時間:2022-06-16 07:13:10
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在工作上,xx同學認真負責,有較好的組織能力,在擔任班長期間,工作塌實,任勞任怨,責任心強,多次協助班主任完成各種班級工作。在生活上,過的充實而有條理,具有良好的生活習慣、嚴謹的生活作風,為人熱情大方、誠實守信、樂于助人,能與同事們和睦相處。
學習上,xx同學能夠嚴格要求自己認真聽講、思考與記筆記,能及時完成老師布置的作業,能每天進行自覺的學習反思,能利用一切機會主動向老師求教,能要求自己做到了理論與實際相結合,能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書,能收集各種自認為有利于以后工作的各種資料,希望通過努力提高自己的科學文化素養。
在這段時間的培訓實習當中,xx同學掌握了在課堂上講課的技巧,得到了很好的提高,學會了形式新奇,培養學生愛好,主要表現在以下幾個方面:
1、英語教學以口語為主。
重在交際,在聽、說的基礎上提高學生的讀寫能力 課前,老師首先應該認真鉆研教材,吃透重點。在突破難點上下功夫,努力將每個步驟安排得井然有序。在教學過程中,要盡可能創設語言學習情景。可采用時說、時笑、時唱、時跳、時畫的方式。表現出各種神態表情。引導學生投人角色,真正使英語課堂成為”寓教于樂的學習樂園。
2、開展課外活動,培養愛好
開展多種有愛好的課外活動是培養學生英語學習愛好的有效途徑如開展簡單的英語會話,what’s your name? my name is…… how old are you?高年級的學生,可以用英語表演一些簡單的小節目或老師,給學生講一些英美國家的風土人情天文地理等知識。這些活動不僅可以增強學生學習英語的信心,保持學習英語的持久愛好。而且使學生有更多的機會接觸英語,增強實踐機會,調動學生學習英語的主動性。
在親戚家休息了幾天,順便整理所要教的內容,然后拿去復印,在賓館有電腦打印機,整理起來很方便。以后每天的下午三點半到四點半開始上課,因為這個時間段員工們都沒什么事忙,沒有輪到值班的也要回賓館學習。
開始上課第一天,面對二十個多個陌生的員工,還有兩個老總,心里還是有點緊張的。但還是保持了平靜,我用英語做了簡單的自我介紹,然后提了一點要求。但是他們聽了之后一臉的茫然,完全聽不懂。之前我就清楚了他們的底子,只有幾個懂得一點英語,其他一點基礎都沒有,有的員工已經有三四十歲了,現在讓他們重新學習,而且是學習外語,的確不是一件容易的事情,我也感覺到壓力不小。因為時間只有一個月,我沒有從語音教起,而是直接叫他們讀句子,然后講解句子里每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來,只教了簡單的幾句“早上好,中午好,下午好,我有什么可以幫你嗎?”也讓我更清楚的了解他們的底子,比我意料中的還要薄。
晚上我重新修改了材料,降低了難度,縮短了一些長句子,選出了重點的常用的,十八張的材料壓縮為十張。然后根據總臺和樓層的服務員所提供的服務不同,所說的話也不一樣,把他們分開來教,也減輕了他們的負擔。
之后每天教他們五個句子,熟讀后再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班后回去后抽出一點時間背熟。有的員工還是很配合,接受能力很強,并主動背下來,但也遇到一些員工,學習態度不認真,很排斥。面對這些長輩,我有點不知所措,但還是在課堂上給他們講學好英語后不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事,所以希望大家認真的用心的學。
或許是隨著幾天的學習,有的員工感覺越來越難,他們居然不來上課。經理知道后很生氣,給他們了個下馬威,如果學習完一個月后考試不通過的就辭退,考得好的有獎勵。后來再也沒有這種情況出現了。大家都很配合上課,也很用功,在沒有事忙的時候,樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音,我也感到很高興,剛開始大家不熟悉的時候沒什么話,但是經過幾天的相處,彼此都認識了,我和他們也靠近了很多,他們有不懂的都主動問,而我也是一遍一遍的耐心教,還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名字,但他們還是叫我“梁老師”,面對這個有點為時過早的稱呼,心里終究有點接受不了,也體會到這個神圣的職業背后的酸甜苦辣,做一個老師真的不容易。
但是有一個員工的態度很頑固,她說很討厭英語,看到就頭疼,不想學,所以沒有和我們一起學習。她已經知道經理的規定,但是還是對抗學習,我用盡辦法想說服她,但還是無濟于事。
員工們進入狀態后,學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月,后面的五天我沒有上新的內容,而是和他們一起復習所有學過的內容,之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶,現在復習起來也不是很吃力,他們倒希望可以提前考。
終于到了考試的時間,學的都是口語,所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然后我再問幾個句子,讓他們翻譯過來。他們表現得很好,有一個員工還考出了98分。
這是一座海濱城市——防城港,有廣西最大的港口之一,所以經常有外國商人來這里做生意,或是一些船員,也有外國游客。賓館之前就接待過一些國外顧客,但是由于賓館的服務員都不懂英語,無法給客人提供更好的幫助,所以賓館經理沒放假前就和我打招呼,放假到賓館給他的員工培訓英語。我欣然答應了,覺得這是一個很好的鍛煉機會。
在親戚家休息了幾天,順便整理所要教的內容,然后拿去復印,在賓館有電腦打印機,整理起來很方便。以后每天的下午三點半到四點半開始上課,因為這個時間段員工們都沒什么事忙,沒有輪到值班的也要回賓館學習。
開始上課第一天,面對二十個多個陌生的員工,還有兩個老總,心里還是有點緊張的。但還是保持了平靜,我用英語做了簡單的自我介紹,然后提了一點要求。但是他們聽了之后一臉的茫然,完全聽不懂。之前我就清楚了他們的底子,只有幾個懂得一點英語,其他一點基礎都沒有,有的員工已經有三四十歲了,現在讓他們重新學習,而且是學習外語,的確不是一件容易的事情,我也感覺到壓力不小。因為時間只有一個月,我沒有從語音教起,而是直接叫他們讀句子,然后講解句子里每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來,只教了簡單的幾句“早上好,中午好,下午好,我有什么可以幫你嗎?”也讓我更清楚的了解他們的底子,比我意料中的還要薄。
晚上我重新修改了材料,降低了難度,縮短了一些長句子,選出了重點的常用的,十八張的材料壓縮為十張。然后根據總臺和樓層的服務員所提供的服務不同,所說的話也不一樣,把他們分開來教,也減輕了他們的負擔。
