時間：2023-09-18 17:23:59
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[關(guān)鍵詞] 工程型 電子商務(wù) 創(chuàng)新 教育模式
我國電子商務(wù)在近年來迅速發(fā)展，電子商務(wù)領(lǐng)域具有典型的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性，電子商務(wù)教育模式也應(yīng)該具備與之相應(yīng)的特點。要體現(xiàn)創(chuàng)新的精神，就要通過創(chuàng)新教學(xué)機制來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力，在競爭中取得優(yōu)勢。
一、工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)簡介
電子商務(wù)專業(yè)是新興的復(fù)合型專業(yè)，涉及到商務(wù)、管理、計算機科學(xué)等多門學(xué)科。根據(jù)調(diào)查顯示，目前全國擁有電子商務(wù)學(xué)院的大學(xué)只有3所，分別是華南理工大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)和西南財經(jīng)大學(xué)。大部分高校是根據(jù)自己原有的專業(yè)背景和辦學(xué)特色把電子商務(wù)專業(yè)放在了經(jīng)濟管理類學(xué)院或是計算機類學(xué)院的旗下，使得電子商務(wù)人才培養(yǎng)的側(cè)重點各異。因此，可以簡單劃分為經(jīng)濟管理型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和工程型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。調(diào)查結(jié)果也表明大部分院校的電子商務(wù)專業(yè)在實際辦學(xué)中偏重于對經(jīng)濟、管理型人才培養(yǎng)模式的研究，而忽略了對工程型人才培養(yǎng)模式的探討。鑒于我們學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)是設(shè)立在計算機學(xué)院，為了揚長避短，依托學(xué)院學(xué)科背景，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，因此定位為工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)。在專業(yè)建設(shè)的過程中我們發(fā)現(xiàn)如果按照常規(guī)電子商務(wù)專業(yè)的教育模式開展教學(xué)活動的話，就會存在不少問題：例如設(shè)置計算機類的課程過多，就逐漸變成了計算機專業(yè)，沒有足夠的時間來學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理類的課程，對電子商務(wù)沒有一個整體的認識;而如果兩類課程各占一半，又失去了工程型的意義，并且沒有突顯自身專業(yè)的競爭力；另外如何突出工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的工程特點和以及進行差異化培養(yǎng)等等。因此需要對工程型電子商務(wù)的教育模式進行創(chuàng)新，培養(yǎng)既具有專業(yè)技術(shù)，又具有多元化知識和創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才，增強學(xué)生就業(yè)競爭能力，形成工程型電子商務(wù)自身的辦學(xué)特色。
二、工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新教育模式設(shè)計的原則
1.培養(yǎng)目標
根據(jù)培養(yǎng)目標來對教育模式進行定位，才能夠有的放矢。工程型電子商務(wù)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)具有良好的科學(xué)素養(yǎng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)、工商管理以及經(jīng)濟學(xué)的基本理論與技術(shù)，掌握現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)、管理科學(xué)基本原理，具有大型電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)能力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代、滿足國民經(jīng)濟迅速發(fā)展對電子商務(wù)專門人才的需要，能在各類企、事業(yè)單位從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、現(xiàn)代企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)管理和現(xiàn)代經(jīng)濟商務(wù)管理的高級跨學(xué)科綜合型人才。
2.指導(dǎo)思想
針對工程型電子商務(wù)的特點，確定了“重視基礎(chǔ)，以工為主，工管交叉，強化實踐，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。
按照人才培養(yǎng)內(nèi)涵發(fā)展模式的要求，從電子商務(wù)學(xué)科的知識組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，通過分析和整體上把握學(xué)科發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢、特點、內(nèi)在規(guī)律及其對專業(yè)教學(xué)的影響，按照學(xué)科知識組織的層次結(jié)構(gòu)和分類科目構(gòu)建專業(yè)課程體系。該教育模式寬口徑、厚基礎(chǔ)，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力，貼近社會經(jīng)濟形勢發(fā)展需求，符合我們師資和教學(xué)條件的現(xiàn)狀和發(fā)展，在若干方面具有明顯理工特色。
三、建立工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新教育模式
1.建立創(chuàng)新的課程體系
(1)課程整合。電子商務(wù)專業(yè)是一個不斷發(fā)展完善的跨學(xué)科專業(yè)。在對工程型電子商務(wù)專業(yè)進行課程設(shè)置時，不是將商務(wù)、管理、計算機等多門學(xué)科的主干課程簡單地疊加，也不是一味地強調(diào)技術(shù)類課程，而應(yīng)從以下方面對專業(yè)課程進行系統(tǒng)地優(yōu)化和整合：
①合理配置課程。從技術(shù)、商務(wù)、管理類課程全局角度出發(fā)，注意計算機、商務(wù)、管理三方面的知識搭配、跨學(xué)科內(nèi)容的交叉和安排，理出專業(yè)課程的主干部份，分清課程間的關(guān)系，特別是互相間的鋪墊關(guān)系，確定課程間的開出先后關(guān)系，以保證知識體系的聯(lián)貫性，并在此基礎(chǔ)上注重體現(xiàn)工程型特點，合理配置技術(shù)類課程。從電子商務(wù)專業(yè)的人才需求和培養(yǎng)目標來看，工程系列課程的安排主要是圍繞對電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計和研究開發(fā)能力的培養(yǎng)來進行的，因此，要求學(xué)生掌握計算機科學(xué)與技術(shù)的基本理論和應(yīng)用知識，特別是計算機科學(xué)與技術(shù)中的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和編程技術(shù)。專業(yè)課設(shè)置中還確保學(xué)生能比較系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識，設(shè)置相應(yīng)經(jīng)濟管理類的課程，使學(xué)生能掌握現(xiàn)代管理理論和管理方法，為企業(yè)實施電子商務(wù)提出具體可行的方案。
②合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。由于電子商務(wù)專業(yè)沒有非常成熟的教材，所以各門課的授課內(nèi)容沒有定論。因此應(yīng)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定各門課程的主要內(nèi)容，并制定成課程教學(xué)大綱，供日后教學(xué)實施提供依據(jù)。目前許多院校的電子商務(wù)畢業(yè)生給社會的印象是“萬金油、學(xué)而不精”，造成這種現(xiàn)象的原因是教師在講授不同學(xué)科課程時自成系統(tǒng)、相互割裂。如果希望畢業(yè)生以完整的方式運用所學(xué)的知識，就必須以完整的方式進行學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)內(nèi)容上必須打破學(xué)科壁壘，淡化學(xué)科邊界，實行科目整合。如在講授數(shù)據(jù)庫技術(shù)、Web設(shè)計等這些工程系列課程時，不應(yīng)只單純介紹基本理論和技術(shù)技巧等，還應(yīng)該結(jié)合商業(yè)邏輯設(shè)計內(nèi)容如考慮消費者心理需要、如何提高可用性、如何提高客戶忠誠度等方面來介紹課程內(nèi)容。
(2)課程拓展
①可以借鑒國外高校的經(jīng)驗，對電子商務(wù)課程進行擴展。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外，為了培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識，以及引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟、政策和社會戰(zhàn)略環(huán)境，可以開設(shè)電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境的課程以及電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢、電子商務(wù)改革的選修課程。這些課程的設(shè)置讓學(xué)生擁有一個戰(zhàn)略的眼光，能夠加深對電子商務(wù)的理解并且能在一定程度上預(yù)測未來的經(jīng)濟趨勢。還可開設(shè)人機交互課程，主要介紹應(yīng)用到電子商務(wù)的人機交互，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的分析、研究和設(shè)計能力。
