時間：2023-09-14 17:28:17
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隨著網絡經濟的廣泛興起, 電子商務以其快速、便捷、零庫存、交易成本低且無規模限制等特點, 成為以信息產業為先導的新的經濟增長點, 在給企業管理帶來變革的同時, 也改變了傳統會計的環境, 對會計理論產生沖擊。原有的會計規范體系將發生重大變化。
一是傳統會計的理論基礎四大假設前提將會被突破, 網上虛擬公司的出現是對會計實體的否定, 同時這些稍縱即逝的網上公司也不存在持續經營與會計分期的問題, 貨幣計量也會因為計量對象的變化而發生相應改變。二是若干會計相關概念的更新, 如資產的形成和含義、負債的形式、權益的構成、會計環境的觀念都必須更新。三是原有的會計原則受影響, 會計原則呈一體化趨勢, 即指制定一個信息交易的規則讓信息的供求雙方自由貿易, 會計原則就是這一信息市場的宏觀監管體系, 網絡環境的巨大變化,出現了許多新情況、新問題, 也為會計原則帶來了新鮮血液, 同時也促使會計原則向一體化發展。
(二) 電子商務對會計行業運作模式的影響
1 、會計組織的集成化。傳統的會計組織一般按照專業分類為財務會計、成本會計、管理會計、稅務會計等, 相互獨立, 自成體系, 信息與數據的共享性差。而電子商務環境則打破了原來相對獨立的專業會計體系, 各個職業部門的業務相互融合, 部門界限逐漸消除,會計分工趨向于非專業化, 整個會計組織呈現扁平化的趨勢, 控制職能相對集中, 管理層次逐步減少, 要求工作人員同時具備信息技術知識和會計處理能力。
2 、會計手段的電子化。電子商務是以信息技術為基礎的各種市場交易活動, 它的應用使得組織的交易和業務過程趨向自動化, 商業活動的實時溝通和支付都采用電子化的手段, 信息的傳遞、呈報也完全采用數字化和電子化的方式, 甚至對交易和業務過程的監控也需要采用電子化的手段。
3 、財務評價的預期化。電子商務環境突破了對于固定資產、存貨等傳統企業資產的依賴, 相應的折舊費用、人工費用及管理費用大幅度降低, 而技術開發費、網絡維護費等將會增加, 因此, 傳統的財務分析比率, 如固定資產周轉率、存貨周轉率、流動比率等, 對于電子商務環境下的財務狀況的評價已經不再完全適用。此時便需要一些新的評價指標, 例如: 訪問量、點擊率、用戶忠誠度等。
(三) 電子商務環境下的會計信息集成管理系統
I I M S為適應現代電子商務的運營環境,財務會計與管理會計融合形成了符合用戶整體管理和決策需求的信息集成管理系統I I M S ( I n f o r m a t i o n I n t e g r a t e d a n dM a n a g e m e n t S y s t e m ) , 借助企業業務流程的全面改造, 實現業務流程和會計管理工作的整合, 最終實現資金流、物流、信息流和業務流程的集成。
在整個系統中, 以會計目標為導向,以預算為控制手段, 通過收集、歸納、總結能夠反映實際運行情況的信息, 對企業各階段出現的偏差和差錯隨時予以糾正, 并根據差異分析來決定控制的強度和方向, 并提供相應的經營、財務狀況報告及預測決策模型。
I I M S 模型不是通過計算機將各個環節簡單相加, 而是有機的集成, 它所體現的是基于信息網絡技術、以信息集成為特征的緊密聯系的一個有機整體,因而其功能也就不僅僅是財務會計與管理會計功能的簡單累加, 它包含了企業會計管理的所有功能: l 、數據庫集成管理功能, 收集、挑選、整理并存儲、傳遞原始信息, 管理整個I I M S 的數據, 實現數據共享和信息集成;。‘ 2 、信息自動生成功能, 自動生成內外部各利益相關者所需的各類信息, 包括憑證、賬簿、報表及預算編制、成本控制等信息; 3 、信息檢索輸出功能, 按照系統指令, 檢索輸出各類信息; 4 、信息分析與監控功能, 對企業預算及各階段出現的偏差隨時予以糾正, 并根據差異分析來決定控制的強度和方向, 同時通過審計分系統確保整個系統的良性、高效運行。
關鍵詞 寵物營銷 電商模式 定制化
中圖分類號：F719 文獻標識碼：A
1核心要點闡述
1.1起步階段“小而美”――專注于狗的市場
起步階段沒有足夠的精力做全面市場，尤其不同物種的用品制造規格不同，這將帶來成本的急劇上升，而專注于一類細分市場（比如狗，而且這幾乎是寵物市場中規模最大的一類）無論是自制還是做產品的經銷都更容易在成本上領先。
如果是自制，則減少品種有助于達到每類品種的規模效應，降低單位成本；如果需要上游供應商，那么選取少量供應商結成戰略伙伴關系將大大降低交易成本。
1.2發展線下業務――建立萌寵商城
多數寵物是喜歡出來“溜”的，狗尤其如此。因此建立線下商場，比如在超市、商場入門處設置專區，領狗前來購物的顧客在商場里可以真實地看到、觸摸甚至給愛犬親自試穿試用相應的寵物用品，顧客選中后可選擇在線下單或者線下購買。在線上購買的用戶在線下可以提貨，提貨同時往往也會有額外購買。
1.3發揮寵物社交屬性――建立論壇
寵物有很強的社交屬性，這為網站流量的提升提供了契機。可以在網站上設置論壇專區，讓愛狗之人互相曬狗，交流養狗心得。還可設置論壇管理員，對于論壇中大家提出的疑問進行答疑，提供專業咨詢，幫助養狗人科學養狗。有了微博微信，用戶也可以直接在這些端口享受社交服務。
另外，萌狗使用本網站用品的圖片也會如“好評”一樣吸引更多的人購買產品。
1.4高端厚利業務――定制化
雖然進行業務專一是為了降低成本，但由于在每個養狗人眼中自己的狗是與眾不同的，所以有消費能力的用戶可能會更愿意對自己的寵物進行定制服務（如飾品），本網站可以針對這部分高端消費人群開展這一業務，這類業務的特點是小批量但高利潤率。在開展線下業務后發展這一模塊也更容易，用戶可領著狗直接到就近的萌寵商城中試用。
1.5從源頭建立粘性――進行寵物交易業務
如果有相應的渠道，可開展寵物交易，因為這樣通過給狗提供“售后”保持與狗的持續聯系，也能從源頭把控狗的需要，掌控狗的習性，對于后期精準推送有著巨大優勢。
2 Business model
2.1商業模式圖