之后每天教他們五個句子,熟讀后再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班后回去后抽出一點時間背熟。有的員工還是很配合,接受能力很強,并主動背下來,但也遇到一些員工,學習態度不認真,很排斥。面對這些長輩,我有點不知所措,但還是在課堂上給他們講學好英語后不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事,所以希望大家認真的用心的學。
或許是隨著幾天的學習,有的員工感覺越來越難,他們居然不來上課。經理知道后很生氣,給他們了個下馬威,如果學習完一個月后考試不通過的就辭退,考得好的有獎勵。后來再也沒有這種情況出現了。大家都很配合上課,也很用功,在沒有事忙的時候,樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音,我也感到很高興,剛開始大家不熟悉的時候沒什么話,但是經過幾天的相處,彼此都認識了,我和他們也靠近了很多,他們有不懂的都主動問,而我也是一遍一遍的耐心教,還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名字,但他們還是叫我“梁老師”,面對這個有點為時過早的稱呼,心里終究有點接受不了,也體會到這個神圣的職業背后的酸甜苦辣,做一個老師真的不容易。
但是有一個員工的態度很頑固,她說很討厭英語,看到就頭疼,不想學,所以沒有和我們一起學習。她已經知道經理的規定,但是還是對抗學習,我用盡辦法想說服她,但還是無濟于事。
員工們進入狀態后,學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月,后面的五天我沒有上新的內容,而是和他們一起復習所有學過的內容,之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶,現在復習起來也不是很吃力,他們倒希望可以提前考。
終于到了考試的時間,學的都是口語,所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然后我再問幾個句子,讓他們翻譯過來。他們表現得很好,有一個員工還考出了98分。
當我夸他們都學的非常好的時候,他們都說是老師教得好。能得到他們的認可,我覺得十分的高興,還沒來的時候我還擔心教不好,畢竟也沒有過這方面的經驗。最后也得到了經理的稱贊,他還提議晚上一起吃飯,慶祝員工們“畢業”。餐桌上那個頭疼英語的員工向我道歉,說沒有好好學習。我有點意外,但我本來就沒放在心上,想也沒想就原諒了她,還答應給她補課,最后給她單獨考試,雖然延遲了幾天回家的時間,但還是很高興賓館的員工最后都順利“畢業”。我想以后他們的工作會更專業,也會提高賓館的服務質量,給賓館帶來更好的效益、
xx外語學校是經教育行政主管機關批準成立的專業外語培訓機構,我的實踐地點是鳳凰城大梨樹分校。這里是風景秀美的旅游區,這里有我的汗水和歡樂。
我的實踐內容是教培訓班的小學生初一英語課程。
雖然我是英語專業的學生,但畢竟沒有過教學經驗。因此,7月3日,我到“xx”的第二天就開始接受相關培訓。鄧校長真是個認真負責的人,她為我安排了一位專門的指導教師——王老師。在王老師的耐心指導下,我學會了如何寫備課筆記,如何活躍課堂氣氛,如何用簡單的英語句子和同學們進行課堂交流等等。特別是她和另幾名教師教我的小游戲,使我在課堂上很好地調動了學生的積極性,令我受益匪淺!
經過了一段時間的備課聽課和試講,我終于走上了講臺,開始教課啦!
我角的這本教材的特點是單詞量大。所以在教課的過程中,我遇到的第一個困難是如何讓孩子們對枯燥的英語單詞產生興趣。關于這點,我在培訓時準備的游戲幫了我不少忙。我發現學生最喜歡的游戲要數simon says 和snowman.因為這兩個游戲學生可以全班參與,有賞有罰,十分熱鬧。這也是學校里其他老師使用得最多的游戲。
不過,為了使我的課堂有自己的特色,我也想出了幾個其它調動學習單詞的興趣提高學習效率的方法。其中最有效的是領讀單詞這招。每個人都有上進心,都不想被別人比下去,這一點在孩子們身上體現得最明顯。我正是利用了這點,在教單詞時,給孩子們充足的時間自己練習讀熟它們,并讓以不同的形式他們輪流領讀,讀得標準的同學還可以獲得當小老師的機會去較其他人,實力相對弱的同學不僅要接受懲罰,還要成為“別人”的學生,這樣學生為了可以當小老師,為了得到大家的掌聲,一節課下來,幾乎每個同學都可以把單詞讀熟讀好。
一個問題解決了,第二個問題馬上出現了。經過幾次考試,孩子們貪玩的本性實在令我頭痛。全班十二名學生,回家能認認真真背單詞的人不超過五個,怎么辦?在得到幾位老師的意見后,結合我班的情況,我終于想出了幾個辦法!
“xx”向來有積分制度,學生根據自己的上課情況和考試成績會得到不同的積分,不同積分會有不同禮物兌換。本來每位同學每節課最多只能得四分,但在和幾位老師商量后,我決定我們班每節課的積分以考試成績為主,單詞全對的同學,根據人數可以得到五分十分二十分不等的獎勵。這個新方法一實行,就取得了特別明顯的效果。不過,總有幾個貪玩的“小懶蟲”,從不在意分數。沒辦法,我只好用其他的方法使他們課堂作文網。第一招,話聊。找出這幾個孩子回家后不學習的原因。第二招,為他們量身定計劃。舉個例子具體點說。我們班有兩個關系很好的女孩子,她倆共同的特點就是愛上英語課,不愛背單詞。別看她倆關系好,在學習上可是暗暗叫勁兒。每次上課前她倆都會各自找機會悄悄問我要對方的作業看,比一比誰寫得好,評語好。我就是抓住了她倆這個心里,為她倆制定了一套學習方案。有一段時間,我會給她倆布置背單詞,讀課文,背句子等不同的任務,并在第二次上課前單獨考她們,再根據她們的考試情況在課堂得分外多加些分數。開始時,她們不理解我的做法,沒想到一段時間后她們不僅提高了成績,還主動要求我給她們布置課外任務,比一比誰學得好,這點讓我很高興。當然,其他的同學也會有不同方式的加分的機會。
我遇到的第三個問題就是如何和家長溝通。和家長溝通的內容有兩個方面:一是學生的安全,二是學生的學習。家長和老師最擔心的事不是孩子的學習成績上不來,而是孩子的安全得不到保障。所以我們一旦發現有孩子沒有按時來上課,就會立即通知家長,了解情況。在課間也會有專門的老師保障他們的安全。而當孩子學習上出現問題或取得進步時,我們做老師的也要及時和家長取得聯系,讓他們能夠及時掌握孩子的情況。每次和家長交流前我都要仔仔細細地想一遍一會兒和他們說什么如何說,盡量做到落落大方,表現得成熟些,免得讓家長對自己對學校不放心。
近一個月的實踐經歷告訴我,要想把課講好,在課前必須做好充分的準備。熟記每個知識點,熟悉每篇課文,校準每個單詞的發音,精心安排課堂的每個環節...... 不過,要想使學生從心底里喜歡上你的課,喜歡上你這個老師,我們要做的就不只這些啦。所以我一有時間就和他們聊天,做游戲,了解他們的性格喜好在學校的學習成績甚至是家庭狀況,和他們建立寶貴的友誼。看到我的學生真的把我當成了自己的朋友,有什么好吃的會拿來和我分享,有好玩的游戲會叫上我一起玩兒,甚至會把喜歡的玩具送給我,我覺得自己成了世界上最幸福的人!