②增加創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)課程的開設(shè)，訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維。由于電子商務(wù)本身的快速發(fā)展，在教學(xué)中有許多內(nèi)容只有發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力，才能更加深入地理解和掌握。因此應(yīng)在教學(xué)領(lǐng)域內(nèi)對學(xué)生實施創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如結(jié)合課程內(nèi)容開展發(fā)散思維能力訓(xùn)練、創(chuàng)新技法訓(xùn)練，采用智力激勵法、5W2H法、TRIZ等創(chuàng)新方法和理論對學(xué)生進行創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。特別是TRIZ理論，對指導(dǎo)如何實現(xiàn)發(fā)明創(chuàng)新“自動化”具有重要意義。該理論認為，創(chuàng)新并不是靈感的閃現(xiàn)和隨機的探索，它存在解決問題的一般規(guī)律，這些規(guī)律和原則可以告訴人們按照什么樣的方法和過程去進行創(chuàng)新并對結(jié)果具有預(yù)測和可控制性。人們?nèi)绻莆樟诉@些規(guī)律，就能能動地進行創(chuàng)新并能預(yù)測創(chuàng)新。如果掌握了TRIZ理論和方法，也就掌握了一種處理問題、解決問題的科學(xué)有效的工具，這對于開闊思路、培養(yǎng)科學(xué)的思維方式、提高創(chuàng)新能力將會大有益處。可以把基于TRIZ的創(chuàng)新理論作為學(xué)生的選修課或講座，重點介紹其支持創(chuàng)新活動的基本原理和思想，以及一些應(yīng)用該理論在工程實踐中解決問題的實例。
2.建立創(chuàng)新的實踐體系
現(xiàn)有的電子商務(wù)理論很難對日新月異的電子商務(wù)活動進行卓有成效的指導(dǎo)，電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務(wù)活動，具有從實務(wù)中學(xué)習(xí)和進步的能力。傳統(tǒng)的實踐環(huán)節(jié)以驗證、模擬操作為主，學(xué)生的創(chuàng)新能力沒有得到相應(yīng)提高。因此需要建立一種科學(xué)精神與人文精神相結(jié)合的，強調(diào)綜合素質(zhì)、突出創(chuàng)新意識與實踐能力和工程能力培養(yǎng)為特點的具有不斷自優(yōu)化功能的實踐體系。
我們把課堂教學(xué)與實驗室實驗組織在一個教學(xué)計劃當中，培養(yǎng)學(xué)生編程能力和系統(tǒng)設(shè)計、分析能力。在課程體系中，給大部分專業(yè)課程設(shè)置了實驗內(nèi)容。建立和完善電子商務(wù)實驗課程的教學(xué)大綱，從整體角度來整合實驗教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展要求，體現(xiàn)實驗教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化、信息化、綜合化。同時充分注意將教師的科研成果轉(zhuǎn)化到實驗教學(xué)內(nèi)容中以及實驗教學(xué)內(nèi)容與大學(xué)生課外科技活動的結(jié)合、延伸。
通過驗證性、設(shè)計性、創(chuàng)新性的各類實驗，培養(yǎng)學(xué)生的實驗、實踐能力以及應(yīng)用能力。實驗課程結(jié)束時，要求每位學(xué)生對自己所訓(xùn)練的內(nèi)容、完成的情況、心得體會、課程改革意見等進行總結(jié)，并寫出報告。另外，設(shè)置了商務(wù)調(diào)查實習(xí)和電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，使學(xué)生能夠親身接觸社會，獨立完成系統(tǒng)的、高難度的、大訓(xùn)練量的綜合課程設(shè)計，提高分析解決問題的能力。在實踐體系中融入創(chuàng)新思維理論可以在更大程度上提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。如把智力激勵法和5W2H法的運用與網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計結(jié)合起來，在豐富網(wǎng)站的功能、提升其服務(wù)的同時，在創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技法的訓(xùn)練方面，也收到了事半功倍的效果。在課程設(shè)計中提出一些實際的創(chuàng)新問題，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用TRIZ方法完成任務(wù)。重點在于使學(xué)生能夠理解TRIZ理論的意義以及與工程實際問題的結(jié)合，使他們能夠初步熟悉科學(xué)的、規(guī)范的創(chuàng)新活動流程，從而提高學(xué)生應(yīng)用TRIZ方法解決創(chuàng)新問題的體驗，有目的地、系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新工作習(xí)慣。
為了進一步培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，調(diào)動學(xué)生的積極性，充分利用第二課堂，可以讓學(xué)生的創(chuàng)新活動與教師承擔(dān)的科研項目或研究興趣結(jié)合起來開展各級各類創(chuàng)新項目。在第一課堂與第二課堂相結(jié)合中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力提供了良好的成才平臺。
3.建立創(chuàng)新的考評體系
創(chuàng)新的教育模式強調(diào)提高學(xué)生綜合素質(zhì)、實踐能力和創(chuàng)新精神。這就要求有創(chuàng)新的考評體系與之相適應(yīng)，以推動電子商務(wù)課程教學(xué)向開放、理論實踐并重、產(chǎn)學(xué)研一體化方向發(fā)展。根據(jù)教學(xué)培養(yǎng)計劃，其考核內(nèi)容既要體現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標和課程目標，又要利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。傳統(tǒng)的閉卷考核體系只能促使學(xué)生死記硬背，不能對學(xué)生的實際能力和素質(zhì)做出綜合考評。因此。電子商務(wù)課程應(yīng)該根據(jù)自己的特點，按照一定的比例進行分析、評述、論文、實驗、開發(fā)等方面能力的考評，只有這樣才能科學(xué)、合理地評價學(xué)生對知識的掌握程度和綜合應(yīng)用的能力。下表為創(chuàng)新的考評體系參考方案，各門課程可根據(jù)各自的具體課程內(nèi)容和課程目標來進行相應(yīng)調(diào)整。
四、結(jié)語
創(chuàng)新是電子商務(wù)的靈魂和核心，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)，今后在工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)過程中還需不斷創(chuàng)新，建立起一個不斷完善和發(fā)展的教育模式，形成良性循環(huán)，以真正適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需要。
參考文獻:
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關(guān)鍵字：成人教育課程設(shè)置 現(xiàn)狀分析 優(yōu)化措施
【分類號】G720
教育事業(yè)是我國乃至世界各國的最大民生工程，只有全面推進成人教育事業(yè)的發(fā)展，才能從整體上提高國民文化素質(zhì)，進而推進我國教育事業(yè)的跨越式發(fā)展。近年來，隨著社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，職業(yè)教育與成人教育業(yè)因此迅速發(fā)展，各地區(qū)紛紛開設(shè)成人繼續(xù)教育學(xué)校，并取得了令人矚目的成績。然而，成人教育由于受到起步晚、發(fā)展緩慢等因素的影響，現(xiàn)階段的成人教育事業(yè)仍然面臨著一些突出的困難和問題，其中的課程設(shè)置問題更是“脫穎而出”，成為了制約成人教育事業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。面對新的教育發(fā)展形勢，只有從成人教育課程設(shè)置現(xiàn)狀出發(fā)，積極開展優(yōu)化成人教育課程設(shè)置的研究工作，進行單一教育向多元課程教育轉(zhuǎn)型發(fā)展，才能確保我國成人教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、優(yōu)化成人教育課程設(shè)置的必要性
（一）社會發(fā)展的迫切需要
近年來，我國各大高校都在不同程度上擴大了招生規(guī)模，每年的高校畢業(yè)生人數(shù)都有了明顯的增幅。據(jù)2014年教育部門統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)高達727萬人。畢業(yè)生人數(shù)的持續(xù)上漲，社會就業(yè)競爭壓力日益激烈，在此背景下，社會對人才提出了新的發(fā)展要求，無論是待業(yè)青年還是就業(yè)人員都想方設(shè)法提升自身能力。為此，進行成人教育課程設(shè)置的優(yōu)化，是時代的發(fā)展要求，是成人教育發(fā)展的希望之路，更是社會發(fā)展的迫切需要。
（二）成人教育改革和發(fā)展的需要
成人教育機構(gòu)是社會為待業(yè)青年和就業(yè)人員提供繼續(xù)教育的重要基地，肩負著提升國民文化素質(zhì)的重任。優(yōu)化成人教育課程設(shè)置，對于社會個體而言，是一種提升自身文化素質(zhì)的方式，然而對于社會而言，其不僅僅代表著教育質(zhì)量的提升，更是代表著成人教育事業(yè)生存和發(fā)展的綜合考驗。進行成人教育課程設(shè)置的優(yōu)化，是成人教育機構(gòu)響應(yīng)“全民教育”號召的一大創(chuàng)新舉措，是深化教育改革，提高繼續(xù)教育人員文化素質(zhì)和專業(yè)技能的重要途徑。
二、成人教育課程設(shè)置現(xiàn)狀
（一）課程設(shè)置與實際需求不契合
自1995年國家頒布《中華人民共和國教育法》，規(guī)定國家實行成人教育制度以來，相關(guān)成人教育院校就已經(jīng)開始關(guān)于課程設(shè)置的相關(guān)研究工作。當前國內(nèi)成人教育的課程體系尚未完善，在課程設(shè)置方面仍然存在許多制約學(xué)生能力發(fā)展的問題，與成人教學(xué)實際無法契合，難以滿足學(xué)生的發(fā)展需要：①課程類型單一化發(fā)展，欠缺培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)造思維的理念;②課程內(nèi)容脫離實際，過于重視專業(yè)理論課程教學(xué)，實踐環(huán)節(jié)被嚴重剝削，實踐課時缺乏，不利于接受成人教育學(xué)生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng);③課程設(shè)置與人才培養(yǎng)目標脫軌。課程設(shè)置多以主考學(xué)校所提出的教學(xué)大綱要求為準，與成人教學(xué)實際無法適應(yīng)。
（二）課程目標重學(xué)歷輕實用性
接受成人教育的群體大多都是已經(jīng)參加工作的就業(yè)人員和部分高考落榜的待業(yè)青年。從現(xiàn)代社會企業(yè)招聘人員的門檻設(shè)置來看，學(xué)歷無疑是牽涉到個人利益方方面面的重要證明，這也使得了就業(yè)人員和待業(yè)人員開始通過不斷學(xué)習(xí)而獲取相應(yīng)等級的證書。然而，在社會的生產(chǎn)競爭活動中，靠的并不僅僅是一紙文憑，更需要與學(xué)歷相關(guān)的能力、專業(yè)技能。當前，成人教育課程設(shè)置過于重視學(xué)歷型的教學(xué)目標，偏向為學(xué)歷而學(xué)習(xí)的教育模式，而在課程設(shè)置上忽略了實用技能的培訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)歷與能力存在一定的偏差，無法形成正比。