以的線上線下平臺為核心，連接寵物用品制造商、寵物養殖戶、最終端客戶，客戶可以在站點或者線下商城里購買到寵物以及相關用品，也可以在相應的論壇尋求專業化咨詢等服務，還可以自由曬寵物、交流互動，作為這個商業生態中的樞紐，必將獲得流量優勢也將獲得豐厚的利潤。
2.2市場分析
如今線上不乏的競爭者，如e寵商城、波奇寵物商城，還有天貓上的各類賣家。而新的的模式也是有著差異化優勢的，比如定制、O2O、社交。但不可否認這三點也是可復制的，但是作為率先采用這種模式的商家可以通過加強用戶體驗，提供高標準的服務，打造用戶粘性來鞏固自己的地位。
3營銷具體方案
具體營銷方案如下：
（1）起步期：先開線下店，有了一定的用戶基礎再直接向用戶推送網站信息，對直接購買寵物的用戶贈送寵物飾品，在線下店開展養寵知識小競賽以及沙龍；
（2）成長期：對積極參與互動的忠實客戶采用“獎勵”機制，如免費定制萌寵用品、遴選積極參與的用戶為此區域的“社區大使”，幫助進行宣傳，同時結合廣告；
（3）成熟期：線下店提供顧客的寵物看管服務，讓寵物在“萌寵園區”里玩耍，讓顧客放心進商場其他地方購物；在公眾號推文中征集大家的養寵故事；聯合相關制造商如“小米”給狗狗打造智能項圈，幫助狗主人預防狗狗丟失的問題，也能通過對狗的各項生理指標的測試精準推送相關服務
4總結
原本的顯然是直接將互聯網加在了傳統寵物行業上，而沒有對該行業發展進行互聯網式的改造，本文正是想通過O2O、社交化等模式與寵物市場特點結合，充分挖掘這一業務的利潤點，并結合現有新趨勢進行方案再造。
參考文獻
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關鍵詞：電子商務；生產企業物流；運作模式
1 電子商務環境下企業物流特點分析
電子商務是在Internet開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器的應用方式，實現客戶和企業信息溝通、網上購物、電子支付的一種新型的運作方式。
電子商務環境下企業物流運作有以下基本特點：
1.1 虛擬的客戶市場和供應商市場
電子商務通過Internet和Intranet把不同國家、不同地區、不同行業的客戶和供應商緊密地聯結起來就形成了企業的客戶市場。企業和它的客戶市場和供應商市場，可以毫無障礙地直接接觸。
1.2 完備方便的業務處理
電子商務環境，一般依托電子商務網站進行工作，各個企業都建立起自己的電子商務網站，為客戶提供24小時全方位的服務。
1.3 方便迅速地收集和匯總各類信息
在電子商務環境下，企業和客戶能夠很方便迅速地進行信息交流溝通。企業可以利用電子商務網站，收集客戶信息，建立客戶檔案，進行客戶管理。除此之外，還可以方便迅速地與供應商的聯系，收集各個供應商的信息，進行供應商管理和供應鏈管理。
1.4 個人和個性化的物流服務
一方面，企業可以利用網站指導顧客消費，提高銷售額；另一方面，客戶也可通過網站選擇適合自已的產品和服務。
從以上分析可以看出，電子商務環境為企業創造了一個高效方便的運作環境，為企業的發展創造了非常有利的條件。在電子商務環境下，企業應當充分利用電子商務環境所帶來的有利條件，建立起一套適合于電子商務環境的企業物流運作模式，從而提高響應速度，提供個性化服務同時降低物流成本。
2 電子商務環境下企業物流運作模式分析
電子商務環境下企業物流運作過程，主要包括從客戶(個人或企業組織)承接業務合同，根據合同進行高級生產排程，根據需要組織物料采購、入庫、儲存保管、出庫、運輸配送、資金結算等。
2.1 要開發現代信息技術，建立起基于Internet/Intranet的電子商務網站
首先企業要適應電子商務環境，要能夠進入“網上社會”中去。企業必須建立起企業內部網Intranet，建立企業管理信息系統，然后建立開發基于internet的企業電子商務網站，并聯接到互聯網上去。這樣我們就可以利用互聯網絡資源，充分利用電子商務環境的有利條件進行網上運作，為企業自身的發展服務。
2.2 企業的電子商務網站應當具有強有力的協同工作功能
企業的電子商務網站包括：強有力地網上客戶服務功能、網上客戶業務處理功能、網上供應商管理功能、網上物資倉儲管理功能、網上快速運輸與配送功能、網上快速信息反饋功能。做到客戶、企業、供應商信息共享、提高處理速度和處理效率，而且能夠及時在網上進行數據更新，及時反饋給各個業務部門，反饋給客戶，為客戶提供24小時服務支持。
2.3 要實現企業的電子商務網站與企業內部網管理信息系統之間的無縫銜接
企業內部的ERP或MRP軟件應與企業的電子商務網站進行無縫地銜接，與主要的供應商制定協作計劃，訂立進程表，并利用因特網技術，使所有供應商和客戶數據建立電子連接，任一客戶或任一供應商都能與企業交換信息。就像一個企業一樣，客戶、供應商、物流服務提供商協同工作，快速響應顧客的需求。
2.4 企業要把網上物流運作和網下物流運作結合起來，全方位地提供物流服務
電子商務環境為我們提供了有利的環境條件，充分利用網上資源、搞好網上物流運作是非常必要的，但是千萬不要偏廢，只重視網上物流運作而忽視網下物流運作，而要把網上物流運作和網下物流運作結合起來，充分發揮各自的優勢，互相補充地共同實現企業物流的運作、獲取最大的效益。
參考文獻
關鍵詞 公眾；便民服務熱線；商業化；運作；模式；探討
中圖分類號G212 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0022-02
公眾便民服務熱線，顧名思義，是指國家政府與各類企事業單位或組織機構為方便廣大人民群眾，及時解決生活中遇到的方方面面問題而提供的專用電話線路，稱之為服務熱線。
中國第一個便民服務熱線是北京市非緊急救助服務中心熱線。該熱線成立于1987年，被命名為百姓熱線，2000年更名為北京市政府便民電話中心。
公眾便民服務熱線自出現發展至今，已從當初簡單的查詢服務演變為現在的集信息查詢，服務預定，消費打折，問題解答等多元化服務為一體的綜合平臺。要滿足上述這些要求，那就不能僅僅是簡單的一部電話打天下了，單一的電話接線功能已經遠遠不能滿足現今社會對于高速增長的各種信息量的需求。現在的熱線，集成了各種高科技的服務手段，利用軟硬件結合的方式，才可以滿足當今社會各行各業方方面面的需要。