教師是個力氣活,勞力,勞腦,又勞心。教師也是良心活,教得好壞多少,得用心中的那桿秤來衡量。當教師還得講策略,要想教好學生,要想學生信服自己,必須和他們交友,不斷琢磨學生的心理,才能做到。
1.項目學習的界定
PBL在線學習網站關于項目學習界定如下:ProjectBasedLearningisaninstructionalapproachbuiltuponauthenticlearningactivitiesthatengagestudentinterestandmotivation.Theseactivitiesarede-signedtoansweraquestionorsolveaproblemandgenerallyreflectthetypesoflearningandworkpeopledointheeverydayworldoutsidetheclassroom.[3]項目學習是一種以學生為中心的教學方式,要求學生通過一系列個人或合作任務,借助他人(包括教師和學習同伴)的幫助,利用必要的學習資源解決現實中的問題以獲得知識和技能。[4]項目學習與以教師為主導的按固定教學內容組織課程教學相對,是以學生為主體,在完成具體項目過程中實施相關教學內容,達到教學目的的一種教學模式。[5]從上面幾個定義中,我們可以看出項目學習具有以下幾個特征:(1)以學生(個人或團體)為主體;(2)以教師指導為支撐;(3)以主題項目為依托;(4)以實踐能力訓練和解決真實問題為目的。
2.項目學習的理論基礎
建構主義學習理論為開展以項目為依托的英語教學提供了理論依據。建構主義學習理論認為,知識不是通過教師傳授獲得,而是學習者在一定的情境即社會文化背景下,借助他人(包括教師和學習伙伴)的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得。[6]教學就是要為學習者搭建一個有助于意義建構的學習平臺,使他們在學習活動或經驗中建構知識,培養能力,而項目學習正是實踐了這一理念。學生團隊在項目開始前要擬定工作計劃,明確各階段的工作任務及團隊成員各自的角色分工。在項目的開展過程中,團隊要與指導老師進行充分地討論。項目完成后要進行成果展示,項目成果包括多媒體展示、口頭陳述、接受師生提問等。在整個過程結束后,團隊要對項目計劃的完成情況、是否達到預期效果、小組合作情況、體會及得失等方面進行總結。3.項目學習的實施流程不同學者對如何開展項目學習的看法不盡相同。如陳旭輝、張榮勝提出了項目學習的6環節[7],而宗亞妹、李建啟則分4個階段實施項目學習[8]。考慮到商務英語實訓時間較短,筆者將項目學習的實施流程分為5個步驟,如圖1。
二、項目學習在商務英語實訓中的應用案例
重慶科技學院英語專業(商務方向)的學生在大三時都會參加商務英語實訓環節,學校的目的是幫助學生更深入地了解商務英語在社會和實際工作中的應用,培養他們理論聯系實際的能力,同時切實提高其應用能力。下面通過對“涉外會計實務報表操作”這一項目的學習過程進行設計,闡述項目學習法在商務英語實訓中的應用。涉外會計實務報表操作實訓的目的是使學生進一步熟練掌握財務的相關知識及相關要素的英語表達,并學會做財務報表分析,訓練其語言運用能力,全面培養他們對涉外會計報表實務操作能力和學生團結合作精神。1.具體目標①知識目標:了解會計實務報表中的三個主要報表———資產負債表、利潤表和現金流量表,知道相關要素的英文表達;②能力目標:掌握財務報表的基本分析方法并學會做財務報表分析;③素質目標:培養學生的責任意識和團結協作精神。2.具體實施①項目導入教師在實訓開始時介紹涉外會計報表實務操作的目的及主要內容,并就為期2周的實訓進行部署,要求學生自由組合成學習小組,為下一步以小組為單位選擇自己感興趣的公司做財務報表分析做好準備。然后學生到圖書館或上網收集一些公司的財務報表,為第二天上課做準備。②知識鋪墊接下來三天的上午,教師給學生講解會計實務的三大報表,即資產負債表、利潤表和現金流量表的相關概念,并展示中英文對照報表。讓學生弄清楚資產負債表是靜態報表,利潤表和現金流量表是動態報表。同時結合DELL(戴爾)公司的財務報表案例具體分析這些報表中數字所反映出的公司財務狀況,并詳細給學生講解做財務報表分析的基本方法及操作程序。下午,學生繼續到圖書館查閱資料,鞏固有關涉外會計財務報表知識,掌握財務報表分析的基本步驟及財務報表報告的編寫方法。③分組實施第五天上午,教師重點復習財務報表分析及財務報表報告的相關知識及注意事項,并布置任務,讓項目小組選擇一家感興趣的上市公司做財務報表分析。通過網上下載公司的概況和相關年份的公司年報,依據公司三大報表的各項數據對公司的經營情況、財務狀況及公司未來發展情況做分析,并撰寫該公司的財務報表分析報告。下午,項目小組聚在一起討論選擇哪家公司做財務報表分析,并根據財務報表分析框架進行任務分工,然后利用周末時間分頭行動收集整理資料。接下來一周的周一,學生再聚在一起討論,初步形成財務報表分析報告。周二上午,教師在教室里答疑項目小組在做財務報表分析過程中所碰到的各種問題。周二下午,項目小組成員聚在一起完善財務報表并制作PPT課件,為周三、四的項目匯報做準備。④項目匯報接下來的星期三、四,各項目小組做匯報。匯報需圍繞財務報表分析框架,即企業概況、企業資金結構分析、企業償債能力分析、企業資金運營能力分析、企業盈利能力分析、企業發展能力分析、企業經濟效益綜合評價、結論及建議等方面。每組做匯報的時間為10分鐘左右,接受其他小組成員及教師提問和教師點評時間為10分鐘左右。很顯然,項目匯報也就成了各項目小組相互學習的過程。⑤實訓總結最后一天,項目小組根據在匯報階段教師和其他小組所提出的問題和建議完善自己小組的財務報表分析報告。另外,總結整個實訓過程中學到了什么知識,培養了什么能力,有何體會和感想,存在哪些不足,是否達到預期目標等。