（三）課程內(nèi)容和教學(xué)方式缺乏創(chuàng)新性
成人教育存在其所特有的特殊性，在課程內(nèi)容的編寫上，我們應(yīng)針對成人教育的特點和教學(xué)實際進行設(shè)置，做到因材施教，教學(xué)方式也應(yīng)因地制宜、因人而異，脫離傳統(tǒng)課堂教學(xué)的禁錮，走進生活、走向社會，進行理論知識和實踐的融合。然而，目前的成人教學(xué)絕大多數(shù)還在采用普通高校的通用教材，在教學(xué)方式把教育重點放在提高學(xué)生專業(yè)理論知識上，缺乏了對學(xué)生在專業(yè)知識運用、專業(yè)技能操作等方面的教育，尤其是在學(xué)生實踐能力培養(yǎng)方面，導(dǎo)致該有的教育功能未能全面發(fā)揮出來，不利于綜合型人才的培養(yǎng)，成人教育難以發(fā)展。
三、新時期優(yōu)化成人教育課程設(shè)置的幾點可行性對策
成人教育課程設(shè)置意義重大，是成人教育發(fā)展的前提與核心。可以說，課程設(shè)置體系質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到整個成人教育體系的發(fā)展，關(guān)系到國民文化素質(zhì)的提高。成人教育學(xué)校和機構(gòu)只有充分意識到優(yōu)化課程設(shè)置的必要性，找出當前課程設(shè)置存在的不足，進而對癥下藥，進行課程的優(yōu)化與改革，才能達到提升成人教育質(zhì)量，推動成人教育發(fā)展的目的。
（一）以教育需求為導(dǎo)向，開發(fā)課程新模式
相比于普通高校的學(xué)生來說，接受成人教育的學(xué)生無論是在生理、心理還是接受事物能力等方面都相對成熟，他們的處事能力較強、自我控制能力和自我意識也相對較好。這是由于他們多為已經(jīng)就業(yè)的社會人士，大多都經(jīng)歷了社會的磨練，具備了將強的自學(xué)能力和問題分析能力。故此，成人教育學(xué)校在設(shè)置課程時，應(yīng)要充分考慮到這些成人學(xué)習(xí)者的特點，以他們需要的教育需求為導(dǎo)向，脫離傳統(tǒng)課程教學(xué)模式的禁錮，開發(fā)出新的課程模式，有針對性地發(fā)揮“成人學(xué)生”優(yōu)勢，以提升成人教育質(zhì)量。
（二）完善課程建設(shè)，凸顯人專業(yè)培養(yǎng)特色
第一，在課程設(shè)置上，立足當前國內(nèi)經(jīng)濟市場的發(fā)展現(xiàn)狀，綜合經(jīng)濟發(fā)展潮流對各專業(yè)人才的發(fā)展需求，成人教育學(xué)校在進行課程設(shè)置時，應(yīng)要從社會的實際需求入手，設(shè)置一些與時代接軌，符合社會發(fā)展需要的專業(yè)課程。同時，針對不同專業(yè)人才的特征，在開展教育活動的實踐過程中，不能脫離學(xué)校發(fā)展特色，要結(jié)合學(xué)校實際，讓學(xué)生事先接觸與專業(yè)相關(guān)的先進技能，而不僅僅讓學(xué)生把精力花費在理論知識的學(xué)習(xí)上。
第二，在優(yōu)化教學(xué)手段上，針對專業(yè)特色、課程體系和實踐應(yīng)用需要，盡最大程度為學(xué)生提供一些符合專業(yè)學(xué)習(xí)需要的教材和教學(xué)內(nèi)容，引入先進的教學(xué)方法，提高專業(yè)知識的傳播和更新。同時，教師要注意課程的授課方式，任何學(xué)科的理論知識都偏向枯燥乏味，教師最好采用理論知識與實踐相結(jié)合的授課方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生參與課堂活動的積極性，提高教學(xué)成效。
（三）拓展實踐途徑，挖掘課程新資源
俗話說“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”，這句話說明了實踐的重要性。可見，要想把學(xué)生培養(yǎng)成為一名合格的、滿足社會需求的人才，除了要強化學(xué)生自身專業(yè)知識的教育外，還要把實踐環(huán)節(jié)融入進去，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時能夠把知識運用到實踐中來，從而提高自身專業(yè)技能。因此，成人教育學(xué)校應(yīng)從社會對不同專業(yè)人才的知識、技能、品質(zhì)的要求出發(fā)，構(gòu)建有助于提高學(xué)生實踐能力的課程體系，讓學(xué)生可以通過實踐訓(xùn)練，強化專業(yè)技能。
例如：針對接受電子商務(wù)教育的學(xué)生，教師可以在完成理論知識課程內(nèi)容后，組織學(xué)生開展現(xiàn)場環(huán)境模擬實踐活動，讓學(xué)生在虛擬場景中進行電子商務(wù)交易活動。在模擬活動開展前，教師可以將學(xué)生分成若干個小組，每組都代表一個指定的電子商務(wù)活動參與者角色，角色安排完畢后再進行仿真電子商務(wù)運營。這樣一來，學(xué)生就可以在老師構(gòu)建的實踐平臺上，掌握EDI的基本原理，在虛擬的貿(mào)易活動中理解電子商務(wù)物流等等，電子商務(wù)運營的理論知識也在無形之中得到強化，大大提高了繼續(xù)教育質(zhì)量。
（四）創(chuàng)新評價體系，開發(fā)課程考核新體系
創(chuàng)新，是教育領(lǐng)域一個永恒不變的主題，只有永不滿于現(xiàn)狀，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，才能在時代潮流里生存下去。同樣的，成人教育作為全面落實全民素質(zhì)教育不可或缺的重要內(nèi)容，只有從評價體系入手，不斷創(chuàng)新，完善各項評價制度，才能使成人教育有章可循，從而達到提升國民教育質(zhì)量的目的。故此，一方面要加強成人教育學(xué)校和機構(gòu)教育情況的監(jiān)督和檢查，充分發(fā)揮監(jiān)督部門的監(jiān)督職能和作用，杜絕各行其是等現(xiàn)象的發(fā)生。另一方面，各級各類成人教學(xué)計劃要按照教學(xué)大綱做到基本統(tǒng)一，以保證教學(xué)質(zhì)量的全面提高，加速成人教育評價體系的形成。同時，還要采用多元模式的評價方式。不僅要加強進修課程的考核，除了考核學(xué)生對專業(yè)知識的掌握外，還應(yīng)加強對學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力的考核。特別是一些應(yīng)用型較強的課程。
四、結(jié)語
百年大計，教育為先。經(jīng)濟的競爭歸根究底就是教育發(fā)展事業(yè)的競爭，要想發(fā)展社會經(jīng)濟，提高人們物質(zhì)生活水平，就必須堅持優(yōu)先發(fā)展教育。成人教育作為一種新興的教育機制，其在我國教育體系中占據(jù)著重要的發(fā)展地位，相關(guān)部門必須立足當前成人教育課程設(shè)置現(xiàn)狀，致力于課程設(shè)置的優(yōu)化，使課程真正地做到為教學(xué)服務(wù)，提高成人教育質(zhì)量，才能促進國民教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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隨著教育產(chǎn)業(yè)化的辦學(xué)理念在我國教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，教育資源的競爭越發(fā)激烈。搶占生源是發(fā)展的前提，沒有生源根本談不上發(fā)展。今年在學(xué)院七屆五次教代會精神的指引下，高職院招生辦以年初制定的招生計劃為重點，積極落實完成招生計劃。為保證年初計劃順利的完成我們主要做了如下工作：
一、擴大教育市場和合作辦學(xué)情況
為保證我省煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展對人才的需求，同時也為更好的發(fā)揮我院在礦業(yè)學(xué)科的特有優(yōu)勢，充分利用教育資源，擴大教育市場，拓寬辦學(xué)領(lǐng)域，我們先后到內(nèi)蒙古教育廳、哈爾濱市煤炭工業(yè)公司、雞西礦業(yè)集團及所屬建井處、地測處、租賃站及城市規(guī)劃局等多家企事業(yè)進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)科技人才極大短缺，大量技術(shù)人員需要在職提高，考慮到企業(yè)發(fā)展對人才的需要和我院教育資源的實際情況，我院先后與上述單位簽定人才培養(yǎng)協(xié)議，滿足了企業(yè)人才培養(yǎng)的需要。今年我們重新在佳木斯建立了辦學(xué)點，同時在鞏固以有函授站的基礎(chǔ)上，我們積極聯(lián)系新的合作伙伴，我們?nèi)ツ档そ毠ご髮W(xué)聯(lián)系合作辦學(xué)，得到了對方的認可，而且對合作辦學(xué)很有誠意，下一步工作是根據(jù)牡丹江地區(qū)的實際需求設(shè)置招生專業(yè)，與牡丹江職工大學(xué)的合作將為我院在牡丹江地區(qū)的招生工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、成人招生計劃落實情況
05年省廳批準我院成人招生計劃為1470人，比04年增加22.5%。我院實際共錄取本、專科1923人，超計劃30.8%。2006年我院成人教育擬招生1800人，其中專升本計劃招生800人，專科計劃招生1000人。今年我院成人高等學(xué)歷專升本新增專業(yè)：金屬材料工程、電子商務(wù)、市場營銷、城市規(guī)劃。專科新增專業(yè)：工商企業(yè)管理、會計電算化、應(yīng)用俄語、物流管理、金屬材料與熱處理技術(shù)、供用電技術(shù)、煤田地質(zhì)與勘查技術(shù)、固體礦床露天開采技術(shù)。
三、高職6個專業(yè)及成人的招生策略及宣傳情況
根據(jù)近幾年成人教育生源變化形勢，今年我們緊緊抓住振興東北老工業(yè)基地的大好時機，加大招生工作力度。
一是普通高職專科招生與企業(yè)互動，先后跟雞西礦業(yè)集團、哈爾濱市煤炭工業(yè)公司、內(nèi)蒙大雁礦物局簽約定向訂單式培養(yǎng)人才協(xié)議，為今年普通高職招生開辟了新的途徑。今年我院普通高職專科計劃招生140人，在原有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)英語、電子商務(wù)、建筑經(jīng)濟管理四個熱門專業(yè)的基礎(chǔ)上，增加了礦山機電、煤礦開采技術(shù)兩個熱門專業(yè)。為順利完成今年普通高職專科的招生工作，我們將在近期著手，帶領(lǐng)招辦的同志到各高中宣傳，招收普通高職學(xué)生。同時我們會認真分析往年的生源分布，抓住重點地區(qū)、學(xué)校，有中心、有層次地開展好招生工作。
二是為保證我院成人教育招生工作的可持續(xù)發(fā)展，我們在鞏固已有教學(xué)站點的基礎(chǔ)上，積極依托煤炭行業(yè)和省內(nèi)工業(yè)企業(yè)，我們主動出擊，深入到企事業(yè)單位，了解他們的需求，送教上門，我們的實際行動使他們深為感動，先后與內(nèi)蒙教育廳、哈爾濱市煤炭工業(yè)公司、雞西礦業(yè)集團及所屬建井處、地測處、租賃站及城市規(guī)劃局等達成共識，為其培養(yǎng)采礦工程、電氣工程及其自動化等專業(yè)的專門人才，為他們解決了人才緊缺的需要，同時也為我院今年成人教育的招生工作開創(chuàng)了好的開端。