當今的社會，是一個高度商業化的社會，我們身處在這個社會里，就要遵守游戲規則，學會并且去適應這種商業化的模式。自然，公眾便民服務熱線也不能拒市場化，商業化于九霄之外。只有真正的和市場接軌，融入這個規則之中。只有遵循了商業化的運作模式，公眾服務熱線才能夠真正的做大，做強，做到家喻戶曉。
為了把公眾服務熱線做到深入人心，必須做到行業要全，覆蓋要廣，內容要精，形式要好這四點。
1 行業要全
作為公眾服務熱線，涉及到的內容是生活中衣食住行等方方面面的問題。它的定位就是為所有的人民群眾服務，所以會涉及到各行各業。如果想要給廣大的人民群眾提供更好的更優質的服務，則必須覆蓋生活中的各行各業。
一些特定的服務號碼，比如銀行的，移動運營商的，這些都叫專用特服號，是指有專一用途的短號碼。這些專一用途的短號碼一般是企業或者是行業內部使用，多是用來進行業務推廣或者是業務辦理等，他們的運營模式不在我們的討論范圍之內。
2 覆蓋要廣
僅僅是包括了各行各業的信息還是遠遠不夠的，我們要做到既要有寬度，又得有深度，還要有廣度。對行業信息通過統計分類，篩選出其中使用頻繁的，人民群眾需求量大的，在這個基礎上進行進一步的信息內容收集和整理，比如建材行業，下面又細分出了很多，比如家裝，燈具，潔具，衛浴等等，所以我們在收集大的行業信息時還要注意在大行業下的細分行業，只要把點點滴滴都覆蓋到以后，才能真正的去做好這個服務。
3內容要精
我們只有給廣大的人民群眾提供了他們真正需要的想要的內容，才能真正的得到人民群眾的認可。但是要想做到這一點是非常的不容易，我們的人員首先要有甄別信息，過濾錯誤信息，提取有用信息的能力。從億萬條內容中真正提取出有用的，實用的，好用的東西。只有這樣，才能切實的解決人民群眾的問題，給出他們真正需要的東西。不會誤導人民群眾的生產生活方向。
4形式要好
在信息高度發達的今天，只靠電話這種單一的途徑來解決社會中各個階層和群體的問題是不現實的。而網絡已經是現在人們工作生活中不可或缺的一種獲取信息的方式，我們必須緊跟時代潮流，設身處地的從人民群眾的角度去思考，用大家最喜聞樂見，容易接受，方便快捷的方式來給人們提供所需要的信息。
當前流行的各種手機客戶端，微信，手機上網，qq等等各種信息終端形式，都可以為我們所用，利用全方位立體化的途徑來推送或者點對點提供信息。
公眾服務熱線成功市場化運作的一個典型的例子就是武漢市96580服務中心。
武漢市96580是以政府提供公共運作成本，由公開招標的軟件公司承建運營的，無償為市民、企業提供全方位的需求信息服務。武漢市96580的服務宗旨是“為民解憂，有求必應”，服務理念是 “做好家庭服務的中轉站，讓人民群眾100%滿意”；服務措施采取“全天候、全方位、全程式跟蹤監督服務”。
服務平臺集合電話、短信、網站等多種渠道為市民提供給類生活服務的信息查詢：政府搭臺、市場運作、社會參與。市民只需通過96580服務熱線、短信或上網點擊網站，加盟企業即可應約上門提供服務，政府服務部門會及時幫助解決困難。96580的有效服務，受到市民的普遍認同，據調查顯示，市民對求助結果的滿意率達99.87%。96580規范扎實的工作得到了市民的充分肯定和社會的認可。
武漢96580從開始運行至今，已有數百家各類服務企業加盟，一大批加盟企業從中找到了服務的大市場。許多企業還在主動申請要求加盟服務網絡，現被列入后備名單的有幾百家之多。
[關鍵詞] 宿遷;電子商務;小微企業;困境;發展途徑
[中圖分類號] F470 [文獻標識碼] B
在互聯網+的浪潮下，不管是大企業還是中小微企業紛紛踏入互聯網+的行列，在大眾創新，萬眾創業的創業氛圍中，處在傳統各行業中的大中小微企業與互聯網進行了深度融合與創新。在互聯網+發展機遇下，在宿遷市政府大力支持和引導下，宿遷地區小微企業借助互聯網+的發展機遇，進行了多途徑，多角度的創新和融合。
一、小微企業的概念界定
目前，小微企業的認定標準劃分比較多樣復雜，大家比較認同的先從行業劃分基礎上按照從業人員、營業收入、資產總額等方面進行嚴格劃分為中型、小型、微型企業。而本文里面所討論的小微企業主要依據經濟學家郎咸平教授對小微企業的界定：即把小型企業、微型企業、家庭作坊式企業和個體工商戶等統稱為小微企業。目前，我國小微企業占據我國企業總數的99%以上，在各行業、供應鏈銷售終端、商圈和各類專業市場都存在大量的小微企業。小微企業一般具有生產規模較小，提供的產品或服務種類比較單一，抗風險能力比較弱等特征。而目前，據相關統計數據顯示，宿遷地區小微企業數量占全市企業總量的90%以上，且現在規模以上的大型中型企業八成以上是由小微企業發展成長而來。小微企業數量在不斷擴大，對宿遷經濟社會發展發揮了重要的作用。
二、電子商務視角下宿遷地區小微企業發展現狀
不管是過去還是現在，相對于大中型企業，小微企業具有規模小、融資難、抗風險能力不足等先天弱勢，但小微企業在經濟社會中仍然承擔著重要的角色和地位。因此，各地方政府在財稅金融等方面給予了諸多優惠政策，來鼓勵和扶持小微企業積極健康發展。為了鼓勵小微企業創新健康發展，借助電子商務的發展興起浪潮，宿遷市政府在政策上給予了大量的扶持和幫助。
（一）發展環境良好，政策扶持力度大
小微企業在宿遷市國民經濟中占有重要的地位，在吸納宿遷社會人口就業、推進宿遷城鄉統籌發展、促進宿遷經濟持續健康增長以及繁榮市場等方面發揮著突出作用。因此，無論是在金融財稅方面，還是在電子商務大力發展機遇政策引導方面都得到了宿遷市政府極大的鼓勵和支持幫扶，增強自身發展活力及創新動力。同時宿遷市政府堅持從宿遷實際出發，以加快推進宿遷電子商務產業園區建設為抓手，進一步集中資源、集聚政策、集群效應，推動宿遷電子商務產業實現跨越發展，為廣大小微企業的發展提供更為便捷貼心的服務支撐。
（二）互聯網思維意識強烈，但缺乏創新
目前，宿遷地區小微企業廣泛分布在各行業，商業形式多樣，但多數小微企業主要集中在家具板材制造、花木、批發零售和社會服務等傳統商貿服務行業。行業準入的門檻比較低，科技含量少，大多屬于傳統型行業，但在互聯網+的思潮下，諸多小微企業積極擁抱互聯網，借助互聯網+的發展機遇，結合自身產品特色進行深度融合，如互聯網+花卉市場，諸多家庭作坊式小微企業借助互聯網把自己的花卉產品賣到了全國各地甚至全世界。在宿遷市政府推出的“一村一品一店”建設下，宿遷農村電子商務快速發展，如宿遷耿車鎮大眾村、宿遷宿豫區曹集鎮等全國著名電子商務示范區，為諸多家庭作坊式和個體戶式小微企業發展轉型提供了新的活力和方向。同時，小微企業在政府政策引導下，通過網絡積極進行商品和服務的銷售，充分運用社會化媒體并有針對性進行相關營銷推廣活動。