三、效果評價
1.學生評教數據
我校一名商務英語實訓任課教師在來校之前一直在一家跨國會計事務所工作,有豐富的涉外會計工作經驗,她在講解商務理論知識時,經常舉一些具體的項目給學生示范或做分析研究,讓學生真實感受到理論與實際相結合的意義。因此,學生對她的教學效果反響一直較好,而且近四年的評教數據也充分地證明這一點。2011學年得分為93.979,2012學年得分為94.229,2013學年得分為94.108,2014年得分94.787,每年的評教結果都達到了優秀。可以說,評教數據能較好地反映老師的上課情況。
2.學生實訓報告
學生在他們提交的實訓報告中都總結了他們在商務英語實訓中的收獲與體會,從中也能窺見項目學習運用在商務英語實訓中的效果。總結起來有以下幾個方面:①提高理論聯系實際的能力加強實踐環節,提高學生的實際操作技能,是應用型人才培養的一條重要途徑。商務英語實訓就是訓練學生將所學的理論知識運用于實踐,提高學生的操作技能,以達到學以致用的目的。盡管學生在實訓前也學了商務英語課程,但是該課程偏重的是理論講解,而這次涉外會計報表實務操作讓學生有機會將所學理論知識運用來解決實際問題。學生在實訓中熟悉了企業財務報表,掌握了上市公司財務報表分析的基本步驟、方法以及財務報表分析報告的編寫方法。反過來,本次實訓也加深了學生對商務英語基本知識的理解,豐富了實際操作方法,使學生認識到要學好商務英語既要注重理論知識學習,更重要的是要把理論與實踐緊密結合起來。②提高主動分析和解決問題的能力英語專業學生大多對各種表格和數字不太敏感,一些同學以前看到報表數據就覺得頭疼。在涉外會計報表實務操作中,涉及到很多的財務報表數據分析,面對一大堆數據,一些同學剛開始時根本不知從何處下手去做分析。面對困難,他們沒有退縮,而是相互鼓勵,主動尋求解決辦法,如找會計專業同學指導,向實訓教師請教,或上網搜索相關專業知識,最終圓滿完成了財務報表分析報告。經過這次實訓,學生們意識到困難并不可怕,怕的是缺乏挑戰困難的勇氣,很多學生對商務英語的學習也變得越加自信,在他們看來,方法總比問題多。③提高英語實踐能力對于英語專業學生,涉外會計報表實務操作不僅讓他們實踐了財務報表知識,更讓他們在此過程中提高了英語實踐能力。無論是教師在知識鋪墊階段的講解,還是學生在展示階段的匯報,都主要是用英語進行。所以這次實訓,學生在英語方面的收獲不僅是了解了一些專業術語的英文表達和各種報表的英文版本,更重要的是訓練了他們的商務英語聽說能力。特別是展示階段的師生提問環節,還訓練了他們在語言運用中的臨場應變能力。④增強了合作意識“眾人拾柴火焰高”,這句話強調了團結協作的重要性。協作能力也是二十一世紀人才所需具備的能力之一。這次商務英語實訓讓學生真正感受到了團隊協作的重要作用。因為學生需要以團隊的形式完成涉外會計報表分析,團隊成員首先需要坐在一起商討選擇哪家公司作為分析對象,明確分工,然后分頭行動收集相關資料,最后又要坐在一起匯總資料,并討論如何形成最終分析報告。⑤增強責任意識財務報表分析是通過收集、整理企業財務會計報告中的有關數據,并結合其他有關補充信息,對企業的財務狀況、經營成果和現金流量進行綜合比較和評價,據此為財務會計報告使用者做出決策提供重要依據。報表中任何一個數據出錯都可能使公司的決策出問題,從而使公司蒙受巨大損失,所以做財務報表分析必須要眼明心細,一點都不能馬虎。高度的責任心是做好做財務報表分析的前提。
四、結束語
關鍵詞 商務英語實務實訓 實訓考核 考核規范 精細化
中圖分類號:H319.6 文獻標識碼:A
高職院校商務英語專業教學的目的是向企業輸送實用型商務英語人才。對企業的走訪、問卷調查表明:企業希望招到的人是那些業務能力強,上手快的畢業生們。上崗即能操作的員工很受企業的歡迎。通過加強實訓教學來培養學生零距離上崗,已經是大勢所趨。我院作為高職院校的龍頭已經在實訓教學改革方面做了很多有益探索,走在了同等院校的前列。
考核是實訓教學過程中十分重要的環節。考核的評定、檢測、診斷、反饋和激勵五大特點,是其他環節不能代替的。相對于實訓課程設置、教學手段和內容的前瞻性,實訓考核體系的發展相對落后,制約了實訓教學的發展,急需改進。采取合理的考核措施,切實加大實訓環節的管理力度已經成為高職院校商務英語實務實訓環節的重要課題。高職院校需要采取更合理的考核機制和體系來調動學生的主動性,培養學生的崗位意識、參與意識與職業能力。
1 當前商務英語實務實訓考核操作模式存在的問題
高職院校商務英語實務實訓作為實訓體系的重要一環在各個院校廣泛開展起來。但其考核體系、操作模式還存在著一系列問題。
考核形式和主體較為單一。考核的過程拘泥于終結性評價。實訓教學考核普遍以學生完成作業、提交實訓報告,教師按照學生的平時表現,并憑借實訓報告寫作質量給出實訓的考核成績這種形式進行。只通過實訓報告的形式考核,考核結果并不能說明學生對某種專項工作能力、崗位能力、社交能力掌握的情況,忽略了實訓過程中個體對完成某項工作發揮的作用和自身的發展。