三是招生宣傳工作方面，我們總結(jié)以往經(jīng)驗，變階段招生為全年招生，為確保生源入口繁榮，我們給自己做了如下要求：一要善于總結(jié)，摸索招生宣傳的最佳時機、最佳切入點，借助報紙、電視、宣傳版、各類招生簡章等方式加大對我院普通高職、成人教育招生宣傳力度，擴大我院的影響力；二要進一步理清招生宣傳工作思路，力爭在宣傳形式上有所創(chuàng)新；三要利用好今年我們有高三畢業(yè)生的條件，穩(wěn)定四個長線專業(yè)的部分生源；四要在學(xué)院營造全員參與招生宣傳的氛圍，動員全校教職工、學(xué)生共同參與招生。目前，我們已在普通專科計劃下來的最短時間內(nèi)，制作了普通高職專科的各類宣傳簡章，下一步我們將深入到學(xué)校，我們的策略是穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，走一個學(xué)校，就把這個學(xué)校的工作做好。招生工作是龍頭，宣傳工作更是重中之重，我們將積極充分準備，為今年及以后的招生工作打下堅實的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
我院下設(shè)教學(xué)站已23個，但發(fā)展不平衡，有的明顯生源不足，要根據(jù)今年招生情況，進行調(diào)整、鞏固和提高。
五、下一步的工作重點
1、做好普通高職專科的宣傳工作。
>> 我國不同規(guī)模企業(yè)跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查分析 跨境電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng)探析 淺析跨境電子商務(wù)與人才需求 電子商務(wù)及物流人才需求分析 湖北省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及人才需求研究 企業(yè)對廣告類人才需求狀況調(diào)查分析 跨境出口電子商務(wù)人才需求特征與培養(yǎng)路徑 山東省跨境電子商務(wù)發(fā)展與人才需求研究 陜南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展狀況調(diào)查分析 跨境電子商務(wù)物流狀況分析 中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的人才需求分析 淺談電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng) 論電子商務(wù)人才需求及其培養(yǎng) 高職國際商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)查分析 電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢及高職人才需求分析 跨境電子商務(wù)從業(yè)人員英語應(yīng)用情況調(diào)查分析 財會人才需求及其培養(yǎng)方式調(diào)查分析 文秘專業(yè)人才需求調(diào)查分析報告 高職金融專業(yè)人才需求調(diào)查分析 云南高爾夫企業(yè)人才需求狀況調(diào)查研究 常見問題解答 當前所在位置：l。
②陳長英.浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究.商貿(mào)人才，2015（01），第185頁。
③調(diào)研問題設(shè)置參考：陳長英：浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究，商貿(mào)人才，2015（01），第185頁。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞] 教育電子商務(wù)化信譽化現(xiàn)代教育運作準備
教育電子商務(wù)化是一種教育消費活動，它的運行模式，除了包含傳統(tǒng)的電子商務(wù)所涉及的信息流、物流以及資金流等環(huán)節(jié)外，更是一種具有自己特色的商務(wù)運行模式，它提供的是一種基于學(xué)習(xí)者心志的特殊服務(wù)。在運行模式上不同于傳統(tǒng)教育模式和常規(guī)電子商務(wù)模式，是一個需要建立短期標準和長期規(guī)劃的綜合性教育商務(wù)化模式。
教育電子商務(wù)化是建立在具有一定成熟度的網(wǎng)絡(luò)之上的，它已摒除了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期的浮躁化，開始向健康、高效益、規(guī)范化方向發(fā)展。教育電子商務(wù)化需要在技術(shù)、理論、管理等方面與網(wǎng)絡(luò)上的普通電子商務(wù)靠攏。教育電子商務(wù)化的商業(yè)運作需要在以下四個方面進行準備。
一、教育電子商務(wù)化的低成本運營的可能性評估
教育電子商務(wù)的成本問題是需要優(yōu)先考慮的根本問題。教育電子商務(wù)化的成本審核應(yīng)該包括投資成本審核、中期的應(yīng)用開發(fā)成本審核、版權(quán)成本審核和全程的維護服務(wù)成本審核的認定。教育的電子商務(wù)的發(fā)展要求它依托的應(yīng)該是在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理、電子教育產(chǎn)品制作等都具有一定經(jīng)驗的高等學(xué)校。
對于學(xué)習(xí)者方面涉及到的客戶成本也應(yīng)該在成本審核之列。同普通電子商務(wù)相似，這是一種完全依賴網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，這些費用雖然不列入商務(wù)化的運營成本,但最大限度的減少用戶開支,也是教育電子商務(wù)化被學(xué)習(xí)者接受并得以發(fā)展的必然選擇。其中，高校已有的技術(shù)、硬件和擁有的人才、人文環(huán)境、信譽、社會地位等軟環(huán)境，將會大大減少投入增加產(chǎn)出，增加相對競爭力。
二、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)信譽化制度的建立：學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)信譽與電子商務(wù)教育資格審查機制的結(jié)合
學(xué)習(xí)者、電子商務(wù)化教育提供機構(gòu)雙層次的信譽問題是需要一定制度保障的。電子商務(wù)化教育提供機構(gòu)需要國家級的審核，并走向國際化。而學(xué)習(xí)者作為行為個體在電子商務(wù)教育中的收益需要以認證的形式得到證明。
在權(quán)威部門認證管理上，有必要設(shè)立嚴格的資格審查機制，嚴格把握控制非正規(guī)辦學(xué)單位的申請，注意思想傳播的健康化，不給歪理邪說等邪惡、極端言行滲入到教育系統(tǒng)的機會。在交易信息的傳輸過程中，為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標識。
除了在國家的高度上承認其辦學(xué)資格，還需要在國際合作上下功夫，也就是說要認識到網(wǎng)絡(luò)的無國界性，教育電子商務(wù)提供的教育服務(wù)和教育產(chǎn)品面向的是網(wǎng)絡(luò)。這就要求教育電子商務(wù)交易的虛擬性和實名性并重，也就是說要使用有效的電子簽名技術(shù)及其立法為教育電子商務(wù)安全運行提供有力保障，而電子商務(wù)立法還有待時日研究，那么可以考慮暫時性的設(shè)立教育電子商務(wù)的實名化規(guī)則。
三、短期標準與長期的質(zhì)量保證體系相結(jié)合的制度保障：技術(shù)支持與監(jiān)管雙管齊下
規(guī)矩的設(shè)定和遵守應(yīng)該在教育電子商業(yè)化的初期建立起就納入日程。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟初期出現(xiàn)的泡沫經(jīng)濟至今還讓人心存余悸。在建設(shè)初期可以做出短期標準，也就是說不允許有標準缺失的情況存在。之后在發(fā)展中逐步完善和成熟。這種質(zhì)量標準應(yīng)該包括教育電子商品質(zhì)量評估標準、價格水平制定辦法、網(wǎng)絡(luò)交貨質(zhì)量驗證體系、相關(guān)整體服務(wù)水平標準、監(jiān)管機制的建立等。
這些質(zhì)量評估標準的來源渠道主要通過廣泛聽取專家意見；使用者即學(xué)習(xí)者的需求；參照各級別比賽的成功教育案例及評比標準；調(diào)查正在使用中的遠程教育系統(tǒng)；專業(yè)從業(yè)人員的發(fā)現(xiàn)的問題和經(jīng)驗總結(jié)等。
在評估原則上，強調(diào)和注重持續(xù)性的對教育的電子商務(wù)資格做出鑒定和質(zhì)量評估。除在開辦教育電子商務(wù)化資格時進行評定外，還要定時對教育電子商務(wù)化機構(gòu)進行評估，以使教育電子商務(wù)化在教學(xué)產(chǎn)品制作、售后服務(wù)、社會信譽、產(chǎn)品質(zhì)量等方面保持質(zhì)量，及時吸收普通教育的先進思路和做法，爭取與普通教育同步。這種評估應(yīng)該包含三種：地區(qū)性評估團體、國家級評估團體、民間臨時性評估團體、專業(yè)性評估團體。
四、教育電子商務(wù)化需要教育機構(gòu)與企業(yè)的互補聯(lián)合
從教育電子商務(wù)化的面向?qū)ο髞砜矗嫦蚶^續(xù)教育、成人教育和殘疾人教育（特殊教育），又可以適當融入到義務(wù)教育當中去，可以起到平衡師資，提高偏遠山區(qū)教學(xué)質(zhì)量，解決部分地區(qū)師資短缺的問題；同時，教育的電子商務(wù)化，還有利于吸引企業(yè)界的投資和進行企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；還可以進行休閑教育和社區(qū)教育。
以互聯(lián)網(wǎng)和多媒體為代表的當代信息技術(shù)正高速發(fā)展，那么由此帶來的實現(xiàn)教育資源的大范圍共享和快速傳播的教育電子商務(wù)化就不是哪個學(xué)校依靠自身就能完成的。無論在先期市場調(diào)查、全程投資力度、產(chǎn)品宣傳與服務(wù)等方面都需要企業(yè)的全力配合，而單獨的一個企業(yè)也不可能完全依靠自身制造出高質(zhì)量的電子化系列產(chǎn)品。許多企業(yè)家和投資商都對這種新興的“知識經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)”產(chǎn)生了濃厚的興趣，進行了密切的關(guān)注和研究。
【關(guān)鍵詞】信息化;成人教育;核心競爭力
【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097(2010)07―0014―04
一 問題的提出
教育作為一種“準公共產(chǎn)品”,其自身的核心競爭力主要表現(xiàn)為硬件核心競爭和軟件核心競爭兩方面。國內(nèi)外的相關(guān)學(xué)者分別從人力資源、技術(shù)能力、資源價值、系統(tǒng)工程等軟硬件方面對高等教育的核心競爭力給出了不同定義,并逐步在構(gòu)建過程中得到認可、應(yīng)用[1]。然而對于成人教育來說,它又不完全等同于高等教育,有其自身的特殊性,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:成人教育的生源完全依靠各成人教育院校自己宣傳和組織,難度較大;國家對其辦學(xué)經(jīng)費、條件等方面的投入幾乎為零,完全依靠各學(xué)院自身解決;成人教育的學(xué)員,主要是社會在職人員,大多都具有特定的職業(yè)地位,學(xué)習(xí)目的明確;成人教育的學(xué)習(xí)方式以業(yè)余學(xué)習(xí)、自學(xué)為主,與教師面對面的交流機會相對較少。因此對于成人教育核心競爭力的定義也就不完全等同于高等教育,反而在某些方面還與企業(yè)為利潤謀求發(fā)展,為效益參與競爭的目標相近。當前我國學(xué)者對成人教育核心力的研究基本上是圍繞教學(xué)設(shè)施、教學(xué)形式、師資力量等硬件競爭方面來進行的,缺乏對其軟件競爭方面的研究。