雖然小微企業互聯網及電子商務思維意識比較強烈，但行為上還是比較傳統的方式進行日常運營，目前宿遷一部分小微企業使用多種互聯網工具開展交流溝通、信息獲取與、內部管理、商務服務等活動。但行動上只是局限在網上一些常見的個人對個人或企業對個人的傳統的比較成熟電子商務模式進行日常銷售管理工作。不能夠很好的結合自己產品的特色，進行有針對性的創新商業模式，并進行網絡品牌建設。
在電子商務大力發展機遇下，宿遷小微企業積極擁護互聯網思維意識強，但缺乏一定的創新。在取得一定成果的背景下，目前發展仍然存在亟待解決的問題。
三、宿遷地區小微企業電子商務發展存在的困境
（一）物流配送系統欠發達，服務水平低下
雖然宿遷市政府以問題和需求為導向優化電子商務發展環境，并加大電子商務發展基礎配套設施建設。目前宿遷地區物流配送系統總體水平還有待提高和優化。一方面反映了物流基地建設上，不能夠全面實現電商基地、物流基地、生產基地“三位一體”，從而實現電子商務與快遞物流、生產制造協同發展，從而實現產業集群效應。另一方面反映在物流配送成本上，綜合物流成本比較高，宿遷雖然在已經實現路通、電通、網通;但是路通的形式比較單一，目前宿遷交通運輸主要靠陸運，而鐵運、空運等形式基本上還處于空白階段。再次，物流配送服務水平還有待提高，物流服務人員服務意識還有待加強。尤其是小微企業在資金成本有限能力下，物流多以外包形成與第三方、第四方物流企業合作。在此情況下，專業分工可以有效降低了成本，但同時不能夠很好通過物流配送環節，加大與客戶交流，提高客戶體驗，樹立品牌形象。
（二）融資渠道單一，發展資金匱乏
與其他城市一樣，宿遷市小微企業發展中遇到的瓶頸融資難問題依然存在，缺乏發展資金，宿遷市小微企業發展中融資渠道單一、融資成本高昂、融資數額有限，傳統渠道中通過四大商業銀行處貸款的能力和數額非常有限，而網絡金融市場的發展雖然豐富了小微企業融資渠道，但目前宿遷地區小微企業通過網絡融資的方式還處在萌芽和探索階段，雖然企業領導層有互聯網金融方面認識，但實施并能通過網絡渠道獲得發展資金的企業數量非常少，可獲得融資規模依然較小，并不能夠很好的支撐宿遷市小微企業的創新發展。尤其是在有限的資金境況下，不能夠很好的去支撐企業運營管理、網絡營銷推廣需要的高額的支出成本。
（三）高等教育資源有限，小微企業電子商務人才引進難度大
按照GDP值、人口等方面數據來說，宿遷是一個四五線城市，在江蘇各地市經濟社會發展中處于比較落后的狀況，經濟在全省13市中位列倒數，再加上城市的高等教育資源有限，一本二本高等教育學校目前還處在空白階段，目前只有宿遷學院一所民辦三本學校，每年輸送高素質的優秀畢業人才并能留下為宿遷地方企業服務的非常有限，因此當地大中小型企業的發展主要是靠通過優厚的政策來吸引高學歷高層次優秀人才的流入。相對如大型知名企業來說，資金比較雄厚，企業知名度也比較高，優秀人才也比較容易獲得和吸引。但對于知名度低、資金匱乏、競爭力缺乏的小微企業，在吸引外來人才方面與大企業相比，在待遇報酬、崗位晉升空間等方面缺乏競爭力和吸引力，難以獲得高素質的專業電子商務人才。目前在交通區位、經濟發展及教育資源比較弱勢的環境下，小微企業引進并能長期留住優秀電商人才困難重重。
（四）復合型人才缺乏，高質量的營銷管理團隊建立困難
宿遷政府在政策上積極加大電子商務人才培養和引進力度，并努力建設高素質的電子商務人才隊伍。但目前小微企業在大力發展電子商務過程中碰到的困境之一就是缺乏優秀電子商務人才，尤其是既懂技術又懂運營管理的復合型電子商務人才。在調研的諸多小微企業中，尤其是規模比較小微型企業或家庭作坊式企業，主要就是在市場部或生產部臨時調過來2或3個人員組建電子商務運營團隊，其團隊成員主要從事于網絡銷售、店鋪的運營管理及營銷推廣工作，而相對于互動社區建設、云計算、大數據、物聯網、云媒體、移動互聯網等新一代信息技術運用相對陌生或不了解。而這些對一個互聯網時代的企業來說，基于大數據分析基礎上進行價值挖掘，是每一個企業提高客戶體驗、實現精準營銷、樹立品牌形象的關鍵。而這些相對宿遷小微企業來說，目前既懂電子商務運營的新興技術又懂營銷管理的復合型人才比較匱乏。據調研數據統計，80%的小微企業里面的專職人員不懂的大數據分析、云計算、物聯網、網站建設等信息技術，只能夠借助一些知名電商平臺進行產品的銷售推廣及服務工作。因此，小微企業在開展電子商務過程中營銷管理團隊建立比較困難，尤其是一個高質量高水平的營銷管理團隊相對困難。
（五）商業運作模式缺乏創新
互聯網+時代，小微企業也在積極與互聯網進行融合，但是宿遷市大多數小微企業在借助互聯網進行市場開拓過程中商業運作模式比較傳統，形式單一，在調研的宿遷諸多小微企業中，目前主要就是借助一些知名平臺進行營銷推廣，整合資源進行銷售。主要以C2C、B2C和B2B2C或O2O電子商務模式運作，如淘寶、天貓或者阿里巴巴等平臺上進行推廣或銷售。而只有極少部分小微企業在互聯網+跨境電商這一領域有涉足，或是其他商業模式運作。大部分小微企業沒有很好結合自己的產品特點進行創新商業模式，來激發企業活力。而現在全國諸多小微企業都在尋找新的商業運作模式，來不斷提高企業品牌知名度，樹立企業形象，進而擴大市場份額。而宿遷也在積極尋求模式創新，但目前效果不顯著。
四、提升宿遷市小微企業創新發展的途徑
（一）政府積極引導扶持，保障相關政策落實到位
宿遷市政府及各相關部門繼續完善小微企業電子商務服務環境，形成既滿足創新發展、又向外輻射的支撐體系。針對小微企業的各項優惠政策，著力落實各項優惠政策和保障機制，各項措施落實執行到位，形成重點突出、協調一致的保障體系。為宿遷市小微企業創新發展提供一個良好環境。
首先，保障小微企業大力發展電子商務財政優惠政策落實到位，其次，積極促進各行各領域小微企業入駐宿遷電子商務產業園區，帶動全市電子商務產業集聚發展，形成集商品交易、支付結算、物流配送、體驗會展、金融服務等多功能、多業態的電子商務產業集聚區，充分發揮產業集聚優勢，整合資源，形成合力，提高小微企業的競爭力。