考核標準與崗位群職業能力標準存在差異。當前的商務英語實務實訓考核標準,與商務英語專業學生畢業后從事的崗位標準存在著差異。對學生的能力要求低于崗位職業能力要求。沒有科學化合理化的實訓考核標準,教師和學生不能了解通過實訓應該在哪些方面得到提高,教學中還存在著哪些不足,實訓應該在學生身上達到什么效果。導致實訓考核和社會需求脫節,造成實訓針對性、實效性不強,實訓目標不明確。
詳細的評價規范缺失。實訓的考核規范太過于籠統,詳細的評價規范缺失。教師給學生打出的分數只是印象分。因此學生工作熱情被壓制,失去了對實訓的興趣,實訓課程的公平性、競爭性缺失。考核失去了信度和效度,使得學生對實訓目的、目標產出規格不夠明確。
2 對商務英語實務實訓考核體系的改進建議
針對出現的問題,筆者和同事們在為商務英語專業實訓考核體系制定了新的考核模式,并在實施過程中取得了良好的效果。我院將商務英語實務實訓內容分成六個模塊。六個模塊的內容依次為招聘求職、日常事務、公司介紹、產品展示、商務旅行、貿易談判。實訓初期通過個人潛能測試將學生分成幾個小組,每個模塊的訓練都以小組的形式進行。每個模塊實訓完成后均需進行考核。實訓結束后遞交實訓報告。考核形式由個人自評、小組成員互評、小組之間互評、教師講評、考勤五個部分組成。教師講評根據每個模塊的內容都設置了不同的評價指標。以第五模塊商務旅行為例,如表1所示。
從表1上來看,考核由學生、教師的評價依據一定的權重進行。實訓考核過程中,指導教師不再是唯一的評價主體,學生也自主參與評價,開展小組互評,來爭取最大化地實現考核結果的公正性和合理性。體現了以學生為主體重視過程考核的理念;自評、小組內成員互評、小組之間互評,注重考核學生的集體榮譽感、團隊協作能力、參與意識、工作熱情等;學生中團隊合作、解決實際問題的能力也作為一項考核指標,納入考核體系;教師總體評價指標明確了實訓結果、產出要求,突出了對實際工作能力的考核,縮短了實訓考核標準與崗位職業能力標準。通過對兩屆參加過上述實訓模式和考核方式的商務英語專業學生的調查顯示,學生對這種考核方法和標準還是比較認同的,認為考核標準與職業能力要求比較緊密。70%的同學認為這種實訓考核是公正有效的。但是不否認考核模式中也存在著下述問題:學生在對小組成員打分時單憑個人關系,或者整體印象打分,甚至還出現了給小組成員及其他小組評分分數完全一樣的狀況。最后的分數結果差異只是體現在教師給出的總體評價差異。學生個體在團體中的表現差異被抹殺,同學做多做少一個樣、做與不做一個樣。考核標準與實際崗位技能標準還存在一定的差異。考核標準還不夠精細。例如上述表格教師總體實訓評價指標并沒有明確規定對旅行計劃的可行性、明確性和具體性這一標準進行詳盡的說明。
因此,我院對商務英語實務實訓考核體系的構建進行了有益探索,但這一考核模式還存在著不足,還需要進一步的精細化,使之更合理更科學。筆者提出以下改進建議:
第一,企業人員、學生、教師共同參與到考核過程中。通過校企合作,使學生接觸真實的工作項目,并承接真實的工作項目作為實訓內容。為了使考核過程更貼近企業經營的實際要求,需結合企業的用人需求,參考企業的反饋意見。條件允許的院校可邀請企業人員參與實訓考核,評判學生完成的實訓項目,例如公司簡介設計、廣告設計、報告、方案等的可行性和可操作性。校外兼職教師擁有大量的實戰經驗,因此他們精彩的點評會比較到位,更容易讓學生心服口服。這種企業人員參與考核的模式將會使實務實訓教學的開展與社會工作崗位需求緊密地結合起來。另外鼓勵學生通過參考詳細的評分細則來拉開學生之間的分數差距,規定分數一致的評分將會視為無效并需要重新評分。
第二,設計更精細化的實訓考核標準或規則。考核既側重考核學生對英語的熟練掌握、溝通技巧、專業素質、辦事效率、問題處理、團隊意識、創造力等方面的表現,從小組討論、情景模擬、項目操作、解決問題的能力和效果等多個方面來綜合評估學生,還要體現操作規范等方面的要求。通過對學生學習過程的全面考核和記錄,確定其學習結果。對學生在實訓中的工作質量的測評應是一個動態的過程,評價體系指標應根據實訓的運行不斷地規范和完善,來充分體現學生實際工作能力,增加競爭壓力,促進其實踐積極性,體驗實際工作感受,培養職業習慣。筆者相信,精細化的考試規范在操作性和執行效果上將有很大的改善,使學生實訓目的更加明確,實訓效果更突出。
3 結語
高職商務英語實務實訓考核中存在著形式單一、目標不明確、缺乏完善科學的實訓考核體系、尚未基于實訓過程進行考核等問題,直接影響實訓的實施過程。盡管我們也相應地提出了對策,但在實際的操作過程中并沒有徹底解決相關的問題。總之,高職院校要想培養出符合市場行業要求的高素質、強技能型商務英語人才,就必須緊密關注行業特點及發展態勢,并針對崗位的實際需求,構建完善科學的實訓考核體系,制定詳細的實訓考核細則,才能使實訓目標明確,并用考核規范來保證實訓的順利高效地得到實施,從而提高商務英語實訓教學質量,幫助學生很快地進入工作角色, 縮短了學生從準職業人到職業人的適應期,實現零距離上崗。
參考文獻
[1] 歐盟Asia-Link項目“關于課程開發的課程設計”課題組.職業教育與培訓學習領域課程開發手冊[M].高等教育出版社,2007.