成人教育的軟件競爭是指成人教育學(xué)校所擁有的難以測量但明顯可以促進其提高核心能力的因素,它是學(xué)校長期形成的辦學(xué)觀念、價值、文化、品牌、戰(zhàn)略等綜合因素的體現(xiàn),因此本文將成人教育核心競爭力定義為成人教育院校在發(fā)展過程中與其他競爭院校相比所獨有的品牌優(yōu)勢,即所具有的吸引、爭奪、擁有和控制、轉(zhuǎn)化資源以及創(chuàng)造價值收益并為社會提供知識和人才的能力。它是以信息技術(shù)能力為核心,通過對戰(zhàn)略、特色的辦學(xué)思路、課程設(shè)置與講授、學(xué)員服務(wù)、教學(xué)管理模式和機制等方面的整合或通過其中某一要素的效用凸顯而使成人教育院校獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。
教育部專門指出要全面提高現(xiàn)代信息技術(shù)在教育系統(tǒng)中的應(yīng)用水平;建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與其他學(xué)習(xí)形式相互溝通的體制,推動高等學(xué)校數(shù)字化校園及虛擬實驗系統(tǒng)建設(shè)。但現(xiàn)實是成人教育中信息技術(shù)應(yīng)用卻非常少,還局限于教學(xué)管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站等具體的應(yīng)用,缺乏從整體上、戰(zhàn)略上來考慮信息化建設(shè)對成人教育核心競爭力的促進作用,還沒有完全認識到信息化建設(shè)對保持、提升成人教育核心競爭力、創(chuàng)建成人教育優(yōu)勢品牌的巨大影響。因此,本文基于現(xiàn)代信息技術(shù),結(jié)合前沿教育管理理念,提出信息時代信息化建設(shè)對于提高成人教育核心競爭力具有良好的促進作用,旨在強調(diào)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育、管理領(lǐng)域的結(jié)合,以探尋利用信息化提升成人教育核心競爭力的相關(guān)策略。
二 信息化環(huán)境下成人教育的發(fā)展現(xiàn)狀
21世紀以來,在經(jīng)濟全球化和信息化的背景下整個社會已逐步過渡到知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)時代,學(xué)習(xí)型社會正在逐步形成,隨之而來的則是成人教育發(fā)展的環(huán)境、自身特性等發(fā)生了變化。具體來說主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1 成人教育面臨著觀念的更新
當今時代是知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)的時代,是呼喚終身教育和學(xué)習(xí)型社會的時代,終身學(xué)習(xí)的觀念在人們腦海中已逐步形成,與之相關(guān)的國家政策也已發(fā)生了明顯變化,即要強化成人教育為在職從業(yè)人員服務(wù)的辦學(xué)宗旨,堅持以業(yè)余時間學(xué)習(xí)為主要的辦學(xué)形式,以適應(yīng)全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建終身教育體系的需要。因此當前成人教育的內(nèi)涵已發(fā)生了重大變化,需要重新對其定位。它不僅僅是終身教育體系中的重要組成部分,還應(yīng)是終身教育未來發(fā)展的基礎(chǔ)。尤其是在當今的信息社會,知識的更新日益加快,知識的有效期不斷縮短,人們認識到如果不及時對自身進行必要的“充電”,就有可能被社會所淘汰。在此社會背景下就要求成人教育迅速轉(zhuǎn)變觀念,由過去單純理解為主要是對普通高等教育的一種補償教育轉(zhuǎn)變?yōu)樵诮K身教育體系中占主導(dǎo)地位的可持續(xù)的、開放式的教育,并以此作為其未來發(fā)展的指導(dǎo)方針。
2 成人教育的教學(xué)過程面臨著變革
信息時代各行各業(yè)都面臨著日益激烈的市場競爭,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式都發(fā)生著深刻的變革。在此過程中,企業(yè)面臨的最大問題就是各式各樣人才的匱乏,需求的專業(yè)人員除具有本專業(yè)技能之外,還應(yīng)具有獲取信息和學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和思考、表達和說服等方面的技能,尤其是要具備一定的自我學(xué)習(xí)獲取新知識的能力,以適應(yīng)競爭日益激烈的工作壓力和就業(yè)趨勢;此外新的職業(yè)模式也隨著新興行業(yè)而層出不窮,跨行業(yè)的職業(yè)流動日趨頻繁,這些都給成人教育的人才培養(yǎng)提出了新的目標,這就必然要求對整個成人教育的教學(xué)過程即教學(xué)觀念、模式、內(nèi)容、方法等方面利用各種信息技術(shù)來進行必要的變革及創(chuàng)新,以適應(yīng)時代的變化和人們的需求。
3 非學(xué)歷教育將成為未來的主要學(xué)習(xí)形式
近年來受國家相關(guān)政策的影響,成人學(xué)歷教育的報考人數(shù)、錄取分數(shù)、人數(shù)不斷下滑,最終使成人學(xué)歷教育生源數(shù)量減少,生源質(zhì)量也在下降;加之其它各種各樣的繼續(xù)教育機構(gòu)不斷涌現(xiàn),辦學(xué)形式和專業(yè)類同,學(xué)生的挑選余地增加,生源的競爭就變得更加激烈。筆者對所在學(xué)院的非學(xué)歷教育的統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)表明成人教育中非學(xué)歷培訓(xùn)的已畢業(yè)和在校學(xué)生人數(shù)與上世紀末相比增加了近3倍,這說明成人教育非學(xué)歷培訓(xùn)未來將成為在職從業(yè)人員的主要學(xué)習(xí)模式。因此,未來的成人教育競爭不僅僅體現(xiàn)在學(xué)歷教育方面,還將逐步轉(zhuǎn)化到非學(xué)歷教育方面,這就需要各成人教育學(xué)校從招生專業(yè)設(shè)置是否滿足社會的需求、教學(xué)質(zhì)量是否得到社會與學(xué)員的認可、對學(xué)員的管理和服務(wù)能否體現(xiàn)出一種“以客戶為中心”的管理理念等與其核心競爭力相關(guān)的方面來考慮未來自身可持續(xù)的發(fā)展,從而擴大辦學(xué)規(guī)模和服務(wù)范圍,提高社會效益和經(jīng)濟效益。
4 信息技術(shù)的應(yīng)用
進入21世紀以來,網(wǎng)絡(luò)通訊與網(wǎng)絡(luò)辦公已成為信息時展的主要標志,它們正從根本上改變著人類生產(chǎn)、生活和思維方式,也從根本上改變著傳統(tǒng)的教育和學(xué)習(xí)方式。雖然信息技術(shù)已成功應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育之中,但多數(shù)的成人教育院校還缺乏對信息技術(shù)的綜合考慮或者沒有讓信息化發(fā)揮其應(yīng)有的功效,實施信息化建設(shè)最終目的不夠明確,沒有認識到信息化建設(shè)的重要性和作用,投入資金不足,信息化系統(tǒng)建設(shè)完成以后疏于相應(yīng)的維護管理,最終導(dǎo)致了信息化建設(shè)的失敗。
三 信息化建設(shè)對于成人教育核心競爭力的促進作用
成人教育核心競爭力中的品牌優(yōu)勢是長期積累與沉淀的結(jié)果,是難以復(fù)制和模仿的,主要由兩方面內(nèi)容構(gòu)成:第一方面是有形的內(nèi)容,即各種教學(xué)硬件設(shè)施、師資等;第二方面是無形的內(nèi)容,即對成人教育教與學(xué)的管理內(nèi)涵[3]。隨著競爭的加劇,在第一方面---有形資產(chǎn)已逐步同質(zhì)化,并已達到一定高度、邊際效用已經(jīng)開始遞減的情況下,品牌效應(yīng)的進一步提升更大程度上取決于第二個方面---無形資產(chǎn),即如何對成人教育中的教學(xué)和管理等軟件內(nèi)容進行更深層次的提高,也就是要利用信息化建設(shè)來提高成人教育核心競爭力中的品牌影響因子,它將成為決定成人教育未來核心競爭力構(gòu)建最重要的因素。成人教育的信息化建設(shè)與其核心競爭力有著緊密的關(guān)系,兩者之間的關(guān)系如圖1所示。
目前成人教育開展信息化建設(shè),不應(yīng)再局限于某些業(yè)務(wù)功能方面的應(yīng)用,而應(yīng)當是對其進行業(yè)務(wù)流程再造的過程,是全面提升其管理、教學(xué)、服務(wù)水平的過程,是樹立“以客戶關(guān)系管理”為核心的教育管理理念,建立成人教育品牌優(yōu)勢,提高成人教育核心競爭力的良好契機。具體來說就是:1)信息化建設(shè)將有利于把先進的理念運用到整個的教學(xué)與管理過程中,進而提高教學(xué)管理的水平、降低教學(xué)管理成本。對于具有企業(yè)特征的成人教育來說,可以采納已在企業(yè)中成功應(yīng)用的相關(guān)管理理論和方法,例如客戶關(guān)系管理、客戶驅(qū)動核心競爭、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)、工作流模式等信息化環(huán)境下推動企業(yè)成功運作的理論,以此作為信息背景下成人教育管理模式變革的理論基礎(chǔ)。2)在以“客戶關(guān)系管理”及“品牌特色”理論的指導(dǎo)下,信息化建設(shè)將促進成人教育從傳統(tǒng)的管理模式向與知識社會相適應(yīng)的管理模式轉(zhuǎn)變,并積極建立一種面向業(yè)務(wù)流程的、集中統(tǒng)一的,并與各學(xué)校自身有機結(jié)合的富有生命活力和實際績效的組織管理模式,能使未來的成人教育更好地提高客戶(不僅僅是學(xué)員)滿意度、培養(yǎng)客戶(不僅僅是學(xué)員)忠誠度,提升差異型競爭優(yōu)勢,延長客戶生命周期價值。3)信息化建設(shè)將促使成人教育逐步依靠知識與網(wǎng)絡(luò)來重建自身系統(tǒng)的組織機制,使其朝自組織、學(xué)習(xí)型的機制演變,最終促使其發(fā)展的目標轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄繕嘶蚋唧w的功能目標,構(gòu)建一個能滿足社會需求及個性化發(fā)展,并能及時動態(tài)調(diào)整、便于控制實施的組織體系,以可持續(xù)性的良好發(fā)展機制來促進成人教育核心競爭力及自身品牌價值的提高。
四 信息化建設(shè)提高成人教育核心競爭力的對策
1 信息化建設(shè)要以創(chuàng)建成人教育品牌為最終目標
成人教育的改革與發(fā)展離不開觀念的更新,樹立適應(yīng)成人教育新規(guī)律的觀念是創(chuàng)立品牌的先決條件,同樣成人教育信息化建設(shè)也應(yīng)也跳出傳統(tǒng)的思維、觀念,破除“為信息化而信息化”、“信息化缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃”、“信息化缺乏科學(xué)的管理”等嚴重阻礙成人教育信息化發(fā)展的思想,用全面的、跨越的、長遠的眼光來考慮,以創(chuàng)建成人教育品牌優(yōu)勢為實施的指導(dǎo)目標,并貫穿于整個信息化建設(shè)過程之中。
2 制定合理的信息化建設(shè)戰(zhàn)略
要針對目前的現(xiàn)實情況來整理自身的實際需求,還要綜合未來發(fā)展的戰(zhàn)略要求做規(guī)劃和選型,來制訂一個3至5年的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,并確立實施步驟和可測量的目標,尤其是要根據(jù)成人教育在未來學(xué)習(xí)型社會中的地位及社會需求來確立相應(yīng)的信息化建設(shè)戰(zhàn)略。