（二）擴大小微企業的融資渠道，解決資金難題
融資難是小微企業發展的世界性難題，在宿遷市現有各個銀行貸款運行機制下，結合宿遷小微企業自身發展特點、宿遷小微企業借助傳統融資渠道來獲取企業發展資金非常有限，在互聯網金融崛起下，小微企業可以通過互聯網進行融資，豐富融資渠道。一方面繼續健全企業內部財務制度，規范企業的經營決策，同時加強第三方監督，提高自身的誠信水平，進而提升傳統渠道的融資的可獲得性。另一方面，可以尋找一些知名度、信譽度高、規范的互聯網金融平臺，獲得一定的小額貸款。比如p2p網貸和眾籌等方式獲取一定的發展資金，緩解小微企業發展資金困境。
（三）多渠道吸引電子商務人才，組建高質量的運營團隊
電商人才是小微企業發展網絡市場的關鍵，一方面可以通過企業內部選拔優秀人才進行定崗培養，積極參加宿遷市政府提供的電商技能知識培訓班，或與宿遷高校合作，向小微企業提供與崗位職責需要相關的職業能力培訓，提高小微企業電商人員相關技能，另一方面，可以通過優厚的物質條件和巨大發展空間的崗位來吸引外來人才到企業發展。在此基礎上，組建一個既有營銷推廣、數據分析、產品研發、服務、物流等相關知識儲備的高素質的電子商務團隊。
（四）加快小微企業轉型升級，創新商業運作模式
加快傳統小微企業向現代流通企業轉型升級，推動互聯網與傳統商貿進行深度融合創新發展，借助移動互聯網、大數據等信息技術提升信息傳遞效率和服務質量，實現線上線下一體化經營。同時結合自己企業資源優勢，產品特色等進行商業運作模式的創新。宿遷小微企業可以進行資源整合，統籌協調，形成產業集群，來提高自己的綜合競爭優勢，在此基礎上創新商業運作模式，一方面可以采取傳統的自建平臺或入駐第三方平臺，積極拓展產品銷售渠道;另一方面，可以采取進行品牌化運作，即小微企業集聚多方資源，形成多產品+統一品牌化運作模式，形成合力，提升競爭能力，同時小微企業加大營銷推廣力度，樹立品牌，根據產品特色，走跨境F2C或F2B2C業務運作模式，來擴展海外市場。或是借助農村電子商務崛起，結合自身產品特點和網絡消費者市場特點，進行工業品進農村或農產品進城的雙向創新發展。
在宿遷市政府引領下，電子商務發展政策保障下，優化了宿遷市小微企業的發展環境，激發了小微企業的創新熱情，為小微企業發展注入了新的血液。但小微企業自身發展過程中存在的資金、人才、管理、模式等方面的諸多問題，要想從根本上解決小微企業發展中的問題，需要靠政府、企業自身、銀行等多方的共同持久的努力，打造一個基礎設施建設健全、物流體系發達、人才隊伍強健、融資貸款機制靈活多樣、管理理念先進的、模式創新的小微企業。
[參 考 文 獻]
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[3]張連起、劉建、郭婷.基于電子商務平臺的小微企業融資模式[J].中國流通經濟，2014（8）：49-54
關鍵詞：電子商務時代 物流業 發展 研究
隨著科技的快速發展，作為剛興起不就的商業運作模式―電子商務，在人們的社會生活中占有著越來越重要的地位，在電子商務中所進行的多種銷售活動，其最終都是通過物流來實現商品從商家到消費者之間的傳遞，因此電子商務物流被產生出來，并得到了快速的發展。物流業的發展代表著電子商務的快速而穩定的發展，將傳統簡單的物流業逐漸推進具有現代意義的現代化物流業的發展。在電子商務的快速發展過程中，其發展的最基礎性條件就是物流業的發展，前端電子商務的各個環節的價值主要是通過物流業的快速發展所體現出來的。
一、電子商務的概念
1、概念：電子商務一般指的是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，以瀏覽器或是服務器的應用方式，實施買賣雙方不見面交易的商貿活動，實現消費者的網上購物以及商戶之間的網上交易跟在線電子支付及各種商務交易活動、相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式，電子商務主要是利用微電腦技術跟網絡通訊技術所進行的一種商務活動。其主體是商務活動，建立在計算機網絡的基礎上，通過電子化手段方式，在不觸犯法律的范圍內進行相關的商務活動過程。
2、特征：（1）普遍性：作為一種新型的交易方式，能夠將生產企業以及流通企業、消費者跟政府帶進了一個網絡經濟、數學化的生存新世界，涉及的范圍比較廣，具有一定的普遍性；（2）方便性：大家不會受到地域時間的限制，傳統較為繁瑣的商業活動得到了簡捷方式的完成，比如說通過網絡銀行，人們可以隨時存取賬戶資金，查詢賬戶信息等，也提高了企業對客戶的服務質量；（3）整體性：能夠規范事務的處理工作流程，將人工操作跟電子信息處理集成一個不可分割的整體，這樣不僅能夠提高人物力的利用效率，在一定程度上嚴密了系統的運行。
二、物流的概念
物流是隨著商品的生產出現而出現的，并伴隨著商品生產的發展而發展，因此說它屬于一種古老而傳統的經濟活動，現代物流主要指的是通過現代信息技術和設備的利用，將物品從供應地及時準確、安全以及保證質量、門到門的送到接收地的一種合理化的服務模式跟先進的服務流程。主要是由物體的運輸、配送、倉儲以及包裝、搬運裝卸、流通加工等相關物流信息環節所構成的。
物流的三種運作模式：（1）傳統的外包型物流運作模式，由第三方物流企業獨立承包一家或是多家生產商以及經銷商的部分或是全部的物流業務，這種運作模式比較的簡單跟普遍；（2）由第三方物流組建包括多家同地或是異地的各類運輸企業、場站、倉儲經營者的聯盟，通過契約的形式結合成為戰略聯盟的合作關系，在內部實現信息共享跟交流，相互之間的協助合作最終形成第三方物流網絡系統，這種聯盟規模越大，其獲得的總體效益就會越大；（3）組建一個綜合的物流公司或是集團，配備相應的倉儲、運輸以及配送、信息處理等其他的一些物流輔助設施。
三、電子商務時代物流業的發展
1、物流運作系統化：企業物流屬于一種系統性的經濟活動，主要是通過物流目標的合理化、物流作業的規范化以及物流功能的集成化跟物流技術的一體化來實現完成的；