關鍵詞:操作技能實訓;任務驅動;教學改革
目前,高職院校公共英語教學到了關鍵時期。無論生源背景如何不同,無論教學環境怎樣,如果不抓住學生這條主線,在教學過程中激發學習需求和興趣,點燃并利用學習熱情,是很難體現“以人為本,因材施教”的科學發展觀的。同時,現在的高職英語教學既要學生通過大學英語應用能力考試(PRETC),又要進行教學改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業特色,英語教學處于兩難尷尬境地現象尤為明顯。
那么如何彰顯高職特色,服從于高職教育的培養目標?筆者認為,除了培養方向要與專業需求緊密結合(如引入行業英語內容,使英語教學融入職業培養之中),還要加強課堂內外的實訓環節,提升學生未來就業競爭力。
一、課堂外的活動形式點燃學習者的學習驅動力
富有成效的語言學習是“浸入式”。僅靠課堂內的有限時間,是遠遠不夠的。為此,多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等,都是課堂教學的延伸。其作用在于營造語言學習的氛圍、點燃學習熱情、培養興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式,讓社團活動的形式固定下來,因為它直接影響課堂學習的成效。可是,如果不重視這一點,而把高職英語教育局限在僅有的180學時之內,無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。
二、課堂內的組織方式造就學習者的職場競爭力
2.1職場素養比職業能力更重要
來自職場正反兩方面的事例告訴我們,一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規范得體的商務信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等,盡管涉及內容不深、范圍不廣,但是足以贏得潛在雇主的青睞,所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是,通過“規范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓練”、“高效的速記策略”等訓練手段,可以強化學習動機、端正態度、增強興趣、提高做事品質,還能對語言的繼續深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓練到極致,都可以成為謀生手段或者贏得就業競爭優勢的砝碼。所以,筆者認為,以“職場素養”為方向的技能實訓應該成為課堂活動的主要任務。
2.2操作技能實訓成就職場技能
成功的語言學習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學習策略。愛因斯坦曾指出,“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此,英語教師在語言課堂上應當按照成功學習者的標準不斷地創設語境、鼓勵學習者以不同的互動形式來增強外語學習的動機,通過策略訓練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學”的課堂活動,來調動學生的興趣、動機、智力、經驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力,提高用英語“解決問題”(problemssolving)的能力。
英語課堂應該設置大量需要解決的問題,每項問題與文本的學習任務相聯系。教師可以選取貼近學生生活實際和職場急需的學習素材,設置問題和設計教學任務。眾所周知,學生不是接受知識的容器,而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學習任務,目標指向特定的操作技能實訓。通過技能實訓來解決問題,比如,把“聽力速記”作為一節課的實訓目標,那么聽力速記策略輸入,涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務;再如,以“Advertisement”(廣告)為主題,則可以把設計相關的“Sologan”(廣告詞)、“logo”(徽標)、閱讀“AdvertisingCampain”(促銷活動)文稿作為活動任務,把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學實訓項目。
以“主題任務為驅動(途徑),操作技能實訓項目為導向(目標),基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓練為一體”的教學模式,已經成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現職業化的特點,越來越成為高職課堂培養“英語應用能力”的主陣地,而且它對傳統教學觀進行了根本的挑戰。一名應聘者,如果進行了必要的公開演講舉止規范的實訓,可以從他的體態語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法,體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員,如果進行了有效的會面技巧實訓,他就具備了在英語背景下如何開啟會話,怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學,如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設計眉邊,他就不會頂格頂邊書寫作業;一名畢業生,如果被告之標準規范的調查報告寫法,被告之商務便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結以及報告等在行文用詞方面的要求,他們就不會隨意盲目;一名面試者,如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內容觀點),那么就不至于在職場門口失足。所以,英語課堂的組織方式改變了以往“人才質量觀”,直接造就學生未來職場競爭力,這一點毫不夸張。
2.3操作技能實訓的核心環節是“做中學”
正確領會操作技能實訓的實質,關鍵是“在游泳中學會游泳”、“在用英語中學會英語”,最大限度地讓學生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學生來說,不乏規范性地操作說明和指導),以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應該始終牢記“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”,還要牢記操作技能實訓活動要達到“四個真實性”,即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環境的真實性和學生情感的真實性,使學生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。
三、操作技能實訓的課堂組織理念引發英語教育觀的變革
3.1教學觀的變革
以“主題任務驅動、操作技能實訓項目為導向”的組織形式,要求傳統的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學模式必須改變為“技能項目定位、主題任務定位、教材內容選擇”的“導向型”教學模式。從實踐環節上挑戰以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學輕學習”、“重結果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰”教育教學質量觀,教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”,即以“大學英語的教學目標是培養學生英語綜合應用能力”為中心;以“體現優先發展聽說能力的教學原則”和“突出以學生為主體的教育原則”。3.2教材觀的變革