3 堅持信息化建設(shè)與管理、教學(xué)過程相結(jié)合,推進成人教育的網(wǎng)絡(luò)化進程
通過信息化建設(shè)把成人教育的各種規(guī)范及要求“固化”到相關(guān)信息系統(tǒng)中,使成人教育傳統(tǒng)的招生、財務(wù)、教學(xué)及學(xué)籍管理、學(xué)生服務(wù)以及信息存儲等環(huán)節(jié)能動態(tài)、及時、準確的實現(xiàn)監(jiān)控、跟蹤、反饋、提醒、報警等功能;以網(wǎng)絡(luò)化的信息交換方式,連接考生報名、注冊、學(xué)習(xí)、考試、財務(wù)等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),實現(xiàn)整個教學(xué)業(yè)務(wù)閉環(huán)的自動化、規(guī)范化,使以上這些業(yè)務(wù)子流程形成一個完全的、無縫整合和統(tǒng)一的主業(yè)務(wù)流程,確保成人教育核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息暢通、準確和實時,并形成負反饋的大閉環(huán)系統(tǒng)能進行自適應(yīng)的資源調(diào)節(jié)和分配,使各業(yè)務(wù)部門之間可以開展有效的協(xié)作,充分共享資源和成果,從而以高效率、低成本保證教學(xué)的管理,最終使管理決策層能利用信息系統(tǒng)來掌握和管理整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)情況。
4 重視信息化建設(shè)中各種信息資源的收集、管理和分析
(1)做好學(xué)員信息資源的整合工作。由于教育行業(yè)的特點,相關(guān)機構(gòu)可以收集到大量的精確而豐富的客戶資料。而這部分數(shù)據(jù)由于多年積累導(dǎo)致數(shù)據(jù)量非常龐大,并且分散在不同部門的不同地方,還存放于不同的系統(tǒng)之中。因此需要考慮業(yè)務(wù)部門及管理決策層的實際需求,針對不同類別的數(shù)據(jù),確定相應(yīng)的處理數(shù)據(jù)規(guī)則,通過門戶整合、數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用整合、內(nèi)容整合、流程整合等手段最終把清潔數(shù)據(jù)完整的導(dǎo)入系統(tǒng),使分散的客戶信息被集中到統(tǒng)一的中央數(shù)據(jù)庫,并在安全性規(guī)則的控制下在各部門間乃至教師、學(xué)員和管理人員之間實現(xiàn)充分共享和傳輸,使學(xué)員的歷史資料能被跟蹤和管理,促使管理決策層能迅速的發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題并且制定出未來發(fā)展策略,最終提高學(xué)員的滿意度和忠誠度[4]。
(2)做好學(xué)員信息資源的增值工作。成人教育所收集的學(xué)員客戶資料除了一些基礎(chǔ)信息(如姓名、工作、聯(lián)系方式等)外,還包括一些特有的學(xué)習(xí)信息如個人學(xué)歷背景、人際關(guān)系、知識需求等,以此為基礎(chǔ)建立一個全面的客戶資料庫,并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶資料進行全方位的挖掘和觀察,以實現(xiàn)對學(xué)員客戶信息的全方位的查看和對客戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的仿真模擬,分析得到的數(shù)據(jù)信息最終可以為開拓新成人教育市場生源、培訓(xùn)課程等提供充分的決策支持。從而延長學(xué)員客戶的生命周期價值,使學(xué)員客戶信息極大地實現(xiàn)價值增值,真正成為與成人教育品牌同等重要的資產(chǎn),并成為成人教育重要的核心競爭力因素。
5 構(gòu)建成人教育的外部知識網(wǎng)絡(luò)管理模式
在信息化建設(shè)的推動下,成人教育自身必然會擴大與外部環(huán)境因素的信息互動,形成相互影響的鏈狀結(jié)構(gòu),因此可以利用信息技術(shù)來構(gòu)建以自身為網(wǎng)絡(luò)核心組織,包含學(xué)員、政府部門、企業(yè)、行業(yè)、人力市場、上下游的合作伙伴、上下游的學(xué)校及學(xué)生等在內(nèi)的各種類型的從屬組織的知識網(wǎng)絡(luò)體系(見圖2),這些從屬組織之間存在較強的知識互補關(guān)系,并能在相互之間開展協(xié)作式的知識管理。通過該知識網(wǎng)絡(luò),核心組織將自身所需的各類知識、信息、資源融入到組織內(nèi)知識鏈的運作中,從中發(fā)展自己的核心競爭優(yōu)勢,并以多方共贏為目標,使各個網(wǎng)絡(luò)從屬組織也可獲得直接或間接收益;通過與這些網(wǎng)絡(luò)從屬組織的合作,實現(xiàn)與各層次領(lǐng)域的信息資源的共享,獲得更廣泛的、大量的信息和知識,進一步完善自身的教學(xué)、管理模式和組織體系,實現(xiàn)多領(lǐng)域、多層次、多方位的發(fā)展目標,進而以自身核心競爭力的提高來帶動整個網(wǎng)絡(luò)組織的核心競爭力提升,創(chuàng)建出具有自身特色的成人教育優(yōu)勢品牌。
五 結(jié)論
傳統(tǒng)的成人教育已無法適應(yīng)信息社會的需求,未來的成人教育機構(gòu)要通過推進信息化建設(shè)提升自身競爭力。信息化建設(shè)要以創(chuàng)建成人教育品牌為最終目標,制定合理的信息化建設(shè)戰(zhàn)略,堅持信息化與管理、教學(xué)過程相結(jié)合,重視各種信息資源的收集、管理和分析并構(gòu)建外部的知識網(wǎng)絡(luò)體系。
參考文獻
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江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院是江西省示范性高等職業(yè)學(xué)院，省人民政府和國家部委確定的“省部共建”優(yōu)秀院校，是2002年經(jīng)江西省人民政府批準組建的一所旅游商貿(mào)類公辦全日制普通高等院校。學(xué)院位于南昌經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)丁香路，占地面積1300多畝。2014年4月，學(xué)院被批準為全省首批聯(lián)辦應(yīng)用本科專業(yè)的公辦高職院校，與江西科技師范大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)酒店管理專業(yè)本科生。
學(xué)院擁有文、理、工、藝術(shù)、體育等多種學(xué)科，設(shè)有旅游、經(jīng)濟管理、會計金融、國際商務(wù)、機電信息工程、藝術(shù)設(shè)計、體育等7個分院，開設(shè)有酒店管理、電子商務(wù)等55個專業(yè)，并與英國南蘭克郡學(xué)院開展聯(lián)合辦學(xué)，搭建了國內(nèi)教育與出國留學(xué)一體化的國際教育平臺，逐漸形成了普通教育和成人教育并舉，高職、函授本科、短期培訓(xùn)和技能鑒定等多層次、多形式的辦學(xué)模式。
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[關(guān)鍵詞]國外 遠程教育 成人教育
所謂遠程教育,主要是教師與學(xué)生在空間上完全分離,其教與學(xué)的各類行為都通過多種教育技術(shù)與媒體資源進行聯(lián)系、溝通與整合的各類教育總稱。也就是說,這是一種教育機構(gòu)運用媒體技術(shù)與多種新型教育資源而開展的超越傳統(tǒng)時空制約的教育形式,它適應(yīng)了社會現(xiàn)實的發(fā)展需要,并伴隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展,不僅有著獨特的教育信息資源,而且有著特定的教育管理方式,完全有別于傳統(tǒng)意義上教育方式。由于國外開展遠程教育較早,教育手段較為先進,其先進經(jīng)驗對于處于發(fā)展進程中我國成人教育具有極強的啟示。
一、國外遠程教育的先進經(jīng)驗
1.英國遠程教育的經(jīng)驗
英國遠程教育是從19世紀中期的函授教育開始發(fā)端的,而1969 年英國開放大學(xué)的建立是全世界公認的現(xiàn)代遠程教育史上的里程碑式事件。英國開放大學(xué)是一所為有意深造卻又無法全職學(xué)習(xí)的人士創(chuàng)辦的業(yè)余性質(zhì)大學(xué),主要是面向全國范圍內(nèi)的遠程高等教育系統(tǒng)進行縱向垂直領(lǐng)導(dǎo),該校由英國政府進行直接管理。英語遠程教育的主要優(yōu)勢在于辦學(xué)機構(gòu)聯(lián)系十分密切,反饋機制較為健全,指揮快速得力,教學(xué)管理流暢,工作效率極高。目前,英國開放大學(xué)的在校生超過了20萬人,從成立起至今已培養(yǎng)出200多萬畢業(yè)生,其中碩士研究生達30多萬人。其成功經(jīng)驗主要有兩條:一是由課程組精心制作出高質(zhì)量、高品質(zhì)的多媒體課程資料,這些資料不但在英國高等教育界享有盛譽,而且還被國際遠程教育界所推崇;二是致力于為大學(xué)生提供各種學(xué)習(xí)支持幫助服務(wù)系統(tǒng)。英語開放大學(xué)把全英國劃分為13個地區(qū),各區(qū)分別建立地區(qū)辦公室,一共下轄有250余個學(xué)習(xí)中心,并在各地共聘任了多達5000多名的課程輔導(dǎo)教師或課程咨詢顧問。不管是經(jīng)濟收入比較低的體力勞動者,還是無法符合傳統(tǒng)高校入學(xué)條件的人士,都能在該校找到適合的學(xué)習(xí)支助服務(wù)。
2.美國遠程教育的經(jīng)驗
美國20世紀20年代開始出現(xiàn)了電視教育,從20世紀70 年代起,美國學(xué)校每一年購置的遠程教育設(shè)備的費用總和都超過4億美元。美國無線電臺中超過10%被列為教育廣播電臺,50%以上的非商業(yè)電視臺是教育系統(tǒng)所辦的,在美國電視臺總數(shù)中達到14%。如今,美國遠程教育的辦學(xué)形式更加多樣化,不僅有日校、夜校、周末學(xué)校、巡回教學(xué)學(xué)校,而且還有函授、電視、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種遠程教育形式。大量高校還設(shè)立了教育電視臺與微波傳送系統(tǒng),從而便于制作遠程教育類節(jié)目,用精彩紛呈的視頻節(jié)目進行授課。一是運用固定頻率教學(xué)電視。這種教學(xué)電視的播放頻率要高于一般的電視頻率,先是使用一種專用的器材接收信號,然后再轉(zhuǎn)為能夠用家用電視機接收到的信號,由于其傳送距離較短,而且所需的電力較低,故而總體成本較低,適合于人口較為集中的城市。二是運用衛(wèi)星――電纜電視模式。自從1975 年,美國的部分公司用電纜將收到的衛(wèi)星電視節(jié)目信號傳送到家用電視機之后,電纜電視從最初僅僅是為了提高電視畫面質(zhì)量的用途轉(zhuǎn)變?yōu)楦呖萍级鄶?shù)頻道,乃至于雙向傳播系統(tǒng)。衛(wèi)星發(fā)射費用盡管較大,但是在地面上收播設(shè)備的費用卻呈下降趨勢。三是運用互聯(lián)網(wǎng)模式。美國高校遠程教育普遍采用多種技術(shù)手段,其中最為常用的是視頻技術(shù)、信息技術(shù),尤其是利用國際互聯(lián)網(wǎng)開展非同步教學(xué)、雙向交互式視頻教學(xué)與單向式預(yù)錄視頻教學(xué),不僅能使教師傳送出大量復(fù)雜信息給學(xué)員,而且能夠使學(xué)生間、師生間可開展更多時間的實時交流。
二、我國成人教育的現(xiàn)狀