2、物流服務的網絡化：電子商務的發展要求不僅是要企業物流以較低的成本提供最優的物流服務，還需要不斷的走向多樣化、綜合化以及網絡化。企業需要重新設計出一個適合電子商務發展的物流渠道，減少物流環節，提高物流服務系統的快速反應性能，不斷優化物流服務網絡系統性，以此來實現電子商務發展的物流渠道；
3、信息化物流管理：通過信息管理實現物流現代化管理，應用現代信息技術來改變傳統的企業物流管理，最終實現物流管理的信息化。通過低成本費用的物流信息交換平臺，不斷的拓寬業務跟市場，降低企業的生產費用成本；
4、物流經營全球一體化發展：企業要想在全球化的物流經營上進行戰略定位，就需要按照國際化的慣例建立一個物流經營的專門機構，樹立一個以供應鏈為基礎的國際化物流觀念，最終實現物流經營資源的全球化配置跟規模化的發展。
四、總結
我國的電子商務跟物流管理的出現比較的晚，還不夠先前完善，電子商務物流方面存在著很大的空白空間，要想在很短的時間的全面去解決電子商務的物流問題是不切實際的，然而其在我國還有著巨大的發展空間，是我國企業參與國際競爭的需要，因此要結合我國的基本國情進行大膽的嘗試，制定出一個切實可行的措施跟對策，加快我國電子商務物流的發展，努力實現我國現代物流產業的跨越式發展。
參考文獻：
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[關鍵詞] 連鎖企業 電子商務 運作模式 構件
連鎖企業經營模式是商業領域中最成功的新型營銷方式之一，目前我國連鎖企業正以40%的速度增長擴展，其具有數量眾多、地區分布廣、行業跨度大等特點。隨著經濟全球化和信息技術的迅速發展，越來越多的企業對電子商務的認識更加成熟。連鎖企業用戶希望通過專業電子商務網站提供可靠的技術維護和安全保障，建立一種全方位、標準化、一站式的營運服務模式，并能夠根據企業用戶對電子商務的需求變化不斷升級。
一、連鎖企業電子商務網站發展的必然趨勢
1.連鎖企業內部分工明確，從商品的流入、內部流動直到最后的商品銷售等一系列工作都由分工不同的部門來完成，借助網絡企業可以高效率的傳遞各部門間信息溝通與協調，使工作達到標準化、簡單化。2.地域分布廣闊的商業網絡、優越的電子信息技術以及高效的物流系統使連鎖經營企業能夠為網上購物提供實際意義的支持，人們通過瀏覽該企業網站訂購商品，由連鎖店人員送貨上門或親自來到附近的連鎖店取貨，就可十分便利地完成購物活動。同時，連鎖經營店遍布全國的配送中心又為電子商務網站提供了有形的舞臺，達到電子網絡對信息流進行“交檢”、連鎖經營店對物流進行“配送”的協作關系。正是由于連鎖企業所擁有的營銷網絡優勢，從而解決了目前制約我國電子商務發展中物流配送的問題。連鎖經營企業與B2C電子商務網站的對接是推動企業發展的真正力量。
二、連鎖企業電子商務網站運作模式
目前，連鎖企業基本上應用了包括覆蓋進、銷、存的管理信息系統。電子商務在現代信息技術發展的基礎上，以Internet為信息傳輸通道，WWW 為工具，使用一切電子化的貿易手段將貿易過程中的多方聯結到一起。建立了從消費者到連鎖企業以及整個交易過程中相關角色之間的協同組合，把營銷、廣告、消費、成交、支付等過程都集中在一個完善的電子商務系統之中，形成實體店與網上直銷相結合的開放式購物模式，促進了連鎖企業開發新市場和提供新型服務的能力。
如圖所示企業網站電子商務模式。該網站采用綜合電子商務模式，連鎖企業與供應商之間的電子商務采用B2B模式；連鎖企業與用戶之間采用B2C模式；總部與直屬各分店采用企業內部電子商務集成化。連鎖店的一切管理將變成Internet方式，連鎖店原有的內部信息管理系統MIS、電子定貨系統EOS和電子數據交換系統EDI都必須集成到開放的公共網絡中去。客戶通過網站主頁與連鎖店進行信息交流、網上購物交易活動；供應商也可通過電子商務系統平臺實現網上采購、直銷，大大降低了供銷雙方貿易成本；通過總部信息中心，后臺POS系統進行各連鎖店銷售數據與配單信息的統計；供應商獲取訂單通過統一內部的物流配送公司最終把商品交付到客戶手里。中間付款過程借助電子貨幣、第三方支付系統由金融機構負責完成實現資金的電子轉帳。
通過電子商務平臺實現總部、連鎖店以及供應廠商之間的網絡信息共享，進一步實現網上訂貨、網上采購、網上結算、網下交易，從而有效地實現一體化管理，提高連鎖經營的管理水平與競爭能力。
三、連鎖企業電子商務網站基本構件設計
1.數據庫系統。包括對供應商與客戶信息的管理、商品基本信息的維護與查詢、后臺數據分析管理。
2.在線購物系統。采用分布式服務器端軟件組件，通過有狀態會話Bean來實現，對數據進行持久化管理。
3.定單采購、庫存管理系統。完成定單的初始化、檢查定單完整性，生成定單后根據訂單修改產品庫存信息，檢查庫存量；庫存系統向供應商發出定貨請求。
4.結算、交易支付系統。采用SET安全保證協議，確保網絡付費的安全性，支持信用卡電子貨幣等多種支付方式，擴大有效客戶群。
5.客服中心系統。為客戶提供全方位服務方式，突破時間和空間限制，提高商業交易效率、范圍。在電子商務環境下，樹立企業新的營銷、服務模式加強市場競爭力。
四、結論
在Internet上開展電子商務，具有降低經營成本、加快資金周轉、開發廣闊市場范圍、提供全新服務方式等特點。隨著社會網絡化發展的不斷深化，企業應用商務網站開展一系列商業活動將成為未來企業經營活動的主要方式。可以預見，在電子商務環境影響下連鎖企業競爭基礎不再依靠傳統的資本、技術及規模，更重要的體現在現代信息管理技術水平中。
參考文獻：
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[3]杜漢清:論電子商務對連鎖店的影響[J].經濟縱橫，2007，（3）：60～62
關鍵詞：物流融資傳統運作模式創新業態
放眼全球經濟環境，在全球經濟一體化的大背景下，世界各國、各地區在經濟領域對國際貿易的依賴程度不斷攀升，相互聯系日趨緊密。身處其中的企業莫不期望在國際貿易中降低成本、提高收益。著名船運公司馬士基與大型快遞公司UPS，近年來無不通過開展物流金融業務在賺取巨額利潤的同時鞏固了自身市場競爭地位，從而在各自行業保持著世界排名第一的位置。由此可見，依賴物流與金融相融合的物流金融業務是達成其目標的有效途徑之一。目前物流金融業務在國內還屬于新生的商業活動，雖有中國工商銀行、招商銀行等大型金融機構的勇敢嘗試和中國物資儲運總公司等國內重量級物流企業的積極探索，但是總體上仍處于發展的初級階段。目前如何高效利用金融對資源的宏觀調控功能和服務特于物流行業，創造出符合資金需求企業與物流企業的物流金融運作新模式，進而提高物流業的效率已經成為當務之急。