“填鴨式”向“導向型”模式的轉變,自然要求教師“用教材去教,而非教教材”。在“以綱為綱,以本為本”的觀點下,教師對教材的依賴度決定著他的敬業度,進而決定影響教學效度。“一綱多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓,解決長期困擾高職學生英語基本操作技能不足的問題。
3.3人才觀的變革
對于高職高專學生來說,“正確的態度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學習,提升應用能力的“引擎”。要真正落實“以學生為本”的科學發展觀,還要從興趣與動機、情感與態度角度入手,衡量學生行為的品質和做事能力,以此來反觀教學實踐和實施教學評價。:
3.4評價觀的變革
操作技能實訓要求教師關注學生的學習的態度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現性評價”指標,重視“發展性評價”和“形成性評價”,因為職場素養和英語技能是無法用終結性的評價得分來衡量的。
目前,**職業技術學院蘇州校區英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓手冊》操作說明書,落實了鮮明的實訓主題,已經做出了有益的探索。以實訓項目為先導、以主題任務的目標內容為出發點,對一項技能的實訓,配有評估指標和具體要求,相關的演示要領、關鍵步驟的對比分析,可以幫助學生識別良莠、自我檢測,是操作技能考核的依據,對解決語言的“素養不足問題”意義重大。實訓的主題內容很靈活,可以就地取材于學生所使用的教科書,也可來源于實訓的項目,如:英文硬筆書法實訓、鍵盤打字實訓、英文聽力速記實訓、演講規范實訓、朗讀規范實訓、有效會面實訓、信函格式寫作、調查報告實訓、口語溝通實訓、口譯表達實訓。每一單元都有4個模塊:導入說明(Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰演練(Production)。應該說,這一課堂教學組織形式對于促進英語教改,提升就業競爭力意義重大。
參考文獻
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關鍵詞: 職業院校;旅游英語;英語實訓
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號: 1671―7740(2009)07―0062―03
宏觀上講,高職旅游英語專業人才培養目標是“人才類型的技術性、知識能力的職業性、畢業去向的基層性”。旅游英語專業建設與發展的前提是就業,專業崗位(群)核心能力與技能的鎖定源于旅游行業及市場的發展以及其對人才的需求,專業核心課程設置(包括英語類課程)、實訓實踐環節構建(包括英語類實訓)以及實施過程都圍繞著專業核心能力與技能來進行的。
一、旅游英語專業中英語實訓環節構建的基本內涵與實踐項目
根據《高等職業教育英語課程教學要求》的精神“高職英語課程應以職場交際為目標,以應用為目的,培養學生實際應用英語的能力,特別是聽說能力”,結合北京地區旅游行業就業崗位(群)和專業人才培養目標中對英語能力的具體要求,我們設計和深化了旅游英語專業中的英語實訓環節。
(一)基于旅游行業初級崗位技能的英語實訓課程的構建
案例1,以英語聽說為核心的系列技能實訓課程(如圖1)
――該項目成果系“北京市高等學校教育教學成果一等獎”主要內容之一(2008年)
案例2, “旅游英語速記”技能的拆解與重構(如圖2)
旅游英語速記技能拆解為,“聽寫(在英語聽力環境中,記錄旅游專業詞語拼寫的速度與準確度)聽記(在英語聽力環境中,記錄旅游專業關鍵詞或信號詞的速度以及旅游相關信息的準確度)聽釋(在英語聽力環境中,記錄旅游相關信息的速度與正確性以及英文詮釋的對應性)聽譯(在英語聽力環境中,記錄旅游相關信息的速度與準確性以及中文信息的對應性)聽打(在英語聽力環境中,計算機操作記錄旅游相關信息的速度與準確性)聽讀(在英語聽力環境中,模仿英語導游講解跟讀的速度、準確性及效度)。”
(二) 基于旅游文化和知識的英語實訓項目的構建
案例3,以旅游英語速記技能為核心的實訓項目(如圖3)
――“英語速記”榮獲北京市精品課程(2007年)
“英語速記”榮獲教育部高職高專教學指導委會(英語類)精品課程(2008年)
1.原始性實訓項目――問卷訪談錄音與英文文稿全文整理,內容與成品包括:(1)用英語訪談1名在京的外籍游客,并做實況錄音(上交英語音頻文件,包含訪談雙方聲音);(2)訪談視頻或圖片(上交雙方合影);(3)問卷回復(上交英文訪談文稿);(4)獎勵任務:項目主管(1名),完成成品收集和整理;撰寫問卷調查報告(中文)。
2.詮釋性實訓項目――原創或原版旅游視頻英文文稿全文整理與英文文稿筆記制作,內容與成品包括:(1)原創或原版旅游視頻英語朗讀(上交英語音視頻文件);(2)筆記制作(上交英文筆記及作答思路陳述);(4)獎勵任務:項目主管(1名),完成成品收集和整理;翻譯成品(英譯漢)。
3.綜合性實訓項目――專項資助,工學結合項目,主要內容與形式如:(1)學生科研專項(如,旅游英語軟件音視頻審讀);(2)畢業設計專項(如,旅游原版英文影片字幕的編譯與中英文解說制作);(3)畢業實習專項(如,旅游行業實習與就業崗位工作斑斕錄:英文紀實錄)。
此外,原創型工學結合任務驅動的英語實訓模式,即學生在一些原創的旅游英語聽力語料中(以往屆學生英語視聽類優秀畢業設計為主)完成“先做事,先有過程,后學習,后有結果”或“邊做邊體驗,有感性,邊學邊分析,有理性”的實訓項目,切實體驗了n個第一次后的學習性反思,如第一次記錄旅游英語音視頻語料文稿,第一次整理自己與外籍游客的英語對話錄音,第一次記錄或翻譯旅游專業知識講解的音視頻語料,第一次參與計時計算機旅游專業英語速記比賽、第一次編制旅游英語跟讀試題、親自做“主考”等等適合學生的教育模式。
二、旅游英語專業中英語實訓環節構建的相關思考
(一)強化旅游英語專業中英語實訓教師團隊的“雙師”性
這里所提及的“雙師”性具體指“雙師素質”,即英語教師既要有扎實的英語語言知識、較強的英語教學、教研能力和素質,還要拓展“職業化”能力,即將旅游行業職業知識及實踐能力運用于英語教學過程的能力。英語教師在設計英語實訓環節之時要能與旅游行業的崗位對英語人才的需求相銜接。在英語實訓教學中,教師的角色也應根據實訓的具體形式與不同內容適當予以變換,即“課程老師(技能師傅) 旅游項目負責人 旅游機構或單位領導。”在英語實訓課程設置、實訓項目研發、實訓技能的拆解與重構過程中,應樹立職業工作態度、規范職業工作行為。目前,增強旅游英語專業中英語實訓教師的“雙師素質”是當務之急。計劃系統、目標明確地開展院系“專職教師”和旅游行業“兼職教師”的互贏互利的交叉培訓、建立長期有效的激勵機制是吸引該部分教師向“雙師素質”發展的有效策略。
(二)加強旅游英語專業“職業化”英語實訓環節建設的系統性
與旅游機構或單位密切合作,系統編制立體化的旅游英語實訓教材,包括紙質圖書、應用軟件、多媒體產品、網絡平臺等,教材編制要符合旅游專業人才就業崗位(群)核心能力和素質的要求,搭建“工學結合”的實訓平臺。
此外,創新旅游英語專業“跨文化”知識與交流的體驗式實訓環節的設計,有效提升職業院校旅游英語專業畢業生的國際化視野,進一步提高其跨文化交流的能力。
總之,旅游英語專業人才培養目標的基本點從字面上拆解,可落在“旅游”+“英語”。 實際上,我們審視專業的視角應如下圖所示:
以英語為主線是旅游英語專業的屬性定位,也是該專業教學內容的設計原則;以旅游為背景是旅游英語專業的人才定位,也是該專業教學環境的優化原則;以實踐為核心是旅游英語專業的目標定位,也是該專業教學方法的基本原則。因此,旅游英語專業中的英語實訓環節的構建要以對旅游行業需求的市場調查與論證為依托,在充分了解旅游專業中的人才培養定位、崗位(群)及專業核心能力與技能的前提下,融英語語言學習與訓練過程及其特點來完成,并在此基礎上,不斷予以深化和創新。
參考文獻:
[1] 趙淑英,等.新建職業院校“雙師素質”教師隊伍建設個案研究[J].教育與職業,2009,(8).