我國成人教育的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下兩個方面:一是類型多樣、有一定規(guī)模,但教學(xué)質(zhì)量堪憂。改革開放30多年來,我國已健全完善了以成人高校、高等教育自學(xué)考試、大專院校成人教育機構(gòu)等組成的,各類社會力量辦學(xué)參與其中的中國特色成人高等教育體系。包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的現(xiàn)代遠程教育形式的出現(xiàn),又為我國的成人教育發(fā)展提供了新的發(fā)展機遇。目前我國獨立設(shè)置的成人高校達近千所,教職員工有20多萬人,舉辦函授、夜大等成人教育學(xué)歷教育的普通高校有1300 多所。然而,目前我國成人教育學(xué)員的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,尤其是在高校擴招后,成人教育的生源質(zhì)量更趨下降,加之辦學(xué)單位受到經(jīng)濟利益的驅(qū)動,部分辦學(xué)者一切向錢看,管理較為混亂。同時,成人教育的師資隊伍也不容樂觀,即便是普通高等學(xué)校的成人教育機構(gòu),大多也是非骨干教師。由于以上種種因素,導(dǎo)致我國成人教育整體質(zhì)量逐年下降。二是學(xué)歷教育辦學(xué)方式趨向多元化。在成人教育興辦的初期,為了滿足全社會對知識與學(xué)歷的需求,我國成人高等教育是普通高等教育的一種有力補充,從而為更多的社會人員提供了接受高等教育的機會。但是,隨著社會對高學(xué)歷的追求轉(zhuǎn)化為對知識的渴求,學(xué)歷教育變?yōu)槲覈扇私逃淖钪饕獌?nèi)容和目標。尤其是近年來,隨著知識更新速度的不斷加快,為了防止知識的折舊,人們只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能使自己始終能處于知識與科技的前沿,并通過繼續(xù)充電,將所學(xué)的各類知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力。因此,非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)已逐漸成為我國成人教育中最為重要的內(nèi)容。同時,隨著社會的發(fā)展與進步,人們對休閑也越來越重視,不少人選擇了許多能夠增進知識與技能,并陶冶性情的各類學(xué)習(xí)活動。由此,休閑教育又成為我國成人教育的新內(nèi)容。伴隨著我國成人高等教育的內(nèi)容趨于多元化,遠程教育形式也將越來越有吸引力。
三、國外遠程教育對我國成人教育的若干啟示
與英、美等發(fā)達國家相比,我國的遠程教育起步相對較晚,一直到20世紀90年代中期,我國成人教育領(lǐng)域才開始發(fā)展包括網(wǎng)絡(luò)教育在內(nèi)的遠程教育。可見,研究英、美等國家的遠程教育先進理念,能夠給我國的成人遠程教育帶來諸多有意的啟示。
1.正確定位成人遠程教育
成人教育院校與普通大學(xué)存在著明顯的差異。成人教育的主要目的在于使在職受教育者獲得新的知識與技能,從而能有助于其工作的開展。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,要以應(yīng)用性為主體。但是,我國近年來卻存在著對成人教育定位不清的問題,一些人甚至覺得成人教育只是為了獲取文憑,能否學(xué)到新知識無關(guān)緊要,遠程教育更是不被重視,這樣就違背了成人教育發(fā)展的規(guī)律,必須予以糾正,將成人遠程教育放在重要位置上來抓。
2.精心設(shè)計成人遠程教育多媒體材料
要認真設(shè)計適合于成人學(xué)員的多媒體課程材料,并根據(jù)不同的成人教育對象分別設(shè)計出不同的課程,要注重分層次進行。與此同時,還要為學(xué)員提供多種可供選擇的學(xué)習(xí)支持幫助服務(wù)體系,支持服務(wù)體系的建設(shè)將是未來成人遠程教育發(fā)展的一項重點工作。因為其服務(wù)對象的范圍較為廣泛,而且水平參差不齊,在學(xué)習(xí)過程中肯定會出現(xiàn)各種不可預(yù)測的困難與問題。所以,這就更加需要強化及時而完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù),不僅要保證教育資源的傳輸暢通,而且要使其滿足多種學(xué)習(xí)者的切實需求。
3.不斷豐富遠程教育辦學(xué)形式
我國成人教育應(yīng)當借鑒國外經(jīng)驗,建立起多途徑的教育手段,采取多樣化的辦學(xué)形式。如前所述,美國的各類無線電臺中超過10%被列為教育廣播電臺,各類學(xué)校系統(tǒng)所辦的電視臺占據(jù)美國電視臺的14%以上。如今,美國的遠程教育辦學(xué)形式越來越呈現(xiàn)出多樣性的特征,許多高校還專門設(shè)立了教育電視臺與微波傳送系統(tǒng),從而為位于邊遠地區(qū)的學(xué)員提供遠程教育服務(wù)。同時,美國遠程教育的教學(xué)方法十分靈活,有長班、短班、長短結(jié)合班等不同學(xué)制,長的可以學(xué)習(xí)5到6 年,短的只需幾個月甚至幾個星期。我國成人教育可以借鑒美國這一經(jīng)驗,加大對遠程教育的投入,豐富辦學(xué)形式,并將衛(wèi)星傳播、光盤傳遞與網(wǎng)絡(luò)傳播模式等遠程教育手段相互起來,發(fā)揮出最大效用。
4.辦學(xué)主體更趨多元化
隨著越來越多的信息技術(shù)企業(yè)介入到成人教育與遠程教育市場之中,遠程教育出現(xiàn)了多元化發(fā)展的模式,即校方獨立運作、開展校企合作、企業(yè)獨立投資操作等不同形式,這是遠程教育發(fā)展的趨勢之所在。高等院校的教育資源、師資力量與辦學(xué)經(jīng)驗等,只有在加上企業(yè)的資金、技術(shù)與設(shè)備之后,遠程教育才能紅紅火火地開展起來。普通高等學(xué)校之間、企業(yè)和學(xué)校之間都應(yīng)當走聯(lián)合開發(fā)、雙贏互利之路。對成人教育機構(gòu)來講,完全可以選擇適宜于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的急需專業(yè)和有助于本地經(jīng)濟發(fā)展的特色專業(yè),通過開展網(wǎng)上課件開發(fā),以滿足本地對特色人才的要求。同時,還可采取向兄弟院校,乃至國外高校購買或直接選課等形式,以解決通用基礎(chǔ)課程的教學(xué)問題。這樣不僅能滿足了學(xué)員的需要,而且還能促進教育的跨界發(fā)展。
5.逐步更新成人教育院校教師觀念
雖然多媒體遠程教育具有許多顯而易見的優(yōu)勢,但是如果缺少一線教師的積極參與和探討,教學(xué)也難以正常開展。從教育傳播的過程和主、客體雙方對媒體使用的視角考慮,每一次媒體更新都伴隨著傳播功能的不斷增強與傳播效果的持續(xù)提高,同時也對教育雙方提出了新的更高的要求。電子學(xué)習(xí)要求雙方都要具備相當?shù)募夹g(shù)能力,隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展與變革,與人類自身使用多媒體進行傳播的傳統(tǒng)心理定勢構(gòu)成了一對矛盾,特別是我國成人教育系統(tǒng)教師的對外交往比較少,對于現(xiàn)代科技信息顯得較為閉塞。這一矛盾關(guān)系表現(xiàn)在傳受雙方對傳統(tǒng)多媒體的適應(yīng)性與依賴性,以及對運用新媒體的消極抵制情緒中。大多數(shù)教師目前已習(xí)慣于采用多年不變的教學(xué)方式,對于遠程教學(xué)的到來,普遍感到壓力重重,這就需要形成以信息為主導(dǎo)的新型教學(xué)觀念。網(wǎng)絡(luò)以及計算機所能提供的龐大的信息資源與全新的交互式功能,一定會使其重新認識自身的知識體系,這本身就是一種自我認識的革新。伴隨著教育教學(xué)改革的到來,成人教育教師一定要改變課堂上那種習(xí)慣于用言語去表達教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)習(xí)慣,在課前要精心組織設(shè)計好制作各類教學(xué)信息,以便于在遠程過程的過程中順利講授,并努力消除學(xué)員注意力不集中等各種不利因素。
四、結(jié)語
綜上所述,遠程教育作為我國成人教育發(fā)展中的一項重要戰(zhàn)略,一定要勇于突破傳統(tǒng)教育形式及辦學(xué)思維的制約,大膽轉(zhuǎn)變教育觀念,更新辦學(xué)理念,改進教學(xué)管理模式。現(xiàn)代遠程教育是構(gòu)建成人終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分,應(yīng)當定位于實現(xiàn)非學(xué)歷教育和學(xué)歷教育的相互融合,從而滿足全體社會成員多層次與多規(guī)格的學(xué)習(xí)要求。為此,我國的成人教育必然要借鑒國外遠程教育的先進經(jīng)驗,致力于全面發(fā)展現(xiàn)代遠程教育,讓遠程教育為成人教育學(xué)員提供更多更好的受教育機會,為我國現(xiàn)代教育體系的構(gòu)建探索出新型發(fā)展之路。
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關(guān)鍵詞：高校成人教育；學(xué)生管理信息系統(tǒng)；.net；B/S；數(shù)據(jù)庫
中圖分類號：G717
文獻標志碼：A
文章編號：1009-4156（2013）08-090-03
一、引言
近年來，我國成人高等教育事業(yè)得到了快速發(fā)展，成人教育的招生規(guī)模穩(wěn)步增長，學(xué)生人數(shù)也日益增多。但是，長期以來，我國成人高等教育管理一直相對滯后，力量薄弱、手段落后、效率低下，規(guī)范化、標準化和信息化管理程度不高。與普通全日制高等教育相比，成人高等教育有著完全不同的特點：一是教育形式多、類型多、科類多。目前主要有成人教育、自學(xué)考試、網(wǎng)絡(luò)教育等形式，學(xué)生可采取脫產(chǎn)、業(yè)余、函授等多種學(xué)習(xí)方式。二是成人學(xué)生來自社會各個階層，文化素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)參差不齊。三是各高校普遍采取與當?shù)亟逃龣C構(gòu)合作辦學(xué)的方式，在全國各地設(shè)立了眾多的成人教育駐外教學(xué)站點。高校成人教育的這些辦學(xué)特點，無疑豐富了辦學(xué)模式，擴大了學(xué)生可選擇的學(xué)習(xí)空間，方便了學(xué)生在當?shù)鼐蛯W(xué)，增加了學(xué)生受教育的機會，但同時也使成人教育管理更加復(fù)雜。隨著學(xué)生人數(shù)增加，學(xué)生的各種信息量成倍增長，各高校的管理負擔(dān)越來越重，傳統(tǒng)的人工管理模式已嚴重影響了成人教育事業(yè)的良性發(fā)展。因此，必須采用先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研發(fā)出專門針對成人高等教育特點的管理信息系統(tǒng)，力求通過使用計算機輔助管理，達到提高工作效率，降低管理人員工作強度，促進成人高等教育管理的規(guī)范化、科學(xué)化、辦公自動化的目的。本文結(jié)合長沙理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的具體實例，分析、設(shè)計并實現(xiàn)一個專門針對高校成人教育管理特點的學(xué)生信息管理系統(tǒng)。
二、技術(shù)分析
（一）體系結(jié)構(gòu)