1我國物流金融傳統運作模式分析
1.1物流金融運作模式的概念。物流金融的運作模式所指何謂，這是要先行回答的一個問題。根據物流與金融企業在實踐中的多年摸索，物流金融的運作模式主要是指物流金融運作的形式、流程、方法與結構的有機結合。我國傳統的物流金融業務按照其業務范圍一般可分為三類運作模式：一是物流結算金融模式，二是物流倉單金融模式，三是物流授信金融模式。其中，物流結算金融模式中又可分為：代收貨款業務、墊付款業務、銀行承兌匯票業務三項主要業務。經過十多年的實踐摸索與國內學者對我國傳統物流金融運作模式的理論的研究論證嚴謹而充分，因此筆者不再做過多贅述。這里僅選取我國物流金融的傳統運營模式在金融機構、物流企業及資金需求企業中實際應用最頻繁、最廣泛的兩種運營模式為抓手，深入剖析我國傳統的物流金融運作模式創造業務。1.2我國傳統物流金融運作模式的分類。1.2.1權利質押物流財務模式。所謂的收費權模型也是典型的倉單質押模式，是企業參加下的權利質押業務。它在簽訂倉儲保管合同的基礎上，以物流企業出具的倉單為核心，資金需求企業以倉單為擔保，向銀行申請質押擔保貸款。從物流金融的角度來看，質押倉單價值作為融資對價的價值、融資期限、資金金額、貸后管理等以質押倉單為基礎。一般傳統理論認為它將擴大倉單質押融資業務適用范圍廣，提高了風險管理的準確性。然而，由于我國倉單質押融資業務的存在，實際情況不容樂觀。風險防范與控制體系并不完善且長期處于探索階段。加之“上海鋼貿案”等鮮活的重大風險事件的發生，讓從業者對這一傳統模式潛在的巨額損失風險心生恐懼。其外顯結果就是使得該物流金融運作模式在國內發展速度急劇放緩，倉庫收據的作用更多地是作為庫存證書。1.2.2動產質押物流金融模式。動產質押物流金融業務模式，又稱庫存質押融資，是指自有有色金屬、鋼鐵、紙漿、糧食和食品、家用電器、汽車、原油等社會公眾認同為穩定價值和市場流動性的資本需求型企業的動產作為擔保物，向商業銀行等金融機構出質以獲得貸款的業務活動。由于商業銀行并沒有保管動產的專業場地、設備和人才，便將質物委托給具有合法保管動產資格的物流企業進行保管。事前篩選質押的動產品種是該模式風險防控的基礎與前提，它雖能部分規避商業銀行所面臨的巨大風險，不過一旦風險真的來臨，商業銀行絕難抵御質押動產價格劇烈波動帶來的質押品價值低于所貸款金額的資金巨額損失風險。1.3我國物流金融傳統運作模式的弊端。上述物流金融傳統運作模式在實際運用中，都存在著各自的弊端。其中，權利質押物流金融模式就蘊含著質押物價格波動、損毀滅失、重復質押等諸多方面風險。操作上為降低上述風險發生概率，銀行要求物流企業必須整個方向進行質押產品價值評估，總結控制風險概率，評估質押產品在法律層面的所有權和市場功能價值的變化情況等，一旦價值下降，要求質押方及時提供相應的補償方法。而這么多嚴苛的要求，對于資源有限的大多數物流企業來說無疑是不可能完成的任務。動產質押物流金融模式蘊含的風險也不容小覷。一是有效控制供應鏈方面的風險，二是有質材料貶值的風險。為了防范這些風險，物流企業還需要實時掌握質押產品的市場價值變動信息，以防止價格下跌造成的經濟損失。這個基礎似乎很簡單。事實上，物流企業需要建立一個有效的質押信息收集平臺，保證銀行和物流公司在任何時候都能保持完善默契合作。這些要求對于物流企業來說也未免太過勉強，現實中難以保證時時處處滿足要求。由此可見，我國物流金融傳統運作模式的最顯著弊端就是風險巨大，且銀行與物流企業的風險控制措施實際操作性不強，效果堪憂。
2我國物流金融創新業態研究
目前我國物流金融實踐中，主要以庫存為基礎進行質押融資，其中最關鍵的環節是企業的信用評價估計。基于存貨的質押融資運作模式的優勢是操作程序簡單，權責分明，定責清晰方便。然而其對于企業的信用評級較銀行貸款更為寬松，意味著在對這一問題更有可能發生在對質押物品的監督和控制方面。因此，我們需要結合物流實踐，在摸索和積累經驗的基礎上，對我國現行物流金融運作模式的創新點進行分析研究，進而梳理我國物流金融的長遠發展的創新模式。2.1基金投資與股權證券模式——物流地產模式。物流地產作為經營專業化、現代化的物流設施的載體，最典型的運作模式就是美國物流房地產企業經營模式。作為物流房地產開發企業，它將根據物流企業客戶的需求選擇合適的選址、投資和建設物流企業業務發展所需的現代物流設施，如倉儲中心、配送中心等。物流地產從業務屬性上劃分應該劃到工業地產的范疇，但在具體經營中，投資商投資開發物流設施后并不會直接出售，而是長期租賃給物流企業從而獲得長期回報，因而有長期投資的金融屬性。而隨著物流地產業務資金需求的不斷擴大，投資商主體也隨之多元化，基金、股票等風險資金紛紛參與其中，凸顯出其基金投資與股權證券模式的特征。現代物流地產的范疇包括物流園區、物流倉庫、配送中心、分撥中心等物流業務的不動產載體。同傳統的物流金融業務相比它的收益更穩定，風險更易防控，并且由于它更強調管理的現代化、規模效應、協同效應，便展現出更加巨大的發展潛能。2.2物流金融保理模式。物流保理業務又稱物流行業的托收保付，是指在簽訂的商品銷售或服務合同的前提下，商品交易的賣方將其現在或將應收賬款轉移到保理公司，為其提供融資、買方信用評估、銷售賬戶管理、信用風險保險、收款等一系列服務的新的物流財務運作模式。它是一種委托第三方(保理)管理應收賬款的方法，目的是加強對應收賬款的管理，提高賣方在商業交易中以托收和信用方式支付的流動性。當前物流金融市場中的保理業務主要是將供應鏈條的優勢部分嵌入保理業務中，做應收賬款轉讓融資，常見的有直接保理、反向保理、保理池融資以及票據保理融資等業務形態。2.3物流融資租賃模式。融資租賃運作模式也是物流金融創新運作模式的成果之一。其一般采用的模式是承租人提前對租賃項目提出具體要求，并選擇供應商。出資人從供方處購買租賃物，租給承租人使用，承租人分期向出租人支付租金。值得注意的是，租賃物項的所有權在租賃期內從未轉讓，出租人在租賃期內從未轉讓過租賃物所有權自始至終都完整自有租賃項目。承租人僅擁有租賃物使用權。租賃期屆滿后，應當支付租金，承租人應當按照融資租賃合同的規定履行。在所有義務之后，租賃服務與融資服務均告終止。物流融資租賃是集融資與融資、貿易和技術更新為一體的新型物流融資運營模式。由于融資與融資相結合，投資者可以靈活地處理問題，租賃公司可以回收和處理租賃項目。因此，在融資時，對企業信用和擔保的要求并不高，因此非常適合中小企業的融資，應用前景十分廣闊。