關鍵詞 會展英語 實訓教學 現狀分析 問題
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
高職教育的根本任務就是培養適合生產、服務、管理和經營一線工作的高素質高技能的應用型人才。具備較高英語水平又懂會展適合會展企業一線工作的應用型人才是高職會展英語人才的培養目標,而實訓教學是培養高職會展英語人才的關鍵環節,如何通過實訓有效實現學生會展英語技能的培養目標是高職院校探索的必經之路。作為新課程新內容,會展英語實訓雖然發展很快,仍面臨諸多問題,有較大的改善空間。筆者經過三年會展英語實訓教學,并實地走訪了會展企業和會展畢業生,對高職會展英語實訓教學現狀進行了認真的分析和總結,發現了一些問題,以期為教學改革提供依據,促進高職會展人才的培養。
1 實訓資源有限
1.1 師資力量嚴重不足
合格的會展英語實訓教師除較高的英語功底之外還需要做到:(1)博聞強識,會展知識豐富。國內學者曾學慧將會展學定義為一門綜合性、應用性很強的新興學科,涉及會議學、展覽學、英語教學及應用等多門學科,因而會展英語實訓老師不但需要掌握會展企業和行業知識,還需了解相關企業和行業知識,如物流、酒店、外貿、旅游等,是了解多個學科的“多面手”。(2)擁有豐富的實踐經驗。實訓老師只有擁有切實而豐富的企業實踐經驗,才能充分理論聯系實際,為學生提供目的明確、內容準確和深淺合適的教學內容,進而有效實施實訓教學。(3)具備較強的教學和科研能力。嫻熟高超的教學技能是根據學生特點,因材施教培養學生的實踐能力的基本條件,較高科研能力則是反省和監督實訓過程并為之發展提供正確方向的重要保障。目前的高職會展專業實訓老師可分為校內專任指導教師和企業兼職指導老師。校內專任指導教師隊伍主要由碩士及以上的青年英語教師構成,缺乏會展知識和實踐經驗,且大都是講師及助教,教學和科研能力較弱,而企業兼職老師雖然來自會展行業企業,具有扎實的會展基礎知識和較強的實踐動手能力,但不了解學生特點和高職教學的目標和技巧,教學和科研能力低,教學效果難以保證,因此高職院校普遍缺乏會展知識扎實、實踐經驗豐富、精通英語、擅長教學和科研水平高的專業實訓教師。
1.2 適用的教材和輔導材料奇缺
自2008年以來,我國各類高職類教材出版量暴增,會展英語類教材也不少,以當當網(國內主要書籍銷售電商)和讀秀網綜合比對調查為例,輸入會展英語關鍵詞,有62本會展英語類教材,此類教材可基本分為兩大類:偏會展理論類和偏語言習得類,前者更多是介紹國際會展概念和理論和行業情況,與國內現實工作聯系不緊密,理論性強,操作性低,學生往往難以消化。后者主要由按會展工作流程設定的場景英語對話構成,可以給學生一些模擬場景的語言訓練,但是內容常過于淺顯,缺乏系統清晰的專業背景知識支撐,甚至出現為了對話而對話,扭曲了實際工作情況。同時目前學術界對會展英語的界限和內容尚沒達成共識,編者都是以個人對會展業的了解和認知而編寫,對于一些基本專業術語的解釋都沒做到統一和透徹,教材的內容隨意性強,因而會展英語專業類的教材雖然多,但真正做到內容準確又能緊密聯系實踐且適合實訓教學的很少。此外,與會展英語教材出版熱鬧現象相對,會展英語書籍音像等輔導資料出版非常冷清,且都集中在詞匯和閱讀方面,可以說適用于會展英語實訓的教材和輔導資料非常缺乏。
1.3 會展實訓室建設尚不完善
會展專業實訓室是為會展工作從策劃、立案、籌備、招展、開展到評估的各主要環節通過學習軟件或模擬工作環境等提供實訓條件的實訓室總稱,如會展綜合實訓室、場館設計實訓室等,它們是會展英語實訓的主要場所。此類實訓室伴隨現代會展業興起而出現至今不過十年左右,建設時間較短。其對場地和配套設備要求高,且造價不菲。以會展綜合實訓室為例,基礎設備包括會展實訓管理軟件和電腦、傳真機、電話等其他基礎辦公設備等,而僅一套完整的會展管理軟件平臺包括其培訓費就需花費十幾萬,此外電腦設備更新以及軟件后期的維護還需要不斷花費,因而各院校在會展實訓室建設顧慮頗多。再加上會展實訓軟件也處在不斷升級完善當中,因而各高職院校對會展專業實訓室建設投入資金不等,實訓室種類不全,設施和配備也是參差不齊,實訓條件不盡如人意,可以說建設總體水平較低,校內實訓條件有待提高。
1.4 校外實訓基地不穩定,開發程度低
除校內實訓外,各高職院校還通過校企合作建立校外實訓基地來展開實訓,合作的企業有兩類:場館經營類公司和展會綜合服務類公司,前者受數量限制,只能在實訓基地數量中占極少數,后者則為絕大部分高校的合作伙伴。隨著會展經濟升溫,越來越多的大中專和應用型本科院校開設會展專業,需要建立校外實訓基地,一些與展會非直接關系的商務專業如商務英語、國際貿易等專業也紛紛搶灘各類展會組建實訓基地,市場中有資歷且實力雄厚的展會服務公司和辦展時間長且效果好的大型展會則顯得僧多粥少,難以滿足各方凸顯的建立實訓基地的需求,激烈競爭下的各高職院校主要合作伙伴則為實力較弱的中小型會展公司和展會,如此,高職校外實訓基地顯現兩大特點:一是實訓基地不穩定。受市場影響,中小型會展公司更易出現優勝劣汰,或根據市場變化不斷調整公司規模、展會規模、會期活動安排和展會內容等,再加上學校實訓的教學計劃安排常常與企業的實際工作需要不一致,這些都會導致基地建設中斷和更替、實訓時間和內容變化、實習生人數增減、實訓模式被擾亂等,因而實訓安排波動大,實訓基地缺乏穩定性。二是資源開發程度低。由于保持員工隊伍穩定性、保護商業秘密、企業內部容納性有限和顧慮實習生操作能力和實踐水平低等原因,企業只能或只愿接受少部分實習生從事一些技能要求低且相對的工作,學生既無法了解工作的整個流程,也接觸不到核心的工作內容,企業員工的指導作用得不到充分發揮,無法落實培養學生的職業能力,總之, 實訓基地的資源沒有充分利用,開發程度低。
2 會展英語實訓體系不完善
2.1 培養目標籠統模糊
雖然高職院校普遍認識到實訓教學對于培養學生實踐技能和職業素質的必要性和重要性,并在制定實訓培養目標進行了一些探索和研究,如邀請企業員工共同參與制定培養目標,但由于目前校企合作程度不深,學校對參編的企業人員的資質難以限定,企業人員對教學工作特點不了解且本身工作繁忙等原因,因而校企合作制定培養目標多流于形式:企業員工只提供大致建議或對成文進行簡單審視,具體的內容還是由校內老師自行決定。 校內老師并不能清晰界定企業會展英語人才的工作范疇,不了解會展行業對其的職業能力具體需求,因而制定的培養目標大都模糊籠統,缺乏明確細致的目標任務。
2.2 缺乏科學、系統和實用的教學內容
目前會展英語實訓主要是由各任課教師自行擬定教學內容并設計實訓項目進行實訓,由于業界對會展英語范疇和內容尚未達成共識,老師缺乏規范統一的培養目標和適用的教材和輔導資料的指引和輔助等原因,實訓內容選取和項目開發隨意性大,項目之間聯系也不緊密,因而實訓缺乏科學系統的教學內容,同時由于實訓老師自身的局限性和一些書籍的誤導,部分實訓內容不能完全聯系實際,缺乏實用性,如在展位預訂環節,不少老師設計成模擬展會公司和參展商通過電話預訂展位,而實際工作中展位預訂是通過電話、傳真、郵件等多種途徑并涉及圖紙、表格和操作指南等多種文字資料來完成的,總的說來整個實訓教學內容缺乏系統性、完整性和實用性,學生難以了解實際的工作流程,不能真正掌握工作所需的實踐技能。
2.3 缺乏科學合理考評體系