礎，企業要增加對會計人員計算機應用能力的培訓。
2.加強企業會計人員財務軟件操作技能培訓。多數企業的會計人員僅使用財務軟件的記賬功能以及部分基礎功能，而對于能夠提升工作效率以及有助于加強企業財務分析的功能沒有掌握，這不僅造成財務軟件資源的浪費，同時也極大地削弱了企業財務信息對企業發展決策的重要輔助作用，因此，企業應該結合員工的自身能力對財務人員加強財務軟件操作技能的培訓，使財務人員掌握運用財務軟件快速編制報表、財務預算、財務分析等擴展功能，提高工作效率，為企業管理者決策提供及時準確的財務數據。
3.加強企業會計人員財務專業技能培訓。企業應給會計人員提供多樣化的自學以及后續教育渠道，讓員工在工作之余可以自主學習各種財務專業知識，掌握相應的財務問題處理能力和綜合管理能力。
（三）健全企業會計信息化制度建設
企業在會計信息化建設過程中可以依據《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》和《企業會計信息化工作規范》等文件，結合企業自身實際情況，制定有針對性的會計信息化建設和應用管理制度，為企業會計信息化建設創造完善的制度環境。
（四）規范會計業務處理方法
會計信息化建設過程中，沒有標準，就很難實現會計信息化的跨越。特別是大型企業集團更應該以建設和實施企業會計信息化標準為切入點，以《企業會計準則》、《企業會計制度》等國家相關法規為指導，結合企業的財務制度和實際情況，制定集團統一的會計業務處理標準，構建集團統一的會計處理平臺；該平臺不僅應涵蓋企業所需的各項財務功能，還應該與企業具體業務相結合，實現會計數據的記錄、存儲、提取和數據共享等各種功能。
參考文獻：
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