3結語
“未來的物流企業誰能掌握金融服務，誰就能成為最終的勝利者。”這是UPS的重要發展戰略之一。隨著中國金融市場的日趨成熟，物流金融的傳統服務模式會逐漸向價值鏈的兩端不斷延伸，如提供電子商務服務、金融服務等衍生服務，提供物流金融創新運作模式的衍生服務必將成為金融機構與物流企業共同的發展方向。與此同時，金融機構和物流企業在市場經濟中所遵循的生存與發展的規則也愈發凸顯出來，那就是優勝劣汰、適者生存。這與生物在自然環境中的演化規則如出一轍。展望我國未來物流金融中的運作模式，傳統模式很多已經不能滿足當今日益壯大，需求不斷多樣化的市場發展的需求，該淘汰的就應當淘汰掉。同時只要能創新物流金融的運作模式，商業銀行就可以開辟中小企業融資天地的新渠道，物流企業就能率先搶占先機，將物流金融變為企業的第一利潤來源，共同協作成為中國市場的主導者。
參考文獻
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【關鍵詞】校園電子商務 運作模式 策劃
在全球化信息化迅速發展的今天，電子商務發展速度非常迅猛。廣大學生既是電子商務的接受者，又將是未來電子商務發展的推動者。根據教育部的《2011年全國教育事業發展統計公報》，截至2011年底，我國普通高等學校共2409所，全日制在校大學生人數達2308.51萬人，普通高等本科學校在校生平均規模13564人，高職5813人[1]。2012年7月中國互聯網絡信息中心的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，其中學生網民占28.6%。數據顯示在高校校園發展電子商務具有深厚的動力源泉和廣闊的發展前景。
一、校園電子商務特征
從商業運作模式來看校園電子商務類似于一般電子商務，但校園電子商務還有其獨到的特色：
（1）優良的網絡環境。高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學校都已建有完善的內部局域網，且使用費用低廉。
（2）安全的支付體系。支付形式可以采用見面支付、貨到付款等方式，避免或降低了支付風險。
（3）方便的物流配送。師生們居住非常集中，使物流的配送準確、及時，成本大大降低。
（4）良好的信用機制。校園電子商務環境下，交易雙方主要是在校師生員工，文化程度高，能夠自覺培育良好的個人信用和商業信用。
二、校園電子商務消費群體及消費特點分析
（一）最大的網上消費群體
高校大學生有許多共同的興趣和消費傾向，是時尚、電子、數碼影像、文化等產品的強大消費群體，是最大的上網群體，也是最大的消費群體。
（二）更加關注網站信譽及產品價格
問卷星關于大學生網上購物調查結果顯示：大同學在網上購買產品的評判標準為產品品牌21.69%，產品價格22.89%，產品口碑12.05%，網站信譽27.71%，其他1.2%。可以看出大學生關注最高的是網站信譽及產品價格，所以平臺的選擇及價格優勢顯的尤為重要。
（三）具有“低價值產品高層化，高價值產品低層化”的消費特點
即為了達到消費的目的，他們可以在高價值產品上降低某些附加需求以達到核心需求的滿足，但是在低價值產品上，則會追求完全的需求滿足，享受痛快淋漓的消費體驗。
三、校園電子商務模式
（一）校園B2C模式
是由商家或企業通過網站向在校師生提供商品和服務的一種商務模式，是校園電子商務中主要交易模式。這種模式下在線商家或零售商可以通過在大學生服務的專業平臺上，建立自己的商鋪。在校師生可以在線訂購，也可通過電話、QQ或其他通訊工具實現購買，支付方式可以采用支付寶或貨到付款的方式。另外也可以是傳統連鎖店或便利店在網站平臺上建立商鋪，有針對性的對臨近的高校銷售，實現送貨上門、貨到付款的結算方式。
（二）校園C2C模式
校園C2C模式有些類似于校園內的“跳蚤市場”。許多大學生特別是畢業生可以借助校園C2C平臺作為信息交流，商品交換和買賣商品的集散地銷售電腦、游戲軟件、課程參考書籍、課本等商品。
（三）B2A2C模式
是一種基于的校園電子商務模式。是對B2C、C2C兩種模式進行分析后存精去蕪后的結合，通過在企業和消費者中間插入，校園電子商務平臺可以提供企業與商中介、網上開店等服務。
（四）校園S2C模式
校園S2C（School to Consumer）模式是指校方作為主要的運營者。學校后勤部門可以開設網上超市對廣大師生進行服務，校內部門如財務處可提供在線繳納學雜費服務、教務處可以提供各類等級考試在線報名、繳費服務等。
（五）校園創業C2C模式
校園創業C2C（Consumer to Consumer）模式是指由大學生自主創業，搭建其實現校園電子商務的運作平臺，從前臺美工到后臺功能實現，物流、資金流到最終的經營管理都由學生自己完成，并在其搭建好的平臺上向在校師生銷售產品或服務的運行模式。
四、校園電子商務運作中存在的問題
從前面幾種運作模式的分析中，可以看出現在高校運行校園電子商務仍存在如下問題：
（1）對校園電子商務的認識不足。首先體現在對校園電子商務理論的研究不充分；其次對校園電子商務建設所需要的教育管理理念變革認識不足。
（2）網絡建設及應用。目前的校園電子商務總體現狀是缺乏總體規劃，缺乏必要的網絡建設監督人員。建設初期不做遠景考慮，不考慮網絡技術發展方向。
（3）復合型人才的缺乏。普遍存在的網絡應用軟件開發人員嚴重不足的事實，嚴重制約了校園電子商務的發展。
（4）校園電子商務缺乏有力的監督管理，網絡安全堪憂。
五、總結
現階段校園電子商務正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務能走出去，擺脫本校的局限，逐步實現真正的商業化，更是研究的重點。