設(shè)計開發(fā)信息管理系統(tǒng)，當前主要有兩種體系結(jié)構(gòu)模式：C/S結(jié)構(gòu)（客戶機/服務(wù)器）和B/S模式（瀏覽器/服務(wù)器）。C/S（Client/Server）模式由客戶機和服務(wù)器兩個獨立實體組成，客戶端采用個人電腦并安裝專用的軟件程序，服務(wù)器采用高性能服務(wù)器并配套相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，是一種基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。B/S（Browser/Serv-er）模式即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)模式，是一種基于Internet的新型程序設(shè)計體系結(jié)構(gòu)，主要由瀏覽器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等三個層次組成。B/S結(jié)構(gòu)模式無須另外安裝客戶端軟件程序，用戶采用通用Web瀏覽器進行所有操作，具有界面統(tǒng)一，使用簡單、易于維護、擴展性好等優(yōu)點。
學(xué)生信息管理系統(tǒng)，除了管理人員、教師，還有學(xué)生家長、班主任等用戶類型，在使用過程中具有用戶不可預(yù)知、登錄地點和使用系統(tǒng)不確定等特點，同時用戶主要是對學(xué)生信息進行查詢、瀏覽等操作。B/S模式利用Web瀏覽器作為客戶端的特性剛好滿足這種情況的需求。
（二）開發(fā)架構(gòu)
目前，信息管理系統(tǒng)的，開發(fā)設(shè)計主要有兩種主流的技術(shù)開發(fā)架構(gòu)或開發(fā)平臺：一是微軟公司的.net平臺，二是SUN公司的JAVA體系架構(gòu)。很難說.net和J2EE（JAVA2平臺企業(yè)版）孰優(yōu)孰劣，它們都能為企業(yè)級應(yīng)用提供分布式的、高可靠性的解決方案。兩種架構(gòu)在基于組件的中間層的設(shè)計上各有千秋，對于創(chuàng)建、復(fù)雜、高效、高可靠性的分布式應(yīng)用程序都有足夠的能力；兩種架構(gòu)也都同時支持胖客戶端和瘦客戶端，即C/S模式和B/S模式；J2EE通過JVM實現(xiàn)跨平臺，.net通過CLR實現(xiàn)跨語言；JDBC和在數(shù)據(jù)庫訪問方面也都各有優(yōu)勢。目前，基于J2EE架構(gòu)的大型跨平臺應(yīng)用很流行，但是由于入門困難，J2EE專業(yè)的程序員相對較少，所以目前國內(nèi)基于J2EE架構(gòu)的軟件開發(fā)成本比較高。微軟.net則在一些中小型應(yīng)用很廣泛。
高校的學(xué)生信息管理系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)模中等，屬于部門級管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)需求較為繁雜，易擴展、易維護是需求的重點，且開發(fā)周期短，所以微軟.net方案是系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)時的首選技術(shù)平臺。
（三）技術(shù)工具
與微軟.net方案相適應(yīng)，學(xué)生信息管理系統(tǒng)使用微軟的Visual Studio 2008作為開發(fā)平臺，使用微軟的C#語言作為編程語言，數(shù)據(jù)庫采用Mi-crosoft SQL Server2008。
Visual Studio 2008可以高效開發(fā)Web應(yīng)用，集成了AJAX 1.0，包含AJAX項目模板。在Visual Studio 2008中，Visual Basic、Visual C++、Visual C#和Visual J#全都使用相同的集成開發(fā)環(huán)境（IDE），利用此IDE可以共享工具且有助于創(chuàng)建混合語言解決方案。這些語言利用了.NET Framework的功能，通過此框架可使用簡化ASP Web應(yīng)用程序和XML Web Services開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)。Microsoft SQL Server2008是用于大規(guī)模聯(lián)機事務(wù)處理、數(shù)據(jù)倉庫和電子商務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析平臺。它是一種基于客戶機/服務(wù)器的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，用來對存放在計算機中的數(shù)據(jù)庫進行組織、管理和檢索。它可以跨越多種平臺、應(yīng)用和設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，進而簡化內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)連接，實現(xiàn)功能強勁的集成化商務(wù)智能解決方案。
三、總體設(shè)計
（一）整體結(jié)構(gòu)
通過對長沙理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)生信息管理工作的訪問調(diào)查，詳細了解了管理業(yè)務(wù)流程，并進行了可行性研究和需求分析。學(xué)院的學(xué)生信息管理對象主要包括成人教育、自學(xué)考試兩部分學(xué)生，管理的主要業(yè)務(wù)為招生管理、學(xué)籍管理、教務(wù)管理、財務(wù)管理等四大部分。因此，根據(jù)學(xué)校的管理工作現(xiàn)狀，設(shè)計了軟件系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)（見圖1）。
（二）系統(tǒng)架構(gòu)
軟件系統(tǒng)采用三層建模開發(fā)模式，用戶界面（UI）層訪問業(yè)務(wù)邏輯（BLL）層，BLL層在訪問數(shù)據(jù)訪問（DAL）層（見圖2）。用戶界面層即為客房端，用來接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，并將業(yè)務(wù)邏輯層處理數(shù)據(jù)的結(jié)果顯示給用戶；業(yè)務(wù)邏輯層部署在具有應(yīng)用程序功能的Web服務(wù)器上，接受用戶請求，負責(zé)對數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理，通過數(shù)據(jù)訪問層從數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)，并將獲得的數(shù)據(jù)實體按業(yè)務(wù)邏輯進行處理，然后把結(jié)果返回給用戶界面；數(shù)據(jù)訪問層只負責(zé)數(shù)據(jù)的訪問存取工作，通過實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫訪問，與業(yè)務(wù)邏輯層一起部署在Web服務(wù)器上，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問接口；數(shù)據(jù)庫通過Transact-SQL接收數(shù)據(jù)訪問層請求，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的增加、查詢、修改和更新等操作，返回處理結(jié)果。
四、系統(tǒng)實現(xiàn)
系統(tǒng)部署在學(xué)校服務(wù)器上，用戶通過校園網(wǎng)以Web瀏覽器方式管理和訪問部署在學(xué)校Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。服務(wù)器共用一臺機器，采用Windows 2003 Server提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，客戶端均采用Windows2000/XP系統(tǒng)產(chǎn)品。
（一）數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)
數(shù)據(jù)庫的表主要有學(xué)生信息表、學(xué)籍異動表、專業(yè)信息表、教學(xué)計劃表、課程表、考試成績表、班級信息表、站點信息表、教職工信息表、財務(wù)表，以及系統(tǒng)自用的菜單表和權(quán)限表。以學(xué)生信息表為例，見表1。
（二）系統(tǒng)主要模塊實現(xiàn)
軟件系統(tǒng)主要有自學(xué)考試管理和成人函授教育管理兩個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)分別包含招生管理、學(xué)籍管理、教務(wù)管理和財務(wù)管理等四大管理模塊，而每個大管理模塊又分別由具有獨立操作功能的小模塊組成。
1 招生管理。招生管理包括新生管理和站點管理。新生管理由“新生導(dǎo)入”和“學(xué)生分班”兩個具有獨立操作功能的小模塊組成。其中，“新生導(dǎo)人”實現(xiàn)將教育部和省考試院提供的成教和自考新生名單，通過Excel文檔導(dǎo)入本系統(tǒng)。“學(xué)生分班”實現(xiàn)對新生進行分班的操作。站點管理實現(xiàn)管理各駐外招生站點基本信息、對招生站點進行編碼，以及新增、刪除、修改、查詢、打印等功能。
2 學(xué)籍管理。學(xué)籍管理實現(xiàn)“異動管理”和“畢業(yè)管理”兩個功能。異動管理由“異動查詢”、“異動管理”和“異動導(dǎo)入”等三個具有獨立操作功能的小模塊組成。畢業(yè)管理由畢業(yè)預(yù)審、畢業(yè)生數(shù)據(jù)導(dǎo)入、畢業(yè)生數(shù)據(jù)導(dǎo)出、畢業(yè)生照片下載、畢業(yè)證書發(fā)放等五個具有獨立操作功能的小模塊組成。
3 教務(wù)管理。教務(wù)管理實現(xiàn)“學(xué)生基本信息管理”、“學(xué)生成績管理”、“學(xué)生班級管理”、“專業(yè)管理”、“教學(xué)（考試）計劃管理”等五個功能。學(xué)生基本信息管理由“學(xué)生信息查詢”、“學(xué)生統(tǒng)計”兩個具有獨立操作功能的小模塊組成。學(xué)生成績管理由“成績導(dǎo)入”、“成績錄入”、“成績查詢”、“成績打印”等四個具有獨立操作功能的小模塊組成。學(xué)生班級管理用于班級管理的操作，包括查詢、新增、修改操作、刪除等數(shù)據(jù)操作。專業(yè)管理用于專業(yè)管理的操作，包括查詢、新增、修改操作、刪除等數(shù)據(jù)操作。教學(xué)（考試）計劃管理由“計劃導(dǎo)入”、“計劃設(shè)置”、“計劃管理”等三個具有獨立操作功能的小模塊組成。
4 財務(wù)管理。財務(wù)管理實現(xiàn)“收費項目管理”、“站點收費情況管理”、“學(xué)生收費情況管理”等三個功能。收費項目管理統(tǒng)一管理財務(wù)收費項目，提供對財務(wù)收費項目進行新增、修改和刪除的操作。站點收費情況管理用于站點收費操作，由“站點收費管理”、“站點收費項目”、“站點收費詳單”、“站點收費統(tǒng)計等四個具有獨立操作功能的小模塊組成。學(xué)生收費情況管理用于學(xué)生收費操作，由“學(xué)生收費管理”、“學(xué)生收費項目”、“學(xué)生收費詳單”、“學(xué)生收費統(tǒng)計”等四個具有獨立操作功能的小模塊組成。
五、結(jié)語
通過對高校成人教育學(xué)生管理過程的調(diào)查分析，結(jié)合學(xué)生管理系統(tǒng)的實際特點，設(shè)計實現(xiàn)了一個適于高校成人教育管理的學(xué)生管理信息系統(tǒng)。整個系統(tǒng)符合操作簡便、界面友好、靈活、實用、安全的要求。系統(tǒng)的投入使用改變了傳統(tǒng)手工、單機的工作模式，解決了學(xué)校各部門學(xué)生數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)存儲不科學(xué)和不安全、工作效率不高等問題。
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